房地产考核制度汇编范例（11篇范文）

有哪些

房地产考核制度是衡量员工绩效和公司运营效率的重要工具，它通常包括以下几个关键组成部分：

1. 销售业绩：考量销售人员达成销售目标的能力。

2. 项目管理：评估项目进度、成本控制及质量标准的执行情况。

3. 团队协作：考察团队成员间的沟通与合作效率。

4. 客户满意度：通过客户反馈来评价服务质量。

5. 专业技能：对员工的专业知识和技能进行考核。

内容是什么

房地产考核制度的具体内容应涵盖以下几点：

1. 目标设定：明确每个岗位的kpi（关键绩效指标），确保员工明白期望的工作成果。

2. 考核周期：设定合理的考核周期，如季度、半年或年度，以便及时调整工作策略。

3. 评分标准：制定公正、公平的评分体系，确保考核结果的准确性。

4. 反馈机制：定期进行绩效面谈，提供具体、建设性的反馈，帮助员工改进。

5. 奖惩制度：依据考核结果实施奖励或惩罚措施，激励员工提升表现。

规范

实施房地产考核制度需遵循以下规范：

1. 公开透明：考核标准和过程应公开，确保所有员工了解并接受。

2. 动态调整：随着市场环境变化，考核制度应及时调整，保持其有效性。

3. 员工参与：鼓励员工参与制度的制定和修订，提高制度的接受度和执行力。

4. 一致性：确保所有员工在同一标准下接受考核，避免偏见和不公。

5. 持续改进：定期评估考核制度的效果，不断优化和完善。

重要性

房地产考核制度的重要性不容忽视，它能：

1. 提升效率：明确目标，引导员工高效工作，提高公司整体运营效率。

2. 促进发展：通过考核，识别员工的优势和不足，为个人成长提供方向。

3. 维护公平：确保资源分配合理，增强员工的归属感和工作积极性。

4. 保障质量：通过客户满意度考核，保证产品和服务质量，维护公司声誉。

5. 优化团队：通过考核结果，调整团队结构，优化资源配置，提升团队战斗力。

房地产考核制度是推动企业健康发展、激发员工潜力的关键因素，需要精心设计和持续完善。

房地产考核制度范例范文

第1篇 房地产考核制度范例

一、人员考评的作用

公平地决定员工的地位和待遇,能者上,庸者下,激励员工更好地工作;

促进人才开发和合理使用;

提高和维持企业运行的高效率。

二、考评政策

定期化与制度化;

考评结果与奖惩相结合的政策(工资调整、职务晋升、职称晋级、效益工资发放、人员调配等)。

三、考评原则

(一)明确化、公开化原则:

1、明确规定各类考评标准、考评程序和考评责任;

2、将考评标准、程序和对考评者的要求向全体员工公开。

(二)客观考评原则:

考评人要尽量避免主观性,消除考评中常见的主观性错误。

(三)员工单头考评,管理干部720度考核原则:

对员工的考评由直接上级承担考评责任。

四、考评组织

(一)集团由主管人事领导牵头成立考评管理委员会全权负责集团的考评工作,主要职责为:

组织实施集团整体考评工作;

审核、确定集团部门副经理级以上,下属公司总经理助理级别以上管理干部的最终考评结果;

解决集团在具体考评工作中遇到的问题。

(二)各公司设立考评领导小组对考评负责,主要职责为:

审核、::确定部门经理、主管及员工的最终考评结果;

解决部门在具体考评工作中遇到的问题。

(三)集团人力资源部在考评工作中的主要职责:

负责组织集团总部对管理干部及员工的考评及结果汇总;

负责组织对直属公司总经理助理级别以上干部的考评和结果

汇总;

负责对各公司考评情况进行评估;

负责将各种考评结果报集团考评管理委员会;

对各公司的考评工作进行指导和监控。

五、考评方式分为员工考评和管理干部考评两大类。

(一)员工考评:

1、自我考评:定期考评前,员工完成《自我报告书》送交直接上级,作为考评参考;

2、上级考评:

a、日常记录:直接上级负责为每一位员工填写《重要事件记录卡》进行考评素材累积;

b、定期考评:

