银行实习工作总结怎么写 【篇1】800字
我在中国银行呆了几天,大致对里面的一些制度有了了解,下面说说我的看法。
我觉得中国银行比较适合想要过安逸生活,没有太多竞争压力的人,尤其是女孩子。中国银行的福利很好,小康不成问题,但是也不会让你大富大贵,或是有一番惊天动地的事业,因为制度在那里。很多规定束缚你的手脚。
中行里的人员大致分为两类,编内和编外。编内属于中国银行编制,相对来说工资起点比较高,福利也好一些,不过刚刚进去工作都是做半年到一年的实习生才可以转正。
转正前月薪只有xx多,转正之后可能会涨到3000多。编外的相对惨淡一些,是通过人才市场进入中行,不属于银行编制,签的合同也不一样。实习期一年,而且这一年月薪只有1000多,所有福利相对正式职工减半。
不过据说之后会有转正考试之类的,这个我还没有摸清楚,现就这么多吧。
中行的工作就我所在的卡部而言不是很难的,稍加培训任何人都可以做。所以与我共事的同事有很多都是大专生或是夜大的。不过他们中的很多人在工作后都有继续深造,或者双文品,或者专升本。总之继续学习很重要。
另外我还了解到有一个银行从业人员资格考试。这个证书的含金量貌似不是很高,但是在银行业内还是普遍认可的,有点像计算机三级证书,可考可不考的。考了说明你比较上进吧。反正最近实习闲下来的时候我就抱着本公共基础的书在看,比较枯燥,多半也没有什么太大的用处。不像cpa那么使用啦。
中国银行里的关系户也是很多的,所以人际关系比较复杂。有些人有资历,有些人有后台,有些人有关系,总之鱼龙混杂,所以想要在里面发展的好,就一定要学好如何处理人际关系。
其实很多银行比较中国银行要好很多,包括一些股份制银行和地方银行。比如中信银行,宁波银行。只是中行有国家作坚强后盾,所以相对稳定罢了。所以选择进中行还是要根据个人的性格而定的。
以上是我的浅见,希望有不对的地方前辈们多多指正!三
篇1写作要点121人觉得有用
做银行实习工作总结的时候,得先把这段时间的工作内容梳理清楚。可以想想每天都在干些什么,比如接待客户、处理单据、核对账目之类的事,把这些事情一件件列出来。别忘了把工作中的难点也记下来,这样能给后续的分析打下基础。
有时候写总结容易忽略细节,比如某个具体的数字没写全,或者某项任务的具体时间点记错了。这就需要多翻翻当时的记录本,确保每个细节都准确无误。毕竟,总结要是出了差错,领导看了可能会觉得不够认真。
在写总结时,不仅要写做了什么,还得说清楚怎么做的。比如,遇到复杂业务时,你是怎么一步步解决的,用了哪些方法。要是当时请教了同事或者查阅了资料,也别忘了提一下。这不仅能体现你的学习能力,还能突出你在团队里的协作精神。
书写注意事项:
写总结的时候,最好能把个人感受也带进去。不是那种抒情式的感慨,而是结合实际情况谈收获。像是通过这次实习学到了什么技能,对以后的职业规划有什么启发之类的。当然,这部分不用写得太长,点到为止就行。
还有个需要注意的地方,就是总结里的数据要真实。如果涉及金额或者数量,一定要反复核对,确保不出错。要是发现数据不对劲,就赶紧找原始材料重新确认。要是写完才发现数据有误,那这份总结的效果就会大打折扣。
小编友情提醒:
写完总结后,不妨找个熟悉业务的同事帮忙看看。他们可能一眼就能看出哪里写得不够清楚,或者有没有遗漏的重要事项。听一听他们的意见,能让总结更加完善。不过,这一步也不是必须的,主要看个人习惯和工作环境的要求。
2025大学生银行顶岗实习报告总结怎么写【篇2】 3450字
一、实习说明
(1)实习时间:
(2)实习地点:
(3)实习性质:顶岗实习
二、实习单位简介
中国银行新余市分行,位于新余市仙来中大道2号,地处新余市中心商务区,毗邻中国人民银行、交通银行、中国农业银行等金融机构,是新余市的金融于商务中心地区。
机构设置上,新余市分行设有行长室、公司业务部、计划财务部、国际结算部、信息科技部、事后监督中心、风险管理部、银行卡中心、公司vip服务中心、个人金融部和综合管理部(秘书/人事/工会/总务/科技)等部门分别处理不同种类的业务。
三、实习环境
