服务中心年总结（十六篇）

发布时间：2023-08-22 热度：20

服务中心年总结

【第1篇社区医院卫生服务中心年终工作总结

在区委、区政府打造商业门户区和宜居先行发展战略目标指示下，在道里区卫生局的全面布置及局领导的大力支持下，我们建国社区卫生服务中心遵照上级的指示精神，举全院之力，做了大量的有效工作，取得了成绩，为创和谐社会，在新医改、药改的前进路上迈出了努力创新、大胆实践的可喜一步，取得了实现社会效益及经济效益双营利。现总结汇报如下：

一、社区内涵建设，年年必上新台阶

二、创特色发展是社区工作必须改革之路

社区的卫生工作遵循紧紧围绕创和谐社会、为社区居民服好务的理念去进行。①我们建国中心在开展康复托老的道路上已走过了3年的里程，从创新的角度，多次被省、市领导及媒体的认可。此次创星级医院，经专家组充分论证，认为此项工作在我市仍保持创新项目。不足之处就是我们开展的是为社区居民中的孤寡老人、低保、贫困老人，收费标准过低，政府补贴不到位，托老所连年亏损，方向是正确的，社会效益十分明显，我们将继续克服困难，为创和谐社区做出社区卫生服务机构应有的贡献，为政府在民生问题上减轻了社会负担。我们真诚希望得到政府的更进一步的物力、财力支持。②20__年，由我们建国社区在全市率先开展了社区主任例会制，每月集中各社区主任到我们建国社区卫生服务中心开一次例会。内容：总结上个月的社区各项协同卫生工作，布置下月要在社区开展的工作。对社区主任接受新工作进行培训，互相沟通、传递医疗信息。经过一年的实践，使我们在完成社区各项任务上形成了方便、快捷的体系及保障。经总结，确认这确属我们所创的一条创新之路。

三、迎检优秀就是硬道理

四、医院必须平安稳步前进20__年工作安排

20__年，我们要乘医改、药改的强劲东风，大力地推进社区工作，巩固现有的成果，开拓社区卫生工作的新局面。我们将主要做好3件事。

一、全面发展中医特色

20__年在现有的中医基础上开展中医理疗工作，开展中医足疗方式，开展中药熏、洗、泡脚项目，从健康教育入手开展中医中药保健及食疗宣传。采取走出去、请进来的方法开展中医康复的新理念，探索中医手段治疗及康复小儿脑瘫等项目。

二、全面实行绩效工资，竟聘上岗

我们首先借鉴共乐社区的先进经验，结合我们建国社区的实际情况，形成一套完整的绩效考核方法，建立起以社区公共卫生服务和基本医疗服务为考核内容，体现多劳多得，不吃大锅饭的原则。首先设置岗位，竟聘上岗人员，不足外聘，将职工工资分成两部份，即：岗位工资80%，20%为绩效工资。岗位工资必须保证足额发给，绩效工资则通过个人完成服务数量和劳动纪律及服务质量来计算分值，再进行平定绩效工资。以上方案确不完整，有待于不断探索学习，在实践中逐步完善。

20__年的社区工作依然繁重，我们将在卫生局的领导下努力奋斗，克服困难，把已取得的成绩巩固和拔高，再上新的台阶，与时俱进，再创新发展，跟上医疗改革的步伐，为社区卫生服务建设再创新辉煌。一切发展都离不开政府的支持和投入，希望在新的一年里能更多的沐浴到政府大力投入的阳光，使社区卫生服务事业茁壮成长，更好地服务于广大基层社区居民。

社区医院卫生服务中心年终工作总结

【第2篇市场服务中心年度工作总结

市场服务中心2023年度工作总结

今年以来在市商务局的正确领导和亲切关怀下，我们按照年度目标管理的基本要求，思路明晰，大胆工作，服务中心发生了根本性变化，如期和超额完成了各项工作任务。从年初进行内部管理机制改革，到整合资源，大力实施以“农改超”为重点的经营模式转型，以及积极稳健处理解决东塘交易大楼历史遗留问题，努力创建文明市场，开创了良性发展态势，经济效益明显增长。2023年前11个月完成市场收入500万元，预计全年实现收入突破1000万元。历时半年结合服务中心工作实际，扎扎实实开展保持共产党员先进性教育活动取得了突出的成绩，给服务中心注入了极大的活力，现在是班子团结，人心稳定，内部管理逐步走向规范，呈现出和谐发展的美好前景。现就以下几个方面简要总结汇报。

一、实施内部改革，强化企业管理。

服务中心全体职工都是2000年工商体改从工商系统分流过来的。几年内，部分职工因被分流而产生的怨恨情绪论始终郁积在心里，时时表现在日常生活和工作中。失落、消沉、牢骚、怪话、不求进取、得过且过等等负面表现，和旧体制机构重叠、人浮于事、工作效率低等等弊端一直是服务中心深化内部管理，增强凝聚团结，实现长效发展的阻力。为此，今年年初进行了内部管理机制改革，顺应市场管理和发展的需要实施精减机构，撤站设部（撤掉五个市场服务站，成立市场管理部、市场开发部），优化组合，竞聘上岗的改革方案，取得激发职工工作热情，自觉努力工作，责任分明，减员增效的显著效果。下岗人员得到了妥善安置，生活有保障，无后顾之忧。改革方案顺利实施给服务中心全年的工作带来了新气象、新面貌。

二、“先进性教育”结硕果。

历时半年，结合服务中心工作实际，扎扎实实开展的保持共产党员先进性教育活动取得了突出的成绩。随着先教活动的深入开展，服务中心凭借先教活动的东风，有的放矢，因势利导，不失时机地开展政治思想工作，加强党政班子建设和职工队伍建设。通过动员学习，分析评议，整改提高三个阶段的学习，不仅使我们的党员干部政治思想认识水平有了很大的提高，党性观念进一步加强，模范带头作用进一步体现，也使我们的职工群众受到了一次获益非浅的共产主义思想教育，要求上进的风气越来越浓，团结凝聚的向心力得到提升。在先教活动中有三名预备党员转为正式党员，吸纳发展了三名新党员，有多名积极分子向党组织递交了入党申请书。在流动党员中新增一个党支部。机关党务工作、工会建设工作进一步加强。目前，服务中心全体职工，心态平和，精神焕发，作风严谨，各项工作政令畅通，管理有序。

三、整合资源，实施“农改超”经营转型。

今年初，服务中心遵照市政府“农改超”工作安排，下大决心将东风路、南门口等四个农贸市场整体租赁给华银旺和进行生鲜超市改造。服务中心的干部职工在很短的时间内，克服了许多难以想象的困难，妥善遣散安置了一千多名经营户，腾空12000多平方米的场地，为实现市政府的“农改超”工作目标冲锋陷阵，没有产生丝毫纰漏，打了一个漂亮仗。在征得上级领导的认可后，服务中心计划将其他市场在保值增值的前提下，向产业租赁方面转化。

四、积极稳妥解决历史遗留问题。

东塘交易大楼因消防改造工程形成一些历史遗留问题一直悬而未决。几年来有五百多个摊位长期关门停业，严重制约了交易大楼的繁荣发展。另有部分经营户以一些历史遗留问题得不到解决为由长期拖欠摊位费，遭到停止供电的处置后，不但拒不偿清欠费，还结伴上访寻求支持，危及社会稳定。我们对这些问题非常重视。从年初起对交易大楼领导班子进行了调整充实，在强化管理，完善服务的基础上加大招商力度，提高摊位租赁率，并采取优惠政策鼓励原始经营户扩大经营范围，兼并其他摊位，形成规模经营，从而提高摊位利用率。还通过亮化、美化购物环境，增

【第3篇农业服务中心年度工作总结

一、促产业，调结构。帮助老百姓增加经济收入。

1、大力发展生姜产业。生姜的示范片建立，对__生姜发展起着带动作用，保住“千祥”生姜品牌，使种姜面积达到5－6千亩，但今年生姜市场不景气，鲜姜上市只卖到3.5元/斤至5元/斤，老姜上市价才1.5元/斤至1.8元/斤，市场的低迷，使姜农的收入受到牵连，收入降低，故农业中心同志鼓励大多数姜农将生姜进行窖藏，等待生姜价格回升时抛售。同时与生姜专合社的同志一道组织收购。

2、大力促进沙参产业的发展。以天目观村、凤凰山村、毡帽山村为示范片，辐射射弓垭、乐里庙、竹林垭、华严寺等村上千农户的种植。沙参又名川明参，是一种药材，也可作食材，今年全镇沙参种植面积近达3000亩，本地大多数药农都掌握了沙参的种植技术，以及初加工技术，将刚挖的沙参进行刮皮、浸泡、熏蒸、晾晒制作成干药，从而使沙参的产值增加。

3、加强猕猴桃技术的宣传。专合社的扶植等方面。中心同志一起深入至果农家讲解技术，果园的管理、施肥、除草、修剪、疏花疏果、防病治虫、套袋等以及采摘、销售信息的提供，贮藏等方面做了大量的工作。

4、加强养殖业的发展。生猪、鸡、鸭、羊等养殖大户的培育方面与中心同志也付出了大量的心血。例如凤凰山村杨建华养生猪、土鸡，龙吟山村黄富孝的生猪养殖，华严寺村李廷荣、梁红玉等生猪的养殖，专合社的发展，小保宁村母燕土鸡的规模养殖，凤凰山村李雪的养鱼等，使老百姓实实在在得实惠，收入得到增加。

二、大力发展专合社，家庭农场。

今年我镇专合社加家庭农场近20家，他们在带动老百姓增收方面起到了真正意义上的带动作用，对银平农场今年种植沙参近50亩，小刚农场种植生姜70余亩，千祥生姜专合社种植生姜近千亩等，不胜枚举，他们的存在，流转了大量土地，使土地的荒废减少，同时也解决了大量的劳动力的闲散。

三、加强农业中心内部的管理。

惠农政策的落实那是一步一个脚印，实实在在的为人民服务，技术的宣传利用广播、宣传单，下村入户等方式进行，村级财务的管理进一加强，实行两个村一月一做帐，一月一公示，公开化、透明化、合法化、民主化，让百姓明白，让干部清白，干的更有目的。

四、加强交管工作。

交管办的工作作好软件，做好上路的执勤，做到教育为主，罚款为辅，定期对辖区内的隐患进行排查，并作好上报工作。

五、落实党委政府交办的各项中心工作。

对党委政府交办的中心工作是不折不扣的进行按时按质按量地完成，对土地增减挂钩工作，土地确权颁证工作，精准扶贫工作，新农合收取工作，狂犬防疫工作，信访维稳等方面工作的协助。

六、做好驻村工作的警务工作。

驻村干部那就是村官，是深入到农户，深入到田间地头，与百姓打成一片，听取百姓心声，为百姓具体服务，并作好上传下达工作的人，驻村那就是不怕苦，不怕累，不怕难，同时还要受得气，与村社干部一道进行具体工作的落实。

七、加强学习，促进进步。

业务的学习，政治的学习，时时向身边的同志请教，向老百姓学习，只有不停的学习，不停的充电才能跟上时代的发展，社会的需要。

在这里工作好几年了，与这里的百姓相交一片，与这片土地产生了感情，我热爱这片沃土，这这里的百姓，愿为他们付出青春和热血！

20__年，县农业局按照县委、县政府的决策部署，紧紧围绕中央、省、市农业农村工作会议精神，以“稳增长、保民生、强基础、促增收”为核心，结合我县农业工作实际，深化改革，优化布局，强化基础设施建设，推广农业“五新”，提升现代设施农业发展水平，完善社会化服务，有效促进了农业增效、农民扶续增收，全县农业农村经济继续保持稳定发展的良好态势。预计全年可完成农业总产值58亿元，比增3.5%，实现农民人均纯收入12216元，比增10%左右。

一、20__年农业工作开展情况

（一）粮食生产基础地位得到进一步巩固。我局坚持把稳定粮食生产作为首要任务来抓，增强责任意识，落实工作措施，重点在稳面积、创高产、减损失上下功夫，全县粮食生产稳步推进。全县完成粮播面积 12.1万亩。其中水稻8.9万亩（早稻0.2万亩、中稻8万亩、晚稻0.7万亩）、甘薯2.2万亩、马铃薯0.5万亩、豆类和玉米0.5万亩，总产约4.25万吨。承担省农业厅粮食高产创建工作，示范区水稻亩产606公斤，比普通栽培亩增产115公斤，增幅19.7%。开展了水稻、甘薯新品种试验示范推广工作，均取得良好成果和效益。

（二）优势产业得到进一步提升。我局把农业提质增效、农民持续增收作为“三农”工作的出发点和落脚点，大力发展具有我县特色的食用菌、茶叶、果蔬、畜牧等优势产业，不断促进产业升级。

①茶叶：重点抓好生态茶园建设、茶叶初制加工厂清洁化改造和茶叶品牌建设，稳步推进茶产业转型升级。全县新发展茶园800亩，初制加工厂清洁化改造3家，一家通过qs认证。在中房镇下湖村、飞竹镇外坂村建立榕春早茶树良种繁育基地，扦插榕春早茶苗50万株。通过引进生产设备，强化加工技术培训，大力开发名优茶生产。组织茶叶企业10家20多人外出学习红茶、绿茶加工技术。20__年参加福建省名优茶春季鉴评及第十二届“闽茶杯”（春季）鉴评有9个获得省名优茶以上奖项，提高了__茶叶知名度。通过品种改良和茶园改造，全县茶叶面积达4.3万亩，预计产量6300吨，产值1.65亿元。

②食用菌：依托起步镇省级农民创业示范基地建设项目，紧紧围绕“龙头带基地、基地连农户”的发展模式，今年全县新建和改造标准化菇棚300多亩并新上一批菌包生产线。推行农业“五新”技术集成推广，促进多菌类可持续发展，引导企业申报商标，打造品牌。截止目前，示范基地累计投入生产建设资金2亿多元，入驻的食用菌各类生产企业和生产大户达30多家，年栽培食用菌4200多万袋，从业人员2023多人，一个具有较高水平的产业集中区已初具雏形。预计全年完成食用菌1.62亿袋(平方尺)，销售鲜菇8.5万吨，产值7亿元。

③畜牧业：结合重点流域畜禽养殖污染整治，以优化布局、突显特色为重点，推广沼气工程与生态治理相结合模式，促进生猪工厂化生态养殖。目前全县年出栏万头以上养猪场5个，规模养猪场出栏量占80%。在山区乡镇以发展肉兔、山羊、肉牛草食动物为主。在禽类养殖上，充分发挥山区的优势发展山地鸡。预计全年可出栏生猪11万头、牛1050头、羊4万头、兔50万头、禽类60万羽，实现肉蛋奶产量1.5万吨，实现产值3.3亿元。狠抓动物强制免疫和动物疫病防控工作，3—5月份和9—10月份集中力量全面开展了春秋两季重大动物疫病强制免疫工作。全年共完成禽流感免疫85万羽，猪口蹄疫、猪蓝耳病、猪瘟免疫9.5万头，牛口蹄疫0.35万头，羊口蹄疫1.35万头，动态免疫率100%。

④果蔬：稳定大宗常规品种的同时，着力发展大棚蔬菜、高山反季节蔬菜和西甜瓜生产。全县完成等各类蔬菜面积9.1万亩，实现产值4.5亿元。我县水果生产，主要是结合低产劣质果园改造加强山地种果，全年完成低产劣质果园改造1.8万亩，新植果园800亩。全县水果总面积4.35万亩，总产预计1.2万吨，实现产值3.3亿元。

（三）农业“五新”得到进一步推广。认真抓好农业新技术、新品种的引进、试验、示范和推广工作。全年完成水稻、甘薯、蔬菜等新品种的试验、示范和推广40多个。在食用菌和茶叶生产上引进高新农业技术5项，促进了农业科技成果的转化应用，加快了传统农业的改造升级。加强12316农业服务热线等农业信息化服务，抓好指导农业技术指导和培训工作，积极为农民做好政策宣传落实、信息引导、农资供应、技术咨询、农民培训及产销衔接等各项服务。

（四）农产品质量安全监管得到进一步强化。认真贯彻中央、省、市、县食品安全工作相关文件和会议精神，根据自身职能，深入开展农产品质量安全专项整治活动，制定了《__县20__年农产品质量安全例行检测实施方案》和《__县农产品质量安全专项整治工作方案》。积极开展《农产品质量安全法》等法律法规及农产品质量安全知识宣传教育活动，在水果、蔬菜、茶叶、食用菌等方面举办了安全用药、安全经营生产技术培训，取得了积极成效。扎实开展农业生产环节用药检查、农业投入品生产销售检查，加大对生产基地、销售企业和批发市场的监管力度，开展农产品质量安全例行检测，全年共检测近1000多个样品，合格率98%。

