银行职员试用期工作总结800字怎么写（精选6篇）

发布时间：2025-06-01 热度：87

职员试用期

银行职员试用期工作总结800字怎么写【篇1】1000字

转眼间，两个月的试用期即将结束，在这段时间里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，从一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐适应了周围的生活与工作环境，对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高，现将这二个月的工作情况作以下总结：

一、人管方面：

1、通过打电话及参加招聘会的形式，物色销售人员，并为符合条件的应聘者安排面试。

2、对于通过面试的新员工，根据hr的要求为其准备相关入司资料，并系统中为新员工上工号。

3、做好销售人员的考勤工作，以及他们佣金、薪金的计算工作。

二、业管方面：

1、在中信和交通银行的协议签定的过程中，与分公司保持联系，跟踪协议的会签过程，并在协议签定后，在系统中设置相关网点信息，以保证保单的录入，和单子的正常出单。

2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录和业务播报，若出现照会等问题单，做好跟踪并及时处理。

3、根据总监的要求，制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。

4、负责制定银行与brc人员激励方案,并进行实施与跟踪,并在月末做好费用报销工作。

5、与财务和银行方面做好沟通,在每月月初核对做单情况,计算并及时支付银行手续费。

6、制定有关业务的培训方案，并对培训过程中产生的费用做好报销工作。

7、处理分公司下发的邮件，并完成其安排的任务。

8、做好银保单证的征订,并及时对库存资料做好清点和整理。

9、做好施总安排的各项工作，为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。

作为一个新人，一开始我做事总缺乏计划性，不能很好的分清工作的主次关系，由于自己的粗心，也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼，我认清到自己所存在的问题，坚持在开展工作之前做好个人工作计划，分清工作的主次顺序，一项项及时完成，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平较刚接手时有了长足的进步，开创了工作的新局面。在接下来的日子，我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地充实自己，以能够更好地去用胜任这份工作。

当然在工作中，也存在着一些不足之处，比如处理问题方面，还需要多动动脑子，全面地看待问题，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不过我相信通过以后的工作，我会慢慢熟悉，了解并掌握销售支持这项工作。我会在以后工作过程中，不断努力，不断完善，做到尽善尽美，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

篇1写作要点184人觉得有用

银行职员试用期的工作总结该怎么写？这事得从几个方面入手。先说工作内容，试用期内你干了什么，具体业务有哪些，比如接待客户、处理账单、核对报表之类的。这些事每天都在做，可能有些繁琐，但都得认真对待。要是哪天手滑，把客户的身份证号码输错了，那可就麻烦了。还有就是内部流程，像贷款审批、资金划转，这些都要按规矩来，不然容易出岔子。

再聊聊跟同事的合作。大家平时一起开会讨论问题，有时候意见不统一，这就需要好好沟通。记得有一次，我跟老员工在讨论一个方案，他坚持自己的想法，我就没多说话，后来发现他的思路确实更稳妥。不过有时候我也太急躁了，没等他说完就插嘴，现在想想挺不应该的。团队协作很重要，别光顾着自己埋头苦干，忽略了跟别人交流。

再说下学习情况。刚入职的时候，很多专业术语都不懂，像什么“资产负债表”“风险评估”之类的。慢慢学着去理解，看书、请教前辈，总算摸到了门道。但也有时候记不住东西，比如上次培训讲到的风险管理指标，回去复习了好几遍才记住。所以呀，总结的时候要把学到的东西理清楚，哪些掌握了，哪些还需要加强。

还有就是遇到的问题。试用期总会碰到各种状况，比如系统故障、客户投诉。这些问题得及时解决，不能拖着不管。有一次系统卡住了，客户着急等着取钱，我当时有点慌，幸好旁边的老同事帮忙解决了。事后想想，当时要是冷静点就好了，下次遇到类似情况一定要沉住气。

最后就是对自己的评价。这段时间的表现怎么样，有没有进步，这些都要实事求是地写出来。当然，也不能吹得太过了，说自己样样精通，毕竟还在学习嘛。要是能主动反思一下自己的不足，比如说沟通技巧有待提高，工作方法还可以优化，这样显得更有诚意。

