__年,我院以人性化精细管理活动为主题,以保证医疗质量安全为核心,一是按质按量完成了手足口病、甲型h1n1防治等项重点工作,二是努力加强医院自身建设,医院各项工作平稳有序。__年全年业务收入1160万元,同比增长49.9%,门诊人次45135,同比增长10.3%,住院人次4504,同比增长19.7%,急诊人次2881,同比增长33.1%,手术例数756,同比增长58.8%,床位使用率73%,同比增长4%。根据年初计划重点做了以下工作:
一、以卫生局“一条主线、一项活动、三大工程”卫生工作总要求为指导,结合医院年初工作安排,努力加强医院自身建设。
(一)加强日常工作的监督管理,为医院整体工作安全运行保驾护航。
一是继续落实了每月一次的综合考核制度,做到了有处罚,有改进。二是从3月份开始,实行了院领导每周下科室巡视制度,做到“三用”做事,增强了工作的主动性,提高了工作的时效性。三是每周二、每周三的业务、行政查房做到了常抓不懈。四是针对医院管理人员管理知识匮乏,医护人员缺乏医患沟通技巧等现状,分别在5月份和10月份有针对性地举办了医院管理学基础知识讲座和医患沟通与技巧知识讲座。五是为提高科技含量,医院投资38万元以议标形式购置了全自动化分析仪、血细胞分析仪、微量元素分析仪等设备6台件。
(二)以宣传为载体,加强医院文化建设。
1、充分利用电子屏、宣传栏、展版等宣传平台,打造医院特色文化。如在门诊大厅建立了卫生保健宣传栏,根据季节变化定期更换宣传内容;在病房、门诊走廊制做宣传展板,定做科室心语牌共计50块,向广大患者宣传防病治病、健康饮食等保健知识,倡导和推进全民健康生活方式。
2、利用政府信息公开平台以及院务公开渠道,向社会公布医院信息,让社会了解医院,让大众认识医院。
3、为弘扬先进,激励落后,在去年基础上,11月份在五个病区继续开展了星级标兵评选活动,评选出了10名星级标兵。
(三)加强医护质量建设,保证医疗安全。
1、抓基础,练技能,提高全院医护人员的基本业务素质。(1)每月5号科室业务学习做到了经常化。(2)从3月份始,坚持每月护理人员考试考核制度,做到了月月练,月月考,对不及格人员进行了补考。(3)11月份,按照上级医务人员基本技能岗位和竞赛活动方案有关要求,结合医院实际,对40岁以下中青年医师进行了岗位考核,做到人人过关。(4)为保证奥运安全,提高应急救治能力,重点对急诊科、120全体人员进行了心肺复苏术及突发公共卫生事件应急处理能力的培训与演练。(5)为提高病历书写质量,开展了病历评比活动。
2、抓关键、堵漏洞,保证医疗安全。一是完善了门诊、住院、急诊病人的工作流程和急诊病人的转诊流程,使工作环节衍接更加紧密。二是加强每月至少一次业务工作大检查工作,重新量化了医疗质量检查标准。在护理检查方面,实行了各病区护士长互查、互学、互提高制度。三是大力开展医疗质量安全集中行动,把查问题、摆不足、找症结、定措施、改缺陷、保安全放在活动的首位,对查摆出的各类问题,召开专门会议逐条梳理,逐条研究,制定改进措施,并以此为载体,全面加强医疗质量安全工作,抓关键部位,抓薄弱环节,把防范措施前移,做到预防为主。
3、积极开展新技术、进行新科研。独立开展了腰椎间盘摘除术,尺骨冠状突骨折、腰椎骨折切开复位内固定术,请专家联合完成了甲状腺切除术、多发脂肪肉瘤摘除术、全髋置换术等项手术。__年有3项科研课题在省中医药管理局立项(其中基金资助1项),并在国内核心期刊发表论文10余篇。
4、加强科室建设。新建门诊手术室;独立了脑血管科门诊;成立了体检科,制定体检套餐,规范体检档案,明确专人负责,共对1690
“强化医院综治,构建和谐社会”既是我院一贯来的主要抓手,也是2023年医院的工作重点。在上级综治部门主管领导的关心和指导下,我们认真贯彻国家综合治理的各项法律法规,紧紧围绕全面建设和谐社会总目标,牢牢把握社会稳定总要求,并结合本科室的实际,以高度的责任感和使命感来切实加强综治工作,全科医护人员齐心协力,齐抓共管,严防治安、生产事故与火灾等发生,取得了较好的成效,使各项工作得以紧张、有序地进行,确保了一方平安,现将我科综治工作汇报如下:
一、主管重视,制度健全
我们每个科室构成了全院的整体,加强部门治安综合治理工作,是预防各种不安全因素的发生和确保整个单位稳定的关键,而保证各项工作安全稳定是医院发展的前提,因此,院领导始终高度重视社会治安综合治理工作,把社会治安综合治理工作摆在日常议事日程上,年初把这些工作列入年度工作计划,根据主抓综治部门的要求,认真分析,坚持把综治工作与安全医疗当作我们科室的大事来抓;经常在科室与科主任和科会议上布置综治工作任务,强调其重要性与必要性,使科室的`每位医务人员认清当前社会治安状况,提高安全与平安的责任感和紧迫感,把综治工作贯穿于医疗服务的全过程中。切实加强综治工作的组织领导,科室设综治工作小组,科室主任、护士长分工负责,每位医护人员都是小组成员负责本科医疗安全、治安、消防、生产等工作,组织每月一次工作检查与不定期抽查,落实夜间值班人员对科室重点部位进行常规检查和巡视。
二、发动宣传,增强意识
为增强医护人员的防范意识,充分发挥医院宣传工具和阵地的作用,组织科室人员,积极参加医院开展多种形式的宣传教育活动,利用各种形式会议进行综治安全防范教育,如以《企事业单位内部安全保卫条例》、《商业贿赂治理的主题教育》等为内容进行宣传教育,并结合一系列普法教育,使医护人员的意识从“要我学法”转变到“我要学法”,切实提高大家学法的自觉性,以形成遵纪守法、安全规范的热烈氛围。
三、采取各项措施,确保科室安全与稳定
维持稳定工作是综合治理与工作的重要部分,我们外科高度重视维稳工作,做到信息灵敏、反应快捷、处置果断,采取了各种有效措施,确保科室安全与稳定。具体为:
(一)今年下半年我们科室刚从骨外科分离,护理人员均是从各个不同科室抽调而来,病人多,业务生疏,整体呈现杂乱无章,我们通过“请进来,走出去”的办法。请护理部领导亲自指引,抓住主线、理出头绪;走出去到其他做得好的科室,把先进科学的制度、经验学习来,很快使工作步入轨道,化解了矛盾,避免了一切事故的发生。
(二)每逢重大节假日等特殊期间,科室更加重视,专门召开科室小组会议研究,部署各项措施,严格制度,加强监督与检查,强化值班巡查的人员力量,落实职责,分工明确,尤其对重要岗位、环节加强防范,做到安全自查,隐患自除,尽可能排队各种不稳定因素,保证各项综治工作得到充分落实。
四、加大检查力度,狠抓落实
虽然我们科室九月份刚刚单列出来,但是始终将综治工作列为首要任务来抓,结合科室实际,对照医院《社会综合治安责任书》和《防火安全责任书》认真落实消防安全、安全生产责任制,不断强化自查意识,尤其是对重点部位采取定期检查和不定期抽查,并指专人落实这一项工作,做到检查与整改并重,发现存在缺陷或问题,追究责任人立即整改,努力使事故苗头消除在萌芽状态,经过全体科室人员的共同努力收到良好的效果,到目前为止科室无发生一起火灾及生产事故。
当今是医疗质量管理年,我们科室在院领导的指导下,根据医疗质量管理年的各项制度要求,组织医护人员认真学习,要求科室人员严格执行各项医疗操作规程,严格消毒灭菌制度,医疗文书制度,规范医护人员的职责,严格各项管理制度,加强医疗质量管理,不断提高医护人员质量意识,不断增进服务意识,改进医患关系,坚决杜绝各种医疗纠纷差错或事故,确保医疗各个环节的安全医疗。
我们科坚持“打防结合,预防为主”的方针,以确保安全的目的,在上级各主管部门大力支持和科室全体人员的共同努力下,使我们科综治工作走在全院的前列,确保医院综治工作整体水平不受影响,保证了科室正常的医疗秩序和各项工作的顺利开展,为本院综治工作奉献了自己的一份力量。
“强化医院综治,构建和谐社会”将是一项长期的工作,我们将充分认识当前安全工作的严峻形势,总结经验,发扬优点,争取在2023年的工作中,取得更大的成绩。
外科护士长:周道英
二〇一二年十一月
一.统一思想,选好队员,加强管理
帮扶工作会议后,医院立即召开了两委班子专题会议,使班子全体认识到这次帮扶工作的重要性,很快成立了以院长胡作亮为组长、书记崔心良为副组长的医院帮扶工作领导小组。通过全面衡量,班子一致通过,选派我院中医指导科科长秦向阳、总务科副科长原旭普两位同志驻村开展工作,两位同志均是专业干部、共产党员。院长、书记亲自谈话,两位同志欣然受命,秦向阳同志任驻村工作队队长。结合帮扶工作的任务和要求,医院向他们规定了“三个必须”、“五个不准”严格的纪律,既必须严格遵守帮扶工作纪律,必须坚持在镇党委、政府领导下开展工作,必须圆满完成任务;不准下乡吃喝,不准擅离职守,请假3天必须经院领导批准,不准索要农产品和其他物品,不准下乡赌博,不准在群众家过夜。
二.摸透村情,找准问题,配齐配强党支部领导班子
东南徐堡村有人口620人,150户,耕地面积720亩,多年贫穷,经济落后。自1993年村办企业30多万元被骗后,人心涣散,支部村委班子不全,干群关系矛盾重重,集体经济陷入泥潭,外债累累,不能自拔。十几年来,村里道路、水利等各项公益事业都未能发展,村里多年来存在着很多不安定因素,是全县有名的乱村、上访村、落后村、后进支部村。2023年5月27日我院帮扶工作队进村后,首先进行了一个月的入户、座谈等深入细致的调查研究,很快摸情了解了群众关心的热点难点问题,并在每家每户的家访中,针对群众提出的各种问题、矛盾、意见和建议,均给以合理的解释和说明,晓之与理、动之与情,身受百姓们欢迎。然后根据村各种现状,于6月28日院领导和工作队一起及时制订出了三年帮扶发展规划和2023年度帮扶工作目标,建立了帮扶台帐,并召开支部党员会议通过,8月份公布上墙,极大地增强了村党员群众干事创业的积极性。
根据县帮扶办有关指示精神和多年来村支部班子不强,缺乏改革意识,思想守旧,多年软、弱、瘫、散等特点,工作队着重进行了后进支部整顿工作,7月5日,借庆祝党的生日之际,工作队又带领全体党员,重新学习党章,重温入党宣誓,极大的激发了党员同志们的热情,同时增加了全村党员的凝聚力。随后于镇党委保持高度一致,调优配强,于8月23日选举出年轻的王营同志任村党支部书记,配齐配强了支部班子,帮助支部理清了发展思路,并带领村支部党员学习了温发[2023]10号《关于加强村级党务和政务工作规范化管理的若干规定》等文件精神,整顿后的党支部班子整体素质得到普遍提高,医院也送去了一定的启动资金3000元,用于村基础设施建设,基本实现了村支部“有人管事、有钱办事、有章理事”,极大的增强了村党支部的凝聚力和战斗力。
三.深入开展“一学三比”活动,促进“两个文明”协调发展
围绕深入学习“三个代表”重要思想,工作队经常带领支部党员学习时事政治、各种文件精神,深入开展“一学三比”活动,要求支部找门路、上项目,比发展经济当“双强”、比精神文明数正气、比服务行为规范化。村支部书记王营建猪厂一处,计划投资50000元,已较好运行,要求其他支委在年底前必须立项发展。
同时,要求支部要文明从政,一切从团结出发,稳定村大致局势,积极帮助村里群众选些致富项目,成为群众发展经济的主心骨,由过去干部过去常喊的“给我干”的口号变成自觉的.“跟我干”,真正的在群众中起各种表帅作用。逐步建立健全村务公开和民主管理制度,实现村务公开和民主管理规范化、制度化,使支部工作有序、办事有据,真正做到“有章理事”。按规定参加学习,不断提高干部素质,每人发放学习笔记和工作日记,要求支部每月两篇学习心得,每篇不少于2000字,不断增强“依法执政、科学驾驭市场经济”的能力。按时记录工作日志,对群众反映的热点难点问题,要及时解决,尽量杜绝拆台、上访事件发生。使支部争取在年底基本达到“五好支部”标准。
10月份工作队和支部一起制定了适合该村村情的“村规民约”,已下发到每家每户,号召广大群众以大局为重,以村发展为己任,齐心协力,珍惜机遇;认真学习《村规民约》,和工作队同心同德,相互协作。并制作了大型宣传版面悬挂在村主要街道,使群众慢慢熟悉,以便今后都能自觉的规范约束行为,遵纪守法,逐步实现家庭、邻里、干群和睦相处,使村大部分家庭年底达到“文明家庭”标准。针对村各种派性问题,工作队采取分别谈话,消除矛盾。通过一系列的管理,村里局势基本平稳有序。
四.按部就班,坚守岗位,关心并解决好群众热点难点问题
半年来,帮扶工作队每天都坚持驻村工作,自起炉灶,坚守岗位,认真工作。对于每一个群众的来访,都认真分类对待,合理解决问题,半年共群众来访10多次、解决矛盾纠纷3起,均达到双方的满意,受到镇党委政府、村支部村委及广大群众的一致好评。
在繁忙的三秋工作中,工作队和镇干部一起,对村秋收情况和防火工作,积极参与,加班加点,大胆管理,较好地完成了秸杆还田工作和麦苗耕种以及秋收防火工作,整个秋收耕种时间里,无一例秸杆点火事件发生。受到镇党委和村支部及群众的一致赞同。
五.积极引导农民转变观念,树立文明意识和机遇意识
在和群众的接触和家访时,工作队还积极引导农民转变观念,树立文明意识。克服因循守旧、目光短浅、小富即安的小农经济思想,树立开拓、竞争、自强的思想意识。并克服对帮扶认识只是单纯帮钱帮物的偏面认识。教育村干部群众只有树立自我发展的意识、树立市场观念才是解决脱贫致富的长效机制。聘请专家讲解养殖知识,提高农民群众的科学文化知识水平和依靠科技致富的能力,为下一步的养殖专业化发展打下了基础。
六.丰富群众业余文化生活,贴近百姓生活,关心百姓疾苦
工作队利用本单位电教设备,供党员干部以及专家给农民讲课学习时用,医院提供资金使村里购置了锣鼓乐器,工作队和喜欢戏曲和歌曲演唱的群众经常举办戏曲演唱、卡拉ok等活动,丰富村民业余生活,深受群众欢迎,同时也与百姓之间距离逐渐拉近。
