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公司经理2025年个人总结怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-07-28 热度:60

公司经理

公司经理2025年个人总结怎么写 【篇1】1500字

路通总公司的日常工作,在段总支及总公司领导的正确领导下,在各相关部门的通力配合协助下、在公司全体职工的共同努力下,公司业务顺利展开,稳步发展,现就公司上半年的工作情况小结:

一、规范管理,完善公司各项规章制度。

为规范管理,总公司结合实际,对相关的规章制度进行了充实完善,对原公司的管理实施细则进行了相应补充,并组织员工学习,对各岗位职责进行了明确分工,对设备使用,人员安排进行了相应的规定及调整,力求做到以人为本,按章办事,用制度来约束人,通过内部良好的运作机制来调动公司员工的积极性。

二、加强业务技能培训,提高职工素质。

今年上半年,段举办了职工机械操作业务技能培训班,领导非常重视,请经验丰富的业务能手及专业人员亲自授课,公司广大职工各极参加了培训。结合工作中的实际,重点就机械结构、机械保养等等对工作中出现的疑难问题进行了讲解和讨论,提高了认识,活跃了思维;组织开展了机械操作技术比武,公司的机械操作人员积极参加并取得了优异成绩,通过这次培训,提高了机械操作人员的技术水平。在全公司范围内营造学帮带、比赶超氛围,以先进为榜样,立足本职,干好本职,敬业爱岗,掀起学业技、强技能的高潮。

三、加强安全管理,杜绝安全隐患,提高员工安全意识。

安全就是企业最大的效益,安全工作是一项常抓不懈的工作,根据公司有关制度的规定,公司管理人员每月定期组织公司全体职工进行安全知识的学习,召开安全会议,定期到工地项目部对机械设备进行检查,对存在的隐患进行现场纠正,并督促整顿落实。

四、对职工进行爱岗敬业的思想教育。

加强思想、形势、任务教育,积极做好职工的思想政治工作和思想转化工作,协助公司领导配合段总支大力开展“爱岗敬业、作风整顿”教育活动。活动以效益为中心,以发展为主线,以管理为保障,以服务为目标,把握形势,学习先进,查找不足,增强工作责任心。通过开“展廉政教育、作风整顿”活动,提高规章制度执行力,纠正工作作风,讲奉献,比业绩;实践陈刚毅精神,深入开展“廉政教育,作风整顿”的讨论;积极组织开展职工提合理化建议,发挥职工聪明才智,引导职工参与企业经营管理;把追求人生价值、人生目标落实到本职岗位上,在具体的工作和实际行动之中体现共产党员先进性,争做陈刚毅式的好党员、好干部、好员工。

五、加大市场开拓力度,加大企业管理力度。

年初,公司领导根据段下达的目标任务,领导班子带头主抓市场的发展走势和潜在市场的运行模式。不断地分析形势和研究对策,制定了行之有效的战略措施和战略方案,努力抢占市场份额,为全年产值总量的实现赢得了时间和机遇。加大企业管理力度,在管理模式上进一步创新创精,以多创市级以上优质工程为目标,全力实施品牌效应,以多创文明工地为目标,全力实施形象效应,以确保合同履约率为目标,全力实施诚信效应。今年上半年公司通过质量、安全生产大检查,总体看来不管是现场管理还是软件资料都比较规范,说明公司的管理已经向规模化发展。

另外,我公司财务管理制度,财务监控体系完善。坚持执行财务负责人把关制,分管经理审核制,现金流程表备忘登记制,季度财务公示制,良好的财务运行体系确保了费用成本降到最低限额,从而在单位工程费用跌落到低点时,尚能保证了正常运营,同时保证了工资的发放和税金的交纳。

****年的工作打算:我公司继续以扩大产值总量为目标,继续以“拓市场,扩总量、重质量、树形象”为下半年的努力方向,进一步加强工程质量安全管理,财务管理,多创精品工程和优质工程己任。总之,上半年公司各方面工作都达到了预期的目标,今后将一如既往继续努力完成各项工作目标任务。

篇1写作要点44人觉得有用

写一份好的总结,对很多人来说都是个挑战。尤其对于刚当上经理的人来说,面对一年的工作,怎么把事情说清楚又不啰嗦,确实不容易。首先得明确总结的目的,不是为了应付检查,而是为了让领导知道你的工作成果,也让自己能从中找到不足。

先从基础做起,把这一年做过的事分门别类地列出来。比如说业务发展这块儿,你得把完成的项目、达成的目标都写清楚。记得用数字说话,这会让领导直观感受到你的成绩。像是“今年销售额增长了百分之二十”,比“今年销售表现不错”更有说服力。

不过在写具体事项的时候,有些地方容易搞混。像我有一次写总结,把部门的名字写错了,结果被同事发现后改了过来。这种事情虽然不大,但会影响整体印象。所以写的时候一定要仔细核对,尤其是涉及到具体人名、数据之类的。

除了列出成绩,还应该反思一下工作中遇到的问题。这里不用说得太详细,点到为止就行。比如说“在团队协作上存在沟通不畅的情况”,这就足够了。毕竟总结的重点还是在于怎么改进这些问题,而不是纠结于过去。

书写注意事项:

写总结时语言要简洁明了,不要堆砌太多专业术语。除非你是专门从事某个领域的专家,否则用大白话讲清楚就好。比如提到客户反馈,直接说“客户对服务满意度提升了”就挺好,没必要加上一堆形容词。

还有就是要注意时间分配。有些人喜欢花很长时间写总结,觉得这样显得认真负责,但实际上效果未必好。建议把主要精力放在最重要的部分,其他次要的事情简略带过就行。就像我上次写总结,花了三天时间,结果发现很多内容其实没什么必要,后来删掉了不少。

2025供电公司经理个人工作总结怎么写【篇2】 3450字

供电公司经理工作总结范文

____在公司经营班子的正确领导下,在各位班子成员的信任和支持下,我紧紧围绕公司年初工作会议部署,认真履行岗位职责,不断加强自身建设,积极主动地抓好分管的电网规划、建设工作及多经工作,圆满完成了____的各项工作任务。根据曲靖供电局干部管理的有关要求,现就____1月—12月的学习情况、履职情况及廉洁自律情况总结汇报

一、 加强学习,为提高工作效率打基础

____,我积极参加了公司党委中心组组织的学习、实践科学发展观活动,深入学习领会十八届三中、四中全会精神等党的大政、方针、策略;认真研读了____工作会议精神及云南电网公司的发展战略;系统学习了《公司深入学习实践科学发展观活动党员干部学习材料汇编》及科学发展观重要理论;学习了企业管理、安全生产管理、工程建设管理等多种与业务相关的法律法规以及行业规程、规定的知识。

