创建文明单位的工作总结 十五篇

第1篇 创建文明单位的工作总结 2950字

__年年以来，南通扬子碳素股份有限公司经济保持了快速发展，公司围绕南通市、江苏省文明单位创建目标，求真务实，开拓创新，扎实创建，取得了显著成效。三年来，公司党委围绕文明单位创建标准，积极开展精神文明建设；积极做好员工的思想政治工作；积极推进企业文化工作；积极构建和谐企业；积极强化人才队伍建设；积极解决好关系到员工切身利益的问题，有力推进了企业的跨越发展，科学发展，和谐发展，为南通市三个文明建设作出了贡献。

一、领导班子坚强有力，创建工作深入扎实。

公司领导班子始终坚持以邓小平理论、“____”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，切实做到两个文明同步规划，同步建设，同步发展。始终把理论学习放在重要位置，与时俱进，努力学习实践党的创新理论，在思想上，行动上与____保持一致。始终坚持党组织在企业中的政治核心地位不动摇，不断创新党建工作，不断提高党建工作科学化水平，围绕发展抓党建，抓好党建促发展，为公司的跨越发展，提供思想和组织保证。

为了加强对市、省文明单位的创建力度，公司成立了创建文明单位领导小组，由政治处具体负责创建事务，制定了创建规划，建立了创建制度，设计了一系列创建活动，公司对创建所需要的经费和人员给予大力支持。

二、加强思想道德建设，提高员工文明素质。

公司领导班子深刻认识到，员工素质文明程度，关系到企业的形象，关系到企业的综合竞争力。长期以来，把提高员工的文明素质，加强员工的思想道德建设放在重要位置。

1、抓好党员队伍建设。通过组织党员学理论，学党章，学业务知识，提高党员的综合素质，增强党性。通过加强对党员的教育和管理，引导党员在各自的岗位上恪尽职守，奋发有为，展示形象，发挥先锋模范作用。通过每年开展民主评议党员工作，着重解决在部分党员身上存在的工作表现差、组织纪律差等问题，使党员人人成为群众的榜样。通过在党员中深入开展争做“学习型党员”的活动，倡导党员树立终身学习的理念。通过在党员中开展“党员先锋岗”活动，提高了党员队伍整体素质，树立党员良好形象。党员的示范作用，带动着普通群众，成为推进企业文明建设的重要力量。

2、以培养“四有”新人为目标，建设文明员工队伍。企业的发展，企业内外环境的变化，对思想工作提出了新的要求。针对员工的思想状况，通过各种形式，做好员工的思想教育工作，提高员工的认识，转变员工的观念，振奋员工的精神，凝聚员工的力量。企业制定了相关措施，鼓励广大员工学技术，学本领，生产优质产品。思想道德教育取得了良好的效果，提高了员工的文明水平，近年来多名员工拾金不昧，将捡到的财物归还失主。我们还着重在员工中开展了“三德”（职业道德，社会公德，家庭美德）、“____”、“普法”教育活动。

三、积极参与公益事业，示范作用显著。

企业的发展，离不开社会的支持，离不开厂区周围群众的支持。现在公司有了发展的成果，也应该回报社会，不忘群众。公司党委书记杨晓智是这样说的，也是这样做的。

多年来，公司为厂区周围的群众，尽力提供所需的帮助，仅为群众提供免费洗澡一项就花费了很大的财力、人力、物力。公司还通过设备的改进，生产工艺的改进，在发展企业，搞好生产的同时，把对群众生活的影响，减少到最小。还通过多种形式，方法，途径，来解决好厂邻矛盾，形成和谐的厂邻关系。公司为了帮助解决所在社区困难家庭的儿童上学问题，与港闸区教育局，在二三工小成立了“扬子碳素春蕾班”。__年在区妇联的协调下又与唐闸中学联合成立了“扬子碳素春蕾班”，资助15名家庭贫困学生。公司每年都有不少员工自觉参加义务南血活动，公司也定期组织员工参加义务献血。公司经常性参加市慈善机构组织的募捐活动，为需要帮助的人贡献我们的力量。__年汶川地震发生后，公司1202名员工主动捐款97749元，捐款上缴了南通市红十字会。后又在全体党员中开展了交纳特殊党费活动，176名党员，缴纳特殊党费50330元。在公司内部，有员工家庭生活出现了困难，工会等部门都要给予帮助，解决他们的后顾之忧，员工们也会自觉地捐款，形成一人有难，八方支援的良好风尚。

四、管理规范科学民主，人际关系和谐。

公司通过学习和引进，不断提升管理水平，企业建立了一套科学的运行，决策，管理机制，把以人为本的管理理念，融入管理工作中，企业经济效益增长迅速，使南通碳素成为全国碳素行业学习的榜样。

1、通过学习先进企业的管理经验，引进先进的管理方法，企业的管理水平有了很大的提高，继而促进了生产经营的提高。每年召开员工代表大会，审议通过企业的重大事项，让员工了解和掌握企业的重大情况，使员工成为企业的主人，更好地维护和推进企业重大决策的实施。各车间也建立了员工代表会议制度，审议通过车间的收入分配、生产安排等重要情况。每周都要召开党政工联席会议，商讨企业的生产，经营，管理中出现的需要解决的问题，集思广益，听取各方意见，形成科学民主的决策机制。各部门也根据各自的情况，建立管理制度，使各项管理工作，有章可循。

2、以人为本的管理理念，深入人心。在企业各项管理工作中，实行人性化管理，把人的发展放在优先位置，考虑到每位员工的实际情况，发挥好每位员工的作用。企业在不断地改制与改革中，始终把员工的利益放在首位，不把一位员工推向社会，而是通过企业的发展壮大，使每一位员工有事做，也更好地激发了员工的热爱企业，珍惜岗位。企业有了效益，让员工也享受到发展的成果，每年都要为员工增加福利和工资。

五、整洁优化内外环境，卫生环保达标。

这两年南通碳素的厂区面貌发生了巨大的变化，新的厂房建起来了，大片的绿地建起来了，道路变宽了，无论是生产区，办公区，还是其它地方，卫生状况天天保持良好。为了配合全国文明城市创建，公司投入资金对厕所、食堂、卫生所等地点，进行了改造，在员工中开展了健康知识的教育和培训，并配合社区做好厂区周围的卫生保洁，在多次检查中获得好评，市领导来公司检查工作，也给予了肯定。公司建立了一整套的管理制度，对环境卫生安全工作每月考核，考核成绩与奖金考核联系起来，使环境卫生工作，有人抓，有人管，有人做，__年-__年公司未发生重大安全事故。

公司还投入大量资金对环保设备进行改造，使排放物都符合条件，减少对厂区周围群众的影响。

六、提高经营业务水平，工作绩效突出

南通碳素目前是中国碳素企业中生产技术最好的企业，也是经济效益最好的企业，连续多年区、市纳税十强民营企业，这是公司坚持管理领先，技术领先，服务领先，创新领先，思维领先的结果。

科技创新是企业发展动力，长期以来，公司十分重视科技工作，培养了大批技术专业人才；通过引智项目，引进了先进的碳素生产技术；通过科学的论证，改造了碳素生产设备；紧跟当今世界碳素生产技术的潮流，研制生产了代表当今世界最新生产技术的超高功率石墨电极，使企业立足于碳素生产技术的最前沿。高技术含量的产品，给企业带来了良好的经济效益。产品畅销国内外。

新型发展模式，促企业快速发展。企业要发展壮大，必须投入大量的资金，购买设备，征用土地等，而且建设的周期太长，公司领导突破以往的思维模式，通过委外加工来实现产量的提高，关键的工序，留在公司生产，其余的工序送到厂外加工，特别是高能耗的工序，在能源丰富的地方加工，价格低廉，降低了企业的生产成本，可谓一举多得。

产能的扩大，销售收入的增加，利润的增长，使企业进入了快速发展阶段。

第2篇 住房公积金管理中心创建文明单位工作总结 4250字

一、以聚金惠民为目标，进一步提升公积金发展水平

文明创争是手段，根本目的是推动机关企事业单位更好地便民、利民、惠民。遵循这一思路，我们在文明创建全程中，始终坚持以聚金惠民为主线，扎实抓好公积金扩面，政策完善和服务提升工作。

（一）坚持扩面利民，不断扩大住房公积金制度受益面。围绕让更多职工享受住房公积金制度，我们着力抓好公积金扩面工作。中心坚持深入园区、企业、乡镇、社区，广泛宣传公积金各项政策和业务；召开住房公积金归集扩面座谈会，邀请缴存企业畅所欲言，为我市建立健全公积金制度建言献策；每年表彰一次住房公积金缴存先进企业，表彰一次劳务派遣缴存先进单位，为我市归集扩面跃上新台阶，提供有力保障；积极开展行政执法工作，对那些经济效益好，职工反映强烈，多次上门做工作但拒不开户缴存公积金的单位，我们不怕动真碰硬，坚决采取行政执法手段，通过执法督促了更多的单位建立了公积金制度，进一步扩大公积金制度的覆盖面，____年至____年，共立案查处16起，有部分单位在收到限期缴存通知后主动为职工开户缴存公积金。今年，市政府为民办实事40项重点工程将我中心归集扩面3万职工目标工作任务纳入其中，年初中心即制定相关任务分解计划，早介入早落实，进入第四季度就已全面超额完成目标任务，预计全年全市将新增开户人数4万人。截止____年6月，全市住房公积金归集总额突破100亿元，当年预计归集住房公积金20.0亿元，归集余额为65亿元；全市新增开户单位433个；参加缴存人数为428077人，覆盖率达到86%。

（二）注重政策惠民，不断提升群众满意度。中心在创建文明单位过程中，始终围绕“扶企惠民我先行，管理服务上水平”的主题，以让缴存人得实惠为宗旨，群策群力，奋力拼搏，全面推进各项业务工作落实。在广泛开展调研，征求意见的基础上，出台了一系列惠民利民政策：研究实施公积金按月提取还贷政策，大大减轻了贷款职工家庭还款压力；出台中低收入家庭公积金贷款额度上浮的惠民政策，进一步解决了中低收入家庭购房的实际困难；针对之前存在的贷款及提取职工多次跑腿等现象，对贷款服务流程进行了全面简化，取消了贷款公证环节，省去了收入证明材料，提取手续进一步简化规范，拓宽了住房公积金使用渠道，丰富了业务种类，提高了职工住房公积金的使用率，得到了广大群众的一致好评。

（三）强化服务便民，不断提升中心服务水平。在全中心倡导为缴存人全身心服务的理念，全身心打造“诚心、倾心、贴心、虚心、尽心”的“五心级”服务品牌，制定了《市住房公积金管理中心服务窗口工作人员服务规范》，对每位工作人员的劳动纪律、仪容仪表、服务态度和服务水平等进行规范；定期对窗口人员组织培训，并增设服务满意测评系统，对窗口人员实行满意率考评；开展窗口人员服务竞赛、争创巾帼文明岗等活动；认真落实“三项制度”，并组织全面检查，努力做到承诺服务、便捷服务、规范服务、透明服务；在市中心办事大厅实行周六上午加班的基础上，姜堰分中心也于今年实行周六正常上班，其它分中心正在积极创造条件，逐步到位；每年为市区缴存职工发放住房公积金对账单等。通过一系列便民利民服务举措，中心服务理念彻底转变，服务渠道更加便利，服务产品不断丰富，服务流程更加科学，服务水平大幅提升。

二、以道德实践为载体，进一步提升公积金社会形象

坚持内强素质、外塑形象并举，精心组织各类文明创建活动，引导中心全体职工积极参与道德实践，培养新时期高素质职工团队，展现公积金良好形象。

（一）将城乡共建活动与文明创建有机结合。近年来，中心积极开展城乡共建活动，把文明推向社会，让春风永驻中心，进一步树立了中心良好的社会形象。市中心长期与演化社区困难大学生家庭及多个贫困居民家庭结成帮扶对子，每年拨付帮扶资金，开展“金秋助学”活动，定期组织志愿者服务队上门服务，并在节假日送去慰问品、慰问金；今年，市中心向运河社区投入5万元资金，规划建设居民活动广场，中心领导班子几进社区，勘察场地，精心谋划，力争打造更好的民生、民心工程；姜堰分中心按照姜堰市政府下达的“4+2”镇倍增计划工作任务要求，从____年起，利用三年时间与黄桥老区顾高镇结对帮扶，筹集帮扶资金30多万元，支持建造标准厂房，为老区人民作出了很大贡献，____年与该镇低收入农户臧国云家庭挂钩帮扶脱贫，计划用3年时间完成低收入农户脱贫奔小康目标计划；姜堰分中心还与古田社区结对共建，开展学雷锋活动，支持创建资金2万元，进一步美化该社区环境，共创文明社区、和谐社区；泰兴分中心挂扶泰兴红星村，定期走访，在改变该村环境的“脏、乱、差”现象、提高农村环境卫生质量、改善农村居住环境上发挥了积极作用。

（二）将志愿者服务活动与文明创建有机结合。中心不断组织党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者等活动，开展了一系列志愿者服务活动，不断掀起全中心志愿服务的新高潮。全体党员与家庭所在社区签订志愿者服务协议，充分发挥志愿者服务队的作用，定期不定期走上街头、走进社区，为居民提供法律及公积金政策咨询等志愿者服务；积极响应市文明委、市级机关工委等部门志愿者服务活动，全体职工均注册成为省文明网志愿服务者，志愿为全市需要帮助的人群提供广场服务、心理咨询服务等，于此同时，每年组织一次职工义务献血，多次党员义工周末活动等。

（三）将社会公益活动与文明创建有机结合。作为服务窗口单位，在做好本职工作的同时，我们坚持用爱心、用真情回馈社会。在中心的组织和发动下，全体职工积极参与各类社会公益活动，包括汶川地震、玉树地震、慈善一日捐、母亲邮包等赈灾捐助活动，多者上千元，少者50元，在岗职工面对此类社会公益活动，踊跃奉献爱心，表达友爱之心，进一步增强了中心的社会影响力，将文明单位的创建精神向社会延伸。

三、以文化建设为抓手，进一步提升公积金队伍素养

（一）全面推进“学习型”公积金建设。围绕加强理论素养、树立前瞻眼光、提高应对复杂局面和统筹全局能力的目标，建设“学习型领导班子”；围绕打造一支“爱岗敬业、公正高效、廉洁文明”的优秀团队，建设“学习型服务窗口”；围绕增强调研分析能力、综合管理能力、创新思维能力、执行落实能力，建设“学习型住房公积金队伍”。市中心组织开展领导干部职工读书活动及学习调研活动，每年在全系统提出多个课题进行调研，鼓励干部职工撰写调研文章，提升干部职工的业务能力及管理水平；在全系统开展中层以上干部读书活动，鼓励领导干部带头读书，学而不厌，多一些读书、少一些应酬，在学习中提升自我；开展党员读书活动，为全系统党员职工配备了部分读书书目，要求全体党员拟定一份读书计划、定期提交读书心得、每年撰写一篇调研文章，并以读书活动为契机，开展演讲比赛，通过读书活动的开展，在全系统形成了“爱读书、多读书、读好书”的良好氛围，进一步推进中心学习型党组织、学习型单位的建设。

（二）扎实推进素质塑造工程。中心每年定期组织全体工作人员业务培训，培训内容涵盖了住房公积金归集、贷款发放、财务会计核算、资金风险防范等住房公积金所有业务；抓好行政执法人员培训工作。认真组织行政执法人员参加市法制办举办的行政执法培训，组织学习住房公积金相关法律法规，加强对行政执法人员的考核工作，考核通过率达到了100%；加强工作人员服务礼仪培训，特别邀请市民服务中心主任时蛇宝作讲座，有效提升了窗口工作人员的服务形象；通过服务竞赛对培训成果进行检验，组织了住房公积金提取和贷款业务考核、服务礼仪知识测试等。____年至____年，共组织各类培训20余次，累计培训400余人次。

（三）精心组织各项文体活动。中心高度重视党、工会等组织建设，精心组织开展丰富多彩的职工文化活动：组织全体职工积极参加市级机关工委组织的“元旦迎新万人长跑”活动，进一步树立了中心形象；先后参加市级机关第八套、第九套广播操比赛，并获得最佳表演奖等殊荣；成功举办住房公积金有奖知识竞赛、并与《晚报》合作，举行“我与住房公积金”有奖征文活动等一系列文体活动的开展，增进了职工之间的了解和感情，丰富了职工的精神文化生活，提升了团队凝聚力。

四、以环境优化为基础，进一步提升公积金服务质量

近年来，在创建文明单位的过程中，中心投入了大量财力物力，改善为民办事的设备设施，为广大缴存职工提供了一个环境优美的办事环境，赢得了群众的好评，树立了文明形象。

一是市中心建设了“一站式”服务大厅。今年上半年，市区中行、农行、工行、建行等4大银行均派专员进驻我中心办理相关公积金业务，加上中心服务大厅原有的公积金贷款、支取等服务窗口，极大地方便了职工，省去了办事职工多次跑腿、多处跑腿的麻烦。

二是陆续为各基层单位购置、改造较为宽敞的业务用房，营造整洁美观的服务环境。近两年来，中心积极营造整洁优美的内外环境，尤其是加强服务大厅环境的改造，改造扩建了兴化分中心服务大厅，增设了等待座椅，设置了电子显示屏；高港管理部迁入新址，办公条件得到了改善，服务大厅办事环境进一步优化；市中心营业大厅增设了填写区、阅报栏、自助查询机等便民服务设施，中心的服务环境更温暖、更贴心。

