有关上半年工作总结参考怎么写（精选6篇）

有关上半年工作总结参考怎么写 【篇1】2550字

上半年（总工会）

半年来，我会在市总工会和县委县府的正确领导和大力支持下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以保持共产党员先进性教育活动为契机，围绕“组织起来，切实维权”的重点，着力抓好劳模管理、安全生产、基层组织建设、帮扶困难职工、深入基层服务群众等方面，推动工会向前发展。

一、学习劳模规范管理

为弘扬劳模精神，促进企业安全生产、经营效益全面协调可持续发展，我会在广大职工中开展“学劳模、争先进”活动，在全社会营造学习劳模、崇尚劳模、劳动光荣的良好社会氛围，收到很好的效果，在全县涌现出一批先进劳模者。如浙江隆中机械公司工会主席陈素萍获得了全国“五一”劳动奖章；县环山小学的陈凌霄等四位同志被评为浙江省劳动模范；凯凌集团的董西银等十位同志被评为台州市劳动模范。

我会对劳模的管理，逐步向制度化、规范化迈进，积极争取政府出台了劳模优惠政策，把关心、爱护、尊重劳模，作为履行维护职工合法权益基本职责的重要任务来抓。建立劳模优惠医疗卡，组织劳模进行健康体检，通过多办实事推进劳模规范化管理。这一系列政策和制度的建立，有效地保障了劳模们的政治待遇与生活待遇“两到位”，对于激励劳模更好地发挥作用创造更好的条件。

二、狠抓安全树立典型

今年的6月份，是“全国安全生产月”。我会紧紧围绕“遵章守法、关爱生命”的活动主题，在全县职工中开展多种形式的安全生产宣传教育活动。通过上街咨询、悬挂条幅、安全检查等各种形式，进行大规模的“安全生产月”宣传活动。据统计，共有媒体宣传12次，报刊、黑板报发稿26，悬挂安全（标志）标语1178张、横、直幅124条，安全知识演讲、竞赛、讲座、展览21场次，参加人数1600人。

深入开展“安康杯”和职工经济技术创新活动，在全县7个重点工业镇乡（办事处）中挑选了8家企业开展职工安全卫生试点，评选出董西银等十位十佳开明企业家，确定8家企业为镇乡（办事处）样板企业，受到全总专家、省总和市总领导的肯定，并被省市总推荐参加全国“安康杯”优秀组织奖的评比。

积极组织职工参加6月份在全市举行的职业安全消防知识竞赛，并以优异的成绩获得了团体第一名。协助有关部门开展对重点企业安全执法大检查，及时堵塞漏洞，把安全隐患消除于萌芽状态，促进我县安全生产形势稳定好转。

三、健全组织强化机制

我会认真贯彻全县工青妇会议和全市非公企业工会建设会议精神，抓重点、抓基础、抓机制、拓亮点，最大限度地促进基层工会开展，提升工会的整体水平。

一是围绕增强基层工会活力，最大限度地发挥基层工会作用这一条主线，增强工会的影响力、吸引力和凝聚力，做好服务企业和维护职工合法权益这两篇文章。二是抓住二个重点，以非公企业基层工会为重点，载体以“三级联创”为重点，大力开展“三级联创”活动，巩固提高____年的创建成果，并开展合格职工之家建设活动。三是夯实三项基础性。上半年，工会组建在____年的基础上，挖潜组建、排查组建、跟踪企业开业组建，建立基层工会组织100个，会员达6000余人，确保规模企业建会不留空白，会员数有新的增长。四是进一步健全工会会员会籍管理制度，探索建立工会组建的长效机制。五是拓展行业工会建设、会员优惠制、工会代表常任制、基层工会直选、集群职代会五大亮点。

四、帮困救助落实措施

半年来，困难职工帮扶中心充分发挥职能作用，在信访接待、特困救助、法律援助、职业介绍等方面做了大量的，努力做到职工有困难，工会来帮助。并健全各项机制，落实各种优惠政策，受到广大会员的拥护。3月份还专门下发文件，对特困职工家庭进行生活现状调查，确定了50户补助对象，每人每月补助150—200元，按季发放，并建立特困职工档案，实行动态管理。

为了加大帮扶力度,年初调整和充实了帮扶中心人员,做到接待、受理、处理、落实、反馈直线服务。半年来共接待来人来电来信52人次，受理案件22件，处理率达90。帮扶困难职工35人，资金4万多元。介绍下岗失业人员再就业1人。

五、围绕主题宣传到位

积极参加在全县机关中开展的保持共产党员先进性教育活动，通过学习发动、分析评议、整改提高等三个阶段，把先进性教育贯穿于始终。结合我会实际，把开展保持共产党员先进性教育活动和服务基层职工紧密联系起来。针对全县企业外来人员居多、业余生活单调等现状，拨出专款，组织三支电影放映队，为基层职工群众送上百部各类题材的影片，已巡回放映200多场。

通过电影这一宣传教育阵地，紧扣先进性教育主题，深入开展《工会法》、《劳动法》、《安全生产法》等法律法规的宣传，大力营造遵章守法的氛围,提高职

工的法制意识，努力构建安全和谐社会，使职工知法、懂法、守法。

半年来的，我们取得了一些成绩，但与上级组织和广大职工群众的期望相比，还有一定的差距。如工会组建和规范化程度与我县经济发展水平不相适应；维权力度与职工需求不相适应等，我们将在今后的中加以改进。

