2025年最新银行工作总结怎么写 【篇1】3750字
xx年,我行在上级行的正确领导下,认真贯彻落实省、市分行工作会议精神,紧紧围绕我行“****”的总体指导思想,一切围绕扭亏为盈的奋斗目标,转变经营理念,强化市场营销,加强内控管理,积极开展业务营销;一手抓非典防治,一手抓业务发展,各项工作取得了前所少有的成绩,尤其是业务经营取得了历史性突破,实现封闭盈利,一举摘掉近**年来亏损的帽子。截止12月末,各项存款余额***万元,较年初净增**万元,同比多增**万元,在四家国有商业银行中余额占比35.38%,排名第1位,净增额占比36.02%,排名第1位。其中,储蓄存款余额**万元,较年初净增**万元,完成市分行调整任务**万元的153.25%,同比多增**万元,净增额同业占比35.60%,排名第2位;对公存款余额**万元,较年初净增**万元,完成市分行调整任务**万元的130%,同比多增**万元,净增额同业占比37.63%,排名第2位;贷款余额**万元,贷款净投放**万元;全年实现利息收入**万元,完成全年任务**万元的102.51%,其中:清收现金**万元,完成市分行调整任务**万元的100%;实现中间业务收入**万元,完成市分行全年任务**万元的108.43%,同比多收**万元;实现经营利润**万元,实现封闭利润**万元。全年安全无事故,无案件、无重大业务差错。今年8月份被**省委、省政府命名为“省级文明单位”。
一年来,我行紧紧围绕扭亏为盈的总目标,坚持“六个坚定不移”,主要做了如下工作
(一)坚定不移抓改革,创新机制增活力。
1、以市场客户为中心,改革内设管理机构。
一是对机关内设机构进行了业务及职能的优化整合,突出业务工作中的重中之重,将信贷不良资产管理和清收处置从信贷部单列出来,设置资产风险管理中心,实行“四专”管理工作机制,专司清收、处置、核销、保全之职。二是重视对公司业务的拓展,设立公司业务部,将对公存款和信贷营销、信贷管理纳入到公司业务部统一协调管理,集中对外营销公司及机构公司。三是将原存款部更名为个人金融业务部,专门负责储蓄存款及银行卡营销、个人综合贷款营销及个人客户管理。四是注重将内控管理落到实处,设立会计结算中心,将会计、出纳、储蓄基础工作、事后监督纳入统一管理。
2、以加快业务发展为宗旨,创新用人机制。
一是在全行选拔了一批年轻有为的中层干部(让位6名,提拔9名),充实一线担当重任,优化了我行干部结构,增强了工作活力;二是提倡“从管理看水平、以业务论英雄”的观念,靠工作赢得重视,靠业绩取得职位,靠作风巩固地位。
3、以增加活力为核心,完善考核机制。
一是以实干、业绩为原则,调整和完善绩效工资考核办法,促进各项工作任务的完成;二是对二次分配方案加进业务量的考核权重,鼓励员工多办快办业务,促进临柜人员自觉提高业务技能,解决柜面服务效率低下问题;三是对聘任的客户经理直接进行绩效工资考核,促进客户经理努力进行业务营销。
通过以上三大机制的改革创新,有效地解决了人气不足、员工无活力和中层干部结构断层的问题,使干部结构得到优化,工作活力得到增强,出现人气旺盛的良好局面,为全面超额完成各项工作目标任务奠定了坚实的基础。
(二)坚定不移抓营销,争户揽存促发展。
1、切实转变经营观念,积极开展全员营销和**活动。一是通过进行“**”教育、“十字”行风主题教育和**管理方法的学习,促进了全员经营观念的转变。自3月底支行召开全员业务营销动员大会以来,全行全员全方位业务营销的经营观念逐步确立,市场竞争意识逐步形成,员工经营理念发生了根本转变:即由单一业务营销服务型向以客户为中心的综合服务型转变,由纯粹完成计划任务向市场要份额转变。员工自觉营销的意识明显增强,尤其是临柜人员变单一营销为综合营销,做到了两个结合:把营销与新业务品种和中间业务营销相结合,把走出去营销与柜面营销、大堂经理营销相结合。二是召开全员客户经理动员大会和客户经理聘任会暨客户经理例会等专题会议,让全员感受到了竞争的氛围和积极营销、争抢业务市场的紧迫形势,使全员由“嘴难开”、“手懒伸”的坐商行为,逐步向“三勤”(腿勤、嘴勤、手勤)的行商行为转变。三是为了推进**工作,专门出台了“****”劳动竞赛活动的实施方案,明确专门的部门负责**工作的推动、督促、监督、考核和管理。经过广泛动员、全方位营销理念的确立及督办到位,**工作取得实效。截止12月末,全员**7*户,余额**万元;机关人员业余揽存2800万元。
