上半年行风建设工作总结（优选4篇）

第1篇 2023年上半年行风建设工作总结

我所在市交通局党委的正确领导下，坚持内强素质，外树形象为抓手，不断加强行风建设，保证了各项工作的健康协调发展，现将我所行风建设工作总结

加强领导、落实责任

我所党支部高度重视行风建设工作，把此项工作作为加强收费行业作风建设、促进收费工作的大事来抓，认真研究，强化措施，抓好开局。一是成立机构、加强领导。新年伊始，我们坚持 谁主管、谁负责 的原则，调整了行风领导小组成员，以党支部书记为组长、各部门负责人为成员的行风评议领导小组，下设办公室专门负责行风评议组织协调、宣传报道、联络督导等日常综合事务;二是制定方案，搞好动员。年初我们积极多方征求意见，总结往年在行风建设工作中存在的经验与不足，制定了二○○八年开展行风建设活动的实施方案，并结合各部门工作实际，签订了行风建设目标责任书，明确责任追究内容，以狠抓各项规章制度的落实、增强透明度为保障，使行风建设工作顺利开展。

广泛宣传、营造氛围

一是充分利用自办刊物《收费月刊》、博客网站设置行风评议专栏，在全体干部职工中广泛宣传，营造了良好的氛围;二是在收费站悬挂专题标语，直接向社会进行行风宣传;三是我们为规范公路收费行为，在收费站认真开展《浙江省收费公路管理条例》宣传活动，发放传单200余份;四是召开动员会进行宣传教育，加强职工对行风建设工作必要性的认识，形成人人都重视，人人都参与之目的;五是搞好上门宣传工作。主动与收费站周边村、驻地群众及镇政府沟通，解释收费相关政策，认真解答他们提出的各种问题，向他们汇报宣传收费工作的职能、主要工作情况，介绍我所开展行评工作的思路、方案、做法，得到了社会群众的广泛支持。

开门纳谏、查找问题

为了更好的提高服务质量，我们始终坚持把行风评议工作的落脚点放在虚心接受广大司乘人员的评议和监督上，深入查找在行风建设方面存在的问题。一是开通投诉电话，接受群众咨询和投诉;二是分别走访行风监督员听取他们的意见、建议;三是主动走访收费站周边村、街道当面征求意见、发放行风建设征求意见表20份;四是在收费站向过往司机发放调查意见表80份，共收到反馈表100份，回收率100%，满意率为98%，五是每逢召开各类会议期间对行风建设工作进行点评，要求全体干部职工敢于自我揭短和剖析，并每季度进行1次暗查，重点对收费员的服务态度、文明用语、行为规范等进行暗查。通过开展暗访促进了我所软环境和行风建设工作的深入开展，为搞好行风建设工作打下了坚实的基础。

规范公路收费秩序，创和谐收费环境

我们按照 应征不漏，应免不征 的原则，在提高服务水平的前提下，针对违法使用假统缴证、转借使用他人统缴证、使用过期统缴证等频繁现象，所营运稽查股联合驻站卡点交警、派出所协警及当班班员进行不定期整治;3月6日、4月7日我们在江口交警、江口派出所等部门配合下，联合开展了专项整治活动，经统计1 6月份共收缴假冒统缴证5张，违规使用过期统缴证、转借统缴证120张，冲卡逃费车辆600辆(每辆按15元计算)，追缴通行费15000元，有力打击了违法逃费车辆，治理初见成效。

为了给过往司机提供安全、舒适、快捷、畅通环境，我们在收费车道醒目位置公开服务承诺，摆放便民箱(内有常用药品，简易修车工具、针线包等)，茶水桶(24小时供应热茶水)，在提供服务同时为过往司机送去温馨，如在三八妇女节那天，为过往女司机送上一支康乃馨，送上了收费员对司机朋友们最诚挚的问候，也送上了收费员对妇女姐妹们的祝福。

