
个人上半年工作总结精选怎么写 【篇1】1150字
我有幸成为xx公司营销部一员,回顾和总结过去,在领导、师父和同事的支持、帮助下,我较好地履行了工作职责。使我不论在思想上还是在工作能力上都取得了长足进步。现将半年来的工作情况,作一简要汇报和总结:
(一)努力学习,全面提高自身综合素质
在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识(专业技术知识、心理学),坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习,结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力,不断提高自己。首先是向领导学。半年来,虽与我领导办事的时间不多,但我亲身感受到了领导风范,使我受益匪浅,收获甚丰。
其次是向师父学,作为一名业务人员,师父走过了太多太多的路,崎岖蜿蜒地走过来的,他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我,让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习成功的业务员,他不仅有着跟人很好的沟通能力,同时他必须要学习产品技术知识,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈。
因此,单位里的每位同事都是我的老师,坚持向领导、师父和同事学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己,基本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教,自身的素质和能力才能得以不断提高。
(二)扎实工作,全力培养敬业爱岗精神
在实际工作的半个月时间里,我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西,而且没有理由不珍视这份工作,没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时,加强对其它工作的了解和掌握,尽快适应本职工作的需要。
“干一行,爱一行,专一行,精一行”在努力向合格靠近的同时,把珍惜自己的岗位,珍惜每一次工作学习的机会,作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节,无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作,从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽努力,以饱满的热情和良好的状态,积极投入到销售工作中,同时以努力完成好领导交给的工作任务。
(三)严谨细致,全心做好服务保障工作
作为业务员,我们走在第一线上,我们有责任维护咱们企业的良好形象,讲团结讲协调,我们在外不是孤立的,从海南电网公司的投标情况让我深知团结的力量,我因到这个集体而感到自豪,因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真,积极主动的态度融入到这个集体当中。
(四)存在问题
一个人有缺点并不可怕,但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此,发现自己的问题,正视自己的问题,敢于纠正自己的问题,才能在不断的总结中成长进步。
在工作中,我也看到自己还存在许多不足之处。主要表现:主观性不够强,技术知识了解甚少,我一定在今后的工作中努力学习加以提高。
个人上半年工作总结
篇1写作要点252人觉得有用
写总结的时候,得先搞清楚总结的目的。不是为了凑字数,而是要把一个阶段的工作情况梳理清楚。像是上半年总结,就得把这段时间做了什么,效果怎么样,遇到啥问题都得交代明白。要是开头就含糊其辞,后面的内容可能就会显得没重点。
比如,有人可能会觉得总结就是把事情罗列出来,但这其实不对。总结得有点分析在里面,得看出成绩在哪,问题在哪。成绩不用多说,肯定要提,但问题也不能藏着掖着,不然下次还犯同样的错。像我有个同事,他写总结的时候,就只写了做了哪些工作,至于结果,基本没提。这样写完领导看了直摇头,因为根本看不出工作到底有没有成效。
写总结的时候,还得注意时间范围。上半年总结,当然得围绕上半年的时间轴来说事。要是东拉西扯,把去年的事也搬出来,那就不合适了。不过也有种情况,就是有些事虽然去年做,但延续到今年了,这种就得特别标注一下,不然容易让人搞混。
材料收集也是个关键环节。总结不是凭空想出来的,得有依据。平时工作里积累的数据、文件、会议记录这些东西,都是很好的素材。不过有些人懒得整理这些资料,结果写总结的时候抓瞎,只能凭记忆写,这样很容易漏掉重要的信息。我见过一个人就是这样,写总结的时候信口开河,结果被领导问得哑口无言。
