> 总结大全 > 总结范文
栏目

物业管理工作总结怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-05-24 热度:21

管理

物业管理工作总结怎么写 【篇1】2000字

为了使**家园管理处能紧跟公司步伐,并承受市场经济竟争机制的洗礼。2025年初,家园管理处制订了“管理有序,服务规范,创建品牌,提高效益”的工作目标,管理处全体员工认真遵循这一原则,同心协力、开拓进取,积极寻找新的利润增长点,全方位展开各种有偿服务,06年工作在全体员工的不懈努力下,诸方面工作均取得了突破性和实质性进展,为管理处以后工作有更大发展奠定了坚实的基础,创造了良好的条件。

为了总结经验,寻找差距,规划前景,促进07年工作再上一个新台阶,现将2025年工作总结如下:

一、积极开展各项经营活动,提高经济效益。

**家园管理处在2025年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理处工作首次突破零的利润,创造出一份来之不易的经济利润。2025年工作全面展开之后,管理处为了寻求更大的利润增长点,召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析,集思广义,根据**家园小区实际情况,制订出适合自身发展的经营项目。

**家园管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。如“家政清洁服务;小孩接送;房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目,家园全体员工共9人,在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动,管理处全体员工不计得失,利用休息时间来展开各项有偿服务。

做家政清洁,保洁做不过来,保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助,在2025年元月份是家政清洁的高峰期,为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润,在保证小区正常工作的'前提下,一天接4家家政清洁服务,就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。

一份耕耘一份收获,截止10月未,家园管理处就有偿服务这一项已产生10028元的利润,给公司创造出一定的经济价值。

二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。

**家园是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大,入住率虽高,但住户资源不是很丰富,物业公司通过几年和业主的磨合,已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也给予了认可,但由于小区面积不大,收费低下,造成物业管理经费不足,无法保证物业管理的正常运作。根据这一状况,管理处在2025年度工作中调整工作思路,在保证小区各项工作稳定的状态下,利用现有资源,赢得新的利润增长点,通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损;另一方面阳光家园一直以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式,只要求品牌不看中利润。06年公司整体思路做了调整,作为**家园管理处,即要保持物业管理各项工作平稳,又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新,以服务带动管理费用的上调,使业主感受到物业提供的超值服务,便于管理处对费用适时进行调整。

管理处在06年上半年工作即将结束时,对**家园物业管理服务费用进行了上调,在原来的基础上涨浮达到每平方米0.13元。在这种情况下,就要求我们以更加优质的服务来赢得业主对涨费的认可,管理处在进行了艰难解释和沟通工作后,终于在7月份将物业管理服务费涨到国家标准范围内的最高标准,使管理处产生一项新的经济增长点。

三、开源节流,降低成本,提高效益

1、加强各项费用的收缴工作

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行,必须做好物业管理各项费用控制,并保证按时足额收缴。截止11月未管理处收费率达到98%以上。

2、厉行节约、降低成本

今年管理处全体员工,继承发扬2025年的优良传统,时刻树立成本意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出,使各项费用支出降低到最低限度。截止11月末费用支出比同期支出节约28243元。

通过管理处全体员工的汗水浇灌,**家园上半年的工作扎实而富有成效。截止11月末收入目标完成率达到124%,已产生利润56336元,07年工作怎么来开展,是否能保持这个良好发展势头呢?下面我就**家园管理处下半年工作实施计划及工作目标做以阐述。

一、巩固06年新增的利润增长点

06年,家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进行了上调,07年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和解释工作上。

二、进一步寻求新的经营项目,突破常规,对外发展,辐射周边区域

06年工作的实践证明,展开多种经营思路是行之有效的,07年工作中,**家园将在现有基础上更加放开手脚,对各项经营活动突破常规不只是局限于小区内,将对外横向发展。利用现有资源创造处每一份利润。

三、提升管理、以人为本、稳步发展

人能创造一切,管理处在07年工作中将加强管理,提升员工的综合素质和凝聚力,以人为本来展开各项工作,使管理处全体人员在管理服务工作过程中走向积极主动的方向。

一份汗水一份收获,**家园管理处全体员工在默默无闻奉献的同时也在积累着利润和客户的满意,在06年工作中我们虽然取得了一定的成绩但07年工作还不能松懈。我们相信**家园管理处在公司各级领导的正确带领下,将在07年工作中谱写出新的篇章。