在自我学习的同时,还参加南网方略与企业文化电子课件学习、安全工作规程考试、县级供电企业基础管理达标优秀企业标准宣贯培训、中国南方电网员工手册培训、特种作业操作证复训、安全生产风险管理系统培训、管理能力提升培训、交通安全学习培训等。

学有所得,认真做好学习心得笔记,撰写了个人学习心得体会,结合分管工作,实践并运用。进一步创新工作思路,调动起各部门员工各方面的工作积极性,提高了工作效率和执行力。

二、履职情况

我具体分管计划发展部和工程建设部,联系多经工作。回忆一年来,具体工作

(一)电网规划有了新突破。组织、督促计划发展部完成了《xx县xx节能减排规划》、《xx县农村电网升级改造规划》,编制了《xx县xx电网发展规划》并上报曲靖供电局评审。完成35千伏马路变电站新建和35千伏驾车变电站改造工程选址,编制上报了可研报告。对未办理土地使用证、房屋产权证的35千伏变电站“两证”进行清理,并逐步完善和办理“两证”。完成110千伏马武变电站及35千伏马路、驾车变电站共 19条10千伏负荷转移线的勘测设计,完成总投资7000万元的10千伏及以下农网升级改造储备项目勘测设计任务。完成35千伏龙潭—五星输电线路大修工程(冰灾加固段)可行性研究报告。圆满完成____无电地区电力建设项目、____中西部农网完善项目、____农网升级改造项目设计及上报审查工作。

(二)电网建设快速推进。

认真开展“工程投资管理年”活动,积极协助总经理及时召开____电网建设工作会,做好调研、协调工作,取得各级、各部门的极大支持。指导成立工程项目部及五个专业组,明确了相应的工作职责。与公司各相关部门、各供电所签订了10千伏及以下农网工程建设目标责任书。落实施工计划和管理责任,进一步优化和完善管理流程。

____,我县10kv及以下电网工程,分别为:____无电地区电力建设项目(投资3852万元)、____中西部农网完善项目(投资819万元)、____农网升级改造项目(投资1998万元)。

以上三批项目总投资累计投资6669万元,工程共涉及全县20个乡镇、119个行政村、222个自然村,共计307个工程项目,工程计划建设 10kv线路274.45km,400v/220v线路329.69km,变压器274台,容量27785kva,“一户一表”6892户。

在工程实施前期,为创造良好的施工环境和氛围,奔赴金钟、大海、矿山、雨碌、鲁纳、驾车等乡镇各乡镇调研、协调。工程实施中,组织召开了农网改造现场安全工作会,着力抓好工程安全管理,成立农网工程安全督导工作组进行现场督导,确保按时、按质、按量完成了电网建设改造任务。

经过三个月的连续奋战,于____11月29日提前完成了xx县____无电地区电力建设工程,新建10千伏线路177.29千米,400伏 /220伏线路245.28千米,安装变压器162台,改造“一户一表”5081户,全面实现了全县“户户通电”的目标,也宣告了曲靖市无电地区电力建设工程项目全部结束。截止____12月15日,完成了xx县____中西部农网完善工程的36%。

(三)全力做好了工程竣工资料档案的管理工作。按局里‘农网工作会议’要求,于____初,督促工程建设部完成了____实施的4批农网工程、 ____实施的4批农网工程和范家村变电站技改工程审计工作,使得xx县自实施农网改造以来的所有工程项目审结率达到100%。完成了以前实施的30万无电人口通电、县城电网改造、完善西部农网及____、____实施的农网工程竣工资料梳理、归档工作,至此,xx县自实施农网改造以来的所有工程竣工资料归档率达到100%。

(四)多经公司得到较快发展。

协助班子其他领导完成了集能公司业务重组工作。指导完成了集能公司增资扩股工作,增加了注册资本金1200万元,变更了法人营业执照。

严格执行物资管理制度,完成了集能公司综合仓库和7个分库的物资盘点,做好各项工程物资采购、仓储、发放、运输、配送工作。

组织完成了跃进公司经营管理及业务拓展工作,并取得较好成绩,完成增资扩股1500万元;完成跃进三级电站扩建工程,建成装机3200千瓦发电机组,跃进公司发电装机容量达10200千瓦,全年完成发电量3722.7万千瓦时,实现销售收入930万元,实现净利润172.88万元。

三、廉洁自律情况

按照公司党委的要求,我认真学习了中纪委全会精神,学习了党风廉政的规定和依法经营案例。在平时的工作和生活中,认真遵守各项规章制度,严格按照党风廉政建设的要求来规范自己的思想、言行,做到廉洁自律。在工作中以身作则、坚持原则、顾全大局、团结同志,对重大事项及时请示、汇报,虚心听取不同意见。做到不越权,不推脱责任。特别是能贯彻落实好南网公司依法经营二号令,在工程建设中,切实抓好废旧物资管理,认真进行清理并登记造册管理。在材料采购中,严格按中标价签订采购合同、廉政责任书。工程施工中与施工队签订了施工承包合同、安全协议、廉政责任书,完备了合同手续并严格履行合同,确保了整个工程期间合同管理的合法性和有效性。通过认真对照领导干部“七个不准”的要求来看,自己没有违反廉洁自律各项规定的行为。

四、存在的不足及改进措施

虽然自己在工作中尽职尽责,分管的工作完成较好,但与上级的要求相比,仍然存在着较大的差距

一是理论学习抓得不够。由于经常陷于事务堆中,学习的自觉性、积极性和主动性不强。有时把大多时间花在业务学习上,一定程度上放松了理论学习。

二是工作方法比较单一。从实际工作中看,自己虽然能够在完成分管的工作上动脑筋、想办法,但工作方式方法还比较单一,工作抓得还不够细致、不够深入,对分管工作的指导、督促还要加强,对外部工作的协调还要加强。

三是人本管理还要加强。与分管部门的员工沟通不够多,对分管部门的员工要求不严,关心帮助也不够,同与人为本的管理要求还有很大的差距。

针对存在的差距和不足,我决心在下步工作中进一步加强学习,狠抓落实,不断改进。

一是加强学习,增强工作系统性。改进学习方法,注重学习各类新知识,提高学习的实效性和针对性。通过学习,吃透上级精神,指导各项工作。

二是改进作风,提高工作实效。积极主动抽时间,加强与分管部门及一线员工的沟通,通过调研、跟班等形式,提炼有效方法,尽心竭力地履行自己的职责,提高工作成效。

三是转变工作方式,抓好分管工作。不断总结和完善已有的经验,进一步理清工作思路,创新工作方法,改进工作措施。同时加大制度执行和落实力度,提高工作水平。

五、下一步工作打算

进一步抓好分管工作。加快推进电网建设,优化强化电网结构,完善电网规划及项目前期工作。开展“配网管理提升年”活动,提升配网规划、建设水平。坚持电网、电源和负荷统筹规划、合理布局、协调发展的原则,滚动优化和完善“xx”电网建设规划的修编工作;力争完成35千伏乐业、火红变电站新建及35 千伏龙潭变电站升压为110千伏项目的立项上报、审批工作;积极做好“7000万农网升级改造”等电网建设项目前期准备工作;确保35千伏马路、驾车变电站项目按期建成;全面规范农网物资管理,计划投资215万元,在通宝路纸箱厂租用空地3300平方米,建成农网物资临时仓库,目前已完成招标等前期准备工作,该项目正在实施中。

