为民服务创先争优活动总结

为民服务创先争优活动总结 第1篇

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一、认真做好纪念建党90周年有关工作

1、抓住“七一”90周年建党节等重大节日活动，有节奏、有步骤的开展活动。

2、是走访慰问老党员、老干部和困难职工；

3、是群众性纪念活动；

4、是创先争优成果展示。

通过这些活动掀起创先争优热潮，引导基层党组织和广大党员以昂扬向上的精神风貌，以优异的业绩向党的十八献礼。

二、进一步深化公开承诺

结合中心工作和本职岗位，注重回应群众的关切和期盼，深入推进公开承诺，把创先争优公开承诺落到实处。开展以“亮身份、亮职责、亮承诺、亮点评、亮评议”，激发广大党员创先争优的内在动力。按照一季一讲评，半年一点评，一年一评议的要求，做好组织评诺，督促承诺兑现。自2012年1月起，要组织实施新一轮的公开承诺工作。

党组织要按照的要求，结合承担的职能和年度中心任务，重点在围绕中心、服务大局、做好本单位业务工作，完成重点任务，推进基层党组织建设，服务群众、为民办实事等方面作出承诺。党员要按照要求，结合岗位特点和职责任务，重点在积极参与创先争优活动，立足本职岗位争优秀，在坚持做好日常工作，服务人民群众，完成急难险重任务，实现年度工作目标任务，根据自身能力和特长为民办实事等方面作出承诺。

方法步骤：

1、公开承诺：

（1）党员提诺。在深入调研走访，广泛征求意见建议的基础上，基层党组织结合工作职责和年度目标任务，提出承诺事项；党员结合岗位特点和本人实际，提出承诺事项。

（2）组织审诺。基层党组织指导帮助党员确定好承诺事项，上一级党组织对基层党组织和党员的承诺事项审核把关。

（3）会议定诺。召开领导班子成员会议和党员群众代表会议对承诺内容进行确定，力求承诺事项明确、具体、实在。承诺事项确定后，党组织的公开承诺书要报上级党组织存档备案，党员的公开承诺书要报基层党组织存档备案。

2、认真践诺：通过深入开展活动，认真践行承诺，力求做到项项有着落，件件有结果。

（1）坚持“五亮”。坚持亮身份、亮职责、亮承诺、亮点评、亮评议，对岗位职责、承诺事项、完成时限、预期效果等内容予以公开，主动接受群众监督。

（2）开展“五比”。大力开展比素质、比干劲、比奉献、比创新、比作风活动，不断把兑现承诺的办法、途径具体化，抓好承诺事项的落实。

（3）实现“五创”。围绕创一流部门、创一流队伍、创一流服务、创一流业绩、创一流形象目标，实行目标管理，建立承诺台账，扩大践诺实效。

3、组织评诺：坚持一季一讲评，半年一点评，一年一评议，切实做好组织评诺。

（1）党员述。以党支部为单位，以专题组织生活会的形式每季度举行一次，每名党员对承诺践诺情况进行述职。

（2）支部讲。在党员互评的基础上，党支部对公开承诺的事项逐项对照检查，定期进行讲评。

（3）领导点。上级党组织主要负责人每半年对基层党组织和党员承诺践诺情况进行一次点评。

（4）群众评。每半年召开一次群众评议会议，进行满意度测评。

三、认真开展领导点评工作

（一）落实点评责任

领导点评原则上按照党组织隶属关系和领导分工进行。党支部书记负责对本支部党员进行点评。

（二）明确点评内容

对基层党组织的点评内容主要包括：对开展创先争优活动情况的评价、取得的成绩、存在的问题和努力方向。要围绕推动中心工作、开展公开承诺、为群众办实事办好事、加强党组织和党员队伍建设、党群共建创先争优等情况进行点评。要对各项公开承诺的落实情况进行点评。要对开展的活动情况进行点评。对党支部书记，主要点评其带头创先争优和组织党员开展创先争优的情况。

对党员的点评内容主要包括：对参加创先争优活动情况的评价、存在不足和努力方向。要重点围绕立足本职岗位争创一流业绩、开展公开承诺、联系和服务群众等情况进行点评。要对承诺的落实情况进行点评。要对参加活动、认真践诺的情况进行点评。

（三）创新点评方式

注重点评的针对性和实效性，创新领导点评方式：

1、集中点评。通过召开支部党员大会等方式，对党组织、党员进行点评。必要时，可以召开专门会议进行点评。

2、专题点评。通过召开支部党员大会等方式，就某一专项工作开展情况对基层党组织、党员进行点评。

3、个别点评。党组织负责人通过面对面个别交流等方式，党员进行点评。对开展创先争优活动有差距的单位和薄弱环节，也可专门约谈，指出问题，督促整改提高。

4、现场点评。党员领导干部在深入基层调查研究、检查工作、走访慰问时，结合实际情况，即时对基层党组织开展创先争优活动情况进行点评。

5、随机点评。根据工作需要，采取随机抽样的方法，确定点评对象，对一些单位进行点评。

领导点评和整改落实的情况要作好记录，建立台账，并通过适当方式在一定范围内向群众通报。

四、继续做好群众评议工作

做好对基层党组织和党员的群众评议工作，是促进基层党组织和党员践行公开承诺、展示先进性、确保活动取得实效的重要方式，是贯彻群众路线、扩大群众参与、接受群众监督的有力举措。

（一）评议内容

群众评议要紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的总体要求和创建先进基层党组织、争做优秀共产党员的基本要求进行，将履行职责、兑现承诺、发挥作用情况作为主要内容。

对基层党组织的评议主要包括以下方面：推进创先争优活动，兑现公开承诺情况；推动中心工作和重点任务完成情况；为民办实事情况；加强党组织和党员队伍建设情况。

对党员的评议主要包括以下方面：参加创先争优活动，践行公开承诺情况；立足本职岗位争优情况；联系和服务群众情况。

（二）方法步骤

群众评议工作，由上一级党组织负责组织实施。半年进行一次。采取召开群众评议会议的方式进行。主要包括以下环节：

1、征求意见，开展自查。基层党组织在广泛调查走访、收集群众意见建议的基础上，对创先争优活动情况进行自查，总结成绩，查找不足，提出改进措施，形成书面自查材料。党员对参加创先争优活动情况进行小结。

2、召开党支部支会议，进行评议。在被评议支部组织召开会议，听取支部活动开展情况汇报，组织开展评议，进行满意度测评。参加评议的人员，一般应包括本单位干部和群众、服务对象等方面的代表。对党员的群众评议以党支部为单位进行，在党员逐一汇报参加活动情况的基础上，组织党员互评和群众评议，进行满意度测评。

3、通报情况，整改提高。将群众评议结果通过适当方式在一定范围内进行通报，对群众评议中反映出来的问题，深入查找原因，落实整改责任，制定整改措施，及时整改落实。

五、将开展创先争优活动情况纳入年度考核和民主评议等工作

紧紧围绕推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的总体要求，创建先进基层党组织、争做优秀共产党员的基本要求，将党组织和党员在创先争优活动中履行职责、兑现承诺、发挥作用等情况纳入年度考核和民主评议等工作的重要内容。

对党组织领导班子，重点考核围绕中心工作和重点任务，深入开展创先争优活动的情况，将组织实施创先争优活动、推动本单位、本支部业务工作和中心任务完成、为群众办实事做好事、统筹推进基层党建各项工作等情况纳入年度考核和有关评比表彰的重要内容。

对党员，重点考核积极参加创先争优活动，立足本职岗位争优秀的情况，将带头学习、履行义务、争创佳绩、服务群众、改进作风等情况纳入年度考核、民主评议和有关评比表彰的重要内容。

同时，将党组织带动工青妇组织、党员带动群众深入开展创先争优活动等情况纳入有关考核内容。党员领导干部总结年度工作时，要对组织和参加创先争优活动情况进行总结分析；述职时，要把组织和参加创先争优活动情况作为述职报告的重要内容。党员进行年度考核时，本人要对参加创先争优活动情况进行总结分析，所在党支部要对其参加创先争优活动情况作出评鉴意见，并把在创先争优活动中的表现作为评定考核等次的重要依据。

作为党员领导干部民主生活会的重要内容。把开展创先争优活动情况作为党员领导干部民主生活会的重要内容，在总结剖析、谈心交心、开展批评和自我批评时，要按照创先争优的要求，从履行职责、发挥作用等方面进行对照检查，找准差距、明确方向、制定整改措施。要注意广泛听取党内外群众对开展创先争优活动的意见建议，及时向干部、群众通报有关情况和整改措施。党组织主要负责人要履行第一责任人职责，结合民主生活会对班子成员在创先争优活动中的表现情况进行点评。

作为民主评议党员的主要内容。年度民主评议党员要重点评议党员参加创先争优活动、立足岗位争优秀的情况。党员撰写党性分析材料时，要对照创先争优的要求进行总结，找出差距，剖析原因，提出改进意见，明确努力方向。党员之间要围绕立足岗位争优秀情况进行互评，党支部负责人要对党员在创先争优活动中的主要表现逐个进行点评，并邀请群众代表列席组织生活会，进行满意度测评。

把开展创先争优活动情况纳入年度目标综合管理考核、工作督导评估和医德医风等职业道德考评的内容，作为党组织和党员评先评优的重要依据。

六、有关要求

（一）注重推动工作

紧紧围绕单位的中心任务和重点工作，增强创先争优工作的针对性、有效性，促使基层党组织和党员把创先争优聚焦在干事创业上，落实在本职岗位上，体现在具体行动上。对推动工作成效不好、群众对创先争优活动满意度低的党组织和党员，当年不得评先评优，并限期整改。

（二）强化组织领导

要把组织开展好这项工作摆上重要位置。党组织主要负责人要切实负起责任，加强领导和指导，督促抓好落实。相关职能部门要根据各自职能，加强组织协调，整合有关力量，做好相关工作。

（三）立足党建推动

深入开展“城乡互联、结对共建”活动；着眼于推进“党员群众服务中心”建设，开展便民服务活动；着眼于提高干部队伍的整体素质，深入开展“学习型党组织建设”创建活动，真正让基层组织建起来、用起来、活起来、强起来。

（四）以优质服务促进

通过承诺公示、挂牌上岗等方式，引导党员亮身份、亮形象，党组织创群众满意窗口、优质服务品牌，改进工作作风，提升服务质量，让群众感受到创先争优带来的变化和好处。

为民服务创先争优活动总结 第2篇

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一、总体目标和主要内容

根据街道深入开展创先争优活动的总体目标和主要内容，结合龙翔雅苑社区实际，以“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”为总体目标，以创建先进基层党组织、争当优秀共产党员为主要内容，以“四比四创”为活动载体,扎实推进社区党建和其他经常性工作。

二、实施步骤

1、动员部署阶段（2010年8月）。召开动员大会，统一思想认识，提高对活动重要性的认识，动员和组织广大党员积极投身到创先争优活动中来。采用宣传栏、横幅标语等形式搞好宣传发动。社区党总支结合自身实际，深入开展调查研究，广泛听取意见建议，做到活动主题明确、创建标准明确、活动载体明确、承诺内容明确，并制定创先争优活动计划。

2、全面推进阶段（2010年8月至2011年6月）。着重围绕迎接中国共产党成立90周年开展创先争优活动。建立健全深入学习实践科学发展观的长效机制，并围绕争创主题和活动载体，掀起创先争优活动高潮。社区党总支要紧扣服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定确定争创主题，设计活动载体。要结合基层党建工作三级联创活动，落实“三有一化”，通过开展党员示范楼院、推行和完善“四位一体”社区管理模式、党员志愿服务等，发挥党总支和党员的作用，着力完善社区服务体系，增强社区服务功能，建设文明和谐社区。

3、深化提升阶段（2011年7月至2012年6月）。围绕迎接党的十八大开展创先争优活动，引导社区广大党员开展新一轮创先争优承诺活动，以昂扬向上的精神风貌，更加出色的工作业绩，向党献礼。

4、总结完善阶段（2012年7月至党的十八大召开前）。围绕向党的十八大献礼，集中展示创先争优活动成果，总结开展创先争优活动工作经验，对活动中行之有效的做法用制度的形式固定下来，形成创先争优的长效机制。

三、方法举措

1、广泛调研。社区党总支将通过召开座谈会等多种方式，认真听取党员和群众的意见，总结近年来开展创先争优活动的做法、经验和成效，以巩固扩大学习实践活动整改落实后续工作为契机，加大督促检查和走访力度，进一步摸清社区党员群众的状况，增强创先争优方案的针对性，增强创先争优活动的群众性。

