医院护理工作总结参照怎么写 【篇1】2050字
____年,护理部紧密围绕医院工作中心开展工作,力求在实践中完善,循序渐进,创建优质卓越的护理服务品牌,圆满完成了年初制定的护理工作计划,现总结如下。
一、实施临床“现场管理式”的护理质控模式,细化、量化考核标准和指标,加强基础护理落实的执行力。
我院护理质控实行的是扁平化的护理管理体制,护理部对各科室护理质量实施现场管理模式,护理部成立由部分护士长组成的质控组织,每个病区均成立由业务骨干组成的科室质控小组。护理部人员直接负责临床护理工作的检查、指导和质量考核,责任护士为患者提供连续、全程的护理服务,护理部将各项护理质量量化赋分,制定有详细的考核标准。全体护士长参与的护理质量检查每月1-2次,护理部管理人员每天下病房进行考核指导护士的具体工作,结合每月随机检查,进行质量分析、反馈,使护理质量处于持续改进状态,护理质量平稳发展。
二、加强护理人员培训、落实基础护理提升专科护理
护理部建立全方位、分层次护士在职培训体系,提升年轻护士基本护理技能,建立护师到监护室及重点科室轮转机制,培养一岗多能的专业护士,组织开展了全员岗位练兵,每季度一次;新业务技术讲座、护理查房每月一至二次,切实通过强素质、塑形象、立品牌,全面提升护理人员专业素质。于5.12护士节举办护理知识竞赛,参与人员遍及到全院每个护理组,共有19个代表队参加比赛。对工作一年以内的护士,每周三下午进行基础理论知识和基本技能培训,培训率100%。本年度完成培训情况如下:全年共组织规范30项技术操作,培训覆盖率为98%;组织护理查房12次,组织全院业务学习20余次,到课率为85%。
三、改革创新临床护理工作模式
护理部根据各病区不同特点,分别实行包干式责任制护理和小组式责任制护理及分区式责任制护理。对于40张床位左右的病区,根据护理人员数量实行分区式责任制护理,一般分为东西两区,由两名技术骨干分别负责,并配一名辅助护士,全面负责病人的治疗、护理、健康宣教等,提供连续全程的护理服务。对于30张床位左右的病区,护理人员相对少,采取包干式责任制护理,每名护士负责5-10位病人。对于icu特殊病房,采取分组式护理模式,实行组长负责制,负责各个班次所有病人的全部护理项目。
四、改变排班方式,消除单人值班现象
由于护理人员相对不足,双套排班护理人员达不到,我们采取三头班人员在科内听班的方式,保证中午和夜间至少2人在班,消除了单人值班不能保证病人安全的薄弱环节。
五、开展每名护士百例静脉穿刺实地培训考核
针对目前我院护理队伍现状,临床一线护士,工作经验少,操作沟通能力相对薄弱,缺乏老护士的传帮带,以往在示教室的操作考核导致大部分护士培训考试时按规范要求做,但在临床工作中不会灵活应用,往往简化操作流程,减少查对环节,与病人交流甚少,常导致病人不满意,甚至发生差错事故,导致不良后果。护理部先从最常用的技术操作—外周静脉输液开始,制订了《规范静脉输液实地操作流程》,对每位护士进行百例穿刺考核,现场考核、现场指导,将查对和与患者的交流环节纳入考核重点,使广大护士养成规范操作的习惯。截至目前,共深入临床进行考核3000余人次,及格率为93%。使规范的操作和规范的交流成为工作中自然而然的事情,整体护理质量有了极大提高,护理服务水平也登上一个新台阶,得到良好的社会效益。
六、修订工作规范
根据上级通知要求,修订了基础护理内容及标准,对不同护理等级病人的护理服务项目、项目内容,最少执行频次及质量标准等进行了规范。如护理文书简化,基础护理项目的增加,50项目操作标准的修订等,组织广大护理人员学习并进行实践培训考核。
七、积极响应卫生部关于开展“优质护理服务示范工程”的活动通知,努力创造条件,在自愿申报的基础上,护理部根据具体情况确定试点科室。目前icu已试点开展对病人实行全方位护理,妇科和内一科为下一步开展科室,正在准备中。
八、加强护士长业务素质培训,提升护理管理水平
自今年四月份开始,护理部组织护士长利用每周一例会后30分钟进行管理知识学习。在护士长岗位5年以上的护士长,每周轮流讲授管理工作经验,年轻护士长,每周从杂志、期刊等途径找出先进的管理知识方面文章,带领全体护士长学习,形成了老的讲经验、年轻的带领学习新知识,积极工作团结向上的氛围,有效提升了护士长的管理水平。依据我院与齐**医院合作的契机,组织部分护士长到齐**医院学习,规范新护理文书要求,同时开拓视野,提升水平;6月初聘请青医附院护理部副主任到院授课,以护理品牌创建、护理安全为重点,传授新理念,全院护理人员均到课参加,取得良好效果。
九、科研带教
今年的护理实习生90余人,创历年新高。由于护生的学历层次不一,各学校的管理差异,2025-2025年的实习生素质参差不齐,很难管理,护理部缺乏对实习生管理方面的知识和措施,希望能得到领导的培养与支持。每周三组织全体实习同学进行业务知识培训,共组织讲课13次,培训实习同学1000余人次,覆盖率100%。并对到课率进行考核。今年有三项护理科研通过专家鉴定,申报市科技局评奖。
篇1写作要点43人觉得有用
医院护理工作的总结,是每位护士都需要面对的一项任务。如何才能写出一份既专业又实用的总结?这需要结合自己的实际工作经历,同时融入一些技巧。
在开始写总结前,得先把这段时间的工作重点梳理一遍。比如,最近参与了多少次大型活动保障,处理过哪些突发状况,还有那些日常护理中积累的小窍门。把这些事情列出来,就像是一张清单,这样写起来就不会漏掉重要的部分。当然,有些人可能会直接跳到写总结这一步,结果写到一半才发现忘记提某些关键事件,这就有点麻烦了。
