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旅游个人工作总结怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-08-10 热度:62

旅游

旅游个人工作总结怎么写 【篇1】2200字

旅行社员工个人工作总结

当我们满怀****的步入____年之际,欣然回首____年所走过的每一步,除了收获了一年的辛劳之外,更多的是让我们看到了一年来工作中的不足,为____年明确了新的方向和目标。成绩是已经取得的无需过多的熬述,但问题是存在的,只有不断的修正和完善才能使企业更加稳步健康的发展.纵观____全年,企业已基本完成培育期的初建工作,2月初按照旅游企业申报程序顺利完成企业筹建工作;完善了企业各职能部门的组建工作,并顺利开展各项旅游业务,上半年,在市旅游局各级领导的指导和关怀下进一步规范了企业规章制度,岗位职责,工作流程,以及旅游企业经营应急预案,使企业内外部环境得到了很大程度的改善和提高,使企业能够规范合法经营。在____年企业创办之初,已经明确提出了企业发展的战略目标,即要把真正意义的旅游文化传播作为企业发展的目标,以改变旅游企业在大众心目中贩卖人口的错误观念。

旅行社是____年2月成立的,真正的做业务是从____年3月15日开始至今已有近一年的时间,在各位领导的关怀鼓励下,不断学习,自己加压,业务从无到有,从小到大,开拓出一条属于自己的旅游发展新路。

旅行社成立之初,我们便确立了一切从游客利益出发,“无投诉、零缺陷,打造旅游绿色通道”的理念。起点高、范文写作严要求,要做到让游客全程满意,树立良好的旅游形象,需要从房、餐、门、车、导服各个环节入手,首先我们做了以下工作:

一.立足长远,把工作落到实处,从细节上做文章。

保证高标准严要求,从根本上做到让游客满意为宗旨的服务理念,“无投诉,零缺陷,打造旅游绿色通道”不是空洞的,是每一个游客都能感受到的,不把“游客是上帝”作为口号,而是真正的让游客找到做上帝的感觉,进而树立品牌,树形象,扩大影响。目前,我社有业务人员8名。计调2名,固定团队导游员4名,全体人员牢固树立不给威海旅游摸黑,不给威海丢脸的思想,各尽其责。

二.抓思想教育,业务培训经常化。

导游是旅游的灵魂。导游在整个旅游过程中的作用不可低估。经过培训考核确立自己的固定导游队伍。从思想上业务上严格要求,使大家意识到自己的责任重大。每年抓淡季组织导游员进行政策法规,景点的讲解的培训,在培训的过程中大量的引用我社导游员旺季带团中所遇到的大大小小问题,深入剖析问题根源,并本着合理合法的原则。因为做为一名合格导游员在带领好客人进行观光游览的同时,还要合理的适当的激发客人的消费动机,从而促进我市经济的发展,拉动我市绿色gdp增长。针对组团社,导游员更是代表着地接社的形象与接待能力,强化导游员对《旅行社管理概论》的学习其意义在于使导游员了解旅行社经营过程中各部门工作内容,思想汇报专题充分认清地接社、宾馆、酒店、以及组团社之间的利害关系及利益分配,使得导游员在工作过程中,在满足对客人服务同时,能够配合好所在旅行社各部门的工作,更能照顾到组团社的利益,全陪的利益,从而使自身的工作能够顺利展开。

与我社合作的宾馆、酒店、都经过我们实地考察,让游客真正感受到通道的舒适、温暖与畅通。落实财物制度,不过分给宾馆,餐厅压价,不欠合作单位一分钱。树立了在协作单位中的良好形象,为游客提供绿色优质服务。

三.充分利用网络媒体,积极开展电子商务。

随着通讯和计算机技术的发展,因特网的不断普及,使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制,旅游资源的经营者和最终的旅游消费者之间能够建立起更直接的关系。

我国网民人数的增加为计算机网络信息交流的普及和广泛应用奠定了基础。作为旅游业三大支柱之一的旅行社担负着组合旅游产品、并直接向旅游消费者推介和销售的职能,同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。旅行社的这一中介地位决定其

收集信息、传递信息、综合利用信息的重要性。因特网将旅行社推向变革的大潮之中。因特网所引发的学习革命必将会对旅行社产生巨大的冲击:一方面,旅行社可以从网上轻而易举地获得超大量的信息,可加强旅行社与旅游供应商和旅游者之间的联系,也可使旅行社的传统经营运作方式信息化、简单化、科学化,促进旅行社经营管理现代化;另一方面,因特网也会把旅游供应商和旅游消费者聚集在一起,互通信息,以致抛开旅行社中介机构,不必依靠旅行社所提供的信息,就可以直接进行买卖活动,旅行社传统的市场将被其他类型的竞争者分割。因此,因特网的运用,既给旅行社的业务发展创造了更多的机会,又使旅行社的传统经营方式受到了极大的挑战。

由于受到经济危机等因素的影响。今年的旅行社经营比以往更加的萧条。公司的旅游工作基本停止,因为我们旅行社是荣昌房地产集团有限公司的下属单位。此时公司正在积极的筹备荣丰韩货购物街的前期宣传及招商工作。由于商场同时还要接待旅游团队。公司将旅行社的工作重点放在商场对于旅行社的宣传,及招商方面的工作。