2、公开承诺。社区党总支要围绕完成中心任务、推动日常工作作出承诺，团结带领党员、群众创造一流成果、争当先进单位；党员要立足本职岗位、完成工作任务作出承诺，创造优秀业绩、争当先进个人。要通过召开组织生活会和开展大讨论等方式，讨论承诺内容、确定承诺事项、明确承诺要求。社区党总支负责人要根据组织要求、群众期盼和自身实际带头承诺，并通过会议、党务政务公开栏等途径向党员、群众公开。社区党总支和党员都要形成书面承诺，党总支要将书面承诺印发给党员群众，党员要将书面承诺上报党总支。在无职党员中推行设岗定责、依岗承诺。离退休职工党员和年老体弱党员，视其身体状况和自身特长，本着本人自愿、量力而行的原则进行承诺。

3、书记点评。党支部书记负责对党员履行职责、兑现承诺、发挥作用等情况实事求是给予点评，肯定成绩、指出问题和努力方向。每半年至少点评1次。

4、负责人述职。社区党总支负责人每年年底向街道工委和本社区党员以及居民代表述职并接受评议。

四、活动要求

一要切实加强领导和指导。社区党总支成立相应领导和工作机构，负责本社区创先争优活动。社区党总支负责人要切实担负起领导责任，认真履行管党职责，抓好创先争优活动各项任务的落实。社区党总支具体负责活动的组织实施，要结合实际制定活动计划，抓好落实。主要负责同志要认真履行第一责任人职责，动员和组织广大党员积极投身到创先争优活动中来，充分发挥示范表率作用。要以社区党总支和党员的创先争优活动带动工会、共青团、妇联等群众组织开展创建先进集体、争当先进个人活动。

二要强化先进典型宣传。大力宣传先进基层党组织、优秀共产党员的先进事迹和时代精神，大力宣传开展创先争优活动的新鲜经验和有效做法，充分发挥先进典型的示范带动作用。采取群众喜闻乐见的宣传方式，增强舆论宣传的影响力和感召力，发挥舆论宣传的引导和推动作用。

三要带动群众积极参与。要通过召开座谈会、走访群众等形式，问政于民、问需于民、问计于民，广泛征求基层党员、群众对开展创先争优活动的意见建议。制定活动方案、确定争创主题要听取群众意见，活动情况要向群众通报，让群众全程参与监督。党组织是否先进、党员是否优秀、活动是否取得实效，要让群众来评价；评先评优可采取群众公推、公开投票的方式进行。

为民服务创先争优活动总结 第3篇

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根据《省委办公厅转发〈省委组织部、省委宣传部关于在全省基层党组织和党员中深入开展创先争优活动的实施意见〉的通知》精神和省直机关工委、省委高校工委要求，结合我校实际，现就在全校党组织和党员中深入开展创先争优活动，制定实施方案如下。

一、把握指导思想和目标要求

在全校党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动，要认真贯彻落实党的十七大和十七届四中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“推动学校科学发展、促进校园和谐”为主题，统筹推进学校党的建设和其他经常性的工作，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，推动学校“工厂化办学”和“两个一流”建设，促进各项事业又好又快发展。

开展创先争优活动的目标要求是：把全面贯彻党的教育方针、培养社会主义建设者和可靠接班人贯穿活动始终，以“培养一流人才、创造一流科研成果、提供一流社会服务”活动为基本载体，在推动学校科学发展、促进校园和谐、服务师生员工、加强基层组织的实践中奋发有为，办好人民满意的远程开放大学和高等职业教育，为我省终身教育体系和学习型社会建设作出积极贡献。

要通过开展创建先进基层党组织活动，把党的组织资源转化为科学发展资源，把党的建设成果转化为科学发展成果。要积极推进学习型党组织建设，发挥基层党组织的战斗堡垒作用，进一步增强党组织的凝聚力、战斗力；要通过开展争当优秀共产党员活动，增强全体党员的党性观念，使每个党员都能时时处处以党员标准严格要求自己，认真履行党员义务，保持党员良好形象，在各项工作中积极进取，求真务实，“讲奉献，谋发展，促和谐，创一流”，真正发挥先锋模范作用；通过开展争当优秀党务工作者的活动，激发党务工作者的工作热情，增强事业心、责任感，不断提高党务工作水平。

二、明确主要内容

按照省委和省直机关工委、省委高校工委的要求，开展创先争优活动，以创建先进基层党组织、争当优秀共产党员、争当优秀党务工作者为主要内容。

（一）创建先进基层党组织的基本要求

学习型党组织建设成效明显，出色完成规定的基本任务，努力做到“五好”。

一是领导班子好。领导班子能深入学习实践科学发展观，坚决贯彻执行党的路线方针政策，坚定落实学校党委的决策，认真完成学校安排的各项任务，团结协作、求真务实、勤政廉洁，有较强的凝聚力和战斗力。

二是党员队伍好。党员素质优良，有较强的党员意识、大局意识、责任意识、忧患意识，严格遵纪守法，能够充分发挥先锋模范和表率作用。

三是工作机制好。坚持和完善“”制度，履行好党组织在统领师生员工思想、推进事业发展、协调各方利益、服务人民群众、建设党员队伍、发展党内民主等各项工作职能，制度健全，机制顺畅。

四是工作业绩好。紧紧围绕中心，服务大局，积极带领党员干部和广大师生为学校事业发展做出积极贡献，工作成绩突出。

五是师生反映好。党群干群关系密切，党组织在师生中有较高威信，党员在师生中有良好形象。

（二）争当优秀共产党员的基本要求

模范履行规定的义务，努力做到“五带头”。

1.教职工党员

一是带头学习提高。认真学习实践科学发展观，自觉坚定理想信念，模范履行规定的义务；刻苦钻研，严谨笃学，不断提高教学、科研、管理水平和工作能力。

二是带头争创佳绩。热爱党的教育事业、热爱学校、热爱学生，具有强烈的事业心和责任感，埋头苦干、开拓创新、无私奉献，在本职岗位上做出显著成绩。

三是带头服务群众。宗旨意识强，密切联系群众，全心全意为人民服务，主动帮助师生解决思想、学习、工作上的实际困难，积极参与社会志愿服务。

四是带头遵纪守法。自觉遵守党的纪律和廉洁自律各项规定，模范遵守国家法律法规以及学校校规校纪，组织纪律观念强，积极主动维护校园稳定。

五是带头弘扬正气。自觉树立社会主义荣辱观，发扬社会主义新风尚，树立良好师德；正义感强，敢于同不良风气、违法违纪作斗争。

2.学生党员

一是带头学习提高。认真学习实践科学发展观，自觉坚定理想信念，模范履行规定的义务；认真学习科学文化知识，积极向社会实践学习，向人民群众学习，努力成为学习的榜样。

二是带头争创佳绩。具有强烈的成才意识，发奋学习，刻苦钻研，善于创造，不断提高自身思想道德素质、科学文化素质和健康素质，争做成才表率，带动同学共同进步。

三是带头服务群众。宗旨意识强，密切联系群众，全心全意为人民服务，努力帮助同学解决思想上和学习上的实际困难，及时反映同学正当利益诉求。

四是带头遵纪守法。自觉遵守党的纪律，模范遵守国家法律法规以及学校校规校纪，组织纪律观念强，积极主动维护校园稳定。

五是带头弘扬正气。牢固树立祖国和人民利益至上的思想，自觉把自己的人生追求同祖国的前途命运联系起来；正义感强，敢于同不良风气、违法违纪作斗争。

（三）争当优秀党务工作者的基本要求

模范履行规定的义务和条件，努力做到“五强”。

一是党性观念强。认真学习实践科学发展观，善于用马克思主义立场、观点、方法分析和解决实际问题，经得起各种风浪的考验。

二是能力素质强。热爱和熟悉党务工作，模范执行党的路线方针政策，工作能力强，妥善处理好业务工作与党务工作关系，出色履行“一岗双责”，圆满完成党委布置的各项工作任务，取得突出成绩，群众满意度高。

三是创新意识强。积极探索新形势下党务工作的方法和途径，注重加强党的制度建设和党务工作机制的建立，善于创造性地开展工作，开展党的工作思路新、方法好，工作成效明显。

四是工作作风强。求真务实、脚踏实地、埋头苦干，真心实意为党员群众服务，在党员和群众中有较高威信。

五是自律意识强。依法办事、清正廉洁、为人正派，自觉接受党和人民的监督，不，不谋求私利。

三、推进创先争优活动的方法步骤

（一）时间步骤。全校创先争优活动要按照党委总体安排，紧密结合本部门（单位）实际，扎实有序开展，大致分为三个阶段进行：

一是思想发动、安排部署阶段。时间从现在起到2010年6月上旬，主要是深入学习，领会精神，搞好思想发动，引导广大党员干部把思想认识统一到中央和省委的部署上来；制定总体方案，明确任务目标，召开动员大会，进行全面部署；各党总支（支部）要在学校动员大会后，立即通过召开支部组织生活会等方式，在深入学习领会精神基础上，本着突出重点、注重实效的要求，制定具体实施办法，并报学校领导小组办公室；每名要结合个人实际制定党员参与创先争优活动的具体措施，形成书面材料交到所在党支部。

二是全面争创、扎实推进阶段。时间从2010年6月中旬至2011年7月。主要是围绕迎接建党90周年开展创先争优活动，各党总支（支部）要切实履行职责，带领广大党员切实兑现向群众作出的承诺，建立健全深入学习实践科学发展观的长效机制，围绕中心工作，立足本职岗位，争创一流业绩，迅速掀起创先争优活动的高潮。

三是巩固提高、深化提升阶段。时间从2011年7月开始，到2012年党的十召开前后。着重围绕迎接党的十开展新一轮创先争优活动，集中展示创先争优活动成果，总结和推广先进典型，广泛开展向先进典型学习活动，引导各级党组织和全体党员以昂扬向上的精神风貌、更加出色的工作业绩，迎接党的十召开。

（二）活动载体。各党总支（支部）要根据本单位实际情况和党员的岗位特点，精心设计特色鲜明、务实管用的活动载体，同时要充分利用好学校和各党总支（支部）正在实施的活动载体，使创先争优活动既有声有色、丰富多彩，又扎扎实实、富有成效。推动全校创先争优活动的开展，要集中强化五个活动载体。

一是开展“讲党性、重品行、做表率”活动。在“七一”前夕组织党员采取重温入党誓词、回顾党的成就、学习党史、学习党的方针政策、领导干部讲党课、社会实践等形式，对党员普遍进行党性教育。党组织对照“五好”、党员对照“五带头”、党务工作者对照“五强”等创先争优活动的基本要求提高认识，认真查找自身在党性、品德、作风、能力等方面存在的不足，明确努力方向，通过开展“讲党性、重品行、做表率”活动，严格组织生活，开展党性分析，加强实践锻炼，达到加强党性修养，树立高尚的道德情操，发挥党的优良传统作风，保持党的先进性。

二是落实“创建学习型党组织”活动。要认真贯彻学校党委《关于创建学习型党组织活动的实施意见》，在总结前一段开展创建活动情况的基础上，认真分析党组织和党员在学习理念、学习能力、学习内容、学习形式，特别是通过学习解决实际问题能力等方面存在的差距，进一步深化“创建学习型党组织”活动，着力在增强支部活力、提升学习能力、创新能力上下功夫，更好地服务和保证中心工作的落实。

三是开展“岗位奉献”活动。围绕办好人民满意的的远程开放大学和高等职业教育，着力解决招生办学、教学和管理方面的突出问题。教师党员要充分发挥模范带头作用，带头提升教学水平，带头创新教学方式，争创“教学标兵”；管理岗位党员要立足本职岗位，学习专业知识和技能，提高工作效率，在本职岗位上创一流业绩，争创“服务标兵”；学生党员要努力学习，带动班级学风，争创“学习标兵”。

四是开展“三服务”活动。就是要服务系统、服务群众、服务学生。进一步树立为系统服务的意识，采取有效措施，转变工作作风、简化办事程序、改善服务态度、提高服务质量，全体党员要带头在教学、管理、服务等岗位工作中急基层电大之所急，想基层电大之所想，主动热情地为基层电大办学排忧解难；进一步树立为群众服务的意识，组织党员开展志愿服务、结对帮扶、走访慰问等活动，深入做好党员联系群众、服务师生、奉献社会工作；进一步树立为学生服务意识，牢固树立以学生为本、爱生如子的理念，紧紧围绕学生学习生活的需求，重视学生、尊重学生、关爱学生、服务学生，保障学生的根本利益，把“一切为了学生、为了学生一切”转化为自觉行动，改进学生工作，建设和谐校园。

五是开展争创基层党建示范点活动。要加强基层党组织内涵建设，严格组织生活制度，充分发挥党员主体作用，引导党员积极参与党内生活，努力改善组织生活质量；要推进党建工作创新，不断创新组织活动方式，在提升党员积极性、提高活动实效性上下功夫，充分发挥党组织和党员自身特点与资源优势，开展特色党组织活动；要梳理党组织工作经验，争创“五好”党支部，学校党委要在创先争优活动评选表彰的基础上，确立一批先进基层党组织作为党建工作示范点，发挥典型示范的带动效应和引领作用。

