新员工个人试用期转正工作总结怎么写 【篇1】1300字
试用期的三个月对我个人而言是收获颇丰的一个阶段。通过三期培训和与各位同事、领导的相处,使我渐渐开始适应现在的工作和生活。在工作中体会到的领导到同事踏实认真的工作态度,值得一提的是领导做事的认真谨慎,让我更加的严格要求自己,把工作做好做细。在此,我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意,感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。下面就我三个月的试用期工作进行总结。
刚刚走出校园,没有任何的工作经验,很多专业知识对我来说虽然极具吸引力,但还是非常陌生,和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的缺点之一就是急躁粗心,而这些在电厂是非常忌讳的。所以随着这些担心,初来时的兴奋逐渐被压力所取代,心里也总是倍感愧疚和自责。这在通过大家的帮助和自己的学习,逐渐进入工作状态后,不安与紧张慢慢得到了平复,自己也有了自信和做好工作的决心。初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。在平时的工作中我也始终牢记安全第一、预防为主的方针,向老员工学习,使自己个人安全生产的意识不断得到提高和增强,为电厂安全高效运行自己应尽的努力。试用期是学习的主要阶段,通过各位同事、值长的热心帮助,我对电厂的各种设备更加熟悉,对一些基本操作也有了掌握。我相信在自己不懈努力和各位同事的无私帮助下我的专业素质肯定会不断得到提高。
值班工作包含许多专业知识,在这方面原本的学习基础就不扎实,随着时间的推移,工作量增多,再加上个人学习主动性不强,所以很多问题一知半解,很多操作不能熟练完成。在今后的工作中我应多加强专业方面的学习,同时多向同事请教。电站中设备很多,各种参数需要牢记,只有这样才可以在工作中游刃有余。培训的技能考试暴露出我的很多问题,一些关键设备不很熟悉,一些简单操作不熟练,很多在学校学到的知识并不能运用到实际工作中。电站涉及到的知识很多很杂,这就需要我认真努力学习,虚心请教,只有点滴积累才可以使自己真正成长为一个可以独挡一面的值班员。
通过三个月的工作,我发现了自身存在的很多缺点与不足。首先与同事们沟通少,工作时缺乏思考,遇到问题也不注意总结,尤其是在工作中细心不够,又容易急躁,这些都是导致工作不能很好完成。在今后工作中,除了加强工作的认真态度和强烈的责任心外,也应该加强与同事之间的沟通交流,通过不断学习和总结增加自己的知识面,不断提高专业素养不断提高工作水平,将工作完成好。我也会虚心听取同事的批评和纠正,努力提高自己的专业素养。
在将转正的时刻作出以上的总结,是对自己过去的自省也是对今后生活工作的激励。展望邻近的____年,我意识到,只有行动上有方向,工作上有目标,心中才能真正有底,才能够做到忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干,不知思考总结的现象。当然我们在管理处能安心的工作,愉快的生活也离不开领导们的关怀和照顾,各级领导的关怀和鼓励是我们立志为崔家营发展做出自己贡献的动力,我相信凭借自己的努力和领导们的关怀,我一定会不断进步、不断提高。
篇1写作要点112人觉得有用
新员工个人试用期转正工作总结怎么写
写总结这事,说复杂也复杂,说简单也简单。不过,真想写出一份让领导眼前一亮的东西,还得花点心思。总结,可不是单纯地罗列工作内容,而是要把自己的成绩、问题和改进方向都梳理清楚。
头一件要做的事,就是回顾这段时间的工作情况。比如,自己参与了哪些项目,承担了什么职责,取得了怎样的成果。这些事最好能用数字说话,像是完成了多少单任务,提高了多少个百分点之类的。这样不仅能体现业绩,还能显得自己做事有条理。不过,这里有个小地方需要注意,有些细节可能记不太清了,写的时候就别勉强自己,凭印象写大概就行,毕竟人不是机器嘛。
接着就是分析工作中遇到的问题。每个项目都有它的难点,把自己遇到的那些棘手的事写出来,再附带上当时是怎么解决的。这一步很重要,因为领导关心的不只是结果,还想知道你是怎么一步步走到现在的。当然,这里可能会有点麻烦,要是当初没做记录的话,现在回想起来难免会有遗漏。不过,只要大致把当时的情况描述清楚,也算尽职了。