(二)管理干部考评:(每年二次)

1、该类人员的考评方式分为以下三种

自我考评--《述职报告》

上级考评(直接上级)

下级考评(直接下级)

同级考评

六、考评结果的统计汇总与处理

员工类:集团各部门将员工考评表送交集团人力资源部汇总、各公司交至各公司办公室。员工《重要事件记录卡》由各部门经理保存,作为掌握下属管理人员工作表现和发放效益工资等的参考依据。

管理干部类:集团各部门经理及直属公司总经理助理级别以上管理人员的所有考评资料均交集团人力资源部存档,作为考核管理干部制定薪酬标准晋升的依据或降职的重要依据。

第2篇 房地产公司项目部考勤考核制度

房地产公司项目部考勤、考核制度

1、工作考核:

(1)工作例会:公司每周日晚上或周一上午召开工作例会,中层以上领导参加,总结汇报上周工作情况,布置安排下周工作。

(2)员工述职:公司中层以上领导及所有员工于每月5日前将个人书面述职报告交部门领导,部门领导测评后汇总交总经理办公室,行政部于6日前汇总报公司分管领导、总经理测评。

(3)项目总经理每月向总公司述职一次。

(4)述职报告会:公司每年召开二次述职报告会,上、下半年各一次,具体时间、地点、参会人员由公司确定。

(5)员工述职报告应详细报告本期的工作、学习、生活情况,对工作完成进度及取得的效益给予评估,对未完成工作任务的原因进行分析。述职报告统一由行政部收集存档,作为员工晋级加薪、年终奖励的重要依据。

(6)公司倡导员工发扬主人翁精神,积极为公司发展建言献策,每年提合理化建议不少于二条,建议一经采纳,公司视贡献大小给予适当奖励。

(7)公司适时对项目部工作进行阶段性考核,不拘于形式。

2、考勤考核:

(1)迟到或早退(以打卡机或考勤表为准):迟到10分钟以内扣5元/每次,10-30分钟(含30分钟)扣10元/每次,30分钟以上扣当天工资(中层以上领导50元/天,一般员工30元/天并必须上班)。特殊情况,需要推迟上班时间,由部门经理批准报总经理同意,行政部备案。打卡机由行政部指定专人负责管理,行政部办公室按月汇总、打印考勤结果报公司分管领导。

(2)员工因违纪受到行政处分,被勒令停职期间工资停发。

(3)考勤员必须认真履行职责,坚持原则,不徇私情,如实反映考勤结果,不得弄虚作假或拿考勤制度作人情,一经查实,公司将视情节轻重作出严肃处理。考勤员必须每月发工资之前,将上月的考勤汇总表报公司分管领导和总经理审阅,后交公司财务部,作为发放员工工资的依据之一。

(4)旷工处理:一般员工按每天100元处罚,中层以上领导按每天200元处罚,一个月连续旷工三天或累计旷工超过五天者,作除名处理,并扣发当月工资,一切后果公司概不承担。

3、假期规定

(1)公司月薪制员工每月休假二天,休假时间尽可能安排在周六、日,一般员工休假经部门经理同意,报公司分管领导批准,中层以上领导休假报公司总经理批准。

(2)公司年薪制员工与售楼部提成工资制的员工,每月休假两天,一律报公司总经理审批同意方可安排休假。

(3)每月休假总天数在允许天数内视同出满勤,超过允许休假天数并已事先请示同意,可视为事假,按缺勤处理,扣发当天(中层以上100元/天,一般员工按工资标准除以26.5天计算)工资,未经同意,按旷工论处。

(4)请事假、病假处理:一般员工请事假、病假一天以内经部门经理同意,报公司分管领导批准,超过一天报公司总经理批准,中层以上领导请事假、病假报公司总经理批准。对已审批同意请事假、病假的员工,按前款规定扣发当天工资。试用期员工原则上不能请事假,请事假超过五天,作为自动离职处理。

