2025年销售人员个人年度总结怎么写 【篇1】1550字
初到公司时,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和同事的帮助下,了解公司的发展和学习地产知识。作为营销部的一员,自己的一言一行也同时代表着企业的形象。所以要提高自身的素质,高标准的要求自己。加强自己的知识积累和专业技能。
下面我对____的工作进行总结
一、客户接待
____6月-12月 共接待146组客户,
本地93组客户,占总客户的63.6%。
本地以北地区28组,占总客户的19.19%。
本地以南地区13组,占总客户的8.9%。
其他地区8组,占客户的5.4%。
外地客户5组,占总客户的3.4%。
二、面积选择
50㎡-60㎡,占总客户的20%。
70㎡-80㎡,占总客户的50%
90㎡-100㎡总客户的20%,
100㎡以上占总客户的10%。
三、购买方式
贷款购房占客户的70%,一次性购房占总客户的30%。
四、购买人群
来访客户年龄:25-50岁,
主力购买人群:30-40岁。
占来访人群的70%。
五、购房需求
(1)婚房比例为20%、自住为50%、陪读为30%。
(2)客户理想的户型:90㎡-100㎡三室一厅、明厅的户型,
(3)项目优势:位置的优越性,配套齐全、优质建材、房屋质量。
六、销售情况
成交2组:一次性付款1组,按揭贷款1组。
总房款:316365元
七、未成交原因
1、价格因素
(1)价格偏高:部分客户对于销售价格和心里价位有出入,首付比例高也是客户在购房时考虑的主要因素。
(2)客户认知度
部分客户对项目不够了解,对开发实力有所顾虑虽已进行宣传客户对项目认知度比较模糊。
(3)客户方面
①购买习惯:当地人的购房习惯,以楼房开工到完工期间为销售期,在客户印象中,楼房完工即清盘售完。
②主观意识强对待新鲜事物反应慢,客户优先考虑销售价格,不注重房屋质量。对房屋产权的法律意识薄弱。
③客户回访:前期积累客户等待时间过长购买欲望减弱或已购房,未购房者在回访过程中未有看房时强烈购买意识。
客户接待经验总结
一、在接待过程中,始终要保持热情。抓住切入点,更好的与客户沟通,了解客户性格和购买意向对症下药。
二、做好客户档案记录,记录客户信息 姓名、性别、来访人数、客户特征、联系电话、意向户型、认知途径、意向价格、客户来源等;记录洽谈经过,将与客户的洽谈过程详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访情况),以便掌握客户情况; 建立联系通道。通过电话回访等方式掌握客户动态,记录客户成交与未成交原因。总结经验改进工作方法。
三、提高业务水平,学习地产知识了解市场动态。知己知彼百战不殆,树立专业性,已专业的角度为客户提供选择。从而促进销售。
四、 市场调研了解其它项目的销售情况、楼盘价格、开发进度、贷款要求(包括首付比例、手续办理、贷款条件)、交房日期、房屋质量、建材品牌。总结楼盘优势和劣势,相同品质楼盘销售情况,调研完成后总结数据以书面形式上报。以备公司制定销售政策和宣传方案时作为参考依据。
总结半年来的工作,工作中仍存在问题和不足,在工作方法和销售接待仍需学习,总结经验在____基础上取长补短,在新的一中年更好的完成工作。
五、工作中的不足
1、工作经验不足,在工作中细节考虑不周全。
2、业务知识和销售技巧,仍需学习掌握。
3、应变能力有待提高.
