结案总结（十篇）

发布时间：2023-01-03 热度：23

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结案总结

【第1篇销售季度总结案例

销售季度总结案例

销售季度总结案例篇一

全年销售目标 20__年第一季度销售计划季度销售额汇总对比季度回款汇总对比 20__年第一季度销售订单完成情况(单位：单)

20__年第四季度销售额 20__年第一季度销售额 20__年第四季度20__年第一季度季度下达销售计划按期完成未按期完成备注

3500万元 717、8万元 733万元 807、5万元 436 417 19 详见报表

完成率：% 增长率：% 增长率：% 按期完成率： % 未按期完成率：%

与前上个季度相比今年的销量呈上升趋势，总体观察，通过一年的绿带学习，我取得长足进步;不论是与客户谈判、销售经验，还是公司内部各部门工作协调，都在不断进步。

第二季度销售目标：￥950万元

鉴于第一季度未按期完成交货订单占季度订单的4、3%;由此严重影响公司业绩以及信誉度;各相关责任部门应对此作出书面报告，为确保今后的交货准确率，各相关责任部门应尽快拿出整改方案。

市场开发战略：

我司是专业生产汽车、摩托车及其他行业用橡胶和塑料配件的企业，随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，我们应该及时有效的拓展全国市场以及全球市场。

1、摩托车行业分为三大板块：重庆、广东、江浙;我司产品在重庆市场已占较大的市场份额，虽部分产品通过其他公司品牌有进入其他两个区域;但 __公司品牌专业制造汽车配件的形象却没有完全深入此二区域，因此下一步的销售战略就在进一步巩固重庆市场份额的基础上开发广东市场，我们考虑的是长远战略目标;对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远利益。

2、广东市场以大长江集团、广州大阳、广州奔马实业、豪进集团、江门轻骑、五羊本田、中港宝田、江门气派(力帆)、江门大冶集团、广州天马集团、江门迪豪、江门长铃、佛山比亚乔、广州嘉陵、番禺豪剑、广州大福为代表性企业;前六个企业年产销均在65万辆以上;其中大长江集团20__年产销突破300万辆，后十个企业年产销30万辆以上。

3、汽车发动机(柴油)国内主要客户有：潍柴、广西玉柴、湖北东风、湖北康明斯、中国一拖、云内、南充东风、陕汽集团等企业。销售部会针对重点企业做好进一步的各方面资源整合，同时我司内部各职能部门也应给予大力的支持与配合，①技术部门应拿出柴油机配套产品方案(全面的可以开发产品信息)。②各部门应严格按 ts16949 体系实施到位;确保外审通过的标准。③进一步优化精益生产管理提高产品质量以及降低产品原材料采购、生产成本;确保公司产品市场竞争力。为 __公司全面进入汽车行业做好售前服务。

销售季度总结案例篇二

____年的第一季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。

部门工作总结在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是综合事业部第一季度的销售情况：

月总业绩：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然___行业公司众多，但我公司一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。

2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的`某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，

3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4)市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

下季度工作计划在下季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在下季度的工作中建立一个___，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

1)完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法。

销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

2)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

3)建立约访专员。(建议试行)根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的。造成时间，资金上的浪费。

4)销售目标下季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司下季度的发展是与整个公司的综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

具体的其他工作计划如下：

第一步：招聘员工、看销售人员的心态及人品、让他们清楚公司、我及他们自己的目标、建立一个___的具有凝聚力的团队

第二步：培训员工、让员工学习产品知识及互联网常、培训员工的销售和与人沟通的技巧、培训员工的快速成交法、引发员工的积极性和责任感、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处

第三步：发挥员工的个人优点、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心，关心他们的身体健康，家庭生活。工作情况，及时纠正他们的错误思想及行为)。帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解、保证每个员工都有家的感觉，让他们无时无刻都能体现到公司的关怀

第四步：让员工去市场上锻炼、发现问题及时调整(思想积极地为公司服务、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开3次综合管理岗位会议，总结经验取长补短。不断扩展业务，提高效率。

第五步：凝聚团队的力量、凝聚团队的力量，发挥最大的潜能，月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力，团结互助进取，让我的团队更强大。