三是加大公共场所环境整治力度，积极做好中心大院车辆有序摆放工作，划定中心职工车辆停放区域，确保办事职工车辆有处可停，同时做好中心“门前三包”工作，加强消防及安全保卫工作。中心还积极参与环保型机关建设，建立健全能源使用统计台账，加强节能环保宣传工作，教育职工做好节能环保工作，努力完成年度节能减排目标。

五、以组织建设为保证，进一步提升文明创建组织领导水平

中心领导班子高度重视文明创建工作，确立了“全面推进精神文明创建，努力促进全中心两个文明协调发展”的主导思想，始终把文明创建工作贯穿到住房公积金管理工作的全过程，坚持两手抓、两手硬，同推进、共发展。中心建立健全市中心主要领导任组长、分管领导任副组长，各科室，分中心、管理部主要负责人为成员的中心文明创建工作领导小组，形成主要领导亲自抓，分管领导重点抓，职能科室具体抓，干部职工全员参与的创建格局，进一步增强创建工作的责任感和使命感，使文明创建呈现出思想同向、工作同力的良好态势。同时，中心把精神文明创建工作作为推动全中心各项工作发展的重要举措，将其列入重要议事日程，在平时工作中，注重加强同市文明委、市级机关工委等部门的联系，及时沟通、汇报创建工作各方面情况，争取指导和支持；注重对各科室、分中心及管理部文明创建工作的指导，下发了《市文明单位创建管理办法》、《____年度市住房公积金管理中心文明单位创建规划》等指导性文件，与各科室、分中心及管理部层层签订责任状，明确目标，落实责任，把创建工作和业务工作一并布置、一并检查、一并考核。

第3篇 2023年学校创建文明单位工作总结 3900字

学校创办于__年9月，两年多来，在上级有关部门的正确领导下，在全体教职工的共同努力下，我校坚持以党的“__大”精神为指针，认真贯彻“三个代表”重要思想，以文明单位创建为推动力，积极开展以“六好”(组织领导好、工作业绩好、道德风尚好、安全教育好、环境建设好、创建形式好)为主线的创建工作，把提升“文明单位”水平作为不懈追求的目标，努力营造“文明校园”、打造“平安校园”、建设“质量校园”、创设“文化校园”、塑造“书香校园”。在创建工作中取得了一定的进展，现对学校创建工作开展情况总结如下：

一、组织领导好

1、班子团结，作风民主。因学校人事变动，我校于__年8月及时调整了新__届文明单位建设领导小组。在班子队伍建设中，认真落实“三会”制度：坚持每周一次校务会议，每双周一次教师会议，每月一次支委会，及时传达上级指示精神，讨论和部署本校阶段工作的各项具体任务;积极开展“三好班子”建设活动：每位班子成员管好一条线，蹲好一个组，教好一门课。整个班子团结健康、奋进开拓，勤政廉政治校，干群关系融洽。

2、认识到位，组织有力。我校坚持把实施科学人文的学校管理与文明单位建设紧密结合。坚持党政齐抓，各部门协同，先后开展了保持共产党员先进性教育活动、廉正文化进校园、社会主义荣辱观教育等一系列实事工作。真正做到了创建规划周全、目标明确、措施具体、工作全面、责任落实。

3、积极贡献，服务社会。以党、团、工组织分别与三桥村的二位贫困户、学校各班的学习或思想有困难的学生缔结帮困关系，同时学校行政每学期对政府确定的困难户家庭子女落实减免。多次承办上级有关部门举办的工作会议、公安局的会议、篮球比赛、文艺比赛、机关运动会、乒乓球活动提供场所、器材，并与清溪小学、武康小学等单位开展友谊比赛，有力地发挥了文明传播作用。

二、工作业绩好

1、争创工作卓有成效。两年多来，我校被评为省平安校园、省a级食堂、省i类标准化学校、市一级小学、市语言文字规范化示范校、市七红旗大队、县卫生先进单位，同时被授予国家少科院科普基地、市《少先队工作纲要》实施试点学校、县教育科学研究实验基地、县绿色学校、县“国土学校”等团体荣誉称号;__学年获评市职工之家五达标基层工会、县教育局“先进性教育”先进集体、县学校安全、收费及综合治理工作先进单位、县“交通安全宣传月”活动先进集体、先进职工之家、“巾帼示范岗”、首批教育装备先进集体、五目标管理学校、游子文化节“先进单位”等殊荣。

2、教学业绩稳步提升。经过有效的教育管理，师生的辛勤耕耘，我校获得全国中小学生第__届书信写作比赛优秀组织奖、省西博会合唱比赛铜奖、县税法宣传活动特别创新奖、县第__届游子文化节“万人同唱游子吟”优秀组织奖、县“米奇杯”中小学生器乐大赛优秀组织奖、“漂莱特杯”让绿住我家环保活动中少先队被评为“绿色大队”、第三__届中小学生田径运动会小学丙级队第一名等。获评县级以上名教师、教坛新秀、教学中坚等荣誉称号和各类优质课赛事二等奖以上的教师，从原来的14人次增加到了40人次;05学年在县五年级教学质量检测中获得佳绩，合格率99.6%，超过县平均2个多百分点，优良率69.89%，超过县平均13个百分点，优秀率39.2%，超过县平均17个百分点，比04学年有了大幅度的递增，名列前茅。学生在全国科技创新大赛上，在省、市艺术比赛中，在县艺术、体育、创新、文化等比赛中频频获奖。学校的教育质量稳步提高，受到社会各届的一致好评。

3、实验文明广传四方。我校积极承办了省小学语文“精彩课堂本色语文”特级教师课堂教学观摩活动、__市美术优质课评比活动和县级教学研讨活动。先后承担了县语文、数学、英语、信息技术、音美等大组活动，组织了磨练精品课教学的“参与·体验”教研周活动、“实验杯”青年教师课堂大比武、“童心同在、携手未来”家长开放周等活动。并组织教师赴南路小学开展了“送教下乡” 活动。与杭州崇文实验学校、天水小学缔结联谊学校，组织教师参观慈溪实验小学、宁波江东实验小学、义乌实验小学、瑞安安阳实验小学，一大批名优教师外出公开示教、专题讲座、巡回报告、评点指导、缔结师徒关系。

三、道德风尚好

1、榜样示范引领，教师积极响应。我校坚持把师德教育与行风建设相结合，通过“三爱、三送、三不”活动，以内在的素质彰显形象，为学生树立了榜样，教师工作得到了社会各界普遍好评。同时，无论是上级下达的扶贫帮困、义务献血、捐款任务，还是本校自发的公益服务，我校都能认真组织、出色完成。党支部组织党员捐款1200元，走访慰问贫困户，并将慰问金送到了三桥村的徐再卿、周桂林手中。

2、学校积极倡导文明、健康的群体氛围。通过党、政、工、团、队开展先进性教育活动、教工运动会、学生运动会、跳绳比赛、外出参观、工会小组主题活动，以及形式多样的少先队活动，校园生活丰富多彩，人文关怀的校园文化特色显著。我校师生篮球队、排球队在教育系统比赛中取得了出色成绩，并获得体育道德风尚奖。

3、学校工作注重全面、协调推进。通过家长委员会会议、家长会、每学期1-2次家长学校、家长开放周、家访、家长联系卡――《心之桥》、思讯校讯通平台、《告家长书》等方式，与社会及家长保持密切联系，逐步形成对学生教育的共识和合力;我校学生普遍越来越懂事、越来越聪明、越来越健康活泼、越来越文明。妇女工作、计划生育由专人分工，做到了措施有力，工作成效显著。爱国卫生、防疫工作由政教处积极配合主管部门组织，工作都得到了主管部门好评和先进嘉奖。

四、环境建设好

1、我校占地面积110亩，建筑面积29076平方米。学校办学条件一流，建有教学楼三幢60个班的教室，还有艺术楼、报告厅、室内体育馆等主体建筑，有独立的闭路电视、智能广播、校园网、非编室、通讯网、监控等系统，拥有自己的校园电视台和广播站，各种硬件设施达到了省一类标准化

学校标准，现有班级33个，学生1475人，在编教职工76人。第二年又投入设备经费421万元，全部委托装备站招标，完成班级设施配备和运动场塑胶场地的铺设工作;投入经费80万元，配备了学校图书馆、师生阅览室、音乐室等专用教室;投入资金85万元基本完成学校绿化，绿化面积40000平方米，绿化率达56%。

2、学校党政班子遵循校园文化建设的教育性、整体性、个性化、学习性、生态化、创新性等原则下，从环境文化、礼仪文化、学习文化和社团文化等领域积极开拓，倾力打造了环境建设下的“橱窗文化”、“长廊文化”、“路牌文化”，受到社会各届的一致好评。日本国矢板市教育代表团两次来校访问，矢板市教育委员会教育长高濑崇夫先生在参观了校园之后，欣然表达了自己的感言：“在这样优美的环境中从事教育活动，教育者和受教育者都是非常幸福的，令人感受很深！

3、学校将“校园管理”版块纳入到《学校常规管理基本要求》，就校园环境建设工作做出了明确的要求;进一步充实和完善了各项卫生制度，主要有《学校卫生打扫制度》、《学校禁烟措施》等;进一步壮大了后勤工作人员队伍，确保了校园绿化、净化、美化等工作。五、安全教育好

1、师生员工模范遵纪守法，强调安全教育，建立《安全台帐》，做到意识强，措施实。通过强化门卫管理，完善警报系统，加强防范教育，以各部门的协同努力，有效地保障了学校天天平安，无重大安全事故，无师生违法违纪案件和刑事犯罪，无“黄、赌、毒、邪”在校园发生。

2、坚持民主管理、民主办学、民主评议校长，并在按规定进行校务公开的基础上，对教职工关心的评先、考核、奖励全过程公开，为大家创设了公开、公平、公正的良好氛围。通过不断完善职工代表大会制度，有效地维护了职工合法权益，保障了教育改革快步推进。

3、通过健康教育课、班队活动、橱窗展示等多种形式进行食品卫生安全教育，通过向师生发放《学生安全接送“十必须”》、《家长接送“十须知”》的安全教育知识教育卡等形式强化安全意识;通过去法院参观、法制教育征文比赛等活动加强学生法制教育;开展了以“珍爱生命 防止溺水”为主题的学生安全教育活动，进行了全校性的安全知识竞赛等。

六、创建形式好

1、文明“细胞”，渗入校园。通过开展巾帼示范岗、争创五好党支部、绿色·文明办公室评比、共产党员先锋示范岗、牵手共成长、每月之星、青蓝工程等文明“细胞”建设，切实提升教师群体素质;组织行政下年级组指导、教师护导、学生红领巾岗、文明示范班考评、每周升旗仪式及国旗下讲话、爱护公物之星评比、文明路队评比、文明学生评比和各单项评比、节约之星评比、运动会精神文明班评比、礼仪文明之星评比、星星乐园的电视广播、假期读书活动等一系列教育活动，有效地推进了学生文明道德建设。

2、阵地建设，内外延伸。鼓励、引导学生走出课堂、走向社会，我校与永兴社区、舞阳社区、三桥幸福苗圃、阳光生态园、武康敬老院等保持着密切的共建联系，永兴社区为学生德育基地，阳光生态园、三桥镇幸福苗圃挂牌为实验学校“星星少年”社会劳动实践基地，并经常性开展活动;以构建和谐、文明的特色班集体为主要载体，打造学校德育工作特色，成功承办了县和谐班集体建设现场交流会;开展了“创平安、进社区”、“送法进民心”、“税法宣传进社区”等活动;建立了“青苹果读书吧”，开展“读书节”活动;组建了各类学生社团，丰富了学生生活，提升校园文化内涵。通过校训引领，以点带面，进一步丰富了校园文化建设工作，让“学做人”的理念更深刻地反映在学校的一草一木、一窗(宣传窗)一板(黑板报)、一课(课堂)一动(活动)中。

3、各项制度规范完善。加强了对预备党员、入党积极分子和建党对象的教育和帮助，并落实联系人责任制，定期进行学习、谈话、交流;积极鼓励学校先进教师、优秀团员教师向党组织靠拢;实行了班主任工作月考核制度，完善了班主任工作考核细则和“五星班级”评估体系;改变“红领巾督察岗”检查方式，采用值周班轮流，规范实行“常规示范班”月考制度;改革学生德育评价形式，推行“我成长、我快乐”素质评价单，推出“五星少年”评价制度，努力营造比学赶超的的浓郁校园氛围，构建科学有效的评价和奖励机制。

第4篇 分局2023年度创建文明单位工作总结 3550字

____年度创建文明单位工作总结

近年来，我们坚持把文明单位创建工作为工作的重中之重，吸取以往创建工作经验，不断丰富创建内容，采取加强领导、注重教育、丰富载体等方式，扎实推进文明单位创建工作，努力实现工作程序科学化、工作内容规范化、工作方式公开化，不断提高干部的思想道德素质、科学文化水平和民主法制意识，树立廉

洁、勤政、优质、高效、便民的良好工商形象。

一、加强领导，争创意识纵深发展

文明单位创建工作对于工商部门讲，其内涵丰富，涉及工作面广，要求全体干部齐心协力，通力创建，通过各项具体活动，提升单位文明意识，这就需要强有力的创建领导，从创建规划到组织落实、从创建活动到经验总结都要贯穿单位领导班子对这项工作的高度重视和正确的统筹安排。分局班子始终将创建工作纳入重要议事日程，实行“一把手”负责制，成立创建文明单位领导小组。分局领导带头学习，每季召开创建专题会议，研究部署工作，积极参加活动，以身作则，有效的带动了分局创建活动的群体性。为了保持全分局干部创建热情，取得最大成果，班子成员进一步统一认识，进一步加强协调，进一步加大领导力度，确保创建工作的有效开展。一是通过广泛征求意见，认真解决文明单位创建工作中的人力、物力等问题，保证创建活动的开展；二是明确责任，将文明单位创建的任务指标分解到综合室、巡查队，落实到每个人，使每名干部身上都有责任，肩上都有担子，并把该项工作纳入单位目标考核和公务员考核，奖罚分明，极大地促进了创建工作的健康发展；三是领导小组定期对各项创建活动进行督促检查，总结提炼经验，加强推进引导，使分局创建工作始终有条不紊地开展。

二、突出教育，队伍素质相应提升

“以人为本”是文明单位创建的前提，是力量和源泉。要提高干部队伍整体素质，各类适时的、正确的教育是根本。因此，分局十分重视突出教育，创新教育方法和途径，全面提高干部的思想政治、法律、道德素质，不断提高行政执法能力。

一是开展思想政治理论教育。坚持每周五的集中学习制度，通过集中学习，向广大干部通报新政治、经济形势，并结合工作实际开展专题讨论，使全局干部的思想政治学习从“要我学”变成“我要学”，增强了学习的主动性、自觉性。

二是开展科学发展观教育。今年来，分局认真开展科学发展观学习教育活动，将科学发展观学习纳入到每周五的学习日中，要求每位干部认真撰写学习笔记和心得体会，并在单位学习栏公示干部职工心得体会，通过学习进一步增强了干部贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，进一步明确了谋划促进科学发展的正确思路，进一步完善了有利于科学发展的工商行政管理体制机制，领导班子建设稳步推进，党员队伍素质明显提升，内部建设成绩突出，执法队伍建设有效增强，促进科学发展能力上取得新成效。活动期间，全体干部撰写学习体会_篇以上，记学习笔记_._万字以上。

三是开展党风廉政建设教育。在廉政建设工作中，分局始终注重加强教育，建立健全各项廉政制度，坚持开展警示教育活动，每年组织干部观看廉政教育片_次，要求有教育、有感想、有心得、有成效。同时，我们还先后组织分局干部开展了向工商系统先进人物××、××、××等同志的学习活动，用先进典型引导干部牢固树立良好的勤政廉政意识。

四是开展能力提升教育。按照基层干部“六会”（会服务、会监管、会办案、会维权、会微机操作、会一般公文写作）要求，分局将学习重点放在岗位练兵和业务竞赛方面，制定职工教育培训方案，确定每周五为全局学习日，进行全员培训；制定结对帮扶学习方案，互帮互助，取长补短，全面提升，将学习贯穿日常工作中。以集中辅导、分散辅导、自学为学习方法严格考试考核，定期进行考试，按照考试成绩进行奖罚，充分调动全体地税干部的学习积极性。目前，分局干部“六会”比例达__以上。

三、丰富载体，创建活动有效开展

在创建过程中，分局注重把创建活动与市场监管、服务发展、消费维权等职能工作紧密结合起来，充分利用各项工作，推进创建工作。

_、加强外部监督。近年，分局不断制定、完善各项工作管理制度，以适应新形势下工商转型工作的需要，在实际工作中认真加以贯彻落实。继续推行“公示制”，实施政务、党务公开，通过政务公开栏和牌匾公开工作制度和办事流程，增强工作的透明度；设立举报电话，接受社会的监督。建立外部监督机制，认真开展向监管对象述职述廉活动；聘请行风监督员，定期召开座谈会听取意见和建议。设立举报电话、行风评议箱，拓宽监督途径；定期向社会发放征求意见信，及时社情民意，不断改进自身工作。个规范”，服务的态度、质量、效率做到“三个满意”。以_家企业为重点，开展双向联络活动，围绕登记注册、商标发展、联手打假、信用监管等工作开展服务。开展政策法规送上门、登记表格送上、营业执照送上门“三上门”活动，引导扶持个体私营经济发展。推行个体登记

