某党委办公室服务承诺制度汇编（12篇范文）

有哪些

某党委办公室的服务承诺制度主要包括以下几个方面：

1. 服务效率：保证对各项事务的处理速度，确保及时响应，避免延误。

2. 服务质量：以高标准要求自身，提供准确、完整、专业的服务，减少错误和遗漏。

3. 信息公开：增强透明度，定期公布工作进展和决策信息，便于公众监督。

4. 咨询解答：耐心、细致地解答各方咨询，确保信息传达的清晰无误。

5. 投诉处理：设立有效的投诉渠道，对问题进行及时调查和反馈。

内容是什么

1. 服务效率承诺：对于常规业务，承诺在规定时间内完成，对于紧急事项，实施优先处理机制。

2. 服务质量承诺：办公室人员需经过专业培训，确保具备足够的知识和技能，提供高质量的服务。

3. 信息公开承诺：通过官方网站和公告栏发布工作动态，重大决策在公示后执行。

4. 咨询解答承诺：建立热线电话和电子邮箱，全天候接受咨询，解答疑问。

5. 投诉处理承诺：设立专门的投诉邮箱，收到投诉后3个工作日内给予回复，重大问题7日内给出解决方案。

规范

1. 制定详细的服务标准和流程，确保每个环节都有明确的操作指引。

2. 定期评估服务承诺的执行情况，根据反馈进行调整优化。

3. 对违反服务承诺的行为进行问责，确保制度的有效执行。

4. 加强内部培训，提升员工的服务意识和能力。

5. 建立健全的监督机制，邀请第三方进行服务满意度调查，以确保公正性。

重要性

某党委办公室的服务承诺制度，不仅是对公众的庄严承诺，更是提升组织形象、增强公众信任的重要途径。它能有效提高工作效率，减少误解，增强内外部沟通的顺畅性，从而促进整体工作的顺利开展。通过制度化、规范化的服务，能够树立良好的服务文化，推动党委办公室更好地履行职责，为人民服务，为社会和谐稳定做出贡献。

某党委办公室服务承诺制度范文

第1篇 某党委办公室服务承诺制度

党委办公室服务承诺制度

一、总体要求

1.牢固树立服务意识,不断提高服务能力和服务水平,热情为领导服务、为师生服务、为全院各单位服务。

2.全体工作人员始终以良好的精神风貌全身心投入工作,努力塑造团结、文明、优质、高效的部门形象。

3.充分发挥上传下达、联系内外、协调各方的作用,切实履行岗位职责,认真完成所承担的各项工作任务。

二、公文处理

4.对各单位报送的以党委和党办名义印发的文件,报送当天即呈送有关领导审查修改,领导批阅后2天内印发。

5.对印发各单位的党委文件、党办文件和其他重要文件资料,由专人上门送发。

6.对各单位送来的请示、报告,收到当天即呈送有关领导,根据领导签批意见,积极协助办理。

7.对上级和外单位来文、来函,认真登记,收到当天即呈送领导签阅,并督促办理。

三、会议服务

8.认真组织安排好党委会、书记办公会、党政联席会、处级干部大会和党委中心组理论学习,做好会场布置、会议通知、签到、记录等服务工作。

四、调查研究

9.定期深入基层,深入师生,了解情况,听取意见和建议,帮助解决问题和困难。

五、催查督办

10.围绕学校发展战略规划和年度工作要点、重点工作的分解落实,加强上下之间、党委部门之间、党政部门之间的综合协调,加强对党委决议和重要决策、批示执行情况的检查督办,保证学校年度工作要点、重点工作的落实和各项中心工作的正常开展。