写总结的时候要注意表达方式。既不能太啰嗦,也不能太简略。有些人在写总结时,喜欢用一些大而空的话,像是“取得了显著成效”“得到了广泛认可”之类,听起来很高级,但实际内容却少得可怜。这种话虽然听着顺耳,但没啥实质性意义。总结得实打实的,该具体的地方就得具体,不能含糊其辞。
书写注意事项:
总结里最好能带点反思。毕竟工作不是一帆风顺的,总会碰到各种各样的难题。把这些难题写出来,再想想是怎么解决的,这样的总结才更有说服力。就像我有个朋友,他在总结里提到一个项目失败的原因,然后详细写了后来是怎么调整思路重新启动的,这样的总结就很让人信服。
社区个人上半年工作总结怎么写【篇2】 1500字
____年1月,我顺利地成为一名社区工作者,经过这半年来的时间,我随着工作经历的积累,逐渐发现,我的身心已经深系在公益岗位上。每天忙忙碌碌,却十分有意义,职位虽小,但是能够代表政府为许多基层群众办实事,做贡献,便有些自豪感油然而生。通过半年多的工作,我获益良多,现将工作总结如下:
一、政治思想方面
我以邓小平理论、三个代表和科学发展观等重要思想为指导,不断提高自己的政治思想素质,加强素质教育理论学习,不断更新自己的观念,树立以人为本的思想。在工作中以"服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作"为准则,始终坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务。
二、业务知识和工作能力方面
我以正确、认真的态度对待各项工作任务,刚进单位时面对居民提出的问题经常手足无措,经过不断学习,逐渐积累了工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,积极参加社区组织的各种的业务培训,提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,提升自身素质。
三、工作内容
1、计划生育。
(1)截止____年x月x日,社区计划生育工作概况为总人口数:xxx人,育龄妇女xxx人,已婚育龄妇女人数xxx人,新出生婴儿有x人。
(2)____年上半年举办育龄妇女知识讲座1次,为232名育龄妇女做了免费体检;开展计划生育宣传活动2次,受益群众300多人、共发放400多份艾滋病预防及计划生育生殖健康等宣传材料;同时发放避孕药具200多份。
(3)3月份是流动人口集中流入的时间段,社区及时给流动人口办理流动婚育证明,并讲解流动人口有关知识,还向他们免费发放避孕药具等等。
2、居民医疗保险,居民养老保险。我于今年开始负责社区新参保及续费的工作,审阅证件,填写参保资料,做好登记表册,开票,收款,银行打款,电脑录入,每天总是被参保的人群包围,看着他们殷切的心情,我感到了温暖,感到了一名社区工作者的光荣。截止11月15日我共计办理新参保及续费人员:1228人,其中参加医疗保险的有1182人,养老保险的有46人。
3、慢性病。根据团安排,今年3月以来,对社区职工基本医疗门诊慢性病进行了摸底申报,经过半年多的努力,已基本摸清了社区职工医疗保险参保人员慢性病情况。收集整理并统计慢性病患者人数,高血压人数为302人,糖尿病人数为**2人,心血管疾病人数为265人,脑血管疾病后遗症人数为208人,恶性肿瘤手术或非手术治疗人数为29人,系统性红斑狼疮人数为2人,类风湿性关节炎人数为17人,精神病人数为10人,结核病人数为4人。
4、司法。
(1)积极开展"六五"普法工作。根据上级要求,配备各种普法教材,组织居民及社区工作人员进行普法学习,通过各种形式开展普法宣传,并结合实际情况重点学习了《行政许可法》、《信访条例》等法律法规。为了巩固普法成果,社区还组织居民及社区工作人员进行了考试,参考率100%,合格率达100%,优秀率88.9%。通过学习和考试,使居民的法律意识得到了加强,认识了知法守法的重要性,也加强了社区工作人员学法用法、依法执政的法制观念。
(2)做好帮教对象的排查工作。社区对辖区内刑释解教人员情况进行了全面核对排查,通过建立花名册、核查安置帮教情况,建立刑释解教人员的档案共3份,全面掌握了安置帮教工作现状,为落实安置帮教工作措施奠定了基础。
(3)社区在今年共接受居民纠纷20起,其中邻里纠纷11起,家庭纠纷3起,婚姻纠纷1起,其他纠纷5起。成功调解18起,调解排查率100%,调成率95%。
以上是我在上半年工作中的一些总结和感受,在这段时间里,我从不适应社区工作到慢慢的融入这个社区,并且和居委会的同事们、社区居民的相处也越来越融洽。由于缺乏经验,在工作中我还有很多不足的地方,但是我相信在以后的工作中,通过慢慢的积累经验,一定可以更加完善自己的工作。
篇2写作要点104人觉得有用
写总结的时候,大家得知道总结不是简单的罗列事情。你得明白总结的目的,是为了回顾这段时间的工作,找出成绩和问题,为接下来的工作打基础。像社区个人总结,就得先梳理一下自己的工作内容,看看哪些做得好,哪些还有不足。
开头怎么写?
