个人理财总结怎么写 【篇1】2200字
个人理财总结
个人理财
第一章 个人理财概述
考点一. 个人理财概述(高频)
1、个人理财就是在了解、分析客户情况的基础上,根据其人生、财务目标和风险偏好,通过综合有效地管理其资产、债务、收入和支出,实现理财目标的过程。(教材指的是个人理财)
2、个人理财与相关含义的区别
1)投资与财富管理——财富管理包含了投资管理
2) 个人理财与财富管理——本质上是一致的
3)个人理财业务与财富管理业务——(银行)个人理财业务范围包含了财富管理业务甚至私人银行业务。
例题,多选
个人理财是指客户根据自身( ),制定理财目标和理财规划,执行理财规划,实现理财目标的过程
a.身份地位 b.财务状况
c.理财能力 d.身涯规划
e.风险属性
答案:bde
考点二. 银行个人理财业务的相关主体
1、相关主体
(1)个人客户,需求方 (2)商业银行
供给商,是个人理财业务 的提供商之一 (3)非银行金融机构 (4)监管机构 个人理财业务相关的监管机构包括中国银行业监督管理委员会、中国证券监督管理委员会、思想汇报专题中国保险监督管理委员会、国家外汇管理局等。
例题,多选以下关于个人理财主体阐述正确的是( )。
a.个人客户主要以个人理财的需求方出现 b.个人理财业务 的提供商是商业银行 c.个人理财业务相关的监管机构包括中国银行业监督管理委员会、中国证券监督管理委员会、中国保险监督管理委员会、国家外汇管理局
d.证券公司、基金公司、信托公司、保险公司以及一些独立的投资理财公司(如第三方理
财公司等)等其他金融机构也为个人客户提供理财服务
e.非银行金融机构只能通过自身渠道向客户提供个人理财服务。
答案:acd
考点三. 理财顾问服务和综合理财服务(高频)
1、按是否接受客户委托和授权对客户资金进行投资和管理理财业务可分为理财顾问服务和综合理财服务
2、理财顾问服务
1) 商业银行向客户提供财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化服务
2)客户接受商业银行和理财人员提供的理财顾问服务后,自行管理和运用资金,并获取和承担由此产生的收益和风险
3、综合理财服务
1)商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上,接受客户的委托和授权,按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理
2)收益与风险由客户或客户与银行按照约定方式获取或承担,更加突出个性化服务
3)综合理财服务可进一步划分为理财计划和私人银行业务两类: 理财计划-------特定目标客户群体;范文写作私人银行-------高净值客户(个性化服务)
____年真题,单选
关于私人银行业务的说法错误的是( )。
a.私人银行业务的客户等级最高,服务种类最齐全 b.私人银行业务的服务对象主要是高净值客户 c.私人银行业务面向所有客户提供基础性服务 d.与理财计划相比,私人银行业务的个性化服务的特色相对强一些
答案:c
答案解析:一般而言,理财业务是面向所有客户提供的基础性服务,而财富管理业务是面向中高端客户提供的服务,而私人银行业务则是仅面向高端客户提供的服务。故c项说法错误。
考点四. 根据客户类型进行理财业务分类(高频)
银行往往根据客户类型,理财业务可分为理财业务(基础)、财富管理业务(中高
端)和私人银行业务(高端)三个层次,银行为不同客户提供不同层次的理财服务 理财业务、财富管理业务与私人银行业务之间并没有明确的行业统一分界
____年真题,多选
按照客户的类型,个人理财业务不包括( )。
a.财富管理业务 b.理财顾问业务
c.理财业务旅游计划 d.私人银行
答案:acd
答案解析:考核个人理财业务的分类,银行根据客户类型,理财业务可分为acd;按是否接受客户委托和授权对客户资金进行投资和管理理财业务可分为理财顾问服务和综合理财服务
第二节 个人理财业务的发展及原因
本节共计3 个考点,1个高频
考点一. 国外的发展和现状
个人理财业务最早在美国兴起,并且首先在美国发展成熟,其发展大致经历了以下几个阶段: 1.20世纪30年代到60年代通常被认为是个人理财业务的萌芽时期 2.20世纪60年代到80年代是个人理财业务形成与发展时期 3.20世纪90年代中后期,范文top100经济回暖,个人理财业务日趋成熟。理财业务模式已从销售金融产品获取佣金为主转变成帮助客户实现其生活、财务目标,为他们做专业的咨询服务并获得咨询佣金