六、信访接待

11.热情接待来访人员,倾听他们的意见和要求。能解决的问题积极协调解决,因客观原因一时解决不了的,耐心细致地做好解释工作。

12.认真登记群众来信,及时批办、回复,做到件件有落实,事事有回音。

13.对来联系工作的人员,无论职务高低、身份如何,都热情接待,让座倒茶。外地来客,需要安排就餐的,做到既热情周到,又厉行节约。

第2篇 某学院党委办公室会议组织管理制度

学院党委办公室会议组织、管理制度

一、会议的准备

1.接到有关会议通知后,办公室负责人应以书面形式明确会议时间、地点、内容、参加人员范围以及特殊要求等,通知办公室办事秘书。

2.办事秘书接任务后,应及时做好各项准备工作,包括按照会议要求准备材料,确定并落实会议时间、地点、用车、会场布置等,并将准备情况向办公室负责人汇报。

二、会议的通知

1.办事秘书按照会议参加人员的范围通过办公自动化系统发布会议通知。通知应包括被通知人(单位)名称、会议时间、会议地点、会议名称、落款等内容;通知至少应于开会前一天发出。

2.临时召开会议,可采用电话通知;如无法通知到当事人,需请他人转告时,办事秘书应记录转告人的姓名及接听时间。

3.承担通知任务的秘书应及时将会议通知和反馈情况向办公室负责人汇报。

三、会议的记录及纪要整理

1.一般情况下,秘书应在开会前10-15分钟提前进场,检查会场情况,准备好专用的会议记录本以及符合存档标准的书写工具,做好记录准备。如有特殊记录工具,则应在会前30分钟进行调试,调试合格后方可使用。

2.会议记录应包含会议时间、会议地点、参会人员情况、会议进行情况、参会人员发言摘要以及会议结论等内容;负责会议记录的秘书应保持会议记录工作的连贯性和准确性。

3.会议结束后,负责记录工作的办事秘书应在2个工作日内形成会议纪要,报送办公室负责人核准后,交由主持会议的校领导签发。

四、会议抄告单的下发、督办及反馈

1.如会议有关决定需要抄告有关部门(单位)执行,办事秘书应在2个工作日内完成抄告单,经办公室负责人核稿,交主持会议的校领导签发后,通过办公自动化系统发至有关部门。

2.办事秘书应及时了解抄告单的执行情况,做好督办工作,并向办公室领导汇报。

3.办事秘书应每学期整理抄告单的执行情况,报有关领导审阅。

五、会议有关材料的存档

1.会议的有关材料应统一回收,视不同性质分别存档。

2.与会议有关的会议准备单和通知记录单应至少保留2周。

3.会议记录本、会议抄报单(存根联)、会议通报、会议发言稿等文书,应按学校有关规定存档。

第3篇 医学院党委办公室保密工作管理制度

明昆医学院党委办公室保密工作管理制度

为使我办全体工作人员增强保密观念，切实重视和做好保密工作，依据《中华人民共和国保守国家秘密法》和《明昆医学院保密工作规程》的有关规定，特制定本制度。

1、保守党和国家秘密是每一个党员干部的职责，党办工作人员要模范地学习和执行国家各项保密法规和《明昆医学院保密工作规程》，确保党和国家的秘密安全，更好地为学校工作服务。

2、经管“三密”文件、资料的人员，对发出、收进的涉密文件、资料等，应逐件清点，履行登记、编号、签收手续。

3、机密、秘密文件、资料都必须要存放在保险柜内，个人不得保存机密文件。因工作需要使用和传阅秘密文件者，应妥善保管，用完后及时退还，不得转借。开会带回的机密文件要及时交机要室保存。

4、严格按照文件规定的范围进行传达，组织阅读，不经发文部门或发文部门的上级机关允许，不得自行扩大传阅范围，不得向规定范围以外的人员阅文传达。“三密”文件应在办公室阅办，不得带回住宅或公共场所。机密文件、资料不得私自摘录、复印和引用，不得擅自发给他人传阅或向外传播。

5、“三密”文件、资料要按规定定期进行清理、清退。对无保存价值又无法清退的密件，由保密人员清理并报办公室主任审核同意，在原收文登记本上分别签名注销、监销并注明时间进行销毁。