还有个关键点,就是对未来工作的规划。这部分得结合公司的需求和个人的发展方向来写。比如,接下来打算提升哪方面的能力,希望能在哪些领域有所突破。写的时候最好带点目标感,但也不要太虚,具体一点比较好。只是有时候写的人容易陷入一种误区,就是把规划写得太过理想化,看起来很美好,实际上却没什么可行性。这点得注意一下。
书写注意事项:
写总结的时候,语言风格也很重要。如果是技术类的工作,用一些专业术语会显得比较靠谱;要是偏管理类的,就得注重逻辑性和条理性。当然,这也不是绝对的,主要还是看公司文化。要是公司平时说话就很随意,那总结写得太正式反而会显得不搭调。
小编友情提醒:
别忘了检查一遍。写完之后,多读几遍,看看有没有错别字,语句通不通顺。有时候写得太急,难免会出现一些小问题。比如,某个词用得不对劲,或者句子结构有点奇怪。这些问题看似不起眼,但会影响整体效果。
员工个人试用期转正总结怎么写【篇2】 1200字
我于____年5月4日成为广东李阳文化教育发展有限公司全球编辑设计中心中学教研室的一名试用员工,到现在三个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
虽然是第一次接触编辑这个职业,但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业精神,让我很快喜欢上了这份工作。同时,公司提供的一系列完整的培训课程以及公司许多老同事和资深编辑的无私帮助和耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了编辑出版的流程,为以后能快速地上手工作打下了基础。
总结三个月的工作:忙碌伴随着充实,学习伴随着收获。在主任悉心的培养下,我从最基本的一些校对工作做起,踏踏实实的学习,一步一个脚印的前进,到现在已经能够比较独立承担一些项目。其中主要完成的项目有:《高中单词速成》(第一级)初稿编辑、《高中单词速成》(第三级)初稿编辑、《高中单词速成》(第二级)初稿一校、《____年江苏夏令营牛津英语专用教材》基础班初稿二校、《中考听力突破》(第二版)成书校对及监听、《中考听力突破》(第三版)再版编辑、《初中英语听力突破》(七年级全册)第三版成书校对及监听、《初中英语听力突破》(八年级全册)第三版成书校对及监听。可以说,这三个月的工作对于我来说是意义重大的。
在中学教研室的工作中,我严格要求自己,认真及时做好主任布置的每一项任务,碰到有不懂和不清楚的问题就虚心向主任、王媛姐和阿霞学习请教。同时,我也积极学习新知识,新技能,注重自身发展和进步,不断提高和充实自己,希望能尽早独立承担完整的项目,在工作中独挡一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免会出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成长、不断成熟。在此,我要特别感谢本部门的刘主任、王媛姐和阿霞对我的入职指引和帮助,感谢她们对我工作中出现的失误和不足的提醒和指正。
虽然三个月时间不算长,但我已经深深被报社良好的企业文化氛围所吸引。报社的领导注重人性化管理,工作环境宽松,在这样的氛围中,可以极大地激发我的自身潜力,使我以更积极的心态投入到每天的工作中。
我深知作为一名编辑,不仅需要有耐心、细致的工作态度,还要具有较强的责任心,能够为自己所编辑的书籍负起全部责任,并在工作中不断进取,努力提高自己的业务素质和专业素质,力争使书籍的质量登上一个新的台阶,为公司的发展打开一个更加广阔的渠道。我深信我一定能做到这些。
这三个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展和美好前景,我感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
篇2写作要点226人觉得有用
写总结这事,说起来容易,做起来特别是员工转正这种总结,既要体现自己的成绩,又要突出未来计划,还得让人觉得你是认真对待工作的。
开头怎么写?
