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x房地产代理公司项目定、退房制度(8篇范文)

更新时间:2024-05-06

x房地产代理公司项目定、退房制度

体系如何搭建

1. 确立目标:明确公司的业务目标与运营策略,以此为出发点构建制度体系。

2. 分析业务流程:深入理解各部门的工作流程,识别关键环节,确保制度覆盖所有重要操作。

3. 制度分类:将制度分为人力资源、财务、销售、客户服务等多个模块,便于管理和执行。

4. 制度编写:以简洁明了的语言,制定具体、可操作的规章制度。

5. 征求意见:广泛征求员工意见,确保制度的可行性和接受度。

6. 实施与反馈:制度实施后,收集反馈,定期评估效果,适时调整优化。

体系框架

1. 总则:阐述制度的目的、适用范围和基本原则。

2. 组织架构:定义各层级职责,明确管理权限。

3. 运营流程:详细描述业务流程,包括审批、执行、监督等环节。

4. 员工行为规范:设定职业道德、工作纪律等标准。

5. 考核与奖惩:建立绩效评价体系,规定奖励和处罚措施。

6. 变更与修订:设定制度更新和修改的程序。

重要性和意义

1. 规范行为:制度为员工提供行为准则,减少工作中的混乱和误解。

2. 提高效率:明确的流程指导能提升工作效率,减少决策延误。

3. 保障公平:通过标准化操作,确保所有员工在同一规则下竞争,增强团队凝聚力。

4. 降低风险:严格的制度能预防违规行为,保护公司免受法律和声誉风险。

制度格式

1. 标题明确:如“x房地产代理公司项目定、退房制度”。

2. 结构清晰:分节、分点,逻辑性强,便于阅读和理解。

3. 语言规范:使用行业术语,避免模糊表达,确保专业性。

4. 明确责任人:每个制度条目应指定执行和监督的责任部门或个人。

5. 更新记录:制度末尾标注最新修订日期,方便查阅。

请注意,制度的实施需要全员参与和持续改进,以适应不断变化的市场环境和内部需求。务必保持制度的灵活性与稳定性之间的平衡,以实现公司的长期发展。

x房地产代理公司项目定、退房制度范文

第1篇 _房地产代理公司项目定、退房制度

房地产代理公司项目定、退房制度

1、定房

(1)置业顾问应把所定房源及时汇报给销售经理,并在《总控表》上作记录。

(2)无小定,大定的房源保留期限为五天。

(3)置业顾问不得自行收取客户钱款,所有钱款均须交由财务部门收取并开据收款凭证。

2、退房

(1)办理退房手续或退定手续后,注销客户房源,严禁私自保留房源。

(2)将退房客户定单及退房申请表,写明退房原因交于销售经理,在《总控表》上放开该房源。

第2篇 房地产代理公司员工奖惩制度

房地产代理公司员工奖惩制度

(三) 第一节内部惩罚公司对职员的惩处形式可分为口头警告、书面警告、降职、除名四种形式。

一、职员有下列行为之一,将受到公司口头警告处分。

1、 有二次以上上班着装违反公司着装要求;

2、 仪容、仪表不符合公司要求;

3、 接听电话时,未使用礼貌用语;

4、 办公台面凌乱不堪;

5、 在办公区内吸烟;

6、 上班时间经常打私人电话,利用公司电话拔打声讯台(经查实,费用将从职员工资中扣除);

7、 工作时间在办公区内聊天、大声喧哗影响他人正常工作;

二、 职员有下列行为之一,将受到公司书面警告。

1、 三次口头警告;

2、 与同事在办公区内争吵;

3、 因工作失职造成客户投诉,情节轻微;

4、 未经许可将公司文件、信息资料向外传播,未造成经济损失;

5、 毁坏公共用品,经济价值在500元之内;

6、 擅离工作岗位或在工作时间内处理私人事件;

7、 代其他员工打卡;

三、 职员有下列行为之一,将受到公司降级处分。(普通员工受降级处分时即进入观察期,只享受试用期待遇。)

1、 三次书面警告;

2、 因工作失职,造成客户投诉,需公司代其出面调解;

3、 损坏公司公共用品,经济价值在500元以上;

4、 搞小团体、拉帮结派,影响公司团队精神;

5、 一年中有三个月(含)因迟到、早退而罚款;

