医院出入院制度是医疗机构运营的核心组成部分,主要包括以下几个关键环节:
1. 入院流程:患者需持相关医疗资料和医生开具的入院通知书,到指定窗口办理入院手续,包括信息登记、预交费用等。
2. 病房安置:根据病情和病房情况,将患者分配至合适的病区和床位。
3. 医疗服务:医生进行详细问诊、体格检查,制定治疗方案,并定期进行病情跟踪。
4. 出院流程:当患者病情稳定或治愈后,医生开具出院通知,患者办理结算,领取出院记录及药品。
医院出入院管理需遵循以下规范:
1. 严格执行医疗标准,确保患者得到及时、有效的诊疗。
2. 保护患者隐私,遵守相关法律法规,不得泄露患者信息。
3. 妥善处理医疗纠纷,对患者投诉及时响应,维护医患和谐。
4. 定期评估病房使用情况,优化资源配置,提高床位周转率。
医院出入院制度的实施,对于提升医疗服务质量和效率具有重要意义:
1. 保障医疗安全:规范化的流程能减少误诊、漏诊风险,确保患者得到正确治疗。
2. 提升患者满意度:有序的管理使患者感受到专业、贴心的服务,增强信任感。
3. 优化资源利用:合理调配医疗资源,降低空床率,提高医院运营效率。
医院应制定详细的出入院规章制度,明确各部门职责,确保执行到位:
1. 制定清晰的入院申请、审批和通知程序,确保患者顺利入院。
2. 设立专职部门负责出院结算,简化流程,缩短患者等待时间。
3. 加强医患沟通,定期对患者进行满意度调查,不断改进服务质量。
4. 对违反规定的员工进行培训或处罚,强化制度执行力度。
医院出入院制度的完善与执行,既是保障患者权益的重要措施,也是衡量医院管理水平的重要标志。各医疗机构应持续优化这一制度,以实现医疗服务的高效、安全和人性化。
第1篇 医院出入院一站式服务制度
医院出入院一站式服务管理制度
一、入院管理制度
(一)经门急诊医师诊断后需住院治疗的病人,将持门诊病历(科室医师签收入院通知)、职工(居民、新农合)社保卡或就诊卡及有效身份证件到住院收费处办理入院手续。
(二)住院病人需交付预交金,收费处出具预交金收款收据,并提供住院病历、住院号、患者腕带。
(三)患者持门诊病历、住院病历前往相关病区。
(四)病区主班护士分配床位,并带病人入住,并核实证件,确认人证合一。
(五)患者住院期间,护士站每天需免费提供日费用清单。
(六)根据绿色通道的规定,收费处必须协助医务部办理入院手续,但在抢救后必须补办相关手续和催缴预交金。
二、出院管理制度
(一)临床医师根据病人病情或者要求,为病人办理出院医嘱,并书写住院病历和出院小结,开具电子出院结账单。
(二)护士核对、执行出院医嘱,复核费用,并在系统中办理出院记录。
(三)护士站需提前通知患者、收费处做好预约出院准备。患者提出预约出院申请,主治医生及主班护士根据病情需要,及时办理出院相关手续,并通知收费处做好出院结算准备。
(四)病人或家属持住院预交金收款收据、社保卡或就诊卡到收费窗口办理出院手续。
(五)在办理职工(居民)、新农合参保人员出院结算时,核查病人相关信息,严格按照医疗保险有关规定执行,统筹费用由我院垫付,自费部份的款项由个人承担。
(六)收费员收回病人预交金收款收据,按出院发票多退少补,并免费提供住院费用结算清单。
(七)对于无陪护患者、伤残等行动不方便人员应由护士站协助收费处做好床边办理出院手续,方便病人。
第2篇 附五医院出入院护理服务制度
第五医院出入院护理服务制度
一、入院病人护理服务程序
1、入院病人持门诊或急诊医生签发的入院证,办理入院手续后入病房。重危、急诊手术病人应先通知病房作好抢救准备,由医护人员护送,并携带必要的抢救器材。
2、病房护士应热情接待病人,安排床位,主动介绍环境、病房制度、分管医生和护士,并通知医生。对急诊手术或重危病人,做好器材、药品等抢救准备工作,并与护送者做好交接班。
3、护士评估病人后应做好记录,对病人所提出的要求和问题,及时给予帮助并作出答复。
二、出院病人护理服务程序
1、护士根据医嘱将出院日期及时通知病人及其家属。
2、做好出院前的健康教育,指导回家后治疗用药及注意事项、功能锻炼、定期复诊等事项,征求病人对科室、医院的意见。
3、办理出院手续后,护士收回医院用物,交给病人所带药物。病人离开病房时,护士将病人送出病房。
4、清理床单位用物,做好终末消毒,整理病历。
第3篇 市中医院出入院工作制度
中医院出入院工作制度
1、病人入出院必须由出入院处统一办理手续,急诊时间由门诊收费处负责办理入院手续。
2、热情接待入院病人,实行预收款制度,根据经办医生确定的预收款金额收取病人预收款,并及时出具收据,对在院病人要及时发出催款单(一般在预交款已用90%时应予催款)。
3、收付现金做到唱收、唱付,当面点清,发现假币按银行有关规定处理。
4、收入现金每天及时送交收费组长,并存入银行,任何人不得挪用公款或私借他人。
5、严格收费管理
(1)记帐时,做到三核对,即核对姓名、核对床号、核对金额,避免错帐漏帐发生。
(2)病人办理出院手续,由病区将有关收费单全部送到出入院处记帐,出院结算须经复核,查对结算金额是否正确,有否漏收少收。
(3)出具收据内容完整、准确,各种原始收费单据必须妥善保管,按时装订成册,定期上交财务科。
(4)记帐病人须经院领导或财务科同意,否则不得办理。
(5)病人发生欠费继续用药,须凭院领导书面通知方可继续记帐,允许本院职工为有关欠费病人担保,但须填写担保责任书,一但发生欠费,在担保人工资中扣回(外单位人员不得担保),否则造成的欠款由经办人负责。
(6)欠费病人出院,须经院领导或财务科批准后方可办理手续,病人须填欠条,写明归还日期,欠款金额,按月结报财务科,欠费病人未结帐逃跑,应及时书面形式通知所在病区,责任由病区承担。
(7)每月终了,核对病人预交款总额,结算在院病人医药费,做到时间统一、数字准确、报表及时。
6、树立主人翁意识,加强工作责任性,准确掌握有关收费标准,做到应收不漏,发现疑点及时与病区联系,对病人欠费严格把关,把可能造成的损失降到最低水平。
7、遵守劳动纪律,按时上下班、不脱岗、不看闲书,工作场所不会客。
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