考点二.国内银行个人理财业务发展和现状
总体上,目前个人理财业务已成为商业银行个人金融业务的重要组成部分,是银行中间业务收入的重要来源。虽然在我国商业银行个人理财业务还是一项新兴的
银行业务,尚处于起步发展阶段,个人理财业务的市场环境还在不断规范和完善中,但由于其巨大的市场潜力,已被很多商业银行列为零售业务(或个人业务)发展的战略重点之一。
____年8月28日,银监会正式发布《商业银行理财产品销售管理办法》(银监会令[____]5号),首次对银行理财产品的销售建立了行业监管规范。。考点三.国内个人理财业务迅速发展的原因(高频考点)
1、居民财富积累(财务基础)
2、居民理财需求上升(直接推动力)
3、居民理财技能欠缺
4、小编投资理财工具日趋丰富
5、金融机构转型的客观需要
例题,多选
国内个人理财业务迅速发展的原因( )。
a.居民财富积累
b.居民理财需求上升
c.居民理财技能欠缺
d.投资理财工具日趋丰富
e .金融机构转型的客观需要
答案:abcde
第三节 理财师的执业资格和要求
考点一. 理财师的含义(高频考点)
1、理财师又名理财规划师或财富管理师,一般是指经过专业资格认证,即持有
篇1写作要点197人觉得有用
写个人理财总结的时候,很多人会觉得无从下手。其实总结不是单纯罗列数字,而是要把自己的收支状况、投资经历梳理清楚。比如,先把每个月的收入来源列出来,工资、奖金、兼职之类的都得算上,这样能知道钱是从哪儿来的。支出也一样,房租、吃饭、交通费这些基本开销必不可少,还有一些额外花销,像是买衣服、娱乐啥的,也要记下来。
我有个朋友,他总是喜欢把账单堆在一起,等到年底才开始整理,结果发现很多细节都忘了。所以建议大家最好养成定期记录的习惯,每周或者每月固定时间处理一下账本。另外,账单分类也很重要,像房贷、保险这类长期支出应该单独归类,这样方便后续分析。
说到投资,我觉得很重要的一点是要搞清楚自己的风险承受能力。有些人觉得股票收益高就盲目跟风,结果赔了不少。我的建议是先了解市场行情,多看看相关的书籍和报告,不要光听别人说。还有,投资的时候别只盯着一个方向,分散投资能降低风险。就像我表弟,他之前全押在基金上,后来市场波动大了,损失惨重。
有时候写总结会遇到一些小麻烦,比如数据统计起来比较繁琐。我有一次整理的时候,发现手头的表格格式不对,改了好几次才弄明白。这提醒我们平时保存资料的时候就要注意文件格式,不然到时候找起来费劲。还有,如果涉及到贷款之类的事情,记得把还款计划写清楚,免得忘记还钱影响信用。
理财总结不仅是为了回顾过去,也是为了规划未来。通过总结,你可以发现自己哪些地方做得好,哪些地方需要改进。比如,我发现自己的日常开销中零食占比有点高,以后就得控制一下这部分的支出。当然,总结也不是一蹴而就的,可能需要反复修改才能达到理想的效果。
有时候写总结会遇到一些问题,像是数据太多容易混淆。有一次我整理半年的数据,发现有些月份的支出记录重复了,花了好久才找到原因。所以建议大家在记录的时候,最好给每一项内容做个标记,方便查找。另外,写总结的时候别太着急,慢慢来,确保每个数字都准确无误。
银行理财客户经理2025年个人工作总结(述职报告)怎么写【篇2】 1100字
银行理财客户经理____年个人工作总结(述职报告)
当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。回首这一年,为了能够胜任理财客户经理这个岗位,我不断学习、不断总结、不断提高和完善自己,以下是我这一年来的工作总结。
一、各项任务指标、学习和工作情况
1、任务指标:
基金
个人任务指标万,完成万,完成率241%。
理财产品
个人任务指标万,完成万,完成率226%。
理财客户
新增户,完成111%。
贵金属
任务指标万,销售万,完成率115%。
白金卡
任务指标张,完成张,完成率130%。
贷记卡
个人任务指标张,完成张,完成率206%。
2、学习上:
____年8月通过了cfp(国际金融理财师)考试,目前已经具备了afp、cfp、保险、基金、等从业资格。
3、工作上:
1)、积极营销新客户
