淘汰考核制度,顾名思义,是一种筛选机制,旨在激发团队活力,提升组织效率。这种制度通常包含以下几个核心要素:
1. 绩效标准:明确的业绩指标,如销售额、项目完成度、客户满意度等,是衡量员工表现的基础。
2. 定期评估:定期进行员工绩效评估,如每季度或每年一次,以确保公正性。
3. 反馈机制:及时向员工提供反馈,帮助他们了解自身表现,并提出改进意见。
4. 资源分配:依据考核结果调整资源分配,包括晋升机会、奖金、培训等。
5. 淘汰规则:设定明确的淘汰线,未达标的员工将面临降级、调岗甚至解雇。
淘汰考核制度的具体实施内容多样,可能包括:
- 建立全面的绩效管理系统,不仅关注结果,也重视过程和行为。 - 设计公平的评分系统,结合上级评价、同事互评、自我评估等多种角度。 - 提供持续的培训和发展机会,帮助员工提升能力,避免因考核失败而淘汰。 - 对于表现不佳的员工,提供改善计划和辅导,给予二次机会。 - 透明的沟通,确保员工理解考核标准和流程,减少误解和不满。
实施淘汰考核制度时,必须遵循以下规范:
1. 公正公平:考核标准应公开透明,避免偏见和歧视。
2. 一致性:考核标准和程序需一致,确保所有员工在同一尺度下被评估。
3. 人性化:兼顾员工的个人差异,避免单纯以业绩为唯一标准。
4. 法规遵从:遵守劳动法规,尊重员工权益,避免非法裁员。
5. 反馈及时:考核结果应及时告知员工,以便他们及时调整工作策略。
淘汰考核制度对于企业而言,其重要性不言而喻:
1. 提升效率:激励员工提高工作效率,提升整体业务表现。
2. 优胜劣汰:优化人力资源配置,确保关键岗位的人才质量。
3. 文化塑造:塑造竞争进取的企业文化,增强团队活力。
4. 人才发展:促使员工不断学习进步,促进个人成长。
5. 组织健康:保持组织的新陈代谢,防止“僵化”,保持组织的灵活性和适应性。
淘汰考核制度是一把双刃剑,既能激发潜力,也可能带来负面影响。因此,管理者需谨慎设计和执行,确保其发挥正面效应,推动企业的持续发展。
第1篇 清洁公司现场工作人员考核淘汰制度
清洁公司现场工作人员考核、淘汰制度
1.0目的
提高现场的清洁服务质量,提高职工的工作绩效。
2.0范围
适用于公司除仓管员、组长、副领班外所有职工。
3.0职责
3.1行政中心负责职工考核的统一组织,结果的登记、应用。
3.2品质中心负责对现场考核的实施进行监控。
3.3分部负责人负责对所属职工进行考核。
4.0定义
4.1考核:职工考核由工作业绩考核和工作表现考核两部份组成的,总分100分。
4.2工作业绩考核:分清洁质量和岗位职责两项进行考核。
4.3工作表现考核:分行为规范、工作态度、服务意识及培训学习四项进行考核。
5.0程序
5.1主管/班长每天到各岗位轮流检查,根据《职工绩效考核表》的考核项目对各岗位职工进行考核。
5.2主管/班长将检查结果记录在《清洁服务检查记录表》中,并经责任职工及现场负责人签字确认,下午下班时张贴在分部公告栏上,把检查结果向各岗位职工公开。
5.3清洁质量项考核
5.3.1在清洁质量考核中,不合格项的详细判定说明参照各现场制定的《清洁质量检查标准》。
5.3.2轻微、一般不合格给予一天的时间整改,如果整改效果达到标准,则不给予扣分;严重不合格不给予整改时间,直接给予扣分。
5.3.3主管/班长于第二天下午把第一天检查的结果再去复检,检查是否有整改,整改效果是否合格。
5.3.4轻微、一般不合格在同一个地方同一个星期内连续出现二次者给予直接扣分,严重不合格则加倍处罚。
5.3.5公司组织的月检中发现的不合格直接给予扣分。
5.4主管/班长每月将考核结果统计,根据《职工绩效考核明细表》填写《职工考核一览表》,并公告栏上张贴《职工考核一览表》。并于每月底汇总,于次月5号前交行政中心审批,批准后由各分部公布结果。
6.0考核计算
考核分类考核单项单项分权重公式
工作业绩考核清洁质量100分0.35个人考核得分=∑考核单项得分_权重
备注:100分以上按100分计算,0分以下按0分计算。
岗位职责100分0.15
工作表现考核行为规范100分0.15
工作态度100分0.10
服务意识100分0.15
培训学习100分0.10
7.0绩效等级
