航空培训总结

第1篇 航空安全员培训总结

航空安全工作总结

民航业内2023工作总结及2023年工作计划--天涯容

为全力配合领导完成2023年质量管理中心各项工作任务，本人严格按年初工作计划有序

开展各项工作，现将2023年工作总结及2023年工作计划总结如下： 一、2023年工作重点业绩总结

1.指标分解。为严格完成部门2023年工作指标，配合领导分解部门的安全指标、延误

指标、投诉指标，动态____各中心的指标完成情况并做分析评估，部门安全指标及延误指标

均在控制范围内，投诉数量指标超出年初设定的数据。

2.质量报表。全年配合完成一、二、三季度的质量季报表，配合完成10、11、12月度

质量报表，所有安全指标均在控制范围内，各项任务全部完成。

3.风险管理。实时____部门危险源，全年新增危险源13条，组织开展5个风险评估项

目，完善部门安全质量控制体系。其中风险管理项目开展数量未达到公司要求的每月开展个项目。

4.安全专项活动。全力落实集团、公司开展安全生产月、安全调研活动，协调领导组织

开展安全隐患排查，汇总完成部门的集团整改指令反馈材料等。全部按计划完成任务。

5.事件调查。为有效提升部门质量，年度共下发11不 符合整改通知单，开展4个事件调查。能够按时完成相关事件的调查。

6.质量监察。拟定部门年度专项监察活动，动态监控各项监察活动完成情况，年度开展

货物运输的检查、航前准备监察等，完成率100%。

二、问题与不足

1.对质量整改的监控力度不够，部分整改通知单下发流于形式。

2.业务创新能力有待进一步提高。

3.客舱监察频次不足，未能及时发现空中安全、服务不足之处。三、2023年工作计划

1.指标分解。为全面落实部门2023年工作指标，全力配合领导分解部门的安全指标、

延误指标、投诉指标，动态监控各中心的指标完成情况并做分析评估。

2.质量报表。每日不定期收集相关工作数据，于月初按时完成上月的质量报表，分析工

作中的不足之处，为下月工作方向提供依据。

3.风险管理。实时更新部门危险源，监控各岗位按时、按量完成主动数据的汇报；按公

司要求及时完成部门的风险管理项目。

4.安全专项活动。全力落实集团、公司开展安全生产 月、安全调研活动，汇总完成部门的集团整改指令反馈材料等。

5.市场调研。根据服务数据的统计分析等，适时开展市场服务品质调研、分析业内先近

的服务理念，服务产品等，提升公司客舱服务品质。

6.服务监察

重点对地面服务及空中服务开展专项监察，查找服务薄弱环节，并制定有效的提升方案，

思想汇报专题全面提升部门的服务品质。2023.12.11就介绍到这里，查看更多优质范文，请上酷猫写作范文网