银行职员个人工作总结怎么写怎么写 【篇1】1550字
银行职员个人工作总结
20__年中,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,现将本人一年以来的个人工作总结报告如下:
一、加强学习,注重提升个人修养
一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,深入学习领会党的某某大、某某届三中、xx全会精神,努力践行“某某某某”重要思想,不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。
二是认真学习财经、廉政方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
三是努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,严格按照某某同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。
四是不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。
二、严格履行岗位职责,扎实做好本职工作,做好会计工作计划
一年来,本人以高度的责任感和事业心,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,按时间性,全年的工作如下:一季度,完成某某年财务决算收尾工作,办好相关事宜,办理事业年检。认真总结去年的财务工作,并为某某年订下了财务工作设想。
对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成某某年新增固定资产的建账、建卡、年检工作;二季度,按照财务制度及预算收支科目建立某某年新账,处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目,以便于分项目统计,准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料,以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系,提出用款申请计划,以达到资金的正常周转。在对外付款方面,严格把关,严格执行和遵守国家财经制度,账务做到日清月结、账实相符、账账相符。
办理行政事业性收费年度审验,为贯彻落实行政许可法,及时报送“收费项目、标准、依据、金额”、等自查清理情况表,报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费、三季度,根据甘人财[某某]02号文精神的要求,用近一个月时间对某某年以来的账目按《______会计法》及《四川省会计管理条例》进行对照自查,完善了财务手续,写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况,进一步规范了会计行为。办理职工增资事项。四季度,为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险,下半年医保,住房公积。按规定录报财政供养人员信息。办理人事工资审核等。
三、勤勤恳恳做好后勤服务
作为一名财务工作者,我在工作中能认真履行岗位职责,坚守工作岗位,遵守工作制度和职业道德,做好财务工作计划,乐于接受安排的常规和临时任务,如为执法人员考试报到、做考前准备工作,完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。
在这一系列的工作中,我深知:作为一名合格的财务工作者,不仅要具备相关的知识和技能,而且还要有严谨细致耐心的工作作风,同时体会到,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都应该用心做到,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新。在20__年里,我会做好20__年个人工作计划,争取将各项工作开展得更好。
篇1写作要点161人觉得有用
银行职员在写个人工作总结的时候,确实有不少需要注意的地方。这类总结往往需要兼顾专业性和实用性,既要体现工作成果,又要反映出个人成长。写总结前,得先把这段时间内的主要任务理清楚。可以先列个清单,比如完成了哪些项目,参与了哪些活动,这些项目的进展如何,有没有遇到什么困难,又是怎么解决的。
比如,月初的时候接到一项新任务,就是优化客户资料录入流程。一开始觉得挺复杂的,因为涉及到好几个部门的数据对接。后来通过跟同事交流,找到了一个比较高效的协作方式,结果效率提高了大概三成。这样的事情就可以详细写下来,不仅展示了成绩,还体现了解决问题的能力。
书写注意事项:
工作总结里最好能提到一些具体的数字。像是业务量的增长比例,客户满意度的提升幅度之类的。这些量化指标能让总结看起来更有说服力。当然,数字不是唯一的标准,还得结合实际情况去分析背后的原因。比如,业务量增加可能是因为市场推广力度加大了,也可能是因为竞争对手减少了。
再者,工作总结里可以适当提及工作中遇到的问题。像有时候系统更新后会出现一些小故障,影响了日常操作。这时候就需要及时上报,并且配合技术人员尽快修复。这种处理突发状况的经历,其实也是一种能力的体现。
总结里最好能提到未来的工作计划。毕竟总结不仅仅是回顾过去,更是为了规划未来。比如下个季度打算加强哪方面的培训,或者希望改进哪些服务环节。这样写出来的总结才显得完整。
不过有时候写总结的时候,会因为时间紧迫而草草了事。比如有的同事直接复制粘贴上个月的内容,只是稍微改了几个数字。这种做法虽然省事,但很容易被领导看出敷衍的态度。所以还是建议花点心思认真对待,毕竟总结也是个人职业形象的一部分。