7月3日,本院各科专家名医冒着酷暑炎热,带着仪器设备,在村里举行大型义诊,免费为群众诊治疾病,全天接诊百余人次,在支部书记和帮扶队员带领下,医院专家还深入农家,给5户行动不便、孤寡老人和因病致贫长期卧床的病人诊治,给他们送去了帮扶单位的关心和爱心,使他们感觉到了党的温暖,同时也吸引了周边村里群众纷纷来此看病,深受农民群众欢迎。
11月29日星期一,工作队一进村就听说村里群众侯五家发生火灾,家人痛苦万分,工作队队长秦向阳马上赶到他家里,一方面安慰家里老人,积极想办法临时安置。另一方面马上汇报医院领导,领导及时安排,院长胡作亮也亲自捐献大衣,医院拿出了200元救济款,第二天一早院书记和工作队一起就把棉衣等御寒之物和200元现金送到家里,家人感激万分,随后又汇报镇领导,镇里也送来了棉衣和现金,当天医院领导还协调了民政部门,以争取使该户人家在短时间内享受到党的关怀,并使他们的损失降到最低限度。
七.队员当代表,单位做后盾,领导负总责。积极申报项目资金,为下一步村基础建设贡献力量
医院把驻村工作摆上重要议事日程,并时刻关心队员生活和工作,给他们购置了液化器、锅碗瓢盆、电扇、油盐酱醋、冬季取暖用具等生活必须品,要求队员遇事经常汇报,每月写出帮扶进程,每次院务会都将帮扶工作做为大事来抓,要求每月领导都要亲临指导工作。2023年7月25日,由书记带队,和医院职能科室主任一起,顺利的在村里开了“三帮一说明”活动会议,与会群众欢欣鼓舞,都夸这次驻村工作扎实可靠,使群众看到了希望。
在院里经费极度紧张的情况下,医院先后投入资金4000余元供村里基础建设启动。又通过各种渠道,积极申报修建“村村通公路”项目,以便争取项目资金,预计2023年3月份左右到位。同时医院领导还协调银行资金,待农行改制完成后由工作队出面协调农户小额贷款,帮助农户发展养殖、种植、经商等。
下一步帮扶工作计划:
一.进一步学习党的“十六”大精神,认真落实“三个代表”重要思想,认真落实县帮扶办和镇党委政府有关指示精神,加强与村两委沟通,理清发展思路,协助村两委班子解决好村热点难点问题,进一步消除村各种派性矛盾。
二.引导农民发展调整农业种植结构,以发展畜牧养殖业为基础,帮助农民发展。不断聘请农业或养殖专家讲课,提高农民群众的科学文化知识水平和依靠科技致富的能力。同时广泛收集各地用工信息,适时增加村闲余劳动力输出,通过不同渠道促进农民收入。
三.进一步加强村精神文明建设。不断丰富村民业余文化生活,利用单位优势,分批进行下乡义诊,完成该村基本医疗保健工作。
四.进一步加强法制宣传教育活动,增强农民法制意识,搞好创建“平安温县”工作,维护村基本稳定局面。
五.通过争取政府项目引资、群众集资、单位捐资等形式筹集资金3—6万元,在明年5月份前修一条村主要公路,改善村基础设施建设。
六.较好的完成市、县安排的其他帮扶工作,并配合镇党委政府完成相关中心工作。
以上是医院半年来的帮扶工作汇报和下一步工作计划,虽然也取得了不小的成绩,但是农村问题历来是个大的学问,我们的工作也还有不足,村里还时有派性斗争,虽然帮扶工作队暂时已经压住势头,没有上访等情况发生,但以后还有很多工作需要耐心的去面对。下一步医院要更好的开展帮扶工作,在驻村工作队自身工作素质上,严格要求,要求他们与农民同甘共苦,与农民交知心朋友,感情送到家,意见听到家,实事办到家,工作做到家。要求他们加强自身学习,全面提高素质,认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的“十六大”会议精神,学习全面建设小康社会的部署要求和党在农村的各项方针政策,把握精神实质,认真贯彻执行,结合村里实际创造性地开展工作。坚持在镇党委领导下工作,坚守驻村岗位,严守各种纪律。坚持“发展” 第一要务,始终把经济发展、实现人民利益作为工作的出发点和着力点,立足本村优势和支部一起探索发展新路子,动员和组织广大农民排除一切干扰,落实发展措施,以实现农民增收为目的,从而推进村小康化进程的全面发展。
____年我院在县委、县政府政府、县卫生局的正确领导下,着力深化医院改革,以进一步提高干部职工整体素质,提高技术水平和服务质量,打造服务品牌,增强核心竞争能力和发展能力为目的。强化医院文化建设,突出中医特色,提高医疗质量,深化优质服务,确保医疗安全,改变医院就医环境,更新医疗设备。以创建和谐医院为重点,取得了很大成绩。现回顾总结如下:
一、狠抓医疗服务质量,继续强化医管年管理
1、继续狠抓医疗服务质量和中医管理年工作,按中医管理年活动考评验收方案的要求,结合我院实际,逐项分部门,分科室、分个人进行完善,对院内的管理制度进行了修订、补充、完善,各科室认真组织了学习,并在临床实际工作中具体贯彻实施,真正使医院管理年工作落到了实处。院质控科认真履行职责,定期不定期进行了质量检查并及时进行反馈、整改,努力提高医疗质量。我院的医疗质量与科室和个人的经济、评优、职称晋升挂钩。
2、为保证医疗质量,我院分管业务副院长、医务科长、护理部主任具体抓该项工作。每月例会通报医疗护理质量情况,各临床科主任对所管辖病区的病人实行24小时负责制。对本科室的急危重病人亲自参加会诊抢救工作,并及时向业务副院长、医务科长汇报,需要时组织院内院外会诊抢救。提高医务人员的理论技术水平、培训技术人才是我们常抓不懈的工作。在院内定期组织业务讲课并进行业务培训考试,选派医务人员参加各种学术会议、培训班等。这样使我院的医务人员提高了专业理论、范文top100业务水平,为提高医疗服务质量提供了可靠的保障。
3、医护人员严把关,确保医疗护理质量。医疗安全教育是我院中层干部例会的重要内容,对存在安全隐患或违反医疗安全制度的科室和个人进行通报批评,坚持执行各种投诉及医疗纠纷的登记、调查处理制度,一旦出现,均由职能部门认真查处,以保证我院无医疗纠纷事故发生。
4、对各类人员进入医院的管理要求,首先按医院发展的长远需要,并按上级部门要求,确定招聘人员条件,原则是专业学历对口、公开竞聘。对已具有执业证者优先录用,我院向上级主管部门提交了大中专毕业生需求计划,以充实医院医疗队伍。
5、加强了对医院感染控制管理工作,每月对处置室、手术室、产房、供应室医院感染病例环境卫生进行监测,感染率、漏报率均低于标准要求。
6、医务科按照上级主管部门的要求,成立了传染病疫情报告小组,认真做好传染病疫报告及管理工作。
二、加强行风建设、提高思想道德素质
1、为加强我院行风建设,与卫生局签订了“行风建设目标管理责任状”,结合实际抓好具体工作。做到认真贯彻执行党的路线、方针、政策,坚持以病人为中心,强化服务意识,医患沟通,严格执行“告知”制度,把病人利益、社会效益放在首位;认真遵守《医务人员医德规范及实施办法》、《执业医师法》、《护士条例》、“八不准”等规定,组织学习“八荣八耻”牢固树立社会主义荣辱观,倡导廉洁行医,杜绝了医疗服务中收受红包、器械药品回扣、“开单提成”、乱收费等不正之风。严格执行国家药品价格政策和区物价局医疗服务收费标准,狠抓医疗服务质量,努力减少医疗收费和医疗服务投诉。设立投诉电话4362108和多个举报箱,在医院明显公众地方设公示栏,公布药品、卫生材料、医疗服务项目的收费标准和医师简况,让病人或家属可选择医师、随时查询住院费用,对收取的费用进行复核,收费合理、准确、及时。无滥检查、滥用药、乱收费、自立项目、分解收费等行为。坚持医德医风考评制度,对所有医务人员每年进行考核一次,并把考核结果存入个人医德医风档案。每年不定时向病人发放50份以上的病人问卷,了解病人对医院的满意度,统计病人的满意度均在90%以上。
2、积极做好新型农村合作医疗工作,认真按《新型农村合作医疗制度实施细则》办事,坚持“因病施治、合理检查、合理用药”的原则,做到不乱用、滥用药品,不开大处方,不开搭车药,不开具假疾病诊断书,自费项目先征求患者同意,及时准确做好报销工作。
三、加强药械和财务管理
1、按上级规定,规范了药品和器械购进程序。成立了药事委员会,严格执行药品采购招标制度,按要求参加九江市组织的药品集中招标采购工作和网上招标采购工作,对药品购进计划,先经院药事委员会集体对品种、质量、价格、数量进行审核同意后,从参加投标的药品供应企业购进。酷猫写作范文网做到院长不担任药事管理委员会领导,只对药事管理委员会及药品、器械的采购进行检查监督。药品、器械的采购价格都比招标价稍低。医疗器械的购进,根据业务开展的需要,先由相关科室书面申请,经院务办公会议充分论证再招标购进。
2、加强财务管理,大额财务开支均经过院领导集体讨论直至提交职代会讨论通过后方能实施。一切财务收支活动均纳入财务科统一管理,并且严格执行财务公开制度,不设帐外帐和“小金库”。
四、加强医院卫生服务能力建设
1、我院积极争取国家项目资金,同时在县委县政府高度重视及我院干部职工的共同努力下,结合城镇规划,将____县中医院整体搬迁异地重建。于____年在____县义峰南路新建____县中医院。该地块地处新老城区结合部位,背靠义峰山风景区,总建筑面积12550,总投资2700万元,将设置病床260张,已于____年8月8日开工,____年5月21日主体封顶,将于____年初验收后投入使用。新院设门诊综合楼和住院部大楼,附属楼及规划病区5个,分别设置内、外、妇、儿和综合五个病区,将是一座布局合理、功能完善、技术先进、竞争有序、服务便捷高效、与市场经济发展相适应的新型医院,将为人民群众提供完善有效、质量优良的中医医疗保健服和西医医疗保健服务。
2、根据财政部、国家中医药管理局下发的江西省县级中医医院中药房建设项目实施方案,范文写作经申报通过获得特色中药房建设项目,使得我院在已设立了特色骨科及特色急诊科的基础上使中医医院的特色优势更加突出,也使广大农民群众能够享受到更多更好的中医药服务。
3、我院利用江西省卫生厅卫生扶助医用设备配置资金及江西省县级中医院特色专科(专病)建设项目拨付的设备骨密度测定仪、频闭式消毒锅、动态心电图仪、中药熏蒸仓并自行新购进自动牵引床及液基细胞分析仪等使得医院大大提升了诊疗水平,并在新院建设资金紧张的情况下新购进医疗床三十多张,改善了患者住院条件。
4、为能优化卫生技术人员结构及配备,我院在近两年新引进中医药人才3人,并将在今后的工作中采取多渠道、多途径的方式引进中医药人才,不断完善和优化中医药人才的培养,大力开展院内医护知识的学习和培训,提高医护人员的综合素质,积极选派医院临床医护人员参加业务系统培训。更进一步提高医院的服务能力。
5、我院通过增加和完善中医特色优势措施,在已经建立并完善的院科两级目标责任制管理体系,将体现中医特色优势的鼓励和奖励机制列入医院综合目标考评内容,思想汇报专题以达到激励科室、促进医院事业发展、提升服务能力的目标。
五、医疗业务
我院一贯坚持规范医疗行为,在新型农村合作医疗开展后,更加注重药品使用管理,严控药品使用量,严防“大处方”、滥用药、开单提成、“吃回扣”等损害患者利益的不良现象出现,努力减少病人的负担,改善服务态度,提高了病人对我院的信任度,促进了全院各项业务的开展,重要业务指标得到提高。
六、存在问题
医疗服务质量不高,个别职工工作的积极性和自觉性较差;医院业务增长跟不上发展需要;缺少拔尖的优秀年轻技术骨干和学科带头人;缺乏先进的医疗设备;药品购进不能满足临床需要。下一步我院针对存在问题逐步整改,加强中医药文化特色建设。
七、____年工作计划
1、指导思想
深入开展创先争优活动,要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习实践科学发展观,围绕提高人民群众健康水平,深化医药卫生体制改革,以开展“筑坚强堡垒,促卫生发展;树先锋形象,做健康卫士”为主题,努力创建和谐医院,努力提高服务质量,提高医疗技术,改善服务态度,开展争先创优活动。加强党的组织建设和党员队伍建设,充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用,发挥______员的先锋模范作用。以“建一流班子,带一流队伍,创一流业绩”为目标,不断提高医院的工作效率和服务水平,激发广大干部职工的积极性和创造性,促进医院整体工作又好又快发展。
2、继续抓好人才培养工作注重培养医疗技术骨干,继续按计划输送内、外、妇、儿、护理各专业人员往上级院校进修学习。按临床需要邀请上级专家来院会诊讲学指导,为我院创建早日成才的育人氛围。充分发挥各专业的特长,扩大业务范围,搞好学科建设。
3、医疗业务和医疗安全管理医疗业务是医院工作的核心,实行院科两级负责制,围绕二级甲等中医院的标准,把责任层层分解,直到个人,努力完成今年的各项医疗任务。医疗安全是医疗工作的基础,事关医院的生存和社会稳定。医务科、护理部、质控科必须狠抓各医疗护理环节工作,把医疗安全工作管理纳入医疗工作计划,防止医疗事故发生。
4、护理质量管理护理工作是医疗业务工作的重要组成部分。在原来的基础上围绕医管年的评审标准切实抓好各环节工作。抓培训,开展岗位业务竞赛,逐步提高护理人员业务素质,改善服务态度。
5、加强政治思想教育,狠抓医德医风建设及医德医风教育,加强职工的政治思想工作,落实岗位责任制,团结全院职工,增强凝聚力。认真贯彻执行医院医德医风相关管理制度。
6、加强成本核算和财务分析是财务工作的努力方向,必须坚持量入为出的原则,脚踏实地一步一个脚印使医院走上一个健康快速发展的轨道;在保障医院正常基本业务经费支出的前提下,量力投资。实行院科两级分配,不准实行开单提成分配,防滥检查、开大处方、滥用药等不正之风。
____县中医院
____年1月23日
XX 年,我院在县委、县政府及卫生局党委的正确领导下, 着力深化医院改革,以进一步提高干部职工整体素质,提高技术 水平和服务质量,打造服务品牌,增强核心竞争能力和发展能力 为目的。强化医院文化建设,突出中医特色,提高医疗质量,深 化优质服务, 确保医疗安全, 改变医院就医环境, 更新医疗设备。 以创建和谐医院为重点, 狠抓手足口病预防和医院规范化管理等 项工作,取得了很大成绩,现回顾总结如下: 提升综合实力,
