> 总结大全 > 总结范文
栏目

2025导游实习总结怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-11-11 热度:66

导游

2025导游实习总结怎么写 【篇1】2450字

一、实习目的

1.个人能力:在人际交往中增强语言沟通能力、协同合作能力;在遇到困难时锻炼自己的灵活应变能力、抗压能力与独立分析问题并解决问题的能力;在生活中提高独立能力和身体素质。

2.专业技能:在实习过程中逐渐积累导游必须具备的基础知识、专业知识,并将课堂知识有效地运用到实际工作中;通过实际操作,慢慢提高导游服务与讲解技能。

3.个人情感与观念:在实习过程中,更好地培养责任感、敬业精神与为客人服务的热情;自信自律,不卑不亢,形成职业平等观并热爱自己的职业;融入集体,进一步形成大局观念。

二、实习岗位及实习内容介绍:

我在东莞青旅的主要岗位是导游,这个岗位的工作内容主要分为两个部分:一个是接送飞机、火车、高铁与港澳游(以下统称为接送机),另一个是带团。

接送机的主要工作内容是安全准时地接送客人并辅助其顺利搭乘安排的班次。这是实习生的基本工作,看上去轻而易举,但也必须用一种严谨的态度去对待。因为需要认真并且耐心地一遍又一遍地核对车或机票的张数、客人的姓名身份证号以及班次时间;留意旅游地的天气状况;组织好语言打电话通知客人与司机,并以短信形式作再次提醒;这对信息的提炼与表达能力都有较高要求。客人提出要求时,就需要对公司架构和旅游团形成安排流程有深层次了解同时需要良好的语言沟通能力。很多时候,接送机的工作时间都会在深夜或凌晨,这也是对你身体素质一个巨大的考验。

带团可以说是身为一名导游的根本,也是对掌握的导游知识技能的测试。我在实习生时期接触到的主要有主题乐园游、省内游以及国内高铁游。前期核对与通知工作与接送机差别不大,但我们还必须熟知掌握行程和关于旅游目的地的历史、人文、风俗、注意事项等,并组织成生动活泼的语言让游客易于接受。通常乘车时间都会较长,气氛较沉闷,此时就需要我们平时积累的一些小游戏或者才艺可以穿插在沿途讲解中活跃车厢气氛。而到达目的地后谨记时刻清点团队人数、提醒集合时间、提醒注意事项及安全问题,同时把握游玩时间、及时与酒店餐厅联系等,做到心中有数。餐厅就餐、酒店入住时必须时刻留意游客动态,巡视用餐情况、入住情况,如有问题马上协调解决。

三、实习过程及经历

实习期间,总体来说顺遂,但也不是无风无浪,总会遇到一些问题、一些状况。我就选择两次记忆最深刻的情况来详细说说。

一次是我第一次带主题乐园的团,前期工作准备得异常认真,顺利到达目的地后却有一位游客突然不愿意下车了。安抚好其他游客后,马上回到车上搞清楚情况,了解到游客遇到了感情问题在闹脾气。因为主题乐园的票都是团队票,规定要团队一起进去。当时连同他的家人劝说许久都无果,太阳毒辣,时间流逝,其他游客也开始不耐烦,车也是停在临时停车处不能停留太久,我当时真的是心急如焚啊!最后连同他的家人先把其带下车,我再带其他游客到阴凉休息处,说明情况并进行安抚,请求再给一些时间解决并说明会顺延游玩时间。最后好说歹说,终于劝服那位客人先跟团队一同进去。进去后,再次提醒好集合时间与注意事项,谁知道意外情况还是发生了。将近集合时间,我已在门口等候时,一名游客告诉我他的女儿走丢了!我安抚这位游客的同时自己也深呼吸了一口保持镇静,并将情况通知其他游客,争取他们的理解。马上进入游乐园与那位游客会合,了解情况,请求乐园里面工作人员的帮助并分头寻找。寻找约半小时,终于把人找到了,我才松一口气。作为一名导游,我必须要对整个旅游团队负责任。所以在返程时我为发生的不愉快的事道歉,做好解释安抚工作,请求游客们的理解。最后,这次带团还是顺利结束了。

另一次是一个清远漂流团。夏天是漂流的旺季,实在是个大考验。当天用餐紧张需要排队,加上气温高企,游客又饿着肚子,耐性被消磨殆尽,只能说明情况且安抚客人,并马上与餐厅沟通尽快安排入席。好不容易入席,但用餐人数太多餐厅人手不足,为照顾客人尽快用餐在厨房大厅来回跑,帮忙上菜倒茶。到了漂流景区,人山人海。因为导游不能跟随游客上漂流点,只能在车上再三提醒大家集合时间地点并注意安全,但是一名游客还是因为意外在漂流过程中受伤了。我先把其他客人安顿好,再马上把这位客人带往景区医务室处理伤口,处理伤口过程中与公司相关部门沟通客人的保险事宜,再清楚告知客人后续的保险报销步骤,让客人也安心了。

虽然实习期间会遇到各种波折,但是有公司做强大后盾和实习伙伴的陪伴,当时都觉得心里安稳,现在回想起来也更不是什么事了,感觉像获得了一份经历风浪后的内心的平静。

四、实习总结及体会

这次为期四个月的实习,是以后踏入社会的正式练兵,是一次从专业理论知识到实践的升华,是一个自信平和的心境的*。虽然短暂但充实,给予我的不仅是经验的积累,更是我人生中最重要的经历。

