个人第一季度工作总结模板怎么写 【篇1】1400字
在过去的三个月里,在学校领导的领导下,在各位教师的大力帮助下,我始终坚持以三个代表为指导思想,不断加强学习,钻研教育理论和教学方法,提高教学水平,努力提高自身的思想素质和业务素质,敬业爱岗,勤奋扎实,现将xx第一季度的工作情况总结如下:
一、政治思想方面
在过去的这三个月里,本人始终坚持学习党的教育方针和政策,坚持以三个代表思想武装自己的头脑,能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想,认真学习党的路线、方针、政策。在政治上、思想上、行动上与____保持高度一致。坚决拥护党的重大决策,反对民族分裂,在大是大非面前立场坚定、旗帜鲜明。从思想上,不断学习、不断进步、不断创新。
在思想上严于律己,认真学习《科学发展观重要论述摘要》以及《毛泽东 邓小平理论以及科学发展观》,积极的参加学校的集体学习,并在课余时间进行自学,认真书写学习的心得体会,做好学习记录。积极参加学校组织的各项政治学习,认真贯彻落实上级主管部门的有关文件精神,服从领导安排,维护学校领导的权威,遵守学校的各项规章制度,严守工作纪律,始终以一个优秀教师的标准来严格要求自己,树立良好的师德形象。
二、在教学工作方面
在这三个月的教学中,我担任了14计算机2、3班的《officexp》课程,共完成了80课时。我严格按照计划要求来完成教学任务,为了在讲课时做到简单易懂,课余除了编辑好教案之外,还编辑了教学课件,尽量做到每位学生都能听懂;在上课的之余,耐心的辅导每一位学生,对学生严格要求,制定出每 一辅导任务的任务,并做出完成记录。但是鉴于该班学生素质参差不齐,学习态度不端正,再者可能本人在学生管理能力方面也还有所欠缺,造成学生学习成绩不佳。
在这季度里,做到认真备课、上课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作;严格要求学生、尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高。从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,并顺利完成教学教育任务。除此之外还能积极配合教务科安排的监考工作。
三、学校其他工作方面
1、担任班主任方面:在担任班主任工作期间,努力配合管理科和教务科领导做好学生的思想工作,平常密切关心学生的学习和生活。多次参加学校组织的
打扫卫生活动,在这过程中监督学生劳动,力争达到学校的标准。参加班主任的值班,与 管理人员一起参加晚上值班。虽在对学生的管理方面还很有很大的不足,但也尽了自己最大的努力把班级管好。
2、管理机房工作方面:本人担任了管理2号计算机实训室的工作,在管理机房的过程中,主要负责配合计算机老师的上机课,尽量做到提前打开机房,让学生在上课前全部进到机房;督促机房的卫生情况,每天检查机房的设备工作情况,发现问题及时解决以免影响教师上课。
四、存在的问题方面
虽然我基本上完成了自己的教学工作,但我身上还存在许多不足的地方: 1、个人的教学业务水平还不够高,教学研究还欠深入,尤其在新课程的实践中思考得还不够多,不能及时将一些教学想法和问题记录下来,进行反思。
2、在管理、教育学生方面还有待提高,包括如何形成一个规范的管理模式,用什么方式来作学生的思想工作,学生出现问题时不能站在学生的角度去开导学生。
以上这些,都需要我今后好好地去努力,好好借鉴别人的经验,向他人学习,使我各方面的能力都能有所提高。在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天贡献自己的力量。
职员个人季度工作总结
篇1写作要点145人觉得有用
写总结的时候,得先弄清楚总结的目的,这很重要。总结不是简单地罗列事情,而是要把事情的关键点提炼出来,给领导一个清晰的认识。比如,你在工作中遇到了什么问题,你是怎么解决的,这些问题对你以后的工作有什么影响,这些都要写进去。要是只写做了哪些事,那跟流水账没啥区别。
我自己的习惯是先把所有的事情都记下来,不用管顺序,想到啥写什么。然后慢慢整理,把那些无关紧要的小事去掉,留下真正重要的部分。记得有一次,我在写总结的时候,一时大意把“会议记录”写成了“会意记录”,虽然大家都看懂了,但事后想想还是有点尴尬。后来我就特别注意这类细节,因为写总结这事马虎不得。
总结里最好能有一些具体的数字,这样更有说服力。像我最近一季度负责的项目,销售额提升了百分之十五,客户满意度达到了九十分以上,这些都是很有力的数据支撑。不过有时候也会遇到一些小问题,像是某些数据不太好统计,这时候就需要多花点时间去核实,确保数据准确无误。
书写注意事项:
总结里的措辞也很关键。要用正式一点的语言,但也不能太死板。比如,“工作进展顺利”就比“一切都很完美”显得真实些。再比如,我在写总结的时候,有时会不小心把“我们团队”写成“咱们团队”,虽然意思一样,但总觉得别扭。所以写总结的时候,要注意检查一下这些地方。
小编友情提醒:
总结写完后,最好能让同事帮忙看看。他们可能会发现一些你没注意到的问题,比如有些地方表述不清,或者有些内容重复啰嗦。毕竟一个人写东西难免会有疏漏,别人提提意见总归是好的。
2025年营业部个人第一季度总结怎么写【篇2】 1600字
