某中学校长信箱制度汇编（17篇范文）

更新时间：2024-11-20

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某中学校长信箱制度

内容包括哪些

某中学校长信箱制度是一项旨在加强学校管理层与师生沟通的举措，它涵盖了以下几个核心部分：

1. 提问与建议：学生、教师及家长可以向校长提出问题，分享他们的困扰或提出建设性的建议。

2. 回复与解答：校长或指定的行政团队负责对收到的信件进行回应，确保每个问题都得到妥善处理。

3. 保密性：保护信件作者的身份，除非作者同意公开，否则所有交流保持匿名。

4. 反馈机制：定期向全校通报信箱制度的运行情况和采纳的建议，以增强透明度。

流程

1. 提交：通过学校官方网站或专门的邮箱地址，提交问题或建议。

2. 收集：行政团队定期收集信箱中的信件。

3. 分类：根据内容性质将信件分类，如教学问题、校园生活、政策建议等。

4. 处理：校长或相关部门负责人阅读信件，并制定回复策略。

5. 回复：撰写回复，确保内容准确、全面，并尽可能在规定时间内发送回信。

6. 归档：保存所有的信件记录，以备后续查询。

重要性和意义

校长信箱制度对于学校的运营和发展具有深远影响：

1. 激发参与感：鼓励师生和家长积极参与学校管理，增强他们的归属感。

2. 提升效率：通过集中处理问题，能更有效地解决校园内的各种难题。

3. 建立信任：匿名性的保护措施有助于建立师生对管理层的信任，促进开放对话。

4. 改进决策：收集到的反馈可作为改进政策和决策的重要参考依据。

5. 培养公民意识：对学生而言，这是一种实践公民参与和社会责任的机会。

此制度的实施，不仅提升了学校的治理水平，也塑造了一个更加和谐、互动的校园环境。

某中学校长信箱制度范文

第1篇某中学校长信箱制度

中学校长信箱制度

为了加强领导和群众之间的互相理解、支持、信任,增加工作的透明度,学校设校长信箱,并做到件件有答复,事事有回音。

1、师生员工对学校工作的意见、建议,对违纪违法行为的揭发、举报,可以通过校长信箱投诉。

2、校长信箱每周五开箱一次。对群众投诉信件,逐件登记整理后送分管校长阅,并提出处理意见,责成职能部门核实处理解决。凡署名信件,属共性问题,一般由校长办公室口头或书面答复,属个性问题,由分管领导或部门领导答复投诉人,并为投诉人保密,属合理化建议,由校长办公室送分管校领导或有关部门研究后答复处理。

第2篇 z高级中学校长接待日制度

高级中学校长接待日制度

一、接待时间。每周一下午为校长接待群众家长来访日,由校领导轮流负责接等。

二、接待原则。接待家长群众来访要遵循以下原则:正确贯彻执行党的路线、方针、政策,归口办理件件有结果。

三、问题处理。对家长群众来访反映的问题,自己能够解决的要主动予以解决,需要集体研究后解决的要先做好解释工作,研究后及时答复,属于职能处室处理的问题,批转或责成有关处室答复处理。

四、做好记录。每次接等家长群众来访的内容、处理结果都填入《学校领导接待日记录》,定期交档案员保管,年终归档。

五、严格保密。要为来访家长群众守密,不得散布家长群众来访反映的问题。

第3篇学校长假后清扫消毒验收制度

学校长假后清扫消毒验收制度

为确保食品卫生安全,根据《食品卫生法》和教育部、卫生部14号令的有关精神,特制定学校长假后清扫消毒验收制度。

1、长假后在正式上班的前两天,全体食堂从业人员提前到校对食堂彻底进行卫生大扫除,排除一切不卫生、不安全隐患。

2、加强食堂卫生清扫、消毒工作,对餐具、厨房用具、餐桌椅等进行全面、细致、认真地消毒,确保师生的饮食安全。

3、学校专人负责验收工作,包括:环境卫生、食品卫生、食具卫生、个人卫生等。

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第4篇泰州实验中学校长接待日工作制度

州泰实验中学校长接待日工作制度

1.校长接待日的主要任务是：广泛听取学生、家长和社会各界对学校工作的意见、建议和批评，接受群众咨询，受理群众诉求，切实帮助群众解决实际问题，不断改进学校工作，推进行风建设。

