信息公开年度总结（优选12篇）

第1篇 发改局年度度政府信息公开的工作总结

区城管局工作总结及次年工作计划

20__年度，我局按照区工委、管委关于推进政府信息公开工作的部署和要求，依照“严格依法、全面真实、及时便民”的原则，扎实做好了我局政府信息公开工作，确保了局信息公开工作的全面、及时、规范与安全，取得了较好成效。到12月31日止，全局已主动发布信息10条采纳6条，分别在淮南物价网站、毛集政务网站、毛集政务信息简报等媒体发表，涉及主要调度指标工作、民生工程和物价监测等。信息公开质量也获得公认和好评，现将主要情况报告如下：

一、加强领导，精心部署

为进一步规范提升局政府信息公开工作，我局把政府信息公开工作列入了重要议事日程，确定专人负责日常公开信息的收集、编辑、归档等工作，确保信息及时、准确、公开向外发布。同时，局主要领导在机关行政例会上多次强调，要认真抓好政府信息公开工作，各科室及所属单位要积极主动提供做好信息公开工作，在全局形成了“一把手”亲自抓、分管领导重点抓、兼职人员具体抓、一级抓一级、层层抓落实、组织健全、分工合理、各负其责、齐抓共管的良好工作局面。

二、建章立制，全面到位

我局进一步健全完善了相关配套制度。进一步明确信息公开的内容、形式、时限、范围、程序及责任部门和责任人，细化各项工作措施，在确保不失密不泄密的前提下，做到“应公必公”，最大限度地保障人民群众的知情权和监督权，形成良好的舆论监督氛围。在具体公开形式上，我局信息公开以区行政办事中心网络平台为依托，及时将社会公众利益密切相关的法规、政策、发展规划、工作动态、财经信息、办事程序、服务内容等涉及群众切身利益的重大事项，重要举措等信息进行了全面公开，及时跟进，实时更新；选择了社会各界最关注的热点、难点、焦点问题首先进行公开。

三、结合职能，体现特色

我局作为政府主要综合经济部门，承担着“当好参谋、谋划长远、调节运行、管理投资、推进改革”等促进经济社会发展的综合职能，在政府信息公开工作中，我局尽可能地把履行职责过程中制作或者获取的信息，如投资项目、规划计划、调节运行的信息公开，充分体现了政府信息公开工作的特色。

20__年，虽然我局在政府信息公开上做了一些工作，也取得了一定的成效，但我们也清醒地认识到，政府信息公开工作离新形势、新任务的要求以及群众的期望还有一定差距，如公开面还不够广、公开形式还不够丰富，公开还不够及时。下一步，我们将按照区管委信息办工作要求和部署，进一步拓展公开形式，创新公开形式，畅通依申请公开渠道，确保深入、持续、高效地开展政府信息公开工作。

第2篇 2023年度政府信息公开工作总结

XX年，我局在区委、区政府的正确领导下，紧密结合农林工作，不断规范政府信息公开内容，创新政府信息公开形式，突出政府信息公开重点，提高政府信息公开水平。按照《关于上报XX年度政府信息公开工作总结的通知》要求，现结合我局实际，从主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息及咨询受理情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议和诉讼申诉情况、政府信息公开中存在的不足及下步思路等五方面就我局本年度政府信息公开工作总结报告如下：

（本报告中所列数据的统计期限自XX年1月1日至XX年12月31日。主要通过中国__政府门户网、__农林信息网、《__农林信息》刊物、浙江农民信箱等公布。）

一、主动公开政府信息情况

根据全区政府信息公开工作统一部署和要求，我局把政府信息公开工作列入重要议事日程，及时调整信息公开工作领导小组，明确分管领导及具体责任人。同时，明确2位同志为局信息员，具体负责政府信息公开内容维护、组织协调等日常工作。每个业务科室明确1位信息员，负责收集、整理政府信息，由局信息员统一发布，确保信息公开全面、及时、准确、无差错。

先后设置“机构主要职能、领导班子及分工、内设机构及职能、法律法规、规章、规范性文件、发展规划、计划总结、行政许可、行政监管、行政处罚、行政征收、其他行政行为、便民服务、举报投诉、农林政务、专项行动、行业管理、政府信息公开年报、政府信息网上申请、农业执法人员信息”等多个栏目，使政府信息公开内容更为全面，以更好地接受社会监督。

XX年，为加强信息报送的时效性及准确性，全局组织《政府信息公开条例》学习1次，信息员参加信息公开工作培训1次，召开中层干部会议部署信息公开工作1次，明确要求各类公开信息经分管领导审核后统一途径报送，确保工作落实到位，信息公开及时、便捷。

全年主动公开政府信息共计450余条，刊发《__农林信息》15期，公开信息内容涵盖农业农村政策文件、涉农法律法规文本、海岛现代农业发展动态、民生事项涉农服务、行风建设履行情况等类别，《政府信息公开条例》施行以来已累计主动公开信息共1300余条。

二、政府信息咨询及申请情况

XX年，已接受群众咨询120余次，通过口头、电话、网络等方式受理，均得到及时妥善解答。未发生信息依申请公开的情况。

三、政府信息公开的收费及减免情况

公民、法人和其他组织在我局获取政府公开信息时，从未进行收费。

四、政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

未发生针对我局有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。

五、存在的不足和下一步工作思路

根据区信管办的要求，我局对网站及信息公开情况进行了自查，主要在加强基础性日常管理、丰富政务公开方式等方面存在不足，明年主要从以下方面作进一步改进和加强：

（一）进一步加强日常管理工作。继续强化专人负责信息公开工作，明确工作职责，以服务群众为目的，进一步加强政府信息公开通过多种渠道进行宣传，以提高群众对政府信息信息公开的知晓率和参与度。在规定的政府信息公开范围内，及时发布和更新依法应主动公开的政府信息，并做好答复依申请公开政府信息工作；充分利用好中国-__政府门户网站、__农林信息网、《__农林信息》刊物、浙江农民信箱等平台，实现政务信息公开化，切实提高办事透明度，努力提高政府行政效能和公信力，为公众提供更加便利的服务；落实专人认真做好中国-__门户网站相关信息公开工作。适时梳理信息公开内容，修正、更新行政服务指南，研究制定完善有关制度，扎实推进政府信息公开各项工作。