第六步：开发新客户，同时挖掘老客户、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查，分析业绩有所下降的原因，找出原因及解决方法。

【第2篇《瓜娃娃打电话》教学总结案例

《瓜娃娃打电话》教学总结案例

《瓜娃娃打电话》西师版实验教材小学语文第二册第五单元的童话故事的课文。通过瓜娃娃与叶、花的对比、形象、真切地表现了瓜娃娃的懂事，匠心独具地展现了动人的母子情。本课的教学重点是引导学生在美读中，一是感受语言的优美，体验浓浓的亲情，二是在潜移默化中培养学生纯真的、爱的情感。

我在教学中设计了几个环节：

1、让学生看课题置疑。

2、通过让孩子自由朗读，询问孩子解决不认识的生字的方法，并利用有拼音帽子的生字卡片及瓜娃娃的图片生字，来检查学生的识字能力。指生注意部分生字的读音，并纠正学生的儿化音的读音。通过指生读，比赛读，老师和学生一起比赛读，分角色朗读，老师有意漏读、学生点评等方法让学生感悟文本的优美。

上完课后我感受但我面对的学生领悟了文本的内涵，动情了!了解了妈妈对自己的付出，也感悟到自己妈妈在生活中的点点滴滴的爱，孩子不仅会感受爱，而且知道用什么方法来汇报自己的妈妈了。孩子们动情的'回答让文本的内容得到了升华。

不足之处：能在读文的过程中，引导孩子感受叠词的妙处，都让孩子说说类似的词语，效果会更好;再能让学生明白在每一遍的朗读中要达到什么效果，这样的教学才会更完美;再设计的过程中再减少某一两个环节，这样教学环节才会更紧凑。

【第3篇关于国家公务员工作总结案例

回顾匆匆走过的一年，在局领导的关心下，在我们科周科长、鲍科长的指导下，在在座的全体同事的帮助下，使我能够较快地溶入司法局这个大集体，尽快地适应自己的角色，初步掌握基层科的工作技能，较好地完成各项工作任务。下面我将一年来的学习、工作体会向大家做个汇报，不当之处，请大家指正。

一、认真学习、学以致用。我在部队是从事通信工作，对司法系统根本就没有接触过，刚到司法局确实感到无所适从，怎么办?只有通过不断地学习。只有通过学习，才能了解司法工作的特点，适应司法工作的要求，掌握做好司法工作的能力。记得刚到司法局的时候，正好临近春节，工作相对不忙，科长把__年下半年的《中国司法》和《人民调解》、《司法工作实务》等资料拿来让我学习，经过半个多月的认真学习，对将要从事的行业有了初步印象。慢慢地接触科里的工作，经常和司法所的同志们打交道，对自己专业知识的欠缺也就有了一个明确的认识。通过在工作中查找资料、向老同志请教，不断丰富自己的知识积累，做到了在工作中学习、在学习中提升工作能力。

二、努力工作、做出成绩。基层科的工作比较繁杂，任务也比较多，既要做好上级交办的任务，又要服务指导好司法所。一年来，我共撰写了各类文稿70余篇、信息10余篇，下司法所调研学习近30多次。为提高广大人民调解员的工作热情，引导全区大调解工作走向深入。4月受局领导委托，撰写了《武昌区人民调解员“以奖代补”实施方案》，通过调查研究、向司法所征求意见、网上公示等办法，经过5个月的酝酿、几易其稿，该《办法》在10月正式实行，较好地完成了我们科今年的创新目标。在努力做好日常工作的同时，积极配合全科同志完成了几次大型活动，如参与组织了年初的《武昌区首席人民调解员工作大会》;4-6月份的规范化司法所建设，为7个司法所制做了标示、标牌、上墙公示栏共计58块，并把14个司法所的规范化建设档案装订成册，上报市局省厅;10月对社区主任和首调员的培训;《调解就是执法》法律知识竞赛。加班加点，配合其他科室，完成好突击性任务。帮助政治处完成党建《五个基本建设》检查验收准备工作，参与中南司法所人民满意站所创建活动等。每次都能较好地完成任务，受到领导和同志们的好评。

三、发挥优势、展示自己。我以前接触过电脑图像处理和幻灯片制作，可以做一些简单的处理，在今年《调解就是执法》知识竞赛和中南司法所创建人民满意站所活动中，充分发挥自己这方面的优势，连续加班几个晚上，制作出令人满意的幻灯片，为这两项活动提供了助力。

过去的一年是我走上新岗位的一年，有成绩，有遗憾。工作中存在着不少瑕疵，有待进一步改进;专业知识的学习没有深入，有待进一步加强。希望明年的工作在大家的帮助指导下做得更好!谢谢大家!