根据____的工作情况,制定____的工作计划
(一)挖掘潜在客户通过项目介绍,口碑宣传以及其他宣传方式 扩大销售渠道。
(二)、增强自己服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作 做到点上、落到实处。
(三)、学习业务知识、销售技巧在销售实战中总结经验,理论与实践相结合更好运用在工作中。
(四)、市场调研了解其他项目销售情况,销售政策,积极搜集信息并及时汇总。
____年,的挑战在等着我,我已经做好准备了。展望这过去一段时间的工作,我对将来的工作有了的期待。在新的一年,我相信我能够做的更好。在不断的学习中,我的知识和业务水平也会得到进步。____年,我一直在期待!我也会更加努力的去工作,交出自己满意的成绩单。
篇1写作要点205人觉得有用
写总结这事,说起来简单,做起来却未必容易。特别是像销售这类需要数据支撑的工作,总结要是写不好,不仅领导看着费劲,自己回顾一年工作也找不着北。那怎么才能写出一份合格的销售总结?今天就聊聊这事。
先得明白总结是什么。总结不是流水账,也不是单纯罗列数字,它得能反映你的工作成果、存在的问题以及未来的方向。开头部分,得把全年目标摆出来,比如销售额是多少,客户开发数量是多少。这些数字最好有对比,去年是多少,今年又是多少,这样一看就知道是进步了还是退步了。当然,这里有个小地方需要注意,就是千万别只顾着堆砌数据,忘了用几句话概括一下整体情况。比如,“全年完成销售目标的85%,较去年同期增长10%。”光这么写有点干巴巴的,最好补充一句,“这一成绩得益于团队协作和市场推广力度加大。”
接着就得具体说说做了哪些事。每个季度或者每个月的重点工作都得提一提,尤其是那些亮点项目。比如某个大客户的成功签约,背后可能涉及了多轮谈判、方案调整什么的,这些都是值得详细描述的地方。但要注意,写的时候别太啰嗦,挑关键点讲就行。比如,“通过优化产品方案,最终促成xx公司合作,合同金额达xx万元。”这比长篇累牍地描述细节更有意义。
然后就是问题分析了。没有哪个销售是完美的,肯定会有没达成的目标或者遇到的困难。这部分得实话实说,不然总结就显得虚头巴脑。比如,“由于市场竞争加剧,部分区域的销售额未达预期。”接着就可以分析原因,“主要是因为竞争对手推出新产品,而我们的市场反应速度稍慢。”不过这里有个地方容易被忽略,就是问题分析不能光停留在表面,还得想想解决办法。像上面那个例子,就可以接着写,“后续计划加强市场调研,提前布局新产品研发。”
最后就是下一年的打算了。目标得明确,措施得具体。比如,“明年计划提升销售额20%,重点开拓新兴市场。”然后具体到行动,“组建专项小组负责新市场开发,每月组织一次客户交流会。”当然,这里有个小地方得注意,就是目标不能太模糊,比如“争取提高业绩”,这样的表述就显得不够扎实。
总结写完后,记得检查一遍。看看有没有明显的错别字,句子通不通顺。有时候忙起来,可能会漏掉一些标点符号,或者把“增加”写成“减少”。这些问题虽然不大,但会影响整体效果。另外,总结尽量控制在一页纸左右,太多的话领导可能懒得看,太少又怕交代不清。
销售人员年度个人工作总结怎么写【篇2】 1500字
20**年即将悄然离去,20**年步入了我们的视野,回顾这一年的工作历程,整体来说有酸甜苦辣。回忆起我刚进公司一直到现在,已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处:
第一:沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二:针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。
第三:客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢。
第四:开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户。
第五:当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。
临近放年假之前我也要好好的思考一下来年的工作计划,如下:
第一:每周每天都写工作总结和工作计划。一周一小结,每月一大结。这样工作起来有目标,不会盲目。并且把今天工作思路理清了,工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂,要及时向公司领导和同事请教,并且加以改进。多加以动脑思考问题。
第二:每天做好客户报表。并且分好a、b、c级客户,做好详细而又明了的客户跟进情况,以及下一步的跟进计划。同时每天早上来公司,第一先大概浏览一下昨天的客户报表,然后对于今天的客户电话拜访有针对性,有目的性的进行沟通。把a、b、c级客户做好一个很好的归纳和总结,并争取把a级意向客户变成真正的客户。把b级客户变成a级客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。