（二）进一步丰富政务公开方式。以社会需求为导向，在不断深化政府信息公开内容的同时，努力做到公开方式的灵活多样。本着规范、实用、简便、易行的原则，加强政务公开的基础设施建设，通过开设网站、会议、图板等多种便于公众知晓的方式进行公开，更好地为经济社会发展和人民群众服务。

第3篇 市2023年度政府信息公开工作总结

《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）颁布施行以来，我市按照市政府统一部署，加强组织领导，健全工作机制，认真贯彻《条例》的各项要求，扎实推进政府信息公开工作。现将2023年工作情况总结报告如下：

一、建立领导和工作机构

《条例》颁布后，市政府分管领导即召开有关人员会议，对贯彻实施《条

例》工作进行了研究和部署，确定市政府办公厅部门作为全市政府信息公开工作的主管部门，成立了由市政府副秘书长、办公厅主任、政务公开办公室主任任组长，市政务公开办公室副主任、市信息中心主任、市监察局副局长、市编办副主任、市法制办副调研员、市档案局局长、市保密局副局长等单位负责同志参加的工作小组，统筹协调编制政府信息公开指南和目录，全力推进全市政府信息公开工作。工作小组各成员单位按照分工，分别由市政务公开办公室负责指导推进全市的政府信息公开工作，由市信息中心负责平台搭建并提供技术支持和服务，由市档案局、市政务中心等部门负责建设政府信息查阅场所等。各县区、市直各部门也都按市里要求明确政府信息公开工作的分管领导和主管部门，并确定政务公开工作机构和人员负责具体工作，全市各乡镇也明确了具体人员负责这项工作，初步建立起市、县、乡（镇）三级政府信息公开工作体系（以上名单附后）。

二、开展《条例》学习和培训 2．开展集中培训。2023年2月市政府信息公开指南和公开目录编制工作小组，举办政府信息公开指南和公开目录编制录入工作培训班，对全市129个单位的387名同志进行集中培训，讲解《条例》内容和意义、编制公开指南和目录的有关要求及软件使用方法等。为深入贯彻《条例》，我市各区县政府，黄山管委会、黄山经济开发区，市地税局、财政局等地和部门都制定了较为严密的培训计划，有序地开展培训工作。

3．广泛讲解《条例》。市政府信息公开工作主管部门有关同志和市法制办同志分赴市直有关单位和屯溪区、歙县、祁门县、休宁县等地讲解《条例》，并邀请市委党校专家给市直有关单位和区、县同志做《条例》辅导报告。

各区县、各部门也及时开展了培训和动员工作。屯溪区、黟县、徽州区共举办培训班6期，参训人数1200余名。市政府办公厅等单位召开全体人员会议，对信息公开工作进行布置。广泛深入的学习培训，为全面推进政府信息公开工作奠定了坚实基础。

三、推进指南和目录编制工作

1．制定工作方案。按照省政府信息公开指南和目录编制工作方案，结合我市实际，市政府信息公开工作小组制定了《黄山市人民政府信息公开指南和信息公开目录编制工作方案》，明确了编制原则、主体、内容、组织保障和工作要求；按照省《政府信息公开编码规范指南》有关原则，编制了各区县、市直部门、垂直管理单位和公共企事业单位的单位代码；向各单位配发“安徽省政府信息公开系统软件”，从而使市、区县、乡三级政府及其部门和有关单位可以使用统一软件，按照统一编码规则，分别组织录入信息并上网发布。

2．强化指导督查。市政府信息公开工作小组督促各单位明确政府信息公开工作的分管领导、工作机构及具体负责人（联系人），建立工作联系制度；从市政务公开办公室、市信息中心等有关部门抽调精干力量集中办公，进一步加大对编制工作的组织和协调力度，及时提供政策咨询和技术支持，分赴有关单位和区县进行现场指导；通过市政府网站动态公布各单位最新进展情况。

各区县、市直各单位按照要求，认真组织清理政府信息，并绘制主要行政职权或办事流程图，经审核后上网发布。休宁县从政府办、保密局、监督局、人事局等相关单位抽人集中办公，统一筛选上网公开的信息，严把信息质量关。歙县实行相关单位联合办公制，保证了信息录入工作又好又快开展。

四、建立相关工作机制 五、完善政府信息发布渠道“公告和新闻发布”、“民生公益”、“行政职权流程图 ”共13个子栏目。全市各级行政机关、法律法规授权的具有管理公共事务职能的组织、公共企事业单位和中央驻皖单位也开通了信息公开子网站，搭建起全市政府信息发布统一平台，初步形成目录规范、编码统一、结构合理、层次清晰、覆盖面广、易于监测的政府信息公开网站体系。各单位在本单位门户网站的显著位置，设置了与政府信息公开网的链接。

2．完善政府信息发布平台。省政务公开办和省经济信息中心下发《关于进一步完善政府信息公开网站的通知》后，我市及时对政府信息公开软件平台进行升级，并已经对市政府门户网进行改版，以政府信息公开网所有政府信息栏目内容直接替代门户网政务公开栏目内容，初步解决“两张皮”和重复录入问题。

3．建设信息查阅场所。市档案局、屯溪区、黄山区、徽州区、区信息中心图书馆、黟县、祁门县档案局、歙县政务中心等处按照《条例》要求，辟出专门区域，添置查阅、复印等设备，设置政府信息查阅场所，方便公众查阅。

4．完善传统公开方式。我市还通过在公安局、国土资源局、地税局、国税局、电力公司、市医院、财政局一楼大厅等处设置触摸屏、政府信息公开栏；完善新闻发布会制度，2023年共召开23场新闻发布会；扩大公报发放范围，免费发放到区县、乡镇及重点行政村，丰富和拓展政府信息公开渠道。

六、营造实施《条例》的良好氛围 2．加强经验交流。市政府信息工作主管部门通过编发专题简报、开设网上专栏、市内横向交流、走访学习等多种方式，宣传介绍全市政府信息公开工作，交流各地、各部门好的做法和经验。 一年来，由于我市信息公开做到及时、面广，在一定程度上满足了群众的知政需求，没有群众提出公开信息申请。

目前，我市凡属市政府涉密（含商业机密）方面的政府信息不予公开，这部分信息所占比例极低。

在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到，全市政府信息公开工作还存在着一些问题：一是一部分人对《条例》的了解，熟悉程度还比较低。二是政府信息公开工作还需要进一步拓面、深化。三是要加强我市的政府信息公开工作情况对上报送。