2.接待时间：每周四下午3：00-5：30（节假日除外），

接待地点：校长办公室，咨询投诉电话：z,校长信箱：z。

3.接待来访原则：

（1）实行首问负责制和服务承诺制，对于来访者反映的问题，接待人能够解决的要主动予以解决；需要集体研究后解决的，要先做好解释工作，并承诺在规定时间内予以回复。热情接待，做到不敷衍、不推诿，努力给群众满意的答复。接待人员要挂牌上岗。

（2）实行分工负责，归口办理，做到事事有交待，件件有结果。

（3）每次接待来访的内容、结果都要填入《校长接待日记录簿》，安排校长办公室专人负责保管，年终归档备查。

（4）尊重来访者的意愿，保护来访者的合法权益。

第5篇江卫小学校长、行政、教师值日职责制度

江卫小学校长、行政、教师值日职责制度

为进一步加强学生日常管理和教学常规管理，特别是学生安全管理，确保学校秩序稳定正常，不出现任何安全责任事故。经校长室研究决定，进一步加强学校行政值日，并配套实行“三级值日”管理体系--即校长领班、行政值日、教职工值日（详见值周安排表）。

一、校长领班责任

1.校长全权负责督查学校的常规工作完成情况及处理突发事件。

2.校长为行政总值日，负责随机抽查。

3.检查行政值日情况，并作好记录。

4.排查校园安全隐患，化解矛盾，维护学校安全和稳定，保障正常工作和生活秩序。

5.加强校园巡视和校园设施的安全检查，及时发现问题，迅速提出改进措施，组织指导相关人员果断处理校内突发性事件，确保校园、师生人身及财产的安全。

6.对每周值周情况总结，并在行政例会上进行总结点评。

二、行政值日职责

1.行政值日人员对当日学校常规工作负责，直接领导督促值日教职工到位值日。

2.配合校长督查学校当日的常规工作完成情况及处理突发事件。

3.检查、记载并小结当周每日值日情况。对值周教职工到岗考勤及学校工作纪律进行抽查、督促和记载。

4.掌握教学及学生动态，及时处理偶发事故。深入教室、办公室了解上课、坐班情况。

5.检查指导校园卫生工作情况。

6.确保当值时间。主要有早操、早读、早餐、午餐、午休、下午课外活动。对上述时段值日教职工出勤及状态进行检查记载。

7.值周结束后，值周行政在《行政值周记录表》上记录完整并送至安全办存档后才能离校。对本周值日情况总结，并在次周升国旗仪式上进行总结点评。

8.严格实行责任追究。值日行政必须认真负责，不得不作为甚至渎职。造成损失和影响的按照相关规定追究相应的责任。其值日到岗情况由校长不定时地进行抽查考核。

三、教职工值日职责

1.负责学生上放学秩序、学生早操纪律、午餐午休期间纪律、课间学生安全等。值日教职工工作由行政值日负责人领导并分配具体工作。

2.进行课间巡查和课间学生活动管理，偶发事故及时处理并记录，并向当日行政值日负责人汇报、备案。

3.负责维持学生上下课的秩序；检查校园内的学生纪律，制止学生在楼道和校园追逐打闹；检查课间纪律；对全校范围内违反纪律的学生进行登记，扣分并给予教育。

4.值日教职工分时段值日要求，责任到人。具体要求：

(1)上放学时间段内，校门口必须安排一名值日教师，负责范围巡视校门周边情况，维护好校门口的秩序，协助保安人员引导学生出入校园，劝阻无关人员及车辆禁止进入校园。

(2)课间时间内：①值日教师要利用课间时间，经常性地进行值日岗位的巡视，重点巡查学校设施设备安全情况，发现问题及时报告。②课间（含午间）休息时，要重点检查学生课间活动情况，及时制止一些不文明或有危险性的行为，重点关注楼道拐弯处、楼梯口、厕所附近等场所，引导学生文明游戏、文明如厕等。③学生_时，要重点维护好学生上下楼梯的秩序，检查_及活动时的纪律，严禁学生推搡、拥挤或做一些危险性的游戏。④做好午间时间的学生就餐和午间管理的相关工作。

5.学校实行值日签到制度。值日迟到或未到岗位，按学校规章制度执行。有特殊原因不能值日的老师，要提前向当天值日行政请假，并自行安排好代值日教师，告知值日行政做好记录。