有一次,一个客户向我咨询我行办vip卡的条件,我按经验推断该客户有一定潜力。接下我耐心营销,在通过几次接触后,得知客户近期要从外地汇过来几笔资金,目前已经走了几家银行,我主动向其介绍了我行的网上银行汇款方便、快捷、而且优惠。后来我为其办理了vip卡,客户从外地汇过来xxx万元。
2)、细心维护老客户
定期给老客户打电话,介绍我行新产品,把合适的产品卖给合适的客户。一个老客户,不愿意进行风险投资,即使是低风险的理财产品也不愿意买,就买国债或存到银行。后来我得知他本人爱好收藏,我以此为切入点,向其推荐贵金属,该客户对此非常感兴趣,我先后陪其去市行多次,先后买了xxx多万元的贵金属,为我行增加了xxx万多元的中间业务手续费。
3)、耐心解答客户问题
经常会有客户向我咨询基金方面的问题,每个客户我都进行详细讲解。在遇到股市大幅波动时,客户的电话随时都有可能打进来,所以我基本保持24小时开机。记得有一次,周末我在家接到一个客户的电话,在我解答完之后,该客户说还是你们单位有责任心,刚才给某银行客户经理打电话一直不接。做理财经理将近三年了,虽然谈不上什么经验,但我知道客户给我打电话就是对我的信任。
4)
协助行领导积极营销
>在做好本岗的同时,协助行领导营销了xxx、xxx、xxx和xxx单位的的电子结算业务。
二、工作中存在的不足:
1、
部分大客户资料信息不全,无法进行全面有效维护,维护率需要进一步提高。
2、
营销力度有待提高。
三、____年的工作打算:
1、
业务方面:对理财业务进行全面梳理,充分利用好银掌柜系统,重点开发大客户,提高大客户对我行的忠诚度。
2、
营销方面:要多学一些营销技巧,加强自己的交际沟通能力,在处理棘手问题上能够灵活变通。
新的一年已经来临,我将倍加努力,争取在业绩上能够更上一层楼!
篇2写作要点126人觉得有用
银行理财客户经理____年个人工作总结(述职报告)怎么写?这个问题想必很多人都会遇到。写好这样的总结,首先要明确自己的职责范围。作为银行理财客户经理,日常工作中需要处理的事情繁杂多样,既要对接客户,又要关注市场动态,还要完成内部任务指标。因此,在写总结时,得先把这一年的工作内容梳理清楚。
梳理工作内容的时候,可以从几个大的方向入手。比如,今年一共服务了多少个客户?每个客户的类型是什么?是普通储户还是高净值客户?针对不同类型客户的服务策略有没有变化?还有,这一年里参与了哪些大型营销活动?活动中表现如何?如果能具体到某次活动创造了多少业绩,就更有说服力了。另外,日常管理客户关系这块也很重要,平时是否定期回访客户?客户反馈的问题解决得怎么样?这些都是值得提一提的内容。
除了具体的业务数据,还应该提到一些专业技能上的提升。比如参加了哪些培训课程?学到了什么新知识?这些知识在实际工作中又是如何运用的?如果有机会接触到新的理财产品,是不是能快速掌握其特点并推荐给合适的客户?当然,学习的过程不可能一帆风顺,有时候遇到难题确实会感到压力山大。但只要坚持下去,慢慢摸索,总会有所收获。
工作中难免会遇到各种突发状况。比如,某个客户突然提出一个很棘手的要求,当时可能有点慌神,不知道该怎么应对。后来通过请教同事或者查阅资料才找到解决方案。这种事情虽然看起来不起眼,但如果能从中吸取教训,下次就能更加从容地处理类似情况。所以,总结的时候不妨把这些经历也写进去,既能让上级看到你的成长轨迹,也能体现你解决问题的能力。
对于团队协作方面,也不能忽略。这一年里,和其他部门的合作是否顺畅?如果有过摩擦,是怎么化解的?毕竟大家的目标都是一致的,那就是为客户提供优质的服务。如果能够在总结中展现出良好的沟通能力和团队精神,相信会给领导留下不错的印象。
小编友情提醒:
记得把年度目标完成情况写清楚。年初设定的目标实现了多少?没有实现的部分原因是什么?这些问题都需要认真分析。如果目标完成得很好,可以简单回顾一下成功的经验;如果存在不足,则可以思考改进的办法。这样不仅有助于总结过去,还能为接下来的工作打下基础。
投资理财顾问个人工作总结1000字怎么写【篇3】 1250字
回顾即将过去的一年,我感慨万千。20**年是我人生旅程中转折的一年,这一年我转行进入证券行业,对我来说,这是一个充满机遇和挑战的行业,充满了神秘,好奇,时而豪气万丈,时而信心缺缺,这是一条布满荆棘的道路,只要你能迈过一个个坎,同时也是通往光明的道路。