（三）方式方法。各党总支（支部）开展创先争优活动，要重点把握以下活动方式和方法。

1.公开承诺。各党总支（支部）制定开展活动的具体方案、方法，党员提出参加活动的具体打算，活动的阶段性目标和工作措施，以适当方式向群众公布，作出承诺，接受群众监督。

2.领导点评。我校开展创先争优活动，要自觉接受省直机关工委和省委高校工委的调研、检查和点评；学校党委主要领导通过各种会议对全校和各党总支（支部）开展创先争优活动情况进行点评；学校领导班子成员结合分工，对分管部门（单位）党组织和党员开展活动情况进行点评，实事求是肯定取得的成绩，指出存在的问题和努力方向。领导点评原则上每半年不少于1次。

3.民主评议。学校党委在活动推进的过程中，适时组织各党总支（支部）和党员召开专题民主生活会，对开展创先争优活动情况进行民主评议，并通过适当方式征求群众和服务对象的意见和建议，接受党内外群众的监督。

4.评选表彰。2011年“七一”前，采取广泛听取党员、群众意见，自下而上推荐的方式，对活动情况进行评选表彰。在学校党委纪念建党90周年大会上，表彰先进党总支（支部）、优秀共产党员和优秀党务工作者。同时推荐先进代表参加省直机关工委、省委高校工委先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者评选。

四、加强组织领导和督促检查

创先争优活动任务重、要求高、时间跨度大，各党总支（支部）要认真贯彻落实省委和学校党委的要求，把创先争优活动摆上重要日程，精心组织、认真谋划、周密安排，确保这项活动取得实效。

（一）加强领导，精心组织落实

1.学校成立创先争优活动领导小组，负责制订学校活动总体方案并负责活动的组织实施。组成如下：

组长：*

副组长：*

成员：*。

领导小组下设办公室，负责日常活动的组织协调。办公室主任由党委副书记于*兼任，副主任由*兼任。

2.各党总支（支部）成立本单位创先争优活动工作小组，党总支（支部）书记任组长，认真履行“一岗双责”，制订本部门（单位）的活动方案，精心组织，认真落实。

3.落实学校领导班子成员基层党建联系点制度。每位校领导根据分工和联系要求，指导分管部门和联系单位开展创先争优活动，力求把联系点建成示范点。

（二）大力宣传，做好信息工作

充分调动广大党员、群众的积极性，扩大创先争优活动的知晓率和覆盖面，充分发挥校报、校刊、广播、网络的作用，采取多种形式，及时宣传、报道、通报、讲评活动开展情况，营造学习先进、争当先进的良好氛围。学校校报、校园网要开辟“创先争优活动”专版、专栏，及时反映活动开展情况，宣传典型经验。各党总支（支部）要及时总结、推广、上报开展创先争优活动的典型经验和有效做法，广泛宣传创先争优活动中涌现出来的先进典型。

（三）督促检查，保证活动成效

学校党委要通过召开座谈会、汇报会、举办经验交流会、随机抽查等方式，了解创先争优活动进展，通报活动情况，总结经验，研究解决问题。

各党总支（支部）开展创先争优活动的实施方案及活动开展情况，及时报学校创先争优活动领导小组办公室。

为民服务创先争优活动总结 第4篇

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一、指导思想

工商机关作为各级政府机关的重要工作窗口，继续深化创先争优活动，增强基层党组织活力，提升为民服务的层次，不仅是推动科学发展、促进社会和谐的需要，更是加强工作基本职能、服务人民群众的创新之举。只有进一步增强责任感、使命感，不断深化为民服务创先争优活动的思路、举措和做法，围绕中心、服务大局，把“以人为本、执政为民”的理念渗透到的各项业务工作中，以群众得到实际利益为“为民服务创先争优”的出发点和落脚点，多办顺民意、解民忧、惠民生的实事好事，才能真正让人民群众看到变化、得到实惠，才能将创先争优活动真正落到实处，更好地提升工商工作的整体水平。

二、目标要求

全区工商系统按照总局提出的“五个好”、“五带头”、“五个四”和“五个更加”的工作要求，紧密结合工商行政管理工作实际，以“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”为活动总体原则，以提高履职尽责能力、提升服务发展水平、增强干部队伍素质、树立良好工商形象为主题，以基层工商所、服务窗口和执法科室为重点，以“三亮三比三争创”活动为载体，扎扎实实开展创先争优活动，努力争创人民“满意工商局、满意工商所、满意工商执法人员”，实现党员综合服务素质明显提高，服务效能建设明显提高，服务水平和办事效率明显提高，人民群众对工商部门服务工作的满意度明显提高，工商党建工作活力明显增强的“四提高，一增强”活动总体目标。

三、创建内容

（一）实施“形象亮化工程”，树立党员干部的崭新形象。

1、亮身份。企业注册局、商广科、消保科、市场合同科等服务窗口必须设立公示栏、摆放桌卡，公开窗口办事程序、流程和工作人员信息；上班时间窗口工作人员必须着工商制服，佩带执法证件，所有党员必须佩带党徽。通过广泛推行党员亮身份，增强党员意识，强化自我约束，提高服务质量，激发广大党员创先争优的自觉性和主动性。

2、亮承诺。各单位重点对照“五个好”标准，围绕深入推进创先争优活动、提高服务水平和为群众办实事等方面做出承诺。全体党员要重点对照“五个模范”标准，立足岗位实际和自身特点，围绕提高服务质量、争创一流业绩做出具体服务承诺，每名党员都要结合自己的工作岗位，写一份为民服务承诺书，10月底前报人事政工科审阅，并通过服务窗口设立公示栏、承诺卡等形式公开亮出承诺，接受广大服务对象的监督评议，促进党组织和党员践行承诺。登记注册口由企业注册局统一制作承诺卡发到各所登记窗口和政府服务中心工商窗口。

3、亮旗帜。每个工商所、每个科室、直属单位都要成立党员突击队或者党员先锋队、志愿服务队，主动为群众服务、为监管对象服务，接受群众和监管对象监督。广泛开展“党员责任区”、“党员示范岗”、“文明服务窗口”、“优质服务之星”、“流动红旗”、“岗位标兵”“岗位能手”等创建评比活动，提高服务质量和水平。充分运用媒体、分局红盾网和设立光荣榜、宣传栏等多种形式，宣传党员在创先争优、岗位奉献中取得的优秀业绩，大力展示党员的先锋模范形象。

（二）实施“素质提升工程”，全面提升服务档次。

1、比学习，看谁业务知识更丰富。围绕解放思想、创新工作、强化服务、推动发展，采取科室、所负责人集中学、灵活掌握分散学、设置专题讨论学、辅导培训深入学、运用典型对照学等方式，切实加强全体党员政策法规学习、业务技能培训和职业道德教育，使全局干部职工文明热情、规范高效的服务意识明显增强。

2、比服务，看谁为民服务更到位。服务窗口单位和人员要本着“精简、统一、高效、便民”的原则，进一步完善工作流程，减少办事环节，编印各类主体《登记指南》和《消费警示》，同时设立便民服务台，推行预约服务、延时服务制度，对重点企业建立准入服务联系机制，进一步完善市场主体准入绿色通道制、首问负责制、限时办结制、一次性告知制、信息公开制和12315消费者申诉举报便民措施的落实力度，实现“一个窗口受理、一站式办公”，进一步提高办事效率和服务水平。

3、比质量，看谁业务更熟练。

实行“四卡”服务制（即：《服务联系卡》、《服务提示卡》和《服务预约卡》）和《服务承诺制》，大力推行12315工作人员规范用语，推进精细服务，进一步量化、细化服务标准，加大考核力度，促使每名工商干部自觉深化政策和业务技能学习，成为登记注册、商标广告、消保维权等岗位能手，以优良的工作作风争创全区工商系统“文明示范之窗”。

（三）实施“服务优化工程”，打造工商特色服务品牌。

1、业绩创优。结合岗位练兵活动和岗位资格认证考试，通过开展执法办案、消费维权、市场巡查、登记注册、商标广告等“岗位标兵”、“岗位能手”评选和岗位资格证认证活动，广泛开展“比学习、比素质、比作风、比服务、比能力、比创新、比实绩”的“七比”活动，激励广大干职工奋发向上、凝心聚力，打造一流的工作业绩，不断改进服务方式，提高服务质量，提升服务水平，切实做到主动服务、积极服务、创造，使全社会对“你发展、我服务、有事找工商”和“你消费、我服务、有事找工商”的承诺真正产生认同感，打造具有工商特色的优质服务品牌。

2、管理创新。积极探索创新窗口服务管理新机制、新举措，充分发挥全局人员的智慧和力量，进一步提高基层党建创新工作水平，形成创先争优的良好氛围。大力推行办事公开、首问负责、限时办结、服务承诺、责任追究等制度，制定严格的考核细则，进一步落实“五零服务亮窗口”服务标准，深入开展创建“文明示范窗口”活动，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，提升服务质量和水平，争创优质服务窗口。

3、环境创美。积极服务文明城市创建活动，做到无垃圾杂草、无乱停乱放、无乱贴乱挂，各项办公设备、资料用品摆放整齐、有序；工作桌面卫生整洁，窗口禁止吸烟，保持窗口卫生、安静；上班无串岗聊天，保持良好工作秩序。

（四）实施“和谐惠民工程”，将为民服务理念落到实处。积极开展“进百家企业、走千户个体户、访万名消费者”活动，深入了解群众的意见建议，大力开展“惠民工商”活动，送政策、送信息、送服务，切实解决群众普遍关心、反映强烈的热点、难点问题。加大食品安全监管和专项整治力度，严厉打击重点领域的假冒伪劣商品，加快12315行政执法体系“四个平台”建设，推进12315进商场、进超市、进市场、进社区、进农村、进学校，加大服务领域消费维权力度，为群众提供安全放心的消费环境。综合运用红盾护农、经纪活农、合同帮农、商标富农，促进社会主义新农村建设。通过建立党员群众联系卡、结对扶助等形式，促进就业再就业，帮助引导困难群众脱贫致富。

（五）实施“窗口擦亮工程”，全面提升服务窗口形象。要贴近市场主体、擦亮注册登记窗口，贴近消费、擦亮“12315”窗口，贴近群众、擦亮工商所服务大厅窗口，通过创建文明示范窗口、人民满意窗口、红旗窗口等，设立党员先锋岗、党员示范窗口、党员责任区、青年文明号等形式，开展星级服务、规范化达标等评比活动，进一步提高为民服务水平，为人民群众提供高效便捷的服务，不断打造培育新的优质服务品牌。

四、方法步骤

分局开展“为民服务创先争优”活动深入推进创先争优活动分三个阶段。

（一）对标定诺阶段（9月1日至9月30日）。

一是树立学习标杆。各单位要坚持高点定位，跳起来摸高，确定系统内具有广泛知名度和影响力的先进典型，作为争创“标杆”，向先进学习、向标杆看齐。

二是公开服务承诺。各窗口单位都要对照“标杆”作出公开服务承诺，设立投诉、举报热线电话，并在单位醒目位置予以公开。

（二）争创评议阶段（10月1日至年年底）。

一是集中抓整改。各单位要采取自己找、上级提、向服务对象征询、网上征求等方式，深入查找自身存在的突出问题，归类梳理，逐一提出有针对性的整改措施，明确整改时限，建立整改台账，挂牌销号整改。分局将采取召开座谈会、现场检查、经常性督查、随机抽查、明查暗访等形式加强检查指导，对查摆问题不深入、整改落实不到位、争创成效不明显的，将予以通报批评。

二是评星促争创。在服务窗口广泛推广星级管理，按照岗位特点设置星级标准，组织引导窗口单位争当“服务明星”。引入排队竞争机制，实行动态化管理，对排位靠后的要采取适当的督促措施。

三是开门搞评议。以改进作风，提升群众满意度为目标，积极组织“个人自评、党员互评、支部讲评、领导点评、群众测评”活动。积极参加“一把手上电视”、“行风热线”等活动和栏目，对群众普遍关心的热点、难点、焦点问题进行解读，实现群众监督零距离。坚持做好述职述廉工作，认真组织开展群众评议工作，注重做好群众意见的反馈和各项问题的整改，以实际效果取信于民。

（三）深化拓展阶段（年年初至年5月份）。

一是巩固活动成果。组织开展为民服务、创先争优“回头看”活动，重点围绕服务质量是否明显提高、工作作风是否务实推进、突出问题是否有效解决、人民群众是否真正满意四个方面进行对照查摆。总结推广各单位推进创先争优活动的经验和成果。