一、 提升综合实力,争创岗位明星 今年初,医院依据 XX 年的工作要求,及时召开了医院九 届二次职工代表大会,大会对上一年的工作进行了全面、客观、 详实的总结,对今年的工作进行具体的部署,大会提出 XX 年 的工作重点是“优质服务年活动” ,并做为全年工作的主线展开, 围绕这一工程,在医疗方面开展全面提升我院综合实力,以突出 中医特色的中医医院管理年活动。在护理方面,继续抓好优质护 理示范工程,在全院开展争创岗位明显活动,推行挂星服务,并 将在活动中表现良好的人员公示大家, 年终召开盛大的表彰大会 予以表彰。为此,院领导班子高度重视,多次召开会议,研究部 署具体活动方案和具体措施。于 4 月 13 日召开了全院关于开展 1 “优质服务年活动”动员大会,并邀请局领导参加,会上院长任 林军同志作了热情洋溢的发言, 对优质服务年活动做了全面的诠 释和部署,拉开了全院“创先争优”活动的序幕。为此全院医疗 护理、医技、行管、后勤各部门联动,积极投身到提升我院综合 实力的活动中来。 狠抓医疗服务质量,
二、狠抓医疗服务质量,继续强化医管年管理 ⑴狠抓医疗服务质量和医管年管理,按照国家中医药管理 局的安排,根据《吉林省 XX 年“以病人为中心,以发挥中医 药特色优势”为主题的中医医院管理年活动实施方案》的总体 部署,医院严格的按照方案的要求,并结合我院实际,以优质 服务年活动为主线的工作目标,深入开展“以病人为中心,以 发挥中医药特色优势”为主题的中医医院管理年活动。院领导 班子高度重视,认真学习文件精神,统一思想。医院“中医医 院管理年”活动领导小组专门召开了工作会议,逐项分部门、分 科室、分个人进行完善,对院内的管理制度进行了修订、补充 和完善,各科室认真组织学习,并在临床实际工作中具体贯彻 实施,真正使医院的管理落到实处。院质控科认真履行职责, 定期不定期进行了质量检查,并及时进行反馈,努力提高医疗 质量。 ⑵为保证医疗质量,我院分管业务院长、医务科长、护理 2 部主任具体抓该项工作,每周例会通报医疗护理、院内感染、 医技科室、行管后勤综合治理的质量情况,各临床科室主任对 所辖病区的病人实行 24 小时负责制,对本科室的急、危、重症 病人亲自参加会诊抢救工作,并及时向业务院长、医务科长汇 报,需要时组织院内院外会诊抢救。提高业务人员的理论、实 践技能水平,培训技术人才是我们常抓不懈的工作,医务科定 期在院内组织业务讲课,并进行业务培训考试,选派医务人员 参加各种学术会议、培训班等。这样,使我院的医务人员提高 了专业理论、业务水平,为提高医疗服务质量提供了可靠的保 障。 在护理方面,护理部提出的优质护理示范工程,真正体现 了以病人为中心的护理服务理念,医院成立了以院长挂帅的活 动领导小组,将此项工作确立为“一把手工程” ,真正通过优质 护理示范工程工作,实现三个革命性的改变。一是全院职工的 思想认识的转变,要树立大局观念,整体观念,二是后勤部门 的转变,进行工作流程的革命,真正做到三贴近(贴近临床、 贴近病人、贴近社会) ,三是两个效益的转变。护理部加强了人 员培训,岗位练兵,全面提高护理人员素质,健全制度,认真 落实工作流程,加强护理人员队伍,满足临床护士需求等一系 列措施,实施优质服务。采取护理人员分层使用,实行弹性排 3 班,简化护理文件书写,改变护理工作模式,实行责任制小组 下的护士包干制,每组人员均有自己所管的床位,每名责任护 理分管病人不超过 8 人,责任组长全面履行岗位职责,将病人 的治疗、护理、病情观察、护理记录、健康指导、护患沟通等 融为一体,真正做到包床到人。要求做到一问、二看、三作、 四教 ,落实全程护理。在开展过程中,结合我院的优质服务, 每月评出星级护士,年未予以表彰。优质护理工作一年来,医 院护士共收到表扬信 12 封;锦旗 6 面;极大地促进了医院工作 的变革和发展,使医院的护理工作进入了一个新的阶段。 ⑶医护人员严把关,确保医疗护理质量。 医疗安全教育是我院中层干部例会的重要内容,对存在安 全隐患或违反医疗安全制度的科室和个人进行通报批评,坚持 执行各种投诉及医疗纠纷登记、调查和处理制度,一旦出现, 均由各职能部门认真查处。 ⑷加强了对医院感染的控制管理工作,每月对处置室 、手 术室、产房、供应室、医院感染病例、环境卫生进行监测、今 年医院感染率 0.54%,漏报率为 0,均低于国家标准要求。 ⑸医技科室召开多次会议,就如何最大限度的、科学的、 准确的配合满足临床需要展开讨论,主管院长更是亲临一线, 就挖掘自身潜力,提高报告质量,提出自己的意见和建议,使 4 科室学习的风气,求真务实的工作作风逐步形成。 通过狠抓医疗质量和管理,今年我院各项医疗指标均达到 医管年评审标准,在今年医管年省检查团来院检查的过程中得 到省级专家的一致好评和认可,给予了较高的评价。
三、加强行风建设,提高干部职工思想道德素质 加强行风建设, 做到认真贯彻执行党的路线、方针政策,坚持以病人为中 心,强化服务意识、医患沟通,严格执行“告知”制度,把病 人利益放在首位,认真遵守《执业医师法》 《护士条例》 “八 、 、 不准”等规定,倡导廉洁行医,杜绝了医疗护理服务中收受红 包、器械药品回扣、乱收费等不正之风。认真落实县卫生局党 委提出的《关于进一步加强便民、利民、惠民措施的意见》 ,严 格执行国家药品价格政策,认真执行单病限价收费制度。由院 长负总责、分管院长具体抓,坚决按单病种规定标准结算,坚 持五个不准制度,即:不准突破定额标准,不准为节约成本减 少患者的医疗服务,不准分解住院、不准因承担费用风险而推 诿病人,不准增加患者的自费部分。物价审计科定期对工作检 查落实,并公示和监督。狠抓医疗服务质量,努力减少医疗收 费和医疗投诉。设立了举报箱,在住院楼一楼大厅设立大屏幕 公示栏,公布药品、卫生材料、医疗服务项目收费标准和医师 简介,让病人或家属可选择医师,随时查询住院费用,无滥检 5 查、滥用药、乱收费、分解收费等行为。对住院病人问卷调查, 了解病人对医院的满意度,每月病人的满意度均在 95%以上。
四、加强重点专科、专病建设 加强重点专科、 XX 年医院加强了对国家中医药管理局确定的国家级重点 专科——蒙医科的建设,充实了人员,完善了科室硬件建设及 科室制度的建立,成立了护理工作站,配备了完整的处置室、 注射室,蒙医药浴治疗室正在装修中。科室的社会效益和经济 效益也大幅度提升,今年八月国家中医药管理局组织专家对我 院蒙医科重点专科建设项目进行验收,得到了与会专家的一致 认可和好评并顺利通过了验收。为医院争得了荣誉。 制定并完善了省级重点专科心病科、脑病科的诊疗技术操 作规范,并已开展了中医临床路径试点工作,医院成立临床路 径工作领导小组,各科根据本科实际,在试点病种路径和诊疗 方案的基础上,制定本科室临床路径的诊疗方案,对中医临床 路径的实施效果进行评价和分析,定期向管理小组报送工作进 展情况。以便对今后全面开展这项工作,积累经验。针灸康复 科是省中医药管理局新确定的重点专科。 我们按要求抓好规划和落实。在不断巩固专科建设的同时, 还积极开展专病建设,中医药治疗肝病、肾病、风湿病、糖尿 病、哮喘病都有专人学习,临床开展得有声有色,获得了很多 6 宝贵的经验。引进新技术,开展新项目,
五、引进新技术,开展新项目,实现科技兴院 本着创新发展科技兴院的原则,今年 1 月 9 日,我院的腹腔 镜正式使用,这标志我院微创技术已正式开展,填补了这一项 目在我院的空白。2 月 14 日骨关节镜正式开机使用,这为重新 塑造骨科“黄埔军校”的新形象,提供了坚实保障,提升了骨 科的综合治疗能力,受到了广大患者的一致好评。此外,中药 敷贴技术、塌渍疗法、中药足浴疗法都已经应用儿科、内科临 床,均受到广大患者的欢迎。 六、加强人才培养,创建学习型医院 加强人才培养, 为使医院可持续发展,医院制定了一系列相应措施,按医 院发展的长远需要,确定招聘人员条件,采取专业对口、公开 竟聘,对已具有执业证者优先录用,引进人才,充实医疗队伍。 选派一批中青年技术骨干力量,送往北京、上海等地学习深造, 不断提高我们的技术水平。满足临床需要。 同时加强与兄弟医院的交流学习,不断完善自己,5 月院长 亲自带队到吉林市中西医结合医院,就体检中心工作,以及 6 月院长亲自带领内、儿、肛肠、骨科、皮肤科主任,前往长春 中医学院就中医特色疗法的开展,向我们的上级医院学习请教。 通过学习,极大地开阔了视野,活跃了思想,认识自己的不足 7 和差距,找到了自身发展的方向。七月份,与长春中日联医院 对接,正式成为协作医院。这对我院创建“学习型”医院提供 了坚实保障。以及四平中医院来我院参观交流,都不同程度的 丰富了自我,提升了医院的知名度。今年 2 月,医院手术室护 士包丽萍被选派为援外医疗人员,派驻赞比亚,加强了国际间 的沟通,增进了国际间的交流,也为我院赢得了赞誉。医务科 安排的每周一课制度,护理部制定的护士教育培训制度和考核 制度,以及三基技能的培训,有利的推动了全院技术人员的理 论水平和实践技能水平的提高,使全院学习氛围空前高涨。
七、积极做好新农合工作 积极做好新农合工作 严格遵守《基本用药目录》 ,认真按《新农合医疗制度实施 细则》办事,坚持因病施治,合理检查,合理用药的原则,做 到不滥用、乱用药品,不开大处方、不开假证明、假诊断。自 费项目征求患者同意,及时准确做好报销工作,医院组织人员 下乡义诊, 为群众 “选医送药送温暖” 使农民真正得到了实惠。
八、积极做好传染病防治工作 按照上级主管部门的要求,成立了传染病疫情报告小组, 认真做好传染病疫情报告及管理工作,今年传染病上报率为 100%,无一例漏报事件发生 。 8 九、加强药械及财务管理 按照上级规定,规范了药品和药械购进程序,成立了药事 委员会,严格执行药品采购招标制度,对药品购进计划,先经 药事委员会集体对品种、质量、价格、数量进行审核同意后方 可购进。医疗器械的购进,根据临床需要,先由科室提出计划, 经院委办公会议充分论证后方可执行。院长不担任药事委员会 领导,只对药品器械的购进监督检查,一切财务收支活动均纳 入财务科统一管理。特别是对单病种限价收费执行情况及抗菌 药品的使用,医院成立了专门的领导小组,严格执行国家规定 的标准,对违反规定乱使用抗菌药物 2 次以上的科室,院里要 对科主任实行诫勉谈话,对临床医师违规乱用抗菌药 3 次以上 的将吊销该医师抗菌药物使用的处方权,必要时吊销处方权, 构成犯罪的,依法追究刑事责任。对合理使用抗菌药前十名的 医师,向全院公示,对不合理使用抗菌药物前十名的医师,在 全院范围内通报。点评结果做为科室和临床医师绩效考核的重 要依据。
十、加强信息化建设,提升医院工作效率 加强信息化建设, 信息管理已经成为当今时代必不可少的管理手段,我院已 往的微机软件系统已工作运转了 8 年多时间,系统明显老化, 加上超负荷工作,严重影响了工作效率。网络科的同志克服人 9 员少,对内部环节管理和科室之间业务不熟等种种困难,在主 管院长的带领下,起早贪晚、设计流程、录入信息、分别培训。 目前,我院网络升级改造已进入尾声,届时,医院的管理、医 疗护理等各方面工作效率,都将是一个质的飞跃。
十一、加强法律、法规宣传,强化四防安全意识 加强法律、法规宣传, 安全意识一直是我们长抓不懈的主题,无论是医疗安全、 消防安全、还是生活安全等诸多方面。为此,医院成立了应急 办,制定了各种应急预案,力争在紧急情况下,把损失减少到 最低,每周的例会,主管院长都要强调,特别对全院综合治理, 院长、主管院长亲自过问,强化安全意识,做到有备无患。
十二、强化中医药文化建设,广交朋友,扩大影响 强化中医药文化建设,广交朋友, XX 年,医院被省中医药管理局确定为全省中医药知识宣 传普及项目单位。我院的文化建设目标是秉承中医传统,弘扬 中医国粹,加强专科亮点,目的就是使患者一进入中医院,就 能感受一种“人本位”医疗服务的氛围。我们在全院职工中倡 导“一握中医人手,永远是朋友”的诚信理念,主张树正义, 树正气,引导职工“一切以病人为中心” ,刹住对患者吃、拿、 卡、要、收受红包、生、冷、硬、顶、推、拖等歪风邪气,最 大限度减少损害医院形象的现象发生。号召全院职工一切从我 做起,一切为了病人,从我能为您做点什么做起。同时,我们 10 还认真坚持“四合理”原则,强调“医乃仁术”“大医精诚” 、 的医德主张,从而唤起广大医务工作者的人本善心和医学良心, 为最终形成我们中医院的文化体系,为医院长远发展,基业长 青而努力。 今年 5 月,医院院报正式出版发行,这不仅丰富了职工的 学习生活空间,也对宣传中医院建立一个良好的信息平台,建 党 90 周年,我们组织了大合唱,增加了广大职工的凝聚力,弘 扬了正气,极大地展现了中医院人的精神风貌,使社会各界对 中医院人的精神状态有了重新的认识和评价,使我院重塑中医 院形象的计划初步实现。
