服务作风总结（九篇）

【第1篇 赴基层转变作风服务群众活动第二阶段回头看工作总结汇报

自开展各级干部赴基层转变作风服务群众活动以来，在新和镇党委、政府的精心组织和社区干部的积极参与下，我社区干部赴基层转变作风服务群众活动各项工作扎实有序进行，干部走访全覆盖，理论学习出成绩，民生服务显实效，干部作风有转变，活动受到广大群众的响应与好评。为深入开展好第二阶段的各项活动，艾提古丽社区认真开展“三项活动”，确保活动扎实开展出成效。

一、工作目标：

为全面贯彻落实《新和镇开展干部赴基层转变作风服务群众活动》的精神，进一步巩固新和镇“长治久安大宣教”活动成果，推进“创先争优”和“热爱伟大祖国、建设美好家园”活动进一步展开，切实改善党群、干群及社区干部与居民这三者关系，不断增强社区干部全心全意为人民服务的宗旨意识，结合长治久安大宣教活动，积极做好改善民生、化解社会矛盾和排查纠纷、等方面工作，突出坚持民生优先、群众第一、基层重要，推进干部作风转变、服务群众，深化长治久安大宣教活动成果这一主题。

二、成效突出

一是认真开展“入民院、听民声、访民意”活动。积极向群众收集意见、建议，从群众最关心、最直接、最突出的问题入手，以为民办好事、实事为主要内容，紧紧围绕教育、就业、医疗卫生、住房、民政低保、基础建设等方面广泛倾听民声、集纳民智、体现民意。

二是积极开展“批评与自我批评”活动。组织社区干部开展大讨论《转变作风服务群众，我该怎么办》开展批评与自我批评活动，认真撰写个人剖析材料，深刻剖析自身存在的问题;同时，班子成员之间和个人之间相互“找茬”，对干部存在的问题深刻剖析，查找根源。

三是精心组织开展“民生服务周”活动。于驻社区联系点干部共同走访慰问贫困户，截至目前为18户平困户进行了慰问，为每户送去了清油、面粉共计1200元，让群众感受党的关怀;为民解决矛盾纠纷，和谐邻里关系。通过开展民生服务活动，切实将群众的小难题、小纠纷、小信访、群众反映突出的热点难点问题，解决在基层、解决在一线。

四是深入开展“创先争优”活动。及时将党务、政务、财务、党员承诺“四公开”广泛接受群众的监督，鼓励群众对社区的工作提出意见建议。同时，不定期向走访对象发放问卷调查，及时了解群众意见和满意度。不定期分层次召开恳谈会，倾听群众呼声，及时发现问题。对干部的工作态度和完成情况，定期开展领导点评活动。由社区主要领导定期召开阶段性总结会议，总结经验、查摆不足，确保问题整改迅速有效。同时，开展“谈心活动”，社区主要领导与班子成员之间，

社区干部与干部之间进行谈心交流，指出其在工作、学习、生活中存在的问题，帮助干部发现不足，并制定计划及时整改

三、整改方向

1、加强理论学习。要把理论学习贯穿于各项工作中，始终坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，坚持理论联系实际，不断提高自己的综合素质，提高为人民服务的本领，牢固树立坚定的理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立崇高的宗旨意识。

2、不断创新工作方式方法。要破除过去对工作不认真的态度，进一步增强创新意识。要结合自身工作的特点，认真总结经验，解放思想，深入研究，积极探索新的工作思路，不断改进工作方式方法，使工作提高到一个新的层次。

3、要进一步改进工作作风。要认真对待自己的工作，积极投入转变干部作风服务群众活动中，要明确为什么要查摆问题，要明确查摆什么问题，要认真剖析根源明确整改方向，落实责任追究制度，力求切实改变工作作风。求真务实，树立我社区干部好形象。

由于艾提古丽社区经费严重不足，这在一定程度上制约和阻碍了为民服务活动的开展。今后我们决心虚心向先进单位学习，以服务群众为新举措、新发展、新面貌、新业绩，做好各项工作，唱好主旋律，带领艾提古丽社区职工认真学习贯彻__大精神，与时俱进，开拓创新，努力开创艾提古丽社区为民服务工作的新局面。

五、下周计划：

全面贯彻落实党的十八届三中全会会议精神，以工作作风明显转变、工作效能显著提高为目标，着力解决干部职工宗旨观念不牢、服务群众能力不高、责任意识不强、工作执行力不强、工作效率不高、遵守纪律不严、精神状态不振等突出问题，切实提高干部队伍的整体素质，推动各项工作落到实处。

【第2篇 烟草局落实科学发展观转变作风服务发展活动第一阶段总结

按照县委部署，××县烟草专卖局自3月下旬以来，深入开展“科学发展观、转变作风、服务发展”主题教育活动（以下简称“主题教育活动”），并把学习好、贯彻好、落实好主题教育活动作为一项主要任务摆上重要日程，及时传达，迅速启动，精心部署，稳步实施，现已顺利完成第一阶段各项既定任务，促进机关党员干部作风转变，实现了阶段性活动目标，推动了各项工作的不断进步。现将具体做法及取得成绩总结如下：

一、主要做法

一是统一思想认识，强化组织领导。我局领导班子非常重视这次主题教育活动，先后召开了宣传动员、专题辅导报告会和党员干部座谈会，支部和各党小组（部门）也都按序列召开了专题会议进行部署。县局成立了主题教育活动活动领导小组，下设办公室，明确了工作职责，细化了工作任务,在人员、时间、内容、效果上做到“四落实”。

二是结合工作实际，灵活组织实施。针对各序列日常工作在时间、内容、方式方法上存在较大不同，要求各序列以部门为单位灵活组织实施，针对性地开展活动。在学习讲话中要求做到“三为主”，即学习以集中为主；讨论以交流为主；撰写体会以阐述个人意见想法为主。

三是完善活动方案，确保活动质量效果。为确保这次主题教育活动的质量和效果，顺利完成规定动作和既定内容，我局在活动开始之前制定下发了完整的《实施方案》，对第一阶段的活动任务进行了日程分解，确定了参学率100％、集中学习签到率100％、学习笔记到位率100％、心得体会完成率100％的“四个100％”目标，并将第一阶段需要完成和报送的活动资料制成目录印发下去，为各部门开展活动提供了参考依据。

四是加强检查指导，及时补差补缺。由于活动涉及面广，加上当前中心工作任务较重，各部门第一阶段主题教育活动在进度和质量上有所不同。为确保整体推进、同步提高，县局主题教育活动领导小组办公室对各部门活动情况一天一反馈、两天一督促、三天一通报，全程跟踪，专人指导，及时指出部门活动中存在的问题和不足。