一审一核制，提高了办事效率，方便了办事群众。近年来，共引导发展企业__家、个体工商户___家、市知名商标_件。

_、强化市场监管。加大执法力度，打击经济违法行为，维护良好的市场经济秩序，是工商部门的重要职责。近年来，我们以强化流通环节食品安全和商品质量监管，开展反不正当竞争、治理商业贿赂、商标行政执法、虚假违法广告、打击传销和规范直销、无照经营等“六类专项整治”，以及开展打假保节日、打假保健康、打假保名优、打假保春耕（秋播）为重点，加大市场监管力度，查处违法经营行为。同时，分局拓宽农村消费者投诉渠道，开展了“_____进市场、进村镇、进商家”活动，在辖区__个行政村、社区设立了_____投诉站联络点，形成了分局、村两级、遍布村镇的投诉网络，农民不出村就可以进行投诉。真正实现了维权网络全覆盖，购物打假到家门。近年来，查处违法经营案件___件，收缴假冒伪劣商品案值_万多元，受理处理消费者投诉__件，为消费者挽回经济损失近_万元。与此同时，分局注重净化未成年人成长环境，积极开展扫黄打非、黑网吧整治等专项执法行动。近年来，查处取缔黑网吧_家。

_、开展结对共建。分局与××分局结成共建对子，开展“能力互学”、“监管互帮”、“服务互优”的“结对共建”活动。每月不定期地通过电话、网络或面对面的方式，以思想认识、班子建设、队伍教育、市场监管、执法办案、服务发展、履职能力等为主要内容，开展互学互帮。每月底，结对分局对自己的工作进行自查；隔月，结对分局间进行互查；每季末，在包片领导的组织下，开展一次交叉观摩检查。平时，遇有重大突发事件或开展专项整治时，整合执法办案车辆、食品快速检测箱等执法装备，实现资源共享。通过学人之长、补己之短，达到了干部与干部、分局与分局之间互学互补、互促互进、共同提高的目的。

_、开展法律宣传。在每年的工商法律法规宣传活动中，我们都清醒的认识到这不仅仅是进行法律宣传，也是对工商工作的宣传，更是对工商形象的宣传，为此在每年宣传活动中，采取了形式多样、内容丰富的宣传活动，送法进集市、进企业、进课堂，在让工商法律法规进万家的同时，也送进了我们每名干部的一个微笑、一丝真诚、一份服务、一份诚信。近年来，发放各类法规宣传资料____余份，举办培训班_次、培训人员___余人次。

_、加强环境建设。为深化文明单位建设进程，争创高标准的文明单位，在××县工商局的支持下，我们对分局的相应设施进行了完善。栽种草坪，购买自育鲜花美化环境，改善办公条件。动员分局干部开展奉献日活动，累计义务劳动达到___余次。在县局的支持下，投入__多万元，完善会议室、食堂的实际功能，添置了电脑、照相机、打印机和执法车等办公设备，提升了工作效率。

虽然，分局创建工作取得了一定的成效，但我们清醒的认识到创建文明单位是一项长期、深入的工作，只有不断加大工作力度，才会取得丰硕成果。在今后的工作中，我们将抓住薄弱环节，突出创建重点，着力在“四抓”上下功夫。一是抓考核，强化责任目标。坚持将文明创建作为年度责任目标考核的主要内容，加强组织领导和工作考核，强化责任目标。二是抓根本，加强队伍建设。坚持以人为本，在理论学习、思想作风纪律建设、党风廉政建设、提高队伍素质上下功夫，建设一支政治坚定、业务精通、纪律严明、作风优良工商行政管理队伍。三是抓载体、丰富创建内容。通过开展一系列干部群众乐于参与、便于参与、内容新颖、形式多样的活动来丰富文明创建活动的内涵。四是抓结合，深化文明创建。坚持“两手抓，两手硬”的方针，以科学发展观为指导，充分发挥工商部门的职能作用，服务地方经济发展，为促进地方经济又好又快发展，构建和谐社会作出我们应有的贡献。

第5篇 局营销部创建文明单位工作总结 1550字

单位工作总结

某局营销部创建文明单位工作总结

近年来，我局（营销部）文明创建工作以邓小平理论和___同志“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六大及全国烟草系统文明创建工作会议精神，紧紧围绕企业经济建设，始终坚持“狠抓基础、稳中求进”的行业指导思想和“网建全面提升”的工作重点，大力加强企业思想道德建设，增强职工队伍素质，企业文明建设取得了新的进步，为各项任务的完成提供了有力的思想基础和组织保证，从而确保了企业经济工作持续、稳定、健康发展。现主要工作总结

一、以经济建设为中心，大力推进企业物质文明建设

在××市局（分公司）和市委、政府的正确领导下，我局（营销部）全面贯彻落实年度工作会议精神，围绕行业改革发展的大局，依靠全体干部职工，全面推进“三大战略”，各项工作在较高的平台上又取得了新的进步。

（一）加强销售管理，搞好市场调控。针对行业经济运行中出现的一些不稳定因素，我们不断深化“经营市场”和“与客户共创成功”的理念，坚持以市场需求为导向，认真落实国家局、省局经济运行工作会议精神，切实采取了一系列调控措施：坚持以社会库存和品牌周转数调查数据为指导，根据市场需求调整各品牌、价位的卷烟计划量；根据月度业务经营调度会反映的市场供求状况，努力贴近市场安排好每月货源；坚持突出重点地区和重点客户，不断提高卷烟投放的科学性；紧紧围绕百牌号卷烟品牌目录，从宣传促销、政策引导、货源激励等方面切实加大主动营销力度；同时，针对部分计划偏紧的情况，加强货源预警，主动搞好产销衔接，努力保证市场供应。由于措施到位，全年经济运行继续保持了良好的发展态势，较好地实现了年初提出的目标任务。

（二）加强网络建设，提升服务水平。我们认真贯彻落实全省网建整体推进、全面提升的工作方案，紧密结合实际，坚持巩固完善提高，不断推进传统商业向现代流通的转变。

一是整合业务流程。根据分公司市场主体地位建设的要求，积极做好卷烟订货周期调整、访销配送线路优化、客户分类、货源供应以及人员培训等工作。

二是狠抓网络管理。继续深入贯彻国家局“五条禁令”，坚持到货确认制度，杜绝卷烟体外循环，确保入网、落地、入户销售三个100％。认真制定了规范网络运行的若干规定，并狠抓执行，加强监督检查，不断规范网络运行。切实加强卷烟零售明码标价工作，努力维护零售价格的稳定。

三是加强客户建设。认真组织好新证户、重点零售户以及违规经营户的分层分类培训，广泛开展烟草专卖法律法规、假冒烟鉴别、市场营销等宣传教育。

四是提升服务水平。全面推行了客户服务包，实行捆绑考核，促进四员队伍共同服务目标客户。认真开展了“客户满意度”调查，组织了市场走访和客户座谈，加强了信访和投诉管理，严肃整改客户反映强烈和突出的问题，努力让客户满意。

（三）加大整顿力度，规范市场秩序。今年，烟草专卖管理认真贯彻“内管外打、守土有责”的方针，突出打击无证经营和地下贩销网络，切实加强市场监管，深入开展清理整顿工作，成效显著。全年共开展市场检查1465次，查获各类违法案件166起，罚没款共计16万余元，查获各类违法违规卷烟1万多条，其中没收假冒烟1000多条，假冒烟标值11万元，先后移送工商案件65起，移送公安追诉刑事案件2起。

一是市场整顿清理工作继续加强。我们根据上级部署，先后开展了“三打百日行动”、“风暴行动”等专项整治行动，突出重点地区、重点人员和重点渠道，严厉打击地下销售网络和边界渗透，大力整治假冒烟、乱规格卷烟和制贩假贴花违法违规行为，始终保持对“假、私、非”卷烟打击的高压态势，有效维护了××市场的稳定。

二是无证经营整治工作继续推进。我们开展了调查摸底，建立了无证户档案，出台了2－3年的整治方案，着力加强对无证户的户籍化管理。同时，由市政府牵头召开了无证经营户专项

第6篇 妇幼保健院创建文明单位工作总结 1050字

一、建立学习制度，增强服务观念。针对全院人员医务的思想状况，利用晨会，科务会，专题讲座等形式，深入开展职业道德教育，组织立功竞赛，岗位练兵，开展“五赛五比”，“四有四自”等多种形式的活动，并实行年初有计划，每月有考核，随时有检查，季度有总结，年终有奖惩，建立了长效评价制度，按岗位文明，岗位规范，岗位效率三个方面制定标准，从而引导全体医务人员树立了正确的世界观，人生观和价值观，医患关系进一步得到了改善。

二、完善制度，落实措施。通过强化学习我们确立了一个不变的主题：“患者就是上帝”。处处以病人病人满意为目标，实行“六有”服务，即入院有人接，在院有人管，检查有人陪，产后有鲜花，出院有车送，回家有医访，形成了医生为着病人转的新型医患关系，以病人为中心医患关系，以病人为中心是他们的目标，在他们心中只有一个信念那就是“产妇将怎样度过这一艰难时刻，胎儿又将怎样平安降临呢？”面对这一崇高的责任和使命，他们形成了想病人所想，急病人所急的工作态度。以满足广大病人的需求来实现自身的价值，牢固树立了“以人为本”、“爱心、耐心、细心、责任心”的服务观念，以及大的热情投入到工作中去，用高尚的医德，精湛的技术，良好的服务赢得了广大产妇和家属的理解和支持。

三、公开承诺，认真践言。向社会公开承诺，先后制定了“医患双方承诺书”。“致广大孕妇一封公开信”等服务承诺，同时为了确保诺言兑现，聘请社会监督员对承诺内容进行监督。并在院内建立了医护人员承诺告诫、承诺惩罚等制度，从而保证了承诺的兑现。

四、端正行风，廉洁行医。全体医护人员在工作中廉洁自律文明服务，自觉抵制不正之风，无收受患者“红包”，接受宴请等不良现象发生。另外，为了增加收费的'透明度，实行了“一日清单”制度，增进了患者的信任度，有效的遏制了乱收费现象的发生。

五、加强卫生管理，改善就医环境。我愿为了使广大产妇急病人能有一个舒适的环境，特聘请北京利源保洁公司对我院的内外进行24小时保洁，从而彻底改变我院卫生状况。

总之，我院以这次创建文明单位为契机，通过细致的规划，周密计划，坚强的领导，全体干部职工，不断的学习，完善各种制度，落实各项措施，使我院的服务水平不断的提升，在全县卫生系统树立光辉典范。2023年3月份被市妇联评为“巾帼文明示范岗”、7月份被市团委授予“青年文明号”、11月份被市工会评为“临沂市职业道德先锋岗”等荣誉称号。从而使我院在社会上形成了一个亮点，赢得社会各界的一致好评。

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第7篇 市物价局创建文明单位年终工作总结 5450字

市物价局创建文明单位年终工作总结，值得一看！

市物价局创建文明单位工作汇报 _____市物价局成立于1986年，现有干部职工8____，其中干部3____，职工4____，中共党员5____，占总人数的7____，大专以上学历3____，占总人数的4____。局下设1____科室所。

_____市物价局是_____市人民政府的价格主管部门，担负着全市价格调控、管理、监督、服务的职能。 近几年来，在市委、市政府的正确领导下，在市文明办和上级价格主管部门的精心指导下，我们以邓小平理论为指导，认真践行“三个代表”重要思想，坚持以创建文明单位提高全员综合素质为目标，认真扎实开展各项创建活动，努力使本职工作取得更好的成绩。不断探索和完善新形势下创建文明单位的崭新途径。由于我们抓紧、抓牢创建文明单位活动这个总抓手，以带一流队伍、创一流业绩、建一流单位为目标，内强素质、外树形象，大力加强物质文明、政治文明、精神文明三个建设，各项工作在平顶山市物价系统名列前茅。先后获得省、＃＃市、_____市委、市政府和上级物价部门的多项荣誉。并先后获得平顶山市级文明单位和省级卫生单位称号。__年以来共立案查处各类价格违法案件73____，经济制裁总额595.4____元，退还用户85.6____元。维护了市场秩序和社会大局的稳定，促进了一方经济的健康发展。现将我局近几年来的主要工作情况汇报如下：

一、加强组织领导，完善创建网络。

为确保创建目标、任务的落实，我局采取四项措施： 一是成立创建文明单位领导小组，设立办公室，形成一把手全面负责，分管领导具体负责，各职能科室齐抓共管的创建格局。 二是制定创建规划、实施意见和目标任务，明确创建工作的指导思想、奋斗目标和工作要点等。同时，有计划、有步骤地落实各阶段工作。 三是广泛发动，落实责任和考核，在全局多次召开创建动员大会和推进大会，对照市文明单位创建工作标准，明确目标考核责任。全局上下形成了人人自觉行动、个个争先创优的良好局面。 四是统一创建认识，首先抓领导班子对创建活动的认识，重点解决领导班子对创建工作上新台阶的意识；其次抓干部职工对文明创建活动的认识，营造齐抓共创，广泛参与的浓厚氛围。形成独特的创建理念。创建如逆水行舟，不进则退。局党组敏锐地感到创建工作如果仅满足市级文明单位的现状，不仅成绩难保，而且势必丧失发展的机会。因此，局党组及时引导全体干部职工进一步认清形势，采取生动活泼、多种形式的创建方式来不断深化对创建的认识。提出“一流班子带一流队伍，一流意识促一流行动，一流执法看一流管理，一流服务树一流形象”，把“依法行政、文明执法、优质服务”作为创建主题，把“文明树形象，满意在物价”作为创建口号。提出明晰的工作思路。提出“六个结合，六个提高”，即：创建工作同实践“三个代表”、“保持共产党员先进性”学教活动有机结合，提高履行职能、为发展服务的自觉性和积极性；创建工作同规范管理有机结合，提高依法行政、文明执法、优质服务水平；创建工作同创新工作机制有机结合，提高价格业务水平；创建工作同改进工作作风有机结合，提高机关工作效能；创建工作同争先创优有机结合，提高队伍整体素质；创建工作同队伍形象建设有机结合，提高物价部门的作为和地位。开展丰富的创建活动。我局不为创建而创建，在活动中挖掘新意，在活动中丰富内涵，在活动中锻炼队伍。一是突出主题，深入开展价格服务企业、价格服务“三农”、价格服务进社区活动，提倡“规范价格行为，禁止价格欺诈”，开展了价格计量信得过单位申报评定；

二是开展宣传，在全市各主要街道公开了12358价格举报投诉电话、设置咨询台、悬挂标语、横幅，大张旗鼓地宣传价格法律法规；

三是召开会议，邀请行风监督员、行政执法监督员座谈开会，倾听他们对物价工作的意见和建议；四是进行行风测评，根据机关效能建设活动的安排，我们印制发放行风测评函，征求社会各界对价格工作的建议和意见，不断改进提高价格管理工作的服务质量和服务水平。

二、落实管理制度，丰富创建内涵 为巩固已取得的创建成果，进一步优化机制，强化创建成果，我局注重在落实长效管理上下功夫，具体做到“五抓”：

一抓制度。

1、完善内部管理制度，全面整理并修订编印了机关工作管理制度；

2、完善行政执法公示制，通过行政执法公示栏向社会公布价格行政执法内容、依据、程序和办事时限；

3、完善行政执法规范制度，修订完善价格行政执法责任制度、过错追究制度、服务承诺制度等，为进一步强化内部管理，健全监督机制，提高法治意识，规范行政行为，坚持依法治价，提供了有力的制度保障；

4、完善行政执法监督机制，除了抓好经常性的党风廉政教育，开展自查自纠外，还在社会各界聘请2____价格决策听证员、3____行风监督员定期召开会议，诚恳听取他们的意见和建议，并及时改进工作方式和完善管理制度。

二抓管理。

2、为加强全局机关效能建设，转变工作作风，制订了《岗位目标责任制度》、《政务公开和社会服务承诺制度》、《挂牌上岗和a、b岗制度》、《首问负责制度》、《一次性告知和限期办结制度》、《否定报备制度》、《效能过错责任追究制度》通过各项制度的建立，达到了用制度管理人、以制度规范人的有效机制；

3、实行挂牌上岗，文明办公，礼貌待客。为提高创建工作的实效性，我们提出了创建文明机关“三优、三满意”的创建理念。三优：优良作风、优质服务、优美环境，三满意：群众满意、基层满意、政府满意。

同时我们紧紧围绕群众关心的热点、政府关注的焦点、社会反映的难点问题及时开展价格监督检查，力争做到件件有着落、事事有回音。四抓网络。我局积极拓展农村物价队伍监督管理网络和市区企业物价员队伍网络建设，局主要领导多次走访调研农村价格监管队伍的现状和市区企业物价员队伍的状况，局党组经过多次研究讨论，向政府提出合理建议，先后建立健全了农村三级价格监督管理网络和市区企业物价员队伍网络，充分发挥物价员、宣传员、监督员、检查员“四员一体”作用，进一步完善价格监督管理体系。五抓典型。为树立良好的物价形象，我局坚持每年对机关内部基础工作和机关工作人员进行考评。