2023年，我们将按照国家和省里的要求，继续大力推进全市政府信息公开工作，主要是做好以下几方面工作：一是及时贯彻省里关于政务公开和政府信息公开的重要文件，按省里的统一部署开展好工作。二是加强组织领导，完善工作机制，真正做到工作有人管，事情有人抓，把施行《条例》落到实处。三是加大《条例》宣传力度，让更多的群众了解《条例》，熟悉《条例》，运用好《条例》。四是积极向省政务公开办报送工作动态等信息，报道我市的政府信息公开工作情况。五是加强业务培训，提高信息公开工作人员的综合素质，保持从市区到乡镇政府信息公开工作与时俱进的良好态度。六是加强市内工作交流活动，取长补短，共同提高，全面提升工作水平。

第4篇 国税局2023年度政务信息公开工作总结

XX年，__市国家税务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照市政府政务信息公开工作的要求部署和年初我局政务信息公开工作规划，以公正便民、勤政廉政为基本要求，切实推行政务信息公开工作，加强对行政权力的民主监督，方便纳税人办事，促进公开、公平，公正税收执法和税收环境建设，圆满完成全年政务信息公开工作任务。

一、健全机构，强化组织领导

政府信息公开是政务公开的重要内容，是提高政府工作透明度、保证公民合法权益、促进依法行政的重要举措。我局明确政务信息公开工作为“一把手”工作，分管局领导具体抓。特确立以局长为组长，局班子成员为副组长，各单位负责人为成员的__市国家税务局政务信息公开工作领导小组，领导小组下设办公室，由分管局领导担任政务信息公开领导小组办公室主任，并抽调专人具体负责政务信息公开工作落实。同时，根据政务信息公开工作需要，提前做好该项工作经费支出预算。确保了领导、机构、人员、经费“四到位”。

二、完善机制，提升工作质量

在今年的政府信息公开工作中，__市国家税务局主要突出点工作：

一是完善政务信息公开工作配套制度。为保证政务公开工作的顺利开展，__市国家税务局进一步完善了内部信息审核与报送制度，健全局域网络建设和信息发布审查制度，并全面落实政府信息公开目标考核、审核制度和责任追究制度。

二是深化对外公开载体和公开平台。继续巩固办税服务大厅作为对外公开的主阵地，加强政务公开栏建设，不断完善充实相关内容，公开形式科学、便民、有效，内容及时更新，公开了投诉、举报、监督电话和意见箱，公开面与规范化程度均达到100%。同时，积极拓宽对外公开载体，加强分局、税收宣传点、网络等公开平台的建设，努力做到公开的全方位、覆盖面大大增加，公开力度也大大增强。

三是突出政务信息公开的重点。今年以来，结合规范化、标准化建设，政务信息公开工作重点以推行“两化”建设为契机，解决当前征管工作中存在的不统一、不规范、不准确、不及时等问题，有效防范税务执法风险。以《四川省国税系统征管服务规范化标准化操作规程》为指导，简并规范资料、流程，全面实施征管服务规范标准，力争达成构建和谐国税，提高纳税人满意度和税法遵从度，提高服务质量和办税效率的目标。

三、强化监督，确保公开落实

在政务信息公开工作中，__市国家税务局强化监督制约机制的完善，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。我局组织不定期检查，并将政务信息公开工作与党风廉政建设、行风建设综合进行检查、考评，采取多种形式，强化监督检查工作。

XX年的政务信息公开工作，在肯定成绩的同时，也存在一些不足和问题。主要表现在：一是信息公开工作人员人手不足。由于信息公开工作人员主要是兼职工作，在日常事务繁多的情况下，政务信息公开录入会有滞后的发生。二是工作开展创新力度不够。在政务信息公开工作中，由于录入数据繁多，导致存在数量达标，质量不高，缺乏创新的问题发生。

我局政务公开工作在市政府的领导下取得了一定的成绩，但我们做的工作还是基础性的，离上级党委政府和广大人民的要求还有一定差距。在以后的政务信息公开工作中，__市国家税务局一定会发扬成绩，改正和弥补不足，力争将以后年度的政务信息公开工作完成得更好。

第5篇 乡镇信息公开年度工作总结范文

为进一步强化监督管理，促进工作落实，建立健全公开机制，规范完善公开内容，加大监督、评议和考核力度，稳步提高政务公开工作水平，进一步增强各级各部门依法行政意识，促进党风廉政建设和机关行政效能建设，为社会公众提供方便、快捷的公共服务，为实现灾后恢复重建目标，切实发挥政务公开服务保障市委、市政府中心工作的作用，根据《__市__年政务公开工作要点》的要求，现将我镇__年政务信息公开落实情况总结如下：

一、建立健全政务公开工作机制。落实分管领导、工作机构和工作人员;严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》等法律法规要求，建立健全政府信息公开工作制度;认真梳理我镇主动公开政府信息的具体内容和重点内容;进一步完善、规范和细化政府信息依申请公开工作流程，严格执行依申请公开备案制度;建立健全政府信息公开社会监督评议机制;建立健全政府信息公开统计制度，组织实施责任范围内的政府信息公开统计报送工作，及时、准确报送相关数据;围绕灾后重建重点项目进展、捐赠物资和资金使用等社会公众关注、事关群众切身利益的重大事项做好主动公开。

二、加强政务公开平台建设。加强政府门户网站建设。围绕党委、政府重点工作和社会公众关注热点，主动发布有关信息;建立健全网上“政风行风热线栏目”开展机制;加强日常新闻信息动态发布工作，定期策划组织重大专题宣传栏目;深入基层调研发行、使用情况，调整、优化赠阅结构和范围，重点向基层、向行政相对人倾斜，进一步扩大覆盖面，提高利用率。

三、深入推进行政权力公开透明运行。公开行政审批事项信息，进一步简化办事流程，压缩办理时限，并及时在政府门户网站对外公开，做好办事机构、申请表格获取方式、联系电话、咨询投诉电话等信息的公开;制定并公布反映各项行政执法职权运行全过程的流程图，强化对行政执法职权运行的制约与监控;规范行政处罚自由裁量权。

四、工作中的不足。在信息上报过程中，工作动态上报不及时，政务公开工作制度和政务公开信息平台建设不够完善和健全，在行政权力公开过程中执行力度不够。

下一步工作计划：更进一步健全和完善政务公开工作制度和政务公开信息平台建设，更及时、更准确的上报相关工作信息、工作动态、方针政策、法律法规和相关惠民政策，以及镇党委政府近期工作计划，并将便民服务相关工作情况与政务信息公开平台紧密结合，上传至信息公开平台。

