315总结报告 十五篇

第1篇 315总结报告 650字

315总结报告

315维权活动一直受到社会及学校的关注，为此，在这个具有特殊意义的日子里，我部特开展此活动。借此拓展大家的知识面，并提高大家对维权的认识和维权的意识。让维权的思想深入大家的心里，为以后当权益受侵犯时，知道被侵犯且知道怎样去维护。

此次活动得到了学生的踊跃报名参加，为此我权益部做出以下几点总结：

1、参加者重视我们的活动，积极参与，认真参与。并不是单独为了某种利益而参加，而是自觉的参加，为了参加而参加，我们部的活动只是提供平台。

2、参加者认真对待，从作品的质量可以看出，参加者认真对待了此次活动，并且在此次活动上发挥了自己的聪明才智，付出了自己的劳动。此次作品的质量明显比往年高。

3、权益从理解开始。通过此次活动，让许多学生亲身体验到了维权离我们并不远，就在我们的身边。

诚然，本次比赛的准备和过程也有诸多不足之处：

1、宣传力度不够，观众队伍太弱，学生参与面太狭窄，参与者只要是大一新生。

2、赛场的其他准备工作不够完善，现场气氛不是非常活跃。

3、时间太紧，没有充足的时间宣传和准备。

此次活动已告一段落，在今后的活动中，我们要总结成功的经验，也要汲取失败的教训，不断努力，虚心学习吸取多方面的经验，在日后的工作中尽善尽美，要将权益继续延伸，继续坚持解决学生实际问题，协助校学生会开展维权活动。我部坚信：权益将继续延伸，星火将继续燃亮。最后，衷心祝愿我系学生会既是一个团结奋进的集体，又是一个钻研学习的集体，更是一个勇于实践创新的集体。

315总结报告

第2篇 公证员实习总结报告 3150字

一、实习目的

毕业实习是对学生法学理论和技能进行基本培训的实践环节。使我们通过实习把法学专业基础知识和专业知识同司法实践相结合起来，巩固专业理论教学的效果，培养学生调查、研究、观察问题的能力，培养实际工作能力和专业技能。

毕业实习作为我们应届毕业生走向社会参加工作前的必要实践性教学环节使我们接触社会、熟悉国情，增强群众观念、组织观念和劳动观念，增强事业心和责任感，从思想品德到专业知识得到全面培养锻炼，使我们更能适应社会要求。

通过这次毕业实习，使我了解从事法律工作人员的基本素质结构，学会法律思维与工作方法，学会理论联系实际，增强运用法律分析问题和解决问题的能力和专业技能。

一、实习单位及岗位介绍

我所实习的单位是某市公证处，某市公证处是某地区成立最早、规模的公证处。现有公证人员及行政人员共42人，其中公证员8人，公证员助理25人，其他含档案管理、财务等行政人员9人。全处人员平均年龄30岁，具有大学本科学历的38人，专科学历的12人，研究生2人。公证机构改制以来，在各级司法行政机关、协会的正确领导下，通过自身的不断努力，某市公证处在强化内部管理、提升自身素质的同时也取得了良好的经济效益和社会效益，受到了当事人和社会各界的认可与好评。

我被分配到档案科，档案科有人员3人，在这里我的工作主要是打印复印资料，录入文件，给文件盖章、制表格、编页码、核实数据，有段时间被调到外面帮忙，也学会了制做公证书，制作谈话笔录。工作虽然简单，但是我着实学到了不少东西，打字速度比以前快了很多，而且也巩固了很多专业知识，学会了制作简单的公证书，收获很多。

三、实习内容及过程

在实习的日子里，我很虚心的学习，很努力的完成主任交给我的任务，也接触了很多的案件，整理过许多的卷宗，参与过许多讨论，分析过大大小小的问题，这一切都使我获益良多。我发觉在公证处里工作的同事们，不管是公证员还是助理更或者是档案管理人员，他们对工作的态度都非常认真，都会都兢兢业业的认真完成自己的工作，从来不马虎大意。他们那份对待工作认真严谨的态度让我从心里敬佩。

我所做的工作也许是最简单的，但是我从来不大意，都会认真去做，就拿录入文件来说吧，那些要录入的文件虽然看上去不多，但每份也要在电脑前弄上半天。不过这也让我知道了自己的不足，并且通过每天不断的锻炼，我居然超越了自己最快的打字速度，还有学会了传真机的用法，也算是收获不小啊。在档案科我学会了很多东西，这一天下来，虽然很累，但是总感觉还蛮充实的，而且同事们对我的认真态度很是认可，这也是对我很大很大的鼓励。

公证处的同事们都友善，他们都喜欢叫我小姑娘，每次我有了问题他们都会耐心的帮我解答，并不嫌我烦。而且，他们从来不叫我端茶倒水，就连每天早晨打扫卫生都得我抢着干，不然他们来的太早了，我每次进屋都已经是干干静静的了。说到这，真的觉得做学生还真是很幸福的，单位里的同事们每天来的都特别早，规定是八点半上班，可他们八点就已经在开始工作了，有的公证员不到八点就出去办理案件了，也真是很辛苦的。

在后期我被调到外面帮忙，也发现一个案件由开出到结尾都有许多的东西需要我们这群“书呆子”去学习，去认知。同时我更明白，作为一个公证人员，要谨记认真与细心二字。记得在后来的一周，只有我一个人在三楼，其实我的心既兴奋又害怕，兴奋的是这对于我来说是一个学习的大好机会，害怕的就是自己什么都不懂会给大家添乱。在这一周里面，我终于可以试试自己起草公证书了，记得其中有一件继承案，当时我把案子拿到手时觉得很棘手，因为有涉及到转继承的问题，所以起草的时候每有不懂的地方我都会请教徐姐。直到最后公证书起草好了，徐姐提醒我要再次自己核对当事人的资料。这时我发现问题了，当事人称自己已故的丈夫是被继承人的独生子，然而我翻查被继承人的户口簿复印件，却发现事实与当事人所说的有相当大的出入。再次打电话复核时，当事人才老实交代出真实情况。此次分析案情使我对起草公证书有了更深的认识。亦令我清楚明白到，作为一个公证人员，要时刻保持理智以及细心认真，更加不可以不懂装懂，马虎了事。

四年的法学专业学习，从前的我总以为自己学习的法律知识已经不少，可以派得上用场。可是在起草的时候，才深深的明白，自己学到的知识还远远不够。对每个不同的案件，是否存在证据不足，如何寻找可以适用的法律，结合不同的案件情况去处理，以前曾牢记的法律知识，一开始的时候似乎只剩下模糊的主体，客体等大概的框架，毕竟每一个案件都有不同的真实的细微的变化，而我们的判断会影响他本应得到的正确对待，差之毫厘，失之千里，我们要懂得权衡利弊，以尽可能的达到法律的公平。

每天的卷宗整理，也使我对法律这一门科学有了更深刻的认识。法律，终究是一门实践性很强的学科，仅仅具备基本的专业知识是远远不够的，它更需要的是实务操作，办案经验和社会阅历。作为一名公证人员，不仅需要有独立的法律人格，更需要有专业的法律素养。刚刚走向社会的我，或许有激情，有干劲，但是在拥有这些年轻财富的同时，却缺乏经验与理性。在对一个案件的看法时，时不时受到外界的干扰，一开始的时候还会过于感性和头脑发热，甚至会因为当事人情绪的波动而产生恻隐之心或理所当然地相信当事人说的话，但是在与同事严密客观且具有逻辑性的讨论后，或者在一旁观察大家办案的过程后让我明白，那些看似合理的辩称后面，或许总会隐藏不合法的行为和私心。而这些，需要的是一个冷静的头脑和一颗公正的心。

我觉得自己是很幸运的，遇到一班友善、博学而包容的上司和同事，他们给了很多机会我去学习，去尝试。除了一般在公证处的工作，我更加可以参与到许多出外的工作甚至是司法系统的公益文艺活动。如平时经常会去代办无刑事记录、到房管局交收答复函；还有创文期间的交通协管员，司法系统的羽毛球比赛让我担任啦啦队等等。这些外出的工作和活动令我接触到更多的人，眼界更加广阔。亦让我在平时工作之余，可以和大家培养出一份感情，言谈间亦得益不少。

四、实习总结及体会

通过实习，我更坚信当初学法律的初衷，我读法律，只是想明辨是非，懂得真伪善恶。这是一个人所应该懂得的一种价值观。而在物欲横流的今天所滋生了太多太多的贪污腐败现象又究竟为何，即使我尚且不懂，我也不会去以身试法。分清是非曲直，真伪善恶，是人的一个基本点。也许这是一个最难以达到的基本点，而法律恰恰给予了我们一个方向性的指引，使我们在未来的道路上能一路走好。

而我对于短短的一个月实习时间并不能让我们得到满足，但我们却充分地利用了这弥足珍贵的实习时间好好地复习了课堂上学习的理论知识，巩固了这几学年所学习的法学理论知识，尤其是行政法与行政诉讼法，当然还包括其他的一些法律及其相关程序法、实体法等课程。同时，多多少少我们也总结了一些实习经验，为以后从事法律实务、进行执法工作、适应法制社会打下了一定的基础。当然我们也从实习当中发现了自己的一些不足，并在以后的学习中及时改正，以利于在今后的工作更好的行动。在这段时间的实习中我们严格地服从指导老师的安排，并认真、及时地完成了任务。实习期间我认真地书写了实习日记，把自己的心得体会通过文字记录下来，并告戒自己实习结束之后一定要认真的总结，把学到了的知识好好地掌握下来。短暂的实习虽然结束了，但我们却依然记忆犹新，相信通过本次实习使每一位同学都收获很大，我们也真正的在实习中得到了锻炼，学到了知识，获得了进步。

此次实习，是我一生中宝贵的经历，在即将踏上征程之前，它再一次给了我一次磨练，一个价值的指向。让我在前进前思考，在前进中成长，在前进后腾飞，“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，自强不息，厚积薄发，我将成为一名真正的法律人。亦再次感谢某市公证处的所有前辈们在这一个月里面所教会我的点点滴滴以及对我的包容。

第3篇 红旗渠精神个人总结报告 3150字

1.红旗渠精神个人总结报告

几天下来，感受到的红旗渠精神真的就是人们总结的那16个字，“自力更生、艰苦创业、团结协作、无私奉献”。说多一点就是立足本地、依靠自身的自力更生精神，战天斗地、百折不挠的艰苦创业精神，顾全大局、齐心协力的团结协作精神和不计得失、不怕牺牲的无私奉献精神。虽然看起来红旗渠精神不过是几句话，可是当这几句话和我们在红旗渠纪念馆里看到的文物、照片联系到一起，和我们在青年洞、分水岭看到的景色联系在一起，和我们看到的纪录片联系在一起，那就是十万林县人民，用十年的时间，留给我们的精神财富，它正影响着一代又一代的人，我想用几点来表达我的体会。

一是坚定理想信念。我想起前段时间党员学习，我们收听的一个水利厅组织的讲座，是关于____鼓励党员干部要、坚定信念、勇于创新、不怕犯错、勇于担当的精神去谋事创业。杨贵等林县领导班子，面对物质资金的极度匮乏、红旗渠修建的技术难题、撤职罢官的风险、百日修整的抉择，更别提十年动 乱的动荡和浩劫，如果没有坚定的信念，红旗渠就会和千万停工不前的工程一样止步，就没有现如今林县的大好河山，也没有如今林县群众洗的上脸、做的了饭的美好生活。现如今，我们广东水文在创建“五个一流”活动，虽然不像林县那样重新安排河山，我们也要朝着五个一流的目标迈进，要达到五个一流，我们就要面对很多各种难题、问题都层出不穷。我们作为水文的一分子，只有拥有坚定的理想信念，才能在工作中坚守原则、信念，才能在各项困难前、砥砺前行。

二是坚持同人民在一起。要做到，为了人民干事创业，依靠群众干事创业。这让我有感于以“为民、务实、清廉”为主题的党的群众路线教育实践活动。一方面是不论做什么都要深入开展调查研究，了解实情、培养感情、激发热情、谋划事业。不管是我们的五个一流的创建活动还是平时的各项工作，都需要我深入调査，通过调查了解实际情况，才能根据上级政策，落实为群众感谢、领导夸赞的惠民之举，各方面都要身先士卒、勇作表率。红旗渠修建时，修渠民工每日的工作量都是由领导干部做过以后才定。红旗渠投资近亿却未发生一起贪 污事件，修渠10年，未曾因为饥饿死过一个修渠民工。林县的领导干部真正做到了心系群众，不谋私利。

2.红旗渠精神个人总结报告

通过学习红旗渠将神使我体会到：人总是要有一点精神的，越是艰苦的地方，越是复杂的环境，越是困难的事业，就越是需要精神力量的支撑。我们党是靠艰苦奋斗起家的，也是靠艰苦奋斗不断发展壮大、成就伟业的。没有艰苦奋斗，就没有今天各项事业迅速发展的局面。大力弘扬红旗渠精神，必将在亿万人民全面建设小康社会的伟大实践中，化为一种巨大的物质力量。

改革开放的__多年，让我们沐浴春风，感受到了改革带来的幸福生活。但是，随着物质生活的不断提高，部分党员，尤其是部分党的领导干部，不愿再做艰苦的工作，不能继续保持艰苦奋斗的精神了，不能密切联系群众了，甚至有脱离群众，高高在上的现象。如果不坚决防范和克服这种现象，党的事业就不能向前发展，甚至会遭受挫折。不论我们党取得什么样的成就，都必须长期坚持艰苦奋斗的精神，始终坚持马克思主义政党的本色和宗旨，密切联系群众，不断维护广大人民的根本利益，这样我们党才能始终保持同人民群众的血肉联系，始终得到广大人民群众的拥护和支持，始终立于不败之地。