增强服务意识，进一步提高服务质量

我们重点做好窗口文明服务质量，规范操作教育整顿工作。一是以学习教育、查找问题，认真总结为主要方法和手段，制定相应的整改措施，落实责任，真正达到全面提高全体员工规范操作、文明服务意识的目的。上半年行风建设工作总结_分团委学生会工作总结_服务行业个人工作总结上半年行风建设工作总结_分团委学生会工作总结_服务行业个人工作总结。二是以规范操作、文明服务为突破口，倡导广大收费员用 娴熟、规范的业务技能，热诚、优质的礼仪服务 真诚地对待每一位过往司乘人员。三是将教育整顿活动作为改进服务方式、培养主动服务意识的一个着力点，与创建 文明窗口 巾帼文明岗 文明之星 等活动有机结合起来，培养全体收费人员 讲服务、比优质，讲规范、比业务 的 比、学 意识，努力实现服务意识再提高、服务能力再增强、服务质量再提升的目标。四是认真研究稽查工作的手段和方法，缜密分析收费工作的特点，加大稽查力度，对岗位纪律、文明服务、窗口形象及监控员履行职责情况重点稽查，对违规违纪人员决不故息。

为全面提升窗口形象，丰富服务内涵，接受社会监督，我们推出 巾帼文明岗成员 文明之星 ，实行 挂绶带上岗，展现了收费员工亮丽的风采，赢得司乘人员的一致好评。

经过全所上下的共同努力，我所的行风工作虽取得了一定成效，但行风工作是一项长期而渐进的工作，今后我们将进一步加强工作督导，工作中坚持抓行风促工作，探索新思路、解决新问题，不断深化行风建设内涵，促使我所行风工作有更大的提高。

第2篇 发改委上半年行风建设工作总结

标题：发改委上半年行风建设工作总结

在市委、市政府的正确领导下，我委继续以行风建设为主线，进一步优化发展环境，服务“进位·追赶”目标，促进全委工作上了一个新台阶。

一、精心组织，明确责任，进一步加强对行风建设工作的领导

今年年初，廊坊市发展和改革委员会正式组建，为确保今年行风建设工作顺利进行，我委成立了行风建设领导小组，负责领导全系统的行风建设工作，领导小组由党组书记、主任××_同志任组长，党组副书记、副主任××_同志、××_同志和党组成员、纪检组长××_同志为副组长。同时，我们继续把行风建设作为“一把手”工程，列入重要议事日程，要求每位班子成员按照“一岗双责”的要求，将行风建设纳入目标管理，与分管业务工作一起研究、一起部署、一起检查、一起考核。为使市、县两级发展改革部门在行风评议工作中协调联动，形成合力，我委进一步加大了抓基层、抓系统行风建设的力度，建立了委行政领导包县责任制。委党组书记、主任和党组副书记、副主任各分包两个县，其他副主任分包一个县。实行责任制以来，各位主任纷纷深入到分包市县，针对行风建设中存在的问题和薄弱环节进行具体指导，及时帮助整改，有力地推动了全系统行风建设的深入开展。