加快电网建设改造步伐。严格落实工程建设计划,完善工程建设机构、制度和管理流程,着力提升电网建设管理水平,强化工程安全、进度与质量管控。大力推进农网改造升级,加强工程项目全过程管理,争取在今年3月底,完成xx县____农网升级改造(增补)工程、xx县____中西部农网完善工程;在今年6月前,按期完成35千伏马路变电站新建及35千伏驾车变电站改造工程。

以上是一年来的工作总结,虽然在公司领班班子的坚强领导下,各部门、单位的大力支持配合下圆满完成了各项任务,但与上级领导和分管工作的要求还有很大的差距,在工作中没有形成全面统筹和完善的思路、科学的方法。以后自己将更加注重加强业务知识的学习,努力提高自身素质和工作能力,尽责尽力做好分管工作,更好地适应公司发展的要求。

篇2写作要点64人觉得有用

____供电公司经理个人工作总结怎么写

这一年过去得很快,作为供电公司的经理,回顾这段工作经历,确实有不少值得梳理的地方。今年的工作重心主要放在了电网改造和客户服务质量提升上,这两块任务都比较繁重,不过也让我学到不少东西。

在电网改造方面,我们遇到了一些预料之外的情况。比如说某个区域的电缆铺设进度比预期慢了很多,这主要是因为地下管线复杂,协调起来难度不小。当时为了赶工期,我和团队反复调整方案,最后总算顺利完成了任务。过程中也积累了一些经验,比如前期勘查一定要细致,和相关部门的沟通也要及时跟进,否则很容易出现返工的情况。

客户服务质量这块,年初定的目标是将投诉率降低到某个水平,实际执行下来效果还可以。不过有个小插曲,有一次接到一个客户的投诉电话,反映电费单上的金额跟往常不太一样。我当时没有第一时间搞清楚情况就直接答复他,结果发现是抄表员的数据录入出了点偏差。这件事提醒我,在处理类似问题时,需要更加谨慎,不能凭印象回答。

书写注意事项:

今年还组织了几场内部培训,重点是提升员工的专业技能。说实话,刚开始的时候参与度并不高,有些人觉得培训耽误时间。后来通过几次案例分析,大家慢慢意识到学习的重要性。特别是几位新入职的年轻人进步特别快,这也让我感到欣慰。

资金管理方面,今年的预算控制得还不错。年初制定了详细的收支计划,每个月都会进行复盘。不过也有个小细节需要注意,有时候报销单据填写不完整,导致财务那边审核周期延长。这个问题其实不难解决,只要事先明确一下流程就行。

总体来说,这一年的工作虽然忙碌,但也收获满满。接下来的一年,我会继续关注电网稳定运行,同时希望进一步优化客户服务流程,争取做到更高效、更贴心。

物业公司经理个人工作总结怎么写【篇3】 2750字

由于客服部经理调动,我受公司领导指派,负责客服部近一时期的全面工作,根据我们公司客服工作的工作重点,结合我多年从事物业客服管理工作的经验,现把____年上半年尤其是这段时间所做的工作及下一步工作工作安排及设想总结如下:

一、强化部门制度建设

1、由于部门人员变动,结合实际情况,对本部门工作分工进行调整,加强管理,提高工作效率。

2、针对客服部管理制度空白的实际情况,对制度进行起草和修订。制度建设共七则:例会制度、投诉处理规定、物业服务收费管理制度、维修处理规定、资料档案管理制度、巡楼制度、前台管理制度。并将应用表格重新按照统一标准制作,并下发使用。

3、加强员工精神风貌建设,实行每日晨会制度,及时传达公司相关文件精神,把工作落实到到实处。

4、定期召开客服部全体人员会议,对现阶段存在的问题进行总结并及时整改,完善和提高部门员工素质,改进工作作风,提高服务意识。

5、有针对性地开展部门培训工作,组织学习《物业管理条例》、《物权法》等相关法律法规的学习,使各项制度得到落实。

6、对b区新进员工的招聘培训工作。

二、收费管理

1、对前期因房屋质量问题而要求物业公司赔偿的52户进行沟通,经过客服部管理员、主管、经理直至物业总经理的多次艰难协商沟通,现已经集团批准同意已妥善解决35户。

2、对____年上半年到期物业费进行为期一个月的清缴工作,收缴率达92%,收缴金额为370,214.65元.不含前期因赔偿未成而拒交物业费的17户,并将物业费、采暖费收取及赔偿金额进行统计整理上报,明细附后。

3、家政创收收入____年计划为10万元,截止至7月末共收入7410元,于计划相距很大,主要原因首先为物业公司今年准备开展一些创收项目,如配送,为业户接送小孩等,但上半年一直未实行;其次是保洁人员数量精减一半,调整流动性比较大,造成计划完成率比较低。下半年由于二期开始交屋也是家政服务开展的时机,力争创收达2万元。

4、下半年收费分三部分,一是对____年6月30日到期因各种原因迟迟不交的21户进

行清缴;二是进行____年7月末到期物业费的收取工作,针对公寓多为出租户的特点,主要以电话通知辅以书面的形式进行催缴;三是对前期索赔未达成协议的16户进行跟进,尤其是重点解决一直未来协商的5户,力争____年底前将此项遗留问题妥善解决。物业费收缴率力争达99%以上,采暖费收缴率达100%。

三、服务管理

1、对前期物业档案和资料进行整理,并规范档案借用制度,安排专人管理,实行借用登记制。

①对客户基本信息进行重新整理;重点对4号、5号公寓分布情况汇总成平面图,将业主与租赁住户分开,方便查阅和日常管理;

②对业主及各外协单位的联系方式进行更新整理;

③对维保厂家资料进行统计整理,联系地产办公室确定验收合格日期,为客户维修提供有利依据;

④将前期信报箱钥匙、电磁炉、门禁卡领用情况逐一进行情况统计,核实剩余数量,查找缺损原因,为今后工作的开展做好准备;