另外要注意的是,总结里的措辞要得体。作为银行职员,语言表达上应该保持专业性。如果用词太随意,可能会给人不靠谱的感觉。当然,也不能太过拘谨,让人觉得生硬。找到那个平衡点很重要。
小编友情提醒:
工作总结最好能附上一些相关的附件材料,比如业绩报表、会议纪要之类的。这样不仅能补充正文的信息,也能让领导更直观地了解你的工作情况。而且整理这些附件的过程本身也是一种自我检查的机会,有助于发现平时忽略的小问题。
11月银行职员个人工作总结怎么写【篇2】 2900字
11月银行职员个人工作总结
在光华支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
一直以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡。柜员,银行最基本的岗位,就如一栋大厦,柜员就是象是其中的砖一样普通.有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的'真诚。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业
务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。去年相继有四名新同事加入到我们支行,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考。通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。为支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。银行新进人员渐渐增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习,取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》等各类资格证书。为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。只有把个人理想与农行金融事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
为了迎接银监会对商业银行个人理财业务的检查,规范支行个人理财业务,根据银监会下发的《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》精神,我支行对____年以来的经营业务进行了全面、逐项、细致的检查,现将开展自查工作情况汇报如下:
一、人员配备情况
为了确保个人理财业务的合规销售,支行配备了专职理财经理一名,该人员已通过××银行总行的理财经理资格考试、并取得了保险代理从业人员资格证书。所有银行理财产品、基金、保险、券商集合理财产品均由专职理财经理销售。鲜有一般产品销售人员向客户介绍理财产品情况发生,现已全面杜绝。
二、销售流程
支行理财经理均是在充分了解客户的财务状况、投资目的、投资经验、风险偏好、投资预期等的前提下向客户推荐理财产品,并为每一位购买产品的客户填写《个人客户投资风险评估报告》(以下简称《评估报告》),理财经理根据其评估结果,向客户推荐相应得理财产品。《评估报告》经理财经理与客户进行签字后,交由支行理财主管审核并签字,单笔购买金额超过100万的客户,《评估报告》还经由支行分管个人理财业务行长签字。自查中发现有少数客户的《评估报告》未经支行理财主管签字审核,已补交给支行主管审核。
在具体的理财产品销售前,理财经理均向客户说明了产品结构、风险、收益等相关信息,让客户在充分了解产品的基础上作出选择。理财产品的《合约》、《合同》、《风险揭示书》中客户资料均填写完整。
三、资料档案保存
____年以来,所有理财产品的《风险评估报告》、《合约》、《合同》、《风险揭示书》等文件资料均保存完整,并按期装订成册,入库统一保管,其中,《客户风险评估报告》实行专夹保管、一年内有效的保管机制。支行理财经理为每期产品和《风险评估报告》建立了详尽的客户电子档案,方便及时了解客户情况和日后与客户沟通。本次自查中发现有些风险评估报告未装订建表,拟定于今天下班前完成建表装订工作。
四、今后工作计划
支行虽一直坚持专职理财人员介绍、合规销售理财产品,但本次自查中仍然发现了一些问题,这些问题我们将在近几天集中整改。在今后的工作中,支行将继续坚决贯彻执行《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》的精神,合规销售、定期开展个人银行理财业务自查工作,保证××银行芜湖××支行理财业务的健康、规范发展。
篇2写作要点119人觉得有用
写银行职员的个人工作总结,重点是要把工作中的事情梳理清楚,把自己的成绩和不足都说明白。一开始得想想这个月做了哪些具体的事,比如接待客户、处理业务、贷款审核啥的,把这些事情一件件列出来。别光写做了什么,还要说说为啥做这些事,目标是什么。
比如,11月份我负责了几个大客户的贷款申请,因为这些客户能带来不少业务量。我在审核的时候特别仔细,每个环节都核对了好几遍,就是为了确保资料无误。结果,有两家客户的贷款顺利通过了,还有一家因为材料不全被驳回了。这说明我的工作还挺到位的,但也反映出有些客户提交资料时不太认真,以后得提醒他们注意。
这段时间我还参加了几次培训,学了不少新东西。像最新的信贷政策,还有防范金融风险的措施,我都记在本子上了。现在我用这些知识去指导客户,他们也觉得挺专业的。不过,有时候在给客户讲解时,我会有点紧张,说话速度就快了些,可能有些人没听太明白。以后得多练习,争取表达得更清晰一些。
书写注意事项:
我觉得自己在团队合作上还有提升空间。有时候跟同事对接工作,可能会因为沟通不到位,导致进度慢了点。有一次因为交接单据出了小差错,害得整个流程推迟了好几天。其实这种事完全可以避免,只要平时多留意细节就行。下次要是再遇到类似情况,我打算提前确认一下,省得再出问题。