写的时候,最好能用一些专业的术语。比如,“患者管理”、“护理流程优化”之类的词,能让你的总结看起来更有深度。不过要注意,别堆砌太多专业词汇,否则会让读者觉得晦涩难懂。适当的举例也很重要,特别是那些成功的案例,不仅能证明你的能力,还能给其他同事提供参考。
书写注意事项:
时间轴也是个好帮手。从年初到年末,把每个阶段的重点工作都记录下来。比如年初的时候可能侧重于新人培训,年中可能是应对季节性疾病高峰,年底则集中精力准备年度考核。按照这样的顺序去组织内容,会让整个总结显得条理清晰。
有时候,总结里提到的数据也能起到很好的支撑作用。比如,某段时间内成功完成的手术数量,或者患者满意度调查的具体分数。但这里有个小细节需要注意,就是确保数据的真实性和准确性。如果数据有误,那整篇总结的可信度就会大打折扣。
除了上述几点,还有一点容易被忽视的就是个人反思。工作中难免会遇到各种挑战,不妨把自己的应对策略也写进去。例如,当面对复杂病例时,你是如何调整心态、寻求帮助并最终解决问题的。这样的内容不仅能让总结更加丰富,也能体现出你的成长轨迹。
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医院护理部年度工作总结怎么写【篇2】 2650字
随着人事制度改革的进一步深化,护理部在医院领导的带领和支持下,重点规范了护理文件书写,提高了护理人员法制观念;加强监督管理,保障了护理安全;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培养,优化了护理队伍,提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升,病人满意度高。现将护理部工作总结如下:
一、规范护理文件书写,强化护理法制意识
随着人们法律意识的提高,新医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,制定了医院护理文件书写实施细则,采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训,使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,规范了护士的行为,保障了护理安全,提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料,促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录,为举证提供了法律依据,保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。在组织讲座时,还结合我院书写护理文件的实际情况,进行了总结和分析,提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求,组织了全院护理人员进行理论考试,成绩合格率为10xxxx。
二、加强监督管理 保障护理安全 1、定期督促检查医疗安全,重点加强了节前安全检查,增强医务人员防范意识,杜绝事故隐患,规范了毒麻药品的管理,做到了专柜专人管理,抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数,班班交接,有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。 2、坚持护士长夜查房,督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况,及时发现护理工作中存在的偏差,及时给予纠正处理,坚持每月召开护士长例会,对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施,以确保护理质量及护理安全。3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人,督促检查护理工作的落实,加强环节质量控制,减少了护理缺陷的发生。4、组织了新聘用护士进行岗前培训,通过培训,使她们树立法律意识、质量意识、安全意识,在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程,履行好白医天使的神圣职责。
三、加强了质量管理监控力度
1、护理部按照省护理文件书写规范,及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目,检查考核中均严格按标准打分。2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理,保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。3、加强了医院感染控制管理,织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范,其内容纳入了“三基”、年终理论考试,无菌技术操作等纳入平时护理操作考试,通过每月质量检查和护士长夜查房,对护理人员消毒执行情况进行了检查考核,重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。4、各项护理质量指标完成情况:1)、基础护理全年合格率达10xxxx 2)、特、一级护理全年合格率达10xxxx。3)、急救物品完好率达10xxxx。4)、护理文件书写平均分99.57,合格率达10xxxx。5)、护理人员“三基”考核合格率达10xxxx。6)、一人一针一管一灭菌一带合格率达10xxxx。7)、常规器械消毒灭菌合格率达10xxxx。8)、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达10xxxx。9)、年褥疮发生次数为0。