____年营业部第一季度总结
____年初制定的工作计划,又到了季度总结、思考、改进的时候了。在今年初设定工作计划时,告知自己每日成长一点点、每月改变一点点,希望自己一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃。
一、____年第一季度工作总结
1、“基智团”的工作
在费老师的指导下,第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。
3月份,在“银华90基金”销售过程中,做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面,最终在本次基金销售中,取得500多万的成绩,排名公司第五名。
2、思考工作中存在的问题,妥善解决
每天下班回到家,安排自己十五分钟的时间,回顾一天工作中的得失,发现工作中的薄弱点,对于存在问题进行思考,自己设法提出可行性方案,次日进行及时解决。
二、____年第二季度工作计划
1、增强基金客户的服务工作
目前,营业部需要从根本上转变经营模式,转变传统的经纪业务的过度依赖,需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么,我们的服务就是至关重要的了。
我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头,期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户,从这些客户中挖掘潜能,盘活他们的基金资产呢?
每季度举办特色基金投资俱乐部,每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中,我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问,并出具基金短语点评,从而使客户对自己帐户中的基金及时了解,适时采取必要的赎回措施。
每次会议前,必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后,必须对调查问卷及时进行梳理,了解客户的内在需求,将客户需求进行登记并予以解决。
目前,营业部的基金销售工作遇到瓶颈,我们必须转变思路,化危机为机遇,将自身能够做好的事情做到。通过自己的努力,带领营业部的基金销售走出瓶颈。
2、整理基金客户名单,改进基金服务模式
对于个人而言,服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户(资产大经常购买基金)、核心客户(偶尔购买基金)、普通客户(持有套牢基金)。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细,根据营业部的基金短语评论,与客户保持两周一次的电话沟通;对于核心客户,根据营业部的基金短语评论,每月保持一次电话沟通;对于普通客户,将每月的基金短语评论寄送给客户,并每月保持部分客户的沟通工作。
3、注重融资融券的业务学习,发展融资融券的客户
随着券商竞争格局日趋激烈,发展新业务的赢利模式也势在必行。所以,今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。
在每天下午收盘后,利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时,掌握实际开户流程,尽快分担开户柜员工的开户压力。6月30日之前,完成两个融资融券客户的开户指标。
作为营业部的一员,必须学习融资融券业务、发展融资融券客户,为营业部的发展作出自己的贡献。
4、团队成员互相支持,携手努力共创佳绩
心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。
作为营业部的一颗“螺丝钉”,虽然渺小,但是也能够发挥自己的长处。在基金业务学习中,把握基金的特点,找出基金的卖点,安排让“基智团”成员轮流主持学习,对每位成员的研究能力、组织能力、演讲能力都会有所提高。
通过书籍、微博等传媒方式来吸收正面能量,然后在部门员工之间、营业部员工之间起到传播正面力量的导体。
5、完成六月投资分析考试,做到有计划,有安排
6月11日,又是一次证券从业人员考试。我要利用现在起的两个月时间,对学习章节、学习要点按“周”进行划分,每周突出学习重点,把握书中的每一个知识要点,完成章节的练习题,争取在六月完成投资分析的考试。
篇2写作要点119人觉得有用
写总结这事说复杂也复杂,说简单也简单。关键在于你得清楚总结到底是干什么的,它不是简单的流水账,也不是随随便便凑几个数字就行。首先得明确总结的对象是什么,比如你是营业部的员工,那你的总结就该围绕营业目标、完成情况、遇到的问题和解决办法这几个方面来展开。
一季度的工作刚结束,得先把数据拿出来看看。哪些指标超额完成了,哪些指标差强人意,这都需要一五一十地列出来。比如说销售额,这个月比上个月增长了多少个百分点,这里面既有主观努力的原因,也可能有外部环境的影响。把这些都搞清楚了,才能往下写。
写的时候要注意逻辑顺序,不能东一句西一句的。先说总体的情况,再具体到每个项目。像我们营业部一季度的重点任务之一就是拓展新客户,这个就得详细说说是怎么做的,用了什么方法,效果怎么样。如果中间遇到了困难,比如市场竞争太激烈,那就要讲讲是怎么克服的,是调整策略还是加强培训。
不过这里头有些地方容易出问题,比如说数据的准确性。有时候统计数据的时候可能会漏掉一些小环节,这就需要反复核对。还有就是描述问题的时候,不能光说表面现象,得深入分析背后的原因。要是只停留在表面,领导看了也不明白问题的根源在哪里。