从____年2月建社以来,至____年1月底近一年的时间里虽然没有完成接待目标,但经过一年的风雨兼程,企业已经成功的度过了初创培育期,随着____年的临近,企业将顺利的导入成长期,随着企业制度的进一步完善,和服务标准的进一步科学规范,伴随着企业知名度和美誉度的不断提升,企业将以更加优质、完善的服务,推出多样化、个性化的产品紧扣时代脉搏,满足游客之需,实现企业发展目标,做成优质旅游服务质量的先行者,小编做成现代旅游企业的先行者。为广大游客提供尽善尽美的服务,为威海旅游贡献自己的力量。

篇1写作要点279人觉得有用

写总结不是件轻松的事,尤其是像旅游个人工作总结这种需要兼顾专业性和实际工作的类型。一开始得搞清楚总结的目的是什么,是为了汇报工作情况,还是为了自我反思?如果是前者,那就得把工作中的重点任务、完成情况和成果都说清楚。不过,很多人容易忽略的是,总结不能光罗列数字和事实,还得带上点分析,不然就显得太干巴了。

比如,你在某次旅游项目中负责市场推广,那就要先列出具体的推广方案是什么,用了哪些手段,比如线上广告投放、线下活动策划之类。然后,别忘了讲结果,这个项目最终带来了多少客户,转化率怎么样,这些都是关键点。但只写这些还不够,最好还能提一下过程中遇到的问题,像是预算限制,或是团队配合上的小摩擦。要是能说说自己是怎么解决这些问题的,就更有说服力了。

再说到写作风格,得根据你的职位来调整。如果你是基层员工,那语言可以稍微朴素一些,直接陈述事实就行。但要是管理层,可能就需要多用点专业术语,比如“资源整合”“协同效应”之类的词儿。不过这里有个小提醒,就是别滥用专业术语,不然会让读者看得一头雾水。还有,总结里头最好能带点自己的思考,比如这次工作给你带来哪些启发,以后还能怎么改进。

书写注意事项:

总结的长度也很重要。太短的话,可能没法充分表达你的想法,太长又容易让人失去耐心。所以得把握好分寸,把最重要的内容挑出来写。不过有时候写着写着,就容易跑题,写着写着就偏离主题了。这种情况其实挺常见的,特别是当你想把所有细节都写进去的时候。所以写之前最好先列个提纲,心里有个大致框架。

还有一个容易被忽视的地方,就是格式问题。虽然总结的重点在于内容,但格式也不能马虎。比如段落之间的间距,字体大小,这些小细节都会影响阅读体验。尤其是如果领导要看的话,乱七八糟的排版会给人留下不专业的印象。所以建议提前检查一遍,确保没有明显的格式错误。

最后再说个小窍门,写总结的时候可以找同事帮忙看看,他们可能会指出你没注意到的问题。当然了,他们也可能会提出一些建议,这得看你是不是愿意采纳了。不过,有时候人家提的意见未必全对,毕竟每个人的看法都不一样,所以还是要结合自己的实际情况来决定。

旅游局2025年个人总结怎么写【篇2】 1350字

全市旅游工作以“感恩、贡献、献礼”为统揽,以“红色、休闲、智慧”为主题,以重大旅游项目建设为重点,创新思路,整合资源,推进旅游要素产品培育转型,实现旅游市场环境优化升级,精心打造人民满意的旅游目的地。xx上半年,全市共接待游客1122.67万人次,实现旅游收入72.46亿元,同比分别增长27.2%、22.2%,旅游行业顺利实现安全、健康、秩序、效益“四统一”目标。

重点项目建设创造新高。实施招大引强,突出抓好招商引资,新项目陆续开工。投资30亿元的红色文化影视旅游城、投资45亿元的龙女湖国际度假旅游区、投资15亿元的富盈国际会议中心、投资27亿元的逸国花香生态旅游度假区、投资4.3亿元的广安生态农业观光园·坤园等项目6月前开工建设,总投资达到121.3亿元;投资10亿元的渠江生态度假村正在修改规划设计方案,成都中旅集团拟投资15亿元兴建旅游汽车港项目正在洽谈之中;重庆三建集团投资10亿元打造白龙峡漂流旅游区,水上漂流项目将于近期对外试营业。续建项目加速推进。华蓥山天意谷、神龙山巴人石头城、宝箴塞创4a工作全面展开,拟于____迎接国、省旅游局检查评定;华蓥山旅游区通过省级旅游度假区检查评定,已启动编制《华蓥山旅游区总体规划》;白坪——飞龙乡村旅游度假区正在编制规划提升方案,省级旅游度假区创建工作正式启动;按5星级酒店标准打造的玛瑙城国际度假酒店和葫芦岛旅游度假区建设进展顺利。

献礼工程项目取得突破。邓小平故里创5a工作全力推进。1月9日,国家旅游局局长邵琪伟等,在成都听取了广安旅游工作汇报,并表示支持邓小平故里创5a工作;国家旅游局副局长王志发,党组成员、规财司司长吴文学等先后莅临广安指导创5a工作,邓小平故里创5a已通过省检并将申报材料上报国家旅游局;游客中心建设、景区公路改造、牌坊新村风貌改造、佛手山景点改造、标识标牌改造、生态停车场改造、景区厕所新建改造等硬件项目建设有序推进,除游客中心外,力争所有项目8月底前竣工投入使用;景区旅游环境整治常态化开展,旅游环境进一步优化。申办第4个“中国旅游日”主会场活动取得阶段性成效,国家旅游局表示,将重点支持把广安作为____“中国旅游日”主会场活动城市。