人是一个独立的个体,但是团结能释放出更强大的能量。我们在东莞青旅实习的十五个小伙伴遇到乐事都会互相分享,遇到难题会相互帮忙,遇到矛盾也学会了相互包容;一起吃饭,一起出团,我们也日渐凝聚了一份浓厚的情谊。日益浓郁,历久弥新。我们也融入了东莞青旅这个大集体,逐渐了解一家旅行社的实际运作,其中的氛围积极上进,且不定时举行集体活动,糅合着我们的心,让我们归属感增强,更加团结一致,也更加深信公司是我们坚强的后盾,同时也让我充分了解到公司的核心文化对企业的驱动力影响有多深。

在实习期间,那些崎岖,那些波折仿佛都让我懂得了学习的重要性,人生的真谛,让我们学会做人做事都必须自信、自律、坚持。自信是由内心深处散发的一种光芒,由本身的内涵修养与文化知识做依托。自律是一个人对自己的要求,以自我控制能力与心理素质为基石。坚持是一种永不磨灭的热忱和执着,是成功不可或缺的要素。只有做到这些,才能赢得尊重,收获一份温和谦厚的气质与一个平和的心境,也能在学习与工作中积极上进,精益求精。

其实实习所给予我的可能现在来说并不十分明显,但是我深信它会像我们吃下的食物一样,终究会长成身体中支撑着我们的骨与肉,陪伴我们一步一步成长为自己想要的模样。

篇1写作要点230人觉得有用

写总结的时候,得先搞清楚总结是什么东西。总结不是流水账,也不是单纯罗列事情,它得把你做过的事、学到的东西提炼出来。像导游实习这种,肯定得把带团的经历说清楚,但不能光说去了哪儿、干了什么,还要琢磨这些经历背后的意义。

比如,你在实习期间带过一个特别难搞的团,游客各种挑剔。你当时是怎么应对的?是不是提前做了很多功课,把景点的历史文化都背得滚瓜烂熟?后来游客的问题你是不是都能答上来?这就说明准备工作很重要。还有,有时候游客会突然问一些冷门问题,比如某个景点的某个雕像为什么这样设计之类的,你要是不知道,就只能硬着头皮编,这就不行。所以以后遇到这种情况,就得提前查资料,多了解背景知识。

再比如,实习过程中可能会遇到突发状况,像天气不好导致行程改了,或者游客临时想增加景点。这时候你就得灵活处理,不能死板地按照计划走。记得有一次下雨,原计划是户外活动,结果改成室内参观,你还得重新调整讲解内容。这事让我明白,做导游不能只盯着计划表,得随机应变。

不过有时候写总结也会遇到麻烦,比如有些事记不太清了,这时候就得翻翻当时的记录,哪怕是简单的笔记也好。别觉得这是小事,好多细节很可能就是靠这些记录才想起来的。还有,写总结的时候,别老想着用大词儿,简单明了就行。有些人为了显得专业,非得用一堆复杂的句子,结果反而让人看不懂。

总结还得有点自己的看法。像我带团的时候,发现游客其实挺关心当地的文化习俗的。如果导游能讲点有意思的故事,游客就会特别感兴趣。所以我觉得,导游的工作不只是介绍景点,还得当个文化传播者。要是游客回去后还能对这个地方有点印象,那你的工作就算没白做。

写总结的时候,还有一点要注意,就是不要光说自己干得好。偶尔也得承认一下不足之处。比如我实习的时候,有一次因为时间算错了,差点让游客错过飞机。这件事让我意识到,时间管理很重要。以后带团的时候,我都会提前半小时提醒大家集合,确保万无一失。

总结不是写小说,不需要太文艺范儿,但也不能太随意。像开头提到的,得把重点提炼出来,让人一看就知道你学到了什么。如果写得太啰嗦,别人看了也抓不住重点。所以呀,写总结的时候,既要全面,又要简练,这样才能让人看得明白。

导游实习心得总结怎么写【篇2】 2800字

导游实习心得总结

还记得踏进大学校门的那份欣喜与激动,还记见到师哥师姐的那种崇拜与向往,转眼间四年的大学生活已过去了一大半,我想,所有的大学生可能都在盼望大三的到来,这不仅是因为毕业的日子就在眼前,更是因为我们能有半年的时间踏出校门步入社会,让社会的竞争与考验来检验我们的学习成果。

我学习的是旅游管理专业,这是一个要把书本和实际严密结合的专业。首先,不仅要做一个“专”才,还要做一个“全”才,就是要在掌握有关旅游方面的知识同时还要了解许多关于其他专业的学问,可以说是要“上知天文,下知地理”。其次,不但专业知识和个方面知识要扎实,而且还要有良好的心理素质和应变能力,可以说是脑体高度结合。在实习的时候我选择了我非常向往的旅行社,在四月二十号我怀着激动的心情来到了金桥旅行社,开始了我真正踏入社会的新生活。