6.遇到突发事件应在第一时间与值日行政人员和校长联系，并做好协调处理工作，维持学校正常秩序。

7.值周结束后，校门岗值周教师在《教职工值周记录表》上记录完整并送至安全办存档后才能离校。

为了加强学校管理，确保学生安全，全体值日职工要以高度负责的精神，认真做好值日工作。值日不迟到，不擅自离开值日岗位。因值日迟到，值日离岗或值日不认真而造成意外事故的发生，追究该值日教职工的责任，并按绩效工资方案扣除相应的绩效工资。

龙岗区巴东街道江卫小学

第6篇家长学校校长教师工作职责制度

家长学校校长及教师工作职责制度

1、学校领导应充分关心家长学校的成长,每学期组织教师对全体家长学员进行专题培训,并制定专门的培训计划,供广大教师参考。

2、定期开办家长学校,使所有的家长都能在家长学校中了解学校的教育教学手段,学到相关教育子女的方法,丰富家长的学识,让家长与孩子共同成长。

3、应聘担任家长学校的教师应抱着对学员负责的态度认真备课,认真上课,做到不把无准备之仗。

4、教师要了解家长们的思想动态,及时反馈家长的信息,切实把家长学校办好。

5、平时与家长多沟通,多联系,在家长教育子女遇到问题和困难时,能及时给以帮助。

6、能客观地、实事求是地向家长反映子女在学校的学习情况,生活情况和思想表现,帮助家长制定有关教育子女的办法和措施。

7、有目的、有计划地对家长学员进行走访,更有效地指导家长教育好(文章转自实用文档频道__09) 自己的孩子。

8、邀请上级有关领导、专家来校对家长学员进行专题讲座,提高广大学员的知识水平和教育孩子的水平。

第7篇中小学校长办公会议制度

中小学校校长办公会议制度

1、校长办公会议通常每两周召开一次，因工作需要可以临时召开。

2、参加人员：校长、副校长、根据会议内容以下人员可以列席参加：支部书记、支部副书记、工会主席、各部门主任及其他有关人员。

3、会议研究内容：对学校的重大问题，如办学方针、长远规划、工作计划、重大改革方案、经费分配、人员任用等进行决策。

4、原则要求：

(1)校长办公室坚持民主与集中制原则，校长有最终决策权。

(2)参加人员要遵守开会时间，不准迟到早退、中间无特殊情况不准接待来客或做其它事情，按主管工作对决议事项由主管领导负责落实、执行。

(3)讨论议题由校长确定，未列入议题事项会上不做讨论。

(4)会上有不同意见可保留，但要坚持执行。

(5)执行中有疑问及时与校长请示。

第8篇中学校长巡课及行政值班制度

流东中学校长巡课及行政值班制度

为进一步加强学校常规管理，提高教学质量，维护学校正常秩序，促进“教师乐教，学生勤学”良好校园氛围的形成，特制定本制度。

一、校长巡课制度

1、巡课由校长、副校长负责执行。

2、巡课目的在于及时发现课堂教学与班级管理存在的问题与不足，以便与课任教师和班主任交换意见，进行整改。

3、巡课内容为：检查学生的出勤情况；检查课任教师的出勤情况和教学状态；检查课堂纪律；检查课任教师是否携带教案授课；检查课堂教学是否存在异常情况等。

4、巡课人员职责

(1）督查行政值班情况。

(2)巡课人员应检查教师是否按课表上课，教师是否按规范调课。是否有迟到、早退现象，是否有脱岗或中途离开课堂现象。

(3)巡课人员应检查老师课堂教学常规，老师是否做到仪态端正，教态亲切；是否有体罚和变相体罚学生现象；是否有接听手机、课堂内抽烟等违反课堂教学纪律的现象；是否在课堂中做与教学无关的事情。

(4)巡课人员应检查班级课堂纪律。巡课人员应检查教师组织教学的情况，必要可以进入教室内听课5－10分钟。课堂纪律情况主要巡查学生是否做和上课无关的事情，是否随便讲话、吵闹。教师是否对学生放任自流及是否有其他课堂违纪现象。

（5）巡课人员应每天至少巡视两次，既可以全校遍巡，也可以有针对性的进行重点巡视。每次巡视都要认真填写巡课记录表，记录的内容和反映的问题要客观、具体,并及时与相关老师或班主任反馈情况。