篇1写作要点287人觉得有用

物业管理工作的总结应该怎么写?这其实是个挺关键的问题,尤其对于从事这项工作的人来说。总结不是简单的流水账,得有点专业味道才行。开头,先回顾一下这段时间的工作情况,比如小区的整体运行状况,业主反馈的主要问题,还有团队的表现啥的。这部分得实事求是,不能夸大也不能含糊其辞。

接着就该说说具体的做法了。比如,针对电梯故障率高的问题,咱们是怎么排查和维修的。这里头最好能提到一些具体的数字,像修了多少次,花了多少时间之类的。这样显得有依据,也能看出工作的细致程度。还有就是安保这块儿,有没有增加巡逻频次,或者优化监控系统啥的,都得交代清楚。

再往后就是成果展示的部分。这个部分很重要,因为领导们看总结最关心的就是结果。可以提一下通过大家的努力,小区的安全指数提升了多少个百分点,物业费收缴率提高了多少之类的信息。不过,这里有个小细节需要注意,就是数据最好真实可靠,要是胡乱编造,一旦被查出来可就麻烦了。

总结不能光说成绩,还得提提不足之处。像是绿化维护不到位的地方,或者维修响应速度慢的问题。这里建议多从自身找原因,而不是一味地推给客观条件。比如,是不是人手不够,还是培训不到位导致的这些问题。这样一来,不仅显得态度诚恳,还能为接下来的工作提供改进的方向。

最后这部分,可以谈谈未来的计划。比如针对目前存在的问题,打算采取哪些措施来解决。还有就是对新一年工作的展望,比如希望提升哪方面的服务质量,或者引入新的管理理念啥的。这部分不用太复杂,简明扼要就行,重点是要让人看到你的思路清晰,有条理。

写总结的时候,一定要注意保持语言平实,别整那些花哨的词儿。另外,时间安排上也要合理,不能等到月底才匆匆忙忙赶工,那样很容易遗漏重要信息。还有,检查的时候要注意标点符号啥的,有时候一个小小的标点错误都会影响整个句子的意思。

物业管理处2025年度工作总结及下一年工作安排怎么写【篇2】 2200字

2025年度工作在阳光家园全体员工的忙碌中匆匆而过,甚至来不及等我们回首一眸。xx年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。年前,公司提出“紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收,千方百计服务客户,适时参与市场竟争”的经营理念,使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。阳光家园是集团公司开发较早的一个楼盘,各类公共设备设施已处于老化阶段,有些老化的设施必须要更换。这样一来就增加了管理难度,同时也增加了各项日常维修费用的支出。为了使阳光家园管理处能紧跟公司步伐,并承受市场经济竟争机制的洗礼。xx年初,家园管理处制订了“管理有序,服务规范,创建品牌,提高效益”的工作目标,管理处全体员工认真遵循这一原则,同心协力、开拓进取,积极寻找新的利润增长点,全方位展开各种有偿服务,xx年工作在全体员工的不懈努力下,诸方面工作均取得了突破性和实质性进展,为管理处xx年工作有更大发展奠定了坚实的基础,创造了良好的条件。

为了总结经验,寻找差距,规划前景,促进xx年工作再上一个新台阶,现将xx年工作总结如下:

一、积极开展各项经营活动,提高经济效益。

阳光家园管理处在xx年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理处工作首次突破零的利润,创造出一份来之不易的经济利润。xx年工作全面展开之后,管理处为了寻求更大的利润增长点,召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析,集思广义,根据阳光家园小区实际情况,制订出适合自身发展的经营项目。

阳光家园管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。如“家政清洁服务;小孩接送;房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目,家园全体员工共9人,在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动,管理处全体员工不计得失,利用休息时间来展开各项有偿服务。

做家政清洁,保洁做不过来,保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助,在xx年元月份是家政清洁的高峰期,为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润,在保证小区正常工作的前提下,一天接4家家政清洁服务,就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。

