讲诚信总结（四篇）

【第1篇 电力人人讲诚信征文范文(经验总结)

为了响应省公司的号召，更好地开展供电服务，__供电公司城东用电所也采取了一系列措施提高服务质量、加强服务监督，以着力打造“诚信__电力”品牌作为工作的重要内容，相继开展了一系列宣传及建设活动。

在这个“小信成则大信立”的市场经济时代，我们深知赢得客户的首要原则是：保证质量、提高服务。一直以来，我们坚持“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，诚实经营，诚信服务，有诺必践，有行必果，真诚对待客户，充分展示了__电力职工的精神风貌和企业文化，在其辖区内的客户中获得不少赞誉。

首先，加强营业场所硬件设施以及工作人员的技能、素质。

为了更好地为客户排忧解难，城东所工作人员缩短业务时限，在保证质量的前提下，以尽可能快的速度为客户装表接电，故障报修也在规定时限内尽快到达，无论周休或者气候恶劣，都要把客户的困难放在首位，及时满足他们的要求，让他们真切感受到服务的效率和真诚，如此才能与客户搭建良好的关系，使用电工作更为顺利地开展。

第二，加强社会监督。

为了方便与客户的交流以及服务质量的进一步提高，我们深入客户，广为宣传报修投诉及服务质量监督电话“９５５９８”，使服务透明化，更好地赢得客户信任。并定期走访大客户，召开客户座谈会，采纳他们对供电服务的意见和建议，统一归纳并加以改进。长此以往，与越来越多的客户建立起高质量的诚信伙伴关系，增进了供用电双方的了解与信任。

第三，进一步深化“诚信进万家，服务进社区”活动。

为了更好地宣传我们的服务，我们利用节假日及公休日时间走上街头、深入社区，开展用电咨询，《电力法》宣传，加强对抄表、检修人员的培训，提高营销管理和优质服务的信息化、现代化水平。并在“六一”和“八一”前夕组织一系列爱心慰问活动，把“双拥”工作开展得有声有色。在各个小区引起了强烈反响，更是进一步宣传了__供电的诚信服务品牌。

第四，进行“诚信__电力、阳光动力”宣传活动。

按照省公司要求，我们以“阳光动力”工程建设为切入点，紧密围绕市场供需形势，重点宣传了电力供需形势、“阳光动力”服务内容及便民服务措施、分时电价和城乡居民同网同价实施政策以及与电力相关的法律法规和用电常识。利用节假日设立宣传台，发放宣传册；深入重点企业、社区进行回访，征求客户意见；并成立“青年突击小组”为弱势群体开展义务便民服务，深受客户好评。这些都为赢得客户信任奠定了良好的基础。

第五，以制度捍卫“诚信经营”，以创新提高业务层次。

在同一目标管理下，一个企业要获胜的秘诀不仅仅是脚踏实地地加强服务产品质量，更重要的是在原有基础上不断创新，如此才能立于不败之地。并且，一个企业的服务监督必然要靠严谨的质量监督体系，这就要求企业内部要设立严格的规章制度来规范员工的行为，做到疏而不漏，从领导到基层处处严格把关，让提高服务质量不只是一句空谈，让诚信经营更扎实地开展起来。

【第2篇 成教部“人人讲诚信”宣传活动总结

诚信乃立人之本, 是为人处世的基本准则, 是每个公民正确的道德取向. 从修身的角度看，诚信是人内心升起的太阳，可以照亮自己，也可以温暖别人,对一个部门来讲,诚信就是它的内在形象.如果一个部门在人们心中失去了信誉,就会陷入混乱的状态,从而失去生存的根本.因此,我部门积极响应“人人讲诚信”的宣传,举行了一系列的强化诚信意识,人人践行诚信的活动.