五是建立活动档案，做好备查工作。我局主题教育活动借鉴先教活动做法，分别建立了县局基础资料、部门基础资料、个人心得体会、签到记录实行集中管理，在整体规划县局活动的同时，也为迎接县委督导组检查做好积极准备。

二、取得成效

一是广大参学人员认真系统地学习了《“落实科学发展观、转变作风、服务发展”主题教育活动读本》和中央、省、市、县关于落实科学发展观、转变作风、服务发展的会议文件和领导讲话，学习了《人民日报》评论员文章，开展了认真的座谈讨论，撰写了心得体会，对“什么是科学发展观？”、“如何落实科学发展观？”有了深刻的认识，党员干部的思想境界和发展意识普遍有了较为明显的提高，体现了“三个适应”的基本要求，即主观世界与客观世界相适应、自身素质与时代要求相适应、知识和本领与履行职责相适应。

二是各部门通过这次主题教育活动，在统筹安排工作、推动企业发展的能力方面又有了较大进步。当前，市场管理和卷烟销售特别是低档烟销售任务很重，新的线路模式刚刚起步，人事制度改革和“四定”工作紧跟而至，各项工作千头万绪。各部门围绕中心工作，结合行业实际，不急不燥，有机衔接，保证了主题教育活动的顺利进行，也保证了各项中心工作的正常开展。可以说，通过这次主题教育活动，既是对同志们工作能力的一次检验，也是对临泉县局各项工作的有力推动。各部门的同志们在这次活动中没的出现掉队现象，这一点特别值得欣慰。

三、几点体会

通过第一阶段的活动，我们认为，临泉县烟草专卖局的广大党员干部和职工，在思想定位上是正确的，在态度认识上是端正的，在工作方法上是有效的，所有这些，是第一阶段活动取得预期目标的根本因素。但是我们也看到，个别部门和个别同志对待这次活动并不是十分积极，参与的力度还不是十分到位，活动当中出现的问题就能说明这点。

一是在活动中存在着“懒、散、软”现象。有的同志特别是部门负责同志，对这次活动不热心、不积极，方案下发后放到一边，不去认真看，也不向具办人员说明，更没有带领大家进行学习传达，以致于具办人员不知道该怎么去办、不知道该准备哪些资料、不知道该按什么时间步骤进行，对办公室通知的事情，一推再推，大打折扣。办公室放在ftp上的参考资料，居然有的部门一个星期都不去打开看一下，到最后还向办公室要资料参考。

二是个别部门在组织方面做得不很完善，具办人员职责不明、思路不清。各项资料要一样给一样，要到最后还是缺东少西，没能很好的统筹安排，而且往往有很多理由和借口，在整体进度上和远远落后于其他部门。

三是按照计划，我们第一阶段的活动应该在4月13日结束，但是直到目前，个别部门的学习笔记和心得体会还没有完全送齐，影响了县局活动顺利转入第二阶段。

上达这些问题，是在这次主题教育活动中显现出来的，我们提出这些问题，不单是针对这次主题教育活动。因为这些问题的存在，一定程度上是长期的历史贯性使然，另一方面也是个别同志对待工作的态度。在当前卷烟销售、市场压力、“四定”工作、新线路运行等等各项工作齐头并进、任务压力非常艰巨的特殊进期，仍然出现这些问题，是不应该的。希望大家不要把这些问题带入到中心工作中，这样的话，就不单是对工作的不负责任，更是对自己的不负责任。

四、下一步阶段活动安排

按照计划，我们为了和县里的进度保持一致，近期就要转入第二阶段活动。在这之前，县局对第一阶段活动安排了一次检查，希望各部门抓紧时间把应该准备的资料交到活动办公室，不要在县里检查时出现纰露。对第二阶段的工作，我主要强调三点：

一是明确第二阶段活动的主要内容。第二阶段的活动主要分为三个方面，一个是对照检查，一个是征求意见，一个是内部评议。这三个方面的内容可以分三个阶段来进行，每个阶段制定一张表，各部门对照表格要求。办公室要认真谋划，布置好每个环节的工作，认真组织开展好第二阶段的活动。

二是掌握活动方法。第二阶段的活动时间大致安排为一个月，也就是四个星期。各个部门要把三个方面的内容妥善分解、安排到四个星期里，也可以每个星期安排一个，每个阶段都有要具体内容，所有表格最后要汇总，要有部门总结，及时报送。要紧密结合实际，正确处理主题教育活动与当前工作的关系，找准两者的结合点，统筹兼顾，合理安排，不能因为工作忙而使活动走过场，也不能借口活动而影响正常的工作开展，要做到学改结合、学用一致、学促统一、互相促进。

三是要按照着眼于“强化五种观念、解决五个问题、实现五个做到”的活动要求，从本部门、本单位、本岗位的职能职责出发，紧密联系工作实际，认真查摆不符合科学发展的思维定势、工作思路、工作方法，深入查找影响科学发展的思想观念及具体表现，全面查找思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等方面的问题和不足。要查出个人和实际工作中的实际问题，为下一步制定整改措施、改进问题做好准备。

【第3篇 机关作风建设:企业服务年第一阶段工作总结

5月22日，企业服务年活动召开了第一阶段工作小结会，__副市长参加了会议。企业服务年活动六个专项活动小组的组长、联络员、成员参加了会议。市机关工委书记、市作风办主任__也应邀到会。会议由市政府___副秘书长主持。会上，各专项活动小组的组长分别向__副市长汇报了第一阶段工作情况，__副市长在仔细听取情况汇报后，对下一步工作逐一提出了要求，现摘要

一、项目进中心组

1、前阶段工作：第一，精心筹划，周密部署。主要抓了三件事：一是成立了市行政服务中心、市经委、市法制办等六部门组成的项目进中心活动小组；二是制定了工作计划，明确了活动重点；三是加强对各部门项目进中心的指导。第二，抓住关键，突出重点。一是提出26个部门（单位）为重点检查对象；二是明确了“三进”为今年调查和检查的主要内容，即审批项目是否进行政服务中心办理、重点部门的中层干部和业务骨干是否进驻中心窗口工作、部门对窗口的授权是否到位；三是全面调查与部门自查清理相结合；四是根据《行政许可法》“一窗对外、统一办理、方便群众”的要求，完善集中办事制度；五是建章立制，建立长效机制；六是大力推进行政服务统一平台的电子政务建设。第三，摸清项目家底，明确工作思路。对部门上报的自查表进行梳理，目前，26个部门审批项目237个，其中行政许可项目149个，非行政许可审批服务项目77个，增加11个审批项目（需要市有关部门确认）。已进入中心集中办理项目98个，占总数的41.3%。