进公司已有两个月,对于理财顾问这个岗位,没有我想象中的简单,即需要对行情的了解,也需要对客户有耐心,同时还需要沟通技巧。通过这两个月的学习我学到了很多,不只是证券知识,更多的是对学习的方法,工作的态度,对待客户的方式及沟通技巧。作为一个新员工非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,领导和同事对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们,才能令到公司的发展更上一个台阶。
在这两个月的时间里,我也看到了我的业绩还狠不理想,之中也存在着诸多问题,经过自我反思,究其原因主要有:
第一、缺乏正确的时间观,总以为时间还有很多,第二、工作还不够积极主动,可能是之前的工作性质决定了我不需要特别主动,只要等着领导安排,自己认真完成就好。但现在做为理财顾问,我需要自己去开拓客户,需要自己更加积极主动。
第三、业务水平还有待提高,无论是客户沟通能力,还是市场分析能力都是我目前欠缺的。
因此,在接下来的时间里,我会从以下几个方面着手:
第一、凡是预则立,不预则废,合理的规划有利于接下来工作的顺利张开,因此我要先认真做好接下来3个月的计划,并按计划实行。赶紧把之间浪费的时间补回去。
第二、虚心求教。做为一个新员工,我要向领导学习,向老同志学习,向书本、向网络学习,首先学习客户沟通技巧,和客户维护,取其之长,补己之短,夯实和提高自身业务能力。
第三、认真做好客户维护。作为理财顾问,客户是我们一切工作开展的核心,在接下的时间,我会让真的做好客户私档性管理,尽可能的发掘客户有用的信息,加以整理归类。主动联系沟通客户,这也是我之前做得不够的,虽然是银行介绍的空户,可能他们有些人因为暂时资金紧张,或年底事情忙,暂时不需要,但不代表他们以后也就不需要理财服务,因此对于有潜力的客户,我要坐好及时的跟进。
第四、做好银行渠道的维护。银行上市我们客户的最主要来源。做银行渠道维护时,首先先要认清银行的需求,同时注重技巧。像我刚开始只顾帮他们做事,以为只要帮他们做事,客户就会源源不断的介绍过来。可是客户是自己的,不是开了个户就完成任务,对银行来说联了三方任务九完成了,可是对我来说这才刚开始,更重要的是后续的开发维护。因此我要合理的安排时间,平衡银行与客户之间的时间分配。
在接下来的____年,我会在保证认真对待、重视工作的基础上,不断完善和充实自己,提高自身素质。充分利用现有的资源,更进一步扩大对客户的积累和维护。同时加强对分析能力的学习和提高,努力夯实和提高自能工作能力和业务水平。
篇3写作要点195人觉得有用
投资理财顾问的工作涉及很多专业内容,总结起来确实需要一定的技巧。一开始的时候,我觉得总结就是把做过的事情简单罗列一下,后来才发现这样太表面了。真正好的总结得把事情说清楚,还得让人觉得你是在认真回顾工作。
最近一次写总结,我试着从几个角度去梳理。先是从客户的角度出发,想想每个客户的需求是什么,我是怎么满足他们的。这个过程中,我发现有些客户的理财目标其实挺复杂的,不是一两次沟通就能完全搞明白的。所以,我在总结这部分的时候,就着重写了下如何一步步深入了解客户需求。当然,有时候会漏掉一些细节,比如有个客户提到他想买基金,但当时我没特别留意他的具体要求,只是一般性地推荐了几款产品。事后想想,如果当时能多问几句,可能效果会更好。
另一个重点是团队合作。我们部门经常需要和其他部门协作,尤其是风控那边。有时候他们提供的数据不太及时,影响了我们的进度。这让我意识到,沟通真的很重要。总结这部分时,我就提到了加强跨部门联系的具体措施,还举了个例子,说有一次我们提前和风控部门约好时间,一起核对数据,结果效率提高了不少。不过,这种协调也不是一帆风顺的,有时候对方忙得顾不上回复邮件,就得耐心点催促,甚至直接找负责人沟通才行。
还有一个值得说的地方就是市场变化。今年的金融市场波动比较大,对我们推荐产品的策略也有很大影响。刚开始的时候,我对市场的敏感度不够高,后来经过几次复盘,慢慢学会了结合宏观经济数据来调整建议。不过,有时候看新闻看得太投入,反而忽略了日常工作的跟进,这是个教训。比如有个客户刚买了保险,我本来应该定期回访的,结果因为忙着研究市场动态,差点忘了这件事。还好同事提醒了我才想起来。
银行理财经理个人工作总结怎么写【篇4】 600字
银行理财经理个人工作总结范文