【第4篇综合办公室工作总结案例范文

一、加强基础管理，梳理工作标准

梳理综合办基础管理手册、服务手册、例行工作表、绩效考核指标、战略图卡、行动方案和班组标准化手册客服班组绩效管理模块。

二、落实人员编制，完善组织结构

13年编制_____人，实际_____人，编制达成率96.59％，二线占比为56.47％，平均人数_____人，劳动生产率_____万元；14年编制_____人，减少4个二线编制（_____人），增加4个一线编制（_____人），二线占比为52.28％；撤掉管网运行所，成立抢修队，梳理抢修队职责，完善抢修抢险组织建设；客管中心划归客户服务部，气量由_____总协助管理，便于加强客户信息管理。

三、严格控制增员，合理配置人员

新进员工_____人，主要为客户经理及一线岗位，人力资源新进率为_____％，基本满足公司业务开展的人员需求；自动离职员工_____人，辞退员工_____人，试用期离职_____人，员工离职率为_____％，扣除试用期因素，整体员工队伍非常稳定；管理干部职务聘任_____人，干部总人数达_____人，干部职务调整率为_____％；经理班子职数_____人，中基层干部职数_____人，中基层干部占员工总数比例_____％；基层专业主管及普通员工职位调整_____人，职位变动率为_____％，其中，有_____人因抢修队成立而进行职位调整。

四、加强骨干培养，促进能力提升

专业骨干培养项目：选拔_____名专业骨干，组织5场共10门课程培训，举办1场户外拓展训练，开展1次经理班子座谈会，举行1次年终考试，推动了后备人才梯队的能力提升；新技工上岗证考试参加人数8人，1人未通过，通过率87.5％，低于上级单位100％通过率的要求；初级技能等级认证，两次参考人数15人，3人未通过，通过率80％，低于上级单位90％通过率的要求；中级技能等级认证，参考人数5人，无人通过。

五、加强绩效管理，促进指标达成

组织完成12年度员工年终考核工作；组织签订13年度个人绩效责任书；跟催、检查落实每月员工绩效考核工作。但是，公司员工绩效管理表格、指标优化工作有待进一步开展。

六、稳固劳动关系，落实员工关怀

组织两次新进员工座谈会，搭建沟通交流平台；组织开展年中、年终员工满意度调查，年终比年中上升0.4；认真落实三必访工作，及时送去公司的祝福和关怀。但是，对于员工其他方面的关怀，特别是日常工作中对员工的关心、表扬和激励不够，需要重点提升改进。

七、深入文化建设，规范平台管理

完成13年度文化建设方案内化，开展“规范自我，成就卓越”文化宣传；制作部门文化展板，建设部门宣传和管理园地；建设公司koa平台、百日会战栏目和专业骨干培训栏目，逐步充实公司办公网络平台内容；根据市政园林局要求，完善办事公开制度流程。

八、强化行政办公，完善工商执照

完成营业执照经营范围项目增加的手续办理，完善经营证照；完成营业厅二级机构名称预审、营业执照和组织机构代码证年检等工作；规范收发文管理流程，加强文件、信息的登记和传达；严格印章审批管理，完善印章交接、信息登记，完整记录用章资料台帐登记；撰写公司周例会会议纪要，需提升会议重点工作督办管理。

九、提高服务质量，做好后勤保障

及时完成日常维修维护工作，保障公司正常运转；做好_____街改造、_____路改造和_____替代战役等项目的后勤工作，保障业务顺利开展；配合农行完成20楼外立面改造，确保公司安全办公；配备宿舍基本生活物资，开展食堂满意度调查和办公室、宿舍5s检查，努力提高员工后勤满意度。