实习期间我所在的信息科技部主要从事对中国银行新余各营业网点信息部门的技术支持和技术保障。信息科技部共有6名成员,分别是科长1名、软/硬件人员各1名、机房管理人员1名、其他事务处理人员2名。
四、实习过程
(1)了解过程
在以前来说,银行对我来说只是一个储蓄所,外加如贷款、汇款等几个一知半解的业务名词。然而来到银行一看,才明白银行的业务覆盖面十分庞大,业务分类细致入微,远远超出我的想象。作为中国四大国有银行之一,中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域,旗下还有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构。在其主营的商业银行业务中,以服务对象,即客户身份归类,有个人金融服务、企业金融服务、资金及国际业务三类。而再往下细分,每一类客户服务,又按服务的内容进行分类。就拿企业金融服务来说,就分为存款业务,融资业务,国内支付结算,国际结算等10多项业务。每项业务又再细分成多项子业务。如企业金融服务中的国际结算业务,其实就包含了进口汇利达,出口全益达,信用证业务,托收业务,汇款业务,保函业务,保理业务,国际结算融资业务,特殊贸易结算,加工贸易保证金台账,船情调查业务,资信调查业务,分行咨询电话,国际结算业务资费标准这十四项业务。这些业务没有一个离得开计算机,都需要用到计算机方面的知识,所以我想在这里实习会是一个很好的锻炼自己的机会。我认为在这方面我有优势,利用好自己所学的知识,在实习单位好好锻炼自己。
(2)摸索过程
在实习的这段时间里,我觉得自己太渺小了,掌握的知识也比较少。我所在的信息科技部,是处理整个新余市中国银行各网点的软硬件上的问题,对于软件,我的接触的比较多,但是主要是了解它的应用和一些简单的编程,在学校里做那个课程设计的时候,有充裕的时间和比较完整的参考资料,但是在现实生活中就没有这么好。我进去没有多久的时候,部里说要我跟着做点事情,一开始他们就知道我再软件方面还比较了解,他们要我再电脑上,用编程的方式制作表格,我就在电脑里摆弄,但是最后还是没有做好这个事情,最后我看着师傅是怎么完成的,他先是进行远程登陆到的一台linux系统的电脑上,之后再进行编程,没有过多久,表格就按照要求打印出来了。在银行里,其他部门要做的统计表或者工资表什么的传到网上去,都是信息科技部来负责这个事情,都不是用microsoft excel做,而是进行编程做出来,时间的原因也不可能完全的让我去参考资料,这让我感觉到我身上有一股无形的压力!在之后的时间里,我一般是跟着熊师傅学习软件上面的知识,在银行里,遇到什么问题,我都会跟着师傅一起去,看看这些问题的出现原因和解决方法。我现在终于明白人家都说:要学计算机很容易,但是你要想学精,就不是那么简单的事情了。对于我们在大学刚毕业的人,马上要进入工作状态是不太可能的,首先,业务知识不了解;其次,专业知识一般来说不是很扎实而且缺乏实际工作能力;最后,公司的一些工作要慢慢了解。
(3)实际操作
在后面的实习阶段,经过我的申请,部里同意让我进行一些实质性的工作,就是让我以后也处理业务,在业务上有不懂的可以核对内网上以前的资料或者询问。我处理了一个这样的问题:就是一个这样的问题,有一些对账单不知道是因为什么原因,打印不出来,因为我最近经常看以前的业务和论坛上的东西,让我很快的就知道了问题的原因,经过调试,对账单比较顺利的打印出来。在这之后,我经常处理行里的一些关于软件上的业务,在空余时间,我经常摆弄电脑里的一些软件(银行里需要的),自己慢慢摸索,而且每天也做一些熊师傅他们要做的业务,然后跟他们的对比,有不好的地方,再进行修改!在银行里,大家都是靠自己的实力来做事情的,单有知识没有能力是完全不行的,在实习的后面一个多月,我主要是跟着师傅处理银行出现的一些软件方面问题,和办理的一些业务。在之后的工作中,我利用空余时间也跟着张工程师学习硬件上的一些知识,主要是处理硬件问题,因为我的工作俩也不打,我想利用实习的这一点时间,让自己多学习点东西!