红旗渠精神的核心内容是自力更生、艰苦奋斗，这与目前进入开展的“党的群众路线实践教育活动”的要求是完全一致的。艰苦奋斗是中华民族的传统美德，也是党员干部弘扬正气、抵御邪气、廉洁从政的有力武器。每个共产党员和国家公务人员，都应当把艰苦奋斗的传统美德作为自己的成事之基、立身之魂。

实践证明，什么时候保持和发扬了艰苦奋斗的作风，我们党就有号召力、战斗力、凝聚力、向心力，就能引领广大人民群众同心同德地干事创业，就能不断取得革命和建设的新胜利。当前，面对各种歪风邪气的侵袭，更需要积极倡导、大力弘扬艰苦奋斗的红旗渠精神。在新的时代条件下，红旗渠精神具有多方面的现实意义和时代价值。我们要充分发掘和运用红旗渠精神的时代价值，使红旗渠精神不断在全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的进程中发挥更大的作用。

红旗渠精神是一种无私奉献的精神。不论是坚韧的愚公，还是填海的精卫，不论是石大沟的郭变花，还是把最美的笑留在桃花洞的原海生，他们最美的诠释了无私奉献的精神，作为一名老师，更应该让祖国的花朵绽放在未来，为祖国的建设奉献他们的力量，为祖国的明天开启新的篇章。

3.红旗渠精神个人总结报告

20世纪60年代，在新中国成立后最难熬的困难时期，受太行山天然屏障所困的林县人不甘命运安排，难而不惧，自力更生，靠双手和双肩，靠锤头和钢钎，硬是在太行山悬岩峭壁上凿出了让世界震惊的红旗渠。

林县人民在修红旗渠中形成的红旗渠精神，像太行山一样雄浑，厚实和坚韧。红旗渠精神，是林县人民的脾气，是一种值得敬佩的民族之魂。我作为一名林州教育战线工作者，应该怎样去弘扬和学习红旗渠精神呢？红旗渠精神是什么？是团结协作，是艰苦奋斗，是自力更生，是自强不息。教书育人是教师的神圣职责。我要在平凡的工作岗位上，用这种精神去激励自己，把培养学生的能力和综合素质作为出发点，用自己对红旗渠精神的理解去影响学生。我生林州，长在林州，我亲眼目睹了林州人民改革开放以来所取得巨大成就，我真正能理解林州人民战太行、出太行、富太行、美太行的含义。我虽没有经历过修渠，但从小时起就时常能听到有关修渠的故事，比如怎么打洞，怎么打天井，怎样背沙轻巧一些，其中有一个大爷讲到为了赶进度不落后，打洞时炮响以后，用人快跑的方式把洞里的烟带出来。过去自己只是单纯的听故事，今天再回想这些故事，我真为当时那些修渠人而感动。

进入新世纪，太行富了，太行美了，但林州人民没有迷失，没有困惑，而是在一座座新的`无形大山和屏障面前挖山不止，奋斗不止。与时俱进，自强不息，这是新时代林州人民的脾气，比太行山还倔，还犟，这也是新时代林州人民赋予红旗渠精神的新的内涵。

结合红旗渠精神，我要立足本职工作，在我市正在进行的“珍爱生命线，重修红旗渠”大会战中，自觉对照差距，为林州的教育事业再添光彩。如今教育系统开展的“高效课堂”活动正在如火如荼进行中，“相信学生”，“给孩子们放手”“我的课堂我做主”，已成为师生的座右铭，我要再转变观念，积极向课改标兵学习，积极的深入学生了解学生，把备教材和备学生紧密联系起来，力争实现高效课堂的目标“知识的超市，生命的狂欢”。

打开报纸，新华社长篇报道“守望红旗渠精神家园的太行人”一文，写出了我们红旗渠人的骨气，写出了我们林州人践行红旗渠精神的决心。文中那一个个鲜活的形象杨贵、任羊成、许存山、张福根、郭变花、李广元、桑中生、万福生等，他们只是百万林州人民的代表，林州人民在山多土薄，交通闭塞的太行大山中，凭着难而不惧，富而不惑，自强不已，奋斗不息的红旗渠精神大力改革，积极发展，现在已经跃居全省前八强，我想，这就是我们林州人的倔犟吧。

一个国家的真正财富，不仅在于拥有多少有形的物质财富，还在于拥有多少无形的精神力量。经济的发达，可以使一个国家贴上强大的标签，而唯有精神的力量，可以让一个国家扛得起伟大的字眼。

“精神立市”是林州新__届领导班子确定的发展战略，弘扬和发展红旗渠精神，给红旗渠精神赋予更多更典型的新时代内涵是每一个林州人的义务，热爱林州，建设林州，让林州红旗渠精神如万泉湖里的水一样永不断流。我是一名教师，我特别关注林州的教育发展，教育是一切发展的基础，是一个地区发展的不竭动力，我多么希望我的家乡能涌现出更多的像李太生这样的高端人才，涌现出更多像李广元这样的优秀企业家，涌现出更多像张福根这样的好干部，涌现出更多像王生英这样的好老师，涌现出更多像万福生这样的大慈善家。

第4篇 汽车销售员年终总结工作报告 3150字

一、加强面对市场竞争 不依靠价格战 细分用户群体 实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标，结合__总经理在20__年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一套对策：

对策一：加强销售队伍的目标治理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核

对策二：细分市场，建立差异化营销1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；根据04年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了__出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传__品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对近两年__市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态；对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障；与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和__市高校后勤集团强强联手，先后和__理工大后勤车队联合，成立校区__维修服务点，将__的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。

对策三：注重信息收集做好科学猜测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在__市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成__任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。

对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额__万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。

售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自96年成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表；用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范；在维修过程中，强调使用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆；在车间推行看板治理，接待和治理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。为了进一步提高用户满足度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1:00，售后俱乐部提供24小时全天候救援；通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满足度。全年售后维修接车__台次，工时净收入__万元。

二、强化服务意识，提升营销服务质量

20__年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严重的形势，在年初我们确定了全年为“服务治理年”，提出“以服务带动销售靠治理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在治理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，治理部门服务一线的治理服务体系；在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则；在治理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的治理机制。积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的服务。

并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足，提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，陆续建立了保养用户休息区，率先在保养实施了“交钥匙”工程；针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车销售服务小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送暖和”等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。

三、追踪对手动态 加强自身竞争实力

对于内部治理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和治理提出全新的方案和建议；组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对__市内具有一定规模的服务站，尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的优点，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。

四、注重团队建设

分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销治理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了熟悉，又明确了目标。

在加强自身治理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请国际专业的企业治理顾问咨询公司（__）对员工进行了如何提高团队精神的培训，进

一步强化了全体员工的服务意识和理念。

20__年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，分公司经营工作取得了全面胜利，各项经营指标屡创历史新高。

在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创造性，精品服务理念的创新上，还大有潜力可挖。还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对即将到来的20__年，分公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务治理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保分公司20__年经营工作的顺利完成。

第5篇 人事局实习报告总结 3150字

一、人事局实习基本情况

1、实习目的和要求

实习目的和要求这次到连云港市人事局的实习，理论上是为了到这类行政事业单位，政府机构实践公共政策学的实际运用，也就是政策的具体化表现，更加深刻地理解并学会应用具体知识，了解政策发布以及实践的具体过程。培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实际结合起来。另外，考虑到单位的实际具体情况，我们可以更加深刻地看到当代中国行政、政府机构办事方式、流程，其内部工作细则，可以更加深入社会、现实，了解在今后的学习和生活中如何让自己更好地适应社会。

实习要求主要是在实习期间能遵守各个单位的纪律规章制度，认真完成各项工作任务。在完成具体工作的时候，结合所学的公共政策学理论知识，思考其在实践过程的具体操作及意义。结合人事局实际情况，体会人事局如何进行公共政策工作。以便加强对这门课程的深入理解，学会运用所学的理论知识分析实际公共政策问题，使空泛的政策理论变为真正的政策运行。

2、实习安排

(1)总体实习安排实习单位由带队老师负责联系，我们都无条件地听从带队老师的安排。老师主要帮我们联系了几个连云港市的行政事业单位，如民政局、社科联、工商行政管理分局、人事局、城管局、卫生局等等。各单位分配的人数不等，事先就已经按照学号安排好。我和其他三位同学被分到连云港市人事局。

(2)本人实习安排

2024年10月18日到2024年10月29日两周时间，我被分到人事局的一个办公科室——科技人员管理处。我所在的部门有四个人，带我的是办公室的胡雪峰办事主任。实习期间工作内容基本是办公室文员事务，包括打扫办公室，录入资格信息，打印文件，装订文件，记录文档等文秘工作。不过，除此之外，隐性的实习的内容还包括如何与人相处，如何做事，如何做人等社会问题，这些也很值得用心体会。

3、实习单位概况

实习单位概况“民生为本，人才优先。创新创优，廉洁高效。是人事局大厅中的十六个字，也”是人事局的核心精神。目前连云港的人事局是人力资源和社会保障局，将市人事局、劳动和社会保障局的职责，整体划入市人力资源和社会保障局。人事局的职责很多，不仅仅是负责人才管理，还包括毕业生、各界人才、公务员、专业技术人员职位分类、职位设置、考试录用、考核、奖励、纪律、惩戒、辞职、继续教育等工作，当然还有与我们课程实习息息相关的人才工作的政策制定、人事制度政策改革等工作。我实习所在的所属科技人员管理处，属于市人才资源开发办公室，这个办公室主要负责全市人才资源开发的调研、分析和预测工作以及公务员培训、专业技术人员继续教育，人才服务、人才培训机构的业务指导等工作。

二、实习内容

(一)具体工作

1、专业技术人员的继续教育资格录入认证

第一次近距离接触阳光政务这个领域，感觉很新鲜，工作内容主要是在连云港市行政权力网上公开透明运行电子政务大厅中录入专业技术人员的姓名、身份证以及联系地址，然后按步骤录入，直到流程完成。在政务大厅工作内容主要包括处罚、许可、审批、确认任务，日常办公、统计分析、内网管理等等。网络的确是个好东西，可以让一切变得方便，快速有效。而公开化这种形式更是加大了阳光政府的建设，对于连云港市政府建设这一块提供了很大的技术和网络支持。

这个工作算是很简单的，只需要机械性地操作。对于人事局工作的人员来说，录入资料、审核资料是必须要做的，但是是在确保手头其他事情完成之后再录，一个礼拜要保证录入资料在100条，而我是保证一天在100个记录以上。说这个工作不无聊，有意思，那是假的，输入基本资料之后开始按步骤完成，一个流程点七下。但是，我也知道，不能因为工作本身的没有意思而放弃，我没有权利这么做，我只能想，如何把没有意思的工作有意思地完成。时间久了也就慢慢习惯了，安静认真地做属于我的录入工作，习惯了这项工作就慢慢摸索出做这份工作的技巧，如何更快速更优质地完成一项工作，这是一种能力。

2、参与关于2024年度引进高层次人才补贴的发牌仪式会议

10月27日，召开了由人事局科技人员管理处参与负责的全市人才工作会议，是由连云港市市长以及市委书记召开，并颁发2024年度引进高层次人才补贴的发牌仪式。我们办公室的高主任负责通知参会人员具体事项，我主要帮忙打印一些相关文件，复印具体议程，以及金额牌的制作。在金额牌制作的时候，真的是遇到了许多问题，字号大小，牌子大小，金额是用数字还是中文等等，一直上网找相关事项资料，询问之前做过的前辈，花了很久才完成这个工作，作为学生，我们懂得太少，心心气太高。由于连云港是第一次举办这种大规模的人才会议，所以很多事情要做的一丝不苟。在26号不停地彩排，从会议的各个环节流程，奖牌的发放顺序，领导的座次，与会人员的座次都必须符合要求。这不仅仅是一项工作的严谨，也是职业的严谨。

3、公务员培训资格录入认证

这项工作的具体操作流程和专业技术人员的继续教育资格录入认证的流程大同小异，都是在连云港市行政权力网上公开透明运行电子政务大厅中录入相关人员的具体信息。

(二)其他文员工作

1、办公室电话接听

在办公室没有人在，他们都出去办事的时候，我就得负责接听那些从上班就会一直响到下班的电话。经过他们接电话回应咨询的经验后，除了关于公务员培训、继续教育网上学习用户名密码我无法回复外，其他一些比如公务员每年继续教育的学时，一共要上满多少学时这些问题我都能正确回答。在接听电话的过程中，我用到了公共礼仪课堂中学到的一些语气、用词的知识，将理论知识演变成现实运用是一件很有成就感的事情，就像我看着他们起草、制定出一些公共政策文件一样。

2、打印、复印、传真资料文件

无纸化工具是每个办公室必须的设备，就跟计算机一样不可或缺。打印机打印文件比较简单，只需鼠标操作就好，传真也相对比较简单，只需拨对方的号，开始传送即可。相比而言，复印机上的按钮比较多，复印之前要机器预热一段时间，再将文件复印，尤其要注意要复印多份文件的操作。这三者都是我们必须得学会的设备，对将来行政管理专业从业方向的实际操作有很大帮助。