6、认真做好校保密委员会办公室工作。每学期召开一次校保密委员会全体成员会议，传达指示，交流情况，布置和检查工作。

7、做好节假日期间的安全保密工作，定期进行保密检查，发现问题及时处理。

8、 办公室人员不准在私人通信、电话和交谈中谈论党和国家秘密及内部事项，不准携带秘密文件到公共场所。

9、 办公室工作人员要做到：不该说的秘密绝对不说;不该问的秘密绝对不问;不该看的秘密绝对不看。本人工作记录本要妥善保管，不得丢失。

10、 办公室人员要严格门户管理，不准空门外出或让陌生人员单独留在室内。

11、凡违反保密制度，造成失、泄密事故的，应视情节轻重，给予批评教育或纪律处分，情节特别严重的要依法惩处。

第4篇 某人民医院党委办公室管理制度

某市人民医院党委办公室管理制度

1、在院党委的领导下,负责全院性的秘书、党务管理工作。

2、及时传达院党委会的决定,了解全院各项常务工作情况,随时进行综合分析,发现问题及时准确地向院党委反映。并注意收集职工对执行院党委决定的反应情况。

3、负责同上级党委和院外有关方面的工作联系,做好医院党务信息的收集、整理、反馈工作。

4、协调院党委领导安排各种常务会议,负责召集院党委会议等,并做好会议记录,督促检查会议、决议的执行情况。

5、负责拟订院党委的工作计划、总结,草拟院党委领导交办的各种文件,负责院党委公文的核稿和催办,并及时上报下发。

6、按照党务公函的处理程序,做好党委文件的收发、登记、传递、传阅、立卷、归档、保管、利用和保密工作。

7、按照印鉴及党委介绍信管理制度,做好院党委印鉴和常务介绍信的使用和管理工作。

8、严格遵守党委各项规章制度,经常深入科室,做好调查研究。协调各科室工作联系,根据院党委领导指示,承办有关综合性、临时性工作。

第5篇 学院党委办公室会计档案管理制度

学院党委办公室会计档案管理制度

为了加强我校会计档案的管理，根据财政部、国家档案局颁发《会计档案管理办法》和原国家教委《高等学校财会类档案工作规范》等法规，结合我校的具体情况，特制订本制度。

一、会计档案的立卷及归档

（一）会计档案由会计部门（包括学校独立核算单位的会计部门）按归档范围及要求，负责整理立卷，装钉成册，封面应逐项按规定填写清楚，标题要简明，字迹工整、清晰，并编制会计档案保管清册。

（二）当年的会计档案，在会计年度终了后可暂由会计部门保管3年，到期满后的次年6月底前，由会计部门的兼职档案员编制移交目录（一式二份）送领导审核签字后，连同案卷一并移交学校综合档案室统一保管。独立核算单位的会计档案暂由形成会计档案的单位保管，以后视综合档案室保管条件改善状况如何再考虑接收，但综合档案室要会同学校财务处进行检查，指导立卷归档工作。

（三）会计档案移交到综合档案室后，原则上应保持原册的封装，个别需要拆封重新整理的，综合档案室要会同会计部门和经办人共同拆封整理，以分清责任。

二、会计档案保管期限

（一）会计档案的保管期限分为永久、定期两类。定期保管期限分为3年、5年、10年、15年、25年五类（详见附表1、2）。

（二）会计档案的保管期限，从会计年度终了后的第一天算起。

三、会计档案借阅

会计档案借阅除执行《档案材料借阅规定》和《保密规定》外，还须按以下规定执行：

（一）学校财务处工作人员查阅会计档案，经报告本部门领导后可直接到综合档案室查阅。

（二）校内有关部门查阅会计档案，须经请示会计部门负责人批准，到综合档案室办理有关手续后方可查阅。如需复制或摘抄会计档案作为旁证材料，须经会计部门和综合档案室负责人批准，并在复制或摘抄件上签署意见和盖章后方能作为旁证材料。(www.)查阅或者复制会计档案的人员，严禁在会计档案上涂画、拆封和抽换。

（三）学校会计部门因特殊需要，需将会计档案借出，须经会计部门领导和综合档案室负责人批准，由会计人员到综合档案室办理登记手续方可借出。其他单位查阅会计档案，只限于综合档案室查阅，一律不准借出。

