业务制度15篇

更新时间：2024-11-20

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业务制度

体系如何搭建

在构建公司的制度体系时，首要任务是明确公司的核心价值观和目标。

1. 制定清晰的使命和愿景，这是所有制度的出发点。

2. 分析各个部门的职能，确定每个部门的职责范围，以便为它们定制相应的规章制度。

3. 识别关键业务流程，确保制度覆盖这些流程的每一个环节，确保运营的顺畅。

体系框架

公司制度体系应包括以下几个主要部分：

4. 基本制度，如员工行为准则、道德规范；

5. 管理制度，涉及决策、审批、监督等；

6. 操作规程，针对具体业务活动的步骤和标准；

7. 应急预案，处理突发事件的指导原则。每一部分都需详细明确，便于员工理解和执行。

重要性和意义

公司制度不仅是规范行为的工具，更是塑造企业文化、提升效率的关键。

8. 它能减少决策的不确定性，提高工作效率；

9. 通过明确的责任分配，减少冲突，增强团队协作；

10. 通过一致的标准，保障公平公正，提升员工满意度。然而，制度并非一成不变，应随着公司发展适时调整，保持其适应性和有效性。

制度格式

制定制度时，格式要求不容忽视。

11. 标题应简洁明了，反映制度主题；12. 内容应分段表述，每段不超过五行，便于阅读理解；1

3. 使用专业术语，但要避免过于复杂，保证普通员工能理解；

4. 条款应逻辑清晰，从一般到特殊，从总体到细节；

5. 结束时，提供实施日期和修订记录，确保制度的时效性。

在实际操作中，制度的执行和反馈同样重要，定期评估制度的效果，及时进行修订和完善，以确保公司的健康发展。注重制度的人性化和实用性，使之成为推动公司前进的有力支撑。

业务制度范文

第1篇物业公司财务清算业务制度

物业公司财务制度之清算业务

第一条清算是指公司及所投资公司破产、解散和被撤销,正常经营活动终止,依照法定程序收回债权、清偿债务、分配剩余财产的行为。

第二条公司及所投资公司破产、解散和撤销应当成立清算机构,具体清算程序根据《公司法》等法律、法规和《公司章程》的相关规定办理。

第三条清算财产包括宣布清算时全部财产以及清算期间取得的资产。已作为担保物的财产相当于担保债务的部分,不属于清算财产,担保物的价款超过所担保的债务数额的部分,属于清算财产。

第四条清算的会计期间、财产清偿顺序按相关法律法规执行。

第五条清算会计期间的开始,应编制可实现净值为基础的清算开始日的清算资产负债表、净资产变动表、清算财产表、清算财产分配表。清算期间跨年度的,应于年度终了时编制相关报表。

第六条清算会计期间终了之前,清算组编制财产分配表,在清算程序中多次进行债务清偿或财产分配的,还应于每次清偿债务或分配财产后编制财产分配表。

第2篇公司企业业务员管理制度

公司(企业)业务员管理制度

提高业务员工作责任心,端正工作态度,扭转当前业务开展的不利局面,达到提升业务员综合素质,提高工作绩效,开创业务工作的新局面的目的,制定本制度。

一、劳纪及日常报表提交

1、出勤。每天在早上八点种以前在人力资源部签到,签到的过程中不许代签、迟签,因开展业务需要,需在业务场所滞留,须当日说明,对于不签到且没有提出请假/外出申请的视为旷工或者迟到,除按公司相关规定考核外,事业部考核20元/次。

2、日常报表提交。认真按时完成工作日报、周报表及各类总结计划。日报表、周报表将各项事宜交代清楚,并于次日上午8:30前交办公室,不能按时完成的按20元/次考核;早上填写前日日报表的,按10元/次考核;字迹潦草、敷衍了事的,按10元/次考核并重新填写,重新填写后仍然达不到要求的按10元/次考核;月总结下月2日前交办公室,迟交无论理由,考核30元/次,完成质量按上述规定考核。

3、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按公司相关规定考核外,事业部考核20元/次。

二、业务开展

1、信息收集

1)对业务员业务范围暂作如下划分:

罗攀:盘龙城一带、金银龙湖

朱黄刚:

第3篇电气工程有限公司维护业务请销假制度

为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，根据国家有关规定和本单位实际情况，特制定本制度。

一、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位。

二、上下班：因维护工作的特殊性，维护工作每天24小时都需正常开展。人员的具体值班安排，由各项目部项目经理统一安排，报公司技术总监、分管副总批准后执行。因工作需要公司可以按国家规定调整工作时间，员工应当服从。

