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保安员岗位责任制度怎么写(精选6篇)

更新时间:2025-08-31

保安员岗位责任制度

【第1篇】保安员岗位责任制度怎么写600字

一、具有强烈的责任心,对工作认真负责,能坚持原则,秉公办事、大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性,敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。

二、具有良好的服务意识和安全意识,仪表端庄、干净整洁、礼貌待人,在保安服务中真正体现“警惕、温暖、敏捷、周到”的服务风格。

三、努力钻研保安服务的业务知识,掌握企业保安的服务技巧,当值时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态,做到“召之即来,来之能战,战之能胜”。

四、服从上司的指令和工作安排,熟悉本部岗位的任务与要求,认真贯彻执行安全岗位责任制,做好本职工作,确保公司安全。

五、处理在公司内发生的非常事故并采取行动及协助公司各部处理员工和客户的安全问题,并要熟悉岗位的分布,爱护通讯器材和岗位上的各种设施。

六、在公司范围内外巡查,果断处置本岗位发生的问题,发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。

七、协助有关部门保卫重要宾客进出公司及做好大型会议的保卫工作。巡视公司的员工聚集地点,制止赌博、打斗及偷窃客人财物情况发生。

八、经常对要害部位和储存大量钱物的场所进行安全检查,发现问题及时提出,护卫财务部收银员将现金存入或提出。

九、定期检查报警系统、安全及消防系统,严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区。

十、严格遵守公司各项规章制度,特别是安全保卫制度,执行交接班制度。上岗时不得擅离岗位,上班时不准睡觉,以确保公司的安全。

书写经验291人觉得有用

写保安员岗位责任制度的时候,得结合实际情况,不能太死板。要是只照搬别人的模板,那肯定不合适。比如有些公司规模不大,员工也就十来个,如果照着大企业的格式来弄,就会显得很繁琐,反而不好执行。

制度里面得明确每个岗位的具体职责,不然到时候出了事都不知道找谁。比如说巡逻岗,就得规定好每天巡逻几次,路线怎么走,遇到可疑人员该怎么处理。要是写得太笼统,到时候出了问题就扯皮,谁都不认账。

书写注意事项:

制度不能光是领导层定下来就完事了,还得征求一线员工的意见。毕竟他们天天在现场,知道哪些地方容易出问题。有时候领导想得挺好,但实际操作起来可能就不行。像以前有个公司制定制度时,规定夜间值班必须每隔半小时检查一次监控室,结果后来发现很多保安为了省事,要么直接跳过这个环节,要么敷衍了事,根本没起到监督作用。

制度里还可以加入一些奖惩措施,这样能激励大家认真履行职责。但奖励和惩罚的标准得合理,不能说干得好给点小红包就算完事,也不能一出错就扣工资,搞得人心惶惶。比如说发现安全隐患及时上报的,可以适当奖励;但如果因为疏忽导致损失的,也得有相应的处罚。

写制度的时候,最好能让几个老员工参与进来,他们经验丰富,能指出一些容易忽略的地方。像有一次我帮忙写制度,本来觉得挺完善的,结果一个老保安提醒我说,有些地方晚上光线太暗,巡逻时根本看不清情况,建议增加夜视设备。这才意识到原来自己考虑不周全。

不过有时候写着写着就容易跑题,比如本来是要写巡逻岗的职责,结果写到监控室去了,这就不对劲了。还有就是有些话该简练的地方啰嗦,不该啰嗦的地方又太简略。像“保安员应当在指定区域内维持秩序”,这句话就有点多余,直接说“维持秩序”就行了。

制度里的语言得通俗易懂,别整那些高深莫测的词汇,不然普通员工看了半天还是一头雾水。而且要注意排版,段落分明,字体大小合适,不然看起来就像一堆乱码。要是能配几张示意图就更好了,比如巡逻路线图,这样一看就明白。