二、健全制度，改进作风，树立发展改革部门的新形象

发改委组建后，在机构新、职能新、人员新的情况下，全委上下团结一致，顾大局、识大体，在确保机构改革顺利进行的同时，通过“六抓六强化”，树立发展改革部门的新形象，

一是抓制度，强化工作规范。在原有《机关工作制度》、《联系群众制度》等五项规章制度的基础上，今年新建立了四项《行风建设工作制度》，从项目审批、廉洁从政、责任追究等方面进一步规范了工作人员的行政行为。二是抓教育，强化队伍建设。组织科级以上的干部参加了《行政许可法》专题知识培训、“崇尚科学，反对邪教”报告会等教育活动；为认真贯彻胡锦涛同志提出的“为民、务实、清廉”的要求，我们在全体党员干部中开展了“立党为公，执政为民”主题教育活动和“我的政绩观”征文活动。通过深入教育，使全体干部依法行政的意识进一步加强，牢固树立了正确的权力观、地位观、利益观。三是抓承诺，强化效率提高。今年我们从廉洁从政、项目审批、责任追究等四方面向社会进行公开承诺，广泛接受各界监督。1－5月份，在项目审批方面，共批复47个项目的项目建议书、25个项目的可研报告，下达73个项目的年度投资计划，均在承诺时限内办结，办事效率进一步提高。四是抓作风，强化群众意识。今年由我委牵头谋划的“市区十件实事”、“全市硬环境建设十项工程”和“十项民心工程”，涉及30个方面149项内容，目前正在全市范围内实施，部分项目已完成并发挥效益。五是抓基层，强化评议效果。为把行风评议抓深抓实，我们将行风评议延伸到科室及中层干部，把与群众、与企业联系较多固定资产投资科、国外资金利用科、农村经济科和社会发展科四个职能科室及其负责人推荐参加全市“群众最满意的科室和科室负责人”评选活动，进一步扩大评议效果。六是抓宣传，强化监督意识。由于群众不清楚我们的职能，我们经常遇到反映情况张冠李戴的问题。为此，我们利用“阳光投诉”这一载体，向社会、向群众推介自己。4月28日，我们组织10个业务科室的科长参加了投诉活动，共发放介绍我委职能的宣传材料400份。通过宣传自己，使群众在了解、理解我们职能的基础上帮助我们改进工作，提高水平。

三、转变职能，真抓实干，推动整体工作上水平

今年是我市实施“进位·追赶”目标的第一年，也是发改委组建后全面履行新职责的一年，我们把行风建设活动的开展与全委的职能有机的结合起来，以行风建设促职能转变，以职能转变促工作创新，各项工作都呈现出崭新局面：

㈠抓大事，谋大事，较好地发挥了党委、政府的参谋部作用。

一是深入开展调查研究。围绕市委、市政府确定的“进位·追赶”目标，针对今年以来经济发展和社会生活中出现的重点问题，组织精干力量，开展了大量调研工作，到目前已先后完成了《廊坊市加强资本市场运作的实施意见》、《关于文安左

第3篇 上半年行风建设工作总结范文

今年以来，我所在市交通局党委的正确领导下，坚持内强素质，外树形象为抓手，不断加强行风建设，保证了各项工作的健康协调发展，现将我所行风建设工作总结如下：

加强领导、落实责任

我所党支部高度重视行风建设工作，把此项工作作为加强收费行业作风建设、促进收费工作的大事来抓，认真研究，强化措施，抓好开局。一是成立机构、加强领导。新年伊始，我们坚持 谁主管、谁负责 的原则，调整了行风领导小组成员，以党支部书记为组长、各部门负责人为成员的行风评议领导小组，下设办公室专门负责行风评议组织协调、宣传报道、联络督导等日常综合事务;二是制定方案，搞好动员。年初我们积极多方征求意见，总结往年在行风建设工作中存在的经验与不足，制定了二○○八年开展行风建设活动的实施方案，并结合各部门工作实际，签订了行风建设目标责任书，明确责任追究内容，以狠抓各项规章制度的落实、增强透明度为保障，使行风建设工作顺利开展。

广泛宣传、营造氛围

一是充分利用自办刊物《收费月刊》、博客网站设置行风评议专栏，在全体干部职工中广泛宣传，营造了良好的氛围;二是在收费站悬挂专题标语，直接向社会进行行风宣传;三是我们为规范公路收费行为，在收费站认真开展《浙江省收费公路管理条例》宣传活动，发放传单200余份;四是召开动员会进行宣传教育，加强职工对行风建设工作必要性的认识，形成人人都重视，人人都参与之目的;五是搞好上门宣传工作。主动与收费站周边村、驻地群众及镇政府沟通，解释收费相关政策，认真解答他们提出的各种问题，向他们汇报宣传收费工作的职能、主要工作情况，介绍我所开展行评工作的思路、方案、做法，得到了社会群众的广泛支持。