四、 职员有下列行为之一,将受到公司除名处分。

1、 降级员工在新的工作岗位上仍表现不佳;

2、 工作失职,造成客户投诉,情节异常恶劣;

3、 盗用公司物品;

4、 蓄意破坏公司物品;

5、 未经公司许可,私自受雇于其他公司;

6、 严重损坏公司对外形象;

7、 泄露公司商业机密,造成公司重大经济损失;

8、 在公司酗酒、打架斗殴;

9、 应聘公司职位时,提供虚假资料,被公司查实;

10、 严重违反公司劳动纪律;

11、 触犯刑律;除上述行为外,公司将视员工行为的情节轻重、后果大小、认识态度不同给予行政处分,解释权在公司。第二节奖励公司对职员所做的成绩设有以下三种奖励方式:

一、口头表扬

二、 书面表扬:在公司对外刊物或公司公告栏上用文字形式提出表扬。

三、 奖金奖励:公司将视职员所做成绩的不同而依上述奖励方式进行奖励。

第3篇 _房地产代理公司项目案场卫生制度

房地产代理公司项目案场卫生制度

1、楼部要长期保持清洁卫生,达到五净三齐两无的标准:

五净即:地面净、门窗净、办公家具净、销售工具净、墙壁净;

三齐即:室内总体布局整齐、物品摆放整齐、工作资料存放整齐;

两无即:无污迹斑点、无杂乱物品。

2、置业顾问每天早上按时上班,进行卫生清洁工作,包括:

(1)控台及接待桌椅

(2)窗台及门

(3)模型及广告看板

(4)为花卉浇水、喷水

(5)清除垃圾

(6)二层区域

3、以上所有卫生由每日轮流确认的两名值班人员负责打扫,必须在上班后30分钟内打扫完毕,对违反清洁卫生管理制度者,视情节给于处罚。

第4篇 _房地产代理公司项目奖罚制度

房地产代理公司项目奖罚制度

1、控台看报纸、吃东西及工作时间在工作区域内追逐打闹每次罚款5元。

2、不穿着工装每次罚款10元,不配戴胸卡每次罚款10元。

3、每月进行业绩与纪律综合考评,连续两个月最后一名者辞退,连续三个月最后两名者辞退。

4、迟到或早退10分钟内,每次罚款10元;迟到或早退30分钟以内,扣除当日基本工资;旷工处以日基本工资3倍的罚款。

5、违反其它项管理制度,由销售经理酌情进行5-10元处罚。

6、销售经理定期对置业顾问进行考核,考核优秀者,给予适当奖励。考核连续三次落后者,自动清退。

第5篇 房地产代理公司员工奖惩制度3

房地产代理公司员工奖惩制度(三)

第一节内部惩罚

公司对职员的惩处形式可分为口头警告、书面警告、降职、除名四种形式。

一、职员有下列行为之一,将受到公司口头警告处分。

1、有二次以上上班着装违反公司着装要求;

2、仪容、仪表不符合公司要求;

3、接听电话时,未使用礼貌用语;

4、办公台面凌乱不堪;

5、在办公区内吸烟;

6、上班时间经常打私人电话,利用公司电话拔打声讯台(经查实,费用将从职员工资中扣除);

7、工作时间在办公区内聊天、大声喧哗影响他人正常工作;

二、职员有下列行为之一,将受到公司书面警告。

1、三次口头警告;

2、与同事在办公区内争吵;

3、因工作失职造成客户投诉,情节轻微;

4、未经许可将公司文件、信息资料向外传播,未造成经济损失;

5、毁坏公共用品,经济价值在500元之内;

6、擅离工作岗位或在工作时间内处理私人事件;

7、代其他员工打卡;

三、职员有下列行为之一,将受到公司降级处分。

(普通员工受降级处分时即进入观察期,只享受试用期待遇。)

1、三次书面警告;

2、因工作失职,造成客户投诉,需公司代其出面调解;

3、损坏公司公共用品,经济价值在500元以上;

4、搞小团体、拉帮结派,影响公司团队精神;

5、一年中有三个月(含)因迟到、早退而罚款;

四、职员有下列行为之一,将受到公司除名处分。

1、降级员工在新的工作岗位上仍表现不佳;

2、工作失职,造成客户投诉,情节异常恶劣;

3、盗用公司物品;

4、蓄意破坏公司物品;