二，我们积极向学生宣传诚信的重要性和如何践行诚实守信。做为继续教育部，我们与学生的关系非常密切，部门的工作人员与学生接触频繁。

因此我们必须要认清这一情况，妥善的强化学生的诚信意识。我部门与学生有频繁的工作往来，这就是我部门独特的条件。

于是我们充分利用这一有利条件，积极向学生灌输诚信意识，并且身体力行，言传身教的使学生感受到我们的诚信氛围。我们组织学生干部召开诚实守信讲谈会，通过向学生介绍诚信的重要意义和谈论身边诚信的事例使学生有强烈的体会，并在不知不觉中践行诚实守信的行为准则。

另外我们还注意到既然与学生关系密切，学生易受我们影响，所以我们更要好好的做到诚实守信。否则，我们就妄为人师了，更谈不上为人师表，这点也是我们特别重视的。

通过向学生宣传诚信意识，我们深刻感受到了学生工作的特殊性，他们年轻心智尚不成熟，容易受外界的影响，尤其是在这个价值观复杂多样的信息高速发达的时代。我们不仅在日常生活学习的现实世界上倡导他们诚实守信，还经常鼓励他们在虚拟的网络世界中不要被一些不良信息所影响，要多浏览一些积极向上的网络资源，结交文明诚信的网友。

通过这些宣传教育，我们的学生们的诚信意识都明显增强了，人们之间的关系更加融洽和谐了，学生的学习生活都质量都提高了。

【第3篇 抓服务、强管理、讲诚信、促发展--邮政工作总结

一、创新思维抓服务。

说起服务也许是老生常谈，“服务”一词在词典中的解释是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。其实服务应该有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足用户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做推荐不同的邮政业务种类、使用户使用邮政的产品由单一变成多种、对客户实行亲情式服务等等，才能留住客户，才可以打动用户的心，从而挖掘更多用户资源，才能有与同行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去抓好服务，才能使我们的服务水准上升到一个新的水平。

二、狠抓落实强管理。

我局在多年来已经形成一系列的规章制度，应该说比较健全，且针对某些工作我们也拿出了具体实施方案和计划，但往往在运行过程中不能达到预期的效果，或者说效果不明显。这就要求我们必须从狠抓落实上下功夫，并在日常工作中认真对照管理制度、计划、安排等，真正将其落到实处。如果只是将制度当作口号挂在嘴上，或者是落实不到位，必将导致每一项工作都不能高质量、高标准完成。若要坚决杜绝这些漏洞，就必须实行责任到人的管理制度。对于“责任到人”，特别是“第一责任人”制度，我始终认为是一项好的管理办法。在安排每一项工作时，都使责任人明确工作的标准及质量要求、时间限制，只有这样，他才能在落实过程中干得有目标、有方向，才不会出现偏差。

三、营造氛围讲诚信。

诚信是社会进步的基础。对一个企业来说，诚信是企业生存、发展、壮大的基本条件。不能设想，一个不讲诚信的企业会得到社会的支持而健康发展，一个不讲诚信的企业会有长远的成功。诚信体现在企业的生产经营和对外交往活动的全过程，无论在哪个环节上，都要讲究诚信。百年老店所以能长盛不衰，正是长期坚持诚信的结果；今日跻身世界500强的企业及国内外的著名品牌，也都是依靠诚信打造出来的。要树立“诚信是企业之本”观念，一个人不讲诚信等于在毁容，一个企业不讲诚信等于在砸招牌。所以非常有必要在我局上下营造一种“领导对员工讲诚信、员工对领导讲诚信、员工对用户讲诚信”的良好氛围，努力打造诚信企业。

四、构建和谐促发展。

胡锦涛总书记指出，社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。和谐社会需要和谐企业，和谐企业离不开和谐社会，作为基础产业的邮政企业，在实现政府公共政策目标的过程中具有十分重要的作用和义不容辞的责任。建设和谐的邮政企业，首先要树立科学发展观，用科学发展观统领企业，实现企业的可持续发展。科学发展是手段，共享和谐是目标，构建和谐社会必须正确处理好改革、发展和稳定之间的关系。要注重企业的文化建设，要在细节中培育企业文化生长的土壤，营造和谐的企业氛围，增强企业的凝聚力、吸引力，从而增强企业的综合实力；要尤其注意做好企业的安全管理工作，要切实降低企业的经营风险。在人与人的和谐发展问题上，要通过科学管理、合理引导，妥善处理好员工与企业之间、员工与企业管理者之间、员工相互之间的关系，营造互助互爱、同心协力、和谐共赢的氛围，企业的和谐问题归根结底还是发展的问题，企业没有得到发展，和谐也无就从谈起，发展是和谐的基础，而和谐又是发展的最终目的和有力保障，工作在邮政企业大家庭中每一位成员都要以身作则，以主人翁的姿态关心企业的发展，积极投身企业的改革，只有这样才能实现企业和个人的共赢，只有这样才能实现“和谐企业”的建设，使我局得到又好、又快地发展。