（四）借阅会计档案的人员和档案管理员，在会计档案借阅时应当面清点凭证序号和张数，并办理登记手续。归还时，双方要当面检查是否原样完整无缺，方能在借阅登记簿上注销。

四、会计档案鉴定和销毁

（一）已移交到综合档案室的会计档案保管期满，需要销毁时，由综合档案室提出销毁意见，会同会计部门共同鉴定，严格审查。编造会计档案销毁清册，列明销毁会计档案的名称、卷号、册数、起止年度和档案编号、应保管期限、已保管期限、销毁时间等内容，报校主管领导批准并在会计档案销毁清册上签署意见。

（二）对于保管期满但未结清的债权债务原始凭证和涉及其他未了事项的原始凭证，不得销毁，应单独抽出立卷，保管到未了事项完结为止。单独抽出立卷的会计档案，应当在会计档案销毁清册上和会计档案保管清册中列明。

（三）销毁会计档案时，由综合档案室和会计部门共同派员监销。监销人在销毁会计档案前，应当按照会计档案销毁清册所列内容清点核对所要销毁的会计档案；销毁后，应当在会计档案销毁清册上签名盖章，并将监销情况报告主管领导。

附表：

1、企业和其他组织会计档案保管期限表

2、财政总预算、行政单位、事业单位和税收会计档案保管期限表

第6篇 第一_医院党委办公室工作制度

第一人民医院党委办公室工作制度

1、在党委的领导下,认真贯彻执行党的路线、方针、政策及党委决议,围绕医院中心工作开展党务及相关工作,保证医院医疗、教学、科研、管理等各项任务的完成。

2、严格遵守党的组织、宣传、统战等工作纪律,任何人不得在公开场合发表违_的路线、方针、政策的言论。执行保密工作制度,不泄露党的机密。

3、坚持执行集体领导及民主集中制原则。凡是经集体讨论决定的事项,决不允许因个人意见而否定或拖延处理正常工作。

4、热情接待院内外来访(信)群众,虚心听取他们的意见和建议,及时提供服务,做到态度和蔼不推诿,反映情况有着落,重大事情立即向有关领导汇报,并作好记录。

5、对院内外各科举报,应及时向有关领导请示汇报,认真进行查实,注意保密性,保护举报人的合法权益。

第7篇 党委办公室工作承诺制度

1、服务态度端正,做到热情、周到、细致,使用“你好”、“再见”等文明用语,提高办事效率及质量,树立良好的机关形象,杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。

2、认真做好文电的起草、审核和制发工作,领导签发的文电,无特殊情况24小时发出。

3、认真组织好某地内重大领导活动和某地委召开的各种会议,做到工作人员到位,工作任务落实,避免出现失误。

4、领导讲话、综合文字材料等文稿的起草、修改,做到观点明确,文理通顺,内容充实 ,言简意赅。

5、对某地委确定的重大事项,做到及时立项,跟踪督查,并将进展情况及时向领导反馈。

6、对领导批办件做到认真登记,及时转办和催办,并将情况如实向领导反馈。

7、向上级党委报送信息做到及时、准确;突发性事件及时请示领导后,5小时之内上报,不出现迟报、漏报和瞒报现象。

8、增强保密观念,杜绝任何失泄密事件和电报误发、误办事件发生 ,确保机要通讯网络的安全畅通。

9、强化车辆调度和管理,随时保证领导及各科室公务用车,确保行车安全。

10、对各种设施做到提前检修,定期保养,确保办公楼及宿舍楼水电暖正常供应。

11、落实安全责任制,认真做好某地委机关大院的安全保卫工作,确保安全无责任事故发生。

12、加强卫生管理,做到随时清扫消毒,保证某地委机关大院24小时清洁卫生。a

第8篇 某党委办公室保密制度

党委办公室保密制度

凡属上级下发的绝密文件、资料,未经批准,不得扩大阅读范围。绝密件的收发、传递,由党办机要秘书管理,专柜存放,未经发文单位批准不得复制、摘抄。绝密件,阅后应当天交还。严禁携带绝密件外出。不得将绝密事项转告他人。