开头得开门见山,别绕弯子。可以直接点明自己这段时间的工作目标是什么,比如说刚入职时定下的任务清单,哪些完成了,哪些没完成,这样显得有条理。但这里有个小细节要注意,有些人喜欢用一些模糊的表达,像“基本完成”这种话,听起来像是给自己留后路,不如直接写清楚具体成果。
接着就是正文了,这部分重点在于展示成果。可以分几个小点来说,每个点讲一个方面的贡献。比如你负责的项目进展如何,有没有按时交付,质量怎么样。这里有个小问题需要注意,有些人在描述成果时喜欢用一些大而空的话,像“取得了显著成效”,这种说法虽然听着不错,但其实没啥实质意义,最好能具体到数字或者案例上,这样更有说服力。
还有就是工作中的不足之处,这个不能回避。可以简要提一下遇到的问题以及自己是怎么解决的。这里有个小建议,如果实在想不起来有什么问题,可以想想当时有没有什么突发状况,哪怕是很小的事情,只要能反映出你的应对能力就行。不过有的人会在这里犯个小毛病,就是把问题说得太严重,好像自己完全搞不定似的,这反而不好,适度就好。
至于未来规划,这部分也很关键。可以结合公司的长远目标和个人的职业发展方向来谈。比如你希望在哪方面提升自己,接下来的目标是什么之类的。这里有个小提醒,有些人会把规划写得太虚,像“努力提高综合素质”这种话,听着就比较空洞,不如明确一点,比如说通过参加某些培训或者考取相关证书来实现目标。
最后别忘了检查一下格式,确保排版整齐,字体大小合适。有时候人一着急就会忽略这些小细节,结果看起来很乱,给人印象也不好。另外,写完后最好多读几遍,看看有没有错别字或者不通顺的地方。但要注意,这里的检查不是那种特别细致的校对,只是粗略扫一眼就行,毕竟谁也没那么多时间去做那种事。
员工个人试用期转正工作总结怎么写【篇3】 700字
首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的,也很荣幸地能够成为贵司的一员。我从入职至今已快三个月了,这几个月里,在领导和同事的帮助下,我对工作流程了解许多,后来又经过培训,又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”____企业文化及各项规章制度。
一、以情服务、用心做事。
工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热情,耐心地帮助他们,对他们提出的问题自己不能回答时,我向领班、老队员请教后,给予解答;工作中时刻想着自己代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到‘礼先到’,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
奥特莱斯、四楼*施工期间,我按制度、按程序对工人进行管理,每天对进出的人员、货物进行严格的检查,以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如:‘进入施工区域没戴安全帽;高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施’等之类的现象,我都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。
三、任劳任怨、孜孜不倦。
对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行;以坚持到‘最后一分钟’的心态去工作,一如既往地做好每天的职责;生活中我也常常关心同事,经常于他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。工作中我也有很多不足处,但我时刻以“合格金源人”的标准来要求自己,以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的金源人,能在世纪金源这个大舞台上展示自己,能为世纪金源的辉煌奉献自己的一份力量。
篇3写作要点56人觉得有用
在职场上,写好一份试用期转正工作总结至关重要,它不仅体现你的专业能力,也是向领导展示成果的机会。不过,很多人会纠结于总结该怎么写,尤其是那些刚入行的新手,总觉得无从下手。其实,总结并不复杂,关键在于梳理清楚自己的工作脉络。