一份耕耘一份收获,截止10月未,家园管理处就有偿服务这一项已产生10028元的利润,给公司创造出一定的经济价值。

二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。

阳光家园是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大,入住率虽高,但住户资源不是很丰富,物业公司通过几年和业主的磨合,已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也给予了认可,但由于小区面积不大,收费低下,造成物业管理经费不足,无法保证物业管理的正常运作。根据这一状况,管理处在xx年度工作中调整工作思路,在保证小区各项工作稳定的状态下,利用现有资源,赢得新的利润增长点,通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损;另一方面阳光家园一直以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式,只要求品牌不看中利润。xx年公司整体思路做了调整,作为阳光家园管理处,即要保持物业管理各项工作平稳,又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新,以服务带动管理费用的上调,使业主感受到物业提供的超值服务,便于管理处对费用适时进行调整。

管理处在xx年上半年工作即将结束时,对阳光家园物业管理服务费用进行了上调,在原来的基础上涨浮达到每平方米0.13元。在这种情况下,就要求我们以更加优质的服务来赢得业主对涨费的认可,管理处在进行了艰难解释和沟通工作后,终于在7月份将物业管理服务费涨到国家标准范围内的最高标准,使管理处产生一项新的经济增长点。

三、开源节流,降低成本,提高效益

1、 加强各项费用的收缴工作

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行,必须做好物业管理各项费用控制,并保证按时足额收缴。截止11月未管理处收费率达到98%以上。

2、厉行节约、降低成本

今年管理处全体员工,继承发扬xx年的优良传统,时刻树立成本意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出,使各项费用支出降低到最低限度。截止11月未费用支出比同期支出节约28243元。

通过管理处全体员工的汗水浇灌,阳光家园上半年的工作扎实而富有成效。截止11月末收入目标完成率达到124%,已产生利润56336元,xx年工作怎么来开展,是否能保持这个良好发展势头呢?下面我就阳光家园管理处下半年工作实施计划及工作目标做以阐述。

一、巩固xx年新增的利润增长点

xx年,家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进行了上调,xx年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和解释工作上。

二、进一步寻求新的经营项目,突破常规,对外发展,辐射周边区域

xx年工作的实践证明,展开多种经营思路是行之有效的,xx年工作中,阳光家园将在现有基础上更加放开手脚,对各项经营活动突破常规不只是局限于小区内,将对外横向发展。利用现有资源创造处每一份利润。

三、提升管理、以人为本、稳步发展

人能创造一切,家园管理处在xx年工作中将加强管理,提升员工的综合素质和凝聚力,以人为本来展开各项工作,使管理处全体人员在管理服务工作过程中走向积极主动的方向。

一份汗水一份收获,阳光家园管理处全体员工在默默无闻奉献的同时也在积累着利润和客户的满意,在xx年工作中我们虽然取得了一定的成绩但xx年工作还不能松懈。我们相信阳光家园管理处在公司各级领导的正确带领下,将在xx年工作中谱写出新的篇章。

篇2写作要点290人觉得有用

物业管理处每年都会做一次总结和规划,这事挺重要的。一方面能回顾过去一年的成绩和不足,另一方面也能为接下来的工作定个方向。写总结和计划的时候,得先把相关的资料都整理好,像是每个月的工作报表,业主反馈记录,还有那些突发情况的处理情况啥的。这些东西都是写总结的基础材料。

比如,物业费收缴率这个指标就很重要,去年咱们的收缴率是多少,跟前年比是高了还是低了,这里面有没有什么特别的原因,这些问题都要想清楚。还有就是维修工作的完成情况,特别是那些业主投诉比较集中的地方,是不是已经解决了,解决的效果怎么样,这些都是需要详细说明的。

在写总结的时候,最好能把每个部门的工作都涵盖到,像保安部、保洁部、工程部之类的。每个部门都有自己的职责范围,他们的工作表现直接影响到整个物业的服务质量。保安部的巡逻频次有没有达到标准,保洁部的清洁频率是不是够,工程部的设备维护有没有到位,这些都需要具体的数据支撑。

书写注意事项:

别忘了提一下员工培训的情况。员工的专业技能和服务态度直接关系到服务的质量,所以定期组织培训是很必要的。去年咱们搞了多少次培训,培训的内容是什么,员工的反馈如何,这些都是值得记录的点。