四、重视人才培养,优化护理队伍
1、加强护理管理培训。对未进行岗前培训的护士长及老护士长进行了培训。2、 为提高护理人员的素质,优化护理队伍,选派骨干外出进修专科知识。今年选派护理骨干及管理人员参加多种形式的专科知识及技术培训班人数达xxxx次,特别值得一提的是在今年5月与美国专家共同完成的5例心脏搭桥术,14例介入手术及术后护理,使病人康复出院,得到了社会各界的一致好评。3、继续实行多渠道的学历培养。截止今年底,已有11xxxx获护理专科学历,xxxx获本科学历。4、加强了新业务、新技术开展。5、完成了年青护士的轮转工作,重点加强基础理论及基本操作技术的提高,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。 6、 圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参加市护理学会举办的继续教育,参加率达10xxxx。护理查房每月xxxx,业务查房学习每月xxxx,鼓励护理人员发表科研论文。7、充分培养护理人员组织参与性,“5.12”护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动,为新护士授帽,护士礼仪表演,护理操作技术展示。护理人员各尽所长,既强化了护理知识,又陶冶了情操,增强集体主义荣誉感。更好的为医院建设贡献力量。 8、规范教学,加强对护校实习生的带教工作。
五、提升服务质量,塑造医院形象
护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。
1、护理部首先从业务素质抓起,按年初制订的“三基”培训计划组织实施,坚持了每季度进行操作及理论考试,每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核,要求人人过关,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,形成一种比、学、赶、帮的氛围,培养护理人员有一套过硬的业务技术,使病员放心,促医院振兴。 2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范,让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热情接待病人,为病人提供满意的服务。3、继续加强主动服务意识,贯彻“以病人为中心”的思想,让护理人员改变思想,提高认识,及时满足病人的要求,不断改善服务态度,提升护理服务质量,注重护患沟通,从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。
六、合理利用人力资源,充分量化护理工作
1、为优化各班职责,合理利用人力资源,指导各科室实行排班,从运行情况看甚为合理有效 。2、在实行量化考核中,护理人员积极参与新方案,增强了工作的积极主动性,培养勇于奉献,热爱集体的精神。
七、围绕医院工作部署,积极协助
1、 配合医院,完成了护士长的聘任工作。协助各科护士长顺利完成交接工作。 2、 认真学习医院人事制度改革相关文件,按照文件精神拟订护理人员编制,并配合医院全面展开人事制度改革。3、围绕“创满”、“质量管理年”的中心工作,护理部不断建立健全各项规章制度、各班职责并按各项评分标准加以落实。
八、认识不足,不断完善
1、还存在个别护理人员态度差等现象,护理部将继续加强医德医风建设,增强工作责任心。2、积极开展新业务、新技术,鼓励发展护理科研。3、从思想上,行动上作到真正的主动服务。
篇2写作要点183人觉得有用
医院护理部年度工作总结该怎么写,这确实是个挺实际的问题。护理工作千头万绪,年度总结要是写不好,就很难全面反映一整年的成绩和不足。写这类总结,得先把全年的工作内容理清楚,哪些事是重点,哪些是常规,这样心里就有底了。
护理部的工作肯定少不了日常的护理质量检查,还有各种培训和考核。这些都得写进去,但不能只是简单罗列,得结合具体的数据来说话。比如,今年一共组织了多少次培训,参与人数是多少,大家的通过率怎么样,这些都是能体现成果的关键点。如果能附上一些具体的例子,比如某个护士通过培训后在实际操作中的提升情况,就更有说服力了。
书写注意事项:
护理部还会参与一些突发事件的处理,像急救之类的。这些事情往往很紧急,也很考验团队配合。这样的工作经历也是总结里的亮点,但写的时候要注意,不能只顾着夸奖自己的团队,还得反思一下过程中有没有可以改进的地方。比如,是不是有些环节的沟通还不够顺畅,或者设备维护上存在什么隐患。