上班的第一天,经理让我们在办公室将导游词,并且还让有经验的老导游给我们讲一些有关带团方面的知识,看着老导游的英姿飒爽,我也很向往在有一天能和她一样出色的带团,机会总是青睐有准备的人,我第一次带团的机会很快就来临了。兰州周边有许多风景优美的旅游景点,但是我对刘家峡有着一份特殊的感情,因为我第一次带团去得就是刘家峡景区,上团的前一天晚上我背导游词背到了凌晨,但是早上我还是精神饱满的早早来到了结团的地点,出发后看着满满一车的人心里有说不出的紧张,但我一向是一个胆子比较大得人,抱着一种豁出去的心态我讲完了自我介绍和有关景点方面的知识,之后又和大家做了一些简单的游戏,总共两天的行程,对于老导游来说这可能很简单,但对于我这个新手可真是很头疼,两天的时间很快就过去了,虽说比较顺利,但游客对我并不是很满意,但是经理不仅没有责怪我还给我讲了好多带团的技巧,原来当导游带团讲导游词知识其中的一部分,更重要的是要为游客服务好,把他们当成自己的家人和他们融为一体。第一次带团对我的打击很大,但是我并没有灰心,人的一生中总是有很多第一次,没有人能保证第一次就能成功,可怕的不是失败,而是没有勇气从失败的地方站起来,从那以后我开始更加努力的充实自己,不耻下问,在熟背导游词的同时虚心向许多老导游请教一些带团技巧,功夫不负有心人,一份付出一份收获,在我带第三个团的时候我的带团水平有了很大的提高,基本已经可以做到和游客融为一体,一路欢声笑语,一天的行程大家都相处的很融洽,并且游客对我的表现也是比较满意的,这一次给了我很大得信心,我想在以后的学习中我一定还会有更大得进步。到现在为止,我已经在旅行社实习半年了,在这半年里我的带团水平已经有了很大的提升,已经不再有刚开始的不安和紧张,并且在带团的过程中我也学会了怎样和不同的人打交道,怎样领导安排整个团队,这让我受益匪浅。

说了这么多,都是一些我当导游的心得体会,但是我在这半年的实习中,学到的不仅仅是这些。

旅游业是一个很大的版块,导游只是组成旅游业的一部分,旅行社的工作也不仅仅是导游这一块,还有计调之类的工作,在这段时间里,我也接触到了旅行社的核心工作,对计调的工作也有了一定的了解,但是对于计调这份工作我做的还不是很好,还需要在以后的学习中更加努力。原来接电话也是一件很有学问的事情,说话的语气和用词都是很有讲究的,因为许多客人都是用打电话的方式来咨询旅行社,所以接电话也是一项很重要的工作,也许游客会从接电话人的表现来判断这个旅行社的实力,并且决定是否报名参加旅游活动,小中见大,接电话也是有很深的.学问的。

半年的时间过的很快,现在的我已经没有了刚来时的青涩,多了些许成熟与稳重,这主要还要感谢旅行社的雷经理和张经理对我耐心的指导和关怀,在我犯错的时候并没有责骂我,而是耐心的给我分析和疏导,给我家人一样的关怀,没有他们就没有我今天的进步。

时间过得很快,转眼间,实习已接近尾声,我想这次实习我的收获也许比其他同学更大一些,因为我找到了我未来的目标,明确了我毕业后的去向,在毕业后,我还要继续从事旅游行业,我相信我的未来不是梦。一片叶子属于一个季节,年轻的我们拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发,我们年少轻狂,经受不住暴雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社会,我们书写了一份满意的答卷…

导游实习心得总结

首先我做位一名新导游很感谢万众公司给我这次机会让我门参加凤凰之行。让我认识了很多同事朋友。也让我学到了带团的流程。这是最起码带团首先掌握的。其次所掌握的是做一名导游首先要做到自信 怎么去和客人交流。学到了一些历史文化知识。怎么去跟好的去推销土特产。虽然不怎么全部掌握。不过我会努力去用时间去网上查。和前辈门虚心的交流。去完善自己。把自己充实成位一名合格的导游。

首先从孟导登车的时候交我门玩的游戏我就感觉到了热烈的气氛。这是我以前没感受到这就是一个的团队。其次孟导气势影响了我。使我感受到做名导游一定要自信。孟导在一路上说的怎么从游客感兴趣历史文化怎么去激发游客购物的兴趣。把历史和购物熔融到一起。还有就是让我了解了湖南的一些名人。呵呵。虽然不全面。不过我会把我门湖南历史从新古到今在透彻的查一次。在这里我非常感谢孟导为我门所介绍的这些。

在芙蓉镇参观的时候我什么都不懂。想请教前辈门。怕他门嫌我烦。怕他告诉我以后我会超过他。不赶问。后来我抱着试试的心态问了个前辈。没想到和我开始的想法完全相反。他把知道的全部都告诉我。我当时真的很感动。后来我问了很多前辈。他门都很热情的回答了我。这让我感受到了什么是团队。什么是导游的心胸。再这里我很感谢我门的前辈。希望前辈门都在____年发大财。

在凤凰的时候我很感谢曾导不厌其烦的给我门介绍九景。为我门带路。让我门这些新导游以后带团来凤凰的时候。不会象无头苍蝇一样带这客人乱跑。为我门以后带团节约很多时间。

也许很多人把这次实习当着是玩。可我很感谢我门郭导。他象公司申请这次给我门新导游一次这样实习机会。而且为我门安排一切吃住行在这里我想说的是。郭导你辛苦了,没有你我就不会有这么多收获。难得你为我门用心良苦。我不知道怎么报答你。我以后会带好每个团。用我成绩回报你。

