银行主管的年终总结怎么写 【篇1】2300字
本人自任职以来,在行领导的正确领导下,在全体员工的大力支持下,积极配合好上级工作,认真履行岗位职责,较好的完成了支行下达的各项指标任务,单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下:
一、加强学习,提高素质
当前面临的是一个新的环境,结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势,工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教,尽快掌握各岗位业务技能,同时,认真学习支行下达的各类业务文件,把握支行业务发展动态,以便在工作中正确处理好各种业务关系,很快就进入了角色。
二、进入角色,认真履职
作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责,一丝不苟,认真执行,坚持每天晨会制度,把短短十几分钟的晨会做的有声有色,提高了员工的士气,振奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的积极性。结合优质客户管理系统,做好优质客户维护、营销与签约管理工作。
(1)、强化优质服务理念,提高柜台服务质量。
以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧,进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式,使员工对优质服务内涵有更进一步的理解,强化优质服务理念,并将服务理念贯彻到工作中,规范柜台服务标准,掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧,柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流,客户引导,引导客户使用自助设备;业务咨询,产品宣传;优质客户识别和推荐,潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务,处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调配合,有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。
(2)、加强团队建设,发挥激励机制的积极作用。
为进一步提高员工的工作积极性,员工的.绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化,收到较明显的效果,为体现考核的科学性,按工作岗位不同设置不同的考核指标,为每位员工设立工作台帐,并让所有员工参与评议,每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布,使考核更趋公平、公正、公开,由于通过各项指标考核,使员工收入有所差距,员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。
(3)、积极拓展业务,实现我行各项指标圆满完成。
一是做好存量客户的维护和精耕细作工作,始终把为客户服务作为服务宗旨,用客户的满意度来衡量我们的工作质量,时时以客为先,不断改进服务方式,务求取得以旧带新的效应。二是积极开展各项宣传、营销工作,开发新客户,并通过平日人情化的有效的沟通,增进彼此间的了解和信任,对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销,对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了一定的作用。
三、 廉洁从业,树立形象
本人在职期间,一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策,认真学习支行文件领会精神,不断转变观念,提高服务水平,提高加强管理、严防风险的意识,保持廉洁的工作作风。作为一名营运主管我本着团结所有员工,以身作则,在处理问题上本着“公开、公平、公正”的态度,以事实为依据,不偏袒,以理服人。在工作之余,不断加强学习,提高自己的业务及管理水平,努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及____年工作计划
本人在一年中虽取得了不少成绩,但同时也存在诸多不足之处,如工作创新能力不足,在管理上缺乏经验,考虑、处理个别问题不够周到;综合素质有待提高,业务水平不够全面,管理能力仍需加强。在2025年的工作中,我将做到以下几点:
1、采取有力措施,加强服务使存款稳步增长。优质服务工作要做到常抓不懈,不滑坡,不动摇,除须制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉,广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。一要充分发挥窗口作用,强化柜台服务,监督指导柜员适时运用营销术语,开展“三多”服务,让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充分发挥与客户经理联系合作的作用,依托优质客户系统,结合柜面服务,在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户,进一步提升营销层次,提高营销效率,以多样化的金融产品带动存款增长。三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机,加大营销力度,促进储蓄存款再上新台阶。
2、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型,核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区,让20%以上的中高端客户享受到建行最好的服务,以此提升优质客户的忠诚度,进而增进产品、服务的销售机会,建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上,结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的开设,通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度,促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变,让其使用我行产品的种类和比例不断提高。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时刻刻变化着,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履职能力,把自己培养成为一个业务全面、思想合格的营运主任,做好上级的助手和参谋,工作上到位不越位。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足。
以上是本人的述职报告,不足之处请批评指正。
银行运营主管述职报告
篇1写作要点166人觉得有用
银行主管写年终总结的时候,这可不是一件轻松的事。说起来,总结得能反映全年工作情况,还得让人看了觉得靠谱,这就得好好琢磨一番了。开头,得先把全年的总体情况摆出来,比如说这一年咱们银行的整体业绩如何,有没有完成年初定的目标,这都是得交代清楚的。如果目标完成了,那自然好说,直接亮出成绩就行;要是没完成,也得解释一下原因,别藏着掖着。
接着,就得具体到各个部门的工作了。每个部门干了些什么,有哪些亮点,都得提一提。像是信贷部,这一年来放贷情况怎么样,有没有遇到什么棘手的问题,这些问题又是怎么解决的,这些都要详细地写进去。还有风控部门,这一年风控措施落实得怎么样,有没有出现大的风险事件,这些都是关键点。不过,写的时候别光顾着罗列数字,得把事情讲明白,最好能带上些具体的案例,这样更有说服力。
再往后,就是关于员工的表现了。毕竟,银行的业务全靠员工去推动,所以这部分也不能忽略。可以表扬一下表现突出的个人或者团队,给他们一个认可的机会。当然,也得提一提需要改进的地方,比如有些员工在服务态度上可能还有待提高,或者在业务技能上还有提升的空间。这一点很重要,因为只有指出问题才能让大家知道努力的方向。
说到这儿,还有一点不能忘了,就是对未来的展望。虽然总结主要是回顾过去,但也不能少了对未来的规划。可以大致谈一谈下一年的工作重点是什么,比如会不会调整业务方向,或者加强某些方面的管理。不过,这里得注意,展望不能太笼统,得结合实际情况来说,不然就显得空洞了。
小编友情提醒:
写总结的时候,格式和语言得注意一下。格式不用太花哨,但得整洁,条理清晰。至于语言,得用专业一点的术语,毕竟这是给领导看的,得让他们觉得你是在认真对待这份工作。不过,有时候写作者可能会不小心用错词,比如把“收益”写成“利益”,虽然意思差不多,但还是会被细心的人发现。所以,写完之后一定要仔细检查一遍,确保没有明显的错误。
银行主管年终个人工作总结怎么写【篇2】 700字
xx年是我在招商银行寮步支行工作的第二年,在领导的支持和鼓励下,我接手了大堂主管的工作,管理大堂的服务和大堂团队的销售,这一年中,大堂的工作无论在服务还是管理方面都有了很大的提升。以下是我xx年几个方面的工作总结:
1、服务方面:
作为大堂主管,除要对银行的金融产品、业务知识熟悉外,还要加强自身的职业道德修养,爱岗敬业;在服务礼仪上要做到热情大方,动作规范,而且还要处事机智,及时处理一些突发事件,避免不必要的投诉。在大堂服务上,要配合柜台及时分流客户,要为客户所需,为客户所急,赢取客户的信任,要让每一位客户都感受到我们的微笑,有一种宾至如归的感觉。
2、大堂团队管理:
xx年3月份接手了大堂团队管理工作。与之前不同的是除了做好本职工作外,还要管理好大堂理财人员之间的配合和沟通。按照支行的各项任务指标分解任务,按时间进度督促大堂理财人员完成任务,使寮步支行提前完成信用卡和保险及电子银行的全年任务,使我们支行的平衡积分卡取得了优异的成绩。
3、个人业绩:
一年来,个人在大堂用更贴心的服务挖掘客户,赢取客户的信任,得到客户的业务支持,一年中开立了40多张达标金卡,20多张达标金葵花卡,100多张信用卡,还开立了钻石卡和私人银行卡各一张,除此之外,行外资金有3000多万,做客户定期存款有1000多万。本人能在本年度取得如此优异的成绩,当然离不开同事们的配合和领导的支持。
当然,在这一年的工作中,本人也有自己的不足之处,也曾出过失误,但在领导的教导下都得以及时的改正过来,并更加严厉的要求自己,不断的成长,不断的进步,以更新的面貌迎接下一年的到来。
篇2写作要点204人觉得有用
银行主管在年终撰写个人工作总结时,往往需要兼顾专业性和实用性。这类总结不同于日常的工作记录,它更注重提炼经验,反映成果,同时也为未来工作提出明确方向。总结的结构通常包括工作概述、成绩展示、问题分析以及改进措施几个部分。
首先,开头部分要简明扼要地介绍一年来的总体工作情况。这部分可以结合年度目标展开,既要体现工作的全面性,也要突出重点任务完成情况。例如,“在过去的一年里,我在分行信贷部担任主管,负责贷款审批及团队管理,全年累计审批通过项目超过百个,涉及金额近亿元。”这样的描述既交代了背景,又提供了具体数据支撑。
接着,对于取得的成绩,应该从多个角度进行梳理。比如,是否超额完成了上级下达的任务指标,是否在业务创新上有突破,或者是在团队建设方面有哪些亮点。这里需要注意的是,列举成绩时最好能够配以实例说明,这样更有说服力。例如,“今年我们在小微企业融资服务上进行了大胆尝试,推出了一款定制化产品,帮助多家企业解决了资金周转难题。”
总结不能只谈成绩,还要坦诚面对存在的不足。这部分内容可以围绕日常工作中遇到的实际困难展开,如资源调配不合理、客户沟通效率低等问题。但要注意,提及问题时应保持客观态度,避免情绪化表达。比如,“由于人手紧张,部分高风险项目的审核周期有所延长,后续我们将优化流程,提升处理速度。”
针对上述问题,接下来就要提出具体的改进方案。这一步至关重要,因为它是总结的核心价值所在。改进措施应当具体可行,最好能细化到时间节点和责任人。例如,“针对审批流程冗长的问题,计划引入智能化系统,预计明年一季度完成部署,争取将平均审批时间缩短至三天以内。”
此外,总结中还可以适当加入一些个人感悟。这些感悟不必太深奥,可以是工作中的一些小启发,或者是对行业发展趋势的看法。比如,“随着金融科技的发展,未来银行业务的竞争将更加激烈,我们需要不断学习新知识,才能跟上时代的步伐。”
小编友情提醒:
撰写总结时要注意语言的准确性。虽然可以允许少量语句稍显松散,但整体上还是要保证条理清晰。比如,“虽然今年整体业绩不错,但也存在一些地方值得反思,特别是如何平衡好效率与质量的关系。”这句话虽然有些模糊,但也能传递一定的信息。
2025年银行主管年终工作总结怎么写【篇3】 2250字
一年来,在分管行领导和陈主任的正确领导下,在全科同志们的积极配合下,我能认真按照行里的各项规章制度要求,对照年初工作目标和计划,扎扎实实的干好本职工作,以“德、能、勤、绩、廉”的标准严格要求自己,约束自己,并顺利完成了全年工作任务。现将工作和学习情况做一简要回报
一、加强政治、业务学习,坚持用科学理论武装头脑。我是一名行员,但更是一名党员,同时还担任着科室党支部的组织委员和党风廉政建设联络员。在日常工作生活中,我能恪尽职守,学以立德,学以增智,主动组织好科里的每周二政治理论和业务学习,并做好全员学习记录簿的笔记及检查与考评工作。同时,还按照行里要求,给纪检监察办公室报送好电子版和纸质版政治学习与党风廉政建设工作开展情况的有关材料。使事后监督中心这个讲政治的小集体政治理论和业务学习蔚然成风,也久而久之养成了一个良好的习惯。今年七月份,我支部还被评为全辖“学习型党支部”。政治理论学习的经常化、制度化,促进了我们“依法履职,制度至上,文明服务,促进和谐”责任的有效落实。