对机、秘密级的文件、资料要加强管理。党办机要秘书要严格收发、传阅制度,未经批准不得复印,因工作需要复印,应办理登记手续,阅办后应及时将复印件交回党办。销毁不同密级的文件要按上级规定办理,不准向废品收购站出售秘密文件、杂志或资料。

不准在私人交往和通信中泄露国家秘密,不准在公共场所谈论国家秘密。

需要保密的各种会议,应根据会议内容确定到会人员,选择具有保密条件的会议场所,并采取安全保密措施。

做好计算机信息保密工作。凡秘密级以上的信息,严禁上国际互联网。

涉及秘密的电话、函电,要执行明电明复,密电密复的规定,确保通讯秘密。不准通过普通邮政传递属于国家秘密的文件资料和物品。

第9篇 医学院党委办公室工作制度

一、党委办公室会议管理制度

1、按照《_齐齐哈尔医学院委员会议事规则》的要求及党委领导的意图，根据会议类型、会议要求和议事范围，充分做好各项会前准备工作，包括收集与确定议题，编排会议议程，确定参加会议人员，发出会议通知，准备有关的文件、材料等。

2、会议的有关材料根据有关的规定在相应的时间送交参加会议人员。

3、做好会议的组织工作，对大型会议或重要会议要提前与有关部门商定会场。

4、会议开始前做好签到等工作，每次会议由专人做好会议记录。必要时进行录音、照相、摄像。会议记录要求准确、完整。

5、会后要认真整理会议记录，发布会议有关信息，将会议材料整理归档。

6、根据会议的决定(决议)，起草有关的文件，并负责督促检查决定(决议)的贯彻、执行，及时将情况反馈给有关领导。

7、负责党委各职能部门及各级党组织召开确需请院党委领导参加会议的协调工作。

8、根据工作需要，建议党委领导召开有关会议。

二、党委办公室督办催办制度

为保证党委重大工作部署以及决议、决定的贯彻落实，进一步提高工作效率，密切党群关系，沟通协调各方面联系，使党委办公室承担的督办催办工作科学化、规范化、制度化，特制定本制度。

1、督办催办是党委办公室的一项重要工作职责和为党委服务的重要内容。党委办公室必须切实配合党委抓好督办催办工作，维护党委的权威，保证政令畅通，推动党委重大决策和重要工作部署的贯彻落实。

2、督办催办范围

(1)督促检查党的路线、方针、政策的贯彻落实。

(2)督促检查党委会议、所作的决定、决议和重要工作部署的贯彻落实。

(3)督促检查上级和院党委领导同志的批示和交办事项的办理。

(4)重要来信来访问题的处理。

(5)其他需要督办催办的事项。

3、督办催办程序

(1) 接受任务(2)进行登记(3)确定主办单位(4)提出办理要求 (5)发出督催通知(6)定期了解办理情况(7)掌握办理结果(8)搞好信息反馈(9)结案归档。

4、督办催办原则

(1)突出重点的原则。督办催办工作必须紧紧围绕党委中心工作进行，推动党委重大决策和重要工作部署的贯彻落实。

(2)和学院党委保持一致的原则。在督办催办工作中，党委办公室作为学院党委的办事部门，必须和学院党委保持一致。

(3)党政分开的原则。党委办公室只对学院党组织和党员开展督办催办工作，涉及党外的则向有关部门提出建议。

(4)间接处理原则。开展督办催办工作以督促催办、反馈情况、调查研究、提出建议为主，直接处理问题需院党委授权。

三、党委办公室信访工作制度

信访工作是党委办公室一项长期、重要的经常性工作。为了密切校党委与广大师生员工之间的联系，保护信访人的合法权益，维护信访秩序，同时博采众议，为党委正确决策提供更多依据，特制定本制度。