五、实习收获及总结
实际工作与在校的学习有着巨大的不同,实习可以让人深深体会到长辈们所说的从工作中再拾起书本的困难性。每天早晨大早就要出门赶车,傍晚回家后深感疲惫,难有精力能再静下心来读书治学。这样想来,那些能够一边工作一边学习考学的人想必有非常过人的决心和毅力。这样让我更加珍惜在学校的时光,好在我也并未虚度四年的光阴。
在实际工作中,比起在校园里更能学到如何与人相处有效沟通的正确方法和技巧。这里所说的方法和技巧并非溜须拍马、阿谀奉承的害人之道。而是作为一个刚踏入社会的人,如何在复杂的社会人际关系中处理现实和原则关系的问题。如何与同一办公室里的男女同事相处,并听取他们的心声和工作体会?如何与部门领导顺利交谈和沟通处事?这都是可以在实际工作中学习的经验之道。从这次的实习中我真的体会到,现在的社会竞争是残酷的,但是对于有真才实学和有能力的人疼爱有加,对于没有知识和能力的人是不会可怜的。在现在的社会不象以前,竞争方式跟自然环境一样,适者生存、不适者淘汰,每一个工作岗位都不是铁饭碗,所以在这个社会中,你单单有知识或者是能力都是不行,要在学校学好知识的同时,利用其他空余时间去锻炼自己,使自己掌握更多的技能和提高自己的能力,在以后的过程中能使自己创造更大的价值!
这次在实习的过程中碰到好多问题,凭自己的知识量很难解决,以后在工作的时候,也不能放弃任何学习的机会,只有让知识来武装自己!这次的实习对于我来说是个很难得的机会,因为让我接触到了平时根本不能接触计算机方面的一些问题。我会把我这次实习中碰到的问题和解决问题的方法,牢记在心里,并且我做了记录,方便以后解决类似的问题。在处理人际关系的问题上,我也懂得了好多。
实际工作与在校的学习有着巨大的不同,实习可以让人深深体会到长辈们所说的从工作中再拾起书本的困难性。每天早晨大早就要出门赶车,傍晚回家后深感疲惫,难有精力能再静下心来读书治学。这样想来,那些能够一边工作一边学习考学的人想必有非常过人的决心和毅力。这样让我更加珍惜在学校的时光,好在我也并未虚度四年的光阴。
在实际工作中,比起在校园里更能学到如何与人相处有效沟通的正确方法和技巧。这里所说的方法和技巧并非溜须拍马、阿谀奉承的害人之道。而是作为一个刚踏入社会的人,如何在复杂的社会人际关系中处理现实和原则关系的问题。如何与同一办公室里的男女同事相处,并听取他们的心声和工作体会?如何与部门领导顺利交谈和沟通处事?这都是可以在实际工作中学习的经验之道。从这次的实习中我真的体会到,现在的社会竞争是残酷的,但是对于有真才实学和有能力的人疼爱有加,对于没有知识和能力的人是不会可怜的。在现在的社会不象以前,竞争方式跟自然环境一样,适者生存、不适者淘汰,每一个工作岗位都不是铁饭碗,所以在这个社会中,你单单有知识或者是能力都是不行,要在学校学好知识的同时,利用其他空余时间去锻炼自己,使自己掌握更多的技能和提高自己的能力,在以后的过程中能使自己创造更大的价值!