二、深刻把握制度至上的着力点。当前,各级行不断加强事后监督中心工作,使我们也更进一步明确了新形势下加强和改进工作作风,强化完善职责的着力点。我认为,加强制度落实是干好会计财务监督工作的有利保证,离开制度监督就无异于纸上谈兵,闭门造车。因此,我能坚持原则,不徇私情,一切按照制度去开展工作。有时候,难免有暂时得罪人的地方,可是我清醒的认为,只要是为了工作,出于公心,以后他们都会明白和理解原则与制度的无情与有情。在工作中,只有一把尺子量到底,才能保证各项工作有序进行与科学开展。在事后监督中心工作几年来,我深深地体会到:基层央行履职核心价值观的其中一点就是强化制度建设和落实。去年12月份“宣化”案件的发生,已给我们一线业务人员敲了一个警钟。我们既然爱护同志,就应当首先执行制度,一切都要用制度来说话和办事。
三、努力发挥严以律己的表率作用。银行业的特殊性决定了其健全内控制约机制的重要性。因此,我根据参加工作二十多年来的经验和目前的业务发展需要,认为,加强制度建设非常适时,也非常重要和必要。只有建立和完善各项规章制度,才能做到章可循,有规可依。年内,我结合实际,协助科长和同志们对科里主要业务环节、重要岗位及要害岗位进行了督察和普查,进一步强化人的思想教育和业务能力培训提升,加强监督流程管理,堵塞一切漏洞和死角。对业务科室的业务,加大执行规章制度的监督检查力度,追踪检查的深度和广度。充分发挥了基层央行事后监督检查体系的有效作用。
四、积极为构建和谐文明科室做贡献。作为一名副职,就应当拉偏套,使正劲。时时处处要为团队建设操心谋事。精诚团结同事,共创和谐科室。今年,我虽然取得了一些成绩,但是成绩都归功于行领导的正确领导,归功于主任和同志们的辛勤工作,我只是尽心尽责的做了一些力所能及的事情,离组织上和同时们的要求还有很大的差距。今天总结成绩,就是为了明天更好的开展新的工作,接受新的挑战。在新的一年里,我首先要加强学习,因为学习能力是一个行员德能勤绩廉素质高低的集中体现,也是一个团队组织核心竞争力强弱的集中体现。其次,要发挥人的积极性,坚持以人为本,用新的央行文化理念去补充制度上的不足和缺憾,达到一种愿景、文化和团队成长的完美融合,使我们的事后监督中心更富有执行力、战斗力和创新力。
谢谢x行长和同志们对我一年来工作上的关心与支持!
xx省xx市农村信用社全面贯彻落实科学发展观,充分发挥农村金融主力军作用,积极投身改革,较好地促进了全市经济社会的发展和自身的发展。...
20**年年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。
一年来,本人在支行党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,以实际行动实践“三个代表”。
200x年,在联社信贷科与信用社领导的关心及全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。
工作总结1xxxx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐...
上半年,城西支行的信贷工作在行领导和信贷处的统一安排部署下,全行上下齐心协力,以加快发展为主题,以扩增存贷规模、提高资产质量为核心,以加强信贷管理为重点,以各项信贷制度的落实为基础,经过了一季度的非常奉献6 1和二季度的星光...
今年是全辖工作固本强基、突破创新、实现新的一流目标的关键一年。我支行以xx届四中全会为指针,以总行和分行工作要求为指导,围绕中心支行年度工作部署,以突出一个目标:以人为本,凝聚人心,激发潜能,打造一流队伍,实施亮点工程,提...
小编收集金融行业年度总结范文供大家参考!尊敬的各位领导、同志们:你们好!我叫xxx,28岁,专科学历,助理经济师。现在,我将三年来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。一、以勤恳务实、勇于创新为信条,加强学习,提高自身素质。
篇3写作要点53人觉得有用
____年银行主管年终工作总结怎么写
到了年底,每个银行主管都得交一份总结报告,这不仅是工作的一部分,也是对自己一年工作的回顾。写总结的时候,不能光想着把事情堆在一起,得有自己的思路才行。比如,你得清楚这一年到底做了哪些事,哪些做得好,哪些还需要改进。
先说说基本的格式吧。开头最好能简单介绍一下自己的主要职责,这样能让看的人知道你是负责什么的。然后就是具体的工作情况了,这部分要详细一些,尤其是那些比较重要的项目,得写清楚是怎么做的,结果怎么样。还有就是遇到的问题,怎么解决的,这些都很关键。
