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关于运管个人工作总结怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-07-16 热度:90

运管

关于运管个人工作总结怎么写 【篇1】650字

____年,在领导们的指导下、在同志们的帮助下,本人各方面均取得了一定的成绩,现将____年的工作情况总结

一、思想道德方面:在过去的一年里,我以伟大的邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习党的会议精神,紧密联系____有关领导的重要讲话精神,深刻领会党章新修订部分的深刻内涵,认真阅读关于坚持科学发展观、构建和谐社会的书籍文件,按照徐州市局及县局的统一部署,积极参加徐州市、沛县交通部门及全县行政执法等组织的相关政治学习。在这一年中我坚决贯彻服务为民,全心全意为船运业户服务、办事。

二、工作能力方面:____年,徐州市交通局水运科就全市现有船只进行档案整理,重新编排,按照上级部门的统一部署进行运营船只的编号,对船只的吨位、载重、购买日期,使用年限等都进行了进一步的统计、整理。我办对船只运营单位进行了调查及详细资料的归类、整理,并网上通过内部系统向徐州市水运科发送编排后的信息,通过运政在线更新船只的运营编号等相关信息。

三、工作态度方面:本人能严格遵守交通局及县所的相关条令条例和各项规章制度,认真履行自己作为一名运管人员的职责,勤勤恳恳,任劳任怨。平时注重个人的修养,尊重领导,团结同志,始终以高标准、严要求磨练自己。

四、工作成绩方面:____年里,我努力工作,积极完成领导交办的各项任务。

本人工作中仍存在种种不足,如业务知识有待进一步提高等等,在以后的工作中,我一定克服存在的缺点,不断提高自身素质,提高自己对问题的综合处理能力,把自己培养成一名优秀的运管工作人员。

篇1写作要点30人觉得有用

写总结的时候,得先搞清楚总结是什么。总结不是流水账,也不是简单的罗列事情,而是要把做的工作提炼出来,把重要的事情拎出来讲。要是写成流水账,那看起来就像记日记一样,没多大意义。

先从基本情况说起,比如这段时间你负责了哪些项目,参与了什么活动。这部分不用太啰嗦,简单明了就好。比如,“上半年主要负责了a项目的协调工作,期间还参与了b项目的初步规划。”这样的描述就挺好,既提到了具体工作内容,又没拖泥带水。

接着就是重点部分了,就是那些具体的成果和经验。这部分要结合实际案例来说,比如某个项目中遇到了什么困难,你是怎么解决的,最后取得了什么样的效果。记得要用数据说话,这样更有说服力。比如,“在c项目中,通过优化流程,将工作效率提升了20%,最终提前一周完成了任务。”

还有就是工作中的一些感悟,这很重要。不是说要写心得体会,而是要从实际出发,谈谈你在工作中学到的东西。比如,“在处理d项目时,发现沟通环节特别关键,如果前期没有充分沟通,后续就会出现很多麻烦。”这样的话既体现了你的反思,也给其他人提供了借鉴。

不过有时候写总结容易忽略细节,比如时间点没写清楚,或者把两个不同的项目混在一起说。这就需要仔细核对资料,确保每件事都说得清清楚楚。另外,语言上也要注意,别写得太复杂,让人看了半天还不知道你想表达什么。

总结写完后,最好找同事或者领导看看,听听他们的意见。毕竟旁观者清,他们可能会发现你没注意到的问题。当然,这也得看你跟领导的关系好不好,要是关系一般,可能就不方便这么做了。

小编友情提醒:

总结不是一蹴而就的,可能需要反复修改几次才能达到理想的效果。写的时候别想着一次成型,慢慢调整,慢慢完善,这才是正道。

运管个人工作自我总结怎么写【篇2】 1600字

201X年我负责*****的工作,在所领导的正确领导下,我与全体干部职工一起围绕所各项工作,积极、主动、创造性地开展工作;坚持依法行政,认真履行岗位职责,克难进取,较好地完成了各项工作任务。现将我今年的工作总结如下:

一、思想政治素质方面

(一)、政治理论和思想素质进一步提高。今年来,我比较注重政治理论学习。能认真地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”、科学发展观,使自己的政治理论水平有了一定的提高,党性修养也得到了全面的锻炼,政治敏锐性更进一步增强。通过政治理论学习,在贯彻执行党的路线、方针、政策,树正气、抵歪风、全心全意为人民服务的自觉性等方面都比过去有所增强。思想作风、工作作风、组织协调能力都有较大的提高。今年我有幸被党组织接受为预备党员,这是组织对我的信任,今后我将严格要求自己,自觉接受组织的监督,取得更大的进步。