（五）服务“三农”水平得到进一步提高。一是加快科教工作。充分发挥县农广校和科教站的培训职能，据统计全年已举办各类培训班45期，培训4050人次。推行农业技术干部联户指导制度。全县成立种植业、畜牧业两个农业技术推广专家组；共聘用80名农业技术指导员800户农业科技示范户。采取集中培训、分户指导、实地考察、观摩交流等方式，指导农业科技示范户应用、推广新品种、新技术，提高其学习接受能力、自我发展能力和辐射带动能力，使科技示范户成为农技推广体系的重要成员。并围绕粮食、食用菌、茶叶、果蔬、畜牧５个主导产业建设农民田间学校6所，建立农业示范基地5个。二是加强“12316”农业热线服务工作和农村信息网络服务建设。在8个乡建设了触摸屏农业信息查询系统，在66个村建立了农业信息点，发展了120多户手机农务通和12316手机平台，方便了农业信息查询，真正做到为农户提供政策服务、技术咨询、人员培训、价格信息等服务。面向农民免费提供土地承包经营权流转信息、政策法规咨询、农业信息查询和农业技术指导培训等服务，为农民排忧解难。全年累计接受群众服务热线电话、来访件765件次，其中技术性咨询求助586件次；组织农技人员前往现场处理1623人次，为农民直接挽回经济损失150多万元。三是加大农业行政执法力度。紧紧围绕保春耕促生产这一中心任务，深入开展春季农资打假专项执法行动。以杂交水稻种子、农作物常用农药、高毒禁用农药、复混肥、有机肥、兽用生物制品、违禁兽用药品等产品为重点，对农资市场展开拉网式全面执法检查。全年共开展各类农业执法人次，立案查处案件7起。四是加强农作物疫情防控。认真做好农作物病虫害、疫情监测预警工作，及时准确发布预警信息。今年共编印《病虫情况》720多份以及其他宣传资料1300多份。切实加强植物检疫性病虫害的防控工作，抓好产地检疫和调动检疫，确保植物生产安全。五是积极发展新型农业经营主体。目前全县共有232家农民专业合作社和28个家庭农场通过工商部门核准登记，这些新型农业经营主体已成为推进我县农业增产增效和现代农业发展的生力军。六是认真做好土地承包经营权流转工作。今年新增土地流转面积3500亩，全县土地流转面积达18500亩，引导农业适度规模经营，努力提高土地综合利用率，发展农业特色产业。七是及时处理信访事件，确保社会农村安定稳定。今年共办理4件群众信访案件，并及时提交有关部门解决。认真对待“12345”网络诉求件和信访事件，全年回答和处理“12345”网络诉求件12件，做到及时查阅，及时处理回复。八是认真落实强农惠农政策。全年发放种粮综合直补金654.42万元、良种补贴金126万元；全县水稻种植保险投保面积8.9万亩，投保率100%。

（六）扶贫开发工作进一步取得实效。一是抓好造福工程危房改造工作。经过我局年初调查摸底，对象涉及10个乡镇64个行政村，省级下达我县造福工程危房改造指标新建750人，目前农民自筹建房累计投入3655万元，在已落实的名单中已动工202户750人，一层封顶的有153户565人，预计年底可基本完成任务。二是继续开展扶贫春风行动。根据市委市政府办公厅《关于加快推进科学扶贫精准扶贫（20__-2023年）行动计划》（榕委办发〔20__〕34号）要求，我县20__—2023年分别实施扶贫春风行动700户，每户补助3000元，每年210万元，连续三年，为部分贫困户脱贫提供帮助。三是抓好省市扶贫开发重点村工作。我县第五批省市重点村共计12个，其中省级重点村1个，市级11个。我局加强与省市下派干部和重点村的练习和配合。今年驻村干部累计争取到各类帮扶资金400多万元，开展各类生产生活项目100多个，切实改善了我县扶贫重点村群众的生产生活条件，有效提高了农民人均纯收入。四是加大劳动技能培训力度。今年我县试点开展新型职业农民培育工作，累计可完成200名新型职业农民认定，通过培训大大提高了农民的科普知识，有效解决了农民在生产过程中遇到的问题。

（七）新农村建设进一步纵深推进。今年，我县新农村建设在省市的统一部署下，全力开展“幸福家园工程”建设，按照“生产发展、生活富裕、生态优良、社会和谐、文明幸福”的原则，以提高农民幸福指数为导向，以完善农村基础设施和公共服务为重点，进一步促进基础设施向农村延伸，公共服务向农村覆盖，统筹推进城乡协调发展，推进一批新农村“幸福家园工程”示范村建设。在市级指导下，按照规划先行、分类推进、示范推广、以人为本的工作要求，实行县指导、镇村具体实施的工作机制，同时建立县领导挂钩联系包村、县相关部门挂点帮扶制度，形成上下联动、共同推进的工作局面。目前，全县7个示范村（市级4个，县级3个）共申报项目69个，预计总投资2457万元。目前已完成建设项目56个，累计已完成投资2088万元，占总投资额的85%，其余未完成项目大部分也进入施工收尾阶段。

（八）农村环境综合治理进一步扎实开展。一是加强组织领导。进一步贯彻落实省、市部署的20__-2023年继续开展农村环境综合治理工作，持续改善我县农村卫生环境。二是强化考核管理。每个乡镇都建立了保洁员考核制度，把全县641名保洁员的工资奖金与日常保洁工作挂钩，充分发挥了保洁员的作用，有效的调动了保洁员的积极性。三是加大巡查力度。各乡镇环卫所每天至少3名人员对日常保洁进行巡查并做好巡查记录，及时发现问题，及时解决，确保乡镇主要街道和交通干道沿线每天保洁8小时，实现农村垃圾日产日清。县农环治办每个月对11个乡镇的巡查结果进行综合排名并通报。截止目前，巡查组共开展了360多次巡查，基本覆盖所有行政村，并下发了420多份整改通知单，有效改变了农村环境卫生面貌。

（九）农民负担监管得到进一步增强。我局减负部门与县直相关部门通力协作，采取综合措施，加强监督管理，有效防止了农民负担反弹。一是拓展农民负担监管范围，开展了减负检查，组织有关人员抽查了部分乡镇。二是认真落实一事一议财政奖补工作，规范一事一议项目资金管理。三是继续落实减轻农民负担“五项制度”，推行政务公开、村务公开，督促做好农资综合直补、良种补贴、油价补贴等资金的发放工作。四是做好农民负担监督卡发放工作，全县共发放农民负担监督卡5万份。

20__年我市粮食工作在市委、市政府的正确领导和上级业务主管部门的指导下，以“守住天下粮仓”为己任，全面贯彻落实党的__届三中、四中全会精神，深入学习___系列讲话精神，自觉践行“三严三实”。主动适应经济发展新常态，全面推进依法治粮，强化储备粮油和国有资产管理，着力抓好“川东粮油储备调控中心”、“粮安工程”和“危仓老库”项目的实施，努力克服国内粮食生产和供求形势、价格走势不确定因素增多的影响，认真开展各项工作，较好的完成了各项目标任务。现将我局今年工作情况汇报如下。

一、20__年度主要工作亮点

1、目标任务超额完成。通过采取内收外购、与经纪人联手等方式，全年收购粮食__万吨，占目标任务的107%；收购油菜籽_万吨，占目标任务的112%；销售粮食__万吨，占目标任务的107%；落实粮油订单面积__万亩；建标准化配送中心_个，粮油示范店_个，粮油连锁加盟店__个，仓库完好率达90%、“四无”粮油比例达100%，提前完成了__万吨危仓老库升级改造。

2、项目工作成效显著。一是争取政策资金超历史。20__年争取各类政策资金____万元。二是“放心粮油”工程顺利实施。建标准化配送中心_个，粮油示范店_个，粮油连锁加盟店__个。三是“危仓老库”改造全面完成。认真部署危仓老库改造工作，建立进展挂牌通报制度，加强督导检查，保障项目按时改造完毕。对国、省粮食储备库__万吨危仓老库进行改造升级，提升了我市储粮条件和粮库储粮能力。四是川东粮油储备调控中心项目有序推进。协调完成了项目占地拆迁，青苗补偿、项目施工设计和七通一平，项目即将正式开工修建。

3、库存核查帐实相符。根据国家和省、市粮食局关于开展20__年粮食库存检查工作的统一安排部署，我市严格按照检查时点、范围、方法和要求，成立了库存检查工作小组，落实了各项检查措施，对全市各收储库点开展了企业自查和市局普查等工作，确保了粮食库存检查的质量和进度。我市粮油库存顺利通过了上级复查。复查结果我市粮食库存数量真实，帐实、帐帐相符；储粮管理规范，保管水平明显提升，库存粮食粮情稳定、安全。

4、依法治粮监管到位。为深入推进粮食法制建设，落实依法治粮、依法管粮，我们根据粮食行政执法权力清单不断加大对全市粮食流通的监管力度，认真做好粮食行政权力依法公开运行，规范依法行政行为，维护粮食流通市场秩序。开展了粮食流通监督检查工作，以粮食收购与库存监管为主线，以粮食质量安全为重点，以执法专项检查为抓手，全面开展粮食执法监督检查工作，积极主动推动粮食法治建设进程。节假日和粮食收购期间多次组织执法人员对辖区的粮食市场进行监督检查，全年共开展各类检查活动__次，出动粮食行政执法人员__人次，检查企业（个体）__家，责令改正_例。严把成品粮油生产加工关口，让市民吃上放心粮油，确保舌尖上的安全。

5、系统和谐安全稳定。一是加强资产监管。完善规范了原各片区粮食资产出租管理，统一签订了出租合同，确保粮食国有资产保值增值。二是有效整治安全隐患。扎实开展安全专项整治，对全市范围内的安全隐患进行摸排，对安全隐患进行及时整治，今年投入资金__万余元对洪山、水观、河溪、老观等片区粮食资产严重安全隐患进行彻底整治。三是及时化解排除不稳定的因素。粮食企业改制后下岗人员多，现在年龄普遍偏大，生活十分困难，若处置方法不当，极易发生矛盾激化。我们采取政策宣传和心理疏导，随时掌控摸排不稳定因素，发现不稳定苗头，及时化解处置，未出现群体上访事件。今年共受理群众来信_件，回复_件，受理来访__余人次，做到了件件有落实，事事有答复，维护了全系统和谐稳定。

6、抓好党建转变作风。一是强化学习提高政治素养。认真组织学习党的__大、__届三中、四中全会精神，深刻领会提高党的建设科学化水平的精神实质。贯彻落实《党章》和《条例》。教育和引导广大党员坚定理想信念，坚守共产党人精神追求，用中国特色社会主义理论和最新的党建理论武装头脑。坚持理论联系实际，做到学以致用，解决问题，推动工作。通过上党课、专题调研、“三会一课”等活动，不断提高粮食系统党员干部政治素养和理论水平。

二是强化责任提高党性修养。为把___关于党要管党、从严治党的要求落到实处，今年以来，我们紧紧围绕粮食经济工作目标，结合实际，构建“一岗双责”责任体系，做到主体责任明确，目标细化到位，不断加强党的建设和党风廉政建设，全面落实党风廉政建设责任制和惩防体系建设，着力推进廉政风险防控机制建设。对党员干部开展了理想信念教育、党性党风党纪教育、红色教育和警示教育相结合，进一步加深党员干部对党的建设的重要性认识，切实加强党员干部的党性修养。

三是强化作风效能明显转变。为全面提升党风廉政建设水平，实现目标提档升级、服务提速增效、业绩提高优化，我局着力围绕促进党员干部转作风、树形象，着重开展了教育宣传和督查整顿。深入学习贯彻中央关于改进作风的“八项规定”等相关文件精神，扎实开展了“三严三实”教育活动，教育党员干部深刻认识新时期加强领导干部党性修养与反腐倡廉的内在联系，切实解决党员干部在党性、作风方面存在的问题，引导党员干部自觉讲党性、重品行、做表率，“庸、懒、散、浮、拖”现象彻底改变，粮食系统职工坚持上下班签到，工作氛围浓厚，秩序井然，效率明显提高。

7、真情帮扶惠民利民。为践行“三严三实”以“精准扶贫” 工作为重点，局领导多次深入凉水镇护山梁村对贫困户进行了调查、摸底，制定帮扶方案，落实帮扶措施，深入贫困户进行了慰问。落实了第一书记（陈建树）常驻护山梁村开展“精准扶贫”工作，今年共帮扶该村“计生三结合”户30户（新增户10户，帮带户20户），困难户126户，截止11月底已落实帮扶资金__万元。

为科学健康食粮，让放心粮油走近寻常百姓。我们着力推进“放心粮油”工程建设，今年在全市范围内新建标准化配送中心_个，粮油示范店_个，粮油连锁加盟店__个，既方便了市民，增强加了企业效益，又确保舌尖上的安全。

8、按时完成上级交办的其他任务

（1）粮油轮换任务圆满完成。主动出击，增添举措，克服各种困难，提前完成了省级储备菜油___吨轮换移库。

（2）扎实开展“清单工作”。为践行“三严三实”要求，落实市委市府《关于在全市推行清单工作法的通知》（阆委办[20__]26号文件建设，进一步以严实精神、严实作风、严实标准推动粮食系统各项工作落地见效。我局成立了“清单工作法”领导机构，制定了实施方案，实行了“建立、落实、考评”三张工作清单，制作了展板，挂图作战，对粮食行政权责、岗位责任、工作问题、月初承诺、工作进展、月末督办反馈、月点评、季测评、年总评全程公示，接受监督。清单工作推行以来，工作成效明显，群众反应良好。

（3）按时按质完成了市委市府和上级主管部门交办的各项工作任务。

二、201_年工作打算

（一）主要目标

收购粮食__万吨，收购油菜籽_万吨，销售粮食__万吨。加强储备粮油管理，“四无”粮油水平达95%以上。抓好项目争引实施，加大执法力度，规范市场，强化维稳措施，落实安全生产责任制，确保系统安全和谐稳定。

（二）工作重点及举措

1、抓好粮油购销，规范市场行为。认真执行国家粮食收购政策,引导、规范粮食经纪人购销行为。加大依法治粮工作力度，加强市场监管和专项整治，着力整治损害农民利益等行为，保护种粮积极性，严把粮油出入关，确保舌尖上安全。

2、抓好招商引资，加快项目建设。以阆中旅游开发为契机，适应新常态创新举措，积极招引项目，提升阆中粮食产业化进程。加大川东粮油储备调控中心项目力度，力争早日建成。

3、抓好廉政建设，提升队伍素质。切实加强党风廉政建设，规范从政行为，全面推进“四好”班子和“五型”机关建设，提高班子战斗力及履职能力。继续推行“清单工作法”，抓好企业领导干部管理，努力营造想干事、能干事、干成事、不出事的工作氛围和环境，做到为民务实清廉。认真践行“三严三实”，发挥粮食人的正能量，全面提升阆中粮食队伍素质。

4、强化监督管理，确保系统稳定。坚持“党政同责、一岗双责”原则，强化安全规范管理，落实安全生产责任制，强化宣传教育，加大隐患排查整治力度，确保全年安全无事故。做好信访稳定工作，及时排查化解矛盾，维护粮食系统稳定，为阆中粮食行业持续健康发展提供保障。

【第4篇行政服务中心年终工作总结范文

____年，县行政服务中心工作在县委、县政府的高度重视和大力支持下，认真落实县委、县政府及上级有关部门的各项工作部署，努力以“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨为准则，强化理论学习和公仆意识教育活动，紧紧围绕中心年初制订的各项目标任务，继续努力打造法制型、服务型、效能型、诚信型、责任型机关新形象。在为民服务全程代理、政务公开、行政许可项目清理、联合审批及推进乡镇政务中心建设等工作，取得了良好业绩，到目前为止，共受理各类行政许可及行政事业性服务事项18.3万件，办结18.26万件，收缴税费1.33亿元，按时办结率和群众满意率均在99%以上。在政府由管理型向服务型转变过程中，中心正日益发挥重要的平台和载体的职能作用，为优化全县政务环境、加快地方经济发展担当着越来越重要的角色。

一、基本工作情况

1、行政审批项目清理工作继续深化。今年3月份，为配合为民服务全程代理工作有效开展，根据县政府安排，由我中心牵头，在县农村综改办、法制办、物价局、财政局、监察局等部门共同协作下，对县直各部门的行政审批项目进行了全面清理，依据有关法律、法规政策，决定保留县本级行政许可审批项目和非行政许可审批项目262项，取消行政许可审批项目29项、非行政许可审批项目5项，共梳理208项可进行二、三级全程代理服务项目。11月初，全县行政事业性收费项目清理工作由纠风办牵头，行政服务中心、物价局、法制局等部门共同协作，又及时对全县行政事业部门应取消和降低的省级行政事业性收费项目进行一次统一清理，并将清理结果拟印发成册，向社会广泛宣传告知。县委、县政府有关领导亲自指导、推进了该项工作。