2、落实六大增存措施,实施对公存款大会战。一是机制增存。继续深化客户经理考评机制,将每位客户经理的对公存款及其他各项营销任务直接与工效挂钩,真正形成按劳分配、任务自担、整体公关、多方突破的工作格局。二是“***”增存。一方面督促全体客户经理走出家门,把手伸向外地,利用“三缘”关系抓大户,找小户,另一方面发动全行、全员整体综合营销,将“***”做成全行性的日常工作,以此来促进我行对公存款的稳步增长。三是做好招商引资项目的开户工作,以信息增户增存。至目前已有9户新引资企业在我行开立了帐户,并力促与这些企业建立长期合作关系。四是以评级授信为契机,将一批民营企业网罗到我行,发挥营销的整体功能,靠客户增加现金流量增存款。五是抓大不放小,确保基本户的稳存增存。对公司类客户,我们在货款归行、贷款营销、用款调剂方面做好稳存增存工作;对机构类客户,我们依托重点户的杠杆作用来做画龙点睛的文章,通过最优质的服务,赢得客户的支持;对中小客户加强感情联络,发挥我们**支行捡芝麻的精神,从小做起,逐步壮大。六是深入研究行业竞争的态势,摸清他行增存的路子,寻找我行的增存对策,以竞争增存。正是靠扎实有效的工作作风和良好的敬业精神,才使得我行自9月份以来对公存款增量从原来的倒数第一跃居同业第1名,对公存款创纪录地实现了总量和增量均居同业第一。
3、做大做强亮点业务,不断争抢储蓄市场。一是召开好每月一次的储蓄存款工作例会,通过同业占比的分析查找自己的差距,从差距中找市场、从差距中争份额,追赶同业。二是发挥一线临柜人员的综合营销作用,主动向客户宣传推销银行卡、话费代收等业务,以此促进存款快速增长。三是发挥个人客户经理的作用,我行在各网点聘任了客户经理,明确了目标任务,使各网点从传统的柜台营销走出去面向广大客户延伸服务,为存款的增长起到了促进作用。四是积极发行**卡,为储蓄存款的稳步增长和长远发展奠定了基础。五是开展“人包门店所包社区(街)道”的争户揽存活动,开辟个人金融业务的储源。正是由于我行运用“**论”和“**论”,紧盯同业竞争态势,积极寻找对策,才不断缩小与同业的差距,如两项存款净增额(与**行相比)由5月份相差**万元,追赶缩小到11月份的**万元,我行多争回**万元的市场份额,其中储蓄存款从相差(与*行比)10个百分点到目前仅相差6个百分点。至9月末我行两项存款增量首次超过1亿元,提前实现了***行长*月*日来我行现场办公时提出的全年两项存款保**万、力争**个亿的奋斗目标,存款实现了三超:超历史、超同期、超同业。
4、抓住地方经济结构变化特点,做好有**特色的信贷营销工作。一是针对地方民营、个体经济较活跃的实际,我行加大了对民营企业的投放力度。对全市民营企业进行筛选调查,确定了**户优质客户,并全部进行了信用等级评定(a级5户,aa级8户)。至12月末,已向民营企业投入贷款**万元,发放个人综合消费贷款**笔,金额**万元。二是靠全方位的优质服务竞争他行优质客户,我行与**股份公司建立了良好的业务关系,对该公司营销贷款**万元,营销网上银行等电子产品,办理了贷记卡,目前该户存款余额已达**万元。三是针对票源少、金额小的实际,积极开展争票源拣芝麻活动,至12月末,共办理贴现**笔,金额 **万元,其中:金额最小的5万元,金额最大的100万元。
5、全力以赴,打好压降不良贷款攻坚战。一是实行行长挂帅出征,一方面实行行领导包户挂点;另一方面采取亲自督办的工作方式,加大清收处置工作力度,确保工作成效。二是主攻大户清收。如,集中力量处置**,共清收现金**万元;同时在上级行的大力支持下,对**集团的破产进入程序给予了积极支持。三是抓好抵贷资产的处置。如,对**商场进行拍卖,收回现金**万元。四是抓住时机进行诉讼清收。如,起诉4家企业,清收本息**多万元。五是抓划转资产的清收。如,清收人行划转企业现金**万元。至12月末,累计清收现金**万元,不良贷款占比较年初下降**个百分点。
6、强化管理,多途径拓展中间业务。建立“****”的业务管理体制和科学合理的中间业务考核体系,将中间业务收入作为考核目标的一项重要内容纳入各科室处所的年度承包合同中,每月与绩效工资挂钩考核,同时加强协调督办是我行中间业务取得好成绩的重要举措。我们一是做好电子银行业务营销工作。二是大力开展**卡的营销活动,重点做好大学生使用**卡的宣传营销工作,适时推出卡折合一的储蓄帐户,既满足大学生及其家长方便汇款和消费,又能让家长及时了解孩子的消费情况,适时控制孩子在外的消费量,深受客户欢迎。三是开展移动话费及固定话费代收业务,在柜面代收的同时,还积极与联通和移动公司协商代售移动、联通充值卡业务(手续费为*%—*%),既扩大了市场份额,又提高了中间业务收入。至12月末,全员代收手机话费金额**万元,代收固定话费**户;营销分红保险**万元;代理发行基金**万元;营销银行卡**张。四是针对代发工资收费难度较大的现状,一户一户地进行公关,突破代发工资由无偿服务向有偿服务的转变。至目前已有**个单位实现了代发工资的收费。五是与自来水公司协商达成代收水费收费,在市分行系统率先实现水费代理业务收费的突破。
篇1写作要点219人觉得有用
写总结的时候,得先弄清楚总结是什么。总结不是简单地把事情罗列出来,也不是流水账式的记录,而是要把事情的关键点提炼出来。比如说银行的工作,涉及面广,业务复杂,要是没个头绪,总结起来就容易乱。先把自己负责的部分理清楚,哪些是重点,哪些是次要的,这很重要。
记得有一次做总结,我一开始就把所有的数据都堆上去,结果看起来特别混乱。后来想想,应该先把数据分类,把关键的数据挑出来,这样别人看的时候才不会觉得一头雾水。分类的时候,可以根据业务类型来分,也可以按时间顺序来分,具体怎么分得看情况。