乡镇信息公开年度工作总结

第6篇 县教育局2023年度政府信息公开工作总结

县教育局2023年度政府信息公开工作总结

政府信息公开是保障公众知情权、参与权、监督权，提高政府工作的执行力和公信力，树立政府良好形象的大事。为全面做好政府信息公开工作，确保教育信息公开透明，教育工作阳光运行。2023年，我局以《中华人民共和国政府信息公开条例》、《__省政府信息公开办法》等为指导，按照《__县政务公开政务服务工作领导组办公室关于2023年度政务公开工作要点任务分解的通知》要求，坚持“公开为常态，不公开为例外”，紧紧围绕教育发展和人民群众关心的热点话题推进行政决策、执行、管理、服务、结果公开，促进政府信息公开工作规范化、常态化，为教育发展营造了良好的氛围。现将我局2023年政府信息公开工作总结如下：

一、制度建设

一是加强领导完善机制。我局成立了由局长任组长，局领导班子成员任副组长，各股室负责人为成员的政府信息公开（政务公开）工作领导小组，不断总结经验，开拓进取，切实加强了对此项工作的领导，形成了局主要领导负总责，分管领导直接抓、办公室协调、监察室监督、职能股室分头承办的工作格局。

二是制定实施方案。政府信息公开工作涉及到教育工作的多个方面和多个股室，为明确工作职责，将公开工作落实到位，我局研究制定了加强政府信息公开工作的实施方案。明确相关人员做好公开信息的编辑、上报和归档；局办公室负责对政府信息公开情况进行协调、督办、审核、通报，个人简历保证政府信息公开工作科学高效。为确保该项工作高效运行，我局安排了专门负责政府信息公开的工作人员。

三是落实工作制度。为促进政府信息公开工作进一步规范化、制度化，我局按照严格执行政府信息公开相关制度，确保政府信息公开的规范性、准确性、高效性，形成了社会和内部监督双重监督机制，进一步规范了行政执法行为，增强了教育各项工作透明度，有力推进了政府信息公开工作。

二、主动公开内容

县政府门户网站

2023年，我局在县政府信息公开网站公开各类信息近1000条，公开信息属我局政府信息公开正面目录清单内容，包含“教育资助”、“规范性文件”、“人事信息”、“权力运行流程”、“政府信息公开工作计划及总结”等。

第7篇 2023年度信息公开工作总结

20__年度信息公开工作总结篇一

20__年，江南镇在市委市政府的坚强指导下，认真贯彻十九大精神，根据今年市政务公开政府信息公开工作目标，真抓实干，不断深化政务公开工作，取得了较好成效。

一、政务公开政府信息公开工作开展情况

20__年，我镇严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，稳步推进政务公开政府信息公开工作。为保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，按照政府网站信息建设和政府网站信息内容建设的规定、要求，做好原创性信息的编制、加工和发布等工作，保证所提供的信息内容合法、完整、准确、及时，积极推进了本部门政务公开政府信息公开工作。

（一）领导高度重视，积极推行政务、政府信息公开工作。为有效促进江南镇政务公开政府信息公开工作开展，确保工作规范、有序、有效进行，局领导高度重视，多次召开会议，研究政务公开政府信息公开工作，要求各部门积极配合，各司其职，进一步加强了组织领导，明确专人负责。由于领导的高度重视，全镇上下达成共识，齐心协力，政务公开政府信息公开工作进展顺利。

（二）加强制度建设，促进工作规范化。为更好贯彻落实政务公开工作，我镇成立了政务公开领导小组，组长由陈建平同志担任，成员由各站所负责人组成。领导小组下设党政办，负责镇政务公开的日常工作。为规范推进政府信息公开工作，我镇重视加强政府信息公开工作制度建设，建立健全了《政府信息公开保密审查制度》、《政府信息公开发布审核制度》等相关制度，规范了信息发布工作遵循的“谁审查、谁负责，谁发布、谁负责，先审查、后发布”和“涉密信息不上网，上网信息不涉密”的原则，确保政务公开内容无涉及国家秘密和内部敏感事项。通过建立健全一系列的政府信息公开工作的相关制度，为政府信息公开的准确性、性、完整性和时效性提供了制度保障。

（三）多渠道公开信息，真正做到阳光执政。我镇以公示栏、政府政务网等形式公开了镇政府的机构职能、办事的规范性文件、年度主要工作任务分工表和其他便民服务的措施，使前来办事的群众能直观、方便地了解办理业务的程序，提高工作效率，实现了勤政为民的目的。

二、政府信息主动公开情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，凡我镇可公开的政务动态信息、涉及政策法规、涉及公民、法人或其他组织切身利益的、需要社会公众广泛知晓的、机构设置、职能、办事程序等信息、其他法律、法规规定应当公开的信息等，我镇依法、全面、准确、及时地在统一平台公开发布各类信息。截至20__年11月4日，共更新和发布信息42条。

三、政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况

20__年，我镇没有发生针对政府信息公开事务的行政复议案;没有发生针对政府信息公开事务的行政诉讼案;此外，也没有收到政府信息公开事务有关的申诉案。

四、存在问题及采取措施

（一）存在的问题。我镇政务公开政府信息公开工作虽然取得了一些成绩，但仍存在一些问题。一是政务公开工作还有待进一步深化；二是政府信息公开的内容不够丰富；三是政府信息公开发布量还有待提高；四是信息公开“三率”还有待进一步提高。

（二）采取的措措。今后，我镇将继续认真贯彻落实《政府信息公开条例》，进一步加强组织领导，狠抓政务公开政府信息公开工作。一是狠抓思想教育，提高认识，狠抓政府信息公开工作。二是进一步完善工作机制，促进工作规范化。三是加强政府信息内容建设工作，进一步加强政府网站信息发布工作，提升政府网站传播能力，完善信息内容支撑体系。四是狠抓“三率”的提高工作，确保年度绩效考评指标顺利完成。

五、20__年工作思路

20__年，江南镇将紧紧围绕市委、市政府对政府信息公开工作的要求，继续认真贯彻落实《政府信息公开条例》，高度重视信息公开工作，进一步完善体制机制，进一步加强领导，明确职责，确保信息公开及时准确。进一步扩大财政信息公开的内容和形式，继续推进信息公开工作有序、高效开展，切实保障公众的知情权和监督权。积极应对新形势新问题，认真分析，切实改进，为江南镇与广大人民群众平等、广泛、深入地沟通搭建更为宽广平台，推动服务型机关建设迈上新的更高的台阶。重点抓好以下工作：