下半年，我会将继续抓好工会重点，推动各项全面展开。一是继续开展送电影下企业活动，服务基层职工群众；二是在非公企业中实施“三力”工程，更好发挥基层工会的作用；三是针对外来务工人员法律意识淡薄，自我维权能力差的现状，组织法制讲师团在外来民工中开展说法行动；四是建立1家职工技能培训基地，为外来务工人员和下岗失业职工创造再就业条件；五是以华能电厂为基地，开展全县重点工程立功竞赛活动；六是组织职工参加七月份在全市举行的计算机操作技术大比武等，努力使我会再上一个新台阶。

工的法制意识，努力构建安全和谐社会，使职工知法、懂法、守法。

半年来的，我们取得了一些成绩，但与上级组织和广大职工群众的期望相比，还有一定的差距。如工会组建和规范化程度与我县经济发展水平不相适应；维权力度与职工需求不相适应等，我们将在今后的中加以改进。

下半年，我会将继续抓好工会重点，推动各项全面展开。一是继续开展送电影下企业活动，服务基层职工群众；二是在非公企业中实施“三力”工程，更好发挥基层工会的作用；三是针对外来务工人员法律意识淡薄，自我维权能力差的现状，组织法制讲师团在外来民工中开展说法行动；四是建立1家职工技能培训基地，为外来务工人员和下岗失业职工创造再就业条件；五是以华能电厂为基地，开展全县重点工程立功竞赛活动；六是组织职工参加七月份在全市举行的计算机操作技术大比武等，努力使我会再上一个新台阶。

党支部上半年工作总结和下半年的工作安排怎么写【篇2】 3950字

党支部现有党员**人，其中：男党员**人、女党员*人；正式党员**人、预备党员*人。下设*个党小组。由于公司的管理与经营性质，公司下属的经营单位较多，单位分散，党员大部分都是管理人员和基层单位负责人、一线党员较少，党员中大专以上学历**人，有技术职称的*人。

目前，公司有**人向党支部上交了入党申请书，其中有两人写了第二次入党申请书，这些人大部分都是一线人员，为今后发展一线党员、为党输送新鲜血液提供了保障。

二、围绕公司经营积极开展思想政治工作。

公司党支部坚持以人为本，发挥党员和干部在经营管理、消防安全、服务质量、文明建设和市场开拓工作中的模范带头作用，开展经常性的思想政治工作，激发了职工的工作积极性和创造性，赢得了职工群众的信任和拥护，密切了党群、干群关系，保持了职工队伍的整体稳定，促进了经营工作的开展。

****年上半年经营指标预计完成：

*.销售收入****万元，完成年计划的**％。

其中本部完成***万元，完成年计划的**％。

*.实现利润**万元，完成年计划的**％。

其中本部完成***万元，完成年计划的**％。

公司较好的完成了经营计划，同时获得了市政府《就业再就业先进单位》的荣誉称号。

三、加强党支部班子建设。

****年初，公司党委对公司党支部成员进行调整以后，公司党支部始终把领导班子建设作为党建工作的核心来抓，较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用。首先明确了支部成员分工，确定了党小组的设置，明确了党小组长，完善党的组织建设。其次，调整了中层干部，明确了岗位和责任，完善了公司的经营管理组织机构。通过一系列的措施，干部作风有了明显转变，班子成员相互信任，相互支持，增强了班子的凝聚力和职工的向心力。

春节过后，立即召开公司二月份党政工领导班子联席会,学习公司职代会文件精神。公司党支部认真落实公司党委下发的《****年党务工作目标考核标准》、《****年党委工作要点》、《****年纪检监察工作要点》等文件。制定了认真贯彻落实公司党委三个文件的实施意见。意见要求每个党员以科学发展观为指导，围绕公司的中心经营任务，做好党建工作。党小组长要认真负责的组织好学习，营造“心齐、气顺、风正、劲足”的良好氛围，为公司的快速健康发展提供有力的保障。围绕生产经营开展思想政治工作，维护稳定的经营局面，教育党员干部牢记“两个务必”，积极倡导“团结奉献、开拓创新”的理念，切实做好本职工作。

四、做好先进性教育的准备工作。

按照公司党委的安排和部署，提前做好“保持共产党员先进性教育”活动的准备工作，增强党组织的凝聚力和战斗力。一是组织党员认真学习十六大文件精神，学习《两个条例》，通过学习增强广大党员的宗旨意识、纪律观念和责任意识。二是工作中坚持重大问题按照“集体领导、民主决策、个别酝酿、会议决定”的十六字方针要求，公司重要事项通过党政工联席会议集体讨论，上半年共召开党政工团联席会议共*次，主要研究确定中层和基层干部、年度先进个人和优秀党员、参与公司行政工作的决策、安排“劳动竞赛”活动、确定****年的福利、奖励等事项。三是严把新党员发展关，按照中国共产党发展党员的程序，对写入党申请书同志的情况进行了摸底排队，确定了入党积极分子和重点培养对象，确定了培养人。支部将利用纪念建党**周年的时候，党支部将组织党员举行纪念活动，对优秀党员进行表彰，新老党员进行入党宣誓。四是坚持“三会一课”制度，按照公司的安排召开支部会、支部大会和党小组会，每季度至少一次党课，收看vcd党课教材。同时按季度召开民主生活会，开展批评与自我批评。五是坚持按机械公司党委的要求，做好每季度的党务目标管理的自查，做好开展党务活动的原始记录工作。六是建立和完善了《党支部职责》、《党支部成员和党小组长工作职责》、《三会一课制度》、《民主生活会制度》。