等级等级说明标准绩效工资(元)比例
a杰出91分以上505%
b优秀81-90分3010%
c良好71-80分1015%
d称职61-70分060%
e须改进51-60分-1010%
f不称职41-50分-30
g严重失职40分以下-50
7.1考核结果为61分以上,即d等以上方为合格。c等以上有绩效工资奖励,e等以下给予负绩效工资处罚。
7.2每一等级都有相对应的人员比例要求,各分部负责人须严格按照此比例进行考核分配。如出现各级考核分数的人员超出规定比例,则按顺序取高分者,其余人员顺延到下一等级。
7.3特殊情况需进行调整的,须报区域经理批准,并在《职工考核一览表》后详细写明原因。
8.0考核结果的使用
8.1员工收入的增加,和员工能力技术管理范围的提高相结合。行政中心根据考核结果计算职工的绩效工资,与当月工资同时发放。
8.2考核结果除用作发放绩效工资外,还用于评选优秀职工、薪酬调整、职务升降、岗位调整等的重要依据。具体如下:
a.评选优秀职工:各分部考核成绩最优秀的职工为优秀职工的直接候选人。
b.薪酬调整:年度平均考核成绩为a者,下一年加薪8%;为b者,下一年加薪5%;c者,下一年加薪3%;为d者,其薪酬待遇保持不变;年度平均成绩为e、f、g者,下一年视情况降薪5%-8%。
c.其它:在各项工作中作为重要参考资料使用。
8.3年度平均成绩为e、f、g者,公司除给予降薪外,可将视为绩效考核不合格,予以开除。
8.4奖惩单次在30分以上的除进行考核分数记录外,还将直接开具《奖励通知单》或《过失通知单》给予即时的经济奖励或处罚。奖罚标准为$1元/分。
9.0相关支持性文件
9.1qr-wi/_-r11-01《职工绩效考核表》
9.2qr-pd20-01《清洁服务检查记录表》
9.3qr-wi/_-r11-02《职工考核一览表》
9.4qr-wi/_-r02-09《离职手续完善表》
9.5qr-wi/_-r11-03《奖励通知单》
9.6qr-wi/_-r11-04《过失通知单》
9.7qr-wi/_-r11-05《职工绩效考核明细表》
第2篇 清洁公司员工绩效考核淘汰制度
清洁公司员工绩效考核、淘汰制度
1.0目的
为有效激励员工,提升个人及公司整体绩效。
2.0适用范围
本规定适用于公司所有职员的绩效考核工作。
3.0职责
3.1人事部职责:负责对员工绩效考核的统一组织和管理。包括对各部门进行绩效考核工作的培训与指导;考核过程的监督与检查;处理员工关于考核的申诉等。
3.2考核小组职责:负责保证公司考核工作的合理性和有效性,审核和调整各部门上报的考核评分结果,保证考核最终结果符合公司比例分配的要求,及对考核工作中的不规范行为进行纠正和处罚。
3.3考核人职责:各部门负责人为考核第一责任人,以下简称考核人。负责帮助职员制定季/年度工作计划和考核标准,负责所属职员的绩效考核评分,负责所属职员的绩效面谈,并帮助职员制定改进建议。
4.0考核分组
4.1考核分为总部考核小组和分部考核小组。总部的考核小组由人事部经理和总经理助理组成,分部考核小组由品质部经理和管理部经理组成。
4.2考核小组组长由总经理任命。考核结果由组长对总经理进行汇报。
5.0程序
5.1总部职员的考核步骤
a.总部被考核人提交《年度工作计划》
b.总部被考核人自评及述职
c.考核人进行考核评价
d.考核小组审核和调整考核结果
e.考核人与被考核人进行绩效面谈
f.人事部对考核结果进行应用
5.2管理部将参照以下三个方面对各现场负责人进行绩效考核:
类别项目
a.外部评价客户满意度、客户重大投诉、客户扣款
b.内部管理月检情况、安全事故、个人纪律
c.成本控制人工成本、物料成本、临时作业定额
5.3考核的具体实施
5.3.1总部人员的考核
5.3.1.1总部职员考核每年进行一次(未满半年不参加考评),每年12月25日前,向考核人提交《年度工作计划》及本年度《管理人员述职/考核表》。
5.3.1.2编制《年度工作计划》须参照《关键绩效指标词典》及本部门的工作计划,结合本岗位的工作对部门制定的目标、指标进行分解。
5.3.1.3考核人对被考核人提交的《年度工作计划》进行审批,主要审批的内容包括:工作任务、考核标准、权重、计算公式等项的合理性。
