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个人工作总结2025年6月怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-07-18 热度:53

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个人工作总结2025年6月怎么写 【篇1】3000字

____年上半年,本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下,配合营业室各位主任,认真执行营业室“以会计基础工作规范化管理为中心,以提高会计核算质量,防范金融风险为重点,扎扎实实地开展工作”的这一工作主线,经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力,营业室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的锻炼。截止____年上半年营业室储蓄存款达13417万元,比年初新增4702万元,新增代发工资户4653户。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关,新创储蓄专柜历史最高。现将我本人在____年上半年的工作情况总结汇报如下:

1、加快思想观念的转变

经过200*年的岗位调整,我本人被聘任为“8级执行会计师”,在新的岗位面前,我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色,因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子,我把精力集中到抓前台业务和产品营销上,尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销,更是紧抓不敢松懈。进入____年上半年,通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神,新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路,既激发了营业室全体人员的工作热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力.在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际情况,站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行,是全行各项工作的枢纽,是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量,必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求,通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析,重新制定和细化了岗位职责,调整了轮岗制度,严格了操作流程,制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控,确保出现问题,及时发现,及时解决。同时通过制定二次分配办法,将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合,打破了分配上的“小锅饭”“小平均”,促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。

此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去,班上谈存款、班下跑存款,以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引,老客户用感情稳固”这一经验,3月份一个200*年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘,我先后4次上门为其办理挂失解挂手续,该客户非常感动,将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质,保证我行会计核算质量,我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度,利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育,此外,我还积极参加行里举办的统一业务培训,学习中,注重实效,不走过场,使自己的业务知识趋向全面,业务操作更加熟练规范。

2、以身作则,努力学习内控制度,提高工作效率。

____年上半年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求,研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式,重新制定细化了会计岗位职责,严格了操作流程,并根据不同的营业人员经办的业务权限,确定相应的职责。同时,根据上级行的要求和我行各网点的实际情况,今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度,进一步规范各网点帐务,使我行的核算手续更加严密,业务办理程序更加安全科学,做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通过主动观察和总结,发现问题和业务操作中不合理的地方,都能及时给主任和主管汇报,并能及时给柜员和网点提醒,起到了警示建议作用。

3、努力提高自身服务和业务素质。

优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,彻底改变我行社会形象,营业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置,靠服务赢得客户,靠客户吸收存款,靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务,但是,因各种因素,营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域,创造良好的发展环境。对于我本人来讲,尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务,由于我主要任务是分管前台,柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我,本着“客户就是上帝”的意识,每次我都能圆满的让客户满意而归,有一些较难处理的事情,我都是带着礼物主动上门,最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样,有的客户甚至已经和我交上了朋友,也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务,不论柜员业务、设备出现了问题,我都能主动解决,柜员身体不适、家庭不顺心,我都能主动关心和帮助。三是给各网点服好务,因营业室是全行业务的中心枢纽,我和各网点的业务联系也较为频繁,工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我,我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。

4、做好新业务学习和营销工作

今年,可以说是我行产品的营销年,今年以来我行新的金融产品层出不穷,我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务,掌握新技能,把我行的产品营销作为今年的重点,大力宣传和营销我行产品,同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动,努力发展中间业务。截止到年底,由我主持办理的基金业务有十余种,金额近200余万元,代理记帐式和电子国债200余万元,在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、call center系统、贷记卡业务、vip客户等新业务进行了多次授课。

5、身先士卒,起到党员的带头作用

____年上半年是建设银行重大改革的半年,在____年上半年中,我本人除认真学习与改革相关的文件精神,作好心理准备外,还积极主动的和营业室的同志们谈改革,探讨改革的必要性和必然性,加强同志们对我行改革的信心,端正同志们对改革的态度。日常工作中,自己身先士卒,加班加点工作多干,主动关心帮助他人,发现问题及时汇报,主动解决。尽最大的努力体现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。