3、档案、文件盖章

也许过很久之后我还是会对那种感觉记忆犹新的，几万份文件，一份押五个章，而且章必须端正，这真不是一件有趣的事。我是通过这次实习才知道，原来办公室文员做的都是这些小事，但又是必不可少的职务。

生活是要做个有心人的，在今天的盖章过程中，我从文件中了解了许多与公共政策课程相关的一些知识指导。公共政策是对社会价值做出的权威性分配。政府部门在制定公共政策是对社会价值做出的权威性分配。公共政策是对社会价值做出的权威性分配公共政策时必须严肃审慎，汲取民意，如此方能科学严谨，避免政策空心化。公共政策时必须严肃审慎，汲取民意，如此方能科学严谨，避免政策空心化。这算是公共政策制定的基本原则。我看到的是一些政策文件，说实话，那些政策内容显得空洞、无实质性价值，感觉就像是为了有个政策文件存档而做成的，不是为了真的政策本身价值。所以，在我对这门课了解的基础上我认为，公共政策的制定需要公开透明化，听取公共政策的制定需要公开透明化，公共政策的制定需要公开透明化民意，通过时必须有一定的严格标准，只有这样层层严格把握，民意，通过时必须有一定的严格标准，只有这样层层严格把握，才会制定出真正有价值有意义的公共政策，才会使政府办事更加高效。有意义的公共政策，才会使政府办事更加高效。

三、实习过程中思考的与公共政策课程相关问题

在人事局实习的两周里，多多少少了解到人事局的职能范畴，结合在科技人员管理处从事的录入、接听回复咨询工作，我想结合公务员培训及专业技术人员继续教育政策结合公务员培训及专业技术人员继续教育政策谈谈公共政策的功能。谈谈公共政策的功能。

第6篇 总结报告word格式 3150字

总结报告word格式1

时间过得真快，转眼间又快到这个学期的最后阶段了。回顾一下过去，刚来到佛山大学报到的那一天还历历在目，怪不得人们常说日月如梳！总结一下这个学期的各方面情况，大概可以归纳以下几个要点。

一、在学习上。

比起第一学期有了很大的进步，各次测验的成绩也明显比以前有所提高。上个学期由于是刚来到崭新的大学校园，对这里的情况很不熟悉，特别是这里的上课时间，每节课是五十分钟，挺不习惯，经常坐不住，弄到每节课的最后几分钟都不自觉地分神，浪费了不少时间。经过上个学期的适应，这个学期基本上都可以习惯了这个学习时间制度，保证每堂课都认真听好听足。还有在阅读课外书的数量上有了大大的增多，不但坚持每个星期看至少两本专业书以上，还坚持每次看完之后就写下读后感，将重要的知识点记下来，使自己以后有时间就经常打开来看看。在做作业上，我每次都是自己的作业就自己做，不抄袭不作弊，至于写论文的作业就借助课外资料，希望以此可以提高自己的写作能力。

在课余时间，我还充分利用学校的图书馆资源，抓紧时间阅读各方面的书本知识，以求提高自己的知识面，拓宽自己思考问题的角度，从而多方面的考虑问题，避免片面看问题，养成不好的思考习惯。还有要说的一点就是选修课，这个学期我选修了房地产管理这门课程，这门课程属于经济管理系的内容，但由于我对这方面的兴趣比较浓，因此就报了来读。通过这个选修课，我大概了解到我国目前房地产的形势和基本的房地产知识，有一个比较概括的认识。我想这对我以后出来工作是有一定帮助的，毕竟在现代这个社会，掌握一定的经济知识是很必要的，房地产所介绍推销技巧，对于各个行业都是有用的。即使我以后不从事这个行业，我相信我都可以从这里得到一定的启发，起码在如何与人打交道上能够有个了解。在学习上，我认为还有一样东西是非常重要的，那就是学习态度！

我以前对学习的态度不是很端正，常常都是“得过扯过”，不过现在好多了，我开始养成一种谦虚、勤问的学习态度。因为我知道学习上的东西来不了弄虚作假，是不懂就不懂，绝不能不懂装懂！要想在学问上有所成就，古今中外所有的成功例子都证明了只要保持这两种学习态度才行。所以，我一有问题就问同学和老师，直到弄懂为止。即使是朋友我也是这样，因为孔夫子说过“三人行，必有我师”，我想道理就在这里。

二、在生活上。

我基本上都可以和同学们友好相处，和睦共处，互帮互爱，自己的事情自己做，形成独立自理自立的良好品德。宿舍是一个大集体，八个人生活在同一个空间里面，但是各自的生活习性都不相，这就需要大家互相理解和迁就，只有这样才能和好相处，为我们的学习创造一个良好的学习和休息环境。这个方面我们宿舍就做得比较好。我初中就已经到外面读书，因此很早就过着一种集体生活，所以我比较会理解别人，当然，我们宿舍的融洽和谐关系还很大归属于我们每一个宿友。

可是最我我觉得自豪的是，进大学以来，我从来没有一次光顾洗衣部，即使是在寒冷的冬天，我也坚持自己洗衣服，不给自己偷懒的机会。因为我知道惰性这样东西是培养出来的，只要不给它一次机会，它就永远没有可能成为现实中的东西了。还有的是，我在生活中，始终保持干净的作风，做到勤清洁，勤洗手，养成良好的卫生习惯。

三、在娱乐上。

我觉得我收获最大就是学会了游泳，其次就是在娱乐的基础上增强了体质。这个学期学校规定要进行游泳考试，这对于我来说无疑是一个大挑战。因为我从小到大都不会游泳的，所以我打从心里觉得害怕和担心。不过经过老师的悉心教导和我自己的'勤奋锻炼，我终于成功通过了这次考试。其次，我们每天下午都有很多体育活动，其中有跑步、打篮球、踢足球、打羽毛球等等，我就约几个朋友一起去跑跑步，虽然运动量不是很大，但也是锻炼身体的一种好方法，更是一种娱乐方式！现在我觉得我的身体素质已经增强了很多，不再象以前那样经常觉得很累，我想这是我在娱乐上的又一重大收获。

纵上所述，虽然我在这个学期有了一定的进步，可是我仍然存在不少缺点，还有很多需要改进的问题。例如，我在这个学期请假比较多，有些时候交作业不是很按时，利用星期六和星期日的时间不是很合理。人们常说，大学的生活是异常轻松和自由的，我也觉得的确是这样。但时间总是宝贵的，我不想成为虚度光阴的人，不想自己在老的时候后悔自己这样浪费时间。为了改正我以上不珍惜时间的缺点，我决定给自己制定以下一些措施，以便更好的督促自己。具体包括这几点：

（1）不是特别重要的事情允许自己请假，而且一个学期的请假节数不超过5节；

（2）星期六和星期日尽量多到图书馆去看书，还要多到一些城市去看看，增长自己的见闻；

（3）在老师布置作业五天内必须完成，当然论文除外了；

（4）每天晚上不能超过十二点睡觉，要保证充足的精力上第二天的课，防止出现上课时打磕睡的情况；

总之，我要发扬优点，改正缺点，不能再浪费一分一秒，特别是在星期天的时间里，要及时总结归纳一周里学的东西，作好笔记。针对自己的专业，多到图书馆看专业书和案例，拓宽自己的知识面和增加看问题的深度，同时还要多跟任课老师沟通，不懂就问，戒除害羞的习惯。

大学生活是很宝贵的，我不愿意平平淡淡地过这几年，我要好好珍惜这难得的读书机会，努力读书，为自己的大学生活增添丰富美丽的色彩。

总结报告word格式2

不管做什么事，刚开头始终是难的，因为之前没接触过计算机语言，所以到这里等于是从零开始了，什么都要从头来，一步一步的去走，这三个月对别人来说或许只是简单的基础，但是自己仍然觉得有点难度，不过当走过了过后才来回首便觉得就象登山，当一步一步翻过了峰顶后总会等到一个缓冲，然后再继续去攀越！

三个月的时间，已经接触了几个软件，从刚开始的topstyle，到现在的eclipse，刚开始学topstyle时兴趣很高，做网页，那时感觉自己多着迷的，但是状态还未从工作的状态转入学习的状态，一时间感觉脑袋不够用了，慢慢的学了一段时间，渐渐有了状态，又进入了新的学习课题。开始不断的逻辑推理，现在想想，都觉得我们这个算不算是搞推理的呢？感觉像侦探，我们需要在学习中不断去推理，再反复去测试，最后才能得到一个准确的结果。

刚开始学到面向对象还多紧张的，毕竟那么厚一本书嘛，而且这还是java里的一个重点，每天的课程的确也排的很满，那段时间回家也在不停的练代码，感觉还跟的上，而且兴趣也被提起来了，第一小阶段的通讯录，虽然对以后而已现在很简单，但是对我们这些初学者来说还是多有意义，那时突然感觉全部的兴趣都被提起起来了。后来每天学的知识点越来越多，自己都感觉有点跟不上了，每天做作业倒是做的起，不过几天不练又会感觉多生疏了，第二小阶段的勇敢的猪，本来兴趣很高的，毕竟是游戏嘛，但是实际做的时候才发现除了的静态界面会做外，其他的都无从去着手，一下就感觉多迷茫的。后来老师给我们讲，很多知识点都是后来学的，那几天讲那个游戏时，就觉得是被牵着鼻子在走，老师敲一点，我们理解一点，最后跟来都有点吃力了，感觉这样做下去自己掌握的知识的确有限了点。最后一个小阶段的多线程重点刚开始学的时候还觉得多简单，但是当用户多起来后，才发现做起来远不是我们想的那种多创1个线程就可以解决的。这本书感觉就多线程和集合学的不是很好，当今天考试时，才发现学的知识还是那么散，用的时候思路是有了，但是实现时才发现多麻烦的。

这一次的考试全面的用到了这本书里所有重要的知识点，也让自己看清楚了自己在哪些方面的不足，新的知识马上又要来了，好好准备下迎接新的挑战！

通过一段时间的学习也掌握好了属于自己的学习方法，在以后的学习中认真的把每天的知识点掌握的同时要多连贯性的去把前面的知识点串起来，不然这样每天学一点忘一点，到需要用时才发现已经丢了不少了！

第7篇 暑期三下乡社会实践总结报告 3150字

__年暑期“三下乡”社会实践总结报告

————重庆邮电大学计算机系“奉青队”

“三下乡”社会实践活动是延伸课内教育至课外的一种方式，是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会，为今后走向社会奠定良好的基础。同时它也是当代大学生利用所学知识服务社会、回报社会的一种良好形式，是有助于当代大学生德智体全面发展的社会实践活动。今年暑假，我“奉青队”响应学校号召本着“受教育，长才干，作贡献”的宗旨，开展了以践行“三个代表”、弘扬红岩精神、构建社会主义和谐社会、践行“八荣八耻”重要讲话精神、建设社会主义新农村、了解农村医疗卫生情况、保护环境、支农支教和“做新时代的合格大学生”等多元化主题的丰富多彩、影响深远的大学生科技、文化、卫生“三下乡”活动。我队采用社会调查、实地考察、宣传政策、义教活动等方式，联系当地实际，在火热的七月，走进农村、服务农村、奉献农村，谱写了当代大学生构建社会主义和谐社会实现中华民族伟大复兴的壮丽诗篇。

“奉青队”是由一群怀着满腔热血却缺乏社会经验的大一学生所组而成，参加此次社会实践活动除了希望藉此让自己慢慢深入、了解社会并锻炼自己的性格、毅力外，我们更希望我们的活动能够引起社会各界的关心，让整个社会来关注贫困山区，帮助贫苦农民，来共同构建我们的和谐社会！此次“三下乡”实践活动的主要内容是调查贫困山区的经济发展状况和山区人民的生活水平，并宣传“三农”“医保”等国家新政策，并开展短时间的支教活动。在活动过程中我们还将从大学生的角度，提出能够充分利用当地优势的发展规划，供当地政府借鉴。

为了更好的开展活动，我们事先做了一份详尽的行程计划，大概内容如下:

1、7月17日上午了解农村实际情况，参加当地的乡级经济发展研讨会。

2、“奉青队”此次三下乡实践主要内容是调查贫困山区的经济发展状况和山区人民的生活水平。为此我们设计了走访农家这一环节。时间为18，19，20日。

3、7月21日，宣传“三农”“医保”等国家新政策。

4、7月22日在乡中心小学开展短时间的支教活动。

5、后期总节从大学生的角度，提出能够充分利用当地优势的发展规划，供当地政府借鉴。

7月16日凌晨，在以冉冉东升的旭日为背景的出征前合影拉开了我们漫长旅途的序幕，随着车子在山腰穿梭，不断深入到大山深处，我们虽然疲惫不堪，但心中的激动无法用语言来描述，只随着大山的起伏而汹涌澎湃。葱郁的原始林木展现着大自然无限的魅力，为我们的人生又添了浓重的一笔。

风雨过后，我们终于顺利踏上了这块泥泞的土地，和早等在那里的戴书记碰面，很快我们与乡政府领导班子开了一个简会，就乡里的经济、教育、医疗卫生等方面进行了交流，也向他们介绍了我们下乡活动的具体流程。我们的实践活动得到了乡政府各位领导的积极支持，让我们对活动的顺利进行怀有充分的信心。