写制度的时候,还得考虑到后续修改的问题。毕竟环境在变,要求也在变,不可能一劳永逸。所以制度里可以预留一些灵活调整的空间,这样以后修改起来也比较方便。

【第2篇】花园物业保安员岗位责任制奖罚制度怎么写1600字

物业管理有限公司

花园保安员岗位责任制奖罚制度

1、目的

为加强花园内保安员的综合素质,提高保安员的工作积极性。

2、适用范围

zz花园全体保安员。

3、制度

3.1奖励

3.1.1抓获行凶、放火、投毒、强奸、诈骗、走私、抢劫、盗窃等重大案犯或协助公安机关侦破案件有功的奖励200元以上或记功一次。

3.1.2拾金不昧、助人为乐、救死扶伤受到客户群众来信、来电、赠送锦旗或登报、上电台表扬的奖50元以上。

3.1.3在保安工作中,有突出贡献的奖励100元以上。

3.1.4发现小区安全隐患(包括漏水、漏电、消防、冶安事故等),及时报告并积极协助处理者,视事迹大小,给予200-1000元人民币奖励。

3.2扣罚

3.2.1违反国家法律、法令、构成犯罪或违反治安管理并受到治安处罚的,扣除当月工资200元以上,公司作开除处理,并押送司法机关追究其有关责任。

3.2.2迟到、早退超过20分钟,每次扣罚20元,超过30分钟的按旷工处理。特殊情况提前向队长报告并经批准者,不受此项处罚。

3.2.3向客户、群众敲诈勒索,损害公司客户利益,对坏人坏事姑息迁就、放纵包庇的,扣除当月工资150元以上,公司作开除并送司法机关处理。

3.2.4酗酒滋事、无理取闹、有损公司形象声誉的扣罚100元,公司作开除处理。

3.2.5对工作不负责任,造成客户投拆并经查实属工作失误或工作态度问题,扣罚200元并作情节严重者开除处理。

3.2.5值勤时睡觉或打瞌睡,每次扣50元;执勤巡逻离开执勤范围,巡逻不到岗哨箱签到的扣50元;不按执勤员规定巡逻登记的扣50元;无故旷工每次扣50元;值班时看报纸、看电视、听收录机、无事打电话、写信、与朋友聊天等不利于执勤工作的行为,每次扣30元;不按规定着装、穿拖鞋,留长头发、长胡子,在规定不准吸烟的地方吸烟等影响队容风纪的,经教育不改者扣20元;不按规定叫哨的或叫哨后不起床而迟到的扣30元。

3.2.7不服从上级指挥和安排的根据情节轻重扣罚30元以上,并作警告、停职整改处理或开除。

3.2.8参与打架、赌博、嫖娼或有意闹事的,视情节轻重扣罚50元以上或开除并送公安机关处理。沾染'七害'之一,窝藏犯罪嫌疑人,或有犯罪嫌疑被公安机关收容审查的,给予辞退处理。

3.2.9搬弄事非,挑拨离间,煽动队友分裂,破坏团队精神,经批评教育仍不改正的,开除处理。

3.2.10不请假或请假未经批准而私自离队的作自动辞职处理,并罚50元;请假不按时归队则按本人月工资的平均收入扣除,超过5天以上者作开除处理(特殊情况除外)。

3.2.11私自将保安装备借给别人使用,造成不良影响或后果的作开除处理并扣罚100元;未造成后果的扣罚50元。

3.2.12利用工作之便以介绍工作为名从中收取介绍费、手续费或其他物品的扣罚50元,情节严重的作开除处理,触犯刑法的送公安机关惩处。

3.2.13本经本公司允许擅用办公设备(电脑、电视、音响等)或物品者,每次扣100元,累计三次者工资降一级处理。

3.2.14经批准班上自行安排,私自带朋友到单位宿舍住宿扣罚20元以上,损坏集体和个人财物的按价赔偿。经教育不改或情节严重者作开除处理。

3.2.15故不参加组织学习、开会、训练及集体活动的每次扣罚20元。

3.2.16工作时间满三个月以上,未能通过军事体能考核者,扣200元,连续三次未通过考核者降一级工资。

3.2.17在集体宿舍吵闹、玩耍等影响他人休息而不听劝告者扣罚20元。

3.2.18亲人来队探望,经队长或公司有关领导同意方可在宿舍暂住,但不得超过7天,否则扣罚20元。

3.2.19每月违章2次需停职学习,连续3个月有违章者,公司作开除处理。不当班的保安员在晚上10:30分准时归队休息;独身保安员不当班的,原则上在宿舍休息,外出时需向队长或负责人请假,否则每次扣20元,2次扣50元,3次停职学习,屡教不改者开除。

