销售助理半年总结3000字怎么写 【篇1】4550字
自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作顺利进行。
虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。08年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。
现将销售工作的内容和感受总结如下:
、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况;清理业务 理手上的借物及还货情况、协助大区经理的销售工作:
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;③合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成;、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析;、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,08年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;(二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;(三)销售报表的精确度,仔细审核;(四)借物还货的及时处理;(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!
最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下:
(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为文/百分网该文章转载自:
一、员工的考勤管理我公司的考勤管理,现在的基本情况如下:①经理直接管理人员的请假、调班、加班等工作;②前台、业务部、督导、xx在平时的工作中对专卖店人员的工作情况和考勤状况进行监督并反馈;③平时由我不定期地采用电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤情况,并给予登记;④到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤,我用表格的形式进行统计,此工作过去由前台来完成。在日常的考勤抽查中,主要存在以下问题:
1. 店长在没有上报公司的情况下任意调整上班时间,如:把早班换成中班;2. 有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物(停休除外);3. 个别店长有迟到、早退的现象;4. 店长在没有请假的情况下外出办理私事;5. 个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。由于我公司专卖店日益增多,规模不断扩大,专卖店分布广,每个专卖店只有2-6人,因此,在人员管理上存在较大的困难;另外,公司从____年至今已经成功地在上海开了x家专卖店,将来还要继续扩大门店的数目,为给以后门店的扩张打下良好的基础,对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题,而其中店长的管理尤为重要,做为专卖店的店长,他是直接连接公司与各店的桥梁,如果店长不能以身作则,将会直接影响整个专卖店的人员管理,针对目前的情况,现提出以下方案:
方案一:进一步完善公司的考勤制度,奖惩分明,并与薪酬挂钩。
⑴、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额奖金;⑵、非全勤者拿本月80%的奖金,并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资;⑶、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资;⑷、店长来公司对帐或办理公事,原则上不能用上班日,如必须用上班时间来公司办理业务,则须到公司人事部签到,公司按正常上班出勤对待;⑸、此外,店长在上班时间需外出(公司除外)办理业务的,不能占用上、下班时间。(如:某店长上班时间为7:30—20:30,7:30 必须到门店,然后再外出办理事物,上班中途外出办理事物的,必须在下班时间之前返回);若有特殊原因不能按上述办法办理事物的,必须事先向公司人事部说明原由,公司根据其实际情况按全勤对待;若理由不充分或没有事先向公司人事部说明原因,则按上述第⑵条办法办理;⑹、店长不得随意更改上班时间以及班次,若需要调整的必须事先向公司人事部说明情况;⑺、此办法从____年2月3日开始执行。