三、各种假期规定

由于维护工作的特殊性，维护人员的假期遵循以下规定：（一）病假：

工作人员因病请假须出具医院开具的病假证明单。

病假期间待遇：

1、若病假连续两天以上，须凭区级以上医院出具的员工不适合工作的病假证明。

2、在公司工作满一年的员工，每年可享有3天的带薪病假。

3、工作未满一年的员工或满一年超过三天以上部分，病假按以下标准扣发工资：

（1）1年内累计3天以内，扣发30%日基本工资和岗位工资；

（2）1年内累计3天以上5天以内时间，扣发50%日基本工资和岗位工资；

（3）1年内累计5天以上部分，按实际天数扣发基本工资和岗位工资。

（4）1年内病假累计超过30天及以上的，只发基本工资590元，停发岗位工资、绩效工资和其他福利待遇。因身体原因，不具备工作条件的，公司可以对其岗位进行调整。

（二）事假 1、员工因私请假一般先使用正常休假，可以向部门经理请事假；超过正常休假天数期间不发薪资。

2、员工因违反制度而被暂时停职的，停发薪资。

3、一年内事假相加超过正常休假30天的，停发岗位工资、绩效工资和其他福利待遇。

（三）婚假 1、合同期员工在领取结婚证书后可享有15天的带薪婚假，包含当月的正常休假。

2、婚假应一次性连续享用，如遇法定假日、计入假期总天数，不另扣除。

（四）产假

1、在符合计划生育政策前提下，男性享有5天带薪护理假。

2、产假期间如遇法定假、公休假，计入假期总天数，不另扣除。

（五）丧假员工如遇父母（岳父母）、配偶、子女去世，可申请一次为期3天的带薪丧假。如遇祖父母（外）、兄弟、姐妹去世，可申请一次为期2天的带薪丧假。其余情况按事假处理；若去外地奔丧，另加往返路程假时间。

（六）正常休假

员工在一个月内，正常有四天带薪休假，一般为两个月安排回家休假一次，合计为8天，其余在岗位休息，员工所休假天数应在2个月平衡一次，原则上休假天数不再向下一个月转移。各项目部由项目经理统一调配，在各项目部每个月上报公司的维护计划中详列，如发生变更，须履行变更手续，向技术总监、分管副总汇报，批准后执行。

（七）相关规定

由于维护项目的重要性及维护工作的特殊性，维护项目部所有员工享受以上所有假期均须履行本制度规定的请假程序，否则视为擅自离岗，具体处理根据《江苏中压电气工程有限公司桥梁维护人员薪酬标准及绩效考核办法（试行）》执行。

具体有：

1、项目部有值班人员脱岗，项目经理、副经理一次扣5分；

2、兼职会计未经批准擅自离岗的，一次扣10分；一年中未经批准，擅自离岗三次及以上的，公司将对其予以免职。

3、维护人员及驾驶员未经批准擅自离岗的，一次扣5分，在值班过程中，未经批准擅自离岗的，一次扣15分。一年中五次及以上未经批准擅自离岗的，公司将予以辞退。

四、请假审批权限（一）项目经理、副经理请假程序项目经理向分管副总请销假，同时向技术总监备案；项目副经理和一般管理技术人员向技术总监请销假，由技术总监向分管副总备案。如请假超出规定休假天数3天以上的，必须再向上一级领导请假。 1、准备材料：（1）请假原因及证明（如需要）。（2）请假后项目部的工作安排情况。

2、项目经理请假程序：（1）将准备材料上报技术总监，技术总监在了解具体请假事由及工作安排情况后，技术总监经过判断，批准后，再由项目经理上报分管副总审批，批准后，请假方可生效。（2）项目经理请假须得到分管副总批准后，方可有效。（3）请假正常情况下，须书面请假，如遇紧急、特殊情况，可先电话履行请假手续，事后将书面请假材料上报，电话请假批准后1个月内，没有将书面请假材料补充好的，视按照未履行请假手续执行。

3、项目副经理请假程序：（1）将准备材料上报项目经理，项目经理批准后，由技术总监审批后生效。（2）副经理请假须得到技术总监批准后生效。（3）请假正常情况下，须书面请假，如遇紧急、特殊情况，可先电话履行请假手续，事后将书面请假材料上报，电话请假批准后1个月内，没有将书面请假材料补充好的，视按照未履行请假手续执行。

（二）驾驶员、兼职会计请假程序

1、准备材料：请假原因及证明（如需要）。（在正常休假假期范围内，项目经理批准，超出正常规定的休假的，要向分管理副总请假）。

2、请假程序：（1）将准备材料上报项目经理，项目经理批准后，由技术总监审批，通过后，由分管副总批准后生效。（2）请假须得到项目经理、技术总监、分管副总批准后，方可有效。（3）请假正常情况下，须书面请假，如遇紧急、特殊情况，可先电话履行请假手续，事后将书面请假材料上报，电话请假批准后1个月内，没有将书面请假材料补充好的，视按照未履行请假手续执行。

（三）值班人员请假程序（正常休假由个人申请，项目经理安排，超出的技术总监审批。）

1、准备材料：（1）请假原因及证明（如需要）。（2）请假后值班人员的工作安排情况。

2、请假程序：（1）将准备材料上报项目经理，项目经理批准后，由技术总监审批。（2）请假须得到项目经理、技术总监批准后，方可有效。（3）请假正常情况下，须书面请假，如遇紧急、特殊情况，可先电话履行请假手续，事后将书面请假材料上报，电话请假批准后1个月内，没有将书面请假材料补充好的，视按照未履行请假手续执行。

（四）其他维护人员请假程序

1、准备材料：请假原因及证明（如需要）。

2、请假程序：（1）将准备材料上报项目经理，项目经理批准后生效，由技术总监备案。（2）请假须得到项目经理、技术总监批准后，方可有效。（3）请假正常情况下，须书面请假，如遇紧急、特殊情况，可先电话履行请假手续，事后将书面请假材料上报，电话请假批准后1个月内，没有将书面请假材料补充好的，视按照未履行请假手续执行。

（五）其他规定

在本条规定中，项目部未履行上述请假程序，项目经理、副经理、兼职会计对项目部项目人员考勤不实、虚报、瞒报、弄虚作假等行为，项目经理、副经理、兼职会计扣发当月基本工资和绩效工资。