你可以简要介绍一下自己的基本情况,比如说你在社区里负责什么工作,大概做了多久了之类的。这部分不用太复杂,简单交代就行。接着就是重点了,把具体的工作情况写出来,可以按照时间顺序,也可以按工作的性质分类。比如这个月搞了几次活动,都达到了什么效果,参与人数是多少,有什么反馈,这些都是可以写的。
说到活动,这里有个需要注意的地方。有时候写的时候会漏掉一些关键细节,像是某次活动的具体时间忘了写,或者参与人数记得不太清楚。这类小问题其实挺常见的,但最好能尽量避免。毕竟总结是要真实反映情况的,数据不对的话,后面做计划就可能出偏差。
书写注意事项:
总结里还可以写写遇到的问题和解决办法。比如,有一次组织活动时场地出了点状况,最后是通过跟其他部门协调才解决了。这样的例子可以展示你的应对能力,也能给以后的工作提供参考。
写总结的时候,文字表达要清晰,条理要分明。不过有时候写多了,难免会出现一些小错误,比如把“已经”写成“以经”,或者标点符号用得不太恰当。这些小问题不影响整体的意思,但还是要注意检查一下,不然看起来会有点不专业。
小编友情提醒:
总结写完后别急着提交,多读几遍,看看有没有遗漏的地方,语言上有没有不通顺的地方。如果有机会的话,可以让同事帮忙看看,听听他们的意见。这样不仅能提高总结的质量,还能增进团队间的交流。
2025年路政上半年工作个人工作总结怎么写【篇3】 1100字
在上级主管部门的正确领导下,坚持稳定的工作路线,以“三个代表”重要思想为指导,依法治路,科学施策,按时完成了上级下达的各项任务指标,取得了一定的成绩,先将上半年的工作作如下汇报
一、整改工作方面
今年二月份,省公路局下发了《全省组织开展行风纪律整顿的实施方案》,我们在接到通知后,立即将文件精神贯彻到每个人,同时根据我县的实际情况制定了整改实施方案,根据《全省路政执法人员五条禁令》结合实际,对我们在实际工作中出现的问题进行认真细致的梳理,并认真做好总结,好总结网范文之工作总结:路政上半年工作总结。通过此次整顿工作,我们路政执法队伍的整体素质有了显著提高。我们具体从以下几个方面做起
1、在思想政治方面。能够做到政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正,不断提高为人民服务的本领,牢固树立“公平、公正、公开”统一文明的执法理念,确保办案质量、法律效果与社会效果相统一;
2、在执法作风方面,工作态度认真,对路政案件当事人或群众提出的问题,能够细致、耐心地给予解答;
3、在工作作风方面,不断提高工作质量和效率,以廉洁、公正、高效的作风推动各项工作的有序落实;
4、在办案纪律方面,纪律严明、廉洁奉公、执法公正、文明办案。
二、宣传工作方面
在县政府举办的“创建平安某某,构建***社会”法制宣传一条街活动中,我们积极参与了此项活动,利用板报、宣传单等多种宣传方式,向广大人民群众宣传讲解《公路法》、《某某省公路管理条例》、《交通部路政管理规定》的内容,从而使公路法规家喻户晓,提高人民群众爱路、护路的自觉性和主动性。
在平时的路巡过程中,我们对沿线各个乡镇张贴公告,发放宣传单二千余份,营造浓烈的***氛围,让全社会都了解到公路在国民经济中的重要作用,即“公路通,百业兴”。
三、注重实效,保护路产路权
为了更好地维护路产路权不受侵害,路政执法人员每天坚持实行路巡制度,严格执法,对违反公路法律法规的行为坚决取缔,按章办事、秉公执法,不徇私情。截至目前,共处理违章道口5处(其中1处已拆除,4处正在处理中),清理违章板房1处,清除路障50余处。对损坏公路设施和对公路造成破坏的违法行为及时追究向光人员的责任,令其赔偿损失,并协调当地这政府出台了公路确权文件。
为了进一步加强路政管理工作,保证公路的安全畅通和公路美化,促进乡镇经济发展,我们还与各乡镇人民政府签署协议,联合执法进一步加强对公路用地和公路建筑控制区控制,以达到更好地治理整顿公路环境和秩序的目的。
二〇〇x年上半年,在全体路政人员的努力工作下,保质保量地完成了上级分派的路政管理工作,确保了辖区内公路畅通,保护了路产,维护了路权,为公路的畅通、清洁、美化、绿化作出了应有的义务和贡献。
篇3写作要点129人觉得有用
____年路政上半年工作个人工作总结怎么写
这段时间一直在琢磨如何把半年的工作总结写好,这事还真不容易。尤其是对于刚入行的人来说,总觉得写出来的东西既不够专业又显得啰嗦。其实,写总结最重要的是先把思路理清楚,别急着下笔。