书写注意事项:
总结里头最好能带上点自己的思考。毕竟工作不是机械地执行命令,而是需要动脑筋去想办法提升效率。比如针对一季度存在的问题,能不能提前制定预案,这样下次遇到类似情况就能从容应对。还有,总结里头也可以适当提一下下个季度的计划,这会让领导觉得你不仅是在总结过去,也在为未来做准备。
写总结的时候,语言得简洁明了,别整那些花里胡哨的东西。但也不能太干巴巴的,适当的修饰能让总结看起来更有说服力。比如说用些专业术语,或者引用一些相关的政策文件,这样显得你对业务很熟悉。当然了,这些术语不能乱用,得用得恰到好处。
村委会2025年个人第一季度工作总结怎么写【篇3】 2750字
村委会____年第一季度工作总结一
____年一季度,xx村在镇党委的正确领导下,以党的十八大精神为指引,坚持“重点工作求突破、中心工作抓主动、常规工作讲实效”的工作方针,同心同德,真抓实干,促进了全村经济社会全面、协调、可持续发展。
一、摸清情况、积极部署,制定____工作规划
召开村组干部大会,对____年的重要工作进行了安排部署和落实。村组干部的工作进行了部分调整,对村组干部____年的工作进行了总结点评,公布了____年村干部绩效考核情况。制订了____年村组干部绩效考核方法,决定将组干部的工作情况纳入年底的村级绩效考核。
二、广泛动员、精心组织,大力推进各项工作
(一)基础设施建设工作
加强小农水利设施建设,对白茅神水库进行妥善的维修加固工作;其次,为便利荷花、丝毛组的居民出入,经村支两委研究决定,一定要在本年度对两个组的入户公路进行硬化。加快基础设施建设,完善道路硬化、亮化、绿化工程,搞好全村的电力增容布点工作,完善电力设施,为村级经济发展打好基础。
(二)省级贫困村的工作
就今年的省级贫困村工作召开了专门的会议进行讨论,参加了xx县扶贫办的工作会议,并在上级指导下在规定时间内对我村的贫困户进行了录入。
(三)农田水利工作
对土地换证的工作进行扫尾,确保村民的合法权益得到保障。制定农业生产计划,促进土地等要素的合理流动和优化配置,提高资源利用效率,发展壮大村级集体经济,按照市场需要制定发展思路、确定项目,大力发展农村专业合作经济组织,充分发挥农村基层党组织的引导服务作用。制定水利建设计划,推进水利建设更进一步。
(四)组织工作
根据上级党委政府关于党建工作安排部署,结合我村实际,组织全体党员开展了党员冬春训活动,本次党员冬春训活动开展形式多样、参训党员覆盖面广、积极性高,活动富有成效。对____年发展党员、党员教育和管理工作进行了部署,增加党组织凝聚力。
(五)其他工作
对财务、计生、环保、文化等工作重点进行安排落实,加强村组财务管理,完善三资平台建设,规范村组干部的工资发放程序,村组财务及时公开,增加财务透明度。____年继续加强对环保工作的力度,提高全村环境卫生水平。加强计生管理工作,加强计生宣传。重点抓好文明建设,举办多样的文化活动,丰富村民的文化生活。
____年第一季度,xx村村支两委团结一致、携手奋进,开创了一个良好的局面。我们将继续在镇党委的正确领导下,紧紧依靠全村党员群众,再上新的台阶,取得新的成绩。
村委会____年第一季度工作总结二
今年以来,在县委、县政府的坚强领导下,我们南仁紧紧围绕建设“现代工业强乡,产业结构兴村,一村一品富民”的目标,按照年初制定计划,整体推进,狠抓落实,各项工作取得了长足发展。现将第一季度经济工作情况汇报如下:
一、经济发展目标任务完成情况
第一季度,全中心农业生产总值完成6817万元,较去年同期增长10.5%;完成固定资产投资2500万元,完成全年固定资产投资任务数的35.7%;非公经济增加值完成7260万元,完成任务数的32.5%。招商引资项目进展顺利,引进招商引资项目2个,引进资金7200万元。
二、主要工作进展情况
(一)、新农村建设及农业产业化工作
在新农村建设方面,今年重点抓好xxxxxx3个新农村示范点建设工作。目前,正在筹划建设xx村、xx村村委会及xxx村村委会广场硬化工作。
在农业产业化方面,下寨果业示范园区正在拉线下地锚。旭日“畜—沼—果”新进仔猪300头,总存栏5000多头。扩大猕猴桃种植面积,新增猕猴桃230亩。
(二)、基础设施建设工作
正在加快完成东合、西合、董辛、上寨武家等村650户的群众自来水入户工程。目前,已完成东合、西合两村自来水入户管道的铺设工作,上寨武家村完成新打机井1眼,自来水主管道铺设方案已经确定,下一步将进行铺设工作。
(三)、环境卫生整治工作
积极开展环境卫生综合整治活动,各村按照部署,积极进行整治,有效解决了主干道路“三堆”及村内垃圾长时无人清运等问题。中心结合实际,制定《南仁三农发展服务中心农村环境卫生服务费收取和管理办法》,并征求各村意见和建议。确定专人对各村垃圾箱进行清运,并要求各村保洁员每天按时上路打扫卫生,坚持每周二全体乡村干部将辖区主干路段卫生进行了彻底打扫,投劳1100人次,动用铲车8余次,整理村间街道59条,保持了乡村环境卫生整洁。
(四)、切实抓好食品安全及安全生产工作
在食品安全方面,年后,我们积极对农村家宴服务队、食品小作坊、食品加工企业、小商店及辖区内的畜禽养殖场等进行了排查整治。对排查出问题的企业及个体户,限期进行整改,查处取缔小作坊1家。
在安全生产方面,我中心安监办、维稳办会同南仁派出所、教育组、县安监局、质检局等部门联合对南仁境内的加气站、加油站、冷库、小锅炉、学校、幼儿园和建筑工地等单位进行了安全大检查,指出存在的问题,责令其限期整改到位。