2、整体服务水平不断提高。中心在新领导班子搭建后，继续注重抓好职工的政治思想工作和业务技能的提高，中心通过认真对待每月的“十佳个人”和“红旗窗口”评选活动，发挥典型示范作用。为促行政服务上台阶，中心坚持每周五学习例会制度，在会上，对每周各窗口存在的好的经验做法进行通报表扬推广，对存在问题和不足予以纠正。通过大力开展以“反腐倡廉制度建设推进年活动”、“推进政务公开，实现效能提速”、“争创国家级文明村镇建设”为主题内容的培训教育活动，窗口工作人员思想观念进一步转变，中心人员服务水平继续提升，文明服务、主动服务意识进一步增强，依法、公开、公平、公正办事浓厚氛围已经形成。中心还通过加强文化建设，树立“群众满意是我们最大追求”、“金碑银碑不如群众口碑，金奖银奖不如群众夸奖”、“毛毛细雨湿衣裳，点点私心毁名节”的服务理念，一种文明、高效、廉洁的工作作风正在广泛传播。投诉受理中心接受的群众投诉共计32起，较过去有了明显下降，且都较好地得到妥善解决和回复。

中心在落实首问负责制、一次告知制、承诺办结制、限时办结制基础上，逐步向并联审批、全程代理制等一站式绿色通道服务延伸。中心通过牵头召开联办会、现场联合踏勘，先后为东樱针织服饰有限公司等多家企业实施了并联审批和代理服务。同时，中心深入推行双休日值班和预约服务制度，只要群众急需，窗口力争实现急事急办、特事特办。公路、交通等窗口都能坚持月初月末时双休日为车主加班服务的做法;公路、农机、国税、地税、交通、技术监督窗口办件根据效能提速要求，能较好地实现当场办结;房产、工商、卫生等窗口也积极创造条件实现提前办结。同时，中心根据服务对象实际需要，积极推行上门服务、预约服务、延时服务，并对外商及一些服务对象开展了跟踪调查服务，截止到目前公路、交通窗口到江浙沪地区上门服务11次，服务对象达2.8万人次，征收养路、交通规费7000余万元。以房产、农机、地税为主的各窗口延时服务、上门加班服务大大方便了广大服务对象。

3、为民服务全程代理工作稳步推进。为更好地对外来投资者及对全县偏远地区群众搞好行政服务工作，中心通过整理归纳，将为民服务全程代理惠民政策及相关制度文件，为民服务全程代理项目及所需材料、办事程序、收费标准、办理时限，为民服务的相关信息及招商引资优惠政策等内容，整理成册，于3月份印制《服务指南》25万册，向全县城乡居民下发，实现了每户一册，对行政服务项目做到家喻户晓。为认真兑现《指南》的服务承诺，县设立为民服务全程代理中心与县行政服务中心合署办公，3各乡镇设立了为民服务全程代理中心，与乡镇政务中心合署办公，村级设立代理室，明确专人代理，具体承办代理事项，月11日，全县为民服务全程代理工作在庄周办事处召开现场会，以点带面，对该工作进行全面推广。目前，全县19个乡镇293个行政村已全部成立代理中心或代理室，其中，岳坊、王集等乡镇已分别为群众代理二、三级服务办件多达上万余件，并多集中在计生、户籍、低保及新农合等服务项目上。为民服务全程代理工作的良好开展得到了广大群众的广泛好评，群众把这一“群

【第5篇乡镇便民服务中心年度工作总结范文

狂年以来，在县委、县政府的正确领导下，在县政务服务中心的指导下，我乡便民服务工作以党的“__大”精神及三个代表重要思想为指导，以“便民、规范、高效、廉洁”为原则，以提高办事效率和阳光便民服务为宗旨，逐步从单一的行政审批型向综合便民服务型转变，各项工作均取得了较好的成绩，圆满完成了年初的计划。截止12月底，中心受理2518件，办结2518件，其中受理即办件20__件，代办件610件，办结率100%;受理咨询2264人次。现将一年来的工作总结如下：

一、工作开展情况

(一)强化中心规章制度的遵守执行。

为使便民服务中心真正起到便民、为民、帮民作用，我乡从加强管理，完善制度入手，切实推行“七公开”，即：项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开;实行“五规定”，即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、和考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，逗硬奖惩都为便民服务中心的正常运转提供了保障。

(二)强化窗口人员服务意识的教育管理。

规服要见效，人员是根本。中心一直强调这种以人为本的理念。服务中心以专题学习、座谈讨论等多种形式加强窗口人员规范化服务理念的教育和培育。通过培训教育，中心工作人员规服型理念意识、服务规范、言行举止、服务效能等各方面得到了较大提升，规范化服务进一步推进。

(三)强化对窗口服务人员的日常考核。

为了充分调动便民服务中心全体工作人员的积极性、创造性，提高工作效率，增强竞争意识，强化服务观念，更好地服务于全镇经济和社会发展，方便广大人民群众的生产和生活，罗洪乡党委政府制定了《罗洪乡便民服务中心窗口工作人员考核办法》，加强对窗口服务人员的日常考核。便民服务中心对窗口工作人员实行日考勤、周抽查、月考核，季通报。每周对各窗口工作人员的服务态度、环境卫生、工作纪律、签到考勤等情况进行抽查，每月对上述五项考核内容的综合得分情况汇总，每季对汇总结果进行一次通报，并评选出“红旗服务窗口”和“服务明星”。

二、存在的不足

(一)个别窗口工作人员业务水平、服务质量、办事效率有待提高，纪律观念有待加强，工作方式还需改进。

(二)对便民中心的窗口工作人员的业务培训力度不够，尤其是在业务互通方面还很欠缺。

(三)经费不足，使便民服务中心的办公硬件不完善。

三、下一步打算

(一)加强自身建设，进一步健全、完善各项管理制度，加强效能监督管理，加强对中心工作人员的考核制度的建立。

(二)依法行政，规范运行。乡便民服务中心作为工作实体、责任主体，决定了其工作的重要性、特殊性，也决定其必须带头依法行政。要严格贯彻落实《行政许可法》，严格规范职务行为，绝不能以言代法、以权压法。要对全体工作员进行经常化、制度化的依法行政培训，自觉在法律框架内思考问题和进行工作

(三)继续开展各项培训，提高工作人员的素质和工作能力。乡乡便民服务中心的工作人员要具备两种素质：一要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事;二要有熟练的业务技能，要“一专多能，一岗多责”。因此，抓队伍教育培训就显得尤为重要。

总之，我乡便民服务中运行以来，进一步转变了机关干部作风，方便了群众办事，促进了农村经济发展和社会和谐稳定，我们将进一步加大工作力度，真正把便民服(社区爱国卫生工作总结)务中心建设成服务群众满意的民心窗口，为维护罗洪社会和谐稳定发挥积极作用。

乡镇便民服务中心年度工作总结

【第6篇卫生服务中心年度精神病防治工作总结

20_____年，浚州社区的精神病防治工作在上级领导下，根据浚州社区工作要点，在上级重视支持下，取得了较大进展，巩固了精神病防治卫生工作基础，务实了浚州社区稳定基础。

一、制度落实、管理分类、措施有效：

为做好精神病防治卫生工作，我们采取了以下措施：

1、按照年初制订工作计划，每年定期召开精防专题会议，按工作计划和工作制度要求专门研究讨论近期工作，安排下一步工作。

2、加强对公共卫生乡村医生员和家属业务知识学习。发现新病人及时联系，落实措施，经常走访患者家庭，进行一年4次面对面随访工作和每年一次较全面的健康体检，了解知晓患者家庭状况及患者近期病情变化，叮嘱家人按时给病人服药，做好监护工作。

3、即使做好表卡记录，根据社区内病人各种不同程度病症，进行分类管理，建立1、2类病人监护小组，并根据先有家属和现状不同分别落实了监护人和使每个监护人知道监护的职责和方法，应急处理的措施，坚持分片包干制度，定期随访，向患者家属了解患者的治疗情况，保证患者能够按照医嘱定时服药，同时做好随访记录。

4、做好精神病防治卫生工作的宣传、预防工作，提高居民对精神卫生知识的知晓率。利用4月7日世界卫生日和10月10日精神卫生日做好精神病人宣传康复工作，鼓励患者参加社区康复活动。及时掌握社区贫困病人家庭情况，上报组织，并结合帮困项目，采取有效政策措施，解决和关爱贫困病人的生活情况，提高病人家庭生活的生活质量。

二、做好精神病防治工作、构建和谐社会

精神病是一种较为特殊的病，并且重者则与社区严重脱节，失去在社会生活适应能力，更有反社会型的情绪失控者，会给社会造成严重危害，给居民带来不同程度的威胁，因此做好精防工作是确保社会、社区稳定和谐不可缺失的一项工作。今年我们加强对精神病人监管，做好随访，对家属进行治疗和康复措施的培训，有效地保证了浚州社区的稳定与和谐。

【第7篇街道文化体育服务中心年度工作总结

区文广局、体育局：

今年以来，我们__街道文体中心在街道党工委、办事处的正确领导和你们业务指导下，按照你们年初下达的工作目标，充分发挥部门职能作用，结合本辖区实际扎扎实实地做好文体服务各项工作，现将全年工作完成情况汇报如下：

一、服务体系建设不断加强

1、强化领导：

（1）明确分工：街道党工委明确办事处副主任郑敏芝同志为文体工作分管领导。

（2）落实经费：全年共拨付给文体中心财政资金20万元，其中3万元用于支付通讯报道员工资保险，2万元用于办公费用，3万元用于退休职工工资和原电影院放映员生活补助，其余12万元全部用于文体项目建设和文艺活动经费。

（3）配强人员：街镇合并后文体中心现有程建新和陈晓明两人。

（4）完善台帐：台帐完整，所有资料及时归档装订，妥善保存。

2、实现目标：

（1）示范文化站：由于老政府地块整体拆迁开发商业步行街，原__文体活动中心和电影院已被拆除，后搬入原工商所临时使用，现又搬入原农电站过渡。由于没有固定场地，市级示范文化站创建难以实施。新文体中心已规划建设，将建在新政府对面，目前正完善相关手续，将于明年开工建设。明年新文体中心建成后，将积极创建市级示范文化站。

（2）农家书屋：经过近几年特别是今年的努力，农家书屋建设工作有了长足的发展，12个村居已基本实现全覆盖，王子庙社区、山东社区、方山村、雨花石村、三友湖村、钟林村、新篁中心社区能够正常开放，未能正常开放的村居我们正督促整改。希望区图书馆加强图书投放力度，使图书得到不断更新。

（3）共享工程：今年按照要求建立社区共享工程点的全覆盖，另外我们又自加压力，主动申报建设了钟林、三友湖、方山三个村的共享工程点，目前5个社区和3个村已全部建设完成，电脑、桌椅、网络等设备全部到位，防火墙安装完成，制度全部上墙，上网登记台帐已经建立。

（4）文化设施：全街道公共文化设施面积达到3510平方米，比上年增长6%，明年新文体中心建成后，将增加600平方米左右，增幅20%。

二、群众文化活动有声有色

1、阵地活动丰富多彩

（1）阵地活动常年开放：除农家书屋、共享工程点正常开放外，街道文体中心各项文体活动正常开展，尤其是__雨花石艺术团每天都在文体活动中心内排练节目。

（2）大型活动形成常态：今年是__街道群众文化大发展大繁荣的一年，大型文艺演出轮番登场，18法律广场文艺宣传举办2场演出、庆五一文艺晚会、庆七一文艺晚会、雨花石节开幕式演出、敬老院慰问演出、钟林村广场文艺演出、新篁中心社区广场文艺演出、石庙社区广场文艺演出等大型活动好戏连台。我们还积极配合区电影公司“送电影下乡”活动，全年共放映电影86场次。

（3）宣传报栏月月更新：我们及时更新宣传报栏内容，牢牢抓住这一宣传阵地，把先进文化和党的政策带到千家万户。

（4）共享工程发挥作用：8个村居已建好共享工程点，我们将加强督促，确保正常开放，为居民提供文化信息服务。

2、辅导工作常抓不懈

（1）加强业务指导：辅导村居建好文化室，农家书屋搞好业务创建。

（2）组建群文团体：“__街道雨花石艺术团”于今年正式成立，现有业余演员40多人，全部为本街道的文艺骨干，街道文体中心投资1万元制作了长7米宽5米的舞台，同时通过驻街企业和村居赞助配齐了音响设备和演出服装道具，现在正常开展排练和演出。

（3）举办培训讲座：今年举办了2期健康知识讲座，分别在政府一楼会议室和四楼会议室举行，由知名专家讲解营养保健知识。我们还举办了合唱培训、舞蹈培训，从队员的选拔到指导老师的确定，再到培训场地和经费的落实，再到培训过程的出勤考核，直到带队参加比赛结束，我们认真做好每一个环节的工作。我们还积极参加市、区局组织的各种培训，如非遗知识讲座、农家书屋管理员培训等。

3、文艺创作方兴未艾

（1）创作乡土演出作品：“__街道雨花石艺术团”创作了“四老太逛__”、“我来说说交通法”、“我来说说婚姻法”、“二傻接老婆”、“棒打不孝妻”等快板说唱和扬剧曲目，以及20余个舞蹈、少儿二胡演奏、魔术、独唱、男女声对唱等节目，每场演出观众均达千人以上，掌声经久不息，演出获得圆满成功。

（2）发表群文宣传信息：具有浓郁乡土气息的节目收到农民群众的热烈欢迎，__电视台、都市文化报都作了深入报道，制作了新闻节目和专题节目。__区司法局领导在观看节目以后给予高度赞赏，组织艺术团在全区各街镇进行法制文艺宣传演出。

（3）搜集整理民间文艺：钟林村邵长荣的民歌演唱、黄中村的飞镗表演是传统的民间文艺，我们将致力于他们技艺的传承，让民间文艺永葆青春。

（4）积极参加群文比赛：我们积极组织节目参加省市区竞赛调演，组团参加了在扬子影剧院举办的__区“颂祖国_唱家乡”群众歌咏比赛、在区古德体育馆举办的“庆祝建区十周年_喜迎党的十八大”巾帼志愿者专场文艺汇演、在区第一文化馆举行的扬剧票友比赛，均取得了较好的成绩和良好的社会效益。

三、文化遗产保护毫不放松

1、做好文物普查：__街道有文物三处，分别是陈堡桥、黄氏宗祠和弥陀寺。

2、定期进行巡查：我们将妥善保护文物作为己任，每月对文物巡查一次，发现问题及时处理，确保文物完好率。

3、进行文保宣传：我们经常性地开展文保宣传工作，通过村务公开栏、广播、标语、横幅、会议等形式宣传文保法规，防范破坏文物行为。

四、文化市场管理规范有序

我们强化网吧安全管理，规范网吧经营，不定期开展网吧、游戏室检查，营造良好的文化市场环境。协助安全、卫生、工商、公安、综治等部门对本辖区的公共娱乐场所的安全、消防、卫生等方面和学校周边的文化市场和小食品市场进行了四次检查，发现问题及时整治，确保了全年无事故发生。检查中未发现有违规经营户。

五、文化产业发展步伐加快

1、文化旅游资源开发有力推进：

__街道是中华一绝——雨花玛瑙石的故乡，是一个有一千多年历史的古镇，是著名的“中国观赏石之乡”。境内方山、横山、奶山、峡龙山等不但盛产雨花石，而且山清水秀，环境优美。街道东南的方山，是当今世界上保存最完好的古火山口，是“国家级地质森林公园”，拥有仙人洞、紫竹园、王子石等八大奇景；紧邻方山东侧坐落着两座山峰，二峰拔地而起，十分匀称，恰似少女一对丰腴的双乳，称之为奶山；方山和奶山山上树木葱茏，加上清澈见底、波光粼粼的南王湖、三友湖、东方红水库，还有超大集团万亩蔬菜基地，南京绿航农业开发有限公司现代生态农业示范基地，南京紫竹林餐饮服务公司为龙头的钟林村农家乐基地和黄中村农家乐基地，以及遍布__的星罗棋布的茶场，千家万户果园等，形成优美的田园风光和良好的旅游服务环境。__街道充分利用这些自然资源，打造以横山雨花石地貌和绿航生态林果为特点的生态旅游区。同时着力打造雨花石文化街，推出雨花石文化园门面房16间进行雨花石经营，雨花石文化街和“南京红楼梦缘雨花石有限公司”展销厅、“南京__雨花石展示展销中心”、“国爱雨花石展览馆”、 “宁六雨花石展览馆”、“博雅雨花石文化园”形成“一街五馆”的格局，做大雨花石市场。自然风光和雨花石文化完美结合，雨花石特色旅游已初步形成，自XX年国庆节开通了雨花石之乡寻石之旅后，每个双休日都有旅游社大巴车载着各地游客来__探寻雨花石源头，进行以在一街五馆赏精品雨花石、在三大矿山亲手捡雨花石、在两大农家乐基地吃农家菜、在方山峡龙山采雨花茶、在超大集团蔬菜基地采草莓和葡萄、在绿航生态农业园摘猕猴桃、在南王湖和三友湖垂钓戏水，看方山地质公园、购极目牌雨花茶和远望牌草鸡及草鸡蛋等绿色有机农产品、休闲健身等为主的雨花石特色旅游。

