2025业务员年终个人工作总结怎么写 【篇1】3100字
我自____年3月2日入职公司,履行业务员的职责和义务,在您的正确领导下积极开展各项业务工作,至今已有一年。通过一年来的努力,我共完成销售量8846吨,实现平均吨钢利润60元/吨,月平均销售量885吨,利润总额53xxxx60元。除东莞裕丰货款尚有130万元未能收回之外,其他货款均已安全回笼。根椐一年来的工作实践、经验和教训,秉承实事求是的原则,我对个人工作作如下总结:
一、两个感谢
首先要感谢的是您对我个人的信任,在工作上给予我最大的支持。在采购、销售、回款过程中,您给予我独自操作的最宽松的环境。使我以前的工作经验和销售方式得以很好的应用,这让我在整个操作过程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感谢您把我当成您的朋友,以及在工作和生活上对我的关心照顾。在工作遇到困难而我的思路又不对的时候,您会与我进行良好的沟通,纠正我的思路,使我的业务工作能顺利的进行下去。当我们对某件事情的处理上执不同看法时,您很少以领导者的身份将事情压下,而是通过讲一些道理让我明白,我的决定并不正确,从而使我放弃固执的想法,减少了我许多的工作失误。相反的是,我曾对您心存的诸多误解,如今令我感到万分羞愧。
二、几点不足
首先是为人的不足。
1、最应该反省的是我急躁的脾气和固执的性格。这让我在工作中经常冲动、发火,对同事说些不尊重的话和做出一些不尊重之事。与一些同事之间产生很多矛盾和磨擦,给自身的工作带来许多麻烦。学会尊重、宽容别人才能得到别人的尊重和宽容。如今我明白了一个道理,脾气是可以控制的,而性格是可以改变的。在今后的工作和生活中不断提升自身的修养,冷静平和的对待已经发生的事情,尽可能的做到己所不欲勿施于人。
2、心态极不稳定。在工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候,我的心态出现较大程度的失衡。在____年7、8、9月,由于市场的因素和某些客户的预谋,而让我在工作上暂时取得的一点点业绩,令我沾沾自喜。自以为是的认为,自己做得如何如何优异,产生异常的优越感。到10月份客户开始拖款,而且问题越来越严重时,我的心态同样出现较大程度的失衡。当时满心里想的全是事情的严重性和后果的不确定性。令我思维混乱,不能正常工作和休息,整个人显得十分颓废。患得患失的心态从高到低,令我的承受能力几乎达到极限。不能平心静气的对待问题这是我为人心态的不足。放下得失,平淡的对待事情发展的经过,享受成败的人生经历,将眼光放得更长远一些,将目标定得更高一些,这也许是在今后的工作中调整自我心态的一剂良药。
二是做事的不足。
1、对目前所掌握的客户资料及对其以前的了解依赖性太强,对其目前的生产及资金状况调查不够,风险意识不强。常常是未经现场考察便想对新客户赊销。这样的做法给公司带来极大的资金风险。对客户了解得不彻底,仅仅是对其规模、产能、生产是否正常作一个基本的了解,并没有通过对客户进行细致的观察,也没有对其信用度、供应渠道、销售渠道、融资渠道作进一步的了解。常常是在完成销售以后才考虑客户是否存在资金风险的问题。这方面,在今后的工作中,应该做的是,没做实地考察绝不赊销,没有足够的了解绝不放量,新客户一律先款后货或者货到立即付款,绝不因为利润较高而放弃正常操作原则。
2、对包括供应商和终端客户在内的新客户的开发力度不够,对已经做开的客户依赖性太强。由于炒货这种操作模式对销售而言存在较大的局限性,所以花更多的时间和精力不断寻找最佳货源和能适应炒货的客户才是炒货业务开展和提高业绩的根本之路,而且会是一个长期的过程。对老客户依赖性太强的直接后果就是希望对其放量至无限大,以增大资金回笼风险作为代价提高业绩,把正常的业务来往变成了赌客户无资金风险的个人行为。这样的做法一但出现问题,后果将十分严重。赊销本身就存在风险,而把风险控制在最小的范围之内,把资金安全永远放在首位才是工作的重中之重。