(五)、计划生育工作
一是做好奖扶人员摸底工作;二是召开____年度计生春训会;三是全面完成流动人口信息录入工作;四是抓好“三查两清一服务”工作,截止目前,上环46例,双补2例,结扎9例;五是征收计划生育意外保险费。
(六)、配合县城重点工程建设
第一季度,我们在县委、县政府的坚强领导下,重点做好以下几项县重点项目建设工作:
1、县体育场征地工作。县体育场征地工作进展顺利,6户住房面积已经丈量完毕,并签字确认。向涉及征地户发放《征地告知书》,召开群众会,推选出了群众代表。地面附着物正在清点登记当中。
2、普小路东侧征地工作。征地涉及兴城、东合两村共330亩。兴城一、二组青苗款已发放完毕,正在登记地面附着物,正在协调处理三组公坟地选址。东合村征地款、青苗款、地面附着物款项已发放16户。
3、限价房东侧征地工作。完成武功县限价房征地涉及南仁东合、倪远、南仁3个村地亩的丈量及地面附着物登记工作,目前,正在酝酿代表人选。
4、西宝中线拓宽改造工作。配合县交通局积极做好西宝中线拓宽改建工作,目前,征地拆迁款、地面附着物赔偿已经兑付到位,追补漏登的地面附着物等款项正在协调解决中。
5、县城重点项目服务工作。认真做好金红叶建设项目、天际线建设项目、园林公园建设项目、天津华今项目,公益性墓地建设项目、保障性住房项目等其他重点工程建设的服务保障工作。
(七)、社会民生工程及其他各项工作。
1、在新农保征收工作中,中心提早安排部署征收工作,采取多项措施,率先全面完成____年度9363人108万的新农保基金征收工作。
2、第一季度审核新增农村低保户73户266人。五保户1人,新增申报1943年以前高龄老人补贴35人,申报大病救助12人,临时救助3户。
3、积极为15户贫困家庭办理了小额贴息贷款。
4、完成了经济普查工作中个体工商户732户的入户调查工作及产业活动单位144家的情况调查工作。
5、积极组织乡村两级干部召开____年度全中心经济工作会议,明确了发展目标,确定了工作思路,全面安排了今年各项工作。
篇3写作要点123人觉得有用
村委会的工作总结,尤其是个人季度总结,跟其他类型的工作总结既有相通之处,也有其独特的地方。对于村委会成员来说,总结得好不好,不仅影响到工作的后续推进,还可能影响到上级部门对你的评价。所以,写好这份总结很重要。
在写总结前,得先把这段时间的工作情况梳理清楚。你可以从几个方面入手,像是参与了哪些具体工作,负责了什么项目,完成了多少任务,还有工作中遇到的问题和解决办法。把这些都列出来,这样写起来就心里有底了。记得把每个项目的进展、成果以及遇到的困难都详细记录下来,这样不仅能体现你的工作态度,还能给领导一个直观的感受。
写的时候,要注意语言要简洁明了,尽量用事实说话,少用形容词。比如,你可以说“组织村民进行了三次卫生清理活动,清理垃圾量约15吨”,而不是说“我们做了很多努力,让村子变得干净整洁”。前者更有说服力,也更能体现你的工作成效。
不过,有些人在写总结的时候会犯一些小毛病。比如,有时候为了凑字数,会把一些无关紧要的小事也写进去,这其实没有必要。另外,有些人喜欢用一些大而空的话来包装自己的工作,比如“取得了显著成绩”,但具体是什么成绩却一笔带过,这样的总结就显得比较虚。所以,写总结的时候一定要实事求是,该写什么就写什么,不要为了形式而忽视了内容。
书写注意事项:
写总结的时候,最好能结合村里的实际情况来谈。比如,你所在的村子在第一季度有没有什么特别的政策需要落实,或者是有什么特殊的活动需要开展。如果能在总结中体现出你对这些政策和活动的理解和执行情况,那就更好了。毕竟,村里的工作都是围绕着村民的需求展开的,只有真正了解了村民的情况,才能写出有深度的总结。
小编友情提醒:
写完总结后,最好能让同事或者熟悉村里情况的人帮你看看。他们可能会提出一些你没注意到的问题,或者给出一些改进建议。这样既能保证总结的质量,也能让你从中获得一些新的启发。
超市营业员第一季度个人工作总结怎么写【篇4】 2300字
一名优秀的营业员应虚心的向老营业员请教, 坚持管理、服务与效能相统一原则知指标,明任务,求发展互相配合,创新中开拓、在竞争中发展。下面小编为你精心收集了2篇营业员个人总结范文!仅供参考
范文一:
我是今年六月份正式到营业岗位工作的,在穿上这身蓝色标志服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到了肩上责任的重大:因为,我虽是一名普通的营业员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口,是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的营业员。
说起来,做一名营业员轻易,但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础,但究竟原来的工作量小、所办的业务种类单一,跟营业岗位繁重的工作量比起来,真是相差太多了。我知道,熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。为了尽快的熟悉业务,我虚心的向老营业员请教,也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人,在很短的时间内,我熟知了业务,看着客户满足的目光,我也欣慰的笑了。