先说说准备工作,这一步很重要。你需要回顾整个试用期间的工作内容,把重要的项目都列出来,最好能具体到某个月份完成的任务。记得带上数据,比如完成了多少个订单,提高了多少效率之类的。如果数据不好统计,就尽量用直观的方式描述,比如说“大幅提升了客户满意度”。不过这里有个小地方需要注意,有些同事可能只顾着罗列任务,却忘了结合实际情况去分析成效,这就有点像写流水账了。
接下来就是提炼重点了。并不是所有的内容都需要写进去,应该挑出最能代表你能力的部分来突出展示。比如你主导了一个新项目的实施,从头到尾都参与了,那这部分就值得详细写一下。可以写写你是怎么克服困难的,用了什么方法,最终取得了什么样的效果。当然,这里有个细节容易被忽略,那就是有些人可能会把重点放在小事上,比如每天整理文件这种日常工作,这样就显得格局不大了。
再来说说格式的问题。虽然总结不是论文,但也得讲究条理清晰。开头可以简单介绍下自己试用期的主要职责,接着分点阐述业绩和贡献,最后展望一下未来的发展方向。不过有个小地方要注意,有的人喜欢用大段文字堆砌,生怕遗漏了什么,结果反而让读者看得很累。建议尽量简练,每个段落控制在三五句话就好。
书写注意事项:
别忘了检查细节。试用期的工作总结肯定得真实可信,所以每一个数字、每一项成果都要核实准确。不然一旦被发现数据有误,可能会影响你的印象分。还有,有些人喜欢用一些模糊不清的表达,像是“基本达到了预期目标”,这样的措辞其实很含糊,不如直接写明具体的百分比或者数量。
小编友情提醒:
如果你觉得有必要的话,也可以加上一点自我反思。比如说在某个项目中遇到了瓶颈,后来是怎么解决的,从中获得了哪些经验教训。这样做不仅能展现你的成长,还能体现出你的学习能力和改进空间。不过,这里有个小地方需要注意,有些人在写反思的时候容易矫枉过正,把问题说得太严重,甚至给人一种消极的感觉,这就不太好啦。
公司员工个人试用期转正工作总结怎么写【篇4】 2750字
1.公司员工个人试用期转正工作总结
光阴似箭,转眼间试用期即将进入尾声!作为保险公司一份子来说,首先感谢领导在这试用期的工作中,对我的帮助支持与指导。同时,在这工作期间,有得也有失,现就将试用期转正工作结如下:
一、提高自身素质,履行自己的职责
今年2月份我步入到xx保险公司,从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说,将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要,应该时刻把学习放在第一位,提高自身综合素质,特别是增强保险方面的知识,做一个真正的保险人。
做为办公室一名机要员来说,主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情,这些看似简单的事情,做起来却需要有足够的耐心,记得第一次拿出文件给领导看时,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至让自身泄气烦燥,可是后来将心比心,公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件,乃至每一个字,而做为我显然是微不足道的,达到了培养耐心的良好目的。态度决定一切,在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。
二、执行做好领导交办的任务
做为自身来说,除了做好自己份内的事以外,执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,对工作尽职尽责,尽量替领导分忧,提高了办事效率。
三、在工作中存在的问题
在这一年中,存在着很多不足之处,如在面对千头万绪工作中,未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法,缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中,我会更加积极努力提高自己,不断总结经验教训,让自己的不懈努力创造应有的价值。同时,在工作中如有不对的地方,还需领导批评指出。
我深信,在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下,xx保险公司会做的更大、更强、更辉煌!