五、加强干部廉政建设。

根据公司党委《****年年纪检监察工作要点》的文件精神，党支部研究分析公司党风廉政建设工作情况，对学习贯彻落实《****年纪检监察工作要点》提出的各项目标，进行了认真安排。通过党风廉政建设教育的开展，公司党支部对全体干部和共产党员提出五个方面的要求：

*.团结是班子战斗力的基石。要求领导班子坚决贯彻执行民主集中制原则，成员之间要精诚团结，相互信任，互相支持，自觉维护班子的团结和整体效能的发挥。

*.要全心全意地把个人的聪明才智用在公司经营目标的实现上，用在市场开拓上，用在服务质量的提高上，用在维护公司稳定上，齐心协力，共同创造公司更加辉煌的业绩。

*.在重大事项决策上，严格执行公司的有关规定坚持重大问题集体研究，使决策更加科学化、民主化。

*.坚决贯彻执行公司党委《****年纪检监察工作要点》，严格要求自己，规范每个党员的.行为。特别是在资金运作、物资采购、废旧物资处理等敏感问题上，坚持公正、透明的原则，加强对过程的管理和监督，使职工明白、干部清白，确保党风廉政建设万无一失。

*.从公司发展、职工利益的大局出发，切实抓好本单位、本部门的稳定工作。按照公司职工思想定期分析制度汇报的要求，及时了解和掌握职工的思想动态，主动做好分化疏导工作，确保职工队伍稳定。

六、发挥工会、共青团组织的桥梁、纽带作用。

按照公司工会的年度工作的总体要求，坚持了厂务公开和职工民主监督制度。积极组织职工参加机械公司工会开展的各项活动。同时，独立自主的开展丰富多彩的文体活动，活跃职工的文化生活。先后组织开展了“新年运动会”，春节表彰会和文艺演出、“三八”座谈会、“五四”青年节组织团员青年去&&旅游等活动。

团支部结合团员青年的特点，制定了“青年志愿者活动方案”。落实改进和完善青年的“创新创效”机制，提出了全年开展青年志愿者活动的日程表。大酒店团支部推出了“亲情化服务”，为宾客提供“满意 惊喜”的金钥匙服务，并带领团员青年大搞技术比武，开展争创“优质服务灿烂”活动，提高了酒店的服务水平和上客率，受到社会各界的好评。

团支部先后在团员青年中开展了职业道德教育、公民道德教育等，使团员青年素质有所提高，敬业精神不断增强。与此同时，继续加强企业文化的建设，将各个理念与精神深入贯彻到每位员工的心中，并积极开展义务献血活动，多次捐款、捐物、捐书，支援贫困地区人民。

上半年，向公司《&&简讯》投稿**篇。较好的宣传了公司经营情况和涌现出来的好人好事。其中在公司的支持下出版《&&简讯》专刊一期

总结一年来的党务工作，公司能够实现经营工作的长期稳定，职工队伍的朝气蓬勃，主要是得益于公司领导和职能部室大力支持和帮助，得益于公司干部职工的积极努力和拼搏奉献，得益于班子成员间的相互团结协作，得益于党风廉政建设责任制的进一步落实，得益于企业文化的潜移默化和陶冶。

七、工作中存在的不足和建议

半年来，尽管我们支部做了大量的工作，取得了一定的成绩，但仍存在着很多不足，主要表现:一是部分干部的创新思维和开拓精神有待进一步增强。二是职工队伍素质和团队精神的培育力度需要不断加强。三是由于职工队伍的整体素质构成所限，业务技术能力还需要下大气力予以提高。这些都有待于我们在今后的工作中协助行政领导不断的克服和改进。

由于市场经济的发展和企业改制的进行，逐步出现了一些停薪留职人员、个人自谋职业的人员，对这部分人中党员的管理，出现了一些难度，建议由机械公司组成专门的支部，管理这些党员。由于他们的人事关系还需要人事部门管理，建议把他们与人事劳资部门联系起来，有助于加强他们的管理。

八、下半年的工作打算

根据机械公司党委的安排，结合十六届四中全会精神的贯彻落实，以及下半年将要开展的“保持共产党员的先进性教育”活动，我们将重点抓好以下几项工作：

*.继续抓好党组织的建设。公司党支部将按照“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的总体要求，加强班子的执行能力、决策能力、协调能力、管理能力的建设，努力把干部队伍建设成为政治坚定、业务精通、勇于开拓、作风优良的高素质团队。