旅游发展环境不断优化。全面开展中国优秀旅游城市提升工作,启动华蓥市、广安区旅游强县创建。深入推进旅游标准化建设,在成功创建全省旅游标准化示范市的基础上,广安区、邓小平故里旅游景区、华蓥山旅游区、岷山世纪大饭店、金山旅行社创建成为全省第二批旅游标准化示范单位。常态化开展游客满意度工作,规范旅游市场秩序,提高服务水平,狠抓旅游安全和应急管理,游客满意度不断提升,2季度全国游客满意度调查得分73.68分,在60个样本城市中排名14位,比1季度上升2名,比去年2季度上升3名。

旅游宣传营销创新开展。深化渝广旅游合作。市委书记侯晓春与重庆市旅游局局长刘旗签署《重庆——广安旅游区域合作备忘录》,广安被纳入重庆旅游经济圈重点打造的“一心两带”的“一心”范围,与重庆市辖区县享受同等待遇,成功组建广安旅游重庆营销中心。强化活动营销。指导华蓥山旅游区、天意谷、神龙山携手宝中旅成都公司赴四川18个二级城市召开产品推介会,举办第七届华蓥山旅游文化节。媒体宣传声势足。继续在广安日报开设旅游专版,邀请重庆卫视、重庆日报、重庆晚报、重庆晨报、旅游新报和中国旅游摄影网等新闻媒体到广安考察采风,成立广安摄影创作基地。

篇2写作要点100人觉得有用

旅游局的工作总结对于梳理全年工作、提炼经验、发现问题至关重要。写好总结需要结合专业背景和实际经验,既要全面覆盖工作内容,又要突出重点。一般来说,总结应该从任务完成情况开始,把本年度的主要工作逐项列出,最好能配上一些具体的数据和成果。比如接待了多少游客、组织了多少次活动、争取到了多少资金支持之类的。

接着就是谈经验了。这部分很重要,不仅要回顾成功之处,还要深入分析成功的背后原因。这当中可能涉及到团队协作、政策支持、市场调研等方面。如果某个项目特别成功,不妨详细描述一下当时的策略,包括如何策划、如何执行、如何调整等等。这样不仅能给领导留下深刻印象,也能为后续工作提供参考。

工作中难免会遇到一些问题。总结的时候不能回避这些问题,但也不能一味地强调困难。关键是要提出解决方案,展示出解决问题的能力。比如,如果某个活动效果不佳,可以反思是不是宣传不到位,还是目标人群定位不准。针对这些问题,可以提出改进措施,如加大宣传力度、优化活动设计等。

写总结时要注意语言得体,既不能太随意,也不能太过正式。适当的行业术语可以体现专业性,但过多堆砌反而显得生硬。另外,时间分配也很重要。比如上半年的重点是什么,下半年又有什么变化,这些都要交代清楚。还有,不要忘记提及未来规划,哪怕只是初步的想法也好,这能让总结看起来更有前瞻性。

有时候,写总结会遇到一些小麻烦,像是记不清某些具体数字,或者不确定某件事的具体日期。这时候可以翻阅之前的会议记录或者文件,实在不行就大致估计下。毕竟总结的主要目的是总结经验教训,不是为了追求绝对精确。不过,要是能尽量准确点总是好的,毕竟领导们也喜欢看到细致入微的工作态度。

写总结的时候可能会觉得无话可说,特别是当感觉这一年没啥大成绩的时候。其实每个部门都有自己的特色,哪怕是日常管理工作,只要用心挖掘,总能找到亮点。比如有没有创新举措、有没有培养新人、有没有改善内部流程之类的。把这些点滴积累起来,就能拼凑出一份完整的总结了。

旅游局个人工作总结怎么写【篇3】 1300字

____年以来,按照局党组分工,我协助“一把手”分管旅游宣传推介、机关支部与队伍建设、旅游部分综合业务和全局文字的综合把关。主要工作

一、抓宣传,提高旅游域外宣传力度

一是统编和策划两期《xxx旅游》杂志和长xxx旅游画册。二是受王局长委托,与市文联合作整理出版了《解说xxx》一书,对提高xxx旅游知名度,提升文化品位奠定了基础。三是创办了《红色旅游信息》得到市委领导的充分肯定,已经为市领导提供了20多篇我市红色旅游发展信息。

二、抓规划,规范旅游景区开发标准

____年年初至____年,市政府根据xxx经济发展现状成立了六个产业组。其中,旅游产业组由我带领局开发科的同志做具体工作。在工作期间,大家不辞劳苦,经常工作到深夜。从踏查线路到撰稿经过半年多时间的艰辛努力,先后出台了《xxx市旅游产业发展规划纲要》、《xxx市旅游产业十一五发展规划》和《xxx市红色旅游发展纲要》,在宏观上制定了旅游产业发展的方向。

三、抓综合,提高全局业务能力

按照王局长意见,由我负责全局文字综合的“把关”工作。从____年3月起,在全局开展了文字水平提高活动。指导办公室及开发科起草了____年及____年的工作计划、工作总结、领导讲话以及许多临时所需材料(包括工作汇报)和领导交给的其他任务。并根据局领导的意见,先后起草了“用科学发展观指导旅游文化的建设与发展”、“xxx市旅游产业存在的问题及对策”、“开展三争活动努力争当好班长”、“关于xxx市域外旅游宣传的几点思考”、“抓好机关文化建设,促进xxx旅游产业全面发展”等文章,在省市有关报刊杂志上发表。同时,与市委政研室共同撰写了十一五期间xxx旅游产业发展的调查与思考等文章。