(二)、思想端正,组织纪律性进一步增强。作为一名中层负责人,我能够摆正好自己的位置,不论是什么时候,在任何情况下,讲组织、讲纪律、讲原则。一切要顾全大局,主动、自觉地维护好领导的威信,维护班子的团结,不拉帮结派,不搞小圈子,不搞两面派,办事光明磊落,为领导做好参谋、助手的工作,起到一名中层负责人应有的作用。

二、组织领导工作方面:

(一)、树立了正确的政绩观。在工作中坚持求真务实,按照规矩办事,讲真话、办实事、求实效;坚持科学发展观,顾全大局,统筹兼顾,立足当前,着眼长远。

(二)、大局意识更进一步增强。在本职范围内,每一项决策都能够做到局部利益和整体利益相兼顾,长远利益和暂时利益相照顾,单位和同志的利益放在首位,做到大事讲原则,小事讲风格。并认真地在各项工作中做好表率,严于律已、宽于待人。

三、工作作风方面:

(一)、工作雷厉风行。今年中,不管是局的任务还是所里的工作任务,只要组织做出了决定,本人就带头去执行,抓落实。从不讨价还价,不拖拖拉拉,想尽一切办法去克服困难,千方百计完成好任务。

(二)工作实事求是。实事求是是我们党的优良传统和作风。以对党和人民事业的高度责任感,在工作中敢于坚持原则,不信邪、不怕压、不怕得罪人,工作中力戒形式主义、力戒虚、浮、假。同时能抓好执法人员的学习,帮助他们提高执法的水平,做到依法行政,文明执法。

四、廉洁自律方面:

(一)能严格要求自己。不论什么时候,在什么地方,都不放松对自己人生观、价值观、世界观的改造,努力做到廉洁奉公、勤政为民,坚持老老实实做事,清清白白做人。

(二)能认真执行廉政建设的各项规定。坚持用党章党纪和国家法律法规规范自己的行为,坚决抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主人思想的侵蚀,做到眼不红、嘴不谗、手不伸,自觉接受群众的监督。

(三)没有假公济私、索贿纳贿、中饱私囊、贪赃枉法行为。

(四)办事公开、公正、公道、,没有任何违反组织纪律的情况。

五、存在不足。

虽然我今年有了一定的进步,但依然存在一些不足之处:

(一)、理论学习还不够系统,自己的理论水平和工作能力还要进一步提高,统管全局的能力有待进一步提高。

(二)、稽查工作管理方面下的力度还不够。还跟不上工作发展的要求。

(三)、工作量大的时候,有时对情况了解不透,影响了工作定位的准确度。

(四)、日常工作做得不够细,工作中一些细小的问题考虑得不够周全,对同志关心不够。

回顾一年来的工作,我虽然取得了一定的成绩,也得到了领导和同事们的认可,但是我本人认为自己还有不少需要改进的地方。在今后的工作中,我将继续发扬成绩、克服不足,在工作中不断加强学习,用学到的知识引导工作,进一步使各项工作落到实处,将每一件事情想到细微之处。以恪守党的各项纪律为原则,以及时、优质地完成所领导交办的各项工作任务为目标,认真发扬务实的工作作风,坚持廉洁自律的党员本色,创造性的工作,踏踏实实的做人,敬请各位多批评指正。

篇2写作要点195人觉得有用

在日常工作中,大家都会遇到需要总结的情况,这不仅是一种汇报形式,更是对自己工作的梳理和提升。对于运营管理人员来说,如何写出一份高质量的工作总结显得尤为重要。今天就结合一些专业经验和实际案例,谈谈如何写好这类总结。

写总结时,第一步是明确目标,知道自己想通过这份总结达到什么目的。有些人可能觉得这很简单,但其实不然。比如我曾经看到过一份总结,洋洋洒洒写了好几页,结果领导看完后只记得一堆数字,却没弄清楚到底做了什么。所以,开头部分最好能简明扼要地概括一下主要成绩,比如“在过去的一年里,团队完成了xx项目的上线,实现了yy指标的增长”。这样既能引起关注,又能让读者快速抓住重点。

接着就是详细描述具体工作了。这部分要注意的是,不要只是罗列任务清单,而是要突出关键点。比如,在某次活动策划中,我们遇到了资源不足的问题,于是采取了哪些措施解决的,最终取得了怎样的效果。这里可以多用数据说话,像“活动期间用户参与度提升了30%”这样的表述会更有说服力。不过有时候写的时候容易忽略细节,比如忘记提到某个重要的时间节点,导致整个流程看起来不够完整。

书写注意事项:

总结中还应该包括对未来工作的展望。这并不是说要空谈理想,而是基于现有情况提出切实可行的改进方案。例如,“针对目前存在的沟通效率低下的问题,计划引入新的协作工具,预计能够减少20%的会议时间”。这样的建议既体现了前瞻性,也展现了执行力。