6、巡课人员安排：

总巡课：

巡课：zzz三位同志依次每人两天按序值班。

二、行政值班制度

1、行政值班由中层干部和部分教师执行，办公室负责安排分组轮值，并对值班工作进行管理。

2、值班工作职责：

（1）学校安排行政值班，实行行政值班负责制。值班人员必须按时到岗，认真履行职责；不得擅自离开学校，须保持全天候通讯畅通，不能关闭手机。

（2）当值人员要做好早读、课间操、就寝时间的班主任及任课教师的到岗签到工作。

（3）当值人员必须巡视检查早读、晚读、晚自修时间（第四节晚自习）各班纪律和学生出勤情况，按优良中差对各班情况进行评定并记录。

（4）晚上就寝时间，当值人员必须在警务室值班，维持就寝秩序。

（5）当值人员如发现违纪行为、安全隐患、学生急病、突发公共安全事件等，应立即进行处理或协同政教处、警务室共同处理，并及时向校领导报告，以确保学校秩序正常。

（6）认真做好值班记录。

3、行政值班安排

（1）值班人员：

(2)每天三人值班，一位负责早读、课间操、就寝时间的班主任及任课教师的到岗签到工作；另两位负责各自分年级检查早读、晚读、晚自修（第四节晚自习）各班纪律和学生出勤情况，担任班主任的值班人员不检查本人所带班级的年级。三人交替负责。

三、考核赋分

（1）纪律：优、良、中、差分别按6、4、3、1赋分。

（2）学生出勤率：实行10分制，缺勤一人扣一分，扣完为止。（说明：出勤率在非因流行性疾病感染等特殊情况下，不考虑病、事假等因素的影响）

四、巡视、巡查考核结果的应用：

（1）教师教学情况记录将作为教师评优评先、职称评聘、表彰奖励、工作评价的依据之一。

（2）班级考核结果将作为班主任工作考核评价、评优评先、班主任聘任与解聘的重要依据之一。

五、校长巡课记录由校办室负责按月统计公布；行政值班记录由政教处负责按月统计公布。

第9篇中学校长接待日制度

为进一步提高学校民主管理水平，及时听取和解决学校师生员工在工作、学习和生活中存在的问题，广泛听取广大教职员工、学生家长和社会各界群众对学校工作的意见、建议和批评，接受群众咨询，受理群众诉求，切实帮助群众解决实际问题，不断改进学校工作，推进教育行风建设，努力办人民满意的教育，经学校办公会研究，特制定校级干部接待日制度。

一、接待时间及领导

每周三下午3∶00～5∶40为校长接待群众来访时间（节假日除外），由学校安排一名校级干部负责接待工作，并做好接待记录。

二、接待地点

各轮值校领导办公室（具体情况见排班表）。

三、接待对象

全校师生员工、学生家长及社会各界群众。

四、接待事项

全校师生员工在教育教学、科研、管理、学习、生活等方面遇到的问题，对学校建设和发展等方面的意见、建议，学生家长及社会相关人士对学校工作的意见、建议和批评等。

五、接待要求

1、负责接待的校领导要按时到位，耐心听取接待对象所反映的各种问题，并做好记录(填入“校长接待日记录簿”)。

2、对广大师生员工反映的问题，属一般性的问题且在职权范围内能解决的，应立即予以解决；不在职权范围内的事项应及时转至其他校级领导或相关处室负责人尽快处理：重大事项须提交校长办公会研究解决。

3、对广大师生员工、学生家长及社会相关人士提出的意见和建议，能解决的要明确解决时限，因条件等各种原因所限暂时不能解决的，应在7个工作日内予以回复。

4、在接待过程中，师生员工反映出的在思想认识方面的问题，接待人要做耐心细致的思想工作，帮助师生员工提高认识，统一思想。

5、接待人要在接待日的当日填写完“校长接待日记录簿”，特别是“处理意见”一栏，要求据实填写，若属立即解决的问题应在该栏内写明解决的办法；若属转至其他校级领导或相关处室解决的问题，应写明所转的领导或处室：若属校长办公会或支委会研究解决的问题，也应写明。