5、未经公司许可,私自受雇于其他公司;

6、严重损坏公司对外形象;

7、泄露公司商业机密,造成公司重大经济损失;

8、在公司酗酒、打架斗殴;

9、应聘公司职位时,提供虚假资料,被公司查实;

10、严重违反公司劳动纪律;

11、触犯刑律;

除上述行为外,公司将视员工行为的情节轻重、后果大小、认识态度不同给予行政处分,解释权在公司。

第二节奖励

公司对职员所做的成绩设有以下三种奖励方式:

一、口头表扬

二、书面表扬:在公司对外刊物或公司公告栏上用文字形式提出表扬。

三、奖金奖励:公司将视职员所做成绩的不同而依上述奖励方式进行奖励。

第6篇 _房地产代理公司项目案场考勤制度

房地产代理公司项目案场考勤制度

1、销售人员的工作时间为8:30-18:00,其中中午12:00-14:30为午餐时间;当天值班人员的工作时间为9:30-20:00,中午11:00-11:50,下午16:30-17:20为就餐时间。

2、案场工作人员执行调休制。调休时间一般安排在周一至周四,周六、周日原则上不安排调休。考勤由销售经理指定专人负责。

3、每天早晨、中午上班签到。

4、迟到或早退三次按旷工一次计算,迟到或早退超过30分钟的,按旷工一次计算;每月旷工累计3次,自动清退。

5、请假必须提前申请,销售经理签字确认后执行;私自调班、调休按旷工计算。

6、事假扣除当日工资;病假不扣除工资,但需要提供正规医院开具的证明。

第7篇 房地产代理公司人员考勤制度

房地产代理公司人员考勤制度

一、副总经理级以上人员、顾问人员不参加考勤;

二、上班时间:

1、厨房人员除春节假期同总部员工外每天均需上班,应确保及时料理三餐和打扫卫生,其上班时间可自行调节。

2、售楼处销售部人员依“销售部售楼处现场管理要点”出勤。

3、公司其余人员实行每周40小时工作制,每周五天半:

星期一至星期五:

上午:8:30~12:00

下午:14:00~17:45

星期六:

上午8:30~12:15

4、上、下班没有及时签到(退)者记警告一次,任何人不得代他人签到,否则双方均记警告一次。

4、总部员工休假轮值日由管理部定。

5、每月月底,各部门主管应将该部门人员下个月值班或休假安排报管理部备案,由总经理批准。

6、总部员工每星期一、二、四、五应穿制服上班。

三、扣款及处分:

1、迟到、早退:

上班时间开始3分钟内到班者或早退者不论处;3-10分钟迟到或早退者,记警告一次。因不可抗力因素而迟到经呈经理级以上人员证明,可免迟到论。

2、折计旷职:

逾时上班10-60分钟内折计旷职半日,60分钟以上折计旷职一日。(早退同左)

3、实质旷职:

未经准假或假满未完成续假手续或依程序调假而不到班者,以旷职论处。

4、旷职日(折记、实质)除不记当日薪津外,加扣一日薪津。

四、各部门人员因公外出前需至财管人员处详实填写登记表(财管人员需将该表置于明显处),销售分部人员外出还应先交代专案,如果专案不在,则应交代组长,组长不在应交代财管人员,财管人员亦不在的情况,应交代同案场的销售专员,除销售分部外的其他部门则还应先交代该部门的主管,主管不在交代同部门的同事,同部门的同事不在,则应交代其他同事,否则以折记旷职处理。被交代的人员应作好该员外出时间内的暂时替代工作。

五、公司有关会议,应出席人员迟到、早退、旷职一律按上述规定,初次扣双倍,再次扣叁倍,逐次递增。

六、凡旷职一日扣2日薪津,连续旷职三日或全月累计旷职三日或年累计旷职六日,依情节予以开除或调职、降职,不发任何补助费。

七、因公免签到、退,须由部门主管予以证明。

第8篇 _房地产代理公司项目案场值班制度

房地产代理公司项目案场值班制度

1、每日轮流确认两名值班人员,下班后,负责对案场卫生进行整理及保持。

2、值班人员必须保证正常下班后的值班时间,在值班时间内须遵守正常工作时间的一切规章制度。

3、值班时间客户来访较多,则时间顺延。

4、上下班时间为随季节调整;

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