十、加强团队建设，凝聚集体力量

完成13年度公司团队活动方案，并通过领导审批；完成11年团拜节目、团年晚宴和动员大会活动组织；完成公司六周年司庆活动组织，活动氛围良好；协同完成上级单位九一司庆登山活动组织。

【第5篇物流部实习总结案例

关于物流部实习总结案例

物流部实习总结

在川图工作已经两个个月了，这两个多月所走过的路途，学到的东西，成为告别自己过去20多年的学生生涯的一份礼物，为人生另一段征程开了个好头。

工作繁琐甚而乏味，但这或许只是一个不懂得学习的人的感受。

微笑地对待每一位顾客。在销售行业，在很多人把顾客当成上帝，对他们唯唯诺诺，奉承巴结的时候，我更愿意用心去与每一位顾客打交道，为其找书，给他们推荐更多更好的书，让他们在比较了解一本书的主要内容的时候，心甘情愿地买更多更喜爱的书。

主动熟悉自己工作所要涉及的'方方面面，这也是自主学习能力的一个方面。接收包件、拆包点数、确认签字；点开电脑上的公司销售系统，调书、查询……工作总是看起来困难，一旦自立学习起来，就会变得简单、系统起来。不会到会，会到熟练，需要时间，但更需要去学习，去操作。

因为逢公司物流部（仓库）搬家的原因，也在仓库呆过半个月左右的时间，大略知道了物流部主要工作的操作环节，深知每一位同事在为公司的发展上所做出的努力有多么艰辛。算得上是一种身体上的锻炼吧？！前几天与商超部的同事们共事一天，也知道了他们的辛苦工作。

我想，我还是会忍不住感谢与自己相处最长的盐一的同事们。冯姐确实是一个有领导风范的女子，有时不会给你多说，但是我知道她是在给我们思考解决问题方法的机会，只有这样，我们才会成长得更快。三娘用她一生的学养，教会我们为人处事、做人行路的道理。路姐是我最喜欢的那类成都女子，微笑总是挂在脸上，电脑员和收银员的工作都做得非常仔细认真。刘姐则显得异常干练、质朴，用精细的工作质量教给我工作的方法，在她身上，也有着太多关于生活方面的操持。黄彪则是一个兄弟，在认真做事，在认真做人。这都是他们教给我的东西。随着在川图的时候越久，盐四的同事、办公室的同事、北市的同事、物流部的同事、商超部的同事，我们都会慢慢熟悉起来，齐心协力，为川图的发展做出最大的贡献。

我会更加认真的学习，尽快加入川图这个大集体。避免掉年轻人的虚妄与愤世，做好自己的工作。惟有不断学习，才能具有更多的能力去适应这个社会。尽可能地学习所能学到的一切，做好手头工作。为顾客服务，为公司创造更大的效益。

希望公司这个大团队能够创造一个协作的团队，更好地走在四川图书行业的前面。川图，本就该是四川图书行业的代名词。

【第6篇酒店服务员社会实践总结案例

关于酒店服务员社会实践总结案例

寒假，我舍弃了陪伴家人和朋友的时间，决定在酒店打工，体验当服务员的工作。

服务员是一个细致的职业，它需要的最重要的素质是细心。只有细心，才能通过顾客的举止，眼神及时并提想顾客所需，服务周到，”让客人满意“是当好服务员的宗旨。

酒店是一个小社会，是社会生活的缩影。来自四面八方，不同身份，秉性，年龄的顾客都汇聚于此。因此，当服务员很锻炼在司机的细心，耐心，心理承受力，言行举止的规范与礼节等。在为期不到一个月的.时间里我觉得又进行了生命中一次小小的旅行，在这个小社会里，我看到了家人团聚的幸福，看到了人情的冷暖，看到了友谊的长久与永恒，看到了成长的幸福...在这里，我也交到了很多朋友，也学到了很多，懂得了不少。因此，我十分珍惜这次旅行，第一次酒店工作经历也让我难忘。