2、文化产业招商引资力求突破：

今年筹划建设集雨花石展示、交易、研究、拍卖、文化交流和休闲旅游为一体的大型“雨花石文化主题公园”工作，目前已进入规划论证阶段，正在加紧实施，我们配合街道办事处招商引资，力争尽早开工建设。

横山被誉为__金字塔，经过20多年的开采，山体基本消失，下一步要大力招商引资，着手横山区域的整治，以地质旅游和文化旅游为核心，对已关闭的砂矿宕口，进行填埋复绿，并保留适度的剖面群，建设南王湖和三友湖水上游乐设施，同时盘活宇扬茶社等旅游资产，修缮市级文物陈堡桥、弥陀寺和黄氏宗祠，整治原方山采石场采石剖面，全力打造地质森林公园的环境。

3、特色文化赏石习俗得到弘扬：

今年申报了“雨花石地理产品属地标志”认证，区政府蒋锡林副区长和施勇君副区长分别先后两次专程到__街道召开现场推进会，召集区质监局、文广局、旅游局、工商局、财政局、环保局、国土分局、__街道、__区雨花石协会、__区雨花石收藏家协会负责人进行汇报交流，认真讨论相关申报材料，对不足之处提出修改意见。在8月22日的现场推进会上，施区长要求相关部门要紧密配合，倒排进度，以强烈的责任感和使命感做好申报工作，确保一次性通过考核验收。至8月底，我们将相关申报材料已全部收集整理到位，包括雨花石产地地理和历史文字介绍、雨花石物理和化学属性质量标准、历次有关雨花石的新闻报道和获奖证书三大部分。下一步还将申报“雨花石赏石习俗的国家级非物质文化遗产” ，相关工作正有序推进，力争尽早认证成功。

4、文化资源推介活动走向深入：

有“吨砂粒石”之称的玛瑙雨花石被老百姓称为“水石”，其色彩如彩虹丰富鲜艳、细腻、奇异变幻多姿，其质、形、纹、色、呈象、意境六类兼备，堪称“天赐国宝、中华一绝”，誉满海内外。雨花石是花型的石，石质的花，以其纹路、色艳的美著称于世，雨花石是世界观赏石中的一朵奇葩，堪称中华民族文化宝库中的一颗璀璨明珠。__雨花石的出产历史悠久，雨花石收藏源远流长，雨花石文化更是底蕴深厚。近年来，__街道围绕雨花石的文化特性，大力弘扬和传承雨花石文化，通过申报并正式被国家批准“中国观赏石之乡”称号、冠名__区“茉莉花”雨花石国际文化旅游节、举办雨花石展览、出版雨花石画册、拍摄“天成幻出”雨花石宣传片等措施推动雨花石文化的兴起，促进雨花石文化大发展，让蕴藏于群众中的雨花石文化活力得到充分发挥，使雨花石文化在传承中得到了繁荣。继XX年雨花石成为上海世博会的特许产品后，南京博雅雨花石文化有限公司今年将雨花石产品成功申报成为XX年南京青奥会特许产品，通过走进青奥会等全球大型体育赛事，去推广宣传雨花石，将进一步提高雨花石知名度、美誉度，树立雨花石品牌。中央电视台“地理中国”栏目、南京电视台“标点旅游”栏目、北京电视台等多家媒体来__实地拍摄雨花石专题片，雨花石知名度得到大幅提升。

继前年国庆节期间举办了“江山如画雨花石精品展”和邀请全国各地的奇石经营户在雨花石文化街举办奇石展览后，去年又在红楼梦缘雨花石馆举办了“庆七一戴宗宝红色主题精品雨花石展”，之后又在台湾新北市举办了“海峡情缘雨花石精品展”，在无锡、济南等地举办雨花石展。今年8月31日全国赏石日在博雅雨花石公司举办了“弘扬赏石文化_共建赏石节日”雨花石主题展，中国观赏石协会钟秘书长和蔺主任亲临指导，今年国庆节期间协会又举办了“天成幻出花好月圆”雨花石精品展，每次展览均吸引了大批游客观展。前不久我们又远赴武汉参加“武汉宝玉石文化节”，举办雨花石展览，中国观赏石协会会长寿嘉华女士（原国土部副部长）和北美赏石理事会会长汤姆托吉亚士先生亲临展位观赏雨花石，细细询问相关情况，听取了情况汇报。之后汤姆托吉亚士亲临__实地考察雨花石产业，为在北美推介雨花石搜集整理材料。

六、群众体育设施不断完善

现在的__街道由原__街道和原新篁镇合并建立。原__街道的文体活动中心因开发商业步行街而被拆除，后搬入原工商所临时使用，现又搬入原农电站过渡。由于没有固定场地，室内设施难以正常发挥作用。新文体中心已规划建设，将建在新政府对面，目前正完善相关手续，将于明年开工建设，建成后将配齐器材，为全体居民服务。原新篁镇文体中心在街镇合并后予以保留，现正常发挥服务功能。

__街道现有5个社区、7个村，其中：__社区现在租用民房作办公用房，新社区便民服务中心选址在宁通公路北，即将开工建设；石庙社区便民服务中心正在建设之中，目前已建设到2层；其余3个社区和7个村均有便民服务中心，有相应的文体设施，文体设施均在村部内或附近。今年，我们在区体育局的指导和支持下，不断完善群众体育设施，五个社区各新添置了一套乒乓球桌，安装了黄中村、王子庙社区、山东社区、方山村新篮球架，最近又分别为__社区和新篁中心社区配备了各一套室内健身器材，12个村居的室外健身路径全部到位，5个社区的十分钟健身圈工程全面建设完成。同时我们加强对体育设施的巡查力度，发现破损及时修复，杜绝安全事故的发生。[莲山课件 ]

七、群众体育活动蓬勃发展

今年，群众体育活动继续蓬勃发展，我们按照要求对全街道所有体育健身设施、健身场所、健身团队、体育指导员进行了认真统计，对健身站点进行了gps定位，搜集整理相关数据，完善了相关台帐。

南京市__区__镇武术运动协会成立于XX年6月，自成立以来一直活动正常，尤其以太极拳运动为特色，多次派选手参加国家、省市级比赛，取得优秀成绩，王言才同志获得武术陆段称号。这是我街道体育工作的一个亮点。

我们积极参与“南京市农民体育幸福工程”系列活动，组队参加了在高淳国际慢城大山村举行的“南京市第二十届运动会（镇街部）自行车慢骑比赛”和在仙林大学城举行的“南京市第二十届运动会（镇街部）车轮竞速比赛”，成绩排名位于全市街镇的中游。我们还选拔广场舞优秀选手组队参加了区体育局在古德体育馆举办的“XX年南京市__区‘全民健身日’健身活动暨南京市‘农民体育幸福工程’排舞展演”。街道还组织举办了小型的群众运动会，比赛项目有：拔河、乒乓球、健身操、象棋、扑克牌、羽毛球、篮球、短跑等。

八、中心业务管理科学合理

中心各项管理科学合理，人员责任心强，组织能力好，管理有序，安全稳定无事故。我们及时处理信访问题，今年两次接12345工单，街道6名原电影院放映员要求增加生活补助标准，我们及时向党工委、办事处主要领导汇报，提出处理问题的建议，协助党工委、办事处妥善解决这一历史遗留问题。

作为中国观赏石之乡，__街道在城镇建设中融入雨花石文化元素，今年统一安装沿街店招店牌，加入雨花石图案，同时还进行了街道亮化工程。我们文体中心从工程的招投标环节开始直至工程完工全程服务，从与沿街企事业单位及住户的沟通协调，到申请10只电表的安装，再到监督施工队的工程质量，历时两个月，我们做了大量的工作，确保了工程按质按量按时完成。

XX年是不平凡的一年，这一年伦敦奥运会上中国队成绩喜人，党的十八大胜利召开，文化强国写入党章，文体事业将迈入大发展大繁荣的新的历史时期。我们在肯定成绩的同时，我们还要清醒地认识到工作中存在一些问题。如，文体基础设施建设与经济社会发展总体要求还不相协调，社区开展的文体活动与居民群众日益增长的多样化的需求还不相适应，少数村居的活动阵地开放时间还不正常，资金缺乏影响了项目推进进度等等。这些问题都需要我们对照科学发展观的要求，认真总结，加以改进。

【第8篇 2023年11月后勤服务中心年终工作总结

今年以来,服务中心紧紧围绕学院__年工作任务，以岗位培训工作为重点，狠抓优质服务和创新发展，在学院党委的正确领导和关怀下，在各兄弟部门的大力协助下，结合服务中心年初制定的工作计划，通过全体干部员工的共同努力，截止到12月15日，共接待各类培训班___期，其中总行班___期，委托班___期，累计接待培训学员___人次；同时利用培训空隙和五一长假接待外部培训班___人天、旅游团队___人天，客房总接待人数达___人天；培训班用餐达___人餐；教工餐厅接待用餐人数达___人餐；教辅设施接待人数达6万余人次，舞厅开放28次，接待近__余人次（不含每周五的内部开放），健身房坚持每天早晚开放，共接待___余人次，报告厅接待2万余人次，各类会议室接待___余人次；车辆安全行车__万余公里；消防、保卫、安全生产等均做到无事故发生；校园绿化、环境卫生得到较大改观，员工的培训工作实现了规范化、制度化，全体员工的综合素质得到了较大提高；服务中严格管理，狠抓服务质量，各种“精细化、个性化”服务的案例不断涌现，后勤保障能力得到了全面提升；同时在合规经营的前提下积极开拓市场，努力挖掘各种创收渠道，全年在商场经营中取得较大的突破，在散客接待中也取得了较好的收益，较好地完成了全年的工作任务。

针对服务中心的工作实际和“优质服务和创新发展”的工作要求，我们主要做了以下几方面的工作。

一．加强内部管理，完善各种规章制度和工作流程。

1．以iso9001：__后勤质量管理体系为抓手，加强内部管理，建立和健全各项规章制度和工作流程。年初与万泰认证公司合作，开始建立并实施符合国际标准的iso9001：__后勤质量管理体系，半年来通过全体员工的共同努力，在今年7月如期通过了万泰认证公司的评审，获得了后勤质量管理体系认证合格证书。按照该体系标准的要求，各部门都充实完善了部门内各项规章制度和工作流程，并坚持每周检查和考核，保证各项制度和工作流程能真正落到实处；目前服务中心在日常服务接待中严格按照iso9001：__标准执行，通过我们的不断努力，各项工作进一步标准化、规范化、流程化，管理与服务水平比以往有了较大的提高。

2．通过定岗定编和人员精减使各岗位职责更明确，工作更高效，管理更顺畅，更好地挖掘每位员工的潜能。今年尽管培训班后勤接待任务非常繁重，服务中心有许多岗位都是加班加点超时工作，但本着加强管理、提高工作效率和控制人员规模的目的，我们坚持一人能做完的工作决不让两人来做，我们合并了工作内容相近的一些岗位，重新修改完善了各岗位的岗位责职和岗位说明，并使许多岗位增加了新的工作任务，通过内部潜力的充分挖掘，较好地完成了定岗定编和人员精减的工作任务，达到了预期的目的。

3．进一步完善公司内部的人力资源管理制度，充分调动广大员工的工作积极性，同时积极做好明年新《劳动合同法》实施的各项准备工作。

①严格规范了员工的招聘、面试、岗前培训、试用和上岗等管理制度，坚持实行奖勤罚懒、工效挂钩的分配制度，逐步缩小在编员工和招聘员工的收入差距，以充分调动广大员工的工作积极性。

②根据新《劳动合同法》的精神，对招聘员工的劳动合同签订状况和工作年限进行了疏理，对部分年龄偏大、工作年限偏长，工作表现一般的招聘员工下发了不再续聘“通知书”，同时积极做好这部分员工离部手续的办理工作，力争将负面影响降至最低。

【第9篇社区卫生服务中心年度培训总结

2023年是全区深化医药卫生体制改革的关键一年，是加快社区卫生服务中心建设的一年，同时也是各项卫生事业发展面临机遇与严峻挑战的一年，今年在区委、区政府及区卫生局的关怀领导下，中心领导班子以深入开展党的群众路线教育实践活动为契机，认真贯彻落实基层医药卫生体制改革系列文件精神，紧紧围绕基本公共卫生服务逐步均等化等工作，突出重点，强化管理。通过全中心医务人员的共同努力，中心各项工作较前有了较大提高，较好地完成了上级布置的各项工作任务，有力地推动了社区卫生服务工作的健康发展，现将工作情况汇报如下：

一、卫生改革与管理

1、落实22项制度

我中心站在生存与长远发展的战略高度，结合党和国家对医疗卫生行业作风建设的要求，以“弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者”为主线，强化“治病救人、救死扶伤”的宗旨，围绕群众就医中的“热点”、“难点”开展工作。切实开展忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献的思想和职业道德教育，从主观上教育职工关心、爱护病人。进一步建立健全了“医德医风考核办法”、“院务公开制度”、“医疗事故月分析制度”、“医务人员不良业绩记录制度”、“医德医风有奖举报制度”、“药品、医疗器械、一次性材料购销管理制度”等符合实际、便于操作的制度和规定，形成了加强医德医风考核、投诉举报、激励和惩戒等长效机制。严格执行国家药品定价制度，努力降低药品价格，最大限度地降低药品成本，让利于民，取信于民，大大减轻了患者的经济负担，真正让病人得到实惠。认真开展治理医药购销领域商业贿赂工作，建立防控商业贿赂长效机制，认真自查自纠，落实整改，端正了行风，树立了形象。

2、核定编制，落实绩效

我单位现有编制18人，为了保证各项工作正常运行，按照卫生局要求，中心根据单位情况，制定了岗位设置方案和竞聘上岗实施方案，完成了竞聘上岗工作，实行了绩效工资，提高了职工待遇，调动了职工的积极性。

二、基本药物制度实施

医改以来我中心积极实行基本药物制度和药品零差价政策，让利于民，按照国家医改政策，根据区政府和区卫生局要求实施基本药物制度，全部使用国家基本用药目录，严格按照规定，统一在__省网上药物采购平台集中采购，执行药品“零”差价，自实行以来，大大减轻了患者的医疗费用，群众就医得到了实惠。

三、党建工作

1、完善了党建工作相关制度。根据年初制定的党建工作要点，中心制定了年内党建工作计划，做到了有安排、总结。进一步建立健全党支部定期研究分析党建工作制度，召开完成了党建专题研究会议4次。

2、完成了党的群众路线教育实践活动相关工作。按照上级文件要求，严格遵循教育实践活动的指导思想、基本原则、目标任务，紧密联系中心工作实际，周密部署、精心组织、扎实推进，圆满完成了党的群众路线教育实践活动学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制三个环节的工作，达到了进一步提升思想认识、进一步认清“四风”方面突出问题，明确整改措施的预期目标。

3、加强思想、组织、制度、作风和党风廉政建设的学习。党支部充分利用每月党组织生活会议时间，全面加强全体党员和职工的思想、组织、医德医风等党性教育，扎实推进学习，进一步深化对“__大”、“__届三中全会”重要思想的理解，深入开展党的群众路线教育活动，努力开创我中心党建工作的新局面，确保组织、人员、内容时间的落实，严格考勤，记录完整。中心党支部以创建学习型党组织工作为契机，教育广大党员干部，全体医护人员，牢固树立终身学习的思想观念，学习在新医改形势下，如何争当学习型个人、学习型科室、刻苦钻研自身业务，掌握更多新知识、新技能、不断提高自身业务素质和业务技术，切实增强为人民服务的能力。

4、做好党员发展工作，增强党建工作活力。认真执行党员的发展标准，发展程序和发展党员规定，做好发展对象的考察、政审工作;中心党支部加强入党积极分子队伍建设，组织入党积极分子和考察发展对象，参加每月的支部党组织生活会议，学习党的知识政治理论，帮助他们提高对党的认识，端正入党动机，树立正确的世界观、人生观和价值观，充分发挥他们在医疗、管理中的骨干作用，造就一支积极向上的入党积极分子队伍，加强预备党员教育培养，及时掌握他们的思想和学习状况，不断增强其党性修养和组织纪律观念，使他们早日成为合格的党员。