今年，我局修改完善了目标办法和内部基础工作考核办法，奖惩分明，《价格法》实施五周年纪念活动走上街头接受咨询，发放《价格法》手册，提醒广大群众自觉维护自身的合法权益。关注民生，纾解民困。近年来，我们始终把扶危济贫、弘扬中华美德做为创建工作的一个新亮点。引导全体干部职工伸出友爱之手，献出点滴爱心，奉献社会。__年受“非典”疫情的影响，我市经济发展和人民生活受到了严重影响，当局领导得知我市蟒川乡寺湾村和纸坊乡石庄村有几户农民因家中劳动力外出务工，不能返乡收麦时，非常重视。立即召集部分党员干部和共青团员组成“三夏帮扶突击队”前往农村抢收抢种。他们为了不给群众增加负担，自带干粮和茶水，冒酷暑，战高温，帮助农民抢收小麦1____，解决了老百姓燃眉之急，深受群众欢迎。为我市抗击“非典”的胜利做出了贡献。 扶危济贫，奉献爱心。物价局干部职工大部分家庭是单职工，经济收入微薄，生活条件相对艰苦，但同志们能够识大体、顾大局、关爱民生、关注弱势群体。近年来，我们先后开展了“向二高患白血病学子张乐乐”、“助残献爱心”、“扶助计生贫困户”、“心连心帮扶”、“春蕾行动”等捐款救助活动，累计捐款1____余元，在每次捐款活动中党员干部总是带头行动，同志们积极响应，不讲怨言，时时处处体现了一方有难、八方支援的关爱温暖之情，建立了和谐相处的良好社会关系。

四、严格依法行政，推动经济发展 价格管理手段有力。

五、强化基础设施，提高创建水平。

六、加快作风转变，争创文明单位。

加强机关作风建设，是创建文明单位的重要内容。近两年，我局狠抓机关作风建设，切实转变工作作风，以转变作风来提高价格工作水平，以价格工作的新成就来推进创建文明单位的开展。

1、认真开展学习教育活动，努力提高队伍整体素质。__、__年，我们分别制定学习计划，先后多次组织全体干部职工学习政治理论、法律知识和业务技能。组织开展了党的十六大精神，“三讲”和“保持共产党员先进性”专题教育学习活动，邀请市委党校高级讲师作贯彻“三个代表”重要思想专题报告；组织党员干部力通过观看电影、参观展览、参加知识竞赛等多种形式开展了党风党纪学习教育活动，经常组织法律知识讲座。与此同时，还认真开展了以《公民道德建设实施纲要》为重点的社会公德、家庭美德和职业道德教育，力求做到教育形式多样化与教育内容丰富化的有机统一。根据创建领导小组的具体安排，我们对干部职工进行了经常性的艰苦奋斗教育活动。利用清明节组织党员干部前往风穴寺列士陵园扫墓，祭奠为_____解放事业牺牲的先烈，在烈士墓前举行了重温入党誓言活动，大家的党性观念进一步增强，党的先锋作用进一步发挥，心灵得到了一次升华。为提高全员艰苦奋斗、无私奉献的精神，我们多次组织干部职工前往林县红旗渠、临颖南街村等到地参观学习，同志们感触颇深，受益非浅，这些实实在在的教育活动，不但树立了青年干部艰苦奋斗、爱岗敬业的思想，全局干部职工的精神面貌也焕然一新，爱岗敬业、助人为乐、热心服务等新人新事新风尚不断涌现，同时为创建文明活动赋予了新鲜内容。

2、积极开展“三个一”活动。__年度，我们已取得了平顶山市“文明单位”，为发挥文明单位优势，加强全社会的“两个文明”建设，我们积极响应上级号召，扎实开展“三个一”活动。

（一）带出一个文明村街。为加强我市农村的精神文明建设，推动文明村街创建，我们按照上级部署，与小屯镇妻庄村结成对子，认真开展“一带一、共创建”活动。为此，局领导和妻庄村委会共同商议，制定了“认真学习、理清思路、建设组织、发展经济、党员带头、户户争优、树立榜样、鞭策落后、齐抓共管、双获丰收”的创建方针，建立了妻庄村文明创建工作领导小组，制定了严密的工作措施。目前，妻庄村的文明创建工作已初见成效，我们将继续努力，力争使妻庄村早日走进文明村街行列。

（二）创建一个文明小区。我们在加强自身建设的同时，一直把物价局家属院作为我们联创的重点，全面开展文明小区建设，近几年来，我们不断加强对小区建设的投入，先后在小区安装了路灯，绿化了空地，建设优美环境；以楼层、单元为单位，采取联保方式，轮流值班，加强防范，保障了小区的安全；加强居民文明教育，广泛开展居民交流活动，倡导互帮互助的良好风气。由于我们措施得力，工作到位，几年来，小区未发生任何违法案件，未遭遇盗抢，邻里关系和睦，小区生活安定，创建了安全、稳定、文明的社会生活环境。

（三）资助了一对贫困学生。__年4月，根据市妇联会的倡导，我们积极与妇联会联系，决定对温泉镇均田村两名失学女童于以扶助。当得知她们由于家庭贫困，交不起学费，无法上学时，我们多方筹集资金100____，帮助其重新跨入学校大门，继续享受祖国大家庭的温暖，用爱心和行动绘就了一幅爱心图。

3、积极推行健康向上的娱乐活动。

全民健身活动是提高职工自身素质的前提，是创建文明单位的首要条件之一。近几年来，我们充分利用局内有限的活动场地和运动器材，积极开展丰富多采，积极向上的健身活动。__年，局成立了全民健身活动领导小组，规定了上午7：30至8：30为活动时间，下午下班前一个小时为体育活动时间，使大家有充足的时间进行健康有益的体育活动。__年以来，同志们先后学会了秧歌舞、大众广播体操等健身娱乐活动。既锻炼身体，又增加了活力，也提高全民参与的意识。我们还采取与有关单位联手举办赛事的形式推动健身活动的开展。__年以来我们先后与有关单位举办了为庆祝《价格法》实施五周年活动的“物价杯”职工篮球赛，庆祝“十·一”国庆节联办了“移动杯”乒乓球赛，庆祝“七·一”建党节承办了“读书杯”乒乓球赛。这些活动的举办不仅赛出了风格、赛出了水平，更重要的是推动了全民健身运动的开展。在搞好全民健身运动的同时，我们充分利用“十·一”、“元旦”“双节”等重大节日组织举办了联欢会、灯谜会、演讲会、卡拉ｏｋ赛等内容丰富、形式多样的文化娱乐活动。 大家涌跃参加、共同参与，丰富了职工业余文化生活，陶冶了情操，培养了物价工作人员的集体主义观念和团体精神。 “宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。近几年来，由于我们把创建工作提升到应有的高度，常抓不懈，常抓常新，逐步探索出了一条适应物价行业实际的创建工作新途径。深入持久的、新颖独到的创建活动有力地促进了物价工作的发展，改善了依法治价的外部环境，增强了服务意识，规范了执法行为，从现保证了责任目标的顺利完成。我局的创建工作得到了市文明办和上级价格主管部门的大力支持和帮助，取得了实质性的进展，但是对照先进单位和行业，还存在着一些差距，创建的标准、程序、规范等还有待进一步提高。创建工作只有起点，没有终点，我们决心再接再厉，认真贯彻落实“三个代表”重要思想，巩固创建活动的成果，自加压力，负重奋进，在“依法行政、文明执法、优质服务”上再下功夫，在价格行业的工作水准上再进一步，努力实现新的目标，为建设“文明_____、富裕_____、平安_____”做贡献

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第8篇 烟草专卖局创建文明单位工作总结 2050字

一、以经济建设为中心，大力推进企业物质文明建设

今年以来，在__市局（分公司）和市委、政府的正确领导下，我局（营销部）全面贯彻落实年度工作会议精神，围绕行业改革发展的大局，依靠全体干部职工，全面推进“三大战略”，各项工作在较高的平台上又取得了新的进步。

（一）加强销售管理，搞好市场调控。针对行业经济运行中出现的一些不稳定因素，我们不断深化“经营市场”和“与客户共创成功”的理念，坚持以市场需求为导向，认真落实国家局、省局经济运行工作会议精神，切实采取了一系列调控措施：坚持以社会库存和品牌周转数调查数据为指导，根据市场需求调整各品牌、价位的卷烟计划量；根据月度业务经营调度会反映的市场供求状况，努力贴近市场安排好每月货源；坚持突出重点地区和重点客户，不断提高卷烟投放的科学性；紧紧围绕百牌号卷烟品牌目录，从宣传促销、政策引导、货源激励等方面切实加大主动营销力度；同时，针对部分计划偏紧的情况，加强货源预警，主动搞好产销衔接，努力保证市场供应。由于措施到位，全年经济运行继续保持了良好的发展态势，较好地实现了年初提出的目标任务。

（二）加强网络建设，提升服务水平。我们认真贯彻落实全省网建整体推进、全面提升的工作方案，紧密结合实际，坚持巩固完善提高，不断推进传统商业向现代流通的转变。

一是整合业务流程。根据分公司市场主体地位建设的要求，积极做好卷烟订货周期调整、访销配送线路优化、客户分类、货源供应以及人员培训等工作。

二是狠抓网络管理。继续深入贯彻国家局“五条禁令”，坚持到货确认制度，杜绝卷烟体外循环，确保入网、落地、入户销售三个100％。认真制定了规范网络运行的若干规定，并狠抓执行，加强监督检查，不断规范网络运行。切实加强卷烟零售明码标价工作，努力维护零售价格的稳定。

三是加强客户建设。认真组织好新证户、重点零售户以及违规经营户的分层分类培训，广泛开展烟草专卖法律法规、假冒烟鉴别、市场营销等宣传教育。

四是提升服务水平。全面推行了客户服务包，实行捆绑考核，促进四员队伍共同服务目标客户。认真开展了“客户满意度”调查，组织了市场走访和客户座谈，加强了信访和投诉管理，严肃整改客户反映强烈和突出的问题，努力让客户满意。

（三）加大整顿力度，规范市场秩序。今年，烟草专卖管理认真贯彻“内管外打、守土有责”的方针，突出打击无证经营和地下贩销网络，切实加强市场监管，深入开展清理整顿工作，成效显著。全年共开展市场检查1465次，查获各类违法案件166起，罚没款共计16万余元，查获各类违法违规卷烟1万多条，其中没收假冒烟1000多条，假冒烟标值11万元，先后移送工商案件65起，移送公安追诉刑事案件2 起。

一是市场整顿清理工作继续加强。我们根据上级部署，先后开展了“三打百日行动”、“风暴行动”等专项整治行动，突出重点地区、重点人员和重点渠道，严厉打击地下销售网络和边界渗透，大力整治假冒烟、乱规格卷烟和制贩假贴花违法违规行为，始终保持对“假、私、非”卷烟打击的高压态势，有效维护了__市场的稳定。

二是无证经营整治工作继续推进。我们开展了调查摸底，建立了无证户档案，出台了2－3年的整治方案，着力加强对无证户的'户籍化管理。同时，由市政府牵头召开了无证经营户专项整治协调会，成立了专项整治领导小组，建立健全了与工商、公安、司法等部门的联合工作机制，集中力量加强对无证经营户的整治。特别是对持证零售户和消费者反映强烈的浙江临海籍不法无证烟贩，采取昼夜巡查，严防死守，取得了明显成效。

三是内部专卖管理得到规范。我们按照依法行政的要求，制定了专卖管理制度汇编，规范了内部工作机制和流程。集中开展了准军事化整训，参加了行业专卖执法人员法律知识统一考试，深入开展烟草专卖法律法规和以“拒绝假烟·关爱健康”为主题的假冒烟危害的宣传活动，切实加强烟草专卖队伍建设，不断转变作风，提高素质。

二、以反腐__为重点，大力推进企业政治文明建设

几年来，我局（营销部）深入开展反腐__工作，进一步加大从源头上预防和治理腐败的力度，推进了党风廉政建设和反腐败斗争的深入开展。一是加强领导干部廉洁自律工作，进一步规范领导干部的从政行为；二是切实抓好群众来信来访工作，化解各类矛盾；三是继续抓好纠风工作，进一步规范企业和干部职工行为。局（营销部）进一步完善了党风廉政建设的各项规章制度，建立健全了礼品登记制度、用车用膳申报制度、财务汇款审批制度、购销业务申报制度、公开公正办案制度等，从源头上预防了腐败现象的发生。四是加强了行政效能建设，成立了机关行政效能建设领导小组，制订了加强机关行政效能建设实施意见，建立了“四牌一栏”制度，进一步提高了行政效率。五是认真落实党风廉政建设责任制，深入开展党风廉政教育，不断推进领导干部和四员队伍廉洁自律工作。结合烟草行业内部管理监督工作，切实加强制度建设，受到国家局行业内部管理监督工作检查组的充分肯定。同时，继续大力推进政务公开，比价采购易耗物品，规范处置闲散资产，并主动接受内外监督，切实提高管理的规范化和透明度。几年来，局（营销部）从未出现任何违法违纪案件和重大安全事故。

第9篇 小学创建文明单位工作总结 2600字

近年来，在广大教职工的共同努力下，我校的很多工作都获得了殊荣，学校党组织被乡党委表彰为“先进党组织”、“综治先进单位”等荣誉称号，历年来在县乡文体竞赛活动中多次获奖。这些成绩的取得，是学校积极开展文明创建的结果。

一、加强宣传，提高认识，强化责任，确保文明创建工作顺利进行。学校组织全体教职员工深入学习了《县文明委关于文明创建工作的实施意见》、《创建目标任务分工方案》、《县教育系统文明创建实施方案》和《乡关于创建工作的实施方案》精神，结合我校实际，制定了《学校创建“文明单位”工作实施方案》。通过学习，全校师生达成共识：创建“文明单位”是贯彻落实科学发展观的需要，是践行“三个代表”重要思想的需要，是整体提升我校文明程度的需要。学校成立了创建“文明单位”工作领导小组，学校党组织负责人任组长，各部门责任人为领导小组成员，负责对全校的文明创建工作进行领导、协调、督促。

二、加强校园文化建设，营造浓厚的文化氛围。我校在文明创建活动中，特别注重校园文化建设。清晨朗朗的读书声，对于学校来说，是一道自然天成的风景。美观大方的读报栏是同学们课余游戏之后的一道快餐。高音喇叭里传出的充满磁性的播音，让同学们听听校园新闻。每周一次的升旗仪式，庄严的场面，充满激情的演讲，无不渗透着全校师生对祖国的一片深情。学校大力开展“校园文化工程”建设，营造书香校园，充分利用校本课程和活动课程，积极推动校园文化进课堂活动。在广大教师中，开展读书活动、努力营造学习型单位，学校搭建平台让老师们开展读书交流活动。

三、狠抓学校安全工作，打造平安校园。学校深入开展“平安校园”创建活动，提高全体师生员工的安全意识，健全各项安全制度，层层签订安全责任书，依法保障学校和学生的合法权益，培养安全意识和自救能力。进一步落实安全工作责任制，加强学校校舍的防火、防盗以及学生交通、集体活动、饮食安全的管理，严格化学药品等危险物品的管理，消除不安全隐患，健全突发事件的预案机制，更好的维护学校稳定。近期甲流感形势严峻，学校专门成立了工作组，进一步加强甲流感的防控工作。加强对校园周边环境整治，杜绝校外集体活动事故发生和校园意外事故发生。

面对校门口的现状，学校在认真研究学生分布区域的基础上，长期与派出所联手抓学生道路交通安全，学校负责安全教育，派出所定期到学校宣传交通法规，并在学校附近专设交通警示标志，这些措施，有效地预防了学生交通安全事故的发生，维护了学校正常的教学秩序。

四、建设花园式学校，美化师生生活环境。加强校园建设规划和管理，保持校园环境整洁，杜绝脏、乱、差的现象，搞好校园内外的绿化、美化和净化工作，为师生员工创造良好的工作生活环境。同时加强对教师和学生的环境保护意识的培养，使环境保护成为师生的自觉行为。严格按照消毒管理办法坚持每周两次的室内外消毒，加强传染病的防控工作。

近几年，学校在管理上坚持以人为本，以德立校，在各级党委政府和教育行政部门的关怀下，积极创造条件，有计划、有步骤地对师生生活环境进行改善。到目前为止，校园绿化初具规模。为了丰富师生的业余生活，学校还建立了4个乒乓球台，一个篮球场，为师生的课外生活带来了无穷的乐趣。如今，师生工作上顺心，生活上舒心，学习上安心，家长也放心。

五、加强校风建设，努力办人民满意的学校。

1、以评优评先为载体，在全体师生中开展树正气活动。学校每年都要开展优秀教师、教学能手、师德标兵等活动，用身边的先进典型感染广大教师，今年，有1名教师被评为县级优秀教师，3名被评为乡级优秀教师。近年来，有多名教师被评为乡级教学能手，另外，学校还利用各种节日表彰某方面的先进典型，今年3月8号有7名女职工被评为“三八红旗手”；9月10日，有6名教师被评为师德标兵。在学生中，开展优秀学生评比活动，有多名同学受到市、县级表彰，这些受表彰的师生对同学和老师都产生了榜样作用。

2、扎实开展师德师风建设，树立良好的教师形象。学校紧抓重点做文章，一是保证学习时间，每周集中学习1小时；二是保证学习参与率，全员参与；三是精心安排学习内容，包括教师职业道德、教育政策法规、社会主义荣辱观、自己身边的先进典型等；四是保证学习效果，人人要有学习笔记，人人撰写学习心得。

3、深入开展行风评议工作，维护良好的教育形象。学校就办人民满意教育，专门组织了问卷调查。学校派出教师，就学校管理、教育教学、后勤服务、安全教育、师德师风等方面开展调查，收集各类意见和建议。学校对这些意见和建议进行了归类处理。

为使整改工作落到实处，产生实效，根据以上情况，学校制定了四条切实可行的整改措施：一是加强领导，实行一把手负责制；二是加大意见和建议的回复和回访工作。三是抓督办促落实，以防止整改走过场。