有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在工作中,我本着企业“沟通从心开始”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户兴奋而来,满足而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地销号、换卡。我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们**的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满足的走了。但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。天天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满足服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
在中国向信息化社会迈进的今天,移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。为此,我经常看有关**方面的信息,了解新形势,把握新动向,在业务不忙的时候,也和客户沟通,征求他们的意见和建议,及时反馈给公司。
我知道,我到营业工作的时间短,虽然我努力了,但还有很多不足。假如这次我竟聘成功了,在今后的工作中,我会更加努力,因为我热爱这项工作,爱岗敬业,是我一生无悔的追求;假如我竟聘失败了,只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司,我依然会关心**事业的发展,因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。
我的述职报告结束了,希望领导们能给我一个机会。谢谢。
范文二:
过去的一年,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一. 工作中取得的收获主要有:
1, 在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.
2, 配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与监督.
3, 在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成.
4, 与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置
5, 根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容
二. 工作中存在的不足当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足:
1, 缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措
2, 对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行
3, 对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果
4, 工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏
5, 办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等
三. 坚持管理、服务与效能相统一原则:
营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。
四, 加强企业精神文明建设,努力提高服务水平。
1, 针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量:
2, 对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规, 树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。
3, 弘扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境。
篇4写作要点215人觉得有用
超市营业员第一季度个人工作总结怎么写
做总结这件事,说起来简单,真要做起来却不容易。尤其是像我们这样的超市营业员,平时忙忙碌碌,到头来要想把这一季度的工作理清楚,还真得花点心思。今天就来说说怎么写好这么个总结。
先说最重要的,得把工作里的大事小事都过一遍脑子。比如,这三个月里,咱们是不是完成了领导交代的任务?像是销售目标有没有达到?促销活动的效果咋样?还有顾客投诉处理得如何?这些都是需要记下来的。有时候,你可能觉得某件事没啥大不了的,但回头一看,其实还挺重要的。比如有一次我帮忙解决了个退货问题,当时没太在意,后来发现那个顾客后来又来了好几次,还特意表扬了我,这就算是个小亮点吧。
接着就是要把这些事情写下来,但不能光罗列,还得有点条理。可以按时间顺序写,也可以按重要程度来排。比如这个月搞了个大促销,效果特别好,就可以单独拎出来讲讲具体做法。还有些日常工作,像每天早上清点货物、检查货架什么的,虽然天天做,但也得提一下,毕竟这是基础工作不是?