不过,写总结的时候也要注意分寸,不能光说好听的话。比如,护理部的管理工作,可能有同事会觉得某些制度执行起来有点麻烦。这个时候就得实事求是地提出来,但别忘了加上一句,咱们已经在想办法优化流程了。这样既反映了问题,又展示了积极的态度。
还有一些细节问题也不能忽略。像护理部和别的科室之间的协作,这方面的工作量其实不小。写总结的时候,不妨列举几个成功的案例,让大家看到跨部门合作的效果。当然,也可能偶尔会出现一些小摩擦,这时候就可以说说大家是怎么化解矛盾的,最终达到了什么效果。
写总结的时候,语言最好能接地气一点,别太书面化。毕竟,护理部的总结不是给外人看的,主要是为了回顾一年的工作,给大家一个参考。所以,用词上不用那么讲究,只要能把事情说清楚就行。有时候,适当的口语化表达反而能让读者更容易接受。
医院护理工作个人年终总结怎么写【篇3】 5250字
医院护理工作个人年终总结
xx年,我院护理工作在院领导的关心、领导下,在全院护士的共同努力下,圆满完成年初下达的护理工作计划,逐条逐项抓好各项工作,促进我院护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现总结如下;
1、护理质量稳步提高
根据护理质量管理标准的要求,认真履行护理职责,严格执行各项规章制度,提高护理水平,确保医疗安全。护理人员在工作中注意了自己,是否认真执行了各项制度,使环节质量有了提高。全年无严重差错事故的发生。
2、提高了护理人员的素质
完成了医院下发的各级护理人员培训考核要求,在组织参加院内的业务学习的同时,认真地进行科内业务学习,进行护理理论提问及操作考试,合格率为100%。
3、加强了护理人员医德医风建设
做好护理人员的职业道德教育工作,注意充分调动护理人员的积极性,端正护理人员的工作和服务态度,增强护理人员工作的信心与自豪感。
5、较出色地完成了护理任务
坚持以病人为中心,以质量为核心为病人提供优质服务。认真地完成了上级下达的各种任务。
6、存在的问题
(1)护理人员的整体素质仍有待进一步提高,仍需要加强三基及专科理论知识学习。
(2)护理质量仍需进一步提高。
(3)个别护理人员危机感不强,存在工作欠主动的现象。
虽然一年来,因院领导的重视、支持和帮助下,护理工作取得了一定成绩,但也存在不足之处。新的一年即将来临,我们决心继续在卫生局及医院的领导下,明确工作目标,扎实工作,加强人才培训,把医院护理工作推上更高的一个台阶。
医院护理工作个人年终总结范文
____年很快过去了,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我认真学习十八大精神。坚持以病人为中心的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了2025年度的工作任务。具体情况总结如下:
一、尽心尽责,搞好本职工作
我本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
二、思想道德、政治品质方面:
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作
三、发挥作用,做好帮带工作
对于病人来说,护理工作不是一个护士能够主管负责的,而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来,医院为护理队伍补充了新生力量,工作中,自己能够充分发挥自己的优势,主动搞好帮带工作,为部分年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识,解决护理业务上的疑难问题,指导落实护理措施,帮助她人尽快成长,为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。
四、不断学习,提高思想业务水平
在过去的一年里,我能够认真学习党的方针路线政策,学习上级的各项指示精神和规章制度,通过学习,提高了自己的政治理论水平,进一步端正了服务态度,增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时,自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训,并坚持自学了相关的业务书籍,通过不停地学习新知识,更新自己的知识积累,较好地提高了自己的专业修养和业务能力,适应了不断提高的医疗专业发展的需要。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,医者父母心,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的2025年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。
随着社会的发展进步,病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中,我将进一步牢固树立为病人服务、树医院形象的思想,立足岗位,勤奋工作,履尽职责,为提升社区医务人员整体形象增光添彩。作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,我不会为医院抹黑,我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己,我相信我会做到!