这次在实习的过程中碰到好多问题,凭自己的知识量很难解决,以后在工作的时候,也不能放弃任何学习的机会,只有让知识来武装自己!这次的实习对于我来说是个很难得的机会,因为让我接触到了平时根本不能接触计算机方面的一些问题。我会把我这次实习中碰到的问题和解决问题的方法,牢记在心里,并且我做了记录,方便以后解决类似的问题。在处理人际关系的问题上,我也懂得了好多。
六、致谢
我十分感谢中国银行新余市分行能给予我这样一个宝贵的实习机会,能让我到平时接触甚少的金融企业内部增长见识开拓眼界。在此,我还要感谢我的实习指导老师xxx老师,在实习期间经常指导我在实习过程中要注意实习的要求,在工作中要我结合所学的知识,要我多动手,多进行实际操作,在我实习中碰到困难时,给了我及时的帮助。
篇2写作要点60人觉得有用
关于如何写一份好的总结,尤其是针对大学生银行顶岗实习的情况,这里有一些专业性的建议。首先,写总结的时候得清楚自己的目标是什么,是为了向领导汇报工作情况,还是为了自我反思。如果是前者,那就要把重点放在具体的成果上,比如完成了多少任务,解决了哪些问题。
在撰写过程中,记得要把实习期间的主要经历都涵盖进去,但不用面面俱到,选择那些最能体现个人能力和价值的部分。比如,在银行实习的时候,如果参与了某项重要的客户谈判,就可以详细描述一下当时的准备过程、遇到的挑战以及最终的结果。这样不仅能展示你的专业能力,还能表现出你在压力下的应对策略。
书写注意事项:
用数据说话总是很有效的。如果你帮助提高了某个业务指标,哪怕只是百分之一的增长,也值得拿出来强调。当然,除了数字,还要配上一些背景信息,让读者能够理解这些成绩背后的努力。例如,“通过优化流程,我们团队的效率提升了20%,这得益于每周定期召开的小组讨论会。”
还有就是,不要忘记提及自己学到的东西。毕竟,实习不仅仅是为了完成任务,更是为了增长见识。可以谈谈自己掌握了哪些新技能,或者对银行业务有了怎样的新认识。比如,“以前总觉得银行的工作就是收钱放贷,现在才知道背后还有那么多复杂的金融产品设计和风险管理。”
至于格式,每个单位可能都有自己的要求,所以最好提前问清楚。一般来说,开头简单介绍一下基本情况,中间详细叙述工作内容和收获,最后再做一个简短的小结就差不多了。不过有时候可能会因为赶时间而忽略细节,这就需要事先做好规划,合理分配时间和精力。
其实很多时候,写总结的过程本身就是一次很好的复盘机会。在这个过程中,你可以重新审视自己的表现,找出不足之处,为将来的工作积累宝贵的经验。只要用心去做,相信每个人都能写出一份让自己满意的总结报告。
暑假银行实习总结怎么写【篇3】 1000字
根据学校毕业实习要求,本人于2025年7月1日至2025年8月25日期间在交通银行xx支行处进行了为期两个月的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了银行金融机构的主要经济业务活动,了解交通银行的基本业务情况,理论水平的实际工作能力均得到了锻炼和提高。
一、实习目的
通过实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,能加深对金融专业的认识,培养专业认同感,初步获得与本专业相关的实际知识和感性认识,为进一步的专业知识学习打下较好的实践知识基础。另外在实习期间,能加强与社会的联系与接触,培养自己的综合素质和能力,为今后走向社会提前打好基础。
二、实习单位简介
交通银行始建于____年,是具有百年历史的民族金融品牌。____年4月重新组建并对外营业,是中国第五大商业银行。____年6月23日,交通银行在香港成功上市,成为境内第一家国际公众持股银行。多次被世界权威金融杂志评为“中国银行”;连续多年被世界品牌实验室(wbl)评为“中国品牌年度大奖(no.1)”(银行类);根据英国《银行家》杂志2025年公布的全球1家银行排名,交通银行以193.36亿美元的一级资本位列第49位,排名逐年上升。交通银行在中国金融业的改革发展中实现了六个“第一”,即第一家资本来源和产权形式实行股份制;第一家按市场原则和成本-效益原则设置机构;第一家打破金融行业业务范围垄断,将竞争机制引入金融领域;第一家引进资产负债比例管理,并以此规范业务运作,防范经营风险;第一家建立双向选择的新型银企关系;第一家可以从事银行、保险、证券业务的综合性商业银行。交通银行改革发展的实践,为中国股份制商业银行的发展开辟了道路,对金融改革起到了催化、推动和示范作用。