写的时候,最好能用一些专业术语。像“库存管理”“顾客满意度”之类的词,看起来就显得正规。不过有时候会忘记这些词该怎么用,比如上次我就想不起“库存周转率”这个词,结果临时改成了“货品流转速度”,虽然意思差不多,但总觉得差点劲儿。所以平时得多积累点这方面的词。
书写注意事项:
数字也是少不了的。销售额、客流量、退货率啥的,要是能拿出具体的数字,会让总结更有说服力。比如第一季度我们的销售额比去年增长了百分之十,这就是一个很有力的数据。不过有时候写的时候会漏掉一些关键数据,比如忘了统计某个活动的具体参与人数,这就容易让人觉得总结不够全面。
总结里可以适当加入点自己的想法。比如你觉得哪些地方做得还不够好,以后可以怎么改进。当然,这话说起来容易,写起来就难了。有时候写着写着就觉得自己没什么新东西可写了,这时候不妨停下来想想,最近有没有遇到什么新鲜事,或者有没有哪个顾客给你留下了深刻印象。比如有个老顾客每次来都会跟我聊上几句,从她的话里我学到不少关于产品的小技巧,这也算是一种收获。
小编友情提醒:
写完之后别急着交上去,最好能多看几遍。有时候写着写着就会出现一些小问题,比如句子不通顺、用词不当之类的。比如前几天我写总结的时候,就把“商品摆放”写成了“商品摆设”,虽然意思差不多,但总觉得有点别扭。所以写完后一定要仔细检查一遍,确保没有明显的错误。
xxxx年第一季度个人工作总结(二)怎么写【篇5】 1650字
转眼间,已经进入邹平广播电台这个大家庭四个多月了,自己也度过了三个月的试用期,签订了合同,也算正式加入到广电这个大家庭,成为其中一份子,感到很高兴、很自豪。
在实习期的三个月里,由于之前没有接触过广播这个行业,很多东西都很生疏,什么都要从头开始学起。广播电台有一群可亲可爱的哥哥姐姐和领导们,从开始对我们新人的照顾和帮助,无论是工作上还是生活上,都给予很大的支持和鼓励。从刚开始的什么都不懂,什么都不会,由前辈们带领着,手把手的教,不耐其烦的讲解,再加上领导们的严格要求,力求在最短的时间内让我们快速成长,制定出一系列训练计划,果真,在三个月的时间里,在前辈和领导们的共同帮助和自己的努力下,确实得到了不小的成长。
对广播事业有了基本的了解,通过对领导布置的几个大师的讲座的学习和参透,大致明白了广播为何物,它的产生、发展以及定位、品牌市场等等,都有所了解。
但这才是刚刚接触广播,要学习的东西还有很多很多,连我们的张主任工作的这么多年,依然再坚持学习,我们这还练皮毛都算不上,要拿出活到老,学到老的精神,投入到广播事业当中。
进入xx____,我们邹平广播电台又进入了一个新的时期,不管以前获得多大的成功,都需要从零开始,从新开始,这就意味着广播电台的所有人员面临着更大的挑战,要求我们每个广播电台人员更加努力,更加积极,更加的勤奋刻苦。
下面就总结一下xx____第一季度的工作情况,从中总结出得与失,为接下来的工作制定出一个完善的计划。
一、广告创收上
xx____,电台进入了节目、创收两手一起抓的紧张状态。在保证节目质量高标准的情况下,所有人员要积极努力的去拉广告、创收。
自己作为新人,领导暂时性的没有做过多的任务要求,这使得自我放松下来,没有积极的跑出去,没有积极的去提升自己的业务能力,没有把广告创收作为自己职责中重要的部分。在此,做出深刻的检讨和反省,首先要从思想上引起足够的重视,只要能有计划、有规划的跑出去,相信一定会有所收获。再就是要依靠很好的策划和创意去打动客户,令客户愿意跟我们合作,这里面的学问就很大很大了,一方面要提升自己,多看书,多学习知识,再就是多跟前辈们和领导学习,借鉴他们的成功之略,吸取他们失败的经验教训,使自己少走些弯路。
接下来要做到,每周至少有一天要跑出去,这是给自己定的计划。
二、节目上
自己目前接手的节目时征婚交友节目《美丽星空》,一开始觉得很简单的节目,只是读读短信而已,没有什么技巧可言,但经过同事和领导们的说教加上自己亲身体会后,才知道并非像自己想的那样。每个节目都要用心去做,要打动听众首先要打动自己,就如这档节目,虽然只是简单的短信文字,看主持人如何去驾驭,以朋友的姿态,去真心对待这些听众,作为他们的知心朋友,为他们排忧解难,诚信征婚交友,这样才能引起听众朋友们的共鸣,他们才乐意去收听我们的节目,才愿意去分享他们的心声。再就是在节目中穿插故事,带动听众的情绪,增加节目的可听性。