银行理财经理 ____年个人工作总结 为使中间业务的的良好发展,分行领导对于支行单独配备了理财台席,现在前来办理基本上所有的中间业务都在大堂内设置的理财台席完成工作,缓解了前台临柜人员的压力,提高了前台办理业务的速度,为前来我行办理理财、基金业务咨询中间业务的优质客户节省了时间,使得我支行中间业务的快速发展,为使支行员工在办公条件上得到一定程度的改善,分行领导及时给网点配备网银终端,大堂经理台席,使得一部分用户能够独立的在网银终端上完成理财,基金业务的申购,赎回等。使得支行的服务水平得到增强。与此同时,分行制定奖励政策在很大程度上激发员工投入工作的`热情,没有分行领导做强大的后盾,没有分行各部门的协调与配合,支行不可能有今天的业绩。
20xx 年 6 月我在支行领导和同事的关心指导下范文写作,用较短的时间熟悉了新的工作岗位。
在工作中,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,经过半年的学习和锻炼,我在工作上取得一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教。
我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能培训。通过多次参加行内组织的培训和学习,使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。
篇4写作要点231人觉得有用
银行理财经理在年终总结的时候,需要把自己这一年的成绩、问题以及改进方向都梳理清楚。总结不是单纯地罗列业绩数字,而是要把工作中的亮点提炼出来,这样不仅能给上级领导一个清晰的印象,也能让自己明确下一步的努力方向。
一开始可以从自己的主要职责出发,比如客户维护情况,这一年服务了多少老客户,又开发了多少新客户。这里的数据很重要,但更重要的是把这些数据背后的故事讲出来,比如某个大客户的成功挽留,是不是因为平时建立了良好的信任关系,还是通过专业建议帮客户规避了风险。这部分内容最好能结合具体案例,这样显得真实可信。
接着可以谈谈产品推广方面的成果。这一年推出了哪些新产品,市场反响如何,自己在这其中起到了什么作用。如果有一些特别成功的案例,比如某款理财产品销量超出预期,记得详细描述当时是怎么抓住机会的,是靠敏锐的市场洞察力还是团队协作的结果。当然,也要提到一些失败的经验,比如说某个产品推广效果不佳,当时有没有及时调整策略,从中吸取了什么教训。
关于日常管理,可以写写自己在团队建设上的努力。比如组织过几次培训,提高了团队成员的业务能力,或者是优化了内部流程,提升了工作效率。这些细节能让总结更有说服力,也体现了个人的管理能力和执行力。
书写注意事项:
理财经理的工作离不开与客户的沟通,这一部分也可以单独拿出来写。这一年有没有遇到比较棘手的问题,比如客户投诉,是如何化解的。还有就是客户的需求变化,是否及时调整了自己的服务方式。如果有创新的服务模式,比如利用线上平台提升客户体验,也可以重点提一下。
总结的时候,数据是必不可少的,但不能只盯着数据看。要学会用数据说话,比如今年的销售额比去年增长了多少百分比,这背后是什么原因造成的。同时,也要注意语言表达,避免过于生硬的官话套话,多用一些生动的例子来支撑观点。
有时候写总结会遇到一些小麻烦,比如时间久了,有些事情记不太清了,这时候可以翻阅一下工作记录,或者找同事帮忙回忆一下。还有一点需要注意,就是不要忽视细节,哪怕是很小的成就,只要对工作有帮助,都可以写进去。毕竟,细节往往最能体现一个人的专业水平。
理财银行个人工作总结怎么写【篇5】 2150字
时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下:
一、工作总结
一年来,我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户提供规范化和优质的服务,取得好的成绩。
(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵,有着初生牛犊不畏虎的精神,和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境,胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己迅速融入角色,尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。