四、抓企业转制,为下岗职工谋利益

我局原有三户企业,1997年因管理和经营不善,先后关停。其中有2位60岁以上职工因企业没有为其缴纳社会保险而办不了退休,30多名职工进不了社保,企业职工生活困难,经常上访,在社会上造成一定的影响。为了解决这个难题,受局党组委托,由我牵头带领局办公室的同志从____年5月份开始,经过与劳动、社保、财政、就业等部门的反复协商,在争取赵副市长的支持下,三户企业均纳入“企业改革试点”行列。到8月30日止,先后为2名老同志办理了退休手续,其余职工都进入了社会保险,解决了多年没有解决的问题。

五、抓支部建设,目标责任制工作出现突破

协助“一把手”抓支部工作。通过组织开展一些“活动”和组织大家学习,干部素质有了一定提高。____年开展的调研活动中,全局共撰写调研文章,其中选在“长xxx日报”和有关刊物上发表。根据市里要求由我拟稿经局长办公会研究制定了32项工作制度,并汇编成册。____年,由我主抓的目标责任制考核工作和旅游软环境工作在局领导和社会各界支持下,分别被市委、市政府和“治软办”评为一类单位和全市第一名。

六、抓先进性教育,圆满完成工作任务

在____年的先进性教育活动中,受局党组委托,由我兼任局先进性教育办主任,带领办公室同志做具体工作。在活动中,由于大胆工作、认真负责、细心安排,多次受到市委督导组表扬。市社、文化局、计生局、文联等单位还到我局学习经验。在活动中,经常加班加点,领导讲话、工作方案等一些较大材料都由我亲自撰写,保证了工作质量,受到局领导和同志们的广为称赞。

七、抓自身学习,不断充实新的知识

篇3写作要点257人觉得有用

旅游局的工作总结,说起来也不是什么特别复杂的事情,但也不是随随便便就能写好的。写这种总结,关键是要把工作里的事情梳理清楚,把成绩、问题都摆出来,还得有点自己的想法,不是光堆砌数字和空话。

先得把这段时间的工作理一理,哪些是重点任务,比如搞了多少次活动,接待了多少游客,这些具体的数据得记下来,不然总结就显得空洞。记得有一次我写总结,没太在意细节,结果领导问我具体办了几场活动,我愣是想不起来,只能回去翻记录补上去。这种事情最好别发生,所以平时工作的时候就该养成记笔记的习惯,该记的都记下来,到时候写总结就轻松多了。

接着就是要把工作中的问题找出来。旅游局的工作可不是光靠热情就行的,得面对各种挑战,像是游客投诉,突发情况处理不当之类的。这些问题不能藏着掖着,得如实反映,不然写出来的总结就会显得不真实。不过有时候写着写着,可能因为赶时间,就把一些不太重要的问题一带而过,这就不太好。毕竟总结的目的就是为了改进工作,如果连问题都不敢正视,那改进从何谈起?

然后就是谈下阶段的工作打算了。旅游局的工作不能总是停留在过去的成绩上,得有新的目标和计划。比如说接下来要开发的新景点,或者是提升服务质量的具体措施。这里需要注意的是,不能光喊口号,得有一些具体的行动方案,不然听起来就很虚。有一次我写计划的时候,写得太笼统,领导看了直摇头,说我这计划看着就不靠谱。

还有个要注意的地方,就是写总结的时候,语言得简洁明了。旅游局的工作涉及到很多专业术语,像旅游线路规划、游客流量统计之类的,这些都得用专业的说法写清楚。但也不能滥用专业术语,搞得别人看不懂,那样就适得其反了。有时候写着写着,可能会不小心用错词,比如把“客源地”写成“资源地”,虽然意思差不多,但仔细看的话就会发现问题。这种事情虽然不大,但也会影响总结的质量。

小编友情提醒:

写总结的时候,态度得端正。这不是应付差事的事情,而是对自己工作的回顾和反思。要是态度敷衍了事,写出来的总结肯定不会太好。记得有一次同事写总结,明显能感觉到他心不在焉,写得很潦草,结果被领导批评了好几句。所以,写总结的时候一定要认真对待,这样才能写出一份合格的总结来。

旅游景区个人管理工作总结怎么写【篇4】 1600字

结合本市旅*业实际,积极组织涉旅企业学习《实施细则》,认真落实省政府和省旅游局标准化建设的各项工作安排部署,全市旅*业正逐步走向程序化、制度化、标准化。现将我市开展旅游标准化工作总结如下:

一、加强领导,明确工作责任

成立组织领导机构。为切实做好旅游标准化建设工作,局领导高度重视,立即向市政府分管市长专项汇报此项工作,____年10月29日市政府办公室印发了《xx市人民政府办公室关于印发开展旅游标准化试点工作实施方案的通知》(泸市府办函〔____〕224号)文件;成立了以市政府分管副市长担任组长,一名副秘书长、旅游局和质监局局长任副组长,13个市级相关部门作为成员单位的xx市旅游标准化试点协调工作小组,办公室设在市旅游局,具体组织实施全市旅游标准化示范试点工作。