在写具体的业务情况时,可以分几个部分来写。比如贷款业务这一块,你可以从年初的目标开始说起,然后说到过程中遇到了什么挑战,最后是最终完成的情况。要是有数据的话,记得带上,这样更有说服力。像去年我们分行的贷款额增长了多少个百分点,这个数字就能很好地反映业绩。
书写注意事项:
团队管理也不能忽略。作为主管,手下有一帮人,他们的表现怎么样,你得有个评价。可以提一下平时是怎么带队伍的,有没有什么特别的培训或者活动,目的是让大家更好地合作。当然,团队里肯定也有需要调整的地方,比如有些人可能工作态度不太好,就需要及时沟通,看看能不能改善。
除了业务和管理,个人成长也很重要。这一年里,你是不是学到了新的东西?有没有参加过什么培训或者会议?这些都可以写进去。特别是那些对你帮助很大的经历,可以多花点笔墨描述一下。像我去年去参加了某次行业论坛,学到了不少新理念,回来后就试着在工作中应用了一下,效果还不错。
不过,写总结的时候,有些地方容易疏忽。比如有时候会忘记提到一些小细节,像是某个客户的反馈意见,其实这很重要,因为客户的意见往往能反映出服务上的不足。还有一点,就是不要只盯着数字看,有时候定性的分析也很必要,比如客户对我们服务的感受如何,这样的内容能让总结更加全面。
小编友情提醒:
写总结的时候要注意语言简洁明了,别太啰嗦。每个部分都要紧扣主题,避免跑题。要是写得太长,反而会让读者觉得抓不住重点。还有,尽量少用模糊不清的表达,像“大概”、“差不多”之类的词,最好能给出具体的数字或者例子。
希望这些小建议能帮到大家。写总结不是一件轻松的事,但只要认真对待,把自己的想法整理清楚,就能写出一份不错的年终总结来。
银行营业部会计主管个人年度工作总结怎么写【篇4】 7600字
篇一:银行营业部会计主管个人工作总结
营业部会计主管是一个业务性强、责任心强、原则性强的“三强”岗位,这必然要求从事该岗位的人员具有良好的业务素质和优秀的人格修养。
我参加工作以来一直处于业务一线,无论是从事事后监督、银行卡、储蓄、出纳还是会计等业务,岗位的变换使我积累了较为丰富的工作经验,也符合我行业务向综合化发展的需要。特别是从事的事后监督工作,使我对该项工作有了更深的认识和熟练的技能。
目前,我从事会计综合岗位,负责辖区内资金调拨、资金清算、往来帐务,使我对辖区内的业务较为清楚;负责我行贷款的发放、归还、收息、贴现、银承、委收、托收、查询等系列工作,虽然这些业务烦琐,加之人手紧张,即使再苦再累。
我对这些工作也要如履薄冰,丝毫不能有一点马虎和私心杂念,丝毫不能出现一点纰漏,更不能给我行带来任何损失。
工行兴盛,我们有责。今天,我勇敢的站到了演讲台上,恳请领导和同事们给我投下信任的一票。给我一点阳光,我将折射更多光芒。如果我有幸被行领导和同事们认可而被聘任,我将做以下几点打算:
一、积极为XX工行的发展做贡献。踏踏实实做人,兢兢业业工作,以优质高效的工作业绩来回报我行;
二、认真履行会计主管岗位职责。坚持检查与辅导相结合的原则,保证工作质量以及工作效率;
三、善于学习,勤于思考。除学习政治理论外,还要学习科技知识、经济知识、现代管理知识和企业文化知识等等;
四、服从领导,服从安排,团结同事。
五、继续发扬严谨、仔细、肯于吃苦奉献的品格,维护单位的利益。
市场竞争,时不我待,百舸争流。让我们携起手来,共同为XX工行的发展腾飞贡献自己的青春和才智,祝愿在座的每一位必将有一个更加美好灿烂的明天。
篇4写作要点58人觉得有用
银行营业部会计主管的工作总结要写得专业又具体,这是大家都知道的。既要体现一年来的成绩,又要指出问题,还得规划未来,这就需要有一定的技巧。
先说说总结的重点吧。要把这一年做的工作梳理清楚,比如日常账务处理、报表编制、内控检查这些基本工作,还有参与的大项目,像新系统的上线,重要审计配合之类的。这部分最好能列出具体的数字,像完成了多少笔业务审核,发现了多少风险点之类,这样显得真实可信。
还有就是问题部分。不能只说“存在问题”,要具体指出哪里做得不好,比如说对员工培训力度不够,导致一些新人对流程掌握得慢;或者是在对账环节偶尔会遗漏细节。这些问题要是能提出改进措施就更好了,像加强培训计划,定期组织考试之类的。
至于经验,可以谈谈自己在管理上的体会。像我去年就意识到,单靠自己一个人忙活是不行的,得调动团队的积极性。所以今年开始实行轮岗制度,让大家熟悉不同岗位的工作,结果发现效率提高了不少。另外,我觉得沟通很重要,特别是跟其他部门协调的时候,一定要提前做好预案,避免临时抱佛脚。
总结里也不能光谈工作。比如,有时候会遇到突发情况,像突然接到紧急任务,这时候就得快速反应,跟同事一起加班加点完成。还有一次,我发现一个长期合作的客户账户有异常,当时就立刻上报领导,经过核查后及时止损,避免了公司的损失。
不过有时候也会有点小疏漏,像有一次做月度报表的时候,因为太赶时间,忘记核对最后一笔交易的数据来源,后来被发现后赶紧补正了。这事提醒我以后不管多忙,都得保持谨慎态度,不能掉以轻心。