一开始我也是照搬以前的格式,结果发现那些条条框框根本不适合自己。后来慢慢摸索出点门道,总结得结合实际情况,不能光套模板。比如路政工作,涉及到巡查、维护、应急处理啥的,每个环节都要兼顾到,不然写出来就像缺了零件的机器。
说到巡查,我记得有一次接到投诉说某路段护栏松动,当时就赶紧联系同事去现场查看。那天风挺大的,我们几个顺着路一路走过去,一边看一边记,还拍了不少照片。回来后就把这些情况整理成表格,包括位置、损坏程度、预计维修时间之类的。这样写起来就顺手多了,也显得真实可信。
还有就是日常维护这部分,得把具体做了哪些事情交代清楚。比如说更换了多少个标志牌,修补了几处路面裂缝,这些数字最好能有记录。要是没记全,就只能凭记忆写了,但这就容易出问题了。上次我就差点把某次维修的时间搞混,写完才发现不对劲,只好重新核对资料。
应急处理这部分也不能忽略。上半年遇到几次暴雨天气,导致部分路段积水严重,我们就得迅速组织人员清理排水沟。每次处理完后,我都习惯把过程简要记下来,包括出动了多少人、用了什么工具、花了多长时间等等。这些东西都是宝贵的素材,写总结的时候拿出来就能派上用场。
书写注意事项:
我觉得写总结的时候语言不要太夸张。有些人喜欢用一些大词儿,什么“显著提升”、“圆满成功”之类的,听着倒是挺鼓舞人心的,但实际效果可能适得其反。还是实事求是的好,把事实摆出来,让领导自己去判断。
不过有时候也会碰到一些麻烦事,比如某次巡查发现的问题迟迟没有解决,原因可能是材料不到位或者上级批复慢。这种情况下就不能一味强调自己的努力,而应该客观反映存在的困难,同时提出改进建议。毕竟工作不是一个人的事,总得有个上下联动的过程。
2025年上半年采购员个人工作总结怎么写【篇4】 400字
公司在董事长及各位高级主管的悉心领导下和同事们的共同努力下发展迅速,在这个过程中我渐渐的意识到了身上的不足,就采购工作而言在201*年12月份出现了工作断层现象,虽然原因有很多,但经过我们深刻反思得到的最终结果是“不完善”。
不完善的根源在于我们未能及时整理、归档资料。这一未能及时跟进的工作让我们的工作一直处于一种被动状态,以至于影响到工作进度。
针对这一被动的工作现象,做了深刻地检讨也做了相应的补救措施,制作了各种表格如:数据库、各厂设备明细表、进场表,采购金额汇总表、发票签呈表以及设备请款表,这些数据会在工作中发挥各自的功能。
今后也会更加努力地去了解各个设备的组成部分,学习相关专业知识,及时关注市场动态,为公司提供更加准确的信息。
以上是我的工作总结,请领导审阅,有不足之处还望领导不吝指出,我会及时改正,在今后的工作中更加努力。
篇4写作要点204人觉得有用
采购员的工作总结,重点在于梳理工作中的关键点,既要体现专业性,又要突出个人贡献。开头部分可以从整体工作情况入手,比如采购任务完成的数量、质量如何,有没有遇到突发状况。这一步很重要,能给后续的具体内容奠定基调。
在描述具体工作时,建议结合实际案例,比如某个项目中是如何通过优化供应商管理降低采购成本的,或者是怎样协调内部需求与外部资源的。这里需要注意的是,案例选择要真实,数字最好具体到百分比或金额,这样显得更客观。不过有时候为了节省时间,可能会直接套用之前的数据模板,虽然不是故意的,但确实会让总结看起来有点千篇一律。
接着可以谈一下工作中遇到的问题以及解决办法。比如说某次供应商延迟交货导致生产停滞,当时是怎么快速找到替代方案的。这部分内容特别重要,因为能反映出应对突发事件的能力。不过有时候写的时候会忘记把背景交代清楚,只顾着说结果,这样读者就很难理解当时的复杂情况。
书写注意事项:
对于未来工作的规划也很有必要提及。可以谈谈对现有流程的看法,有没有改进的地方,比如是否可以通过引入新的信息系统提高效率。但有时候写到这部分时,可能会过于理想化,比如假设所有条件都理想,忽略了现实中的限制因素,这就需要多跟同事沟通,确保提出的建议切实可行。
最后别忘了提到团队协作的重要性。采购工作很多时候离不开和其他部门的合作,比如研发、财务等部门。如果能在总结中体现出这一点,会让领导觉得你不仅关注自身业务,还重视整体运作。当然,有时候写到这里可能会忘记强调具体的协作成果,只是泛泛而谈,这就需要在写完后仔细检查,确保每个环节都有所体现。
上半年全县个人银行业务经营形势分析工作总结怎么写【篇5】 5350字
一、总体经营情况