*.积极推进企业文化建设。公司党组织要不断拓宽精神文明建设和思想政治工作的领地，有效发挥员工的作用，弘扬主旋律、沟通思想、交流工作；努力实现管理人性化，促进公司思想道德建设、职业道德建设和职业纪律建设工作的蓬勃开展；

*.抓好支部成员和党员的学习。党支部要深入地抓好学习型党支部、学习型党小组、知识型员工的巩固提高工作。同时支持行政完善人才机制建设，使有知识、有能力的员工得到展示的机会和岗位，促进全员学知识、学技能、钻业务的积极性，逐步改善学与不学一个样，干与不干一个样，干好干坏一个样，只讲公平、不讲效率的滞后观念和做法，为公司可持续发展培养骨干。

*.开展先进性教育的活动。党支部要围绕党的执政能力建设，切实加强和开展党员先进性教育活动，以发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用为目的，促进党员责任区工作更加扎实有效。

*.深入开展民主管理和厂务公开工作。发动职工群众积极开展合理化建议活动，为公司的下一步的发展献计献策。公司党政领导要关心职工生活，保障职工权益，努力把职工的根本利益维护好、发展好。同时，着力发挥团员青年在经营工作中的生力军作用，积极开展“学知识、长才干，争做岗位技术能手”活动，为青年职工建功立业搭建平台。

*.切实做好工会与共青团的工作。党支部要做好对工会和共青团等群团组织的参谋和服务工作。继续协助工会组织搞好“送温暖”、扶贫帮困活动，弘扬助人为乐的社会新风尚。积极牵头开展丰富多彩的群众性文体活动，活跃气氛，陶冶情操，促进精神文明建设。针对大酒店团员青年特点，积极开展适合团员青年的活动，提高广大团员青年的综合素质。

下半年，我们党支部成员更要加强政治思想方面的学习，不断增强工作的使命感和责任感，树立良好形象，发扬勤奋工作，甘于奉献的精神，在工作中再接再厉，踏踏实实地做好党建工作。

2025年上半年测绘工作总结怎么写【篇3】 750字

____年上半年测绘工作总结

自治区测绘局:

在自治区测绘局的正确指导下，在各县（市）国土资源局和测绘单位的大力支持下，阿勒泰地区国土资源局认真落实测绘管理职能，积极推进测绘基础性工作，努力完成测量标志普查工作，使测绘管理工作取得了较好的成绩。现将半年来的工作总结如下：

一、职能落实情况

在____年机构改革中，测绘行政管理职能从建设部门划入国土资源局，我局设立测绘管理办公室，与行政办公室合署办公，履行测绘行政管理职能，为正科级，行政编制2人。在这次机构改革中，单设了测绘管理科，行政编制2 人（人员实际为事业编制），方案已得到地区编委的批准，但人员还没有到位。目前，测绘资质管理、基础测绘管理、测量标志管理和地图市场管理基本到位，由于三落实还很不到位，全面落实测绘行政管理职能还有待时日。县（市）国土资源局也都制定了相应的三落实方案，正积极与各县（市）政府协商，方案均未批复。

二、工作开展情况

基础测绘工作

____年阿勒泰地区基础测绘施测面积3400平方公里，成图136幅。____年4月完成了成果移交工作。截止目前，我区共有1：1万比例尺地形图436幅，覆盖面积约1万平方公里，占全地区国土总面积约9%。____年的成果移交以后，在准噶尔北部绿洲区240万亩土地开发整理项目、海流滩机场建设项目和富蕴县工业开发区建设项目中得到应用。今年，自治区测绘局在资金紧张、小编项目数量有限的情况下，在哈巴河县安排了80幅图的1：1万地形图测绘项目。6月15日，自治区测绘局李全战局长与阿勒泰地区行署王国新副专员签订了项目协议书。目前，承担该项目的地矿测绘院的技术人员正在紧张的施工中。该区域覆盖哈巴河县主要农业、工矿和水利水电建设区项目区，该项目的实施对哈巴河县的经济发展必将产生积极作用。

市外事办公室2025年上半年工作总结怎么写【篇4】 5600字

____年是深入贯彻落实科学发展观、积极推进社会主义和谐社会建设的重要一年，是全面贯彻落实党的十六届六中全会、自治区第九次党代会、市第十次党代会精神的第一年，也是我市确定的“创新年”，我市进入了多区域合作、多机遇叠加、全方位开放、全方位创新的黄金发展时期，正面临着千载难逢的重大机遇。为全面贯彻落实中央和自治区外事工作会议精神，实现我市第十次党代会提出的战略目标，明年我办外事工作的总体思路是：以开展“创新年”活动作为我办工作的总抓手，强化外事宏观指导和归口管理职能，完善外事工作的体制和机制；创新国际友城工作，优化国际友城布局，延伸和丰富国际友城内涵，力争在友城的质和量上取得新的突破；广交朋友，拓展渠道，不断探索民间外交的新形式，全面扩大和深化我市在政治、经济、文化、教育等领域的对外交流与合作，不断推动我市外事工作向前发展，推进我市更有效地参与多区域国际经济合作，促进我市开放型经济的发展和区域性国际城市的建设。