小编友情提醒:
关于未来的打算,可以写写明年的目标。比如希望进一步优化内部流程,提高工作效率;或者争取培养更多的业务骨干,让团队更有战斗力。当然,这些计划得结合实际情况,不能太虚。
银行会计主管个人工作总结怎么写【篇5】 1800字
银行会计主管个人工作总结范文
2025年受新浦支行委派我到__从事会计主管工作,回顾一年来的工作,在上级行的大力支持和行领导的正确领导下,本人能奋力拼搏,务实创新,围绕全行中心工作,深化会计改革,狠抓基础建设,规范业务操作,强化监督职能,加强人员管理和培训,增强风险防范能力,圆满完成了全年各项工作任务。长青支行的会计工作有了全面提高,受到上级行和支行的肯定,现将本人一年来的工作总结如下:
一、会计工作质量
1、根据会计核算的统一要求,坚持每日、每周、每旬、每月、半年的检查工作,按照检查计划和上级行的检查要求,认真履行会计基础规范常规检查职责,做好内控自查,对支行的重要物品管理、印章管理、查库情况、录音电话管理、会计档案管理、单位账户资料、个人开销户资料、查询查复、挂失业务、网银业务、托收业务、假 币收缴、各类资料打印情况、个人存款证明、询证函、单位资信证明、代发业务、理财业务、大额款项支付核实制度执行、反洗钱工作进行了全面的检查和梳理,对检查出的问题坚决予以整改,督促柜员养成良好的柜面操作习惯。
2、提高会计核算质量。现前台柜面共有柜员5名,其中柜员吉安东10月底刚刚上岗。在工作中我采取前期抽出老柜员帮新柜员进行专职辅导,后期业务较熟悉后,新柜员之间互相查看传票,这样不仅降低了差错率,同时也从他人的传票中学习到了新业务。在第四季度核算中有3名柜员差错为0,大提高了柜员的核算质量,保障支行业务的健康发展。
二、员工管理及培训
1、在10月份,新浦支行对员工直行了一系列的调整对柜员的心理影响较大,情绪波动不稳定。针对这种情况,我及时与柜员逐个进行沟通,经过大家的共同努力,柜员已能熟练掌握所在岗位的技能,实现了业务的平稳过渡。
2、由于有几名柜员从业时间不长,他们的操作风险意识较淡薄,我利用班后时间举行业务培训,利用班前晨会和每周例会带领柜员采用领讲、讨论、提问等多种形式学习上级行行制定的各项会计结算制度,会计风险管理及相关操作流程要求,并重点学习《深山市行柜面操作风险管理工作指引》以及柜面操作风险题库等内容,对员工进行了操作风险防范的宣贯,使柜员的操作风险意识有了一个较大的提高。
3、在业务培训方面,我积极组织前台柜员开展业务知识学习,在内部举行业务练兵活动,积极调动大家的主观能动性,认真组织柜员进行新业务的演练,柜员能熟练的操作,使新的操作系统按时对外办理业务。其中4人取得了保险代理丛业资格证,1人取得了银行业丛业资格证,2人取得了反假资格证书。
三、反洗钱工作
1、加强反洗钱内控管理。从反洗钱内控制度建设、尽职调查、数据的上报质量、客户资料及交易记录保存、培训制度及宣传各个方面进行严格要求。
2、指定专人负责个人开户资料的保管整理工作,按时将个人批量开户风险等级评定单独专夹保管,作为反洗钱资料。做好临时身份证及即将到期身份证管理,编制临时身份证及即将到期身份证表格,及时联系客户,完善后续手续。
3、按时向支行反洗钱工作办公室报送2025年度客户洗钱风险等级划分报告和非现场监管分析报告,识别对公新客户57家,对私新客户3579户。
四、其他主要工作
1、补充制定海昌南路路支行前台业务柜员绩效考核实施细则。
2、按时准确报送支行各项报表。
3、配合会计部门进行各季度会计检查,及时上报整改报告。
4、组织召开支行季度风险分析会议并上报风险分析报告。
5、配合上级行行各管理部门进行检查。
五、存在的问题:
首先是管理水平有待进一步提高,要转换视角,以一个基层管理人员的角度看待问题和解决问题;再者业务水平需要进一步的提高,会计主管需要掌握更加全面更加细致的业务知识。
这些都需要我在以后的工作中多学、多问、多总结,认真加以改进和完善,按照上级行要求及委派会计主管的职权范围,严格履行岗位职责,努力做好分支行交办的各项工作任务。
六、下一步工作计划:
1、进一步梳理、规范会计基础管理工作,为支行会计管理打下坚实基础。
2、按时做好会计主管日常检查工作,对于工作中存在的问题要做到早发现、早整改。
3、加强人员管理,继续加强柜员培训,结合上级行各项规章制度、操作流程等对柜员开展会计基础培训,进一步提高柜员的工作效率和业务素养,积极为大家创造一个良好的工作氛围。
4、加强柜员的道德风险警示教育,使每一位柜员都紧绷风险这根弦,时刻不松懈,杜绝风险隐患。
篇5写作要点216人觉得有用