至于下一年的工作安排,可以从几个大的方面入手。首先是继续提升服务质量,这包括优化服务流程、提高员工素质等方面。其次是加强与业主的沟通,多听听他们的意见和建议,这样才能更好地满足他们的需求。再就是完善内部管理机制,比如制定更合理的考核制度,激励员工的积极性。

写总结的时候也可能会遇到一些小问题,比如有时候数字记不太清楚,这时候就需要回去翻找原始记录,确保数据准确。还有些时候,写到某一部分时思路会有点乱,这就需要静下心来重新梳理一下,把重点理清楚再往下写。

物业管理大学毕业生实习总结怎么写【篇3】 550字

本人于200x年x月x日至200x年x月x日期间在xxx单位实习,实习期为x天。

在单位实习期间,本人态度端正,学习踏实,工作认真,注重理论和实践相结合,将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中。

在岗期间能吃苦耐劳,工作责任心强,尊重上级,团结同事,虚心好学,注重团队合作,接受新事物较快,涉猎面较宽,有自己的思路和设想。

短暂的实习,我主动了解我管理处职能范围、机构设置、人员编制等基本情况,并且严格遵守我单位的各项规章制度。全程参与了管理处筹备”xxxxx苑-xx”验收、交房的工作,在工作中接受能力较强,能独挡一面,在任务繁忙的情况下,不计较工作时间,加时加班进行工作。

在服务中心较圆满地完成了业主装修引导、业主问题接待和处理等工作,本人运用掌握的计算机专业知识参与小区的数字化管理,得到领导的肯定。

主动要求到其它小区了解学习,先后去了xxx-xx、xxx-xx等小区。通过学习书面材料和与各小区人员的交流,本人全面地了解各小区的不同特点。并出色的完成上面交给的各项实习任务,这种积极主动的工作态度获得了管理处人员的一致好评。

海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。希望通过学习进一步的提高专业知识,在物业管理领域不断地探索,为物业管理行业做出贡献,做一个优秀的专业管理人员。我的实习鉴定完毕。

篇3写作要点277人觉得有用

在写物业管理专业相关的实习总结时,得花点心思去梳理这段时间学到的东西。实习总结不是简单的流水账,它需要体现你的观察力和分析能力。开头部分最好先简述一下实习单位的基本情况,比如你是去了哪家物业公司,这家公司的主营业务是什么,这样能让读者对你工作的背景有个大致了解。

接下来可以谈谈具体的实习内容,这部分要具体到你在工作中做了哪些事情。比如,我负责小区的日常巡查工作,包括检查楼道卫生、查看消防设施是否正常运转之类。这里要注意的是,描述任务时尽量用专业术语,这能显示你对行业的熟悉程度。但有时候写的时候可能会忘记一些细节,比如在记录某次巡逻路线时,可能漏掉了某个区域,这就需要事后补充完整。

再往下写就是重点了,要把实习中学到的知识点提炼出来。比如通过这次实习,我对物业管理中的客户沟通技巧有了更深的认识。通常来说,跟业主打交道时,耐心很重要,有时候遇到情绪激动的业主,保持冷静才能解决问题。不过有时候写着写着,可能会忘记前面提到过的某些关键点,这就需要回头仔细看看之前写的内容,确保前后呼应。

书写注意事项:

还可以结合实际案例来说明问题。比如有一次处理漏水事件,从最初的联系维修人员到最后确认修复完成,整个流程让我明白了跨部门协作的重要性。在这个过程中,我发现如果前期准备不足,比如没有及时收集好相关资料,后续工作就会变得复杂。偶尔会出现这样的情况,就是在写案例分析时,可能会把时间线搞混,导致叙述有些混乱,这时候就需要停下来重新整理思路。

最后别忘了提一下自己的收获和感悟。实习结束后,你会发现自己对物业管理这个行业有了全新的理解。比如,以前觉得物业管理工作无非就是打扫卫生、收水电费,现在才知道这里面学问很大,涉及到法律、心理学等多个领域。当然,有时候写到这里,可能会因为急于表达感受而忽略了一些重要的细节,所以建议多读几遍,确保没有遗漏重要内容。

物业管理公司出纳工作总结范例怎么写【篇4】 2300字

转眼间,***x年上半年就过去了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参加工作以来的情况总结如下:

一、前期财务工作总结

对于企业来说,能力往往是超越知识的,物业管理公司对于人才的要求,同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括:组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。