方案二:每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长(兼职),专门负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常管理。包括:店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑服务、劳动纪律等。
二、员工招聘、甄癣录用、考核、离职管理工作1、 员工的招聘从我公司人员录用和离职情况来看,____年6月1日至8月23日,新录用人数为44人,期间办理离职人数为22人,离职率相对而言比较高,分析其原因主要表现为:录用人员在试用期不符合公司用人要求、员工违反劳动纪律、上班地点离家远、员工晋升机会小等,到8月份出现招聘淡季,应聘人员明显减少,针对此情况,公司的解决办法是在招聘高峰期录用大批新员工做为备用人才,由此解决月饼销售高峰期人员不足问题,除此之外,公司还可以拓宽招聘渠道,如校园招聘、职业介绍所、网上招聘等,招聘对象除本地人,外地人也可适当聘用,因为外地人也有自身的优势:①办理综合保险比办理小城镇保险费用低;②外地人对社保的期望不高,如果是上海本地人,则有的人会希望找一家能办理城保的公司。以上仅仅从招聘成本来进行比较,当然外地人也有明显的不足之处,比如语言不通,这就需要在招聘的时候对语言交流能力进行严格把关。
2、 试用期员工的考核我公司目前对试用期人员的考核,主要是由店长直接把意见反馈给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的意见,从这三个月的考核情况来看,主要有以下情况:①、 店长对试用期人员的考核缺少主动性,不能主动地、及时地反映情况,如x店就发生过试用期人员在快满三个月时,因不符合公司用人要求被辞退,员工对此不满,从而发生一些纠纷;②、 有的店长对从哪几个方面来考核员工不太清楚,对人员的评价仅仅只限于“还可以”;针对以上情况,建立系统的考核制度和流程,加强公司和各店长的沟通和联系成为必要。
方案:建立系统的考核制度和流程。
1) 试用期员工进入专卖店一周后,由店长直接对其进行考核,考核项目包括:商品条形码的熟记程度、对商品成分性质的了解情况、工作态度、劳动纪律等,考核结果由店长直接向人事部反映,对于不合格者给予交流指导、警告或直接辞退。
2) 试用期员工进入专卖店一个月后,由店长直接对其进行考核,考核项目包括:收银情况、进货、退货、输单子、对帐、盘货能力、劳动卫生、服务、工作态度、人际关系、劳动纪律等,考核结果由店长直接向人事部汇报,人事部可根据店长的意见多渠道地了解员工情况,对于不合格者给予交流指导、警告或直接辞退。
3) 试用期接近三个月时,提前10天对员工进行考核,考核项目包括:员工的自我评价、店长评价意见,然后由人事部决定是否给予录用。
以上每一个步骤,人事部都必须同各店长进行有效的沟通,让他们熟知自己在人员考核方面的工作内容、工作流程及工作责任。
三、员工培训在试用期三个月里,员工培训工作我还没有接触过,从这几个月的观察中,对于公司的员工培训,我也有一些个人的看法:
1) 无论什么培训都必须有需求,否则就没有做培训的必要,因此培训需求分析是整个培训工作的核心。我公司现阶段需要做什么培训,可以结合市场需要、给员工发放培训需求统计表、员工的日常管理工作这三种途径来获得从市场需求来看,我公司的营业员主要还是要提高服务质量,举个简单的例子,我们到麦当劳或肯德基去消费时,都会有一种感觉:无论是到他们的任何一家专卖店,他们的服务都很好,服务模式都是一样的。可以说他们的员工培训工作是做得相当好的,有句话说得很好:没有服务的商品是冰冷的。为了提高我们自身的竞争力,员工的培训工作势在必行,员工在工作时的语言、手势、面部表情、眼神都非常重要,而目前公司的营业员在这方面的表现,差距还是很大的,包括一些店长也不能达到这一要求,如果店长不能做好这一点,他所培养出的新员工,同样也是不合格的。另外,尽管公司是百年老店,我们就是闭上眼睛也会有人来买我们的月饼,但是,我们始终要牢记自己的规划蓝图和梦想,为了实现过去所有的梦想,就要把每一个细节做好,一点一点去实现它。
给员工发放培训需求统计表是采用问卷调查的方式进一步了解员工的培训需求,我公司的基层管理人员也可以从优秀的营业员当中通过选拔、培训来获得。当然这种途径有利有弊,有利的一面是此类员工忠诚度高、熟悉公司的业务,而且对其他员工具有激励的作用;不利的一面是此类员工缺少创造性,易造成近-亲繁殖,从而阻碍公司的发展,而且还存在员工之间公平竞争的问题。企业采用这种用人途径,需要结合实际情况,是需要稳定发展还是变革,找好公司用人要求的真正目的从员工的日常管理来看,员工违反公司规章制度的现象比较多,因此公司的规章制度同样需要进行培训,无论老员工还是新员工。