一是统一认识，努力规范工作流程。进一步梳理各部门所掌握的政府信息，及时提供，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，使公众能够方便查询。

二是进一步完善工作机制。将政府信息公开工作和日常业务工作紧密结合，认真界定是否公开及公开范围，让依法应公开的信息及时公开。

三是加强信息平台建设。进一步完善乡镇网站自身建设，加强政府信息内容建设工作，以适应新形势下政府信息公开要求，及时发布并更新政务信息，确保政务信息的完整性和时效性。

四是进一步加强政务信息公开队伍建设。通过参加上级组织的业务培训或主动学习其他单位的经验做法等多种途径，加强相关人员素质的培养和锻炼，提高工作人员的能力水平。

五是加强监督，建立长效管理机制。进一步增强主动公开，并鼓励干部职工积极参与政府公开信息发布的监督，更好地服务政府、社会和群众。

20__年度信息公开工作总结篇二

20__年，温州市人民防空办公室在认真贯彻落实上级关于政府信息公开工作的部署的基础上，扎实推进政府信息公开工作，不断加大和改进政府信息公开工作力度，结合我办实际积极开拓公开渠道，创新公开方式，把政府信息公开工作作为加强党风廉政建设，转变工作作风的一项重要内容，通过多渠道公开人防相关信息，较好的完成了20__年政府信息公开的各项工作。现将有关情况总结如下：

一、信息公开工作开展情况

在市政府办公室的领导下，我办积极努力做好信息公开工作。一是提高服务水平，加强社会监督，增加工作透明度，通过多种形式向社会公开发布各种信息，将信息公开工作纳入我单位的年度重点工作，保证信息公开工作有效运行。二是分管领导的认真督导，综合处落实信息公开工作，明确信息公开具体流程及内容把关工作。三是进一步完善了《温州市人民防空办公室信息公开指南》，不断加大公开力度，拓宽公开渠道，创新公开形式。通过温州市人民防空办公室网站、温州市政府信息公开网站、温州市人防办官方微信公众号等形式公开政府信息，为群众提供快捷、方便的服务，提高工作办事效率；通过网上开展查询、咨询等项目服务，使群众直接上网就可以了解相关的市人防办政府信息，深受市民的欢迎。

二、政府信息公开工作完成情况

1、主动公开政府信息情况

截至20__年底，我办主动公开政府信息448条，其中在政务信息公开平台主动公开39条，包括：机构信息5条，政策文件8条，通知公告12条，行政许可11条，人事任免1条，财务管理2条；通过网站等平台主动公开信息409条（统一信息不重复累计）。

2、依申请公开政府信息情况

20__年收到3件要求公开政府信息的申请，在规定时间内进行处理和回复,无不予公开政府信息的情况。

3、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

20__年我办无政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的案件发生。

三、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

我办的信息公开工作与该项工作的高标准、严要求相比，还存在一定差距，信息公开的敏感性还不够，在今后的工作中，我们将针对薄弱环节，采取切实有效措施,认真加以解决，进一步完善各项工作制度,总结实践经验，把握公开工作的规律性，研究解决公开过程中出现的新情况、新矛盾，坚持及时公布和更新信息，使政府信息公开工作做到有重点、有形式、有载体、有承诺、有实效,不断提高我办信息公开工作水平,推动政府信息公开工作上新台阶。

四、下一步工作计划

20__年，我办将继续按要求做好信息公开工作，提高公开数量和质量，并通过专项活动，更好地宣传、介绍人防办的工作情况。

一是加强学习培训，提高信息公开业务水平。积极组织工作人员参加信息公开工作业务培训，提高信息公开工作人员的业务水平。

二是完善制度，强化信息公开。针对工作中的薄弱环节，不断建立健全工作机制，完善工作措施，形成完善的工作制度体系，进一步明确责任，保障信息及时发布，以制度促规范，以规范促提高。适应人防办工作特点，建立程序化、规范化的信息公开工作管理运行机制。

第8篇 2023年度政府信息公开总结报告

2023年，按照《政府信息公开条例》要求，我局结合实际，创新工作思路，完善机构强领导，整合资源建平台，落实制度促管理，依法、及时、准确地公开了相关政府信息，提高了财政工作的透明度，加快了法治财政建设。

一、强化组织领导，贯彻落实信息公开

坚持把政府信息公开作为推进依法行政、建设法制政府的一项重要工作，确保信息公开工作有人抓，有人管，从强化组织领导入手，狠抓政府信息公开组织体系的建设。一是完善工作机构。建立了以党总支书记为组长的政府信息公开工作领导小组，落实了相应办公经费，强化了组织保障。二是强化公开宣传。将政府信息公开列为全局工作的一项重要内容，组织召开专题会议，对信息公开工作进行全面部署，同事利用财政网站、财政信息快捷通等载体，广泛宣传政府信息公开工作，提出具体要求，让群众深入了解，积极参与监督。三是积极贯彻实施。积极参加上级组织的政府信息公开培训，组织开展可是相关人员培训工作，对编制信息公开目录、填报信息进行了系统培训，提高了相关人员业务素质，提高了公开的层次和效率。

二、拓宽公开渠道，主动开展信息公开

严格按照《政府信息公开条例》要求，对照公开内容，坚持主动公开与申请公开相结合、网站公开与政务中心公开相结合，拓宽渠道，创新形式，及时准确全面地公开了政府信息。全年累积公开各位信息41 条，基本做到了应该公开的全部公开，同事积极推进经费公开工作，试点并逐步推行政府预算、部门预算公开。

三、健全体制机制，规范管理信息公开

围绕加强政府信息公开的管理，推进公开工作的制度化、规范化，完善落实了三项制度。一是信息公开保密审查制度。按照“谁提供、谁审核、谁负责”的原则审核后公开。二是责任追究制度。对违反《政府信息公开条例》和保密相关规定的各类行为，严格追究相关单位和个人的责任。三是信息公开考核制度。按照分级负责、加强协作、促进工作的原则，从组织领导、公开内容、公开重点、公开形式、公开制度、公开效果等六方面进行考核。

工作中存在问题

虽然我局信息公开工作取得了明显的成绩，但与上级的要求、与公众的需求还存在一定差距。 一是工作发展不够平衡。对推行政府信息公开制度的重要性、紧迫性认识不足，思想上没有引起足够重视。如有在认识上还停留在“要我公开”上；有的满足于一般性的办事程序、办事原则、收费标准公开。二是公开内容不够规范。存在只公开办事制度、年度目标实事等，对一些重大事项缺乏预公开。三是信息公开长效机制还需要完善。