7月17日上午，我们认真参与了当地的乡级经济发展研讨会，并由此进一步了解到后坪地区经济条件和医疗卫生条件的落后，了解到乡亲们生活的艰难困苦，了解到此次“三下乡”活动的必要性，这让我们对以后几天的活动有了更加强烈的责任感和使命感。在会上我们了解到许多具体的有关乡发展的规划。例如乡里决定在继续以发展第一产业为主，努力建设社会主义新农村的基础上结合自身所特有的优势，比如地缝、天坑群等世界级自然遗产，加强旅游胜地的开发工作，将大力发展第三产业作为脱贫致富的重要手段。另一方面，乡政府认为提高农民文化素质是建设新农村的重要方面，因此乡政府希望我们“奉青队”能带给老百姓新思想、新观念，带来新的文化气象。我们亦是希望藉此次实践活动，宣传一些能够给村民们带来实际益处的相关内容。

关注贫困山区，走访贫苦农民。在7月18日到7月20日，我们每天都在泥泞崎岖的山路上坚持前行，走访农家，调查他们的生活状况及他们所在乡的经济发展水平。三天里，我们共走访了三个行政村的85户人家。劳累、饥饿等各种生理及心理上的不适不断侵袭着我们，还有无情的雨水试图阻止我们前进的脚步。虽然走访农家，调查问卷的过程中困难重重，但是我们在此行中感慨良多、受益匪浅。在山区农民的生活氛围中，我们收获着点点滴滴的沉思和感动。

宣传国家政策，支援贫困山区。7月21日，我们利用“三下乡”这个难得的机会宣传“三农”“医保”等国家热点政策。随着“聚焦三农，见证发展，放飞未来”和“政送医保，福泽四海，情满人间”这两条横幅的挂起，我们整个宣传活动也正式展开。在一些队友认真朗读宣传资料的声音中，越来越多的乡亲们来到我们的宣传地点领取宣传资料，并进行一些相关咨询。宣传活动在群众中获得了很好的反响，并得到了乡政府官员的表扬。

关爱山区儿童，开拓儿童视野。在7月22日，我们利用这次机会开展了“义教”活动，意在为大山的孩子们带去新知识，拓展他们的视野，提高他们的学习兴趣，培养他们远大的理想。我们为学生们分别带来了有关科学文化、名人事迹、英语和数学等方面的知识。看到教室里坐的端端正正的孩子，我们的心被深深地撼动了，这些孩子太需要知识和关怀了。下午五点左右，“义教”活动渐渐接近尾声，我们赠送一些学习用品给孩子们和学校。“支教”活动最终以与孩子们合影的方式结束了。这次“义教”活动虽然短暂，但我们从孩子们清澈的眼睛中读出了他们对知识的渴求，也读出了不久后山区繁荣的未来。

七天的暑期社会实践活动稍纵即逝，恋恋不舍中我们踏上了归途的征程。活动结束后，总结此次“三下乡”活动，我们认为已经初步达到了预期效果，三大重点任务都出色地完成了：

（一）走访农家，了解农村实际情况

除了从政府方面了解后坪乡的经济发展状况外，“奉青队”还主要针对后坪的农村经济状况进行了较为全面的调查与了解。首先我们认真参与了当地的乡级经济发展研讨会，并从会上初步了解到各村的经济发展状况。会上，乡长与各村村长讨论了后坪乡未来几年的发展规划，提出要充分利用当地拥有世界级自然遗产的优势发展第三产业，同时加紧新农村建设。各干部表示对后坪脱贫致富的未来充满信心。但后坪落后的现状仍不容忽视，我们认为除了自然灾害外，产业结构不合理、政府方面的资金及技术支援不足等都是导致其落后的重要原因。同时我队深入村民，对乡中较有代表性的村落的部分村民进行了村庄经济资源、农村经济、社区发展、农民收入和政治民主这五个方面的问卷调查。通过这些问卷数据，我们发现，乡民收入的主要来源是外出打工，乡里平均每年输出劳动力1300余人次，劳务收入为600余万元。但后坪乡的人均纯收入却只有1935元，远远低于__年国家农村农民平均水平(3587元)。我们认为就后坪的产业结构而言，第三产业所占比例微乎其微，而第一产业比重过高，这就成了标准的“靠天吃饭”，偏偏重庆是全国第一火炉，干旱灾害年年有。他们认为后坪拥有地缝、天坑群这样的世界级自然遗产这一优势可以加以利用，加速发展旅游业，并带动周边产业，如旅馆、酒店等的发展。通过我们这次的调查，类似地缝、天坑群这样的生态旅游景点目前并不热门，实际开发起来很困难。但后坪所属的武隆县是个拥有数十生态旅游景点的县，若那些景点同时开发，再加强交通条件的完善，就将对游客有更大的吸引力。许多居住在大城市的人都喜欢在假日时自己开车到一些生态农业度假村，享受大自然的清新秀美，我们正可以利用这一点开发武隆。后坪的第三产业也将由此发展起来，产业结构将不再单调、比重失调，经济将稳步发展。

第8篇 银行模拟实习报告总结 3150字

安徽农业大学

经济管理学院 09 金融(2)班

姜军

09198043

浙科商业银行模拟软件实习报告

(安徽农业大学 经济管理学院09金融(2)班 姜军 学号：09198043)

实习地点：经济管理学院602机房 实习内容：通过扮演综合角色、柜员角色来开展各项个

人业务(存款 业务、银行卡业务、贷款业务、汇款业务、外汇业务、代理业务) 、 对公业务(存款业务、贷款业务、人民币支付结算服务业务)等具体 业务。 实习方法：通过软件提供的环境实际操作 实习目的：通过模拟银行实习，使同学们了解商业银行各项业务的具 体办理流程。

一、引言 5 月 28 号到 6 月 12 号，在学院老师的缜密安排与悉心指导下， 我们进行了为期八天的商业银行业务模拟实习。 本次实习利用浙科商 业银行综合业务模拟实验软件系统，通过扮演综合角色、柜员角色来 开展各项个人业务(存款业务、银行卡业务、贷款业务、汇款业务、 外汇业务、代理业务) 、对公业务(存款业务、贷款业务、人民币支 付结算服务业务)等具体业务。 通过本次实习， 我们很好的将所学的银行理论知识与现代商业银 行综合业务管理系统相结合，锻炼了我们的实际操作能力，加强了我 们对现代商业银行综合业务系统中采用的大会计、 综合柜员制的账务 管理方式和面向客户的管理体系的理解。 在实习过程中，我作为综合角色，按照老师的要求准时进行网点 开机、凭证调拨、资金调拨以及一些突发情况的处理，在实习后期，我还与同学交换角色，扮演柜员角色开展具体的业务，记录下自己学 到的新知识与技能，不断总结自己实际处理银行业务中的感悟。基于 此些，才写出了这份实习报告，作为对自己的总结、对老师的汇报。

二、商业银行业务综述 1.对综合角色综述 《浙科商业银行模拟教学软件》 完全按照商业银行方法开发而成 的。在设计思想与需求获取方面更注重核心业务、实际操作规程，让学生在一个几近真实的商业银行模拟环境中练习所学金融理论和操 作技能。系统设计开发充分体现商业银行的综合柜员制，模拟银行的 个人业务、对公业务、网上银行业务，模仿银行组织结构(总行由若 干分行构成，分行由若干支行组成)。在学生开始实验操作之前，作 为综合角色的我首先要进行实验准备工作， 然后由扮演柜员角色的同 学添加个人客户或企业客户，并向银行提交相关的个人业务或对公业 务办理申请，由一般柜员或综合柜员相互协作受理各项业务。作为综合角色，我首先要进行银行信息的设置，包括本行信息、 网点城市、网点编号、柜员权限、柜员临时签退、网点开关机等的设 置和操作。 其次是基础设置，主要包括资金管理(向分行和支行调拨资金) 、 重要空白凭证管理(印制空白凭证，并向分行和支行调拨) 、外汇汇 率、 购买凭证价格设置、 手续费用设置、 银行卡设置、交易额度设置、尾箱额度设置等。 然后是金融信息的管理，主要包括币种查看、人民币存款利率、人民币贷款利率、外汇存款利率、外汇贷款利率、国债利率、外汇汇 率、个人利息税率、基金证券变化率等。

最后是客户的管理，包括客户资料、考核设置、信用等级设置、 客户评分明细管理等。 在整个实习的过程中，作为综合角色，我认识到时间意识的重要 性，每次实习，我都必须提前到达机房，做好银行网点的开机和重要 空白凭证的印制和调拨工作，否则同学们就无法开展实习。

2.对私业务综述 在实习的后期，我和同学交换角色扮演柜员角色开展银行业务， 现在就我扮演柜员角色开展的业务做一个简单的介绍。 2.1.凭证管理 软件程序设置下的凭证种类包括个人开户申请书、 企业开户申请 书、现金收入凭证、现金付出凭证、转帐借方凭证 、转帐贷方凭证、特种转帐借方凭证、特种转帐贷方凭证、外汇买卖 借方凭证等 58 种重要凭证。 2.2.凭证领用 系统的凭证领用采取总行印制(每次印制数量为 1000 份) 提供本行柜员使用并向分行调拨(每次调拨数量为 1000 份) ，然 后分行提供本行柜员使用并向支行调拨的二级分配体系。 3.日常操作流程 3.1.普通账户 客户拿身份证、凭条来办理新开账户业务，柜员先进行“开普通 客户”交易，输入证件类型和号码后回车，如果系统提示“该证件已 开过客户号” ，则记下该客户号，退出“开普通客户”交易，直接进 入相应的开账户交易。如果系统没有任何提示，说明该证件不曾开立客户号，那么柜员就请客户重新填写“客户申请书” ，然后连同填好 的凭条和证件一起交给柜员，从“开普通客户”交易开始。 3.2.一本通账户 客户填写“客户申请书” 、凭条，连同有效证件一起交给柜员， 从“开一本通客户”交易开始。客户开过客户号后，以后再办理开账 户，就不必再填写“开户申请书” ，直接就可以办理业务了。 3.3.注意事项 普通客户号可以开一本通和普通账户， 一本通客户号可以开所有 账户。原则上一个有效身份证件只能开一个客户号。

开过普通客户号 的有效身份证件可以再开一个一本通客户号， 但是开过一卡通客户号 的有效身份证件不能再开普通客户号。 如果某新开客户证件类型和证 件号码与其它客户相同的情况下，不再开立新客户，而返回具有相同 证件客户的客户号。 4.其它业务 4.对公业务综述 4.1 对公业务范围 存款业务包括：对公活期存款、对公定期存款; 贷款业务包括：对公贷款、个人消费信贷; 结算业务包括：辖内业务、同城交换、电子联行。 4.2.日常操作流程 开机后，进入登录界面，输入柜员号、密码，系统校验成功后 进入主界面。进入主界面， 屏幕右端显示系统日期、 柜员号、 钱箱号。 系统采用菜单结构与交易码并行的方式。 办理业务可以从机器主 界面到子界面一层层进入，了解到每一项业务的主菜单和子菜单。日终轧帐包括柜员钱箱轧帐、柜员轧帐、网点轧帐三项内容。 柜员钱箱轧帐打印出“柜员钱箱轧帐单” ，包括当日该柜员现金、 凭证的领用、上缴、入库、出库及余额数。利用钱箱轧帐可以查询现 金及凭证数。该项操作每天可多次使用。

柜员轧帐打印出“柜员轧帐单” ，包括当日该柜员所做的全部业 务，按照科目的借贷方发生额、笔数，分现金转帐汇总。该项操作每 天可多次使用。 网点轧帐打印出“网点轧帐单” ，反映网点全部业务。每天只能 操作一次。 需要注意的是柜员轧帐后不可以再进行业务操作， 如果尚有业务 需要处理，必须进行柜员平帐解除，才可以继续做业务。网点轧帐后 不可以再进行本网点的业务操作。

三、实习效果 我认为本次实习时间虽然不是很长， 但是我们对商业银行业务的 了解程度已经更近了一步，对业务流程已经有了初步的掌握，基本实 现了如下基本目标： 对所学的商业银行基础知识在实习中得到了实际运用; 加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采用的大会计、 综合 柜员制的账务管理方式和面向客户的管理体系的理解; 为未来的实际业务的开展打下了坚实的基础， 对对公与对私业务 的相关知识有了更深一步的理解。 四、实习感想 本次实习虽然只有短短的两周时间，但是实习内容特别丰富，而 且通过这次实习我们都得到了知识上的复习和实际操作能力的提高。

商业银行是以经营工商业存、放款为主要业务，并以获取利润为目的 的货币经营企业。它的综合性决定了其业务的多样性，活期存款、 定期存款和储蓄存款、长、短期借款、贷款业务、证券投资业务 和中间业务等，都需要银行员工详细、熟练了解其业务办理过程。 而本次实习正是为我们提供了熟悉这些业务流程的机会，让我们 有了具体的商业银行业务经验，有利于我们在未来的工作岗位上 更快上手。 综上所述，通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需要的 基本技能，检验了平时所学的基础知识，衡量了个人的业务能力 和水平，对商业银行业务有了更深刻的理解，发觉了自身存在的 不足和缺点。这对于我来说无疑是受益匪浅的。虽然在真正的银 行业务中不会如此顺利，但我相信，这次实习让我获得的经验、 心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的 方向。这次实习，使我不仅从个人能力，业务能力上有所提高， 也使我深刻体会到了认真工作、一丝不苟才能保证工作的质量， 也能避免出现误差后反复核对的繁琐，从而提高工作效率。