一、深入实施“创新年”活动，推动外事工作不断创新

创新是民族进步的灵魂，是城市发展的不竭动力，也是外事工作的活力和生命线，是外事工作取得新突破的必然选择和根本途径。我们要充分认识开展“创新年”活动的重要意义，把“创新年”作为我办今年工作的总抓手，成立我办“创新年”工作领导小组，全面加强“创新年”活动的组织领导，制定我办实施创新年工作方案，认真组织实施 “创新年”的各项活动，使创新理念在我办干部职工中深入人心，使每一名干部职工都成为创新的主体，人人参与，人人行动，使创新成为我办上下的自觉行动和永恒主题，以此全面增强我办创新意识，推进思想观念创新、发展模式创新、体制机制创新、工作方式方法创新等全方位创新，形成工作新思路、找到工作新方法、建立工作新机制、树立服务新形象，实现工作新突破。

二、完善外事体制机制，加强对外事工作的统筹和协调

（一）调整我市外事工作领导小组

____我市成立了中共市外事工作领导小组，____进行了一次调整，____四大班子已进行了换届，市领导和部门的领导都有所变动，需及时对外事工作领导小组作出相应的调整。同时，要完善外事工作领导小组相应的工作制度和工作内容，如一年召开外事工作会议不少于两次，对全市领导出访、因公出国（境）审批、境外招商、友城交往、重大涉外活动等外事工作进行统筹安排和计划协调，加强市委市政府对外事工作的统筹和领导。

（二）完善科室设置，增加外事队伍力量，推进市县区外事机构的建立健全

根据____中央外事工作会议的精神，各地要加强对外事部门编制、经费的保障。同时，随着我市对外开放的不断扩大和建设区域性国际城市的加快，对外交流日益增多，对外交往的领域不断扩大。我办作为我市外事工作的职能部门，承担着越来越繁重的工作任务，现有的翻译人才和人员编制远远不能满足我市对外工作的需要，人员力量的不足和职能科室设置的不健全大大制约了我市外事工作的开展和拓展。各县区对外交往的需求也日益旺盛，大量的外事工作需要部门归口管理，而目前我市只有武鸣县设有外办，县区外事机构出现“缺腿少臂”现象，影响了我市对外交往工作向纵深发展。为适应新形势发展的需要，我办将努力推动市、县、区外事机构的建立健全工作，促进我市全面贯彻落实中央外事工作会议精神落到实处。

（三）完善、健全我市人民对外友好协会

我市人民对外友好协会成立于上世纪八十年代初，至今尚未进行过换届。作为官方交往的有益补充，友协能够起到承上启下、引导民间交往、建立广泛的外事战线的作用，完善和健全友协机构，对不断扩大和充实民间交往力量具有重要意义。为更好地发挥友协的作用，我办将筹备友协的换届工作，并尝试从民间广泛募集热心我市对外交流人士为会员，定期开展活动，积极发挥友协民间外交组织机构的作用。

三、创新国际友城工作，发挥友城对外交往的重要渠道功能

抓住中国-东盟自由贸易区建设、中越“两廊一圈”建设进程加快以及我区构建中国—东盟“一轴两翼”区域经济合作新格局的有利时机，充分利用国际友城平台，扩大对外交往，推动我市主动参与泛北部湾经济合作、大湄公河次区域合作等多区域国际合作，拓展合作领域，丰富合作内容，为国家整体外交和我市构建区域性国际城市服务。

（一）优化友城布局

1、总体思路：将以东盟国家城市为重点，深化与日韩的交往，向欧美澳发达地区拓展，兼顾拉非等发展中国家。

2、策略：采取“主动出击”、“以点带面”、“板块推进”策略，充分发挥现有友城的带动和辐射作用，使我市的对外交往由现有友城拓展到其周边城市和周边国家城市。同时，注意突出重点，集中力量、集中时间进行片区推进交往，稳打稳扎，形成集聚效应。

3、重点和目标：重点推进与印尼茂物市、美国洛杉矶郡的交往，争取建立友好城市关系；开辟柬埔寨、老挝、缅甸、日本、智利、巴西、德国、法国和西班牙等友城空白区，物色友城交往新对象。

（二）延伸友城内涵

在友好城市中推动发展友好县区、友好学校、友好企业、友好单位、友好家庭，使友城工作得到不断拓展和延伸，向纵深发展，逐步构架友城多层面立体交往网络，让更多的部门和单位、社会机构、市民群众积极参与到友城的工作和交流中，从而多形式多渠道地发展民间外交，促进我市全方位对外开放的进一步发展。

（三）开展友城特色交流

不断深化与现有友城的交流与合作，保持适当批次的高层互访，同时，针对各个友城特点，精心策划，充分准备，开展特色交流，打造我市友城活动的品牌。以文艺演出、体育比赛、教育培训、图片展览、美食展示、企业推介等为内容，在我市与友城之间建立定期交流机制，扩大友城平台，发挥友城合力，为经贸、招商、宣传营造氛围和气候，创造条件和机会。