五、加强考勤记录各项目部应严格加强考勤记录，并于次月1日前将人员考勤汇总表交技术总监，待技术总监核定签字后，报分管副总审批后，交相关部门处理。同时技术总监每月将定期、不定期对各项目部进行巡查，并在项目部中进行相关调研，并将巡查记录和调研情况报分管副总。

六、迟到

（一）值班时间开始后5分钟至10分钟内未办理交接班，按迟到论处。一次迟到扣发半天基本工资。

（二）迟到超过10分钟以上者，一次扣发半天基本工资和岗位工资。提前10分钟以上下班者，按早退论处，一次扣发半天基本工资和岗位工资。

（三）项目部中一个月累计有三次迟到或早退或未办理交接班手续，三次扣发项目经理一天基本工资和岗位工资，三次以上，一次扣发项目经理一天基本工资和岗位工资。

（四）项目部中在迟到、早退上有弄虚作假的，参与者扣发当月基本工资和岗位工资。项目经理、副经理、兼职会计参与的，扣发当月基本工资、岗位工资及绩效工资；项目经理、副经理、兼职会计未参与的，扣发当月五天基本工资。

七、其它规定

（一）外出：由于维护工作的特殊性，值班员工在值班时间不得擅离工作岗位外出，不得私自变动班次。值班员工外出15分钟以上，2个小时以内，须报经项目经理批准方可，同时项目经理应调度安排人员顶替其工作，以保证工作正常运行。值班员工请假时间2个小时以上，须按照本规定第四条规定履行相关程序，否则视为擅自离岗。

（二）不值班人员，不履行请假手续不得离开经营区域（45分钟之内能赶到现场），否则视为擅自离岗。

（三）维护员工未按请假程序请假，或超越审批权限的，视为无效假期，按无效假期天数扣发基本工资和岗位工资，另发书面警告，同时按擅自离岗处理，根据绩效考核办法扣发相应的年度绩效工资。

（四）发生以下情况之一的，视为擅自离岗：

1、未经批准擅自缺勤；

2、谎报、伪造证明，以不正当手段骗取假期；

3、请假期满仍未复工且无合理证明。

（五）工作时间或在工作场所禁止打牌、下棋、喝酒等做与工作无关的事情。如有违反者，视同擅自离岗。

（六）参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，视为迟到和早退，按照本制度规定处理。未经批准擅自不参加的，扣发当月基本工资。

（七）本制度待江苏中压维护管理有限公司成立后，自动转为新公司的请销假制度。

（八）本制度由总经理制定，由分管副总、技术总监解释。

（九）本制度自2008年7月6日起实施。

第4篇广告公司业务管理制度

为保证本公司在国家法律法规规定的范围内进行正常的经济活动，加强自身管理，树立良好的公司形象，根据《广告法》的规定，制定以下四项制度。

一、广告业务承接登记制度

公司对承接的广告业务应先指定专人负责登记，并根据广告的内容和广告客户提出的宣传要求，按照广告法第二十四条、第三十四条规定，收取以下广告证明。

1、营业执照以及其他生产、经营资格的证明文件;

2、质量检验机构对广告中有关商品质量内容出具的证明文件：

3、确认广告内容真实性的其他证明文件：

4、法律、行政法规规定的应当进行审查的广告，应提供广告审查机关批准文件。

没有提交广告证明的，公司登记员须向广告客户索要。

二、广告业务审核制度

登记并收取了广告证明之后，由公司审查人员进行审查。根据《广告法》第二十七条规定，查验有关证明文件，核实广告内容，广告审查人员要把广告内容、广告证明和广告管理法规进行对照和全面审查。

广告审查的内容：

1、审查广告客户的主体资格是否合法。内容是否符合《广告法》第二十二条规定，广告客户是否真实合法的组织。

2、审查广告是否真实。

依据《广告法》第三条、第四条规定，应注意审查以下几个方面内容：

a.广告的语言文字要真实，画面表现也要真实，广告构思符合客观事实。

b.注意广告中有无虚构或隐瞒事实真相，夸大宣传。

c.广告内容不得使消费者产生误解，以致误导消费。

3、审查广告的合法性。注意广告内容和广告表现形式是否合法。

a.审查广告中有无广告管理法规规定禁止出现的内容，也就是广告中有无涉及到《广告法》第七条、第八条、第十四条、第十七条、第十九条、第三十二条等规定中禁止出现的情形。

b.审查广告宣传的表现形式是否合法，根据《广告法》第十三条规定，不得以新闻报导形式发布广告。

c.审查承揽的广告是否是规定禁止使用的媒介,是否违反《广告法》中第十八条规定。

d.审查广告是否违反其它法律、法规规定。在审查时，有疑问的，审查人员应主动向广告监督部门征求意见，了解有关规定。

e、审查人员审查后提出审查意见，交复查人员进行复查。

4、复查。

广告负责人或广告复审人员对广告和广告证明复查，确认手续齐全的，由负责人签字，并指定专人负责，向工商管理部门办理有关广告的审批手续后，方可投入制作。确认手续不全的交由审查人员通知广告客户补充提交证明或不予承接。