第9篇 汽车维修实习报告：汽车维修实习总结 3150字

汽车维修实习报告：汽车维修实习总结

我在__有限公司进行维修实习。在来这一个多月的工夫里，我对汽车维修效劳站的、零部件供给、售后效劳、维修以设备：举升机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房等，还拥有保守的出口检测仪器：_431电脑检测仪、点火测试仪等，及使用于维修业务的计算机网络。

一、实习手段

1.经过施行加深先生对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，巩固专业思想，激起进修热情。

2.切身理解山东汽车效劳市场现状

3.熟悉汽车修缮环境、修缮工具。为将来任务打下根底。

4.经过现场维修实习和企业员工的交换指导，理论联络实际，把所学的理论学问加以印证、深化、巩固和充实，培养分析、处理工程实际成绩的能力，为后继专业学问的进修、课程设想和毕业设想打下坚实的根底。

5.维修实习是对先生的一次分析能力的培养和锻炼。在整个实习进程中充分调动先生的客观能动性，深化细致地认真观察、理论，使本人的动手能力得到进步。

二、实习内容：

这家公司不但拥有一批高素质、高技艺的汽车维修技术人员，而且从国际、外购进一批保守的汽车维修检测设备。例如：电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、atf主动循环清洗……等等。使得该厂软、硬件兼备且完美。

拥有完美的维修效劳流程，流程如下：

（一）汽车保养

汽车保养是很重要的，买的一辆新车，首先要懂得如何保养。汽车保养需求做的几项任务：

干净汽车表面，检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄能否完全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度能否符合请求。检查喇叭、灯光能否完全、有效，安装能否结实。检查转向机构各连接部位能否松旷，安装能否结实。检查轮胎气压能否充足，并肃清胎间及胎纹间杂物。检查转向盘的游动间隙能否符合标准；轮毂轴承、转向节主销能否松动。检查离合器和制动踏板的自由路程能否符合规则。

检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和u形螺栓能否结实可靠。起动发动机后，观察仪表任务能否正常，倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”景象。检查拖挂安装任务能否可靠。

机油的作用次要是对发动机进行光滑、冷却、密封、干净、防锈、__……若没有机油，汽车的心脏就不能正常运转。使用矿物油，普通5000公里换一次机油。正确的换油标准是以“引擎运转工夫”来计算的。（自估均匀时速：公里/小时）_（100小时/矿物油-200小时/分解油）=换油公里数。

汽车换机油的五个步骤：

(1)．正确选用光滑油的质量级别和粘度级别。

(2)．选用正轨厂家消费的高质量机油滤芯，防止因滤芯质量成绩造成的油路堵塞、压力不足或过滤成效差而影响光滑成效。

(3)．换油时要在发动机出于正常任务温度时关闭发动机，拧开加油口盖，拆下放油螺丝放出旧油，用公用工具拧下旧滤清器。有条件时应对发动机进行清洗以便完全清洗掉发动机内的油泥和胶质。

(4)．改换新滤芯时要检查滤芯密封圈能否完好，如发觉有变形、破损等要及时改换。拆卸滤芯时应将滤芯内灌满干净光滑油，并将密封圈上涂抹光滑油，以防止在安装时造成保护。

(5)、机油滤芯装好后，拧紧放油螺丝，按请求往发动机曲轴箱内加注一定量的新光滑油，油尺、油面应在高低刻线之间，装好油尺、拧紧加油口盖，发动发动机快速转动几分钟，检查油压能否正常、有无漏油景象，如有异常应及时停机检查排除。机油切不可加得过多或过少，过多会造成光滑油耗费过快，发动机运转阻力增加，燃油耗费增加。过少会造成油压太低、光滑不良等后果。

汽车保养除了换机油外，还要用电脑检测仪检查车各个电控部件能否正常。检查发动机机油液位，发动机冷冻液液位，主动变速器光滑油液位，（手动变速器光滑油，由于构造不同不需检查）刹车油油位，动力转向光滑油油位和轮胎气压。谈到轮胎气压，很多车主看到车轮很扁，以为气压不足，而给汽车车胎打气，直至不扁。实际上这是错的。太高的轮胎气压，造成轮胎过早磨损，在高速公路行驶时，简单发作爆胎，非常风险。轮胎气压太低也不好，按各车的标准，可查随车手册或驾驶员车门侧边的说明标签。

汽车制动液检查与改换：汽车行驶一定的工夫就要检查制动液，必要时需改换。制动液在使用一定工夫后，会出现沸点降低、净化及不同程度的氧化蜕变，所以应根据气候、环境条件、季节变化及工况等及时检查其质量功能，做到及时改换。普通工况下，制动液在使用2年或5万公里后就应改换。原则上，不同型号的制动液不能混用，免得相互间产生化学反响，影响制动成效。不同车型，使用的制动液也常常不同。制动液有矿物油型制动液、分解型制动液等类型。分解型制动液具有很多长处被普遍使用。

此外，在改换制动液时应使用专业改换设备，这样改换制动液更完全，不残留杂质，防止出现气阻，并能有效防止野生改换制动液常出现的成绩。如制动发软、放液（气）阀的保护。

1、发动机火花塞的改换

虽说在工夫和行驶里程上没有改换机油请求得严格。但假如长工夫不改换火花塞，也会影响发动机任务及寿命。火花塞普通分为两种，一种是普通型，这种火花塞使用寿命是两年或四万八千公里。另一种铂金火花塞，这种火花塞由于使用了铂金材料，因而寿命可达十二万公里或五年。大多数汽车的火花塞能够本人改换，特别是四缸发动机更为简单。全世界的家用小汽车火花塞只有两种尺寸，你假如想本人改换火花塞，可到autozone或autoparts等汽车零部件商店，报上你汽车的年代及型号，购置和你汽车婚配的火花塞，然后向效劳生借用改换火花塞的工具便可本人改换。

2、装惹事车

车身变形严重的惹事车，机修师傅都要把其发动机、仪表盘、座椅、车桥等部件拆上去，经钣金师傅将车身改正后在装上去。在我实习时期正好我们组就装了一辆轿车。上面我简单叙说一下其拆卸的步骤：

(1)、固定发动机

（2）v6发动机是由四颗螺栓经减振块固联在车架上的。为了防止因车祸使车架变形，车架上的螺栓孔有多个，这样更能够把发动机合适地固定在车架上。

（3）装变速器操纵杆等发动机部件：固定好发动机后就能够把变速器操纵杆连接到发动机变速箱上。离合器也能够固定在冲突片推杆上，把车架底部排气管与发动机气管相连接好。

安装龙门架、安全杠

（4）在龙门架上装发动机和空调散热百叶窗以及冷却油管散热管总成。把龙门架固定在发动机后面，再装上安全杠。

装空调鼓风机和转向助力泵

装半轴

（5）将前轮驱动的左右半轴两端辨别固定在车轮和分动器两边（手动变速器的左右半轴可互换，主动变速器的发动机左右半轴不能互换）。

（6）装转向系

将方向掌握器总成装在车厢四周，其经过万向节与转向拉杆连接。最初将方向盘调好地位固定在方向掌握器总成上。

（7）布线

如今越高档的车，其电控部分越繁杂，传感器越多，其线路非常单一。在安装时要特别留意其走向和每条线束的用处。否则就会出现线束太短或过长等成绩。这请求修车师傅对车的线路走向要非常熟悉。在接插线合时要特别留意观察对接两个插头孔的大小、孔位、色彩等特征。由于为了减小修车师傅的工为难度，不同用处的线束的特征都有区别。

（8）安装雨刮器总成

在装雨刮器总成时要先把中控电脑板合拆上去，否则就会由于地位空间不够很难装出来。关于惹事车，要把车架上固定雨刮器的两个螺栓孔调好，否则雨刮器装上去后运转时会有异响。

（9）装仪表和任务台

仪表总成的电路是古代集成电路，只需求将相应的插头插在上面即可。任务台上要安装空调风量掌握口、负驾驶地位安全气囊和固定任务台的支架等部件。

（10）装电瓶并发动发动机试车

安装电瓶时要把总的搭铁线螺栓用砂纸砂光亮，使其导电优良。在装接线柱时该当先装正极后装负极，防止装好负极装正极时不当心搭铁产生火花伤人。

发动发动机试车，在试车前要先加好机油、转向助力油、刹车油、冷却液、空气滤清器以及汽油，细心检查一下便能够发动。发动后用电脑检测仪检查有无其它毛病，然后调试。

第10篇 公司先进性教育民主生活会总结报告 3150字

一、认真做好会前准备工作

1、制定工作流程。根据市委有关文件精神，结合工作实际，我公司从4月1日召开先进性教育活动第一阶段总结暨第二阶段转段动员大会，转入“党性分析、民主评议”阶段以来，严格按照中央和盛市委的要求，在市委先教办和市委第六督导组的帮助指导下，周密计划，精心组织，认真学习领会上级文件精神，全面贯彻落实文件所规定的要求，进一步明确了召开领导干部民主生活会和党员专题组织生活会的重点环节和任务要求，并制定了严格的工作安排和民主生活会工作流程，进行了严密的组织部署，及时上报了我公司《关于召开公司领导班子民主生活会的请示》。

2、确定生活会主题。根据《关于召开2024年度县以上党员领导干部民主生活会和党员专题组织生活会的通知》的要求，我们认真确定专题民主生活会的主题，紧紧围绕认真学习党的十六大、十六届三中、四中全会精神，联系盛市纪委五次全会关于解决党风政风方面存在的突出问题、深入开展“三项治理”工作部署，紧密结合我公司党员领导干部个人和领导班子建设的实际及存在的问题，对照“六个坚持”、“八项义务”和领导干部必须具备的六项基本条件，围绕我公司领导班子保持共产党员先进性的具体标准，把公司领导班子建设成为贯彻“三个代表”重要思想的坚强领导集体作为主题内容。

3、严格方法步骤。在进一步搞好学习教育，广泛开展谈心活动的基础上，按照先召开党员领导干部民主生活会，然后在召开党员专题生活会的步骤进行，公司领导班子成员认真参加双重组织生活。班子成员结合公司具体工作实际，按照准备好的材料进行党性分析，通过近年来企业发展经历，总结经验教训，统一思想，改进作风，加强监督，并根据前期征集到的班子及成员存在的突出问题，在思想、工作、作风、纪律等方面进行针对性剖析，认真自查自纠，分析原因，查找不足，相应提出了各自的党性分析材料和整改措施。

4、广泛征求意见。从4月初以来，公司领导班子及其成员坚持充分发扬民主，走群众路线的方针，通过召开座谈会、设置征求意见箱、发放征求意见表、个别访谈等多种形式，广泛征求了党员、群众和与我公司有业务来往的相关单位的意见。据统计，通过各种方式向党内外群众征求意见800余人（次），根据反馈信息整理意见建议50多条，经汇总、梳理，分别整理出了对党员个人、党组织和领导班子的意见6条，并区分情况在一定范围内进行了反溃

5、搞好自我分析。在意见多层次进行反馈基础上，公司领导班子及其成员按照“三个代表”重要思想的要求、《党章》规定的党员标准和教育学习阶段提出的我公司共产党员先进性的具体标准，认真进行了先进性分析。按照“重点写问题、认真找原因、关键查自身”的原则，采劝群众提、组织点、自己找、相互帮”的方法，每位党员都按照要求，本着实事求事、治病救人的态度，认真客观地撰写了各自的党性分析材料，并分层次进行了严格审查把关，及时找出了党性分析材料联系个人实际不够、问题找得不准、剖析不深不透等问题，做到了班子成员的剖析材料内容丰富、认识深刻，整改方案目标明确，切实可行。

6、开展交心谈心。公司党委坚持正面教育、自我教育和开放教育，坚持按照“四个必谈”的要求，即在领导班子成员之间、党员领导干部与所分管单位（部门）负责人之间、党员和党员之间、党员和群众之间广泛开展谈心活动。要求以帮助班子成员提高认识、查找问题、修正错误、消除误解为目的，进行了多层次交互式交心谈心活动。通过交心谈心，班子成员之间坦诚相见，认真开展批评与自我批评，提出希望与建议，做到了与人为善，开诚布公，坦诚相见，沟通思想，增进团结，找准问题，形成共识。

二、严肃认真开好民主生活会

经过充分的准备，我公司于2024年5月28日召开了领导班子专题民主生活会。公司领导班子民主生活会由公司党委书记、董事长主持。公司领导班子成员全部参加了生活会。公司纪委、纪审部、党委工作部部长列席了领导班子民主生活会。市委督导组同志应邀参加了生活会。

生活会上，书记作为班长，以身作则，带头发言，带头开展批评与自我批评，带头围绕保持共产党员先进性的具体要求，进行思想发动，引导大家畅所欲言，使民主生活会自始至终洋溢着团结、民主的良好气氛。全体班子成员均充分发言，对每个人都能提出忠恳的意见、建议。正视自己的缺点、不足或错误，说老实话，反映真实情况，暴露真实思想。对任何问题都不回避，都能如实说明，自查自纠。相互批评能打破情面，讲党性，讲原则，不迁就，不姑息，克服了好人主义和“事不关已，高高挂起；会上不说，会后乱讲”的自由散漫不负责任的个人主义态度，做到了坦诚想见，“知无不言，言无不颈。被批评的同志欢迎别人批评，虚心听取各种意见，“有则改则、无则加勉”，没有任何对意见抵触和打击报复的情况。相互批评能紧紧抓住贯彻执行党的基本路线和事关企业改革发展稳定全局的重大问题，从团结、鼓劲、务实、创新的'愿望出发，坚持实事求是，以理服人。同志们都严以律已，认真对照检查，杜绝了只谈工作不谈思想、只讲成绩不讲问题，只讲集体不讲个人的现象。