2.公司员工个人试用期转正工作总结
时光荏苒,三个月的试用期很快就过去了,在x的这三个月是我平凡的一季,也是我收获的一季。首先感谢公司领导给予我这个平台,使我得到学习和发展的机会,同时也感谢同事们对我的帮助和引导,使我很快的熟悉和融入这个大家庭。现我将这三个月的工作情况进行如下总结:
一、试用期的基本工作内容
1、单位基本情况的熟悉
入职后我在部门总监容许的情况下,通过对单位相关资质的翻阅以及同事的介绍了解到我集团公司是成立于x年月的跨行业、多渠道发展的综合性公司,下设x个子公司。
2、单位相关人员的熟悉
在这三个月的日常工作中我不仅认识了集团公司各个部门的相关领导和同事以及各分公司的部分财务及办公室的同事,同时也在日常工作中得到了各位领导及同事的指导和帮助,相信在以后得工作中我会和大家相处的更加融洽。
3、基本工作内容的熟悉
三个月的试用期中我不仅接触了部分的会计、出纳岗位的工作,同时也接触了日常的办公工作,每一项工作都是自己新的开始和新的目标。包括原始凭证的整理、会计凭证的制作、支票的填写、银行单据的领取以及基本办公软件的应用等,我不仅在这些工作中学习到了新东西,也在工作中认识到了自己的不足,用以督促自己在日后的工作中不断的学习和进步。
二、工作中存在的问题
虽然已经有两年相关的工作经验,但是在这段时间的工作中我认识到自己的工作还有很大的欠缺,主要表现在以下两方面:
1、专业知识的欠缺
之前就听说财务是份干到老学到老的工作,自己很是不屑,以为凭借自己在学校所学的理论知识足以完成现有的工作,但是在真正的实践中才发现自己所掌握的仅仅是冰山一角,需要学习和掌握的专业知识还有很多。
2、财务软件运用不熟练
现在的财务工作已经基本脱离了原始的手工制作逐步向电算化、智能化过度。在这三个月的工作中我发现自己对会计电算化软件的运用很是笨拙,这将是我日后工作的壁垒,抓紧时间对软件的学习和练习是接下来工作的重点。
三、下一步的工作计划
1、端正工作态度
在日后的工作中我会严格要求自己端正工作态度,认真对待每一项工作,杜绝低级的常识性工作失误。与此同时还要进一步提高自己的执行能力,在最短的时间内高质量的完成领导交代的工作任务。
2、强化专业知识
除了对自己已掌握的专业知识经常的练习和巩固,在日后还要不断的学习专业知识,了解最新的会计准则及税法知识,从而正确的指导日常工作,同时还要和前辈及同事们学习相关的实践经验,充实自己的专业知识。
3、熟练运用财务软件
在这三个月的工作中认识到自己对财务软件的运用并不熟练,严重影响了相关工作的进展速度。学习和掌握财务软件的应用的工作势在必行。
4、做好数据的电子备份
财务工作是十分严谨而琐碎的工作,日常工作会涉及很多的数据文件,对数据文件做好电子备份是件很重要的事情,充分利用数据的电子备份既可以方便日后工作的查阅和借鉴,同时也可以提高工作效率。
总之,未来的路还很长,新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决定在新的岗位上再接再厉,努力工作。
3.公司员工个人试用期转正工作总结
进入贵公司工作已经快两个月了,在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下,我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己试用期的工作总结如下:
一、加强业务学习,提高业务素质
通过公司精心安排、组织的新员工培训,充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位,通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍,学习相关行业知识、公司成功案例等,为以后的实际工作做准备。期间,在部门领导的指导下,编写了《浅议市场营销与管理咨询》,并作为项目组成员参与编写了《公司管理咨询建设项目建议书》、《公司管理咨询建设项目调研方案及调研提纲》、《公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。
二、改变思想,转换角色,严于律己
一位优秀的管理咨询顾问,不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验,还必须能从中提炼出其精华之所在,同时结合客户的实际状况,提供整体解决方案。从自身角度考虑,一要改变思想,采取空杯理论的工作态度,不断提高;二要转换角色,尽快的进入工作状态;三要严于律己,不仅要遵守各种规章制度,也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作,并严格执行。
三、体会与感悟
公司从上到下全体员工的工作精神,使我感受颇深,正所谓:一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持,方法方式独具匠心,恰到好处。给出了思路与方向,耐心观察,并及时指导,但不大包大揽,亲历亲为,培养后备人才。作为管理咨询顾问,对于客户企业,不是代替他们去做,而是引到思路,塑造其行为规范,并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。
总之,工作上虽有不足,但在公司领导及同事的关怀与呵护下,不断提高、成长。对于接下来的工作,充分信心!