5、继续开展优质服务年活动。党员做好先锋模范，发挥好领导干部在队伍建设中的带头作用，党支部主要负责人，支部成员切实领导和参与活动。

四、宣传思想及精神文明建设

1、领导高度重视，各项制度健全。成立了以中心主任为组长的领导组，设立专门的办公室，由专职人员负责宣传思想文化和精神文明建设工作，建立健全各项规章制度，每年多次召开专题会议研究、部署、安排具体工作，并进行认真的自查。

2、制定了单位年内学习计划，提高了职工的整体素质。一是组织全体党员干部职工认真学习中央领导关于群众立场、群众观念、改进作风的重要论述和群众路线教育实践活动的讲话精神。深入学习党的光辉历史和优良传统，通过学习，进一步坚定了理想信念，提高了思想意识。二是以《党章》、《论群众路线-重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节俭、反对浪费-重要论述摘编》、《党的群众路线在__老区》、《践行党的群众路线典型事迹》为读本，以党的__大精神、__届三中全会精神、区委三届七次全委扩大会议精神为精神，以《中共中央关于在全党深入开展党的群众路线教育实践活动的意见》、《中共__省委深入开展党的群众路线教育实践活动的实施意见》、《中共__市委关于在全市开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》、《中共__区委关于在全区开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》为文件，以《为人民服务》，《纪念白求恩》，《愚公移山》、《张思德》、《红岩》、《杨善洲》、“三严三实”、《面向未来的赶考》、夏书记对肖吉祥来信的重要批示精神等为主要教材进行了认真学习。三是中心党支部在组织党员自学的基础上分别组织集体学习，先后3次组织进行专题学习，重点学习了关于开展党的群众路线教育实践活动的重要讲话及文件选编。党员干部认真撰写了学习心得体会，累计上交心得体会54篇，学习笔记1万字，全部整理归档。

3、完成党的群众路线教育实践活动宣传工作。为了全面完成党的群众路线教育实践活动工作，办公室利用LED屏，政务院务公开栏，宣传中央对开展党的群众路线教育实践活动的重大战略部署;宣传省市区委领导同志关于认真开展教育实践活动的重要指示精神;组织好中心领导同志带头开展教育实践活动的宣传报道;组织好中心教育实践活动领导小组对活动的重要部署和各项工作要求的宣传报道，并定期向卫生局党委报送简报。

4、组织开展了社会主义价值观、思想道德等各项教育活动。组织全体干部职工集中观看了《杨善洲》、《焦裕禄》等电教影片，并及时组织了座谈讨论。通过观看影片，党员干部深刻认识到群众是党的根基，党同群众的关系真正体现了鱼水关系，关系到党的生死存亡。每个共产党员特别是党员领导干部。认真查找自身存在的问题和不足，全身心地投入到为人民群众服务之中。

5、开展精神文明的创建活动。一是文明服务，不断提高服务质量。坚持规范管理，文明、热情服务，将“三好一满意”真正落到实处，进一步提升医务人员素质，不断提高工作效率和工作质量。二是树立典型、增强职工使命感。我中心党支部将继续把树立典型、弘扬新风尚，展现新风貌等作为中心党支部的一项长期的、持久的、重要的工作任务来抓，并把表彰工作和入党、干部选拔，进修学习等工作相衔接，使该项工作能长期化、规范化、权威化，以榜样的力量，不断激励全单位职工，争做先进、努力工作，同时也使受表彰的同志能珍惜自己的荣誉，在实践工作中不断完善和提高自己。以自己的实践行动来影响全体职工，为实现我中心医疗卫生事业的发展多做贡献。

五、积极促进辖区内公共卫生服务均等化工作

对辖区居民的健康问题实施干预措施，减少健康危害因素，有效预防和控制各种传染病、慢性病，提高对公共卫生服务和突发公共卫生事件的应急处置能力，使辖区居民逐步享有均等化的基本公共卫生服务。

1、建立居民健康档案。年初以来，按区卫生局总体安排和区疾控中心的亲自督导，我中心对辖区内常住人口未建立居民健康档案的家庭进行登门入户，规范内容详细的居民健康档案，以65岁以上老年人、慢性病患者、残疾人、孕产妇、3岁以下儿童等人群作为建档重点，对建档居民基本信息，主要健康问题，卫生服务人员做到必须认真检查、询问、详细记录。中心服务范围为__办事处辖区九龙路、炮台巷、南苑路、育才路、东坪路、5个社区居委会，共有常住居民40174人。截止目前，本辖区已建档案38053人，电子档案录入38053人，建档率为94.7%，基本完成了上级规定的建档任务。

2、健康教育。健康教育是提高公民健康和健康水平行为有效的措施。我中心把加强健康教育知识宣传作为一项重要工作来抓，要求每个职工在建立档案、接种疫苗时大力宣传卫生防病知识，采取书写标语，悬挂横幅，发放健康教育图文资料，宣传单，设立健康专栏，咨询等方式，为居民传播健康知识，提高居民健康知识接受率。全年共悬挂横幅45条，书写宣传标语98条，发放宣传资料10000余份，更新宣传栏数100余次，举办健康教育讲座被宣传群众达11010人，接受率达90%，在健康教育宣传工作方面做出了很大的努力。加强健康知识宣传教育，促进健康行为养成，采取发放健康图文资料，设健康专栏和咨询等方式，为居民传播健康知识，辖区居民基本卫生知识知晓率达90%以上。

3、预防接种，传染病防治。为进一步做好儿童免疫规划相应疫苗接种和传染病防治工作，加强建卡率，提高接种率，做到了常规免疫规划的科学化，消除免疫空白。及时发现、登记并报告辖区内发现的传染病例和疑似病例，对非住院的传染病人得到规范的随访和治疗管理，传染病报告率、及时率、准确率达90%以上。全年共接种各类疫苗22183人，其中：乙肝1676针次，糖丸3835粒，卡介苗130针次，百白破3738针次，麻风903针次，麻腮风1383针次，A群流脑1574针次，白破642针次，乙脑2056针次，A+C流脑1641针次，甲肝1233针次，糖丸强化3000粒。查漏补种796针次，较好的完成了相关疫苗接种工作，为辖区内防治传染病工作打下了良好的基础。

4、儿童及孕产妇保健工作。妇女儿童健康直接影响一个家的稳定发展，我中心积极抓好孕产妇、儿童健康工作，积极开展新生儿访视，产后访视，建立儿童、孕产妇保健手册，实施儿童、孕产妇保健系统管理，开展心理行为教育。全年孕产妇共305人,系统管理305人,管理率100%，其中高危孕产妇34人，全部进行了管理，住院分娩305人，剖宫产110人，产后访视303人，访视率99.3%。低出生体重儿6人，早产儿3人，死胎0人，建立孕产妇档案305份，电子档案录入305份。7岁以下儿童系统管理4094人，保健覆盖4037人，3岁以下儿童系统管理1906人，今年共出生儿童305人[男164人、女141人]，母乳喂养286人，纯母乳喂养263人，5岁以下儿童死亡0人,全年流动儿童11人[男5人、女6人]，全年0-7岁儿童体检3997人，建立儿童纸质档案305份，电子档案录入305人。

5、加强老年人保健，慢性病管理，重性精神病人管理。老年人保健作为公共卫生均等化服务其中一项，是国家对赡养老年人健康渡过晚年的一项重要工作。辖区内65岁及以上常住居民3600人，已接受健康管理人数3595，管理率为99.8%。今年我社区卫生服务中心对辖区内65岁及以上老年人进行了详细登记管理，开展健康危险因素调查，认真做了健康检查、体检，并且提供疾病预防、自我保健及伤害防治、自救等健康指导，有利的推动了老年人健康事业发展。对辖区重性精神病患者进行登记管理，在家居住的精神病患者进行治疗随访和康复指导并督促家人严格管护，防治意外事情的发生。辖区登记的重性精神病患者13人，已纳入规范管理的患者13人，管理率为100%。

6、加强对高血压、糖尿病等慢性病人的检查指导。对35岁以上人群进行首诊测血压，对确认慢性病人进行登记管理，并随时询问病情，进行健康指导。辖区登记的高血压患者2211人，已纳入规范管理的患者2159人，管理率为97.6%。辖区登记的糖尿病患者492人，已纳入规范管理的患者473人，管理率为93%。我中心对查出的高血压、糖尿病患者进行重点管理，每季度复查一次，对重点病人进行用药指导，早期预防、早期检查、早期治疗等健康宣传。

7、传染病防治。一年来，在中心的正确领导和业务部门的指导下，我中心医务人员坚持以人为本、预防为主的工作方针，积极开展创先争优活动，以预防传染病为工作重点，加强传染病报告管理，切实做好手足口病、麻疹、其他感染性腹泻、肺结核病等重点传染病防控工作。通过全体职工的共同努力，圆满完成了上级下达的各项工作任务指标。有效的保障了广大人民群众的身体健康和生命安全。在该年度传染病工作中，我中心积极前往辖区内6所学校进行调查登记，7月份东方红小学水痘13例，全年总共上报传染病15例。无突发公共卫生事件发生，上报AEFI2例。

8、卫生监督协管工作。在有关上级部门的业务指导下，认真贯彻落实上级有关文件精神，紧紧围绕以保证人民群众食品安全、学校卫生、公共场所卫生、非法行医等工作出发点，根据上级文件精神认真实施产品质量和食品放心工程，加大产品质量和食品安全专项整治力度，对中心学校开展传染病防治、健康教育、突发公共卫生事件应急预案处置，到街道诊所巡查非法行医，排查公共场所单位和个人，切实保障人民群众身体健康和生命安全，各项工作取得了显著成绩。全年公共卫生巡查44次，学校巡查18次，医疗机构巡查36次。

9、中医治未病。运用健康教育讲座的模式，更多、更广的在社区院落开展中医治未病宣传推广，将适宜技术推广到社区居民家中。印制中医治未病宣传手册，免费向社区居民发放，并提供治未病咨询讲解活动。

六、妇女“两癌”筛查工作

今年两癌筛查工作开展以来，中心计划筛查8400人，实际摸底人数为7310人，筛查任务要求为6300人，要求筛查率为75%，实际落实初筛6030人，完成筛查率72%，巴士组织学检查6030人，病理学转可疑宫颈癌115例，报告115例，可疑宫颈癌筛查率1.9%，对筛查可疑的宫颈癌及时给予转诊并指导，对检查过程中诊断的大量生殖道感染者及其他异常情况分别给予治疗上的指导。筛查出乳腺癌疑似病例96人，可疑乳腺癌筛查率为1.6%，乳腺增生233人，为其提供了治疗方案，促进其早日康复。

七、中医药工作

1、以“中医馆”建设为突破口，聘请名老中医坐诊，突出__社区卫生服务中心中医药服务能力建设。

为了营造中医就医氛围，拓展中医服务范围，开辟探索新的业务领域，弘扬祖国医学，中心专门设立中医馆，在醒目位置增添近20处中医宣传版面，营造了古色古香的中医药文化氛围，积极做好中医药知识普及宣传，充分利用中心的庭院、走廊墙面、候诊区、诊室、候药区等区域，全面展示中医药文化，在全中心形成浓郁的中医药文化氛围。以各种健康教育宣传活动为载体，运用中医“治未病”理论和方法，开展具有中医药特色的个体化食疗、药膳、情志调摄、运动方法、体质调养等养生保健活动和老年人中医体质辨识;聘请__市名老中医田世庆前来我中心坐诊，全面带动中医药工作;计划争取再聘请1-2名名老中医坐诊，实现每天至少一名坐诊名医，进一步将中医特色优势发扬光大。全中心范围内普及针灸、推拿、拔罐、中药敷贴等“简、便、验、廉”的中医药适宜技术，缓解了群众“看病难”、“看病贵”。

2、注重人才梯队建设，努力提高专业技术人员的整体素质

中心强化“院内培养”和老中医师的“传帮带”作用，提升专业技术人员的整体素质。制定具体培训计划，培训目标具体分配到各科室，然后细化课题分解到个人，每月固定集中学习培训，并签到考核，考核结果存档，并作为每季度绩效考核发放参照。今年上半年，组织专业技术人员中医适宜技术培训、中医经验方传授、急救技术模拟培训演练、多媒体课件讲座等共计20余次。

八、医疗业务工作的开展情况

我中心自开展医疗工作以来，全年销售西药5601.32元，中成药4781.43元，处方512张。中草药33578.57元，处方780张。

九、慢病宣传工作

按照省卫计委关于开展2023年慢性病宣传日活动的要求，中心全体成员分别在世界无烟日、世界禁毒日、全国爱牙日、国际老人节和国际老人年、高血压病日、世界精神卫生日、世界脑卒中日，分别在区政府十字广场，社区街道进行了宣传，免费测血糖、血压等，取得了辖区居民的一致好评与信赖，全年共举办各类健康教育讲座、宣传18余次，并及时将宣传简讯上报区疾控中心慢病股。

十、安全生产工作

按照上级文件精神要求我中心成立了以中心主任负总责，中心副主任直接负责的安全生产工作领导小组，将安全生产责任目标层层分解到各科室。对各科室综合治理承包责任书的内容进行了调整，各科室均建立安全生产专兼职机构，对重点岗位的带班、值班提出了更高的要求，并进一步健全完善安全生产的各项规章制度，健全安全生产档案，做好各种工作记录。将安全生产工作做出实效，把一切安全责任事故消灭在萌芽状态。

__社区卫生服务中心

2023年11月5日

【第10篇 2023年街道文化体育服务中心年终总结范文

区文广局、体育局：

我们__街道文体中心在街道党工委、办事处的正确领导和你们业务指导下，按照你们年初下达的工作目标，充分发挥部门职能作用，结合本辖区实际扎扎实实地做好文体服务各项工作，现将全年工作完成情况汇报

一、服务体系建设不断加强强化领导：

（1）明确分工：街道党工委明确办事处副主任郑敏芝同志为文体工作分管领导。

（3）配强人员：街镇合并后文体中心现有程建新和陈晓明两人。

（4）完善台帐：台帐完整，所有资料及时归档装订，妥善保存。

2、实现目标：

（4）文化设施：全街道公共文化设施面积达到3510平方米，比上年增长6%，明年新文体中心建成后，将增加600平方米左右，增幅20%。

二、群众文化活动有声有色

1、阵地活动丰富多彩

（3）宣传报栏月月更新：我们及时更新宣传报栏内容，牢牢抓住这一宣传阵地，把先进文化和党的政策带到千家万户。

（4）共享工程发挥作用：8个村居已建好共享工程点，我们将加强督促，确保正常开放，为居民提供文化信息服务。

2、辅导工作常抓不懈

（1）加强业务指导：辅导村居建好文化室，农家书屋搞好业务创建。

3、文艺创作方兴未艾

【第11篇市人才服务中心年度工作总结

市人才中心在局党组的正确领导下，坚持“人才是第一资源”的工作宗旨，加强“人才服务社会”的工作理念，积极开拓，迎难而上，履行职能，稳步推进，较好地完成了____年的各项工作任务。

一、____年主要工作情况

(一) 贯彻落实科学发展观，规范工作制度和办事程序，加强人才中心效能建设。

根据市委的统一部署和要求, 我局开展了以“推进科学发展、服务____崛起、打造阳光人事、提供人才保障”为主题的学习实践活动。市人才中心通过参加局党组深入学习实践科学发展观活动，认识到只有不断加强学习，坚持与时俱进，提高服务意识，才能较好地应对工作中出现的新情况、新变化、新要求，开创工作新局面。

市人才中心在深入贯彻落实科学发展观学习活动中，不但完成局党组举办的规定动作，还在中心开挖自选动作。结合自身工作职能，把落实科学发展观融入实际工作中，认真对中心的工作制度进行梳理，对人事人才法规进行再学习，在此基础上，中心制作了《制度程序及文件汇编》学习材料。适时召开全市人才中心主任会议，把这种学习、工作作风传达到县区人才工作。通过对科学发展观的学习活动，市人才中心形成了管理制度化、办事程序化、纪律规范化，工作人员养成了严格按照规章制度办事、坚决按照工作程序办事、积极主动办事的良好工作氛围；健全了内部管理制度、提高了服务质量，建立了夯基础、强自身、高效率、讲学习的人才工作队伍。

(二) 加强人才服务社会的工作理念，搭建人才和企业的桥梁，铸造较高水平的就业平台。

1、积极组织企业参加第四届中博会才智交流会

按照原安徽省人事厅的统一要求，中心精心组织了安徽古井集团有限责任公司、安徽井中集团、安徽亳广生物科技有限公司、安徽双轮集团、安徽徽皇肥业集团、安徽安驰汽车工业有限公司六家企业于____年4月26日参加了第四届中博会才智交流会，提供就业岗位276个。会上接收求职简历618份，其中研究生24人，本科生449人，专科生145人。现场达成求职意向243个，招聘应届大学生175人。