3、对客户心态的判断不够。对已经合作一段时间的供应商和客户,我会轻信他们。从供应商报价和客户反馈得到的市场信息,大多数情况下我是听之信之,极少持怀疑态度,没有作进一步的分析和判断。这样做的后果会由于信息的不准确导致公司对市场的判断可能出现偏差,在操作中可能导致严重失误。也会出现采购价较高而销售价格偏低的情况。这都会造成公司一定程度的损失。
4、在工作中我很少动脑筋思考问题,即使思考了也不够细致,思维方式比较单一。很多时候我都是按程序做事,根据领导的交待办事。极少动脑琢磨客户,琢磨市场,琢磨导致问题发生的根本原因。总觉得没什么好思考的。而思维方式因为没有经过对事情周密、细致的思考和全面的分析,从而变得比较单一。作为一个业务员,必须考虑很多东西,以清晰的思路,思考事情的每一个细节,才能正确判断客户的真实情况。
三、工作失误
____年我在工作中出现的最严重的失误,是东莞裕丰拖欠货款事件。以接近100元/吨的利润作为销售目的,以20万元的保证金作为回笼货款和滞纳金的保障。看似万无一失,却隐含了造成严重后果的多个失误。
失误一:在8月份的销售中,我对东莞裕丰的销售量达到操作以来的最高,货款也像前几个月一样,虽然有拖延,但拖延的时间并不长,而且也按合同支付了利息,这让我感觉得其经营状况并没有太大问题。由于去东莞的路程较远,为了节约费用,我并没有常经去实地考察了解其生产经营状况。疏于对客户进行经常性的实地了解。这是导致后来在9月份对其放量和从10月份开始严重拖延的首要原因,同时也是我作为一个业务员的重大失职。
失误二:东莞裕丰作为一个月生产能力只有2000多吨的厂,仅凭二十万违约保证金便给其放量7车计560吨货,货款达到250万元。这是种极不正常的操作模式,潜伏了巨大的资金安全隐患。仅凭着自己对客户信用和资金实力的猜测和估计,远不足以成为放量的依据。在其经常拖延支付货款时,我没有对其供应渠道进行调查摸底和了解其外欠货款的情况下,赊销250万元,这是一个工作上的重大过失。从某种意义上可以说是一种对公司资金安全不负责的表现。
失误三:当东莞裕丰拖欠货款的时间越来越长而每次的还款金额越来越小时,我仍寄希望于客户的承诺和信用。并没有通过有效的法律途径来追付欠款。直到发现客户已经停产,上门追付货款的人越来越多时才向法院提起诉讼。在把握主动性的时间上往后延迟了至少两个月时间。这是单方面一味的相信客户,简单对客户寄于希望,在其多次的违背承诺时,表现出无计可施和软弱。没有把握主动权及时采取有效的法律措施,这是遇到问题时,处理过程中的重大失误。在今后的工作中,遇到问题时应该作出最快的反映,想出最有效的解决办法,采取相应的有效措施解决问题。而不能太多的顾及合作关系等因素,而耽误把握主动的最佳时机。
四、工作业绩
我对业务这项职业充满热爱,我努力尝试认真的做好每单业务,跟好操作过程中的每个环节,提高每个月的销售量和利润。可在总结序言中所述的个人业绩令我本人感到汗颜。在入职伊始,我对个人业绩的预计值是月平均销售量在1500吨到2000吨之间,月平均利润达到8万元至10万元。但我只完成了自我预计最底值的60%。实际状况和预期目标的较大差距令我本人感到挫败。
回顾一年来的实际工作情况,出现这种结果的主要原因有三点:首先是想当然的对个人销售能力的估计过高,自我期望值过高,在制定目标之初,没有更多综合考虑其他包括炒货的操作局限性、市场变化、资源状况等方面的因素。其次是销售手段单一,凭借以往的销售经验和操作方式进行采购和销售,销售量和利润一直得不到提高。再次就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和新资源,使整个销售工作总在一个圈子里转圈,没有找到更好的销售出路。最后是思路太狭窄,打不开更多更好的思路,业务过程极为平淡单一,感觉有力没法使、没处使。
篇1写作要点224人觉得有用
____业务员年终个人工作总结怎么写
年底到了,业务员们都在忙着写总结。写总结不是一件轻松的事,但也不是特别难的事。关键是要把一年的工作好好梳理一下,把重要的事情写清楚。
先说说开头。开头不用太复杂,简单介绍下自己的工作情况就行。比如,“今年我在公司主要负责华东地区的销售工作”。这样一下子就点明了你的职责范围。当然,如果觉得这样太单调,也可以稍微加点背景,比如,“自____年初入职以来,我一直从事华东区域的市场拓展工作”。
正文怎么写?