二是树立先进典型。认真组织开展“我身边的优秀共产党员”、党员先锋岗、巾帼示范岗等推荐评比活动，及时发现、精心培育、认真总结、大力宣传单位党员干部的先进典型，选树一批活动示范点，努力形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。形成人人参与创先争优、人人推动创先争优活动的良好氛围。

三是建立长效机制。在落实创先争优各项要求的同时，要注重探索方法、总结经验，建立健全单位党员干部公开承诺、上评下议的动力机制，建立健全公开透明、便捷高效的服务机制，不断巩固扩大成果，推动创先争优活动向深度和广度发展。

五、措施保障

（一）加强组织领导。为保障创先争优活动深入进行，分局将成立“一把手”任组长，班子成员任副组长，科室、所负责人任成员的“为民服务创先争优”活动领导小组，领导小组办公室设在人事政工科，负责活动开展的具体事宜。各单位特别是窗口单位要结合各自的岗位特点，制定具体可行的实施办法，明确争创标准，落实争创措施。（9月30日前将本单位详细的活动安排和办法报政工科），并形成负责人亲自抓、负总责，指派专人具体抓，广泛发动窗口单位的职工、团员、妇女共同参与的良好局面，促进为民服务创先争优活动深入开展。

（二）加强分工协作。各科室、直属单位、工商所要积极行动起来，吃透“为民服务创先争优”的文件精神，按照实施方案的创建内容，各司其职，分工协作，齐心协力，切实将创建内容中的“五大工程”落到实处。企业注册局要将开展“登记注册星级窗口文化创建”活动、推行“星级窗口及人员评定制度”与开展“为民服务创先争优”活动相结合，扎实做好“五大工程”具体事项，并做好对工商所窗口服务工作的指导和监督，进一步提升窗口服务水平，展现工商窗口良好形象。市场合同科、商广科、消保科、消协等职能科室要积极发挥职能作用，重点做好“惠民工程”的落实，对照实施方案内容要求，明确工作重点和实施步骤，增强为民服务理念，改进工作作风，创新工作措施，从政策、服务、业务培训等多方面将“为民服务创先争优”活动落到实处。监察室、法制科、人事政工科要重点做好“为民服务创先争优”活动的指导督察工作，积极引导和监督各单位创先争优活动的开展情况，及时帮助解决活动开展过程中出现的困难和问题。办公室要积极做好活动开展的后勤保障以及宣传报道工作，尽可能地通过多种途径展现各单位开展创先争优活动取得的经验成果。各工商所要形成“负责人亲自抓，全所人员共同努力”的良好局面，随时掌握分局活动开展动态，结合自身实际，力求突破创新，活动中如遇困难和问题要及时向相关科室反映，并及时总结经验做法，树立创先争优典型，在活动中形成亮点，为提升工作水平打下坚实基础。

（三）加强督促检查。分局创先争优活动领导小组要深入调研指导，制定切实可行的操作方案，明确争创标准，设计争创载体，落实争创措施。对服务质量差、群众意见大、社会反映强烈的单位和个人，要采取定期走访、明查暗访等方式，加大督促检查力度，并及时予以监督纠正。对各单位为民服务创先争优贯彻落实情况要采取一月一检查，今年年底进行全面检查考核。

为民服务创先争优活动总结 第5篇

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一、把握总体要求

深入开展创先争优活动，要认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神，以深化和拓展学习实践科学发展观活动成果为主线，以“打造科学发展先锋队、争当‘四型’建设排头兵”为主题，紧紧围绕加快“四型”建设、实现跨越发展的目标，坚持从本单位本部门实际出发，找准党建工作服务大局的切入点和着力点，创新工作机制和活动方式，大力实施“先锋工程”，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，在推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织等四个方面的实践中建功立业。

推动科学发展。认真贯彻落实党的路线方针政策和市委确定的发展战略，组织党员以模范行动影响和带领群众完成各项工作任务，积极推进以“四型”建设为总抓手、以项目开发建设为重点的大事大项落实，拓展发展路径，落实发展项目，改善发展环境，促进全民创业，在加快“四型”建设、推动科学发展中发挥主体作用。

促进社会和谐。自觉把改善民生、维护稳定摆上重要位置，围绕市委提出的总体工作思路：以科学发展观为统领，以“两个翻番”为目标，解放思想，开拓进取，努力构建效益型农业、培育创税型工业、搞活辐射型商业、发展惠民型事业，不断开创平安、富庶文明、和谐海伦新局面。积极做好群众教育引导工作，模范践行社会主义核心价值体系，大力开展矛盾纠纷排查、调处和化解工作，为推进“四型”建设创造和谐的社会环境。

服务人民群众。不断完善基层党组织和党员联系群众、服务群众、致富群众的工作体系，认真倾听群众呼声，及时反映群众意愿，主动关心群众疾苦，自觉带领群众致富，诚心诚意为群众办实事、解难事、做好事，在推进“四型”建设的伟大实践中，进一步实现好、发展好、维护好人民群众的根本利益。

加强基层组织。坚持抓基层打基础不放松，积极推进学习型党组织建设，大力培育高素质的带头人队伍，进一步扩大组织覆盖，创新活动方式，健全保障机制，不断提升基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，提高基层党建工作的科学化水平。通过基层党组织建设，带动基层政权建设和其他基层组织建设。

二、坚持基本原则

开展创先争优活动要把握以下四项基本原则：

1、要坚持围绕中心、服务大局的原则。围绕全市工作大局，紧扣推进“四型”建设的中心任务来谋划和推动创先争优活动，始终把实现经济社会又好又快、更好更快发展目标作为出发点和落脚点，用创先争优活动的措施推动中心工作，用服务中心工作的成果检验活动效果，确保不脱离主题、不偏离方向。

2、要坚持立足实际、注重实效的原则。紧密联系经济社会发展、党的建设和基层工作实际，把基层是否拥护、党员是否认可、群众是否满意作为开展创先争优活动的评价标准，切实解决阻碍科学发展的难点问题、党建工作存在的突出问题和群众关心的热点问题，确保活动取得实实在在地效果，坚决防止和克服形式主义。

3、要坚持突出特色、不断创新的原则。贴近基层实践特色，尊重基层首创精神，在认真总结加强基层党组织和党员队伍建设成功经验的基础上，各单位各部门要因地制宜确定符合各自实际特色的争创主题和活动载体，深入探索开展活动的新方法、新途径、新机制，使创先争优活动体现时代性、把握规律性、富有创造性，不断推进基层党建工作创新发展。

4、要坚持统筹兼顾、整体推进的原则。坚持把创先争优活动与推动学习实践活动整改结合起来，与推进学习型党组织建设结合起来，与实施“先锋工程”结合起来，与加强“两风”建设结合起来，实施上下联动、城乡互动，形成不同领域基层党组织相互衔接、相互促进、整体提高的工作格局。

三、明确主要内容

开展创先争优活动，以创建先进基层党组织、争当优秀共产党员为主要内容。各单位各部门要结合实际，突出本行业特色，进一步细化先进基层党组织和优秀共产党员的具体标准和条件，增强活动的针对性。

先进基层党组织的基本要求是：学习型党组织建设成效明显，出色完成《》规定的基本任务，努力做到“五个好”。一是领导班子好。能够自觉贯彻落实科学发展观和党的路线方针政策，班子健全，结构合理，民主和谐，勤政廉洁，善于处理各种复杂矛盾，有较强的凝聚力和战斗力，在推进“四型”建设及各项工作中思路清、办法多、效果好。党组织书记有较强的科学发展能力、务实创新能力、带民致富能力、依法办事能力、处理复杂矛盾能力，在党员和群众中有较高威信。二是党员队伍好。党员队伍理想信念坚定，有较强的党员意识，年龄和文化结构合理，综合素质优良，服务本领过硬，“双带”作用突出，在推进“四型”建设、服务人民群众、促进社会和谐中充分发挥先锋模范作用。流动党员管理有序，贫困党员得到及时救助。三是工作机制好。基层党组织民主决策机制健全，规章制度完善，管理措施到位，工作运行有序，党员民利得到充分保护和调动，能够保证“四型”建设及各项工作高效运转。四是工作业绩好。团结带领党员干部群众完成本单位本系统工作任务的成绩显著，围绕中心、服务大局、推动科学发展的事迹突出，党建工作与经济社会发展和其他各项工作统筹兼顾、相得益彰。五是群众反映好。发展目标群众赞成，工作措施群众拥护，工作作风群众满意，工作实绩群众认可，基层党组织在群众中有较高威信，党员在群众中有良好形象，党群干群关系密切，群众满意率达到90%以上。

优秀共产党员的基本要求是：模范履行规定的义务，努力做到“五带头”。一是带头学习提高。深入学习实践科学发展观，自觉坚定理想信念，做到真学真懂真信真用;认真学习科学文化知识和“四型”建设所需要的技术技能，成为本职工作的行家里手。二是带头争创佳绩。具有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业、埋头苦干，开拓进取、乐于奉献，在本职岗位上做出一流成绩。三是带头服务群众。积极参加公益事业活动，主动联系群众，自觉维护群众正当权益，努力为群众办实事、做好事、解难事，有效提供生产生活服务。四是带头遵纪守法。严格遵守国家法律法规，模范执行党组织的各项决议，自觉遵守本单位的规章制度，敢于同违纪违法行为作斗争。五是带头弘扬正气。积极践行社会主义核心价值体系，树立正确的荣辱观，发扬社会主义新风尚，遵守社会公德、职业道德和家庭美德，以实际行动弘扬正气。

四、注重分类指导

各级党组织要本着有利于党组织开展活动、有利于党员参加、有利于活动取得实效的原则，区别不同领域基层党组织的职责任务和不同群体党员的岗位特点，紧密结合本单位本部门中心工作来谋划和推动创先争优活动，突出实践特色，加强分类指导，科学确定主题，精心设计载体，增强活动的针对性和实效性。

农村党组织要突出促进农村发展、引领农民致富、建设新农村这个主题，把创先争优活动与深化“三级联创”、创建“五型”(发展型、引领型、民主型、和谐型、学习型)乡村党组织、规范党员服务区合作经济组织、全面推行带民致富“四种模式”有机结合起来，认真落实“一定三有”政策，加强村级组织活动场所和现代远程教育一体化建设，推行“四议两公开”工作法，抓好青年农民党员中等职业学历教育，深化党员服务区、“党支部+合作经济组织”、助民服务队、全程服务制、星级党员评定、城乡基层党组织手拉手结对共建等载体，不断探索教育群众、服务群众、致富群众的新形式，引导党员争做“五个先锋”，即发展产业的先锋、带民致富的先锋、倡导文明的先锋、教育群众的先锋、服务群众的先锋。

街道社区党组织要突出增强服务功能、维护社会稳定、建设“三型”(活力社区、便民社区、和谐社区)社区这个主题，把落实有人管事、有钱办事、有场所议事、构建区域化党建格局为内容的“三有一化”机制作为创先争优活动的重要内容，完善社区党组织经费保障机制，推进社区活动场所建设和社区干部职业化，发展社区民情反馈系统，深化党员发挥“八带头”作用(带头维护社会稳定、带头发展社区经济、带头美化社区环境、带头关心困难群众、带头帮扶下岗职工、带头调解邻里纠纷、带头开展文体活动、带头繁荣社区文化)、党员示范楼院、党员责任区、志愿者服务队、“社区博客”等载体，开展在职党员进社区和社区共驻共建活动，及时解决群众关心的热点难点问题，引导党员争做“四个骨干”，即服务群众的骨干、化解矛盾的骨干、扶贫帮弱的骨干、改善环境的骨干。

国有企业党组织要突出深化企业改革、促进企业发展、增强企业核心竞争力这个主题，把创建“四强”(政治引领力强、推动发展力强、改革创新力强、凝聚保障力强)党组织和争当“四优”(政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优)党员活动作为创先争优活动的基本内容，大力推进“四好”(政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好)领导班子和“六个好”(好班子、好队伍、好制度、好机制、好文化、好效益)企业党组织创建工作，完善党组织参与企业重大决策的有效机制，加强企业经营管理者队伍建设，丰富和拓展党员责任区、党员先锋岗、党员创新团队等主题实践活动，引导党员争做“四个标兵”，即科学管理的标兵、诚信经营的标兵、生产革新的标兵、维护稳定的标兵。

机关事业党组织要突出服务中心工作、强化“两风”建设、提升机关效能这个主题，把开展创先争优活动与“讲党性、重品行、作表率”、“城乡(城区)手拉手、共建新农村(新社区)”、“五型”(学习型、服务型、创新型、实干型、廉洁型)机关创建活动有机结合起来，充分发挥党员干部“四服务”(服务经济发展、服务项目建设、服务和谐稳定、服务群众利益)作用，开展党员先锋岗、党员示范窗口和“三走进”等主题实践活动，健全学习培训、服务承诺、规范管理等制度，营造公开透明、畅通高效、干事创业的工作环境，千方百计为发展、为基层、为群众排忧解难，引导党员争做“四个模范”，即勤奋学习的模范、服务基层的模范、廉洁高效的模范、依法从政的模范。