第三:每周给自己订一个目标:争取每天至少联系一个意向强烈客户,每个月至少合作成功6个客户。每天不断反思和不断总结。
第四:加强业务知识和专业知识。在跟客户沟通交流的时候,少说多听,准确掌握客户对防伪标签的需求和要求,提出合理化的建议。
第五:每周跟进重点客户,每天不断开拓新客户,每半个月维护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和大客户,投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头及时跟领导反映。
我相信通过自己在工作上的努力,并且饱满热情的迎接每一天,终究会见到彩虹,并且相信在明年公司会更好,自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践,从中吸取的经验和教训,经过一段时间的反思反省之后,在年后更长一段时间里,能让我在各方面有一个新的进步和提高,从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。
篇2写作要点264人觉得有用
销售人员做年终总结的时候,肯定得把一年的工作情况好好梳理一下。开头部分,先说说自己这一年干了哪些事,目标完成了没有,这个算是交代背景吧。比如说年初定下的业绩指标,有没有超额完成,如果没完成,那原因是什么,是市场变化大,还是自己的能力不够。
接着就是具体工作细节了,这部分很重要。每个项目都得讲清楚,尤其是那些比较重要的单子,从谈客户到签合同的过程都要提到。记得要把过程写详细点,包括遇到的困难是怎么解决的,用了什么方法突破瓶颈的。还有就是客户反馈,客户满意不满意,他们的意见对你后续工作有什么帮助,这些都得写进去。
销售工作讲究的是人脉积累,这一块也别忘了提。这一年里认识了多少新客户,跟老客户的关系维护得怎么样,这些都是加分项。要是跟某些重要客户建立了长期合作关系,这可是亮点,得着重描述下。
书写注意事项:
销售工作中肯定少不了数据分析,这部分也不能落下。每个月的销售额、回款率、市场占有率之类的数字都要列出来。这些数据能直观反映你的工作成果,而且还能看出你在不同时间段的表现如何。要是能对比去年的数据就更好了,这样就能看出进步在哪。
销售工作不是一个人的事,团队合作也很关键。这一年里团队配合得怎么样,有没有遇到过分歧,最后是怎么化解的,这些都是值得写进总结里的。毕竟销售是个集体活儿,大家齐心协力才能拿下好成绩。
不过,写总结的时候有时候会有点混乱,比如把一些细节搞混了,这很正常。有时候想表达一个意思,结果写成了另一个意思,虽然大体上能看明白,但总觉得差点什么。还有就是有时候为了凑字数,把一些无关紧要的小事也写了进去,这就显得有点啰嗦了。所以写的时候得注意控制篇幅,把重点突出就行。
保险销售人员年度个人总结怎么写【篇3】 1000字
保险销售人员年度个人总结范文
回首我的____,内心几多张扬,几多豪迈。也有人说:“汗水浇筑希望,劳动体现价值。”回首即将过去的这一年,我的内心倍感自豪,在此做以总结。
在____的12月19日我给自己做了一个正确的决定。放下一切事,做好当前的保险工作。在不停的学习和拜访中,我打破了我的“不能”在短短的48天,我创造了我有史以来业绩的最大辉煌。做到我公司的前三甲。在xx即将落下帷幕的那一刻顺利进入市公司精英俱乐部。并在____的开门红中做到名列前茅,并拿下两个海南游的名额。我收获了个人展业的知识和技巧;同时也收获了太多难忘的美好。我领悟到了“工欲善其事,必先利其器”的真理;更深刻的理解了“天道酬勤,业道酬专,商道酬成”的道理。
这一年,我涉猎了另一个工作领域,整体家居的配置。在工作中虽没有大的建树,但是对自己的自律行为和审美能力以及客户经营有了更深的领悟。歌德堡————它是德阳首家以1:1比例打造的大型高端实体家居样板间展示中心,可谓品味至上,经典回归。它带来的不仅是感官视觉上的冲击,的是生活方式的体现,历史文化的寻根。在这个以不同风格打造的样板间里让你时而觉得到了地中海,一会又来到美殖民地,忽而又来到浪漫的古法国。从这里,我知晓了,巴洛克到洛可可的进化历程。也知晓了美式风格根植于欧洲文化……在美妙的工作环境中等着客户上门来参观,品鉴。和我平常的工作可谓大相径庭。完全颠覆了我平常工作的轨迹。
生活仍需继续,我不能一直沉浸在过往的成绩中,xx压力依然未减,对于品质生活的追求,对于家庭责任的担当,对于事业发展的期望,依然我会去憧憬。而成功对于每个人来说都是公平的,不同的是在我们工作之余你选择的兴趣和爱好而已。
在来年的xx我会更加严苛的`要求自己,我将调整新的展业方向。进攻高端市场。这样就必须要有的知识面去应对这些知性客户。一句老话说得好:业道酬专,他山之石可以补玉。因此给自己订下每天2个小时的学习,不断的充实,锻炼自己的内功。深信:“积土为山,积水而为海。只要日日行,就不怕千万里;常常做,就不怕千万事。也给自己订下____出门旅游两次,以这种走游的方式来积累人生的经历。在今后的生活,工作中,坚信把平凡的事做好了,就是不平凡!