2) 制定企业培训目标,包括长期目标、中期目标、短期目标、在职员工培训以及新员工的上岗培训,让公司的培训工作有步骤、有目的地进行。
3) 为员工制定职业规划。有的人会问:营业员需要什么职业规划呀?职业规划本身也是近年来流行的新鲜名词,各个企业为赶时髦,都纷纷效仿,赶时髦不完全都是坏事情,关键是对员工有没有帮助,现在企业的竞争就是人才之间的竞争,企业以人为本,关心员工的未来,这样才能吸引更多的人才来我公司应聘。就算不能帮助他们实现职业目标,但画饼充饥也算是一种精神食粮,尤其对校园招聘是非常有帮助的,刚毕业的学生可塑性很强,可以给他们做职业规划:从营业员到带班、从带班到店长、从店长到公司基层管理人员,从基层管理人员到中层管理、从中层管理到自己做老板。前途是光明的,道路是曲折的。
4) 做培训还有一个不得不考虑的问题就是培训时间必须避开公司的业务高峰期,同时还要采纳员工的意见。
人力资源是一项复杂的工作,如何更好的开展工作,还必须得结合企业的具体情况和发展战略目标,逐步完善公司的组织规划、招聘与录用、培训与开发、薪酬福利、绩效考核、劳动关系,从而增强市场竞争力,让x公司与时俱进,蒸蒸日上。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
篇1写作要点104人觉得有用
销售助理的半年总结通常会涉及到工作中的各种细节,包括任务完成情况、遇到的问题以及解决办法。写这类总结时,得先梳理清楚自己的工作流程。比如,我刚接手这份工作的时候,每天都有不少单子需要跟进,那时候感觉特别忙乱,经常是一堆事情堆在一起处理,后来慢慢摸索出一套方法,把每天的任务分类,哪些是优先级高的,哪些可以稍后处理,这样效率就提高了不少。
接着就是记录下具体的成绩了。比如,上半年一共完成了多少单业务,跟去年同期相比增长了多少百分比,这些数字最好能精确到小数点后一位,这样显得更有说服力。当然,除了数量上的成果,质量也很重要。如果某次谈判因为准备充分而成功拿下大客户,那这件事就值得特别提一下。不过,在写这部分内容时,要注意用词得当,别一上来就夸自己有多厉害,稍微低调一点反而更好,比如说“经过团队的努力,我们终于达成了这一目标”。
在描述问题时,要诚实一些。毕竟,没有人能做到完美无缺,关键是要展示出解决问题的态度。比如有一次因为沟通不畅,导致客户投诉,当时真是急坏了。后来反思了一下,发现主要是信息传递环节出了问题,于是调整了沟通机制,结果之后类似的事情就没再发生过。写这部分内容的时候,记得把重点放在如何改进上,而不是一味地抱怨困难。
书写注意事项:
关于总结的格式,虽然不用太拘泥于形式,但适当的条理还是必要的。可以用序号标示不同的部分,比如第一个月的重点工作是什么,第二个月又有哪些新的挑战等等。这样既方便自己回顾,也让别人看起来更清晰。不过,这里有个小建议,就是不要把所有的内容都堆在一个段落里,适当的换行能让文章看起来不那么密密麻麻的。
总结里最好能提到一些个人的成长经历。比如通过这次工作,学到了哪些新技能,或者对某些行业有了更深的理解。这些不仅是对自己努力的认可,也能给领导留下积极向上的印象。当然,这一步不需要太过刻意,顺其自然就好。
小编友情提醒:
检查一下有没有遗漏的地方。比如有没有重要的数据忘记填写,或者有没有重要的事件没有提及。这个步骤很重要,因为一旦提交上去,就很难再修改了。有时候,一个小疏忽可能就会造成不必要的麻烦。
xxxx年上半年销售助理工作总结怎么写【篇2】 1050字
1.我是____2月份到公司的,____4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
2.自____5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:
1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!
2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避免再有零库存订货的发生!
3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(当然.价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货,我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避免此类事情的发生.
4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的问题
1)总公司仓库希望能把严点,.自办事处开办以来,那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!
2)返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结.有不对之处,还望上级领导指点!