写总结的时候，别想着一蹴而就，可以先列个提纲，把想说的话都写下来，然后再整理成条理清晰的文字。不过，有时候写着写着就会跑题，写到别的事情上去，比如周末跟朋友去吃饭的经历，这就偏离主题了。还有，数字最好核对一下，别写错了，不然会闹笑话。

2025年5月银行职员试用期转正工作总结怎么写【篇2】 750字

敬爱的领导，你好，我自xx年7月毕业于华南师范大学后，加入了工行中山分行，现实习期满一年，下面将我一年的学习情况汇报

我思想积极上进，热爱中国共产党，拥护党的领导，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。

我热爱工行，工作积极，认真学习总省分行下发的各种文件，认真学习姜建清、黄明祥、李涛行长的讲话，认真贯彻执行工行的政策、方针、决议，认真学习贯彻“三分一统”的思想，积极参与工行的发展改革。

我努力学习，认真学习《中国工商银行稽核处罚暂行规定》、《工行员工手册》等相关的法规和规章制度，树立强烈的风险防范意识。

我先后参加了一个星期的支行业务培训、省行组织在西湖培训中心的一个星期业务培训、反假钞培训、个人网上银行培训等，并在相关的考试和考核中取得了优异的成绩。

我刻苦锻炼基本技能，虚心学习，勤学好问，认真做好笔记，下班后苦练基本功，努力学习业务知识，在个人储蓄、网上银行、外汇买卖、基金、保险、银行卡、理财金、国债等方面我都已有了比较深人的学习。

我先后在小榄支行梅花洞分理处、潮南分理处、储蓄专柜实习，无论在那个网点我都虚心学习，勤劳肯干，得到了领导同事的好评。

我遵守纪律，团结同事，尊敬领导，乐于助人，有强烈的集体主义荣誉感，积极参加行里的各项文娱活动。

我积极参与我行网讯“信息报道”工作，曾在我行网讯上发表相关文章，以后还将努力发表。

我积极参加行里的各项活动，在今年5月分的理财知识大赛得了“钻石奖”，参加分行“人民币结算帐户”征文比赛得了二等奖。

在过去的一年，我一直在努力，我为加入工行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神，我原和所有的伙伴一起与工行共同发展。

篇2写作要点167人觉得有用

最近刚结束试用期，需要写一份转正工作总结，这可是件挺重要的事情。工作上积累了不少经验，也遇到了不少问题，把这些东西整理出来，既是对自己的一个回顾，也是给领导一个交代。

写总结的时候，得先把这段时间的工作内容梳理一下，像是每个月的重点任务都做了哪些，具体成效如何。比如说这个月主要负责客户贷款审核，当时遇到个难题，就是有些客户的资料不太齐全，一开始有点慌，后来想起老同事教的方法，找客户补充材料，最后还是顺利完成了。这样的事情可以多举几个例子，能体现自己的能力。

还有就是工作中的一些细节要注意，比如数据记录要清楚，不能含糊其辞。有一次因为表格填错了，被领导提醒了好几次，虽然不是什么大事，但也提醒自己以后要更细心。另外，跟同事之间的沟通也很重要，大家配合得好，很多事情都能事半功倍。

写总结时，别光说成绩，也要适当提下不足之处。比如在业务知识上还存在一些短板，平时得多花时间去学习。当然了，也不能太消极，要表明自己改正的态度和改进的方向。像我这段时间就报了个线上课程，专门补习金融方面的知识，感觉收获蛮大的。

总结里还可以写写对未来工作的规划，比如希望能在接下来的时间里提升自己的专业水平，争取能独当一面。不过写这部分的时候，要实事求是，不要夸下海口，不然到时候完不成反而不好。

有时候写总结会纠结用词，像“处理”和“解决”这两个词，虽然意思差不多，但用起来感觉不一样。还有些地方可能写得啰嗦了，本来一句话就能表达清楚的，却用了好几句，这样反而显得冗长。写的时候尽量简洁明了，让别人一眼就能看懂。

写完总结后，最好自己先检查一遍，看看有没有明显的错误，像是错别字之类的。有时候忙起来，可能会漏掉一些小问题，所以多检查几遍总是好的。要是有条件的话，可以让同事帮忙看看，听听他们的意见，说不定能发现一些自己没注意到的地方。