这里得把全年的工作分几个模块来写,像是业绩完成情况、客户开发、团队协作之类的。业绩这部分肯定是最核心的,得详细列出销售额、回款率这些指标。记得用数字说话,比如“全年累计实现销售额300万,同比增长15%”,这样更有说服力。
客户开发这部分也不能忽略。你可以谈谈新客户的数量,老客户的维护情况,还有那些大客户的合作进展。比如,“今年成功签约了三家大型企业客户,其中包括一家世界五百强企业”。这不仅展示了成绩,还显得挺有分量。
团队协作也很重要。业务员的工作不是单打独斗,需要和其他部门配合。可以写写自己是如何协助市场部进行活动策划的,或者是如何和财务部沟通解决账款问题的。比如,“在第四季度的促销活动中,我积极协调物流部门,确保货物按时送达,得到了客户的高度评价”。
除了这些常规的内容,还可以适当提一些遇到的问题和解决办法。比如,“上半年由于市场竞争激烈,销售目标一度难以达成,后来通过调整策略,加强了对重点客户的跟进,最终实现了预期目标”。这样的表述能让总结显得更真实,也更能体现你的解决问题的能力。
写总结的时候,语言要朴实一些,不要堆砌太多华丽的辞藻。毕竟这是工作汇报,不是文学作品。不过,有时候写总结可能会因为赶时间,写得有点乱,比如把“销售额”写成了“销售量”,虽然意思差不多,但还是会被细心的人发现。
书写注意事项:
格式上也要注意整洁。段落分明,字体大小合适,这样看起来会舒服很多。要是文档排版乱七八糟的,就算内容再好也会让人印象不好。
最后别忘了检查一遍。检查可不是走个过场,得认真核对每一项数据,看看有没有遗漏或者错误的地方。要是提交上去才发现问题,那可就麻烦了。
写总结是个细致活儿,需要耐心和责任心。希望以上的建议能帮到大家,祝各位业务员都能写出一份满意的总结!
2025外贸业务员个人年终工作总结怎么写【篇2】 2600字
____年将画上圆满的句号,这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士,在机遇与挑战共存的竞争时代,我开始了自己的追梦生涯。回顾这三个月与新起点同行的点滴,颇有感触,现将工作以来的感受和工作体会总结如下 。
一、初入岗位
我是今年6月份毕业的,刚迈出校门就直接来到了深圳。出校门之前我还在迷茫,不知道要做什么工作,也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的,我要给自己顶下目标,并且努力奋斗。因为在毕业之前,我也做过两份工作,一份是导购,一份是商务接待,由于各种原因没能继续坚持做下去。
直到9月份24日我有幸进入新起点这个大家庭,在公司领导和同事的帮助下,我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。
初入外贸销售这个行业,我除了在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识,缺乏实际经验,对于阿里巴巴国际推广平台的操作一点也不清楚。首先第一件事,我就是要熟悉公司产品。因为公司人不多,初来乍到,怀揣着梦想的激情全心的投入学习中。公司的产品目录,各项产品的特点、用途、市场情况等方方面面的学习我都得从零开始。一个礼拜之后,我开始接触阿里巴巴后台管理,注册了一个制作员的子账号,负责产品的发布。msn、skype、trade manager,email等国际交流工具随之而来成为我每天必备的工作。此外我还自己创建了一个属于自己的阿里巴巴免费网站,在里面练习产品的发布,产品的推广,产品排名、关键词搜索和应用,速卖通交易等。在外贸部易小姐的指导和帮助下,我渐渐掌握了发布产品信息,争取排名的技巧,慢慢开始了产品推广工作。
二、熟悉业务流程
在逐渐接触国际贸易的过程中,我通过阿里巴巴平台免费版,收到了很多客户的订单(阿里巴巴的平台),可惜都是批量小的一些样品单,最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在10月伊始,经过半个月的产品熟悉,询盘回复,终于有位瑞典客户接收我们的付款方式,转账成功。第一笔外贸订单成了,虽然只是一个小订单,缺从中学会了很多。接收款项后,随后跟单,让生产安排生产并联系国际货运快递。
在国际快递方面第一次接触了dhl/ups/fedex,其间还是出现一点小插曲,联系货运后,货物到香港了,快递公司说是地区偏远要加偏远费。因小订单,dhl运费算得过于精确,导致货物退回来,重新找了一个货运公司,改走fedex。这样耽误了几天的货期。不过经过
