> 总结大全 > 总结范文
栏目

物业经理工作总结结尾怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-05-12 热度:73

经理

物业经理工作总结结尾怎么写 【篇1】1100字

科学安排,强化“三全管理”,为创银河特色的企业品牌,树良好企业形象,完成新物业交接,实现多元化管理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业服务工作主线,展开工作,较好地完成了公司下达的各项任务。现对近一年来的工作作如下小结

一、明确指标 努力增收节支

年初,按董事会下达的目标管理责任进行分解,并按部门签订了部门责任书,明确了总经办的各项任务指标。一年来,虽有物业管理员的更换,随着房屋问题的增加发生影响了物业管理费的加收,但想方设法还是完成了收费任务,同时注意物业外增收,经努力销纯净水收入多元。代办理房屋出租收入××××元,代为服务收入××××元。名都交接增收××××元。

二、抓实培训 落实量化制度

依据“培训大纲”把培训工作落到实处,购进“物业管理是怎么炼成的”光盘,组织大家认真观看学习,学时近10个小时共8盘,自编培训讲义×课题宣,讲×次(全员)并加强岗前培训和在职培训结合,在新进职员多、员工进出变数大的情况下,培训放在首位,先培训再上岗。并着重抓责任制的落实,并结合工作实际对各岗位职责完善量化,操作起来简便易监督检查,确保了各项制度的落实。肯定保洁工的职责细和实在各部门推广,并逐部门逐岗位抓制度的量化,以岗位职责完善规范,要求在岗员工定岗定职,做好工作。

三、物业交接 锻炼员工队伍

今年公司一项重大工作,新物业××××大厦交接,年初开始就名都交接作了充分准备。明确交接各项工作流程,招收新员工计划,又必须按名都大厦落成交接的阶段,逐步增加人员以减少费用支出。由于组织准备工作充分,部门之间分工明确,较好完成了交接任务,实施对新物业的管理。半年多来的实践,员工队伍得到锻炼,已能胜任各自的工作。

四、五心服务 提高企业形象

年初提出的以“五心”做好优质服务工作以提高企业形象,总办以身作则,在拓宽服务上大做文章,为让业主满意,必要时业主需要的都主动去服务,业主全家外出,家里的花木要浇水,养的观赏鱼要喂养,物业管理员主动接下钥匙,很好完成任务。业主提出要请保姆,主动联系家政服务公司,帮助协调,先后调换多人,终于请到满意的保姆。业主汽车×××通行证要办理,主动帮助代办,密切与业主的关系。受到业主的赞扬和感谢,企业形象得到了提高。原创:

五、加强沟通 发扬团队精神

今年注意摆正与其他部门的关系,新物业管理员上岗,刚开始有做好工作的愿望,有些工作又必须由其他部门员工配合的,沟通协调不好,影响工作心理不好受,及时调整注意沟通。现在已能很好配合开展工作。对发现的问题不直接去干预,而是与部门主管、经理协调,让他们去解决问题,并能通过个别问题在部门教育大多数,有利调动了大家工作的积极性。能发挥主观能动性,使团队精神得到了发扬。

篇1写作要点116人觉得有用

物业经理的工作总结,往往是对一段时期内工作情况的梳理和归纳。这不仅是对自己工作的回顾,也是对未来工作的铺垫。写总结的时候,很多人会纠结于如何结尾。其实,结尾部分无非是要呼应前面的内容,同时表达一些展望或者决心。

在总结的结尾处,可以适当强调工作中的亮点和成果。比如最近一次园区改造后,业主反馈满意度提升了多少个百分点,这样的具体数字能让总结显得更有说服力。当然,这里需要注意的是,如果提到的数据没有确切来源,就不要随便编造,否则容易被质疑真实性。另外,写到成绩的时候,最好能结合具体的措施,比如通过引入新的物业管理系统,使得工作效率提高了多少。这样既能体现专业性,也能给读者留下深刻印象。

结尾还可以提及未来的工作方向。比如说接下来计划加强与业主委员会的合作,共同探讨解决停车难的问题。不过,在描述未来的规划时,语言不宜过于空泛,最好能有一些具体的步骤。例如,打算邀请专业人士进行几次培训,提高团队的专业技能,而不是单纯地说要加强培训。

写总结的时候,有时候会因为赶时间而忽略细节。比如在叙述某个项目进展时,可能忘记补充关键的时间节点,导致读者难以理解项目的推进情况。还有时候,为了凑字数,可能会把一些无关紧要的事情也写进去,这就显得冗余了。因此,在写总结时,要时刻提醒自己保持简洁明了,把重点放在真正重要的事情上。

总结的结尾部分也可以适当带入一些个人感悟。毕竟,作为物业经理,日常工作中难免遇到各种挑战。可以谈谈自己是如何克服困难的,比如面对突如其来的暴雨导致小区积水,是如何组织人员快速排水并安抚住户情绪的。这样的内容不仅能展现个人能力,还能拉近与读者的距离。