总结写好了，其实也是对自己的一种激励。看到自己这段时间的努力有了成果，心里也会更有动力。而且写总结的过程，也是让自己静下来思考的时间，想想哪些地方做得好，哪些地方还能改进。

2025年银行职员试用期转正工作总结1500字怎么写【篇3】 850字

我来到银行工作也是试用期快过去了，回顾这几个月的一个银行工作，我也是有挺大的收获，自己也是成长了很多，也是明白了要做好这一份银行工作是需要付出很多的，而且也是工作的经验得到增长，自己也是在岗位上把事情给做好了，而今要转正了也是要对这试用期的一个银行工作来做下个人的总结。

一、工作方面

刚进入银行的时候，我是不怎么会做事情的，毕竟之前我的工作经验很少，而且也是对于这个新岗位的认识不是那么的高，不过有同事带着我，我也是积极的学，然后在工作之中，遇到不懂的问题，及时的去提问，从开始的不太适应，到而今能顺利的把一天的工作给做好，我也是有了挺大的成长，自己在工作之中也是兢兢业业，我知道得到这份工作不容易，所以更是不想放弃，不想被淘汰，从入职开始，我就认真的去做事情，开始的时候，做的不是很好，但是经过试用期，而今的我也是可以顺利的把自己岗位的工作给做好了，也是得到了同事的一个肯定，觉得我学得快，而且做得也是效率不错，不过我也是知道自己要提升的还有很多，毕竟自己是一个新人，而且很多的方面也是需要多向老同事去学习。

二、学习方面

要做好工作就必须要不断的去学习，去提升，从进入公司和同事学到，到自己下班之后去看书，去总结自己一天的工作，不断的进行反思，找到自己做得不足的地方去改进，我也是在这段日子里学到了很多的方法和技巧，特别是我的岗位也是和客户接触比较多的，所以更是需要自己有更加专业的知识，这样客户才会信任你，才会让你收获更多，并且我也是通过不断的反思，找到合适自己的工作方法，虽然同事教的也是很有效，但是只有自己提炼，合适自己的，才能把工作做得更加的有效率，我也是在学习之中感受到，工作看起来并不是很难做，但是想要做得优秀，那么就必须要不断的去学习，去成长。

试用期虽然过去了，但是我也是不能放松，我要继续的努力，去提升自己各方面的一个业务能力，让自己能在今后的一个工作之中去做得更好，同时自己也是要把自己还欠缺，还做得不够好的一些方面去改进，让自己的工作做得更加的优秀。

篇3写作要点60人觉得有用

作为一名银行职员，刚结束试用期转正工作，想必很多人都会纠结于如何写出一份既专业又全面的总结。这事说难也不难，关键在于把握几个核心点。

首先要明确总结的定位，它不是简单的流水账，也不是单纯的成绩汇报，而是对自己在试用期内工作的提炼和反思。要把自己这段时间的工作经历、学到的东西、遇到的问题都梳理清楚，尤其是一些关键节点上的表现，得让领导一眼就能看到你的亮点。

写总结时，最好能结合具体的业务场景。比如，你负责过某项产品推广，就要详细描述当时的市场环境、目标客户群体、采取的具体策略以及最终的效果。这些细节会让总结更有说服力。当然，数据是很重要的支撑，但也不能光堆砌数字，要结合实际情况分析背后的原因。

有时候，写总结容易陷入一个误区，就是一味追求高大上的词汇，结果反而显得空洞。其实，平实的语言更能打动人心。比如，你可以说“通过这次活动，我意识到团队协作的重要性”，而不是非要写成“本次活动中，我深刻领悟到了团队合作的精髓”。前者更接地气，也更容易引起共鸣。

书写注意事项：

关于格式，也没必要拘泥于固定的形式。有的人在开头喜欢先概述整体情况，然后分块叙述具体工作，最后再谈体会。其实这样有点死板。你可以根据自己的工作性质灵活调整顺序。如果某一部分特别重要，就把它放在前面突出强调，这样更符合实际需求。