三、广告合同管理制度

1、广告合同管理人员应领会依法签订广告合同的意见

2、在签订广告合同中，必须做到认真细致，明确各方面的权利、义务。一方面是维护广告市场正常秩序的保证，另一方面也是保护当事人合法权益不受损害的必要措施。

3、广告合同管理人员必须认真做好如下广告合同的内容和种类：

内容：

a、数量或质量;b、价款或酬金; c、履行的期限、地点、方式; d、违约责任;e、纠纷的解决方式

种类

：a、广告发布业务合同;b、广告制作合同;c、广告市场调查合同; d、广告代理协议书。

四、广告档案管理制度

1、广告档案管理人员应有高度责任感，认真负责管理好广告档案

2、广告档案是广告活动当事人分类保存的广告样件及相关证明、文件和资料，广告档案管理人员应该管理好如下内容：a、设计、制作、代理、发布的广告样件;b、广告合同;c、承接登记记录;d、全部有关证明文件和有其有效复制件;e、广告审查员和审查意见;f、在条件许可下争取建立发布效果及反馈的记录;g、其他与该广告有关的文件资料。

3、定期档案检查、清点、归纳、妥善保管，方便查阅。

4、广告档案资料保存时间一般自广告最后发布之日起保存两年。

第5篇公交公司业务工作制度

公交公司业务工作制度

一、各车队根据分公司要求建立业务工作台帐,统一归类存放指定的柜内,以便分公司管理及总公司有关部门检查。

二、分公司将根据营运需要对车队线路的时刻表调整,会提前听取车队意见,车队在实际工作中需对营运时刻表进行调整,要预打报告到分公司,说明原因及调整方案,由分公司同意后,统一协调。

三、各车队做好信访工作。

1. 总公司及上级部门反馈的各类投诉,由分公司登记后交车队,限时处理。

2. 各车队接到的各类投诉,由车队自行处理,并将处理结果登入台帐(不列入对车队考核)。

3. 如车队在处理过程中,需分公司协调的,须在规定时间内与分公司汇报,以便及时协调解决。

第6篇快递公司业务员管理制度

快递公司业务员管理制度

1、早上8:30上班派件,下午15:30揽收快件,揽件结束不得早于晚上18:30,不得迟到、早退,严禁无故旷工、缺勤,迟到至少10元/次处罚。

2、派送和揽件快件时要衣着整洁,文明用语,礼貌待人,确保快件的安全性、完好性和时效性,当天的快件必须当天送完。

3、在检查快件时如有疑问,及时交与处理部处理,禁止对快件扔、摔、踢、踏,严禁偷盗快件,一经发现予以开除,情节严重者交公安机关处理。

4、业务员必须当日无条件派送完辖区内所有快件,不允许不签字就将快件交与客户,并及时把回单带回公司,问题件必须在面单上注明原因交与处理部。

5、业务员所揽收的快件必须签名,现付必须标注价格,不得“大头小尾”,禁止买单、卖单和逃单。

6、业务员及时回收各项应收款,并按规定时间与财务结账。否则作挪用公款处理。因业务员没有及时收取应收款致使烂帐,由业务员自行负责。

7、上班时间内不得饮酒,行车注意安全,遵守交通法规,保持电话随时畅

8、所有业务员必须维护公司的利益和形象,不得浪费公司任何材料(如面单、塑料袋等)。

9、所有业务员必须尊重领导,服从领导工作安排、服从调动,不得拉帮结派,不得打架斗殴,不得违反国家法律、法规及公司制度。

第7篇公司业务合同管理制度

某公司业务合同的管理制度

一、适用范围

本规定适用于广深公司所有业务部门及其驻外地办事处、平台机构和其他公司驻广深公司的平台业部门。

二、合同分类和具体适用门

第一类常规合同

1、合同--用于签订网讯广告的合同

2、网络广告合同--用于签订网站广告的合同

3、技术服务合同--为客户建网站的合同

4、设计制作服务合同--代理客户设计、制作广告宣传品

第二类建议使用的合同(包括但不限于)

1、信息服务协议--网讯订阅协议

2、广告换展位协议

3、网站链接协议

第三类非常规合同

只适用于某个业务部门或某段时期的特殊性合同;在使用时,需要即时制作其合同范本。

三、合同制作

第一类常规合同

常规合同的合同范本由公司运营中心法律部统一制作,统一印刷。各部门对外开展网讯广告、网络广告、建网技术服务、设计制作服务必须使用其相应的合同范本。

第二类建议使用的合同

建议使用的合同由运营中心法律部制作参考范本并放在内部网上供下载,各部门可以根据自身的实际情况对建议使用的合同进行适当的变更,并报运营中心法律部审核、备案。

第三类非常规合同

非常规合同由使用该合同的部门制作合同范本,并报运营中心法律部审核;或由提请使用该合同的部门会同运营中心法律部及相关部门联合制作,重要合同或金额巨大的合同由公司总经理审核批准。

四、合同领取

第一类常规合同

常规合同由运营中心法律部统一印刷,统一编号,统一发放给各商务网。各部门需要领取合同,应提前一天填制《领取合同申请表》报法律部。

第二类建议使用合同

建议使用的合同由需要使用该合同的部门从公司内部网上下载,由运营中心法律部按照公司统一编号规则进行编号。各部门可以从本部门的实际情况出发,自行制定部门内部的合同管理办法,并报运营中心法律部备案。

第三类非常规合同

非常规合同制作出合同范本后,由使用该合同的部门提请运营中心法律部按照公司统一编号规则进行编号。

五、合同管理的原则

1、发生业务,必须同客户签订合同或合作协议(包括免费广告);