十三、医疗业务 医院一贯注重医疗行为, 注重药品使用管理, “大处方、 严防 滥用药,努力减少病员负担,改善服务态度,提高病人对我们 的信任度,促进了全院各项业务的发展,今年我院预计: 收治门诊患者近 10 万人次; 出院患者近 5000 人次; 业务总收入近 5400 万元 存在的问题: 存在的问题: 门诊、住院处分处两地,急需资源整合,地方财政投入经 费不足,制约了医院发展,医疗服务质量不高,缺乏拔尖人员, 11 服务功能有待提升,业务增长跟不上发展需要,个别职工缺乏 工作的积极性和自觉性,下一步,我院针对存在问题,加强整 改,加强中医药文化特色建设。 2023 2023 年工作计划(一) 指导思想: 以各级卫生工作会议精神为指导,继续以“优质服务年活 动为主线,努力创建和谐医院,努力提高服务质量,提高医疗 技术,改善服务态度,创建花园式医院,加强党的队伍建设, 以“建一流班子,带一流队伍,创一流业绩”为目标,不断提 高医院的工作效率和服务水平,激发广大干部职工的积极和创 造性,促进医院又好又快发展。 ⒈ 业务指标 ① 门诊人数 11 万人次。 ② 收住院 5500 人次。 ③ 业务收入 6500 万元。 ⒉ 质量指标 ① 处方合格率 98%。 ② 病历书写合格率 100%,消灭丙级病历。 12 ③ 门诊中药治疗率,住院中药治疗率。 ④ 入出院诊断符合率 95%以上。 ⑤ 危重病人抢救成功率 85%。 ⑥ 护理操作合格率 95%。 ⑦ 病人住院天数 10 天工作,力争病床使用率 85%以上。 ⑧ 医技检查报告准确率 90%以上。 ⑨ 西药合格率,划价准确率 95%。 ⑩ 院内感染率,国家标准以下。 ? 各职能科室按时按质完成本职工作任务。 年着力做好以下几方面工作: 2023 年着力做好以下几方面工作: 一、认真落实各级卫生工作会议精神,完成县卫生局下达 的各项工作目标责任制。 二、继续强化班子队伍和中层干部思想政治建设和能力建 设,充分发挥党员干部的先锋模范作用,建设一支能打硬仗的 基层党组织。 三、继续加强医院文化建设,打造团队精神 同时应卫生行政部门的要求,积极参加医疗机构禁烟活动, 创建无烟医院。 四、继续抓好优质服务年活动。 五、继续加强医疗纠纷的防范。 13 六、狠抓特色专科、专病建设。 七、继续加强人才培养和引进。 八、继续引进新技术、新项目。 特别是中医特色疗法,争取全面铺开,并取得成效。 九、抓硬件投入,完成网络升级改造并投入使用,让管理 再上一个新台阶。 十、加强经营管理。
十一、 加强基础设施建设,改善就医环境。 十二、 加大宣传力度,扩大影响。 十三、 解决好聘任职工医疗保险、社会保险等问题,解决 她们的后顾之忧。 十四、 完成超商引资任务,确保“天字号”工程顺利完成。
____年是医院第十二个五年发展规划的第二年,是我院实施医院整体搬迁的第一年,也是医药卫生体制改革的关键之年,用科学发展观统领全局,进一步提高我院医务人员的综合素质,提升服务质量,打造服务品牌,突出中医特色。医院以“创建二级甲等中医医院”工作为契机,积极进取,勇于创新,按照年初制定的计划,扎实工作,努力做好医院改革与发展的大文章,实现经济效益和社会效益稳步提高。一年来,医务科在医院领导的正确领导下,在以“病人为中心、以发挥中医药特色优势”为主题、以建立和谐医患关系为目标,严抓医疗规范和核心制度的落实,从源头防控医疗隐患,创新思维、转变观念,加强服务意识,使临床各科室的各项工作高效有序的进行。下面就根据年初制定的工作计划,着重对各类医疗工作完成情况、医疗安全防范和医疗纠纷处理、继续教育和人才引进等方面。向各位领导和同志们汇报如下:
一、开展“创建二级甲等中医医院”活动,提高医院与科室整体管理水平
我院“创建二级甲等中医医院”分四个阶段:1、启动培训阶段:____年6月至8月,____年6月18日医院召开了“创建二级甲等中医医院”全院干部职工动员大会,同时,医院还组织各职能部门领导到昆明参加云南省中医集团举办的《云南省二级中医医院等级评审既规范化管理培训》会议;并组织各科主任护士长分别到云南省中医医院、昆明市中医医院、文山州中医医院进行等级医院创建观摩学习。2、8月至12月,为二级医院资料整理、创建阶段:等级办按照二级医院创建标准及实施细则,首先进行各职能部门细化分解到每一个级标,明确工作职责,使创建工作责任到人。同时将全院临床科室工作进行任务分解、对重点科室的台账进行细化安排,确保科室、医院资料完整统一。3、12月至____年3月为查缺补漏价段,进行等级医院的自查和资料补漏。4、____年3月至6月为等级医院检查验收价段。通过“创建二级甲等中医医院”与医院医疗质量管理的结合开展,提高了医疗质量、有利于中医药特色优势发挥、保证了医疗安全,促进了医院科室管理水平的提高,推动了医院各项医疗工作的顺利发展。
二、积极开展医疗活动,圆满完成医疗工作。
医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了一些工作,使全院医疗业务活动规范、有序,医疗业务工作完成很好。
1、医疗质量的形成既是一个过程,又有一定规律,从某种角度看,科主任的技术水平和管理能力决定了该科室的质量水平,环节质量控制,终末质量检查,评价是科主任的职责,是科主任的经常性工作,每一位科主任要充分认识到这一点;为了保障医疗安全,提高医疗质量,今年一至三季度,医务科组织各临床科主任参加家国级举办的各种学术交流3次,提高了各临床科室主任的业务能力和管理能力。并要求各科室认真落实十四项核心制度;根据本科特点,组织学习有关卫生法律法规;科教科定期举办“三基”培训学习,通过多层次、多方面的学习。提高医务人员的综合业务素质,对疑难危重病人,除组织院内相关专家会诊讨论外,还邀请云南省第一人民医院、昆明市第一人民医院、昆医附一院、昆医附二院、文山州医院等上级医院有关专家到我院会诊,医院还同时得到昆明市中医医院到我院下乡3位专家临床指导,使我院在髋关节置换术,颈椎、胸椎、腰椎骨折切开复位内固定术;双孔、单孔腹腔镜胆囊切除术等高精端手术的开展上升到更高的平台。医务人员更新了知识、提高了理论水平。
截至9月底,全院总接诊门诊病人146388人次,比____年同期增长35.10%;其中门诊中医治疗人次68161人次,比____年同期上升44.55%;中医非处方治疗人数20328人次,比____年同期上升48.38%;住院患者7564人次,比____年同期上升45.24%;其中住院中医治疗人次日7272人次,比____年同期上升50.12%;开放床位数200张,病床使用率111.18%,病床周转率37.37%,出院者平均住院日7.51天。医院总收入:35832580.20元,比去年同期增长92.51%;其中门诊收入8654118.14元,比去年同期增长59.48%;住院收入27178462.06元,比去年同期增长106.10%。完成手术台次:1621例次,比____年同期上升35.4%。根据以上数据,在医院全体职工的不断努力下,各项工作指标均有明显增加,充分说明了一年的工作取得了显著成绩。
2、临床用血情况
输血是治疗许多疾病的必要手段,但它始终存在一定的风险,甚至可能对患者造成严重的危害。现代输血的至高观念是提倡“科学、合理用血”,减少非必要性输血,最大限度地降低患者除自身疾病以外的风险,保障受血者的安全。为此,我院建立有效的用血管理制度,成立“输血管理委员会”,把科学合理用血作为输血工作的重点目标,采取了一系列管理措施,加强临床用血的监督管理。
通过一系列整改,不断完善有关输血手续,严格掌握输血指征,截至9月底,输血 人次,悬红476u,血浆34156ml,成分用血比例达100%以上。
根据温帮扶办[__]1号文件《温县__年挂钩帮扶重点村实施方案》精神,我医院积极组织了对徐堡镇东南徐堡村的帮扶工作。在挂钩帮扶工作中,院党支部、院委会高度重视,选派优秀干部担任队员,院主要领导亲自督导。半年来,在县帮扶办和镇党委、政府的大力支持下,工作队在村里做了大量工作,配齐配强了党支部领导班子,村里派性基本平息,各项工作都有了较大的改观,取得了一定的可喜成绩,得到了镇党委、政府和村支部以及群众的肯定,现将帮扶工作总结如下:
一.统一思想,选好队员,加强管理
帮扶工作会议后,医院立即召开了两委班子专题会议,使班子全体认识到这次帮扶工作的重要性,很快成立了以院长胡作亮为组长、书记崔心良为副组长的医院帮扶工作领导小组。通过全面衡量,班子一致通过,选派我院中医指导科科长秦向阳、总务科副科长原旭普两位同志驻村开展工作,两位同志均是专业干部、共产党员。院长、书记亲自谈话,两位同志欣然受命,秦向阳同志任驻村工作队队长。结合帮扶工作的任务和要求,医院向他们规定了“三个必须”、“五个不准”严格的纪律,既必须严格遵守帮扶工作纪律,必须坚持在镇党委、政府领导下开展工作,必须圆满完成任务;不准下乡吃喝,不准擅离职守,请假3天必须经院领导批准,不准索要农产品和其他物品,不准下乡赌博,不准在群众家过夜。
二.摸透村情,找准问题,配齐配强党支部领导班子
东南徐堡村有人口620人,150户,耕地面积720亩,多年贫穷,经济落后。自1993年村办企业30多万元被骗后,人心涣散,支部村委班子不全,干群关系矛盾重重,集体经济陷入泥潭,外债累累,不能自拔。十几年来,村里道路、水利等各项公益事业都未能发展,村里多年来存在着很多不安定因素,是全县有名的乱村、上访村、落后村、后进支部村。__年5月27日我院帮扶工作队进村后,首先进行了一个月的入户、座谈等深入细致的调查研究,很快摸情了解了群众关心的热点难点问题,并在每家每户的家访中,针对群众提出的各种问题、矛盾、意见和建议,均给以合理的解释和说明,晓之与理、动之与情,身受百姓们欢迎。然后根据村各种现状,于6月28日院领导和工作队一起及时制订出了三年帮扶发展规划和__年度帮扶工作目标,建立了帮扶台帐,并召开支部党员会议通过,8月份公布上墙,极大地增强了村党员群众干事创业的积极性。
根据县帮扶办有关指示精神和多年来村支部班子不强,缺乏改革意识,思想守旧,多年软、弱、瘫、散等特点,工作队着重进行了后进支部整顿工作,7月5日,借庆祝党的生日之际,工作队又带领全体党员,重新学习党章,重温入党宣誓,极大的激发了党员同志们的热情,同时增加了全村党员的凝聚力。随后于镇党委保持高度一致,调优配强,于8月23日选举出年轻的王营同志任村党支部书记,配齐配强了支部班子,帮助支部理清了发展思路,并带领村支部党员学习了温发[__]10号《关于加强村级党务和政务工作规范化管理的若干规定》等文件精神,整顿后的党支部班子整体素质得到普遍提高,医院也送去了一定的启动资金3000元,用于村基础设施建设,基本实现了村支部“有人管事、有钱办事、有章理事”,极大的增强了村党支部的凝聚力和战斗力。
三.深入开展“一学三比”活动,促进“两个文明”协调发展
围绕深入学习“三个代表”重要思想,工作队经常带领支部党员学习时事政治、各种文件精神,深入开展“一学三比”活动,要求支部找门路、上项目,比发展经济当“双强”、比精神文明数正气、比服务行为规范化。村支部书记王营建猪厂一处,计划投资50000元,已较好运行,要求其他支委在年底前必须立项发展。
同时,要求支部要文明从政,一切从团结出发,稳定村大致局势,积极帮助村里群众选些致富项目,成为群众发展经济的主心骨,由过去干部过去常喊的“给我干”的口号变成自觉的“跟我干”,真正的在群众中起各种表帅作用。逐步建立健全村务公开和民主管理制度,实现村务公开和民主管理规范化、制度化,使支部工作有序、办事有据,真正做到“有章理事”。按规定参加学习,不断提高干部素质,每人发放学习笔记和工作日记,要求支部每月两篇学习心得,每篇不少于__字,不断增强“依法执政、科学驾驭市场经济”的能力。按时记录工作日志,对群众反映的热点难点问题,要及时解决,尽量杜绝拆台、上访事件发生。使支部争取在年底基本达到“五好支部”标准。
10月份工作队和支部一起制定了适合该村村情的“村规民约”,已下发到每家每户,号召广大群众以大局为重,以村发展为己任,齐心协力,珍惜机遇;认真学习《村规民约》,和工作队同心同德,相互协作。并制作了大型宣传版面悬挂在村主要街道,使群众慢慢熟悉,以便今后都能自觉的规范约束行为,遵纪守法,逐步实现家庭、邻里、干群和睦相处,使村大部分家庭年底达到“文明家庭”标准。针对村各种派性问题,工作队采取分别谈话,消除矛盾。通过一系列的管理,村里局势基本平稳有序。
四.按部就班,坚守岗位,关心并解决好群众热点难点问题
半年来,帮扶工作队每天都坚持驻村工作,自起炉灶,坚守岗位,认真工作。对于每一个群众的来访,都认真分类对待,合理解决问题,半年共群众来访10多次、解决矛盾纠纷3起,均达到双方的满意,受到镇党委政府、村支部村委及广大群众的一致好评。
在繁忙的三秋工作中,工作队和镇干部一起,对村秋收情况和防火工作,积极参与,加班加点,大胆管理,较好地完成了秸杆还田工作和麦苗耕种以及秋收防火工作,整个秋收耕种时间里,无一例秸杆点火事件发生。受到镇党委和村支部及群众的一致赞同。
五.积极引导农民转变观念,树立文明意识和机遇意识
在和群众的接触和家访时,工作队还积极引导农民转变观念,树立文明意识。克服因循守旧、目光短浅、小富即安的小农经济思想,树立开拓、竞争、自强的思想意识。并克服对帮扶认识只是单纯帮钱帮物的偏面认识。教育村干部群众只有树立自我发展的意识、树立市场观念才是解决脱贫致富的长效机制。聘请专家讲解养殖知识,提高农民群众的科学文化知识水平和依靠科技致富的能力,为下一步的养殖专业化发展打下了基础。
六.丰富群众业余文化生活,贴近百姓生活,关心百姓疾苦
工作队利用本单位电教设备,供党
员干部以及专家给农民讲课学习时用,医院提供资金使村里购置了锣鼓乐器,工作队和喜欢戏曲和歌曲演唱的群众经常举办戏曲演唱、卡拉ok等活动,丰富村民业余生活,深受群众欢迎,同时也与百姓之间距离逐渐拉近。
7月3日,本院各科专家名医冒着酷暑炎热,带着仪器设备,在村里举行大型义诊,免费为群众诊治疾病,全天接诊百余人次,在支部书记和帮扶队员带领下,医院专家还深入农家,给5户行动不便、孤寡老人和因病致贫长期卧床的病人诊治,给他们送去了帮扶单位的关心和爱心,使他们感觉到了党的温暖,同时也吸引了周边村里群众纷纷来此看病,深受农民群众欢迎。
11月29日星期一,工作队一进村就听说村里群众侯五家发生火灾,家人痛苦万分,工作队队长秦向阳马上赶到他家里,一方面安慰家里老人,积极想办法临时安置。另一方面马上汇报医院领导,领导及时安排,院长胡作亮也亲自捐献大衣,医院拿出了200元救济款,第二天一早院书记和工作队一起就把棉衣等御寒之物和200元现金送到家里,家人感激万分,随后又汇报镇领导,镇里也送来了棉衣和现金,当天医院领导还协调了民政部门,以争取使该户人家在短时间内享受到党的关怀,并使他们的损失降到最低限度。