银行会计主管在写个人工作总结的时候,得好好琢磨一下怎么表达。毕竟这份工作涉及到不少专业的东西,不能马虎。开头这部分最好能回顾一下这段时间的工作情况,比如负责哪些方面的事务,处理了多少单据之类的。这部分可以写得具体一点,列出几个关键点,这样显得有条理。
比如,这段时间可能主要做了账务核对、报表编制这类事情。账务核对方面,需要检查每个月的收支明细,确保每一笔都准确无误。报表编制的话,就是要把各类财务数据整理出来,给领导提供决策依据。当然,这期间也可能遇到一些特殊情况,像某个季度的收入突然下降,就得仔细分析原因,看看是不是内部管理出了问题。
接着,就要提到工作中的一些成绩了。成绩这部分很重要,因为它能体现你的能力。可以写写在这段时间里,通过自己的努力解决了哪些难题,比如优化了某项流程,提高了工作效率。也可以提一下团队协作的情况,大家共同努力完成的任务,这样显得更有集体荣誉感。
不过有时候写总结容易忽略细节。比如在描述某次成功案例的时候,可能会漏掉一些关键步骤,这就不太好。还有就是数字部分,要是写得太模糊,比如只说“收入增加了”,而不写具体增加多少,就显得不够严谨。这种地方要注意补充完整。
书写注意事项:
工作总结里还可以谈谈未来的工作计划。比如针对目前存在的不足之处,下一步打算怎么改进。比如说发现有些员工对新系统操作不太熟练,就可以安排培训,提高大家的业务水平。或者是想引入新的管理办法,提升整个部门的效率。
写总结的时候,语言要简洁明了,避免长篇大论。如果写得太复杂,反而会让别人看不明白。而且要注意格式,该分段的地方分段,这样看起来清爽。还有就是,尽量用专业的术语,这样能显示出你是行家。当然,也不能滥用术语,搞得像是在炫耀学问似的。
有时候,写总结容易忽略一些小环节。比如在提到某项工作的进展时,可能会忘记加上时间线,导致前后逻辑不连贯。还有就是,对于一些重要的时间节点,比如某个项目什么时候启动,什么时候结束,最好能明确标注出来。不然读者可能会搞不清楚事情发展的脉络。
银行现金主管工作总结怎么写【篇6】 1700字
时光如梭,回想过去的两年时光,刚迈出大学校门的我,怀着对美好未来的憧憬进入了xx银行xx省分行。在领导们的精心关怀和教导、周围同事的热心支持和帮助下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是本职工作上,我都取得了长足的发展和巨大的收获。在这期间,我逐渐成熟起来,工作能力也迅速成长,从一名普通的临柜人员成长为一名综合柜员。我将立足新的本职工作,潜心钻研新的业务技能,使自己能在新的岗位上为建行事业再多发一份光,一份热。现将过去各方面的进步总结如下:
一、坚持学习,不断提高政治思想素质和工作能力。
学则进,不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进,刻苦学习,在学习中汲取工作能力,汲取前进的动力,汲取创新的活力。只有加强学习,才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”,这更加使我注重加强理论学习,注重学习党的基本路线、方针政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及党的xx大报告等。通过学习,进一步增强了我的政治敏锐感,在具体事情面前能够保持清醒头脑,立场坚定,处处以集体利益为重,先集体、后个人,思想逐步走向成熟。在生活中,积极向周围领导和同事们学习,使自己的交际能力不断提高,解决、思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务。
自工作以来,我坚决服从组织和领导的安排,克服各种困难,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务。
(一)兢兢业业,恪尽职守。平时,我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上,我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此,在开始工作时,除了认真学习我行相关业务操作书籍外,我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间,学习其他柜台的业务,以此使自己能尽快掌握全面的银行业务,提高自己的业务素质。通过平时的积累,我在调离原来的储蓄柜台,换做对公业务时,能很快的适应新工作,大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能,使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在以后的工作中,我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识,同时虚心的像其他同事请教经验,使自己能尽快的适应这个岗位,不辜负领导的期望。