医院护理工作个人年终总结精选
时间流逝,很快的____年就这样结束了,在____年的工作中,我们得到了更大的发展,我们医院乔迁新址,我们医院的发展得到了质的飞跃,同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这些都是我们一直以来不断努力的成果!总结____年的工作,特写出一下____年的工作年终总结:
一、定期检查考核,提高护理质量
质量管理是医院永恒不变的主题,定期进行检查考核,是提高护理质量的保证。为了提高护理质量,护理部在总结以往工作经验的基础上,对各科室护理台帐重新规划,重新制定了切实可行的检查与考核细则,每月重点查,每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查,共检查近200次,合格率95%以上。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用,能够根据护理部的工作安排做到月有计划,周有安排,日有重点,月底有小结。
在基础护理质量管理上,严格执行护理操作规范,加强检查,确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查,对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析,并通过深入细致的思想教育,强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。
在环节质量上,注重护理病历书写的及时性与规范性。xxxxxxxx病历书写规范,内涵质量较高,被评为优秀护理病历。
在安全管理方面和消毒隔离方面,内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关,从点滴做起,全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国,无差错事故发生。
全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%,在急诊药品管理中,各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态,完好率达到100%,全年无差错事故发生,工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出,通过组织学习讨论,落实改进措施,将不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。
二、加强思想教育营造务实高效,团结奋进的工作氛围
在思想教育形式上,充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用,不定期组织各科室进行学习,强化职工的法律意识、服务意识和质量意识,加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来,涌现出一大批先进人物和典型事迹。xxxxxx两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工,数十年如一日忘我工作,视病人如亲人,用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。xxxxxxxx一直勤勤恳恳、尽心尽职,在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言,深受病人好评。在年轻护士长的队伍中,xxxxxx等能严格要求自己,以其优良的工作作风,顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务,用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务,成绩是肯定的。门诊服务台的xxxxx二位主管,工作严谨,服务态度意识强,她们把真诚的微笑送给患者,多次亲自送病人到病区,帮助病人取药,测血压无数,为病人提供简洁的就医程序,她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景,为医院窗口形象服务树立了楷模。
我们充分感受到护士们的温情服务,面对病人的恐慌,她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况她们用耐心去感化,对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。
三、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通
为了适应医疗服务的需求,营造高层次的服务理念和人文关怀,树立良好的社会形象,推动医院持续稳定的发展,我院坚持以病人为中心,在尊重、理解、关怀病人的基础上,为病人提供温馨、周到的人性化服务,尊重病人的人格尊严,重视病人的人格心理需求,以限度地满足病人的生理及心理需求,通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务,从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。
提倡人性化服务,提高人性化服务的理念,从服务对象的特点和个性出发,开展护理服务,以尊重病人,服务于病人,顺应时代发展和现代生活需要为切入点,不断改善服务措施。首先,责任护士要热情接待病人,并把病人送至床边,主动向病人或者家属介绍病区环境,作息时间、规章制度及主治医师等,及时发放护患联系卡,了解病人入院后的心理状态与需求。其次,交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间,安慰鼓励病人,尽的努力解决病人的后顾之忧。第三,提供规范化服务,做到送药到手,看服入口,服后再走把亲情化服务纳入工作之中,用充满人爱的亲情去慰藉患者,增强患者战胜疾病的信心,促进早日康复。
加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件,护理部推行住院病人一日督促卡的应用,无形中督促了各科护士主动去观察病情,又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离,有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌,提倡就是见什么人说什么话禁说三句忌语我不知道,我正忙着,等一会儿再说。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题,不再成为医护合作不愉快的导火线。
四、重视提高护士整体素质,优化护理队伍
随着医学科学的发展,社会的需求,人们观念的改变,对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛,动作敏捷,富有同情心,护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此,护理部重点从三个方面着手抓。
1、提高护士的理论与技术操作水平:为了做好护士的在职继续教育工作,护理部每季度组织大课业务学习1次,科内每周业务学习1次,遇有专家讲学,也积极组织大家旁听,参学率98%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版三基理论学习,全年组织三基理论考核二次,实行a、b卷两场,既保证了各项工作的正常运转,又保证了考核质量,全院护士考核合格率达100%。其中:xxxxx=xxx等在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时,注重操作技能的提高,根据工作计划安排,操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项,由经验丰富、教学态度严谨的xxxxxxxxx四位老师亲自示教,不厌其烦,直到学员合格为止。其中,xxxxxx操作规范,考核中取得好的成绩。考核的参与率为100%,合格率为100%。每季度进行个案护理查房一次,健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅资料,增加了她们的学习热情。提高了她们的理论技术水平。
2、人才培养:护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作,各科室选派业务水平高的护理人员带教,使实习人员圆满地完成了任务,如:xxxxxx等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是:icu2人,外周静脉置管2人,同时组织大部份护士长到外地参观考察,短期培训,拓展她们的视野,学习结束后每人写进修小结,或者学习心得,将好的经验、方法及时反馈,改进我们工作,对新技术、新项目及时运用临床。
3、提高护士应急能力和急救水平:11月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩,提高了专科护理救治能力,张xx院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。
五、强调数据说话,实行量化管理
全年护理人员共发表论文x篇,省级论文x篇,市级论文x篇。
全年各科室累计共输血2578人次,输液90100人次,静脉推注39042人次,各种注射46648人次,灌肠1878人次,口腔护理6380人次,导尿1993人次,吸氧3039人,心电监护2476人次,褥疮护理1368人次,会阴侧切缝合术872例,为病人取药896人次,换药室换药9200人。
____年的工作成绩已经成为过去时,值得总结,但是不值得回忆。在____年的工作中,我们一切都是从零开始,一切都是以我们的最基本工作开始。我们没有压力,也没有思想上的包袱,我们只有做好自己工作的赤诚之心,相信我们一定能够在____年的工作中做到!