个人银行类存款6月末时点余额为18115万元,较年初下降111万元,其中储蓄存款时点余额为18016万元,较年初下降32万元;信用卡个人卡存款余额为99万元,较年初下降75万元。个人银行类存款6月末日均余额为18650万元,较年初增长318万元,其中储蓄存款日均余额为18420万元,较年初增长366万元,信用卡个人卡日均余额130万元,较年初下降48万元。个人银行类存款日均余额在全区排名十一位,在县支行中列第二位。速汇通手续费收入2.35万元,较去年同期增长122%,全区列第五位;龙卡营业收入2.1万元,全区排名第六名。
(一)储蓄存款总体走势波动较大。
上半年储蓄存款起伏较大,呈“m”形波动。年初充分抓住“两节”吸存旺季,及早行动,存款呈现快速增长,2月份时点新增最高实现1200万元。4月初呈现逐级回落走势,5月份又创造时点新增的新记录,1300万元。6月中旬开始又出现储蓄存款大幅下降的局面,年内首次出现负增长。造成储蓄存款波动主要有以下几方面原因:
1、新增存款结构中季节性大额存款占比较大,自然增长比例较小。可以说多年以来我行的储蓄存款增长主要靠季节性大额存款。年初存款的增长主要由于吸收了一部分季节性资金,如粮库、种子等部门存款和地方企业改制对职工工龄买断资金,随着这部分资金陆续支取,我行的存款也随着逐级下降。应该说大额存款为我行储蓄存款增长发挥主导作用,但由于其稳定性差的原因也使我行存款历年来一直呈现上下波动的情况。
2、分配政策不连续,兑现不及时影响了部分员工的吸存积极性和持续性。由于每年年初市行都要对当年绩效工资分配政策进行调整,因此每年的2、3月份都成为政策真空月,因此员工对绩效工资分配政策持一种观望态度。特别是今年2季度绩效工资一直未兑现,也使部分员工对吸存的认识淡漠。这在一定程度影响了全行吸存工作的开展。
(二)储蓄网点之间存款增长呈现分化状态。
全行各储蓄所的存款增长情况十分不平衡,呈现两极分化。大虎山市场储蓄所、储蓄专柜、建新储蓄所存款呈现稳定增长,住宅楼储蓄所、建行储蓄所、大虎山储蓄所、房产储蓄所增长乏力或呈现负增长局面。出现上述分化状态主要有以下几方面原因:
1、区位分布的不同,形成了不同的储源特点。我行几年来储蓄存款的增长情况充分说明部分储蓄网点的区位分布不合理。如住宅楼储蓄所、建行储蓄所由于位于多家金融机构储蓄网点的密集区,且周边储源有限,因此上述储蓄所多年存款增长不力。特别是近年来同业不正当竞争手段频出,使我行这些储蓄网点在众多网点夹击中难于突围,实现自然增长,只能通过个人吸储维持存款稳定。大虎山储蓄所曾是我行的高产所,但由于去年工商银行一家储蓄所迁址至邻近,并以其代办铁路资金结算的优势,代发铁路职工工资,从源头上分流该所存款。从目前看来上述不利局面还难于改变。
2、由于历史的不利因素尚未消除,影响了存款增长。大虎山储蓄所由于____年连续出现几起不良事件,在当地造成了负面影响,加之工行储蓄所分流,使该储蓄所存款在去年一度连续6个月下降。扭转不利局面,重新实现快速发展局面还要假以时日。现建行储蓄所是原建行储蓄所和桥东储蓄所合并而成,当时桥东储蓄所不足1000万元,从帐户变动情况看,近三年来原桥东储蓄所存款转存较少。近三年来该所储蓄存款大约下降了800万元。虽然不能说该所存款下降是桥东储蓄所撤并造成的,但其负面影响是不可低估的。因此从中我们也应认识到远距离合并储蓄所造成存款流失的情况还要深入进行分析。同样住宅楼储蓄所于6月12日并入储蓄专柜后,原住宅楼储蓄所周边大客户也先后流失,截止6月末,该所储蓄存款流失近120万元。
(三)信用卡个人卡存款较年初呈下降趋势。由于近年来储蓄卡的使用普及和储蓄卡的功能替代,使目前信用卡市场受到较大冲击。因此信用卡个人卡存款增长乏力,由年初的176万元,下降到6月末的99万元。
(四)中间业务收入呈现快速发展。个人银行业务将中间业务作为一项重要指标,应该是近一两年的事。特别是今年个人银行业务中的中间业务收入增长特别快。截止到6月末“速汇通”手续费收入实现2.35万元,是去年同期的2倍还要多,根据目前业务开展情况到年底该项手续费收入将突破6万元。这应该是不小的数目,当前存贷利差不断缩小,内部上存资金利率下调预期越来越高的情况下,中间业务收入日益成为我行的重要收入来源。下半年即将在储蓄专柜推出基金销售、保险代理等业务,这将更加丰富和增加我行的中间业务收入。
二、开展了以教育储蓄为重点业务宣传和形式多样的市场营销工作。通过更新橱窗业务宣传标语、印发教育储蓄宣传品下发辖区中小学校,扩大居民对教育储蓄以及建行储蓄卡、“速汇通”业务的认识。截止6月30日,教育储蓄存款余额845万元,较年初增长514万元。特别是大虎山两所目前教育储蓄存款余额已突破800万元,也是两所存款稳定增长的一个重要因素。为各储蓄所长印发“业务联系卡”,对20万元以上存款建立客户档案,并对这些客户分期进行了回访,了解客户需求和对建行服务的要求。通过上述工作稳定了客户的存款,并发现和争取到一批潜在的客户,如东方摩托车公司,通过几次走访已从农行转存到建行。进一步加强代发工资业务营销业务,抓住有关信息,积极公关,争取部分单位退休人员工资代发业务。