(一)群众来信

1、基本要求：及时拆封，认真阅记，准确交办，妥善处理，做到件件有着落，事事有结果。

2、办理程序

(1)拆封：当日来信，当日拆封，加盖收信日戳，及时阅办。

(2)阅信：认真细致，准确掌握信中全部内容。

(3)登记：在来信登记薄上按照项目填写来信的基本情况。

(4)信件处理：由党办提出拟办意见，根据来信的内容、性质，按“分级负责，归口办理，谁主管，谁负责”的原则，分别转送主管领导、纪委、有关职能部门处理。

(5)检查、催办：群众来信一般在三个月内给予回复。党办要定期对承办单位催办，检查处理情况。

(6)回复、归档：及时将处理结果反馈给来信人，并将重要的材料归档。

(二)群众来访

1、基本要求：热情接待，认真听记，恰当处理，并对来访者做好思想工作。

2、办理程序

(1)了解来访者的姓名、身份、反映问题，并按群众来信的要求进行登记。

(2)按群众来信的程序处理。

四、党委办公室信息工作制度

为了使党委办公室信息工作科学化、规范化，特制定本制度。

(一)信息收集的范围

1、***的路线、方针、政策;上级主要领导机关发出的政策性指令;党和国家领导人及上级主管部门负责同志的重要讲话等。

2、有关决定下达后贯彻执行中的重要情况，包括新经验、新问题、新情况等。

3、院党委的决定、决议和重要工作部署的贯彻落实情况反馈。

4、院内各部系、各职能部门的重要会议、重要活动，工作中取得的新成就，总结的新经验，出现的新情况、新问题等。

5、师生员工的思想动态和对重大社会动态、突发事件的反映。

6、师生员工对学校工作的建议、呼声以及他们关心、讨论较多、意见较大的热点问题。

7、党委办公室内部的各种原始记录以及各种资料、信息。

8、其它有价值的信息。

(二)信息的处理

1、信息的整理。将收集的信息按照标准进行分类、筛选、比较、鉴别和编写，保证信息的真实性和完整性，并使之条理化。

2、信息的加工。将原始信息进行综合加工或变换，作出各种统计报表或图形，形象而生动地把各种信息表示出来，以便分析和对比。对一些重要的信息，还需进行编码处理，并妥善保管。

3、信息的报送。

(1)各部系党组织和院党委职能部门应及时向党办报送书面信息，遇有紧急且重大的信息，可先通过电话报送。

(2)以学院党委名义向上级报送的信息，由党委办公室通过传真、口头汇报、专人传送等方式及时传递。

4、信息的贮存。使用文字、图片、录音、录像等手段和方法，将加工后的信息贮存起来，并在计算机上建立信息资料库。

5、信息的使用。主要提供给领导决策层、执行层和监督层使用。

(三)信息工作的要求

1、收集的信息要符合工作的需要，要全面、准确、真实可靠，要有一定的价值。

2、获取信息要认真细致、深入实际、调查研究。

3、遵守保密制度，严格控制信息传递范围。

4、保证信息的时效性，及时收集、编辑、更新、传递。

五、党委办公室调研工作制度

为了更好地发挥本部门的能动作用，当好学院党委领导的参谋和助手，党委办公室需经常深入开展调查研究工作。为了使党委办公室的调研工作规范化、系统化、程序化，特制定本制度。

1、确定调研课题。要根据院党委(或领导)部署、群众意愿或本部门需要确定课题。

2、制定调研计划，编制调研提纲，确定调研方式、方法。

3、组织调研力量。要抽调懂政策、熟业务和情况、能坚决执行领导决策的人员组成调查组;调研前要明确指导思想，熟悉相关资料。

4、深入调查研究。

5、写出调研报告。

6、对调研工作进行全面复查，做好善后工作。

7、写出调研工作总结。

六、党委办公室接待工作制度

1、党委办公室的接待工作一般为“对口”接待。接待工作要求做到热情、礼貌、细致、周到。

2、接待程序

(1)做好接待准备工作。向主管书记汇报客人的身份、人数、来意、停留时间和抵达时间、请求我院接待人员名单。

(2)安排好客人的住宿、用餐、用车、接送等事项，制定接待计划，安排活动日程，通知有关单位做好准备工作。

(3)准备有关材料。

(4)按照接待计划和活动日程做好接待工作。

(5)为客人订购车、船、机票，安排送行。

3、接待原则

(1)平等的原则。一方面是政治上平等，相互尊重;另一方面是礼仪得体，等格接待。

(2)重实效的原则。按照廉洁、务实、高效的要求处理接待事务。

(3)及时请示的原则。对应该报告、请示和无把握的事，都应及时向领导请示，不得擅自表态。

第10篇 公司党委办公室信访工作制度3

公司党委办公室信访工作制度(三)