2、主要问题：第一，进驻行政服务中心的部门少。参加本次活动的26个部门中，进驻行政服务中心的只有11个部门，只占本次检查部门数的42.3％，还有15个部门游离在外；第二，统一办理、集中办理、联合办理项目比例低。26个部门的行政许可项目和非行政许可审批服务项目共有237个，目前进入市行政服务中心集中受理和办理项目98个，占总数的41.3％，未进中心办理，现在还游离在外的审批项目139个。第三，部门对窗口建设须进一步加强。部门要选派综合素质好、业务能力强、服务水平高的业务骨干到行政服务中心窗口工作。第四，审批事项两头办理和授权不到位的问题依然存在。

3、下一步工作打算：第一，完成26个部门对进“中心”的审批项目向市政府作出书面承诺；第二，排出4个清单，即进入市行政服务中心集中办理的事项清单、进入市行政服务中心分中心集中办理的事项清单、进入市行政服务中心综合窗口集中办理的事项清单、以其它方式办理的事项清单；第三，对于进入中心办理的事项，按“五公开”的要求，完善审批程序、申报材料、办理期限、收费标准等内容；第四，按照本次专项活动确认的审批项目对电脑软件进行调整；第五，安排好新进中心工作人员的办公场所。

4、_市长要求：第一，抓紧时间理出清单，落实到部门；第二，召开26个部门对接会议，明确进中心的项目，部门对进中心的项目、时间作出承诺；第三，行政服务中心为将要进中心的项目做好前期准备工作；第四，行政服务中心认真研究解决审批项目由“串联”到“并联”的问题。

二、中介服务组

1、前阶段工作：第一，摸清市本级专业服务和中介机构数量。根据市有关部门提供的资料，市本级现有事业单位350家，中介服务机构816家。对这1160多家专业服务和中介机构进行梳理，排出大约65家涉企收费的专业服务和中介机构。第二，向65家专业服务和中介机构发放收费情况调查表，同时又向42家3000万元以上项目工业企业发放企业缴费情况调查表，便于实地调研前掌握相关情况。第三，选择了分属于南浔区、吴兴区、开发区的5家工业企业进行实地调研，面对面听取企业从立项开始到竣工为止的全过程缴费情况。第四，根据企业所反映的情况，有针对性地选择了七家中介服务机构进行调查，听取了他们在为企业提供服务过程中所做的工作、收费的依据和实际的收费情况等。通过调研，初步掌握了一个项目从立项到竣工为止的有关收费情况，经对照分析，这些收费中绝大部分有国家和省明确的政策依据，其收费标准也都符合政策规定。

2、主要问题：第一，收费方面。目前企业反映

【第4篇 银行客户服务部作风建设教育整顿情况总结

一、集中组织学习，充分认识加强作风建设的必要性和紧迫性

三、开好民主生活会，认真开展对照检查。

通过学习胡锦涛总书记在中央纪委第七次全会上的讲话和郑辉行长在农发行纪检监察会议上的讲话后大家于3月23日-25日期间深刻领会作风教育的意义，对照自身的不足，找出了存在的问题并进行了认真剖析，形成书面报告。

3月27日召开了民主评议生活会，总经理和副总经理也到会参加了我部室的民主评议。会议中大家敞开心扉，认真找出自己的不足，分析存在问题的原因，通过交心通气，开展批评与自我批评。大家本着不搞评功摆好，不搞一团和气，主要讲存在问题，分析原因，找出解决办法的原则展开评议。通过这次评议，我部总结了大家共同存在问题，主要有以下几点：

（一）、干部职工工作作风散漫。我部青年职工较多，由于自我约束能力较差，对待工作缺乏责任心和进取心；有时候有逃避工作的思想，不能积极主动的去完成领导安排的工作；

（二）、缺乏创新意识。我部日常工作量较大，干部职工很少花时间去思考、去研究，看别人怎么做自己就怎么做，上头怎么做自己就怎么做，缺乏自我创新能力。

（三）、基础工作不扎实。信贷工作是一项严谨的工作，必须要做到事无巨细，并且信贷工作有一定的风险，任何一个小的错误都可能给自己和营业部造成不良后果。但是，我部经常会在分行信贷检查或总行信贷检查时出现不该出现的基础性错误，上报的报表出错率较高。

（四）、缺乏服务意识。由于我行是政策性银行，大多时候是企业找我们，但随着我行改革的推进、经营范围不断扩大、商业性贷款品种的增加，干部职工还没有转换观念的意识，总是让企业的同志送材料上门，不能做到主动上门服务。

（五）、学习业务知识劲头不足。我部是一线部室，客户经理既要安排好单位内部的工作，同时，又要花大量的时间下企业进行查库检查了解情况，以便及时掌握企业资金流向，确保我行资金安全。因此，放松了对业务知识的学习，认为这些知识总会在日常工作中碰到，没有必要花时间去专门学习。

通过这次评议活动全体同志认识到只有不断克服自身的缺点，积极主动解决工作中存在的问题，才能真正的将作风建设落到实践中，才能共同开场营业部“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”的优良局面。才能一起营造出一个和谐的农发行。

会议节结束前，总经理和副总经理都做了重要讲话。总经理语重心长地说：“开展这次教育活动的目的是让你们清楚地看到自己所处的位置，你们是一线员工，河企业接触最频繁，一定要始终保持廉洁自律的工作作风，更好的服务企业！”。这既是对我们的要求，更是对我们的关心。王涤总经理也被我们活跃的气氛所感染，用最真诚的话语鼓励着我们每一位客户经理，他说：“你们是农发行未来，是最有活力、最有希望的团队，希望你们在今后的工作中从分发挥你们的聪才智，取得一流的业绩！”。

三、认真整改、抓好落实

1、增强服务理念，拓展新企业

随着发行的改革，业务范围在不断推展，业务种类有所增加，近期在部室领导的安排部署下，我部对新疆三海保鲜库、农垦乳业等7家新企业进行了调查并建立了项目库。

2、适应业务发展，增加业务知识

随着新企业的拓展和增加，大家面临许多新业务，新知识。近期我部室组织大家对新下发的管理办法及银行承兑汇票、贴现、国际业务等相关知识进行了学习。

3、制定措施，保证各项工作全面落实

我部作为服务部门，只有制定健全切合实际的制度措施，才能保证各项工作的全面落实。围绕作风方面查摆出来的突出问题。部室领导对整改的指导思想、整改目标、整改内容，整改的时限都做了明确规定，对存在的问题要求按个人的整改措施认真整改，抓好落实。