(5)员工请、休假应填写公司统一印制的请、休假条,按规定程序报批后,送行政部备案,按月据以考勤,否则,以旷工论处。

(6)法定节假日按国家规定执行,因公加班,公司支付加班费。

(7)公司鼓励员工出满勤,对年度内坚守岗位、放弃休假并为公司作出特殊贡献的人予以适当奖励。

第3篇 房地产开发建设质量管理与考核管理制度

房地产开发建设管理制度之质量管理与考核

第二章工程建设质量管理与考核

第一节设计质量管理

第三十一条各地区项目的规划、单体平面方案、外立面方案、外立面材料方案、装修方案由集团设计院确定,报集团董事局主席审批后执行。单体扩初设计条件和样板房装修施工图及豪装交楼装修施工图由集团设计院负责完成。

第三十二条各地区项目的园林方案由园林集团确定,报集团董事局主席审批后执行。园林施工图由园林集团负责完成。

第三十三条地区公司如要求对集团设计院下发的规划方案、单体外立面方案、装修方案或园林集团下发的园林景观方案进行方案性的较大调整,必须由地区公司负责人报董事局主席批准后实施。未经批准擅自调整并实施的,给予总工室主任降三级工资的处罚,管理中心考核。

第三十四条地区公司必须报集团设计院审批的有:单体扩初设计、单体施工图、地勘布孔图及技术要求、小型中央空调配

第4篇 房地产公司安全责任考核制度

房地产开发公司安全责任考核制度

第一条总则

为更好地加强公司安全管理,提高管理水平,进一步规范员工的安全生产行为,严肃劳动纪律,工艺纪律和操作纪律,遵章守纪,认真贯彻《安全生产法》落实各级人员的安全生产责任制,结合本公司的实际情况,特制定本制度。

第二条 适用范围

本制度适用于公司各单位,各部门的所有员工。

第三条考核组织

1、在公司安全生产领导小组的领导下,具体负责人担负对公司各部门的安全责任考核。

2、负责制订安全责任考核办法,考核标准,实施考核的具体工作,协助解决考核中出现的问题。

3、安全小组负责事故管理的具体考核。

第四条 考核原则

1、效益优先,兼顾公平的原则,在考虑贡献的基础上兼顾公平、公正。

2、量化考核与管理考核相关结合的原则,量化考核重点指标,同时考虑专业的管理效果。

3、简单、优化、科学、适用的原则,考核过程简单规范,便于操作。

4、部门绩效与专业管理效果挂钩的原则。办公室每月对安全考核结果进行汇总。

5、严格执行事故管理制度,发生事故按规定程序和时间报告。事故处理要坚持四不放过的原则。即事故原因没有查清不放过;事故责任者没有受到严肃处理不放过;广大员工没有受到教育不放过;防范措施没有落实不放过。

6、建立规范的事故档案和台账。因忽视安全生产,违章指挥,违章作业,违反劳动纪律,玩忽职守或者发现事故隐患,危险情况,不采取有效措施,不积极处理以致造成事故的,对相关责任领导进行责任追究。

7、事故发生以后,事故单位必须按照事故等级,规定程序和时间及其他要求,进行上报,超过报告时限的,扣罚责任人五百元。

8、各类事故的性质,责任,直接经济损失,由公司主管部门确定后进行考核。

第五条奖励

1、在生产经营中,模范地遵守公司职业健康管理体系规定的各项安全管理制度和操作规程,及时发现和排除事隐患,纠正违章,提出合理化的建议,避免重大事故的发生或在事故中积极投入事故抢险,减少人员伤亡和财产损失的员工,参照《公司安全生产激励制度》给予奖励。

2、公司奖励分为通报表扬、记功、奖金、晋升工资等形式。

第六条安全事故的处罚

安全事故按直接经济损失的大小,对事故责任人给予如下处理:

1、直接经济损失在1万元以下,按损失5~20%对事故责任人给予处罚;超过1万元按损失10%对责任人给予经济处罚。

2、因违章操作等原因发生安全事故,造成他人伤亡或公司财产损失的,可同时给予适当的处分。

3、由于责任人自身过错造成安全事故发生,因事故受伤或死亡的酌情减轻或免除经济处罚,可同时给予适当处分。

4、故意装病或隐瞒事实真相骗取工伤待遇的,按骗取所得收入的1~5倍进行处罚,并给予停工或辞退处分。

第七条

1、本制度由公司办公室负责解释。

2、本制度自下发之日起开始执行,并在执行中逐步完善。

第5篇 景弘房地产绩效考核管理制度

一、总则

(一)通过绩效考核,传递组织目标,引导员工提高工作绩效,达到培养、提高员工的工作能力、纠正偏差,实现公司与个人之间的共同发展。

(二)加强工作的计划性,改善公司日常工作的管理过程,促进管理的科学化、规范化。

(二)客观、公正地评价员工的绩效和贡献,为绩效工资(奖金)、工资调整、职务晋升等人力资源决策提供依据。

二、适用范围:公司各部门及在职全体员工(试用期员工除外)

(一)一般(含主管级)员工月、年度考核

(二)部门负责人月、年度考核

(三)部门月、年度考核

三、考核内容:具体内容及分值参见各绩效考核表

(一)工作业绩:部门年度、月度工作计划目标、员工个人工作计划目标;

(二)公司各项管理制度;

(三)集团公司、行政人事部、质量评审组及相关部门提供的管理考核标准、工程技术、设计规划管理考核标准、行政违纪记录和岗位违纪记录;

(四)部门岗位职责及员工岗位职责;

(五)其他依据。

四、考核周期

(一)月度考核(每月1次)

(二)年度考核(每年1-12月)

五、考核责权

(一)绩效考评委员会

1、根据计划管理及审计监察对相关部门及个人工作任务完成情况的检查结果,并结合相关信息的反馈,按时对各部门及各部门负责人、::各职位员工的月度、年度绩效进行考评;

2、对最终考核结果负有决议及柔性调控和协调责任,按月度(年度)考核表确保各级考核者之间考核结果的一致性。

3、各部门月度/年度绩效排序、三工转换的执行与管理;工资晋级、员工晋升的评议;年度评先;考核争议的仲裁等。

(二)质量评审组

1、负责一般(含主管)级员工工作目标完成情况的检查,并结合相关信息的反馈,负责对一般(含主管)级员工的月度、年度进行考评;

2、考评结果的公正、客观性负责监督及调控。

(三)部门负责人

1.了解考核的程序及方法;

2.确保考核的公平、公正;

3.对管理范围内的直属下级进行考核;

4.考核后对被考核者进行详细的工作指导和绩效沟通。

(四)人事行政部

1.负责制定及定期修订绩效考核方案并报总经理批准;

2.负责组织绩效考核工作;

3.负责培训参与考核各级管理人员;

4.负责监督及控制考核工作的全过程;

5.考评分的汇总和考核资料的归档;

6.考核结果统计分析、应用。

六、考核流程

(一)考核日期

1、月度考核:各部门负责人每月3日前将上月各部门《工作计划总结表》、《个人月度绩效考核》、《部门月度目标考核表》交人事行政部;一般(含主管)级员工由部门负责人3日前考评后直接交到人事行政部,由人事行政部质量评审组审核;部门负责人及部门考评由人事行政部组织绩效考评委员会每月5日前进行考评;节假日及特殊情况另行安排时间。

2、年度考核:各部门负责人次年1月10日前将上年度各部门《个人(部门)年度工作计划总结表》、《个人年度绩效考核表》、《部门年度目标考核表》交人事行政部;一般(含主管)级员工由部门负责人10日前考评后直接交到人事行政部,由人事行政部质量评审组审核;部门负责人及部门考评由人事行政部组织绩效考评委员会次年1月15日前对上年度进行考评。节假日及特殊情况另行安排时间。

(二)考核程序

1、部门月度、年度目标考核程序:部门自评---质量评审组审核---绩效考评委员会最终确认---人事行政部执行。

2、部门负责人月度、年度考核程序:本人自评---分管领导审核---绩效考评委员会最终确认---人事行政部执行。

3、一般(含主管级)员工月度、年度考核程序:本人自评---部门负责人审核--质量评审组最终确认---人事行政部执行。

4、三工转换考核程序:部门负责人提供---人事行政部考核---绩效考评委员会决议---人事行政部执行。

七、月度、年度绩效工资(奖金)计算原则

(一)月度考核:月绩效工资按每月考核分对比标准核发。

1、一般(含主管级)员工月绩效工资:绩效工资=绩效工资标准×[(个人绩效分数70%+部门绩效分数30%)]