____年上半年是繁忙而紧张的,我本人在会计主管的指导下和同志们的帮助下,各方面有了一定的进步,但仍被许多缺点和不足所束缚,如对一些问题上强调客观困难多,没有充分发挥主观能动性;对一些新问题的解决,不能系统地考虑问题,对问题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。

____年上半年是我行重大变革、快速发展的半年,也是金融系统竞争更加激烈的半年,机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们营业室全体人员的斗志和工作热情,我将一如既往的工作、团结、奉献。

篇1写作要点184人觉得有用

写个人工作总结,尤其是针对某个具体月份的工作总结,其实挺讲究技巧的。一开始得把工作的大背景说清楚,这就好比画个地图,让读者知道你在哪个环境里工作。比如,你的工作是在一个团队里进行的,那就要提一下这个团队的情况,是新组建的还是长期存在的,这样能让人明白整体状况。

接着就该进入正题了,要详细描述具体做了哪些事。这里要注意的是,别光顾着说结果,过程也很重要。如果只是简单地列出完成了什么任务,那这份总结就显得太干巴了。可以试着用一些具体的例子来支撑,比如在某个项目里遇到了难题,你是怎么解决的。这部分特别需要细节,这样显得真实可信。

还有一个关键点,就是要把成绩和不足都说出来。成绩,当然是为了让大家看到你的努力成果,而不足的地方则是为了提醒自己以后要改进。不过这里有个小地方需要注意,有时候人们会下意识地把成绩说得过于夸张,反而忽略了客观事实。比如明明只完成了一部分目标,却硬要说超额完成了,这就有点不妥了。

在写总结的时候,专业术语用得恰到好处也很重要。毕竟这是工作相关的总结,不是普通的日常记录。像“资源整合”、“风险控制”这样的词,要是能合理融入其中,会让总结看起来更有深度。当然,用多了反而会显得刻意,所以要掌握好分寸。

书写注意事项:

时间轴的把握也是个学问。按时间顺序来梳理工作内容是个不错的选择,但要是觉得时间线太乱,也可以按照工作的性质分类去写。比如,一类是市场调研相关的工作,另一类是客户沟通方面的事宜。这样条理清晰,看的人也容易理解。

还有个小建议,写总结的时候尽量避免空话套话。有些人喜欢用一些听起来很正式但没什么实质意义的话,像是“积极应对挑战”、“持续优化流程”。这些话虽然没错,但如果全篇都是这样的话,就会让人觉得缺乏诚意。所以还是得结合实际情况,写出自己的体会和感悟。

小编友情提醒:

检查一下有没有遗漏掉的重要事项。有时候忙起来,可能会忘记提某些重要的事情,特别是那些看似不起眼但实际上影响很大的小环节。检查一遍可以确保没有疏漏,也让总结更加完整。

2025年财务分析经理个人总结怎么写【篇2】 1850字

____全年连锁超市财务工作在围绕公司春节集训所提出的“连锁超市软件全面升级、管理升级、超市全年实现销售1个亿”的目标开展工作;结合刘总在财务工作会议上部署全年重点工作精神,实现了销售、利润双丰收。现将全年工作汇报

一、连锁超市商品管理软件全面升级

连锁超市经过____全年的快速发展,发现有些具体问题原有的业务系统软件已无法解决,如:不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供应商不同进价等等。根据实际现状,公司决定对超市软件进行全面升级,春节集训后迅速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进行了实地考察,对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解。在3月初对超市软件升级做了前期大量准备工作后于3月底对业务系统全面切换;切换后运行到现在基本达到了我们的预期要求;原系统无法解决的问题,现已基本解决。如:不同门店可以制定不同的售价、同一商品可以实现不同供应商不同进价等。

我们利用软件的先进功能,对进销存各个环节提高了分析能力和加大了管理手段。如:通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重,这样能确定每个门店周边消费水平,为门店组织商品价格定位提供了比较有效