2025年物业公司总经理助理工作总结怎么写【篇2】 3350字

自____年8月3日进入xx市xx物业管理服务有限公司应聘为物业经理助理以来,在公司领导的正确指导下,各位同事的热情支持配合下,日常工作得以顺利的开展,以下就这两个月以来的工作,总结如下:

1、日常工作中密切的配合xxx开展各项管理工作,协助落实各项工作任务,监督和跟进相关工作执行情况,收集各方面动态管理信息,给上司提供准确、可靠的参考资料。

2、准确迅速做好各种办文工作,如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作。

3、协调各管理处做好服务质量体系的建立,包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。

4、重点做好xx华庭40-49幢新交楼的业主资料的整理、入档工作。负责三个项目业主房屋档案资料、工程图纸资料、设备台帐资料的收集、整理与存放工作。

5、建立xx华庭小区物业管理软件信息库,包括业主资料的录入与维护,以及在试运行期间发现问题的跟踪(联系xx物业软件公司xxx工程师给予技术支持,以便解决,并做好记录)。

6、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理服务协议》,交接时数目明确,并签字确认。

7、物业公司各种会议的组织与"会议纪要"的记录、整理、下发,以及各小区每月度的物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进。

8、每月28日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度的工作计划;每月5日收集各管理处经理及主任上月度工作总结;将相关计划和总结交x经理审核后,及时抄报董事办、总经办以及行政人事部。

9、每日配合各部门对"工作联系单""材料申购单"等日常文件的传递,并做好记录,及时跟踪并汇报工作进度。

10、及时与行政人事部沟通协调,配合物业经理及各管理处公干填写"用车单"的工作手续。

11、做好对日常张贴在各楼宇信息栏的文件的审核和盖印有"有效日期"的字章后,方可执行张贴,并做好"小区楼宇信息档张贴记录"。

12、对来访宾客做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等礼貌接待工作。

13、配合公司做好企业文化宣传和活动举办工作,如:8月份的"xxx音乐会"、"xx华庭装修知识讲座";9月份的"中秋盆菜宴"、"员工追月晚会";10月份的"xx国庆水景宅院体验之旅"等。

就在这的两个月以来,我深刻的认识到为什么xx的物业管理一直在国内遥遥,那是xx的物业人在工作中,不是只单纯的站在"管理"的角度上来管理业主,而是真正做到了以"服务"为前提、为重点来对待业主,以标准、规范、统一的经营管理模式,让广大业主能享受到更优质和超值的物管服务,这一点在xx发展各楼盘中都得到高度的体现。

篇2写作要点285人觉得有用

作为物业公司的总经理助理,每年年底都需要提交一份总结,这不仅是对自己工作的回顾,也是对未来规划的重要参考。写好这份总结并不复杂,但需要一些技巧。

先说格式,开头要写清楚时间范围,比如从____年1月到12月,接着简要介绍自己的职责范围,包括日常管理、团队协调、项目跟进等方面。这部分内容要具体,最好能列出几个关键点,像是参与了哪些重要会议,协助完成了哪些专项工作。不过,这里有个小细节需要注意,有些同事可能习惯把所有事情都罗列出来,这样反而显得杂乱无章,建议挑出最重要的几件事情重点描述。

接下来就是重头戏了,写业绩部分。这一块儿要实事求是,既不能夸大其词,也不能轻描淡写。比如,如果负责了一项社区活动,就要明确写出活动的主题、参与人数、取得的效果,还有自己在其中扮演的角色。另外,业绩部分还可以结合数据说话,像今年的业主满意度调查结果是多少,比去年提升了多少个百分点,这些都能增强说服力。只是要注意,写数字的时候别忘了单位,有时候漏掉单位会让读者摸不着头脑。

除了业绩,还不能忽略存在的问题。毕竟工作中不可能一帆风顺,遇到困难是很正常的。这里可以谈谈自己在处理某些突发状况时的经验教训,比如一次紧急维修任务中,因为沟通不畅导致进度延误,后来是怎么调整策略解决问题的。当然,提问题的时候语气要积极正面,重点在于总结经验,而不是埋怨他人。

最后要说的是下一步计划。这部分内容要结合当前的工作情况和公司的发展方向来谈。比如针对明年的工作目标,可以从提升服务质量、优化内部流程等方面入手,提出具体的措施。不过,这里有一个容易被忽视的地方,有些人在写计划时喜欢用比较模糊的说法,像“争取做到更好”之类的话,其实这样不太有助于后续执行,最好能细化成几个具体的行动步骤。

写总结的过程中,语言要简洁明了,避免使用过于复杂的句子。同时,要注意检查语法和拼写,虽然偶尔出现一两个小错误也无伤大雅,但如果太多就会影响整体印象了。另外,多参考一下以往的总结报告,看看别人是怎么组织材料的,从中吸取一些灵感。