七.队员当代表,单位做后盾,领导负总责。积极申报项目资金,为下一步村基础建设贡献力量
医院把驻村工作摆上重要议事日程,并时刻关心队员生活和工作,给他们购置了液化器、锅碗瓢盆、电扇、油盐酱醋、冬季取暖用具等生活必须品,要求队员遇事经常汇报,每月写出帮扶进程,每次院务会都将帮扶工作做为大事来抓,要求每月领导都要亲临指导工作。__年7月25日,由书记带队,和医院职能科室主任一起,顺利的在村里开了“三帮一说明”活动会议,与会群众欢欣鼓舞,都夸这次驻村工作扎实可靠,使群众看到了希望。
在院里经费极度紧张的情况下,医院先后投入资金4000余元供村里基础建设启动。又通过各种渠道,积极申报修建“村村通公路”项目,以便争取项目资金,预计__年3月份左右到位。同时医院领导还协调银行资金,待农行改制完成后由工作队出面协调农户小额贷款,帮助农户发展养殖、种植、经商等。
下一步帮扶工作计划:
一.进一步学习党的“十六”大精神,认真落实“三个代表”重要思想,认真落实县帮扶办和镇党委政府有关指示精神,加强与村两委沟通,理清发展思路,协助村两委班子解决好村热点难点问题,进一步消除村各种派性矛盾。
二.引导农民发展调整农业种植结构,以发展畜牧养殖业为基础,帮助农民发展。不断聘请农业或养殖专家讲课,提高农民群众的科学文化知识水平和依靠科技致富的能力。同时广泛收集各地用工信息,适时增加村闲余劳动力输出,通过不同渠道促进农民收入。
三.进一步加强村精神文明建设。不断丰富村民业余文化生活,利用单位优势,分批进行下乡义诊,完成该村基本医疗保健工作。
四.进一步加强法制宣传教育活动,增强农民法制意识,搞好创建“平安温县”工作,维护村基本稳定局面。
五.通过争取政府项目引资、群众集资、单位捐资等形式筹集资金3—6万元,在明年5月份前修一条村主要公路,改善村基础设施建设。
六.较好的完成市、县安排的其他帮扶工作,并配合镇党委政府完成相关中心工作。
以上是医院半年来的帮扶工作汇报和下一步工作计划,虽然也取得了不小的成绩,但是农村问题历来是个大的学问,我们的工作也还有不足,村里还时有派性斗争,虽然帮扶工作队暂时已经压住势头,没有上访等情况发生,但以后还有很多工作需要耐心的去面对。下一步医院要更好的开展帮扶工作,在驻村工作队自身工作素质上,严格要求,要求他们与农民同甘共苦,与农民交知心朋友,感情送到家,意见听到家,实事办到家,工作做到家。要求他们加强自身学习,全面提高素质,认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的“十六大”会议精神,学习全面建设小康社会的部署要求和党在农村的各项方针政策,把握精神实质,认真贯彻执行,结合村里实际创造性地开展工作。坚持在镇党委领导下工作,坚守驻村岗位,严守各种纪律。坚持“发展” 第一要务,始终把经济发展、实现人民利益作为工作的出发点和着力点,立足本村优势和支部一起探索发展新路子,动员和组织广大农民排除一切干扰,落实发展措施,以实现农民增收为目的,从而推进村小康化进程的全面发展。
一、接受支援情况
自20__年起,我院接受__市中医院的对口支援,在此期间,我院提高了专业技术水平,扩大了服务能力,改善了群众的就诊条件,大大方便了群众就医。广大患者足不出县就能享受到市级专家的诊疗服务,受到了全县人民群众的欢迎和好评,同时我院也取得了良好的社会效益和经济效益,推动全院各项工作跨上了一个新台阶。
__市中医院每年选派3名思想作风好、业务水平高、管理能力强、身体健康、能够指导基层卫生服务机构的医务人员开展工作。派驻的医师实际工作能力强,有丰富的基层工作经验,有全心全意为群众服务的意识。在对口支援我院期间所做的工作具体如下:
1、20__年:派驻医师3人。
通过组织查房、手术示教、疑难病例讨论、专题讲座(10余次)、医疗文书书写等各种临床带教形式,为我院培养出了一批优秀的专业技术人才,使他们成为我院的技术骨干,为我院的进一步发展提供了强有力的人才保障,缓解了我院人才技术短缺的严重问题。
2、20__年:派驻医师3人。
在五官科思想汇报专题、针灸科医师的带领下,我院填补了两项科室空白,受到了广大患者的好评。我院临床科室健全了,诊疗项目增多了,医疗设备充分利用了,进一步缓解了本地群众看病难、看病贵的问题。
3、20__年:派驻医师3人。
派驻的骨伤科医师,完成教学查房50余次,门诊量达400余人次,参加手术20余台,成功处置了10余例复杂骨折内固定手术,手术复位准确,手术时间短而效果好。他在平时的带教中强调病人的康复锻炼及随访工作,将目前最先进的骨科理念带给医护人员,为我院的骨创治疗水平的提高做了大量有益工作,受到患者好评。
4、20__年:派驻医师3人。
派驻的妇产科医师有丰富的基层工作经验,诊治门诊急诊病人上百人,坚持每天查房。由于妇产科病人多,病情急难产多且工作琐碎等特点,她24小时应急诊随叫随到。成功处置了各种难产50多例,主刀实施高危剖宫产、子宫破裂修复、宫颈环扎术等手术30余例。抢救危重病人近20例,大小讲课20余次,已经带教两名医生可独立开展剖宫产等一般手术。
5、20__年:派驻医师3人。
他们结合我院的实际情况及特点,充分发挥各自的专业特长,狠抓医疗、护理质量,提出改进意见。参加普通门诊、专家门诊工作,积极开展临床教学和技术培训,酷猫写作范文网通过带教查房、示范手术等各种形式,提高我院医务人员业务素质和医疗技术水平,填补了我院医疗技术方面的多项空白。
在我院工作期间各位派驻医师认真履行各自的工作职责,努力工作,带来了良好的工作作风和忘我的敬业精神,在专家的影响下,我院全体医护人员工作认真,服务热情周到,前来医院就诊的患者明显增多,经济效益十分可观。
二、对口支援帮扶情况
在县卫生局的部署下,自2023年起,我院每年对口支援两至三个乡镇卫生院,分别向每个卫生院派出三名医师进行帮扶工作。2023年至今,我院共下派57名医师进行对口支援,派驻的每位医师都尽职尽责,耐心地指导下级卫生院的工作,采取了“传、帮、带”等形式有针对性地培养当地医护人员。对口支援期间我院所做的工作具体如下:
1、2023年:派驻3个卫生院共9名医师。
根据乡镇目前自身情况,派驻医师首先要求乡镇卫生院领导制订、修改院、科各项规章制度,实行院、科两级管理制度,科内查房制度、会诊制度、危重病例讨论制度、死亡病例讨论制度、传染病上报制度、输血管理制度、病历书写规范及医院管理年十三项核心管理制度,制度上墙、人手一册、认真学习,严格执行。并根据我院的技术专长和各卫生院的实际情况,把帮扶重点放在中医内科的普及和农村适宜中医技术的推广两方面,通过项目的实施,使各卫生院的中医诊疗水平得到了大幅度的提高,范文top100年中药饮片收入、中医诊疗技术项目收入都得到了大幅度的提高。
2、2023年:派驻3个卫生院共9名医师。
派驻医师根据乡镇卫生院基本医疗需求,各自做好临床诊断,专门对季节性疾病诊疗加强业务指导及学习,提高乡镇卫生院诊疗正确率和治疗准确性。对疑难病例进行专题学习,先后组织集体学习低血糖、有机磷农药中毒、心力衰竭、上消化道出血、妊娠高血压综合症、各种疝的最新疗法、外科急重病症、心肺复苏抢救的诊治等。开展学习讲座20余次,带教查房50余次,妇产科手术示教10余次,从而大大提高了乡镇卫生院的业务技术水平。
3、2023年:派驻2个卫生院共6名医师。
我院根据现行实际情况,为各卫生院送去外科常用医疗器械及物品,使卫生院能完成外科的止血、清创、缝合、包扎、骨折固定等外科基础处理;同时安排外科专家对其业务培训,使卫生院在职人员能对外科急腹症做出临床诊断和及时、正确的处理。
4、2023年:派驻2个卫生院共6名医师。
指导各卫生院在诊疗过程中做到因病施治,合理用药。在保证患者救治需要的前提下,临床用药应从一线药物开始选用。同时为各卫生院送去价值10000元的常用及急救药品,使卫生院的基础工作顺利开展。
5、2023年:派驻3个卫生院共9名医师。
为进一步贯彻落实医德考评制度,促进医疗卫生行业作风建.设,在上级卫生主管部门的正确领导下,按照有关文件统一部署和要求,我院对照考评标准积极组织展开自查,现将自查情况总结汇报如下:
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导,全面贯彻落实科学发展观,以树立社会主义荣辱观,加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质,维护人民群众根本利益为目标,坚持“谁主管、谁负责”的原则和“标本兼治、纠建并举”的方针,以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度为主要内容,以治理“回扣”、“红包”、开单提成、大开处方、乱收费为重点,以优化医疗服务环境为重点,紧密联系专业人员队伍现状,强化教育和培训,完善制度,坚强督查,严肃纪律,组织广大干部职工认真学习卫生方针政策、法律法规,教育引导广大医务人员刻苦学习业务知识,钻研业务技术、端正工作态度、增强服务意识、提高医疗服务质量,认真解决医疗卫生人员在思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题,解决影响本单位改革发展稳定、医疗质量,内部管理以及涉及群众切身利益等实际问题,不断增强医疗卫生队伍的创造力、凝聚力和战斗力,树立良好的行业形象,以开展具有中医药特色优势诊疗项目的医疗服务为主要目的,以满足全县人民基本医疗服务需求,为人民群众生命身体健康保驾护航为主要工作目标。
二、精心组织加强领导
为进一步加强医院管理,院领导班子专门召开专题会议,会议研究部署全院医德考评工作的具体办法和详细工作方案。同时会议研究成立了有院长亲自担任组长,副院长担任副组长,相关职能科室负责人为领导小组成员的“医务人员医德考评工作领导小组”,下设办公室由院办室主任兼任领导小组办公室主任,建立领导小组主要工作职责和办公室工作职责。有效的形成了上下其抓、共管,各职能科室相互协调,发挥主要作用的工作局面。并进一步完善中医院行政问责实施细则,建立健全奖惩制度,定期对临床医师各项医疗工作进行督查,以及开展处方评价等工作,对违规医师作出全院通报批评,对表现突出的,收到病人及病人家属赠送锦旗及感谢信、拒收红包的医务人员,予以表扬和通报嘉奖。对违反医院有关规定在临床诊疗过程中在病历、处方、抗生素使用等问题上违规的医师进行署名批评,分管院长找违规者谈话,并限期责令整改,并直接给予相关经济处罚等。
三、组织学习宣传发动
针对目前社会上存在的一系列不正之风,医院领导高度重视,把纠风工作摆到了同医院经济发展同等位置来抓,积极贯彻落实上级卫生主管部门文件精神和有关要求,以深入学习实践科学发展观为契机,自我查漏补缺,积极整改,严肃纪律,坚决杜绝一切不正之风蔓延,对一切以伤害人民群众切身利益为目的不法行为,坚决予以制止。明确治理的目标、措施和责任,组织广大职工认真学习《全县卫生系统纠正行业不正之风专项治理实施方案》,要求广大职工深刻认识到纠正医疗服务领域中收受药品“回扣”、“红包”、“开单提成”、“滥检查”、“开大处方”乱收费等不正之风已迫在眉捷。维护“白衣天使”的光辉形象,维护人民群众的根本利益,忠实履行“三个代表”重要思想,医院组织自查自纠,并设立医德医风举报箱,公开举报电话,公开承诺服务内容,各科室结合自身特点,切切实实做好纠风工作,全院上上下下鉴订了__县医德医风建议承诺书,形成了一个良好的纠风氛围。使医院的社会效益明显提高。
四、认真执行自查自纠
为抓好医德医风建设,纠正行业不正之风,开展文明行医,提倡优质服务,保证正常的医疗秩序,规范医疗行为,根据__省卫生系统“十条禁令”和医德医风示范医院标准要求,院领导班子专门召开专题会议研究通过制定中医院医德医风建设奖惩规定,规定中首先强调了院领导,班子成员要在廉政建设中作出榜样起率先带头作用,要自觉接受群众监督。规定中从医务人员不得以医谋私、收受“回扣”、乱开搭车药、药品及医疗器械、设备采购、财务制度执行等有方面作了详细的违规处理意见和处罚标准。院领导班子专门召开班子会议,研究通过专门设立医患关系办公室,负责接待来信、来访人员和病人投诉。医院对于深受群众欢迎,具有良好医德医风者,周一晚七点院科负责人、主任例会上给予通报表扬,对上交的红包,医院给予__%的奖励,并记录在医德医风个人考核档案,与评优、晋升、晋级挂钩。___年我院参加考核人员共___人,其中优秀__人,良好___人。__年_月份至__月共表彰_人,收到锦旗___面,感谢信__封,拒收红包_____元人民币。
五、加强廉政建设实行政务公开
医院政务公开栏内,每季度公开医院人事及财务收支详细情况,使广大职工心中有数。对职工敏感的药品、设备问题实行民主管理,政务公开,成立了药品招标领导小组,严格按照政策办事。对万元以上的大型设备,交职代会讨论,由科室递交可行性论证报告,报卫生局批准后,由政府招标办统一采购。严格执行财务管理制度,坚持财务审批“一支笔”,多年来,一直是全县财务管理先进单位。医院将把患者的利益放在首位,认真抓好、管好,精心打造“无红包医院“,维护”诚信医院“的品牌。
在医德医风及行风建设上,医院领导始终高度重视,积极积极建立健全体制、机制,加强组织领导,强化管理。倡导人文服务,树立人性化医疗观念,以科学发展观为指导,组织广大职工加强自身学习,努力提高自身修养树立正确的人生观、世界观、价值观并充份发挥以人为本,统筹兼顾、互相协调的科学工作原则在各项敏感事情和问题上起到全员监督、齐抓共管,真正达到有效规范医务人员职业行为,端正服务态度,强化服务意识,增强职业责任感、使命感、自豪感,弘扬社会正气,把“除人类之病痛,助健康之完美”作为我们医务人员的永远不变的追求!