这次的教训,明白了算运费的时候要按值计算,宁愿多收一点,联系快递的时候要货代把地址查下是不是偏远地区。
三、参与展会
10月中旬,公司参与了广州第xx届国际采购博览会,展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少,参与竞争的不是很多,这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传,发名片,发资料,尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。与外国客户交流又成了一门技巧,要吸引有意向的客户,要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品,归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中,也学到了如何向客户介绍我们的产品,如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来,临时出售了小批量产品,收到了很多外国客户的名片,也发了一些自己的名片,希望将来可以联系一些有意向的客户。
展会过后,就是分析名片,收发邮件了。有经验的同事,接到名片及时判断客户意向,联系了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间,我学会了要认真判断客户意向,了解客户需求,才能做到有求有应。
四、收发邮件
把展会上的名片整理,分析 ,回忆一遍,把有意向的,一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前,产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂,产品价格就有一定的优势。凭这个优势,价格是没有很大的问题。其次就是价格得详细程度,其间涉及moq,fob等各方面,这就是考验产品熟悉程度了,报价单的一目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。 但是呢,一连几百份邮件发出去,没有几个人回应,石沉大海,让人觉得心灰意冷的。但是,不能放弃,就得自身找找原因了。可能价格没有设置好,图片不够吸引眼球,产品信息没有详细......等一大堆的问题,一个一个分析,解决。
五、接触阿里巴巴会员版
11月份开始接触阿里巴巴会员版的业务子账号,发布产品信息,提高产品曝光率,进而增加询盘的机会。发布产品信息又是一项繁杂的工作。首先,每一个产品的标题不能雷同,图片必须清晰。其次,最重要的是关键词要选好,而且要选关键词排名靠前的,这样才能提高产品的搜索度。关键词的设置可以三个雷同,可以5种以上产品竞争一个关键词,尽量想办法提高曝光率。最后就是产品信息的匹配了,有头有尾必不可少,不能牛头马嘴,也不能张冠李戴。不同的产品要匹配相应的信息。发布了一千多条产品信息,询盘也相应上升了,在线咨询的客户也多了起来。买家总会货比三家,一个询盘他会发给很多的供应商,因而买家远是专业的。作为外贸工厂最主要的优势是能提供厂家直销价,和产品质量的监督。因而定价要定的合理,才能赢取更多的客户。但在公司提供客户需求信息资源这一块中,也屡次没有取得好的成绩,错过了很多展会客户资源,主要是因为自己不会跟进客户,不知道怎么样来跟进,在这点我以后会好好学习,耐心地请教。在平时的各项工作中精耕细作,紧跟所有客户资源,及时掌握客户的需求,作出相应的计划和工作。在今后的工作中,争取把握分析、处理好各项工作中,加强同客户的交流、沟通。知己知彼,方能百战不殆。,了解他们的需求,能够准确地处理好,来羸得客户。
六、工作失误
前段时间因为报价失误,和客户理解的不一样,导致公司流失了一个客户。客户要的是模组,我就按我们常规的报价,一个模组报给他。等客户寄来样品,要我报价,他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好,还是按一个模组的价格报了出去。
篇2写作要点185人觉得有用
____外贸业务员个人年终工作总结怎么写
这一年过去得挺快,回头看看自己的工作,感觉有不少东西值得记录下来。作为外贸业务员,年终总结肯定不能马虎,既要体现专业性,又得能让领导看出你的努力成果。今天就聊聊怎么写好这份总结。
开头怎么写?