2、开展了____年“民营企业招聘周”活动

为积极应对国际金融危机对我市就业的影响，充分发挥民营企业对促进就业的重要作用，中心配合原市劳动保障局等单位于____年5月11日至17日举办了“民营企业招聘周”活动。本次招聘周共有152家企业（其中民营企业_家）进场招聘，提供岗位_个（其中适合高校毕业生岗位2315个）。签订就业意向_人，其中高校毕业生1175人，进城和返乡农民工人，下岗失业人员人。签订职业培训（含企业委托培训）_人，维权及法律援助155人次，印发政策宣传材料50000份。

3、举办“销售冠军训练营——大客户销售策略与技巧”讲座

为贯彻落实人才强市战略，进一步提高我市企业营销队伍的销售水平，促进我市企业市场竞争力、人才综合能力的提升，中心与市经济委员会、上海锐柏企业管理咨询有限公司合作，举办了“销售冠军训练营——大客户销售策略与技巧”讲座。____古井销售有限公司、____占元面粉集团、良夫面粉厂、安徽三星化工有限责任公司、安徽三一纸业有限公司等17家企业共48人参加了讲座。本次讲座受到了企业的一致好评，取得了圆满成功。讲座的成功举办为我中心今后开展各类人才社会化培训工作积累了经验。

4、配合公务员科做好高校毕业生就业工作

按照局领导的安排部署，中心配合公务员管理科做好了高校毕业生见习、引导高校毕业生到农村、基层、县域经济地区开展自主创业和灵活就业等工作，共计安排就业见习基地20个，落实就业见习人员320人，村官选拔25人，基层教师招考764人。配合组织部落实“三支一扶”人员100人。

5、举办高校毕业生专场招聘会和____年冬季高校毕业生就业服务月活动。

按照市政府重点工作安排和市局____年工作要点任务安排，我中心于____年8月1日和12月5日举办了主题为“搭建人才公共服务平台，促进高校毕业生就业”的两场高校毕业生专场招聘会。招聘会首次采用了高校联动、市县（区）联动的方式。共有277家单位参会，提供岗位_个，参会人员5400余人，达成求职意向3638个，其中应届毕业生求职意向2241个。按照省厅、市局布置，我市从____年12月1日——____年12月31日开展____年冬季高校毕业生就业服务月活动。

（三）强化人才是第一资源的宗旨，构筑人才服务体系，扎实开展人才服务工作。

1、建立高校毕业生人才信息库

建立高校毕业生人才信息库，市人才中心采取了两种方式进行。一是高校毕业生报到时，对未就业且有求职意向的人员进行详细登记，信息资料经整理、审核无误后由专门人员登记到本地人才信息数据库中，以备用人单位查找。截止到12月17日，本地人才信息数据库中共有513条数据。二是毕业生本人登陆到____人事人才网进行个人信息注册，经网站管理员审核无误后进入网上人才数据库。用人单位可免费进行网上人才信息查询。截止到12月17日，网上人才库中共有8348条信息。

2、完成了____籍在外人才信息库

为了加强与____籍在外人才的沟通、联谊和交流，宣传推介____，为____籍在外人才回乡创业和献计献策搞好服务，中心会同相关部门开展了建立____籍在外人才信息库工作。制订了《____籍在外人才统计工作实施方案》，明确了统计范围和对象、统计内容、统计方法、完成时间及相关要求，截止到10月1日，共计有1670名在外人才信息入库，较好的完成了此项工作。

3、人事人才网站的管理和维护

人事人才网作为原人事局的门户网站，承担着发布人事相关信息和提供求职招聘平台的任务。为了做好这项工作，首先是对网站信息发布流程进行了规范和完善，制订了《网站信息发布审批流程》、《网站信息发布审批表》、《网站信息安全保密制度》等相关制度和表格。其次对进入网上人才库的人才信息进行严格审核，不符合规范的信息绝对不允许进入网上人才库。对进行网上招聘的单位，一律要求出具相关的资质证明材料，并填写网上招聘申请表。经过严格审核后方可放开网站招聘权限。

4、高校毕业生服务工作

____年是国家对高校毕业生工作特别重视的一年，通过三个方面切实做好毕业生服务工作。

（1）强化毕业生报到程序。为了做好毕业生的报到工作，针对毕业生找不到报到处的问题，中心在单位入门处拉起“欢迎高校毕业生来我处报到”的横幅进行宣传；设计了三县一区统一标准和格式的《高校毕业生报到登记表》和____年高校毕业生报到数据库，对接收报到的学生进行了详细的登记并输入数据库中保存，各县（区）定期按时上报，由市人才中心汇总保存；印刷了5000分就业指导信息宣传材料免费发放。

（2）强化毕业生求职登记。首先在接收高校毕业生的同时，对未就业并有求职意向的人员进行登记并输入到本地人才信息库中，供用人单位查询。其次建立和高校之间的联系，对高校当年的毕业生进行就业宣传指导，发放就业宣传材料，组织学生参加各类招聘会，促进学生的就业。

（3）强化就业统计工作。按照省就业处的要求，人才中心负责每月3日以前上报上月离校未就业高校毕业生就业统计数据。为此，中心统一制订了统计表格，统一了统计口径和上报时限，并下发到三县一区各人才中心，定责定人。从10月份开始，共计上报了四期数据统计表，较好的完成了任务。

5、规范流动人员人事档案管理

今年，中心建立了高校毕业生到档信息查询系统，并定期进行更新，对高校毕业生及时了解自己的档案流向起到很大的帮助。为保障流动人员人事档案的完整性，中心加强了对档案材料的完善工作，及时办理各种档案接转手续，做好了档案的收集、整理、保管及信息录入等工作，形成了以计算机管理为基础的档案管理模式。____年共接收档案926卷，转出档案120卷，接收档案材料280份，接待档案查阅515卷。

6、开展流动人员人事代理服务

为早日实现人事代理全方位服务，中心扩大了人事代理服务范围，加强了人事代理的宣传力度，在原有业务基础上开展了转正定级、档案工资调整等新业务，并制定了《人事代理知识宣传问答》，通过发放宣传单和网上宣传等方式，使用人单位和毕业生对人事代理有了更深的认识。____年，新增个人委托人事代理152人，新增单位人事代理5家共61人，其中市拆迁办7人，市白蚁防治中心6人，市房产物业有限公司8人，市房地产交易中心32人，市环护科研所8人。转正定级及档案工资核定作为新开展业务也取得了一定的进展。____年，共办理人事代理人员转正定级及档案工资核定193人，开具商调函及相关档案证明106份，办理聘用合同鉴证90份，办理就业协议28份。

二、____年工作中存在的不足

1、建立人才资源库工作还不完善。虽然建立人才库工作采用了统一标准、统一流程、统一操作的方法，但实际执行情况离当初制订的目标还有一定的差距。需要进一步细化流程，在表格制订、服务流程、上报时限等多个方面严格要求，完善和推进人才信息库的建设。

2、人事代理服务需进一步规范。有些业务虽然已经开展，但缺少相应的表格资料，办理程序不够规范。一方面不利于业务的开展，另一方面给相应的统计工作带来了难题。下一步除了要完善表格等资料，还要进一步完善人事代理办理程序。

三、XX年工作计划

（一）做好市人才服务中心日常工作。

1、加大人才服务工作的宣传力度，特别是人事代理和档案管理工作，增强毕业生及用人单位对人事代理业务的认识，进一步扩大人事代理和档案管理的服务范围。

2、整理XX年至____年人事代理人员档案，进一步完善档案材料的收集，做好档案材料的登记、催交等后续补充工作，突出人事档案的服务功能。规范人事代理人员档案工资核定与工资关系转移程序，完成XX年至____年人事代理人员转正定级及档案工资核定工作。

3、加强接收高校毕业生报到工作的力度，提前筹划，建立相应的报到流程，完善登记表格，对来报到的人员进行详细的登记及入库。

4、加强高校毕业生就业工作。举办3场高校毕业生就业招聘会，扩大与市外、本地企业的接触，了解需求的人才层次；加强与市外高校及本市____师专、职业学院的联系，沟通人才就业的趋向。搭建就业平台，举办就业洽谈会，为人才就业提供优质高效的服务。

5、认真学习国家、省出台的人才就业方面的政策，完善相关的程序和制度。积极开展各项工作，增强工作主动性，提高业务办理的服务水平，建设学习型单位。

（二）积极探索建立市、县区人才信息资源共享机制，不断完善企业信息库及人才信息库。

为实现全市人才信息资源共享，促进人才的合理流动，我中心建立市、县（区）联动机制，不断完善企业信息库及人才信息库。各市、县（区）人才中心对所属本地重点企业进行登记入库，并与企业建立长期的人才需求合作关系，对企业的用人方向及时关注和了解，通过招聘会和人才推荐的方式向用人单位提供急需的人才。同时，各人才中心也要通过毕业生报到和求职人员主动登记等方式收集本地求职人员信息，定期上报和汇总，及时更新人才库中的信息，实现人才信息资源共享，不断完善企业信息库及人才信息库。

（三）进一步推进统一的人力资源市场建设

随着市人事局和市劳动局合并成新的市人力资源和社会保障局，市人才市场和人力资源市场也开始了合作的进程。市人才中心认识到，只有发挥两个市场的长处，实现资源共享，才能共荣共赢。构建统一的人力资源市场是人才工作发展的必然趋势。____年12月5日的冬季高校毕业生大型人才招聘会，经过市人才中心和劳动就业中心的联合举办，将人力资源市场的硬件资源和人才中心的软件资源相结合，突出人力资源服务的整体优势和龙头作用，招聘会取得了圆满成功。XX年，是我市与芜湖市帮扶对接的第一年，届时会有两市合作的大型人才招聘会，将会更加利用这个资源，这个平台，举办大型人才招聘会，把人才工作做大做强。

【第12篇县政务服务中心年终工作总结范文

县政务服务中心年终工作总结

今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在各窗口单位大力支持和全体人员共同努力下，政务服务中心以科学发展观为指导，深入学习十八大及十八届三中全会精神，认真贯彻落实县委、县政府有关会议精神和重要决策部署事项分工要求，扎实开展政务服务和公共资源交易工作，取得了明显成效，较好地完成了各项任务。现将有关工作总结如下：

一、____年主要工作

预计全年共办理各类行政审批和便民服务事项12万件，收费11亿元，按时办结率和群众满意率均为100%；承办各类公共资源交易事项163宗，比去年增长41.9%，交易额83亿元，比去年增长87.6%，节约财政资金6000万元，比去年增长13%。先后获得“省级文明单位”、“全市政务服务工作先进单位”、“全县推动科学发展、建设幸福____综合考评先进单位”、“全县优化发展环境先进单位”、“全县扶持工业发展先进单位”、“全县社会管理综合治理先进单位”等荣誉称号。

（一）进一步充实服务功能。今年以来，通过加强督促协调，老龄委、法院、检察院、综治办在中心大厅设立了服务窗口，同时为进一步完善政务中心各项服务功能，为企业提供更加快捷的服务，新增设了综合服务窗口，使进驻中心的窗口单位增加到40个，中心“一站式办公、一条龙服务”的功能得到进一步完善和优化。进一步调整窗口布局，将法院、检察院、综治办、司法局、城区派出所等窗口集中到一块办公，门口加挂社会管理服务中心的牌子，整合了各相关部门的力量资源,建立起社会服务管理综合平台，有效解决群众关注热点、难点、焦点问题。

（二）不断加强内部管理。一是加强制度建设。出台了《____县政务服务中心窗口单位绩效考评工作实施方案》，通过增强对窗口单位的考核力度，促使派出单位进一步重视窗口工作，严格窗口人员的选派工作，配合中心共同加强管理，同时不断完善落实中心各项规章制度，建立规范管理的长效机制。二是加强考勤管理。全体工作人员每天四次人脸考勤，考勤结果每月统计，做为对窗口人员考核的依据，并反馈给原单位。三是加强日常管理。实行日巡查办法，每天至少两次不定时到窗口巡查，及时纠正窗口工作人员的不规范行为，解决大厅运行中的突发事件。四是加强考核激励。开展窗口评先树优工作，对评选出的“党员先锋岗”、“红旗窗口”、“服务标兵”进行表彰奖励。五是加强教育引导。通过参观廉政教育基地、召开机关作风建设及廉政建设工作会、观看《焦点访谈》典型案例、写心得体会等方式，不断提高工作人员的服务意识，彻底杜绝“慵、懒、散”现象和“吃、拿、卡、要”行为。同时，坚持生日送祝福、送蛋糕，每日工间操等人性化管理措施，增强工作人员的认同感。

（三）努力提高办事效率。严格落实《____县政务服务中心领办、代办服务实施办法》，为多家企业免费带领办理了审批申报及相关工作，节约了企业的时间精力，特别是在农村专业合作社注册登记项目中，针对农村居民文化程度低，办理流程不熟悉等现实问题，中心加大领办、代办力度，指派专人引领办理，指导填表或者代替识字书写有困难的群众填制表格，帮助他们节约了时间，及时办结相关手续，受到群众的称赞和好评；深入推广预约服务、延时服务制度等一系列创新服务方式，方便了企业群众办事；组织窗口工作人员对县委、县政府出台的《____县招商引资项目绿色通行证》中各种招商投资项目的审批流程进行认真培训，进一步提高效率，优化投资环境。

（四）深入开展标准化等创建活动。将标准化创建作为重点，先后邀请省市质监局、省标准化研究院的领导、专家来中心指导和培训，赴济南市历城区等地政务中心实地调研，学习经验。目前共制定各类标准400多项，其中管理层标准240多项，窗口层各类标准200多项。通过在各窗口全面推行标准化服务，中心整体工作水平有了很大提高，从服务意识到服务质量，从规范行为到提高效率，都取得了明显成效。根据服务标准化运行情况，我们不断对各项标准进行改进完善，做好验收准备工作。

积极开展“巾帼文明岗”创建活动，先后举办了“三亮”活动、廉政效能知识学习竞赛、“我办事，您放心”主题演讲比赛，充分发挥政务服务系统女职工的模范带头作用，进一步规范了服务行为，树立了政务服务新形象。

（五）持续完善公共资源交易中心建设。一是加强制度建设。健全完善了交易中心有关工作制度，并以县政府文件的形式下发了《关于加强和规范公共资源交易管理的通知》等文件，确保规范操作。二是加强全程监控。充分利用交易中心网站、电子屏、门禁系统、手机信号屏蔽仪等设备，并通过电子监察系统对整个交易活动进行音视频实时监控，确保交易过程的公开透明。三是加强对招标代理机构的管理。目前有26家招标代理机构在交易中心登记备案，我们召开了代理机构会议，制订了《招标代理机构管理暂行办法》，购买了专门用来选取代理机构的摇号机，对代理机构窗口重新进行了改造，使其布局更加合理、功能更加完善。四是加强考察学习。联合县纪委监察局、县财政局、县住建局、县国土局等单位业务人员赴安徽合肥、蚌埠和江苏宿迁等地参观学习公共资源交易先进经验，进一步规范完善我县公共资源交易管理。

（六）继续加强交流学习。为学习借鉴其他兄弟单位在行政审批和公共资源交易方面的先进经验，我们积极走出去调研考察，先后前往我市禹城、临邑、夏津、庆云、武城5个县市政务服务中心，济南市历城区行政审批服务中心，以及安徽合肥、蚌埠和江苏宿迁等外地政务中心参观考察，通过实地考察和座谈交流，我们不断获得新的经验并合理吸收利用，在此基础上形成了详实的调研报告，分别呈报给县委、县政府相关领导参考，作为我们下一步完善提高的依据。同时，我们先后迎接省纪委、省监察厅、市纪委、市政务中心等领导莅临中心指导工作，全市综治基层基础工作现场会与会人员来中心进行实地观摩，无棣、庆云、夏津等地政务服务中心前来参观调研，相互交流经验，探讨做法。

二、存在的主要问题

一是有的单位重视程度不够。有的单位负责同志对窗口工作不管不问，中心成立以来，从未到窗口了解情况。有的单位甚至连窗口电话费都不给解决。二是有的单位业务仍未进驻或进驻不全。目前，各单位进驻中心的业务共有67项，能够完全在中心一站式办理的业务只有17项，导致联审联办无法实现，领办、代办困难重重。三是有的单位对工作人员授权不充分。“一站式”办理落不到实处，群众办事还要两头跑。四是有的单位进驻人员思想素质和业务水平不高。从而使服务质量难以保证，同时加大了管理难度。五是招标代理机构的管理和评标专家的抽取还不规够范。招标代理机构管理的有关文件尚未健全，评标专家尚未实现在交易中心统一抽取。六是部分招投标活动未在交易中心进行。扰乱了公共资源交易市场的秩序，也违背了县委、县政府建立公共资源交易中心的初衷。