三、通过外出参观和讨论学习方式提高一线员工的服务意识。
针对一线员工服务意识不强,服务水平不高的局面,在市行协调帮助下分两批次,组织储蓄所长和大部分储蓄员工到先进行凌河支行、铁路支行,以及全国青年文明号单位鞍山市府广场储蓄所进行参观学习。通过参观学习,广大储蓄员工开阔了眼界,提高了对服务认识,从中发现了自身的不足。特别是通过先进单位有关人员的经验介绍,使储蓄员工掌握了先进的服务理念和服务方法。为了使所学尽快成为所用,组织全体储蓄员工结合参观学习进行有关“如何提高一线服务水平”的主题讨论。
四、建立健全基础管理方面的各项规章制度,认真组织落实和考评。在广泛征求意见的基础上制定了《储蓄一线人员服务管理暂行办法》、《储蓄会计核算百分制考核办法》、《储蓄一线员工绩效工资分配办法》。成立了相关的考评小组,定期进行相关的检查、考评。通过2个月的运行,各储蓄所的服务、核算水平有了一定提高。在市行的核算检查、服务暗访中得到了较好的评价。
二、影响我行个人银行业务的不利因素
(一)同业竞争压力较大。目前四家国有商业银行存款存量为143900万元,我行的存量占比为13.2%,如果按全口径地区存量计算我行存量占比为接近10%。截止到6月末我行的增量占比为负数。(截止到8月31日存款新增地区占比为10.53%,排名第三。)与同业相比,我行的个人银行业务具有自己特色,如个人电子汇款业务、银证转账业务都是我行率先开办的业务品种,在地区有一定影响力,但是在源头性产品上,明显处于劣势,如工商行的代发工资业务基本占据地区80%的份额。农行的借助网点优势抢占了建行、工行退出后的存款市场。截止到6月30日,农行本年新增存款5000多万元。此外在内部管理上,如一线倾斜政策、绩效工资考核机制上都有一定特色。
1、工商银行:作为地方老银行,客户基础较为雄厚。在代发工资业务上近乎垄断了地区优质客户群体。这一方面由于决策有远见,抢占先机,特别是借助业务内部互动优势,通过代理财政结算资金,从源头上控制了各财政拔款单位的工资代发。现工商银行代发80户,10000人,月均800万元。按40%资金沉淀计算,年均增长存款4000万元。在宣传上近年来抓住各种时机进行广泛宣传,使工商行在居民中有了更深的认识。在一线倾斜政策上得到了充分的体现,已形成人才向一线流动,人人喜欢到一线的良好氛围。
2、农业银行 由于近年来经营压力加大,使其在员工激励政策制定上加大了力度,实行每月扣发部分工资与存款任务完成情况挂钩,这种相对直观的激励政策充分调动职工的积极性。特别是近年来我行、工行先后从新立屯、大虎山等地区业务退出。农行并适时进行宣传,抢占地区存款市场。同时由于今年农业银行加大贷款投放,以贷吸存的效应得到体现,部分个人、私营户也增加了在农行的储蓄存款。
3、中国银行 在进入黑山后采取高举高打的策略,网点布局。网点建设在同业中都处于较高的水平。特别是充过用工环节,形成了一定吸存关系网。在绩效考核上通过环比计算,按月考核,促进了存款的增长。
4、地方商业银行和邮政储蓄 这两家机构,在吸存政策上采取十分灵活的政策。直接或间接给客户的息外优惠,吸引客户存款。今年年初以来工商、建设信用社由市商行新派主要领导,加强了内部管理,提高服务质量,特别是加大激励力度,调动了员工的吸存积极性。
(二)绩效工资分配政策缺乏连续性和不确定性。
绩效工资分配政策不稳定一直是困扰我行吸存的重要因素。每年都要对绩效工资分配进行调整,使部分员工对吸存持一种观望的情绪。特别是在分配政策上不确定使部分储蓄员工和其他员工对我行的绩效工资分配的信任度降低。有些不符合实际情况的政策暴露出一定的不合理性,从而也影响了部分储蓄员工的吸存积极性。从更广泛意义上讲,没有真正体现奖惩的激励政策,不能充分的更广泛地调动全体员工的吸存热情。此外由于绩效工资分配政策的不确定性,使内部基础管理工作无从依托,不能发挥利益分配的激励作用,促进基础管理,如核算、服务工作的进一步规范和提高。
(三)服务水平缺乏质的提高,难于在同业中形成优势。通过近期服务参观和加强考核、检查,广大储蓄员工的服务意识和服务水平都有了较大提高。但和真正体现差别化、亲情化的服务,差距还很大。一方面在服务管理方面还有许多工作需要抓,另一方面员工教育培训近年来从上级行到基层行都比较弱化。员工素质相对低。用人机制上,包括在临时工使用上一直没有真正得到优化,一线倾斜政策的导向作用不明显,优秀人才不能合理向一线流动。