在回来的路上。在吃完午饭。人最容易打瞌睡的时候。吴大哥为我说了凤凰从古到今的历史。怎么去推销产品等等。真的很让我感动。他把所知道的全都告诉我门。无私奉献给我门。在这里我想说的是吴大哥你辛苦了。在车上自我介绍的时候我看到前辈门滔滔不介绍自己的时候。很害怕论到自己。后面没办法论到自己的时候。感觉好紧张。可我还是鼓起勇气上台。这让我克服了心理幛艾。让我以后在游客面前不会那么的激动。

最后我先说的 话是。祝各位兄弟姐妹门祝你们以后别心想事成。把忧愁丢下。把人民币带回家。我会永远感谢你门让我了解许多带团技巧。我会永远记得你门每一个人。希望我门永远都在万众不要分开。愿我们的友谊天长地久。

篇2写作要点200人觉得有用

在写总结的时候,有些人会纠结于怎么开头比较好。其实,总结的开头不必太复杂,简单点说就是把事情讲清楚就行。比如可以先说这次实习的主要任务是什么,自己承担了哪些工作,这样能让读者一目了然。当然,这一步要是没做好,后面的内容可能会显得比较散乱。

接着,要把重点放在具体的成果和经验上。比如,在实习过程中遇到了什么问题,是怎么解决的,这些问题解决了之后有什么收获。这里需要注意的是,描述问题的时候不能太笼统,最好能具体到某一个细节,这样能让别人感受到你的认真态度。而且解决问题的方法也要详细一些,特别是那些特别管用的小技巧,这对以后的工作会有帮助。

总结里头应该提到一些自己的感悟。这些感悟不一定非得很高深,可以是从日常工作中总结出来的小小体会。比如,跟游客沟通的时候要注意语气,不能急躁,不然很容易引起误会。还有,团队合作很重要,一个人的力量有限,大家齐心协力才能完成好任务。不过有时候,因为时间紧迫,可能就会忽略掉一些细节,这就需要在平时多留心观察。

书写注意事项:

总结里还可以提一下未来的目标。比如通过这次实习,发现自己在哪方面还有不足,以后打算怎么改进。这不仅对自己有好处,也能给领导留下一个积极向上的印象。只是有时候写着写着,就容易跑题,写成了对未来工作的展望,这就需要注意控制范围。

小编友情提醒:

总结的篇幅不宜过长,简明扼要是关键。如果啰啰嗦嗦说一大堆,反而会让读者抓不住重点。所以,在动笔前最好先列个提纲,把想说的内容大致排个序,这样写起来就会更有条理。当然,有时候写着写着就忘了这个顺序,结果写成了一团乱麻,这就需要反复检查调整了。

2025年6月导游实习总结分享怎么写【篇3】 2500字

在欧洲国家中,我们一直以来似乎更加熟悉英国,法国,或是德国,意大利。而对波兰却没有很多印象,也许有人觉得波兰不如其他的欧洲国家那样更加值得做短期的实习。

但是,真正到了波兰我才发现这个选择没有错。我有一个这么好的机会去深入了解一个我完全不了解的国家。

第一次坐飞机,第一次出国,第一次到欧洲……

太多的第一次了。这次旅途还算顺利,除了在浦东机场出发时,飞机晚点一个小时,以及在巴黎戴高乐机场被recheck。除此以外,没有太多不愉快的事情发生。

当我走出华沙奥肯切国际机场时,才意识到语言是个大问题。这儿说英语的人不多,流行的外语主要是俄语和德语。虽然一直听说华沙比较乱,但是我碰到的人都还算友好,也许亚洲人并不多见吧。当我坐上warsaw开往lodz的汽车时,我开始静下心来好好的看看这个陌生的国度。

波兰位于欧洲中部,西与德国为邻,南与捷克、斯洛伐克接壤,东邻俄罗斯、立陶宛、白俄罗斯、乌克兰,北濒波罗的海。 曾经有1xx年之久,波兰在世界地图上消失了。波兰的有着不堪回首的历史,特别是在二战期间。很多城市全部被毁,但是经过这么多年的重新建设,波兰已经处于一个整体上升的阶段。

工作

我是在波兰罗兹科技大学的kis实验室里做关于模式分类的工作,在实验室里还有另外4个分别来自乌克兰,塞浦路斯还有土耳其的同学。但是大家的做的方向都不一样,他们大多是关于图像处理方面的。而我的工作内容是关于模式识别和分类方面的,着重于理论知识的学习,然后编程实现算法,并比较各种算法的性能,并对算法进行改进。虽然我以前对这方面有所了解,但是却不是很深入。

所以,一开始还是需要很多时间来阅读文献,了解原理,在写程序进行验证。我的 supervisor对我很好,很详细,很耐心为我解释很多details, 让我知道怎么通过自己的error-and-try 的方式来取得最后的结果。通过这次实习,我学到了如何靠自己一步一步地解决问题。导游实习报告范文分享

快乐的周末

波兰在欧洲还算是比较大的国家了,有很多值得去看的地方。所以周末,大家都结伴到各地去旅游。这是一种大家熟悉彼此的好机会,特别是大家在一个陌生的国度要共同想办法怎么解决各种问题。在火车上,大家会很激烈讨论很多问题,被讨论频率最高的是语言,文化的不同,还有一些历史,音乐。