6、“校长接待日记录簿”应在接待日第二天内由接待人整理好移交学校校长室。校长室根据接待人提出的处理意见，将转办和会议研究解决的问题做好登记；该转办的应在收到登记表的第二天转至相关校级领导或处室；该会议研究解决的，一周内整理一次交学校法人。凡属转办的问题，相关领导或处室最迟在一周内作出答复，一般性问题可口头答复，涉及原则性问题应书面答复，然后由承办人或承办部门在“承办情况”栏写明答复情况，并由接待对象签字认可。书面答复材料一式三份，承办方、接待对象各一份，另一份和“校长接待日记录簿”一起交回校长室存档。属会议研究解决的问题待召开会议研究后由学校法人在“处理意见”栏作出批示，并明确由谁答复，然后交回校长室，校长室按转办的方法进行办理，此类问题最迟应在半个月内作出答复(从接待日算起)。

7、承办领导和承办部门要以对学校、对教职工高度负责的态度尽心尽力办好所承办的每一件事。校长室要跟踪督办检查，定期将接待日所反映的问题的办理情况在校务公开栏上公布，接受师生监督。在督办检查中若发现有答复不符合实际，或敷衍了事，或互相推诿等情况，要及时报告学校行政负责人，并限期纠正。

8、学校设立校长信箱（zz）及咨询投诉电话（号码为zz）。

此制度从公布之日起执行。

第10篇某中学校长接待日制度

中学校长接待日制度

(一)每周一下午为校长接待群众家长来访日,由校领导轮流负责接待。

(二)接待家长群众来访要遵循以下原则:正确贯彻执行党的路线、方针、政策,分工负责,归口办理,件件有结果。

(三)对家长群众来访反映的问题,自己能够解决的要主动予以解决,需要集体研究后解决的要先做好解释工作,研究后及时答复,属于职能科室处理的问题,批转或责成有关部门答复处理。

(四)每次接待家长群众来访的内容、处理结果都要填入《学校领导接待日记录》,定期交校长办公室保管,年终归档。

(五)要为来访家长、群众守密,不得散布家长、群众来访反映的问题。

第11篇市建立健全中小学校法制副校长工作制度

中小学校法制副校长工作制度

为深入贯彻落实中央综治委和区、市党委政府关于加强青少年学生法制教育、学校治安综合治理、预防青少年违法犯罪工作部署，进一步推进教育事业科学发展，推进依法治教和依法治校，为促进全市改革发展营造安全、和谐、稳定的社会环境，日前，__市综治委与市中级人民法院、检察院、公安局、教育局、司法局、团委等六部门联合出台了《关于进一步建立健全中小学校法制副校长工作制度》。

建立法制副校长工作制度。《工作制度》要求，市、县(区)综治、教育行政和政法部门要在党委政府的统一领导下，成立组织机构，全面配齐配强中小学校(含民办学校、中等职业学校)法制副校长。从法院、检察院、公安、司法行政等政法部门中公开选聘政治素质好，品德优秀，作风正派，业务精湛，热心青少年法制教育工作的同志担任法制副校长，为他们颁发聘书，从事法制教育工作。《工作制度》规定，法制副校长人选必须由县(区)、乡镇(街道)综治委(办)组织政法各部门及其基层公安派出所、司法所、人民法庭组织推荐，并会同教育部门进行审核(中等职业学校、技术学校的兼职法制副校长人选会同学校的上级主管部门审核)，由教育行政部门或学校聘任，任期一般为三年，可连续聘任。任期内如遇工作变动或原任人选不适合做该项工作的，由学校和综治办、教育行政部门提出意见及时进行调整。

规范法制副校长管理。各县(区)政法委(综治办)和教育行政部门负责对法制副校长规范进行管理，并把工作情况作为评估学校德育工作的一项重要内容。司法行政部门要会同综治、教育行政、公安等部门组织法制副校长的业务培训，指导他们开展法制宣传教育工作，及时发现、培养典型。各部门要大力支持配合，积极支持本单位派出法制副校长的工作，帮助他们解决遇到的困难，督促其定期到学校开展工作，并将工作情况纳入个人年度工作考评，与个人晋职、晋级和立功受奖挂钩。学校要建立法制副校长工作档案，主动与法制副校长的联系，涉及到学生法制教育的重要会议、活动，应事先与法制副校长协商并通知其参加，及时向法制副校长通报学校法制建设以及学生违纪违法等有关情况;县(区)综治办要加强对法制副校长工作情况的督查，把法制副校长的工作情况作为对其所在单位社会治安综合治理和平安创建先进考核的重要内容。学校所在地乡镇(街道)综治办要加强对法制副校长工作的日常指导，有关会议邀请法制副校长参加，每学年末要听取兼职法制副校长的述职报告，在定期了解兼职法制副校长工作情况及其所在学校反映的基础上，加强日常考核，并将有关情况向派出单位反馈。