(四)一线保障支撑上还有待加强。应该说近年来全行围绕一线转,二线为一线服务意识不断增强。但由于扁平化管理,二线后移,许多支撑需要上级行支持配合,有些方面不同程度存在问题:如机具老化,维护压力得不到缓解,目前突出的问题是点钞机严重不足,且一直没有明确的维护人员,经常影响正常营业。网络故障虽然逐渐减少,但对于一些故障调整等问题,责任不明确,互相推诿。甚至一笔挂账长达几个月。
三、我行个人银行业务发展的有利因素
1、全行上下对储蓄存款工作给予充分重视。近年来无论是市行还是县行对储蓄工作都给予充分重视,认识到储蓄存款增长对全行一般性存款增长的重要作用,在人力物力也即予大力支持。年初对部分网点进行了整修,一定程度上改善了营业环境。市行专项资金进行季度增存奖励;统一一线员工夏季着装。
2、体现“多劳多得”的绩效工资分配政策已初步得到落实。六月末2季度绩效工资兑现后,在储蓄所中掀起了一个个人大力争拉存款的良好局面。这应该是对分配政策落在实处的积极回应。当然在政策中存在的需要加以审慎解决的客观不利因素,也影响部分储蓄员工和其他员工的积极性。
3、储蓄员工对加强服务、核算管理有了正确认识,服务水平有了一定提高。目前在业务日益趋同的情况下,服务水平成为各行的重要竞争手段。特别是我行在源头性存款不利情况下更需通过优质的服务逐步稳定和争取客户。
4、我行特色业务优势逐步得到体现。目前我行的“速汇通”业务系统已全面优化,“全国联网、2小时到账”,已赢得客户的青睐。代划体彩、福彩业务,银征转账,已成为建行的品牌。“免填凭条”又一次成为同业的第一,在客户反响较好。正在调试即将上线的基金销售业务和酝酿推出的保险代理业务都将成为我行竞争优势。
5、人事分配制度改革的不断深入,更好调动广大员工的工作紧迫感和积极性。目前正在进行的全员合同制和即将推出的“星级员考核办法”都将调动广大储蓄员工的工作积极性。
四、下一步工作安排或建议
1、在全行进一步完善绩效工资分配基础上健全“储蓄一线员工绩效工资分配办法”,将存款增长和服务、核算等基础工作纳入绩效工资的分配,更充分全面调动储蓄员工的工作积极性,规范基础管理、扩大存款市场份额。
2、加大对源头性存款的吸存力度,建议全行联动,发挥部门协作、整体作战的优势,争取一些尚未实行工资代发的单位。
3、抓住目前我行陆续推出的“免填凭条”“基金销售”,结合“速汇通”升级有利时机进行一次广泛的业务宣传活动。
4、加强员工的业务培训工作,一方面为员工尽量创造良好的业务学习条件,另一方面配合工会组织好一线员工的业务竞赛活动。
5、大力发展中间业务,增加中间业务收入。配合市行的工作重点,加强对我行现有和即将推出“速汇通”以及“基金销售”业务进行指导宣传,并根据具体情况将纳入各储蓄所的考核内容,以进一步推动上述业务的开展,争取全年中间业务收入实现大幅度增长,现保守估计将实现5.5万元。
6、加强对低产所的管理,提高人均存款。目前6个网点虽都已超过____年省行对县支行的人均存款指导性指标人均400万元,但从发展角度出发,还难于逃离生存线。因此加强对低产所管理,实行主任包所,特别建议实行行长包所。
7、加强调查研究工作,深入分析内部管理和业务开展中的不足学习借鉴同业先进经验。无论现有个人银行部还各储蓄所长应该是我行最年轻的部门,发挥年轻人优势,深入进行调查研究。例如目前工商银行储蓄一线员工进行大范围调整,并缩短了营业时间,这应是我行需要认真研究、适时跟进。
上半年全县个人银行业务经营形势分析
篇5写作要点110人觉得有用
上半年全县个人银行业务经营形势分析总结该怎么写?这事说起来挺复杂,但也不是特别难。先得把这段时间的工作情况梳理一下,哪些地方做得好,哪些地方还有不足,这样心里就有底了。
首先,得把业务的数据拿出来看看。比如说存款总额、贷款发放量、客户数量啥的,把这些数字列出来,然后跟去年比比,看看增长了多少。要是增长不错,那得想想为啥能涨这么快,是不是营销活动搞得好,或者服务态度改善了之类的。要是没涨甚至下降了,那也得找找原因,是不是竞争对手太厉害了,还是内部管理出了问题。
接着就是看具体的业务种类。像储蓄,信用卡,理财产品的销售情况,都得挨个儿过一遍。要是某个产品卖得特别好,就得总结下经验,是宣传到位了还是产品本身设计得好。要是某个产品卖得不好,也得反思反思,是不是定价不合理,还是推广力度不够。