1、结合今年是中韩文化年，建议市政府在韩国果川市举办“周”活动，开展招商推介、旅游美食、文化演出、体育比赛、特色产品展示等活动。

2、继续开展与韩国果川市的公务员交流活动。

3、扩大青少年交流项目，发展异国青年友谊，培养友好

交往的接班人。努力促成英国诺斯利市学生夏令营访问；组织我市学生夏令营赴澳大利亚班达伯格市、冬令营赴日本宇城。

4、加强与友好城市的教育合作，在原有向泰国孔敬市选派中文教师的基础上，扩大活动影响范围，尝试与泰国其它城市和越南海防市等其它东盟国家城市开展类似项目，同时与发达城市开展退休教师支援我市语言人才培训项目。

（四）以友城为平台，加强对外宣传，提升我市知名度和影响力

积极协助市外宣办、市广电局和我市媒体，与国外友城建立友好电视台，开展节目互换、内容展播等宣传交流活动，展示新形象，或在友城报刊开辟专栏，介绍我市人文历史、景观景点、社会经济发展等情况，让友城和世界了解，向往，提升的国际知名度，扩大的国际影响力。

四、积极开展丰富多彩的对外交流活动，营造开放的城市环境，促进对外开放的发展

（一）广交朋友，扩大对外联络网络

1、加强与使领馆、商会的联系。主动定期拜会各国驻华使领馆、知名商会、世界知名企业在华总部或办事处；应邀参加其国庆纪念等活动；为越南、泰国、柬埔寨驻我市领馆（办事处）提供优质服务，积极邀请其参加在我市举办的重大国际活动；利用市领导出访时机，拜访我驻外使领馆，建立沟通机制。通过形式多样的交流，密切与使领馆的关系，争取使领馆对我工作的支持与帮助，使其成为宣传、推介我市的渠道，成为我市对外交流和招商引资的桥梁。

2、工作上做个有心人，重视发展与世界知名企业、知名人士和国际友人的友谊，在新年前夕向国外友人寄发贺卡，在友好城市市长的生日及重大节日前，致信祝贺，以此培养感情，增进友谊。

3、定期召开“市荣誉市民”座谈会，建立荣誉市民交流平台，激励荣誉市民为我市的社会经济发展和对外交往多作贡献。

4、与驻邕大学国际交流机构、驻邕大型外资企业建立友好关系，利用其拥有的外事资源丰富和充实我办的对外联络网络，为今后我市与国外政府和经济界的交往打好基础。

（二）举办丰富多彩的涉外活动

1、植造友谊林。组织以“老外看”为主题的“老外骑自行车游”暨“我为添一绿”活动，在组织外国友人看邕城新面貌的同时，开展植树造林、美化活动，激发老外热爱、为作贡献的热情。

2、举办“外国人中华才艺大赛”，宣传中华民族的优秀文化。

3、与晚报社共同开展“寻找越南育才学校老同学”活动，逐步在越南建立更广泛的人缘网络。

3、做好“两会一节”的服务工作。在“两会一节”期间举办“友城特色美食展”，邀请我市的国际友城尤其是东盟国家友城到我市展示异国风味美食，扩大双方在美食行业方面的交流与合作；尝试通过荣誉市民发动、组织外国企业界、商会、市民旅游团等到我市参会并开展民间交流。

（三）加强我市各行业的对外交流

围绕建设区域性国际城市，构建“m”型区域经济合作新格局，组织我市领导、行业有目的、有步骤、有针对性地“走出去”，多了解世界，多宣传推介，多寻找商机，多抢占市场。（具体项目另文报）

五、进一步拓宽思路，强化外事为经济建设服务

（一） 做好因公出国（境）的管理和服务工作

正确处理管理与服务的关系，把管理寓于服务，把服务寓于管理。坚持依法行政，进一步规范我市因公出国（境）管理，严格审核把关，确保我市因公出国（境）的有序性和有效性，严防紧堵公费出国旅游，维护政府勤政廉政的良好形象。继续理顺各种关系，加强归口管理，规范服务行为，不断提高行政效率。推行诚信企业直报制，切实为企业“走出去”和“引进来”服务。

发挥外事部门政策业务熟悉和外语优势，扩大护照签证代办业务，减少各申办单位因不熟悉业务而往返多次的问题，提高我市护照签证申办效率。

（二）做好涉外管理工作

牵头与公安、安全、统战、宗教、卫生、教育、民政、侨办、侨联、妇联等相关部门建立涉外管理联席会议制，不定期召开会议，通报信息，协同单位齐抓共管，加强对非政府组织、外国驻邕领馆（办事处）、外国记者采访、在邕外国人员的管理，妥善处理各种涉外案件，维护我市对外开放的正常秩序，同时积极做好各项服务工作，树立良好的对外开放形象。

（三）做好外宾接待工作

加强学习培训，熟悉接待程序，注重接待细节，优化服务水平，提高接待质量，发挥接待效果，使接待工作更好地为扩大宣传、招商引资、树立城市形象服务。

（四）充分发挥外事信息的作用

主动介入，积极跟踪，掌握第一手信息，并发挥网站、外事简报等载体的作用，及时向相关单位传递，推动外事信息转化为经济建设成果，促进我市经济的发展。

（五）积极协助“三街一区”办和区外办筹建领事馆区

大力协助做好领事馆区的规划、宣传、信函翻译和对外联络等工作，同时，为现有驻的领事馆（领事办）提供优质服务，吸引更多的国家到设立领事机构或办事机构。

六、加强对外事政策、知识的宣传和普及

一是大力宣传和贯彻中央、全区外事工作会议精神，召开全市外事工作会议，把全市上下的思想和行动统一到中央和自治区的对外工作精神和要求上来。

二是通过在党校干部轮训班、大型企业、出国团组中增加外事政策纪律、外事礼宾礼仪、出入境管理、涉外知识的专业讲座，不断普及外事知识，积极争取各部门、各单位和广大干部职工对外事工作的理解、支持和配合。