篇4写作要点171人觉得有用
在职场里,很多同事到了试用期结束,就需要提交一份个人总结给领导审阅,这不仅是对自己工作的回顾,也是向公司展示成果的重要机会。总结写得好不好,直接影响到转正后的待遇和发展。
写总结的时候,先得理清自己的工作脉络。比如,这段时间参与了哪些项目,每个项目具体负责什么部分,取得了怎样的成效。这部分内容要尽可能详细,最好能用数字说话,像完成了多少任务,提高了多少效率之类的。记得把项目背景、遇到的问题以及解决办法都写清楚,这样显得你的思路清晰,而且有条理性。
书写注意事项:
总结里还可以谈谈自己的成长。比如通过某个项目学到了什么新技能,或者对某些业务有了更深的理解。这里可以结合自己的实际情况,比如刚入职时对流程不太熟悉,后来经过不断摸索,现在已经能够熟练掌握了。这样的描述能让领导看到你的进步空间。
别忘了提到团队协作的情况。毕竟工作中很少有人能单打独斗完成所有事情。可以说说自己是如何配合同事的,或者在团队中扮演了什么样的角色。如果能在团队合作中展现出积极的态度和良好的沟通能力,这会给领导留下不错的印象。
写总结的时候也得注意一些细节。有些同事可能会把重点放在结果上,却忽略了过程,这就有点本末倒置了。比如只说完成了多少目标,却没有具体说明是怎么做到的,这就显得空洞。还有些人可能喜欢用一些大而空的话来凑字数,像“积极努力”、“认真负责”之类,但没有具体的例子支撑,反而会显得苍白无力。
再者,格式也很重要。有的同事喜欢把整篇文章堆在一起,段落不分,读起来很费劲。建议大家分成几个部分,每一段讲一个话题,这样既方便阅读,也能让领导一眼就看明白你的思路。字体大小、行间距这些小地方也不能忽视,毕竟整洁的排版也是一种态度。
最后一点,写完后最好自己多检查几遍。有时候难免会有错别字或者标点符号的问题,特别是那些容易混淆的字,比如“的”和“地”。如果觉得把握不准,可以找同事帮忙看看,他们可能会发现一些你没注意到的小问题。
希望以上的建议能帮到大家。每个人的工作性质不同,写总结的方法也会有所差异,关键是要结合自身情况,实事求是地写出自己的真实经历和感受。
物业员工试用期转正个人工作总结怎么写【篇5】 3700字
时间过得真快,当我摸着键盘打出最后一个电话后,已经是21.35时。再晚业主们要休息或在尽兴着什么项目,不能再打电话了。因为这是催费电话,因为我也要休息。
我摘紫英结的种子,像绒花树的种子长长的干裹着一粒粒种豆,有时很细微的树枝叶刺,刺痛了我的臂膀,立即肿胀起来,我全然不顾。
我制作安装雨水沟井盖的篦子防止落叶和烟蒂落入沟池,铁网卷起时会划伤手臂,我全然不顾。
我在垃圾车出口处挥动扫把,为的是秋雨打湿地面车轮带进的泥巴污染了园区道路,我需要清洗掉痕迹。
我在三天内干完了绿化、维修和保洁三大基层服务工作的亲身体验,安全的体验是早上的迎宾问候,我把客服爱迟到的小孩们的早问候都替代了,在门岗上代替了保安。独自的,亲身经历体验,为的是园区要在省优住宅示范小区项目上达标。
大家都是这样干。
记得刚到园区做客服主管,企业部业务督导,记录下园区北环与中心路线连接处草坪经常遭遇机动车碾压,草已枯萎黄土裸露。我全过程的参加平整草地,搬运自己亲自拆掀下的废弃石砖,将其铺在平整的地面上作出了三个停车位,还挪动了一块重达一吨重的造型石,用土法平板加杠杆使其滚动到对面路边。巧妙的我自己张口结舌话不出人的能力比天大。
我遇到孕妇急需出租车帮把手指挥安全员全力找来了出租车。我遇到两位老人打不出电话,步行到管理处求助我上门为其解忧。到业主家解决雨水房屋渗漏爬上梯子不足够不上的房楼顶,以显示诚意和不服老。
信心、辛勤、眼光和微笑对待每一位业主,给业主留下宽厚、谦和、含蓄和亲近的印象。表现出对业主的理解、关心和爱。与业主由生疏变为亲密,隔阂变为融洽,不满为顺心,恼怒化为微笑。
微笑是物业从业者的不可少的技能,要有发自内心的诚挚、善良。把真诚的微笑献给每一位业主,把周到的服务提供每一位业主。热忱、执着;尊重别人尊重业主,切莫轻视任何人任何业主。
真诚使人天下无敌,心要细;言要衷;话要实;真诚发自你的内心。