第一阶段(***年—***x年)

***年毕业之初,在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下,我幸运的加入了“金网络—雪梨澳乡”管理团队,看似简单的账单制作→日常收费→银行对接→建立收费台账→与总部财务对接,一切都是从零开始。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法:在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待,都需要很强的专业知识与沟通能力,物业管理中大多是一些细小琐碎的事,协调好了大事化孝小事化了,协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力,同时在公司内部的沟通也非常重要,除了本部门之间,部门与部门之间的沟通也很重要,只有沟通好了,才能提高工作效率,减少不必要的人工成本。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法,积累经验;另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。

“勤能补拙”,因为当时住在项目,便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容,建立了各种收费台账的模版,同时结合管理处实际情况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》以及《特约服务收费流程》,并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及,为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基矗

第二阶段(***x年—***x年):发展阶段

这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作,进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累,同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后,因为新招的财务助理是应届毕业生,我由此又接触到了辅导新人的工作内容,我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践,共同发现问题、解决问题,经过三个月时间的努力,新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。2025年底我又被调往公司新接管的“villa”管理处担任财务助理,此时正逢财务部改革,我努力学习专业知识,积极配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了领导的肯定。

第三阶段(***年—现在),不断提升阶段

***x年底,我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心,不能出任何差错,在每次报账的时候,每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结账盘库工作,做好现金盘点表;每月末做好银行对账工作,及时编制银行余额调节表,并做好和会计账的对账工作;工资的发放更是需要细心谨慎,这直接关系到员工个人的利益,因为日常的工作量已经基本饱和,每次做工资的时候,我都会主动加班,保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接,由于当时管理处财务人员流动较大,面对新人更需要耐心的去指导她们的工作,细致的讲解公司的一些工作流程,使她们尽快融入金网络这个大家庭。

***x年底我由出纳岗位转为会计,负责雪梨澳乡和villa管理处的主管会计工作,同时兼工资发放工作,这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能,提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析,及时并动态地掌握管理处营运和财务状况,发现工作中的问题,并提出财务建议,为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整,工资发放工作正式移交给了出纳,主要负责长远天地、温哥华森林及villa管理处的主管会计工作。

二、主要经验和收获

在金网络工作的六年多时间里,积累了许多工作经验,尤其是管理处基层财务工作经验,同时也取得了一定的成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;

(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;

(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责;

(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好;

(五)只有保持心态平和,“取人之长、补己之短”,才能不断提高、取得进步。

三、确立工作目标,加强协作

财务工作象年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是做为企业正常运转的命脉,我深深的感到自己岗位的价值,同时也为自己的工作设定了新的目标:

1、做好财务工作计划,以预算为依据,积极控制成本、费用的支出,并在日常@方案.范.文.库整理~的财务管理中加强与管理处的沟通,倡导效益优先,注重现金流量、货币的时间价值和风险控制,充分发挥预算的目标作用,不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

2、实抓应收账款的管理,预防呆账,减少坏账,保全管理处的经营成果。

3、积极参预,配合管理处开拓新的经济增长点。

以上是我对自己工作的总结汇总,敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中,我将一如既往的努力工作,不断总结工作经验;努力学习,不断提高自己的专业知识和业务能力,以新形象,新面貌,为公司的辉煌发展而努力奋斗。

物业管理第二季度工作总结范文

篇4写作要点158人觉得有用

物业管理公司的出纳工作需要细致和耐心,既要处理日常账务,又要保证资金安全,这对总结的要求就比较高了。写总结的时候,得先把这段时间的工作内容梳理清楚,哪些事情做得好,哪些地方还有改进空间。比如,这个月收缴的物业费比上个月增加了不少,这是个亮点,应该记下来。不过有时候账目核对起来特别复杂,可能会出现一些小问题,这就要在总结里提到,说清楚是怎么解决的。

平时工作中遇到的一些特殊情况也要记录,像去年年底因为银行系统升级导致转账延迟的事,虽然最后顺利解决了,但当时确实挺紧张的。类似这样的经历,不仅是工作经验,也是教训。写总结的时候,要把这些事情的经过写明白,让大家知道问题出在哪里,以后遇到类似情况该怎么应对。