物业经理岗位转正工作总结怎么写【篇3】 1250字

物业经理岗位转正工作总结范文

我是银都集团招聘的物业管理公司经理,自3月11日进入公司工作以来,在2个月的试用期中,本着实事求是,公平公正的工作原则,以公司为家,在*公司兴,我尤荣*的指导精神下,开展物业管理公司的各项管理工作,使物业管理公司的专业工作规范化、正常化,有序的进入运转轨道。结合实际,协调各部门之间的公共关系,积极配合地产公司及销售部的各项具体工作的开展,其具体事项如下:

1、试用期间取得的主要工作成绩:

a、通过两个月的调整及规范,成功建立银都物业管理公司内部管理系统,将物业管理公司的各项管理制度,各项管理规定,具体落实到每个岗位、每个时间段、每个责任人。强化劳动纪律,整顿工作态度,提高劳动效率。

b、开展员工物业管理专业知识培训,增强员工物业管理服务意识。强调物业管理的核心是以服务为主,在服务的基础上体现管理价值,以达到社会效益、经济效益管理效益的同步增长的目的。

c、开源节流,将公司的利益放在第一位,为公司的长远利益作想,节约开支,开辟新的经营思路,将我们的每一寸可利用的土地都看成钱,物尽其用,人尽其力,广开财路,为物业管理公司创造每一分利润。

d、团结同事,和蔼可亲、平易近人。机动灵活的处理各种日常事务,努力协调各部门的公共关系,积极配合地产公司、销售部、集团商务部的各项工作。虚心听取意见,及时整改工作中的不足,完善管理。

e、加强管理区域控制、装修控制、人员进出管理、二次装修违规监督。区域内部设施设备管理等工作。滨江大道的管理也日渐完善,清洁卫生在几次大型的检查活动中获得各级领导的高度评价。并在日常工作中保持良好。绿化地带修剪整齐,缺差也基本补充完毕。充分展示我银都*滨江新城良好形象,为公司的房屋销售打下坚实的基矗

f、善于沟通,主动交流,与业主、客户建立良好的关系,积极处理各项业主投诉,想业主所想,急业主所难,获得了广大业主的一致好评。

g、任劳任怨,勤奋工作,按时上班,牺牲自己的休息时间,勤查勤看勤指导,在每一个时间段,随时关注员工的工作情况,体现人性化管理在企业中的重要性。

2、工作中存在的不足及解决办法:

a、性格急促,太坚持原则。处理办法:改正。

b、个人思想考虑有时不够完善。解决办法:全面权衡利弊,三思而后行。

c、有时态度不够严肃,造成员工仿效。解决办法:端正态度,严肃纪律,以身作则,起好带头作用。

d、个别时候,因事务繁琐,领导下达的任务未及时完成。解决办法:及时完成领导交代的各项任务。

3、下一步工作打算:

a、努力使银都物业管理公司走上正规的管理道路。

b、弘扬银都企业文化,打造物业管理品牌。

c、进一步完善内部管理制度,提高员工素质,展现企业良好形象。

d、努力完成上级下达的各项工作及非工作任务。只要是公司利益,我会全力维护。

e、广拓思路,合理经营,争创效益。

4、对部门及公司工作的意见和建议。

a、任用贤才,调整管理机制。

b、实事求是,公平公正。

c、结合实际,人性化管理。

物业经理岗位转正工作总结范文。

篇3写作要点158人觉得有用

物业经理这个工作听起来简单,实际上需要处理的事情特别多。每天面对业主的各种问题,还要协调团队,确保小区环境整洁安全,这些都是日常工作的一部分。写总结的时候,要把这些内容都涵盖进去,既要让领导看到成绩,也要指出不足。

开头怎么写?

可以先说说自己接手工作以来的情况,小区管理有哪些改善,比如说停车秩序比以前好了很多,绿化也更漂亮了。这部分内容得具体,最好能用数字说话,比如绿化覆盖率提高了百分之五,停车位增加了二十个之类的。这样能让领导直观感受到你的努力。

接着就是讲遇到的问题,这部分千万不能回避。比如有段时间因为施工噪音影响了业主休息,虽然我们积极协调施工单位调整作业时间,但还是有一些业主不满意。这类事情处理起来挺麻烦的,需要耐心沟通,最后总算得到了解决。还有一次暴雨导致地下车库积水,当时整个团队连夜排水抢修,总算没让车辆受损。

在讲问题的时候,别忘了提一下自己的反思。比如说那次施工纠纷,其实是因为前期沟通不到位造成的,以后在这方面就得更加谨慎。至于积水事件,这提醒我们平时要加强对设施设备的检查维护,防患于未然。

说到设施维护,这里有个小插曲。上次巡检时发现楼顶的排水管有点老化,当时想着问题不大就没及时更换,结果后来下大雨时真的出了状况。这件事让我明白,对于潜在隐患绝不能掉以轻心,哪怕看起来只是个小毛病,也得尽快处理。

除了日常事务,团队建设也很重要。我刚来的时候,觉得大家配合得不太默契,后来通过几次团建活动,大家的关系明显亲近了不少。现在每次有任务,大家都很积极主动地参与,工作效率提高了不少。