所有的叹息和不如意都会随着昨天拂袖而去,新的曙光正渐渐升起。祝福我们____工作顺利,身体健康,财源滚滚,xx我们共好!
篇3写作要点95人觉得有用
保险销售人员写年度个人总结的时候,得知道这可不是随便写写就能过关的事。开头,就得先把这一年的工作情况大致说一下,比如做了哪些事,接了多少单子,业绩怎么样。要是只写干巴巴的数字,那看着就太冷冰冰了,最好能稍微带点描述性的词儿,让人一眼就知道你这一年有多拼。
比如,今年我跑遍了咱们市里的大小企业,跟他们聊了不少业务。有的客户一开始挺犹豫的,我就耐心地给他们讲解保险的好处,最后签下了好几份大单。当然,这其中也遇到了不少困难,有些客户一听保险价格就皱眉头,这时候就得想辙,比如介绍一些优惠政策之类的。不过有时候话都说尽了,客户还是不愿意掏钱,这就得调整心态,不能急躁。
在总结工作成果的时候,别光顾着说自己干了多少活儿,还要提提团队合作的情况。毕竟一个人的力量再大,也比不上大家齐心协力嘛。去年我们团队搞了个小型培训会,专门教新员工怎么跟客户沟通,效果特别好。这次活动让我意识到,分享经验很重要,而且大家互相帮助,工作效率也会提高不少。
书写注意事项:
总结里头少不了要提到自己学到的东西。这一年下来,我觉得自己在谈判技巧上进步不小。以前遇到强硬的客户,总是有点发怵,现在知道了该怎么去应对。还有就是,要学会观察客户的表情变化,有时候他们嘴上不说,但脸上的小动作就能透露很多信息。
不过,有时候写着写着就会把“客户”打成“用户”,虽然意思差不多,但总觉得有点不妥当。还有一次,我写到“业绩目标达到了百分之百完成”,后面又写“超额完成了任务”,感觉前后有点重复,应该改一改才对。不过这个毛病也没啥大事,只要心里清楚就好。
写总结的时候,时间线最好顺着来,从年初到年底,把每个阶段的重点工作都梳理一遍。这样不仅能让领导看到你的成长轨迹,还能让自己回顾一下这一年的得失。要是哪个月份特别忙,也可以详细写写当时是怎么克服困难的。像我上半年的时候,因为工作任务重,经常加班到很晚,但好在最后都挺过来了,还顺利完成了指标。
小编友情提醒:
记得把总结写得真诚一点。领导看多了那种套话连天的总结,心里肯定腻歪。与其那样,不如实话实说,把遇到的问题也写进去,然后再谈谈自己的想法和改进措施。这样既显得真实,又能表现出你的责任心和进取心。
保险销售人员个人年度工作总结怎么写【篇4】 1550字
在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助,让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。总结起来,有以下几个方面
一、工作方面
1、作为公司出纳,负责公司取赔款期间,我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责,真正做到了每笔赔款无差错,给客户提供了的服务,维护了公司的形象。
2、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账),对不符手续的发票不付款。
3、换岗担任公司核算员后,积极与银行相关部门联系,井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。
4、整理历史未解决的款项明细,并积极向分公司相关部门请教,在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。
5、积极配合领导工作,及时检查每日当日的财务凭证,做好每天的日结工作和每个月的银行调节表,并及时送交相关主管部门。
二、学习方面
1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策,注重学习与工作有关的各经济法律法规,注重保险行业经济环境的走向。节假日我认真学习马克思列宁主义、*思想、*理论和党的基本知识,不断提高自己的共产主义觉悟,不断提高自己的政治素质、业务素质和工作能力。作为一名中共预备党员,我时刻用一个*员的要求严格要求自己,兢兢业业做好本职业工作,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,严格遵守公司各项规章制度,认真履行岗位职责,自觉按章操作,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
2、通过日常工作积累,发现自己的不足,利用业余时间学习公司条款,增强对保险意义和功能的领悟,特别是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。
3、向业务人员和出单人员学习请教,掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程,以及一般单证的领用与使用。
____又是一个充满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识,并用于指导实践工作。
2、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
4、多做业务,提高自己的业务能力,为公司的经营发展多做一份贡献
5、积极参加公司组织的每项活动,提高自己的沟通能力,更希望能参加公司组织的每次培训。
作为中国人民财产保险公司的一份子,关注公司的发展更是自己的一份责任,对于公司明年的发展,我想谈谈我的想法
一、在竞争中求生存,在竞争中促发展
面对保险业激烈的竞争形势,面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战,是我们值得考虑并值得去做的事情。我的考虑有以下几点
1、深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。
2、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位,公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措势必会得到了企业的充分肯定,让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。面对个人业务,业务员也可以回访,平时保持联系。他们有什么需求,可上门拜访服务。