在国外也许是亚洲人比较少,所以有很多人对于中国很好奇,特别是对于中国的文字,被问得最多的一个问题就是,你们有多少个汉字,你们要花多少时间来学习中文。还有就是中国的饮食,欧洲人觉得每天都吃rice简直不可思议。不过大家都尝试着将文化和习惯融合起来。

我到了lodz的第一个周末就去了warsaw,因为我是周三晚上才到lozd,周五晚上出发去warsaw, 所以没有时间好好了解warsaw。所以,我当时就觉得自己很无知,跟着别人走东走西,却不知道这些到底是什么。再后来的几次出行中,就开始慢慢学着研究地图,计划行程,找最便宜的hostel或是pension。当然还包括去了解每个地方的民俗和历史背景。

由于我的历史知识不是很丰富,所以我不得不加强这方面的知识,包括二战,纳粹,犹太人的历史,文化。特别是到波兰古都crocow,还有纳粹奥斯维新集中营之前恶补了很多关于二战,还有宗教方面的知识。

欧洲学生有机会去很多不同的国家而不需要很多麻烦的签证,因此,他们的知识面非常宽,和他们交流时有时会存在一定的障碍。读万卷书,行万里路,我想我们不应该成天埋头于书堆中,而是应该多出去走走,多了解一些东西。

和国外的学生相比较,中国学生也许应该多学几门外语。大家在一起,往往会讨论语言之间的差别。特别是英语,德语,法语还有西班牙语,拉丁语和波兰语之间的联系或是区别。而我只会英语和一点日语,这个时候我总觉得自己有好多需要去学习和了解。我还想说的一点就是语言交流方面的问题,以前在国内一直很强调自己的语法和发音,出了国门才发现这些都不重要,只要能够交流,口音不是很重就好了。

但是我有时还是不能够全部听清别人的话,有一个重要的方面是文化背景的不一样,尽管能够知道单词,却不知道意思。还有很多词汇方面的缺憾,我不知道花菜叫carliflower, 不知道棉花糖叫marshmallow, 不知道大麻叫marijuana.因此,在大家学习英语的时候,应该花的是语言环境,还有文化背景。

我花了很多笔墨在周末的旅游上,因为通过这次traineship ,我更看重的是文化的吸收和许多能力的锻炼。这短短的7周的时间,我改变了很多,包括自己的一些人生观和对待一些问题的看法,问题分析解决,解决问题能力的提高,甚至还有性格方面的改变。

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去,为以后进一步走向社会打下坚实的基...

大学是一个小社会,步入大学等于步入半个社会我们不是在温室里长大的花朵,通过社会的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富,社会是一个更能锻炼人的综合性大学,只有真正的深入这个社会,了解社会,投身于社会实践中去才发现自身的...

科研和教学是研究生阶段的必修课。这学期一开始我就在这方面做了一些准备,要去教学,首先得自己对所要教的课程有相当的了解,才能不误人子弟;因此,平时除了完成老师指定的科研项目之外,一有时间就自己多扎实的学习一些基础知识,思考着...

一年一度的三下乡活动又开始了,我们的地点在中国人名解放军第四二二医院。作为一名大三的医学生,始终都要以医学为主要任务,追求医学知识和经验是我们医学生的终极目标。所以我们此次活动是到医院做为期10天的见习活动。

xx年5月10号我们在老师的带领下在图书大厦进行了5天的实习,在这次实习中有新鲜有陌生但的是体会到了以后进入企业工作的情况,我们现在还有很多很多的不足。

实习时间:xx年5月6日实习地点:汾阳武汉神剪二部实习人员:赵荣萍当一学期紧张的学习生活即将走向尾声,毕业生实习热潮便悄然席卷了整个社会。当然,我们学校也不例外。

在这三个月实习里面,在领导和同事的指导下,向行业学习知识,向同事请教经验,传授工作技巧,正是在这个过程中,认识到自己的弱处。在实习的开始头两个星期里,我主要是熟悉产品,包括:学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介...

篇3写作要点168人觉得有用

最近刚结束一次导游实习,想着把自己的经历和体会整理一下,写个总结。说实话,刚开始接到任务的时候还挺懵的,因为平时也没太认真琢磨过总结该怎么写。后来请教了几个有经验的老同事,才知道这里面学问还挺多。

先说说准备工作吧。我一开始觉得总结就是把事情罗列出来就行,结果写出来的内容干巴巴的,根本没人爱看。后来发现,总结得有点讲究技巧,比如要把重点突出出来。像这次实习,我觉得最值得提的就是接待游客时遇到的一些突发状况,还有如何应对这些情况。当然,这部分内容不能太啰嗦,得抓住关键点,不然别人看了也记不住。

写总结的时候还有一点要注意,那就是条理要清晰。我第一次写的时候就有点乱,一会儿说这个,一会儿说那个,结果自己都搞不清楚到底想表达什么。后来改了一下,把每个部分都分清楚,先写实习背景,再写具体工作内容,最后写收获和感悟,这样看起来就好多了。

说到收获和感悟,我觉得这一步特别重要。很多人可能觉得这一步没啥好写的,其实不然。比如这次实习让我明白了沟通的重要性,尤其是面对不同性格的游客时,怎么调整自己的说话方式很关键。另外,我还学到不少专业知识,像景点的历史背景、文化特色之类的,这些东西平时看书不一定能注意到,但在实际工作中却很有用。

