医院工休座谈会制度,顾名思义,是医院内部为了提升员工工作积极性和团队凝聚力,定期组织的一种交流平台。它涵盖了以下几个主要环节:
1. 工作分享:员工可以分享他们在工作中遇到的问题、成功案例,以及创新思路。
2. 休息放松:提供一个轻松的环境,让员工在紧张的工作之余得以放松,增进同事间的了解。
3. 建议与反馈:鼓励员工提出对医院运营、管理等方面的建议和意见,促进持续改进。
4. 培训学习:适时邀请专家进行专题讲座,提升员工的专业技能。
实施工休座谈会制度,需遵循以下管理规范:
1. 定期举行:确保座谈会的常规性,如每月一次,以便保持其影响力。
2. 确保参与:鼓励所有员工参加,尊重每个人的声音,避免形成少数人主导的局面。
3. 保密原则:对员工提出的敏感问题和建议,应保证其隐私,避免信息泄露。
4. 反馈机制:对于座谈会上的建议和问题,管理层应及时回应,展示对员工关切的重视。
工休座谈会制度对于医院的重要性体现在:
1. 提升士气:通过共享成功和挑战,增强团队精神,提高员工的工作满意度。
2. 沟通桥梁:搭建管理层与员工直接沟通的平台,增进理解,减少误解。
3. 创新源泉:鼓励员工提出创新想法,可能孕育出改进工作流程或服务质量的新方案。
4. 人才培养:通过培训和学习环节,促进员工个人发展,提升医院整体实力。
为确保座谈会制度的有效执行,应制定以下规章制度:
1. 明确职责:设定专人负责座谈会的策划、组织和记录工作。
2. 规范流程:规定会议的召集、议程设置、讨论规则等具体流程。
3. 评估机制:对座谈会的效果进行定期评估,以便调整和完善。
4. 奖励制度:对于提出有价值建议的员工,可设立奖励措施,激发参与积极性。
工休座谈会制度作为医院管理的重要组成部分,旨在营造开放、协作的工作氛围,助力医院在竞争激烈的医疗市场中保持活力和竞争力。
第1篇 医院工休座谈会制度6
医院工休座谈会制度(六)
1、工休座谈会每月召开一次,由科主任或护士长召集,医生、护士代表参加。
2、工休座谈会除向病人宣传医院制度及健康宣教外,着重听取病人对医疗、护理、饮食、服务态度和管理工作的意见和建议。
3、临床科室应建立工休座谈会记录本,每次记录须有病人代表签字。
4、对病人的意见及建议能够改进和采纳的应立即协调有关部门及人员解决。因故暂时不能改进和采纳的应向病人解释,并取得病人谅解。
5、有关部门或人员接到临床科室送交的意见后,应在三个工作日内给予答复,并将处理情况书面反馈临床科室。由临床科室负责向病人代表反馈。
6、医务人员不得因病人提出意见而以任何方式刁难及报复病人。
第2篇 某人民医院工休座谈会制度
某市人民医院工休座谈会制度
工休座谈作为医患交流的方式之一,在医院病区管理中占有十分重要的地位,为更好地加强医患沟通,构建和谐的医患关系,根据我院实际情况,制订工休座谈会制度:
一、各病区利用多种形式,每月召开工休座谈会一次,要有针对性,气氛和谐,达到医患充分交流的目的;
二、工休座谈会的内容主要介绍医院概况、病区管理、专科特点、医疗服务项目、专家们工作业绩、患者在住院期间感受、对医疗护理技术服务、环境、饮食的反馈等,使患者及家属对医院有一定程度的了解,对所住科室产生信任感,为患者就医和其以后的咨询提供方便;
三、要采用显而易见的典型事例进行宣教工作,共同探讨,使患者和家属在思想上重视和接受医院的规章制度,使医院病区管理在医院管理中起到积极作用;
四、要采用灵活的宣教方法召开工休座谈会,防止照本宣科,过分偏重疾病护理的理论知识,多采用医学理论知识与临床实践经验相结合的讲授方式;
五、增强医护人员的责任心和进取心,不断提高医护人员的科学水平,锻炼和提高他们与患者的沟通能力,尊重患者的权益,使医患之间座谈顺利、心情舒畅;
六、医务人员与患者座谈时,要实事求是、诚恳地讨论病区管理工作,共同探讨防病治病的方法和卫生保健措施,取得患者的合作与支持,特别是对待提出的批评意见一定要尊重事实,有错就纠,对患方所做的承诺要及时履行,以此提高科室的知名度,树立了良好的医院形象。
第3篇 新华医院工休座谈会护理满意度调查制度
附属医院工休座谈会及护理满意度调查制度
1、护理部针对患者对服务的满意情况,制定护理满意度调查表,定期或不定期调查病人对护士的满意度,并及时反馈、整改。
2、每个病区,每月召开1次工休座谈会,有特殊情况可临时召开。
3、工休座谈会由护士长组织和主持,科主任和住院医师参加,护理部也派人参加,必要时可邀请其他相关科室(如总务、后勤部门)人员参会。
4、会议的主要内容:
1)介绍医院和科室的各项规章制度和《住院患者须知》。
2)听取患者和陪护人员对病区管理、诊治和护理工作的意见和建议。
3)介绍和宣传本科室专家及医疗、护理特色。
4)宣传健康知识,卫生常识和疾病防治知识。
5)认真做好会议记录,将患者反应的重要意见及时向医院汇报,并提出改进措施。
6)护理部不定期检查整改措施的落实情况。
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