写总结的过程中,语言表达也很重要。既要保证条理清晰,又要避免过于书面化。适当的口语化会让文章更加生动有趣。比如,“这次合作真是让我学到不少东西”,而不是“此次合作使本人获益匪浅”。但要注意控制分寸,别让语气太随意,毕竟这是正式场合使用的文档。

运管所个人工作总结怎么写【篇3】 1300字

运管所个人工作总结1

紧张充实的一年即将过去,不知不觉在运管所工作快一年了。这一年里,在所领导的关心帮助下,在同事的密切配合下,我以坚定的思想信念、务实的工作作风、饱满的工作热情和严谨的生活状态,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。现将今年工作情况汇报如下:

一、自觉加强理论修养,不断提高政治思想素质。

作为一名窗口服务人员,政治合格、素质过硬至关重要。树立正确的.世界观、人生观、价值观,从真正意义上做到全心全意为人民服务。

二、认真学习专业知识,努力提高业务水平。

窗口工作面向各个基层大众,这就要求我们有扎实的工作能力和沟通能力。而我刚参加工作不久,缺乏窗口服务工作的相关业务知识。为了尽快更好地适应工作需要,一是积极向领导和周围同事学习,学习他们专业技术知识和为人处事之道。二是向书本电脑学习,学习政务服务信息、文秘写作、计算机基础等方面知识,丰富头脑。三是向实践学习,通过具体审批资料、整理档案、盖章发证,立足实际,锻炼自己业务能力,提高自己业务水平。

三、从细操作,提高工作质量。

根据岗位职责,合理安排工作步骤。____年来,共审批普通货车972台,其中新车219台,危险货车215台,其中新车15台,加上出租车、挂车,共办理《道路运输证》1500余本,建立经营户档案1596份,较好的完成了自己的本职工作。

四、存在的问题和不足:

1、理论学习的深度和广度还不够,学习方法不够灵活。

2、批评和自我批评不够。

3、工作创新意识有待提高。

在今后的工作中,我将继续在上级领导的带领下,紧紧围绕道路运输安全管理和重点任务目标,找问题,求创新,扎实工作,树立交通窗口良好形象,真正实现“业务规范、服务周到、相处和谐、沟通及时、工作互动、目标共荣。”

运管所个人工作总结2

今年,在领导们的指导下、在同事们的帮助下,本人各方面均取得了一定的成绩,现将今年的工作情况总结如下:

一、思想道德方面:

在过去的一年里,认真阅读关于坚持科学实践观、构建和谐社会的书籍文件,按照徐州市局及县局的统一部署,积极参加徐州市、沛县交通部门及全县行政执法等组织的相关政治学习。在这一年中我坚决贯彻服务为民,全心全意为船运业户服务、办事。

二、工作能力方面:

今年,徐州市交通局水运科就全市现有船只进行档案整理,重新编排,按照上级部门的统一部署进行运营船只的编号,对船只的吨位、载重、购买日期,使用年限等都进行了进一步的统计、整理。我办对船只运营单位进行了调查及详细资料的归类、整理,并网上通过内部系统向徐州市水运科发送编排后的信息,通过运政在线更新船只的运营编号等相关信息。

三、工作态度方面:

本人能严格遵守交通局及县所的相关条令条例和各项规章制度,认真履行自己作为一名运管人员的职责,勤勤恳恳,任劳任怨。平时注重个人的修养,尊重领导,团结同志,始终以高标准、严要求磨练自自己。

四、工作成绩方面:

今年,我努力工作,积极完成领导交办的各项任务。

本人工作中仍存在种种不足,如业务知识有待进一步提高等等,在以后的工作中,我一定克服存在的缺点,不断提高自身素质,提高自己对问题的综合处理能力,把自己培养成一名优秀的运管工作人员。

篇3写作要点139人觉得有用

运管所个人工作总结怎么写

写总结这活儿,得先把思路理清楚。运管所的工作,头绪多,涉及面广,要是没个条理,写起来就乱套了。平时的工作情况、遇到的问题、解决的办法,还有那些需要改进的地方,这些都是总结里头该有的。别想着一股脑儿全倒出来,得分类处理。

先说工作情况,这个不能太笼统。像我前两天写的时候,就把每个月的重点任务都列了出来,像道路巡查的次数、处理投诉的数量,还有联合执法的次数。这样写起来心里有谱,读者看的时候也容易明白。不过有时候写着写着就容易漏掉细节,比如我那次写的时候,就把某次重要检查的时间给写错了,害得后来还得翻记录核对。