第一条,为认真做好职工群众来信来访工作,根据《信访条例》及有关规定,结合公司的实际,特制定本制度。

第二条,信访工作是公司党政机关联系群众的一个重要渠道,是掌握职工家属思想动态的窗口。要认真处理职工群众来信来访,解决职工群众反映的问题。

第三条,为了加强信访工作,公司各级组织建立健全信访组织机构,党委办公室设专职信访负责人,各三级党委(总支)设兼职信访员。信访工作在党委的统一领导下,坚持分级负责、归口办理的原则。

第四条,处理职工群众来信来访的原则和方法:

1、要按单位、按部门分工负责,归口办理。公司党委办公室对局党办信访科转来的人民来信、来公司_的人员,进行登记和接待后,根据来信来访反映问题的性质和内容,分别转给或介绍到公司机关有关科室或有关三级单位处理。公司党办除组织和催办党委批示的信访案件外,并负责处理没有归口的某些重大疑难案件。凡属各三级单位到公司_的,原则上由各三级单位负责处理。处理有困难的,可按业务系统,公司党办协调,公司有关部门处理。

2、对职工群众的合理要求,要积极认真地给以解决,一时解决有困难的,要讲清道理;对过高要求的,要认真做好解释和疏导工作,对无理取闹,违法乱纪的,按信访条例的有关规定进行处理。

3、涉及几个部门,情况又比较复杂的问题,根据党委要求或领导批办意见,由主管部门召集联合办理。

4、严格按照《信访条例》的规定不准将检举、揭发、控告材料及有关情况透露或转送给被检举、揭发、控告的人员和单位。任何组织和个人不得压制、打击报复、迫害信访人。对在信访工作中做出优异成绩的单位和个人,给予表扬或奖励。对在信访工作中不履行职责、推诿、敷衍、拖延的,给予通报批评,情节严重的,按《信访条例》的有关规定严肃处理。

5、对上级督办的信访案件,承办单位要按期上报,到期不报的要主动说明情况。

6、对职工群众来信来访要做好登记、转递催办,做到不丢失、不遗漏、不积压;对转办、催办、结案等形式的材料、文件要妥善保管,完整无缺,分类立卷,及时归档。

第五条,信访工作人员守则:

1、必须认真学习党的方针、政策,遵守信访条例,不断总结经验,努力提高业务水平和工作能力。

2、模范地执行党的政策法规,调查研究,实事求是,坚持原则,秉公办事。

3、树立全心全意为职工群众服务的思想,接待职工群众来访要热情,处理职工群众来信要认真,关心职工群众的疾苦,倾听职工群众呼声,积极宣传党的政策,认真做好职工群众的思想工作,正确处理信访中反映的问题,满足职工群众的正当要求。

4、顾大局,识大体,主动与有关单位和部门搞好团结,相互尊重,密切配合。

5、严守党和国家的机密,遵守纪律,对信访中的情况,尤其是对揭发控告人,只能向有关部门和领导反映,不得向外扩散。不徇私,不受贿,坚决抵制和反对不正之风。

第六条,公司党办负责对各三级信访工作的检查指导,并协助处理一些复杂的信访案件;认真调查研究,及时掌握信访动态,保持信息畅通,为公司党委提供有参考价值的情况反映。

第11篇 某党委办公室内部管理制度

党委办公室内部管理制度

为促进党委办公室工作的制度化和规范化,进一步提高工作效率和服务水平,制定本制度。

第一条 高度重视理论学习。认真学习党的路线、方针、政策以及有关法律法规,牢固树立为师生服务、为基层服务、为领导服务的理念,刻苦钻研办公室业务,不断提高政治素质、理论水平和服务本领。