(二)我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员,但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力,不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。当前,面对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题,尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下,更是困难重重。为完成工作目标任务,我毅然弃“小”家而顾“大”家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入拆迁对象家中,主动向客户营销我行产品,耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题,赢得了拆迁对象的理解与支持,圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求,也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户,心系客户,想客户所想”的服务理念,认真遵守《员工行为守则》,做到行为规范、语言规范、操作规范,努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境,只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力,不断提升服务水平,促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家,把客户当成自己亲人,凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风,把一颗真诚的心传递给客户,赢得客户的信赖与笑容。在我看来,客户满意就是我的幸福和快乐。
(四)我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合,立足本职,脚踏实地,才能实现自己的人生价值与目标。我坚持从自身做起,从点滴做起,从本职工作做起,就像雷锋同志说的那样“做一颗永不生锈的镙丝钉,拧在那里就在那里发光”。我热爱这份工作,总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入,尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中,我常常不断提醒自己要善待别人,在遇到不讲理的客户时,总是试着去包容和理解他人,在得到客户的理解和尊重时,我总是满脸的幸福和快乐。虽说银行柜员的工作是一份枯燥无味的反复工作,但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。
二、工作计划
在即将到来的一年里,我将坚持不懈,努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础,抓大不放小”的目标,采取“确保稳住大客户,努力争取小客户,积极拓展新客户”策略,为邮政储蓄银行做出新的贡献,我着力做好以下“四个服务”。
(一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中,树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先,从我做起,做到诚信服务,诚信待客,诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉,以吸纳更多的储蓄户,尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
(二)做好精细服务留住客户。用心服务,客户至上,注重细节,追求完美,一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务,帮助储户理财,想储户所想,急储户所急,让储户真正感受到我们服务的无微不至,让客户自觉留在我行,并且争取新的储户转入我行。