再说遇到的问题,这是总结里挺关键的部分。比如说这次我发现,有些路段的标志标线设置不合理,影响了通行效率。当时我就跟同事一起研究了一下,觉得可以调整一下位置,后来果然改善了不少。写这部分的时候要注意,不能光说问题,还得提提自己是怎么应对的,不然显得消极。

至于经验教训,这得结合实际来说。上次我在总结里提到,我们队里新来的同事不太熟悉业务流程,结果在一次检查中出了点小状况。后来我就专门组织了一次培训,效果还不错。写这类内容时,别忘了带上自己的反思,比如我当时是不是应该更早注意到这个问题,这样的文字看起来会更有说服力。

书写注意事项:

总结里还可以适当加入一些数据。像我这次写的时候,就统计了一下今年上半年查处的违章数量,比去年同期下降了百分之十左右。这样的数字能让总结显得更有分量,不过记得来源得可靠,不然给人感觉不专业。

最后就是格式问题了。开头简单介绍下背景,中间把工作情况、问题和经验都写进去,结尾可以展望下未来的工作方向。写的时候得注意段落间的衔接,不能东一句西一句的,不然读起来跳跃感太强。我有一次写的时候,就在中间部分突然插入一段无关紧要的事,后来自己看了都觉得突兀。

运管2025年个人工作总结怎么写【篇4】 650字

____,在领导们的指导下、在同志们的帮助下,本人各方面均取得了一定的成绩,现将____的工作情况总结如下:

一、思想道德方面:在过去的一年里,我以伟大的邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导,认真学习党的会议精神,紧密联系____有关领导的重要讲话精神,深刻领会党章新修订部分的深刻内涵,认真阅读关于坚持科学发展观、构建和谐社会的书籍文件,按照徐州市局及县局的统一部署,积极参加徐州市、沛县交通部门及全县行政执法等组织的相关政治学习。在这一年中我坚决贯彻服务为民,全心全意为船运业户服务、办事。

二、工作能力方面:____,徐州市交通局水运科就全市现有船只进行档案整理,重新编排,按照上级部门的统一部署进行运营船只的编号,对船只的吨位、载重、购买日期,使用年限等都进行了进一步的统计、整理。我办对船只运营单位进行了调查及详细资料的归类、整理,并网上通过内部系统向徐州市水运科发送编排后的信息,通过运政在线更新船只的运营编号等相关信息。

三、工作态度方面:本人能严格遵守交通局及县所的相关条令条例和各项规章制度,认真履行自己作为一名运管人员的职责,勤勤恳恳,任劳任怨。平时注重个人的修养,尊重领导,团结同志,始终以高标准、严要求磨练自己。

四、工作成绩方面:____里,我努力工作,积极完成领导交办的各项任务。

本人工作中仍存在种种不足,如业务知识有待进一步提高等等,在以后的工作中,我一定克服存在的缺点,不断提高自身素质,提高自己对问题的综合处理能力,把自己培养成一名优秀的运管工作人员。

篇4写作要点107人觉得有用

对于想要做好个人工作总结的人来说,这其实是个不小的挑战。尤其是像运管这样的专业领域,总结不仅要体现工作的具体内容,还得能反映出个人的成长和改进点。写总结的时候,第一步是要明确总结的目的,是为了汇报工作成果?还是为了自我反思?如果目标不清晰,写出来的内容就可能东拼西凑,缺乏重点。

先回顾一下全年的工作情况,把重要的项目和任务列出来。这里有个小建议,可以找一些平时做的记录,像是会议纪要、项目进展表之类的,这样能减少遗漏。不过有时候人会因为记忆偏差,导致重要事项被忽略。比如我去年总结的时候,差点忘了某次关键的客户沟通,后来翻看邮件才想起来。

接着,要把完成的工作进行分类归纳。比如运管这一块,可以分成日常管理、突发事件处理、团队协作这几大类。每一类都要具体描述,用数字说话会更有说服力。比如说某段时间内处理了多少起投诉事件,比上一年同期下降了多少百分比之类的数据。当然,这里需要注意的是,数据一定要真实,不能为了好看而编造。

在写总结时,除了成绩,也要提到存在的问题。这并不是为了找借口,而是为了让领导看到你的思考深度。比如说在某项工作中遇到了资源不足的问题,是怎么克服的?当时采取了哪些措施?这些问题的答案往往能体现出一个人的应变能力和解决问题的能力。

还有就是,总结里可以适当加入一些对未来工作的设想。毕竟总结不仅仅是一个回顾的过程,也是对未来规划的一种铺垫。比如针对今年发现的一些问题,可以提出改进方案,或者对下一年的工作做一个初步的计划。但这个部分不宜太长,点到为止即可。

小编友情提醒:

写完后别急着提交,多读几遍,看看有没有不通顺的地方。有时候因为赶时间,草草写完后会发现句子结构有些混乱。像我有一次写总结,因为时间紧,结果把几个句子连在一起,读起来特别拗口。所以,检查是很重要的一步,哪怕只是简单的校对,也能避免很多不必要的麻烦。

2025年运管个人工作情况总结怎么写【篇5】 600字

一、思想道德方面:在过去的一年里,我以伟大的邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习党的会议精神,紧密联系____有关领导的重要讲话精神,深刻领会党章新修订部分的深刻内涵,认真阅读关于坚持科学发展观、构建和谐社会的书籍文件,按照徐州市局及县局的统一部署,积极参加徐州市、沛县交通部门及全县行政执法等组织的相关政治学习。在这一年中我坚决贯彻服务为民,全心全意为船运业户服务、办事。

二、工作能力方面:____年,徐州市交通局水运科就全市现有船只进行档案整理,重新编排,按照上级部门的统一部署进行运营船只的编号,对船只的吨位、载重、购买日期,使用年限等都进行了进一步的统计、整理。我办对船只运营单位进行了调查及详细资料的归类、整理,并网上通过内部系统向徐州市水运科发送编排后的信息,通过运政在线更新船只的运营编号等相关信息。

三、工作态度方面:本人能严格遵守交通局及县所的相关条令条例和各项规章制度,认真履行自己作为一名运管人员的职责,勤勤恳恳,任劳任怨。平时注重个人的修养,尊重领导,团结同志,始终以高标准、严要求磨练自己。

四、工作成绩方面:____年里,我努力工作,积极完成领导交办的各项任务。

本人工作中仍存在种种不足,如业务知识有待进一步提高等等,在以后的工作中,我一定克服存在的缺点,不断提高自身素质,提高自己对问题的综合处理能力,把自己培养成一名优秀的运管工作人员。

篇5写作要点208人觉得有用

关于如何撰写一份高质量的工作总结,特别是针对运管类岗位,这里有一些专业上的建议和需要注意的地方。

首先,要明确总结的目的。这不仅仅是一份简单的汇报材料,而是对自己一段时间内工作的梳理和反思。在动笔前,不妨先回顾一下这段时间的主要任务和完成情况,列出一个大致的框架,这样能保证内容条理清晰。当然,在这个过程中,难免会有些遗漏,比如有时候因为时间久远,可能忘记了一些细节,这时候可以找同事帮忙回忆一下,或者翻看当时的记录。

接着,要注意总结的格式。开头部分可以简要介绍自己的基本情况,包括职位、职责范围等基本信息。这部分不用太复杂,主要是为了让读者对你有一个初步了解。中间部分则是重点,应该详细描述工作中的具体事项,尤其是那些具有代表性的项目或者事件。在这里,尽量多用数据说话,比如处理了多少件事情,解决了多少个问题之类的,这样能让总结显得更有说服力。不过,有时候可能会遇到一些特殊情况,比如某个项目中途出了点小插曲,导致结果不太理想,这时也要如实反映出来,毕竟真实的情况才是最有价值的。

小编友情提醒:

结尾部分可以谈谈自己的感悟和对未来工作的展望。这部分不必太过正式,可以稍微轻松一点,分享一些自己的心得体会。比如,通过这次经历学到了什么新的技能,或者是对团队合作有了更深的理解等等。不过,有时候写总结的时候,可能会因为急于结束而草草收尾,这样就显得不够认真了,所以一定要花点时间仔细检查一遍,确保没有明显的错误。

客运管理工作个人总结怎么写【篇6】 5050字

客运管理工作个人总结一:

时间转瞬即逝,____年即将过去了,一年来,在市客运办和市政务中心的正确领导下,深入学习和全面贯彻落实党的精神,以邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观为指导,紧紧围绕抓好中心工作和服务好运营者,进一步做好以服务为主题,规范管理为手段,提高服务为目标的工作思路,严格执行____关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定,夯实基础,务求实效,为促进客运工作的有效开展,奠定了一定的基础。

现将一年来的工作小酷如下:

一、扎实工作,圆满完成了全年的工作目标

1、强化管理,规范基础性工作。

按照一年的工作计划,精心谋划,及早安排,配合工商部门在三月份全力做好出租车工商营业执照的审验工作;九月份公交、出租车资质审验并整理档案400余份;受理举报投诉60余起。在科室人员的共同努力下,以高效率、高质量圆满完成了各项任务。