得先把今年的整体业绩说清楚。比如接了多少单子,完成的销售额是多少,跟去年比是增长还是下降了。这部分最好用数字说话,这样直观一些。记得把主要客户的情况也提一下,特别是那些合作比较稳定的客户,他们对公司业务的支持很重要。这里有个小地方要注意,写业绩的时候别光顾着堆数据,最好能稍微描述下达成这些成绩的关键因素是什么,像是市场开拓的方式,谈判技巧的应用之类。
接着就是工作中遇到的问题了。今年肯定不是一帆风顺的,总会碰到些难题。比如说有的客户迟迟不回邮件,沟通起来特别费劲;或者是某些国家的政策突然调整,导致订单延期啥的。这些问题怎么解决的,用了哪些办法克服困难,这些都是需要重点讲的部分。这里有个小细节可能需要注意,有些情况写得太复杂了反而显得啰嗦,所以尽量简明扼要地把事情说清楚就行。
再来说说下一步的计划吧。既然已经总结了过去的成绩和不足,接下来就要规划未来的工作方向了。可以结合公司的战略目标,谈谈自己打算如何提升业绩,比如扩大客户群体,开发新的产品线,加强团队协作之类的。当然,这些建议不能太笼统,最好能细化到具体的行动步骤,比如每月要拜访几家新客户,每周参加一次行业交流会等等。
小编友情提醒:
别忘了附带上自己的一些想法。外贸业务员的工作其实挺考验人的,既要懂外语又要熟悉国际市场,还要有一定的销售能力。这一年下来,自己在这些方面肯定也有不少收获。不妨把自己的心得体会写进去,哪怕是一些小感悟也好,毕竟领导也是希望看到员工的成长的。
业务员年终个人优秀工作总结怎么写【篇3】 1800字
____年,本人主要负责改版建设了新的电厂网站与电厂纪委网站;较好地负责与进行了电厂网站的管理、维护与编辑工作;负责的科技信息、电子商务工作也都得到兼顾,积极为电厂的生产与管理服务。
一、加强政治与业务学习,指导业务工作
提高党性修养,坚决和____保持一致。按照厂党委和支部要求,参加有关党的活动会议和学习。参加党的轮训学习,提高思想认识;学习实践科学发展观的有关精神,并落实到日常业务工作之中。
多次参加了电厂、集团公司组织的电子商务会议、电子商务学习班,以便把自己负责的电厂电子商务工作的部分工作做得更好。
二、搞好电厂网站的建设、维护和编辑工作
1、紧急建设、开通了电厂新的主页
今年3月,电厂网站服务器因为硬盘故障,导致网站数据丢失,而备份在个人电脑上的网站数据也因重新装机一时未保留,从而导致电厂网站一时停止了运行。一方面,暂时影响了电厂的相关工作;另一方面,经常来访问电厂主页的用户,一时不能访问,给用户带来不便。在这种情况下,信息中心一方面紧急维修、更换服务器硬盘;另一方面,日夜加班加点地重新建设电厂新的网站。这次改版、重建网站的工作,主要由我来进行。我利用多年摸索、积累的网站建设经验、技能,利用目前比较流行的网站建设程序,硬是通过个人的努力与能力,在短短两三天时间内,建设、调试、完善、开通了电厂新的网站。电厂新网站结合程序员同事胡家汉等编制的电厂生产信息系统,一个全新的、功能实用的电厂主页就诞生了。目前的电厂主页,整站标准而规范,界面友好,用户使用也很方便。同时,我们自己建设企业网站,也为单位节约了数千元的网站建设资金。
2、电厂各网站的日常维护与管理
1)留心学习电脑和网络知识,加强电厂网站的建设与维护工作。
2)搞好电厂主页的维护,时刻监视主页的运行情况;出现问题,及时、努力处理,避免产生不良影响。
3)负责电厂主页来稿的编辑处理工作,发现文稿存在文字和专业问题的,及时纠正处理,力求所发文稿不出现大的差错。及时处理、编发电厂主页新闻,以最快的时效反映电厂的生产与管理动态,反映电厂与职工的风貌。大家从电厂主页这个特殊的窗口,就能在一定程度上了解电厂的动态、电厂的发展、电厂所取得的成就。
4)配合电厂的工作,先后开辟了“电厂管理年”、“电厂投产发电40周年”、“学习实践科学发展观活动”等专题。
5)加强“电厂纪检监察工作网”的建设与维护工作,进行了一次改版。
6)加强“电厂社区”的管理,丰富职工的网络生活。分别为电厂的摄影协会、羽毛球协会等开辟了“摄影园地”、“体育天地”等专栏,积极为电厂职工的文体活动服务,反映职工的精神面貌和电厂的生产与管理工作,很受一些职工的欢迎。摄影专栏发表的一些摄影作品,已有相当的水准。