第二条 切实履行工作职责。切实发挥领导的参谋助手、决策的督促检查、部门的综合协调作用。凡是职权范围内的事情要积极解决,解决不了的事情要逐级向领导请示。答复问题要有政策依据,不得带有随意性和主观性,对拿不准的问题要向领导请示报告或主动介绍到其他部门。凡是领导交办的工作,完成后必须向领导汇报办理结果,确保工作衔接紧密、有始有终。

第三条 接待外单位客人和院内师生要热情和蔼,讲究礼貌。能办的事情当面答复,不推逶扯皮,不能办的事情耐心解释,说明情况。树立和维护党委办公室的良好形象,努力创建文明窗口。

第四条 严格遵守学院的规章制度,强化组织纪律观念,提倡早到岗、晚离岗,保证按时到岗,杜绝迟到早退现象。外出办事或因私请假要向主任报告去向、时间、事由并对所负责工作妥善安排,做好待办工作的交接。上班期间不得在办公楼嬉戏、大声喧哗。

第五条 牢固树立一盘棋思想,强化协作意识,办公室成员在工作中要互相帮助,互相支持,密切配合,恪尽职守,乐于奉献,既有分工又有合作,齐心协力做好工作。充分依靠各职能部门,加强部门与部门之间的团结协助,承接上下,沟通左右,发挥桥梁纽带作用。

第六条 不允许借工作之便或以领导的名义为个人办私事,坚决避免有损领导形象的事件发生。办党委办公室工作人员言一行、一举一动都要符合自己的身份,不能超规越距;严格执行保密制度,要做到谨言慎行,严格自律,做到不该说的不说,不该听的不听,不该问的不问,不该看的不看。

第七条 经常深入到各基层单位和师生员工中开展调查研究,全面了解党委决策的落实情况,善于发现和敢于反映各单位工作中存在的困难和师生反映强烈的问题,为党委的决策提供有价值的参考和超前服务。

第八条 时刻保持敏锐,掌握师生动态,及时准确处理好各类信息;爱护办公设施,厉行节约,每日下班前检查水、电及设备,离开办公室关好门窗,确保安全。

第12篇 党委办公室设备管理制度

办公室设备管理中坚持设备使用者负责制度，设备使用者应对设备的安全、维护与保养负责。定期检查设备的使用、安全等情况。

党委办公室设备属学校财产，是保证各项办公室设备管理工作必要的物质条件。根据学校固定资产管理“统一领导、分工管理、层层负责、合理调配、管用结合、物尽其用”的原则，结合办公室工作实际，对部门设备实行集中保管，专人负责和合理调配，充分利用设备资源，确保其使用效率。

一、本部门设备的管理由办公室主任统一领导，设立专门的设备管理人员，负责对各种设备进行建帐建卡，并定期对本部门的设备进行清理、核查，做到帐物相符；协调设备的维修、保养，确保设备处于良好的工作状态，努力提高设备的完好率和使用效率。

二、新购设备必须有计划，履行必要的验收手续，验收合格后方得建帐。设备使用人在使用前必须熟读说明书，严格按操作规程使用。

三、办公室设备管理中坚持设备使用者负责制度，设备使用者应对设备的安全、维护与保养负责。定期检查设备的使用、安全等情况。

四、设备发生故障或损坏时要及时报告，及时维修，不能因设备故障影响正常工作秩序。

五、本部门设备一般不外借。若遇特殊情况确需借用的，由党委办公室主任批准后方可外借，但必须办理相应的借用手续，贵重设备的外借需报国资处备案。

六、设备的报废严格按规定程序执行，对无法使用和己到期限的设备，应及时呈报，待国资处批准后办理报废手续。同时由设备管理人员对该项设备进行销帐。

七、凡人为造成办公室设备管理的丢失、损坏的，应视具体情况责成设备责任人部分或全部赔偿。