我们xxx人要做细节,这就是要关注每一位人,每一位业主。关注每一位业主的不同需求和他们大大小小的事情。
xxx六心服务哪一条都可以在大大小小的事情上具体体现。我经常反思。收费率是客服工作最重要的经济指标,但收费的易和难,却集中体现在为业主做事,做大大小小的事情上来,并为其做好事,收费率是其做事情的积累结果。
业主满意度为什么要达到90%以上、园区品质为什么要高标准、过市优还要过省优?公司老总们一直在做大事情。
这是一个运行近两年的项目,但还表现的不是一个成熟小区的感觉,人员新,知识面不广的问题凸显。客服员们担当起来的问题会越来越多,他们聪明者不得不丢下芝麻抱紧西瓜,有诚实的客服员不得不一件件小事做起而深陷实务当中,琐碎事务这是物业工作的特点,做小事点点滴滴是做物业者的本质体现。
物业工作什么事大什么事小,恐怕大家都知道也都不知道。业主的事情大小概念很容易理清,投诉的诉求也很明白,但是对待每一位业主的诉求,真的无大小之分,因为那是业主本人切实利益和亲身感受所不同,客服员感觉到的事到了物业人手中,你要分大小本身就错了,这是服务行业的致命伤。
我知道我已经是客服主管。当我推掉或推迟一个个问题时,我知道这是一个不合格的客服主管,也是一个不合格的物业人。
服务与管理。物业工作靠服务靠管理,品质就是我们物业满意度,认知度。提升客户满意度,负责日常客户的接待,接受客户报修、投诉、建议等,并安排相关人员处理,也就是,为了确保业主满意度,在《物业服务委托合同》及iso9000质量体系要求下,负责园区的设备、维修、绿化、保洁、安全等基础服务的全面工作,负责客户的沟通,接待报修、投诉、建议和工程遗留问题的协调处理等,确定业主满意度和物业服务费的收取。
篇5写作要点239人觉得有用
物业员工试用期转正个人工作总结怎么写
在物业这个行当里混了快半年了,感觉自己的状态和刚入职时比起来确实有了些变化。刚开始的时候,面对各种琐事总觉得手忙脚乱,现在慢慢摸到点门道了。想把这段时间的工作做个总结,但不知道该怎么下手,后来请教了几位老同事,才明白总结不是流水账,也不是简单的罗列业绩。
记得有一次整理资料,因为分不清哪些重要哪些次要,结果写出来的内容又臭又长,还不得要领。后来跟一个老员工聊天,他说总结的关键在于提炼。比如处理业主投诉,一开始我只会记下时间地点人物,后来学着分析原因,找出解决办法,这样写出来的东西就有点味道了。
写总结的时候,得把自己这段时间学到的东西写进去。像我们这个行业,服务态度特别关键。刚开始的时候,总觉得只要按时完成任务就行,后来发现很多问题其实都出在沟通上。有一次接到业主电话反映车位被占,当时我急匆匆地去处理,结果双方情绪都很激动。后来静下来一想,其实完全可以先安抚双方情绪,再协调解决问题,这样效率更高,效果也更好。
写总结时还要注意结合实际情况。比如说设备维护这块,我刚开始觉得只要定期检查就行,后来发现有些细节需要特别留意。比如电梯维保,不仅要检查运行情况,还要关注零部件的老化程度。有一次因为没注意到一个小螺丝松动,导致电梯停运了好几天,给业主带来不便不说,还影响了公司的声誉。
总结,还得学会突出重点。像我所在的小区,绿化养护这一块一直是个难点。刚开始的时候,我只是照着计划表浇水施肥,后来发现这样做并不能保证植物的健康生长。后来通过观察和请教专业人士,才知道原来土壤湿度、光照条件这些因素都要考虑到。总结的时候就把这些经验和教训写进去,也算是对以后工作的指导吧。
书写注意事项:
总结不能光写成绩,也要反思不足。像我这段时间工作上最大的问题就是时间管理不太好。有时候接到紧急任务,就会忽略一些常规工作,结果导致后续麻烦不断。后来调整了一下思路,把每天的任务分成轻重缓急,这样既能保证重点工作的完成,也能兼顾其他事务。
单位员工试用期转正个人工作总结怎么写【篇6】 650字
我从入职至今已快三个月了,这几个月里,在领导和同事的帮助下,我对工作流程了解许多,后来又经过公司的专业培训,又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”____企业文化及各项规章制度。
一、以情服务、用心做事。