写总结的时候也不能光顾着说好话,还是要客观评价自己的表现。比如说我在跟业主沟通方面还有提升空间,有时候态度可能显得有些急躁。另外,对一些新政策的理解还不够深入,这方面还需要加强学习。

最后再说说未来的打算吧。接下来准备组织几次培训,提升大家的专业技能,同时也会继续优化小区的各项服务。希望能在现有基础上再上一个台阶,让业主们住得更舒心。

物业项目经理年终工作总结怎么写【篇4】 3550字

xxxx年是xxxx园区物业部全面建立标准化物业管理体系,着力提升物业服务品质,打造和谐文明科技园区,建设团结、高效、创新项目团队的一年。鉴于此,xxxx项目部在制定xxxx年度项目工作计划时,就以公司“提升物业服务品质,建立嵌入式新型物业管理服务模式”的方针为指引,确立项目部全年工作重心,即着重项目部标准化管理体系的全程推进实施,不断修正、提高、完善。追求管理服务的持续改进,不断提高顾客满意。

xxxx年xxxx物业部项目团队在公司领导的关心和支持下,经过团队成员一年的全程积极努力,在项目工作愿景实施的方法措施、进度推进、质量测控、工作绩效等方面均有出色的体现。具体

1、强化标准化物业管理体系建设,打造成熟高效物业管理团队,提升物业管理服务品质

1 )实施标准化流程管理 保障覆盖全部管理过程

以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准,重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织,落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。

2 )针对项目实际情况 全程交叉培训考核

结合项目部的管理实际,针对新员工多、年轻员工多的特点,为保障管理服务品质,力争做到员工业务水平专业化、全面化,物业部年初制定了详细的培训考核方案,通过工程ok3w.net、客服、安全、环境知识的交叉培训考核,使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件,编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。

3 )重视宣传引导工作 赢得业主理解支持

成立了项目部宣传小组,通过宣传栏、电子邮件等形式,积极主动的向园区

业主公示本公司及xxxx物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务

理念;保障畅通的沟通渠道,坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和政府部门的

管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、

生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持,引导园区业主积极参与园区建设。

4 )推行贴心管家服务 建立嵌入式管家模式

成立了“贴心管家小组”,形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式。更好的为业主提供贴心服务,每周针对收费情况,分析总结工作经验,及时协调处理顾客需求。不但使服务品质有所提升,而且成功化解了收费困难。实现了从“贴心管家小组”成立前的每月收费80余万元,到小组成立后每月135万元的飞跃,基本完成了公司的收费指标。

5 )倡导绿色环保理念 推进垃圾分类工作

垃圾分类工作达标是北京市政府申办XX奥运会对世界承诺项目之一,本年初,按照北京市及上地街道办事处的要求,xxxx物业部专门成立了垃圾分类领导小组,制定了垃圾分类管理制度及流程,完善了垃圾分类设施,安排专人负责,细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的要求,受到了市、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色,市政管委拟将我园区列为“垃圾分类优秀单位”。

6 )完善档案管理体系 保持原始完整数据

档案管理是物业管理当中的一项重要工作,记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。设置专人跟进收集、整理、更新,建立了一套完整的档案管理体系和数据库,并保持数据的不断更新,保证了档案的完整性及可靠性。满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案管理要求。

7 )跟踪监督管理指导 打造自然和谐美观环境

监督、管理、指导园区绿化、绿植租摆工作,对园区绿化、绿植实行合理搭配,适时调整,定期防治病虫害,突出特点,达到自然、和谐、美观的效果。做到日常实时检查管理,成功抑制了美国白蛾在园区的蔓延。

8 )规范保洁服务过程 满足清洁舒适要求

监督指导园区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责、定期考核制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升园区环境质量。

9 )积极协助业主工作 赢得业主信赖赞赏

针对业主的一些特殊需求,物业部认真协调办理,主动提供支援。协助业主成功接待全国人大代表参观团两次、全国宣部长参观团一次、区领导参观调研5次,知名企业峰会6次,协调处理毗邻业主矛盾十数次,协助业主内部设施改造十数次,并积极协调配和保障了ibm中国软件基地的延时制冷工作。劳谦君子,天道酬勤 ,物业部踏实负责的工作得到了业主的多次赞赏和感谢。

10 )组织园区文化平台 建设和谐文明园区

xxxx年初xxxx物业部就将本年度设定为“xxxx文化年”,xxxx年1月10日xxxx物业部与园区业主协作,成功举办了“xxxx之夜”新春联谊会,通过此项活动加深了物业部与业主之间的感情。广大业主对此给予高度评价,既丰富了园区的文化生活,又提升了物业的形象。值此辞旧迎新之际,广大业主对“XXxxxx文化月”充满了希冀并积极参与。目前我们已经收到书法、绘画、散文、诗歌、摄影、创意粘贴等作品50余篇/幅,报名参加新年舞会者众。良好的文氛围有利于物业部与业主之间化解矛盾、建立友谊、团结协作、共取双赢。目前我物业部正在积极筹备“XX新春舞会”活动。