篇3写作要点95人觉得有用
医院护理工作的总结,说到底就是把自己的工作情况梳理清楚,既不能漏掉重要的事情,也不能说得太啰嗦。平时咱们护理这一块儿,接触的病人多,事情杂,要是不提前想好怎么整理,到年底写总结的时候就容易抓瞎。
先从日常的工作开始,把这一年干过的事一件件列出来,比如参与了多少次大型抢救、处理过哪些突发状况、给多少患者做过健康宣教之类的。这些东西得具体点,别光写个大概,像是“今年参与了十几次急诊抢救”,这就不如说“在某月某日抢救了一名急性心梗患者,从接诊到转危为安只用了不到半小时”。这样不仅显得你的工作细致,还能看出你在关键时刻的表现。
还有就是和同事之间的配合,护理工作不是一个人的事,团队合作很重要。你可以写一写和医生或者其他科室的合作经历,比如说某个手术前后的细节,或者是一些特殊病例里的协作过程。这样不仅能体现你的专业能力,也能展示出你的沟通技巧。
不过有时候人一忙起来,就会忽略一些小事。像我去年写总结的时候,就差点忘了提到病房环境管理这一块。其实这是很基础的工作,但也很重要,毕竟一个干净整洁的环境能直接影响患者的康复心情。所以大家写总结的时候,别光盯着大事做文章,一些看似不起眼的小事也得考虑到。
书写注意事项:
护理工作除了完成日常任务,还得不断学习新知识。现在医疗技术发展快,新药新设备层出不穷,作为护士肯定得跟上脚步。可以把这一年参加过的培训、学习的新技能都写进去,像是急救技能培训、护理新技术应用之类。这不仅是对自己努力的认可,也是对未来工作的铺垫。
小编友情提醒:
写总结的时候要注意条理清晰,但不用刻意追求完美。有些人喜欢用复杂的句子,觉得这样显得专业,但其实简单明了更好。比如,“通过这次学习,我对如何正确使用呼吸机有了更深的理解”就比“经过此次培训,本人对于呼吸机的正确使用方法获得了较为深刻的认知”这样的表述更容易理解。
2025年终医院护理工作总结怎么写【篇4】 400字
2025年终医院护理工作总结范文:
2025年是全国卫生系统继续深化改革的一年,一年来,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了xx年护理计划90%以上,现将工作情况总结
认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度:(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
篇4写作要点194人觉得有用
年底到了,不少医院护理部都在忙着写总结。这可不是一件轻松的事,既要回顾过去一年的工作,还得梳理成绩、找出不足,还得规划下一年的目标。写总结跟写流水账不一样,得有点专业味道,不然领导看了会觉得敷衍了事。
开头怎么写?