三、实习总结
在这次实习过程中,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识,不紧紧局限于书本,而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的,所以基础实务尤其显得重要。另外,我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
篇3写作要点230人觉得有用
暑假银行实习总结该怎么写?一开始得弄清楚总结到底是啥东西,它可不是简单的流水账,也不是随随便便地记录每天干了什么。总结,是要把你学到的东西、碰到的问题、解决的办法都给理清楚,还得有点自己的见解。
比如,你刚进银行的时候,什么都不懂,那会儿就只能跟着老员工跑腿打杂,什么复印文件、整理资料之类的活儿。可后来慢慢熟悉了流程,就开始接触客户了,这一步很关键,因为这是从理论到实践的关键点。当时有个同事跟我说过一句话:“服务态度比什么都重要。”这话听着普通,但真到实际操作里头,才明白其中的深意。有一次接待客户,那位大叔特别急躁,我一开始还以为是他性格如此,后来才知道是因为他家里出了点儿事。要是当时没耐心点,肯定搞砸了。
还有就是技术方面的学习。银行里的系统更新换代很快,刚开始学那些软件的时候真是头大,感觉比高考数学还难。不过后来慢慢摸索出来一些窍门,比如记快捷键,找前辈请教,这样效率就高多了。记得有一次处理一笔复杂的转账业务,因为没弄明白新系统的设置,差点搞错了金额。还好旁边有个老师傅及时提醒,不然后果不堪设想。
书写注意事项:
总结里头还可以谈谈团队合作的重要性。银行的工作不是一个人能完成的,大家得互相配合。有一次做项目,我们小组分工明确,有人负责数据分析,有人负责跟客户沟通,还有人专门跟进进度。结果那项目做得特别顺利,领导还表扬了我们。这种集体的力量真是不可小觑。
写总结的时候也不能光写好的一面,有些不足的地方也得提一提。比如我在实习期间偶尔会出现时间管理上的问题,有时候手头事情太多,就会显得慌乱。后来我就试着列计划表,把任务分轻重缓急,情况就好转了不少。
小编友情提醒:
写总结的时候最好能把这些东西归纳一下,形成一个整体的思路。不要只是单纯地罗列事实,而是要从中提炼出有价值的经验教训。这样不仅能帮助自己更好地成长,也能给后来的人提供参考。
银行专业实习总结怎么写【篇4】 900字
8月19日下午,在温州鹿城合作银行总行三楼会议室召开我系在该行实习学生总结会,鹿城合行的人事部经理吴勇、系书记叶吉波和金融与证券教研室主任王赛芝及全体实习生参加会议。
会议由吴勇经理主持,他首先谈了自己的两点感受:第一,感动,这是温州鹿城合作银行历史来规模的实习活动;第二,欣慰,大家有所收获,各部、处和各支行所反馈的情况比较满意,实习生们能遵守规章制度,出色得完成了各项任务。接下来由各位实习生对自己一个半月的实习情况作了总结,同学们都从心底里感觉州鹿城合作银行和学校能为他们提供这么好的实习机会,他们学到了好多在学校学不到的东西,理论知识如何运用实际能力也得到了加强,明白了银行操作的各项流程,懂得了礼仪、细心、沟通能力和人际关系的重要性,同时感觉自身对技能方面(如五笔输入、点钞及excel运用等)欠缺,还有对办公设备的熟悉操作也比较欠缺,这些方面在以后的学习中要进一步加强等。各位实习生谈完总结之后进行了表彰大会,对实习中表现突出的同学进行了表彰和奖励。随后,由叶吉波书记作重要讲话,他指出,实习是人生中不可或缺的一部分,尤其是在大学学习期间,并对同学们提出了四点希望:第一,希望同学们要做到细心、耐心和责任心;第二,希望同学们处理好人际关系;第三,希望同学们要学好理论知识,规范操作;第四,希望同学们要练好技能。最后由吴经理讲话,他指出,不管我们同学以后能不能或来不来温州鹿城合作银行工作,通过这次实习,大家首先是朋友,他也对同学们提出三点希望:第一,态度,希望同学们在工作中要积极主动。第二,沟通,希望同学们要把自己当成社会的人,在工作中锻炼自己的沟通能力。第三,学习,这是成长的必要条件,只有不断地学习才能提高自己。最后他也感谢学校,选派优秀的学生来银行实习,同时也感觉实习生付出的辛勤的劳动,同学们可以通过招聘会形式进入银行,也希望广大的同学们成为他们的客户。