不过，写总结的时候，偶尔也会出现一些小状况。比如，有些同事可能因为时间紧迫，匆匆忙忙就把内容拼凑起来，结果导致条理不清。还有人为了显得经验丰富，故意夸大某些成绩，但这样一来，反而容易暴露出漏洞。所以，写总结时一定要实事求是，该有的数据不能少，该说的话也要直白表达。

还有一个需要注意的地方，就是要注意语气的分寸。既要表现出积极向上的态度，又要避免过于自夸。可以多用一些谦虚的措辞，比如“初步掌握了……”、“初步积累了……”之类的表述，既能体现进步，又不会给人盛气凌人的感觉。

2025年6月银行职员试用期工作总结怎么写【篇4】 750字

敬爱的领导：

你好，我自xx年7月毕业于华南师范大学后，加入了工行中山分行，现实习期满一年，下面将我一年的学习情况汇报

我思想积极上进，热爱中国共产党，拥护党的领导，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。

我努力学习，认真学习《中国工商银行稽核处罚暂行规定》、《工行员工手册》等相关的法规和规章制度，树立强烈的风险防范意识。

我先后在小榄支行梅花洞分理处、潮南分理处、储蓄专柜实习，无论在那个网点我都虚心学习，勤劳肯干，得到了领导同事的好评。

我遵守纪律，团结同事，尊敬领导，乐于助人，有强烈的集体主义荣誉感，积极参加行里的各项文娱活动。

我积极参与我行网讯“信息报道”工作，曾在我行网讯上发表相关文章，以后还将努力发表。

我积极参加行里的各项活动，在今年5月分的理财知识大赛得了“钻石奖”，参加分行“人民币结算帐户”征文比赛得了二等奖。

在过去的一年，我一直在努力，我为加入工行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神，我原和所有的伙伴一起与工行共同发展。

篇4写作要点138人觉得有用

在银行工作刚满三个月，作为新入职的员工，这三个月算是一个初步适应的过程。一开始接手业务的时候，总是觉得有些陌生，尤其是那些专业术语，像什么“流动性比率”、“资本充足率”之类的东西，看着就让人头疼。不过慢慢熟悉之后，就觉得其实也没那么难。记得有一次帮客户办理贷款手续，因为对方提供的材料不全，结果折腾了半天才搞定。当时心里还挺懊恼的，觉得自己是不是太笨了，后来想想，这也是一种锻炼。

这段时间里，我学到了不少东西，比如如何更好地与客户沟通。刚开始的时候，总觉得客户提出的问题都很复杂，自己回答起来特别吃力。后来发现，其实只要把问题拆分成几个小部分，再结合自己的理解去解释，就能说得清楚多了。当然，有时候也会遇到一些比较刁钻的客户，他们提出的疑问确实挺棘手的。有一次，有个客户非要问清每一项费用的具体计算方法，我当时一下子懵了，只能硬着头皮查资料，最后总算给他解释明白了。事后想想，这也算是一次不错的学习机会吧。

书写注意事项：

我还注意到团队合作的重要性。银行的工作并不是单打独斗就能完成的，很多时候需要和其他同事配合才行。比如说处理大额转账业务时，涉及到多个部门的协作，如果其中一个环节出了差错，整个流程就会被耽搁。所以每次接到任务后，我都尽量提前做好准备，确保自己这部分不出问题。当然，有时候也会因为沟通不到位，导致工作进度受影响。有一次因为忘记通知某个同事，结果让他白跑了一趟，害得我特不好意思。

除了日常工作之外，我还参加了一些培训课程。这些课程让我对银行业务有了更深的认识，特别是关于风险控制方面的内容。说实话，刚开始听的时候感觉挺枯燥的，但后来才发现，这些东西对于防范金融风险真的很重要。比如在审核贷款申请时，如果能提前识别潜在的风险点，就可以有效降低不良贷款的发生概率。不过，有时候培训结束之后，总觉得脑子里的知识点太多，一时半会儿消化不了，只能靠平时多练习来巩固。