下一步工作打算

针对存在的问题，我局将进一步加强对政府信息公开工作的领导，认真制定切实可行的措施，以求真务实的作风，扎实做好2023年政府信息公开工作，重点抓好以下四项工作： 一是进一步提高对公开工作的认识。切实提高机关干部对做好政务、信息公开工作的认识，作为加强廉政建设的一项重要措施，作为营造良好的经济发展环境的大事抓紧抓好。 二是进一步加强对政务、信息公开工作的领导和监督，层层落实责任，定期督查通报，确保把政务公开、信息公开工作落到实处。 三是进一步健全和完善信息公开各项制度。规范和完善政务、信息公开的内容、形式，对涉及人民群众关心的重大问题、重大决策应该公开的及时公开，同时有区别地抓好对内与对外公开，提高公开针对性、实效性。 四是进一步做好政务、信息公开资料建档工作，做到政务、信息公开有据可查。

第9篇 2023年度公积金信息公开工作总结

2023年，××市住房公积金管理中心进一步统一思想，提高认识，深入贯彻《中华人民共共和国政府信息公开条例》，切实落实“责任政府四项制度”，积极推行“阳光政府四项制度”，认真抓好信息公开各项工作，提高了工作效率和服务质量，方便了全市广大缴存职工，增强了公信度，取得了明显成效。

一、加强领导，提高认识，进一步...

第10篇 农业机械管理局年度信息公开工作总结精选

____年，在市委、市政府的正确领导下，我局深入推行信息公开工作，把信息公开工作作为加强党风廉政建设，转变工作作风，狠抓工作落实的重要举措，切实抓紧抓好，以公开促工作，以公开树形象，以公开赢民心，收到了良好的效果。现将情况汇报如下：

一、基本情况

(一)加强组织领导，强化信息公开落实。信息公开工作政策性强，涉及面广，为了保证信息公开工作规范运作，落到实处，我局及时进行部署安排，把信息公开工作列入重要议事日程。实行一把手负总责，分管领导具体抓，其他同志协同抓，形成一级抓一级，层层抓落实的工作局面。按照谁主管、谁负责的原则，认真落实信息公开工作责任制，确保这项工作顺利实施，并把信息公开工作纳入年度党风廉政建设和目标管理的重要内容进行考核。

(二)完善规章制度，规范信息公开程序。我局为了使信息公开工作规范化、制度化，完善了内部公开事项制度和其他公开制度。建立并实行了首问责任制、服务制、投诉处置、结果反馈制度，信息公开审核制度，信息公开评议制度，信息公开监督检查制度、信息公开举报制度、信息公开责任追究制度等多项工作制度，做到按制度规范信息公开程序，确保及时、有效、完整;设立信息公开投诉意见箱及投诉电话，规范信息公开内容审核、审批程序，提高工作的透明度，让干部、群众享有知情权、监督权，使信息公开工作走上规范化、制度化、法制化的轨道。

(三)积极开展工作，提升信息公开效能。我局围绕各主要职能，在抓好信息全面公开的同时，讲求实效，突出重点，力求提高信息公开的运作效率。主要是围绕群众关注的热点难点问题进行公开，围绕保证群众民主监督权力，抓好重大决策的公开。在增强农机购置补贴和农机安全监理工作的透明度上狠下功夫，通过政府政务公开网站，将法律法规、规范性文件、工作制度、职责范围、办事指南、办事依据、办事程序等予以公开，做到形式多样化、地点公众化、内容规范化。诚恳接受群众监督，促进了自身廉政意识的增强，规范了工作人员行为，树立了良好的行业风气。

信息公开工作中，我局做到阶段性、经常性的工作每季度公开一次，一般性、临时性工作随时公开。我们积极向市政府门户网站报送部门信息，全年共报送并被采纳信息6条。目前，市长信箱未有我局业务方面的申请或需回复信件，也没有出现农机工作方面的复议、诉讼和申诉的情况。

通过实行信息公开，我局进一步加强和改进了机关工作作风，强化了民主监督，让人民群众及时监督我们的工作，推进了依法行政。

二、存在的问题

____年在政府信息公开工作方面主要存在以下问题：信息公开的内容有待进一步完善。

三、后段打算

(一)加强学习，大力提升业务水平。通过学习培训，提高全局干部职工实施信息公开工作的水平，增强做好此项工作的主动性和紧迫感。

(二)统一认识，努力规范工作流程。我局将按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步梳理局机关以及局所属单位具有依法行使行政职权的单位所掌握的政府信息，及时提供，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。

(三)认真梳理，逐步扩大公开内容。我局将进一步梳理政府信息，对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。同时，进一步推进公开信息的电子化，降低公众查询成本。

(四)健全制度，努力完善长效机制。把政府信息公开工作作为长期的动态工作落到实处，确保公开信息的及时性、准确性和有效性。

第11篇 年度信息公开工作总结怎么写

年度信息公开工作总结篇一

20__年，温州市人民防空办公室在认真贯彻落实上级关于政府信息公开工作的部署的基础上，扎实推进政府信息公开工作，不断加大和改进政府信息公开工作力度，结合我办实际积极开拓公开渠道，创新公开方式，把政府信息公开工作作为加强党风廉政建设，转变工作作风的一项重要内容，通过多渠道公开人防相关信息，较好的完成了20__年政府信息公开的各项工作。现将有关情况总结如下：

一、信息公开工作开展情况

在市政府办公室的领导下，我办积极努力做好信息公开工作。一是提高服务水平，加强社会监督，增加工作透明度，通过多种形式向社会公开发布各种信息，将信息公开工作纳入我单位的年度重点工作，保证信息公开工作有效运行。二是分管领导的认真督导，综合处落实信息公开工作，明确信息公开具体流程及内容把关工作。三是进一步完善了《温州市人民防空办公室信息公开指南》，不断加大公开力度，拓宽公开渠道，创新公开形式。通过温州市人民防空办公室网站、温州市政府信息公开网站、温州市人防办官方微信公众号等形式公开政府信息，为群众提供快捷、方便的服务，提高工作办事效率；通过网上开展查询、咨询等项目服务，使群众直接上网就可以了解相关的市人防办政府信息，深受市民的欢迎。