2、业务合同,必须按照公司统一编号规则进行编号;

3、盖合同章,必须经过部门经理审查和法律部审查;

六、业务审查

1、常规合同由各部门总经理业务助理以上管理人员(或部门总经理授权的主管以上的人员)对合同中涉及业务的内容进行审查,审查人应对其审查结果签字确认。

2、非常规合同由各部门总经理对合同中涉及业务的内容进行审查。如有事项重大、合同金额巨大等特殊情形,需由公司总经理对其进行全面审查,审查人应对其审查结果签字确认。

七、法律审查

1、公司建立广告审查员制度,选派的广告审查员同时负责本商务网业务员所签合同的审查工作。

2、各部门总经理(总经理助理或业务主管)负有审查本部门业务员所签合同的责任,一经发现有问题,应该及时和业务员进行沟通,并及时补救。

3、公司的运营管理中心指派专门法务人员对业务合同进行审查并加盖公司的业务合同专用章,如果负责审查的法务人员对合同内容的合法性、合理性有异议,应签署书面法律意见。同时可对存在较大问题的合同不予盖章,并对有关问题进行解释。

八、审查内容

1、审查客户主体资格及责任能力;

2、审查客户发布的广告是否属于其经营范围以及营业执照是否在本公司备案;

3、专利产品的广告审查客户的专利证书及其是否在本公司备案;

4、审查客户代理证、资格证及其他资信证明文件及其在本公司备案情况。

九、盖章具备的条件

1、主要条款齐备;合同的内容,包括但不限于标的、履行方式等符合法律的规定。

2、合同的主体合法(对方必须是能够独立承担法律责任的主体)。

3、合同所涉及的经营活动未超出合同各方的经营范围、权限范围。

4、合同不存在显失公平的内容。

5、合同中不存在损害公司利益的条款。

6、履行了必要的业务审查、法律审查手续,并且有相关审查人员的签字认可。

十、空白合同盖章

空白合同,一律不予盖章。如果有特殊情况需要为空白广告合同加盖合同专用章的,须由申请人填写《空白合同盖章申请单》,注明申请时间、申请事由,并经过部门审批,经法定代表人或总经理批准。法律部要同时做好空白合同盖章登记工作,事后及时监督该合同的使用情况。凡遗失已盖章空白合同者,视情节轻重,予以当事人(合同领用人)50-500元罚款,如果没有具体相关人员,则处罚该部门的主管和经理。

十一、实物抵广告合同

客户以实物折抵广告费的合同,对外按照正常的广告合同签定,明确合同金额及客户付款时间,由各部门总经理或被其授权的业务负责人签字后方可盖章。对内制作《实物抵广告单》,并经总经理签字认可。

十二、标的巨大的广告

合同标的超过10万元(含10 万元)以上,由公司总经理签字认可方可盖章。公司驻外地办事处(使用加盖合同章的空白合同书)在签订标的额巨大合同前应先向当地负责人汇报情况,由当地负责人视情况请示商务网总经理,获认可后方可签订合同。

十三、合同章的保管

合同章由公司运营中心指定专人保管。

十四、合同的编号

(一)编号管理

1、合同、网络广告合同、技术服务合同(建网合同)、设计制作服务合同由运营中心编号;

2、广告换展会合同、订阅合同、网站链接协议等由各部门站进行编号管理;

3、各部门指派专人对本商务网的所有对外签订的合同进行管理编号,并按照运营中规定的编号规则进行。

(二)编号规则

现行的合同编号位码共九位:

1、部门代号分别表示:

01-电子部,02-电脑部,03-安防部,04-汽车部,05-酒店部,06-影音部,07-包装印刷部,08-广电部,09-教育部,10-水工业,11-暖通部,12-医药网,13-医疗器械……

20-软件销售

2、区域分别表示:1-深圳,2-广州,3-北京,4-上海。

3、合同类别分别表示:

1-合同(网刊广告),2-网络广告合同,3-网络服务合同(建网),4-设计制作服务合同,5-信息服务合同(订阅合同),6--广告换展位合同,7--网站链接协议,8非常规合同

4、年份分别表示为:1-2001年 ;2-2002年……依次类推。

5、月份分别表示为:01-1月; 02-2月……依次类推。

6、序号分别表示:当月发放合同的序号。

十五、合同的保管

各部门将已经生效的一式三份的合同(适用于签订网刊广告),一份交客户保管,一份存留于本商务网站备案,一份交财务部专人保管。如合同是传真件,应该将其复印一式三份,以达长期保存的目的。

十六、合同的登记

1、领取登记

运营中心法律部发放合同时应进行登记,记录各部门领取合同的时间、合同种类、份数、领取人等;各部门的行政助理或文员在给业务人员发放合同时,也要一一进行登记,明确记录业务人员姓名、领取合同的种类、编号编号等。

2、盖章登记

公司所有与经营活动有关的合同均由运营中心法律部专门负责管理合同专用章的人员加盖合同专用章。盖章时,申请盖章的人员需虚心接受法律部提出的关于合同签订和履行的法律意见和建议。

3、作废、遗失、毁损登记

业务人员从公司领取的各类合同因各种原因作废时,不得私自销毁,应一式三份归还所属部门的合同管理人,由合同管理人统一交回运营中心法律部;如业务人员所领取的各类合同因各种原因遗失、毁损时,应及时向所属商务网站报告,由所属部门的合同管理人员进行登记,并及时向运营中心法律部报告。