的参考数据。(城南新区店在今年5月份时通过价格带分析后,发现6-10元销售比重占到全月销售的27.40%,门店与业务协商后,从中天街调拨一批特价为9.80元的卷提纸(中天街销售已趋于疲软),两天即抢购一空。

通过大半年的正常运行,连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下,取得了圆满成功。

二、连锁超市财务管理全面升级

为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化;针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作能力较弱等现象,我们规范了各门店电脑操作流程,相应出台了各种管理制度,并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范;并严格按管理规定执行,特别对以下几方面加强了控管。

1、单据流程更加规范、正规化;针对连锁超市业态特殊性,为使企业利润不得流失,我们相应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》,通过用单据流程对各个环节的监管,业务部门操作不再存在随意性,如:1)商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入,不存在一个电话即将条码新增;2)规定所有团购商品出库必须填写团购出库单(注明本次团购的

毛利、经办人及收款时间)后,收货组方可发货,否则一律不予出货,填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查,不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失;3)所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表,在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况,通过用堆码端头申报表近一年的管理,今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。

2、销售环节管理。要求各门店按公司销售管理环节执行并针对连锁超市特殊性实行模糊收银法,门店做好收银员销售登记工作并按收银员上交销货款上报财务科,凡是违例者都作了相应处罚;坚持每两月对门店销货款进行盘点,检查是否存在短款、挪用销货款等现象。由于我们平时检查力度较大,至今未发现有门店挪用销货款现象。对于打折促销根据厂方所提供的要求来制定限时限量促销活动,活动结束后电脑自动生成退补单扣收。

3、及时与业务部门搞好沟通工作。每周六下午5:30参加业务部门召开的门店店长沟通会议,对于本周各门店所遇到的财务方面新问题在会议上及时解决,对于自已无法解决不了的请示领导后在下次会议上解答。在沟通会议上,指出门店管理薄弱环节并严格按公司的管理规定执行;使各门店在财务的指导下有秩的开

展工作。

4、搞好盘点工作。严格加强平时对商品进货出货工作监管,要求各收货员和收银员必须按条码收货和出货,加强防损人员防损意识,做到严禁赊销,一经发现赊销严格按公司制度进行处罚;凡是团购挂帐者,在盘点前团购款未收回者,将团购欠帐挂团购经办人个人欠款等,严格保证盘点时做到帐实相符。通过对商品进货出货管理,现在门店盘点工作大有改观,刚开始每月盘点基本都是通宵并且盘点效果不明显,有时还要几天进行查询核对方可报帐且帐实还不一定相符,通过加强管理,现在当天晚上盘点当天即可上报盘点结果。坚持每月对各门店进行定时或不定时抽盘,对抽盘结果出入较大的,及时请示上级领导后对该门店进行监盘。

5、加强对经理个人往来帐务清理。原先所有外地自采商品都挂在经理个人商品采购借款,造成帐目不清、库存积压过大等现象;针对此状况今年上半年对所有从外地采购都从个人采购借款中分分户,分户后对付款和商品退换货都带来了极大方便,使帐户余额

财务分析经理个人工作总结是不是为你带来了幸运了呢?

篇2写作要点29人觉得有用

对于财务分析经理来说,年度总结不是简单的流水账,而是对自己一年工作的提炼和反思。这需要结合数据和事实,把工作成果清晰地呈现出来。写总结时,得先把全年的工作内容梳理清楚,哪些是重点完成的任务,哪些是需要改进的地方。比如,今年我在预算管理方面做了不少事情,从年初的预算编制到季度的调整,再到年底的总结,每个环节都涉及大量数据分析。记得有一次做预算调整的时候,因为时间紧任务重,我就加班加点赶进度,最后按时提交了方案,确保公司运营不受影响。

书写注意事项:

总结还得突出亮点。像去年我们部门优化了成本核算流程,不仅提高了效率,还减少了人力成本。这个成绩应该重点强调一下,最好能配上具体的数字,这样更有说服力。当然,写总结时也不能只说好话,得客观评价自己的不足。比如,我在处理跨部门沟通时有时会遇到一些障碍,这导致某些项目推进速度慢了些。其实我觉得这也是成长的机会,毕竟每个人都会碰到类似的问题。

除了工作内容,总结里还可以谈谈对未来的规划。毕竟总结不仅仅是回顾过去,也是展望未来的一种方式。比如我打算明年加强团队培训,提升大家的专业技能。还有就是继续深化数据分析能力,争取为管理层提供更多有价值的建议。不过有时候想法是挺好的,但落实起来可能会遇到各种挑战,这就需要提前做好准备,比如制定详细的计划,设定明确的目标。

写总结的时候,语言要简洁明了,尽量避免啰嗦。有些人喜欢用复杂的句子,觉得这样显得专业,但实际上会让读者感到疲惫。我的建议是多用短句,条理分明就好。比如“今年我们完成了xx指标,比去年提升了xx个百分点。”这样的表达就很好。不过也有时候会犯一些小毛病,比如写成“今年我们完成了xx指标,比去年提升了xx个百分点,取得了显著的成绩。”第二句其实有点多余,但当时没太注意到。

小编友情提醒:

写总结的时候别忘了检查一遍。有时候忙起来,可能会忽略一些细节,比如数字有没有写错,时间顺序是否混乱。有一次我发现自己的总结里某个数据前后不一致,幸好及时改正了。所以写完后最好休息一会儿再看,这样更容易发现问题。

证券公司个人试用期的工作总结怎么写【篇3】 1350字

证券公司个人试用期的工作总结

从____11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。

在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:

1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在____12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于____1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;

2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;

3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;

4、从____1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;

5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;

6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;

7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;

8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:

1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;

2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;

3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的.工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。

在正式成为东兴证券的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。

篇3写作要点250人觉得有用

刚进入证券公司工作的时候,总觉得自己需要写个像模像样的总结,好让领导知道自己的努力。不过一开始确实有点摸不着头脑,毕竟刚毕业那会儿也没专门学过怎么写总结。后来慢慢摸索出来一些门道,今天就来说说这事。

刚开始写的时候,总觉得得把所有事情都罗列出来,结果写出来的就像流水账一样,自己看着都觉得乱七八糟。后来想想,总结不是为了记录所有事情,而是要把重点突出出来。比如我刚入职的时候,主要是熟悉业务流程,像开户审核、客户资料录入这些基础工作。这些东西虽然重要,但没必要全写进去,挑几个关键点就行,像是“一个月内熟练掌握公司开户系统的操作流程”“独立处理超过五十份客户资料”之类的。

书写注意事项:

写总结的时候,最好能结合自己的专业背景。我是学金融的,所以在写总结的时候,会特别强调自己对金融市场的一些理解。比如,我在实习期间参与了一次市场分析项目,当时结合了宏观经济形势和行业发展趋势,提出了一些自己的看法。这个部分就可以详细写一下,这样不仅能展示自己的专业能力,还能让领导看到你的潜力。

还有就是,写总结的时候别忘了带上数据。数据最能说明问题,也最有说服力。比如我在试用期参与了几次营销活动,其中有一个活动的效果特别好,成交额提升了将近三成。如果只说“活动效果不错”,可能领导心里没谱,但如果明确写出提升的具体数字,那可信度就高多了。

有时候写总结也会遇到一些小麻烦。比如,有时候想表达的意思明明很清楚,但写出来后总觉得有点拗口。有一次我写到“通过不断努力,使自身业务水平得到了显著提高”,这句话就显得有点啰嗦,后来改成了“经过不懈努力,业务能力明显提升”。虽然改动不大,但读起来顺多了。

还有一个需要注意的地方,就是总结里的措辞要谨慎。有些话听起来很正式,但实际上可能并不适合。比如我第一次写总结时,用了“本人在此郑重承诺”这样的表述,后来觉得太夸张了,改成了“在此汇报”。虽然只是简单的调整,但能让总结看起来更自然。