11 关注消防、安全工作 保障业主生命财产安全

火灾是物业安全管理的最大“敌人”,一旦发生火灾,业主人身和财物都会受到严重威胁。为此,我们以安保部为中心以项目经理为组长,组建园区义务消防组织,实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户,向其普及消防知识。在xxxx年11月9日举行了xxxx园区消防演习,提高了物业部员工及业主的消防安全意识及自救、互救知识。

为了保障园区业主的安全,xxxx安保部对保安队伍实行严格培训,贯彻“六防”措施,实行群防、群检、群治,以确保万无一失。针对特别区域实施重点布控,如在自行车场盗窃高发区实行严密布防,成功抓获盗窃者3人,为业主挽回直接经济损失数千元,受到业主赞誉。由于xxxx园区安全管理的出色,因此被海淀区评为“社会治安综合治理先进单位” 。

拾金不昧是中华民族的传统美德,xxxx物业部通过对员工的思想道德教育,使这一美德在xxxx得以发扬,本年度共拾到各类银行卡、证30张,另有多起拾遗物品事件。值得一提的是, a603财务人员的不慎,将公司的税务登记证、支票一些重要票据遗失,被物业部员工拾到,物业部领导知道该物品的重要性,马上派财务及客服负责人联系该公司负责人,该公司负责人正因物品的丢失而焦急万分,手捧失而复得并可能造成重大经济损失的财务票据,该公司负责人充满感激和赞赏。

12 关注业主感受 积极协调改善

由于本园区属于新建园区,搬入企业较多,导致蟑螂滋生,广大业主深受困扰。物业部根据特殊情况,在按计划进行消、杀、灭蚊蝇鼠蟑的同时,专门安排了一次立体式集中消杀,取得了良好的效果。

由于园区标识不完善,给业主及来访宾客造成了不便,我物业部主动协调,灵活改善,逐步安装了一些必要标识,得到业主的。

2、完善配套设备设施,保障安全稳定运行,营造放心舒适办公环境

2.1由于ibm公司个性化需求,在停止正常制冷的情况下还需要延时制冷,经物业部与开发企业及相关部门协调,最终顺利为ibm公司完成延时制冷服务。

2.2因ibm公司延时制冷到11月3日,这给换季检修工作带来了一定的困难,为了避免影响园区正常供暖,在任务重、时间短、工作量大的情况下,组织工程人员加班加点,牺牲周六日休息时间,圆满地完成了冬季供暖检修工作,11月15日顺利地为园区正常供暖,无一投诉发生。

2.3自接管xxxx项目中水站并投入使用以来,因设备缺陷,经常出现故障。尤其是在xxxx年10月份中水设备出现严重故障,使业主投诉矛盾加大,影响了物业工作的正常进行,物业部经与开发多次协调,为中水站更换高低区水泵4台、电机2台、维修水泵4台,基本保证了中水设备的正常运行,化解了业主与物业之间的矛盾。

2.4 机房环境改善,机房进行了整体设计、刷漆,使机房分区更清晰,环境更整洁,管理更标准。

2.5针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题,项目部以园区为家,研究制定全套的节能方案,楼内公共区域及地下停车场采取多项改进节能措施,不断挖掘节能潜力。如:制定大厅灯开关时间,由保安值班人员按规定时间开启,项目员工随时检查随时关闭等方案,有效的控制能源浪费。

2.6xxxx物业部在地下二层办公,因地下潮湿、空气不流通,造成工作人员头晕、关节痛等问题,公司领导知晓后,及时批复材料,由工程人员自行改造安装新风,保证了空气的流通,改善了物业部的办公环境。

2.7针对业户反映园区内无自行车棚、无处停放自行车的问题,经项目部多次与开发企业沟通协调,通过项目部的努力,最终开发企业为xxxx建设自行车场,解决了业主无处停放自行车的难题。

xxxx年xxxx物业部在以项目经理____管理团队带领下,服务品质有提升,管理方法有创新,文化宣传有成就的基础上,基本完成了公司的既定目标。然而在项目团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难,还需公司总部给予关注支援,以便使项目管理更加完善,创造企业品牌。

以上是xxxx项目xxxx年对物业管理工作的总结,在新的一年里我们将遵照公司的设计构想,按照项目部的工作计划安排,上下一心,团结一致,再创佳绩,实现预期的工作目标。同时项目同仁感谢一年来公司领导的关心与厚爱,请公司领导审阅。

篇4写作要点222人觉得有用

物业项目经理年终工作总结该怎么写,总结不是简单罗列事情,也不是流水账,它得能反映工作成效,还得有点深度。

一开始,得先把全年的工作情况理清楚。比如,年初定了哪些目标,这些目标后来是怎么实现的,有没有遇到什么特殊情况。这里边就该提到一些具体的数据了,像项目完成率是多少,客户满意度达到多少,这些都是很直观的指标。不过有时候写的时候会忘记把关键数据整理出来,这就容易漏掉重要的东西。