2、部门负责人月绩效工资:绩效工资=绩效工资标准×[(个人绩效分数30%+部门绩效分数70%)]

(二)年度考核:按《2005年经营管理目标及考核标准》对各部门考核,并以此作为发放年度奖金依据。

1、公司年度奖金=基本奖金+年度特别奖70%-集团派驻人员奖金

2、部门年度奖金=公司奖金发放

总额/各部门系数之和×部门系数×部门考核分

3、个人年度奖金=部门奖金发放总额/部门员工系数之和×员工系数×个人考核分数×当年到职月数

(三)根据各部门具体工作职责按百分制考核,只计加减分项,上不封顶,下不保底,80分以下,部门负责人引咎辞职,部门员工当年不计发年度奖金(员工80分以下当年不计发年度奖金),部门考核计分办法见《弘景公司2005年经营管理目标及考核标准》。

八、年度奖金员工(部门)系数设定

(一)员工系数:正式员工1.0、主管1.2、副经理1.5、经理1.8、总监2.0;

(二)部门系数:营销策划部1.2、工程部1.2、其余部门1.0;

九、考核等级

考核等级abc

考核分数95分以上85-94分85分以下

十、考核比例的控制:本制度在总体上规定的考核等级分布比例如下表所示。

考核等级a级b级c级

控制比例10%以下80%~100%10%以下

十一、考核结果的应用

(一)作为月度绩效工资、年度奖金、特别奖金发放的的依据;

(二)作为绩效排序依据;

(三)作为三工转换的依据;

(四)考评结果同时作为职务晋升(降)、任职资格等职级调整的参考依据。

十二、申诉

(一)各类考评结束后,被考核人有权了解自己的考评结果,考评委员会及部门负责人有向被考核人通知和说明考核结果的义务。

(二)一般(含主管级)员工如对考评结果存有异议,以书面形式,有权向部门负责人提出申诉,由部门负责人负责组织评议并裁决。

(三)部门负责人以上岗位如对考评结果存有异议,以书面形式,有权向绩效考评委员会提出申诉,由绩效考评委员会主任负责组织评议并裁决。

(四)人事行政部经过调查,在五日内向申诉者答复最终结果。

十三、附则

(一)《绩效考核管理制度》由人事行政部负责制订、解释及修订

第6篇 房地产工程建设管理与考核管理制度

房地产开发建设管理制度之工程建设管理与考核

__地司管字[20__]第0__号

第一章工程建设管理与考核

第一节总则

第一条工程部为工程建设的责任部门。

第二条建设工程的竣工标准:

1、毛坯竣工标准:

工程全面完工(含外墙装修),建设工程用地红线(或该栋建筑物相邻30米)范围内的道路、绿化(含屋面)按照批复的总规要求全面完工(含地下室及地下机械停车库),所有临时建筑、构筑物拆除完毕。

主体工程完工后90天内,须达到上述工程竣工标准。否则,每超一天,扣罚工程部经理200元、开发部经理200元。综合计划部考核。

2、豪装竣工标准:

在毛坯竣工的基础上,室内装饰工程全部完工。

主体工程完工后150天内,须达到上述工程竣工标准。否则,每超一天,扣罚工程部经理200元。综合计划部考核

第三条建设工程交楼标准:

各项工程全面完工,在合同约定的交楼时间前完成相关验收并取得以下验收合格证书或意见书(根据当地文件要求需要):

1、建设工程规划验收合格证;

2、质量监督意见书;

3、人防验收备案表;

4、消防验收意见书;

5、环保验收意见书;

6、建设工程竣工验收备案表;