(三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势,针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略,用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的,让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
(四)做好创新服务招纳客户。我深知,惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,作为邮政储蓄银行员工,要做到心系银行发展,更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变,通过各种不同方式和手段,不断推陈出新,来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌,通过创新服务和品牌化影响,更多地招纳客户。
篇5写作要点205人觉得有用
在整理理财银行个人工作总结的时候,关键是要把工作里的重点事情梳理清楚,同时还得突出成绩和不足。有些人在写总结的时候喜欢把所有的事项一股脑儿地堆砌上去,这样就显得杂乱无章。其实,写总结时应该抓住几个核心点,比如今年完成了哪些主要任务,有哪些具体的成果,还有在过程中遇到了什么困难。
比如,你负责的某个理财产品推广情况怎么样,这个月的销售额比上个月提升了多少个百分点,这些都是可以直接写进去的数据。如果能在总结里加上一些具体的数字和图表,那看起来会更加直观。不过有时候人可能会疏忽,忘记把相关的数据核对一遍,这就可能导致最终呈现的结果不太准确。
书写注意事项:
对于工作中遇到的问题也不能回避。比如,某项业务流程存在效率低下的地方,或者是客户反馈的意见没有及时处理,这些都需要在总结里提到。但要注意措辞,既要客观描述问题,又不能太过消极。可以试着从改进的角度出发,提出一些解决方案。
在写总结的时候,还有一点很重要,就是结合自身的专业背景去分析问题。作为一名理财银行的员工,不仅要熟悉产品知识,还要了解市场动态。如果能在总结里结合宏观经济形势来谈一谈自己的看法,这会给领导留下深刻印象。当然,有时候写总结时会因为时间紧迫而草草了事,这种情况下很容易遗漏掉一些重要的细节。
小编友情提醒:
写总结时还可以适当提一下团队协作的情况。毕竟很多工作不是一个人能完成的,和其他同事的合作是否顺畅也会影响到工作的效果。如果觉得自己的表现有所欠缺的地方,也可以坦诚地表达出来,毕竟诚实的态度往往更容易赢得信任。
大学生个人理财规划与总结怎么写【篇6】 1750字
大学生个人理财规划与总结
谓你不理财,财不理你。个人理财在现代社会中的重要性与必要性日益凸显。身为一 名即将踏入社会的大学生,制定个人理财规划势在必行。
大学生作为一个特殊的消费群体,在当前的经济生活,尤其是在引领消费时 尚、改善消费构成方面起着不可替代的作用。同时我们的消费现状、消费特点在 一定程度上折射出当前大学生的生活状态和价值取向。作为莘莘学子中的一员, 作为深切关注中国经济发展的一群朝气蓬勃的大学生, 我们更应该尽早做好理财 规划以面对未来漫长的人生道路。这样我们便拥有了更多的信心,未来的十年乃 至更长的时期,中国经济仍将保持高增长、高通胀,如何规划自己的中长期投资 理财计划,轻松面对未来所必须面临的养老、医疗、购房、教育等压力,这已经 成为我们不得不思考的问题。 要想成功的投资理财,我们就需要更细致地去考虑 自己的未来。 只要弄清自己一生中各个时期可能需要什么,自己才能够制定出一 个有效的邮资计划来帮助自己达到目标。
目 录
一、基本情况 二、目前财务状况 三、理财目标 四、现金规划 五、保险规划 六、投资规划 七、理财观念 八、理财规划总结
一、基本情况
现在刚进入大学,离开了父母,有了固定的生活费,手中的钱多了起来,开始了自己支配金钱的新生活,却往往感到不知所措。很多人在前半个月花钱大手大脚,后半个月却过上了紧衣缩食的日子,这就是典型的不会理财的.表现。
还有,我们即将步入社会,应该对工作生活的方方面面做一个理财规划。
二、目前财务状况