在写总结的时候,语言要简洁明了。有时候为了表达清楚,会用一些专业术语,这个没问题,但别太多,不然会让读者看得晕头转向。而且,数字和事实一定要准确,不能含糊其辞。比如去年某项业务增长了多少个百分点,这个百分比是多少,不能大概说个数就完事了。
总结不仅仅是列出成绩,也要提到存在的问题。像银行工作,风险防控是很重要的,如果工作中存在隐患,就得在总结里提出来。不过有时候会因为怕麻烦,就把这些问题一带而过,这样不行。问题找出来了,才能想办法解决,不然同样的问题老是反复出现,那就麻烦了。
书写注意事项:
总结里的条理要清晰。可以试着用简短的句子来表达,这样既方便自己整理思路,也便于他人阅读。有时候写着写着,就会发现句子越写越长,内容堆在一起,读起来费劲。其实,长句不是不能用,但得控制数量,太长的话,容易让人抓不住重点。
最后一点,总结最好能结合实际,提出一些改进措施。光说成绩和问题,没有后续的行动计划,那总结的意义就不大了。就像银行工作一样,发现了问题,就得想出办法来解决,这样才能推动工作向前发展。
2025年银行年度考核工作总结怎么写【篇2】 3050字
____年是忙碌的一年,是播种希望的一年,是收获成功的一年。从**分行筹备初始到正式试营业,经历了漫长的将近一年的时间,在伴随**分行成长的岁月里,作为为行里打前阵的营销部,面对巨大的存款压力和**区域对**银行近乎于零认知度的外部环境,经过我部全体员工的奋力拼搏和锲而不舍的努力,最终取得了比较令人满意的成绩。下面就半年来的工作及____年工作计划向领导做一个汇报。
首先,在思想与工作上,我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面,我有强烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次,在技能方面,我个人也能够积极投入,训练自己,这一年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光,一份热。
对我个人而言,点钞技能已经超额达标,但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,因为我知道,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
第三,在日常的工作生活中,我能够及时地融入到招行这个大家庭中,积极面对工作,与大家团结协作,相互帮助。在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,创造出非凡的业绩。
第四,服务方面。银行做为服务行业,除了出售自己的有形产品外,更重要是出售其无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现,由此可见,服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染,被同事们的满腔热情所打动,招行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在招行工作过程中,逐渐地,我也明白了“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨,是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活,偶然发生的小插曲,客户轻轻的一声“谢谢”,燃起了心中的激情;客户不解的抱怨,需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情,耐心让我细心地对待工作,力求做好每一个小细节,精益求精,激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到。
做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转服务意识,切实为不同的客户提供最有效、质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。不同的客户需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如大堂经理的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人,则的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。
在时时处处把客户放在心中的同时,还不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段一定要依法合规,防止过头服务。