3、要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。
篇4写作要点235人觉得有用
保险销售的工作总结,说起来还挺复杂的。既要总结过去一年的成绩,还得反思工作中的不足,同时还要对未来有个大致的规划。很多人一到写总结的时候就头大,其实只要掌握一些技巧,写起来就不会那么费劲。
先从基本情况说起,把自己的工作量列出来,比如说签单数量、销售额之类的。这部分可以直接用数字说话,比如今年一共卖出了多少份保单,比去年增长了多少百分比。不过有时候数字可能记不太清楚,只能大概估计个范围,这也没关系,毕竟不是特别精确的数据也能反映出趋势。
接下来就是谈成绩了。成绩这部分最好能具体一点,可以举几个典型的案例,描述一下是怎么促成那些大单子的。比如说某个客户一开始犹豫不决,后来通过多次沟通才决定购买,这个过程中用了什么策略,最终结果怎么样。当然,有时候回忆细节的时候可能会漏掉一些关键点,但这不影响整体效果。
然后就要说到存在的问题了。每个人在工作中都会遇到各种各样的困难,像客户流失率高,客户对产品理解不到位这些问题。这些问题该怎么解决?可以想想有没有改进的办法,比如加强培训,提高自己的专业水平,或者调整营销策略。不过有时候想出来的办法未必马上就能见效,需要一段时间去验证。
最后是关于未来的打算。可以给自己定个小目标,比如下一年的销售目标是多少,希望通过哪些方式实现。另外也可以考虑拓宽业务渠道,比如多参加行业交流会,多接触新客户群体。有时候灵感来了突然想到一个好主意,但没有及时记录下来,过两天可能就忘了,所以平时养成做笔记的习惯很重要。
写总结的时候要注意语言简洁明了,避免啰嗦。有些话说了等于没说,比如“努力提高工作效率”,这种表述太笼统。如果能具体点,比如说“通过优化工作流程,将处理每个客户的平均时间缩短了半小时”,这样更有说服力。还有,有时候为了显得自己很谦虚,可能会故意贬低自己的能力,这反而会让领导觉得你不自信,所以适度地展现自己的优势也是必要的。
广告销售人员个人年度工作总结怎么写【篇5】 1700字
时光如天上流星一闪即过,我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来**医药公司一个月了,回顾这段时间的工作,我作如下总结。
一:观念的转变
观念可以说是一种较为固定性的东西,一个人要改变自己原有的观念,必须要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是,不同的产品面对的适应人群不一样,消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必须由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等很多观念。
二:落实岗位职责。
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:1、千方百计完成区域销售任务;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格执行产品的各项手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守公司的各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,首先自己能从产品知识入手,在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
三、明确任务目标,力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面在营销的模式上要积极思考并补充完善。
四、目前市场分析:
云在昆明只有一个客户在****作。3月份拿三件货;8月份拿三件货。硫普罗宁注射液在昆明也只、贵高原地区虽然经济落后。但是市场潜力巨大,从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场:头孢克肟咀嚼片有一个客户在****作,就3月份拿了二件货。贵州市场:头孢克肟咀嚼片贵州遵义有三个客户在****,硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户****作。其中,贵州康心全年销量累积达到14件,其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看,云南基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范情况来看,云南比贵州要有优势。从产品结构来看,头孢克肟咀嚼片走终端。(就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液,盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标,前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。
五、____区域工作设想
1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,做好客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。(建议:一切与外界联系的方式都能使用;如qq、新浪uc、email)
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
六、今年对自己有以下要求:
1、每周要增加2个以上的新客户,还要有3到6个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成8到15万元的任务额,为公司创造更多利润。
篇5写作要点165人觉得有用
广告销售的工作总结,重点在于梳理全年工作成果,展示个人贡献,同时为未来工作提供参考依据。这类总结通常需要结合数据、案例和具体事件,用事实说话。
首先,要从总体业绩出发,概述一年来的销售目标达成情况。比如,“今年公司设定的年度销售额是xxx万元,经过团队努力最终完成xxx万元,超额完成了xx%。”这部分内容最好能配上直观的数据表格或图表,这样更有说服力。不过有些时候,如果数据来源不太清晰,可能就会直接用一个大概的数字代替,比如说“接近xxx万元”。