根据温帮扶办[XX]1号文件《温县XX年挂钩帮扶重点村实施方案》精神,我医院积极组织了对徐堡镇东南徐堡村的帮扶工作。在挂钩帮扶工作中,院党支部、院委会高度重视,选派优秀干部担任队员,院主要领导亲自督导。半年来,在县帮扶办和镇党委、政府的大力支持下,工作队在村里做了大量工作,配齐配强了党支部领导班子,村里派性基本平息,各项工作都有了较大的改观,取得了一定的可喜成绩,得到了镇党委、政府和村支部以及群众的肯定,现将帮扶工作总结 一.统一思想,选好队员,加强管理 帮扶工作会议后,医院立即召开了两委班子专题会议,使班子全体认识到这次帮扶工作的重要性,很快成立了以院长胡作亮为组长、书记崔心良为副组长的医院帮扶工作领导小组。通过全面衡量,班子一致通过,选派我院中医指导科科长秦向阳、总务科副科长原旭普两位同志驻村开展工作,两位同志均是专业干部、共产党员。院长、书记亲自谈话,两位同志欣然受命,秦向阳同志任驻村工作队队长。结合帮扶工作的任务和要求,医院向他们规定了“三个必须”、“五个不准”严格的纪律,既必须严格遵守帮扶工作纪律,必须坚持在镇党委、政府领导下开展工作,必须圆满完成任务;不准下乡吃喝,不准擅离职守,请假3天必须经院领导批准,不准索要农产品和其他物品,不准下乡赌博,不准在群众家过夜。 二.摸透村情,找准问题,配齐配强党支部领导班子 东南徐堡村有人口620人,150户,耕地面积720亩,多年贫穷,经济落后。自1993年村办企业30多万元被骗后,人心涣散,支部村委班子不全,干群关系矛盾重重,集体经济陷入泥潭,外债累累,不能自拔。十几年来,村里道路、水利等各项公益事业都未能发展,村里多年来存在着很多不安定因素,是全县有名的乱村、上访村、落后村、后进支部村。XX年5月27日我院帮扶工作队进村后,首先进行了一个月的入户、座谈等深入细致的调查研究,很快摸情了解了群众关心的热点难点问题,并在每家每户的家访中,针对群众提出的各种问题、矛盾、意见和建议,均给以合理的解释和说明,晓之与理、动之与情,身受百姓们欢迎。然后根据村各种现状,于6月28日院领导和工作队一起及时制订出了三年帮扶发展规划和XX年度帮扶工作目标,建立了帮扶台帐,并召开支部党员会议通过,8月份公布上墙,极大地增强了村党员群众干事创业的积极性。 根据县帮扶办有关指示精神和多年来村支部班子不强,缺乏改革意识,思想守旧,多年软、弱、瘫、散等特点,工作队着重进行了后进支部整顿工作,7月5日,借庆祝党的生日之际,工作队又带领全体党员,重新学习党章,重温入党宣誓,极大的激发了党员同志们的热情,同时增加了全村党员的凝聚力。随后于镇党委保持高度一致,调优配强,于8月23日选举出年轻的王营同志任村党支部书记,配齐配强了支部班子,帮助支部理清了发展思路,并带领村支部党员学习了温发[XX]10号《关于加强村级党务和政务工作规范化管理的若干规定》等文件精神,整顿后的党支部班子整体素质得到普遍提高,医院也送去了一定的启动资金3000元,用于村基础设施建设,基本实现了村支部“有人管事、有钱办事、有章理事”,极大的增强了村党支部的凝聚力和战斗力。 三.深入开展“一学三比”活动,促进“两个文明”协调发展 围绕深入学习“三个代表”重要思想,工作队经常带领支部党员学习时事政治、各种文件精神,深入开展“一学三比”活动,要求支部找门路、上项目,比发展经济当“双强”、比精神文明数正气、比服务行为规范化。村支部书记王营建猪厂一处,计划投资50000元,已较好运行,要求其他支委在年底前必须立项发展。 同时,要求支部要文明从政,一切从团结出发,稳定村大致局势,积极帮助村里群众选些致富项目,成为群众发展经济的主心骨,由过去干部过去常喊的“给我干”的口号变成自觉的“跟我干”,真正的在群众中起各种表帅作用。逐步建立健全村务公开和民主管理制度,实现村务公开和民主管理规范化、制度化,使支部工作有序、办事有据,真正做到“有章理事”。按规定参加学习,不断提高干部素质,每人发放学习笔记和工作日记,要求支部每月两篇学习心得,每篇不少于XX字,不断增强“依法执政、科学驾驭市场经济”的能力。按时记录工作日志,对群众反映的热点难点问题,要及时解决,尽量杜绝拆台、上访事件发生。使支部争取在年底基本达到“五好支部”标准。 10月份工作队和支部一起制定了适合该村村情的“村规民约”,已下发到每家每户,号召广大群众以大局为重,以村发展为己任,齐心协力,珍惜机遇;认真学习《村规民约》,和工作队同心同德,相互协作。并制作了大型宣传版面悬挂在村主要街道,使群众慢慢熟悉,以便今后都能自觉的规范约束行为,遵纪守法,逐步实现家庭、邻里、干群和睦相处,使村大部分家庭年底达到“文明家庭”标准。针对村各种派性问题,工作队采取分别谈话,消除矛盾。通过一系列的管理,村里局势基本平稳有序。 四.按部就班,坚守岗位,关心并解决好群众热点难点问题 半年来,帮扶工作队每天都坚持驻村工作,自起炉灶,坚守岗位,认真工作。对于每一个群众的来访,都认真分类对待,合理解决问题,半年共群众来访10多次、解决矛盾纠纷3起,均达到双方的满意,受到镇党委政府、村支部村委及广大群众的一致好评。 在繁忙的三秋工作中,工作队和镇干部一起,对村秋收情况和防火工作,积极参与,加班加点,大胆管理,较好地完成了秸杆还田工作和麦苗耕种以及秋收防火工作,整个秋收耕种时间里,无一例秸杆点火事件发生。受到镇党委和村支部及群众的一致赞同。 五.积极引导农民转变观念,树立文明意识和机遇意识 在和群众的接触和家访时,工作队还积极引导农民转变观念,树立文明意识。克服因循守旧、目光短浅、小富即安的小农经济思想,树立开拓、竞争、自强的思想意识。并克服对帮扶认识只是单纯帮钱帮物的偏面认识。教育村干部群众只有树立自我发展的意识、树立市场观念才是解决脱贫致富的长效机制。聘请专家讲解养殖知识,提高农民群众的科学文化知识水平和依靠科技致富的能力,为下一步的养殖专业化发展打下了基础。 六.丰富群众业余文化生活,贴近百姓生活,关心百姓疾苦 工作队利用本单位电教设备,供党员干部以及专家给农民讲课学习时用,医院提供资金使村里购置了锣鼓乐器,工作队和喜欢戏曲和歌曲演唱的群众经常举办戏曲演唱、卡拉ok等活动,丰富村民业余生活,深受群众欢迎,同时也与百姓之间距离逐渐拉近。 7月3日,本院各科专家名医冒着酷暑炎热,带着仪器设备,在村里举行大型义诊,免费为群众诊治疾病,全天接诊百余人次,在支部书记和帮扶队员带领下,医院专家还深入农家,给5户行动不便、孤寡老人和因病致贫长期卧床的病人诊治,给他们送去了帮扶单位的关心和爱心,使他们感觉到了党的温暖,同时也吸引了周边村里群众纷纷来此看病,深受农民群众欢迎。 11月29日星期一,工作队一进村就听说村里群众侯五家发生火灾,家人痛苦万分,工作队队长秦向阳马上赶到他家里,一方面安慰家里老人,积极想办法临时安置。另一方面马上汇报医院领导,领导及时安排,院长胡作亮也亲自捐献大衣,医院拿出了200元救济款,第二天一早院书记和工作队一起就把棉衣等御寒之物和200元现金送到家里,家人感激万分,随后又汇报镇领导,镇里也送来了棉衣和现金,当天医院领导还协调了民政部门,以争取使该户人家在短时间内享受到党的关怀,并使他们的损失降到最低限度。 七.队员当代表,单位做后盾,领导负总责。积极申报项目资金,为下一步村基础建设贡献力量 医院把驻村工作摆上重要议事日程,并时刻关心队员生活和工作,给他们购置了液化器、锅碗瓢盆、电扇、油盐酱醋、冬季取暖用具等生活必须品,要求队员遇事经常汇报,每月写出帮扶进程,每次院务会都将帮扶工作做为大事来抓,要求每月领导都要亲临指导工作。XX年7月25日,由书记带队,和医院职能科室主任一起,顺利的在村里开了“三帮一说明”活动会议,与会群众欢欣鼓舞,都夸这次驻村工作扎实可靠,使群众看到了希望。 在院里经费极度紧张的情况下,医院先后投入资金4000余元供村里基础建设启动。又通过各种渠道,积极申报修建“村村通公路”项目,以便争取项目资金,预计XX年3月份左右到位。同时医院领导还协调银行资金,待农行改制完成后由工作队出面协调农户小额贷款,帮助农户发展养殖、种植、经商等。 下一步帮扶工作计划: 一.进一步学习党的“十六”大精神,认真落实“三个代表”重要思想,认真落实县帮扶办和镇党委政府有关指示精神,加强与村两委沟通,理清发展思路,协助村两委班子解决好村热点难点问题,进一步消除村各种派性矛盾。 二.引导农民发展调整农业种植结构,以发展畜牧养殖业为基础,帮助农民发展。不断聘请农业或养殖专家讲课,提高农民群众的科学文化知识水平和依靠科技致富的能力。同时广泛收集各地用工信息,适时增加村闲余劳动力输出,通过不同渠道促进农民收入。 三.进一步加强村精神文明建设。不断丰富村民业余文化生活,利用单位优势,分批进行下乡义诊,完成该村基本医疗保健工作。 四.进一步加强法制宣传教育活动,增强农民法制意识,搞好创建“平安温县”工作,维护村基本稳定局面。 五.通过争取政府项目引资、群众集资、单位捐资等形式筹集资金3—6万元,在明年5月份前修一条村主要公路,改善村基础设施建设。 六.较好的完成市、县安排的其他帮扶工作,并配合镇党委政府完成相关中心工作。 以上是医院半年来的帮扶工作汇报和下一步工作计划,虽然也取得了不小的成绩,但是农村问题历来是个大的学问,我们的工作也还有不足,村里还时有派性斗争,虽然帮扶工作队暂时已经压住势头,没有上访等情况发生,但以后还有很多工作需要耐心的去面对。下一步医院要更好的开展帮扶工作,在驻村工作队自身工作素质上,严格要求,要求他们与农民同甘共苦,与农民交知心朋友,感情送到家,意见听到家,实事办到家,工作做到家。要求他们加强自身学习,全面提高素质,认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的“__大”会议精神,学习全面建设小康社会的部署要求和党在农村的各项方针政策,把握精神实质,认真贯彻执行,结合村里实际创造性地开展工作。坚持在镇党委领导下工作,坚守驻村岗位,严守各种纪律。坚持“发展” 第一要务,始终把经济发展、实现人民利益作为工作的出发点和着力点,立足本村优势和支部一起探索发展新路子,动员和组织广大农民排除一切干扰,落实发展措施,以实现农民增收为目的,从而推进村小康化进程的全面发展。 XX年12月5日
县中医院XX年挂钩帮扶工作总结
县中医医院2023年工作总结及2023年工作计划
__县中医医院
2023年工作总结及2023年工作计划
2023年在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下,
我院全面贯彻党的十八大精神,全面落实科学发展观,以“二级甲等中医医院等级评审”活动为契机开展医院各项工作,强化科学管理,突出内涵建设,健全各种规章制度,改善就医条件,打造中医特色专科,积极开展治未病服务。保持医院快速发展的势头,较好的完成了全年的各项工作,并于7月19日顺利地通过二级甲等中医医院的验收。使医院管理水平、整体规模、业务总量跃上新台阶。
截止到11月30日,我院共接诊门诊病人46387人次、
收治住院病人4316人次、药品收入925万元、病人平均住院日8.2天,医疗收入977万元、全年总收入1902万元,床位周次数261 次,床位使用率53.8 %。医疗质量指标有了较大的提高。全年未发生医疗过失行为和医疗事故。
现将2023年具体工作总结如下:
一、新一届班子结构合理、有战斗力有活力,新成员的加
入,为医院班子注入了新鲜血液,增强了生机和活力。
上级组织多次调研,对医院的班子成员重新进行了调整,经考察任命,__县中医医院新一届领导班子建立。院领导一班人精诚团结、开拓进取、不辱使命、各负其责、分工协作,工作有
计划、有安排、有布臵、有检查、有落实。召开会议经常利用非上班时间,加班加点。每天都落实一名院领导值班带班,亲自处理院内外发生的事务,确实做到了求真务实、从严治院、从严管理,收到了很好的管理效果,使医院得以快速发展。
二、抓住机遇,应对挑战,成功地创建了二级甲等中医医院 我院于2023年提出创建二级甲等中医医院的口号,同年4月1日成立了创“二甲”工作领导小组,制订了创“二甲”工作实施方案,4月25日召开医院全体职工创二甲工作动员大会,并严格按照二级中医医院评审标准,坚持把突出中医药特色优势、推进中西结合作为医院建设之根本,不断加强内涵建设,完善综合功能,强化创新管理,紧紧围绕“提高中医药临床疗效”和“以病人为中心,优质高效服务”开展工作,整个“创二甲”工作有计划有步骤地进行,领导班子、中层干部、科主任及科室成员,层层签订责任状,分工明确,责任到人。2023年3月28日,医院召开了誓师大会,吹响了“创二甲”战争的号角,全院职工,上下一心,齐心协力,日夜苦战,奋斗一百天,在汗水中创造奇迹,于7月19日,顺利通过湖南省中医药管理局的二级中医医院评审验收,酷猫写作范文网成功地创建了二级甲等中医医院。填补了我院一直处于无等级无级别的空白,浓笔重墨地书写了我院自1954年建立以来的历史神话。
三、强化医院内部管理,加快医院发展步伐
坚持科技兴医,重视人才培养和科研工作。首先,根
据我院业务发展和工作需要,充实了中层干部队伍,为医院发展增添了后备力量。实行主诊医师负责制,加强年轻同志的带教,构造三阶梯人才队伍,接受本科生2人,送出进修学习15人。鼓励年轻医生进行提升学习。其次,加强学习培训,提高医护人员业务素质。按照年初的计划和安排,医院坚持每月组织医务人员进行医学专业基础理论的学习;每周五开展本科疑难病例讨论和本专业临床知识学习;每月对全院卫技人员全面开展中医药基础知识的学习,并进行一月一次的理论考试,督促大家全面提高中西医结合诊疗水平。全年共开展院内业务培训46次;组织全院“三基”知识考核16次,合格率达90%以上。再次,通过“走出去、请进来”方式加快人才培养。全年共送外出进修学习22人次,并聘请专家长期驻院开展指导、带教工作。第三,坚持科技兴医,开展新技术新项目。先后开展了中医熏蒸、灸法等中医新项目,先后购进了幽门螺旋杆菌测试仪、动态心电图仪、妇科臭氧治疗仪等医疗设备,为临床诊断和治疗工作提供了保障。
__年,我院以人性化精细管理活动为主题,以保证医疗质量安全为核心,一是按质按量完成了手足口病、甲型h1n1防治等项重点工作,二是努力加强医院自身建设,医院各项工作平稳有序。__年全年业务收入1160万元,同比增长49.9%,门诊人次45135,同比增长10.3%,住院人次4504,同比增长19.7%,急诊人次2881,同比增长33.1%,手术例数756,同比增长58.8%,床位使用率73%,同比增长4%。根据年初计划重点做了以下工作:
一、以卫生局“一条主线、一项活动、三大工程”卫生工作总要求为指导,结合医院年初工作安排,努力加强医院自身建设。