最后,谈谈我的不足之处:由于岗位限制与个人因素,柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下,我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好:不要怕麻烦,就怕没人找麻烦。麻烦越多,朋友就越多;朋友越多,发展业务的机会才越多。因此,今后我会积极认真践行营销技巧,抓住每一个发展业务的机会,做好日常营销工作。
xx年已经过去,在新的一年中,我会一直保持“空杯心态”,虚心学习,继续努力,在今后的工作中,我还应努力做好以下几点
一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔·盖茨说过这样一句话:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度,是珍视未来、爱岗敬业的表现,而激情则是责任心的完美体现,它是成就事业的强大力量,这份力量给予了我们充足的动力和勇气,让我们走在岗位的前列,为我们创造出一流的业绩,更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展,激情成就事业,我将从身边的小事做起,从现在做起,将责任扛上双肩,将激情填满我的工作,奋力拼搏,收获的精彩和奇迹!
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,坚持要做一个“有心人”。
“没有规矩何成方圆”,加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否,取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。
我相信,机遇总是垂青有准备的人,终身学习才能不断创新。知识造就人才,岗位成就梦想。有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水,我愿我所从事的招商银行永远年轻和壮丽,兴旺和发达!
篇2写作要点226人觉得有用
____年银行年度考核工作总结怎么写
今年的年度考核工作算是告一段落了,回顾起来还挺复杂的。从年初制定计划开始,到年末汇总成果,整个过程确实需要不少耐心。一开始的时候,领导就强调了数据的重要性,这让我意识到不能光靠印象去总结,得把每个部门的数据都整理清楚。
收集资料的时候遇到了点麻烦,有些同事提交的信息不太完整,这就得反复沟通确认。记得有一次跟某个部门对接,他们的表格格式不对,我花了好几天才调整好,还好最后赶在截止日期前完成了任务。这种细节上的事情,往往会影响整体进度,所以大家都要重视。
写总结的时候,我发现用图表展示效果会更好。比如,可以用柱状图显示各季度业绩变化,这样直观又清晰。不过有时候也会遇到一些小问题,比如图表的颜色搭配不当,导致看起来有点乱,后来经过调整总算解决了。
书写注意事项:
我觉得写总结时语言要简洁明了。像那种大段的理论阐述,其实没什么必要,关键是要突出重点。比如,今年我们部门完成的任务量比去年增加了多少百分比,这个数字一出来,别人就能明白成绩在哪里。
还有就是要注意数据的真实性和准确性。如果数据出了差错,不仅影响总结的效果,还可能引发后续的一些误会。有一次审核数据时,我发现有个数字比实际多了个零,赶紧联系相关负责人核实,好在及时改正了。
小编友情提醒:
总结不仅仅是列出成绩,还得分析存在的问题。像我们部门在客户满意度调查中得分偏低,这就是一个需要注意的地方。针对这些问题,我们可以提出改进措施,为明年的工作做准备。
最新银行实习个人总结怎么写【篇3】 2650字
最新银行实习个人总结
根据学校毕业实习要求,本人于xx年2月底到4月底期间在中国农业银行宁海县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一、实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务。
二、实习过程
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。
学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。
了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
总结实习经过,并完成实习手册,实习报告。
三、实习内容
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗 后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过一个星期的 苦练 ,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。
在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳。 城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