2、严格程序,热情服务。

狂年五月份入驻市政务中心交通窗口担任客运首席代表以来,坚持公开、公平、便民的原则,秉公办事、廉洁自律,热情接待每位前来办事的人员,严格按照工作流程做到

严格遵守政务中心上下班考勤、外出请假等管理制度,工作时间做到了不串岗聊天,不做与工作无关的事。上岗时严格按照岗位标准。做到服装整洁、仪容端正、环境整洁。同时,积极配合中心管理工作,认真参加中心组织召开的会议和各类学习活动。五个月的时间里共接待来办事及咨询业务的人员约30余人,办理公交客运车辆更新手续10台。

二、自身存在的不足

1、理论学习不够深入,对新知识掌握较少,阻碍了自身的发展。

2、抓落实不够扎实。处理有些事务考虑不太全面,只注重结果,轻视过程,处理不够细致。

3、工作的主动性、创造性不够。对有些工作不能进行深入钻研和探究,缺乏主动进取精神,没有树立标杆。

三、下一步努力的方向

1、加强理论学习,提高政治素养。要全面地认真学习党的方针政策和业务知识,特别是深入学习和全面贯彻落实党的精神,把报告中精神实质、主旨把握好、领会透,把思想统一到精神、科学发展观上来,把行动统一到精神、科学发展观上来。要继续保持、发扬

2、进一步改进工作作风。要严格执行____关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定,树立空谈误国,实干兴邦的坚定信念,努力克服消极思想,消除急躁情绪,用更加求实、务实的工作态度,遇难而上,不断完善和提高自己,脚踏实地干好每一件工作。

3、树立“三种意识”,提高服务能力。通过学习,进一步树立大局意识,责任意识、服务意识。

4、勤学苦练、虚心学习,变被动为主动,努力提高工作质量和效益。

总之,在今后的工作中,我一定要以自身抓起,以党员的标准来严格自己,勤奋工作,使自己成为一名思想合格的、工作全面的交通客运管理者。

客运管理工作个人总结二:

时光转瞬即逝,忙碌的一年已经过去,将迎来崭新的一年。在____年工作当中,在公司各级领导、各位同事及广大职工的关心帮助和支持下,我始终站在车站安全生产稳定的高度,以实现车站的运输安全平稳有序为中心,认真履职,落实好各项工作。一年来,基本完成了上级交给的各项任务;在业务知识的学习和工作能力的培养方面以及对管理工作的协调与处理方面,本人通过加强学习,认真摸索,不断总结,今年较好地完成管理工作;在工作态度和勤奋敬业表现方面,本人一贯作风扎实,勤勉敬业,工作中任劳任怨,能够做到率先垂范,起到模范带头作用。下面,我将一年来的工作汇报如下: 一、加强基础工作,提升服务质量:

一是建章立制。汽车站是窗口单位的亮点,是直接关系到旅客对我站的第一印象,因此,为了规范岗位行为,转变工作作风,接合公司安全生产达标工作,制定各岗位的工作职责,完善各项规章制度,制定安全生产工作目标,捋顺法律法规文本资料和安全生产隐患排查档案管理,与员工层层签订安全生产目标责任书。

二是规范日常管理。车站的管理根本在于人员的管理,其中站、班组人员更是起到了核心的作用,每月实行有计划安排员工的上下班安排表,要求值班站长每天必须严格认真的填写值班日志,督促、巡查员工的到岗,及当天发生的事故处理工作,每月制定出月度工作计划安排表。

三是狠抓业务学习。抓好业务学习,强化岗位培训,结合公司安全生产达标体系管理工作,组织员工学习各岗位的工作职责、岗位安全生产操作规程,及站务重大危险源的识别,提高从业人员的业务培训,每月要求汽车站班子成员不定时组织人员进行安全隐患排查,定期组织消防演练及突发事件的应急处理,现场在安检台、车辆进出站口进行安全规范讲解。

四是完成任务指标情况。全年完成售票收入1460多万元,共计发班69409次,输送旅客76万人。并顺利通过了上级部门安全生产大检查活动和客运站级复核。

二、创建环境,抓好卫生。

为妥善做好环境卫生清理工作,成立了环境卫生清洁工作领导小组,全力组织全站员工对站场景院内花池、厕所、候车室,全面进行消毒、清洗、打扫,加强对驾驶员、承包主的车容车貌督促管理,确保站内卫生整洁,为广大旅客和司乘人员,提供一个舒适洁静的候车环境。

三、确保安全、狠抓落实。

安全是运输生产的重点,车站建立和健全安全生产管理制度,成立了安全领导小组,配备安全专干,年初与各营运车辆签订进站协议,安全责任状和“三品”堵查责任状,制订了车辆安全检查制度,不定期对营运车辆的证件、灭火器、三角木、安全锤进行检查登记:逢节假日、旅客高峰期,为确保“三品”检查落到实处,严格执行三不进、六不出的规章制度,有效控制危险品进站上车。坚决杜绝无证、带病、超载车辆出站营运。