接着,要反思一下工作中存在的问题。可能有些环节效率不高,或者沟通上出了点小状况,这些都是需要提出来的。写这部分的时候,得诚实点,不能光说好话,不然总结就失去了意义。记得去年有个同事就在这儿出了点小差错,他只写了成绩,结果领导看了觉得敷衍了事,批评了好一阵子。

再就是下一步的打算。基于今年的经验教训,明年该怎么做,有哪些改进措施,这些都要提前想好。比如,针对客户反馈的问题,是不是可以优化服务流程,或者加强员工培训。这个部分千万不能马虎,得具体,不能太笼统。

还有就是要注意总结的语言表达。既然是书面总结,就得用正式点的措辞,但也不能太过死板。像是“圆满完成了年度任务”这样的句子就不错,既显得专业,又不会显得太生硬。不过有时候写总结时,容易忽略这一点,比如用了些口语化的表达,看起来就不够严肃。

小编友情提醒:

总结得反复修改几遍。一开始写的时候可能东拼西凑,不太满意,这时候就需要静下心来好好打磨。有时候写到一半突然想到别的事,就搁置了,等想起来再继续写,这样很容易导致前后不连贯,所以最好一鼓作气完成初稿。

2025物业公司副经理年终工作总结怎么写【篇5】 3250字

2025年上半年,“东港第”住宅项目一期工程根据总承包合同约定,已完成施工承揽范围内的全部施工内容。目前,项目部在做好向建设单位及物业单位验收移交工作的同时,已逐步进入工程保修阶段,配合建设单位做好售后维修工作,将房屋顺利交付给客户。

一期工程结算工作是本年度工作重点之一,项目部全力配合集团公司预算部门工作,收集、整理结算资料,及时与甲方沟通,为结算工作顺利完结提供便利条件。

半年来,针对二次结构施工工期紧、局限大、困难多等的实际情况,以及工程结算工作的紧迫性,因此,项目部上半年工作重点:一是要保证工程能按照时间节点顺利交付;二是要配合好集团公司预算部门,尽早回收工程款;三、要配合好建设单位最后的移交工作,为二期合作奠定良好的合作关系。项目部尊照年初集团工作报告精神,加强项目部精细化管理以及规章制度落实,再小的工程也要做成精品,从工程进度、质量、安全、成本控制等多方面入手,改进管理工作的不足。总结经验、找出不足,以此总结上半年工作中的得与失。

二、巧提速、保工期

“东港第”二次结构施工开工日期虽滞后,但这并没有成为我项目部不履行合同约定完工日期的理由。原本3个月左右的施工期限,被压缩到2个月不到。时间紧迫,要求项目管理者必须拿出行之有效的赶工措施。项目部从施工进度计划入手,将原本相对笼统的总进度计划细化到每日工作内容、每到工序的施工时间,例如将原本钢筋安装工程,细化成钻孔(含清孔)、植筋、钢筋绑扎、钢筋焊接等四道施工工序,每道工序限定完成时间、固定施工人员,各工序间流水施工,无时差紧密衔接,为砼浇筑及养护节省出时间。细化的计划经反复实践检验,最终得以确定实施。做为施工的主要调度负责人,施工工长必须明确工作内容、工作顺序、持续时间及工作之间的相互衔接关系等并付诸实施;项目部管理任务就是在计划实施过程中经常检查实际进度是否按计划进行,一旦发现有偏差出现,应在分析偏差产生原因的基础上采取有效措施排除障碍或调整、修改原进度计划后再实施。在实际施工中,出现施工进度滞后的情况,如白天排渣,因为需要利用电梯运输排渣,会长时间占用电梯,给钢筋绑扎、砼浇筑、墙面抹灰等上料工作造成影响,考虑排渣完全适合夜间作业,项目将原计划调整,墙体拆除后先装袋,将施工作业面清空,白天如作业工序多,则不进行排渣,如此也可以避免给建设方房屋销售工作带来影响,计划调整后,给关键工作如模板安装、钢筋安装、砼浇筑让出时间,使工程中期形象已初具规模。

在人工方面,为了保证工期,牺牲了工人夜间休息时间,基本每日晚间19点持续施工至23点。通过施工小段分包以及对于施工劳动强度大的工作,在达到施工作业量后给与一定奖励等措施,调动工人工作热情,夜间作业尽量安排粗活,如排渣、砼浇筑等施工任务,充分利用好夜间施工时间。材料方面,做好材料计划,保证现场施工需求。施工技术方面,由于年初气温较低,考虑砼浇筑后凝结时间较长,为缩短砼凝结时间,项目部进一批早强剂,按照配合比要求,进行配比。掺入早强剂后,砼初凝时间明显缩短2~3个小时,楼板底模拆除时间也相应缩短。通过实践的进度计划虽然已于项目初期大不一样,但正是通过不断地收集数据、分析问题、调整计划,使得在进行最后一栋a9号楼施工时,实际施工已基本与计划工期相吻合,大大地缩短了工期。进度管理在取得成效的同时,也有很多不足,工期计划一再调整,使得施工不能保持连续性;人力及机械一直保持高负荷施工状态,难免出现不适的情况,如施工人员后期施工情绪不高、工器具损坏频率提高等。一直受这些问题困扰,使得施工进度放缓。