7)个人负责、投资建设了电厂的外网网站“丹江口水力发电厂”,并加强网站的管理,及时发布有关电厂的一些重要信息。该网站的前身为本人建设的“丹江口水力发电厂信息网”,从____建设开通到现在,七八年过去了,一直都在尽个人的微薄之力,向外界宣传、推介我们丹江口水力发电厂。
三、负责电厂电子商务工作相关网站的管理工作
电厂在的电子商务网站“阿里巴巴”网注册了自己的电子商务帐号,目前这项工作中的部分工作也交由我来负责管理。____年,及时发布了电厂多批次电子商务的采购信息,为电厂的设备采购提供了便利,节约了资金。
____年,本人多次参加了电厂、集团公司组织的电子商务会议、电子商务学习班,以便把自己负责的电厂电子商务工作中的部分工作做得更好。
四、搞好科技信息交流,积极提供利用与服务
积极协调我厂和有关科技信息网的联系,按照要求交纳网费,加强科技交流,及时分发科技信息期刊资料,为工程技术人员和电厂生产服务。我们参与的一个“水电站机电技术信息网”,其网刊《水电站机电技术》,为公开出版的国家省部级刊物,并作为中国水力发电工程学会会刊,其影响越来越大,本人经常鼓励、推荐我厂工程技术人员向该刊投稿,并时有我厂作者的论文在该刊发表。
同时,电厂还参加了“湖北省电力科技信息网”、“全国水电厂自动化技术信息网”。为帮助我厂技术人员,也为在技术上介绍、宣传我厂,本人常常热心地为技术人员向网刊荐稿并发表,为提高单位的声誉努力做力所能及的工作。
____年10月24日至27日,参加了在云南西双版纳召开的“全国水力发电机电技术交流会暨水利水电机电技术信息网____年年会”,并带电厂技术人员的科技论文到大会进行交流。
篇3写作要点142人觉得有用
写好一份业务员的年终个人优秀工作总结,需要结合自身的专业能力和实际工作经历,把一年来的成绩和不足讲清楚。一开始,得梳理一下自己的工作内容,把主要负责的项目和任务列出来,这一步很重要,因为只有清楚自己干了什么,才能有针对性地去总结。
比如,可以先回顾一下这一年参与的主要项目,哪些是成功的,哪些遇到了困难。对于成功的地方,可以详细描述下采取了哪些措施,最终取得了怎样的成果。这里要注意,写的时候要把具体的数字和数据放进去,这样更有说服力,像是销售额增长了多少百分比,客户满意度提升了多少之类的。
接着,就要谈谈工作中遇到的问题了。这里就不要遮遮掩掩,把真实的情况说出来。比如,某个项目刚开始推进时遇到了阻碍,团队内部沟通不畅,导致进度滞后。当时是怎么解决的,有没有借鉴其他同事的经验,这些都可以写进去。通过这样的方式,不仅能展示解决问题的能力,也能体现自身的成长。
在写业绩的时候,除了列举具体的成绩,还应该谈一谈背后的努力。可以写写为了完成某项任务,自己付出了多少时间和精力,加班加点是常事,这体现了敬业精神。另外,也要适当提及团队合作的重要性,毕竟一个人的力量有限,很多时候离不开团队的支持。
除了业务上的事情,还可以写写自己在这一年里的学习情况。比如参加了哪些培训,学到了什么新技能,这些都能为未来的工作打下基础。特别是如果有一些证书考下来了,更应该提一下,这不仅是对自己努力的认可,也是对未来发展的保障。
需要注意的是,在描述过程中,语言要简洁明了,避免啰嗦。有时候为了显得专业,会用一些比较复杂的句子,但这样反而会让读者觉得晦涩难懂。所以,尽量选择通俗易懂的表达方式,能让更多人看明白你的工作成果。
还有就是格式问题,虽然不是最重要的,但也得稍微注意一下。比如标题要醒目,正文分段清晰,必要的时候可以用小标题来区分不同的内容块。这样既方便自己整理思路,也让阅读者更容易抓住重点。
小编友情提醒:
写完之后别忘了检查一遍。有时候忙起来可能会忽略细节,比如数字算错了,或者漏掉了某些重要的信息。检查的时候,不仅要核对数据,还要看看有没有语法错误,尤其是那些容易混淆的词语,比如“影响”和“效应”,虽然差别不大,但用错了就会显得不够严谨。
2025保险业务员年终个人工作总结怎么写【篇4】 650字
“认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词,在15年的工作中,我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵,用自已的实际行动证明自己能做的更好!