餐饮管理个人工作总结怎么写【篇4】 1200字

在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,不仅圆满完成工作任务,而且得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。通过半年多的学习与摸索,我的工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升。

一、我的岗位职责主要有:

1、以身作则,责任心强,敢于管理。

2、合理指挥和安排人力,管理好本餐厅人员的工作班次。

3、检查本餐厅人员出勤情况,准备工作是否合格就绪,并对服务员当天的工作,纪律等方面进行考核登记,并及时向领导反映。

4、处理服务中发生的问题和客人投诉,并向领导汇报。

对下属员工进行业务培训,不断提高员工的专业知识和服务技巧。

5、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作

6、随时留意客人动向,督导员工主动、热情、礼貌待客。

7、要求服务员熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水。

8、负责写好工作日记,做好交接手续。

____年自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好。过去的一年里,在领导的关心和同事的热情帮助,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的.一年,也许有失落的、伤心的、有成功的、开心的,不过那不重要了,是过去的了,我们要努力的是未来。

在____年,我加入公司工作的头一天,公司领导对卫生问题多次强调,所以卫生问题始终是我们平时工作的重中之重。所以,每天安排工作的第一项,我都强调卫生问题。

对于领导安排的各项工作,我们总是不折不扣的完成。当然,对于工作人员的要求和希望,我们也及时的上报给上级领导。我认为只有服务员身心喜悦的面对顾客,才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。

二、本餐厅在20x____度存在的一些问题:

1、部分员工礼貌礼节,仪容仪表不到位。

2、有时没按相关标准操作。

3、由于后勤部分人员思想过于反常,没法沟通,导致监督力度不到位,

三、____年的工作计划

1、努力提高自身的学习能力,增强自身的业务知识和专业技能技巧,向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力,

2、在提高自身的同时也要带领其他的员工们一起进步,定时组织一些培训课程。涉及的方面可以更广一些,从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决,适当的时候也可以做一些激励方面的培训。

3、沟通很重要,及时的做好与员工的思想工作,细心观察她们的思想动态,以便能及时掌握她们的想法与意见,并做好记录,进行反馈。

4、那就是一定要把顾客当朋友看待,想朋友之所想,急朋友之所急。微笑是发自内心的,只有真正把他们当朋友看,才能真正做到微笑服务。这样才能服务到位,业绩自然也就会提升。这也是我需共同努力学习。

5、完成上级领导安排下来的各项其他事务。

四、总结

在____年里,我将不遗余力,带领同事们再接再厉,抓好我们的服务质量,提升我们的服务标准,全面提高公司效益。

篇4写作要点170人觉得有用

做餐饮管理工作,总结得会写才行。平时工作里头涉及的东西不少,像食材采购,员工管理,还有客户反馈处理啥的,都得在总结里头体现出来。要是不会写,那总结就显得空洞了。

比如,采购这块,得把进货渠道,价格波动,还有供应商情况都写清楚。记得有一次,我负责的那家店突然换了供货商,结果发现新来的货质量不行,直接影响了菜品口感。这事就该在总结里提一提,说说当时是怎么发现问题的,又是怎么调整的,这样下次遇到类似的情况就能提前预防。

员工管理这部分也不能忽略。员工的工作态度,服务技能,还有团队协作能力都是重点。有个小插曲,有位新来的服务员老是搞不清点单流程,导致客人投诉了好几次。后来我专门安排老员工带他,还组织了一次培训,效果还不错。这样的事情写进总结里,能让领导看到你的应对措施,也能给其他管理者一些参考。

客户反馈也是关键点。客人提出的意见,不管是对菜品的建议还是对服务的不满,都得认真对待。有一次,有位顾客反映我们家的凉菜太咸,我当时就找厨师长商量,调整了配方比例。后来再去回访那位顾客,人家挺满意的。这类事情在总结里写明了,能体现你的责任心和解决问题的能力。