篇2写作要点208人觉得有用
上半年销售助理的工作总结该怎么写?其实总结,说白了就是把这段时间干的事好好整理一下,让领导一眼就明白你都做了什么。既然是总结,那肯定得有点专业劲儿,不能光流水账似的记事。比如,你得把工作里的重点挑出来,哪些事效果好,哪些事还有提升空间,都得写清楚。
写总结的时候,第一步得先把这段时间的主要工作列出来,别嫌麻烦,一件件写全了。像我以前做销售助理的时候,就会把每个月的重点任务都记下来,比如客户拜访了多少家,签了几单,还有那些没搞定的项目原因在哪。这些东西可不能漏掉,不然领导会觉得你工作没头绪。
然后,就是把这些事情分分类,把同类的事情放一块儿。比如,一类是跟客户打交道的事,另一类是内部协调的事。这样分完之后,再给每一类写个小总结,说说做得好的地方,也说说不足的地方。像我在客户拜访这一块儿,就发现有些客户特别难搞,主要是沟通方式不对,后来调整了一下策略,效果就好多了。
写总结的时候,最好能用点专业的术语。比如,客户满意度这个指标,就得具体量化一下,不能光说客户满意不满意,得说满意度提高了多少个百分点。还有就是数据,数据最靠谱,领导一看数字,心里就有底了。
不过有时候写着写着,可能会有点小失误,比如写成“提高”写成了“提成”,虽然意思差不太多,但还是会影响阅读体验。还有,有时候为了凑字数,可能会啰嗦几句,这就不太好。写总结讲究的是言简意赅,别把简单的事说得太复杂。
书写注意事项:
总结里头还得多提提自己的想法,比如接下来的工作该怎么改进。像我在做销售助理的时候,就经常反思自己在跟进客户时有哪些地方做得不到位,然后下个月就试着改改方法。这种主动反思的东西,领导看了会觉得你有上进心。
销售助理半年工作总结怎么写【篇3】 850字
总结半年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,____自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;
(二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度,仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!
最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下:
(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们追求高品质的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!
(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。
(六)发货及派车问题。
(七)新产品开发速度太慢。总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容。
销售助理半年
篇3写作要点244人觉得有用
销售助理的工作总结,说起来其实挺关键的。不少人都觉得总结就是简单地把事情堆在一起,但这想法不对头。总结得有点技巧,既要能反映工作情况,还得让人看得明白。
开头怎么写?
得先把这段时间的主要任务交代清楚。像是我负责跟进客户订单这事,光写“跟单”就太笼统了。应该具体点,比如“上半年共处理订单超过三百份”,这样数字一摆出来,领导心里就有个底了。
接下来就是重点了,要把做的工作分门别类地列出来。像我这边,除了跟单,还有维护客户关系这部分。客户那边的反馈很重要,得记下来。这里就容易出个小问题,有些同事喜欢只写结果,但过程也很重要啊。比如说某个大客户突然取消订单,就得写清楚当时是怎么沟通的,后来又是怎么解决的。
财务这块也不能落下,毕竟销售离不开钱。像我们这边的回款率,每个月都得盯着。如果回款慢了,就要分析原因,是客户那边资金紧张,还是内部流程出了岔子。这个部分得有数据支撑,像“四月份回款率下降至百分之七十”,这就比“回款不太好”这样的说法靠谱多了。
总结不能光写成绩,问题也要提出来。比如我发现有些客户的资料更新不及时,导致后续联系起来费劲。这不是说指责谁,而是提醒以后要注意。要是写成“每次都要花好多时间去找客户信息”,这样表达就显得啰嗦又模糊。
总结里的建议部分不能太虚。像“希望以后加强团队协作”这种话就太空泛了。具体的建议才更有价值,比如说“建议定期组织销售培训,尤其是产品知识方面的”,这样才实在。
2025年上半年销售助理工作总结怎么写【篇4】 750字
初来北京时很迷茫,不知道自己合适做什么样的工作。很幸运进入的第一家公司,从前台做起,后来接触到了销售助理一职。从刚开始的手忙脚乱到顺心应手,渐渐的喜欢上了这份职业,也觉得自己很适合这份有挑战的工作。
做了多年的销售助理,从中学到了不少,也了解了很多,在不断的累积经验中,也从中悟出了一些做事的心得。