三是利用社会文体活动，宣传我国对外方针政策和对外交流的成果，鼓励社会各个层面积极参与我市的对外交流工作，推进我市国际化进程。

七、进一步加强外事干部队伍建设，提高外事干部的综合素质

为适应我市对外开放不断扩大，对外交流日益增多和服务中国东盟博览会的需要，围绕构建学习型机关，立足自己培训与外派培训相结合，进一步加大对外事干部的培养力度。

（一）加强自身业务学习培训。确定二月份为我办“学习培训月”，邀请外事专家为我办人员授课；同时，以我办科室和业务骨干讲课、座谈讨论等形式，进一步熟悉外事业务，不断总结经验教训，实现全办共同提高。

（二）加快培养高层次翻译人才。积极借助外力、开拓渠道、创造机会，通过派驻国外工作或出国培训深造、与友城实施公务员交流项目等多种途径和形式，提高

我办和我市现有翻译人员的翻译水平，培养我市高层专业翻译人才。

（三）培养专业化的礼宾人才。一是组建我办相对固定的礼宾接待组，作好礼宾分工和协调，加强实践锻炼，使每个礼宾接待人员都熟悉接待程序和各个环节，配合默契，成为礼宾工作的专才。二是输送礼宾人员到外交部跟班学习，锻炼提高。

八、大力推进机关效能建设和干部作风建设

在去年开展机关效能建设工作的基础上，巩固和扩大已有成果，继续大张旗鼓地开展机关效能建设，打一场机关效能建设的攻坚战。在我办干部职工中广泛开展“创先争优”活动，大力整顿干部作风和机关作风，力争实现工作作风明显改进，服务能力明显增强，办事效率明显提高，政务环境明显优化，干部职工真正做到“清简务本、行必责实”。

（一）健全对机关人员的管理制度。实行内部工作分工和项目专人责任制，进一步完善岗位职责考评制，健全对干部的奖惩激励机制；进一步改进机关作风，开展机关职业道德、纪律、法制、廉政、节俭教育，增强干部职工遵纪守法的自觉性，树立勤政廉政的良好形象。

（二）进一步完善各项后勤管理和服务工作。坚持厉行节约、确保服务的原则，加强对车辆、财务、电子办公设备的管理，压缩经费开支。

（三）着力推进办公自动化建设。根据现代办公自动化新形势的要求和市政府的统一部署，切实抓好我办采用政府oa系统进行公文处理和公文交换工作的实施，推动无纸化办公自动化进程，进一步提高工作效率。

（四）加强机关精神文明建设。充分发挥党支部的战斗堡垒作用，带动工会、妇委会等群团组织，积极开展军民共建、社会主义新农村建设、扶贫、支教、普法、禁毒、计生和各种文体活动，营造团结互助、严肃活泼、积极向上的良好机关工作环境，构建和谐稳定的机关，为建设社会主义和谐社会作贡献。

总之，我们要进一步解放思想，转变观念，以高度的历史责任感、强烈的忧患意识和宽广的开放眼光，牢牢把握和切实用好重要战略机遇期，为建设富裕、文化、生态、平安，构建和谐和区域性国际城市再立新功！

社区安全工作上半年总结怎么写【篇5】 1300字

半年来，我社区在街办党工委的领导下，认真贯彻省、市、区委消防安全工作的会议精神，为做好辖区内的安全生产工作，遏制各类事故的发生，促进辖区内的安全生产工作稳定发展，我社区做了如下工作。

一、“安全第一、预防为主、综合治理”是做好安全生产工作的必要条件，半年来，我社区在辖区内开展了宣传活动出宣传版面3块、黑板报16块、发放宣传资料100余份、并进行了法律咨询等活动。

二、为了居民家庭防火工作落实到实处，减少或杜绝火灾事故的发生，我社区在各楼院张贴告示：提醒居民住户1、严禁在楼院、楼梯通道、地下室等堆放纸片、可燃杂物，严禁占用、堵塞楼道的公共出口。2、生活用火要小心，火源附近不要放置可燃、易燃物品等。3、不得在楼道、地下室乱拉乱接电器线路，不准用铁丝、铜丝代替保险丝，杜绝超负荷用电。望广大居民自觉遵守，共同监督。

三、为进一步加强驻地单位、门面房、居民楼院等监管，我社区工作人员进行了入户排查摸底，经排查摸底我社区五一路门面房，基本上都安装了安全设施和防范设施，如：灭火器、防火设施、探头、晚上有保安值班，预防了安全事故的发生。省汽修门面房基本上都安装了防盗门、防盗窗户、但防

火设施欠佳，我们提醒门面房商贩在经营生意的同时，一定要注意安全，注意防火，并转发放了安监局的文件和安全宣传资料，有部分门面房晚上安排了值班人员。每个楼院门房早、晚都有值班人员。