不过写总结的时候也要注意分寸感。比如我在写到某个游客提出的问题时,本来想夸自己反应快,结果一不小心把细节写得太详细了,反而显得有点啰嗦。后来改了一下,把重点放在解决问题的方法上,效果就好很多。还有,写总结的时候最好用一些专业术语,这样显得更有说服力。像这次实习提到的“旅游线路优化”、“游客满意度提升”之类的词,听起来就比较正式。

书写注意事项:

我觉得写总结的时候还可以适当加入一些数据支持。比如这次实习期间,我一共带了十多个团,接待了大概两百多位游客,其中有百分之八十的游客对我们服务表示满意。这样的数字一出来,给人的感觉就很直观,不像空泛地说“效果很好”那么笼统。

导游毕业实习总结怎么写【篇4】 1200字

实习目的:通过实践联系理论,锻炼自己拥有良好的口才,了解服务行业知识和导游讲解技巧,了解主题公园的运营模式和管理方式,在实习中学有所得。同时使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。

实习单位概况(鹰潭春秋旅行社):

鹰潭春秋旅行社有限公司是经江西省旅游局批准成立,足额缴纳了质量保证金的股份只旅游企业,在鹰潭市中心拥有现代化得办公场所及一流的办公设备,同时拥有数名具有十几年旅游经验的管理人员和一批爱岗敬业,任劳任怨的导游队伍。自xx年公司成立以来通过广大员工的共同努力本着“合理的价格,优质的服务”的经营理念迅速发展壮大并被旅游局评为“优秀旅行社”。在三清山,龙虎山,婺源等地的地接市场及鹰潭的组团市场占有较大的份额。 旅行社社秉承“顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会”的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。

实习方法和实习意义:

主要通过实习跟团听师傅讲解,自身观察和师傅讲解来达到实习效果。通过此次实习,让我进一步巩固和理解课堂所学知识,培养和提高我的能力,我认为旅游旅游管理专业中实践环节重要的理论联系实际,提高了我调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法实习间所学习到的社会经验和团队精神将使我终身受益。

主要实习内容:

龙虎山,位于江西省鹰潭市西南20公里的龙虎山风景名胜区境内,为中国道教发祥地,道教正一派“祖庭”。在中国道教有着承先启后、继往开来的地位和作用以及重大影响。

龙虎山原名云锦山,乃独秀江南的秀水灵山。此地群峰绵延数十里,为象山(应天山)一支脉西行所致。传喻九十九条龙在此集结,山状若龙盘,似虎踞,龙虎争雄,势不相让;上清溪自东远途飘入,依山缓行,绕山转峰,似小憩,似恋景,过滩呈白,遇潭现绿,或轻声雅语,或静心沉思。九十九峰二十四岩,尽取水之至柔,绕山转峰之溪水,遍纳九十九龙之阳刚,山丹水绿,灵性十足。不久,灵山秀水被神灵相中,即差两仙鹤导引张道陵携弟子出入于山,炼丹修道。山神知觉,龙虎现身,取代云锦。自后,龙虎山碧水丹山秀其外,道教文化美其中,位居道教名山之首,被誉为道教第一仙境。

张道陵于龙虎山修道炼丹大成后,从汉末第四代天师张盛始,历代天师华居此地,守龙虎山寻仙觅术,坐上清宫演教布化,居天师府修身养性,世袭道统63代,奕世沿守1800余年,他们均得到历代封建王朝的崇奉和册封,官至一品,位极人臣,形成中国文化传承世袭“南张北孔(夫子)”两大世家。上清宫和嗣汉天师府得到历代王朝无数次的赐银,进行了无数次的扩建和维修,宫府的建筑面积、规模、布局、数量、规格创道教建筑史之最。龙虎山在鼎盛时期,建有道观 80余座,道院36座,道宫数个,是名副其实的“道都”,是道士的世界王国。

篇4写作要点274人觉得有用

导游毕业实习总结怎么写

写总结这活儿,不是说随便把实习期间的经历堆砌起来就完事了。得有条理,得让人看了明白你到底干了些什么。开头部分,先简单介绍下实习的基本情况,比如时间地点,还有实习单位的基本情况。这部分不用太啰嗦,点到为止就行。

接着就是重点了,要把实习期间的主要工作内容写清楚。比如说带团的时候遇到的各种情况,游客的需求,突发状况的处理,这些都得详细描述。尤其是那些比较棘手的问题,你是怎么解决的,用了什么办法,效果咋样,都要写出来。要是能举几个具体的例子就更好了,这样显得真实可信。

实习期间学到的东西也别忘了提。不管是专业知识上的提升,还是个人能力的增强,只要是有所收获的地方,都值得记录下来。比如以前对某些景点的历史文化了解不多,通过这次实习,对它们有了更深的认识,这种成长也是总结的一部分。

不过有时候写总结,难免会有点疏漏。比如说有时候为了赶进度,可能就把一些重要的细节给忽略了。这种情况其实挺常见的,毕竟人不是机器,总会有些小差池。再比如,有时候写东西的时候,思路可能有点乱,写着写着就跑题了,结果回头一看才发现偏离主题不少。这些问题虽然不大,但也需要特别注意。

书写注意事项:

写总结的时候,要注意语言的表达方式。既不能太随意,也不能太过正式。既要能让同行看懂,也要让领导觉得专业。有时候措辞不当,可能会引起误会,所以在这方面得花点心思。比如用词太口语化,可能会显得不够严肃;但如果太书面化,又会让读者觉得难以亲近。

专科大学生导游实习总结怎么写【篇5】 1350字

专科大学生导游实习总结范文

一、实习目的:

(1)通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序,如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能;

(2)根据已学的知识,学会设计旅游路线;

(3)练习导游词的写作方法;

(4)进行实地导游模拟实践,掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能;

(5)理论与实践有机结合,更好的巩固所学的内容。

二、实习时间:

xx年3月31日—4月11日

三、实习地点:

焦作市影视城

四、影视城所在地

影视城所在地是焦作市,焦作市位于河南省西北部,北依太行,南临黄河,现辖4县2市5区,辖区面积4071平方公里,总人口330万人,城市人口72万人,是一座新兴的旅游城市。

焦作市的山水风光秀美壮丽、如诗如画。太行山层峦叠嶂,母亲河源远流长,大山大河造化了焦作山水之大气,成就了焦作旅游之大势。最能体现焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景区中,云台山国家风景名胜区以山称奇,以水叫绝。青天河省级风景名胜区秀比江南,被誉为“北方小三峡”。神农山风景奇、绝、雄、险,被誉为“太行精粹”。青龙峡风景区是河南省唯一的峡谷型省级风景名胜区,享有“中原第一峡谷”的美誉。

焦作的人文景观星光灿烂,多姿多彩。焦作古为怀庆府所在地,是中华民族的发祥地之一,有着深厚的历史文化底蕴和丰富的文化内涵。女娲补天,黄帝祈天、神农尝百草等美丽传说源于此地;韩愈、李商隐、司马懿、许衡、朱载土育等历史名人诞生在这里;武王伐纣遗址、山阳城遗址、古羊肠坂道(曹操北上壶关讨伐高干曾路经此地,写下名篇《苦寒行》)、汉献帝陵、竹林七贤遗址等古迹犹存。

焦作温县陈家沟为中华太极拳发祥地,是中外太极拳爱好者向往的太极圣地,全国有代表性的杨、武、吴、孙等诸多太极拳流派皆源于此。太极拳历经300多年的沧桑变幻,目前已成为人类共同参与的'、人数最多的世界第一武术运动,堪称中华民族武术奇葩和世界文化瑰宝。这里还有中央电视台外景拍摄基地――焦作影视城、现代高科技水上乐园――龙源湖乐园、城市森林动物园等旅游项目。

焦作是河南省交通发达地区之一,焦新、焦枝、焦太铁路穿境而过,东接京广,南连陇海,北至太原;焦郑、焦晋高速公路和焦作黄河公路大桥与国道融会贯通,与地方路网纵横交错,与省会郑州、中岳嵩山、古都开封、洛阳、山西晋城之间的行程均在一百公里以内。焦作旅游接待设施完备,服务上乘,现有涉外星级宾馆15家,旅行社33 家,旅游汽车公司4家,旅游从业人员3万人,已推出的焦作山水风光游、历史文化游、休闲娱乐游等精品线路,深受游客青睐。

五、导游词

游客朋友们:

大家好,首先欢迎各位来到影视城参观游览。我是你们的导游员,大家可以叫我小吴,在接下来将由我为大家服务。在此,预祝各位可以在影视城玩得的开心。

在进影视城前,我来给大家简要的介绍一下影视城。中国十大影视城——焦作影视城、是中原地区唯一著名的影视基地,为焦作市十大景点之首。占地面积2.5 平方公里,建筑面积40万平方米,是以春秋战国、秦汉、三国时期文化为背景的仿古建筑群。宏大的基地规模以及丰富的拍摄场景,吸引了国内影视导演们纷纷率剧组前来焦作影视城取景拍戏。自建成以来,迄今为止已接待了《东周列国》、《屈原》、《洛神》、《秦始皇》、《卧薪尝胆》、《马鸣风萧萧》等国内外近百部影视剧的。

篇5写作要点80人觉得有用

关于专科大学生导游实习总结怎么写,其实平时在实习的时候,大家都忙着跟着前辈跑景点,记路线,跟游客打交道,真正坐下来写总结的时候,就有点摸不着头脑了。写总结不是写游记,也不是发感想,得把学到的东西好好梳理一遍。

一开始,先把实习的基本情况说清楚,比如说是在哪个景区实习的,带了多少批游客,主要负责什么工作。这部分要简明扼要,别啰嗦。记得要提到一些关键数字,像接待了多少人,讲解了多少场次之类的,这样显得你认真对待过。这里有个小地方要注意,数字最好核实一下,别凭记忆乱写,不然容易出岔子。

接着,要把学到的专业知识和技能列出来。比如导游服务规范,突发状况应对,还有如何处理游客投诉之类。这些东西平时可能没太留意,但一到写总结的时候,就得仔细回想。特别是那些关键时刻的表现,比如有一次游客走散了,你是怎么快速找到他们的,这种例子能说明你的应变能力。

实习期间遇到的问题也要提一下。不是为了抱怨,而是为了展示自己的反思能力。比如说刚开始带团的时候,总是记不住景点的历史故事,后来通过查资料慢慢补上了这一块。这种经历很宝贵,能体现成长的过程。