不要上来就空喊口号,啥“圆满完成年度任务”,这些套话没啥营养。不如从具体工作入手,比如护理部这一年新增了多少床位,护理人员增加了多少,这些数字能让人直观感受到变化。当然,写的时候要注意别把数字搞混了,我有一次差点把去年的数据填进今年的表格里,幸亏同事提醒才没出岔子。
接着就是重点部分——成绩展示。这里可以分几个方面来说,像护理质量提升情况,有没有开展什么新项目,比如老年患者护理培训之类的。记得要把关键成果列出来,比如患者满意度提高了多少个百分点,护理差错率下降了多少。不过,有时候写总结的时候容易漏掉一些细节,比如某个项目的负责人名字写错了,这种事情虽然不大,但会让领导觉得不走心。
然后就是问题分析。这一块不能藏着掖着,得实事求是地指出存在的问题。比如有些科室护理人员配置不够合理,导致工作量分配不均。还有就是护理流程上可能存在漏洞,像是交接班记录不完整之类的。这些问题要是不提出来,明年还是一样会犯同样的错。
最后就是下一年的工作计划。这部分要结合当前的问题提出改进措施,比如说针对护理人员短缺的情况,是不是可以考虑增加招聘力度,或者优化排班制度。另外,也可以规划一些新的培训项目,提升团队的整体素质。不过有时候写计划的时候会遇到点小麻烦,比如目标定得太高,实现起来难度太大,这就需要多跟领导沟通调整。
写总结的时候,还要注意格式和条理。每一段最好有个中心思想,别东拉西扯。还有就是语言要简洁明了,避免长篇大论。有时候为了显得文采飞扬,可能会堆砌一些复杂的句子,结果反而让人摸不着头脑。比如我有一次写总结,用了好几个从句,结果自己都看晕了,后来改成短句才清楚明白。
医院护士护理操作技术培训工作总结怎么写【篇5】 1300字
光阴似箭,日月如梭,一转眼,我毕业已经两年多了。我早已从一名懵懂的大学生,走上了社会,走进了医院,成为了一名救死扶伤的护士。由于工作调动的关系,如今我来到了佛山市第二人民医院并且很幸运成为了这个温暖大家庭中的一员。
感谢院领导对我们的重视。通过参加这次岗前培训学习,我们对二院的医院文化,发展历史,管理规章制度有了系统的了解,同时也学习了消防安全知识以及如何树立正确观念,创造价值人生大呢感有关知识,我受益匪浅,感触两多,自从工作以来,我一直以严谨的态度和积极的热情投身于工作和学习中,过程有成功的喜悦,也有失败的辛酸,日益激烈的社会竞争使我充分地认识到成为一名德、智、体、全面发展的护士的重要性。特别是通过这次的培训学习,我深深地明白了。临床护理工作和书本上的理论是存在着一定的差距,自己不仅要有扎实的`理论,熟练的操作,对病人还要有足够的爱心,耐心和热心等。
我是一名仅仅工作两年的护士,还没有太多的临床经验,但我却一直在琢磨着如何当好一名护士,要怎样才能得到病人的信赖。或与在许多人眼里都认为做护士很简单,谁都可以去做。但参加工作两年多的我,发现要做一名优秀的护士真的不是那么容易,甚至有的人做了一辈子,最后还是没做好。
作为一名护士,我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识,在工作中不仅能够服从领导的安排,接受批评,还应该有良好的协作精神,工作勤奋,不怕苦和累,有较高的专业水平。作为一名临床护士,我们与病人接触最密切,我们应该给与病人亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,为病者分忧。护理工作是一个非常平凡的岗位,虽然做不出轰轰烈烈的大事,但是确实非常重要的和不可或缺的工作。常言道:三分治疗,七分护理。我们应该和患者多沟通,用微笑为病人服务,在于病人沟通时要讲究语言艺术,把握说话分寸,通过得体的护理,让患者感到关爱我深刻的体会到给与病人亲人般的关爱和关心,以及端正的仪表,不仅能提高我们的护理质量,给患者增加战胜疾病的信心,也使我们单调枯燥的工作有了特别的意义。
护士不仅需要较高的专业技术水平,还应善于和病人交流,做好有关疾病的健康知识宣传教育,切实为病人解决实际问题,同时应尊重患者的人格,维护患者的权利,注重服务态度和服务质量的提高。在生活上,护士要养成良好的生活习惯,积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历,用有限的生命投入到无限的护理工作中。
短短一星期的岗前培训学习在紧张的理论操作考试和欢快的师生谈心中结束了,我们不仅学到了很多理论知识,更多的是学到了如何去做好一名护士。我怀着希望,怀着对未来生活的憧憬,怀着对护理工作的无限热爱,怀着一颗感恩的心,立志成为一名优秀的白衣天使!为医院的发展尽自己的一份微薄之力!