要尊重，要自信，要坚持自我，这些都源自于清楚的自我认知。

尊重是人与人之间相处的前提。原来以为“尊重别人就是尊重自己”只是书本上简单易懂的道理罢了。但说着容易做起来难。但这一个月后，我经历过不被尊重，也看到过别人不被尊重，才明白'尊重'两个字在生活中是如此重要。我深深地记着经理讲的一句话“不论是哪位客人，即使他只是进来吃一碗面，我们都必须给他们最好的服务。”记得一天夜里，已经是晚上十点钟了，酒店来了几位客人，大家忙碌了一天都累了，没有注意到他们的到来，连碗筷都忘记准备。接受老板的批评后，碗筷都上齐了，菜也逐一上着。尽管客人都十分理解我们，一个劲地说“没关系，孩子们也累了”但我内心深处却感到一丝愧疚。假如有一天，我在世界的某个角落漂泊，也是这样的夜晚，我风尘仆仆，饥寒交迫，进入一个餐馆，是否还有人记得给我服务？也许我会热泪盈眶吧。

每个人都是值得我们去尊重的，尊重别人就是尊重自己，无论贫穷还是富有，无论位高权重还是身份卑微，每一份劳动都值得尊重，每个人都渴望被尊重。尊重每一位顾客，认真地去服务她们，看到她他们满意的笑容，我心中才会有一丝欣慰。固然，也会有难缠的顾客，我也试着去包容他们，耐心地去解决他们的问题，在这个过程中，我成长着。“海纳百川，有容乃大”，当我们将心比心的时候，就彼此理解了，也就学会了包容。

要微笑，要真诚，世界就会向你微笑，敞开它最真的怀抱。

微笑与谦和已经成为我性格中的一部分。有人问我，”为什么总看见你笑着？”我说“微笑是最美的语言。”相信乌云总是暂时的，总有方法能化解矛盾与困难，我相信自己足够强大，可以解决它。朋友也许就是生命中陪你走过一段旅程的人，也许很多人只是擦肩而过，但我常常感恩他们，感谢他们的陪伴，让我感到了生活快乐与幸福，走出了困境，排解了寂寞，学到了很多。因此，我总是微笑着面对一切，真诚地对待每一位朋友，珍惜彼此的缘分与感情。

尽管一个月很忙碌，身体也很累。但回想过去，无论是苦是累是甜，我都只是莞尔一笑，只想把它藏在心里，把它当做生命中一次旅行，一次奇遇，一次体验。

生命是一次旅行，也是一次奇遇，在行走中邂逅美丽的风景，是惊亦喜，观望着不同的人在我生命中往来穿梭，偶尔在阳光下微笑。

来也匆匆，去也匆匆。但过程是用心体会的，且珍惜！

【第7篇聚划算活动总结案例

聚划算活动总结案例

我参加过聚划算活动的总结，希望给那些打算参加聚划算的卖家一点借鉴，总结内容如下：

1、我觉得聚划算活动终审到排期上线时间太短，要是一些代销或者不是自己厂家生产的集市店铺来上这个活动的话，很容易做死，有点危险，把人家店铺做死了不说，还有损淘宝官方信誉。所以恳请淘宝聚划算活动组能够改善这个问题，好让更多的中小卖家朋友们受益，谢谢!

2、很多朋友都在抱怨说我怎么都报不上聚划算这个活动，其实，只你的产品有特色，亮丽新颖，市场上或淘宝网都很少，而且折高价低的话，不给你上都不行。

3、参加这种活动，你真的要有很强的运营能力才行，而且一定要有所准备，上聚前请卖家朋友们参照我上面所说的内容和步骤，做出一个详细的计划表并执行，我想你一定会成功的!!!

4、活动前一定要准备至少1/3的打包好并贴好条码标签的成品，然后要有足够的库存，否则你根本不可能保证在三天内发货。虽然活动规则说可以七天内完成发货，但是客人根本不可能等那么久，就像我这次一样，客人头天晚上买的'，第二天一早就在催有没有发货了，因为客人可能是纯买家，或者是头次购物，他不了解卖家的操作流程和所需要的时间。

5、打包贴标签的环节，一定要流程化，区域和责任人要定好，最好是提前演练一下，然后新人，或者临时帮忙的人一定要跟踪好，否则就容易出错。像我这次就有一个客服来帮忙，把颜色混放了一件。这是前车之鉴，请亲们不要重蹈覆辙。