非公有制经济组织和社会组织党组织要突出促进生产经营、增强发展活力、培育新的经济增长点这个主题，把创建“五个好”(领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好)党组织和争当“五个先锋”(创业发展先锋、爱岗敬业先锋、诚信经营先锋、促进和谐先锋、奉献爱心先锋)党员活动作为创先争优活动的基本内容，积极探索非公有制企业党建工作领导体制和工作机制，进一步扩大非公有制经济组织和社会组织党组织的覆盖面。深入开展“双培双推、双争双保”(把党员培养成生产经营管理能手，把生产经营管理能手培养成党员;把经营管理层中的优秀党员推选为党组织负责人，把优秀党组织负责人推荐进入经营管理层;争创先进基层党组织，争做优秀共产党员;保证党组织工作条件，保证企业健康发展)、“五在前”(业务技术钻在前、生产经营干在前、危难险情冲在前、无私奉献走在前、带动职工走在前)、“三有三无”(困难面前有党员、重要岗位有党员、难题攻关有党员;党员身边无事故、党员身边无违纪、党员身边无纠纷)等主题实践活动和争当先锋班组、先锋能手、立足岗位比奉献等活动，充分发挥党员“五个模范”(建言献策、生产劳动、技改创新、关爱企业、传播先进文化)作用，不断创新党组织发挥作用的有效形式，引导党员争做“四个表率”，即依法经营的表率、优质生产的表率、自强创业的表率、回报社会的表率。

五、推进任务落实

创先争优活动是推动基层党组织和党员立足本职发挥作用的经常性工作，是推进党的建设新的伟大工程的重要载体，既要立足长远经常抓，也要明确阶段性目标任务集中抓。从2010年6月开始，着重围绕庆祝建党89周年开展活动，抓好学习实践活动整改落实后续工作，建立健全深入学习实践科学发展观的长效机制，引导基层党组织和广大党员立足本职争创一流业绩，掀起创先争优的热潮。2011年“七一”前，市委要对先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者进行一次集中表彰。从2011年7月开始，着重围绕迎接党的十开展活动，引导基层党组织和广大党员以昂扬向上的精神风貌，更加出色的工作业绩，向党的十献礼。2012年“七一”前，市委将专项表彰“2010—2012年创先争优活动”先进基层党组织、优秀共产党员。

1、思想发动。各党委(总支)要组织基层党组织和党员认真学习领会开展创先争优活动的具体要求和市委推进“四型”建设的战略部署，切实把思想统一到中央和省、市委的要求上来。利用报刊、广播、电视、党建网站和远程教育站点等现代媒体，通过设立专栏、发公开信、新闻访谈、板报标语等多种形式，进行广泛宣传动员，调动基层党组织和党员参与活动的积极性和主动性。各单位各部门都要制定活动实施方案，细化具体标准，进一步明确努力方向。基层党组织要结合实际，制定开展创先争优活动阶段性目标措施和年度计划;每名党员要从实际出发，提出参加活动的具体打算，并采取适当方式向群众公布，作出承诺，接受群众监督。

2、评议促动。各党委(总支)要坚持严格标准、发扬民主、客观公正、保持先进的原则，实行定期评议、领导点评制度。基层党组织每季度要以创先争优作为评议的主要内容开展一次组织活动，认真总结开展创先争优活动取得的成效和存在的问题，组织党员互评和群众评议。党委负责人适时要对基层党组织和党员开展创先争优活动情况进行点评，实事求是肯定取得的成绩，指出存在的问题和努力方向。评议结果在一定范围内公开，并建立专项台账，作为评选先优的重要依据。通过开展评议，促进创先争优活动不断深入开展。

3、表彰推动。各党委(总支)要坚持定性评价与量化考评相结合，注重工作实绩和社会公认度，实行自下而上、分级评选、集中审议的方法，逐级开展上级党组织对基层党组织、基层党组织对党员创先争优活动情况进行年度考核。基层党委每年开展一次评比表彰活动，市委每两年开展一次评比表彰活动。要把党员在创先争优活动中的表现与其工资、职务、职称晋升评定结合起来，与评选先进工作者、劳动模范等其他各类先优结合起来，把干部党员参与创先争优活动表现情况作为日常考核考察的重要内容和评价任用干部的重要依据。

4、典型带动。各级党组织要以受表彰的对象为重点，分别确定一批不同领域、不同行业基层党组织和党员队伍建设工作示范点，采取组织先进典型巡回报告、到示范点参观学习等形式，扩大典型影响力，积极营造开展创先争优活动的浓厚氛围。要深入挖掘创先争优活动和日常工作生活中涌现的典型群体，大力宣传各行各业先进基层党组织和优秀共产党员的先进事迹，用身边的人和事来说服人、教育人、感染人，充分发挥先进典型的示范带动效应，形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。

六、加强组织领导

1、落实领导责任。各党委(总支)要把开展创先争优活动摆上重要日程，制定实施方案，成立领导小组，明确领导责任，精心动员部署，构建在市委的统一领导下、组织部门和宣传部门共同负责、各党委(总支)直接把关、相关部门参与指导的工作机制。各级党组织书记特别是党委书记要把开展创先争优活动作为履行管党职责的主要任务，亲自研究部署，定期听取汇报，解决存在问题。各级党员领导干部要结合分工建立创先争优活动联系点，经常深系点进行检查指导，努力把联系点建成示范点。各单位各部门要保证开展创先争优活动的必要经费，加强村和社区组织活动场所建设，扎实推进农村干部“一定三有”和社区党建“三有一化”建设，积极为基层党组织和党员开展活动创造条件。

为民服务创先争优活动总结 第6篇

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在党的基层党组织和广大党员中深入开展创先争优活动，是党的十七大和十七届四中全会提出的重要任务。中央、省委、市委领导同志高度重视，多次提出明确要求，县委对这一活动抓得很紧，各级党组织积极行动，工作普遍开展起来了。从总体上看，全县的创先争优活动坚持高起点谋划、高效能组织、高标准开局，整个活动组织有力、氛围浓厚、载体生动、进展顺利、特色鲜明。刚才，国雄同志总结了前段创先争优活动进展情况，对下阶段工作进行了安排部署;清燕同志宣读了《全县创先争优活动督查情况通报》，我完全同意，请大家认真抓好贯彻落实。为做好下阶段工作，我讲三点意见。

一、进一步深化思想认识

总的来看，全县创先争优活动开局良好，基层党组织和广大党员参与创先争优活动的认识比较高，行动比较自觉，但也存在发展不平衡、个别单位宣传发动不深入、少数党员有厌烦情绪和应付思想等问题。这些问题，说到底是思想认识上的问题。为此，我们一定要有清醒的认识，要进一步加大宣传引导力度，提高基层党员干部对创先争优活动重要意义的认识。

一要认识到这是党中央的要求。在全党范围内开展创先争优活动，是党的十七大总结我党发展实践、适应新的发展形势需要提出来的，是全体共产党员政治生活中的一件大事。正因为如此，总书记多次就深入开展创先争优活动作重要讲话，提出了新的思想和新的要求。副主席、李源潮部长也对深入开展创先争优活动发表了一系列重要讲话。中央领导同志一系列重要指示精神，为全面推进创先争优活动进一步明确了方向。我们一定要深入领会精神实质，切实把思想和行动统一到中央的安排部署上来，以高度的政治责任感抓好创先争优活动。

二要认识到这是人民群众的期盼。近几年，我们开展了几次比较集中的党内教育活动。客观地说，这些活动在一定程度上起到了教育党员、服务群众的作用。人民群众也普遍反映，教育活动只要扎扎实实开展，只要真抓实干，真正解决人民群众的所需所盼，群众就会拥护和欢迎。前阶段，各级党组织公开承诺事项的落实，增强了党员的责任感，获得了群众的好评。深入开展创先争优活动，如果让广大基层党组织都能发挥战斗堡垒作用，党员干部都能发挥骨干带头作用，全体党员都能发挥先锋模范作用，那就一定能保持党同人民群众的血肉联系，就一定能为推动党和人民事业发展不断凝聚强大力量，就一定能真正成为群众满意工程。

三要认识到这是我们的工作职责。党要管党，从严治党，是各级党组织和党员领导干部的重要职责。各级党组织、党员领导干部尤其是党组织主要负责人，要充分认识发展是第一要务，稳定是第一责任，管党是第一职责，把创先争优活动作为当前党建工作的头等大事，作为推动科学发展的重大机遇，以高度的政治责任感把创先争优活动抓紧抓好，抓出成效。基层党组织抓创先争优活动更是责无旁贷，要注重抓结合、抓统筹，防止“两张皮”，切实把深入开展创先争优活动变成统一思想、凝聚共识的过程，变成推动发展、促进和谐的过程，变成改进作风、服务群众的过程。

二、进一步突出活动主题

文雄书记在“七·一”座谈会上，号召全市党员勇于叫响“从我做起、向我看齐”，以实际行动创先争优。广大党员要主动回应市委号召，从自己做起，从现在做起，从小事做起，在本职岗位上争先进，在日常工作中创优秀，在平常的行为规范中做表率。

一要推动科学发展，在破解发展难题、推进项目建设上从我做起、向我看齐。对于衡南这样一个经济欠发达地区，解决好发展中的问题，尽快改变落后面貌，实现科学发展、跨越式发展，是人民群众的迫切愿望。各级党组织和广大党员必须牢固树立发展是第一要务的观念，把创先争优活动的着力点落实在推动科学发展、服务科学发展上，带头解放思想，正确面对压力与挑战，加快推进经济发展方式转变，加快重点领域和关键环节改革步伐，切实推进富民强县、振兴衡南进程。要牢固树立“抓发展就是抓项目，抓科学发展就是抓大项目、好项目”的理念，把抓项目建设作为推动科学发展的有效载体和有力手段。各级基层党组织和广大党员要努力为项目建设服务，积极在项目引进、项目服务和项目推动等方面创先进、争优秀。

二要促进社会和谐，在保平安、促和谐的实践中从我做起、向我看齐。当前，我们正处于改革发展的重要战略机遇期，同时，也处于社会矛盾凸显期，维护社会和谐稳定的任务相当繁重。基层党组织和广大党员处于工作的第一线，直接同群众打交道，是维护社会和谐稳定的基础和骨干力量。要引导基层党组织和广大党员争做促进社会和谐稳定的先进模范，切实提高运用法律政策的能力和处理突发事件的能力，不断增强做群众工作的本领。突出加强对社会矛盾纠纷的排查调处，充分发挥人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”的优势，及时把问题解决在萌芽状态，化解在基层。要建立乡镇干部住乡镇下基层制度，实行乡镇干部包村责任制，充分发挥乡镇干部在指导、协调、处理农村事务过程中的积极作用。

三要服务人民群众，在主动回应群众期待、为群众办实事好事上从我做起、向我看齐。从群众中来，到群众中去，主动问政于民、问需于民、问计于民，是我们触摸群众脉搏、密切党群干群关系的务实之举，也是深入开展创先争优活动的必然要求。各级党组织和广大党员必须始终坚持人民的利益高于一切，把创先争优活动的着力点落实在服务人民群众、凝聚民心民力上，创新服务方式、拓宽服务领域、强化服务功能，积极推广“党员承诺制”、“党员与困难群众结对帮扶”、“党员志愿者”等做法和经验，从扩大社会就业、完善社保体系、加强社会管理、扶助特困群体等方面着眼，从解决上学、就医、住房、行路、饮水和用电等实际问题入手，为群众诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事，不断增强基层党组织的凝聚力、创造力、战斗力。

四要加强基层组织，在全面推进各领域党的基层组织建设上从我做起、向我看齐。保持和发展党的先进性，增强党的执政能力，巩固党的执政地位，要求我们必须把创先争优活动的着力点落实在加强基层组织、夯实执政基础上。要坚持围绕中心、服务大局、拓宽领域、强化功能，不断适应经济结构、产业布局、组织形式、行业分工、党员流向的新变化，深化基层党建工作三级联创活动。要严格落实党建工作责任制，加强非公有制经济组织和社会组织党建工作，切实整顿好各级各类后进党组织。要加大对党组织开展活动、发挥作用的保障力度。要加强对大学生村官、科学发展指导员的教育、管理和服务工作，充分发挥他们的作用。要按照“可用、有用、用出效益”的要求，切实抓好农村远程教育服务创先争优、服务农村信息化建设、服务新农村建设工作。要加强流动党员管理，进一步落实以流入地党组织为主、流出地党组织配合的流动党员管理服务制度。要健全党内激励、关怀和帮扶机制，加强对基层党员特别是老党员、老干部、老模范的关怀帮助，让他们有光荣感、温暖感、归属感。