四、多年来，我社区门前的通行道路一直存在着安全隐患。这是一条通往居民区的主干道，是大部分居民出入的必经之路。但是却由于不堪重负变得坑坑洼洼，颠簸不平，遇到下雨天更是泥泞不堪，给居民出行带来极大的不便。同时也是居民们安全出行的一个重大威胁。经社区多次申请，办事处向上级有关部门反映、呼吁和协调，这条路终于得到了杏花岭区建设局的重视，五月底开始对其进行勘测、修整工作。于6月12日竣工。居民们看着平整崭新的沥青柏油路，由衷的喜悦溢于言表。这条道路不仅给居民们出行带来了便利，更是解决社区门前长期以来的道路安全隐患。使得车辆、人员出行安全有了进一步的保障。

五、对我辖区内所属地区进行了分片排查，对排查出的13处危险墙体进行登记、上报街办，并且在危险处用红漆字体“此墙危险，注意绕行”注明，以提醒过往群众注意躲避，并给各单位下发了隐患整改通知书。特别是烟草宿舍西北角靠大门拐角处围墙裂缝比较大，墙体倾斜，院内西北角墙

体部分松动，存在着很大的安全隐患，经我 们多次与烟草公司领导协调，打电话，并列举了一些危险隐患事例，烟草公司的领导非常支持我们的工作，派手下的工作人员于3月7日至3月10日把有裂缝，墙体倾斜的围墙修复完好，为居民消出了隐患，得到了居民的好品评。

六、根据(**市人民政府关于开展安全生产专项整治的通知)的精神，对我辖区内的64家驻地单位、门面房等进行排查，排查所有的驻地单位证照号码是否齐全、法人是谁、安全组织机构是否健全、是否有安全专职人员和兼职人员、上年的消售收入、驻地单位是否有安全隐患等进行了排查摸底等进行了登记入册、入微机。通过摸底排查有效遏制事故的发生，促进安全生产状况稳定好转。

酒店前台上半年工作总结2025怎么写【篇6】 5350字

酒店前台上半年工作总结范文20xx(一)

岁月如梭，转眼又快迎来了下半年。在即将过去的____年上半年里，我在酒店领导和同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对____年上半年的工作作出总结。

一、前台工作的基本内容

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。____年x月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示酒店形象的第一人。在工作中，严格按照酒店的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为酒店提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

二、前台工作的经验和教训

在到XXX酒店工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

三、前台工作的下一步计划

基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守酒店的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与酒店及同事团结一致，为酒店创造更好的工作业绩!

前台之所以被称之为“前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是酒店门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为酒店整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对酒店整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。

前台是酒店几乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通过在前台工作的实习，可有利于新员工对酒店内部组织结构的迅速了解，也有利于加强对酒店新老客户的认识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理;在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。;在多看上，要时刻注意观察酒店内部人员的流动情况等。

酒店前台上半年工作总结范文20xx(二)

在这半年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新，所有的这些给酒店带来了生机和希望。

酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使xx大酒店在____年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。

所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，上半年共接待了VIP团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，半年来前厅部做好了以下几项工作：

一、加强业务培训，提高员工素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年x月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本

“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0.18元/张，钥匙袋0.10元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，上半年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率

四、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

五、加强各类报表及报关数据的管理

前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。

前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。

酒店前台上半年工作总结范文20xx(三)

自学校毕业来xx酒店工作，从一名客房服务员做到前台服务员，直到升为大堂副理，学到了很多在书本上没有的知识。以下是我____年上半年工作总结：

一、保持形象

前台作为酒店的窗口，是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。

二、关注宾客喜好

当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。

三、提供个性化的服务

在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。

四、微笑服务

在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人灭火，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有一定的耐心向他解释。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。

在工作中，每天看见形形色色的客人进进出出，为他们提供不同的服务，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很充实，很快乐。我十分庆幸自己能走上前台这一岗位，也为自己的工作感到无比骄傲，我真挚的热爱自己的岗位，在以后的工作中，我会做好个人工作计划，会努力在这里创造出属于自己的辉煌!

酒店前台上半年工作总结范文20xx(四)

____年上半年就快结束了，回首____年上半年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的____年下半年时光即将临近。可以说，____年上半年是公司推进行业改革、项目启动、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年上半年度工作情况总结如下：

经过这样紧张有序的半年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这半年，又从无限轻松中走出这半年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要，____年上半年对于公司来说经历了很多，总结了半年的工作下来，在这半年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

下步的打算，在今后的工作中要不断创新，及时与周围的同事进行沟通，听取身边同事和领导的意见并把它实施在工作中，接下来的工作我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，京黟公司的未来如同浩瀚雄鹰，展翅高飞。

酒店前台上半年工作总结范文20xx(五)

在过去的半年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了今年上半年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这半年里我们具体工作内容如下：

一、对外销售与接待工作

首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。根据年初的工作计划认真的落实每一项，____年上半年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户。

____年我到酒店担任销售部经理，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。

随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。目前共与xx家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;

同时在这一年里我们接待了各种大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。

二、对内管理

酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。

三、不足之处

1、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少;

2、对会议信息得不到及时的了解;

3、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面;

4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。