在写总结的时候,数字是很重要的,尤其是涉及金额的部分。记得去年有一次统计报表的时候,把一笔款项的小数点位置弄错了,结果后面核算的时候才发现不对劲。虽然最后查出来了,但还是耽误了不少时间。所以写总结时,对于数字这部分一定要反复检查,确保无误。要是实在担心出错,可以多找同事帮忙核对一下。

书写注意事项:

总结里还可以提一下团队合作的情况。比如说这次有个紧急任务,几个同事一起加班加点完成了,这种协作精神值得表扬。不过也有时候,沟通上会有些小误会,导致工作效率下降。像上次有位同事误解了我的工作安排,结果耽误了一些事,后来大家坐下来好好聊了聊才解决了。这样的事情写进总结里,能让领导看到团队的实际情况,也能提醒大家以后注意沟通方式。

写总结的时候,最好能结合具体案例来说话。比如今年上半年,我们公司推行了一种新的报销流程,刚开始大家都觉得麻烦,但实施一段时间后发现效率提高了很多。写总结时就可以详细描述一下这个新流程的具体操作步骤,以及它带来的好处。当然,如果在执行过程中也遇到了一些问题,也可以顺便提一下是怎么克服的。

物业管理公司年度社会治安安全工作总结怎么写【篇5】 1400字

×物业管理有限公司下设三部一室,共有员工×××人,管理的××大厦面积为××××平方米。××大厦集商业、办公、居住为一体,是一座综合性大楼。通过全体业主的共同努力,二00×年xx大厦获“国优大厦”称号,连续四年评为“社会治安安全单位”。

社会治安安全工作是公司年度工作总体规划的一个重要部分,今年计划投入××万元,专项用于安全治理。围绕总体规划,大厦综治领导小组认真展开工作,每月组织检查讲评,评估大厦安全形势,及时查找安全隐患并认真组织整改。今年,在“人员密集场所专项整治”中,投入×××万元购置消防设备,及时消除安全隐患。通过层层发动,公司上下和全体业主整体联动,大厦安全一直处于良好的势态。

一、组织机构

成立综治领导小组、消防委员会、民调委员会、治保委员会、火灾扑救指挥部,明确各机构工作职责。

二、层层落实综治责任

公司董事长为综合治理责任人,与各部门层层签订《综合治理责任书》和《防火责任书》,工贸市场和物业公司分别和业主、使用人签订责任书,把安全责任落实到大厦的方方面面,形成整体合力。。

三、加强法制教育

根据市场和居住户不同的特点,针对性地进行普法教育。市场的业主和营业员流动频繁,为了普法不留盲区,业主进场和营业员上岗必须参加普法教育,经考试合格方可经营和上岗;居住户难以集中,就利用业主委员会、业主座谈会、宣传栏等多种形式,大张旗鼓地宣传《消防法》、《刑法》等法律法规。另外,公司还征订《火警杂志》、《中国公安报》、《治安杂志》等,分发给业主、使用人阅读、学习。今年九月和十二月,两次请省安居消防安全培训中心派教官授课,效果甚好。

四、加强保安队伍建设

大厦共有保安×××人,协管员××人,持证上岗率达80%,从而保证保安的基本素质。保安队伍建设是今年的工作重点,从职业道德、业务技能培训、工作作风培养、快速反应能力等方面,全面提升保安队伍的整体素质,特别是应急处置程序的培训,提高了抗击突发事件的能力。今年11月9日,大厦消防委员会组织大规模消除演练,由于基本功扎实,指挥程序正确,组织疏散有序,灭火作战迅速,后勤保障有力,消防演练取得圆演成功。

五、加强民事调解工作

××大厦是一座综合性大楼,人员成分复杂,容易引发各类纠纷,为及时掌握民调信息,我们注重发展和建设民调信息员队伍,提高民调信息员队伍综合素质,及时掌握民调工作动态。全年调处一般纠纷21起,比去年同期下降20%,调处疑纠纷2起,比去年同期下防降50%,调处率100%,调处成功率100%,有效维护了大厦的稳定。

六、积极配合社区做好“五城同创”工作

我们是社区的一员,支持社区工作是我们尽量的义务。今年,作为提升城市形象的“××××”工作在全市铺开,和平桥街办、仓巷居委会的领导多次亲临××大厦指导工作。物业公司同样十分重视“××××”工作,在经费相当紧的情况下,相续投入近××××元,购置老鼠夹、垃圾箱等,放造排水设施,发放学习材料。有各级政府和我们共同努力,就会取得可喜的成绩,××大厦第一批通过市政府组织的验收。