(一)加强日常工作的监督管理,为医院整体工作安全运行保驾护航。
一是继续落实了每月一次的综合考核制度,做到了有处罚,有改进。二是从3月份开始,实行了院领导每周下科室巡视制度,做到“三用”做事,增强了工作的主动性,提高了工作的时效性。三是每周二、每周三的业务、行政查房做到了常抓不懈。四是针对医院管理人员管理知识匮乏,医护人员缺乏医患沟通技巧等现状,分别在5月份和10月份有针对性地举办了医院管理学基础知识讲座和医患沟通与技巧知识讲座。五是为提高科技含量,医院投资38万元以议标形式购置了全自动化分析仪、血细胞分析仪、微量元素分析仪等设备6台件。
(二)以宣传为载体,加强医院文化建设。
1、充分利用电子屏、宣传栏、展版等宣传平台,打造医院特色文化。如在门诊大厅建立了卫生保健宣传栏,根据季节变化定期更换宣传内容;在病房、门诊走廊制做宣传展板,定做科室心语牌共计50块,向广大患者宣传防病治病、健康饮食等保健知识,倡导和推进全民健康生活方式。
2、利用政府信息公开平台以及院务公开渠道,向社会公布医院信息,让社会了解医院,让大众认识医院。
3、为弘扬先进,激励落后,在去年基础上,11月份在五个病区继续开展了标兵评选活动,评选出了10名标兵。
(三)加强医护质量建设,保证医疗安全。
1、抓基础,练技能,提高全院医护人员的基本业务素质。(1)每月5号科室业务学习做到了经常化。(2)从3月份始,坚持每月护理人员考试考核制度,做到了月月练,月月考,对不及格人员进行了补考。(3)11月份,按照上级医务人员基本技能岗位和竞赛活动方案有关要求,结合医院实际,对40岁以下中青年医师进行了岗位考核,做到人人过关。(4)为保证奥运安全,提高应急救治能力,重点对急诊科、120全体人员进行了心肺复苏术及突发公共卫生事件应急处理能力的培训与演练。(5)为提高病历书写质量,开展了病历评比活动。
2、抓关键、堵漏洞,保证医疗安全。一是完善了门诊、住院、急诊病人的工作流程和急诊病人的转诊流程,使工作环节衍接更加紧密。二是加强每月至少一次业务工作大检查工作,重新量化了医疗质量检查标准。在护理检查方面,实行了各病区护士长互查、互学、互提高制度。三是大力开展医疗质量安全集中行动,把查问题、摆不足、找症结、定措施、改缺陷、保安全放在活动的首位,对查摆出的各类问题,召开专门会议逐条梳理,逐条研究,制定改进措施,并以此为载体,全面加强医疗质量安全工作,抓关键部位,抓薄弱环节,把防范措施前移,做到预防为主。
3、积极开展新技术、进行新科研。独立开展了腰椎间盘摘除术,尺骨冠状突骨折、腰椎骨折切开复位内固定术,请专家联合完成了甲状腺切除术、多发脂肪肉瘤摘除术、全髋置换术等项手术。__年有3项科研课题在省中医药管理局立项(其中基金资助1项),并在国内核心期刊发表论文10余篇。
4、加强科室建设。新建门诊手术室;独立了脑血管科门诊;成立了体检科,制定体检套餐,规范体检档案,明确专人负责,共对1690人进行了健康体检。
5、加强继续教育工作。根据工作需要,先后派出3人外出进修,17人次参加各种短训班。
6、加强院感防控工作。在生物监测、消毒、医疗废物回收、销毁等方面严格落实有关制度,对全院人员进行传染病知识培训考核,提高全员预防意识;5月份按上级要求规范了肠道门诊。
(四)进一步规范新型农村合作医疗工作。
全年补偿参合人数2407人,补偿费用232.5万元。
(五)积极开展医疗惠民和卫生支农、医疗下乡工作。
(1)继续落实“一减三免”惠民政策,共对贫困患者减免各种医疗费用2万余元。
(2)落实1 _帮扶工程,定期派业务骨干到帮扶单位定期坐诊,业务查房,并据其需要进行适当设备支持。
(3)继续启动流动医院工作,全年共下乡义诊16次,义诊人数900余人,发放宣传资料__余份。
(六)继续开展治理商业贿赂活动,从源头治理,建立长效机制。
(1)制定治理商业贿赂工作方案,鉴定加强医德医风建设,抵制商业贿赂全员。(2)在全院广泛开展医用耗材、医疗器械采购和使用情况自查自纠及治贿长效机制落实情况“回
头看”专项行动,并针对治贿工作中存在的不足及薄弱环节,进一步加强重点部位、重点岗位、重点环节监督制约机制,完善并落实了各种制度20余项,并打印装订成册。(3)采取多种形式推行院务公开工作,做到了常规化工作定期公开,阶段性工作及时公开,临时性工作随时公开。(4)增强工作透明度,向社会公开了服务和投诉电话,并召开了社会义务监督员会议,为广泛接受社会监督。由于我院高度重视行风建设和纠风工作,至今,未发现商业贿赂等不良行为。
二、站在讲政治高度,高标准完成奥运安保、手足口病防治、抗震救灾、服用问题奶粉患病婴幼儿筛查等项工作。
(一)多措并举做好奥运安保工作。将其贯穿全年工作的始终,加强组织领导,全院动员部署,分解目标任务,重点排查隐患,对重点部位、重点岗位、重要物品死看死守,并圆满完成了上级交给的护路任务。在奥运安保工作中由于防范超前,措施到位,未出现任何差错,获县奥运安保先进单位。
(二)按质按量完成手足口病防治工作。在此项工作中,采取多项措施全力做好了手足口病宣传、培训、演练、考试及预检等项工作。
(三)积极支持四川抗震救灾工作。大灾面前,医院心系灾区,情系汶川,在从严从高做好自身业务工作的同时,广大党员和群众自发向灾区二次捐款共计13100元。
(四)全力以赴做好服用问题奶粉患病婴幼儿筛查工作。医院自接到服用问题奶粉患病婴幼儿筛查工作的任务后,医院多次召开会议,认真组织安排,彩超室推掉一切业务工作全面应对婴幼儿筛查工作,并从各科抽出部分人员协助做好婴幼儿检查、登记、组织协调等后勤保障工作,经过10余天的奋战,共筛查婴幼儿3258人,对检出的疑似人员全部转到县医院进一步筛检。
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县中医院2023年工作总结
县中医医院2023年工作总结
一年来,在县卫生局的坚强领导和指导下,坚持以党的十八大精神为指导,以深入开展“学习贯彻十八大、争创发展新业绩”“二甲医院创建”“医疗质量荆楚行”和“文明单位创建”“平安医院创建”“三好一满意”“行风评议”活动为载体,以完善长效管理机制建设为抓手,紧紧围绕卫生局下达的年度综合任务指标,通过广大干部职工的共同努力,医院服务功能、业务发展、职工队伍和管理机制建设都取得了明显进步。现将工作开展情况总结如下:
一、取得的主要成效
三大体系建设进一步完善。
一是目标体系进一步明确。在全面落实“十二五”规划的基础上,今年,我们研究制定了以“发挥中医药特色优势,突出中医药文化、提供中医药治疗率”为主体的年度目标计划,中医治疗率≥60%,优势病种中医治疗率≥70%,中药饮片处方占门诊处方总数的比例≥30%,在全院上下形成了共识。
二是制度体系进一步规范。补充、修订了各项规章制度,细化了岗位工作职责,核心制度落实力度明显加大。
三是考核体系进一步完善。在完善质量考核细则的基础上,采取平时抽查、行政总值班督查、职能科室跟踪督导等多种方法对基础质量、环节质量和终末质量进行全程控制、综合考核,量化打分,结果纳入当月兑现。形成了经常化、规范化的考核奖惩体系。
__ 年,我院在县委、县政府及卫生局党委的正确领导下, 着力深化医院改革,以进一步提高干部职工整体素质,提高技术 水平和服务质量,打造服务品牌,增强核心竞争能力和发展能力 为目的。强化医院文化建设,突出中医特色,提高医疗质量,深 化优质服务, 确保医疗安全, 改变医院就医环境, 更新医疗设备。 以创建和谐医院为重点, 狠抓手足口病预防和医院规范化管理等 项工作,取得了很大成绩,现回顾总结 提升综合实力,
一、 提升综合实力,争创岗位明星 今年初,医院依据 __ 年的工作要求,及时召开了医院九 届二次职工代表大会,大会对上一年的工作进行了全面、客观、 详实的总结,对今年的工作进行具体的部署,大会提出 __ 年 的工作重点是“优质服务年活动” ,并做为全年工作的主线展开, 围绕这一工程,在医疗方面开展全面提升我院综合实力,以突出 中医特色的中医医院管理年活动。在护理方面,继续抓好优质护 理示范工程,在全院开展争创岗位明显活动,推行挂星服务,并 将在活动中表现良好的人员公示大家, 年终召开盛大的表彰大会 予以表彰。为此,院领导班子高度重视,多次召开会议,研究部 署具体活动方案和具体措施。于 4 月 13 日召开了全院关于开展 1 “优质服务年活动”动员大会,并邀请局领导参加,会上院长任 林军同志作了热情洋溢的发言, 对优质服务年活动做了全面的诠 释和部署,拉开了全院“创先争优”活动的序幕。为此全院医疗 护理、医技、行管、后勤各部门联动,积极投身到提升我院综合 实力的活动中来。 狠抓医疗服务质量,
二、狠抓医疗服务质量,继续强化医管年管理 ⑴狠抓医疗服务质量和医管年管理,按照国家中医药管理 局的安排,根据《吉林省 __ 年“以病人为中心,以发挥中医 药特色优势”为主题的中医医院管理年活动实施方案》的总体 部署,医院严格的按照方案的要求,并结合我院实际,以优质 服务年活动为主线的工作目标,深入开展“以病人为中心,以 发挥中医药特色优势”为主题的中医医院管理年活动。院领导 班子高度重视,认真学习文件精神,统一思想。医院“中医医 院管理年”活动领导小组专门召开了工作会议,逐项分部门、分 科室、分个人进行完善,对院内的管理制度进行了修订、补充 和完善,各科室认真组织学习,并在临床实际工作中具体贯彻 实施,真正使医院的管理落到实处。院质控科认真履行职责, 定期不定期进行了质量检查,并及时进行反馈,努力提高医疗 质量。 ⑵为保证医疗质量,我院分管业务院长、医务科长、护理 2 部主任具体抓该项工作,每周例会通报医疗护理、院内感染、 医技科室、行管后勤综合治理的质量情况,各临床科室主任对 所辖病区的病人实行 24 小时负责制,对本科室的急、危、重症 病人亲自参加会诊抢救工作,并及时向业务院长、医务科长汇 报,需要时组织院内院外会诊抢救。提高业务人员的理论、实 践技能水平,培训技术人才是我们常抓不懈的工作,医务科定 期在院内组织业务讲课,并进行业务培训考试,选派医务人员 参加各种学术会议、培训班等。这样,使我院的医务人员提高 了专业理论、业务水平,为提高医疗服务质量提供了可靠的保 障。 在护理方面,护理部提出的优质护理示范工程,真正体现 了以病人为中心的护理服务理念,医院成立了以院长挂帅的活 动领导小组,将此项工作确立为“一把手工程” ,真正通过优质 护理示范工程工作,实现三个革命性的改变。一是全院职工的 思想认识的转变,要树立大局观念,整体观念,二是后勤部门 的转变,进行工作流程的革命,真正做到三贴近(贴近临床、 贴近病人、贴近社会) ,三是两个效益的转变。护理部加强了人 员培训,岗位练兵,全面提高护理人员素质,健全制度,认真 落实工作流程,加强护理人员队伍,满足临床护士需求等一系 列措施,实施优质服务。采取护理人员分层使用,实行弹性排 3 班,简化护理文件书写,改变护理工作模式,实行责任制小组 下的护士包干制,每组人员均有自己所管的床位,每名责任护 理分管病人不超过 8 人,责任组长全面履行岗位职责,将病人 的治疗、护理、病情观察、护理记录、健康指导、护患沟通等 融为一体,真正做到包床到人。要求做到一问、二看、三作、 四教 ,落实全程护理。在开展过程中,结合我院的优质服务, 每月评出星级护士,年未予以表彰。优质护理工作一年来,医 院护士共收到表扬信 12 封;锦旗 6 面;极大地促进了医院工作 的变革和发展,使医院的护理工作进入了一个新的阶段。 ⑶医护人员严把关,确保医疗护理质量。 医疗安全教育是我院中层干部例会的重要内容,对存在安 全隐患或违反医疗安全制度的科室和个人进行通报批评,坚持 执行各种投诉及医疗纠纷登记、调查和处理制度,一旦出现, 均由各职能部门认真查处。 ⑷加强了对医院感染的控制管理工作,每月对处置室 、手 术室、产房、供应室、医院感染病例、环境卫生进行监测、今 年医院感染率 0.54%,漏报率为 0,均低于国家标准要求。 ⑸医技科室召开多次会议,就如何最大限度的、科学的、 准确的配合满足临床需要展开讨论,主管院长更是亲临一线, 就挖掘自身潜力,提高报告质量,提出自己的意见和建议,使 4 科室学习的风气,求真务实的工作作风逐步形成。 通过狠抓医疗质量和管理,今年我院各项医疗指标均达到 医管年评审标准,在今年医管年省检查团来院检查的过程中得 到省级专家的一致好评和认可,给予了较高的评价。
一.统一思想,选好队员,加强管理
帮扶工作会议后,医院立即召开了两委班子专题会议,使班子全体认识到这次帮扶工作的重要性,很快成立了以院长胡作亮为组长、书记崔心良为副组长的医院帮扶工作领导小组。通过全面衡量,班子一致通过,选派我院中医指导科科长秦向阳、总务科副科长原旭普两位同志驻村开展工作,两位同志均是专业干部、共产党员。院长、书记亲自谈话,两位同志欣然受命,秦向阳同志任驻村工作队队长。结合帮扶工作的任务和要求,医院向他们规定了“三个必须”、“五个不准”严格的纪律,既必须严格遵守帮扶工作纪律,必须坚持在镇党委、政府领导下开展工作,必须圆满完成任务;不准下乡吃喝,不准擅离职守,请假3天必须经院领导批准,不准索要农产品和其他物品,不准下乡赌博,不准在群众家过夜。
二.摸透村情,找准问题,配齐配强党支部领导班子
东南徐堡村有人口620人,150户,耕地面积720亩,多年贫穷,经济落后。自1993年村办企业30多万元被骗后,人心涣散,支部村委班子不全,干群关系矛盾重重,集体经济陷入泥潭,外债累累,不能自拔。十几年来,村里道路、水利等各项公益事业都未能发展,村里多年来存在着很多不安定因素,是全县有名的乱村、上访村、落后村、后进支部村。2023年5月27日我院帮扶工作队进村后,首先进行了一个月的入户、座谈等深入细致的调查研究,很快摸情了解了群众关心的热点难点问题,并在每家每户的家访中,针对群众提出的各种问题、矛盾、意见和建议,均给以合理的解释和说明,晓之与理、动之与情,身受百姓们欢迎。然后根据村各种现状,于6月28日院领导和工作队一起及时制订出了三年帮扶发展规划和2023年度帮扶工作目标,建立了帮扶台帐,并召开支部党员会议通过,8月份公布上墙,极大地增强了村党员群众干事创业的积极性。