自己还要多练习多学习,不仅仅只局限于上好这一档节目,将来有可能还会接手其它节目或者是晚会主持,需要自己不断提升专业知识,多练普通话,多跟随前辈们学习。
三、组织纪律上
在组织纪律上,能做到基本遵守纪律,做到不迟到、不早退、不在直播间吃东西、打手机等,我们新人刚进电台首先学习的就是电台纪律,这样就很好,因为一个优秀的团队就应该有铁一样的纪律,俗话说,无规矩,不成方圆,就是这个道理。一个团队有了纪律才能蒸蒸日上,才能不断壮大。丢失了纪律将成为一盘散沙、溃不成军。
自己在车展期间,做出了违反纪律的事情,为此也做出了深刻的检讨,说明自己还没做到足够的重视,没有足够的约束自己,遵守纪律不难,难的是一直遵守纪律。
在此像领导和同事们起誓,如有再犯,定将受到严厉惩罚,也相信自己一定能做好遵守纪律。
经过这四个多月的历练,学到了很多东西,也学会了很多东西,但自己深深地知道这些还远远的不够。为自己出好下一步的计划和打算,跟着计划一步步走下去,一定会有所获!
篇5写作要点82人觉得有用
xxxx年第一季度个人工作总结(二)怎么写
最近刚入职没多久,感觉工作头绪挺多的,每天忙得脚不沾地。说实话,刚开始写总结的时候真有点懵,不知道从哪下手。后来慢慢摸索,发现总结其实也没那么难,关键是要理清思路。
先把这段时间的工作内容梳理一下,哪些事完成了,哪些还在进行中。比如说这个季度负责的项目,前期做了市场调研,中期参与了方案设计,后期主要是跟进实施情况。把这些事情按时间顺序列出来,就大概有个框架了。
接下来就是重点了,要突出成绩和问题。成绩这部分最好具体点,比如销售额比上个季度增长了多少百分比,客户反馈满意度提高了多少。至于问题,得实事求是地反映出来,不能藏着掖着。比如某个环节效率不高,或者团队协作上存在一些小摩擦,都要提一提。
数据很重要,但也不能光靠数据说话。有时候一些细节也能体现工作质量。像我在处理客户投诉的时候,发现有个小疏忽导致了误会,后来及时调整策略,最终得到了客户的认可。这种例子虽然不算大事,但能反映出工作的用心程度。
总结里最好能提一下下一步的打算。毕竟总结不是为了总结而总结,而是为了改进工作。我打算接下来加强和同事们的沟通,争取把工作效率再提高一点。另外,还想学点新技能,比如数据分析方面的知识,这样以后做决策的时候更有底气。
不过有时候写着写着会发现,有些地方描述得不太清楚。比如说某个项目的具体进展,本来想说清楚的,结果写到一半发现语言组织得有点乱。这就需要反复修改几遍,有时候改着改着又觉得之前的表达更好,来回折腾好几次才满意。
再一个要注意的就是语气,既要客观公正,又不能太消极。要是把问题说得太严重了,领导看了可能心里不舒服。所以得把握好分寸,既要把问题反映出来,又要让人看到解决的信心。
对了,还有一个小窍门,写总结的时候可以参考以前的模板,但不能照搬。毕竟每个季度的情况都不一样,完全套用的话容易显得敷衍。适当的创新还是很有必要的,哪怕只是换个说法,也会让领导觉得你在用心对待这份工作。
2025第一季度个人总结怎么写【篇6】 1400字
____年第一季度个人工作总结范文
三个月以来,我牢记服务领导、服务机关、服务群众的工作职责,不怕困难、团结协助,较好地完成了各项工作任务。现将这几个月来的工作总结
一、加强学习,不断提高思想政治素质和业务水平。
乡党政办公室作为综合性的办公室,承担的工作职责较多,工作又十分琐碎,做起来千头万绪,这就要求办公室的人员必须有较高的思想政治素质和业务水平才能胜任,否则工作起来就会无从下手,顾此失彼。我认真学习党的各项方针政策,不断提高自身的思想政治素质;认真学习公文写作、如何做好办公室工作等业务知识。通过学习,想政治素质和业务水平有了很大的提高,各项工作有条不紊开展,并取得了较好的工作效果。
二、加强锻炼,做好领导分配的各项工作任务。
____年第一季度,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,认真完成领导交办的各项任务,努力做好本职工作。
认真配合完成村“两委”换届工作。去年年底到今年2月份,我乡进行了村“两委”换届选举工作。在选举过程中,从推选村民选举委员会、选民登记到预选、正式选举,我们都本着“严格依法办事、处处有据可查、坚决杜绝漏洞”的原则,精心组织,周密部署,做到一个步骤不省略,一个细节不忽视。从选举之前的宣传工作、明白卡的制作到选举之时选票的制作与发放、选举之后计票与统计等各个环节我都参与其中,认真负责的完成了分配的各项工作。