有关银行职员个人工作总结怎么写【篇3】 3350字
银行职员个人工作总结
在光华支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
一直以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡。柜员,银行最基本的岗位,就如一栋大厦,柜员就是象是其中的砖一样普通。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业
务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。去年相继有四名新同事加入到我们支行,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考。通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。为支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。 银行新进人员渐渐增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习,取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》等各类资格证书。为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。只有把个人理想与农行金融事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
篇3写作要点245人觉得有用
对于银行职员来说,总结工作的时候,得讲究方法,不然写出来的总结既没深度又没什么价值。平时工作中积累下来的东西,像是业务量、客户反馈、遇到的问题,这些都是总结的好素材。先把这些材料整理出来,按重要性排个序,这样写起来思路会清晰些。
比如,每个月处理了多少笔贷款申请,其中有几笔被批准了,又有几笔因为资料不全被退回,这个数据就很重要。还有,最近客户投诉较多的是哪类业务,这反映了咱们工作中可能存在的一些不足之处。把这些关键点都列出来后,就可以开始动笔写了。
写的时候要注意语气,既要体现专业性,又要避免太死板。比如,某项业务的改进措施,可以说“通过优化流程,使得办理效率提升了xx%”,而不是直接说“流程改了,效率高了”。这样显得更有说服力。
有些地方可能会出现一些小问题,比如写到具体的数字时,可能不小心把单位写错了,像把“万元”写成“元”,这种情况偶尔会发生。还有就是,有时候写到某个具体案例时,可能会记不清细节,导致描述得不太准确,但这都是正常现象,只要不影响整体理解就好。
书写注意事项:
总结里最好能提到一些个人的成长经历,比如说通过这次培训,学到了什么新技能,如何运用到实际工作中去的。不过这里需要注意的是,不要一味地夸自己有多厉害,而是要结合实际情况,实事求是地讲清楚自己的进步点。
还有一点,总结里提到的建议部分也很关键。针对工作中发现的问题,提出合理的解决方案,这不仅能展示你的思考能力,也能为以后的工作提供参考。比如,针对某些客户的特殊需求,可以建议增加专门的服务窗口,这样既能提高服务质量,也能提升客户满意度。
银行职员个人工作总结200字怎么写【篇4】 1050字
尊敬的各位领导、同志们:
你们好!
我叫xx,现在,我将这三个月来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。
我所在的岗位是x行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,xx的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
xx所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……x行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
篇4写作要点100人觉得有用
写银行职员的个人工作总结,得先弄清楚总结是什么。它不是简单的流水账,也不是随便拼凑一堆数字,而是对自己一段时期工作的回顾和提炼。既然是回顾,就得有点专业味道,不能太随意。像咱们做银行业务,每天接触客户、处理单据,肯定有不少事情值得总结。
写的时候,先想好哪些事比较重要。比如,某个月份完成的任务特别多,或者遇到了什么棘手的问题,是怎么解决的。这些都是亮点。不过,别光顾着说成绩,也要提一下不足之处,这样显得真实。就像有时候业务量大了,难免会有些小疏忽,比如记错了客户的开户信息,或者忘了核对某些细节。这些问题虽然不大,但也是经验的一部分。
再说了,总结还得有点条理。可以按时间顺序写,也可以按工作内容分类写。像我们银行的工作,有接待客户、办理业务、整理档案这些内容,每一项都得交代清楚。记得要用专业的术语,比如“信贷审核流程优化”、“客户满意度提升”之类的话,这会让领导觉得你很专业。但也不要堆砌太多专业词,不然看起来像背书一样生硬。
书写注意事项:
数据很重要。像是存款增长了多少,贷款回收率提高了多少,这些具体数字能直观反映你的工作成果。当然,光有数字还不行,得结合实际情况分析。比如,为什么存款增长了?是不是因为开展了新的营销活动?还是市场环境变好了?这都需要动脑子去想。
还有个小技巧,就是用例子说话。比如某个客户因为我们的服务态度特别好,后来又介绍了不少朋友来开户。这样的例子不仅能让总结生动,还能证明你的工作价值。不过,写的时候要注意保护客户隐私,不能泄露敏感信息。
小编友情提醒:
写完后最好检查一遍。有时候写着写着,可能会漏掉一些重要的事情,或者不小心写了错别字。检查的时候,别只盯着文字看,还要看看有没有遗漏关键点。要是实在不确定,可以问问同事,听听他们的意见。毕竟大家在一起工作,互相提些建议也是正常的。
银行职员个人工作总结ppt怎么写【篇5】 1600字
感谢时代赋予我的幸运,让我有缘走上中信银行的工作岗位,至今也已工作了大半个年头,作为青年一代的中信行员,加入这个***而又热情的团队,我感到无比自豪和骄傲,作为一个柜员,我的岗位虽然是一个小小的窗口,但它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了中信银行的形象。每一代人都是历史长链中不可缺少的一环,肩负着继往开来的历史使命。每一棵参天大树都起始于一粒渺小的种子,每一个辉煌的未来都起步于平凡的现在。刚来的时候一切从零开始、业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,不明确具体业务怎么做,也不可避免的出过业务上的错误,是领导和同事们的谆谆教诲和真情关爱,使得我在这个大家庭里沐浴着爱的阳光雨露,增长了学识,开阔了视野,得到了锻炼,更磨练了意志。这里的***的氛围,其乐融融的人和事、鲜活的事例和榜样激励和促进着我的成长,现在我已经渐渐融入了这紧张而又活泼、繁忙而又有序的优良工作生活中。在现在办理业务时能汲取教训,能够更加认真的看帐,避免同样错误发生。
我知道点点滴滴的小事却能折射出员工的素质、企业的文化,在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。我越来越深刻的体会到团队精神、沟通、协调的重要性,为自己的个人成长积累一笔不小的财富。
在这大半年里,我学习到了很多书本以外的专业知识和技能,在日常办理业务过程中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度,为他们提供快捷优质的服务。耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁,
从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要;始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供质满意的服务。
当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足。压力是动力的源泉,风雨是彩虹的前奏。我置身于中信给予我的知识、技能、待遇、机会,就有责任努力让自己更快的成长,做的更好。未来的企业发展将把我们一并推上人才竞争的舞台,只有今天的努力付出,才能获得明天更多的回报。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,也在不断调整着前进的脚步,天天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟着形势而改变。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。学习新的知识,把握新的技巧,适应环境的变化,提高自己的能力,把自己培养成为一个业务全面的银行员工。认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
一个企业要做强,要成功,靠的就是越来越多的员工达成自己的奋斗目标,加入到优秀员工的行列中来,加入到成功者的行列中来。要想成功,想得到你所希望的状态,首先你必须付出最多的努力。学海无涯,二十年的学习积累的很多知识,但基本上都是理论知识,对于工作来说只是基础和指导的作用,来到这个工作环境,我不能放松自己,更要抓紧学习更多专业知识和技能,对工作精益求精。
各位“前辈”在行里几年甚至几十年的工作经验,这是一笔无价的财富,它可以让我们在工作中少走很多弯路。我对以后的工作充满了信心。一个人即使没有一流的能力,但是一定要有勤奋踏实的工作精神。成功者就是那些拥有坚强信念的平凡人。要抢占成功的先机,事事,步步为营,尽心尽力的完成领导安排的每一项工作,主动承担自己力所能及的事情,并从工作中寻找自身的不足,加强学习,不断完善自己,在挫折中增长见识,总结经验教训,向更高更远的目标奋斗。
篇5写作要点48人觉得有用
在做银行职员个人工作总结的时候,ppt的制作特别重要。要是想把工作情况说清楚,就得把重点放在数据和案例上面。比如,今年咱们部门的贷款发放量增长了多少,这得用图表展示出来,这样大家一眼就能看明白。还有,客户满意度调查结果也要体现,最好能配个柱状图,红色代表满意,蓝色代表一般,绿色代表不满意,这样直观一些。
书写注意事项:
关于工作流程优化这部分,可以讲讲去年和今年相比有哪些改进。比如以前客户办理业务需要排队半小时,现在通过调整柜台布局,时间缩短到了十分钟。这样的变化最好能有具体数字支撑,不然听起来有点空洞。记得要把前后对比的数据列清楚,方便领导理解你的成绩。
有时候写总结会遇到一些小麻烦,像是忘记把某个重要数据填进去,结果汇报的时候才发现缺了关键的一环。这种情况发生后,下次就要格外注意检查,确保每个环节都到位。还有就是图片的选择,要是用得不合适,可能会影响整体效果。比如用一张模糊不清的照片作为背景,会让整个页面显得很杂乱。
在写总结的时候,文字不要太啰嗦,尽量简洁明了。有些同事喜欢用大段文字去描述事情,但这样反而不容易抓住重点。最好是用几句话概括主要内容,然后辅以图表来补充细节。这样既能节省时间,又能提高效率。
如果团队合作的部分也得提一下的话,那就着重讲讲协作过程中遇到的问题以及解决办法。比如,有一次因为沟通不畅导致项目延期,后来大家开了个会,明确了各自的职责,之后就顺利完成了任务。这种经历其实挺有价值的,可以给其他同事一些借鉴。