5.3.1.4总部人员考核的绩效等级
等级等级说明标准绩效奖金比例
a优秀95分以上月工资总额的180%5%
b良好85-95分月工资总额的150%10%
c称职70-84分月工资总额的100%70%
d须改进31-50分月工资总额的50%10%
e不称职30分以下月工资总额的0%5%
5.3.2分部职员的考核
5.3.2.1分部职员根据5.2进行考核。
5.3.2.2关于a考核项,当月出现以下任何一项情况将扣除此项考核奖金:
1)客户意见调查表中出现两个不满意项;
2)出现客户重大投诉;
3)出现客户扣款(在正常范围外);
关于b考核项,当月出现以下任何一项情况将扣除此项考核奖金:
1)月检考评未达到75分以上;
2)本人有违章违纪行为(详见管理人员考核评分标准);
3)出现重大安全事故(严重另行处理);
5.3.2.3关于c考核项,当月出现以下任何一项情况将扣除此项考核奖金(每季度累积结算):
1)临时作业定额未完成;
2)人工物料定额超标;
3)人工成本超标;
名次标准奖励名次标准处罚
第一名季考核分第一名现场负责人50分倒数第一名季考核分倒数第一名现场负责人40分
第二名季考核分第二名现场负责人40分倒数第二名季考核分倒数第二名现场负责人30分
第三名季考核分第三名现场负责人30分倒数第三名季考核分倒数第三名现场负责人20分
5.3.3考核评定
5.3.3.1考核人进行考核评价是应以客观事实为依据,不要被不正常的人为因素干扰,不得给与感情分、人情分,保持公正客观。业绩考核应严格参照工作计划中的各项目标指标的完成情况。如发现徇私舞弊,以取消考核人考核资格及当期应得的绩效奖金作为处罚。
5.3.3.2管理部在每个月月检时也应保持公正和客观,以事实为依据。
5.4考核结果的使用
5.4.1总部职员考核应于次年元月15号前完成所有工作,绩效奖金在春节前进行发放。
5.4.2现场职员的考核根据5.3.2.2进行。
5.4.3通过绩效考核,被证明难以胜任本岗位工作,经过在岗培训和调动岗位后仍难以胜任的,给予考核辞退处理。另如因公司无空缺岗位可供调配或者当事人不服从公司重新安排工作岗位的,亦给予考核辞退处理,同时解除劳动合同。对符合以下条件者,给予考核辞退:
a.一个考核年度内,季度或年度绩效考核中有一次被评为e的。
b.一个考核年度内,连续二次季度考核被评为d或年度绩效考核被评为d的,又无适合的空缺岗位可调配或不服从公司重新安排工作岗位的。
c.连续三个月月检排名最后的现场负责人。
6.0相关文件与记录:
6.1qr-wi/_-r10-01《年度工作计划》
6.2《岗位说明书》
6.3qr-wi/_-r10-01《管理人员述职/考核表》
第3篇 小区物业员工录用考核及奖惩淘汰制度
小区物业员工录用考核及奖惩、淘汰制度
(1)确定标准、严格招聘
我们公司在多年物业管理工作的实践中形成了一套自己的用人标准,比较突出的做法是:重品德修养,热爱物业管理服务行业,讲奉献、能吃苦;重工作能力,要求员工一专多能;重学历水平,坚持在高学历中选择录用管理人员。管理队伍年龄要求因岗位而异,合理优化,既稳健经营,同时又充满锐气。
(2)绩效报酬、规范管理
我公司人员的组织靠的是严格、可见的企业规范,在明确各级人员的岗位职责和权利下,建立一套合理公正的奖励制度,依据工作中的表现确立不同的报酬工资福利系统,通过规范化的iso9002:2000质量保证体系进行运作。
(3)素质评价、绩效考核
人员管理中的绩效考核是充分发挥人员素质效能的内在保障。通过实践我们总结出管理人员素质评价体系,对员工进行全面客观的评鉴,各级人员均有详细的绩效考核指标,业绩的好坏、质效的高低、综合素质的优劣均可通过量化在分析图上反映出来。使考核起到奖励先进、鞭策后进的良性作用,同时使员工有压力感、责任感和紧迫感,并实行5%淘汰率。
(4)激励驱动,留住人才
实践证明,企业想要保持长久的活力,就要有良好的激励机制和文化机制,鼓励员工奋发向上、努力工作;通过企业文化活动的形式,培养团队精神,增强团队意识和群体的凝聚力。
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