3.2.20保安员经公司同意方可在外租房。保安员外出时,不得穿着服装和配带保安器械,否则扣20元,造成不良影响的作开除处理。

3.2.21保安员宿舍实行准军事化管理,如检查发现被子、蚊帐、衣物以及生活用品不按指定方法、位置摆放的,每次扣20元,一个月内查获5次以上作开除处理。

3.2.22遇到罪犯畏缩不前,碰见火灾不救或见死不救者,扣除工资300元,情节严重者予以辞退。

3.2.23违反国家计划生育规定的保安员作开除处理。

书写经验321人觉得有用

写制度的时候,得知道不是随便弄的,它得跟实际工作挂钩。比如说花园物业保安这一块,就该先想想保安干什么,他们管巡逻、门岗检查,还有突发事件处理,这些都是基本活儿。要是写了制度,却不管这些事,那等于没写。

制度,说白了就是规矩。像保安员,他们得守规矩干活,谁要是不按规矩来,该表扬表扬,该惩罚惩罚。不过写的时候别光想着怎么罚,也得想怎么鼓励人好好干。比如说发现安全隐患及时上报,这事就得奖励,不然大家都不当回事,出了大事就麻烦了。

写的时候,得把具体的事说清楚,不能含糊其辞。像迟到早退这类事,直接写明扣多少钱,或者警告处分就行。但有时候写着写着就容易跑题,比如扯到别的部门去了,这就不好了。还有,有时候写着写着会忘掉初衷,比如本该强调安全检查的重要性,结果重点全放到了考勤上,这就有点偏了。

制度里头最好带上点数字,这样显得靠谱。比如规定巡逻次数,一天三次,一次不达标罚款多少。不过这里头可能就会出点小问题,比如写成“三次不达标罚款三倍工资”,这个表述就有点绕嘴,读起来容易迷糊。还有,奖惩标准最好统一,不然有人觉得不公平,闹起来就不好收场了。

再就是,写制度的时候得考虑执行难不难。像什么“发现盗窃行为立即开除”,这话听着挺狠,但实际操作起来很难界定什么叫“盗窃行为”。要是搞不清,保安员们心里就不踏实,工作起来也会缩手缩脚。还有,奖罚条款最好别太复杂,简单明了才好执行。

最后一点,写完制度后别急着发下去,得找几个老员工看看,听听他们的意见。毕竟他们是天天打交道的人,知道哪些条款实用,哪些不行。有时候写的人自以为很完美,结果别人一看就发现问题了。

【第3篇】某物业保安员岗位职责制度怎么写1350字

保安员岗位有很多种,那么具体岗位职责有哪些呢下面以物业公司为例,提供了一篇详细的物业保安员岗位职责制度,欢迎浏览。

(一)门岗保安员职责

1.着装整齐,按规定上岗交接班,忠于职守,在岗时不得与其他无关人员聊天。

2.负责外来人员和外来车辆的检查,严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻,对可疑情况提高警惕,及时报告,确保安全。

5.严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内,不准装修队擅自进入小区自找“生意”。

6.禁止2.5吨以上货车进入小区,严禁危险品进入小区。

7.完成上级交办的其它工作。

(二)各责任岗保安员职责

1.负责各责任区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。

2.负责管好进入责任区的车辆,保持道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样,发现可疑立即查证,以确保安全。

3.负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理。

5.负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放,在规定时限内不准施工,防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。

6.负责接受业主投诉,收集业主(住户)的意见,及时通知服务中心,主动热情为业主(住户)排扰解困。

7.完成上级交办的其他任务。

(三)监控中心保安员职责

1.监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法,确保设备的正常运转,发挥其应有的作用。

2.负责监控中心电视屏幕的监视工作,并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态,发现问题正确分析,果断决定,及时报告并与有关岗哨取得联系。

3.负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。

4.负责录象带的保管工作。

5.负责查出报警位置,及时调动保安员现场查看并处理。

负责接受白天和夜间业主的投诉,并及时通知有关专业组进行处理,积极主动为业主(住户)排扰解困,业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映,争取尽早解决。

7.做好资料保管和保密工作,无关人员不准进入监控室,不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。

8.完成上级领导交办工作。

(四)巡逻岗保安员职责

1.负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业,留意治安消防情况,并作好记录。

2.负责查询可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。

3.监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况,及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。