四、实习收获与体会
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的'人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如 您好,请签字,请慢走 ;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
篇3写作要点222人觉得有用
在撰写银行实习个人总结时,有些细节需要注意。总结的主要目的是展示你的实习成果和学到的知识,同时也能反映出你在工作中遇到的问题及解决办法。开头部分可以简要介绍实习的时间、地点以及参与的主要项目,这样能让读者快速了解背景。
接着,要详细描述自己在实习期间承担的具体工作内容。这部分需要具体化,比如说清楚是协助处理客户资料,还是参与信贷审批流程。记得提及过程中运用到的专业技能,比如数据分析软件的操作或是财务报表的编制技巧。如果有机会参与了重大决策讨论,也可以稍作强调,这能体现你在团队中的价值。
然后,谈谈从中学到的东西。这里可以结合一些实例,说明通过这次实习对某些理论知识有了更深的理解。例如,原本课堂上学的金融风险管理原理,在实际操作中发现还有许多需要补充的地方。还可以分享一下如何改进工作效率的小窍门,这对未来求职也有帮助。
写总结的时候难免会有些疏漏。比如有一次我在整理客户档案时,因为急于完成任务,没有仔细核对所有信息就提交了,结果被主管指出存在几处错误。后来我意识到,做事情还是得稳扎稳打,尤其是涉及数据准确性的工作,一点都不能马虎。
书写注意事项:
沟通能力在银行工作中也十分重要。实习期间我逐渐明白,不仅要学会倾听同事的意见,还要敢于表达自己的看法。一次会议上,由于我没有及时提出疑问,导致后续环节出了点小状况。之后我就更加主动地参与讨论,慢慢找到了适合自己的节奏。
小编友情提醒:
别忘了展望未来。可以写一写希望通过这次实习积累的经验,为今后的职业发展奠定怎样的基础。同时,也可以对未来的学习计划做一个简单的规划,表明自己继续提升专业水平的决心。
银行的公益活动总结怎么写【篇4】 650字
银行的公益活动总结
金天集团爱心中国“爱心行动我参加”公益活动设立于____年,是以“爱心”命名的全民健身爱心活动,旨在传承中国5千年文化,弘扬爱党爱国精神,用爱心引导健康的爱心理念,传播健康的爱心文化。爱心活动致力于搭建政府、媒体、企业、爱心组织间互动沟通的平台。发展公益,面向社会,凝聚爱心,让大家健身健心。打造爱心中国、爱心世界。
目前,“爱心行动我参加”爱心公益活动,已成为中国全民健身活动具影响力的年度盛事之一。相关国家及各省市领导先后与爱心中国“爱心健身操”公益活动并共同发起爱心倡议,爱心行动我参加“爱心健身操”爱心公益活动也被誉为全民健身活动领域的风向标。
____年9月4日,大连市沙河口区民生银行爱心健身队组织“清洁‘大顶子山’健身通道”的爱心公益活动。队员们踊跃参加,顶着烈日圆满完成了当日的清洁任务。
健身队分工明确,每一小组负责一个区域,为了维护大顶山健身通道环境的干净和整洁,他们不怕辛苦,不怕脏累。爱心志愿者们用实际行动告诉我们,保护环境人人有责。沿途,他们也得到其他游客的交口称赞。
活动在健身队员们的共同努力下很快结束,整洁的环境也让健身通道焕然一新。活动的意义就在于促使社会上的人都能够身体力行的去做、去宣传保护环境的重要性,大家的环保意识增强,对环保活动的推动就会更加用心。健身队员们的努力意义深远,他们不仅仅是维护了健身通道的环境,更是为我们整个社会的环境保护作出了贡献。
银行的公益活动总结。
篇4写作要点135人觉得有用
做银行的公益活动总结,肯定得从活动本身出发,弄清楚这次活动的目标是什么,是提升银行的社会形象,还是直接帮助社区居民解决某些实际问题。不管怎样,开头这部分最好能简明扼要地讲清楚活动背景,这样能让读者知道为什么会有这么个活动。
接着就要说到活动的具体实施了。这里头得把活动的过程交代清楚,包括活动的时间、地点、参与人员,还有具体的活动内容。比如,如果是一次金融知识讲座,就得提到讲座的主题是什么,主讲人是谁,听众大概有多少人。要是搞的是爱心捐款之类的,那就要说清楚捐了多少钱,捐给了哪个机构,这笔钱具体怎么用的。这一部分最好能带点细节,这样读起来会更有说服力。
再往后就是活动的效果了。这一步很重要,得客观地评价一下活动达到预期目标的程度。要是活动目标是普及金融知识,那就可以看看参与者的反馈,听听他们对讲座内容的看法。要是搞的是捐助活动,那就得跟踪一下受助对象的情况,看看他们的生活有没有因为这笔捐助得到改善。这部分写的时候要注意用数据说话,比如有多少人接受了培训,有多少人得到了资助,这些数字能让人直观感受到活动的影响。
书写注意事项:
写总结的时候别忘了提一提活动中遇到的问题和挑战。比如,活动过程中是不是遇到了一些突发情况,团队是怎么应对的。还有就是,活动资源是不是足够,如果不够的话,下次可以怎么改进。这些问题提出来,不仅能反映出组织者的责任心,也能为以后类似活动提供参考。