第8篇园林绿化工程公司业务员管理制度

园林绿化工程公司业务员管理制度

一、遵守国家的法规法纪和公司的各项规章制度,贯彻落实公司的文件、指示、精神,加强自身修养、素质和气质。树立集体主义观念,树立天缘公司和天缘人的形象。

二、热爱本职工作,吃苦耐劳,努力学习业务知识和园林景观知识,尽职尽责完成业务拓展工作,并填写好记录回单,做好工作日记和每月的述职报告。

三、工作时间着装整齐,佩戴公司胸牌,遵守作息时间,按时向部门经理汇报工作和反馈信息。

四、要作风正派,清正廉洁,不损公肥私,不营私舞弊,态度和蔼,言语有礼,诚实守信,胸怀坦荡,要具有良好的语言表达能力和宣传能力,吃苦耐劳,勇创佳绩。

五、要制订出月计划、周计划,有计划有目的地拜访客户,勇于实践,善于学习,善于总结,使之立于不败之地。

六、在工作中团结协作,互相帮助,注意安全,杜绝隐患,树立团队精神,听从领导,服从分配,响应公司的号召,按时参加公司、部门主持的会议和各项活动。

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第9篇物流公司业务操作流程和安全生产管理制度

一、公司业务受理：

1、按照公司的运营资质，规定范围受理承运业务。

2、认真核实受理承运的危险货物是否按照《汽车危险货物运输规则》（jt617-2004）规定包装。托运、承运的相关规定是否符合要求。

3、对委托方所托运的危险货物（介质）、名称、理化特性、防范措施的安全技术说明书或书面材料受理，确认工作。

4、必须验收确认其单证、货物无误、核实货物（介质）的装卸地点、时间。同时要核准本次批承运危险货物是否符合承运车辆的运输资质。

5、在受理承运工作过程中，一旦发现托运方不按规定如实提供危险货物单据或不符合国家有关规定的危险货物时，应予拒绝承运。

6、在承运特殊危险货物时，应具有公安部门审定、核发的公路运输通行证。

二、运输车辆安全检查

1、标志灯、牌是否牢固齐全和符合规定、安装要求。

2、车辆连接点、燃油管油箱与技架是否牢固，轮胎磨损面、气压是否正常，螺丝是否坚固完整，备用胎是否完整合格。

3、油路、气压管是否渗漏断路、电路、各种灯光、转向信号灯、仪表、后视镜、雨刮器、喇叭是否齐全、安全有效。

4、制动、转向系统球头等关键部位是否松动，锁正角度各部位是否存在不良现象，操作是否符合要求、可靠。灭火器、消除静电力装置，防火安全罩是否符合规格和有效期内。

5、gps卫星定位仪装置终端信息传输是否开通完好，随车从业人员，车辆运输资质证件、技术安全卡、公路通行证等是否携带齐全。

三、营运管理

1、车辆调度必须准护承运计划的严肃性，要合理调节好车流量、货运量的平衡度，投入运力成本和运营效益的统一性。

2、按公司危货承运规定范围实行专用车辆调运，不得超规调度，如有同类、项相关的承运任务，也需经安全考证，确认在承运、防护能力相适应的情况下方可按规定进入调度工作程序。

3、车辆营运必须符合下列工作要求

（1）确认本次批承运货物是否符合公司运营的资质范围，一切配载，承运危货必须按调度单指令进入承运程序。

（2）确认本次批危货从业人员，车辆的资质要求和必备安全条件，所配载货物数量和调运车辆的核载量是否相适应。

（3）严格执行调度工作纪律、确保安全第一的原则，不得用任何理由、借口、调用有事故隐患的“病况”车和未达标车上路。

四、装载管理

1、随车装载人员必须熟悉并撑握车辆核定装载货物的理化特性，装载原则、事故预防应急措施及现场处理的防范工作方法。

2、装卸作业前，车辆发动机应熄灭并切断总电源（需从车辆上取得动力的除外），在有坡度的场地装卸货物时，应采取防止车辆溜坡。

3、装卸作业前应对照运单，核对危险品货物名称、规格、数量、并认真检查货物包装，货物的安全说明书，安全标签、标识、标志等与运单不符合或包装破损，包装不符合有关规定的货物应拒绝装车。

4、车辆装卸作业时，装卸作业现场要远离热源，通风良好，电气设备应符合国家有关规定要求，严禁使用明火照明，照明灯应具有防爆性能。

五、运输管理

1、在运输途中驾驶员应根据道路交通状况控制车速，禁止超速和强行超车，会车。

2、运输途中应尽量避免紧急刹车，转弯时车辆应减速。

3、通过逐道、涵洞、立交桥时，要注意标高，限速。

4、运输过程中如发生事故时，驾驶人员和押运人员应立即向当地公安部门及安全生产管理部门、环保部门、质检部门报告，并应看好车辆货物，共同配合采取一切可能的警示、救援措施。