写总结的时候,最好把时间范围明确下来。比如这段时间是从去年十月份到今年三月份,这样方便领导查看具体时间段内的工作成果。另外,数字得用准,别含糊其辞。像销售额增长了多少,成本降低了多少,这些具体的数字能让总结更有说服力。

当然了,写总结的时候也要注意格式。标题要醒目,内容要条理清晰,别东一句西一句的。要是段落太长,看着费劲,领导也不爱看。还有,字迹得工整,如果是打印版的话,排版也得整齐,不然给人的感觉就不专业。

有时候写总结会遇到一些小麻烦,像是忘记某件事的具体日期,或者想不起某个数据,这时候可以翻翻之前的记录,或者问问同事帮忙回忆一下。千万别凭印象乱写,万一写错了反而麻烦。还有就是,总结里头的事例要真实,不能为了显得成绩好就编造事实,那样不仅没意义,还会被戳穿。

餐饮这一行,总结写得好不好,直接关系到你对工作的把控程度。多花点心思琢磨琢磨,慢慢就能掌握窍门了。

干部个人廉洁自律总结怎么写【篇5】 750字

历史证明:勤政廉政盛行之日,则国家昌盛;贪污腐败猖獗之时,则国势衰弱。历来清官颂扬,污吏遭人唾骂。

今天,有些在个人欲望的趋势下逐步淡漠了法制观念,在权力观、金钱观、子女观面前丧失原则,利用职务之便做出有悖共产党员、人民公仆的原则和宗旨的事情,有得进了地狱之门,有的身败名裂。

教训是深刻的、令人心痛的,前车之鉴,后车之师,我们一定要引以为戒。所以廉洁自律是每个党员干部所应遵守的准则。工作和生活中要做到以下几点:

一、始终保持勤奋学习的习惯。

学习是每一名公民的必修课,只有不断加强学习才能提高自身素质和能力。不学习就无法进步,能力就无法提高,方法就无法改进,执行政策也就不可能正确。不学习,思想就得不到改造,心灵就得不到静化,欲望就容易膨胀,就拒绝不了诱惑。

二、始终保持廉洁自律的行为规范。

清正廉洁,这是每一个公民最基本的行为准则。我们如果不遵守廉洁自律相关规定,就会破坏和扭曲一个人形象,因此,我们一定要树立正确的人生观、价值观,自重、自律、自醒,排除非份之想,常怀律己之心。

三、要始终保持艰苦奋斗的优良传统。

近年来有一部分人,淡忘了艰苦奋斗作风,贪图享受,热衷于追求个人享乐,抛弃党纪国法,贪污腐化,走上犯罪的道路。

我们一定要引以为戒,要继续发扬艰苦奋斗的作风,恪守党的宗旨,提倡勤俭节约,反对铺张浪费,始终不渝的保持和发扬艰苦奋斗的优良传统。我们要把廉政的要求变成自觉行动,耐得住清贫、抗得住诱惑、守得住小节,堂堂正正做人、扎扎实实干事。

通过自我教育、自我约束,自我修养、自我监督,规范自己的行为,自觉树立良好形象,常修为政之德,常思贪欲之害,常怀律已之心。要警钟长鸣,防微杜渐。从小事做起,管好自己的“嘴、手、脚”,不做物质的奴力,做精神的强者。

篇5写作要点164人觉得有用

干部个人廉洁自律总结这类东西,其实说到底就是对自己一段工作期间内清廉情况做个回顾和梳理。既然是回顾,就得把做过的事一件件拿出来看看,哪些做得好,哪些还有改进空间。这跟平时做工作总结有点像,但又不完全一样,因为廉洁这事比较敏感,所以写的时候得特别注意措辞。