民主生活会上，公司领导班子每个成员，重点把影响企业改革发展稳定全局的主要矛盾和突出问题作为制定整改方案的主要内容，按照实践“三个代表”重要思想和落实科学发展观、正确政绩观的要求，紧密结合各自的工作思想作风实际，针对群众最关心、反映最强烈的突出问题，针对影响全公司改革发展稳定的热点、难点问题，全面落实发展思路和战略规划，围绕建设现代化生态工业园区，实现奋斗目标，在充分吸收班子成员个人整改措施的基础上，认真制定了求实务实的整改方案。

最后，市委第导组组长讲了话。他认为，公司领导班子专题民主生活会开得很成功，会上大家批评与自我批评很深刻、准确，思想上都有所触动和提高，问题找得准，明确了各自需要整改的重点问题和整改事项，有针对性地提出整改措施，取得了明显成效。

三、本次民主生活会取得的成效

由于这次专题民主生活会准备充分，内容丰富，态度端正，严肃认真，做到了谈思想深入细致，谈工作不怕揭短，民主气氛热烈浓厚，从而达到了增进团结、解决问题和促进共同进步、推进工作的目的。

1、全体班子成员的学习兴趣、积极性、自觉性普遍增强。通过民主生活会，公司班子成员学习的兴趣得到了激发，学习的积极性、自觉性大大增强，研究马克思主义理论、党的方针政策，钻研业务，共谋发展蔚然成风。

2、对新时期保持共产党员的先进性的基本要求，特别是领导干部对科学的发展观、正确的政绩观、正确的权利观、地位观、利益观有了更深刻的理解。班子每个成员不仅在思想上更加坚定了理想信念，进一步树立起了正确的宗旨意识，而且提高了立党为公、执政为民的自觉性，更加明确了整改提高的目标方向。

3、进一步加强了党的民主集中制原则。通过这次民主生活会，使全体班子成员进一步明确了坚持民主集中制原则的重要性，增强了严格按照党的组织原则和程序办事，重大问题坚持集体讨论决定的自觉性。领导干部大局意识和全局意识普遍增强，领导成员分工不分家，遇到意见分歧，坦诚相见，及时沟通，激发了整体活力。

4、谈心交流意识增强。在这次专题民主生活会上，同志们坦率发言、真诚相待、勇于开展批评与自我批评，特别是班子每个成员都能够积极开展谈心活动，及时交流思想，沟通情况，消除隔阂，增进团结，互相帮助，从而极大地增强了班子整体的凝聚力和战斗力。

5、组织纪律性进一步增强，工作积极性、责任心明显增强。通过这次民主生活会，大家都以身作则，率先垂范，严格执行廉洁从政的基本要求，以高度的政治责任感查早问题，落实整改措施，用足够的精力立足本职，投身到工作之中，边查边改，任劳任怨，切实解决好党风方面存在的突出问题，努力完成自己分管和负责的各项工作，以自己的模范行动带动广大党员认真开展批评与自我批评，认真进行整改，收到较为明显的成效。

公司党委

二oo五年五月二十九日

第11篇 人民检察院实习报告：检察院实习报告总结 3150字

以下是为大家整理的关于《人民检察院实习报告：检察院实习报告总结》的文章，希望大家能够喜

欢！

人民检察院实习报告：检察院实习报告总结

人民检察院实习报告

关键词： 实习 检察院 渎职侵权处

人民检察院实习报告

为期六周的实习期结束了，我在这六周的实习过程中学到了很多在学校课堂上根本学不到的知识和技能，应该说是受益颇深。在具体的实习过程中，我了解了国家机关的相关职能，细化了一些课堂上的知识，对自己的学习和生活也有了一些思考。

在实习过程中，我做到了一次不落，全勤到位；中间还加班两次，出差一次共三天；与单位的工作人员打成一片，说来真正体验了具体的实践工作。

一、实习单位的基本状况

我这次实习的单位是大连市人民检察院反渎职侵权处，从开学初一直到4月7日，共经历了六周。

反渎职侵权处主要是为了处理国家工作人员犯渎职罪、利用职务侵权罪而设立的。从我国现行刑法和刑事诉讼法以及相关的司法解释的有关规定来看，反渎职侵权处主要负责四十多个罪名的侦查工作，是具有很强专业性质的检察机构。

大连市人民检察院反渎职侵权处是主要职能是负责对全市检察机关查办国家机关工作人员渎职犯罪和国家机关工作人员利用职务实施的非法拘禁、讯逼供、报复陷害、非法搜查的侵犯公民人身权利的犯罪以及侵犯公民民主权利的犯罪等案件的侦查、预审工作的指导；负责重大渎职侵权犯罪案件的侦查；直接立案侦查本地区重大渎职侵权犯罪案件；组织、协调、指挥跨地区的渎职侵权犯罪大、要案件的侦查及个案协查工作；协调、指导全市涉外及跨区、县渎职侵权案件工作；研究分析全市渎职侵权犯罪的特点和规律，提出惩治对策；承办区、县人民检察院渎职侵权检察工作中疑难问题的请示事项；研究制定全市有关渎职侵权检察业务工作的规定。

二、实习过程的主要情况

我进入反渎职侵权处实习，主要从事的是一些法律文书的处理，跟随侦查人员办理一些案件，以及一些协助性质的工作。在此期间，我认真学习了有关渎职、侵权类犯罪的具体规定，明确了这两类犯罪的立案标准，了解了国家机关在侦查犯罪方面的一些技术手段和工作流程。

（一）学习渎职侵权案件的具体规定

刚进入实习单位，单位领导向我们介绍了一些关于反渎职侵权处工作的基本情况，又给了我一本关于反渎职侵权工作的手册。我认真学习了有关反渎职侵权案件的一些细节情况。

通过学习，使我对于课堂上有关这一类罪名的相关情况有了更细化的认识，对于渎职侵权罪的认知程度加深了。

（二）法律文书处理

在实习期间，我协助处理了大连市各基层检察院反渎职侵权科的立案报批表；负责录入一些预立案案件的基本状况；协助打印记录一些询问和讯问笔录以及一些其他的基础法律文书工作。

实践中的检察文书与我所学习的司法文书课程有很多相通的地方，有些有区别，但基本大同小异。对于笔录的记录，我觉得我还是缺少实践经验，不知道该记那些语言，不该记录那些语言，不能不说是一种遗憾。

（三）协助办案人员办理相关案件

实习过程中，我跟随检察人员办理了一起税务人员渎职案件，一起司法人员渎职案件，一起海关工作人员渎职案件等。值得一提的是，还接触了一起跨地区的重大侵权案件。

通过跟随办案，我深知实践与理论的差别。理论是系统化的，而实践中的案件由于时间地点的差别，可以说是非常凌乱的，没有丰富的经验和能力是根本拿不下来的。

三、专业知识在实习过程中的应用

我在学校学习的是法学专业，可以说是面面俱到式的学习。但由于人民检察院渎职侵权处立案管辖的渎职侵权类犯罪包括刑法分则第四章规定的国家机关工作人员利用职权实施的侵犯公民人身权利、民主权利犯罪和刑法分则第九章规定的渎职犯罪，所以对于我在反渎职侵权处的实习工作具有实用价值的，主要包括刑法和刑事诉讼法。

首先，刑法中关于这些罪名的构成和认定，对于认定犯罪是非常有指导意义的；刑事诉讼法中关于人民检察院独立侦查案件的管辖范围是反渎职侵权处工作的依据，关于侦查的程序规定，询问和讯问的方式和证据等，都是与实际相结合的。

其次，由于刑法本身调整的社会关系就极为复杂，而且国家职能的广博，使得侦查渎职、侵权类犯罪时需要应用许多学科的知识，如会计、税务、交通等等。在处理相关的一些案件中，我明显感觉到其他专业知识对反渎职侵权工作的重要性。如果对于这些知识不够了解，那么就看不出问题，说不定就成了一个外行。

最后，在法律文书的处理过程中，感觉到实践中的法律文书比起书本上的文书类型要多的多。虽然文书格式各异，但与课堂上所讲的也是大同小异。

四、实习过程中发现的问题及其原因和解决途径

由于渎职侵权类案件的复杂特征，加之我们国家体制的一些不完善，使得在处理渎职侵权案件中产生许多问题。结合我的观察，发现了如下的一些问题：

首先，对于案件的后续工作做的不够。侦查人员侦查完以后，对于案件出现的原因等许多方面不作处理，没有及时向一些单位提出司法建议，对于犯罪的再预防不利。

其次，在办案过程中，对于现代科技手段的应用还不完善。在我实习期间，正值辽宁省全面推选询问讯问过程全程录音录像，但是在跟随办案过程中，发现这些技术设备不完善，而且相应的软件程序不是很先进，技术人员的技术手段也不熟练。

最后，在跨地区办案过程中的效率不够高，在这次实习的出差过程中，我发现行程那么远，只是核实几个问题，等回来后，过几天还得过去，执法效率不是很高，而且浪费了国家的司法资源。

己，高高挂起”的态度，只管自己所办的案子中的问题，而对于引发犯罪的原因的事项不关注，怕得罪别的机关和人员。

二是培训和学习体系不完备，技术人员的学习和培训没有跟上时代。而且由于技术人员的技术单一，不能适应案件录音录像的专业特点。

三是地区合作不强。异地司法协助的功能没有发挥好。

针对出现问题的原因，应当从以下三个方面入手，逐步解决和消除这些问题：

完善办案人员的职责，对于办案人员的职责，不但要对其侦查案件的活动，还要针对其办案所接触到的问题。在案件中发现容易出现犯罪的地方，让办案人员给予司法建议的职责；加强案件处理完毕后的再预防工作，防止同类情况的出现。

加强技术人员的学习和培训，从政策和纪律上要求其与时俱进的学习，对于跨专业的知识要求其尽量掌握。

充分加强地区司法合作，对于不需要异地办理的案件，尽量利用当地的司法资源，同时对于对方的司法协助要求也予以配合。

五、实习体会

这次实习，我真正接触到了法律工作的一部分，提高了自己的实践能力和认知水平，更使我明白了一些道理，体会很深。

（一）在课堂中一定要刻苦学习理论知识，应当明白“书永远都不白读”的道理。现在许多同学都说，实践与理念是不同的，书上讲的在实践中是用不上的，看书没什么作用。从我的实践来看，课堂知识对于从总体上把握工作的方向，对于某些工作的指导作用，是实践所不能代替的，加强课堂知识的学习，对于工作是很重要的。

（二）理论知识必须通过实践的检验和认可，这样才能与实践结合，才能更好的指导实践工作。虽然实习单位的工作，我在课堂上都有所闻，但到实际中，才发现，现实还是很复杂的，不是说光凭一些框架式的理论就能解决的。参加实践对于理论知识的学习和深化，是很有帮助的。

（三）现代科技对于处理实际问题作用太大了。在这次实习中，我们查阅案件，都是通过网络，办案自动化不但节约了时间，而且对于处理案件也不无裨益。全程录音录像，提高了案件的透明度，对于司法文明的发展具有极大的促进作用。办公自动化、网络化，提高了效率，节约了国家资源。

（四）必须扩展知识面，增强综合素质。这次实习中接触的案件，与其他各门科学都有联系。在查帐过程中，会计、税务的知识显得极为重要，不明白，就不懂；交通、海关知识对于了解当事人所处的环境，对于案件的侦查对有帮助。加强综合技能的培养，扩大知识面，可以切实的开展实际工作。

景国亮－－2024年4月8日

第12篇 市退管办年度工作总结报告 3150字

今年，_____市退管办经由过程当真开展“解放思惟，坚持更始开放，全力争当实践科学成长的排头兵”进修调研勾当，查找制约我市退管处事科学成长、影响退管处事的重点难题，以思惟年夜解放谋退管处事的新思绪、新行动，敦促退管处事新一轮年夜成长。市退管办增强了我市退休人员社会化打点处事工作落实情形，重点增强了打点机构落实情形、退管经费落实情形、硬件软件落实情形和电教化体裁落实情形等方面进行查核。我办在20__年的工作中出力改善退休人员的社会保障，按相关政策和可能前提切实解决他们的现实问题和坚苦，现已经取得精采下场，退休人员的待遇慢慢获得提高。现将退休办20__工作情形总结如下。

一、做好全市企业退休人员社会化打点处事工作

（一）、市退管办开展“重阳节”时代敬老勾当

尊老敬老是中华平易近族的传统美德，20__年，我市退管办在“重阳节”时代开展了敬老勾当，这既是一种传统更是市退管办晋升退管工作影响力的需要。退管办工作人员在重阳节时代开展了各项尊老敬老勾当，积极为企业退休人员做好事、办实事。一是要组织开展敬老谈话会，向退休老同志传递本市经济社会成长情形，退管办列位率领当真听取退休老同志对我市退管工作的定见；二是举办了“敬老爱老”文艺汇演。市退管办在“重阳节”时代号召各县、区积极组织各街道、社区退休人员开展丰硕多彩、形式多样的体裁娱乐勾当，活跃节日空气。三是退管办工作人员积极开展走访慰问勾当。我们的走访慰问对象以高龄、孤寡、患病的退休人员为重点，退管办列位率领及工作人员探望这些老同志，并代以亲热的慰问。四是退管办组织电视新闻报道勾当，集中展示了近年来我市退管工作取得的成就。