4、加强教学管理，不断提高教学质量。全面贯彻教育方针、严格执行课程计划、按计划开齐开足课程。教导处加强管理、督查，以规范教师的教学行为。中层领导多次深入到各教研组检查教学工作、坚决杜绝乱订乱发学生学习资料，严格控制学生的在校时间。同时重视教学研究工作，提高教师素质。有不少教师的论文在县级评比中获奖。一年来，我们组织教师按时参加教师教学技能培训和电脑培训，不断提高自己的实践操作水平。加强教学工作指导、检查工作。校长、教务处人员经常深入各班听课、指导、检查教学工作。同时，教师之间也开展相互听课活动，规定每学期不少于10节。加强体育、音乐、美术等学科教学管理工作。为进一步提高教学质量，学校邀请县教研室教研员到校指导工作。在全乡组织的教师技能比赛中，我校有多名教师获奖。

六、细化学校德育工作，注重德育工作的时效性。学校在广大教师中着力从四个方面开展德育工作校本培训。一是保证培训时间；二是严格考勤管理；三是精心准备培训内容；四是注重实践，要求广大教职工既要注重相关理论的学习，更要在工作、学习中身体力行，让学习产生效果。

七、加强民主管理，进一步健全了各项民主管理制度。实行校务公开、利用教职工代表大会、晨会、公开栏、全体教职工大会、广播等形式，向全体师生公开学生、社会、教师关心、关注的热点、焦点问题。实行所有工程的招标制度、重大事项公示缺席制度，使学校的各项决策都在教职工的监督和参与下进行，保证各项工作的顺利开展。

在文明创建活动中，学校虽然作出了努力，也产生了良好的效果，但文明创建工作还需一如继往地努力，不断取得新成效。

第10篇 创建文明单位个人工作总结 2900字

两年来，在区委区政府和区文明办的帮助指导下，我局在20__-20__年文明创建工作的基础上，以党的__大、__届_中全会精神为指导，以学习贯彻____系列讲话精神为主线，坚持走群众路线，紧紧围绕__旅游工作任务，结合干部职工实际，大力培育和践行社会主义核心价值观，努力提升干部职工道德水平，扎实推进精神文明创建工作，为促进__旅游工作有序发展，提供道德支撑和精神力量。现对照区级文明单位管理要求，总结我局创建工作实际，将主要工作汇报如下：

一、单位基本情况

__区旅游局现共有干部职工19人，其中中_员12人。近两年来，我局以___旅游度假区建设工作为重点，团结拼搏，扎实工作，使得旅游项目逐步开展，旅游收入稳步增长，20__年，接待国内外游客606.8万人次，创旅游收入61.5亿元，20__年截至9月底，接待国内外游客533.36万人次，实现旅游总收入54亿元，比去年同期增长14.5%和14.4%。随着各项旅游工作的不断推进，旅游项目质量和旅游管理效率都进一步提高，干部队伍素质进一步增强。20__年以来，我局荣获“20__-20__年度防范处理邪教工作先进集体”、“20__年__区工业发展先进单位”、“20__年‘五好’基层党组织”、“20__年度全区宣传思想工作先进集体”等荣誉10项，树立了良好的旅游形象。

二、创建工作情况

（一）大力加强组织建设，领导班子团结奋进

一直以来，我局将加强领导班子建设作为文明单位创建工做的核心工作来抓。一是认真落实党组中心组学习制度，将开展党组中心组学习作为提高班子战斗力的有效途径；二是贯彻民主集中制原则和班子集体议事规则。凡是有关全局性工作安排、人事调整等重大问题，局党组都坚持集思广益，坚持集体讨论决定，并将有关问题在干部职工中广泛征求意见建议，努力使各项决策符合全局工作的发展方向和要求；三是严格抓好勤政廉政工作，制定《区旅游局反腐__建设和作风建设组织领导与责任分工》，并与班子成员、各科室签订《党风廉政建设目标责任制》，认真落实党风廉政责任制，将廉政工作落到实处。同时，为确保文明创建工作有领导、有组织、有计划、有步骤、有措施地规范运作，我局成立了以“一把手”为主要负责人的文明创建领导小组，把文明建设列入重要议事日程，及时制定创建规划和实施方案，把文明建设同旅游工作一起抓，两项工作做到同规划、同部署、同检查，将文明单位创建工作贯穿于旅游工作始终，真正把文明创建工作放在心上，抓在手上，落在实干上。

（二）深入开展文明建设，强化队伍素质

结合开展的群众路线教育实践活动，按照“三严三实”要求，狠抓四风建设，大力开展行业技能培训，努力建设一支政治过硬、业务熟练、作风优良的旅游干部队伍。一是深入学习开展党的群众路线教育实践活动，进一步坚定领导干部的政治立场，提高领导干部的政治素质；二是立足学习教育，要求全体干部职工制定个人学习培训计划，采取个人自学、集中培训等形式，开展教育培训活动，鼓励干部职工积极参加各种形式的学习培训活动，丰富知识内容，提高工作技能，20__年我局2名干部参加__省旅游执法证申领培训及执法考试，提高执法能力；三是积极开展人才工作，开展行业知识技能培训。根据我局旅游发展需要，20__年，通过区组织部引荐，引进旅游专业人才一名，现任旅游局副局长，主要负责中大街日常管理、运营和发展。同时不定期开展行业业务培训班，组织酒店、旅行社等旅游企业参加，更新专业知识和技能，提高从业人员的服务水平和文明素质，20__年至今，我局共举办各类行业培训7次，受教人员总计400余名；四是广泛开展“讲文明、树新风”活动，鼓励和引导干部职工积极参加生态文明建设和环境保护活动，积极参与“绿色出行文明出行”等主题宣传实践活动。领导干部带头树立新风正气，按照_______关于“三严三实”的要求，为净化社会环境，实现“五位一体”的全面发展。

（三）狠抓政风行风建设，树立旅游良好形象

内抓素质，外优服务，我局始终结合旅游工作实际，以严肃纪律、提高素质为目标，全面加强干部队伍建设。一是加强制度建设，不断完善岗位责任考核机制，提高内部管理水平，努力做到考核办法责任到岗、考核到人，使考核工作更科学、更合理；二是建立健全监督管理机制，确保各项制度落实到位。近年来，我局不断加强监督管理，对权力在项目招投标、行政、人事、财务管理、物资采购等环节实行重点监控；三是大力推行优质服务。全面利用“微媒体”平台，开通“__旅游”、“__百事通”微博及微信公众平台，实时推送__旅游信息。推进“网上政府大厅便民服务事项梳理和行政审批事项梳理”工作，进一步明确事项内容和工作流程，方便群众咨询，提高办事效率。深入开展投诉服务，一旦接到投诉事件，调查、反馈，及时解决，两年来，我局共受理投诉案件16起，成功撤诉3起，处理11起，满意率达100%；四是严肃工作纪律。不定期对干部日常行为进行检查，一旦发现聊天、随意外出、敷衍群众等不文明的现象，立即指出和责令改正，情节严重的进行全局通报，并与岗位责任制考核相挂钩。

（四）提升文明品质，促进旅_业发展

一是完善旅游规划体系。截至目前，《舟山群岛__国际旅游度假区总规》、《鸦片战争首战场策划及概念性规划》和《__区酒店业规划》完成送审稿，《白泉旅游综合体总体规划》、《东海大峡谷“梦幻水世界”规划》和《东海大峡谷拦水堰工程施工方案》已完成初稿，《东海大峡谷生态旅游区总体规划》已通过评审，《舟山名人馆项目设计方案》完成并开工，《__区旅游用地价格评估研究》已获区政府批复，狭门村和南洞民宿改造方案正在不断完善，旅游规划体系正逐步成型；二是完善旅游基础设施。东海大峡__区已累计投入8000万元，新建滑道、滑索、300余平方的烧烤亭已完成，并营业。舟山名人馆项目已投入800万元，完成全部工程的90%，预计年底对外营业。三是加强旅游安全监管。全面落实安全生产工作制度，与全区所有旅游企业签订安全责任状，督促落实企业安全生产责任制。不定期开展加强安全知识与技能培训，提高岗位人员的安全意识。同时加大安全督查力度，通过普查、抽查、暗访等形式，对旅游企业消防设备、人员制度落实、安全记录等重要安全事项进行检查，对不达标单位给予期限整改和复查；四是加大行业提升督促力度。20__年年初我局对11家单位和企业兑现了旅游发展政策奖励，将已完成旅游企业安全生产规范化标准化建设的54企业纳入安全生产诚信企业名单，以此带动企业提升品质和评星创绿的劲头。积极开展第二次省城市文明程度指数测评，督促饭店进一步规范饭店从业人员的着装、用语、礼仪等，提高服务文明程度。

（五）积极规范内务管理，建设良好工作环境

近年来，我局重新制定出台了《__区旅游局内部管理制度》和《__旅游发展集团有限公司内部管理制度》，对考勤、会议、学习教育、公车使用等方面做了新的规定和补充，并要求全体职工干部按规定执行。同时，为保持环境整洁，美化服务环境，我局对办公环境卫生和食堂卫生做了明确规定，办公环境实行“门前三包”责任制，督促全局干部职工对各自办公室及周边区域实行定时、定期清扫整理工作，保持办公室内卫生清洁。公共环境由专门清洁人员定期打扫。食堂由食堂工作人员负责，确保干净整洁、无虫害。

文明单位创建工作是一项长期的系统工程，我们将以这次复评为契机，不断巩固创建成果，创新工作思路，再上创建档次，为不断开拓旅游工作的新局面，为我区经济社会新的发展再谱新的篇章！

第11篇 创建文明单位工作总结 2600字

2023年以来，汉川市财政局在市委、市政府正确领导下，在市文明办的具体指导下，以“推动科学发展，建设湖北经济10强县（市），深化财政改革，构建富裕秀美平安和谐汉川”为主题，抢抓武汉城市圈“两型”社会综合配套改革试验区机遇，结合学习实践科学发展观和创“五优机关”等活动，扎扎实实开展文明创建工作，使之成为凝聚全市财政干部职工的强大动力，有力促进了各项财政工作任务圆满完成。

2023年度，在国际金融危机影响下，完成财政收入88759万元，比__年年增收11759万元。2023年元至10月完成财政收入78960万元，同比增收2579万元，占年度收入102100万元的77.3％。2023年8月被孝感市委、市人民政府授予__—__年年度文明单位；11月被孝感市国资委评为“2023年度国有资产监管工作先进单位”；2023年3月被省财政厅评为2023年度全省财政信息工作先进单位、全省财政行政政法工作先进单位、全省财政金融工作综合考评先进单位；2023年1月被孝感市财政局评为“2023年度全市非税收入管理工作目标考评优胜单位”、农村财政管理工作“争先创优”先进单位；3月被汉川市人民政府办公室评为“2023年度建议提案办理工作先进单位”。两年来我们主要是狠抓了以下工作：

一、从强化管理入手，建立良好的创建机制

文明创建工作能否持之以恒，卓有成效，一个重要的问题就是措施是否得力，机制是否完善，为此，我们着力建立了创建机制。

建立领导机制。按照“一把手抓两手，一班人抓两手，各级领导共同抓”的思路，市局成立了由局长任组长的七人创建领导小组，领导小组下设办公室，由人事教育股负责日常工作。各基层所相应成立了由所长任组长的专班，建立健全创建网络。

建立运行机制。人事教育股每季度召开专题汇报会，摸清基层单位的工作进展情况、工作中的困难和问题，经常性深入基层调查研究，进行现场指导和协调。对进展不快的基层单位，限期整改，督促落实，要求各基层单位建立文明创建的档案。

健全约束机制。我们健全了干部大事申报、经济责任审计制度、“十公开”、“十不准”、《汉川市乡镇财政财务管理办法》、《汉川市乡镇财经所工作考核办法》、《汉川市财政局机关股室及局属二级单位工作考核办法》等规章制度，通过制度约束财政人员的言行，规范办事的程序。

建立奖惩机制。我们设立“文明创建活动奖励基金”，对被授予县（市）级、市级、省级文明单位的分别给予1000元、1500元、__元的奖励，并一次性发给相当于干部一个月工资总额的奖金；对单位的主要负责人相应的发给一定奖金。将文明创建纳入年度财政工作目标责任状，作为考核领导班子的政绩和升降的重要依据，对那些在限期内达不到文明创建目标的单位负责人，进行通报批评，或调整工作岗位，直至免职的处理。同时，没有在规定的时期内达到文明创建目标的单位，一律不得参加系统内、外的评选先进活动。

这些机制的建立和完善，使我市财政系统逐步形成了创建热潮和竞争态势。

二、从加强教育着眼，努力提高全员的文明素质

人的素质，直接反映一个部门、一个单位的文明素质。在创建过程中，我们始终坚持以人为本，注重提高干部队伍的整体素质，把培养一支过硬的干部队伍，作为精神文明建设的根本任务来抓。

抓政治理论教育。从2023年起，我们利用每周六的学习日，开展建设有中国特色社会主义理论和党章的学习活动，开展学习实践科学发展观读书活动，采取自学、请党校老师专题辅导等灵活多样的学习形式，做到学习有考勤、有记录、有笔记、有心得。2023年9-10月，组织150名干部进行了业务培训，2023年9月组织100名干部进行了业务和法规知识培训，2023年5月，结合学习实践科学发展观活动，组织全系统40岁以下的干部职工进行了学习实践科学发展观政治理论和财政业务知识闭卷考试及40岁以上干部职工的开卷考试，对前50名的人员还进行了电脑技能考试。

抓职业道德教育。我们把业务培训与职业道德教育结合起来，坚持不懈地开展“五爱教育”，教育大家爱祖国、爱社会主义、爱劳动、爱人民、爱岗位，使大家自觉养成良好的社会公德、职业道德和家庭美德，真正做到全心全意为人民服务、廉洁奉公，坚决抵制赌博抹牌和封建迷信活动。

抓遵纪守法教育。我们利用春节集训和“五五”普法教育，请政法战线的领导进行法纪教育，进行法律知识培训，增强了广大干部对违纪违规现象的免疫力，加强了广大干部依法理财，秉公执法的自觉性，为遵纪守法打下了良好的基础。

抓文明用语教育。语言是开展创建的催化剂，也是单位和个人形象的“晴雨表”，我们把文明用语教育作为创建的头等大事来抓。将文明用语订在墙上，编成小册，人手一份，人人都过背诵关。这样一来，使广大干部职工熟练掌握了这些基本用语，自觉地规范自身言行，自觉使用文明语言。同时，按照汉川市语言文字工作委员会要求，在财政系统推行“讲普通话，写规范字，做文明人”活动。积极迎接国家三类城市语言文字工作评估。

三、开展各类活动，赋予丰富多彩的创建内容

我们以各种活动为载体，增强财政干部敢于争先、争创一流的意识，树立了“团结开拓，服务兴财”的自身形象。

组织开展了象棋、围棋、乒乓球、篮球比赛等丰富多彩的文体活动，丰富了干部职工的业余文化活动，增强了大家的竞争意识，体现了努力拼搏的进取精神和团队精神，创造了良好的工作氛围。2023年7月我局举办了迎奥运财政系统象棋比赛。2023年5月我们又举行了“活力汉川·阳光财政”财政系统干部职工乒乓球比赛。6月初，在汉川体育馆举办的广场文化活动中，财政系统干部职工自编自演的精彩节目，受到观众的一致好评。

自行撰写反映财政干部生财、聚财、理财、乐于奉献精神的演讲稿，在2023年11月市委组织部市直机关工委组织的“创五优、树形象、促发展”演讲比赛中获得“组织奖”。2023年5月我们组织选手，参加孝感市财政局组织的“倍加珍惜职业，提高财政服务能力”演讲比赛，获得优胜奖。

全系统广泛开展“创满意财政所”和“创十佳财政员”竞赛活动，激发了干部职工奋发向上的工作热情和进取精神，强化广大干部职工的服务意识，提高了服务质量，改变了过去“门难进，脸难看，事难办”的现象。在省内率先高标准建设基层财经所财政服务大厅，有效提高了基层财政服务质量，达到了以服务促管理的目的，塑造了良好的财政形象。

积极开展献爱心和党员“双联双帮”活动。2023年我局组织全体机关干部向四川汶川地震灾区捐款近4万元，同时向仙女山街道办事处刘家台村特困户村民刘树银捐款5000多元。2023年5月和8月组织机关党员到仙女山街道办事处国光村慰问了13户老党员、特困户和病残户，送去慰问金3000多元，并协调相关部门解决国光村22户低保难题，以实际行动帮助解决生产生活困难。

第12篇 学校创建文明单位总结 2750字

学校创建文明单位总结

一、加强组织领导，落实创建责任

1、建立健全领导机构，制定工作计划。自获得创建市级文明单位称号以来，学校一直把创建工作纳入重要的议事日程和目标考核，制定了创建规划，成立了创建领导小组。领导小组成员分工协作，各司其职，周密部署，精心安排。同时坚持召开了联系会和领导小组会以及创建工作总结会的工作制度。

2、严格规章制度，规范创建活动。在创建活动中，学校党政十分重视规章制度的建立健全工作，以单位内部管理规章制度进一步规范创建活动。学校把班子建设列为创建工作的重头戏，坚持领导班子工作列会制度，按期召开班子成员会、民主生活会，做到工作有计划，活动有安排、有总结，以创建为龙头，带动学校各项工作的开展。

3、强化基础，抓好细胞工程建设。围绕创建工作，学校按照规划先后开展了文明班、教研组、文明职工、五好家庭等创建活动，激发了广大干部职工的创建热情，更好的调动了大家的创建积极性。