⑤对现有空房钥匙及室内设施设备进行整理,安排联系维修及室内清洁工作,为销售做好准备,并实行定期空房巡视制。

2、对客户前期房间的工程质量问题进行修缮,重点处理了防水、门槛石、墙面裂纹、水浸维修、地板裂纹、淋浴屏漏水、卫生间渗水及卫生间地砖倒坡、更换室内门锁、维修入户门、维修洗水盆下水等问题。

3、对4#807因洗衣机水龙头在未关的情况下断裂造成漏水导致地板、墙面等受损要求赔偿进行处理,多次沟通业主及相关责任单位,在未果的情况下致函要求责任单位限期答复,现已做出书面承诺于7月底对业主进行地板进行恢复处理。同样的问题针对不同的责任单位进行不同处理,如5#506同样的原因业主因漏水受损后,由物业公司将业主及责任单位约见面谈,双方达成维修意向,即为业户尽到了责任,也维护了物业公司的利益不受损失。

4、加强走动式管理,规范日常大堂岗位及巡楼工作,组织多次集体巡楼,发现问题、及时处理。并将近期未能解决的问题进行拍照统一整理以书面的形式,转相关部门处理,并进行回访跟进。

5、管理小区内养犬问题,一是下发“小区内加强管理养犬规定”的通知,并公示举报电话;二是请民主广场派出所配合,清理整顿违反养犬规定的业主并下发清理通知;三是专门设一部电梯,通知引导携带宠物者乘坐货梯并做电梯指示,以免人、犬冲突等问题的发生。

6、针对前期管理方面存在的一些问题,强调并加大检查公寓业主二次装修情况,一经发现,按相关规定要求业主停工并到物业公司办理相关装修手续,方可开工,同时请安管部在班后及夜间按公司对装修业户的规定实行严格的监督和管理。

四、b区工作准备

1、与地产集团销售中心沟通联络,取得b区所有业主祥细资料及户型图,提前做好交屋准备,提高工作效率。

2、对b区交屋需要的程序、资料进行思考准备,改进完善制定a区交屋程序,避免产生同样的错误及失误。根据a区资料参考《物权法》等法规对b区所需文件进行整理准备,并请示集团后准备印刷。

3、进入b区施工现场,了解进度,对已完工项目进行初验,为正式接管开始准备工作,为10月1日顺利交屋做好准备。

4、下半年进行b区全面交屋入伙工作,安排交屋后需要维修项目工作,做好回访。

5、b区交屋入伙资料的存档工作,钥匙的保管借用管理。

五、保洁管理

1、接管管业部后,针对之前存在的问题,立即对工作情况进行整体安排。一是对人员分工、工作范围、工作标准、作息时间、工作周期和频率等内容统计进行布置,对重组的保洁班进行内部选拔,目前已选出试用班长两名;公寓实行二班制,保证早8点前将公寓大堂全部清理完毕,给业主留下清洁明亮的视觉享受。二是对公寓及商街工作标准进行提高及细化,加强清洁质量;三是对费用计划进行掌握,并在原有工作基础上进行分析,提出新思路,节支增效;四是协助仓库管理员合理储存和使用保管保洁用具,用品,进行建帐,入库、领用严格实行登记,并由领用人、班长及经理签字后方可出库,并控制其合理的使用,并进行月底盘点,做到帐实相符。

2、日常保洁管理。一是对保洁班目前工作依照考核标准进行每日巡查,对发现问题进行整改;二是组织班长召开工作布置会议,对其工作提出新的要求,做到工作有计划,事后有总结;三是定期召开全体人员会议,进行阶段性总结,将新标准、新要求在班组内进行贯彻落实提升班组精神面貌。经过一个多月的调整,保洁工作无论从精神面貌还是从工作质量标准上均有明显的改观,多次受到公司领导的肯定及表扬。

3、b区商铺及公寓的保洁开荒工作。

综上所述,这段时间我虽然在负责客服部全面工作时取得了一些成绩,但由于时间所限,有一部分工作仍在继续进行中,我的想法是将前期未完成的工作全部整理并理顺完毕。后期工作安排主要为b区的筹备工作,同时在制定落实公司、部门现有规章制度,提升部门工作作风,在努力完成经济效益指标的基础上,有步骤地完善小区的房屋公共设施和综合服务管理。以身作则,调动员工的积极性,保质、保量的完成各项工作。

篇3写作要点80人觉得有用

物业公司经理在写年度总结时,得先弄清楚总结到底是啥玩意儿。简单来说,总结就是把过去一年干的事好好梳理一遍,看看哪些做得好,哪些还有改进空间。不过写总结不是随便抄抄写写就行,这里面门道可多着呢。

开头怎么写?

别急着写业绩,得先把背景交代一下。比如说这一年公司面临啥挑战,外部环境怎么样,内部管理又有什么变化。这部分内容最好结合实际情况,别光喊口号。要是能引用一些具体的数据就更好了,比如物业费收缴率提高了多少个百分点,业主满意度调查结果是多少之类。

接下来就是重头戏——成绩展示。这里得实事求是,不能夸大其词。可以分几个方面来谈,像服务质量提升,成本控制效果,团队建设情况啦。记得把每个方面的成果都用数字说话,这样更有说服力。不过这里有个小细节需要注意,有些经理喜欢把所有的功劳都往自己身上揽,这其实不太妥当。毕竟一个人再厉害也离不开团队的支持,所以适当表扬下下属也是必要的。

说到团队建设,这是个挺关键的环节。很多经理在这块容易忽略一个问题,那就是只注重表面功夫,比如组织几次培训活动就算完事。实际上,真正的团队建设应该贯穿全年,包括定期沟通会、技能培训、激励机制等等。如果能在总结里提到这些具体的措施,那肯定会让领导觉得你是个用心做事的人。

总结不能光说成绩,还得反思不足之处。这部分写起来可能会有点难,因为没人愿意承认自己的短板。但如果不提这些问题,就显得不够坦诚。可以先从主观角度入手,比如说自己在决策过程中有没有考虑不周的地方,再结合客观因素分析原因。最后再提出改进方案,这样既显得真诚又能给未来的工作指明方向。

最后这部分,千万别忘了展望下下一年的工作计划。可以围绕公司的战略目标展开,提出一些切实可行的想法。比如针对去年发现的问题,制定相应的改进措施;或者根据市场变化调整服务策略。不过这里有个小提醒,有些经理喜欢写得天花乱坠,动不动就说要实现什么宏伟目标,但实际上执行起来却困难重重。所以在制定计划时,一定要量力而行,确保每一步都有落地的可能性。

保险公司经理个人工作总结怎么写【篇4】 2200字

我于****年**月任个人业务部经理,两年来,在省公司党委、总经理室的正确领导下,在机关各处室、市分公司的大力支持下,较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来做的主要工作做简要总结,不妥之处请批评指正。