二、明确工作任务,积极开展试点工作

为推动我市旅游工作的规范化、标准化进程,我局根据《xx省人民政府办公厅 <关于印发开展旅游标准化试点创建旅游标准化示范省实施方案的通知> 》制定了《xx市开展旅游标准化试点工作实施方案》,明确了各项工作任务,提出到____年,全市要基本形成“政府主导、部门配合、上下联动、多元参与”的工作机制。在升级旅游标准化试点体系基础上,培育旅游标准化示范企业4个;编制企业标准4部;逐步培养一支旅游标准化人才队伍,试点期间开展培训2400人次;逐步形成较完善的标准化旅游产品体系,新增5家a级旅游景区、6家饭店、1家绿色旅游饭店、4家等级旅行社、1家专业旅游汽车运输公司、10家特色旅游商品购物点、15家农家乐/乡村酒店、2个乡村旅游示范乡(镇)、7个乡村旅游示范村的工作目标。认真组织和动员全市各区县旅游局、涉旅企业参与“标准化试点单位”的申报。____年12月17日,我市召开了全市旅游标准化试点工作会议,四以上宾馆、3a级以上旅游景区和一级旅行社共计11家涉旅企业参加了此次会议,市质监局标准化科科长到会并对涉旅企业参加旅游标准化试点工作作了详细的指导,市旅游局副局长吴晓对我市旅*业标准化工作作了全面安排部署。

三、具体工作措施

为了确保旅游标准化工作的顺利开展,我们主要采取了以下几个措施:

一是市政府下发了《xx市创建旅游标准化示范市实施方案》,确定11家涉旅企业为试点单位,用行政的手段来确保标准化工作的落实。二是积极联系市质监局,认真讨论旅游标准化工作的有关程序和方法,以便旅游标准化工作的组织实施;三是组织全市旅游标准化骨干力量参加省旅游局组织的标准化工作培训会,以便旅游标准化工作的推进;四是向市旅游质监局订购《服务业常用标准汇编》、《服务业组织标准化工作指南》、《旅游标准与法规汇编》等有关书籍并组织全局学习标准化基础知识,以便旅游标准化工作的规范开展;五是在《xx日报》等媒体上报道了旅游标准化工作有关情况,在xx旅游政务网上对旅游标准化工作加大宣传力度。六是建立旅游标准化文档库,收集、归纳标准化工作的所有内容,包括文字、图片资料,以便查阅。

四、旅游标准化工作取得实效

通过创建工作,全行业从“要我贯彻标准”转变为“我要贯彻标准”,形成“让旅游标准成为旅游人的行为习惯”的认识。一年来,我市新增乡村旅游示范乡镇2个、示范村7个、饭店2家、农家乐/乡村酒店5家、a级景区2个、专业旅游汽车运输公司1个; 新评选出xx特色旅游商品27种、a 级特色旅游购物点2处、旅游商品生产企业43家;黄荆、天仙硐、方山景区正积极推进4a级景区建设工作、洞窝景区创3a级景区工作稳步推进;按照五星饭店标准建设的合江九阳宾馆主体已完工,现已进入装修阶段,并得到省星评专家两次现场指导,还有3家按五饭店标准规划的饭店建设进展顺利。

五、下一步工作打算

“十二五”期间,我们将围绕市政府提出的“旅游产业发展三年提升计划”,狠抓旅游业国家、行业及地方标准的贯彻实施,通过旅游标准化建设,对旅游工作、旅游产品、旅游基础术语等进行约束和规范;宣传系列旅游标准,扩大标准的社会认知度和影响面,实施系列旅游标准、达到进一步提高旅游产品质量,培育旅游产业品牌,提升旅游服务水平和旅游产业核心竞争力的目的,为全市旅游业“三年提升计划”夯实基础。

篇4写作要点95人觉得有用

旅游景区的个人管理,说白了就是把自己的工作捋顺,既要顾着眼前的事,还得想着长远的规划。这事说起来简单,做起来可不轻松。先得搞清楚自己的职责范围,像是游客咨询啦、设施维护,这些都得心里有谱。每天上班前,最好能花几分钟想一想今天有哪些重点任务,尤其是那些容易被忽略的小细节,比如厕所清洁频率、垃圾桶清理情况啥的。

工作中遇到的问题,也不能光靠脑子记,得有个记录本。每次处理完事情就随手记下来,时间长了你会发现不少规律。比如说哪个时间段游客最多,这时候就需要多安排人手维持秩序。不过,有时候记录的时候会忘记写具体日期,回头查起来就麻烦了。所以建议大家在记录的时候,哪怕只是大致的时间点也要写上,省得到时候一头雾水。

书写注意事项:

跟同事之间的沟通也挺关键。景区里头每个人都有自己的活儿干,但有时候难免会有交叉的地方,这就需要相互配合。要是碰上意见不合的情况,别急着争辩,先听听对方的想法,说不定人家有更合理的方案。当然了,有时候话说得太直白,可能就会伤到感情,这点得注意一下,毕竟大家都是为了一个目标努力。

还有一点很重要,就是不断学习新的东西。景区里的新鲜事可不少,政策变化啦、新技术的应用,都得及时掌握。书本上的知识固然重要,但实际操作的经验同样不可或缺。有时候看书看得太认真,反而会忽视身边的实际情况,导致理论和实践脱节。这种事不是没发生过,有些人埋头苦学了一通,结果到了现场却手足无措。

小编友情提醒:

个人管理不仅仅是完成任务那么简单,还要学会自我反思。每个月或者每个季度抽出点时间,回顾一下这段时间的工作表现,看看哪些地方做得好,哪些地方还有提升的空间。这一步特别重要,很多人往往觉得忙忙碌碌一天过去了,却不知道自己到底干了些什么,这样下去效率肯定不高。