三、进一步强化组织领导

创先争优活动抓得好不好，关键在领导。前段工作充分证明，只有通过抓领导、领导抓，才能在全县上下形成党委领导、系统指导、书记带头、齐抓共管的创先争优工作格局。当前，要重点把握以下四个方面：

第一，要坚决落实领导责任。、李源潮同志都曾指出，开展创先争优活动关键是抓好县市区，县市区的创先争优活动搞好了，整个创先争优活动的大头就抓住了，创先争优活动的基础就夯实了。按照省委、市委创先争优活动领导小组的意见，县市区委书记要负总责、亲自抓，因此，由我担任县创先争优活动领导小组组长。今后，我县的创先争优活动领导小组会议要常态化，做到重大问题集体研究，共同解决。党员县级领导要按照联系点工作的安排，深入基层调研指导，把联系点办成示范点。要坚持书记抓、抓书记，把创先争优活动作为乡镇(办事处)党委书记抓基层党建专项述职的重要内容。组织、宣传部门是组织创先争优活动的职能部门，要全面肩负起具体组织领导责任，统筹协调各有关部门共同推进创先争优活动。工会、共青团、妇联组织要按照党建带工建、团建、妇建的原则，在各自领域开展富有特色的创先争优活动。

第二，要努力形成衡南特色。要把创先争优与实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益紧密结合起来，办顺民心、解民忧、增民利的实事，做稳人心、暖人心、聚人心的好事，使活动成果体现在人民群众得实惠上。要主动回应群众关切和期待，认真听取群众意见，请群众广泛参与，接受群众监督和评价。要探索完善服务群众经常性机制，进一步拓宽服务群众途径、丰富服务群众内容。要充分尊重和依靠群众，在群众所思所盼中找到创先争优方向，在群众冷暖疾苦中对准创先争优焦点。要到群众需要的地方去创先进，到群众困难的地方去争优秀，让人民群众共享改革发展成果，真正把创先争优活动变成民心工程。超级秘书网

第三，要坚持突出群众满意。这次创先争优活动，上级特别强调公开承诺、群众评议。所谓公开承诺，就是要把党组织和党员要干的事向群众公开，把党员的身份亮出来，让群众来监督;所谓群众评议，就是要开门搞创先争优，避免出现党组织内部热热闹闹，外面冷冷清清，基层没有感觉、群众没有感知的现象。要以群众的需求为创先争优活动的导向，以追求群众满意为创先争优活动的动力，在全县广泛开展“党员星级评选”、“先进事迹巡回宣讲”等活动，让基层党组织的工作根植于民心、民意之中，让创先争优活动这一党的“强基工程”，既强在有形的阵地上，更强在人心这个无形的阵地上。

为民服务创先争优活动总结 第7篇

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今天，我们在这里召开中央企业深入开展“为民服务创先争优”活动视频会议。这次会议的主要任务是深入贯彻落实总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，传达贯彻中央创先争优活动领导小组召开的窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议精神，根据《关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的指导意见》的安排，对中央企业“为民服务创先争优”活动进行动员部署。日前，中央企业创先争优活动领导小组已经专门印发通知，转发了中央创先争优活动领导小组《关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的指导意见》，结合中央企业实际提出了贯彻落实要求。刚才，国家电网、南航集团、中国建材三家企业的领导介绍了他们在创先争优活动中一些好的做法和经验，讲得很好，希望大家学习借鉴。下面，我代表中央企业创先争优活动领导小组讲三点意见。

一、深入开展为民服务创先争优，推动中央企业创先争优活动成为群众满意工程

创先争优活动开展一年多来，各中央企业按照中央的统一部署，在中央企业创先争优活动领导小组的领导下，坚持将创先争优与巩固扩大学习实践活动成果相结合，与推进企业改革发展相结合，与整合创新提升经常性党建工作相结合，继续深化“四好”领导班子创建和“四强四优”争创活动，为完成企业发展中心任务和各项工作提供有力的动力和保证。

最近，中央决定在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动。8月20日，同志在四川视察工作时，高度评价了国家电网四川电力公司共产党员服务队为民服务创先争优的经验和做法。同志强调，创先争优要始终不渝地坚持为人民服务，增强共产党员的党的观念、宗旨意识，保持党同人民的鱼水关系，不能为活动而活动。开展为民服务创先争优活动，要始终围绕为人民服务的宗旨，通过这一活动，使创先争优常态化、长效化，真正架起党联系人民群众的连心桥。

8月18日，中央专门召开窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议。李源潮同志出席会议并做了重要讲话。李源潮同志指出，深入开展为民服务创先争优，是全国窗口单位和服务行业下半年创先争优活动的重点。为民服务创先争优是落实以人为本、执政为民要求的实际行动。要突出为民服务这个重点，努力实现“四个明显变化”，即服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升。要以群众满意为导向，积极推广“三亮三比三评”的好经验，即亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评，激发基层党组织和党员的争创活力，带动所在单位和身边的职工争创优质服务品牌、争当为民服务标兵。会后，央企创先争优活动领导小组已经转发了李源潮同志的重要讲话。我们要认真学习贯彻中央领导同志的重要指示精神。

创先争优是在党长期执政条件下，保持和发展党的先进性经常化、普遍化、基层化的行动机制，也是增强基层党组织活力的组织活动机制。服务人民群众是创先争优活动的重要内容和目标。总书记指出，要坚持以推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众为主题，深入开展创先争优活动。在“七一”讲话中，总书记再次强调，以人为本、执政为民是我们党的性质和全心全意为人民服务根本宗旨的集中体现，是指引、评价、检验我们党一切执政活动的最高标准。在窗口单位和服务行业开展“为民服务创先争优”活动是深入贯彻落实总书记“七一”重要讲话精神，践行“以人为本、执政为民”理念的重大举措，是创先争优活动的深化和拓展。我们要认真贯彻落实中央精神和要求，切实把为民服务创先争优作为创先争优活动的重点，努力推动创先争优活动取得实效，成为群众满意工程，使中央企业成为科学发展、服务人民示范窗口、形象窗口、便民窗口，为全面贯彻“十二五”中央企业改革发展总体思路，做强做优中央企业、培育具有国际竞争力的世界一流企业提供坚强保证。

二、准确把握中央企业“为民服务创先争优”活动的总体要求和主要内容

、李源潮等中央领导同志对深入开展“为民服务创先争优”活动提出了明确要求，中央创先争优活动领导小组《关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的指导意见》对活动作出了部署和安排。中央明确参加活动的窗口单位和服务行业，主要指与社会公众关系密切、承担公共服务职能和社会管理职能的各级机关的工作窗口，与群众生产生活联系密切的企事业单位及其营业网点等，这方面行业和领域很多，如旅游、民航、石油石化、电力、通讯等。中央企业大多处在关系国家安全和国民经济命脉的重要行业和关键领域，与人民群众生产生活密切相关，这些行业和领域也是属于服务行业，或者是与服务行业相关的领域和行业。我们要为社会、为消费者提品和服务，我们的服务质量和水平直接关系到中央企业的形象，也关系到国家的形象。因此，中央企业必须接受社会和消费者的监督检验，认真开展好为民服务创先争优活动，更好地为人民服务。经中央企业创先争优活动领导小组研究，中央企业要按照中央的精神和要求，分层次、全覆盖、高质量地抓好这项工作，努力使中央企业“为民服务创先争优”活动走在全国前列。

中央企业深入开展“为民服务创先争优”活动的总体要求是：认真学习贯彻总书记“七一”重要讲话精神，围绕“十二五”时期中央企业改革发展的总体思路，以更好地为民服务为重点，以群众满意为导向，充分发挥企业各级机关的示范引领作用，带动广大党员职工立足本职岗位，争创优秀业绩，不断增强中央企业的服务意识、质量意识、安全意识、品牌意识、诚信意识，努力树立“报效国家、造福社会、服务人民”的良好形象，以中央企业科学发展的优异成绩迎接党的十胜利召开。

在这次“为民服务创先争优”活动中，中央企业创先争优活动领导小组确定了23家中央企业作为重点联系企业，其中石油石化、电力、通讯等7家企业是中央确定的重点联系单位，也是中央企业的代表，有很大的示范引领作用，应该努力走在中央企业的前列。这7家企业都已经制定了实施意见，报到了中央创先争优活动领导小组和中央企业创先争优活动领导小组，希望这7家企业按照中央要求，充实完善实施意见，抓好落实、抓出成效，为中央企业作好表率。航空运输、医药、汽车、旅游、粮油食品及“三农”服务等与人民群众联系较为紧密的16家企业要结合本企业实际，尽快制定实施意见，报中央企业创先争优活动领导小组。其他中央企业也要紧密结合实际，制定活动的具体方案。我们将坚持分类指导，通过抓重点、抓典型，以点带面、整体提升，努力做到中央企业“为民服务创先争优”活动全覆盖。

中央企业要把“为民服务创先争优”活动同创先争优活动的总体部署有机衔接起来。要准确把握“增强服务意识，改进服务作风；加强教育培训，提升服务能力；依法依规办事，提高服务效能；解决突出问题，回应群众期待”的要求，围绕企业改革发展的中心任务，确立民生为重、服务为先导向，扎实开展“为民服务创先争优”活动，努力实现推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的目标任务。要通过这一活动，着力增强“五种意识”：

一是服务意识。服务是企业竞争力的重要组成部分。社会主义公有制属性决定了国有企业更要带头创造价值、造福社会、服务人民。中央企业要通过为民服务创先争优，牢固树立群众观点，把群众放在心中最高位置，思想上尊重群众，感情上贴近群众，在服务社会、服务群众、服务企业的具体工作上创先争优。要积极对照国际国内一流企业找差距，制定整改措施，从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起。要突出贴近民生，转变服务作风，优化服务流程，提高服务效率，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务，以良好的服务赢得顾客、扩大市场。

二是质量意识。质量是企业的生命。中央企业要通过为民服务创先争优，牢固树立“质量第一、以质取胜”的理念，把产品质量切实放在生产经营的首位，做到企业一流、产品一流、群众满意。要与完善企业发展战略、加强企业文化建设、提高企业管理水平、提升员工队伍素质结合起来，通过提高企业的服务质量、产品质量和工程质量，使群众信服央企的质量。

三是安全意识。安全是企业永恒的主题。为社会提供安全可靠的产品，为员工创造安全生产的环境，是中央企业的重要责任，是“为民服务创先争优”活动的基本要求，也是党中央、国务院对我们的要求和期望。最近国务院安委会在全国开展了安全生产大检查、全面提升各个行业安全水平的活动，明确了四个重点行业。国资委传达了国务院安委会的要求，对中央企业安全生产提出了具体要求。目前各企业正按照国务院安委会和国资委的要求部署，开展安全生产自查自纠活动。中央派出了12个检查组，正在有关企业开展检查。我们要把为民服务创先争优活动融入到增强安全意识、提升安全工作水平中去，时刻紧绷安全这根弦，通过开展为民服务创先争优的活动，进一步加强安全生产教育，强化安全文化建设，建立健全安全制度体系，落实安全生产责任制，完善应对重特大安全生产事故应急机制，坚决避免重特大安全事故的发生，促进安全工作上新水平、迈新台阶。

四是品牌意识。品牌是企业价值的载体。品牌是窗口，是形象，是企业综合竞争力的体现，是企业的无形资产。这些年，中央企业逐步重视和加强企业品牌建设，一些企业在制定“十二五”规划时也强调了品牌建设和品牌价值问题。前几天国资委和有关部委召开推进企业国际化经营会议，专门强调了品牌建设问题。总体上看，中央企业品牌建设任重道远。我们现在是制造业大国，但在世界前100个知名品牌中，中国企业包括央企都很难排上号，值得我们深入反思。要通过为民服务创先争优活动，进一步增强央企品牌意识，推进央企品牌建设，提升央企的品牌价值，充分发挥品牌的示范、引领、集聚和辐射效应，提升产品的附加值和企业的核心竞争力。要加大技术创新投入，努力突破制约企业发展的核心技术、关键技术，加强知识产权管理，努力培育一批具有自主知识产权、国际品牌和较强国际竞争力的优势企业。

五是诚信意识。诚信是企业经营的根本。中央企业要通过为民服务创先争优，构建健康向上的企业诚信文化，使诚信成为企业的精神财富和价值追求。要坚持依法经营、诚实守信，生产负责任的产品，提供负责任的服务，树立负责任的企业形象，切实维护社会主义市场经济秩序。要积极履行社会责任，参与社会公益事业，彰显中央企业报效国家、造福社会、服务人民的良好形象。

中央企业“为民服务创先争优”活动要按照先进基层党组织“五个好”、优秀共产党员“五带头”的基本要求和“为民服务创先争优”活动的目标任务，把“三亮三比三评”作为深入开展为民服务创先争优的主要载体和抓手，采用务实管用的办法和措施，激发基层党组织和党员的争创活力，带动所在单位和职工争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵。