三、重质量、赢信誉

二次结构施工虽是小活,但也不应忽视了施工质量,小活也要干出“精品”工程。二次结构施工工序多,质量控制点多。项目部的管理重点抓事前的交底工作及过程中的质量控制。例如在钢筋工程,在开始植筋前,因为不是专业植筋人员,需要把植筋的要点,如钻头直径的选择、钻眼深度、清孔要求、植筋胶的配比等等需一一向工人进行交底及培训,作业工人达到技术施工工艺要求,可批量作业后,在施工过程进行抽检,发现问题及时进行整改。二次结构施工质量控制重点:一是涉及结构安全类,例如模板安装、植筋、钢筋绑扎、焊接、砼配合比、浇筑振捣等;二是涉及建筑适用性类,例如墙面抹灰空鼓、开裂控制、地面面层压光、天棚刮浆开裂控制等。施工前项目部也做好质量的预控措施,在原施工方案的基础上,改进、细化施工方案,例如对模板拼缝的控制,对周转多次的多层板,重新收边,拼装模板尽可能减少拼缝缝隙。在比如砼配合比,现场搅拌严格按照实验室出具的配合比单,进行配比;墙面虽未要求抹灰,但根据现场实际情况,二次施工部位墙面需重新进行抹灰找平;地面面层在与原地面接茬处增加打磨处理。一系列的措施体现了“精细化”管理的精神,重视质量工作也让我们赢得了业主的赞扬。

四、压成本、创效益

a7~a10号楼二次结构施工,包括设备夹层改造工程、一层入户门口改造工程,按照现场施工实际发生统计,工程实际发生成本为 812,887.5元,合同施工审定总价款为 万元,已拨付工程款为 万元,占总造价的 %;申请结算金额为 万元,其中发生人工507,200.00元、水泥 52,170.00元、砂子石子37,600元 、空心砖4,275.00元、钢筋50,000.00元、五金工器具35,642.50元、施工用电20,000.00元、大白施工100,000.00元、试验费6,000.00元;实际发生签证、设计变更费用 元、 赶工费 元。

项目部重视对资金、资产的管理,始终坚持节俭务实、杜绝浪费,坚持用好每一分钱。成本管理工作是项目管理工作的重要一环。 项目部重点加强对实际工程量测算、处理现场签证和变更为主的成本控制。在施工过程中比照合同清单,对工程量增加项及时向甲方提出签证申请,主动与甲方取得沟通。二次结构施工过程中,我方就墙体拆除工程量增加、墙面抹灰工程量增加、地面面层砼工程量增加、赶工费等向甲方提出签证请求,并予以了满足。

五、经验及教训

“东港第”工程一期项目,历时3年时间,在2025年上半年完成了工程移交、结算工作,标志着我方履行合同约定,顺利将又一“精品”工程交付给业主。并且,在施工管理、工程质量、安全管理、进度控制、合同履约率等多方面赢得了业主的信誉及口碑。这些成绩的取得,归功于项目管理工作逐步地精细化,从每月、每周、每日进度计划、到责任到人的岗位职责,再到细化的制度规章,项目部管理工作的精细化,让管理责任更加明晰、减少管理工作中“一窝蜂”、“踢皮球”问题,消除管理工作死角,发挥每个岗位作用,各司其职,有效降低管理风险,进而保证成本目标的实现。

六、下半年工作计划

下半年,“东港第”项目将全面进入保修阶段,项目部各专业将设置专人负责维修工作,全力配合好业主单位的销售工作。同时,项目部将做好工程款的回拢工作,及时与业主方取得沟通。项目部剩余人员将妥善进行安排,并为新工程做好准备工作,随时投入先建设项目工作中。

篇5写作要点78人觉得有用

年终总结对于物业公司的副经理来说,是一项重要的工作。这类总结需要将一年来的管理工作全面梳理,既要体现成绩,也要找出不足。写总结的时候,得先想清楚自己的工作重点是什么,是服务质量提升,还是团队建设,或者是成本控制。明确了方向后,就可以着手收集资料了。

在整理资料的过程中,要注意分类归纳,把每个项目的数据都罗列出来。比如,上半年的投诉率是多少,下半年又降到了多少,这样的数据对比能直观地反映工作成效。不过在记录过程中,可能会因为手忙脚乱把一些数字搞混,比如把去年的数据当成今年的,这就需要反复核对确保无误。