4.负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况,发现问题,及时通知服务中心。

5.负责顶替需要短时离开岗位的保安员。

6.负责巡查停车场治安、消防情况。

7.完成上级交办的其它工作。

(五)停车场保安员职责

1.维护停车场的治安交通秩序,疏导车场的流量,保证交通畅顺,协调和指挥车辆停放在指定的车位。

2.提醒业主(住户)或客人离车前关好门窗,带走车上贵重物品,作好巡检工作,保证车辆安全。

3.严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。

4.车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。

5.认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况,发现问题及时处理或向上一级汇报。

6.认真、如实作好值班记录表。

7.完成上级交办的其它工作。

书写经验224人觉得有用

物业保安员岗位职责制度其实挺讲究实际操作的,得结合小区的情况来定,不能太死板。比如,保安员首先要熟悉小区环境,知道每个角落都咋样,这样巡逻起来心里有谱。然后,门岗这块很重要,来人来访都要登记清楚,不能马虎,要是有人乱进乱出,出了事可不得了。

还有就是夜间巡查,这活儿不能偷懒,特别是后半夜的时候,得仔细点。有些保安员可能会因为困了就走个过场,这个习惯不太好,必须得改。小区里头的监控设备也要经常检查,确保都能正常工作,要是发现哪个摄像头没画面了,就得赶紧修好,别等着出了大事才想起来。

培训也很关键,新来的保安员要经过一段时间的学习才能上岗,老员工也得定期复训,毕竟安全这事不能靠运气。不过有时候培训计划可能会跟别的事情冲突,这就需要灵活调整了,不能因为培训耽误了正常的工作。

工资待遇这块也不能忽视,保安员干的是辛苦活,工资要是太低,人心就不稳。当然,也不是说钱越多越好,合理就行。有时候领导可能觉得给多了不划算,但这想法得改改,不然保安员干着干着就走了,换新人又得花时间培训。

书写注意事项:

奖惩制度也得明确,做得好的该表扬,出了问题该扣钱就得扣,但扣钱不是目的,主要是让大家知道哪些事不能做。不过有时候奖励标准可能有点模糊,领导心里有数就行,不用写得太死,否则反而麻烦。

【第4篇】施工现场保安员岗位操作流程制度怎么写550字

施工现场保安员岗位操作流程

目的

为了规范施工现场的保安管理及服务。

适用范围

本规程适用于服务中心施工现场的秩序服务。

职责

施工现场保安员的主要职责:

1、对进出施工现场的车辆进行登记管理;

2、对载有施工材料和工具的车辆离开施工现场进行物品放行管理;

3、对进出施工现场的所有人员检查通行证件和佩戴安全帽;

4、对进入施工现场的领导按照《接待等级标准操作规程》执行;

5、维护施工现场的施工安全秩序,防止和控制施工人员吵闹、打架、斗殴、聚众赌博、聚众闹事等影响施工安全秩序的行为;

6、维护施工现场的财物安全,防止不法分子偷盗、抢劫或实施其它犯罪手段,威胁施工现场的人、财、物安全。

工作程序

1、车辆进出管理:

1.1车辆进入时进行讯问,了解进入的原因,并登记进入时间、大致原因、进入人身份证号码等资料;

1.2车辆出来时进行检查,有无携带物品(需凭放行条类的物品),登记出去的时间等;

1.3对拉进施工现场的材料和物品,可直接登记后通行进入;

1.4对拉出施工现场的材料和物品,须进行检查,属控制放行条放行类的物品,必须凭合作方工程施工管理部门出具的书面放行条,经核实无误后才能放行;属非控制放行类物品,可直接拉出。

2、控制放行类物品的分类:

2.1材料类:钢筋、水泥、电线、电缆、砖等建筑材料;

2.2机械设备类:起重机械、混凝土搅拌机械、小运输车、翻斗车等。

书写经验254人觉得有用

施工现场的保安员岗位操作流程制度,说起来也得结合实际情况。有些单位在制定这类制度的时候,会把重点放在保安员的职责上,比如检查进出车辆、登记外来人员,还有巡逻现场这些常规工作。但其实,这不仅仅是写个条条框框那么简单,要是没点经验,还真容易漏掉关键的地方。

比如,保安员的工作时间安排,这个就得考虑工地的施工周期。有的工地白天人多,晚上人少,那保安的工作重心肯定不一样。如果照搬别的单位的排班表,很可能就会出现问题。再比如,登记外来人员的信息,有些人可能觉得只要名字和电话就够了,但实际操作中,身份证复印件也得存档,不然出了事没法查证。这点在一些刚入行的人写制度时,就容易忽略掉。