——亮标准、亮身份、亮承诺。要推行公开服务事项、工作流程、办结时限制度，公示服务标准。要深化党员责任区、党员示范岗、党员先锋岗等，亮出党员身份，亮明岗位责任。要坚持开门搞活动，通过设置展示板、电子显示屏、网络平台等，向群众、向我们的服务对象、向消费者公开承诺，接受监督。

——比技能、比作风、比业绩。要对照本行业本企业先进标准和先进典型，运用“对标定位”、岗位练兵、“夺旗争星”等形式，组织基层党组织和党员广泛开展业务竞赛、技能比武和岗位明星、服务标兵评比等活动，打造一批社会知名度高、群众信任度高的“工人先锋号”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”等优质服务品牌，充分发挥行业模范和职业标兵的示范作用，引导广大党员当先锋、树榜样、作表率。

——群众评议、党员互评、领导点评。要认真听取群众意见，整改存在问题，对整改落实不到位、争创成效不明显的，要加大监督检查力度，让广大群众和消费者切身感受到创先争优带来的新变化。要结合党员自身特点和岗位实际，开展自评、互评，相互鼓励、比学赶帮。党员领导干部要深入调查研究，实事求是地肯定成绩，指出存在问题，提出改进意见，指明努力方向。要建立健全窗口服务检查评价机制，把党员自觉、领导要求、群众促进结合起来，推动“为民服务创先争优”活动健康开展。

三、进一步加强组织领导，确保创先争优活动取得实效

按照中央企业创先争优活动领导小组的总体安排，从今年“七一”开始，中央企业创先争优活动转入第三阶段。深入开展“为民服务创先争优”活动作为这个阶段的重点，是中央企业创先争优活动第三阶段的主要工作。中央企业各级党组织要把认真学习贯彻总书记“七一”重要讲话精神贯穿于“为民服务创先争优”活动全过程，结合学习贯彻李源潮同志在窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议讲话和张德江副总理在接见中央企业“一先两优”代表时的讲话精神，紧紧围绕企业生产经营中心任务，深入细致地开展好这项活动，努力取得更大成效。

一要加强组织领导。各中央企业要加强对本企业系统“为民服务创先争优”活动的领导和指导，认真按照行业主管部门的指导意见和要求开展活动，接受指导检查。企业党委（党组）要全面负责本企业的创先争优活动，切实承担起创先争优活动的领导责任。企业党委（党组）书记是活动第一责任人，企业行政负责人要积极支持创先争优活动。各级领导干部要继续抓好创先争优联系点，经常深入基层一线调研指导，帮助基层解决困难和问题。要加强对基层开展“为民服务创先争优”活动情况的监督检查，肯定成绩，指出不足，明确方向，确保创先争优活动不走过场，取得实效。

二要抓好机关的活动和建设。为民服务创先争优活动的一个着力点是要抓好机关活动开展，促进机关建设。机关是服务基层的窗口，基层是服务群众的窗口。企业各级机关要重心下移，把加强机关建设融入“为民服务创先争优”活动中，努力提高服务意识，改进服务方式，要认真解决一些企业机关门难进、脸难看、事难办的问题，纠正少数企业存在的“庸、懒、散”现象。要充分发挥各级机关的示范引领作用，坚持上下结合、形成合力，建立健全“机关服务基层、基层服务员工、员工服务客户”的良性机制，努力使机关成为服务基层的窗口、改进工作作风的模范、提升服务水平的标杆，为基层作表率。

三要深化党群共建。要坚持党建带团建、党建带工建、党建带妇建，以党内带党外、党员带群众，共同推进为民服务创先争优活动，努力做到思想同心、目标同向、工作同力。要充分发挥工青妇等群众组织的优势和作用，特别是要充分发挥青年文明号、青年志愿者等先进集体和先进个人的示范带动作用，积极组织广大职工、青年、妇女开展形式多样、喜闻乐见的“为民服务创先争优”活动，让心里想着群众、行动展示先进、工作创造佳绩成为广大党员干部职工的价值取向和人生追求。

为民服务创先争优活动总结 第8篇

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一、明确指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以深入学习实践科学发展观、促进文明和谐社区建设为主题，从实际出发，统筹推进城市街道、社区党的建设和中心任务，把服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定贯穿街道、社区创先争优活动始终，充分发挥街道、社区党组织在文明和谐社区建设中的领导核心作用，发挥街道、社区党员的先锋模范作用，努力在建设文明和谐社区的实践中建功立业。

二、把握目标要求

城市街道、社区开展创先争优活动，要努力实现推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的总体目标，做到“组织创先进，党员争优秀，发展增动力，群众得实惠”。在具体活动中，要引导党组织和党员在六个方面创先争优。

（一）在推动科学发展上创先争优。科学制定社区建设规划、发展思路和工作措施，支持和保障社区居民委员会高标准做好中心工作，充分调动和发挥社区群团组织和各类社会组织在社区建设中的积极作用；党员以模范行动影响和带领社区居民努力完成各项工作任务。

（二）在促进社区和谐上创先争优。及时了解社区居民的生活情况和思想动态，加强宣传教育和引导，认真做好社区居民的思想政治工作；建立和完善社区治安防范体系以及矛盾预防、调处机制，促进社区秩序稳定，居民安居乐业；深入开展社区群众性精神文明创建活动，使广大居民群众牢固树立社会主义荣辱观，践行健康、科学、文明的生活方式，实现家庭和谐幸福，邻里团结互助，人际关系融洽。

（三）在服务社区居民上创先争优。把服务居民、造福群众作为创先争优活动的出发点和落脚点，完善社区服务体系，不断适应居民日益增长的多层次、多样化需求，不断提高社区居民的生活质量和文明程度；积极参加党员设岗定责、依岗承诺、志愿服务和结对帮扶等活动，多为社区居民办实事好事。

（四）在推进“三有一化”上创先争优。把“三有一化”（有人管事、有钱办事、有场所议事,构建城市基层区域化党建格局）作为加强街道、社区党组织的基础和重点，加大推进力度。选优配强以社区党组织书记为重点的社区工作者队伍，建立健全街道、社区党组织经费经常性投入保障机制，加快建设集党员活动、便民服务、文化宣传、信息传播、健康娱乐等多功能于一体的活动场所，完善统筹联动、共驻共建、党员在居住地发挥作用机制，夯实街道、社区党建工作基础。

（五）在加强党员队伍建设上创先争优。根据新形势新任务要求和街道、社区党员状况，开展经常性的教育管理工作，丰富活动内容，创新活动方式，提升活动效果，增强党员队伍的生机活力；充分发挥党员的先锋模范作用，党员带头参与和谐社区建设，成为和谐社区建设的中坚力量，在社区居民群众中树立良好形象。

（六）在推进学习实践活动整改措施落实上创先争优。继续抓好学习实践整改措施的落实，切实兑现向群众作出的承诺。总结学习实践活动中的好做法、好经验，建立健全深入学习实践科学发展观的长效机制。

三、细化基本标准

城市街道、社区创先争优活动的主要形式，是创建先进街道和社区党组织、争当优秀共产党员和优秀党务工作者。

（一）先进街道、社区党组织的基本标准

1.领导班子好。领导班子能深入学习实践科学发展观，认真贯彻党的路线方针政策，求真务实，团结协作，勤政廉洁，有较强的凝聚力和战斗力。街道、社区党组织设置合理，按期换届。党组织书记模范带头作用强、综合素质高，熟悉党务工作和社区工作。支持社区居民委员会开展工作，保障社区居民委员会按照《社区自治章程》充分行使职权。

2.党员队伍好。党员素质高，有较强的党员意识，能够充分发挥先锋模范作用。辖区内党员能够积极参与社区建设、服务居民群众，并取得显著成效。从事社区工作的党员为民服务意识强、政治觉悟高，团队协作精神好。党组织生活开展正常，经常参与社区志愿服务活动。

3.工作机制好。规章制度完善，管理措施到位，工作运行顺畅有序。设有党员议事和活动场所，党建工作经费保障到位，每百户不低于20平方米的社区工作和公益用房配备到位。建立社区党建工作联席会议制度，定期研究协调社区党建工作。党员参加社区民主协商议事活动经常化、制度化，党员的各项民利得到充分保障。

4.工作业绩好。街道、社区各项事业协调发展，基层民主政治建设和精神文明建设成效明显，与社区居民切身利益相关的社会治安、公共卫生、计划生育、优抚救济、社区教育、劳动就业、社会保障、社会救助、住房保障、文化体育、消费维权以及老年人、残疾人、未成年人、流动人口权益保障等政府社会管理和公共服务覆盖到社区，方便居民生活和办事。

5.群众反映好。街道、社区党组织在群众中有较高威信，党员在群众中有良好形象，党群干群关系密切。对街道、社区党组织领导班子、领导班子成员和党员每年进行1次以上居民民主评议。

（二）街道、社区优秀共产党员的基本标准

1.带头学习提高。认真学习中国特色社会主义理论体系，学习党的路线方针政策和国家法律法规，学习社会工作知识，不断提高服务群众和依法办事的水平。积极参加各类业务培训和学历教育，努力提高为居民服务的专业化素质。

2.带头争创佳绩。具有强烈的事业心和责任感，具有爱岗敬业、乐于奉献、一心为民的精神，积极参与涉及居民利益的民情恳谈会、矛盾协调会、事务听证会、成效评议会等，在解决社区热点、难点问题上成效明显。努力为社区居民和辖区单位做好服务工作，完善共驻共建机制。推动社区实行党务、政务、财务、服务等五公开制度，确保居民的知情权和监督权。

3.带头服务群众。积极帮助群众解决实际困难，自觉维护群众正当权益，与社区困难群众建立一对一帮扶制度和走访居民制度。能够主动参加居民小组长、楼门院长等社区骨干队伍，积极参与社区公益事业，发挥自身专长，为社区居民生活、慈善互助、科普教育、文体娱乐等提供志愿服务。

4.带头遵纪守法。自觉遵守党的纪律，模范遵守国家法律法规。不参与重大和集体上访、越级上访。对社区内各类不稳定因素，做到早发现、早报告，在职责范围内的能早控制、早解决，维护基层稳定。带头维护社区环境，不违章搭建，不乱扔废弃物，不乱停车，不违规饲养动物等。

5.带头弘扬正气。带头开展社区党风廉政建设，发扬社会主义新风尚，敢于同不良风气、违纪违法行为作斗争。带头践行公民道德规范和居民公约，引导社区居民养成健康科学、文明向上的生活方式。积极参与和谐社区建设以及和谐楼院、五好家庭等多种形式的群众性精神文明创建活动。

（三）街道、社区优秀党务工作者的基本标准

1.政治素养高。自觉学习科学发展观，学习党建理论，学习相关业务知识；政治理论基础扎实，并能运用理论指导实际工作；工作中识大局、顾大局、讲党性；认真学习研究党的建设理论，深入贯彻落实中央各项方针政策，有较高的党建理论水平和政策水平。

2.岗位业绩优。热爱党务工作，熟悉社区党建业务，协调能力强，有事业心和责任感；坚决贯彻执行上级和本级党组织的各项决议和工作要求，认真钻研社区党建业务，围绕社区建设、社区服务开展党建工作，充分调动驻区单位和党员群众参与社区活动；对本街道、社区党建工作指导有力。

3.创新能力强。实际工作中善于研究和解决新形势下社区党建工作的新情况、新问题，总结新经验，积极探索构建区域化党建新格局的有效途径。

4.工作作风实。具有强烈的宗旨意识、服务意识和社区意识；关心居民，尊重居民，定期深入社区，积极为居民群众解难题、办实事；对居民群众态度热情、文明服务，主动接受群众监督。

5.廉洁自律好。认真贯彻执行《》规定的义务，对党忠诚；遵纪守法，自觉维护社区和谐稳定；敢于同不良风气、违法违纪行为作斗争。

四、落实推进措施

从2010年6月开始，着重围绕迎接建党90周年开展活动，在搞好思想发动的基础上，明确责任分工，把握工作重点，创新活动载体，引导城市街道、社区党组织掀起创先争优活动高潮。

1.公开承诺。制订开展创先争优活动的实施方案，党员提出参加活动的具体打算，并采取适当方式向社区居民公布，作出承诺，接受社区居民监督。

2.领导点评。上级党组织负责人每季度对街道、社区党组织，社区党组织负责人每月对党员开展创先争优活动情况进行点评，实事求是肯定取得的成绩，指出存在的问题和努力方向。