接着,可以从几个关键项目入手,详细描述每个项目的执行过程和结果。例如,“上半年负责的某大客户项目,通过调整营销策略,将单月销售额提升了xx%,累计贡献了xx万收入。”这里需要注意的是,描述过程中要避免过于笼统,比如只说“效果显著”,而应该具体指出哪些策略起到了作用,比如增加了线上推广力度或是优化了线下渠道布局。
书写注意事项:
关于团队协作方面,也要适当提及。比如,“在多个跨部门合作项目中,主动承担协调角色,确保了项目按时推进。”当然,有时候为了显得谦虚一点,可能会说成“虽然有一些困难,但在大家共同努力下,还是顺利完成了任务。”
对于工作中遇到的问题,也应当坦诚面对。像“由于市场变化较快,部分预期目标未能实现,但这促使我们及时调整了后续计划。”不过有时候,因为急于表达成绩,可能会忽略掉一些细节,比如没有明确指出具体的挑战是什么。
小编友情提醒:
可以展望一下明年的工作方向。比如,“针对目前存在的不足,计划加大新媒体平台的投入力度,争取明年实现更高的增长。”同时也可以提到一些个人提升的目标,比如“希望进一步提高数据分析能力,以便更好地指导销售决策。”
销售人员个人年度工作总结怎么写【篇6】 2550字
光阴似箭,日月如梭。伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了紧张、忙碌的____年,满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、虎跃腾飞、充满希望和激情的____年。
一转眼,来了达邦家具公司也快一个季度了。回顾这三个月以来所做的工作,心里颇有几份感触。在过去的三个月里,首先我要提到两个人,庞总和耿经理。首先感谢庞总给予我们这样一个发展的平台,和用心培养;感谢耿经理给予工作上的鼓励和督促。在二位领导的引领下,我们这个团队学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧,并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队,感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。三个月里不断与公司业务模式进行磨合,我为自己能成为达邦家具公司的一名业务销售人员深感荣幸和自豪。我也更加的认识到了,一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。
为此,我经过查阅更多产品手册、家具资料、相关书籍和参加公司会议培训,在家具销售行业自身知识面层次上得到了一个更好的提高,并认识到自己现有的不足和长处。以下我想说三个方面:
一、在家具专业知识方面:
1)产品知识方面:加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;
2)公司知识方面:深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3)客户需要方面:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
4)市场知识方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析。
5)专业知识方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变,以便更好的合作。
6)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。
二、自身销售修养方面:
1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下,进行加强自我认识,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们,我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇,给了我一个发展的平台,正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高,有了前期这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中,二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多,感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
3)重点客户的开展。我在这里想说一下:我把客户都已分类;有ab等客户,我要把b类的客户当成a类来接待,就这样我们才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
4)签单技巧的培养。“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程,虽然来了公司三个月了,但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。
5)自己工作中的不足。业务经验不够丰富,业务员的韧性能力和业务技巧有待突破,希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
业务开展方面:
公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。
第一,从理念上:我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和认识,协助公司促进企业文化方面的建设。
第二,业务上:了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息,力争第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意识上:无论在家具销售还是家具产品生产工作知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望北京达邦家具公司越走越远,虎年大吉!