三、下一步打算

（一）抓业务进驻。按照县委、县政府“凡批必进、应进全进”的要求，借鉴市政务中心和外地先进做法，根据行政权力清理的最新进展，对进驻方案调整细化，起草领导讲话稿，并重新对目前进驻情况进行了详细摸底，汇总呈报县政府分管领导，各单位根据进驻要求，提报进驻人数。政务中心根据大厅面积、窗口等现实情况，综合考虑进驻的业务和人员，调整窗口布局。通过这次进驻，力争达到企业办事一条龙，群众办事快捷方便。建议尽快召开进驻会议，把“两集中、两到位”工作落到实处，真正充实中心审批服务的功能，更好的发挥中心便民利企的作用。

（二）抓规范管理。加强思想教育。积极开展政治思想教育活动，组织窗口人员学习党的十八届三中全会精神及《行政许可法》等有关文件，不断提高思想水平和业务技能。加强作风建设。从小事抓起，坚持配证上岗、按时作息、有事请假、外出登记，及时办结各项业务。加强制度建设。建立健全中心各项规章制度，做到有章可循，坚持以制度管人，用机制管事。加强示范带动。召开年终工作总结会，做好评先树优工作，选举出下半年“党员先锋岗”、“服务标兵”、“红旗窗口”。

公共资源交易方面，进一步加强招标代理机构和评标专家的管理，草拟了专门的《招标代理机构备选库管理办法》、《评标专家抽取暂行规定》，拟申请以政府文件的形式印发。与县监察局联合制定了《关于明确公共资源交易几个具体问题的通知》，近期准备印发。利用专门的摇号机，对招标代理活动实行摇号选取代理机构，并邀请监察局及有关行政主管部门现场监督抽取过程，努力实现招标活动全过程在交易中心完成。对评标专家的抽取实行随机抽取、语音通知、密封打印。

（三）抓服务提升。发挥集中办公的优势，将各单位进驻业务进一步优化，进行流程再造，开展联审联办、领办代办服务，推广预约、延时、上门服务。吸收发改、环保、工商、质检等窗口人员，成立企业服务领导小组，从项目立项到生产，进行全过程、跟踪式服务，最大限度的提高办事效率，打造服务高地。探索实行建设项目收费“一费制”，杜绝乱收费，提高审批效率。

（四）抓全面对接。在目前与市政务服务中心已经实现外网对接、音视频同步传送的基础上，进一步更换设备，改造网络。加强工作人员的学习培训，熟练掌握网上审批和公共资源交易工作流程操作，逐步实现与市政务服务中心包括行政审批和公共资源交易业务在内的全面对接。组织人员外出考察学习有关电子政务建设的经验做法，开发办公软件，逐步实现网上受理、审批，服务手段向电子化、网络化发展。

四、几点建议

我县政务中心运行几年来取得了一定成绩，连年在我市兄弟单位考核中名列前茅，但是我们也清楚地看到，与我市其他县市政务服务中心相比，我县政务服务中心由于起步较早、投入有限，各方面建设已处在了相对落后的位置，政务服务中心要取得进一步的发展，更好履行县委、县政府赋予的职责，需要进一步加强组织领导、加大投入力度，具体建议如下：

一是在组织领导上继续强化。建议县委、县政府成立高规格的“____县行政审批及公共资源交易改革领导小组”，由县政府主要领导任组长，纪委书记、组织部长、分管副县长等领导任副组长，相关科局一把手任成员，负责行政审批和公共资源交易工作的决策部署和督促落实，形成齐抓共管的格局。

二是在业务进驻上加大力度。目前，在中心能实现“一站式”办结的业务很少，县委、县政府成立政务服务中心的初衷没有充分实现。建议县委、县政府在历次行政权力事项清理审核成果基础上，严格督促各相关部门按照“两集中、两到位”的要求，将行政审批、便民服务和公共资源交易事项全部转移到中心，将业务骨干派驻到中心，将部门权力充分授予窗口，简化办事程序，提高工作效率。公共资源交易方面，建议县政府责成县监察局及有关行政主管部门，进一步加大对不进入交易中心交易行为的监督检查力度，发现不进场交易的，严肃追究有关人员的责任。同时，将交易办理与业务主管部门剥离，真正实现“监管办”三分离，杜绝既是“裁判员”、又是“运动员”的现象。

三是在政策措施上给予倾斜。建议县委、县政府在评先树优上给予政务服务中心单独的名额，将派驻窗口工作人员的年终考核纳入政务中心。同时，在干部提拔任用时，窗口人员优先考虑。

四是在经费保障上重点支持。建议县委、县政府适当增加政务服务中心的办公经费，增加1辆服务用车，提高外出踏勘、上门服务以及搞好公共资源交易工作的效率。

【第13篇电力客户服务中心年终工作总结

1、语言交流技巧方面：

（1）与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和；向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚；遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替；如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”；不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。

（2）在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端；接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”；因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。

（3）接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决；该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想；与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。

2、业务及问题处理方面：

（1）新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：

可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。

（2）关于卡表退费问题：

可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理，但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。

（3）关于石景山校表问题：

如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。

（4）当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。

如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。

（5）关于询问计划检修停电范围的问题：

可以这样解释：因为电力公司的线路是错综复杂的，具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考，做个提醒，具体可以向房产单位确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。

（6）如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时：

可以这样解释：既然已经出现打伤人的情况，且您在现场有人证、物证，这种事件就不在我们服务范围以内了，建议您可以采取法律手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话，我们工作人员就要负刑事责任了，且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。

（7）如接到单位电工来电话反映处理内部故障，请我公司配合停电的，尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本，并由劳动局专业考试合格后才能取本，凡持证者都应具有低压带电作业技能，如确属电工能力之外的工作，再酬情安排。

（8）关于投诉问题：

如接到用户投诉电话，应先诚恳地向用户表示谢意“欢迎您对我

【第14篇 2023年度行政服务中心年终工作总结

2023年度行政服务中心年终工作总结

2023年，行政服务中心按照上级有关文件要求，先后对本单位领导班子、履行工作职责情况、行风评议、党风廉政建设等工作绩效进行了自我评估，现将评估结果报告如下：

一、思想政治建设

1、工作指导思想清晰。中心领导班子坚持以邓__理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，根据县委关于党的建设的总体部署，不断解放思想、积极改革创新，努力推进机关党的建设和和谐机关建设。完善了“两集中”工作，建立了重大项目绿色通道，完善“一站式”服务平台，获得了省、市两级的肯定。

2、坚持原则。结合科学发展观活动，积极开展批评与自我批评，宏扬方志敏精神，发扬了艰苦奋斗的精神。

3、完善了理论学习制度。中心领导班子坚持理论学习，并运用科学理论全面开展了行政审批“两集中”工作，为优化我县经济发展软环境做出了积极贡献。

4、遵守民主集中制原则。实行周例会、月讲评制度，中心班子团结协作，全面提升了行政服务中心建设水平。

二、领导班子和干部队伍建设

1、干部工作。成立了党工委，中心党工委组成人员由县委直接任命，领导班子分工明确,建立健全了党工委议事规则和决策程序,落实好了民主生活会制度，干部作风状况好，能依法办事，工作效率高。坚持德才兼备原则选人用人，开展了中层干部竞争上岗工作，制定并落实好年轻干部、女干部、党外干部培养措施。认真执行了科级干部学习培训报告制度。建立完善了干部举报受理查核等工作制度、措施和办法，建立了干部信访接待日制度，做好了干部信访工作。认真落实《公务员》及其配套法规，做好了公务员登记、工资套改、年度考核等工作。

2、人才工作。成立了行政服务中心人才工作领导小组，明确了专职联络员。每年召开一次领导办公会专题研究人才工作。建立完善了人才工作长期发展规划，安排了专项工作经费。建立了中心人才库，并及时更新。开展了驻企干部工作，并建立了返乡创业人员“一站式”服务平台，全力支持和引导人才回乡创业。

同时，按质完成公务员和其他各类人才统计。按时完成各种上报和干部个人进档材料的呈报工作。在干部人才工作中有创新特色做法，被县级以上部门推广宣传。

三、机关党的建设

1、党组织机构健全。中心内设两个党支部。有党建工作领导小组，全年党建工作有计划和总结。中心设有党员活动室，各项制度上墙，并有专人负责日常党务工作。定期召开党员大会及支部大会党员活动结合党小组会议开展，每个党员大会学习党课。

2、党建工作有序开展。中心自科学发展观活动开展以来，组织召开了科学发展观活动动员大会，成立了领导小组，制定了活动方案，并认真组织开展了活动的各个环节，及时上报了有关材料。组织生活正常，，认真贯彻执行了“党课”制度。中心党员发展工作正常，程序规范，完成了年度发展计划。按时按量完成了党费上缴任务，按时完成了党刊征订任务，并获得2023年党刊征订先进单位。中心建立了党员信息库，统计数据准确，并及时上报到机关工委。

四、履行工作职责情况

(一)目标任务完成情况。科学制定年度工作计划，及时对本单位工作进行总结;完成上级主管部门下达的年度业务工作计划和本部门年初制订的工作计划;及时完成县政府交办的政务公开、材料报送、督查督办等其他工作。

(二)重点工作和重要项目推进情况。成立了中心帮扶工作组，制定了帮扶方案，每月驻村10天。为帮扶村筹集建设资金1万元。落实共建项目2个，为共建村办实事2件。协助指导挂点村成立了新农村建设理事会，制定了村规民约，完善了村务公开制度，建立了长效机制。

五、行风评议工作

(一)部门与行业作风。中心成立了领导小组，制定了实施方案，由中心副主任张彬华负责行风工作。按行风评议要求在广丰报上做出了公开承诺，设立了投诉机构，并在广丰报、中心网站及中心宣传栏上公开了投诉电话。中心不存在门难进、脸难看、事难办和推诿扯皮的现象，不存在搞特权、贪腐和贪腐、索拿卡要现象。

(二)依法行政和依规办事。推行了行政执法和依规办事责任制;规范了收费行为，执行国家、省规定的收费项目和标准;执检、执收、执罚行为规范，无乱检查、乱收费、乱罚款现象;做到按程序、按规定依法行政、文明执法;建立了三项制度，制定了政策制度，规范了审批行为，做到了按程序、按规定依法行政、文明执法。

六、机关效能建设

(一)行政审批和制度建设。进驻中心的各项审批事项是经国家和上级政府精简的行政审批，保留的行政审批项目、审批程序规范。行政审批无因延时而默许。内部监督和制约机制健全。中心各个窗口制定了服务指南，出台了内部管理制度，制定了五件回执制，聘请了社会监督员不定期对中心各窗口工作人员办事情况、效率及服务态度进行监督，并通过政务软件对窗口办件进行监督，加强了对窗口人员办事的监管，从根本上保证了中心的公正、公平、高效、廉洁。

(二)工作效率和服务质量。全面执行了首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制，不存在办事拖拉、推诿扯皮、久拖不办。认真解决群众反映的实际问题，为群众办实事、办好事。进驻行政服务中心的窗口单位按照文件规定成立了行政服务股，人员到位良好。

七、党风廉政建设

(一)落实党风廉政建设责任制工作情况

1、组织领导。成立了党风廉政建设责任制工作和党风廉政建设领导小组。主要领导做到了工作亲自部署、重大问题亲自过问、重要环节亲自协调、重要案件亲自督办。领导班子其他成员按照职责分工抓好了反腐倡廉建设。制定了年度党风廉政建设和反腐工作实施意见，召开了党风廉政专题会议进行部署。每半年开一次研究分析职责范围内的党风廉政建设形势会议。按时履行责任制报告制度。

2、责任分工。进行了任务分解，抓好了分解的任务落实。领导班子成员履行好了“一岗双责”。

3、责任考核。组织中心机关全体工作人员对中心领导班子、领导干部落实党风廉政建设责任制情况检查考核，并进行不记名民主测评。将考核结果作为中心领导班子工作绩效考评及中心领导个人绩效考核的重要依据。落实“一案双查”的规定，围绕中纪委四次全会关于重大失职“六个方面”内容开展责任追究。

(二)落实2023年党风廉政建设和反腐工作任务情况

1、严明党的纪律，推动科学发展重大决策部署的贯彻落实。结合本单位实际对党的政治纪律执行情况进行监督检查。对中心科学发展观贯彻落实情况进行了检查。切实开展“机关效能年”活动不断提高单位行政效能。制定了厉行节约有关措施，未出现违反上级有关厉行节约规定。

2、查办案件工作。无有案不查，瞒案不报的现象。不存在不依纪依法查办案件，未发生冤假错案或在办案过程中发生重大事故。不存在案件查结，未认真审理并移交县纪委的情况。不存在未按照规定时限办结信访件。

3、深化廉政教育，促进党员领导干部廉洁从政。对党员干部开展了反腐倡廉教育。召开了民主生活会，执行了述职述廉，诫勉谈话等制度。在县政务网、中心网站及中心简报上进行了党务政务公开。未出现“带病提拔”，“带病上岗”的现象。中心属财政全额拨款单位，没有收费项目，没有“小金库”，更未违规发放津补贴。

4、深化治本清源工作，坚决纠正损害群众利益的不正之风。结合中心实际开展了对干部私下买卖土地的专项检查。对在中心办理的各项行政审批(公共)事项收费进行了公开，并出台了规范收费行为的实施方案。

篇二：事业单位2023年度年终工作总结

2023年，我在上级局领导的正确领导下和办公室各位领导的大力支持下，按照总体工作部署和要求，以科学发展观为指导，认真执行工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在民政科工作岗位上认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，现将2023年个人工作情况总结如下：

一、政治思想

要做好民政科工作，必须要有正确的政治思想。我认真学习党的理论，特别是学好邓__理论、“三个代表重要思想”和科学发展观，用党的理论武装自己的头脑，树立全心全意为人民服务的思想，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。

二、业务能力

我是一个喜欢学习的人，总觉得人的一生是学习的一生，特别在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。我在工作上除了学习党的理论知识和国家方针政策外，重点是学习涉及民政科工作的宣传精神与分工文字处理、办公信息平台、文件归档、大事记记录等业务技术知识，把它学深学透，掌握在脑海中，运用到实际工作中。通过学习，我熟悉和掌握了民政科工作的方针政策、法律法规和业务技能，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工作能力，能完成较为复杂、繁琐的工作任务，取得良好成绩，这一点，我自己感到很欣慰。

三、工作情况

民政科工作涉及面较广，既有分工文字处理、办公信息平台、文件归档、大事记记录等分工细致方面的问题，也有处理民事民政方面的问题。这些工作十分重要但琐碎繁杂，我认真努力、一一克服、时常加班加点，竭尽全力做好工作，不怕辛苦，从无怨言，取得较好的工作成绩。同时能切实解决民政上出现的新问题与新情况，促进了民政健康持续发展，获得上级领导的肯定与有关部门的满意。

四、工作作风

在执行工作时，除了业务知识与技能外，更主要的是工作态度与责任。我以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任，认真对待每一件事，对待每一项工作，负责到底，做好任何工作。我法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与上级领导部门保持一致。我思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，开拓进取，切实履行岗位职责，完成自己工作任务。同时，我洁身自好，决不跟贪腐风气沾边，在工作和生活上做到清正廉洁。

2023年，我认真努力工作，虽然在政治思想和业务知识上有了很大的提高，取得了较好的工作成绩，但是与上级领导的要求相比，还是存在一些不足与差距，需要努力提高和改进。今后，我要继续加强学习，提高自身综合素质，围绕民政科的工作目标任务，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚克难，把各项工作提高到一个新的水平，再创佳绩，为地方经济建设和社会事业的发展做出自己应有的贡献。

【第15篇 2023年城镇管理服务中心年终总结

2023年城镇管理服务中心在团党委的正确指导下，贯彻落实十九大报告精神及___总书记的重要讲话精神，认真落实兵、师、团党委会议精神，扎实有效推进城镇基础设施建设，坚持不懈的贯彻“创新、绿色、协调、开放、共享”的发展理念，不断提高工作效率，积极创新，推进城镇管理服务中心各项工作有序进行。

一、城镇管理服务中心重点工作

（一）城镇基础建设。着力改善团场城镇基础设施建设，营造加快发展的良好环境。2023年主要完成城镇平房立面改造82户；梨园景观改造1.6万余平方米；新建城镇至六连人行道2.4公里及路灯60盏；新建3.6公里湖光路两侧的景观绿化；续建七连美丽中心连队居住区（水厂）项目达到试运行状态；新建城镇防护围栏1.3公里，值班卡点1座，自动安检门1座；改建城镇人行道300米。

（二）服务职工居民群众。做好全团供暖、供水及排污（污水处理）工作、公共设施的管理维护、住家各户管道的上门有偿服务维修、城镇亮化工程的管理维护、城镇内环境卫生清洁管理（包括148户平方住户巷道）、小区内单元楼道的清洁及车辆的管理、城镇小区内安全防范工作。