写总结时,可以分几个部分来展开,每个部分针对一个主题。例如,第一个部分可以写服务改进的情况,第二个部分写员工培训的效果,第三个部分则可以写财务管理的成果。当然,这里需要注意的是,不同部分之间要自然过渡,不能显得突兀。如果过渡语句写得不好,就可能让读者觉得思路跳跃,比如从谈服务突然跳到财务,中间缺少必要的连接词。

在描述具体工作时,尽量用事实说话,避免空泛的表达。像“我们做了很多努力”这样的话语就显得过于笼统,不如具体提到某次活动的具体参与人数和取得的效果。当然,有时为了突出某些亮点,可能会稍微夸大一点,这在可控范围内是可以接受的,但千万不能过分渲染,否则会失去真实性。

书写注意事项:

总结里少不了对未来工作的展望。这部分内容要结合当前实际情况来制定,不能脱离实际天马行空地设想。比如,如果今年发现绿化维护存在短板,那明年就可以计划增加投入,引进新的养护技术。在这个环节,也可能会因为时间紧迫,草草写下几条建议,没有充分考虑可行性,这就需要后续再完善。

写总结的过程中,还要注意格式整洁,字体大小适中,页面布局合理。如果排版混乱,不仅影响阅读体验,还可能给人留下不专业的印象。有时候,因为赶时间,可能会忘记调整格式,导致字体忽大忽小,这种小问题虽不影响内容本身,但确实会影响整体观感。

2025年物业经理年终考核个人工作总结怎么写【篇6】 1000字

回首即将过去的____年,我的工作同样经历着不平凡。12月份,带着朴实的心情回到了裕峰。开始了一段新环境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了,工作在有条不絮的进行着。岁末,每个人都应该梳理过去、筹划未来。此刻,就将自己一年来的工作总结如下:

一、物业服务工作

物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护,环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处____年度的主要工作。结合实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上,经过与物业公司各部门的同事通力合作下,一部分工作已经顺利完成。

二、办公室的工作

办公室工作对于我来说也是个工作领域,工作千头万绪,面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需要自我强化工作意识,注意加快工作节奏;提高工作效率。主要做好以下两方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作的需要,制作表格文档,草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记处理。

三、细致做好管理处财务工作

耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来,我认真核对财务账目,清理财务关系,严格财务制度,做好每一笔账目,确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐,对每一比进出帐,我都能根据账务的分类规则,分门别类的记录在案,登记造册。同时认真核对账单,搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。按照财务管理制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处领导的当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关,消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。

四、认真负责抓好园区的绿化维护。

当前缺少绿化工人,正值冬季,园区绿化形势比较严峻,主要做到以下两方面的工作:一是搞好园区绿化及设施的日常维护;二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除,做好认真交接及验收。

篇6写作要点178人觉得有用

物业经理年终考核个人工作总结该怎么写?这事说起来其实挺复杂的。既得把自己这一年干的事交代清楚,还得让领导看出你的努力,最好还能顺便提几句明年打算,这就有点像走钢丝,踩不好就容易掉下来。

开头怎么写?

别太花哨,简单明了就好。比如,开门见山地提到自己负责的工作范围,比如园区管理、业主沟通、设施维护啥的。然后接着就把这一年的重点工作罗列出来,像什么配合社区搞活动,解决业主投诉,还有日常巡查发现问题啥的。这部分不用写得太详细,点到为止就行,毕竟后面还要具体讲。

接下来就是重点部分了,得把那些工作成果给表现出来。比如,今年园区绿化覆盖率提高了多少个百分点,维修响应时间缩短了多少分钟,业主满意度调查结果怎么样之类的。这些数字一摆出来,领导心里就有底了,知道你是真干活了。

不过这里有个小技巧,就是不要光说成绩,适当提提遇到的问题也行。像是某次设备突发故障导致停水停电,处理起来费了好大劲儿才搞定。这样显得真实,也能展示出自己的应变能力。

说到应变能力,不得不提一下跟业主打交道的经验。有些业主爱挑毛病,这时候就得耐心解释,有时候甚至得赔笑脸。当然,也不能一味迁就,原则上的事还是要坚持的。比如装修噪音扰民,该制止就得制止,不然整个小区都乱套了。

再往后就是计划部分了。虽然说总结主要是回顾过去,但也不能一点展望都没有。可以简单提下明年的工作方向,比如加强团队培训,优化服务流程,引入新的管理系统啥的。不过别说得太具体,留点悬念给领导,让他们觉得你还有潜力可挖。

写总结的时候,格式也得注意。开头空两格,段落之间隔一行,字体大小适中,这些细节都不能忽视。要是领导看一眼就觉得排版乱七八糟,那印象分可就扣了不少。

最后再强调一下,写总结的时候千万别偷懒,该有的内容一个都不能少。尤其是涉及到数字的地方,一定要核实清楚,不然出了差错麻烦就大了。还有,写完之后最好找个同事帮忙看看,有时候自己写的东西看不出来问题,旁人一眼就能发现漏洞。

《物业经理工作总结结尾怎么写(精选6篇).doc》
将本文的Word文档下载,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

相关总结

最新加入范文

分类查询入口

一键复制