6、快递公司一定要选对，尽量选择速度快的，不要我一样，因考虑成本选择了一较慢的快递公司，导致好多客人质问。另外，不宜过多，最好是2-3家是最合适的。

【第8篇【初中班主任工作总结案】初中班主任工作总结

初中班主任工作总结

希望中学施育人

班主任是班级工作的组织者、管理者和策划者，也是学校管理的中间力量和骨干分子，对良好班风和校风的形成起到举足轻重的作用。所以说，一个班的好坏与一个班主任的工作关系十分紧密。那么怎么去管理好一个班呢？下面我就从以下几个方面谈一谈自己的看法。

一、作为一个班主任，应该与学生建立良好的师生关系，这一点十分重要。因为一个中学生，已经初步形成独立的人格，独立的人生观和价值观，所以一个老师第一就是要尊重学生,真诚关心和爱护学生，用情感去教育学生，去感染学生，滋润学生的心田；感化学生的心灵。在思想上、学习上、生活上等给予关心，，增强师生情感交流，让学生学习有一个温馨和谐的场所，这样他们才能好好学习，才会有(转载于: 在点网)学习的动力。比如，学生病了，我会打个电话通知家长，或者亲自把他送回家；学生病假回校，我会主动为他补课；并且时时注意天气情况，提醒学生添减衣服。这些虽然是小事，但在学生的心目中留下的记忆却是很深的。我送出的是真情，收获的是更多的真心回报。每每读到学生们发自真心的感激之语时，我总有一种幸福的感觉充盈心头。起引感情上的共鸣，拉近教师与学生的距离。

二、要建立一个好的班规，规范学生的日常行为.。

在每学期初，会组织学生认真学习《中学生守则》、《中学生日常行为规范》等规章制度，制定班规，使学生认识到没有好的班规，没有严格的行为规范，学生在思想品德、文化、身体素质等方面的培养和提高就会落空，范文写作就不可能有好的班风。制定班规时，实行广泛的民主，先由班、团干部制定出讨论稿，印发给学生，组织大家反复讨论，收集、整理大家的建议和意见，然后定稿。班规的内容不有损学生自尊心、体罚学生等与教育规律、教育法规相违背的内容。班规具体，可操作性强，例如制定“管理制度奖惩办法、清洁承包责任制、课堂纪律连带责任制、午休纪律分管制、作业质量天天报、班级日记人人记”等等。

通过制定规范化,制度化,经常化的班规，学生自我管理得到强化,学生实现自我的监管能力增强,，学生养成良好的文明习惯和行为规范,建立了良好的班风，达到“真正的教育是学生的自我教育”的目的-

三、在教育学生中不失时机地赏识学生，表扬和鼓励学生。发挥学生的创造力和自我管理的能力。

每个人都是希望得到别人的赞扬。学生也是一样。很难想象一个成天被挑剔的人，垂头丧气的人，会有成就感。我们在工作中能及时地发现学生的闪光点予以赏识、鼓励，使他充满自信，激起他学习的兴趣，思想汇报专题让表扬和鼓励成为走向成功的催化剂。例如：对那些所谓的“差生”多给一些关爱、赏识，因为他们更需要鼓励，更需要信心。一个信赖的眼神，一个鼓励的微笑，都可能带来巨大的效应。要鼓励他们尽量争取时间多学点知识，同时尽可能发现自己身上的长处，充分发挥自己的特长。对他们的每一点进步，及时地给予表扬，使他们不至于觉得自己一无是处。在鼓励时不要嘲讽讥笑学生，应尊重学生。对于学习成绩等各方面都表现很好的学生，经常鼓励他们应向高标准看齐，不要浪费了自己这块好材料。让学生发现自己的闪光点，让学生对未来充满信心，这就是我做班主任的职责。