一开始,得先把这段时间内的主要工作罗列出来,比如参加了哪些廉政教育活动,落实了哪些规章制度,处理过什么涉及廉洁方面的问题。这里边儿可能有些事情大家都知道,但也有不少细枝末节的地方容易被忽略。比如说某个会议上的发言稿,当时强调了廉洁的重要性,这个细节就值得提一提。再比如单位组织的廉政培训,参加完之后有没有真正学到点什么,这也是一个重点。

接下来就是谈体会了,这一步很重要。体会可不是随随便便就能写的,得结合实际。比如说在一次项目招标过程中,自己是如何坚持原则的,遇到诱惑时又是怎么应对的。这里头肯定会有具体的事例支撑,要是光喊口号,那就没意义了。不过有时候写的时候容易漏掉一些关键点,像是具体的时间地点啥的,这就需要多留意一下,不然读者看着会有点迷糊。

还有一点需要注意,就是态度问题。写总结的时候,态度得端正,不能觉得这是走过场,敷衍了事。要是态度不正,写出来的内容就会显得空洞无物。比如在日常工作中发现了一些小问题,比如有个同事偶尔会拿些小礼品送人情,自己当时是怎么处理的,这样的例子能体现一个人的态度。当然,有时候写着写着就可能跑题,把注意力放到其他地方去了,这就需要回过头来看看是不是偏离了主题。

最后这部分,主要是讲下今后的努力方向。既然总结了过去,就得想想未来该怎么走。可以写写自己打算加强哪方面的学习,比如党风廉政建设的相关法律法规,也可以谈谈如何进一步提高自身的廉洁意识。这一部分写的时候容易显得过于笼统,像是“以后要加强学习”这样的话,太泛泛了,最好能结合实际情况,列出几个具体的计划,这样更有说服力。

柜员个人工作总结与计划怎么写【篇6】 1250字

根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我营业部在____年的工作思路。

一、以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。

5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

篇6写作要点231人觉得有用

柜员个人工作总结与计划怎么写

柜员的工作总结与计划是工作中的重要部分,它能帮助我们回顾过去的成绩,找出不足,同时为未来制定方向。写好这类总结和计划需要一定的技巧,尤其是对于那些刚接触这项工作的同事来说,可能觉得无从下手。

先说总结部分吧。很多人会直接罗列数字,比如存款增加了多少,贷款发放了多少之类的。这种方式确实直观,但容易显得单调。如果能在数据后面加上一些具体的事例就更好了。比如说某个客户因为你的服务态度特别好,特意送来了感谢信,这样的细节会让总结更有说服力。不过有时候写的时候容易忽略这些小细节,只顾着看大方向的数据。

书写注意事项:

写总结时要注意分清主次。有些柜员可能会把精力放在次要的事情上,比如强调自己参与了多少次会议,而不是突出业务上的成果。这就有点本末倒置了。毕竟,作为柜员,核心任务还是做好日常的金融服务,而不是会议记录员。

接下来谈谈计划部分。很多人的计划都流于表面,像是“加强学习,提高技能”这样泛泛而谈的话。其实可以结合自己的实际情况来制定目标。比如,如果你发现自己在处理复杂业务时经常出问题,就可以把提升这方面的能力作为重点。不过有时候计划写得过于理想化,比如打算每天学习两个小时,但实际上很难坚持下来,这就是一个需要注意的地方。

还有一个容易忽视的问题就是,很多人在写计划时,往往只关注自己这一块,没有考虑到团队的整体协作。其实柜员的工作很多时候需要和其他部门配合,比如信贷审批就需要和风险管理部门沟通。所以,在制定个人计划时,也要兼顾到整个团队的目标,这样才能形成合力。

此外,写总结和计划时,语言要简洁明了。有些人喜欢用复杂的句子,结果反而让人摸不着头脑。就像有一次我看到一份总结,里面用了好多专业术语,但读完后还是不知道他到底做了什么。所以建议大家尽量用平实的语言来表达,这样既方便自己梳理思路,也便于领导理解。

《个人工作总结2025年6月怎么写(精选6篇).doc》
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