小编友情提醒:
总结里还可以适当展望一下未来。可以想想,这次活动有哪些地方做得好,哪些地方还有提升空间,下一次类似的活动该怎么开展才能更好。不过,这一块儿不要说得太绝对,毕竟很多事情都得看实际情况,留点余地比较好。
写总结的时候,语言上要注意简洁明了,别啰嗦太多没用的东西。而且呀,写的过程中要确保每个环节都有对应的材料支撑,不然就显得空洞无力了。当然,写完之后最好找几个同事看看,听听他们的意见,说不定能发现一些自己没注意到的小问题。
2025工商银行柜员年度工作总结怎么写【篇5】 450字
我叫xxx,女,现年xx岁,现在柜员岗位工作。自从参加工作以来,我立足本职岗位认真履行职责,在工作中爱岗敬业,认真负责,积极参加行里组织的各项学习,业务技能不断提高,履职能力不断增强,业务办理速度不断提升,个人受理业务量不断增加,差错率一直处在最低水平,多次被评为行里的服务号,受到了领导们的一致好评。现将个人总结如下:
我通过向书籍学习,向身边的同事学习、请教等方式不断加强业务学习。在行领导和同事们的鼓励和帮助下,在我本人的不断学习和探索下,我熟练地掌握了岗位相关的各项业务知识和操作流程,个人的业务能力和综合素质均得到了很大的提高,为更好地履行职责打下了坚实的基础。
一、政治立场坚定,工作勤奋认真,热爱共青团的工作,具有较强的事业心。 自从参加工作以来,我能够在工作中认真学习邓小平理论和三个代理重要思想,认真践行科学发展观,积极学习行里的各项工作精神,在思想和行动上与上级党委保持高度一致,政治立场坚定。
二、业务能力突出,受到领导多次表扬。
篇5写作要点228人觉得有用
在每年年末的时候,银行系统里的员工都需要提交一份年度工作总结,这不仅是对自己一年工作的回顾,也是对未来规划的重要参考。作为工商银行的一名柜员,我深知这份总结的重要性。下面,我就结合自己的工作经验,谈谈如何写出一份高质量的总结。
首先要明确总结的目的,是为了向上级汇报工作成果,同时也是为了自我提升。因此,内容上既要全面又要突出重点。在撰写时,可以先把全年的工作内容梳理一遍,包括日常业务处理、客户服务质量、团队协作情况等方面。记得将每个部分的关键数据整理出来,这样能直观地展示你的工作量和成效。比如,今年一共办理了多少笔业务,解决了多少客户的疑问,参与了哪些大型活动等等。这些具体的数字会让总结更有说服力。
接着就是对工作的反思环节。这一部分需要真实客观,既不能夸大成绩,也不能回避问题。比如,在面对复杂业务时是否能迅速应对?遇到突发状况时是否有妥善的解决办法?如果存在不足之处,就要思考原因并提出改进措施。这里有个小建议,当提到不足的时候,最好能结合具体案例来阐述,这样显得更加可信。
书写注意事项:
还要关注行业动态和技术进步。作为一名柜员,不仅要做好本职工作,还需要不断学习新知识,掌握新技能。可以简要介绍这一年里参加过的培训课程,学到的新技术和新方法,以及它们是如何帮助提升工作效率和服务质量的。当然,这里可能会出现一些小细节上的疏忽,比如写到某项技术时,可能不小心把“银行卡识别”写成了“卡银行识别”,但仔细一看就能明白意思,不影响整体理解。
小编友情提醒:
别忘了强调个人成长。这一年下来,肯定有不少收获吧?无论是专业能力的提高,还是人际交往技巧的进步,都可以拿出来分享一下。比如通过这次总结,让我意识到沟通对于服务行业的重要性,今后会更加注重倾听客户需求,及时反馈信息。
银行客户经理个人工作总结怎么写【篇6】 1250字
时光如电,转瞬即逝,弹指一挥间,____年就过去了,在担任xx支行这一年的客户经理期间,我勤奋努力,不断进取,在自身业务水平得到较大提高的同时,思想意识方面也取得了不小的进步。现将____年工作情况汇报如下:
一、____年,在支行行长和各位领导同时的关心指导下,我用较短的时间熟悉了新的工作环境
在工作中,认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自身的理论素质和业务技能,到了新的工作环境,工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺,加之支行为新设外地支行,要开展工作,就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持,扩大自身客户数量,在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性,搜集信息、寻求支持,成功营销xx贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务,虽然目前账面贡献度还不大,但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末,个人累计完成存款2200多万元,完成全年日均1800余万元,代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。