七、加强消防管理工作

物业公司逐步完善了一系列消防安全管理制度和消防安全考评细则,消防安全管理完全制度化、规范化,通过层层检查、层层考核,层层落实责任。在今年的“人员密集场所专项整治”中,我们积极自查自纠,顺利通过考核验收。××大厦是高层建筑,消防要求特别高,我们经常提醒自己,消防安全来不得一点马虎,安全是更大的效益。

最后,由衷地感谢各级攻府对××大厦各项工作的有力支持!

篇5写作要点71人觉得有用

物业管理公司在撰写年度社会治安安全工作总结时,得先把一年来的所有工作内容梳理一遍。从年初制定的安全计划开始,到日常巡查、紧急事件处理,再到各类培训和应急预案演练,这些都是总结的重点内容。有些物业公司的做法是将这些工作内容按时间顺序排列,列出具体的时间节点和完成情况,这样可以让领导直观地看到整个年度的工作进展。

在总结的时候,最好能附上一些具体的数字,比如开展了多少次安全检查,发现了多少安全隐患,整改了多少问题。这些数字不仅能体现工作的成效,也能给领导留下深刻印象。不过,在统计数字的时候一定要仔细核对,以免出现错误。如果发现某项数据不对劲,可以翻阅之前的记录重新核对,确保准确无误。

书写注意事项:

对于突发事件的处理也是总结中不可忽略的一部分。物业公司需要详细描述突发事件的发生经过、采取的应急措施以及最终的结果。在这个过程中,如果有值得推广的经验,也应该提出来,供其他部门参考。比如,某个小区曾经发生过火灾,物业迅速组织人员疏散,避免了重大损失。这种成功的案例可以作为典型案例进行分享。

除了工作内容的总结,还需要对工作中存在的问题进行反思。例如,有些小区的安全设施可能存在老化的问题,这就需要及时上报并申请维修资金。还有些地方可能因为管理不到位导致安全隐患,这都需要引起重视并加以改进。这些问题的提出不是为了指责谁,而是为了让未来的管理工作做得更好。

在撰写总结时,建议多使用一些专业术语,这样显得更有权威性。比如,“安防体系优化”、“风险评估机制”之类的词汇,能让总结看起来更加正式。当然,使用这些术语的同时也要注意不要太过生硬,毕竟总结的主要目的是为了让别人看懂,而不是显示自己的学识。

小编友情提醒:

总结的结尾部分可以简要展望一下下一年的工作方向。可以提到一些即将实施的新举措,比如加强员工培训、更新监控设备等。这样的安排既能让总结显得完整,又能为接下来的工作奠定基础。不过,这部分内容不宜过多,以免喧宾夺主,影响总结的整体效果。

社区物业管理工作总结怎么写怎么写【篇6】 3900字

镇社区位于县部,东、西与镇社区,南与社区,北与镇社区接壤,辖区常住人口户数xxx户,常住人口xxx人,网格数x个。内有企事业单位7个。为推进社区物业服务,我们以社区物业服务中心为平台,以辖区物业公司为驻点,以社区保洁员、网格员、志愿者服务队为延伸,重点在以下三个方面下功夫:

一、健全机构,服务机制不断完善

一是建立健全组织机构,内部管理规范有序。成立了由社区书记任组长,主任任副组长的社区物业服务中心,设立了物业服务专干。严格按照县和镇的要求,制定并完善了社区物业服务制度,建立了物业服务管理工作台帐,做到活动有记录,服务有记载,对社区保洁员、网格员等严格实行考核制度,不断完善内部管理。在社区经费紧张的情况下,依靠上级拨款与单位赞助保证了开展物业服务所需的工作经费。

二是广泛发动宣传,社区物业服务水平不断提高。社区在推行物业服务过程中,通过召开居民代表大会、单位负责人会议等各种途径积极开展宣传工作,收集他们对社区推行物业服务的意见和建议,不断提升社区物业服务水平。并利用宣传海报、温馨提示等形式,让广大居民对实施物业服务形成共识。在实施物业服务工作中,社区组织动员身体条件好,品行素质高,热心社区公益事业的社区居民开展义务巡逻、清扫保洁等物业服务工作。