4、严格考核考评，加强督促检查

抓好作风建设，必须建立系统地督查考核办法，及时督查按期考核，以督查促管理，以考核抓落实。我部将加大内部管理力度，改进考核方式和手段，部室也制定了一系列考核制度，即将出台。把日常考核与年终考核相结合，切实体现干与不干、干好干坏不一样的激励机制，增强内在动力和外部压力。做到人尽其才，才尽其用，保证作风教育收到实效。

营业部客户服务部

【第5篇 县政务服务中心效能建设与作风建设大讨论活动总结

6月4日下午，我中心全体干部职工围绕“加强机关行政效能建设与加强机关作风建设结合起来”这个主题展开了大讨论，认真查找县政务服务中心在干部作风机关行政效能建设方面存在的突出问题。讨论的主题鲜明，重点突出，气氛热烈，效果较好，达到了预期目的。

大家认为，转变干部作风加强机关行政效能建设，要重点把握三个环节。

一、要提高认识，明确责任，加强领导，健全机制

抓好转变干部作风加强机关行政效能建设工作关键在领导。作为主要领导，要高度重视转变干部作风，加强机关行政效能建设，把这项工作作为领导班子思想政治建设的重点，列入重要议事日程，切实抓紧抓好，努力抓出成效。要建立转变干部作风，加强机关行政效能建设领导机构和工作机构，负责专抓这项工作。一把手要亲自抓负总责，要形成统一领导、齐抓共管、领导小组指导协调、各窗口各负其责、广泛参与的领导体制和工作机制。要采取各种形式加强对机关干部的教育培训，把干部作风和机关行政效能建设纳入主体班次的教学计划。领导干部要带头解放思想，带头查找问题，带头整改，带头建章立制，为全体干部职工转变干部作风，加强机关行政效能建设作出表率。大家认为：开展机关行政效能建设，要体现在干部作风的明显改进，服务能力的明显增强，办事效率的明显提高，发展环境的明显优化。

二、要强化学习，注重整体素质的提高

我中心积极采取措施营造机关效能建设的良好氛围，开展了形式多样的讨论活动，不断提高我中心机关干部的整体素质。在大讨论活动中，我中心紧紧围绕查找影响和妨碍作风建设和行政行能建设的思想观念、工作作风、体制机制、管理方式方法等方面存在的突出问题来开展。并深入学习了上级有关文件精神及县委、县政府的重大决策和部署，大力开展宗旨观、政绩观教育，牢固树立人民利益至上的理念，不断增强求真务实的自觉性，提高为人民服务的质量和水平；大力开展干部队伍的发展意识、大局意识、责任意识、服务意识、法制意识、诚信意识教育；认真学习了社会主义市场经济知识，正确认识和把握社会利益关系的调整，牢固树立以人为本，全面、协调、可持续发展的科学发展观。

三、要建章立制，加强管理，规范行为

在活动中我中心按照“创新改革、转变职能、从严管理”的要求，以规范化、标准化、科学化为目标，推行和完善制度，实现以制度管人管事，把制度建设贯穿于机关行政效能建设的各个环节。一是全面推行政务公开。把政务公开作为机关行政效能建设的基本制度，扩大政务公开的范围和层次，规范政务公开的内容和程序，完善政务公开的工作机制，将人民群众关心的事项和容易滋生腐败的问题，作为政务公开的重点。二是建立健全首问负责制。工作人员对群众和基层单位到机关办事必须热情接待，提供周到服务。各窗口工作人员，对前来办事的群众和基层单位要热情礼貌，主动为其指引机关服务或告知联系方式，不得推诿拒绝。三是全面推行限时办结制。要本着高效便民的原则，对所办事项都要承诺办结或者答复的时限，优化工作流程，压缩部门内部运转时间，减少办事环节。四是严格实行责任追究制。要建立健全行政过错责任追究制，将责任追究落实到具体的工作岗位和责任人员。同时，要加强对制度执行情况的监督检查，确保各项制度落到实处。

通过开展转变干部作风加强机关行政效能建设大讨论，得到了几方面收获

第一，统一了思想，增强了党的执政能力的重要性认识。全体党员认为，过去在工作中存在着一些不足，主要原因是对邓小平理论的学习不够深刻，领导水平不够高，解决复杂问题和驾驭复杂中心面的能力不够强，存在着“一手硬、一手软”的现象。通过大讨论，全体党员提高了思想认识，党性观念得到了磨炼，牢固树立了科学发观和正确政绩观，增强了驾驭市场经济、应对复杂局面、依法执政的能力。

第二，进一步转变了工作作风，密切了党群、干群关系。通过大讨论，认真查摆了存在的突出问题，使中心领导和中心班子更加协调团结，更富有凝聚力、战斗力，进一步密切了党群、干群关系，求真务实，真抓实干，一心一意为群众办好事、实事，一步一个脚印地扎实工作，坚持立党为功、执政为民、勤政廉政，努力做好人民的公仆，保持党同人民群众的血肉联系。

第三，树立了正确的世界观、人生观和价值观。通过大讨论，全体与会人员深刻地认识到，为人处世，就必须坚持原则，正大光明，胸襟坦荡，实事求是。特别是党员，必须具备这种政治品质，这种思想作风，这种人格力量，堂堂正正做人，规规矩矩做事，清正廉洁，坚持原则，敢讲真话，从讲政治、讲正气的高度加强自身建设，坚持权为民所用、情为民所系。

四，理清了工作思路，激发了开拓创新的进取精神。通过大讨论，存在的主要问题摆出来了，工作思路理清了，领导成员之间思想沟通了，又明确了努力方向，激发了工作热情，增强了做好工作的信心和决心。

【第6篇 社区工作组转变作风服务群众工作总结

__区（炉院街道管委会）长征新村社区工作组

至3月到长征社区以来，在这大半年的工作中，长征新村社区工作组认真围绕关于'赴基层转变作风服务群众'工作安排部署，在沙区各级党委政府和炉院街管委会的正确领导下，从关心群众的民生入手，体现党的作风建设是党的性质、宗旨、纲领、路线的重要标准，认真完成好赴基层转变作风服务群众各项工作目标任务，我工作组按照区委的统一部署，迅速行动，有序开展工作。现将工作组的工作情况汇报如下：