制度里还应该提到紧急情况下的应对措施。比如遇到突发事故,保安员该怎么做,是先报警还是联系项目负责人,这些都需要明确。当然了,这里头也有需要注意的地方,有时候写制度的人可能会直接套用以前的经验,却忘了当前工地的具体情况。比如,工地周边环境复杂,附近有河流或者高压线,这种情况下,保安员的巡查路线就得特别标注出来。

书写注意事项:

制度里最好能加上奖惩机制。这是为了激励保安员认真履职,但也得注意措辞。有些单位在制定奖惩条款时,可能会写得比较模糊,像“表现优秀者给予表扬”这种话,就有点空泛了。表扬是好事,但如果具体标准没说清楚,反而会让员工摸不着头脑。

还有就是制度的执行监督部分。谁来负责监督保安员是否按照制度执行?是不是得定期检查记录本?这些问题都得提前想好。不过,有时候写制度的人可能会忘记这一点,只顾着把流程写全,却忽略了后续的跟进工作。

最后一点,制度文件本身也要便于阅读和查找。有些人写制度喜欢用大段的文字堆砌,结果看起来很费劲。建议可以适当分段,必要时还可以配上简单的图表,这样既直观又方便操作。当然了,有人可能会觉得图表太麻烦,干脆省略了,但这其实会影响到制度的实际应用效果。

【第5篇】大厦巡逻保安员岗位标准制度怎么写400字

大厦巡逻保安员岗位标准

1.保安员应按规定的时间地点进行巡逻,发现事故苗头,应及时清除隐患,确保大厦和他人安全。

2.加强对重要区域的巡逻,发现可疑情况,应视情处理(如:保安员应按规定的时间地点进行巡逻,当接到监控发出某层某房号火灾报警时,应迅速达至某层某房号,认真核查,若确有火灾,应及时反馈并积极投入扑灭初起火灾的救灾中。)并及时报告当班队长。

3.在楼层巡逻时要检查楼层安全管理情况,有否不安全因素,楼层通道、电插座、墙护板等是否安全。

4.对违反大厦规定,在楼层或客房闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。

5.楼层若发生事故,如火警、盗警、凶杀、爆炸等等,要迅速组织业主疏散和保护好现场,立即进行处理,防止事态扩大。事件发生时应立即报告。

6.保安员不得借工作之便到楼房内睡觉、看电视、听音乐、打私人电话、闲聊等。

7.保护大厦花圃里的花草树木、园林建筑不遭损坏,对践踏草坪、采花折树的人要进行干涉、制止和处理。

书写经验124人觉得有用

写一个大厦巡逻保安员岗位标准制度,得结合实际情况去构思,不能太笼统。先确定基本的工作流程,比如保安员每天需要巡查哪些区域,是地下车库、楼层走廊还是消防通道,这个要明确下来。像地下车库这种地方,保安员得检查车辆停放是否有序,有没有乱停乱放的情况。

巡逻的时候,还要注意观察监控画面,如果发现异常情况,比如有人在不该停留的地方长时间逗留,就要及时过去查看。不过有时候可能会漏掉一些细节,像是某天晚上光线不太好,保安员没注意到角落里有个可疑人物,这就需要加强培训,提高警惕性。

每个班次的交接也很关键,交接时要把当班期间发现的问题详细记录下来,包括设备故障、人员进出等信息。要是交接不清,后面接班的同事就可能不知道情况,导致处理不当。还有就是巡逻路线的设计,最好能覆盖所有重点区域,但也不能太死板,偶尔调整一下路线,防止某些人摸清规律后钻空子。

书写注意事项:

对于突发事件的应对措施也要写清楚,比如说遇到火灾报警,保安员应该立刻通知相关人员疏散,同时确认火源位置,不能慌了手脚。当然,平时要加强演练,确保每个人都能熟练掌握操作步骤。

文件里还可以加入一些奖惩机制,激励保安员积极履行职责。如果表现优秀,可以给予表扬或者奖金;要是工作懈怠,影响到整体安全,就得接受相应的处罚。不过在执行过程中,要注意公平公正,避免引起不必要的矛盾。

【第6篇】保安员岗位纪律与服务标准制度怎么写850字

保安员岗位纪律与服务标准

1.0目的:提高保安员服务意识与纪律观念,确保服务效率。

2.0适用范围:岗位值勤保安员的工作操作。

3.0岗位纪律:

3.1岗位不得看书、看报、听收音机及做与工作无关的事情必须提高警惕;