通过专业实习,同学们普通感到与专业相结合的实习更贴近社会,更感到自身的不足,希望自己在最后一年学习中加以努力改进,不断提升自己的职业素质和综合能力,为自己高质量就业打好基础。
篇4写作要点207人觉得有用
在银行实习期间,写好一份总结很重要。很多人觉得总结就是把事情罗列一遍,其实不然。总结应该突出重点,比如你在实习中学到了什么技能,这些技能如何帮助你完成任务。当然,光说学到的东西还不够,还需要结合具体案例来说明。比如,有一次我负责处理一笔复杂的贷款申请,当时遇到了不少难题,但通过查阅资料和请教同事,最终顺利解决了问题。这样的例子能让人看到你的成长。
书写注意事项:
总结时要注意条理清晰。你可以从工作内容开始谈起,然后逐步深入到自己的收获。记得要把重要的点放在前面,这样别人一眼就能抓住重点。有时候为了方便理解,还可以用一些简短的小标题来划分不同的部分。不过有时候人们会忘记这一点,导致文章看起来杂乱无章,这其实不太好。
总结不能只是单纯地描述经历,还要有自我反思。你可以想想自己在实习过程中有哪些不足之处,未来该如何改进。比如,我在实习初期不太擅长与客户沟通,后来意识到这个问题后,主动参加了几次培训课程,慢慢改善了自己的交流能力。这部分内容能让读者感受到你的进步态度。
至于格式,虽然不用太拘泥于形式,但基本的排版还是要有的。每一项内容最好另起一行,这样看起来整洁一些。当然了,如果哪天你写着写着忘记了换行,那就会显得很拥挤,影响阅读体验。另外,字数也要控制得当,既不能太短显得敷衍,也不能太长让人失去耐心。
最后一点,记得检查一下有没有错别字或者语法错误。虽然偶尔出现一两个小问题很正常,但如果太多的话就会影响整体效果。毕竟谁也不想看一份满是错误的总结吧。
银行实习周记总结怎么写【篇5】 1650字
因为我不是武汉人,并且在武汉也没有什么亲戚朋友,跑信用卡确实感到比较困难。但我从来就是一个不轻易低头认输的人,我绞尽脑汁,发现了一片原来一直被我忽略的客户。
星期一的早上我运气比较好,在行里大厅里遇到一个要办信用卡的客户,朱小姐。在填表的过程中,我发现在“直系亲属联系方式”那一栏,她的丈夫黄先生也有工作单位,并且在聊天过程中发现他们已经在我们光大银行办了商品房按揭贷款,由于朱小姐是用她的自有车辆进件的,当时我就想到可以让她的丈夫黄先生也办一张我们光大银行的信用卡,刚好可以用房屋进件。于是我就试探性地对朱小姐说了一句:“其实也您先生也可以办一张我们光大银行的信用卡啊。”朱小姐似乎有点吃惊,问道:“可以吧?他就是想办啊。”后来我就与她的丈夫黄先生取得了联系,黄先生让我去他单位办卡,我又顺便办了2张。我把原来填好的单子找出来仔细研究,发现了不少好的客户。从他们填的工作单位,可以简单衡量一下他们的同事可能办卡的情况,还可以让已填资料的客户帮我介绍新客户。同理,从他们填的朋友的单位和联系方式上也可以获得不少资源……
就是用这样的方法,我这个星期办了6张。我体会到自己是不是武汉人并不是那么的重要,只要肯开动脑筋,善于利用自己手头已有的客户资源,抓住老客户,通过老客户拓宽客户渠道就可以了。以上是这个星期营销信用卡的一点心得体会,下面对下个星期的工作做一下安排。
我们这个星期又多了一项任务就是跑商银通,还好我原来在跑信用卡业务的时候,有帮我们组长留心商银通的事。我这个星期在黄先生那办信用卡的时候,发现那个地方有不少个体经营户,好像那个地方还没使用pos机,我就顺便推了一下我们行的pos机,只是了解地不是很清楚,跟他们协商好,让行里专门跑商银通的同事去跟他们具体接洽以下,没想到这个星期刚好派上用场。在信用卡方面,准备跑一下上个星期联系好了还没跑的几个客户和一个在汉阳的同学。