开门纳谏、查找问题

为了更好的提高服务质量，我们始终坚持把行风评议工作的落脚点放在虚心接受广大司乘人员的评议和监督上，深入查找在行风建设方面存在的问题。一是开通投诉电话，接受群众咨询和投诉;二是分别走访行风监督员听取他们的意见、建议;三是主动走访收费站周边村、街道当面征求意见、发放行风建设征求意见表20份;四是在收费站向过往司机发放调查意见表80份，共收到反馈表100份，回收率100%，满意率为98%，五是每逢召开各类会议期间对行风建设工作进行点评，要求全体干部职工敢于自我揭短和剖析，并每季度进行1次暗查，重点对收费员的服务态度、文明用语、行为规范等进行暗查。通过开展暗访促进了我所软环境和行风建设工作的深入开展，为搞好行风建设工作打下了坚实的基础。

规范公路收费秩序，创和谐收费环境

我们按照 应征不漏，应免不征 的原则，在提高服务水平的前提下，针对违法使用假统缴证、转借使用他人统缴证、使用过期统缴证等频繁现象，所营运稽查股联合驻站卡点交警、派出所协警及当班班员进行不定期整治;3月6日、4月7日我们在江口交警、江口派出所等部门配合下，联合开展了专项整治活动，经统计1 6月份共收缴假冒统缴证5张，违规使用过期统缴证、转借统缴证120张，冲卡逃费车辆600辆(每辆按15元计算)，追缴通行费15000元，有力打击了违法逃费车辆，治理初见成效。

为了给过往司机提供安全、舒适、快捷、畅通环境，我们在收费车道醒目位置公开服务承诺，摆放便民箱(内有常用药品，简易修车工具、针线包等)，茶水桶(24小时供应热茶水)，在提供服务同时为过往司机送去温馨，如在三八妇女节那天，为过往女司机送上一支康乃馨，送上了收费员对司机朋友们最诚挚的问候，也送上了收费员对妇女姐妹们的祝福。

增强服务意识，进一步提高服务质量

今年以来，我们重点做好窗口文明服务质量，规范操作教育整顿工作。一是以学习教育、查找问题，认真总结为主要方法和手段，制定相应的整改措施，落实责任，真正达到全面提高全体员工规范操作、文明服务意识的目的。上半年行风建设工作总结_分团委学生会工作总结_服务行业个人年终总结上半年行风建设工作总结_分团委学生会工作总结_服务行业个人年终总结。二是以规范操作、文明服务为突破口，倡导广大收费员用 娴熟、规范的业务技能，热诚、优质的礼仪服务 真诚地对待每一位过往司乘人员。三是将教育整顿活动作为改进服务方式、培养主动服务意识的一个着力点，与创建 文明窗口 巾帼文明岗 文明之星 等活动有机结合起来，培养全体收费人员 讲服务、比优质，讲规范、比业务 的 比、学 意识，努力实现服务意识再提高、服务能力再增强、服务质量再提升的目标。四是认真研究稽查工作的手段和方法，缜密分析收费工作的特点，加大稽查力度，对岗位纪律、文明服务、窗口形象及监控员履行职责情况重点稽查，对违规违纪人员决不故息。

为全面提升窗口形象，丰富服务内涵，接受社会监督，我们推出 巾帼文明岗成员 文明之星 ，实行 挂绶带上岗，展现了收费员工亮丽的风采，赢得司乘人员的一致好评。

经过全所上下的共同努力，我所的行风工作虽取得了一定成效，但行风工作是一项长期而渐进的工作，今后我们将进一步加强工作督导，工作中坚持抓行风促工作，探索新思路、解决新问题，不断深化行风建设内涵，促使我所行风工作有更大的提高。

第4篇 2023上半年行风建设工作总结

2023上半年以来，我所在市交通局党委的正确领导下，坚持内强素质，外树形象为抓手，不断加强行风建设，保证了各项工作的健康协调发展，现将我所行风建设工作总结如下：

一、加强领导、落实责任

我所党支部高度重视行风建设工作，把此项工作作为加强收费行业作风建设、促进收费工作的大事来抓，认真研究，强化措施，抓好开局。一是成立机构、加强领导。新年伊始，我们坚持“谁主管、谁负责”的原则，调整了行风领导小组成员，以党支部书记为组长、各部门负责人为成员的行风评议领导小组，下设办公室专门负责行风评议组织协调、宣传报道、联络督导等日常综合事务；二是制定方案，搞好动员。年初我们积极多方征求意见，总结往年在行风建设工作中存在的经验与不足，制定了二○○八年开展行风建设活动的实施方案，并结合各部门工作实际，签订了行风建设目标责任书，明确责任追究内容，以狠抓各项规章制度的落实、增强透明度为保障，使行风建设工作顺利开展。