一、万事开头难。每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯,一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品,工作程序都需要有个过程,不过这个过程不会给你太多的时间,这都要靠自己本身的努力了。
二、沟通很重要。这么多年的工作让我觉跟领导,同事,各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了,会让大家的工作很顺利的进行,减少错误的发生。
三、 做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事,而且会遇到突发的事情,这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清,不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯,每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。
四、 时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候,一定要遵守这个时间概念,提前做好是最好的,如不能按时做好,一定要跟别人沟通。
五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好,就比如当你决定明天要喝茶时,今天就提前把茶叶买好,这样做不会手忙脚乱。
六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的,这时候不能因为你的服务,使客户对公司的产品和形象不满意,让销售员的前期工作白做了,所以,对于处理与客户之间的关系是非常重要的。
七、 尽量把事情做得详细一些,对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的,有时能遇到一些突发的事情,这就需要有应对能力和经验了。
篇4写作要点209人觉得有用
写总结的时候,得先把这段时间的工作情况梳理清楚。像销售助理这类工作,涉及到的事务挺杂的,比如客户跟进、订单处理、库存核对之类的。一开始可以回忆一下这段时间都干了什么,按时间顺序也好,按重要程度也罢,先把事情列出来。
比如,这个月接待了多少客户,其中成功签约了几单,这些数字很重要,能直观反映业绩。还有那些没谈成的客户,也要记录下原因,是产品问题还是沟通不到位?这些问题得好好分析,为下次改进做准备。另外,订单处理这块也不能落下,有没有遇到什么突发状况,比如货物延迟发货之类的事,这都是经验教训。
库存管理这部分也不能忽视。最近是不是经常出现缺货的情况?如果是的话,是不是采购环节出了问题?或者是销售预测不准导致的?这些问题都得找出来,不然以后还会反复发生。记得把这些问题整理成书面材料,这样领导看了也明白你在认真负责。
写总结不是单纯地罗列事情,还得有自己的想法。比如,你觉得目前工作中最需要改进的地方是什么?是团队协作还是个人能力提升?如果觉得团队配合不够默契,那是不是可以建议定期开个会,大家一起交流经验?要是觉得自己某些方面的技能不足,那就得抓紧时间补课,多看看相关的书或者参加培训。
有时候写着写着,可能就会出现一些小差错。像我刚才打字的时候,就差点把“库存管理”写成“库房管理”,虽然意思差不多,但仔细看还是会发现不一样。所以写总结的时候也要留心,别光顾着写内容,忽略了细节。
写总结的时候,最好能把数据拿出来支撑自己的观点。比如,这个季度销售额提升了百分之十,这是个很有力的证据。要是没有具体的数据,说再多都是空话。不过,数据来源得靠谱,不能凭感觉瞎编,否则不仅起不到作用,还可能被质疑。
写总结的时候,语气要诚恳,态度要积极。即使有些地方做得不太好,也不要一味地埋怨,而是要想办法解决。毕竟总结的目的不是为了挑刺,而是为了更好地开展下一步工作。要是只顾着抱怨,那总结就失去了意义。
小编友情提醒:
写完之后最好能找同事或者上级看看,听听他们的意见。有时候自己写的东西,可能没注意到的问题,别人一眼就能看出来。这样既能保证总结的质量,也能增进同事间的沟通交流。
销售助理上半年工作总结怎么写【篇5】 1300字
转眼____年上半年已经结束,为了更好的开展下半年的工作,我就上半年的工作做一个全面而详实的总结,目的在于吸取教训、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下达的销售任务和各项工作。
一、上半年完成的工作
1、销售指标的完成情况
上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,**市场完成销售额157万元,完成年计划300万元的52%,比去年同期增长126%,回款率为100%;低档酒占总销售额的41%,比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%,比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%,比去年同期增加3个百分点。