3.群众评议。上级党组织每年对街道、社区党组织，街道、社区党组织每半年对党员开展创先争优活动情况，组织党员、群众进行评议。

4.评选表彰。上级党组织每年对街道、社区党组织，街道、社区党组织每半年对党员开展创先争优活动情况进行考核。结合全国和谐社区建设示范单位、文明单位创建等活动，适时评选表彰先进典型。

5.全程纪实。街道、社区党组织要把创先争优活动情况全程真实记录在册，建立创先争优活动台帐，使督促检查和评议考核有据可查。

各街道、社区党组织要认真总结创先争优活动中的好经验、好做法，用制度的形式固定下来，形成长效机制。

五、加强组织领导

（一）落实领导责任。各县（市）区要加强对城市街道、社区党组织和党员开展创先争优活动的领导，切实担负起本地区街道、社区创先争优活动的具体指导责任。街道、社区党组织具体负责创先争优活动的组织实施。

（二）运用典型引路。充分发挥报刊、广播、电视、互联网以及现代远程教育网络、党员电化教育、党建信息网的作用，采取党员群众喜闻乐见的方式，大力宣传先进街道、社区党组织和优秀共产党员的事迹，引导广大党员以全国街道、社区优秀共产党员等先进典型为榜样，争做优秀共产党员，努力在全社会形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。

（三）完善运行机制。积极探索建立区、街道、社区三级联创，区、街道、社区、驻区单位四方共建，各项工作统筹推进的街道、社区党建工作协调机制，扎实推进城市街道、社区党组织建设“三有一化”，通过开展党员依岗承诺、设岗定责、志愿服务、创建党员示范楼院等活动发挥党员作用，努力建设和谐社区。

为民服务创先争优活动总结 第9篇

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这次会议是今年重新调整和充实创先争优领导小组办公室之后召开的第一次例会。刚才听取了综合组、宣传组、指导组工作情况和近期创先争优检查有关情况的汇报，他们讲的都很好，我完全同意。总体来看，全县各级党组织对开展创先争优活动高度重视，安排到位，推进有力，建立健全了工作机制，能够结合中心工作和行业特色开展活动，取得了明显效果。下面，我主要就做好领导小组办公室各项工作讲三点意见。

一、准确把握形势，进一步深化对创先争优活动的认识

创先争优活动开展以来，全县各级党组织认真贯彻落实中央、省委、市委、县委的安排部署及指示精神，紧紧围绕“推动科学发展，促进社会和谐，服务人民，加强基层组织”的目标，引导全县各级党组织和广大党员围绕中心工作、立足本职创先进、争优秀，不断推动此项活动纵深开展。特别是去年以来，我县创新提出在全县各级干部和广大群众中开展“连心攀亲、结对帮扶”活动，将此项活动作为全县开展创先争优活动的重要载体，今年又作为贯彻落实省市委“三问三解三服务三促进”活动的有力抓手，办了一大批“为民服务、创先争优”的实事好事，受到了群众的普遍欢迎，得到了各级领导和媒体的高度关注和肯定。全县各部门单位、镇精心设计了符合本单位工作实际的活动载体，有力促进了各项工作有序开展。全县创先争优活动总体呈现出组织精、进展好、载体新、氛围浓的特点。一是各级党组织对开展创先争优活动高度重视，谋划安排到位，组织领导有力;二是层层组织发动，夯实工作责任，建立健全了活动开展工作机制;三是紧密结合实际，注重特色创新，取得成效显著;四是重视舆论宣传和指导检查，活动氛围浓厚，推进有力，呈现出持续深化的态势。县委创先争优领导小组办公室克服人员少，头绪多的实际困难，充分发挥综合协调作用，做了大量富有成效的工作，值得肯定，县委对此是满意的。与此同时，我们也清醒的看到在创先争优活动中还存在着认识不高、进展不平衡、精力投放不够、与中心工作结合不紧密、方式方法欠灵活等问题，在一定程度上影响了活动的效果。县委创先办个别干部也存在忙于原单位工作，到创先办工作时间少，投入精力不够，履职效果不明显等问题。因此，我们一定要从二次创业、追赶跨越，推动又好又快发展的大局出发，重新审视和充分认识创先争优活动的重大意义，切实增强开展活动的责任感和使命感，再接再厉，再鼓干劲，勇于担当。现在距离创先争优活动结束还有半年多时间，希望大家能克服一切困难，按照任务分工，切实负起责任，把此项活动推向新的高潮，善始善终完成县委交给的工作任务。

二、突出工作重点，进一步明晰创先争优活动工作任务

按照中央的安排部署，创先争优活动从2010年上半年启动，到2012年党的十召开前基本结束。今年既是开展创先争优活动的收官之年，也是关键之年，整个活动实际将持续到年底。县委创先办作为整个活动的综合协调机构和工作机构，要切实担负起责任，进一步明晰工作思路，推进活动持续深入开展。市委创先办和县委创先办已印发了今年创先争优活动要求，要在整体推进、全面落实的同时，重点抓好以下四个方面：一是要抓好重点实践活动的深入开展。要突出“为民服务、创先争优”主题，坚持推进公开承诺、领导点评、群众评议、典型表彰等做法，扎实开展“三问三解三服务三促进”活动，强力推进“连心攀亲、结对帮扶”等活动，继续发挥为民服务小分队作用，坚持党员领导干部联系点制度，进一步建立创先争优工作汇报交流、专题调研等工作制度，努力建立创先争优长效机制。要把创先争优活动和中心工作有机融合、相互促进，引导基层组织和党员干部为实现县十四次党代会确定的目标，立足本职创先进、履职尽责争优秀。二是要突出基层组织建设年主题。县委已经印发了《关于在创先争优活动中开展基层组织建设年的实施意见》，要指导全县各级党组织严格按照文件要求，因地制宜，分类指导，有序推进基层组织建设年活动。在农村以“升级晋档、科学发展”活动为统领，抓好基层组织建设、带头人队伍建设、党员队伍建设和大学生村官管理，集中开展后进村整建活动，落实“一定三有”，推广“四议两公开”和“文建明工作法”。在城镇社区推进“三有一化”建设，提升“文明社区、和谐家园”创建水平。在非公有制经济和社会组织，加大党组织组建力度，不断扩大党的组织和工作覆盖。在党政机关落实好服务中心、建设队伍两大任务，切实改进作风，提升工作效能。在国有企业以争创“四优四强”为抓手，进一步完善发挥党组织政治核心作用的工作机制，全面加强企业党的建设。在其它领域，要全面提升各类基层党组织服务发展、服务民生、服务群众的能力和水平。三是要深化窗口单位和服务行业创先争优及党群共建创先争优活动。我县列入涉农和涉及社会服务的窗口单位和服务行业共计49个部门单位，这在县直部门单位占了大头。要在这些部门单位继续把“为民服务、创先争优”引向深入，广泛开展“三亮三比三评”（亮标准、亮身份、亮承诺；比技能、比作风、比业绩；群众评议、党员互评、领导点评）活动。要指导窗口单位和服务行业围绕中心任务，按照民生为先，服务为先的导向，争创群众满意窗口、优质服务品牌、优秀服务标兵，让群众感觉到创先争优带来的变化和实惠。要多形式、多渠道广泛听取群众意见，经常了解群众需求，找准群众反映强烈的问题，从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起，多办便民利民惠民实事，切实解决群众最关心最直接最现实的问题，努力把窗口单位和服务行业打造成优质服务品牌、群众满意工程。要通过党建带工建、党建带团建、党建带妇建，切实抓好工会、团组织、妇联组织创先争优活动，不断延伸领域和触角，形成齐争共创的良好局面，带动全社会都来创先争优，使创先争优成为全社会的价值取向。四是要加大宣传总结力度。今年“七.一”前夕，各级党组织要对“双百标兵”活动树立和评选先进基层党组织标兵、优秀共产党员标兵，以及先进基层党组织、优秀共产党员、优秀党务工作者等创先争优活动的先进集体和个人进行表彰奖励。全县各级党组织和党员干部要以学习先进为动力，使评选表彰先进的过程成为宣传先进、学习先进、争当先进、赶超先进的过程，进一步扩大创先争优活动的影响力。县委创先办宣传组要制定宣传工作方案，保证宣传工作步骤明确，重点突出，效果明显，同时要进一步加大信息的上传力度，及时总结上报先进典型和好的经验做法，努力提高信息质量，达到交流、指导、推动工作的目的。进入下半年后，要提炼总结整个创先争优活动的好做法和工作经验，形成一批理论成果和创新成果，抓好巩固发展工作，进一步建立创先争优活动的长效机制。

三、夯实工作责任，确保创先争优活动善始善终

为民服务创先争优活动总结 第10篇

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一、总体要求

坚持以党的十七届五中全会精神为指导，以落实“组织创先进，党员争优秀，群众得实惠”为目标，以开展“三先两评”即“双强争先、示范率先、惠民在先、闪光言行展示评先、党员民主评议”为主要内容，采取有效措施，进一步推进当前创先争优活动，加强服务型党组织建设，激发中心党组织和党员干部干事创业的激情和动力，真正把创先争优活动办成群众满意工程。

二、具体内容

1、坚持争先进位，在中心开展“双强争先”活动

继续深化“转作风优环境”专项活动，以“治庸治懒、提能增效、狠抓落实”为工作主线，深入开展“效能强、党建强”为主要内容的“双强争先”活动；一是加强重点培育。采取领导联系、窗口争先、城乡共建等多种形式，积极培育中心窗口的“双强”先进单位，发挥典型示范作用，以点带面推动活动深入开展。二是务求实效。按照重在解决问题、重在取得实效的要求，以“双强争先”活动为契机推动解决审批改革与服务发展中遇到的突出问题，多为群众企业办实事解难题。

2、立足辐射带动，深化“示范率先”活动。

坚持以“百个支部结对千名党员牵手”活动为载体，充分发挥党员领导干部的示范带头作用。要以推进“示范率先”活动为契机，加强示范点培育，特别要把“四三二一”工作法作为考核的重要内容。“四三二一”工作法即要求联系领导带头开展“四个一”活动，即上好一次主题党课、组织一次民主生活会、搞一次调查研究、开展一次民情恳谈；落实“三指导”，即指导联系点找准存在的主要问题，指导联系点有针对性地确定创先争优的主题、目标和争创标准，指导联系点形成开展创先争优活动的具体措施；做好“两测评”，即每季度对联系点工作进行一次点评，每半年对联系点工作进行一次群众评议；破解“一难题”，针对联系点实际，在工业发展、城市建设等方面至少破解一个有影响的发展难题，确保活动不走过场。

3、突出服务主题，开展“惠民在先”送温暖活动。

要把关注民生问题放在突出位置，扎实开展“惠民在先”送温暖活动，积极引导中心党组织和广大党员在服务基层、服务群众、扶贫济困中创先争优，切实把党的关怀和温暖送到基层群众中去。要结合实际，通过城乡基层党组织结对共建、党员志愿者服务、审批便民服务下基层等多种形式开展送温暖、送服务活动。重点要在帮助生活困难党员群众解决生产、生活中的实际问题。

4、注重典型宣传，开展“创先争优闪光言行”展示评选活动。“创先争优闪光言行”是指创先争优活动开展以来，基层党组织和党员在服务发展、服务社会、服务群众、服务党员方面的先进事迹和典型做法。开展“创先争优闪光言行”展示评选活动，是全面深化创先争优活动、提高活动影响力的重要举措，总体要按照申报推荐、展示宣传、组织评选三个步骤进行。一是申报推荐。每月党员向基层党组织、基层党组织向上一级党组织主动申报闪光言行。中心窗口负责人每月15日以前将窗口党员“创先争优闪光言行”以图片和文字形式向审管办推荐。二是展示宣传。中心对梳理汇总出来的闪光言行，通过会议、文件、公开栏、电子显示屏、内网等形式，每月进行公开展示，及时宣传报道。三是组织评选。在申报推荐和展示宣传的基础上，中心党组织以开展“党员之星”、“服务之星”评选等形式，对党员的闪光言行进行集中评选。

5、围绕履诺践诺，开展党员民主评议活动。中心党组织要结合党员在创先争优活动中的公开承诺情况，在年底开展一次党员民主评议，组织广大党员在认真撰写自我总结的基础上，按照党员自述、党员评议、群众评议、领导点评、组织审定的方法和步骤进行。评议结果分优秀、合格、不合格三个档次，优秀的比例一般掌握在10%左右。对被评定为优秀等次的党员，要经支部讨论通过，报区直机关工委审核批准，可授予优秀党员称号；对被认定为不合格的党员，要按照《》和党内有关规定妥善作出处理；对被认定为合格但存在一定问题的党员，应由所在党支部负责作一次谈话提醒。

三、组织领导

1、落实责任。中心各窗口要把“三先两评”工作作为推进创先争优活动的重要载体和抓手，结合本窗口服务实际，进一步落实工作责任，细化工作举措，不断把活动推向深入，确保“三先两评”工作取得实效。