我知道,做业务销售行业是一个“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知,业务人员是公司的血液,一个好的业务团队是公司发展的灵魂,它是一项崇高而神圣的职业,我为自己敢于挑战销售业务这样一项职业,敢于承担一个新公司为明天的更好建设,和不断发展磨合的的精神感到荣幸,更为敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三个月来争取天天到岗,尽量避免迟到早退现象,带病坚持工作,努力提高自己的思想认识,积极参与业务部建设,为拓展更多的合作者。希望能为明年的家具销售业务更好发展做一个准备工作。
回顾____,到岗三个月来,没有出成绩没有签单,让我感到很遗憾。很对不住领导对我的期望,谢谢领导的包容和鼓励。展望____,希望在新的一年里一切都好起来,希望自己能够在这个团队中创造更多的业绩,让公司发展的更加顺利和更加辉煌一些!
在今后的工作中,我将加倍努力,建立更多的长期业务上的合作伙伴,为公司的业务拓展事业作出自己更多的贡献!在处理日常工作和事务上,以公司利益为出发点,服从公司领导安排,为明天公司建设的更加美好而努力。我相信,我坚信,新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓励,一起加油!
以上总结也是一份感言,不妥之处望请领导指教,谢谢领导!
篇6写作要点208人觉得有用
销售人员做年度总结的时候,这事挺重要。总结写得好不好,直接影响到下一年的工作方向和上级对自己的看法。写总结不能光是流水账,得有点门道。
先说说准备工作,要把这一年的销售数据都整理出来,包括销售额、客户数量、成交率啥的。这一步很重要,要是数据不对劲,后面的总结就容易跑偏。然后就是回顾一下工作中的亮点和不足,这需要结合自己的实际情况,不能凭空捏造。比如某次大单子的成功经验,或者是某个客户流失的原因,都要好好想想。
写的时候要注意条理,别东一句西一句的。可以用几个小标题把内容分开,这样看起来会清晰一些。比如说业绩达成情况、市场开拓成果、团队协作情况之类的。每个部分都要有具体的数据支撑,不然显得空洞。记得把重点放在解决问题的方法上,而不是一味地抱怨困难。
有时候写总结容易忽略细节,比如在描述某个项目时,如果只说了结果,没提过程,那别人可能就不明白为啥会有这样的结果。还有,写总结的时候,最好能跟公司的战略目标挂钩,这样显得更有深度。不过有时候可能会不小心把部门名称写错了,这种情况需要仔细检查。
书写注意事项:
写总结的时候也要注意语气,不能太自大也不能太谦虚。要是觉得自己功劳很大,但表达得不够好,可能会让人觉得不真诚;要是太谦虚了,又可能显得底气不足。所以要把握好分寸,既要体现成绩,又要表现得谦逊有礼。
还有一个需要注意的地方,就是总结里提到的问题一定要有针对性的解决方案。不能只是列出一堆问题,却没有具体的改进措施。这样不仅解决不了问题,还可能让领导觉得你没有担当。有时候写着写着,可能会突然忘记之前写过的内容,这时候就需要回头看看前面写了什么,确保前后一致。
小编友情提醒:
写完之后一定要多检查几遍,别漏掉重要的内容。有时候因为赶时间,可能会忽略一些细节,比如客户的反馈意见或者市场变化的信息。这些其实都很关键,漏掉了会影响总结的质量。
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