一、努力学习政治、业务理论,不断提高管理水平和岗位技能。

两年来无论工作多么繁忙,没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动,同时主动学习江____的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料,培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习,更是常抓不懈,由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化,深感责任重大,除了积极参加各种培训外,利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘 理论及金融专业知识,两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章,分别在总省公司不同刊物上使用,起到了一定的导向作用。

二、狠抓业务发展取得了明显成效。

我想做为业务部门的主要负责人,抓业务发展是我的中心工作,任何时候都不能有丝毫的放松,两年来围绕这个中心抓好几项具体工作:1、科学计划。两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上,根据总公司和省公司党委的指导思想,结合机关相关部门意见制定而成。2、做好推动。业务计划能否落实,关键在推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动,都达到了很好的业务推动效果。____年5至7月,由于分红险刚刚上市,加之市场又受高息集资的影响余波未尽,分红险上市三个月情况不太好,为了尽快扭转局面,带领工作组经过精心策划和准备,以具有本省特点的产品说明会为突破口,掀起了分红险销售的高潮,最高的一场说明会达千万元。____年九9、10两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛,60天保费收入3.9亿,当时超过了广东和上海。“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快,一个半月保费收入23个亿,又一次超过了上海和广东,两年来,我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。3、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结,政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则,每一项活动结束后,及时总结并如期安排落实相关政策,特别是竞赛活动中的承诺,没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时,他们讲到“我们不是为了别的,我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者,我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量,基于这一点,两年来在这一方面坚持做到了说到做到,决不失信的人,也正因为如此,在4万名业务员当中建立了良好的信誉,形成比较强劲的凝聚力和向心力。

三、抓住队伍管理不放松,全力打造业务发展的生力军。

队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出:抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。2000年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的,由于人民银行七次降息,保险条款由储蓄型向保障型急速转轨,业务员和客户心理准备不足,业务员的业绩急速下滑,收入大幅下降,队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力,面对现状做了以下几个方面的工作:一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层,深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。根据上述问题,经总经理室同意,迅速召开代理人管理工作会议,通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题,有针对性地进行解决,并指出了严格按照“基本法”办事,使营销团队的管理走上制度化。____年6月,根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况,省公司下发文件,果断废止了各市地自行的“基本法”,到____年底全省“基本法”达到了相对的统一,为实施新的“基本法”打下了坚实的基础。同时就业务员的相关待遇和奖励问题,省公司连发了相关文件,我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查,督促落实,有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实,在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行“两个规范”,增加了活动量,加之后来新险种的上市,业绩攀升,收入增加,队伍稳定,工作得到了有效解决。3、规范行为、赏罚分明:队伍稳定不能一味迁就姑息,一方面正确引导,下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法;一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在____年下半年竞争最为激烈的时候,对一些人摇摆不定、离心离德,及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略,起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来,根据形势变化又提出“可以接收”,对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略,在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。4、亲情管理。两年来,利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员,最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景,结下了深厚的友谊,树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。5、抓好三支队伍,即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍,通过有效的工作,目前有组训200多人、讲师90余人、高级主管75人、中级主管680人、销售精英近千人。

篇4写作要点189人觉得有用

做保险经理这行,写总结这事挺关键的。总结不是随随便便就能糊弄过去的,得花点心思去琢磨。一开始,得先把这段时间的工作大致过一遍,别漏了什么重要的事情。比如,业绩完成情况,客户反馈怎么样,团队配合得好不好,这些问题都得考虑进去。

先说业绩,这个是最直观的东西。每个月的销售额、新客户的数量,还有续保率,这些都是硬指标。把这些数字摆出来,能让领导一眼就看到你的成绩。当然,光有数字还不够,还得稍微分析一下为啥能有这样的成果。是市场推广做得好,还是产品本身吸引力大?这部分内容要是写得太笼统,那就不够具体了。

再来说说客户那边的情况。客户满意度很重要,要是客户投诉多,那肯定得想办法解决。有时候可能是因为服务态度的问题,有时候可能是沟通上的误会。这里头需要特别注意的是,不能一味地推卸责任,得主动去改进。比如培训员工提高服务质量,或者优化流程减少不必要的麻烦。这样不仅能改善现状,还能给公司带来长远的好处。

团队管理也不能忽视。一个优秀的团队离不开有效的管理。作为经理,得清楚每个成员的优点和不足,合理分配任务。有时候发现某个同事特别擅长某项工作,那就让他多承担一些相关任务。反之,如果有人总是出问题,就得及时提醒,甚至找机会调整岗位。毕竟,团队的整体表现直接影响到整个部门的成绩。

书写注意事项:

还要留心行业动态。保险行业变化挺快的,政策调整,竞争对手的动作,都得关注。如果能在总结里提到一些应对措施,比如引入新的产品线,或者调整营销策略,那就会显得很有前瞻性。不过,有些东西可能只是听别人说过,没有亲身实践过,这时候就别瞎写,不然容易露馅。

小编友情提醒:

写总结的时候要注意格式。虽然说不用太拘泥于形式,但条理清晰还是必要的。可以分几个部分来写,业绩部分、客户反馈部分、团队建设部分,这样看起来会更有条理。字体大小也得适中,字迹工整一点,这样给人的感觉也会更好些。

供电公司经理xx年个人工作总结怎么写【篇5】 4900字

____,本人在区电网公司及网局的正确领导下,团结带领全体干部员工,积极落实区公司及网局的各项工作部署,解放思想,拼搏进取,开拓创新,恪尽职守,企业保持了良好的发展势头,两个文明建设效果显著提高,主管的各项工作取得了较好的成绩,现将一年来履行职责的工作、思想、学习情况总结汇报如下:

一、加强学习,进一步提高政治素质和领导水平

为了适应新形势下工作需要,一年来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。在政治学习方面,通过学习邓小平理论及“三个代表”的重要思想,尤其是学习“十六”大精神,进一步增强了党性,提高了自己政治洞察力,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观;在业务学习方面,繁忙工作之余,能挤出时间坚持自学,系统认真地学习社会主义市场经济、领导科学、系列法规及电力企业营销管理、电力需求侧管理等业务知识,不断更新知识结构,拓宽知识层面,提高理论层次,增强领导的才能。同时,注重理论与实践相结合,为工作的顺利开展奠定了基础。

二、理思路、讲奉献,凝心聚力干事业。

(一)确立了清晰的工作思路。今年年初,根据区公司要求,结合自身实际,我确立了工作思路:以“三个代表”重要思想和十六届三中全会精神为指导,认真贯彻落实区公司、网局“两会”精神,抓管理、抓发展、抓队伍、抓行风,围绕建设一流企业这“一个中心”,建设物质和精神“两个文明”,落实进一步加强企业管理、加强队伍作风建设、加强党建和精神文明建设“三项措施”,确保政治、经济、形象、生产“四个安全”,完成各项合同指标、二期农网竣工验收工程、城网改造工程启动、用电系统建设和新安110kv变电站建设“五项任务”。