旅游局个人工作总结模板怎么写【篇5】 1450字

旅游局个人工作总结

____年以来,按照局党组分工,我协助“一把手”分管旅游宣传推介、机关支部与队伍建设、旅游部分综合业务和全局文字的综合把关。主要工作

一、抓宣传,提高旅游域外宣传力度

一是统编和策划两期《xxx旅游》杂志和长xxx旅游画册。二是受王局长委托,与市文联合作整理出版了《解说xxx》一书,对提高xxx旅游知名度,提升文化品位奠定了基础。三是创办了《红色旅游信息》得到市委领导的充分肯定,已经为市领导提供了20多篇我市红色旅游发展信息。

二、抓规划,规范旅游景区开发标准

____年年初至____年,市政府根据xxx经济发展现状成立了六个产业组。其中,旅游产业组由我带领局开发科的同志做具体工作。在工作期间,大家不辞劳苦,经常工作到深夜。从踏查线路到撰稿经过半年多时间的艰辛努力,先后出台了《xxx市旅游产业发展规划纲要》、《xxx市旅游产业xx发展规划》和《xxx市红色旅游发展纲要》,在宏观上制定了旅游产业发展的方向。

三、抓综合,提高全局业务能力

按照王局长意见,由我负责全局文字综合的“把关”工作。从____年3月起,在全局开展了文字水平提高活动。指导办公室及开发科起草了____年及____年的工作计划、工作总结、领导讲话以及许多临时所需材料(包括工作汇报)和领导交给的其他任务。并根据局领导的意见,先后起草了“用科学发展观指导旅游文化的建设与发展”、“xxx市旅游产业存在的问题及对策”、“开展三争活动努力争当好班长”、“关于xxx市域外旅游宣传的几点思考”、“抓好机关文化建设,促进xxx旅游产业全面发展”等文章,在省市有关报刊杂志上发表。同时,与市委政研室共同撰写了xx期间xxx旅游产业发展的调查与思考等文章。

四、抓企业转制,为下岗职工谋利益

我局原有三户企业,1997年因管理和经营不善,先后关停。其中有2位60岁以上职工因企业没有为其缴纳社会保险而办不了退休,30多名职工进不了社保,企业职工生活困难,经常上访,在社会上造成一定的影响。为了解决这个难题,受局党组委托,由我牵头带领局办公室的同志从____年5月份开始,经过与劳动、社保、财政、就业等部门的反复协商,在争取赵副市长的支持下,三户企业均纳入“企业改革试点”行列。到8月30日止,先后为2名老同志办理了退休手续,其余职工都进入了社会保险,解决了多年没有解决的问题。

五、抓支部建设,目标责任制工作出现突破

协助“一把手”抓支部工作。通过组织开展一些“活动”和组织大家学习,干部素质有了一定提高。____年开展的调研活动中,全局共撰写调研文章,其中选在“长xxx日报”和有关刊物上发表。根据市里要求由我拟稿经局长办公会研究制定了32项工作制度,并汇编成册。____年,由我主抓的目标责任制考核工作和旅游软环境工作在局领导和社会各界支持下,分别被市委、市政府和“治软办”评为一类单位和全市第一名。

六、抓先进性教育,圆满完成工作任务

在____年的先进性教育活动中,受局党组委托,由我兼任局先进性教育办主任,带领办公室同志做具体工作。在活动中,由于大胆工作、认真负责、细心安排,多次受到市委督导组表扬。市社、文化局、计生局、文联等单位还到我局学习经验。在活动中,经常加班加点,领导讲话、工作方案等一些较大材料都由我亲自撰写,保证了工作质量,受到局领导和同志们的广为称赞。

七、抓自身学习,不断充实新的知识

给自己定计划,坚持每天学习。强化“充电”意识,对报刊上一些新知识、新观点进行摘抄,对新的理论进行认真专研探索。我本人撰写的“xxx旅*业软环境建设现状与发展”、“关于用工业化思路谋划农业发展的几点思考”、“对我市国有企业改革的几点建议”等文章分别在市双休日简报、xxx调研等刊物上发表,工作能力有所提高。

篇5写作要点156人觉得有用

旅游局的工作总结算是单位和个人年度工作的重要部分,它不仅体现了一年来的努力成果,还为未来工作提供了参考依据。写好这份总结,需要从多个方面入手,包括梳理全年工作内容、提炼关键成绩、分析存在问题,以及提出改进措施。

对于刚接触这项任务的人来说,一开始可能会有点无从下手。其实,总结的重点在于全面反映实际情况,既要讲成绩,也要谈不足。比如,去年我在旅游局负责接待工作,当时接到的任务特别多,时间又紧,一开始我总是担心记不住具体数字,后来发现只要按照事情发生的顺序记录下来就行。比如某月某日接待了多少位游客,处理了哪些突发状况,这样就能避免遗漏重要信息。

在整理材料时,可以先把每个月的主要工作列出来,再从中挑选亮点。比如有一次我们组织了一个大型活动,前期准备很充分,活动现场秩序井然,得到了领导的好评。这样的事例就可以作为重点写进总结里。当然,除了正面的成绩,还要诚实地反映存在的问题。去年我们部门就遇到了沟通不畅的情况,导致几个项目进度滞后,后来通过加强内部协调才得以解决。这些问题如果能提前预见并采取措施,效果会更好。

书写注意事项:

总结里的数据很重要,它能让工作显得更有说服力。但要注意的是,数据必须真实可靠,不能为了突出成绩而夸大其词。记得去年有个同事在总结里写了“游客满意度达到百分之百”,结果被领导指出这是不可能实现的目标。所以,写总结的时候一定要实事求是,哪怕有些数据不太理想,只要能够反映出改进的方向,也是一种收获。