2、市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的“柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3、市场开发情况
上半年开发商超1家,酒店2家,终端13家。新开发的1家商超是成县规模的**购物广场,所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是**大酒店和**大酒店,其中**大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年,**大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家,乡镇9家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大部分是42°系列产品。
4、品牌宣传、推广
为了提高消费者对“**酒”的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个,其中烟酒门市部及餐馆门头29个,其它形式的广告牌6个。
5、销售数据管理
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对____年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加准确客观地反映市场情况,指导以后的销售工作。
二、下半年工作打算
尽管在上半年做了大量的工作,但由于我从事销售工作时间较短,缺乏营销工作的知识、经验和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此,我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务能力,做好各项工作,确保300万元销售任务的完成,并向350万元奋斗。
1、努力学习,提高业务水品
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
篇5写作要点173人觉得有用
销售助理的工作总结,说起来也不是一件轻松的事。毕竟这半年来,事情多得像蚂蚁搬家,光是想想就觉得头大。不过,总结还是要写的,毕竟领导看得到,自己心里也有个数。
先说说业绩吧。这半年里,我负责跟进的客户数量比去年多了不少,大概增加了三成左右。其中有两个大单子特别值得一提,一个是某科技公司的采购合同,另一个是连锁餐饮的合作意向书。这两单下来,销售额增长了差不多四分之一。当然,这中间也出了些状况,比如有个客户临时变卦,差点把整个项目都搞砸了。好在最后通过加班加点沟通协调,总算圆满解决了。不过,这样的情况让我意识到,平时对客户的跟踪力度还得加强,不能等到出了问题才去补救。
再来说说日常工作。作为销售助理,我的主要任务就是协助销售经理处理各种事务,从客户资料整理到会议纪要记录,再到一些简单的数据分析。说实话,刚开始的时候,总觉得这些工作琐碎又麻烦,但现在回头看看,其实每一项都很重要。特别是数据分析这块儿,虽然excel表格看起来枯燥,但里面藏着很多门道。有一次我发现某个产品的销售数据异常波动,及时向经理汇报后,他立刻调整了市场策略,这才避免了更大的损失。所以,干这行的,细节决定成败这句话真不是随便说说的。
还有就是团队合作。我们销售部是个小集体,大家平时相处得很融洽。记得有一次部门聚餐,大家聊起各自的销售经验,真是受益匪浅。比如老王就分享了一个小技巧,说是每次拜访客户前都要提前了解对方的背景信息,这样谈话起来更有针对性。这个建议我觉得特别实用,后来我也试着用了一下,果然效果不错。当然,团队里也有意见不合的时候,比如说这次的促销方案,销售经理主张加大投入力度,而小李却认为应该保守一点。最后虽然没达成一致,但大家还是保持了良好的沟通氛围。
除了业务上的事,还有一些杂七杂八的小事需要注意。比如说报销流程,这看似简单,实则暗藏玄机。有时候明明手续齐全,结果还是被财务打回来,搞得人一头雾水。后来我总结出来,最好提前跟财务确认一下,把所有材料都准备周全再提交。另外,文件归档也是个头疼的问题,公司规定挺严格的,稍不留神就会出错。不过现在我已经摸索出一套自己的办法,先把电子版备份好,再按时间顺序打印出来,这样既方便查找,也不容易遗漏。
销售助理个人半年总结怎么写【篇6】 1050字
光阴似箭,转眼间____年已经过了一大半了,在这半年里,我收获和感触都很多。____年3月份营销部来了很多新同事,工作环境以及工作内容较以前也有了较大改变,我重新给自己定位,认真地履行自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。
在这半年里多亏了领导指导和帮助让我能更细致的完成领导交给的任务。在此本人对过去半年的工作作一个总结,并在此对公司领导对我的工作关心、支持表示感谢!