除了专业上的收获,人际交往这块也不能忽视。写总结时,可以聊聊和同事、游客之间的互动。尤其是那些让你印象深刻的游客反馈,哪怕是一句表扬的话,都能成为亮点。不过,有时候写总结会犯一个毛病,就是把重点放在人际关系上,忽略了业务技能,这个比例得把握好。

小编友情提醒:

总结别忘了展望未来。可以谈谈自己今后的努力方向,比如考取更高一级的导游证,多学习外语以便接待外国游客等等。这部分不用写得太具体,点到为止就好。

2025年导游暑期实习总结怎么写【篇6】 950字

在____年的这个暑期,我参加了xx旅游景点讲解员这个暑期实践活动。总的来说,我觉得收获很大。让我学习到什么叫做专业,什么叫做耐心,还有如何与游客交流,更好的为游客服务。

首先,xx旅游景点讲解员一个实践活动跟一般的实践活动不一样,它需要具备有专业知识。要讲解,就必须要掌握xx旅游景点的一切,才能够准确的为游客讲解。所以,我经过了笔试,背诵讲解词,口试等多重的考验才可以在这个实践点做事,虽然准备的过程很累,不过,当自己能够为游客服务讲解时就觉得很有成就感,特别是讲解完后得到游客的嘉赏就更开心了。

作为xx旅游景点讲解队的队长。在组织这个暑期活动时,我是花了很多的精力的。首先我很为同学着想,没有在他们进行期末考试时进行考核,而是等到大家结束考试了,才督促大家赶紧背好讲解词。而且,我也怕耽误大家的暑期时间,都是将就大家的空闲时间的去考核大家的。为了有一个让大家一齐有空的时间,我牺牲了去探望奶奶的时间,回到学校,组织大家去xx旅游景点听专业人员的讲解,好为大家通过面试而准备。没想到,,就在去听取讲解的这一天,已经有两位答应我去的同学说不去了,理由是,我要打工。第一次,我觉得情有可原,毕竟xx旅游景点实践点与其他实践点不一样,他不是要求每天去的,而是轮班制的。所以,我答应他们下一次再带他们去。第二次,去进行考核。竟然所有人都说不去了,理由是,我要打工,参加了培训班,我去旅游….那时,我觉得心理很难受,因为大家一开始都是答应我去的,为什么最后都会反悔呢?你们有事要做,我就没事么?而且,这时候根本就找不到人去参加这个实践活动的,因为它需要进行一段时间的培训有可能去为游客服务。最后,我只有自己一个去考核,自己去参与了这个实践活动。同时,加上亚运志愿者的培训,我整个八月就没有了。家里人每天都期待我回家,而我却不能回。

我觉得,在这次的暑期活动中,我认识到,做人一定要言而有信,有始有终,要为人着想。无论做什么事,一定要负起应有的责任。

换个角度,其实我在这个暑期可以参加这么有意义的实践活动,真的让我收益匪浅。同时,谢谢月滢师姐对我工作的帮助。很开心可以做到xx旅游景点讲解员,以后我也会继续更好的为游客服务。xx旅游景点讲解队也会在今后接纳更多真正为大家服务的志愿者

篇6写作要点223人觉得有用

写总结的时候,得明白总结不是随便拼凑的,它需要一定的条理性和针对性。比如,你要是做导游实习的总结,就得先把实习期间的主要工作内容梳理一下,哪些事情是你负责的,哪些任务是你完成的。这一步很关键,因为如果你连自己做过啥都搞不清楚,那总结就无从谈起。

实习期间,你肯定接触了不少游客吧?那些游客来自不同的地方,他们的需求也各不相同。这就要求你在接待过程中得随机应变,既要熟悉景点的历史文化背景,又要掌握一些应急处理技巧。比如,有次带团去某个景区,有个游客突然身体不适,当时就赶紧联系景区医务室,安排他休息,还帮他买了一些必要的药品。这类事情在总结里可以提一提,表明你处理突发状况的能力。

书写注意事项:

作为导游,语言表达能力特别重要。你得清楚地向游客介绍景点特色,还要能回答他们提出的各种问题。有时候游客会问一些比较刁钻的问题,这时候就需要你平时积累的知识了。记得有一次,有个外国游客问我关于某个历史事件的具体细节,我当时有点紧张,回答得不太完整。后来特意查阅了相关资料,下次碰到类似情况就能应对自如了。

在写总结时,还可以把自己遇到的一些困难写进去。像有时候团队人数较多,协调起来确实不容易。尤其是遇到天气不好或者其他不可控因素时,更要冷静处理。那次暴雨导致行程临时调整,我及时跟旅行社沟通,重新规划路线,确保大家的安全和体验。这样的经历有助于展示你的专业素养。

还有就是,总结里可以适当加入一些数字或者具体事例来支撑你的叙述。比如这次实习总共带了多少个团,服务了多少名游客,有没有收到过表扬信之类的信息。这些都能让总结看起来更有说服力。

不过,写总结的时候别太着急,慢慢来。有时候人一急就会忽略一些细节,比如忘记标注日期或者写错名字什么的。这种事情虽小,但会影响总结的整体质量。所以写完后最好多检查几遍,确保没有明显的错误。

《2025导游实习总结怎么写(精选6篇).doc》
将本文的Word文档下载,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

相关总结

最新加入范文

分类查询入口

一键复制