5、运输过程中如遇天气异变，道路路面状况发生变化，应根据所装载危险货物危险性，及时采取安全防护措施。

六、从业人员管理

驾驶员：

1、持有和招聘岗位相适应的“机动车驾驶证”三年以上。

2、持有相应的从业资格证。

3、三年内无重大道路交通责任事故记录。

4、具有高中（相当于）以上文化程度，年龄一般不超过50周岁。

5、身体健康、无职业禁忌症，有较好稳定的心理素质。

6、掌握安全知识、应急救援知识，了解危化品的性质，特征和发生意外时的应急措施。

派送员、装卸员

1、具有高中（相当于）以上文化程序、年龄一般不超过50周岁。

2、身体健康、无职业禁忌症，有较好稳定的心理素质，能胜任押运、装卸工作。

3、掌握安全知识，应急救援知识，了解危化品的性质、特征和发生意外时的应急措施。

4、入岗位后，试用学习期一般为3个月，签订安全行车责任书，安全目标管理书等。

5、应聘人员在试用实习期内，凡有下列不良行为的可以终止协议予以辞退。

第10篇公司业务员管理制度

一.在公司上班期间注意事项

1.上下班：每天早上8:30上班，17:30下班。出勤以打卡为准。

2.上班时：

⑴每天要打30个电话，拜访新客户(以电话记录为准

(2)每天约了10来面试(以面试登记表为准)

(3)洽谈几家客户;

(4)哪些比较有意向;客户实力口碑如何;成交机会如何;有哪些需要解决;

3.熟记行业知识、简单操作方法、市场卖点、了解公司与市场基本情况。熟知现货优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论。

4.上班时严守自己的岗位不得与其他同事打闹。

5.因公因私不能上班时实行书面请假制度。

二.业务员工作职责

1.认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。

2.热爱本职工作，服从公司的工作安排，根据行业发展情况和国家的相关政策，搞好市场预测及时调整销售策略，确定主攻方向和目标。

3.注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作。

4.严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密，不得泄露与他人。

5.广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。

6.必须全面了解交易所的历史及优点和发展方向，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款;

7.在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。

8.在业务中出现问题，及时向主管和部门经理汇报，提出个人建议。

9.认真为新老客户服务，提高客户和服务中心对公司的美誉度和信誉度。

10.认真做好售后服务，发现问题及时进行调查，提出解决方案，请示领导同意后实施。

11.完成公司领导交办的临时工作。

12.不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。

三·业务员出差制度

1·凡出差之前业务员必须向公司申请，批准后方可。

2·具体出差时间及地点由公司统一安排、确定有效。

3·出差前计划多少天，每天多少本资料及证件要一并带齐方可批准(如出现其他事项费用自负)。

4.费用支出：出差前只能预支车费。

5.以上条款还望各位员工自觉遵守，不能有作弊行为，一经发现后果一切自负。四.业务员出差在外期间所需注意事项：

⑴出差每到一个地方业务员必须用当地固定电话向公司报到，以示其真实性。

⑵业务员出差期间，不得关机，否则每一次关机罚款10元。

⑶出差期间应合理安排工作时间，要有工作计划，出差日记要有客户详细档案，分析竞争对手信息，每星期要按时传回公司，以作为支出费用凭证。

⑷每月出差回公司后，应积极递交出差总结、名片、客户名单表、票据经老板核对批准后交与财务方可报销。

第11篇公司业务人员远控制度

h公司业务人员远控制度

1、公司各级员工每天必须记工作日志。

2、工作日志内容包括当天的工作内容,工作总结,当日工作心得,存在的问题和教训,第二天工作计划,合理化建议。

3、级对下级工作日志要定期检查、点评。

4、干部要以身作则,带头做好工作日志。a)业务经理将进行定期与不定期的市场调查,如发现有欺骗公司的。b)情况,将视为不可原谅之过失,停发工资,就地解聘。

5、工资管理制度采用多劳多得,奖优罚劣的原则。

6、区域主管考核制度。主要进行素质考核及业务考核。a)定期检查其工作进展情况。b)每月按时完成工作任务。

7、财务管理制度a)因私人问题需预支工资的,必须书面申请,由综合部部长签字,报总经理签字后生效,否则无效,不予批准。b)因公事需资金进行口头或书面申请,事情紧急,可直接找总经理审批。c)业务员所签业务订单,自送货之日起,三日内回全款,按正常业务提成提取,超过七日到十五日扣除全部提成20%作为处罚,十五日到三十日内回全款,扣除提成50%作为处罚,三十日之后回款扣除提成50%,业务员此订单剩余提成到年终结算时一并结清。d)因款未及时收回而影响公司正常业务的,由公司酌情给予业务员一定处罚(包括行政处罚及经济处罚)e)由业务员签定的订单收款由本业务员负责,出现经济纠纷,如因公司服务及产品不到位而产生由公司负责,否则由业务员个人承担,从业务员月工资的(包括奖金、提成、保底)50%扣除相抵,直到全部还清欠款。注:因不按公司制度行事造成一定的比较坏的影响的,公司有权处以50元以下不等罚款,而不需向业务员解释。(本制度是劳动合同的配套制度)(注:以上制度是根据本公司性质以及管理现况而制定。)

第12篇公司销售业务制度

公司销售业务制度(二)

1.销售业务人员必须详细登记客户资料。

2.销售业务人员必须同客户确定好售价、付款方式、送货方式以有关事项。

3.客户需增值税发票必须签订正式合同,并留财务部门存档。

4.业务人员必须根据客户订单确定生产,如样品需有客户签字办单或订单。

5.业务人员给客户价格优惠必须经经理审批,并留财务部门存档。

6.业务人员必须负责客户全套服务,包括客户对产品的要求,送还货期,货款追回。

7.产品生产完成后立即打送货单。

8.发货时必须由发货人在送货单上签字,并由各户签字。

第13篇公司销售业务财务管理制度

公司销售业务财务管理制度(三)