【第4篇 讲诚信辩论会总结

辩论会的主题：“讲诚信”与“善意的谎言”

正方观点：人要讲诚信，不能说谎

反方观点：生活需要善意的谎言

诚信与谎言，是两个完全相反的概念，也是两种相对立的道德行为的表现。讲诚信，自古以来被人们称为做人立国的根本，是做人最美好的品格；谎言，从来都是与阴暗、卑微的形象相联系。但是，本周我们学习了《别饿坏了那匹马》、《用心灵去倾听》之后，我们似乎对谎言有了新的认识。今天，我们在开班会时，就“讲诚信”与“善意的谎言”展开了辩论。

在大家热烈的掌声中，辩论会开始。正反双方的主辨手，表明了各方的观点。双方阵容都很强势，正方主辩李昊哲，是我们班最强势的“巧嘴八哥”，他胸有成竹地首当其冲，用实例阐述了“讲诚信”，是做人应该具备的最基本的品德；“讲诚信”也是人与人之间“关系”的牢固性，朋友之间的友谊是否能长久最坚实的基础。他们有理有据的发言，博得了同学们的热情赞扬。

反方主辩乔启源，不仅口才好得不得了，心理素质也极强。只见他面对正反的初战告捷，依然是不惊不慌、镇定自若，他以自己生活中的实例，维护自己一方的观点。“我方不否认你们观点的正确性，但是你们忽略了现实生活中特殊情况的存在。”他调整了一下情绪，满怀深情地继续说：“前年，我的奶奶被确诊为喉癌。爸爸妈妈怕老人知道后，接受不了现实，精神上再受严重的打击加重病情，就隐瞒了真实病情。妈妈告诉奶奶只是嗓子炎症比较严重而已。我们全家严守这个秘密，用善意的谎言，“欺骗”了老人。奶奶以为自己就是一般的病，减轻了精神压力，消除了严重的心理负担，并且积极配合治疗，病情得到很好的控制······”

“假如，我们这时讲诚信，不计后果地把真实的病情告诉我的奶奶，那么，让我的奶奶背负着沉重的思想包袱，抱着自己的病无医可治、必死无疑的心态，其后果会是什么样呢？”他思路清晰有理有据，又运用了反问的方式，驳回了正方不就事论事，也就是太绝对的观点。

双方成员个个都是精兵强将，都有着能说会辩的伶牙俐齿，你说一言，我就对一语，双方各执一词激烈的争辩着。那阵势好似针尖对麦芒，互不相让。辩论会在激烈的争辩中，把大家的情绪带动得极其高涨。辩手们的提问声、回答声、反问声、辩论声，加上同学们热烈的欢呼声、喝彩声和鼓励的掌声，众声音汇集在一起，是声声有力，声声入耳。大家都以积极的态度，全身心地融入到了其中。

一时间，辩论会似乎很难分出胜负。因为，双方各有各的说法，各有各的道理。所以，我想即使是最后有了胜负的结果，也只是语言上的胜利而已。因为他们各自都有难以推翻的、坚实的实例，充分地证明着自己所支持的观点。辩论到最终，以正方胜的结果，结束了这场激烈的辩论。

最后，老师比较全面地给我们做了总结。老师声音柔和、态度和蔼地告诉我们：

“‘民无信不立’，诚信自古以来，就是中华民族的传统美德。诚信之人会拥有更多的朋友，做事情也更容易成功。但是有的时候，善意的谎言也会如一股暖流，一阵春风，能帮人接触暂时的痛苦。同学们要分清‘讲诚信’与‘善意的谎言’两者之间的关系，以诚信为本，即使是善意，谎言也尽量少用，要掌握尺度，以免走向虚伪的一端。”

老师的总结，也就是我们举办这次班级辩论会，期望达到的最完美的结果。通过这次成功的辩论会，大家经历了辩论会的整个过程，既长了见识，又牢固地掌握了本单元所学的知识。更使我们懂得了“讲诚信”和“善意的谎言”，两者的概念和它们之间的关系。也明白了做人要以讲诚信为本，做一个有道德、讲诚信的人。

我们要时刻告诫自己，在生活中尽量避免撒谎，就是在不得已的情况下，说了“善意的谎言”，但是一定要把握好尺度。切不可把“善意的谎言”使用的“过”了，歪曲了其“善”的本意，失去了运用“善意的谎言”的意义。那么，其结果就偏离了“善意”的轨道。