1、长征新村社区成立于2001年4月，位于雅山中路东一巷160号，辖区总面积1.8平方公里，__军区炮团，西以312国道为界，南至__停车场和平渠，北到广晟园小区。社区共有居民区3个（广晟园、长征新村居民区、河南庄）、辖区大小单位21个，主要单位有4家（汇晟仓储有限公司、__驻乌办事处、交建物流、__兵站），辖区商住小区1个（广晟园小区包括林达家属楼）、居民区2个（长征新村居民区、河南庄居民区）、单位型楼栋1栋（__居民楼），属纯居民型社区。共有居民2194户5563人，其中常住户1022户2704人，分别占总户数的48%和居民的49%；流动人口1172户2859人，分别占总户数的52%和总人数的51%；辖区汉族1842户4631人，分别占总户数的91%和总人数的90%；少数民族352户932人，分别占总户数的9%和总人口的10%；出租房屋（公房、）373间；出租房屋（私房）515户，其中商业店铺出租144间，其中少数民族58户，148人。辖区内有低保户9户16人、'三老'人员1名、残疾人16人、重点管控人员3人、'7.5'解脱人员1人，受伤2人。具有流动人口多，出入频繁，居住时间不稳定的特点。目前社区'两委'班子成员有9人（街道干部5人、民警1人、聘用人员5人），市级下派干部2人（其中挂职干部1人），区级下派干部3人。辖区居民党员214人（其中社区党员7人），团员89人（其中社区团员2人）为此，我工作组遵照区委、组织部的工作要求，针对社区特点和实际情况，紧紧围绕宣传教育群众、服务群众、维护社会稳定、加强社区基础工作等方面开展工作，强基固本，社区各方面工作显现出全面、有序、健康发展的良好态势。

2、转变社区作风、优化工作环境，是践行'三个代表'重要思想、全面落实科学发展观、实现执政为民的本质要求。社区领导干部手中的权力是人民赋予的，理应用来为百姓谋利益，为人民服好务。以上宗旨、理念和要求，实和体现在政府的日常行政管理工作、服务水平和社区干部的作风上。只有努力改进社区工作作风，提高行政效率和服务水平，才能进一步密切党群、政群关系，维护党和政府的良好形象，赢得人民群众的信任支持。

三、加强社区组织建设。1、是进一步增强社区党支部领导核心和战斗堡垒作用，增强党员干部的先锋模范作用，并以此带动社区'七站一室'等基础性工作科学化、规范化、制度化开展。2、是改进工作作风。针对社区部分工作人员工作散漫、责任心不强等现象，工作组有针对性提出了'敬业、团结'的工作目标，从严格工作纪律、提高工作效率、提升工作能力、加强工作执行力等方面入手，进一步增强全体工作人员的学习意识、责任意识，同时要求工作组、社区全体工作人员要'讲团结，转作风，强本领，促发展'，效果显着；3、强化责任目标，对各项目标任务进行细化和分解，逐项制定推进措施，并制定工作内容、措施、目标、完成时限、责任领导、责任人，把任务落实、责任细化到每名干部；4、是为保证各项工作落到实处，制定了工作督查办法。坚持每周定期召开工作例会制度，总结上周工作，安排部署本周重点工作。

四、紧扣'转变作风、服务群众'这一主线，深入开展'听民声、察民意、知民情、解民忧、暖民心'调研走访群众活动。仔细倾听并收集社区群众所思、所想、所盼；下派工作组干部和社区干部将收集到的民声、民意、民情进行梳理，整理出本社区群众关注的热点难点问题，为下一步为民办好事实事工作奠定基础；定期入户帮助孤寡老人干家务，聊天，为生活困难群众提供就业、医疗信息等方面的指导帮助，切实解决他们生产生活、看病就医、子女上学难的问题。目前工作组与社区干部共走访辖区困难户8户，发放了慰问物品、慰问金，走访宗教人士1人，重点人员2人，发放宣传材料2700余份，节假日工作组与社区干部、民警、联防队员清查出租户364户，流动人口1583人。

3、全面启动民生服务活动。深入居民群众中间开展'送温暖、送政策、送健康、送文化'活动，实现与群众之间的'零距离'沟通，工作组、社区工作人员与居民开展'共建美好家园'活动，解决好工作组、社区一切工作的出发点和落脚点都是为居民提供最温馨和最优质的服务，而支持社区的工作就是建设自己美好家园的共识，确保为民办实事活动落到实处。工作组干部赴社区已经能够完全融入社区工作，并作为社区一员，积极参与社区工作，及时解决群众生产生活中遇到的各类困难和问题，社区及工作组干部均能认真落实'群众接待日'制度，坚持每天有一名干部在值班室坐班接访，对群众反映的问题，做到'办好初访、解决重访、调控缠访、避免越访'，切实将矛盾化解在本社区、解决在一线，建立需要解决的问题、已经解决的问题和尚未解决的问题'三本台账'，目前共调解居民各类纠纷50余次，(www.koomao.com)上门为孤寡老人干家务10余次，疏通下水道2次。经常为辖区养老院打扫卫生，为老人排忧解难，工作组与社区干部定期送去米、油、面等生活必需品，为辖区行动不便的退休职工采取登门审核退休资格证，针对开春辖区生活垃圾较多，环境卫生差的`实际情况，工作组与社区一道，开展了环境卫生整治专项行动，工作组、社区还积极协调物业公司加大清扫力度，对辖区内的单位进行周检查制度，对不积极整改的单位，工作组协调执法局进行集中整治。经过工作组与社区工作人员的共同努力，我社区环境卫生综合整治工作取得了明显成效，也赢得了广大居民的一致好评。

4、牢牢把握维护社会稳定，'稳定压倒一切'的方针这个大局不动摇。充分发挥基层党组织和工作队在维护社会稳定中的作用，围绕'大事不出、小事也不出'的目标，把影响稳定的人和事排查清楚，全力维护社会稳定。在开展集中整治工作中，重点抓好出租房屋、小宾馆和流动人口管理工作、整治治安乱点工作，依法做好宗教管理工作，确保维稳各项目标、任务的全面落实。积极探索、不断深化共驻共建活动，推动我社区社会管理工作创新。社区党组织和下派干部把深入摸排贯穿始终。认真开展干部转变作风服务群众、维护稳定活动，扎实开展反恐严打斗争，严厉打击三股势力，努力创设和谐稳定的社会环境。

5、积极做好宣传教育群众工作。从视角广泛化、形式多样化、传媒立体化等方面狠下功夫，创新宣传方式，加大宣传力度。积极宣传党的路线、方针、政策，宣传市委、区委的各项惠民政策和正在实施的民生工程，积极开展民族团结教育活动和丰富多样的主题教育活动，组织社区民宗干部在辖区维族大寺设立宣传点，摆放'__三史'、《宗教事务条例》、《界定非法宗教活动的26条意见》、《自治区民族团结教育条例》等党的民族宗教政策法规及宣传民族团结等报刊杂志，引导群众遵规守法，防止非法宗教传播。