明确了法制副校长职责任务。职责任务主要有八项。一是参与制订学校法制教育规划、计划，协助学校开设法制教育课程，开展有针对性的法制教育。二是协助学校加强对学校社会治安综合治理工作的领导，开展创建文明校园、平安校园、无毒校园等活动。三是协助学校加强内部安全防范工作，协助学校健全完善规章制度，落实各项防范措施，消除安全隐患。四是定期分析学校内部及周边治安形势，掌握学校及周边地区治安动态，提出工作建议，制定整治方案。五是配合政法部门妥善处理涉校违法犯罪案件，维护学校正常的教学、生活秩序。六是协助学校加强与社区、家庭及社会有关方面的联系沟通，促进学校、家庭、社区“三位一体”法制教育机制的完善。七是指导学校建立警务室(警务工作站)，并参与警务室(警务工作站)工作。八是会同学校和有关部门落实好各项综合治理工作措施。

第12篇大港中学校长接待日制度

为进一步提高学校民主管理水平，加强学校与教职工、家长、学生和社会各界人士的沟通，提高学校服务质量、办学水平，推进学校民主建设，经校长办公会研究，特制订校长接待日制度。

一、接待时间：每周日中午12：20-13：20（寒暑假、法定节假日除外）。

二、接待地点：图办楼四楼小会议室（401办公室对面）。

三、接待人员：根据学期行政值日安排，落实每周的一名值日校级领导（校长、书记、副校长）和一名行政工作人员。

四、接待对象：全校师生、学生家长、社会各界人士。

五、接待事项：师生员工在教育教学、管理、学习生活等方面遇到的问题，对学校改革、发展和稳定等方面的意见或建议，学生家长及社会各界人士对学校工作的意见和建议。

六、接待组织：校长接待日工作由校长办公室负责安排和落实。接待日由行政工作人员负责记录和接待工作,要认真做好记录，并填写好工作交办单，由接待校长批示后的及时督查落实。并及时由办公室将处理结果反馈给来访人员。

七、对不能当面咨询的人员，学校设立热线电话、校长信箱和电子邮箱。热线电话是：0511-85580405；校长信箱设在学校文化长廊处，每周一上午开箱；校长电子邮箱地址：____,每周一上午打开邮箱。

江苏省港大中学

第13篇小学校长、书记接待日制度

阳朝小学校长、书记接待日制度

为了广泛地听取各方面的意见，促使学校工作积极正常地开展，特制定阳朝学校校长书记接待日制度。

1、每周星期四为校长书记接待日，时间上午9:00---11:00,下午3:00---5:00,如遇节假日则向后顺延一周，地点安排在二楼会议室。

2、学校每次安排校长室一位成员（校长、书记、副校长）负责接待，并安排工作人员负责纪录。

3、校长接待日接待对象为：学校教师、退休教师、教师家属、学生、学生家长、关心和支持学校的社会各界人士。

4、负责接待的校长室成员应当做到热情接待，耐心听取各方面反映的情况，宣传国家制定的方针和政策，解释学校的各项工作。对提出的问题，当时能够解决的立即解决；当时不能解决的必须记录在案，尽快落实到各职能部门解决；对确实不能解决或有困难的问题，必须做好解释工作；对提出的有利于学校发展和促进学校工作的意见和建议，经校务会研究后立即实行。

5、每次接待日后，工作人员必须将记录整理归类，并附处理意见呈校长审阅。

6、对因故不能到校的人员，学校应设立热线电话：z或z和公布电子邮箱地址：z，方便其咨询。

7、每学期结束时，必须对本学期校长书记接待日工作做出总结，并在全校教职工大会上宣读。

8、学校电子邮箱作为校长书记接待日制度有效补充，做到天天接待，因此要求每天打开邮箱，检查有无邮件。