（二）、进一步规范企业退休人员社会化打点处事的形式

将退休人员直接纳入街道、社区进行打点和处事，是我市退管处事工作的首要形式。今朝，我市绝年夜年夜都企业退休人员已纳入社区打点，但仍有少数企业因社区培植、社区移交等多方面原因，尚不具备将企业退休人员纳入社区打点的前提。我们对自管企业在过渡时代进行了严酷审查，并按照省、市退管处事工作的各项要求，要求这些企业尽快完美打点处事的内容，规范退管处事的形式。并在今年年尾对这些自管企业的退管处事工作进行了专项搜检，我们对搜检中发现的问题分袂归类，并要求相关企业退管机构要当真整改。对于地处偏远的企业，市退管办立异打点处事模式，采纳模拟社区打点的法子，增强企业退管处事工作，并慢慢将这类企业退休人员纳入到社区打点的规模。从今年10月起，市退管办在企业设立退休人员打点处事中心，成立起二级打点处事站，人员营业经费由市退管办与企业配合承担。该中心成立后，市退管办同企业将在往后的工作中做好退休人员打点处事工作。

（三）、提高思惟熟悉，做好退管处事工作的责任感、使命感

市退管办高度正视与做好退管处事工作，这关系到更始、成长、不变的年夜局，是实践“三个代表”主要思惟，落实科学成长不美观的主要浮现。市各级劳动保障部门、各自管企业、各街道、社区普遍提高思惟熟悉，正视企业退休人员退管处事工作，切实做到思惟熟悉到位、履行职责到位、工作法子到位，并积极争夺各级党委政府以及各有关部门的撑持配合，以周全推进我市退管处事工作又好又快成长，全力开创退管处事工作的新场所排场。

二、在解放思惟进修谈判勾当中找自身差距和问题

20__年，_____市有企业退休人员_____万人，已有_____万实施了多种模式的社会化打点处事，其中，社区打点退休人员达_____万人，社区打点率_____%。我市退管处事多项工作走在全省前列，近三年来持续被省厅评为全省退管处事工作前进前辈单元。我市退管办在开展解放思惟进修谈判中，将寻找自身的差距与不足作为解放思惟的第一步，提出要敢于并长于在成就面前找差距、找不足，缔造性地开展退管处事工作。对照科学成长不美观的要求，与退休人员的厚望寻找差距，需要破解的难题还有不少：一是全市尚有上百条街道（镇），上千个社区有待加速推进实施邃密化打点；二是三支队伍培植有待进一步巩固拓展，关爱处事在现有基本上有待进一步做到经常化、轨制化；三是退休人员社会化打点处事跟不上社会保障事业成长需要，如已打点按月领取根基养老金待遇手续的征地“农转居”人员纳入社会化打点需要研究解决，困扰多年的空挂户打点难点有待重点打破，区、县级市社会化打点处事工作成长不服衡；四是一些社会化打点处事政策滞后，如非凡人员打点的有关尺度有待进一步规范完美；五是街道、社区社会化打点处事力量不足，退管处事系统体例机制有待完美；六是打点处事内容、处事体例有待进一步立异优化。为此，广州市退管办决心在优质处事年中，继续判定不移地以“三个走进”、“四个立异”作为退管处事的步履指南，进一步解放思惟，抓重点，抓打破，抓落实，破解五年夜退管工作难题。

三、以思惟年夜解放谋退管处事的新思绪、新行动

市退管办环绕“以思惟年夜解放敦促退管处事的年夜成长”这一主题，以新的成长理念和立异精神破解成长难题。_____市退管办争夺在以下几方面取得新打破：

1、已征地“农转居”养白叟员打点处事要有新打破。今朝，具有_____市城镇居平易近户籍、已打点按月

领取根基养老金待遇手续的征地“农转居”人员已达9.85万人。为顺应社会保障事业成长的要求，对征地“农转居”养白叟员的社会化打点处事也要实时跟上。_____市退管办开展了专题调研勾当，摸清该类人员根基情形，研究解决“农转居”养白叟员社区打点的建议、法子、法子。

2、空挂户退休人员打点处事要有新打破。针对社会化打点空挂户退休人员因为人户分手，联络坚苦，打点不到位，轻易导致重年夜意外事务发生的情形，_____市退管办在充实调研后，拟定了规范和完美空挂户退休人员打点处事的法子，要求各区成立空挂户退休人员打点处事专责组，做好各区空挂户退休人员资料交接，强化打点处事的十项法子。

3、退管处事邃密化打点、示范点培植要有新打破。退管办培育退管处事4a级打点达标的街道（镇）达40%以上（63条），力争50%以上的方针（79条），实现各区、县级市各有4a级打点达标的街道（镇）；在已建有6个省级示范点的基本上，新增河汉、黄埔、萝岗区各有一条街（镇）申报省级示范点。打造市属挂牌企业4a级打点达标单元3个以上。

4、退管处事三支队伍培植要有新打破。连系各区现实，死力争夺当地政府_政撑持，成立本辖区安老助老员处事队伍；全市退管处事自管合作处事小组由今朝3千多个3万多人成长为4千多个6万人以上；社区义工为老自愿者由今朝的14万人成长为20万人以上。

四、增强退管队伍自身培植

在这一方面，市退管办首要进行了以下几个方面的工作：

1．工作作风培植。增强自身进修，为进一步提高市退管办工作人员的使命感和责任心，退管办率领要求退管办专职干部思惟要不变，抉择信念要判定，工作要到位。退管办公室按期听取退休人员对退休工作的定见和建议。我们按照退休人员在糊口中的现实需要，将退管办所有工作人员的家庭、手机联系电话都予以发布。这一行动极年夜地便利了退休人员。

2．岗位职责规范及规章轨制培植。经由过程岗位设置及聘用划定了每一个岗位的职责及工作要求。市退管办拟定了《_____市退管办工作规范条例》，使退管工作规范化、轨制化。

3．退休人员信息库培植。我们针对退休人员住址变换年夜，联系体例的现状，市退管办对现稀有据库信息进行了较年夜规模的完美工作，并将成立特困人员、孤老、高龄及沉人员的专项档案。

4．退管会全力阐扬好退休人员与黉舍联系的桥梁和纽带浸染，将退休人员的定见实时向校率领和本能机能部门反映，引起市率领的正视并实时的加以解决。

在20__年，_____市退管办取得了必然的工作成就，这和上级率领的辅佐是分不开的，我市退管办将会以前进前辈性教育为契机，进一步增强二级打点机制，增强处事意识，把人道关切，人情关切，人文关爱真真切切的送到每一位退休同志的心坎上。在20__年的工作中，市退管办全体工作人员将会加倍严酷的要求自己，将_____市退管工作做好做强。

第13篇 乡镇政府工作总结报告 3150字

各位代表：

现在，我代表镇人民政府报告工作，请予审议，并请列席同志提出意见。

2024年工作回顾

2024年是决战“___”、谋划“十二五”的关键之年，同时，也是机遇与挑战并存之年。一年来，镇政府带领广大干部群众深入贯彻落实党的__大、__届四次会议和上级经济工作会议精神，以科学发展观统揽全局，以加快发展为主题，以改革创新为主线，围绕“打基储创环境，调结构、保增长，惠民生、求___，强作风、争一流”的总体要求，克服前进中的重重困难，强力推进“五区五镇”建设，全镇经济和社会各项事业实现了科学率先发展的良好势头。预计今年全镇完成地方工业总产值25537.7万元，比上年同期增764.24万元，增长23%;完成工业增加值5803.4万元，比上年同期增长157.8万元，增长0.6%;完成全社会固定资产投资达亿元，增长%。

一、围绕科学转型抓经济发展，发展后劲明显增强

(一)抓支柱求规模，狠抓煤矿整合兼并重组。按市、县审批方案，我镇由年初的7个煤矿整合兼并重组为4个。经过近四个月的努力工作，目前已完成3对煤矿的整合兼并重组，还有1对矿井正在进行协商。煤矿整合兼并重组以后，我镇单个煤矿的年生产能力有一个大的提升。同时，今年来投入2530万元，加大煤矿的技改投入力度，尽管受8月份以来停产的影响，我镇今年煤炭产量还是有望突破20万吨。

(二)打基础创环境，努力打造经济转型平台。加快工业小区的建设步伐，把工业小区的建设作为经济转型的重点来抓，今年重点做好了打鼓岭、黄花水、肖家、乐塘一带工业小区的规划以及工业土地利用调标等基础性工作，有效地提升承接产业发展承接力。狠抓污染企业的整治，按照“关闭取缔一批、限期整改一批、规范保留一批”的原则，对黄花水一带工业小区13家污染企业进行强制关闭或限期转型、转产，使黄花水工业小区污染现状得到了解决，腾出了更多的发展空间。

(三)调结构保增长，促进农业产业提质增效。按照“稳稻、扩烟、发展特色农业”的农业发展思路，积极推进农业产业化进程。今年，全镇种植烤烟2200余亩，完成5500担，山口凤、双珠两个村新种植桉树1100余亩，全镇桉树种植达8000多亩，水稻、生猪、等其它农副产品、畜牧产品的产量均比去年有所增长，农业产业进程步伐进一步加大。积极

调整农业产业结构，组织村支两委主要干部到宁远、桂阳等地考察金银花产业，目前，全镇各村组织发展金银花产业热情高涨。积极推进集体林权制度改革工作，共核实山林面积5800余亩，加大森林防火、动物疫病防治等工作，农村经济得到逐步优化。

二、围绕基础设施抓镇村一体，新农村建设全力推进

(一)以基础设施建设为重点，逐步推进镇村一体建设。针对群众反映强烈一些的问题，镇政府全力以赴，举全镇之力筹措资金500余万元，全面完成了行肖公路的扫尾工程，启动并完成了肖周公路镇区段的硬化及下水道工程整修、乐塘大桥的改造和群众文化活动中心大楼的建设，多年来想办而没有办成的事在今年完成了。全力维护衡武高速建设施工环境，目前，肖家镇内段路基已成型。基础设施建设是近十年来镇财政投入最大、工程数量最多，且人民群众反映最好的一年。

(二)以乐塘村新区建设为示范，全面推进新农村建设。按照新农村建设的要求，扎实推进乐塘村新区的建设，年内投入600多万元，完成村综合大楼、新区水电路讯、绿化、广尝五保之家、休闲娱乐，旧村道路、线路、自来水等基础性设施建设。乐塘村新农村建设正作为新农村建设示范点进行推介，工作受到了盛市、县各级领导肯定。镇内各村新农村建设全面推开，肖家村完成自来水工程建设，新队村启动了环村路工程，乐岭头搬迁逐步推进，坌头村通村公路正积极筹划。加大农村环境卫生整治力度，肖家、乐塘等几个村配备了保洁员和环卫生设施。

(三)以农田水利建设为载体，农业基础有力夯实。今年，完成白茅等村山塘清淤1000余方、渠道维修1800米，水库大坝整修23处;为改善滑洛、乐塘、乔田三个村的农田灌溉，邀请专家对打鼓岭隧道进行了勘查、评审和设计工作。

三、围绕改善民生抓___建设，各项事业全面发展

(一)打防结合保稳定。扎实开展“大下访、大回访、大调处”、“乡镇干部下基层”等活动，调处纠纷隐患58起，化解群体性矛盾2起，化解上访问题12件，严抓违法犯罪，协助公安部门捣毁赌博场所3个，抓获涉赌人员22人;发生刑事案件5起，破5起，治安案件22起，抓涉案人员36人，刑拘16人。加强对重点敏感区域、学校的监控，投入5万余元，在镇区内人员密集场所安装了监控摄像头。一年来，社会大局持续稳定，人民满意度、安全感明显提升，民调在市里调查中排139位，比去年前进了39位，在县里调查中排第4位，比去年略有上升。

(二)综合治理抓计生。继续按照“底子摸实、阵地夯实、责任落实、工作做实、队伍建实”的要求，抓好基础性工作。突出宣传教育、三查四术、依法严惩违

法生育这三个工作重点，尤其是注重依法行政，对乐塘村一计生对象通过依法行政一次性征收社会抚养费10万元，社会影响效果良好。同时严抓责任落实，继续推行季度考核预否决制、党员干部联系计生对象和有奖举报制、计生第一审批权制度，做到了方式方法创新，综合治理规范，形成了多数人做少数人工作的计生工作格局。今年来，共召开计生奖罚大会3次，落实三查1325例、结扎109例、上环75例、引流68例、征收社会抚养费近70万元，在县里连续三个季度计生考核中均位居前列，在省检中作为样榜点为县实现年初计生工作目标作出应有贡献。今年我镇计生工作有望保“一类”。

(三)勤征细管促征收。加强税收源头征管，对煤矿、煤场安装电子监控系统，加大对砖厂、石场等小额税费的征收力度，切实维护烤烟收购市场秩序，税费跑、冒、滴、漏现象得到有效遏制。在镇机关开展了“创建节约型机关”建设，建立健全各项规章制度，严格执行“三重一大”制度，镇财政在项目资金投入巨大的不利情况下，确保了工资性支出、机构正常运作和专项资金的按时足额到位。加强对村级财务管理，村账镇代理工作有序正常开展，开展两次财务大清理活动，推进了农村公共资产资源摸底工作，农村财务资产得到了规范，___理财氛围日渐浓烈。到11月底，全镇已完成财政税收1388.5万元，其中：国税收入872.6万元，地税收入413.7万元，财政收入5万元，烤烟税收97.2万元，预计到月底，在煤炭主导产业受到严重冲击的情况下，有望完成全年1840.3万元的任务。