2.精神文明工作。党政办分工我主要负责精神文明建设的材料,第一季度以来,我乡精神文明建设主要开展了以下几项活动:积极组织开展第十一个“公民道德建设月”活动,认真学习文件精神,安排部署集中活动方案;开展乌什塔拉乡首届道德模范评选活动;积极组织参与“天翼杯”精神文明知识竞赛,精神文明建设和“3·15”国际消费者权益有奖知识问答活动;动员参加“春暖三月 雷锋精神”读书征文大赛活动。同时认真筹备创建自治区级精神文明机关的各项工作,完成精神文明责任体系分解,按部就班准备各项材料工作。
3.团委工作。主要协助专职副书记做好团的自身建设和基础工作,负责志愿者服务活动和其他日常工作。第一季度以来,团委主要开展了如下活动:组织青年志愿者参加“学习雷锋奋斗青春 给力和硕”为主题的学雷锋志愿服务活动和“爱国卫生日活动”;认真组织进行“走进青年”活动。
4.办公室其他工作。同时在办公室还负责会务通知、会场布置以及办公室日常工作。办公室工作可以说是服务性工作,既要对外也要对内服务。在工作中要做到“三勤”,即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群众来访办事时,要主动询问是否有需要办理的事情,遇到办不了的证明材料耐心向其解释清楚,或帮助联系经办人;收集整理材料时,全面准确的了解各方面工作的开展情况,及时总结汇总,向领导汇报。
回顾第一季度的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在理论学习上远不够深入,尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次,在工作上,工作经验尚浅,尤其是在办公室呆的时间多,深入村里的时间过少,造成调研不够,情况了解不细,给工作带来一定的影响,也不利于尽快成长;再次,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候少。
在以后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长,把工作做的更好,为人民群众做的,贡献做的最大。
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篇6写作要点131人觉得有用
写总结的时候,得搞清楚总结到底是什么。总结不是流水账,也不是单纯地把事情罗列出来,而是要提炼出关键点,把重要的事说清楚。比如,这个季度的工作,你得先把干了什么想明白,是完成了几个项目,还是解决了某个老大难的问题。要是项目多,最好分分类,哪块是重点,哪块是次要的,心里得有个谱。
写的时候,别光顾着堆砌那些专业术语,得让人看得懂。像什么技术指标,数据报表,这些都得用简单的话表达出来。比如,销售额提升了百分之多少,而不是直接甩一堆数字上去,读者看了还得自己琢磨半天。还有,写的时候要注意逻辑顺序,不能东一句西一句的,这样会显得思路混乱。最好是按照事情发展的先后顺序,或者是重要程度来排布。
不过有时候写着写着,可能会忘记之前提到过的内容,结果又啰嗦一遍,这就不太好。另外,写总结的时候,最好能结合实际情况,把遇到的问题也写进去。像是团队协作中出现了什么障碍,是怎么克服的,这些都能反映出你的思考深度。要是只写成绩,不提问题,就有点避重就轻了。
写总结不是为了应付差事,而是为了让自己对这段时间的工作有个全面的认识。所以,写完后最好能抽空复盘一下,看看有没有遗漏的地方。有时候写着写着,可能因为赶时间,就忽略了细节,这就需要静下心来仔细检查。要是觉得写得不满意,不妨多改几遍,直到自己觉得合适为止。
总结归根结底是要突出成果和经验,同时也要明确接下来的方向。如果只是泛泛而谈,没有具体的计划,那总结的意义就打了折扣。所以,写完后一定要问问自己,通过这次总结,有没有找到改进的方法,能不能为以后的工作提供借鉴。
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