至于总结的格式,其实并没有固定的要求,可以根据实际情况灵活调整。不过我个人觉得,开头简要介绍工作背景和总体情况比较合适,接着分条列出主要工作成果,中间穿插一些具体的案例,最后再谈谈存在的问题和下一步计划。这样做既能让读者一目了然,又能突出重点。

还有个需要注意的地方,就是语言要简洁明了,尽量避免冗长复杂的句子。有时候写作者可能因为追求表达的精准,反而让句子变得拗口难懂。比如有一次我的总结里写了“通过多措并举的方式提升了服务质量”,后来改成了“采取多种措施提升服务质量”,读起来就顺畅多了。所以写总结时要多留意遣词造句,力求清晰易懂。

旅游专业毕业生见习个人总结怎么写【篇6】 3750字

年暑假期间,在校团委的号召下,为市的“四创”贡献一份力量,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我参加了由校团委主办、数学学院团委承办、市神洲旅行社大力支持的暑假兼职导游培训社会实践活动(年月10日--年月25日)。

市神洲旅行社成立于年5月,是经省、市旅游局批准、市工商局注册的具有独立法人资格的旅游企业。公司总部座落在市政治、经济、文化中心市人民大会堂内,现有员工118名,其中专职导游60名,大专以上学历的占95%。历经5年的发展,已形成了一套严谨、科学的管理体系,现拥有“地接中心、组团中心、交通票务中心、导游中心、外联营成功策划、承办了多趟火车专列、大型团队等大型活动年接待人数5万人以上。是市规模最大、实力最强、信誉最好的旅行社之一,也是省、市旅游局在市旅游业树起的一面旗帜。

自年—年连续三年被省旅游局授予重质量、守信誉“省优秀旅行社”、、年被授予“省最佳旅行社”、年—年连续被市委、市政府授予“市旅游工作先进单位”荣誉称号:、、年在市旅行社千分制考核中连年高名列榜首;接中心经理卫军玲、导游中心经理刘友鑫、先后被省文明委、团省委、省旅游局授予“省文明导游员”、“省优秀青年导游员”。

在这样一个优秀的企业里,我们一行50多个学生得到了系统的导游培训,在为期半个月的培训中,从第一天导游中心经理刘友鑫就逐日开始对我们讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理、山区导游模拟、海滨导游模拟等基本的导游技能,培训结束时,市神洲旅行社有限责任公司还组织我们跟随旅行团到青岛、日照等旅游几个城市亲自体验导游的工作。我们还掌握了必要的旅游常识,如:

导游服务质量标准(一)

·导游服务质量标准(二)

·旅行社管理条例1

·旅行社管理条例2

·旅行社办理旅游意外保险暂行规定

·赴港澳旅游注意事项

·乘机出行规矩须知

·儿童乘火车有优待

·发生事故时怎么办

·个人因私护照申请

·旅游住宿须知

·如何在溶洞内摄影

·铁路旅客须知

·文物景点“禁止拍照”

更重要的是我们的交际能力得到很大的提高,处理好各方面的关系,我感到对自己感触最深的是:

一、待人要真诚

踏进办公室,只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。

二、要善于沟通

沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。认识一个人,首先要记住对方的名字。了解一个人,则需要深入的交流。而这些,都要自己主动去做。

三、要有热情和信心

其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才一能做到最好。

五、要主动出击

当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样,刚进实习单位的时候,都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈,要从小事做起,但有些时候,是因为他们心中没底,不知道你能做什么。做“杂活”是工作的必需,却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。

六、要讲究条理

如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理,”这是刘经理给我的忠告。其它的工作也一样,讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的中大师兄讲过这么一个故事:他当部门经理时,总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说,“虽然每天信件很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序,效率也提高了。养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。

在培训期间,我们还了解到市位于省西北部,现辖4县2市5区,辖区面积4071平方公里,总人口330万人,城市人口72万人,是一座新兴的旅游城市。市山水风光雄伟壮丽,以“四大景区、十大景点”为代表的山水精品景观,呈现出“山水相依,雄中含秀,文厚景优,南北兼长”的特色。国家重点风景名胜区、国家地质公园、国家森林公园云台山钟秀毓秀,水绝山雄。省级风景名胜区神农山雄险奇绝,紫金顶峰雄太行,白松岭岭绝天下。

省级风景名胜区青天河高峡平湖,颇具“三峡”神韵,有“北方三峡”之美誉。省级风景名胜区青龙峡原始清新,气候独特,被誉为山水画廊,避暑胜地。而山水囤奇、形神相依的群英湖,中华太极拳发祥地陈家沟,雍正皇帝治理黄河的行宫嘉应观,唐宋八大家之首韩愈的陵园,世界历史文化名人朱载堉的纪念馆,底蕴丰厚的顺涧湖古周城,自然休闲的丹河峡谷,依山而建的中央电视台市影视城,现代城市娱乐场所龙源湖乐园,荟萃珍禽异兽、奇花名木的森林动物园等十大景点则特色各具,精彩纷呈。

我们还掌握了市地区的著名景区景点的详细资料,云台山、神农山、青龙峡、青天河、峰林峡等著名景区的导游资料。

云台山属太行山系,是豫北的名山。因山势险峻,主峰孤密秀矗,形似一口巨锅,兀覆在群峰之上,山间常年云雾缭绕,故得名云台山。

云台山位于省市东北30公里的修武县境内。北邻山西省,东接辉县市,西与方山对峙,南面是一望无际的孤原。这里有大小名峰三十六座,峰峦叠翠,雄奇险秀。主峰茱萸峰有一片茂密森林,为国家级森林公园,堪称”园中园”。景区规划总面积约55平方公里。分为三大体系:一、峰岳景区:茱萸峰、三秀峰、叠彩洞、浓秀谷;二、沟谷景区:温盘峪、子房湖、小寨沟、老潭沟、武周寨;三、宗教景区:真庆宫、万善寺、玄帝观、百家岩。这里自然景观优美,人文景观丰富。汉献帝刘协、魏晋”竹林七贤”、唐朝孙思邈、唐太宗李世民及其大将尉迟敬等均在此留下了历史遗迹。