6、认真开展问题梳理和查摆工作。对发现的问题，认真开展下访回访工作，切实解决小难题、调解小纠纷、消除小隐患、平息小信访、侦破小案件、严防小问题。

我工作组将认真贯彻自治区推进社区'三化'建设现场会和转变作风、服务群众活动工作推进会以及__市社区'三化'建设暨转变作风服务群众工作会议会议精神，坚持服务群众和维护稳定工作两手抓、两手都要硬，建立健全维稳和服务群众工作长效机制，进一步加强社区各项工作的科学化、规范化、制度化管理水平，进一步增强服务群众、维护稳定的责任感和紧迫感，以扎扎实实的工作实绩迎接党的十八大胜利召开。

【第7篇 干部赴基层转变作风服务群众活动总结

按照县委的统一安排部署，老沙湾镇党委结合镇域实际，围绕'两个全面、四个千方百计、四个确保'，精心研究，周密部署，在全镇开展以'宣传教育群众、倾听群众呼声、化解社会矛盾、加强基层建设、推进和谐发展'为主题的各级干部赴基层转变作风服务群众活动，现将活动开展以来各项工作汇报如下：

一、健全机构，加强组织领导，制定方案，确保活动取得显着成效。

一是及时成立由党委书记任组长，县派工作组组长及分管领导任副组长的干部赴基层、转变作风、服务群众活动领导小组，建立专门的办公室，抽调8名工作人员负责日常工作，并研究制定老沙湾镇干部赴基层、转变作风、服务群众活动方案，并按照要求，将县派工作队混合编组，在各村派驻了工作队，一般村队2名工作队员、重点村5名工作队员，共计下派驻村工作队113人；认真落实联系群众'五项机制'，镇党政领导、县下派转服工作队在'四老'人员、党支部书记、爱国宗教人士、致富能手、弱势群体等各类人员中带头联系10户群众，共计联系群众1190人，同时每位干部制作发放联系卡，共计发放1190张，并全部发放到所联系的群众手中；二是成立3个督察组，定期深入村队，到群众中了解工作队活动开展情况，并实行周例会、周通报制度，将活动开展情况与绩效考核、基层干部补贴相挂钩，有效促进广大干部转变作风、服务群众积极性。

二、广泛开展群众宣传教育。

一是采取集中会议、以会代训、调频广播、宣传标语、悬挂横幅等多种方式，加强活动的宣传。对区地县镇四级会议精神、民族团结教育、民主法治、新疆发展辉煌成就、现代文化、现代农业发展等内容进行广泛的宣传，共计集中会议宣传2次、以会代训宣传38次、调频广播宣传76次、书写宣传标语180条、悬挂宣传横幅5条，宣传人次达2万余人次，群众受教育覆盖面达到100%，确保活动宣传不留死角。

二是广泛开展'大宣讲'活动，面对面宣传教育群众。镇党委组织党政领导及及各工作队成立政策法规、农业科技知识、老党员（老干部）现身说法等宣讲团分别深入村队，有针对性地开展集中'大宣讲'活动。充分利用好村级文化室，通过开展丰富多样的文化活动，对广大群众进行宣讲，做到基本群众家喻户晓、户不漏人、人人受教育。3月6日，老沙湾镇组织新当选村两委班子、配套组织等200余人开展了民族团结、先进典型人物事迹集中宣讲，并邀请县司法局、党校等部门干部、讲师进行宣讲。召开面对面宣讲共计74场次，宣讲群众达8513人次；

三、方法措施

一是深入走访，深入群众，深入开展'千名干部进百村入万户'、'一名党员一面旗帜'活动，认真倾听群众呼声。全镇广大党员干部牢固树立群众观念、增强服务意识、坚持群众路线，切实转变作风，密切联系群众，主动深入村队、农户家中，与群众同吃、同住、同劳动，做到问计于民、问需于民、问政于民，广泛了解和征求各族群众在以下几方面的意见和建议。全镇广大党员干部以强化服务群众的'五项工作'为重点，切实转变作风，进村入户面对面、零距离、心贴心地倾听群众诉求。工作队通过入户走访、召开座谈会、发放调查问卷、设置意见箱等多种形式，全面了解、广泛征求意见建议；共召开座谈会37场次，发放调查问卷1010份，设置意见箱37个，经梳理共征求到群众意见建议107条，共走访联系户1172户，与联系户就2023年种植计划、农资储备、贷款到位等情况促膝交流，为农户联系贷款150万元，提供种养殖技术、信息200余条；二是认真开展大排查活动，全力化解社会矛盾，化解各类矛盾。工作队要把深入开展社情动态摸排工作作为一项重要任务，切实履行工作职责，落实好'四知四清四掌握'工作机制。要按照'四类管理法'要求，组织开展入户大走访、大排查活动，变'上访'为'下访'，及时收集各类信息，掌握社情动态，尤其对重点人员、重要部位、流动人口、出租房屋等情况重点了解掌握，做到日日清，动态准、不留死角，充分发挥村治保主任、'中心户长'、巷道长和信息员队伍的作用，落实好日分析、周研判等制度，密切关注村队舆情动态，6名领导干部负责联系三个清真寺，确保维护稳定工作全方位不留死角，经梳理共梳理共梳理问题41件，并实行领导包案制度，将群众反映的问题落实到每位领导，确保将群众反映的问题落到实处；三是各工作队实行民情日记，每月至少深入联系户三次以上。工作队长每周负责调阅一次所辖工作队员记录的民情日记。镇转服办定期不定期地对转服工作开展情况（民情日记、例会）进行抽查，并把此项工作与干部绩效考核工资相挂钩。实行调阅督查，有效推进活动开展；四是落实好'一岗双责'制度、干部驻村和包巷包户责任制度、村民基本情况登记和动态摸排管理制度、情况通报和信息分析研判制度，把'四清四知四掌握活动'纳入到干部驻村考核管理办法和相应的考核细则中，采取每周由驻村干部对所驻村队的工作开展情况进行通报。目前全镇23名驻村干部均联系有村队，并包有巷道。并成立了由机关干部和站所干部组成50人的'处突应急分队，对镇区进行24小时不间断的治安巡逻，各村也组织10-15人的治安联防队在本村进行巡逻。在全镇范围内进行了拉网式排查，对暂住我镇的流动人口586人、重点人员29人以及流出人口，进行了严格、详细的登记造册，从而做到了辖区内的人员情况明、去向清、信息准；五是经镇党委研究，确定13个重点村，并在每个村由县镇下派工作队5人混合编队组成的工作组，驻村帮助村队解决矛盾，进一步理清工作思路。