二、加强队伍思想建设，提高整体综合素质

加强队伍思想政治建设，开展了创建工作。学校以加强师德师风建设为主要内容，开展了教职工爱岗敬业思想教育和教学业务技能学习培训，全面提高教职工思想素质和业务水平。学校组织全体教职工学习了党的十七届四中全会精神、《教师职业道德规范》、《四川省中小学教师职业道德规范》、《未成年人思想道德建设实施意见》、沈浩的先进事迹等内容。在教职工中组织开展了新课程改革为主要内容的校本培训，开展“1000名教师讲课赛活动”、“ 讲台春秋征文比赛活动”，开展推荐评议身边好人活动，开展创先争优活动，营造了以德执教、以德育人的良好氛围，促进了教师职业道德的自律和提高。在学生中组织开展了留守儿童关爱活动，法制专题讲座，主题班会活动，通过活动的开展，不仅促进了未成年人思想道德建设的发展，更进一步加强了学校师生思想道德建设水平的和教师队伍的综合素质的提高。

三、认真抓好业务工作，创造良好工作业绩

学校围绕“内强素质，外塑形象，提升质量，稳步发展”的办学目标，狠抓素质教育，教育教学工作蓬勃发展，办学声誉与日俱增。

1、狠抓教学常规，提高教学质量。狠抓学校常规管理不松懈，学校坚持对常规管理进行明查暗访，教务处、教科室要坚持以课堂教学为中心，加强对教学“六认真”的指导和检查，并将“六认真”检查结果与年度考核挂钩，实行“一票否决”。注重实效，切实增强了教研课、示范课、观摩课的针对性和实效性，结合教师和学校实际，鼓励教师形成自己的教学风格，积极推行了电子备课制度，在教学上形成了“百花齐放，百家争鸣”的局面，从多层面探索性地做好教学“六认真”工作。

2、突出抓好毕业班工作，千方百计培养更多优秀人才。学校将毕业班工作作为学校形象工程之一来抓，坚持领导干部联系毕业班制度，召开好了学生会、家长会、教师会，为毕业班鼓劲加油、落实措施、明确目标。毕业班教师对每个学生的情况进行了分析，确定了分层次培养目标。教务处、教科室加强了学科领导工作，及时提出各阶段的指导性意见。学校按上级下达的目标任务，分解到班和教师人头，把对踩线生、偏科生的辅导提高工作落实到各科教师，在认真抓好新课讲授的同时，切实加强对复习课、练习课、评讲课的研究指导工作，切实提高单科及格率和优、尖生率。

3、重视教学科研工作。我校的教学科研已取得初步成效，县级课题《学生学习成就研究》正在实施中，学校的每位教师针对自己的实际确定微型课题，并针对课题进行研究，并书写出课题研究中的成功案例，课题的研究对教师的专业化发展和提高教学质量起到了明显的促进作用，教师撰写的教学论文有2分别获得县上的奖励。

通过广大师生的共同努力和辛勤的付出，我校今年的教学质量取得了辉煌的成绩，上国家级示范高中线的`有9人，市级示范高中线的25人，创历史新高。

四、群策群力，打造和谐平安校园。

学校以开展活动为载体扎实开展群众性的创建活动。一是较好的坚持了升国旗制度和国旗下的讲话及主题班会制度。二是充分利用校园广播、黑板报、宣传厨窗等宣传阵地，对师生进行主题教育活动。三是运用重大节日、历史事件、观看影片等加强对师生进行爱国主义教育。四是以关爱留守学生为重点开展相关主题活动，如建立了留守学生之家，举办了以关爱留守学生为主题的艺术节活动，开展“除陋习，树新风”活动。通过各种德育活动，未成年人思想道德教育取得一定实效。

好人实事暖人心。学校把关心干部职工的工作学习和生活，为他们排忧解难作为推进学校发展的一项重要工作。职工生病住院和职工家属生病都要进行探望和慰问，同时积极组织职工开展捐资助学活动，及时把爱心捐款送到需要帮助的人手中。学校积极与相关部门协调筹措资金，加强对学校的校园环境的建设，改善办学条件，保证了教学工作的顺利进行。同时，组织开展义务植树活动，确定专人负责花草树木的管理，保证单位环境整洁优美。

进一步做好爱国卫生、计生工作、社会治安综合治理、城乡环境综合整治等工作，树立了良好的文明风气。积极组织广大教职工开展城乡环境综合整治行动，按照“四有八好十六无”的总体要求，围绕治理“脏、乱、差、貌、暗、坏”六大重点，进行整治，从一点一滴的小事做起，使全体师生员工养成了良好行为习惯。学校无一例计划外生育的，无赌博和封建迷信活动，无一人参加邪教组织，无一起违法案件发生。

五、形式多样，寓教于乐注重实效

学校十分重视职工培训教育、科技文化和体育活动的开展，为精神文明建设的创建和推动整体工作的开展注入新的活力和塑造良好的精神面貌。中心校坚持以文化、文体活动为载体，不断提高了教职工素质和丰富了师生精神生活。中心校元旦春节开展了对贫困和生病住院的教职工、离退休教职工的慰问活动；三八节开展了三多寨农家乐活动，同时开展了趣味接力比赛和猜字游戏活动；四月组织开展了讲台春秋征文比赛活动，“我们的节日——读书知识竞赛活动”，开展校园杯艺术节活动，开展了1000名教师大练兵活动；五月开展了“我评议、我推荐身边的好人”活动；六月组织开展了“六一”儿童节的慰问活动，协助妇联开展了“澳川育苗行动”，组织开展了工会优秀论文评选活动；七月组织教师参加梦想课程培训；8月组织教师参加国培计划培训；9月开展了教师节庆祝系列活动；开展弘扬和培育民族精神月活动、感恩之声大家唱活动；10月组织开展讲课赛、重阳节慰问活动，开展教师讲课赛活动，“除陋习树新风”集中整治“七乱”活动，安全用电征文活动；11月开展了“历史的选择”读书教育活动，举办第六届运动会。通过各种活动的开展，既愉悦了身心，丰富了职工的精神生活，增进了友谊，增强了凝集力，提升文化品味，促进全体职工的身心健康，进而以更好的精神风貌来创造更优异的成绩。

一年来，我校文明单位的创建工作取得了一定的成绩，也存在一些问题，今后我们将再接再厉，发扬成绩，总结经验，克服困难，开拓创新，再创__教育的辉煌。

第13篇 公司创建文明单位工作总结 2850字

一、加强领导，统一认识，形成创建核心

创建文明单位是群众性精神文明建设活动的重要组成部分；是把两个文明建设的任务落实到基层的有效途径；是不断提高干部员工思想道德和科学文化素质的生动形式。自公司成立初始，领导班子就充分认识到抓好企业“两个文明”建设的重要性和必要性。为了做好文明单位的创建工作，领导班子多次召开会议，从思想认识、工作力度和保证措施等方面进行了认真研究、安排部署。我们认识到：做好创建工作，不仅是加强精神文明建设的需要，也是促进企业发展的保证。为此，我们首先从组织上加强对创建工作的领导，成立了创建工作领导小组，使文明单位的创建工作有组织、有领导的开展起来。为了充分调动广大干部职工参加创建活动的积极性，我们召开了多次动员会议，深入学习创建文明单位的管理办法，组织干部职工讨论创建工作，提高了广大干部职工的创建意识和参与意识，使创建活动有了扎实的群众基础。其次，为搞好文明单位的创建工作，公司建立了一套由党政领导共同负责、党政工团齐抓共管，以专职政工干部为骨干，以各级领导干部和经营管理人员为主体，党员、团员和职工广泛参与，各负其责创建文明单位的工作机制。在组织保证上，成立以总经理挂帅、以基层车间主任和部门主要负责人为成员的创建班子，制定了《创建文明单位实施方案》、《文明单位考核实施细则》等方案制度。同时把创建目标细化，分解落实到各个职能部门，形成全公司人人参与、齐抓共管的氛围，保证了文明单位创建活动卓有成效地开展。为保证两个文明建设同部署、同规划、同检查、同考核，我们着力完善工作运行机制。一是制定目标考核机制。为确保创建活动有序开展，我们按照实施办法和考核细则的要求，每年将创建任务逐项分解到各车间、各部门，按照规划要求，实行目标管理，同时结合文明单位、文明科室等考核标准和细则，将思想建设、组织建设、安全生产、精神文明等方面责任到人；二是督促检查机制。公司党政工团坚持把创建活动作为一项重要工作摆上议事日程，对文明创建活动进行督促检查，组织验收，及时反馈情况提出改进意见和建议，以确保年初确定的创建目标。三是投入保障机制。一年来，我们在不断加强精神文明建设的投入，保证创建工作所需经费。制订了《教学管理实施细则》、《员工培训管理办法》；使精神文明基础设施得到了进一步完善。

二、抓教育，重引导，推进创建进程，把创建工作落到实处

一年来，公司把创建文明单位当作一项重要工作，抓教育，重引导，按照创建的具体要求和实施方案，以创建促管理，全面推进创建工作的深入。公司党委坚持服务生产经营、服务工程建设、服务基层的原则，在“准、实、活”三字上做好文章，不断营造爱岗、敬业、服务、奉献的舆论氛围。

1、强化职业道德教育。有针对性地对员工进行职业理想、职业道德、职业纪律、职业技能教育，通过学习《公司文明公约》《公司文明守则》，制定员工行为规范，使员工培养了良好的职业道德习惯。运用参加公司组织的各项机体活动等多种形式，教育员工树立民族自豪感，引导员工正确认识做好本职工作是爱岗位、爱企业最直接的体现，自觉地以实际行动为企业发展贡献力量。

2、开展企业形象工程教育。把培养、弘扬企业精神，树立企业形象，作为精神文明建设的主题，强调在内容上要由过去的一手硬、一手软转向两个文明建设协调发展，突出服务工作这个主题。按照“建成一流企业、实现一流管理、打造一流品牌、培育一流队伍、创造一流效益”的工作思路，发挥了企业精神的凝聚、导向、辐射作用，为树立企业形象，开展精神文明建设起到了积极推动作用。

3、开展技术业务培训教育。公司以培养高素质人才为目标，加快企业人才的培养。作为行业特点，针对公司年轻职工占到了全厂的75%，在知识结构、创新能力和实际操作等诸多方面与生产要求的差距甚远。现实使我们感到：只有通过创建学习型企业这个载体，才能激活人力资源的潜能；只有转变学习观念，才能提高学习能力。为此，我们通过聘请专家授课等多种学习竞赛活动，进行岗前培训、岗前练兵。

三、抓管理，重效益，生产经营稳步发展，全面提升企业竞争力

为保证生产的顺利进行，公司号召广大干部职工坚定信心，团结奋斗，知难而进，通过抓重点、建制度、定措施、保出勤，确保有序有效生产。一是发挥思想政治工作生命线的强大作用，围绕全年中心目标，在职工中开展了以“讲形势、树信心、做贡献”为主要内容的形势任务教育，激发广大职工的劳动热情，唱好主旋律，打好主动仗，为精益生产创造良好氛围。二是把思想政治工作融入到生产经营中去。组织人员对公司关键部门、关键环节进行了督查日考核、日通报、日奖罚。三是把开展争先创优活动作为发挥党员先锋模范作用的有效载体，通过大力宣传优秀员工的先进事迹，使之真正起到了模范带头作用，带领职工在施工中不怕苦、不怕累；在工作岗位上，职工们干一行，爱一行，爱岗敬业、争做贡献的良好风气在工地上蔚然成风。四是认真抓好职工安全思想教育工作和岗前培训工作，认真开展“安全生产，我的责任”大讨论活动，提高广大员工的安全质量意识和规范操作的自觉性，防止事故的发生，确保安全。

四、抓主体，重载体，夯实文明基础

通过一年的创建工作，我们提出“以思想道德素质建设为核心，以技术文化素质教育为落脚点，以增强职工整体素质为基础”建设企业文化的工作思路，强化职工职业道德观念，树立其职业理想，提高其职业技能，并制定了规范和考核办法。技术文化教育上，公司树立对职工进行终身技术文化教育的观念，举办演讲赛、技术比武、技术练兵、业务培训。目前，公司在职员工大中专以上占20%，高级技工占8%。学技术、钻业务、岗位成才尉然成风，一大批青年技术人才脱颖而出，成为了企业改革和发展的中坚力量；职工整体素质教育上，先后投资30多万元对职工活动室、体育活动场地进行了装修。建成篮球场1个，职工活动室2个，正确引导职工文化生活，开展生动活泼、健康向上的娱乐项目和职工喜闻乐见的群众性体育活动，做到活动经常化、多样化、趣味化，使各个层次的职工都能各得其所，各展其能，各享其乐。

我们坚持高起点、高标准，大力改善生产生活环境，并着重在绿化、美化、净化、亮化上下功夫，强化内部卫生管理，建立卫生区域管理责任制，采取每周一次定期检查的方式，进行卫生考核评比。同时加大厂区绿化建设力度，投入100余万元用于厂区、办公区的园林绿化建设，使绿化面积占到了厂区面积的40%左右，美化了环境。现厂区整洁、优雅，绿地相拥，芳草为坪。

一年来创建活动中存在的问题和整改措施

企业以经济建设为最终目标，在创建文明单位中难免出现不尽人意之处，现将存在的问题归纳如下：

1、生产与学习上的矛盾。由于机构不健全、干部配备不到位，特别是技术人员缺少的情况下，在人员、技术、管理上仍存在不少矛盾和问题，很多工作仍在摸索和逐步完善阶段。

2、思想政治工作需进一步加强。由于目前面临大发展机会，年轻员工比较多，价值观多元化引起的冲突，因此，思想政治工作只能加强，而不能放松。

3、基础设施和规章制度还要进一步完善，与创建活动要求还存在一定差距，我们争取早日赶上

第14篇 税务分局创建文明单位的总结 2650字

税务分局创建文明单位的总结

近两年，我们税务分局在抓好税收收入中心工作这个第一要务的同时，坚持以“服务纳税人，奉献全社会”为宗旨，以创建“群众满意基层分局”为载体，积极开展文明单位创建活动，各项工作均取得了较好成绩。今年以来，我们在市局党组的正确领导下，在职能科室的指导帮助下，在地方党政部门的支持配合下，上下一致，同心同德，以组织收入为中心的各项税收工作均取得了长足进步，截止目前，共完成税收收入近11111万元，收入进度一直处于全系统的前列。同时，干部队伍建设、基层站所及廉政文化建设等特色创建工作也取得了令人骄傲的成绩。分别被__市廉政办、文明委和__市廉政办、文明委评为2003―2005年度先进基层站所，被____市总工会、文明委评为20__年度五一文明示范岗。回顾近两年的文明创建工作，我们的主要做法是：

一、依法治税不动摇

依法治税、为国聚财是我们的天职。近年来，我们始终按照应收尽收，坚决不收过头税的要求，做好税收管理工作。在依法治税的前提下，分局十分注重税源税基的监控和培育。尤其是今年以来，我们“五项措施”并举，确保收入按序时进度完成。

一是严把申报关，两眼紧盯进度表。

每月的纳税申报，是收入任务的进度表。因此，我们高度重视每月的正常申报，并成立了由一把手亲自负责的申报监审组。每月进入申报期，监审组便紧张运作起来，密切关注着每月的申报情况，每时每刻掌握着收入进度。一旦发现异常情况，便责令相关人员跟踪排查，既提高了申报的及时性、准确性，也为后期的征收管理及纳税评估提供了准确依据。

二是加强日常巡查，降低零负申报面。

日常巡查是落实精细化要求、加强税负管理的重要工作，也是降低乃至杜绝零负申报、促进收入任务的必要途径。今年来，我们一是对已形成零负申报的企业进行日常巡查，二是根据税负分析及申报中发现有异常情况的企业进行巡查，通过加大日常巡查的频度和力度，有效控制了零负申报，零负申报面逐月降低。截止10月，辖区内零负申报面已由去年底的19.7%降为15%以下，平均税负也上升了0.4。据估算，增加税源近190万元。

三是加大对重点行业的监管，使特殊税源不流失。

__责任区有两户___大户，是近年来我们与地方党政部门共同引进的纳税大户，我们称之为特殊税源。今年来，我们不间断地与这两户企业进行沟通，每月至少两次以上深入到企业中，适时掌握经营状况，并教育督促企业按照法律法规的要求进行经营运作，不做违规事。1―11月，这两户企业已入库增值税约900万元，较去年同期增长近60%，预计到年底，两户企业可实现税收约1200万元。

四是密切关注重点税源户，使重点税源稳中有升。

___责任区的____是我们整个分局的`重点纳税大户。今年来，我们提出了对重点税源户要靠前服务、靠前扶持的方针，在提供及时、高效、便捷的纳税服务的同时，尽可能地帮助企业解决实际问题，使企业在较高质态下健康发展，增长我们的税源。_

五是提高纳税评估质量，促进税收收入。

纳税评估历来是提高税收征管质量、促进税收收入的有力抓手。今年以来，我们每月制订评估工作计划，并对评估项目、税负上升、任务指标作了明确要求，注重了量与质的结合，实实在在地提高了纳税评估的质量。我们还根据责任区的行业结构特点，重新划分了评估小组，每季对评估的数量和质量进行考核，调动和提高了评估人员的积极性。今年1―10月，通过纳税评估，已增补税源约180万元。

二、队伍建设不打折

我们历来重视干部队伍的建设，因为我们深深的懂得：高素质的干部队伍是完成一切工作任务的制胜法宝。两年来，我们在干部队伍建设上的指导思想是：以高效务实的作风，适应严峻的收入形势。为此，我们有针对性地开展了一系列思想教育活动，重点是“四个意识”的教育。