银行新职员试用期工作总结怎么写【篇5】 900字

能够来到xx银行是我最幸运的事情，我也非常的荣幸自己可以得到 xx银行的赏识，让我有机会能够来到xx银行工作，为期三个月的试用期的工作也已经结束，在银行工作的这几个月的时间里，我也学到了很多，关于银行工作的，也关于自己思想的，我也知道时间有限，自己所学到的东西也是非常的有限的，但是我这短短的三个月的试用期，我学的最重要的就是在工作过程当中的谨慎和细致。

在银行工作本身就是需要员工极其的细致和谨慎的，在工作的过程当中也要极其的认真和复杂，毕竟我们是与金钱打交道，顾客信任我们，信任我们银行，将自己的资金放在我们银行里面，就是对我们最大的信任，所以我们在工作的时候也要足够的细致，不能辜负客户的信任和期待。从我进入到银行开始工作的时候，我就对银行的工作充满了期待，对于银行的所有的事情都非常的好奇，在xx银行的工作也是自己第一次接触银行这个行业，所以自己从进入银行开始，我就谨慎行事，不管是做什么都会三思而后行，保证自己所走的每一步，所做的每一件事情都是正确的，同时，我也会认真的学习银行的知识和文化，熟悉自己的工作岗位，了解自己的工作内容，尽自己最大的努力去尽快的熟悉银行的一切，迅速的开展自己的工作，独立的完成自己所应该要承担的一切工作。

三个月的试用期的工作，我分别分为三个阶段在完成自己的工作，在第一个月的时候，我认真的学习自己在工作上面所可能用到的知识，以及对银行的业务流程和工作内容的了解和熟悉，跟着银行的前辈同事一起慢慢的开展自己的工作，有什么不懂的也会及时的去寻求别人的帮助。在自己慢慢的熟悉了自己的工作之后，我在第二个月就开始独立的完成自己的工作，尽管自己在工作的时候，自己还不是特别的熟练，但是自己也有了一定的进步，在第三个月的时候，经过前面两个月的熟悉，我也可以完全独立的完成自己的工作了，并且在自己的工作过程当中，也足够的谨慎和细致，不仅是在工作中慢慢的变得熟练了，自己的思想也得到了一定的成长。

试用期结束之后，自己之后的工作也将要进入到正轨，所以在今后的工作当中，自己也将要继续努力，继续加油，继续尽自己最大的能力去完成好自己的工作。

银行新职员试用期

篇5写作要点117人觉得有用

银行新职员试用期工作总结怎么写

刚进入银行工作，试用期结束后的总结是个关键环节。写这类总结不能照搬照抄，需要结合自己的实际经历和感悟。开头部分得简明扼要地介绍入职背景，比如为什么选择这个岗位，入职后有哪些初步认识。这部分要真实具体，不能太虚。

工作中接触的事物繁杂，总结时不能眉毛胡子一把抓，得梳理出重点。比如参加过哪些重要培训，参与过哪些业务项目，这些过程中学到什么技能，遇到过什么困难。要把这些内容分门别类地整理好，形成清晰的脉络。像一些基础的银行业务流程，从开户到存取款再到贷款审批，每个环节都得搞清楚。如果对某些流程还不太熟练，可以多向老同事请教，把他们积累的经验记下来。

做总结时，数字是很有力的佐证。比如处理了多少笔业务，接待了多少客户，解决了多少问题。这些具体的数字能让领导看到你的工作量和成效。不过有时候写的时候会忘记核对数字，导致前后有些出入。还有些时候，写完一段话后才发现漏掉了重要的细节，得回头补充完整。

沟通能力在银行工作里特别重要。总结时要提到自己是如何与同事协作完成任务的，遇到意见分歧时又是怎么解决的。这不仅能体现团队精神，也能展示个人的处事态度。有时候跟客户交流时，可能会因为措辞不当引发误会，这就需要及时调整沟通方式，找到双方都能接受的办法。

除了业务上的收获，心理上的成长也很关键。试用期间可能会遇到各种预料之外的情况，比如突发的大额交易，或是复杂的投诉事件。面对这些问题，最初可能手忙脚乱，但经过几次锻炼后，就会逐渐沉着应对。这种心态上的转变也是总结里不可忽视的部分。