四、坚持基层、打基础，全面加强基层建设。

一是在狠抓典型培育的同时，把后进支部转化提高工作放在更加突出的位置来抓，对照'五个好'先进基层党组织创建标准，采取党委对所属支部纵向排序、基础条件相当的支部横向对比、镇党委综合评定等措施，对全镇所有党支部进行了分类排队，确定13个软弱涣散党组织，各指导组深入村队，按照思想引导促、干部蹲点攻、上下联动帮、分类指导查的思路，下派了由65名县镇领导组成的工作组，指导制定出了软弱涣散支部整顿转化工作方案，定期开展自查互查，帮助找准后进症结、落实整顿转化措施，限期解决存在的主要问题；二是结合换届选举对村级财务、集体资产等进行了清理，镇党委组织由纪检、财政所、农经站等工作人员组成的村级财务审计组，(www.koomao.com)集中对37个村'两委'任期内的村务公开情况和村集体财产进行严格检查、登记和审计，增加村集体财产的透明度，确保集体财产和群众利益不受损失。并针对37个村审计结果采取在村务公开栏、召开村民大会（村民代表）等方式全部进行了公示、公布。三是组织新当选村两委班子、配套组织成员进行廉政谈话，并就相关职责、村级代管理进行了集中培训；四是进一步完善了村级事务、村务、财务管理制度和村级重大事项'四议两公开'等13项制度，保证村级各项工作开展又涨可循；五是进一步完善了村干部绩效考核、述职评议、承诺服务等制度，有效促进村干部服务群众积极性。

五、努力抓民生、抓经济，切实推动和谐发展。

各单位紧紧围绕镇党代会及相关会议确定的目标任务，对全镇的农业示范区建设、大力推进城镇化和新农村建设、加强基础设施建设等重点工作层层分解任务、落实具体责任人、排出工作进度，不断细化措施，强力抓好落实。加大对3个高产棉花、万亩番茄育苗移栽、万亩机收打瓜示范区的建设力度。抓紧完善富民安居楼一期后续工程建设任务，争取159户在上半年全部入住，二期在开春启动，力争年底可以入住。积极争取项目，实现海子湾片、头沟片、胡家渠片3个片区的道路通油路工程；依托项目，实现部分村队道路主干道黑色化；新建上坑湾、丁家庄、太平渠等3个村村级文化阵地建设。

【第8篇 转变作风服务群众活动总结

ｘｘ地区在转变作风服务群众活动中，将宣传党的十八大精神作为首要政治任务，立足“四个突出”，丰富宣讲方式和载体，努力使党的十八大精神入脑入心、见行见效。

突出针对性。针对不同人群，分类确定宣讲重点。对党政干部，以《十八大报告辅导读本》、《十八大党章修正案学习问答》为主教材集中开展课程培训；针对城乡居民，侧重惠民政策、涉农法律法规宣讲；针对宗教人士，侧重民族宗教政策宣讲；针对青少年，侧重中国特色社会主义理论、爱国主义教育等知识宣讲。同时，针对不同宣讲对象，分别组建了“县级领导”、“科技兴农”、“白衣天使”、“致富能手”等宣讲队伍，开展各类培训3000余场次。

突出广泛性。组织2万余名党员干部、学校教师、大学生村官，深入农村（社区）、学校厂矿，宣讲党的十八大精神、惠民政策、新疆“三史”、法律法规等内容，活动开展以来， “面对面”宣传教育群众基本实现了全覆盖。

突出通俗性。用通俗易懂的群众性语言、维汉两种文字，编印了《党的十八大精神进基层宣讲提纲》、《基层组织建设宣教材料》、《社会管理知识读本》、《党的惠农惠民政策选编》等宣教材料1万余册，发放到地县两级工作组。要求各工作组讲“土话”不讲“官话”，通过“亲民式”宣讲，切实让党的十八精神在干部群众中内化于心、付诸于行。

突出实效性。对重点人员等特殊群体，采取党员干部“分片包干”、“上门送学”的方式，开展结对跟踪帮扶教育、勤劳致富典型教育、反面案例警示教育，促使其思想转化。同时，结合宣讲活动，集中开展“法治六进”、信访积案化解、矛盾纠纷排查、“三非”整治等活动，大力营造和谐稳定的社会氛围。

一、转变作风服务群众要始终坚持“民生优先、群众第一、基层重要”的执政理念，始终做到重视基层、加强基层、服务基层。要按照“六有”（即：基层组织工作有力量、办事有经费、活动有场所，基层干部政治有地位、留人有保障、精神有动力）要求，围绕主题主线，突出重点、分类推进、整体提升，切实加强基层组织建设，在全社会形成重视基层、加强基层、服务基层的广泛共识。基层干部待遇较低、任务繁重、工作难做，对他们要多体谅、多支持，做到真正重视、真心关怀、真情爱护。对个别基层干部存在的工作作风简单粗暴等问题，一方面要依法依纪查处突出问题，帮助基层干部改进工作方法，防止被敌对势力煽动利用，成为其攻击和污蔑我民族宗教政策的口实。同时还要注意保护和调动基层干部的工作积极性，加强教育和培训，帮助其提升工作能力，真正在基层形成坚强的组织网络和工作力量。

二、转变作风服务群众要以加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设为主线。各地各部门要紧密结合新疆实际，以加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设为主线，围绕促进跨越式发展和长治久安、保障和改善民生、促进基层民主、维护社会稳定、解决发生在群众身边的突出问题，深入开展转变作风服务群众活动，开创基层各项工作新局面。

三、转变作风服务群众要坚持密切联系群众、执政为民。一是对各级干部要加强热爱各族人民的教育。要教育引导各级干部热爱各族人民，热爱各民族优秀文化，尊重各民族传统习俗，真正做到尊重差异、包容多样、相互欣赏。二是要大兴调查研究之风。各级干部要坚持群众路线，真心实意与各族群众交朋友，用民主的方式、坦诚的态度，认真了解社情民意。自治区赴基层维稳、扶贫工作组的同志要把了解民意、调查社情作为一项重要任务，主动加强调查研究，为自治区党委、政府科学决策提供第一手资料。三是要用中央新疆工作座谈会以来新疆改革发展稳定事业的成功实践和显著成效教育引导各族群众。要大力宣传党和国家对新疆的重视和支持，大力宣传援疆省市的无私援助，大力宣传近年来特别是中央新疆工作座谈会以来我区经济建设、社会发展和民生改善等方面的新成绩、新变化，教育引导各族群众感恩祖国大家庭的`温暖，感谢兄弟省市的无私援助，进一步增强各族人民的凝聚力和向心力，形成推进新疆跨越式发展和长治久安的强大合力。