二、以人为本,规范服务树立形象

社区物业服务中心坚持以人为本的理念,根据居民需求,从实际情况出发,积极开展各项物业服务:

(1)环境卫生服务。建立了专职的保洁员队伍,在社区内的公共场所实行全天候保洁;划分责任区域,辖区物业小区服务到位;垃圾实行袋装化上门服务,规范了垃圾处理方式。

(2)公共治安管理服务。建立一支由派出所民警、网格员、社区干部共同组成的社区巡逻队。

(3)社区公用设施维护。社区网格员服务队每天两巡,发现社区内的路灯、绿化、健身器材等公用设施有异常情况,及时向社区反馈,再由社区物业服务中心及时向路灯所反映以便进行维护处理。

(4)公共秩序维护。建立公共秩序维护队,发现流动摊贩,及时劝阻;对店外经营绝不纵容;严禁违章搭建、乱牵乱挂、乱摆乱放现象,发现一例处理一例。

(5)便民服务。在精神层次上,充分利用社区图书室,定期向辖区青少年开发。此外组建了多支社区志愿服务队,为居民、单位送服务上门,化的满足居民群众的需求。

三、开拓创新,优质服务利民惠民

在社区物业服务过程中,我们采取单位管理为主,社区管理为辅的形式,共同开展物业服务。在实行社区物业服务中,我们多次组织辖区单位、社区志愿者服务队、住宅小区物业管理人员会议,灌输新的物业管理理念,鼓励他们拓展服务内容,开展对本小区居民的优惠、优质的便民服务;鼓励他们拓宽物业服务领域,将服务的触角延伸到本区域之外周边的公共场地,从而实现社区物业服务的全覆盖。另外,建立问题举报、信息反馈制度,将居民反应的问题及时反馈到物业公司,物业公司处理不了的提请单位和上级部门联合解决。

经过近年来的实际运行与摸索,社区物业服务的各项工作取得了显著成效,居民对社区的认可和归属感大幅度提高。为确保常态化、规范化的管理,我们本着“边探索、边总结、边完善、边提升”的原则,将进一步在管理服务上下功夫,为构建一流的社区物业服务模式而继续努力。

篇6写作要点35人觉得有用

写总结的时候,得先把工作中的重点理清楚。像是这个月做了哪些事情,哪些事做得好,哪些地方还有提升的空间。比如管理小区里的绿化,有些地方草皮枯了没及时补种,这就是需要改进的地方。

接着就是要把这些内容分门别类地整理出来。比如说环境维护这部分,除了草皮的问题,还有垃圾清理是不是到位,公共设施是否定期检查。把这些都列出来后,就可以开始写具体的内容了。写的时候要注意,每一项工作都要有具体的描述,不能太笼统。像说绿化维护时,不能只写“绿化维护得好”,得具体到某块区域的草皮更换了多少平方米,修剪了多少次。

在写过程中,可能会遇到一些小麻烦。比如说数字记不太清,这时候就得翻阅之前的记录,确保数据准确。有时候写的句子可能不太通顺,这也没关系,回头再看看哪里不通顺,改一改就行。写总结不是为了追求完美,主要是让自己和领导知道这段时间的工作情况。

写总结的时候最好能结合一些专业术语。比如在处理业主投诉的时候,可以用到“客户反馈机制”这样的词。这样不仅显得专业,也能让领导看到你的用心程度。不过,用术语的时候也要注意场合,不能乱用,不然反而会让人觉得奇怪。

书写注意事项:

写总结的时候,还可以参考一下往期的总结。看看别人是怎么写的,借鉴一下他们的表达方式。但千万不能照搬,毕竟每个阶段的工作内容都不一样,总结也得有自己的特色。

小编友情提醒:

写完总结后,最好能让同事帮忙看看。他们可能会发现一些你没注意到的问题,比如某个地方写得不够清晰,或者某个数据漏掉了。有了他们的意见,再修改一下,总结就更加完善了。

《物业管理工作总结怎么写(精选6篇).doc》
将本文的Word文档下载,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

相关总结

最新加入范文

分类查询入口

一键复制