(二)进一步加强了班子建设。按照“团结、奉献、廉洁、进取”的目标,我认真加强领导班子建设,作为班子的班长,我团结带领其他班子成员,以企为家,工作第一。大事讲原则,小事讲风格,做好表率。同时坚持民主集中制原则,认真本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃执行“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的基本制度,保证了决策民主化和科学化,领导班子形成了强大的凝聚力和向心力,从而建设了一个团结进取、高效运转工作机制。得到了上级的充分肯定和广大职工的信任。

三、开拓进取,深化管理,各项工作得到创新发展。

今年以来,我团结带领广大干部职工,克服困难,真抓实干,各方面工作都取得了新的进展。

(一)今年以来各项工作的新成绩

1、经营管理水平进一步提高。通过内抓管理,外拓市场,进一步加强财务控制,全面实行预算管理,开展了营业普查和反窃电工作等,实现了增供扩销、增收节支。全年完成供电量1.51亿千瓦时,同比增长20.27%;售电量1.44亿千瓦时,同比增长24.54%;综合线损率4.86%,同比下降3.26个百分点,其中高压线损率绝对值<7%,低压线损率绝对值<12%;本年度回收电费48.76万元,回收率达100%,陈欠电费回收率10.6%;公司资产保持增值率125%,资产负债率63%,利润18万元,实际效益工资22万元。

2、建设一流企业扎实推进。不断完善企业标准化管理体系和建设一流措施。及时完成整改项目及整理各项资料,按要求开展了各项经济、技术指标的分析工作,使各项指标实现了在线运行,达到了“可控、在控”,并及时总结,积极改进。在科技进步方面,建成用电营销系统,12个供电所实现了光纤宽带联网,所有班组均配置了微机,办公自动化系统投入使用,职工论坛架设完成并成为广大职工思想、业务技术交流的平台。

3、二期农网改造全面完成。今年全面完成了10kv及以下二期农网建设与改造工程项目的施工任务,新建配电台区545台,总容量25015kva;新建10kv线路245km、改造150km;新建400v及以下线路648km;安装表计39295个,完成总投资3320万元。同时设计完成了我县电网十五规划,并初步完成____城网建设(改造)工程的预算编制任务,城网改造工程即将全面铺开。

4、安全生产再创新高。通过多种形式不断加大安全教育与管理,共举办“两票培训”4次,参训人数达358人次;积极开展安全大检查、安全月活动;召开了安全用电专项整治工作会议,对部分企业安全用电进行了检查;积极做好迎峰度夏工作,开展了负荷预测,加强对用电需求侧的管理,制订应急预案。由于安全措施扎实有效,安全管理水平不断提高,年内实现了3个百日无事故安全记录。

5、农电管理实现规范化。对供电所的帐务进行统管,进一步规范了供电所财务管理;重新编制完善了供电所的营销报表,进一步加强对供用电合同签订的管理,并对此开展了2次培训及整改检查,重新纠正不规范合同154份。举办了第一届职工配电线路配电线路知识及技能竞赛活动,进一步提高了农电工素质。目前,12个供电所全部通过了“规范化管理供电所”验收。

6、优质服务水平不断提高。为给客户提供更加优质快捷的服务,又出台了一系列措施,深入开展作风建设年活动,把工作重点转向营销,把经营重点转向市场,把管理重点转向服务。一是开发、运行银电联网系统。同工商银行实现了银电联网,客户可就近交纳电费,进一步方便了客户。二是开通了95598服务热线,电力抢修班24小时提供用电抢修服务。三是建设用电营销系统,实现了全县营销数据的共享和城乡服务一体化。

7、多种产业实现快速发展。本着慎重投入、注重产出、任重发展的方针,进一步加强多产发展战略研究,完善对产运作的规章制度。以公司三产改制为龙头,成立某有限责任公司,积极开辟新的发展空间,抓住有利时机,转变企业经营机制,提高多产核心能力,确保多产走上可持续发展道路。

8、精神文明建设呈现新气象。围绕经济建设抓党建,发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。公司党支部被某市委授予“市级先进基层党组织”荣誉称号。完善文化阵地建设,开展丰富多彩的文体活动。积极开展双拥共建活动,被区党委授予“自治区爱国拥军模范单位”称号。特别关心职工和离退休职工生活,邀请电力疗养院到公司给全体职工进行健康查体,开展“送温暖”活动,针对职工关心的问题,给予积极解决。同时,积极组织参加“春蕾计划”万人行、贫困帮扶、茅草房改造等活动,资助5名女童完成九年义务教育,向扶贫挂点某镇某村村部捐赠价值5000元的办公物资

,向那村小学捐赠15000元用于学校硬件设施建设及学生书包、课本的购买,完成了5户特困少数民族群众茅草房改造,展现了良好的精神风貌,极大提高了公司形象。

(二)工作中的几点体会

一是解放思想,根据形势需要,及时调整工作思路。积极做好工业园等重点工作的电网规划建设,正确处理不断增长的服务需求与有限的服务能力之间的矛盾,得到了政府和各界的好评。联合经贸局、安监局开展了安全用电专项整治活动,优化了安全供、用电环境。开展了优质服务大讨论,进一步提高优质服务意识,实现了经济和社会效益双赢。

二是以干事创业统一职工的思想步调,保持全局一盘棋。坚持用事业统一思想,用工作统一行动,及时把干部职工的注意力集中到干事创业上来。利用年初的职代会,把企业改革发展的形势、目标和措施向职工讲清楚。利用民主生活会及支部委员会议对队伍和作风建设提出明确要求。使干部职工思想统

一、步调一致、目标明确、理性实干,为做好工作提供了思想和作风保证。

三是把加快发展放在工作的首要位置来抓,企业整体素质不断提升。以高度的紧迫感和使命感,大力推进创新,谋求新的突破。完成了天利公司的机构重本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃组,进一步理顺了多产组织机构的关系。进一步加大审计力度,深入开展农网改造“回头看”活动,堵塞了管理漏洞。全面开展清产核资和营业普查工作,加强固定资产形成、转移、报废等各环节的管理。积极开展低压供用电合同签定工作,依法规范供用双方的合法权益。

(三)当前工作中存在的问题

由于各方面的原因,我们工作中还存在一些困难和不足。

1、思想解放程度不够。随着电力体制改革的进一步深化,新情况、新问题不断出现,部分职工思想认识、管理理念、工作水平等各方面还不能跟上当前形势的发展变化。工作缺乏主动性、创造性、前瞻性,习惯于传统思维定势和工作方式,给工作带来了被动。