工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热情,耐心地帮助他们,对他们提出的问题自己不能回答时,我向主任、老同事请教后,给予解答,工作中时刻想着自己代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到“礼先到”,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
xxx施工期间,我按制度、按程序对工人进行管理,每天对进出的人员、货物进行严格的检查,以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如:“进入施工区域没戴安全帽,高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施”等之类的现象,我都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。
三、任劳任怨、孜孜不倦。
对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行,以坚持到“最后一分钟”的心态去工作,一如既往地做好每天的职责,生活中我也常常关心同事,经常于他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。工作中我也有很多不足处,但我时刻以“合格金源人”的标准来要求自己,以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的xx人,能在xxx这个大舞台上展示自己,能为xxx的辉煌奉献自己的一份力量。
篇6写作要点237人觉得有用
在职场里,写总结是一件很常见的事情,尤其是到了试用期结束的时候,不少人都会开始琢磨怎么把自己的工作表现整理出来。这可不是一件小事,因为总结写得好不好,直接影响到领导对你这段时间工作的看法。不过,有些人可能觉得总结就是简单的罗列工作内容,其实这里面有不少讲究。
开头怎么写?
很多人一上来就直接说自己干了什么,这样的写法虽然直观,但总觉得少了点东西。我觉得开头最好能简单提一下自己的工作目标,比如刚进公司的时候定下的那些计划,这样能让后面的描述更有针对性。当然,有时候写总结的时候,难免会因为想得太多而漏掉一些关键点,这时候可以在草稿纸上先把大致框架列出来,避免遗漏重要信息。
接着就是具体的工作内容了,这部分应该尽量做到详实具体。比如,如果负责的是项目管理,那就得把项目的进展、遇到的问题以及解决办法都写清楚。不过,有时候人们在描述问题时,可能会不自觉地用一些比较笼统的词汇,像是“出现了些困难”,这样的话就显得有点模糊不清。建议大家在写这些问题时,不妨多花点时间去回忆当时的具体情况,尽量用数字或者事实说话,这样不仅显得真实,也更容易让领导信服。
至于总结里的成绩部分,这个当然是重点之一啦。很多人喜欢用“取得了不错的成效”之类的表达,但这样的表述太过笼统,缺乏说服力。要是能具体一点,比如“通过优化流程,将工作效率提升了20%”,这样的数字会让领导眼前一亮。不过,有时候在写这类成果时,可能会不小心把功劳归错了地方,比如把团队的努力说成是自己一个人的成果,这就不太好啦。所以,在写成绩的时候,还是要实事求是,该归功于团队的部分就不要抹杀。
最后就是对未来工作的展望了。这部分不能太虚,也不能太死板。可以结合目前工作中存在的不足,提出改进的方向,同时也要体现出积极向上的态度。不过有时候,人们在写这部分时,可能会因为过于乐观而显得不切实际,比如承诺能在短期内完成根本不可能实现的目标,这样反而会引起不必要的误会。因此,在设定未来目标时,还是要结合实际情况,既要有所追求,又不能好高骛远。
74位用户关注
36位用户关注
28位用户关注
32位用户关注
88位用户关注
36位用户关注
91位用户关注
42位用户关注
98位用户关注
50位用户关注
74位用户关注
32位用户关注
36位用户关注
75位用户关注
95位用户关注
15位用户关注