一是根据目标管理的要求，开展“岗位责任意识”教育。

我们重新修订了岗位责任制，并将每人的执行情况随时记入“日常管理考核”台账，增强了大家的岗位责任意识。

二是根据责任区的不平衡性开展“大局意识”教育。目前我们的责任区是按三大建制镇设定划分的，各责任区内的经济总量、行业特色不尽相同，这就要求各个责任人员要有大局意识，无论组织安排在哪里，都要站在全局的高度上，干好自己应做的工作。现在，分局的九名主、辅岗责任人，没有一人怨这怨那，更没有一人为工作而斤斤计较。

三是根据“三化”建设的要求开展“规范意识”教育。今年以来，我们以“三化”达标验收为契机，更加注重了规范意识的教育。通过教育，大家按制度办事、按规定办事的意识已潜移默化到点滴工作中。

四是按照促进经济发展的要求开展“服务意识”教育。今年，我们结合市局开展的“服务经济建设，促进和谐发展”活动，更加突出了“服务意识”教育，要求所有人必须“以纳税人为中心”，经常进行换位思考，常思纳税人之难、纳税人之急，通过自己的辛勤工作，把高效、便捷的优质服务奉献给纳税人。

三、文明创建不松劲

近年来，我们在巩固往年文明创建成果的基础上，突出了具有分局特色的创建工作，使分局的全面建设迈上了新台阶，同时，在社会中的满意度也与日俱升。

一是继续开展群众满意分局创建工作。

创建群众满意分局是近年来我分局文明创建的重要目标。自开展创建活动以来，以连续三年在驻地基层站所测评中群众满意度最高。今年以来，我们在分析兄弟单位创建形势的基础上，冷静思考了自己的不足，找准了努力方向。号召所有人员争做标兵，争树旗帜，以自己公正廉洁的一言一行接受社会的监督评判。

二是大力加强国税廉政文化建设，着力营造为税清廉的工作环境。

今年，我们按照上级的要求，大张旗鼓地开展了国税廉政文化建设，具体开展了“廉政文化讲座”、“廉政书画比赛”和“我是清廉为税人”征文活动，大大激发了所有干部争做文明人、廉洁人的自觉性。我们还在办公场所、楼道走廊、活动室及饭堂，张贴悬挂有关廉政方面的名人名言、警句格言，宣染了廉政氛围，营造了清新廉洁的工作环境。

四、奉献社会不余力

去年下半年，我们分局参加了第二批保持共产党员先进性教育活动，为使党员受教育、群众得实惠，分局建立了“爱心互助基金”，选定党员联系户，对困难家庭、失学儿童、敬老院老人进行定期走访慰问。今年我们还把_____列为帮扶村，用“基金”支持农户发展大棚，种植大棚蔬菜，帮助他们发家致富。在

我们在奉献社会、关爱民众的同时，也始终没有忘记为身边的同志排忧解难，使大家在充满温馨、人性和谐的氛围中学习工作。

以上是我们近两年文明创建的一些主要做法，并取得了一定成果，我们将继续以创建文明单位的总体要求统揽今后的各项工作，真正做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”，大胆创新，奋力拼搏，以更加优质、高效的税收服务，树立起国税部门的良好形象，让群众的满意度与日俱升，让文明之花越开越艳。

第15篇 创建文明单位标兵工作总结 12100字

围绕“依法治税，兴税强市”战略，按照打造“和谐地税、诚信地税、数字地税、阳光地税”目标，坚持“道德立局、素质建局、治税强局、科技兴局” 和“两手抓、两手都要硬”的方针，强化加快发展、改革创新、细节决定成败和税收精细化管理理念，在税收信息化、税收管理精细化和干部教育培训上实施了重点突破，文明单位创建活动的开展，有力地促进了各项工作任务的圆满完成。我们的主要做法是：

一、 加强领导，狠抓落实，努力创建文明行业

今年年初，市局党组在全市地税工作会上明确提出：“举全市地税之力，聚全市地税之心，力争今年把全系统建成市级以上文明行业和把市局机关建成省级文明单位标兵”的目标，并提出了“创文明行业、带一流队伍、建诚信地税、促税收发展”的创建工作思路。围绕创建目标，全局上下心往一处想，劲往一处使，切实加强领导，精心组织，狠抓落实，保证了创建工作的顺利进行。

精神文明建设是税收工作的重要组成部分，是完成各项税收工作的有力保障。市局党组从强化领导抓创建着手，领导带头，高标准、严要求，按照先进领导班子的条件抓落实。因此，市局党组对精神文明建设工作高度重视，列入党组工作的议事日程，对精神文明建设领导小组人员及时调整充实，“一把手”对精神文明和物质文明“两手抓”负总责，主管领导亲自抓、市局科室配合抓、市局办公室具体抓。局领导班子既抓任务也抓队伍，既管业务也管思想。工青妇紧密配合，各部门协调运作，办公室具体实施，形成了齐抓共管的格局。按照《__市地税局精神文明建设规划》，切实把精神文明建设工作纳入重要议事日程，融合于税收业务工作之中，适时提出各个时期的工作重点和主要任务，将精神文明建设的资金列入预算，每年从业务经费中拿出一部分用于精神文明建设。市局投入资金50万元建起了图书室、健身房、荣誉室，购置文体活动用品，引导职工开展积极向上的文化娱乐活动，使精神文明建设工作做到了“四有五同”，即：有总体规划，有实施方案，有保障措施，有考核评价的客观标准和尺度，与其他工作同规划、同部署、同投入、同落实、同检查。并把精神文明工作的成效作为考核领导班子及其成员的重要依据，落实到创建工作、队伍建设、廉政建设责任制中，用坚强、团结的班子确保了“一岗两责”的落实，从而克服了“一手硬，一手软”的现象。在具体创建工作中，实行精神文明创建的动态管理，将精神文明建设列入目标管理考核内容，从而形成一级抓一级、逐级负责的局面，促进了创建活动的深入开展。同时，我局制定了《__市地税局精神文明建设规划》、《__地税系统文明单位管理办法》，明确了创建目标、创建内容、保障措施、激励监督机制，使创建工作步入了规范化、制度化轨道。

在创建活动中，市局从机关到基层，从领导到干部，从党员到群众，兴起了创建文明行业、文明单位的热潮，形成了上下联动、全员参与的热烈氛围，创建动员会、创建知识竞赛、创建演讲、专题讲座等开展得有声有色，深入人心。税务信息、税务简报、宣传专栏、创建工作网页等载体全面反映了创建工作的目的、措施和动态。同时，市局在新闻媒体上大力宣传报道全系统两个文明建设的成效及经验，达到了鼓舞人心，激励土气，促进工作的效果。上半年，全市地税系统累计组织各项收入65，807万元，同比增收7，056万元，增长12%。其中：入库地方工商税收31，274万元，占年度计划55，000万元的56.86%，同比增收6，230万元，增长24.88%；入库社保费及各项基金32，043万元，入库教育费附加2，491万元。

二、以人为本，提高素质 ，切实加强队伍建设

坚持以人为本，全面提高干部队伍的文明素质，是做好新时期地税工作的保证，也是创建工作的目的。为此，市局在创建活动中，紧密结合新形势下干部队伍的素质现状，狠抓人的培养，着力提高队伍的思想道德素质、科学文化素质和业务技能，努力建设一支“政治过硬、业务熟练、作风优良”的地税干部队伍。

加强领导班子建设，推进民主决策、管理和监督进程。我们把加强各级领导班子建设作为推进地税事业发展的头等大事来抓，切实加强对各级领导班子、领导干部的严格要求、严格管理、严格监督，真正把“三个代表”的重要思想落实到领导班子的思想建设、坚持民主集中制、加强领导干部的监督管理等方面，把各级领导班子建设成为坚强的战斗堡垒。坚持“集体领导，民主决策，个别酝酿，会议决定”的议事规则，进一步提高了领导班子成员对民主集中制的重要性的认识，建立健全了民主集中制的各项制度，特别是完善了集体领导与个人分工负责相结合的制度，形成了民主、科学的决策机制，提高了领导班子决策的制度化、民主化、科学化水平。同时市局认真贯彻落实重大事项集体议事制度，凡是重大决策、重点工作、重要财务支出和干部任免等，一律由党组集体研究决定。市局还大力推行了政府采购和集中招标制度，凡是基建、车辆、计算机耗材等的购买，一律参加市局的招标采购，对汽车维修、燃油等一律实行招标定点。

加强理论学习，提高政治素质。市局党组先后下发通知，要求全系统深入学习邓小平理论、 “三个代表”、科学发展观等重要思想，不断完善理论学习制度，加强领导，精心组织，确保理论学习落到实处，学出实效。全系统结合开展社会主义荣辱观教育，紧密联系实际，并提出了三个结合：一是与做好“依法治税、从严治队、科技加管理”文章结合起来，二是与创新和发展__地税事业结合起来，三是与扎实做好本职工作结合起来，在深入人心、开拓创新和务求实效上狠下功夫。在理论学习中，不断创新学习方法，坚持把自学与集中辅导结合，中心组学习与经验交流结合，研读原著与专题讲座结合，还通过市局领导下基层宣讲和理论学习督导组的形式，带动和指导基层抓好学习。学习中，我们始终以县局级以上领导干部为重点，坚持举办领导干部理论学习班，邀请专家授课，增强理论学习效果。通过学习，统一了思想，提高了认识，强化了领导干部的政治意识、大局意识、责任意识，增强了正确贯彻执行党的路线方针政策的自觉性和坚定性。

加强道德教育，提高思想素质。市局把创建活动与学习贯彻《公民道德建设实施纲要》结合起来，并贯穿于各项精神文明建设活动之中。全局系统深入进行了“弘扬地税精神、塑造__地税人”， “崇尚文明”、“八荣八耻”等教育，大力弘扬“二十字”基本道德规范，引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定理想信念，自觉把爱国之情转化为为国聚财、无私奉献之行。深入进行警示教育、法制教育，认真开展“参加革命为什么、当官做什么、身后留什么”和“人该怎么做、权该怎么用、法该怎么执”等大讨论，重点整治了“吃、拿、卡、要”等不正之风和“门难进、脸难看、事难办”等衙门作风，规范了执法行为，强化了服务意识。今年在道德教育上，重点开展了以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育，以此激发大家爱祖国、爱人民、爱家园、爱岗位、爱生命，通过学习教育，已收到明显实效。6月13日13时20分，周佛路（周至——佛坪)发生一起特大交通事故，载着30余人的中巴车坠入19米深的崖底，路经此处上西安解缴西汉高速公路税款的城固县地税征收分局副局长陈志坚、税务干部刘兴友同志正好经过此处，发现前方发生车祸，他们立即下车报警，并实施有效营救，避免了事故的扩大，谱写了一曲救死扶伤、助人为乐的赞歌，用实际行动弘扬了“八荣八耻”的社会主义荣辱观，受到了过往群众和救治伤员的好评，他们收税途中救死扶伤的事迹已在《西安晚报》刊登。省局领导得知他们见义勇为的事迹后非常重视，作出重要批示，要求全系统认真挖掘先进事迹，广泛弘扬宣传。我们已经做出了号召全市地税干部职工向陈志坚等人学习的决定，一个向先进典型学习的热潮正在全市地税系统广为兴起。

加强业务培训，提高文化素质。我们把提升队伍素质作为“第二税源”认真培育，以建立一支“人心齐、人气旺、人情真”的干部队伍为目标，提出了教育培训经费比上年增长20％以上的硬性要求，制定了加强税干大教育大培训方案，逐步构建干部激励与自励相结合的机制，今年市局提出了将干部教育培训作为工作的重点进行突破。一是做好业务技能培训，确定了“五统一”的培训方案。即统一规划、统一教材、统一师资、统一组织实施、统一考试考核。走出去学、请进来教、岗位上练，综合运用行政的、经济的手段，提高干部业务技能，使税干从“要我学”向“我要学”转变，从“应知应会”的一般性要求向“须知须会”刚性要求转变。去年以来，市局投入200多万元，举办培训班70余期，培训税干2，200多人次，突出抓好新征管软件、执法责任制软件、办公自动化、计算机应用等级认证、税政、基金、税务稽查等专业培训和全系统科级领导干部走出去赴扬州税务学院接受培训和股所长赴长沙税院的培训，以及税收管理员、办税服务厅人员师资培训班等培训活动。同时，在实施了“走出去”战略后，再实行“请进来”的方式激活干部教育的模式。6月26日至30日，我们聘请了国家税务总局扬州税院的曹福来、叶美萍教授来__，集中了全市800余名税务干部在市政府礼堂听大课，收到了良好效果。在此基础上市局出台奖励政策，积极支持、鼓励税干参加注册税务师、注册会计师、注册评估师、律师和计算机等级资格考试。全市地税系统还以_+y+z系列教材为主要内容，开展了每月一税、每周一题的教育培训活动。各单位组织开展了计算机

一、二级培训班，一级培训已于去年9月底完成，截止5月18日，全市地税系统计算机应用能力省二级培训考试工作已全面结束，共有1，100人顺利通过考试，成绩合格，取得了省二级计算机应用能力等级证书，为秦税工程的全面启动提供了坚实的人才保障。7月13日，我们还将在全市开展“十名尖子、百名能手、千人业务竞赛”的半年全员业务考试活动。二是加强学习教育，为每位税干统一发放专用政治、业务、廉政教育日和会议笔记本，每月制定详细的学习计划，定期检查。三是从建立“学习型、创新型、落实型、廉洁型、服务型”机关入手，把干部学习制度化、工作化、规范化和经常化。制定了年度党组学习计划，确定月份集中学习内容和自学内容，提出研讨课题，坚持做到“七有”，即有学习制度、有学习计划、有时间保证、有学习研讨、有学习论文、有心得体会、有个人学习笔记。四是重新修订了机关学习制度，做到每月一计划，使机关同志对学习时间、学习内容、讨论思考题等心中有数，提前准备。同时严格学习成果的考核，规定每人每年政治学习笔记不得少于10，000字，业务学习笔记不得少于5，000字，使学习成果有了具体的控制和检验标准。五是是全员学习，市局机关从党组书记到一般同志，只要不是生病住院或出差在外，一律不得请假。六是保证学习时间，每周一早上政治业务学习或廉政教育学习、周五下午业务学习雷打不动，并保证学习效果，定期组织学习心得和体会交流。

加强行风建设，树立地税新形象。我们按照“行风建设无小事”的思路，做到“领导抓、抓领导、反复抓、长期抓”，从一言一行、一举一动对干部进行潜移默化的教育，力图达到“千人如一人，一人如千人”。出台了《__市地税系统税务机关及其工作人员关于优化发展环境加强行风建设的24项服务承诺》制，在抓行风上先从容易做起的着装、卫生习惯、上下班纪律抓起，然后再抓好工作态度、工作效率、工作作风等深层次问题，使干部逐步适应要求。与此同时，认真纠正损害纳税人利益及破坏地税形象的行为，坚持不定期暗访，对发现的着装不规范、对待纳税人态度粗暴等问题进行了严肃认真的纠正和处理，先后对6个县区局的35个税务所进行了突击暗访，对存在的问题在“行风警示专刊”上进行了曝光。我们进一步完善党风廉政建设责任制、巡视督导制、过错追究制、廉政谈话制等一系列规章制度。同时，我们结合行风建设，把“纳税人满意不满意”作为衡量服务的标准，从社会上聘请了11名行风评议员，设置征求意见箱、意见簿，对外24小时开通监督电话。在此基础上，我们定期召开特邀监察员和税企座谈会，广泛地接受社会各界的监督和评议，在市纠风办举行的执法部门行风评议中，地税系统取得第二名佳绩。我们还在全省率先推行了减免税公告制度。对所有减免税均在办税大厅、__地税网站、__日报等媒体先公示后减免，接受社会各界和广大纳税人的监督。在调研的基础上，提出了__地税存在的“十大矛盾”，并要求全市地税干部牢固树立“十种意识”，统一了干部思想，提高对今年各项工作新要求的认识。

狠抓廉政建设，构筑惩防体系。以预防为主、惩防并举为重点，加强党风廉政建设。一是认真贯彻《实施纲要》，落实领导干部党风廉政建设责任制，算清“四笔帐”，自觉不碰“四条高压线”。二是市局主要领导认真开展“五个一”活动，对全市副科级以上领导干部讲党课、做廉政报告，对出现问题苗头的县区局领导成员及时进行诫免谈话。市局领导还深入基层和纳税户开展明查暗访，倾听廉政监督员意见，及时了解各级对地税队伍的反馈情况。三是是认真落实“双提”制度，在节假日和干部有婚丧嫁娶时候发出提醒书、提示卡，起到了有效的警示作用。我们还清理了超标车问题，对“超标车”进行了妥善处理。全市地税系统还把丰富廉政文化、推进育人工作作为队伍建设的重点工程，在全系统创造性地启动、实施了以 “十个一”为主要内容的廉政文化建设活动，促使廉政文化寓教于乐，深入人心。实行了领导包抓、科室主抓、各部门配合、全员参与的工作机制。市局成立了以党组书记为组长的廉政文化建设领导小组，负责活动的整体协调和组织实施。落实十项文化措施，采取地税人员“眼、耳、口、脑、心”五官并用的宣教方法，全面构建起惩治和预__败体系的廉政文化氛围。即：一网（设立地税廉政网页）、一刊（开办《行风警示专刊》）、一栏（创办廉政文化专栏）、一责（建立并落实《有错无为问责办法》）、一题（每季在全体党员、干部中开展廉政知识测试活动）、一曲（在全系统开展创作和传唱廉政歌曲活动）、一会（举办廉政晚会）、一书（编写《预防职务犯罪警示案例实录》）、一讲（开展反腐__知识演讲）、一碟（制作廉政文化建设光碟）。建立工作时限与工作任务挂钩的目标责任制，制定构筑廉政体系的具体实施方案，区分旬、月、季，将总体目标分解细化到10项活动中，明确各项活动工作时限和任务要求。实行工作绩效与考核配套的奖罚制度，将廉政文化建设情况与“创佳评差”工作、机关目标考核相挂钩，结合工作运行，不定期派员检查，对创新明显、亮点突出的，择优在全市地税系统推广经验，对工作完不成、落实不得力的，在全年“创佳评差”考核中给予扣分。实行专项工作总结报告制，要求各单位对廉政工作开展情况认真总结，及时反馈意见和建议，积极探索廉政文化建设经验，改进工作方法，创新工作手段，建立廉政文化的长效机制。全市地税系统纷纷开展了各有特色的廉政文化教育活动，组织干部到监狱接受警示教育，开展家庭助廉、设立廉政短信台、编写廉政歌曲，开展廉政征文等活动，收效十分明显。