根据县帮扶办有关指示精神和多年来村支部班子不强,缺乏改革意识,思想守旧,多年软、弱、瘫、散等特点,工作队着重进行了后进支部整顿工作,7月5日,借庆祝党的生日之际,工作队又带领全体党员,重新学习党章,重温入党宣誓,极大的激发了党员同志们的热情,同时增加了全村党员的凝聚力。随后于镇党委保持高度一致,调优配强,于8月23日选举出年轻的王营同志任村党支部书记,配齐配强了支部班子,帮助支部理清了发展思路,并带领村支部党员学习了温发[2023]10号《关于加强村级党务和政务工作规范化管理的若干规定》等文件精神,整顿后的党支部班子整体素质得到普遍提高,医院也送去了一定的启动资金3000元,用于村基础设施建设,基本实现了村支部“有人管事、有钱办事、有章理事”,极大的增强了村党支部的凝聚力和战斗力。
三.深入开展“一学三比”活动,促进“两个文明”协调发展
围绕深入学习“三个代表”重要思想,工作队经常带领支部党员学习时事政治、各种文件精神,深入开展“一学三比”活动,要求支部找门路、上项目,比发展经济当“双强”、比精神文明数正气、比服务行为规范化。村支部书记王营建猪厂一处,计划投资50000元,已较好运行,要求其他支委在年底前必须立项发展。
同时,要求支部要文明从政,一切从团结出发,稳定村大致局势,积极帮助村里群众选些致富项目,成为群众发展经济的主心骨,由过去干部过去常喊的“给我干”的口号变成自觉的“跟我干”,真正的在群众中起各种表帅作用。逐步建立健全村务公开和民主管理制度,实现村务公开和民主管理规范化、制度化,使支部工作有序、办事有据,真正做到“有章理事”。按规定参加学习,不断提高干部素质,每人发放学习笔记和工作日记,要求支部每月两篇学习心得,每篇不少于2000字,不断增强“依法执政、科学驾驭市场经济”的能力。按时记录工作日志,对群众反映的热点难点问题,要及时解决,尽量杜绝拆台、上访事件发生。使支部争取在年底基本达到“五好支部”标准。
10月份工作队和支部一起制定了适合该村村情的“村规民约”,已下发到每家每户,号召广大群众以大局为重,以村发展为己任,齐心协力,珍惜机遇;认真学习《村规民约》,和工作队同心同德,相互协作。并制作了大型宣传版面悬挂在村主要街道,使群众慢慢熟悉,以便今后都能自觉的规范约束行为,遵纪守法,逐步实现家庭、邻里、干群和睦相处,使村大部分家庭年底达到“文明家庭”标准。针对村各种派性问题,工作队采取分别谈话,消除矛盾。通过一系列的管理,村里局势基本平稳有序。
四.按部就班,坚守岗位,关心并解决好群众热点难点问题
半年来,帮扶工作队每天都坚持驻村工作,自起炉灶,坚守岗位,认真工作。对于每一个群众的来访,都认真分类对待,合理解决问题,半年共群众来访10多次、解决矛盾纠纷3起,均达到双方的.满意,受到镇党委政府、村支部村委及广大群众的一致好评。
在繁忙的三秋工作中,工作队和镇干部一起,对村秋收情况和防火工作,积极参与,加班加点,大胆管理,较好地完成了秸杆还田工作和麦苗耕种以及秋收防火工作,整个秋收耕种时间里,无一例秸杆点火事件发生。受到镇党委和村支部及群众的一致赞同。
五.积极引导农民转变观念,树立文明意识和机遇意识
在和群众的接触和家访时,工作队还积极引导农民转变观念,树立文明意识。克服因循守旧、目光短浅、小富即安的小农经济思想,树立开拓、竞争、自强的思想意识。并克服对帮扶认识只是单纯帮钱帮物的偏面认识。教育村干部群众只有树立自我发展的意识、树立市场观念才是解决脱贫致富的长效机制。聘请专家讲解养殖知识,提高农民群众的科学文化知识水平和依靠科技致富的能力,为下一步的养殖专业化发展打下了基矗
六.丰富群众业余文化生活,贴近百姓生活,关心百姓疾苦
工作队利用本单位电教设备,供党员干部以及专家给农民讲课学习时用,医院提供资金使村里购置了锣鼓乐器,工作队和喜欢戏曲和歌曲演唱的群众经常举办戏曲演唱、卡拉ok等活动,丰富村民业余生活,深受群众欢迎,同时也与百姓之间距离逐渐拉近。
7月3日,本院各科专家名医冒着酷暑炎热,带着仪器设备,在村里举行大型义诊,免费为群众诊治疾病,全天接诊百余人次,在支部书记和帮扶队员带领下,医院专家还深入农家,给5户行动不便、孤寡老人和因病致贫长期卧床的病人诊治,给他们送去了帮扶单位的关心和爱心,使他们感觉到了党的温暖,同时也吸引了周边村里群众纷纷来此看病,深受农民群众欢迎。
11月29日星期一,工作队一进村就听说村里群众侯五家发生火灾,家人痛苦万分,工作队队长秦向阳马上赶到他家里,一方面安慰家里老人,积极想办法临时安置。另一方面马上汇报医院领导,领导及时安排,院长胡作亮也亲自捐献大衣,医院拿出了200元救济款,第二天一早院书记和工作队一起就把棉衣等御寒之物和200元现金送到家里,家人感激万分,随后又汇报镇领导,镇里也送来了棉衣和现金,当天医院领导还协调了民政部门,以争取使该户人家在短时间内享受到党的关怀,并使他们的损失降到最低限度。
七.队员当代表,单位做后盾,领导负总责。积极申报项目资金,为下一步村基础建设贡献力量
医院把驻村工作摆上重要议事日程,并时刻关心队员生活和工作,给他们购置了液化器、锅碗瓢盆、电扇、油盐酱醋、冬季取暖用具等生活必须品,要求队员遇事经常汇报,每月写出帮扶进程,每次院务会都将帮扶工作做为大事来抓,要求每月领导都要亲临指导工作。2023年7月25日,由书记带队,和医院职能科室主任一起,顺利的在村里开了“三帮一说明”活动会议,与会群众欢欣鼓舞,都夸这次驻村工作扎实可靠,使群众看到了希望。
在院里经费极度紧张的情况下,医院先后投入资金4000余元供村里基础建设启动。又通过各种渠道,积极申报修建“村村通公路”项目,以便争取项目资金,预计2023年3月份左右到位。同时医院领导还协调银行资金,待农行改制完成后由工作队出面协调农户小额贷款,帮助农户发展养殖、种植、经商等。
下一步帮扶工作计划:
一.进一步学习党的“十六”大精神,认真落实“三个代表”重要思想,认真落实县帮扶办和镇党委政府有关指示精神,加强与村两委沟通,理清发展思路,协助村两委班子解决好村热点难点问题,进一步消除村各种派性矛盾。
二.引导农民发展调整农业种植结构,以发展畜牧养殖业为基础,帮助农民发展。不断聘请农业或养殖专家讲课,提高农民群众的科学文化知识水平和依靠科技致富的能力。同时广泛收集各地用工信息,适时增加村闲余劳动力输出,通过不同渠道促进农民收入。
三.进一步加强村精神文明建设。不断丰富村民业余文化生活,利用单位优势,分批进行下乡义诊,完成该村基本医疗保健工作。
四.进一步加强法制宣传教育活动,增强农民法制意识,搞好创建“平安温县”工作,维护村基本稳定局面。
五.通过争取政府项目引资、群众集资、单位捐资等形式筹集资金3—6万元,在明年5月份前修一条村主要公路,改善村基础设施建设。
六.较好的完成市、县安排的其他帮扶工作,并配合镇党委政府完成相关中心工作。
以上是医院半年来的帮扶工作汇报和下一步工作计划,虽然也取得了不小的成绩,但是农村问题历来是个大的学问,我们的工作也还有不足,村里还时有派性斗争,虽然帮扶工作队暂时已经压住势头,没有上访等情况发生,但以后还有很多工作需要耐心的去面对。下一步医院要更好的开展帮扶工作,在驻村工作队自身工作素质上,严格要求,要求他们与农民同甘共苦,与农民交知心朋友,感情送到家,意见听到家,实事办到家,工作做到家。要求他们加强自身学习,全面提高素质,认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的“十六大”会议精神,学习全面建设小康社会的部署要求和党在农村的各项方针政策,把握精神实质,认真贯彻执行,结合村里实际创造性地开展工作。坚持在镇党委领导下工作,坚守驻村岗位,严守各种纪律。坚持“发展”第一要务,始终把经济发展、实现人民利益作为工作的出发点和着力点,立足本村优势和支部一起探索发展新路子,动员和组织广大农民排除一切干扰,落实发展措施,以实现农民增收为目的,从而推进村小康化进程的全面发展。
2023年12月5日
遵照全省“百千万”内设机构测评活动的开展。按上级安排我院属全县47个县直部门和单位的106个股(室)评对象之一。我院在____年开展创业服务年活动中向全县作出了“公开服务承诺”,不断提高卫生服务能力,现将工作情况总结如下:
一、基本情况
县中医院为二级甲等中医医院、省示范中医院、人民群众满意医院。占地面积50亩,建筑面积15000平方米,设有病床260张,每床占有面积为115平方米,超过标准91.6%。在编员工182人,其中高级职称12人,中级67个,初级103人,专业技术人员占总人数80%以上,中医中药及其他卫技人员占总人数75%,非卫技人员≤5%。设有内科、外科、针灸科、推拿按摩科、肛肠科、结石科、糖尿病科、骨伤科、肝病科等28个临床与医技科室。肝病科、结石科为省级重点专科。
二、成立了“县中医院卫生服务能力建设工作领导小组”
在卫生服务能力建设中我们成立了以院长为组长,、为副组长,各科室主任为成员的领导小组。领导和指导医院服务能力建设。
三、开展了“卫生行风大家评”活动
为了维护群众利益,纠正损害群众利益的不正之风,加强行风建设,落实纠风考评结果与奖惩、晋升、评优挂钩,规范收费,做到院务公开,医疗公示,落实便民措施。开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作。建立健全卫控长效机制,参与政府主导,药品网上集中招标采购和大型医用设备招标采购。拒收“红包”“回扣”。认真受理医德医风投诉,查处违纪违规德为,优化了就医环境。
四、医院争取了改扩建住院部项目
为了缓解群众看病难、看病贵,医院2023年争取了国家和省中管局中医经费170万元,用于医院住院部改扩建,住院部扩建项目在2023年12月完成,____年正式投入使用,增加了床位80张。
五、医疗设备
为了做到合理检查、合理治疗、合理用药,医院加大了设备投入,全院诊疗设备总值1000余万元,添置了cr500毫安_光机,建立了中心供氧系统,更换了ct扫描机,高频床头_光机、彩色超声诊断仪、六导心电图机、心电监护仪、心脏除颤仪、半自动生化分析仪、自动洗胃机、液压手术床、麻醉机、除颤仪、血球分析仪、骨科牵引床、手术器械、电子胃镜、中药煎药设备、裂隙灯、高频微波治疗仪、针灸治疗仪、疼痛治疗仪、救护车等。
六、加强中医特色专科建设,支持内儿科的建设和发展
为了缓解看病贵,我们开展了针灸理疗康复特色专科建设项目是省级重点项目,在加强针灸按摩科、结石科、肝病专科等省重点专科的基础上开设了专病专科及专家门诊,发扬中医药简、便、验、廉优势,降低医疗成本,减轻农民负担,缓解看病贵,为广大百姓提供价廉质优的医疗服务,适应多层次的中医医疗保健需要。同时对医院有发展的作用的儿科加强了其建设,加强了儿科建设,设定儿科病床10张,配备了儿科医务人员,支持内儿科的工作,促进其发展。加强对糖尿病专科、骨创伤专科重点建设。
七、加强中药房建设
中药房是我院重要的辅助科室,并列入省级中药房建设项目,中药房面积基本达标,增添了不锈钢药架、药柜,不锈钢调剂台以及大功率的空调,提高了服务能力。
八、加强新技术开发力度,促进与乡村医师的联系
发挥中医龙头作用,推动全县中医事业快速发展,强化中医药适宜技术在乡村二级的推广工作,广泛联系尊重乡村医生,在全县农村卫生协会第二次会员代表大会上医院领导和中层班子成员与会员乡村医生共叙卫生发展大计和友谊。尊重农民病友,协助抓好乡村医生中医专业学历教育工作,免费为乡、村中医医生医药知识的培训、进修、协助强化县、乡、村三级卫生网络中的中医药功能,提供医疗服务和常见病多发病的诊治工作。在11月15日举办了全县肝病专题知识培训班,参加人员全县乡镇卫生院长、乡村医师,使中医药适宜技术在乡村医师中推广应用,使广大群众享受更安全、有效、方便、价廉的中医药服务。开展了院前急救,熟练应用中医,中西结合的方法和技能,对急诊病例24小时应诊、出诊、抢救、治疗和组织转诊,具备应对突发事件,并接受上级部门派遣紧急医疗队的能力。中药饮片、中成药供应能够满足临床需要。开展血、尿、便常规及生化、细菌检验,_线检查、心电、超声、内窥镜检查等。
九、积极推广中药适宜技术
遵照《省基层常见病多发病中医药适宜技术推广实施方案(2023——____年)》的指示精神,成立了县中医药适宜技术推广项目领导小组及专家指导组,建立了以县中医院为主的常见病、多发病中医药适宜技术推广基地。采用电视广告宣传,院内宣传栏、街头横幅,发放宣传单及结合中医“三进”工作下乡义诊等方式积极宣传国家中医药管理局中医药适宜技术推广政策。不断提高基层医务人员对中医药适宜技术的知晓率。中医适宜技术推广师资培训是关键,中医院及三个重点乡镇抽调八名中医从业人员参加全省中医药适宜技术师资培训,2023年7月24日又在县中医院门诊五楼多功能厅举办了全县乡镇卫生院及村卫生所基层中医适宜技术推广师资培训班,参加培训的学员达289人,实现了村村有经过培训的、懂中医适宜技术的业务人员。卫生局于2023年10月到11月共组织了全县288所村卫生所医生共800余人分四批进行了六项中医药适宜技术推广全覆盖培训,有学员签名,发放了教材及专项补助经费;2023年11月到12月组织了中医药适宜技术推广专家组分别到蔡岭镇、三汊港镇、左里镇及土塘镇中心卫生院义诊并进行了业务指导。____年6月14日至19日在中医院五楼举办了适宜技术推广学习班,学员66人(包括都镇、大树、汪墩、北山等四乡镇及村卫生所的业务人员),发放了基层适宜技术手册(上、下册),针灸挂图、火罐、毫针各一套。7月3日至8日、10至15日、17日至22日又分别到蔡岭、左里、三汊港三镇办学习班,每班20人,共60人。发放基层适宜技术手册及针灸挂图、火罐、毫针各一套,有学员签到,考试卷,并发放结业证书,有力地推动了基层中医药适宜技术的推广工作。经过一年多的基层常见病、多发病的中医药适宜技术宣传、培训与推广工作,县、乡村三级基础医疗保健网都能普遍应用中医药适宜技术为广大群众提供简、便、验、廉的医疗服务。基层常见病、多发病中医适宜技术,推广是一项惠及广大百姓的民心工程,为解决群众看病难、看病贵的问题提供了一个确切可行的措施。
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