我目前一个月的生活费是1500元,预计工作后的收入为每月4500元。
三、理财目标
我希望在我的规划下,有限的生活费既能满足正常的生活需要,使我的生活多姿多彩,也能有部分节省,在毕业时可以有一笔小小的创业资金,并且能够使自己对财富的控制和管理能力得到大幅提高。
四、现金规划
1.准备一个私人账本,把每天的花销全部记录上去。 2.办一张银行卡,定期存取款项。
3.制定一个每月消费计划,将钱分别存在两张卡上,这样你的一个月就被分成15天一次。
4.把自己每个月的生活费分成3份,一份用做伙食费(800元),一份用做课余活动经费(200元),还有一份可以用做应急经费(300元),剩下的可以适时分配或存入银行。
5.减少逛街的次数,减少对商品的接触。
6.实现理财计划最重要的一点就是要懂得如何开源节流,尽量减少下饭店,吃快餐的次数,此类吃饭费用就会占我们生活费的很大一部分,理财计划恐怕也难以实现。其次,还要随时对自己的资金了如指掌,确立理财目标。
7.每月做一个理财计划,列出哪些是应该买的,哪些是不必要花费的,哪些是可买可不买的,以及哪些是一定要买的但是目前暂时可以不要的,然后记录每一次的开销,使你的支出有清楚的了解,知道在何处删减,为什么要删减,以及删减那些,月未看看哪些是必不可少的开支,哪些是可有可无的开支,哪些是不该有的开支,是否和计划相符,如超出计划,下月就要对不该有的开支和其他的要适当调整自己的消费行为。
8.在做到以
上几点以后,如果本月有余额可以自动流入下个月的生活费,相应的你就可以多存一点钱转入下个月,行成一个良性循环的话,你毕业时会发现自己多了一笔小小的创业资金并提高了自己对财富的控制与管理能力。更重要的是在今后的生活中你可以更加有效地拥有、使用和保护财富资源,可以更加自由地安排未来的开支,实现个人经济目标。
五、保险规划
按保险标的分类:
人身保险:以人的生命和身体为投保对象,包括人寿保险、意外伤害险、健康险。 财产保险:以家庭财产为投保对象。
责任保险:以被保险人的民事赔偿责任为投保对象,包括公众责任险、产品责任险、职业责任险、雇主责任险。
家庭现在的状况正处于家庭的成熟期与空巢期之间,父母的负担较轻,储蓄能力比较强。理财活动是准备退休金,适当进行多元化投资,降低投资组合风险。保险需求为意外伤害险、健康保险、养老保险、年金保险和财产险。
六、投资规划
我的投资经验相对不足。估计工作以后也没有太多的时间精力直接对股票进行投资,况且现在股市低迷,前景不明朗,所以我会购买风险较小的基金,多元化投资。下面是具体的基金产品配置:债券型基金60%,保本型基金20%,混合型基金20%.
篇6写作要点81人觉得有用
写总结的时候,很多人会觉得自己知道很多东西,但真到动手的时候就抓瞎了。其实总结这事,跟做菜有点像,得先把材料准备好,也就是你这段时间积累下来的东西。比如学到了哪些新技能,遇到了什么问题,这些问题后来是怎么解决的,这些都是总结的好素材。
比如有个同学,他上个月参加了一个项目,一开始对流程一头雾水,后来慢慢摸清了门道。他就可以把这段经历写进去,说说自己最初的状态,中间学到了什么,最后又取得了怎样的成果。当然,光这样写还不够,还得把这些零散的信息整理一下,给它们找个合适的顺序。比如说先写遇到的问题,再写解决问题的方法,最后写结果,这样看起来就会比较清晰。
不过有时候,写总结也会遇到一些小麻烦。比如说记不太清楚具体的数字或者时间,这时候就得靠平时养成的习惯了,该记笔记的时候就要记,不然到时候想补都补不上。还有,有些人喜欢把总结写得太复杂,堆砌一大堆专业术语,反而让人看不明白。其实总结的关键在于简洁明了,把最重要的点说清楚就行。
再比如,总结里提到的一些例子,最好能结合实际情况。像前面说的那个项目,如果只是泛泛而谈,说“我学会了团队合作”,这样的话就显得太笼统。要是能具体描述下当时的情况,比如团队成员之间怎么分工协作的,自己在其中扮演了什么角色,最后的效果如何,这样的总结就更有说服力。
书写注意事项:
写总结的时候还有一点需要注意,就是不要只顾着写自己的功劳,忽略了别人的贡献。毕竟很多事情不是一个人能搞定的,适当的感谢和认可不仅能体现你的格局,也能让别人对你产生好感。所以,在总结里提一下团队成员的帮助,或者导师的指导,都是很有必要的。
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