(四)强化措施抓安全。扎实推进“安全生产月”活动，通过开展演讲比赛、知识竞赛和安全技能大比武等形式，分批次对煤矿所有从业人员进行安全知识的培训，全年共举办培训班6期，参培人员达600余人次，安全意识明显提高。严格安全监察和责任处罚，共排查出各类安全隐患860余条，并及时督促进行整改，违法生产行为处罚金额达多万元。开展专项行动3次，严厉打击非法冶炼、洗锰、乱踩滥挖露头煤等各类非法生产行为，全面落实安全生产责任制，抓好非煤矿山等安全生产工作。对镇内的加油站、烟花炮竹经销店、网吧、学校等单位开展了安全生产百日大督察活动和消防安全整治活动，配合县人大开展了食品药品安全执法大检查，通过整治全镇存在的安全隐患得到基本消除。今年安全生产虽然发生了一起死亡2人事故，但全镇安全生产总体上保持了平稳，没有出现较大安

全事故。

(五)以人为本保民生。不折不扣贯彻落实各项惠民政策，农村转移支付、粮食直补资金、粮种补贴资金、家电下乡补助资金、城镇及农村低保资金足额发放到位。全面完成了镇卫生院及村级卫生室的标准化、规范化建设和农村药品“两网”建设。完成了5个行政村“降氟改炉”工程，1460余户得到了实惠。2024年全镇8590名农户参加了新农合，新农合参合率达，共补助人，补助资金达万元，口并狂犬并h1n1流感得到有效防控。十分关注势群体，对五保、低保户进行全面清理和规范，取消不符合条件的低保户28户、五保户14户，新增低保128户、五保11户，发放救济资金4.5万元，增发低保资金9610元;加大民房恢复重建工作，对11户民房进行重建，资金达8.6万元;规范社会救助济，完成镇民政办和5个村规范化建设，社会救助工作更加___

第14篇 2023年酒店工作总结报告 3150字

2024年酒店工作总结报告

工作总结报告就是把一段时间的工作进行一次全面系统的总分析、总检查、总研究、总评价，总结分析所得成绩、不足与经验的文件。它是对自身社会实践活动的总结，是对自身思想认识提高的总结，从而把零散、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，克服缺点、吸取教训，为下一段时间工作的开展做好准备。

酒店年终工作总结报告专辑主要包括了酒店的财务部、销售部、保安部、信息部、餐饮部等不同部门的年终工作总结报告，还包括了总经理保安、销售人员等不同岗位的工作总结报告，为酒店进行年终的工作总结提供参考。

新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。

2024年是__大酒店实现'三步走'战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的'立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理'这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现'以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展'总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。

总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结

一、各项考核指标全面完成。

2024年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了==.==%。为酒店各部门进行消防安全培训达==多课时。真正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作积极性和创造性。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。

如在酒店夜总会停业期间，为了保证酒店财务安全和能顺利交接，我部员工___、___、___三名员工主动提出住在夜总会，虽然设施简陋，备件较差，但三名员工毫无怨言，放弃自己休息时间，一边参加正常的工作，一边轮流在夜总会值班，为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。

今年夏天金华市遇到了连续的高温天气，一度达到==.=度，创历史高温记录。我部门人员，又都处于第一线，严热的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线。在=月中旬，又遇'云娜'等一系列台风，我部所有员工都主动要求留在酒店值班，有的连续工作了==个小时，直到台风过去以后，才回家休息，体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。

员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。

三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。

现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到==个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以'客人是服务的对象'为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。

我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，局开展多项文体娱乐活动，如在广场举行的艺术节电力专场演出，消防安全运动会，职工篮球赛。为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间===多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了局机关所交给的任务。另外，部门多次制止电力系统内部职大规模_。得到了局领导的好评

我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训，听取各部门的培训意见，改进不足，提高培训质量。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。

安全工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部门坚持'安全第一，预防为主'的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。

我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，排除电线短路=次，发现不安全因素==次左右，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。由于他们的特殊环境，一年中多次与客人发生矛盾，我们都能合理圆满的解决。在巡查过程中，处理由于空调水管被赌，再成漏水的事件=起，为酒店挽回了损失。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员密切配合，进行制止、驱赶，确保楼层安全。

一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。与蓝天消防系统生产厂家保持密切联系，配合厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训，使消控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备，并爱护、保养好蓝天设备，减少因错误操作而引起的各类故障和毛病；对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。

我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查，积极参加江南片组的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。

五、积极参加局里举行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉。

年度，局工会以增强企业活力和凝聚力为目的，大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动，积极开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召，派代表参加了电力系统第一届运动、消防运动会等各项文体活动。在比赛中，我部门员工徐峰、郑海峰分别获得了====米第一和第四名，由我部派代表参加的蓝球比赛获得了第五名的优异成绩。为酒店争得了荣誉。

六、积极配合酒店完善iso====质量管理体系和iso=====环境管理体系的认证工作。

在今年年初，经过外审组的最后评定，我酒店已正式通过双体系认证。一年来，我部门严格按照认证工作中的《服务监控控制程序》要求，认真进行三级质检制度，为内部的管理工作提供了真实、有效的参考信息，提高了广大员工对环保意识和节能意识，减少了水电资源的浪费，降低了化学危险物品的污染，杜绝各类不安全事故，减少了物品的耗用等，出现了良好的局面。

虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。

回顾了2024年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献！

第15篇 医疗质量工作总结报告 3150字

一、加强领导，提高对医疗质量管理重要性的认识

医院管理与人民群众的利益密切相关，是社会高度关注的热点问题之一。改革开放以来，各医疗机构坚持以病人为中心、以质量____服务理念，不断深化改革，加强管理，改善服务态度，优化服务环境，简化服务流程，提高服务质量，满足群众基本医疗需求，切实保障了人民群众的身体健康和生命安全。但是，随着经济社会发展，人民群众的医疗服务需求越来越高。同时，卫生改革不到位、卫生事业发展相对滞后、医疗卫生资源总量不足和结构不合理的双重矛盾逐步凸现，医患矛盾愈演愈烈，医疗纠纷事件时有发生，给医患双方造成了巨大的社会和经济损失，严重干扰了医疗机构的正常工作秩序，损坏了卫生系统的整体形象，给社会造成不稳定因素。为了切实解决这些热点、难点问题，进一步提高人民群众对医疗服务工作的满意度，我院从2024年起，把医疗质量管理摆在了重要议事日程，贯穿于卫生工作的全过程，坚持每年组织开展医疗质量管理活动。为加强对活动的领导，我院专门成立了医疗质量管理活动领导小组，具体负责医疗质量管理活动的督导，定期检查、考核和调度活动开展情况，及时发现和纠正存在的问题。要求建立健全院、科两级医疗质量管理组织，明确主要领导负总责，分管领导具体抓；各职能科室分工明确，精心组织，认真履行职责，加强对活动开展情况的督导检查，确保了活动顺利实施。

二、明确主题，确保医疗质量管理活动内容丰富

2024年以来，我市以党和国家的方针、路线、政策为指针，以整顿医疗秩序、保证医疗安全、强化内涵建设、杜绝医疗差错事故为目的；以加强思想教育、转变工作作风、强化法制意识为重点；以完善规章制度、落实岗位职责、严格诊疗护理常规和各项技术操作规程为主要措施，每年明确主题开展医疗质量管理活动，引导、带领各医疗机构抓质量、抓管理、抓发展，使医疗质量管理逐步推向深入，努力塑造卫生行业良好的社会形象，满足人民群众不断提高的医疗服务和质量安全要求。

三、强化培训，努力提升医务人员的业务技术能力和水平

医务人员只有通过不断地培训学习，专业技术知识和水平才能得到更新和提高，医疗机构的服务能力才能不断增强。为此，在每年组织的医疗质量管理活动中，我们始终把医务人员的培训放在重要位置，采取多种形式，全面开展 业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术能力和水平。具体做法是：

一是组织卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范的学习。我们编印《医疗质量管理相关法律文件汇编》、《医院管理制度和人员岗位职责》，要求各医疗机构所有人员人手一册，通过聘请专家讲座、单位集中学习、医务人员自学、专题讲座、典型案例分析讨论等形式，使各医疗机构所有人员了解掌握卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范，强化其法律意识，增强依法执业的自觉性。

二是开展多种形式的培训活动。几年来，我们组织了院长培训、业务骨干培训、病例书写培训、“三基”“三严”培训、护理培训、药品培训、医院感染知识培训、医疗纠纷防范等培训活动，使医务人员的业务技术明显提高。

三是实施科技兴医战略。牢固树立依靠科技进步发展卫生事业的思想，采取“请进来，送出去”、学科带头人选拔和培养、在职人员继续教育、加强医疗基础设施建设等多措并举，着力抓好人才培养、科研和特色专科（项目）建设，提高卫生技术队伍的整体水平。

四是规范医疗文书，加强病历质量控制。按照卫生部、国家中医药管理局《病历书写基本规范》、《山东省医疗护理文书书写规范》、《诊疗护理常规与操作规程》，规范医务人员的病历书写，提高医疗护理文书书写质量；从2001年起，每年坚持实行了病历质量逐级控制和评审。在各医疗机构院科两级病历质量评审的基础上，我局随机抽取一定比例的出院病历，抽调专家集中评审，结果全市通报，按规定处理，并与医务人员的工资福利挂钩，有效地促进了病历质量提高。

五是组织理论考试和技术比武。近三年来，我们以培养提高镇街卫生院医护人员急救技术、程序、常用方法和治疗方案的应用为重点，按照由易到难、由浅入深的原则，每年遴选适宜技术向镇街卫生院医护人员推广。方法是：局里组织专家，采取理论讲座和现场操作相结合的方式，组织镇街卫生院医护人员培训、应用；年底，对所有参加培训的医护人员的掌握应用情况进行理论考试，在此基础上，选3－5常用技术组织竞赛比武。对表现突出的单位和个人，给予表彰奖励。

六是积极参加上级组织的培训讲座。对省、市两级组织的各种有关医疗质量管理和业务技术培训讲座，积极组织各单位参加学习，使医务人员学习接受新知识、新技术、新理念、新观点。

四、依法监管，全面提高医疗质量管理和服务水平

为了确保各项医疗质量管理规章制度得到落实，我们一直坚持“依法监督为主、行政管理为附、管理和处罚并举”的医疗质量管理监督机制。首先，坚持依法监管。变事后的被动说教检查为事前的主动依法监督，把医疗质量的综合监督检查与专项重点工作监督检查紧密结合，通过日常工作中依法下达监督文书，严格对各医疗机构和医务人员的监督管理；其次，注重各项制度、措施落实。从制度、职责完善到执行，加强医疗质量的关键环节、重点部门和重要岗位的管理，认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度，及时发现和解决医疗安全隐患；第三，健全组织，明确责任。要求各医疗机构建立健全院科两级医疗质量管理组织，达到人员结构合理、分工明确、工作协调，制定医疗质量管理和持续改进方案并组织实施。院长为医疗质量管理第一责任人，领导组织职能科室，定期对医疗质量进行指导检查、监督考核；第四，形成制度落实监控体系。局和各医疗机构医疗质量管理组织，制定医疗质量考核标准，采取专家组质量考评、科主任座谈会、医疗质量警示谈话、医疗质量院长大查房、查房参观学习等形式，广泛开展医疗质量检查和监督工作。

五、工作成效和体会

通过以上措施的积极开展和有效实施，使我市各医疗机构的医疗质量管理工作，取得了明显成效：各医疗机构的医疗技术水平得到较大提高，广大医务人员的依法执业意识明显增强，医疗服务质量得到很大改善，医疗纠纷的发生逐年减少，特别是事故性医疗纠纷一直很少，医患关系明显好转，连续三年保持了滕州市民主评议行风前三名的好成绩，为构建和谐社会奠定了坚实基础。在多年的医疗质量管理工作中，我们深深体会到：

（一）医疗服务质量是医院生存和发展的生命线。医疗服务质量是医院管理的核心，是医院管理永恒的主题。在日益激烈的竞争中，只有树立医疗服务质量是医院生存和发展生命线这一理念，坚持为人民群众提供优质、安全、满意的医疗服务，社会效益和经济效益才能得到持续增长。

（二）技术创新是提高医院核心竞争力的关键和不竭动力。技术创新、特色诊疗、科教兴院是医院经营管理的三大战略。只有坚持院有优势、科有特色、人有专长的发展思路，医院才能在竞争中形成和保持学科学术地位和技术水平在同行中的优势，占有更大的市场份额，才有可能在市场中立足和发展。

（三）以人为本、以病人为中心是促进医院发展的根本理念。在深化改革中，转变观念，改善服务环境和服务态度，改进工作作风，树立起以人为本的服务理念，有助于医疗服务水平上新台阶、上水平。

（四）行风建设与质量管理相结合是解决医德医风好转的有效途径。将行风建设管理与医疗服务质量管理相结合，可以把柔性管理指标转化为刚性管理指标，是解决技术性质量管理和功能性质量管理的有效途径，有利于处理医疗服务质量管理、收费管理、行风建设过程中出现的矛盾。

我市在医疗质量监管方面做了一些工作，取得了一定成效。但距上级的要求，与兄弟市区相比还有一定差距。今后，在枣庄市卫生局的正确领导下，我们将进一步更新观念，提高认识，多措并举，加强医疗医疗质量管理，确保医疗安全，推动卫生事业稳步前进，为经济发展和社会稳定，做出新的更大贡献！