云台山山险水秀,气候凉爽宜人。这里泉源丰富、植被茂密,原始次生林覆盖了整个山峦,各种树木和奇花异草种类达400多种。中药材蕴藏丰富,除人参、灵芝外,还有闻名全内外的四大怀约,以及茱萸、当归等200多种。唐朝孙思邈曾在些采药练丹,至今这一带山区还流传着他服仙丹升天的故事。在云台山景区售票处,有一村庄名”岸上”,背靠一天然屏障,山势突兀,拓面而起,此山名为”翠屏峰”,峰顶有”阎王鼻”。你看那阎王仰脸向天,自鼻以上是黑的,鼻以下的部分是白的,当地人说此阎王黑白分明,辨是非,昼断阳,夜审阴,是当地的主宰,权力至高无上。

我们在刘经理的培训下,知道神农山风景名胜区,是世界地质公园、世界自然基金组织a级优先保护区、国家aaaa级风景旅游区、国家级猕猴自然保护区、省级科普基地,它位于沁阳市城区西北23公里的太行山麓,共有八大景区136个景点,占地总面积为96平方公里。主峰紫金顶海拔1028米,矗立中天,气势雄浑;三大天门比泰山早154年。这里曾是炎帝神农辨百谷,尝百草,登坛祭天的圣地;也是道教创始人老子筑炉炼丹、成道仙升之所,古往今来,优美的自然风光吸引不少帝王将相、文人墨客到此游览,唐明皇李隆基、韩愈、李商隐等历代名家曾在此留下许多传世佳作。这里有雄奇险峻的紫金坛,更有天下一绝的白松岭。15600余株白鹤松姿态万千、风情万种、婀娜多姿地生长于悬崖绝岭之巅,居世界五大美人松之首。神农山一年四季景色不同,春赏桃花烂漫、夏看流泉飞瀑、秋观满山红叶、冬览冰霜玉龙,游走其间,移步换景,恍若人间仙境,令人魄悸魂动,陡然升华。其山势之雄险奇绝,树型之屈曲优美,景层之深奥神秀,当推全国之最。

神农山还素有“天然”的美称,有珍稀植物1912种、中草药300余种、名贵中草药近百种之多,神农谷里至今还留传着“神农谷里走一遭,有病不治自己消”的俗语;有动物216种,其中仅国家级保护动物太行猕猴就3000余只,它们在这方乐土攀枝登崖,嬉戏逗玩,平添无限野趣。神农山景区是休闲渡假、探险揽胜、科学考察、回归自然的绝好去处。植物园

第一次参加社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。半个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。

陶渊明说过:“盛年不再来,一日难再晨,及时宜自勉,岁月不待人。”我不会让光阴流逝,愿我与这次参加社会实践活动的全体同学共勉!

篇6写作要点263人觉得有用

旅游专业毕业生在完成见习后,通常需要提交一份个人总结。这份总结不仅是对自己实习期间工作的回顾,也是对未来职业规划的重要参考。为了写出一份合格的总结,首先要明确总结的目的,即展示自己的成长经历和收获。

在撰写过程中,开头部分可以直接陈述见习背景,比如自己选择这个岗位的原因,以及对岗位职责的基本理解。这部分内容不宜过长,简单明了即可。例如,“刚毕业就进入旅行社实习,主要是想积累一些实际工作经验。”这样的表述既清晰又不过于复杂。

接着可以围绕几个关键点展开叙述。第一个重点就是工作内容的具体描述,包括参与的主要项目、承担的任务等。这里需要注意的是,尽量用具体事例来支撑,而不是泛泛而谈。“比如有一次负责处理客户的投诉,当时觉得特别棘手,但最终通过耐心沟通解决了问题。”这样的细节会让总结更有说服力。

另一个重要的方面是技能提升情况。可以谈谈在见习期间学到的新知识,以及如何将理论应用到实践中去。“在学校学了很多关于导游技巧的知识,但在实际工作中才发现还有很多细节需要注意。”这类话语能够体现个人的成长轨迹。

也不能忽略团队合作的重要性。“虽然刚开始不太适应团队的工作节奏,但慢慢地学会了如何更好地与同事配合。”这样的表达方式不仅真实,还展示了良好的人际交往能力。

此外,对于未来的职业发展也可以稍作展望。可以结合自身的优势和不足,提出下一步的努力方向。“希望接下来能进一步提高外语水平,争取在未来能带更多的国际团。”这样的计划显得务实且具有前瞻性。

需要注意的是,在整个写作过程中,语言风格要保持一致,既要专业又要不失生动。避免使用过于正式或晦涩的词汇,以免给人留下距离感。同时,也要注意格式整洁,确保排版美观。

小编友情提醒:

记得检查一遍全文,看看有没有明显的拼写错误或者不通顺的地方。虽然偶尔出现一两个小瑕疵也无妨,但如果太多的话可能会影响整体效果。比如,“有时候会忘记加上标点符号,导致句子看起来有些乱。”这样的小问题其实并不难改正。

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