回顾这一年来,在工作中收获不小,但也有不足之处,在今后的工作中,我会总结经验,寻找差距,克服不足,加强业务学习,只有不断学习,努力提高自身素质,才能适应企业发展的需要,才能跟上时代的步伐。

____年工作计划

1、加强车站员工业务安全培训、服务意识的培训,以优质、热情、周到的服务为广大旅客服务。

2、____年我站继续加强车辆管理,加大检票和门检力度,堵漏洞、抓票款,争取完成20xx公司下达的生产任务。

3、进一步做好车站对外宣传工作,全力打造“凤诚服务班组”品牌形象。

客运管理工作个人总结三:

自年进入企业,至此,我在客运站已度过了整整三个春秋,回想三年来的工作的日日夜夜,有辛酸曲折,也有高兴快乐。在这三年里,一方面我付出了努力,为工作更出色而全心投入,另一方面,在全心全意做好工作,走好人生路的同时,我也学到了不少东西,三人行有我师,每个同事身上都有发光的亮点,都有自己可以学以致用的东西。作为一个工作者,作为一个企业参与者,我对企业管理也有了更深刻的认识,为今后更好地融入团队、协作共进、贡献企业打下基础。下面我将2年个人工作总结汇报如下:

一、 加强学习,用知识武装自己。

列宁说过,“学习,学习,再学习。”

周也说过,“活到老,学到老。”

锻炼身体只能强健体魄,而不断加强学习,则可以充实人的思维,武装人的头脑,作为企业参与者,我认为不仅要学习自身岗位的业务知识,做一个业务精的知识型员工,更要学习岗位外的知识,应用到工作中,以提高工作效率。2年,车站加大对车辆档案有效期的跟踪管理,涉及四百余台车的四千余份档案的实时跟踪管理资料。而之前使用的ecel电子表格方式对此项工作的开展有很大的局限性,而且容易产生误差,在经过多方比较后,access数据库能有效解决ecel电子表格中相关数据库应用的不足问题,于是我自费购买了相关书籍,利用下班时间,自己摸索,从零开始学习,经过不懈努力,现在已经能够熟练使用access数据库来进行车辆档案有效期跟踪管理工作,之前两个人两台电脑加班加点三天才可以完成的工作量,现在只要一个人一台电脑一天就能完成,大大提高了工作效率,同时也降低了企业成本。 另外,加强对《客规》等行业知识学习,规范车站各项管理工作,最后,对车站发车班次、线路、途经站点等业务知识学习,提高自身素质,为能更好地为旅客服务而努力。

二、做好车站档案管理工作,为车站各项工作程序化管理打下基础。

随着车站的不断发展,需要搜集和整理备案的资料也越来越多,涉及站务资料、安全档案、车辆档案、四城联创档案四大部分,每部分又分诸多卷,安全档案就分10卷20余册,车辆档案分11卷,站务资料分15卷30余册,四城联创资料更多,有近30卷50余册,要将这百余册档案管理工作做精做细,需要付出相当的辛勤汗水。经过两年多来工作经验,不断摸索出一套档案管理方法,而最主要的是做好三点:首先,牵头,理顺归档目录及章册,一个萝卜一个坑,按照一定的属性将文件进行大纲分类,这样只需要将新产生资料归纳即可,水到渠成;第二,收尾,即要及时,对新产生的资料及时搜集补充;第三,护中心,即是要做好对档案资料的保密工作。

三、 安全工作。

“安全工作无大小”,“安全工作事关你我”。车站作为特殊行业,做好安全工作更是承载着千家万户的幸福欢乐,所以我们应尽职尽责、尽心尽力做好各项安全工作,杜绝一切安全事故的发生,为员工负责,为司乘负责,为旅客负责,为国家和社会负责。客运站的安全工作大致可以分为站场安全、车辆安全、行人安全、货物安全。在站场安全方面,我首先严格要求自己,不吸烟,并积极劝阻司乘、旅客吸烟行为;下班前检查关闭所有电器电源,避免火灾发生,并减少电力浪费;在站场巡查过程中,时刻留意可疑人员,不给其下手做案的机会,打击不法分子,确保人民生命财产安全。在车辆安全方面,积极参与到车辆消防器材检查和冬季防滑设施检查工作中,并协助相关岗位人员及时做好车辆疏导工作。在行人安全中,积极学习消防知识,加强与同事工作上的互助,为旅客提供优质服务,规劝旅客站内购票乘车,远离不法分子造成的财产损失和身体伤害。货物安全,对车站进行巡查过程中,注意观察可疑行包,并及时汇报,对各车辆货仓货物进行关注,防止丢失事件发生,并在工作需要时积极配合“三品”检查岗做好进站行包的“三品”检查工作。