自团场综合配套改革工作开展以来，二十五团党委充分发挥团场主体作用，强化责任担当。认真贯彻落实以人为本的理念，为团场职工谋求高质量服务为目标，按照新兵党厅字【2023】1 4号文件精神，推进团场城镇“三供一业”社会化管理。2023年1月1日起，对从业人员进行了有效分流安置。经与泽源公司多次座谈，2023年9月4日，泽源公司相关管理人员带领和硕县宏茂热力供应有限公司的代表来团洽谈接手本团“三供一业”的具体事宜，在泽源公司指导下，经过三方协商，双方于签订了承包协议，由和硕县宏茂热力供应有限公司承包团场供暖、供水、物业运营管理。

（三）环境保护。树立环境宣传首位意识的理念，始终把环保宣传工作牢牢抓在手上，将环保法律法规纳入“七五”普法范畴，精心组织开展好“绿色学校”、“绿色小区”创建工作，在“4·22地球日”、“6·5世界环境日”等重要宣传日，开展上街宣传、知识讲座、演讲比赛等系列活动，通过广播、微信等不同媒介，营造浓郁宣传氛围，使环境保护逐渐深入人心。2023年申请援疆资金500万元，新建一座无公害垃圾处理厂，设计使用年限为10年，日处理量为20吨/天，已投入使用，有效提升了城镇环境质量。

大气污染防治初见成效。累计投资近300万元，对新建公司锅炉安装脱硫脱销除尘设备，并安装在线监测，全力推进燃煤小锅炉淘汰整治工作，2023年10月20日前全面完成了辖区内8台20蒸吨及以下燃煤锅炉淘汰任务，有效防治大气污染。

水污染防治深入开展。按照集中式饮用水源保护监管要求，加强饮用水源地水质检测和保护，建成日处理能力9600m3的新建公司污水处理站，购进国内先进的在线监测设备，实时对处理过的污水排放进行监测，确保污水达标排放。针对团部城镇人口增加及服务业快速发展，污水处理能力偏低的问题，今年投资400余万元对城镇污水处理厂进行升级改造，10月底完工，达到一级a排放标准。

根据团党委工作要求设立禁养区，逐步改善养殖带来的局部污染；根据环境的承载量，把种养殖业结合起来，通过产业的发展来消纳牲畜粪便。

10月17日，进行全国二次污染源普查入户调查工作，对全团达到普查标准的规模化畜禽养殖场、种植业典型地块以及工业企业进行上门走访，建立污染源资料，完善污染源信息数据库和监测管理平台，为做好污染源监管提供强有力的支撑。

（四）安全生产。2023年安全生产工作紧紧围绕杜绝重特大事故，遏制较大事故，减少一般事故，完成师市安委会下达的各项工作任务，未发生一起安全生产事故。根据文件精神，召开安全生产各类会议16次，其中，常委会专题研究安全生产工作8次，安全生产委员会8次，签订安全、消防安全责任书19余份。开展了安全大检查8次，开展专项检查10次。累计下达责令整改通知书28份，发现隐患135处，整改到位135处，整改率100%。

一是对农贸市场消防设施设备、大棚用电、营区用电及消防、一氧化碳中毒、居民小区楼道内电动车充电、危化品企业、民营企业及加工厂进行安全检查。二是确保广大消费者良好的购物环境，为确保食品安全，对商店、饭店、生熟肉销售点、畜禽屠宰场所进行了检查；三是与派出所、综治办组成联合检查组开展大检查，分别对加油站、加气站用电线路、消防设施、维稳值班进行安全检查；四是与农机部门一起对春耕、早春播、夏季田间作业、秋收拉运等期间全团农机具进行了安全大检查。检查中发现的问题、隐患，能现场整改的现场整改，不能现场整改的做到闭环管理。

为宣传贯彻党的安全生产方针，普及安全生产法律法规和安全知识教育，通过电视、广播、板报、标语、6月16日安全月活动日等形式进行了广泛宣传活动。截至目前共发放各类宣传册、宣传单1100余份，悬挂宣传横幅8条，制作宣传板报11版，播放安全生产教育片1200分钟，利用团活动广场大屏连续播放安全生产警示教育片半个月。组织培训人员培训1400余人次，多次在团机关学习日学习《意见》、《地方党政领导干部安全生产责任制规定》。

对连队、团直属单位的灭火器等消防设施进行维修更换，改造消防车，并在团部主要路口安装隔离栏，为便民服务站添置消防服等设施，投入专项资金用于基层连队消防安全隐患治理。将在各小区安装电动自行车充电设施12组，使居民进行集中充电，避免私拉乱接电线现象，减少安全隐患事故，有力改善团场安全生产基层基础和团场应急处置能力。

（五）公路建设与养护管理。

1、公路建设：团场通过申报项目资金3000万进行湖光路改扩建工程，目前该工程已完工。

2、城镇管理服务中心与农业发展服务中心联合检查违章车辆，查处大型违章车辆78辆，对车主进行批评教育并发放《交通法规宣传手册》。

通过各种形式加大宣传力度，进一步规范了出租车上路营运管理，突出抓好节假日等敏感期客运安全工作，没有发生重、特大交通事故。

二、2023年工作存在的问题

一年来，按照团党委的总体部署，城镇管理服务中心牢固树立科学的发展观，干事创业，与时俱进，基本完成了各项工作任务。但是，在工作中也存在着许多不足之处，主要表现以下几个方面：

1、管理方法和思路上有待提高。

2、因团场综合配套改革纳编调岗，专业技术人员缺乏。工作人员对新岗位工作业务不熟，需加强学习。

3、工作效率有待进一步提高，部门信息沟通仍需进一步加强。

4、团场综合配套改革后无公路养护专项资金及专职养护人员。

三、下一阶段的工作计划

坚持“统筹规划、合理布局、量力而行、适度超前”的原则，加快基础设施建设步伐，全面提升团场基础设施水平。一是加强交通基础设施建设。完善公路网络建设，形成层次清晰、功能明确、布局合理、设施完善、交通顺畅的干线公路网络。二是加强信息基础设施建设，以信息技术改造提升和带动工业化。三是城镇配套设施建设，逐步实现城镇各项配套设施。

根据团场实际，继续实施走出去、请进来，继续活用招商形式，围绕旅游、特色资源、优质农产品加工、现代服务业、军垦文化、健康养生等项目，力争尽快将25团建成“宜居宜业宜游”花园式团场。

二十五团城镇管理服务中心

2023年1月2日

【第16篇乡镇农业服务中心年终总结

我镇农业服务中心的工作，在镇党委、镇政府的正确领导和上级业务部门指导下，坚持以发展为主线，农民增收为核心，以新农村建设为抓手，中心全体人员认真贯彻落实科学发展观，大力推进农业产业化经营，扎实促进社会主义新农村建设，全镇农业和农村经济工作进展顺利，呈现出稳定健康发展的良好势头。一年来，我们主要做了以下工作：

一、加强领导，加大农业服务中心工作经费的投入

镇委镇政府高度重视农业工作，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓。镇委、镇政府把这项工作真正列入了工作议事日程，制定了“镇年农业工作计划”。并专题召开和布置农业生产工作会议，解决了农业科技服务工作中存在的问题。为了确保科技服务工作经费到位，镇政府将科技经费列入了财政预算，一年来共拔出元工作经费，使农业服务工作得以顺利开展。同时得到市农林局下拨关于农产品质量检测工作经费元，市科技局灾后科技培训经费元和珍珠柚种植示范基地元，镇政府拨防疫工作经费元，市畜牧兽医局拨防疫工作经费元，市畜牧兽医局拨年度动物产地检疫工作经费元，市畜牧兽医局拨灾后动物防疫工作经费元，市畜牧兽医局下拨能繁母猪补贴元，市畜牧兽医局拨村级动物防疫员生活补贴元。

二、认真落实各项惠农政策，充分调动农民生产积极性

一是宣讲中共惠农政策。组织干部带政策、带技术、带信息走村入户向农民宣传中央、文件精神，深入田间地头向农民传授新品种、新技术，面对面地帮农民分析市场，调整产业结构，发展农业生产；二是认真进行粮食面积核查登记。为把工作做好，召开了粮食面积核查登记专题会议，布置核查内容和方法，督促各村按时上报数据，严把审核关，发现问题及时纠正，确保粮食面积准确无误，并按省市政府要求发放致全镇农民一封公开信，为农民开通了“一卡通”业务服务，使粮食直补工作顺利进行,共发放种粮综合直补.亩,元，确保粮补资金及时足额发放到农民手中。三是实施天然橡胶良种补贴政策、农机具购置的补贴政策，母猪保险补贴政策。充分调动农民生产积极性。特别是在今年月特大洪涝灾害给我镇农业生产造成很大破坏，淹没鱼塘亩，造成大片农作物被淹，其中造成亩水稻绝收。为了尽快恢复农业生产，党和政府积极下发救灾工作方案文件，其中渔业救灾池塘修复下拨万元救灾资金，灾后瓜菜种子、绝收水稻补贴资金合计下拨万元，还有积极协助市扶贫办免费玉米种子发放，这些农业救灾资金和物资发放到受灾农户手中，充分调动受灾农户生产积极性，帮助灾民恢复生产，确保大灾之年不减产，不减收。

三、抓好基础教育和加强科技培训工作力度

我们本着以农民增收、农业增效为出发点，举办技术培训和技术指导，以提高农民的素质和农业技术，同时以村两委班子成员为重点，培训他们的技术能力，进一步带动全村科技发展，充分发挥农业服务中心全体人员的专长，更好的为全镇农业生产和生活服务。今年以来，举办农业科技服务农业技术培训班期，以增强农民的学科技、用科技观念，提高农民的科学管理能力。参加人员：各村委会农业种养户；培训内容：当前农业生产实用技术；培训方式；以集中培训和现场培训为主。受训人次，组织科技人员下乡服务多人次，无偿发放技术资料多份，为个农业生产基地提供科技服务，受益农民达多人次。有效地打响了农业科技服务的品牌，为发展我镇农村经济提供了有力的科技支撑。

四、技术指导

组织名农技专家分期分批深入田间地头进行农技指导，精心组织指导，面对面手把手传授病虫防治和新品种、新技重点指导农民当前急需的农业生产技术。通过推广农业科技应用和农业科技服务，解决了农业生产遇到的问题，农民得到了实惠，极大地提高了农民学习应用农业新科技的热情。农村经济得到又好又快发展。加强农业科技指导。坚持深入田头，精心组织指导，面对面手把手传授病虫防治和新品种、新技术的有关知识。先后组织实施了测土配方、秧田控虫、水稻条纹叶枯病、稻飞虱防治、畜禽防治等项长效与突击活动，有效抑制了病虫害和疫情的发生。

五、全面落实做好春、秋两防工作

1、积极开展春、秋两防和平时防漏补注及动物产地检疫工作。今年来，两防和平时补注免疫生猪：头、禽类：羽、牛：头、羊：只，共检疫生猪头。

2、疫情上报工作，我站每月、日前按时上报乡镇动物疫情和病死畜禽处理半月报表。

3、出诊情况，一年来，共出诊次，出诊病猪多头，经治疗无效死亡头，都进行无害化深埋处理。出诊禽类多羽。二十四小时值班登记与出诊记录相同。

4、组织村级动物防疫员学习培训次，目的是为提高防疫员的业务水平及工作能力

5、在今年发生洪水灾后，为了防止我镇重大动物疫病的发生，重点做好以下几点动物防疫工作：一是我站及时组织人员把消毒药送到各个受灾严重及饲养密集的养殖户手中，让他们加强对猪栏鸡舍等进行消毒，防止灾后动物疫病的发生，共发放消毒药多包。二是在把消毒药送给养殖户的同时，我站还组织全站人员和村级防疫员亲自深入到各村组对猪栏鸡舍的外围环境进行消毒，有些还撒上石恢粉。三是及时对各村组灾后和新购回的一些动物进行紧急免疫接种，其中猪头、鸡只、鹅只。

六、测土配方施肥

全面推广应用测土配方施肥技术，主要是通过测土了解和掌握土壤供肥性能、土壤肥力的变化状况，合理配置肥料资源，提高肥料利用率，促进农民节本增效。免费为农民提供测土配方施肥的技术服务。实施测土配方施肥项目一年来，我们根据时间紧、任务重、要求高的特点；成立采样专班，统一采样标准，确保按时按质按量完成任务。全镇共采集土样个，采样地分布广。这项工作得到了群众的大力支持和认可，为全镇测土配方施肥指导工作提供了重要依据。

七、退耕还林

我镇在年实施退耕还林项目以来，为了使我镇退耕还林工作真正做到“退得下，稳得住，不反弹，增效益”，我们做到了大量工作，指导退耕农户按技术要求对已种林木进行抚育管理，把政策宣传到位，做到退耕农户家喻户晓，使退耕林地的抚育管护成为农户的自觉行为。今年发放退耕还林.亩,.万元,户.

八、农资服务点建设

通过镇农业服务中心农资服务点，加大科技宣传力度，认真指导农民安全有效使用农药、化肥等及种养殖技术咨询服务工作。特别是加强农药使用和安全管理制度，保证农药产品质量，避免中毒事故和农作物要害产生。例如：加脑队坟学安误用农药，用草甘磷喷了三亩水稻危害惨重，我们及时组织群众到现场上了如何安全使用农药教育课，并送上玉米种给他种上，减少损失。主要从以下点来：、让农民充分认识安全用药的重要性；、大力宣传普及安全用药的知识；、切实抓好高剧毒农药的禁限用工作；、积极开展安全用药、科学用药新技术、新方法的研究；、认真做好药害处理；、推荐使用环保安全有效的农药。

九、科技五下乡活动

积极配合由我市科技局牵头主办的“科技五下乡”大型科技宣传活动。促进科技成果进村入户，科技帮扶服务，促进农业增产、农民增收、农村发展，推进社会主义新农村建设，不断提高农民的科学素质和促进经济发展。举办镇“农民割胶技术竞赛”活动，通过竞赛，进一步提高我镇农民割胶技术水平。为提高农村劳动者素质，大力推广橡胶良种良法，请来农垦专家采取理论学习和实际操作相结合的方法，在培训上讲授有关橡胶高产栽培、管理、病虫害等基础理论，实践部分：如何磨刀、到实地讲述橡胶树管养割技术。参加此次活动农民有人，通过培训，将全面提高我镇广大农村农民橡胶种植“管、养、割”的综合技术水平，促进农民增收，做大做强橡胶产业。培训班结束后，还举行镇农民“割胶技能竞赛，进一步激发广大农民讲科学、学技能、靠科技致富的热情；选拔和培养一批能工巧匠和农村致富带头人，为推动我镇社会主义新农村建设，加快热带现代农业发展，促进农业增长，农民增收提供人才保证和智力支持。

十、认真做好示范基地建设。

认真做好胡椒、水稻、橡胶、槟榔示范基地，以点带面，推动全镇农村经济的进一步平衡向前发展。同时引进推广应用科学种植技术，引进杂交水稻新优品种，进行高产栽培示范指导。根据我镇农业生产落后壮况，今年服务站建立标准化胡椒示范基地亩、水稻示范田亩，由专门技术人员负责技术指导，使示范田每亩产量达斤，集中全镇村委会干部、村组长等多人到示范田参观学习。

十一、扎实有效开展灾后恢复生产工作

一是牢固树立抗灾夺丰收思想。把灾后恢复生产作为近期紧迫任务来抓，切实加强组织领导，强化责任，集中力量，明确分工，确保工作、人员和措施提前到位。

二是抓好服务,组织农业技术、动物防疫服务队下乡,切实加强灾后技术指导服务。切实加强灾后技术指导服务。三是抓好供应。要组织玉米种子免费发放服务，强化农资市场监管。三是抓好资金落实。确保农业救灾资金又快又好落实。四是抓好重点。重点要抓好抢排抢收抢管、畜牧业生产、动物疫病防控、种养业灾后管理等重点工作。

今年以来，我镇农业服务中心工作虽然取得了一定成绩，但是我们清醒的认识到，我们也面临着许多困难和问题。如技术服务水平还有待提高；科技培训工作形式有待创新等等,还有由于农业基础设施投入和农业科技投入不足，致使农业抵御自然灾害的能力依然相对脆弱，难以真正实现旱涝保收.由于种粮比较效益仍然偏低，加上近年来受气候和病虫害的影响，有些农民种粮出现减产减收现象，一定程度挫伤了农民发展粮食生产的积极性. 畜禽养殖方式总体上落后,畜禽养殖仍是一家一户散养为主,科学饲养水平偏低，加大专业户饲养。在今后工作中，我们还要不断提高业务服务水平，加大对农业基础设施投入和农业科技投入,把我镇农业生产提上一个新台阶。

《服务中心年总结（十六篇）.doc》