经过这两周来在大堂的学习,感觉自己对业务还不是很熟,特别是对一些理财产品的理解还不是很透彻。很多顾客大概只是想了解一下我们的理财产品而已,我有的时候很想靠自己简短清楚地跟他们介绍一下,节约您和陈经理的时间,这样你们又能接触更多的优质客户了……但常常感到力不从心,我了解的那点皮毛知识根本就经不起客户的细问,所以没办法还是只能把他们带过去见你们了……还有就是感觉自己在面对客户时耐心还不够,刚开始还是每个客户都详细讲解,进门有迎声,出门有送声,但到后来累了,对一些走的顾客就懒得送了……在这方面我还要好好改进,好好加油……
我在紫阳的实习就快要结束了,时间确实太短了,还要学习的东西还很多……但在紫阳的这段时间,我从你们身上学到了不少东西。
第一就是要用心做事。每次周经理跟我们开会时,都有不少拉存款,推动商银通、信用卡的点子,就可以看出她是每天都在思索着怎么把事情做好,怎么把业绩提上去……在这方面我真应该向她学习,对自己经手的每一件事都要认真对待,用心把它做好。
第二就是注重团队的力量。我一直都认为个人的力量是有限的,只有团体的力量才可以创造无限的可能。从刚开始她让我们分组跑信用卡,到后来每次开会时,她强调我们理财部要靠团体的力量把业绩提上去,不能向别的支行那样单干。我以后要更加注重培养自己的团队协调能力,只有这样才能更好地的适应社会。
第三就是要让自己快乐地忙起来。这个暑假,我们金融学院还有别的学生在招行或民生实习,跟他们比起来我们在紫阳的实习确实辛苦很多,特别是在外面跑信用卡的那段时间,我的身理和心理各方面都承受了很大的压力,但经过了那段时间,感觉自己确实进步了不少……我一直都认为人要学会在压力中成长,是她的鼓励让我坚持下来,她说一定要快乐起来,不要感觉自己的工作很痛苦……
曾经看过一段话,记得不是很清楚了,好像是说有些失败的人总是认为自己已经很辛苦、很努力了,所以就归结于运气不好,但殊不知那些成功的人更辛苦,更努力,他们坚持下来了,所以就成功了……
篇5写作要点225人觉得有用
银行实习周记总结怎么写
最近刚结束了一段银行实习经历,想把自己的工作情况做个梳理,形成一份完整的周记总结。一开始觉得这事挺简单的,无非就是把每天干了什么写下来就行。可真动手的时候才发现没那么简单,尤其是想写出点质量,既能让导师满意,又能让自己回顾起来有所收获。
刚开始写的时候,我习惯先把周一到周五的工作内容挨个罗列出来。比如周一去了网点熟悉环境,周二参加了培训会,周三跟师傅跑了几趟客户,周四处理了一些文件,周五又开了个总结会。这样写虽然看起来条理清晰,但总觉得少了点什么。后来琢磨了一下,发现缺少的是工作的深度分析。像周三跟师傅跑客户的部分,如果只是简单记录行程和客户名字,就显得太表面化了。应该结合自己的观察,分析客户的需求点在哪里,银行的产品和服务有哪些地方可以改进之类的。
写总结的时候,最好能用上一些专业术语。比如提到贷款业务时,可以提一下贷款审批流程中的风控要点;谈到客户维护时,可以讲讲crm系统里的关键功能模块。当然,术语不能乱用,得结合自己的实际工作场景。像我实习的部门主要是做零售业务,所以用的都是跟零售相关的术语,要是写成对公业务的套路,那就不合适了。
书写注意事项:
我觉得总结里还可以加入一些个人感悟。比如,通过这次实习,我意识到团队合作的重要性。银行的工作很多时候不是一个人就能完成的,需要和其他同事紧密配合。还有就是时间管理,实习期间我发现自己的工作效率有待提升,有时候任务压到最后一刻才开始着急忙慌地赶工。这些问题都值得反思。
不过有时候写着写着会遇到瓶颈,比如突然卡壳不知道该怎么写了。这时候可以换个思路,从其他角度切入。比如可以回顾一下本周学到的新技能,或者总结一下工作中遇到的问题和解决办法。甚至可以写写自己对整个行业发展的看法,虽然可能比较浅显,但也是一种尝试。
还有一个小细节需要注意,就是格式问题。虽然总结的重点是内容,但格式也不能马虎。字体大小要统一,行间距也要适中,不然看起来很乱。另外,日期和标题最好放在明显的位置,这样方便别人快速浏览。还有,数字和金额要用阿拉伯数字表示,别用汉字写,这样更直观。
说实话,刚开始写总结的时候,我也遇到过一些小麻烦。比如有一次写到客户资料归档的时候,一时想不起具体的编号规则,结果只能凭记忆写了个大概。还有一次写到某项业务数据的时候,因为手头没有原始记录,只能靠印象填了个数字,事后想想还是不太严谨。不过这些问题都没太大影响,毕竟总结的主要目的是梳理思路,不是追求绝对精确。