在15年即将过去之际,回顾我在年初总结时“立的誓”,有一点点欣慰,也有一点点遗憾,当然随着整个公司的蓬勃发展,我更多看到的则是我所致力于的滨海个险未来的憧憬和希望。
不积跬步,无以成千里。在过去的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验,和去年的业务水平比起来,现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手,效率自然就高了。其实所谓事倍功半,所谓厚积薄发,就是每天都要尽可能地累积进步,哪怕只是几处“微不足道”的细节,天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富,要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重,事实上却非常关键的差别。
这是今年下半年以来,在工作中让我体会最深也受益的一点心得。今后的工作中,我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人,严以律己”的工作格言,并将在不断完善细化自己工作的同时,通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己,从技术层面提高自己的业务能力。
“百尺竿头,更进一步”。____年,我一定会以新的姿态、新的面貌,努力工作,绝不辜负各位领导和同事的期望,坚决打好开门红首战,为盐城太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。
篇4写作要点175人觉得有用
____保险业务员年终个人工作总结怎么写
回顾这一年的保险工作,脑子里总有些零散的片段,像拼图一样需要慢慢组合起来。这期间经历了不少事,也学到不少东西。要说怎么写好这份总结,得从几个关键点入手。
年初的时候,目标是完成多少业绩,现在回头看看,数字倒是完成了,但过程并不轻松。记得有个客户,当时沟通了好几次才签下来,那段时间加班加点准备材料,还专门去请教老同事怎么应对客户的疑虑。现在想来,其实当时可以提前做更多功课,省掉不少麻烦。不过,这个过程让我明白,前期准备工作很重要,特别是对于一些复杂的产品,了解透彻了才能说服客户。
上半年的重点是开发新客户,那时候每天跑业务,有时候一天能见好几个客户。印象最深的是一个大型企业,为了拿下这笔单子,跑了不下五次,每次都要带上厚厚一叠资料。后来终于签了下来,那种成就感到现在还记得很清楚。不过也有遗憾的地方,有些客户因为各种原因没能合作成功,下次遇到类似的情况,可能得换个思路试试。
下半年主要集中在维护老客户,保持良好的关系。毕竟保险是个长期服务的东西,不是一次性的买卖。有几个老客户每年都续保,还介绍了不少朋友过来。这让我意识到,口碑很重要,服务质量得跟得上。不过也有个别客户,态度忽冷忽热的,处理起来比较棘手。后来想想,可能是沟通方式出了问题,以后得注意调整自己的说话方式。
至于总结怎么写,我觉得可以从几个方面着手。一个是业绩完成情况,这是最基本的,数字要真实准确。另一个是工作中的亮点,比如谈成了哪些大单子,解决了哪些难题。还有就是存在的不足之处,比如某些环节做得不够好,或者有哪些地方可以改进。最后别忘了提一下明年的工作计划,这样显得有条理。
写总结的时候要注意语言简洁明了,不用太花哨,实事求是就好。要是觉得内容有点干巴巴的,可以适当加入一些具体的例子,这样更有说服力。当然,写完之后最好自己多检查几遍,确保没有错别字啥的。有时候写着写着,可能会漏掉一些细节,回头再看的时候才发现,这就需要多用心一点。
广告业务员个人年终工作总结怎么写【篇5】 900字
____年,对于公司,对于我自己都是值得庆祝的一年,因为我的付出得到了收获,因为我的经验得到了增长。____年是大家忙碌的一年,也是公司丰收、日益壮大的一年。
____年,广告公司的工作是“以天鸿项目为主,积极拓展新的营销业务工作”。在天鸿项目上,业务发展部协助公司完成天鸿项目二期的各项工作,主要有:天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城“理查德·克莱德曼”演奏会、天鸿房展会、天鸿上海展会、天鸿招远分销处等工作。其他项目工作主要有:招商银行离岸业务推介会等各项工作,东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿10年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。同时积极参加集团及公司组织的培训,对管理大纲、公司规章制度、房地产基本知识、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和掌握,从而提升了工作能力,丰富了经验,开阔了视野,对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的认识。
____年,有了业务的忙绿,必然带来了许多工作经历上的收获。我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作流程及现场布置,以及活动所能涉及的每一个细节,提高了在活动方面专业知识和有效经验,也真正的体会到“为客户创造价值”的分量,但是,作为业务发展部的经理,所需要掌握的知识面和操作经验既广且杂,这是我自身存在的不足,需要继续强化学习力和积累管理工作经验。
____年,伴随业务量的成倍增加和个人经验的提升也是我个人成长最快的一年。业务发展部在拓宽外协单位的同时,不断提升自己的专业水平及对客户服务的产品质量,并建立并执行“提醒式”服务系统,在一定的程度上,有效的遏制价格竞争的趋势。但是,在广告业业务和操作透明度越来越高的前提下,公司多次出现活动方案被“套”的现象和丢单的现场,由此我加强学习关于印刷及活动的相关知识,尽可能的了解这个领域的所有问题,完善自身的素质,在专业知识上于其他的广告公司,为公司树立良好的企业形象。
广告业务员年终工作总结范文在新年新气象下一定可以为你带来新祝福新希望,新的更好的成绩!