二、担任客户经理以来,我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。
客户经理是我行对公众服务的一张名片,是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧,掌握沟通方法,以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息,及时掌握客户动态,拜访客户中间桥梁,下到企业、机关,深入客户,没有公车时坐公交,天晴下雨一如既往,每天对不同的客户进行日常维护,哪怕是一条短信祝福与问候,均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑,从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户,快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息,与客户良好的沟通并取得很好的效果,赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中,认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查,资料及时提交审查及归档。2025年,累计发放贷款3350余万元,按时清收贷款641万元,其中无一笔不良贷款和信用不良产生,在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证了信贷资金的安全。
三、存在的问题
在过去的一年,虽然我在各方面取得了一定的成绩,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是学习不够,面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化,如何掌握最新的财经信息和我市发展动态,有时跟不上步伐。
(二)是对挖掘现有客户资源,客户优中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
(三)是进一步客服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改进工作方式方法,积极努力工作,增强服务宗旨意识,拿出十分的勇气,拿出开拓的魄力,夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力,用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。
篇6写作要点276人觉得有用
银行客户经理的工作总结,其实是一种自我审视和工作梳理的过程。既然是总结,就离不开对工作的回顾,但又不仅仅是记录流水账。关键是要把工作中重要的事情提炼出来,把经验教训总结清楚。
写总结的时候,最好能从几个角度入手。比如,业绩完成情况,这一部分得实事求是地摆数字,看看今年的贷款发放额比去年增长了多少,不良率控制得怎么样,这些都是硬指标。还有就是客户维护这块,哪些客户是新开发的,哪些是老客户的续签,他们的反馈是什么样的,这些都要理清楚。另外,还有团队协作这部分,自己在团队里扮演的角色,是牵头人还是辅助角色,这都得说清楚。
除了这些正面的东西,也不能回避问题。比如,有没有遇到过客户投诉的情况,当时是怎么处理的,后来有没有改进措施。再比如,有没有因为自己的疏忽导致了一些小麻烦,比如资料漏报之类的,这些问题是怎么解决的,以后应该怎么做,都需要好好反思一下。
不过写总结的时候,有时候会遇到一个误区,就是只盯着自己的功劳,对于问题避而不谈。这样的总结虽然看着光鲜亮丽,但其实没什么意义。领导看总结,不是看你吹得多好听,而是想通过总结了解你的工作状态和解决问题的能力。所以,该暴露的问题还是要暴露出来,这样领导才知道你是真的在认真对待工作。
再说了,总结还得有点针对性。比如,针对不同的客户群体,采取了哪些不同的服务策略,效果怎么样,这些都可以作为总结的一部分。还有就是,面对市场竞争日益激烈的局面,自己有没有主动去学习新的业务知识,比如最近流行的线上贷款产品,自己是不是也跟着学了一下,这些细节都值得写进去。
有时候写总结,容易忽略掉一些小细节。比如,有些数据虽然看起来不起眼,但却是工作的重要组成部分。像每天接待多少客户,平均每个客户的贷款金额是多少,这些看似琐碎的数据,实际上反映了你的工作效率和市场敏锐度。要是把这些都省略了,总结就显得太单薄了。
还有一点需要注意,写总结的时候,语言尽量简洁明了。有些人喜欢用大段的话绕来绕去,其实这样反而不好。领导的时间都很宝贵,他们更希望看到的是清晰明了的汇报。所以,把事情说清楚,把数字摆出来,这样的总结才更有说服力。
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