(二)把握全局观念,积极支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求,保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理,搞好团结,凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划,搞好分析和预测,合理建议,准确决策,促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责,充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务,充份调动各员工的工作积极性,建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围,组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等,开展多种形式的岗位练兵,提高内部员工的业务素质。
(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位,结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手,做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查,努力消除各种风险隐患,确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管,发现问题立即督促纠正,并积极配合上级主管部门的监管辅导。
(四)提升服务理念,全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念,每一位员工都认识到这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量,可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务,由此我们就可以保持良好的客户资源。
过去的两年,自己虽然做了大量辛勤的工作,取得了一定的成绩,但离一个优秀的银行从业人员的要求还有一定差距。在今后的工作中我将进一步改进方法,克服自身的缺点,充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性,正确处理各种矛盾,协调好各个方面关系,提高水平,把各方面的工作干得更好,为建行事业的发展限度的发挥自己的潜能。
篇6写作要点209人觉得有用
在撰写银行现金主管的工作总结时,需要特别注意几个关键点。这类总结不仅要反映工作成果,还要体现出对细节的把控能力。开头部分通常会概述整体情况,比如这一年的业务量、团队配合程度以及遇到的主要挑战。例如,去年我们部门处理了超过百万笔交易,这不仅考验了我们的效率,也锻炼了团队的应变能力。
接着,要详细列出具体的成绩。比如,在优化现金流转流程方面,通过引入新的管理系统,将错误率降低了三成左右。这里可以提到一些具体的数字,因为数据往往能直观地展示成效。同时,也要提到一些创新措施,如定期组织员工培训,提升大家的专业技能。这部分内容最好能结合实际案例,这样更有说服力。比如有一次,某支行因设备故障导致现金调配延误,我们迅速调整方案,确保了当天的资金供应,没有影响到客户的正常业务办理。
在谈到存在的问题时,语气要诚恳。比如,尽管我们在提高工作效率上有了一定进展,但仍有部分环节存在改进空间。这里不需要列举太多细节,点到为止即可。比如,某些时段的库存管理仍需进一步精细化,特别是在节假日前后的高峰期,如何更好地预测需求是一大课题。
至于未来规划,可以简要提及接下来的重点方向。比如,计划进一步完善内部审计机制,加强对现金流动向的监控,减少不必要的风险。另外,也可以提出一些长远目标,像是培养更多具备综合能力的骨干员工,为部门的持续发展打下坚实基础。
在写作过程中,有些地方可能会显得稍微啰嗦,比如反复强调某些已经提到过的事项。这就需要注意语言的精炼程度,避免冗余。有时候,为了表达清楚某个观点,可能会不小心用错词,比如把“系统升级”写成了“体系升级”,虽然意思差别不大,但还是要注意检查一遍。还有些时候,句子结构可能稍显复杂,读起来不太顺畅,这时候就需要适当简化句子,让表达更加清晰易懂。
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