写总结的时候，最好能附上一些相关的表格或图表，这样能让内容更加直观。不过有时候忘记标注图表来源，或者把数据填错了位置，这都是需要注意的地方。另外，总结不是单纯罗列事实，还需要加入一些自己的思考，比如对未来工作的规划，或者是对现有制度的看法。这些想法虽然不一定成熟，但也反映了一个人的工作态度。

小编友情提醒：

写好的总结要反复检查几遍，确保没有遗漏重要事项。有时候忙起来就容易忽略细节，比如忘记写上某次重要的会议记录，或者把某个客户的反馈情况弄混了。检查的时候还要注意格式是否统一，字体大小有没有问题，这些看似小事，却会影响整体效果。

2025年银行职员试用期工作总结1500字怎么写【篇6】 1100字

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转眼间，两个月的试用期即将结束，在这段时间里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，从一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐适应了周围的生活与工作环境，对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高，现将这二个月的工作情况作以下总结

一、人管方面

1、通过打电话及参加招聘会的形式，物色销售人员，并为符合条件的应聘者安排面试。

2、对于通过面试的新员工，根据hr的要求为其准备相关入司资料，并系统中为新员工上工号。

3、做好销售人员的考勤工作，以及他们佣金、薪金的计算工作。

二、业管方面

2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录和业务播报，若出现照会等问题单，做好跟踪并及时处理。

3、根据总监的要求，制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。

4、负责制定银行与brc人员激励方案,并进行实施与跟踪,并在月末做好费用报销工作。

5、与财务和银行方面做好沟通,在每月月初核对做单情况,计算并及时支付银行手续费。

6、制定有关业务的培训方案，并对培训过程中产生的费用做好报销工作。

7、处理分公司下发的邮件，并完成其安排的任务。

8、做好银保单证的征订,并及时对库存资料做好清点和整理。

9、做好施总安排的各项工作，为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。

篇6写作要点146人觉得有用

进入试用期已经有一段时间了，在这段工作期间，个人对于银行的工作内容有了更深的理解。从一开始对银行业务流程的懵懂，到现在能够较为熟练地处理日常事务，这中间经历了不少挑战。

刚开始的时候，面对各种业务报表和客户资料，说实话有些手忙脚乱。记得有一次，因为对系统操作不熟悉，导致一份报告的数据录入出现了偏差。当时也没太在意，结果被主管发现后，提醒说这样会影响整体工作的准确性。这次教训让我明白，做任何事情都得认真对待，尤其是金融行业，每一个数字都不能出错。后来我就开始更加仔细地核对每一项数据，慢慢地就形成了一种习惯，每次做完都会反复检查几遍。

除了日常的工作之外，我还参与了一些团队协作的项目。比如有一次需要整理客户档案，这个任务看似简单，但实际上涉及的内容很多。既要确保信息完整，又要保证分类清晰。刚开始的时候，我总觉得只要把资料归档就好，但后来才发现，如果前期没有做好规划，后期会很麻烦。所以后来我主动承担起协调的角色，和其他同事一起讨论如何更高效地完成这项工作。经过大家的努力，最终我们不仅按时完成了任务，还得到了客户的肯定。

书写注意事项：

在工作中我也逐渐意识到，沟通能力的重要性。作为银行职员，每天都要面对不同的客户，他们的需求各不相同。有的客户可能比较急躁，这时候就需要耐心倾听；有的客户则可能表达不清自己的诉求，这就需要通过提问来引导他们明确意图。有一次接待一位老年客户，他想办理一项业务，但由于表述不清，我花了好一会儿才弄清楚他的具体需求。当时有点着急，但后来我想，换位思考一下，如果是自己遇到类似情况，也希望对方能多一点耐心。于是调整心态后，我详细地向他介绍了相关的流程，并协助他顺利办完了业务。事后他特意打电话表扬了我，这让我感到特别欣慰。

工作之余我也在不断学习新的知识。毕竟银行业务更新换代很快，如果不及时跟进，很容易被淘汰。这段时间里，我抽空参加了几次培训课程，也阅读了一些专业书籍。印象最深的一次培训，是关于反洗钱方面的知识。说实话，以前我对这部分内容了解不多，通过那次学习，我才真正认识到它的重要性。回去之后，我主动查阅了一些案例，加深了理解。现在每当遇到相关的问题时，都能比较从容地应对。

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