四、坚决贯彻落实中央关于密切联系群众、改进工作作风的《八项规定》和自治区党委的《十条规定》。要在前一阶段已经取得好的效果的基础上，持之以恒抓落实，坚持不懈改作风，防止“一阵风”、走过场。要切实增强宗旨意识，真心实意热爱各族人民，用改进工作作风的实际成效回应群众期盼，赢得群众拥护。

【第9篇 改进作风服务民生工作总结范文

自群众路线教育实践活动开展以来，我街道残联认真学习，提高认识，统一思想，改进作风，树立服务意识，以残疾人的需要作为工作方向，以残疾人的满意作为追求目标，积极为残疾人办实事、做好事、解难事，促进了残疾人事业的深入发展。现将我街道残联“改进作风，服务民生”的工作情况总结如下：

一、抓好学习教育，努力改进作风

在开展党的群众路线教育实践活动中，我街道残联组织全体工作人员认真学习中央和___总书记有关开展群众路线教育实践活动的文件与讲话精神，认真学习《论群众路线-重要论述摘编》、《厉行节约反对浪费-重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动文件选编》等相关书籍，认真学习上级残联的工作精神和工作要求，对每个工作人员提出三个要求：一是要求充分认识开展党的群众路线教育实践活动的重要意义，积极参加群众路线教育实践活动，改进自己的工作作风，增强同群众的联系，按照党的要求和残疾人的意愿，认真努力做好残联工作。二是要求充分认识“形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风”这“四风”的严重危害性，按照“照镜子，正衣冠，洗洗澡，治治病”的要求，认真查找和彻底解决自身存在的“四风”问题，加强思想情操、职业道德、社会公德和个人品德建设，以优良作风做好每一项工作，积极服务残疾人。三是要求明确“我是谁、为了谁、依靠谁”，牢固树立人民公仆意识，一切为了人民群众，一切依靠人民群众，按照___总书记“三严三实”要求做好残联工作，努力获得残疾人的满意，促进社会的稳定与和谐。

二、刻苦勤奋工作，积极服务民生

（一）建立街道残联网站，方便残疾人了解信息

残疾人由于身体原因比正常人难以了解信息，给生活带来不便。我街道残联和街道民政办合作，建立了街道残联网站，把为残疾人提供的各项服务、流程手续和相关内容都放在网页上，从今年7月开始，我街道残联大厅和29个社区服务中心大厅里都能看到我街道残联网页的二维码，残疾人只要用手机扫描一下，就能登陆网站首页，了解各类信息，给残疾人办理业务和工作生活带来便利，深获残疾人的支持和满意。

（二）开展实用技术培训，提高残疾人创业技能

我街道残联通过认真细致准备，于5月13日在青龙社区二楼多功能室举办一期大棚蔬菜管理技术培训班，我街道105名残疾人参加了培训。本次实用技术培训班，详细向残疾人介绍大棚各种蔬菜的育苗、科学施肥、植株调整、保花保果、田间管理及病虫害防治等方面的做法，回答残疾人在大棚蔬菜种植管理方面的各种咨询，就如何种好大棚蔬菜提出了意见建议。大棚蔬菜管理技术培训班的举办，有效提高残疾人的种植管理技能，增强了残疾人种植大棚蔬菜的积极性，受到了残疾人朋友的好评。

（三）组织开展宣文活动，积极努力服务残疾人

1、为迎接3月3日第十五次全国“爱耳日”，我街道残联于2月26日在小学开展一堂“爱耳护耳，健康听力---预防从初级耳科保健做起”为主题的宣传系列活动，邀请同仁医院耳鼻喉专家为180名小学生讲解怎样预防耳聋、保护听力，活动现场发放宣传资料200多份，让小学生懂得如何保护耳朵，预防耳聋残疾，做好耳聋残疾的康复工作。

2、为开展好“全国助残日”活动，我街道残联举办了两次广场活动。一次于5月7日在街道青龙社区举行，有50名残疾人参加，发放宣传资料210份，向残疾人宣传“无障碍建设条例”、残疾人保障法、残疾人就业政策、残疾人免费乘车意外伤害保险等政策。另一次于5月17日在街道成山社区组织开展了一场“关心帮助残疾人，实现美好中国梦”的广场活动，活动中为16名肢体不方便的残疾人捐助双拐杖、四角拐杖、轮椅、坐便椅等辅助器具，为11名残疾儿童现场捐赠了水壶、书包、钢笔、笔记本等爱心物品。该两次广场活动的举办，体现了对残疾人的关心和关爱，增强全社会的扶残助残意识，进一步理解和尊重残疾人、帮助残疾人解决工作和生活中遇到的困难和问题，促进残疾人事业的发展。

3、2月25日至26日两天，我街道残联在街道方山社区服务大厅与南京同仁医院联合举办“关注老年人健康，免费白内障检查”义诊宣传活动。南京同仁医院专业眼科医师免费为社区60岁以上老年人进行白内障普查筛查工作，回答了老年人有关其它眼睛疾病的咨询。本次活动共为街道方山社区300多位老人检查了眼病，对查出眼病的老人进行预约手术，适当减免部分手术费用，获得方山社区老年人的热烈欢迎。

4、5月份，我街道残联组织12名低视力残疾人到南京市低视力及视觉康复中心进行筛查验配。康复中心专家认真筛查验配，为低视力残疾人量身定制专业助视器具，有效改善低视力残疾人视力状况。与此同时，我街道残联积极服务残疾人，对23名贫困白内障患者实施免费复明手术筛查，为19名符合条件的贫困白内障患者实施了免费复明手术，为10名贫困精神病患者提供免费服药。

（四）加大政策扶持力度，拓宽残疾人就业渠道

我街道残联努力为残疾人开辟就业渠道，通过上门、网络、电话等方式联系落实新的需要招聘残疾人的单位，积极推荐残疾人去应聘。今年2月22日，我街道残联与劳保所开展就业援助活动，共联系了33家需要安置残疾人就业的企业，安排残疾人就业岗位1580个。我街道残联走访残疾失业家庭户，残疾失业人员29名，有100余名残疾人到会应聘，签订用工意向20名。5月18日，根据区残联通知的要求，我街道残联带10名需要工作的困难残疾人参加南京市助残日专门招聘会活动，使名困难残疾人获得工作岗位。截止今年6月，我街道残联共安置11名残疾人就业，其中按比例就业8名，集中就业2名，扶持残疾人创业1人，有效缓解残疾人就业的困难。我街道残联还继续做好托养工作，目前享受全托人员21人，日托10人，享受金额总计3.6万元。