2、安全生产外部环境不容乐观。一些个体企业重视效益,忽视安全,由于产权属于个人,整改难度较大。输电线路通道被侵占比较严重,威胁着电网安全运行。低压资产移交后,安全管理范围扩大,隐患增多,管理难度加大。

3、经营形势十分严峻。电价政策调整后,利润空间进一步萎缩;农村低压电力资产设备失修,维护费用无来源;“一户一表”工程的实施,在低压电网运行维护和管理的费用负担将更沉重;农网改造结束后,资产增长迅速,折旧也相应增加,影响了利润,给企业带来巨大的经营压力。

四、廉洁自律,不断提高自身的素质。

(一)加强学习,改进工作。以做一名学习型干部为目标,不断增强学习的自觉性和主动性,创新方式方法,努力提高自己的思想政治素质和业务素质。一方面努力学习党的路线、方针、政策和上级的一系列指示精神,另一方面广泛学习企业管理、电力新技术新成果、法律法规、金融财务、市场营销等方面的知识。通过认真学习《没有任何借口》、《做人做事做官》等书,使我对责任、敬业、服从、执行的内涵有了更加深入的理解,对如何做好下一步工作有了更加深刻的认识。坚持做到学习日常化,工作学习化,不断提高理论知识、素质能力、工作水平和工作成效。

(二)加强监督,廉政勤政。认真落实党风廉政建设责任制,建立起一套制度完善、纪律严明的保证、监督和考核体系,深入学习“两个条例”,开展反腐败活动。与县检察院开展了廉政共建活动。建立健全了领导干部廉政档案,全面实行领导干部重大事项报告制度,领导干部收入实行定期申报登记制度,规范了领导干部行为。高度重视企务公开工作,注重发挥组织监督、群众监督等渠道的作用,实现了“领导带廉、制度保廉、教育__、监督促廉”四管齐下的良好机制,筑牢了廉政防线,树立了廉政、勤政、清明的优良党风。

五、再接再厉,戒骄戒躁,不断开创工作的新局面

(一)下一步工作重点

一要加强组织管理,确保圆满完成城网改造任务。要强化“精品”意识,牢固坚持安全第一和进度服从质量,合理安排计划,精心施工,抓好协调,确保安全、优质、高效地完成各项任务。同时要把农网改造回头看当作一项政治任务,严格落实现任单位负责人负全责制度,切实抓好落实整改工作,确保不发生任何问题。

二要加大节支增供力度,全面完成各项经营指标。要按照____初责任制目标,搞好成本控制,狠抓节损降耗,把费用指标控制在限额以内。要进一步加大电费电价执行情况专项治理、电费回收和用电稽查力度,查缺补漏,积极整改。同时加强指标的分析和预测,为____签订新一轮的三项责任制做好准备。

三要坚持不懈地抓好行风建设和优质服务工作。要进一步优化服务手段,积极主动地做好县里重点项目的配套电力建设,加快推进银电联网步伐,做好超负荷变压器轮换工作,确保在年度行风测评中继续保持排头位置。

五要继续加强党建和精神文明建设。采取中心组学习、报告会等各种形式和途径,深入学习贯彻十六届四中全会精神。进一步深化三德教育和没有任何借口读书活动,从解决职工关注的现实问题出发,做好深入细致的思想政治工作,增强企业的凝聚力和向心力,确保思想稳定、队伍稳定。加强宣传策划,进一步优化企业形象。

(二)自身建设的措施。一要进一步加强学习,从思想、管理、业务等多方面进行全方位的学习,提高自己的素质和能力,更好地适应工作要求。二要经常性地召开民主生活会,开展批评和自我批评。三要深入实行企务公开,接受广大干部职工的监督。发挥好职代会的作用,让职工作主,取信于民。四要严以律己,清正廉洁。管好家属子女、管好身边人,要对事业和家庭高度负责。

(三)几点工作建议

1、建议上级出台统一的农电工管理办法,从农电工招聘、考核、培训、辞退等进行明确,便于县供电企业操作。

2、电价调整,供电企业管理成本增加。由此,能否在政策上放宽供电企业的利润空间。

3、定期组织班子成员参加经济论坛、市场营销、法律法规等讲座,进行理论研讨、参观学习等活动,推动思想解放。

当前正处在电力体制改革的关键时期,改革和发展的任务都很艰巨,本人将进一步加强调研,求真务实,努力创新,扎实工作,为推进某供电公司的改革发展、创造某县电力的新辉煌而努力工作,绝不辜负领导的期望和职工的信任。

篇5写作要点174人觉得有用

供电公司的年度总结,对于管理者来说,不仅是对过去工作的梳理,更是对未来规划的重要参考。写好这样的总结,需要结合专业背景和个人经验,既要突出成绩,也要指出不足,同时还要体现改进的决心。

一开始,得明确总结的主要方向。这不仅仅是列出做了什么,而是要把工作中的重点提炼出来。比如,这一年里,公司开展了哪些重要的项目?这些项目对整体运营产生了怎样的影响?这里的关键在于,不能只是简单罗列,而是要通过数据说话。像完成的电量指标是多少,同比增长了多少百分比,这些都是很直观的证明材料。不过在写的时候,得注意数字的准确性,毕竟一个小小的疏忽可能就会引起误解。

接着就是谈问题了。工作中不可能一帆风顺,总会遇到一些棘手的情况。比如供电线路老化导致的故障频发,或者是用户投诉集中反映的问题。面对这些问题,不能藏着掖着,得实事求是地提出来。但要注意表达方式,别让员工觉得领导只盯着问题不解决问题。可以先说清楚问题产生的原因,再谈谈采取了哪些措施去应对。

还有就是对未来工作的展望。这部分内容不能太虚,得有点具体的计划。比如针对前面提到的老化线路问题,下一步打算投入多少资金进行改造?针对用户投诉的问题,有没有新的服务举措?这些具体的规划会让总结看起来更有分量。不过,在描述未来计划时,可能会因为急于表达想法,而忽略了一些细节,比如具体的时间节点没有写明,或者预算分配不够清晰。

书写注意事项:

写总结的时候,尽量用一些专业的术语和行业内的常用表达。这样不仅显得专业,也能让同行一看就明白你在说什么。但要注意的是,不要为了显示专业而堆砌术语,那样反而会让人觉得晦涩难懂。比如在谈到电力调度的时候,可以用到“负荷预测”、“电网稳定性”这样的词,但要是整篇文章都是这些术语,那读者可能会看得头大。

小编友情提醒:

检查一遍总结稿子的时候,可能会因为时间紧张而漏掉一些小地方。比如格式上的小问题,或者个别词语的搭配不太恰当。像“提高效率”这个词组,有时候可能会被写成“提升效率”,虽然意思差不多,但仔细看的话确实有些差异。这类小问题虽然不影响大局,但也会影响整体的阅读体验。所以,在提交之前,最好能多看几遍,确保没有明显的错误。

后勤公司经理助理2025个人工作总结怎么写【篇6】 1800字

在餐饮公司工作多年,一直以来都是作为公司领导的助理参加工作,这是我一直以来的工作,我知道自己的能力还不足以做一名正式的领导,我需要在领导周围工作的时间够长后,我才会慢慢的形式管理能力,这是公司领导为了栽培我做出的决定,我很感谢他们能够信任我,我相信我一定能够做好。我是需要更多的时间来慢慢的工作,我相信我会做的更好!