主要负责的工作:
一、售楼信息的管理;
二、业主档案资料的收集整理工作;
三、营销部文秘工作。
一.售楼信息管理方面:
____年楼盘的销售量不多,在领导的指导下,重新将所有信息整理分类放置,有系统的更细致的做好信息管理。
二.档案资料的收集整理工作:
公司所有商品房销售业主购房协议、办理贷款业主购房合同的保管和移交工作能按时完成并妥善保管。行销资料及其他相关的资料也能及时存档和保管。
三.营销部文秘工作:
(一).负责营销部文件的上传下达工作,并对公司下达的重要文件做好登记和签收工作;
(二).负责每天晚会会议记录的整理,根据销售总监或销售经理每日的晚会内容编辑成文字以便查阅。
(三).根据公司领导或销售部要求,起草销售部相关文字资料的工作。
(四).根据营销部每周销售情况,填报公司财务周报,于每周一将报表上交财务部;
(五).根据销售现场每日来访客户登记表和行销每日电话收集表于每月月末统计整理分析来客情况将分析以图表的形式上报销售经理。
(六).行销部日常管理工作。
(七).购房合同以及各项业务合同的盖章工作。
(八).营销部办公用品的申购、发放、登记、管理工作。
(九).负责部分问题业主/客户投诉接待工作,在自身能力及权限范围内能够处理的,及时跟进处理;在自身能力及权限范围内处理不了的,及时上报领导处理;
以上的每项工作,我时刻都在用心的去做,希望能把每一次的工作做得,减少出错的可能。
当然,在日常工作中,我也仍有许多的地方有待加强:
一、独立工作能力不足,有时候仍需要依赖领导指导才能顺利完成。希望在日后的日子里,随着经验的不段积累,能得到进一步的改善。
二、对文档整理管理工作方面还是不够细致严谨。在日后的日子我会多学习多请教,可以为以后的顺利工作打下坚实的基础
加入嘉德置业这个大家庭已经2年了,在这2年的时间里谢谢公司给
我这个平台展示我自己!谢谢公司给我外出学习提升自己的机会,也谢谢公司给我这个宝贵的机会能为这个大家庭出一份力!在以后的日子的里,相信在公司领导的正确指引下,我会取得更大的进步!
篇6写作要点259人觉得有用
销售助理的工作涵盖了很多方面,从客户沟通到数据整理再到市场反馈,每个环节都需要细致处理。写总结的时候,第一步得明确自己的工作重点,哪些事情做得比较好,哪些地方还有提升空间。这就好比你在整理商品库存,有些货品卖得很好,有些可能积压了许久。如果一开始没搞清楚状况,后面写起来就容易乱套。
在动笔前,建议先把近期的工作记录拿出来翻一遍,特别是那些会议纪要、客户反馈表之类的文件。这些资料就像是一块块拼图,能把你的工作情况完整地呈现出来。记得把重要的时间节点也标注清楚,比如哪个月份销售额突然上涨,或者是哪次活动效果特别好。不过有时候,手头上的记录可能会有些模糊,比如某次促销的具体日期记错了,或者某个客户的联系方式找不到了。遇到这种情况,最好去问问同事或者查一下邮件存档,别光凭记忆写,这样会显得不够专业。
写总结的时候,不仅要罗列成绩,还要分析原因。比如,为什么这个月的业绩比上个月提高了?是因为新推出了优惠方案,还是因为团队协作更默契了?这些问题得想清楚。有时候,我们可能会忽略一些细节,比如某个关键客户的跟进不到位,结果导致订单流失。这类情况不能只靠主观印象去判断,需要结合具体的数据来看,这样才能找到真正的原因。
书写注意事项:
写总结的时候,语言表达也要注意。有些人喜欢用大段的文字去描述一件事,但其实简单明了才是最好的。比如“这次活动取得了显著成效”,这样的表述就太笼统了,不如说“这次活动吸引了100多位潜在客户,成交率提升了15%”。当然,偶尔也会碰到词穷的情况,不知道该怎么措辞。这个时候不妨借鉴一下其他部门的报告,看看他们是怎么写的,但千万别照搬,要根据自己的实际情况调整。
小编友情提醒:
写完总结后,最好找个时间仔细检查一下。有时候,一个小小的疏忽就会闹笑话,比如把“已发货”写成“已发往”,虽然意思差不多,但仔细一看就会发现问题。还有些时候,句子结构可能会有点混乱,比如“由于客户反馈良好,我们决定继续扩大合作范围”,这句话虽然能看懂,但读起来总觉得不太顺畅。遇到这种情况,不妨多读几遍,必要时请同事帮忙看看,这样能让总结更加完善。
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