二、广泛宣传、营造氛围

一是充分利用自办刊物《收费月刊》、博客网站设置行风评议专栏，在全体干部职工中广泛宣传，营造了良好的氛围；二是在收费站悬挂专题标语，直接向社会进行行风宣传；三是我们为规范公路收费行为，在收费站认真开展《浙江省收费公路管理条例》宣传活动，发放传单200余份；四是召开动员会进行宣传教育，加强职工对行风建设工作必要性的认识，形成人人都重视，人人都参与之目的；五是搞好上门宣传工作。主动与收费站周边村、驻地群众及镇政府沟通，解释收费相关政策，认真解答他们提出的各种问题，向他们汇报宣传收费工作的职能、主要工作情况，介绍我所开展行评工作的思路、方案、做法，得到了社会群众的广泛支持。

三、开门纳谏、查找问题

为了更好的提高服务质量，我们始终坚持把行风评议工作的落脚点放在虚心接受广大司乘人员的评议和监督上，深入查找在行风建设方面存在的问题。一是开通投诉电话，接受群众咨询和投诉；二是分别走访行风监督员听取他们的意见、建议；三是主动走访收费站周边村、街道当面征求意见、发放行风建设征求意见表20份；四是在收费站向过往司机发放调查意见表80份，共收到反馈表100份，回收率100%，满意率为98%，五是每逢召开各类会议期间对行风建设工作进行点评，要求全体干部职工敢于自我揭短和剖析，并每季度进行1次暗查，重点对收费员的服务态度、文明用语、行为规范等进行暗查。通过开展暗访促进了我所软环境和行风建设工作的深入开展，为搞好行风建设工作打下了坚实的基础。

四、规范公路收费秩序，创和谐收费环境

为了给过往司机提供安全、舒适、快捷、畅通环境，我们在收费车道醒目位置公开服务承诺，摆放便民箱（内有常用药品，简易修车工具、针线包等），茶水桶（24小时供应热茶水），在提供服务同时为过往司机送去温馨，如在三八妇女节那天，为过往女司机送上一支康乃馨，送上了收费员对司机朋友们最诚挚的问候，也送上了收费员对妇女姐妹们的祝福。

五、增强服务意识，进一步提高服务质量

今年以来，我们重点做好窗口文明服务质量，规范操作教育整顿工作。一是以学习教育、查找问题，认真总结为主要方法和手段，制定相应的整改措施，落实责任，真正达到全面提高全体员工规范操作、文明服务意识的目的。二是以规范操作、文明服务为突破口，倡导广大收费员用“娴熟、规范的业务技能，热诚、优质的礼仪服务”真诚地对待每一位过往司乘人员。三是将教育整顿活动作为改进服务方式、培养主动服务意识的一个着力点，与创建“文明窗口”、“巾帼文明岗”、“文明之星”等活动有机结合起来，培养全体收费人员“讲服务、比优质，讲规范、比业务”的“比、学”意识，努力实现服务意识再提高、服务能力再增强、服务质量再提升的目标。四是认真研究稽查工作的手段和方法，缜密分析收费工作的特点，加大稽查力度，对岗位纪律、文明服务、窗口形象及监控员履行职责情况重点稽查，对违规违纪人员决不故息。

为全面提升窗口形象，丰富服务内涵，接受社会监督，我们推出“巾帼文明岗成员”、“文明之星”，实行“挂绶带上岗，展现了收费员工亮丽的风采，赢得司乘人员的一致好评。

经过全所上下的共同努力，我所的行风工作虽取得了一定成效，但行风工作是一项长期而渐进的工作，今后我们将进一步加强工作督导，工作中坚持抓行风促工作，探索新思路、解决新问题，不断深化行风建设内涵，促使我所行风工作有更大的提高。