本年度担任后勤总公司总经理助理一职,主要协助公司领导处理公司的一些日常事务,具体分管饮服中心的工作并兼任饮服中心主任一职。

过去的一年中,始终以三个代表重要思想为指导,忠实贯彻学院领导的精神意图,在公司领导的直接领导和全院各相关部门的密切协作下,坚持三服务、两育人的宗旨,忠实履行自己的工作职责,从以下五个方面开展本部门的工作:

1 以优质服务为宗旨;制订了食堂服务承诺制度,要求中员工在服务过程中要以人为本,想学生所想,急学生所急,提出服务从点滴做起的口号,要求员工从细小处做起,从规范化做起,有效化解了食堂就餐过程中出现的各类矛盾。

2 以队伍建设为保障:经过近风年的努力,目前已初步形成一支作风过硬、素质优良的稳定的员工队伍,特别是今年和南师经营食堂易位经营以来,f1一楼自营食堂的日均营业额高出二楼南师食堂6000余元,而以往一楼南师食堂仅比二楼自营食堂高1000-xx元;f2二楼自营食堂日均营业额和一楼南师经营食堂基本持平。

3 以安全为本;始终把安全工作作为食堂工作的生命线,思想上高度重视,措施上保障得力,建立卫生安全责任制和就餐值班制度,发现问题,及时处理,同时规范采购程序,严格遵守采购索证制度,从源头上杜绝劣质原料流入校园。

4 以提高质量为核心;加强对采购环节的监控,努力降低伙食成本,加强内部的核算管理,节约运行成本,努力做到提供的饭菜质价相符,继续开展了炒好每一个菜,烧好每一锅汤,做好每一个点心,蒸好每一板饭,服务好每一位同学的五个好主题教育活动。

5、以确保卫生为重点;日常工作中狠抓食品、个人、环境三大卫生环节,并将责任明确到人,层层落实,有效防止了食堂食品中毒事故的发生。

围绕上述五个方面的内容,过去的一年中,本人做了一些具体锁碎的工作,具体汇报如下:

1、 保证了近万名在校师生的就餐保障工作,全年完成总营业额870余万元,返还教职工餐补3.8万余元,上交公司净利润70万元。

2、 业心准备,积极筹划,顺利完成了省教育厅文明食堂申报工作,并顺利通过了相关专家组的初评验收,同时被专家组确定为明年的省文明食堂先进集体入围单位。

3、 积极应对下半年度原料价格上涨给食堂经营带来的冲击,严格成本控制,加强内部管理,建立了规范的核算制度,开展向垃圾桶要一个点的主题教育,保证了供应价格的稳定,有效维护了校园的和谐。

4、 通过召开师生座谈会、系部走访、建立就餐值班制度等多种形式,倾听师生呼声,不断改变服务质量,提高服务水平。

5、 积极参与创建卫生城市的各项工作及学院对外的各项接待工作,展示良好的窗口形象。

6、 成功举办了新一届优质服务月,展示了食堂的整体实力,拉近了和师生间的距离。

7、 做好新生接待及军训的各项服务保障工作,发放新生饭卡3000余张,并成功实现了售饭系统和银行账户的对接。

8、 完成了食堂售饭窗口的隔断、校园主蒸汽管道的改造、浴室热水供应管道改造、二期食保温管道铺设等多项工程。

9、 完成了假期加班教师及补课同学的餐饮保障工作。

存在问题

作为中层管理岗位的基层干部,仅管在具体的工作方法、工作经验上还存在许多的不足之处,但我始终兢兢业业地履行着自己的工作职责,把每一项工作作为对自己的挑战,作为自己进一步学习提高的动力,作为不断完善自我的大好机会,虚心学习,在各位领导同行的感召带动下,顺利完成了本年度的各项工作任务,通过具体的工作开展,在做人做事等到方面得到了一定的提高。

在今后的工作中,我将一如既往地努力工作、认真真学习,学习各位领导、同仁总揽全局的工作气度,游刃有余的工作能力,宽以待人的工作胸襟,不断提高自身的工作能力和综合素养。

一年的工作就这样结束了,时间过的总是很快,但是我知道自己还是没有完全的完成我在年初制定的工作计划,我会一直不断的努力的,我相信这是我一直以来努力工作必须有的结果,相信我自己能够做好,我也相信我会在不断的成长中得到更多的发展,我会做好这一切 ,我相信我会在自己的经理助理职位上做的更好的!

篇6写作要点18人觉得有用

后勤公司经理助理的工作总结,其实和很多岗位类似,都是要把一年里的事情好好梳理一遍。说白了,就是把自己做过的事整理出来,既要让领导知道你干了什么,还得让别人能从中看出你的工作态度和能力。

写总结的时候,得先把这一年里涉及的项目都列出来,特别是那些重要的任务。比如去年咱们公司搞的那个食堂改造工程,这事就挺关键,从前期调研到后期验收,中间还协调了不少部门。这些具体的事情一定要记得写清楚,不然领导还以为你没做什么大事呢。还有就是日常管理这块儿,像办公用品采购这类看似小事,其实也很重要,因为这关系到整个公司的运转效率。要是写的时候觉得这些琐事没啥好提的,那最好也简单带过一下,不然给人感觉你好像就只顾着大项目不管小细节了。

说到细节,有些地方可能需要稍微动点脑子。比如,去年10月份那次设备故障抢修,当时时间紧任务重,最后是怎么解决的,用了什么方法,效果怎么样,这些都是可以详细描述的点。不过要注意,别光写过程,还得把结果体现出来,这样才显得专业嘛。另外,如果在过程中遇到什么特殊情况,比如临时增加预算或者其他突发状况,也得提一提,毕竟这也是工作经验的一部分。

写总结的时候难免会遇到一些小麻烦,比如有时候想不起来具体日期或者数字,这时候只能尽量回忆或者找相关记录了。不过这也不是啥大事,只要大致方向没错就行。还有就是,有些人喜欢用比较华丽的辞藻去修饰自己的成绩,但这其实有点多余,毕竟领导更看重的是实际成果,而不是花哨的文字游戏。

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