3.2岗位上行为举止要得体、大方、不得玩耍嬉闹,保持上身挺直、站应体现护卫精神风貌,按跨立姿势站立不得抱手或插手;

3.3岗位上不准会客,若有特殊情况,及时向上级申请,再做安排;

3.4必须保持当值岗位无闲杂人员,及区域整洁。不得留有与工作无关的人员在岗位上停留闲谈,当值区域地面必须保持干净;

3.5必须熟练掌握岗位上配备的通讯设备和公共设施,交接物品时一定要当面点清,有问题必须及时上报。

3.6严格遵守对讲机的管理使用及呼叫方式等管理规定,若使用不当,人为造成损坏,当值人员必须承担维修费用。

3.7严禁脱岗、离岗、有迟到早退现象。

3.8汇报工作积极主动,不拖延、不撒谎。

4.0服务标准:

4.1在工作岗上必须保持服装整洁,必须佩戴工牌、戴帽、系领带、扎武装带,不得挽袖口、卷裤腿,便装跟制服不得混穿;

4.2保持个人仪容仪表、仪容卫生要整洁,不得留长发、染发、留大包头、留胡须、留指甲,不得在岗位上吃东西、抽烟、挖耳朵、剔牙等不文明举止;

4.3工作岗位上积极主动、态度诚恳、热情、大方,主动征询客人意见,及时提供行为服务。

4.4工作岗位上主动问好、主动询问,达到开口服务的目的。

4.5工作岗位上面部表情自然、大方,起到微笑服务的目的。

4.6当值在小区行走时,必须保持1人靠边行走,两人并肩同步行。若对面有业主、客人、领导来时,必须礼让敬礼或用语言表达问候。

4.7当值进行来访登记时,必须保持四个先:先起立、先敬礼、先问好、先登记的工作方针。

4.8查验人、物,要细致,从“八看,八对”中观察其行为及时间差异性。

4.9上岗值勤要文明,必须使用规范、执勤用语,和标准的对讲机呼叫用语。

4.10尊敬领导、服从管理、做到令行禁止,绝对不允许当面顶撞上级。

4.11以上要求一定严格贯彻落实,否则按护卫部奖惩条理处罚。

5.0基本要求:

5.1服务率95%。

5.2违规率0.1%

编写:审核:批准:日期:

书写经验168人觉得有用

写制度的时候,得先把目的搞清楚。保安这一块,说到底就是确保安全,同时给人家一种可靠的感觉。所以制度开头这部分,别太啰嗦,简单明了地交代背景和重要性就好。像是“为了保障公司财产安全及员工人身安全,特制定本制度”,这句就可以用。接着往下写,具体条款这部分就得结合实际情况了。比如巡逻时间、门岗检查流程这些细节,都得列清楚。

不过有时候写着写着会有点卡壳,不知道该怎么展开。这时不妨多参考下别的单位的做法,但千万别照搬。每个地方的情况不一样,像有些地方可能需要特别强调夜间巡查,而另一些地方则可能更注重高峰期的车辆疏导。写的时候脑子得转得快点,该细化的地方一定要细化,不然执行起来就会出问题。像“所有保安人员必须按时到岗,不得无故迟到早退”这样的规定就挺实用的。

还有个需要注意的地方,就是措辞得严谨。毕竟这是用来约束人的东西,语言含糊不清的话,后面执行起来容易扯皮。比如说“遇到紧急情况要及时上报”,这个“及时”到底多久算及时?最好能有个具体的时间范围,像“接到突发事件后应在15分钟内向主管汇报”。当然,写的时候难免会有疏漏,比如偶尔把“必须”打成“必需”,或者漏了个标点符号之类的,只要不影响理解就行。

书写注意事项:

关于服务标准这部分,也不能光顾着写硬性的要求。可以适当加入一些软性的指标,比如“对待客户应态度友好,耐心解答疑问”,这样既能体现人文关怀,也能提升整体形象。但这里头也有个小陷阱,就是别把要求定得太理想化,不然反而会让执行者感到压力山大。像“保安人员需始终保持微笑”这种话听着挺好听,但真要做到很难,除非是天生爱笑的那种人。

结尾怎么写?

记得提醒一下监督机制。毕竟制度再好,没人管也是白搭。可以写上“各部门应定期检查保安工作落实情况,并做好记录”,这样既明确了责任,也给后续考核提供了依据。整个过程写下来,其实还挺费脑筋的,尤其是碰到一些特殊情况时,还得反复琢磨怎么写才合适。

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