二、政府信息公开工作完成情况

1、主动公开政府信息情况

截至20__年底，我办主动公开政府信息448条，其中在政务信息公开平台主动公开39条，包括：机构信息5条，政策文件8条，通知公告12条，行政许可11条，人事任免1条，财务管理2条；通过网站等平台主动公开信息409条（统一信息不重复累计）。

2、依申请公开政府信息情况

20__年收到3件要求公开政府信息的申请，在规定时间内进行处理和回复,无不予公开政府信息的情况。

3、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

20__年我办无政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的案件发生。

三、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

我办的信息公开工作与该项工作的高标准、严要求相比，还存在一定差距，信息公开的敏感性还不够，在今后的工作中，我们将针对薄弱环节，采取切实有效措施,认真加以解决，进一步完善各项工作制度,总结实践经验，把握公开工作的规律性，研究解决公开过程中出现的新情况、新矛盾，坚持及时公布和更新信息，使政府信息公开工作做到有重点、有形式、有载体、有、有实效,不断提高我办信息公开工作水平,推动政府信息公开工作上新台阶。

四、下一步工作计划

20__年，我办将继续按要求做好信息公开工作，提高公开数量和质量，并通过专项活动，更好地宣传、介绍人防办的工作情况。

一是加强学习培训，提高信息公开业务水平。积极组织工作人员参加信息公开工作业务培训，提高信息公开工作人员的业务水平。

二是完善制度，强化信息公开。针对工作中的薄弱环节，不断建立健全工作机制，完善工作措施，形成完善的工作制度体系，进一步明确责任，保障信息及时发布，以制度促规范，以规范促提高。适应人防办工作特点，建立程序化、规范化的信息公开工作管理运行机制。

年度信息公开工作总结篇二

20__年，江南镇在市委市政府的坚强指导下，认真贯彻__大精神，根据今年市政务公开政府信息公开工作目标，真抓实干，不断深化政务公开工作，取得了较好成效。现将工作总结如下：

一、政务公开政府信息公开工作开展情况

20__年，我镇严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，稳步推进政务公开政府信息公开工作。为保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，按照政府网站信息建设和政府网站信息内容建设的规定、要求，做好原创性信息的编制、加工和发布等工作，保证所提供的信息内容合法、完整、准确、及时，积极推进了本部门政务公开政府信息公开工作。

（一）领导高度重视，积极推行政务、政府信息公开工作。为有效促进江南镇政务公开政府信息公开工作开展，确保工作规范、有序、有效进行，局领导高度重视，多次召开会议，研究政务公开政府信息公开工作，要求各部门积极配合，各司其职，进一步加强了组织领导，明确专人负责。由于领导的高度重视，全镇上下达成共识，齐心协力，政务公开政府信息公开工作进展顺利。

（二）加强制度建设，促进工作规范化。为更好贯彻落实政务公开工作，我镇成立了政务公开领导小组，组长由陈建平同志担任，成员由各站所负责人组成。领导小组下设党政办，负责镇政务公开的日常工作。为规范推进政府信息公开工作，我镇重视加强政府信息公开工作制度建设，建立健全了《政府信息公开保密审查制度》、《政府信息公开发布审核制度》等相关制度，规范了信息发布工作遵循的“谁审查、谁负责，谁发布、谁负责，先审查、后发布”和“涉密信息不上网，上网信息不涉密”的原则，确保政务公开内容无涉及国家秘密和内部敏感事项。通过建立健全一系列的政府信息公开工作的相关制度，为政府信息公开的准确性、性、完整性和时效性提供了制度保障。

（三）多渠道公开信息，真正做到阳光执政。我镇以公示栏、政府政务网等形式公开了镇政府的机构职能、办事的规范性文件、年度主要工作任务分工表和其他便民服务的措施，使前来办事的群众能直观、方便地了解办理业务的程序，提高工作效率，实现了勤政为民的目的。

二、政府信息主动公开情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，凡我镇可公开的政务动态信息、涉及政策法规、涉及公民、法人或其他组织切身利益的、需要社会公众广泛知晓的、机构设置、职能、办事程序等信息、其他法律、法规规定应当公开的信息等，我镇依法、全面、准确、及时地在统一平台公开发布各类信息。截至20__年11月4日，共更新和发布信息42条。

三、政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况

20__年，我镇没有发生针对政府信息公开事务的行政复议案;没有发生针对政府信息公开事务的行政诉讼案;此外，也没有收到政府信息公开事务有关的申诉案。

四、存在问题及采取措施

（一）存在的问题。我镇政务公开政府信息公开工作虽然取得了一些成绩，但仍存在一些问题。一是政务公开工作还有待进一步深化；二是政府信息公开的内容不够丰富；三是政府信息公开发布量还有待提高；四是信息公开“三率”还有待进一步提高。

（二）采取的措措。今后，我镇将继续认真贯彻落实《政府信息公开条例》，进一步加强组织领导，狠抓政务公开政府信息公开工作。一是狠抓思想教育，提高认识，狠抓政府信息公开工作。二是进一步完善工作机制，促进工作规范化。三是加强政府信息内容建设工作，进一步加强政府网站信息发布工作，提升政府网站传播能力，完善信息内容支撑体系。四是狠抓“三率”的提高工作，确保年度绩效考评指标顺利完成。

五、20__年工作思路

20__年，江南镇将紧紧围绕市委、市政府对政府信息公开工作的要求，继续认真贯彻落实《政府信息公开条例》，高度重视信息公开工作，进一步完善体制机制，进一步加强领导，明确职责，确保信息公开及时准确。进一步扩大财政信息公开的内容和形式，继续推进信息公开工作有序、高效开展，切实保障公众的知情权和监督权。积极应对新形势新问题，认真分析，切实改进，为江南镇与广大人民群众平等、广泛、深入地沟通搭建更为宽广平台，推动服务型机关建设迈上新的更高的台阶。重点抓好以下工作：

一是统一认识，努力规范工作流程。进一步梳理各部门所掌握的政府信息，及时提供，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，使公众能够方便查询。

二是进一步完善工作机制。将政府信息公开工作和日常业务工作紧密结合，认真界定是否公开及公开范围，让依法应公开的信息及时公开。

三是加强信息平台建设。进一步完善乡镇网站自身建设，加强政府信息内容建设工作，以适应新形势下政府信息公开要求，及时发布并更新政务信息，确保政务信息的完整性和时效性。