1、目的:公司销售业务人员能从大局出发,从部门间工作的协调性出发;通过财务管理能为销售业务的工作效率、工作质量作出评价;为公司管理层决策提供数据支持。

2、销售业务前财务管理:a)销售对方的况状的评估,主要是财政况状因素的评估:(定性分析),其次是同行业竟争对手的情况(对手强则信用标准低,对手弱则信用标准高),再者是企业承受违约风险的能力(自身承受力),最后是客户的资信程度(6s)具体为客户的信用品质、偿付能力、资本、抵押品、经济状况、持续性。b)销售对方信用标准确立:(定量分析)。首先估计客户拒付账款的风险即坏账损失率,其次确定客户的信用等级,以作为给予或拒绝客户信用额度的依据,再者设立信用等级的评价标准,利用客户的财务报表数据,计算各自的标准,并与标准相比较,最后对客户进行风险排队。总之是“自身的眼光衡量销售对方”。

3、销售业务中财务管理:发货由业务部通知仓储部发货,仓管部出库单上必须注明合同编号。业务部合同管理明细表上标明已发货数量、末发货数量、发货日期,以便及时通知各相关部门做好履行合同的生产工作。比如:离发货期间时间、原料缺补时间的推算。仓储部根据出库单及时登记货物出库数量,将出库单财务联及时报财务部登记,以便应收账款的确认。

4、销售业务后的财务管理:a)以客户的交易量和交易金分析。该客户在一年中在公司总交易额的数量和金额比例以及品种结构比例。b)客户占用资金情况分析。指客户通过与公司的交易占用公司的实际资金,它对下一步公司资金的筹划利用有重要的意义。一般情况下,客户占用的资金越多,公司的效益就会进一步地下滑,以后经营筹资的风险越高。但对待新客户或是为了市场占有率等原因除外。

5、销售人员业绩考评体系:a)营销能力考评,b)客户发展能力的考评c)销售业绩考评。具体考核指标与该业务员工资挂钩:实发工资=应发工资_(1-实际本月收款总额/预定本月收款总额)_(1-实际订单贡献总额/实际订单财务贡献总额)_(年初客户核对占用资金总额/实际客户占用资金总额_100%

6、业务员个人的应发工资=(底薪+补贴+手机费补贴+伙食费补贴)_出勤率

7、本制度由总经理签字后即日生效并执行。

第14篇公司业务员管理制度一

对于公司员工管理者而言,在对待不同岗位的员工时,掌握的管理技巧也应不同。那么,如何管理业务员呢以下是一份公司业务员管理制度范本,仅供各位参考,希望大家从中得到启发。

提高业务员工作责任心,端正工作态度,扭转当前业务开展的不利局面,达到提升业务员综合素质,提高工作绩效,开创业务工作的新局面的目的,制定本制度。

一、劳纪及日常报表提交

1、出勤。每天在早上八点种以前在人事管理部签到,签到的过程中不许代签、迟签,因开展业务需要,需在业务场所滞留,须当日说明,对于不签到且没有提出请假/外出申请的视为旷工或者迟到,除按公司相关规定考核外,事业部考核20元/次。

3、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按公司相关规定绩效考核外,事业部考核20元/次。

二、业务开展

1、信息收集

1)对业务员业务范围暂作如下划分:

罗攀:盘龙城一带、金银龙湖

朱黄刚:奓山、阳逻一带

荣天祥:吴家山、阳逻

龚波:磨山工业园、汉阳王家湾一带至汉口

黄方敏:王家湾沌口开发区至汉南

朱自佳:江夏至武昌火车站

海兴啸:江夏至武昌火车站

彭国祥负责武汉市及周边其他区域,并对其他业务员的业务开展情况跟踪抽查。业务员按划分的业务区域开展业务活动,除各人已上报目前跟踪重点项目外,业务活动原则上不得过界。

2)各业务员对负责区域所在建或筹建楼盘、厂房信息应有全面了解。本制度下发一个月内完成对所负责区域所有信息的收集,每迟一天考核10元,不封顶。此前每周须提交跟踪到的信息及计划下周开发的新信息数量。未完成上周计划的考核10元,150%达成计划的奖励10元。信息收集完成后,由办公室会同业务部对业务员信息收集情况进行考察,对虚假或有明显遗漏的,一处考核30元。

2、业绩。奖励及处罚制度按公司下发《公司营销人员奖惩规定》及《员工奖罚制度》之相关内容执行。

三、本制度涉及考核项,均由业务员收到考核单后三天内将罚款交至办公室,三天内不交则罚款翻倍从当月工资中扣除。

第15篇公司业务外返流程及处罚制度

公司业务外返流程及其处罚制度

一、业务外出/返回流程:

1、业务人员外出,必须由所属部门领导审批签字,否则自行外出以旷工计算。

2、业务人员返回公司,在外出审批单上签字确认回公司时间,以便进行其他工作。否则以旷工半日计算。

3、业务人员下午必须回公司参加当天总结会议。除特殊情况由本部门领导证明以外,均属旷工行为,考勤以旷工半日计算。

4、外地出差人员必须在下班之前以电话或短信向公司相关领导汇报当天工作进程与情况,否则扣除当天出差补助10元。

二、物品申领程序:

1、业务人员申领所寄物品:

第一步:以清单详细列出所需资料及所需物品。