浦发银行泉城支行实习阶段总结怎么写【篇6】 1000字
六月末,我和经济学院的其他几名同学一起在浦发银行泉城支行开始了自己的大堂助理的实习经历。
在此之前大家都没有在银行的实习经历,用大堂经理的话说,我们还都是崭新的,3个月的实习经历会把我们这张白纸涂写得丰富多彩。确实这次实习对我们来说是一次直接接触社会的宝贵机会,是我们走出校园这座象牙塔迈入社会的一次尝试,从一个多月的实习效果来说,我们的变化体现在各方面。
从角色上说,我们实现了从学生向工作青年的一个转变,单从着装上看,我们就不能像在校园一样无拘无束地穿运动休闲装,而是必须穿着干练的正装。而我们的学习范围也不仅仅局限在书本上,而是更加注重从实践中获得第一手的知识。
大堂经理的任务并非是招呼一下客户、在排号机上叫个号那么简单。根据我们一个月的实习经历来看,大堂经理的作用主要表现在两个方面:首先是连接客户与柜台的桥梁,把客户要表达的意思转化为工作术语传递到柜台,并在客户去柜台前完成填单子等一些准备工作,以提高柜台的工作效率;其次,从更高的层次上面说,在顾客过多的时候,长时间的等待可能会使顾客产生不耐烦的情绪,我们要通过引导分流,让能从自助机上办理业务的顾客避免排号等待,缓解柜台的压力,另外要时刻关注等待中的顾客的情绪,通过谈话、发放宣传材料等方式来分散其注意力,安抚其情绪,并合理解释柜台上正在发生的业务避免其对工作人员的工作效率产生质疑。
浦发的实习经历教给我们很多细节性的东西。在与客户进行面对面的交流时我们的措辞及语气都要十分得体,把我们的一面展现给客户,体现浦发“新思维,心服务”的服务理念。另外,工作一定要踏实认真,在为客户提供服务的过程中,我们一定要准确地掌握基本的业务知识,对于客服电话和网上银行等一些操作性较强的实务,我们更需要自己在下面单独操作并牢记其各项功能,这样才能熟练地为客户提供服务。大堂的工作还教给了我们要擅长“一心多用”,大堂有限的人员不可能实现与客户一对一的服务,因此在为一名客户提供服务的过程中还要兼顾其他有需要的客户以及柜台上的需要,需要保持高度的敏感性,以保证各个环节都能高效运转。
浦发的实习经历教给了我们很多在学校里不能学到的东西,在与各种各样的客户交流的过程中,提高了自己的交际能力,掌握了应对各种情况的一些技巧。很感谢浦发给我们提供的这个机会,让我们得到成长,在接下来的一个多月中我们会学到更多,也会在自己的岗位上为浦发的发展增添自己的一份力量。
篇6写作要点191人觉得有用
实习期间的总结可不是单纯的心得体会,它得有点专业味道,能让人看出你在工作中动了脑子。写总结的时候,第一步是要明确自己的工作内容,别光写表面的活儿干了多少,而是要深入挖掘背后的逻辑。比如,你在浦发银行泉城支行实习时,可能接触到了客户资料整理、数据分析之类的工作,这时候就要想清楚这些工作的意义在哪里。是提升了工作效率?还是优化了客户体验?这些都是可以展开的地方。
写总结时,数据很重要,但不是说堆砌一堆数字就完事了。你可以试着用几个关键指标来支撑你的观点,像是业务增长率、客户满意度之类的。不过这里有个小提醒,记得不要直接抄报表上的数据,最好结合实际情况做一些分析,这样才显得你用心了。比如,你可以说通过某项措施,客户的投诉率降低了百分之五,而不是简单地说投诉率下降了。
书写注意事项:
总结里还可以提到一些遇到的问题。当然,这不是让你抱怨,而是要表现出解决问题的态度。比如,你在处理客户资料时遇到了系统卡顿的问题,那就可以写你是怎么找到原因的,又是怎么改进的。这不仅能体现你的责任心,还能展示你的能力。
写总结时,语言不用太正式,但也不能太随意。你可以试着用一些行业内的专业术语,这样既显得专业,又能让同行觉得你懂行。不过这里有个小地方需要注意,有时候为了追求简洁,可能会不小心省略了一些必要的细节,这就需要反复检查一下,确保表达清晰完整。
小编友情提醒:
写总结的时候,尽量避免空洞的描述。与其说“工作认真负责”,不如具体举个例子,比如“面对突发状况,我迅速调整了方案,确保了项目的顺利推进”。这样不仅更有说服力,也能让人看到你的实际能力。
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