三、把握重点，突出特色，围绕税收工作中心，全面实施精细化管理

岗责明确，税收管理职责精细化。一是建立科学的岗责体系，将税收管理员基本职责确定为10项，共50个岗位流程，85项工作标准，30个责任追究项目，推行“三个一口清”，通过明确各岗位的权利与责任，将片段管理责任制、税收征管质量考核与执法检查和责任追究制有机结合起来，建立起岗责分明、有奖有惩的征管质量考核机制。在横向管理方面实行管理到户、责任到人，对全市范围内的每一片段税源都确定相应的税收管理责任人。在纵向管理方面，实行管事到位，做到每一件事、每一个环节都有人管，出了问题有人负责。二是根据税收管理员工作的要求和__地税实际，加强一线征管力量，压缩内勤岗位人员，所长直接管重点税源，使税收管理员岗位达到总人数50％以上。目前，全市在一线直接从事征收、管理、稽查的人员达到总人数的70％以上，成为全省比例最高的一家，受到了省局领导的肯定。

科技推动，税源管理精细化。去年以来，随着精细化管理的深入开展，原来的ts税收征管软件已不能适应各级管理需求及税收执法责任制端口需求，通过走出去到西安、宝鸡学习，使我们对信息化建设的认识有了质的飞跃，采用新的大集中式的征管系统迫在眉睫，市局做出了全面上线新版税收征管软件、税收执法责任制软件和0dps公文处理软件的决定，并投资1，000多万元，加大软硬件投入，实现了系统内人手一机，目前全市人均达到1.2台。市局连续开展了16期软件操作培训共600余人。去年9月集中人力、物力进行信息采集、录入，保证了新版税收征管软件、税收执法责任制软件、0dps公文处理软件的如期上线运行，并对新版税收征管软件、税收执法责任制软件、0dps公文处理软件运行情况进行定期绩效考核，软件的运行大大提高了工作效率，明晰了工作职责，促进了征管质量和水平的提高，初步解决了“疏于管理、淡化责任”问题。同时，开通了地税内部网站和bqq ，给税务干部与领导的交流提供了平台。今年，我们又在全省地税系统率先组织实施电子评税试点工作，全面测算各地区、各行业的税负标准，制定了电子定税前期方案，在略阳地税局进行了试点。目前，试点工作已全面结束，电子评税工作将于近期在全市地税系统推开。新版税收征管软件、税收执法责任制软件、0dps公文处理软件的应用，全系统已基本实现无纸化办公，36，394户税收户、8，395户社保户通过电子管理，直接增加税收收入达3，000余万元。

分类控管，税种管理精细化。对企业以税收负担率为参照，按照其税源的大小、行业的类别进行分级分类管理，建立重点税源户监控体系，掌握纳税人税源动态。市局重点抓好占全市税收任务60％的100户纳税大户监控，落实各级监控职责，加强与相关部门联系，取得第一手资料，逐步建立符合__地税实际的税收监控预测模型。根据各个税种、行业的特点实行分类控管，对薄弱环节对症下药，实现了行业管理的精细化。一是开展了企业所得税汇算清缴，及时印发了年度申报表，制定并落实了《房地产开发企业所得税征收管理办法》和《建筑企业所得税征收管理办法》，认真落实了所得税预征管理办法，统一了全市核定征收率。二是继续推行个人所得税“413”工作思路，调整了个人所得税附征率幅度，开具个人所得税完税证明4，000余份。认真做好了工资薪金提高费用扣除标准、年终一次性奖金计算新方法等的衔接和落实工作。印发了新的《个人所得税核定征收附征率幅度表》，纳税人普遍反映此举降低了个人所得税税负，纳税比以往更为合理。三是强化了各种取消审批事项的后续管理办法的落实。做好了企业所得税税前扣除事项的审查、审批工作，为享受西部大开发、下岗再就业等纳税户减免税收3，200万元。

以票控税，发票管理精细化。首先进一步健全了发票管理的多项内部管理制度，做到从计划印制到领售、检查、处罚的每个环节、每个岗位都有责任目标。对饮食业、娱乐业、旅店业、广告业、运输业等第三产业，实行以票控税。其次，扩大定额刮奖发票使用面和提高奖额，从去年9月起，将发票奖额由原来每年50万元，提高到每年240万元，同时加大宣传力度，做到“电视上有影、广播里有声、报纸上有文、手机上有信、店铺里有画、吧台上有牌”。实行分类分级管理，对实行定期定额征收的饮食业户参照上月营业额先缴足税款或者先税后票。通过以票控税堵塞了税收漏洞，夯实了征管基础，直接增加税收收入达2，000余万元。全局还加强了对税收票证、社保费票证的管理，保证税款基金及时征收入库。

落实岗责，绩效考核精细化。为探索一条税收执法责任制推行的切实可行之路，我局先行一步，于去年10月在学习引进“ｔｓ征新征管软件系统”的同时，开发上线运行了“__市地方税务局税收执法监控考核系统”软件，共设定了四个体系、36个岗位、42个执法考核指标，采取以计算机考核和手工考核相结合的考核办法，实行考核按月通报、按月追究，逐级落实责任。经过几个月的调整完善，执法过错由考核初期的每月差错数3，160余个下降到目前的610余个。工作中我们一以贯之地坚持以人为本的原则，坚持责任追究与思想教育相结合，纠正过错与改进工作相结合，严格要求与爱护干部相结合，做到了有责必究，追究适度。实际追究执法过错责任300余人次，除通报批评等行政处理外，并进行了经济惩诫，共处罚款31，200余元。运行几个月来，我们边试行、边总结、边改进、边完善，形成了基本切实可行的执法责任考核体系。

加大力度，稽查管理精细化。充分发挥稽查职能作用，严厉打击涉税违法行为，在市区范围内实行了“一级稽查”工作机制，通过“一级稽查”减少入户次数，减轻企业负担，并不断提高税务稽查“选案、检查、审理、执行”四环节的质量和效率。今年全市稽查工作按照“突出一个中心、加大两个力度、推行三项制度、完善四个办法、建立五种机制”的工作思路，确定了房地产及建筑安装相关行业、娱乐业、金融保险、邮电通信业、矿产企业和涉外企业为专项检查的重点行业，城固为专项整治的重点区域，全市专项检查工作全面铺开，上半年，全市稽查部门共查补入库税款 777万元。

创新方式，纳税服务精细化。在“首问负责制”、“提醒服务”、“一站式”服务、“一窗式”办理的基础上，在全市地税系统建成“地税服务直通车”12辆，负责本辖区内边远地区税法宣传咨询、税款征收、发票领购、纳税检查等业务，被纳税人誉为“移动的办税服务厅”。目前，地税服务直通车已办理税务登记证3，500余个，征收税款1，000多万元，发放宣传资料60余万份，接受群众咨询24万人次。此做法已由《中国税务报》予以报道。在此基础上，市局还推出了纳税辅导制度和纳税函告约谈制度，要求税收管理员定期对纳税人进行政策辅导并记录在册，对税收政策有不清楚或征收处罚不理解的，通过约谈增进了解，减少差错。认真开展了税收宣传月活动，举行了声势浩大的税收宣传月活动启动仪式，召开了税收新闻发布会，通报了诚信纳税企业，曝光了4起涉税案件，同时有针对性的开展了送税法进校园、进社区等活动，营造了依法诚信纳税的良好氛围。

税费同管，社保费征收管理精细化。将社保费和税收任务同安排、同部署、同检查、同考核、同奖罚，大胆创新，实行“三费合一捆绑式”征收模式，养老保险和失业保险、医疗保险实行“同期审定、同时征收、同步运转”的捆绑征缴模式，以养老促失业，达到应收尽收，足额入库。通过税收征管软件的上线运行，完善了社保费、基金的规范化管理，提高了社保费、基金的征管质量。

“四个统一”，一户式征管资料管理精细化。在征管资料管理中，全面完善和加强了“四统一”建设，即：征管资料统

一、征管资料专柜统

一、征管资料盒统

一、微机配置统一。全面推进“一户式”资料的管理：一是按照“明确内容、分工负责、统一管理”的原则，做好数据的采集，确保数据的完整、真实、统

一、有效。二是对征管资料实行科学分类，确保征管档案归类的有序性、集中性。三是按照“按户归档、户内分类、类里按年、逐年增加”的方式，实行一户一档，做到分户、分类、分年汇集。全系统征管资料“一户式”管理达到了种类统

一、规格统

一、目录统

一、标识统

一、一户一盒、一盒一档、整齐化

一、规范有序的标准。

整顿专业市场，个体户税收管理精细化。按照国家专项检查的总体部署，我们先后对全市范围内的各类专业市场进行了认真清理整顿，整治中广泛调查分析，分组分片，摸清底子，梳理线索，收效特别明显。今年上半年，全市地税系统又对23个专业市场的5，346户经营户进行了清理整顿，清理漏征漏管户685户，清收入库税款50万元。专业市场的集中整治，使我们对个体户管户的基本情况做到了底子清、情况明，为电子定税管理提供了得力依据。

四、夯实基础，丰富内容，积极营造文明氛围

市局针对新形势下干部职工对精神文化的需求，以营造昂扬向上的地税文化氛围，精心打造文明创建精品为核心，深入扎实地开展了丰富多彩的创建活动。

以深入开展“讲文明、树新风”活动为主题，塑造地税部门文明形象。市局坚持以基层 “窗口”单位为重点，从入民群众关注的热点问题抓起，着力解决文明言行、服务质量、办税环境、税收秩序等方面存在的问题，把纳税人满意不满意作为衡量工作成效的标准，引导干部职工在为纳税人服务中自觉实践“三个代表”，牢固树立执政为民的意识。市局还结合行业特点，加强税务职业道德教育，大力推行文明办税“八公开”、服务承诺制和首问责任制，规范地税人员的行为准则，形成了倡文明新风、树地税形象的良好氛围。同时，推进创建活动向社会延伸，积极参加扶贫济困活动，为人民群众办实事，办好事。市局先后捐资20万元，为我局扶贫对象城固县盘龙乡盘龙村修建了人畜饮水工程和道路改造，彻底解决了长期困扰该乡的饮水难和行路难问题。

以建设文明“细胞”为基础，营造争先创优的文明氛围。为夯实基础，市局采取条块结合，点面结合，上下联动，整体推进的形式，大力加强文明“细胞”建设。在领导班干部中，开展了争创“五好领导班子”活动；在市局机关科室中，每年开展'文明科室'创建活动，实行科室自行申报、按季考核、年终评选制度，按照文明科室考核办法，从科室的组织领导、工作业绩、政治和业务学习、环境卫生、廉政勤政、社会公益活动等方面，对申创科室进行严格评选；在基层党组织中，开展了争创“先进基层党组织”、争当“优秀党员”活动；在青年团员中，开展了争创“青年文明号”活动；在妇女职工中，开展了争创“巾帼文明示范岗”活动；在干部职工中，开展了争当“优秀税务工作者”、“先进工作者”、“人民满意公务员”等活动；坚持干部职工病假和住院、婚丧嫁娶、家庭纠纷、生活困难、职工生育“五必访”制度；组织干部进行体检，建立干部职工健康档案；开展生日祝贺活动，为每一位干部职工送上生日蛋糕和贺卡。通过一系列活动的开展，形成了全员参与创建、共同创造文明的局面。

以健康向上的文艺活动为载体，创造富有特色的税收文化环境。市局围绕文明创建主题，针对干部职工精神文化的需求和行业特点，广泛开展群众喜闻乐见、集思想性、趣味性于一体的文化娱乐活动。市局与摄影家协会组织了迎新春摄影大赛，成立了摄影家协会地税分会，全市地税系统80余名摄影爱好者成为分会会员。组队参加了市三运会的篮球、羽毛球、象棋比赛，篮球队取得了第三名的佳绩，地税干部整齐严明的精神风貌，在全市人民面前留下了较深印象。继市局机关党委组织了160余人参加的3公里长跑和10公里自行车比赛后，又分别成功举办了__地税系统首届运动会和陕西省地税系统首届运动会(__赛区)等活动。特别是全省地税系统首届运动会(__赛区)，得到了省局和__市委、人大、政府、政协领导的高度重视和很好评价，认为__赛区组委会工作宣传了__、宣传了__地税、展示了__地税的良好形象。为了广泛开展全民健身活动，市局组建了“__市地方税务局体育健身运动委员会”，并分别组建了田径、篮球、乒乓球、羽毛球、游泳、健美操、健身秧歌、棋类7个运动队。还将分别组建书法协会、文学艺术创作协会、钓鱼协会等8类协会组织，不断丰富干部职工的业余文化生活。

以管理规范、保障有力为重点，着力加强行政管理和内部建设。一是强化制度建设，修订完善了《信访管理办法》、《车辆管理办法》、《政务督查办法》、《税务经费管理办法》等20多项制度，配合执法责任制追究系统的运行，使机器与制度管人、管事有机结合。二是加强节约型机关建设，去年6月份以来，招待费压缩20％以上，外地来客尽量放在机关食堂。市局在加强节约型机关建设中，仅在水、电、油方面开支就节省100余万元。在全市推广了“所财局管”措施，加强县级局财务宏观调控能力，规范、减少了税务所开支，杜绝了税务所转引税款、挪用社保费利息违规违纪现象的发生。

以转作风提效率为重点，抓好督察督办。为进一步推动制度落实，我们通过深入调研，查找工作症结，针对以前存在的制度体系完备，落实执行不到位，责任追究缺位等前紧后松的问题。市局将检查考核和督办督察作为一项重要工作来抓，将基层贯彻执行法律、法规、上级各项规章制度、布置工作的情况作为重要内容，坚持结果督察、过程督察、事后督察和动态督察相结合，建立工作落实情况定期通报制度，确保重大工作部署、重要议定事项和领导重要批示落实到位。同时，建立健全了领导督察与职能部门督察相结合的工作机制，做到一级管一级，一级抓一级，一级对一级负责，确保各项工作按时、保质保量完成。今年以来，市局已发出督察通报10期，对全系统“创佳评差”工作、征管质量、车辆停放、夜间及节假日值班、上下班纪律、挂牌上岗、着装风纪等情况进行通报，并对当事人及有关领导进行了经济处罚和批评教育，在全系统引起了震动，在此后的抽查中此类情况已基本杜绝。

以优化环境为基点，营造良好工作氛围。市局机关认真开展爱国卫生运动，对机关大院进行绿化和美化，开展了建设“花园式”单位活动，全系统80%以上基层县（区）局和分局办公楼得到改善，绝大多数基层单位实现园林绿化，去年市局机关被评为省级卫生先进单位。我局致力于改善干部职工工作生活软硬环境，做到娱乐有组织、健身有设施、体检有制度、读书有空间、休假有时间，使干部职工在紧张、有序、愉快的工作和无后顾之忧的生活中，思想感情得到熏陶。抓好社会治安综合治理，我们坚持做到综合治理工作的组织、措施、制度及工作“四落实”，消除了各种不稳定的因素。同时积极开展普法教育，制定了“五五”普法规划，积极参加市上组织的普法教育，干部职工的法律意识和法制观念不断增强，知法、懂法、守法蔚然成风，今年以来，全系统干部职工未发生一起重大刑事案件和重大责任事故。

以“双创”为契机，注重环境保护和绿化、美化、净化工作，努力创造一个良好的办公和生活环境。扎实开展机关环境卫生整治，组织干部职工规范、美化、净化办公场所，对机关单位办公区内外、院落环境卫生进行全面清扫，清除卫生死角。市局在机关和直属单位各科（室）之间定期开展环境卫生流动红旗竞赛活动。“双创”活动办公室对各科室办公区、责任区卫生状况及对外服务质量等方面情况实施定期检查，综合计分，按月评比，考核前五名者悬挂卫生流动红旗。并加强规范管理，提高服务水平，加大“软件”建设力度，健全和完善制度，从严管理，从严要求，从严考核，做到奖罚分明，使单位内部既有压力，又有活力，达到了管理有序，制度健全，纪律严明，环境整洁，优质高效。

今年上半年，在上级的正确领导和市、区文明办的大力支持下，我局的创建活动取得了显著成效，半年收入任务提前超额完成，征管质量大幅提升，地税良好形象已经树立，在征管基础建设、信息化建设、干部队伍建设上取得重大突破。但我们也看到精神文明建设是一项长期性、综合性的系统工程，创建工作与上级高标准的要求还有差距。在今后的工作中，我们将不断总结经验，认真查找创建工作中的薄弱环节，进一步提高和完善，以精细化管理的要求，以求真务实的态度，不断创新，扎实工作，奋

力推进精神文明建设再上新台阶。