篇5写作要点114人觉得有用
在医院里,护理操作技术培训是提升护士专业能力的重要环节。每次培训结束,都需要对整个过程进行总结,这不仅是对过去工作的回顾,也是对未来改进的铺垫。写这样的总结,得从几个关键点入手。
培训一开始,就该明确目标。比如这次培训是想提高静脉穿刺的成功率,还是加强急救技能的操作熟练度。目标定下来后,具体实施步骤就得跟上。有的时候,方案制定得挺周全,但执行过程中可能会遇到一些意料之外的问题,这时候就需要灵活调整。比如,原计划安排了三天的理论课,但学员反馈说理解起来有点困难,这时就得缩短理论部分,增加实操时间。
在记录培训细节的时候,要把重点放在实际效果上。每个护士的进步幅度不同,有些可能进步明显,有些则相对缓慢。这种差异的原因得分析清楚,是培训方法不对路,还是个人基础薄弱。要是发现某些培训内容确实不太适合当前团队,下次就可以考虑替换掉这部分内容。另外,培训期间使用的教学工具也很重要,像模拟人、教学视频这些辅助工具是否发挥了应有的作用,都值得好好琢磨一番。
还有就是,培训的效果评估方式得多样化。除了考试成绩外,还可以通过观察护士在日常护理中的表现来判断培训的实际成效。如果发现某些护士虽然考试成绩不错,但在实际操作中还是会犯一些小问题,那可能就得重新审视培训内容了。有时候,培训材料的编写质量也会影响结果,要是发现教材里的某些描述不够清晰,下次修订时就得特别注意这一点。
不过,写总结的时候,千万别光顾着罗列数字和结果,还得把背后的思考讲明白。比如为什么某项技能的学习曲线比预想的陡峭,是不是因为前期准备不足。还有,团队合作在这个过程中扮演了什么角色,大家有没有形成良好的互助氛围,这些都值得提一提。有时候,写总结的时候会不小心漏掉一些重要的细节,比如某个关键会议的具体时间,或者是某位老师的建议,这类小疏忽往往会在后续查阅时带来麻烦。
医院护理2025年工作总结与2025年工作计划怎么写【篇6】 1950字
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
2、 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
3、 开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强护理管理,提高护士长管理水平
(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任 ,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
四、深化亲情服务,提高服务质量
(一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。
(二)、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
(三)、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
(四)、增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1-2项。
(五)、计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。
篇6写作要点181人觉得有用
医院护理____年工作总结与____年工作计划怎么写
写好一份工作总结和工作计划并不复杂,但也不是随便写写就能达到效果。先说说工作总结,得结合实际情况来说,不能空洞无物。比如说这一年里,护理部做了不少事,像新开展的护理技能培训,改善病房环境之类的,这些都是实实在在的工作成果。要把这些事情一件件列出来,别遗漏了重要的部分。当然,不能光列清单,还得加上一些具体的数字,比如培训了多少人,有多少患者受益之类的数据,这样显得更有说服力。
接着说工作计划,这一步也很关键。护理部得根据今年的情况,提前想好明年该怎么做。比如,今年发现护理人员流动性大,那明年就可以考虑加强团队建设,提高员工满意度。还有就是,随着医疗技术的发展,护理工作也需要跟上步伐,所以可以计划引入新的护理理念和技术。不过在制定计划的时候,也要考虑到资源限制,不能好高骛远,不然到最后执行起来会很困难。
说到具体的操作,写总结的时候,最好能从多个角度去审视过去一年的工作。除了成绩,还要反思一下存在的问题,这些问题可能是管理上的漏洞,也可能是技术上的不足。把这些都梳理清楚,才能为下一步的工作打下基础。至于工作计划,得有条理,不能眉毛胡子一把抓。可以先确定几个重点方向,然后围绕这些方向展开具体的措施。
书写注意事项:
写总结和计划的时候,语言表达也很重要。要用专业的术语,但也不能太过晦涩难懂,毕竟不是给专业人士看的,而是为了让上级领导了解情况。所以在措辞上要拿捏好分寸,既要专业又要通俗易懂。还有,写的时候要注意格式,虽然这不是最重要的,但整洁的排版会让阅读体验更好。
还有一点需要注意,就是总结和计划要互相呼应。总结里提到的问题,应该能在计划里找到对应的解决方案。反之亦然,计划里的目标和措施,也应该能在总结里找到相应的依据。这样整个文档看起来才会有整体感,不会显得割裂。
其实,写总结和计划最怕的就是敷衍了事。如果只是应付差事,草草了事,不仅浪费时间,还可能影响后续的工作。所以一定要认真对待,把心思放在里面。当然,有时候人难免会有疏忽,比如写的时候忘了检查一遍,结果就出现了一些小问题,这都是正常的。只要不影响大局,稍微调整一下就好。
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