四是进一步加强政务信息公开队伍建设。通过参加上级组织的业务培训或主动学习其他单位的经验做法等多种途径，加强相关人员素质的培养和锻炼，提高工作人员的能力水平。

第12篇 年度信息公开工作总结范本

20__年，沧州供排水集团将内部信息公开工作管理办法进一步完善，按照河北省政府信息公开协调小组办公室对政府信息公开年度报告编制和公布工作的要求，今年我集团对本年度企业各类信息进行重新梳理、归类。为保障广大人民群众的根本利益，进一步提升我单位的服务质量，今年我单位继续通过各种渠道公开企业信息，并进行进一步丰富拓展渠道，严格地按照工作要求完成了信息公开工作。

一、信息公开工作开展情况

在市政府办公室的领导下，我公司高度重视信息公开工作，尽努力做好本项工作，并将信息公开工作纳入我单位的年度重点工作。20__年我单位加强社会监督，增加工作透明度，通过多种形式向社会发布各种信息。进一步保障了公众的知情权、参与权和监督权。供排水作为社会特殊行业，我单位也结合供排水行业的特点提高服务水平，让公众切实感受到供排水工作信息公开给公众带来的益处，公众的监督和反馈也进一步鼓励和督促我单位的信息公开工作。

为保证企业信息公开工作有效运行，沧州供排水集团进一步加强信息公开领导小组的领导职能，信息公开领导小组成为了企业信息公开工作的有力保障。信息公开领导小组是以肖向民总经理为组长，以总经理工作部（办公室）为主要负责部门，信息化管理办公室、党群部、各子（分）公司主要负责人为成员的组织机构。在这个机构中，各个领导小组各行其职，相关职能部门负责具体的信息公开工作，明确了各部门的责任义务。通过不断完善，信息公开领导小组责任明确，工作细化，流程规范，高质，高效。同时，设有信息管理员专员岗位，专门负责信息梳理和网上公开。并设有文件管理员对政府部门信息公开的有关文件进行整理，由集团领导进行批示，组织落实，并对企业信息公开工作进行指导监督。

为进一步拓展信息发布渠道，使信息公开多样化，简单化，及时化，沧州供排水集团以企业网站、政府网站、新浪微博账号（15233178067）、微信公共号（czgpsjt01）为主要发布渠道，在窗口单位建立宣传栏、开展公开宣传、定点发放宣传资料等多种形式的信息发布渠道，努力做到将信息传达给每一位用户。在企业网站建设方面积极谋划改版，让更丰富的内容呈现在公众面前。

用户可以通过我单位自主研发的客服平台自主查询用水信息，该平台集水费查询、故障报修、水价咨询、投诉处理等服务功能于一体，用户只需拨打企业服务热线2023111、2050111即可实现水费查询、用水咨询、停水查询、管网抢修报修。20__年度，该服务平台共受理用户咨询84524人次，其中，水费查询和停水查询21817人次。此外，继续开展青年志愿服务活动。年内，共完成50余个居民小区志愿服务活动，累计受理用水维修和咨询服务500余次，发放宣传资料1.5万余份。

沧州供排水集团还在企业营业厅专门设立了用户咨询接待室，抽调相关业务人员集中为用户提供水费查询、用水咨询、用水证补领等服务，得到了广大用户的一致好评。同时，在企业营业厅通过电子屏进行宣传用水政策、用户常识、水价信息等。

二、政府信息公开情况

（一）主动公开企业信息。

1.主动公开企业信息数量。截至20__年12月31日，沧州供排水集团共发布各类信息198条。其中：下属单位发布62条，沧州供排水集团在沧州市政务网发布政府信息136条，全部为“政务公开”栏目公布。本单位除在沧州市政务网发布信息外，在本单位门微信服务号推送信息18，报纸刊发专题报道20篇，微博服务号公开81条信息。

2.主动公开内容。

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，为方便用户了解用水信息，普及供用水知识，供排水集团结合企业自身情况和行业特点，根据用户需求确定了企业信息公开的重点和时间。对于涉及用户切身利益的相关信息，以及需要社会广泛知晓或者参与的，反映集团机构设置、职能、办事程序等情况，列入了企业信息公开的范围，并对有关供水、排水的法律、法规；最新水价收费标准及用水分类信息；行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限等；涉及用户用水、排水的有关文件、程序、规范、等；计划停水或突发事件停水信息等内容作为重点公开事项。

（二）依申请公开企业信息。

20__年，沧州供排水集团未接到信息公开申请。用户主要通过电话及窗口单位咨询的方式，对水价、用水申请工作程序等进行口头询问。20__年，集团服务热线共受理用户咨询84524人次，集团均按照规定给予了及时解答回复，没有超时现象。

（三）企业信息公开的收费及减免收费情况。

20__年，供排水集团未发生信息公开收费及减免收费情况。

（四）行政复议及行政诉讼情况。

20__年，供排水集团未因申请企业信息公开引起行政复议及行政诉讼案件发生。

三、下一步工作计划

尽管我单位信息公开工作得到领导足够的重视，但还是存在公开内容不够全面，公开效率不够高的问题，2023年，我单位将继续完善机制，加大力度、提高效率，并通过专项活动，更好地宣传、介绍企业的工作情况。推动供排水集团的信息公开工作再上一个新高度。

一是继续加强网络宣传和信息反馈。加快企业网站更新速度，丰富网站内容，对用户最关心的水价信息、停水信息、服务、用水申请流程等信息更及时的更新，在保证信息准确性的基础上，提高工作效率。加大力度宣传微信公众号，使更多的用户及时了解最新的用水信息，同时增加网络的信息收集功能和开展活动功能，让公众的意见或建议也能通过网络反馈到集团，集团发布的活动公众可以通过网络参加。微信公众号可以作为信息公开和信息反馈的主要渠道，微信公众普及度高，受众广泛，使用方便。同时结合我市主要媒体和政府部门信息网络覆盖面广的作用，安排专职负责人负责信息的搜集、反馈，全面提高信息公开工作的效率和质量。

二是延伸供排水集团的服务功能，同时进一步拓展信息公开渠道，增加社会效益。充分利用现代化的网络媒体和传统宣传手段相结合，进一步完善优化企业微信公众服务帐号和微博账号，让市民在第一时间掌握最新的供水服务信息和活动信息。并将服务理念渗透到各种渠道中，问计于民，服务公众。并根据发展需要，将实体信息公开和网络信息公开相结合，进一步实现信息公开，资源共享，真正为人民带来利益，增加社会效益。