对待学生的弱点、缺点以至错误，要给予真诚、热情、严肃的批评、教育和帮助，而决不能歧视、讽刺和挖苦，否则就会伤害学生的人格和做人的尊严。

四、培养学生团结友爱的行为习惯。

集体是在活动中产生的，大集体如此，小集体也一样。我每月组织一次班干部集体做好事活动。范文top100例如搞大扫除等，通过活动扩大班干部在同学中的积极影响，通过活动加强班干部之间的协作精神和团体意识。这样既能在班干部的纪律及常规管理上起到明显的效果，又能使班干部之间也能因此养成团结友爱的习惯，在班级中孕育团结友爱的风气，使班级成为一个大家庭。班主任还应尊重学生应有的权利，充分相信学生，发挥学生的创造力和自我管理的能力。班级各项活动充分放手让学生去做，如：主题班会、运动会、班干选举及班级日常工作等。培养学生的处事能力。

五、.安全工作历来都是学校各项工作中的一个重点工作，它关系到学生的人身安全，关系到学校的声誉。作为班主任，安全教育经常挂在嘴边，从学生的安全意识，校园安全，饮食安全，交通安全，消防安全，网络安全等各方面进行教育和提醒，并组织学生多次召开安全教育的主题班会。

回顾一年的工作，有辛苦，也有欣喜，但家长的感谢、同学的笑脸就是对我付出的最大肯定，我也不会因此而满足，我深知，成绩属于过去，前路依然

漫长。在今后的工作中，我将发扬优点，克服缺点，再接再厉，奋发图强，为培养祖国的栋梁之才倾尽自己的毕生力量。

！

【第9篇教师节活动总结案例

一、以班为单位开展庆祝活动成为亮点

由政教处组织召开班主任会议，要求在九月十日下午最后一节课以班为单位进行庆祝活动。班级庆祝活动形式多样、内容丰富、主题明确，“感恩祖国”“红烛颂”等主题队会更是班级庆祝的亮点。以歌曲、诗歌朗诵为形式，充分表达了学生对老师的感恩之情，营造了轻松、和谐的师生关系和良好的育人氛围。

二、利用橱窗、板报、广播等多种形式，宣传优秀教师风采，倡导尊师重教新风，营造浓厚节日气氛。升旗仪式上，李老师作了“感教师培育之恩、树立志成才之路”国旗下讲话。青年教师们以回报社会的活动来庆祝这个教师节。他们为学生剪指甲、包书皮等，深受学生喜爱也获得了家长的好评。

三、“老师，谢谢您的爱”主题队会

利用班队活动开展了“老师，谢谢您的爱”主题队会，各班都以多种形式庆祝教师节。

1、低年级开展向老师交满意答卷活动。教师节这天，低龄学生一早就将自己工整的作业摆到了老师的面前，教师看到学生完美的作业，脸上流露出欣慰的微笑。

2、中年级学生在教师节当天，为教师亲自制作贺卡，当学生把精美的贺卡送到老师的面前，老师看到贺卡上写着“教师节快乐”、“老师您辛苦了”等话语，老师非常的惊喜，觉得学生们都张大了，懂事了。

3、高年级开展感恩活动，学生们兴高采烈的开展了为老师做一件有意义的事情活动，有的同学一大早就来到学校为老师打扫办公室，有的同学为老师端来了热腾腾的水┉，这些活动让老师感动，拉进了师生间的距离。

三、矿、社区等主要亲临学校开展交心谈心活动。9月10下午4点，各级领导、全体教师聚集在学校会议厅，欢度自己的节日；5点，矿、社区及学校领导、党员教师、青年教师等齐聚一堂，召开茶话会、座谈会，大家畅所欲言，各抒己见，开展交心谈心活动。座谈时，不少教师为学校提出了许多宝贵的意见和建议，领导们表示衷心感谢，并表示一定及时加以整改。

四、全面关心教师，共祝美好未来。

学校领导不仅关心教师的工作，同时也十分关心教师的生活和健康。学校组织召开了全体在岗教职工庆祝会。会上，学校领导充分肯定了全体教职工一年来的辛勤工作，送去节日的祝福，希望全体教职工团结协作，努力工作，共同开创我校教育教学工作新局面。校长指出，我们目前工作取得了一定的成效，也得到了社会和家长的认同，但我们在感到欣慰的同时，应该时刻注意到自身的不足，应该时常以相关法规、政策来对照自己，检查并改正存在的问题，争取在明年的教师节庆祝大会上每个人都能发现自己较大的进步。