7、交楼许可证。

主体工程完工后180天内,须达到上述工程交楼标准。否则,每超一天,扣罚工程部经理200元、开发部经理200元。综合计划部考核。

第二节工程建设过程管理

第四条新开发项目在详规批复一周内、开工前,由工程部牵头,地区公司负责人主持召开项目开发建设综合策划方案审查会,参加人员为总工室、当地建筑设计院、综合计划部、工程技术部、招投标部、开发部、合同管理部、营销部、物业公司等部门(单位)负责人。审查通过后,由综合计划部负责将方案三天内报管理中心备案。

未按时召开会议的,扣罚工程部经理500元;综合策划方案未经审定即开工的,扣罚工程部经理500元;综合策划方案出现漏编、错编的,每项扣罚责任部门负责人200元。综合计划部考核。

项目开发建设综合策划方案审查会的内容(附:开发建设综合策划方案会签审批表):

1、施工给水系统:给水管道走向规划、管道管径、用水量及用水计量等。

2、施工排水系统:排水管道走向规划、管道管径、排水量等。

3、施工用电系统:施工用电线路走向规划、用电总容量、用电计量等。

4、施工道路系统:满足施工需要、安全文明施工需要、与永久规划路的关系等。

5、施工场地划分、围蔽及临时设施的规划:满足安全文明施工需要、满足销售需要等。

6、施工场地的土方平衡:考虑场地的竖向布

第7篇 某房地产薪酬考核制度

为了充分发挥薪酬的激励制约作用,克服平均主义,薪酬应和集团下达给各公司的综合指标相对应。为使员工的收入与工作职责、工作态度、工作绩效相挂钩,根据集团实际情况,特制定此暂行办法。

一、考核内容

(一)集团考核各公司内容

1、完成经营目标情况(销售收入、实现利润、成本费用控制、上缴资金量等)

2、企业内部管理规范化情况(建章建制、公司领导班子团结与配合等)

3、集团方针政策及各项规章制度执行情况(大局观、集团一盘棋思想建设)

4、提升曼达品牌形象方面所做的贡献(通过系列公关活动提升曼达品牌美誉度)

5、员工培训、::企业文化活动开展情况(定期开展员工培训和丰富多彩的企业文化活动)

6、创新创优方面的成效,突出贡献方面。

7、管理不善造成责任事故从而对公司集团造成不良影响方面。

二、考核方法

考核结果分为优、良、中、差,集团将对考核结果为优的予以奖励和采取薪酬激励办法;对差的进行必要的扣罚。

三、集团奖罚政策

1、连续两年综合考核为优的公司全体员工薪酬总体水平可提升5%-10%,作为给员工加薪升职或特殊奖励之用。

2、全年综合考核为良的公司现薪酬标准不升不降。

3、全年综合考核为中的公司扣除全年工资总额中浮动工资的50%。

4、综合考核为差的公司扣除该公司全年工资总额中浮动工资的100%。

5、对发生重大责任事故(包括工程质量、财务方面,安全事故等方面)的公司不管考核结果如何,取消该公司当年评选先进单位资格。

四、除集团统一考核标准外各公司可参照如下条件对员工进行考核

1、工作绩效方面,

2、工作态度方面,

3、遵章守规方面,

4、技能提高方面,

5、参加培训方面

6、其他方面,

7、各公司可结合实际情况,制定出与员工薪酬挂钩的管理细则。

第8篇 东南房地产项目考核制度

东南国际项目考核制度

一、项目销售人员考核标准

〈一〉工作态度考评标准:

1、遵守制度准时上下班,不迟到、早退,无中途外出现象。

2、严于职守,坚守岗位,上班时不串岗,不聊天。

4、服从上司安排调配,依时保质完成工作任务。

5、工作积极主动、踏实肯干、认真负责,能承担突发超水准工作量。

6、以公司整体利益为重,不因个人目的损害公司的利益。

7、为人诚实、正直,对待客户友好、热情。

8、售后服务情况及客户投诉情况。

9、工作勤奋,有始有终,能积极主动求改进,能提出一些合理建议。

10、平时注意节约,成本意识强,能想方设法降低成本,避免浪费。

〈二〉业务能力考评标准:

1、能够快速、准确地回答客户提出的业务问题

2、熟练、准确地计算出客户意向楼房价格并能熟练地同客户签约。

3、能够较好的协助业务人员做好业务工作,如按揭、办证等工作。

4、对已经有过初步接触的客户,下次接触时,能马上记起对方的姓名,并作出反应。

5、能够通过恰到好处地业务推介,与适当的引导、吸引客户,稳定潜在客户。

6、做好接待工作记录,事后对客户及接待情况进行分析,协助做好潜在客户的跟进工作。

7、对市场情况了解。

8、参加公司业务培训情况

9、销售流程熟练掌握程度且有其它知识的学习交流能力

10、善于并乐于上下沟通,能排解纠纷,诱导合作,能协助他人完成任务。

〈三〉服务态度和仪表形象考评标准:

1、友善,以微笑接待客人。

2、和同事能够和睦相处。

3、礼貌、热情,任何时候都能使用礼貌用语,工作中能主动为客人着想和服务。

4、耐心,对客人及员工的要求能认真聆听,不厌其烦地、认真细致地作出解释、介绍及沟通。

5、上班前做好情绪调整,精神饱满地投入工作。

6、着装得体、头发整齐干净、精神好。

7、上岗时站姿挺直,坐姿端正,面露自然微笑。

8、坐、站与客人谈话无东张西望、心不在焉。

9、学习、掌握基本礼仪行为规范,并通过该项考核。

10、接打电话简单、明了、准确;态度亲切、适度。

三、考核操作办法

〈一〉、考核基本情况:

1、考核目的:通过全方位考核,找不足、找差距,可以有的放矢的促进销售人员全面素质及能力的提高,从而建立一支高标准的销售队伍。

2、考核性质:长期的、综合性考核

3、考核形式:固定考核、抽查考核及培训考核;

_固定考核每月一次,由销售经理评分。

5、其他:

_建立员工考核档案

_建立全方位跟踪考核制度

〈二〉、具体考核操作方法:

(1)业绩考核原则:

总则:部门销售任务的完成情况决定总提成额度的发放标准,即本月销售面积与计划销售面积比及本月销售单套数量相结合。

销售人员工资=底薪+提成金额(‰)

销售业绩提成金额=个人成交额×提成比例(‰)×业绩提成比例(%)

评定标准

a.完成本月计划销售面积或本月销售单套数量,均按提成100%全额发放;

b.本月计划销售面积任务完成90%以上,提成100%全额发放;

c.任务完成70%-90%之间,按提成的80%发放;

d.完成每月销售任务为评定标准任务完成70%以下,只发放70%;

e.如超额完成任务,超额部分按照规定比例全额发放;超额完成50%,超额部分可在提成比例基础上适当增加提成比例或发给超额任务奖;

最后由销售经理进行汇总、进行业绩评定,呈报营销总监。

第9篇 房地产售楼部考核制度3

房地产售楼部考核制度(三)

1公司对售楼部的考核分为月度考核、百度考核和年度考核,考核评选出优秀团队和优秀个人。

2 奖励标准:

2.1 集体:月度奖励流动奖杯;百度奖励售楼部全体人员1天旅游;年度奖励现金2000元并颁发流动奖杯;

2.2 个人:月度奖励为通报表扬;百度奖励个人1天旅游;年度奖励现金800元并颁发优秀个人证书。

3售楼部考核内容(详见附表):

3.1 售楼部人员能够坚决执行项目部及销管部下达的各项工作指令,并且圆满完成;

3.2 售楼部人员紧密合作,按时按量完成公司下达的集体和个人经济指标;

3.3 售楼部人员严格遵守公司的各项规章制度,提升公司和发展商形象;

3.4 售楼部人员积极参加公司和部门组织的各项集体活动,相互帮助,团结向上;

3.5 售楼部人员准时参加公司组织的各项会议及培训,明确公司发展方向及阶段工作重点;

3.6 销售现场整洁,销售工具齐备,销售业务程序规范;

3.7 售楼人员按时提交各项报表及总结;

3.8 发展商及客户对售楼人员的各项服务表示满意。

4售楼主管考核内容(详见附表):

4.1 能够坚决执行项目部及销管部下达的各项工作指令,并且圆满完成;