篇5写作要点242人觉得有用
广告业务员写年终总结的时候,得先把一年的工作情况梳理一遍,哪些事情做得好,哪些地方还有不足。最好是从年初开始回顾,把每个季度的重点工作都记下来,这样不至于漏掉重要事项。像我去年就差点忘记统计上半年的客户反馈数据,后来才想起来补上去。
写总结的时候,别光说做了什么,还要分析一下为什么这么做。比如说某个活动效果不错,是不是因为选对了时间,还是团队配合得好?要是活动没达到预期,也要反思一下原因,是策划有问题还是执行不到位?记得把具体的数据拿出来对比,这样更有说服力。
有时候写总结会提到一些目标达成的情况,比如销售额增长了多少百分比之类的。这部分可以用图表或者列表的形式展现出来,比单纯的文字描述直观得多。不过有时候表格做多了反而显得啰嗦,所以关键的地方挑出来说就行。
书写注意事项:
总结里还可以提一提自己学到的东西。比如参加培训后学到了新的谈判技巧,或者通过一个失败的案例明白了怎么规避风险。这不仅是对自己的总结,也是对未来工作的指引。
要注意的是,写总结的时候别太追求华丽的辞藻,简单明了就好。如果写得太复杂,别人可能不容易看懂。比如有时候形容业绩提升的时候,我会想用一些夸张的说法,但后来觉得还是直接写数字更靠谱。
小编友情提醒:
总结最好能结合公司的整体战略方向来说。比如公司今年的重点是拓展新市场,那么你的总结里就要体现自己在开拓新客户方面的努力。这样不仅能突出个人贡献,还能表明自己对公司目标的理解和支持。
2025年外贸业务员个人年终工作总结怎么写【篇6】 850字
外贸工作两个月后,针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死,不能报价”;“我们有进出口权,什么都可以卖“等问题,我们作出如下月工作总结,以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题:
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做。必须留意以下几个方面:
a. 公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家,买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b. 报价表
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略, 发展速度和未来。所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间。
外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特别注意服务和经常学习,避免出错。
篇6写作要点47人觉得有用
____年外贸业务员个人年终工作总结怎么写
这一年的外贸工作算是结束了,回过头来看,脑子里还是有很多东西需要整理一下。做总结的时候,得把这一年的工作情况梳理清楚,不然很容易遗漏掉重要的事情。我刚接手这份工作的时候,确实有点手忙脚乱,但慢慢就找到门路了。
写总结的时候,最好先把今年完成的主要任务列出来。比如,跟客户谈成了几单大生意,又拓展了几条新的供货渠道。这些事情都很具体,能让人一眼看出你的成绩。不过有时候会忘记一些细节,这就得翻翻之前的记录,看看有没有漏掉什么。记得去年有个客户突然加大订单量,当时处理得很顺利,结果总结的时候差点忘了写进去。
除了列出成绩,还得说说自己遇到的问题。像是某个客户的付款总是拖延,最后是通过怎样的方式解决的。还有就是某次谈判遇到困难,后来是怎么调整策略的。这些问题都挺具体的,而且解决的过程也能反映出自己的能力。不过有时候写的时候会忽略掉背景,直接写解决方案,这样别人可能不太明白具体情况。
跟同事的合作也很重要。这一年里,团队合作的案例不少。有一次为了赶一个大项目,几个部门一起加班加点,最后按时完成了任务。这种合作的经验很宝贵,总结的时候应该提一下。不过有时候写的时候会忘记提到具体是谁配合的,只是一带而过,这其实不太好。
书写注意事项:
总结里还可以写写自己学到的新东西。比如学会了用新的软件来管理客户信息,或者掌握了某个国家的进口政策变化。这些新技能对以后的工作肯定有帮助。不过有时候会写得太空泛,像是“学到了很多”,这样的话反而没意义。最好是具体一点,说说学到了哪些具体内容。
跟领导汇报工作的时候,总结里的数字很重要。像今年一共做了多少单业务,销售额达到了多少。这些数字能让领导直观地看到成果。不过有时候会因为粗心把数字写错,这就比较尴尬了。所以写完之后一定要仔细检查一遍。
小编友情提醒:
总结里还可以稍微展望一下明年的工作计划。比如说想进一步扩大市场份额,或者提高客户满意度。这些目标可以给领导一个参考,让他们知道你对未来有规划。不过有时候会把计划写得太笼统,像是“争取更大的进步”,这样的目标太模糊了,不如具体一点。
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