小编友情提醒:
别忘了把未来的工作计划也写进去。毕竟总结不只是回顾过去,还要展望未来。可以谈谈下一年的目标是什么,比如提升客户服务水平、加强内部培训等。把这些目标分解成几个小步骤,这样更容易实现。
银行职员个人工作总结格式怎么写【篇6】 1050字
本人于×年×月有幸成为建行银行这个温暖大家庭中的一员,在我入职的四个月以来,我被分到×支行实习锻炼。在此锻炼期间,我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习,学习态度端正,遵守行纪行规,尊敬领导,团结同事,明确锻炼目的,服从安排,积极参与内部事务,虚心求教,积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月,但是我却从中受益非浅,感慨良深,主要的收获体会作工作总结如下:
在思想上:一方面,我坚定自己的政治信仰,努力提高自己的思想觉悟,坚持中国共产党的领导,拥护____的决策,拥护____和国务院对建行股改的政策。另一方面,树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践,进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。
在省行培训期间,从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念,但那时的认识只是停留在理论上,并没有切身体会。来到了专柜后,才发现这并非是一句空洞的口号,在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户服务,为客户创造更多的方便和财富,尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代,唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念,切实为客户服务,才能在竞争中立于不败之地。
在业务上,我也取得了巨大的收获,在学校的时候,对银行并不陌生,但那时的了解都是停留在经济理论上,宏观层面上的,对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后,才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务,还有许多的业务是我所不知道的,要学习的还有很多。
在同事的帮助下,现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程,对个人金融业务的dcc操作系统达到了较为熟练的操作,能够作为一名现金柜员独立的上岗操作,承担相应的责任和义务,接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识,开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好,和平日的多加练习,具备了一定的文字总结、调查统计分析能力,能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析,以争取用的办法来解决问题和困难。
总之,在本次的实习锻炼过程中,我不仅学到了很多在书本里没有的知识,还更加确定了我的学习锻炼目标,端正了我的工作态度,考验了我的工作热情和耐性,更加坚定了我的工作决心。同时,在与建行人的接触中,“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我,“诚信亲和,严谨规范,求真务实,拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。
篇6写作要点73人觉得有用
在写总结的时候,得知道总结不是简单的罗列事情,而是要把工作中的关键点提炼出来。先得确定总结的范围,比如是某段时间的工作,还是某个项目的过程。这样有助于聚焦重点,不至于跑题。
写总结时,最好能从多个角度去分析。比如可以从完成的任务数量入手,也可以从任务的质量着手。还可以结合遇到的问题和解决办法来写,这能反映出应对能力。如果涉及到数据,记得用具体数字说话,这样更有说服力。
有些时候,总结里会提到一些专业术语,这是很正常的。毕竟不同行业有自己的行话,用这些术语能让表达更精准。不过要注意的是,这些术语不能滥用,不然会让读者摸不着头脑。要是觉得某些术语可能不太清楚,可以简单解释一下。
有时候写总结会涉及到时间线,这个时候就得理清先后顺序。比如说某个事件发生在前,另一个事件在后,这样的顺序不能搞反了。还有就是,写到具体事项的时候,尽量避免含糊其辞,比如“大概完成了多少多少”,最好能有个确切的数字或者比例。
在描述过程中,可能会涉及一些比较复杂的概念。这时候不妨试着用简单的语言来表达,这样不仅方便自己梳理思路,也能让别人更容易理解。另外,写总结的时候,尽量保持条理性,一个段落讲一个方面,这样读起来不会太乱。
写总结的时候,别忘了把个人的想法融入进去。比如对工作的看法,或者是对未来工作的设想。这些想法能体现主动性,也能给领导留下深刻印象。当然了,想法不能天马行空,还是要基于实际情况来说。
有时候写总结可能会遇到一些困难,比如一时想不起某个细节,或者不确定某个数据是否准确。遇到这种情况,可以尝试回忆当时的记录,或者向同事请教。实在没办法的话,可以先写个大致框架,等找到确切信息后再补充完整。
总结写好后,最好能检查一遍。看看有没有明显的错误,比如拼写错误之类的。有时候因为赶时间,可能会忽略这些小问题,但其实它们会影响整体效果。检查的时候也要注意格式问题,确保排版整齐,字体大小合适。
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