四、 现场调度。

在参加现场调度工作中,服从站场指挥,严格要求自己,做到车辆“进站有人迎,倒车有人应,出站有人送”工作,同时配合货运部做好货物托运稽查工作。在四城联创期间,对车辆严格要求,从车容车貌到司乘的四城联创知识知晓率,进行监督管理,车辆达不到“五净一亮”的创卫标准,不允许其上位,在清洗完毕检查合格后方可上位发车,对四城联创知识知晓率不合格的司乘人员令其加强学习,搞好车辆卫生,提高优质文明服务质量。

五、 四城联创。

2年,市在历经为期五年的艰苦奋斗、顽强拼搏之后,获得了“国家级卫生城市”的荣誉称号。市委、市政府执政为民,为不断提升城市知名度与经济实力,适时提出了四城联创的口号:即创建国家卫生城市、创建国家文明城市、创建国家园林城市、创建国家环保模范城市,车站在做好旅客安全运输的同时,全力配合上级主管部门,严格要求,层层落实,在车站范围内全面开展四城联创工作。

2年,在保持过去创卫良好做法的同时,积极开展其他创建活动,加大对四城联创知识的学习,积极搜集关于四城联创相关资料,做好四城联创档案管理工作,并印制四城联创知识学习宣传单,发放于站务人员及司乘、商户,提高大家四城联创知识知晓率,保证四城联创工作的顺利开展。创卫工作已经圆满成功,但四城联创工作仍将继续,我将以更饱满的热情,投入到四城联创工作中,做好四城联创长效管理工作,为车站四城联创工作争光,为市四城联创工作添一把力。

六、优质服务。

我们属于服务行业,只有提供给顾客(旅客)更好地服务才能赢得市场,所以,在工作中要放下架子,换位思考,将旅客视为亲人,注意观察旅客,将被动服务变主动服务,最大限度地提供给旅客满意服务。

在对参营车辆的管理上,将服务意识融入在严格的管理中,热情周到为参营车辆创造和提供条件,以制度相约束,推动其稳步良性发展,达到养车育站的目的。

____年即将到来,汽车站将开始新的篇章,经过几年的学习和实际工作,我对个人的工作也有了新的认识和见解,在____年,我在做好现有既定工作的同时,将着力以下几项工作:

1、 将access数据库应用到车站人力资料管理和车站固定资产管理中,推进车站程序化管理工作。

2、 对车站车辆的驾驶员进行专项管理。

3、 制定全国大中城市直达一览表,详细列入车站所发线路城市及途经站点,使旅客一目了然,减少工作环节,方便旅客乘车,提高车站收入。

4、 加强对员工服务意识培训工作,减少执行难问题。 在以后的工作中,如有不对和欠妥之处,还请领导和同事们一定不吝赐教,及时给予批评指正,指点我,鞭挞我,我将更严格地要求自己,提高工作能力,为车站发展贡献力量!

篇6写作要点240人觉得有用

写好一份客运管理工作的个人总结,得从实际工作出发,结合自己的观察和体会去整理材料。一开始,要把这段时间内负责的主要任务梳理清楚,比如日常调度安排、车辆检查维护情况,还有应对突发状况的表现。这些事情不一定非要按时间顺序排,可以根据重要程度来组织内容。

在描述具体工作时,尽量用专业术语来体现你的业务水平。比如,“每日巡查线路安全”、“优化班次间隔时间”这样的表达会显得比较正式。当然,也要记得提到一些具体的数字,像是“今年共完成客运量达12万人次”,这样能让总结看起来更有说服力。

书写注意事项:

关于团队合作的部分也不能忽略。你可以写一写和同事协作解决难题的经历,比如某次因为恶劣天气导致航班延误,大家是如何分工合作,最终保证了乘客的安全出行。这部分内容能展示你的沟通能力和团队精神。

不过在写的过程中,可能会遇到一些小麻烦。例如,有时候记不清某个数据的具体数值,这时候可以用大概范围来替代,比如“大约减少了20%以上的投诉率”。还有,如果涉及到多个部门协调的事情,最好能简明扼要地写出每个部门承担的责任,避免让人觉得责任模糊不清。

还有一点需要注意,就是总结里的语气要积极向上。即使工作中遇到过困难,也应侧重于讲述如何克服困难的过程。比如,“尽管面临人手不足的情况,我们依然通过合理调配资源,确保了所有线路正常运行。”

小编友情提醒:

别忘了检查一下文档格式是否符合要求。通常来说,字体大小、行距之类的细节虽然不起眼,但如果不符合规定,就可能给审核人员留下不认真的印象。要是能提前打印出来看看效果就更好了,毕竟纸面上的效果有时候跟屏幕上看的感觉不太一样。

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