4.2 组织有序,人员安排及工作分工合理,职责明确,能按时按量完成公司下达的经济指标;

4.3 工作积极主动,工作责任心强,与发展商及公司沟通到位;

4.4 及时解决售楼部存在的问题,客观反映存在的不足;

4.5 合理处理客户一般性投诉并及时上报;

4.6 按时组织售楼部例会,根据工作需要及时安排相关培训;

4.7 按时参加公司组织的例会及培训,向售楼员准确传达公司理念及各项规章制度;

4.8 周报表、月报表及总结提交及时,数据准确、资料真实。

4售楼员考核内容(详见附表):

4.1 能够坚决执行售楼主管下达的各项工作指令,并且圆满完成;

4.2 按时完成个人任务指标;

4.2 精神饱满、工作热情、礼仪规范;

4.3 严格遵守售楼部各项规章制度,工作积极主动,工作责任心强,敬业爱岗;

4.4 熟悉房地产相关知识和项目情况,能完善处理客户提出的问题;

4.5 积极配合主管及同事的各项工作,主动与他人沟通,积极参加各项培训及集体活动;

4.6 主动搜集项目相关信息,及时交主管汇总。

5 笔试:每月组织部分售楼人员对房地产专业知识进行笔试,得分结果计入个人月度考核。

附表15、《售楼部月度考核表》

附表16、《售楼部主管月度考核参考标准》

附表17、《售楼部主管月度考评表》

附表18、《售楼员月度考评表》

附表19、《售楼员日常工作记录表》

第10篇 房地产公司营销中心绩效考核制度

房地产开发公司营销中心绩效考核制度

第一条、考核目的

通过考核让销售部能更加积极主动的投入到工作中、能不断的提高自身的素质和业务能力,从而打造出一支锐意进取的销售团队。

第二条、考核制度

销售组长考核:

1、 每月评分一次,当月考核不合格降为实习组长。

2、 第二个月仍是不合格,下月降为暂定组长。

3、 第三个月连续不合格,将降为置业顾问。

4、 组内业绩、团队协作、后期服务与考核待遇相关联。

置业顾问考核:

1、 每月评分一次,当月末位下月降为实习人员。

2、 第二个月仍是末位,下月降为新聘人员。

3、 第三个月连续末位,将于劝退。

4、业绩与置业顾问的待遇相关联。

第三条、考核办法

1、采用月度硬性考核与软性考核,120分制,合格为80分;

2、硬性考核主要以业务面、管理面,占80分

3、软性考核主要以员工素质、团队精神,占40分

第四条、考核明细

硬性考核(80分)

业绩(60)

销售计划(元)

跟踪(20分)

完成(40分)

评分

管理方面(20)

考勤(5分)

例会(5分)

接待(5分)

投诉(5分)

评分

软性考核(40分)

素质

团队精神(15分)

有效建议(10分)

敬业精神(15分)

评分

注:销售业绩考核依据月销售计划为标准。

第五条、考核奖项

1、月销冠奖200元;

2、最佳员工奖300元;

3、有效建议奖100元;

4、团队精神奖100元;

5、最佳敬业奖100元;

6、季度进步奖100元;

根据以上综合的硬性、软性评分作为考核标准。

第11篇 别墅房地产项目销售部业绩判定考核制度

别墅项目销售部业绩判定及考核

一、业绩判定

1、客户判定准则:以销售员在《来访客户登记表》上登记的信息为准,客户留下准确联系电话且未过有效期。

2、为树立团结互助的团体精神,有关业务交叉由销售人员自行解决,协商不成,由销售主管分配处理。

3、家庭购房时,夫妇、父母、子女视为同一客户,其他亲戚不作同一客户处理。

4、熟客介绍新客户,以取得新客户的联系电话并且新客户到访售楼处时指定某销售人员姓氏为准,且要有客户登记为准,否则视为首次来售楼处接待。

5、如遇两个或以上客户对同一物业有意向时,以先交定金为准。

二、业绩考核

1、业绩考核标准为客户签订《商品房买卖合同》并付清全部合同房款(办理按揭手续的,按揭款到帐)为基准。

2、销售提成:另定。

三、销售员考评表(另附)