客户的反馈也不能忽视。客户满意不满意,直接关系到银行的声誉。可以通过问卷调查或者直接沟通的方式收集意见,看看大家对服务的看法。要是客户普遍反映某项服务有问题,那肯定得想办法改进。要是大家都说好,那也可以继续保持,说不定还能再优化一下。
不过,在做总结的时候,有时候会因为工作太忙,有些细节没注意到。比如说某次活动的具体效果,可能记不太清了,这时候可以找当时的负责人问问,或者翻翻当时的记录。还有,有时候统计数据可能会出点小差错,这种时候就得仔细核对,确保数据准确无误。
小编友情提醒:
总结还得有点针对性。针对那些做得好的地方,可以继续保持;针对存在的问题,得想出具体的解决办法。比如,要是发现某些地区的业务发展比较慢,就得研究下原因,是不是市场开拓不到位,还是人员配置不合理。找到原因后,就可以制定相应的策略,争取把这部分业务也搞上去。
人社局上半年个人工作总结怎么写【篇6】 2350字
____年,我局在省、市上级部门和县委、县政府的正确领导下,围绕“民生为本,人才优先”的工作主线,坚定不移地把人力资源和社会保障工作定位在调动广大干部职工积极性和促进全县改革发展稳定的大局之中。理清工作思路,创新工作机制,认真履行部门职能,不断深化干部人事制度改革,切实加强专业技术人员队伍管理,大胆创新用人机制和人才培养机制,努力推进了人才引进、社会保险、劳务输出、就业和再就业工作,扎实有效开展了劳动监察和劳动执法工作,为顺利完成年初预定目标任务,实现“十二五”期间各项事业的良好开端奠定了基础。
一、创新思路,抢抓机遇,各项工作稳步推进
(一)加大培训和转移力度,就业服务工作开局喜人。
坚持城乡统筹、培训服务齐抓、需求供给对接、就业创业并举的思路,以提高就业能力为前提,维权服务为保障,转移就业为目的,把促进就业作为服务民生和推动我县经济社会***发展一项战略任务来抓,逐步做大做强了劳务经济,拓宽了农民增收渠道,就业工作走在了全市先列。
一是搞好就业困难群体援助。组织开展了以“宣传《就业促进法》、落实社保和岗位补贴、提供有针对性的援助服务”为工作目标,以“宣传到位、登记到位、家访到位、帮扶到位”和“送政策、送岗位、送补帖、送服务、送温暧、送贷款”六送为主要内容的“就业援助月”活动。活动期间:全县共登记认定的未就业困难人员19 人;摸清已就业未享受政策的就业困难人员19人;组织专场招聘会3场;帮助就业困难人员实现就业128人,其中企业吸纳就业67人、公益岗位就业5人、高校毕业就业54人、残疾就业困难人员就业2人。
二是充分发挥就业平台作用。全面落实对城乡求职人员提供免费政策信息咨询、职业指导和职业介绍的扶持政策。抓住春节前后农民工大量返乡及外出的有利时机,出动工作人员,免费发放《外出务工须知》、维权手册和用工信息10000多份。组织举办“民营企业招聘周”活动一次,为农民工提供了50个工种近2000个就业岗位,有1000余名农民工就近找到了合适的就业岗位。
3月至5月,我局派有关人员分别参加了我市组织的“____春季人才招聘会”及省人力资源和社会保障厅在三河组织的招聘活动,收集可用工信息400余条。4月中旬为落户xx的宏昊假日大酒店、河北城运包装有限公司、河北兴业燃气公司和北京国壮食品有限公司等8家企业召开专场招聘会,300余人应聘了40余个岗位,招聘成功率85%,上半年农村劳动力转移全县稳定在外91310人,其中省外37852人。城镇新增就业人数 1920人,下岗失业人员再就业1643人,其中就业困难对象再就业450人,城镇登记失业率为4.2 %。为解决在外务工人员后顾之忧,局领导率相关部门的同志深入到输出集中的乡镇看望慰问留守老人、留守儿童和困难户,切实做好了留守老人和儿童工作。
三是积极开展技能培训活动。就业训练中心和其他定点职业培训机构全面落实了对就业困难对象提供免费就业再就业培训的扶持政策。5月4日我局结合京津冬季供暖所需,针对农村大龄人员就业难,组织了开展了____年第一期“燃油燃气司炉工培训班”,培训农村劳动力80余人,年底全部就业与京津供暖市场。拉开了我局今年开展“阳光工程”,针对农村劳动力开展的实用技能培训的序幕。
建立健全政策扶持、创业服务、创业培训三位一体的创业促就业工作机制。扶持下岗失业人员自主创业,鼓励高校毕业生面向基层创业,引导外出务工人员回乡创业。抓好创业培训的组织实施、教师培训等工作,不断拓展“syb”培训项目,打造创业培训品牌。今年5月23日,我局又组织了一期“syb”创业培训,由创业指导中心实行全程管理和服务。创业培训263 人,带动就业近千人。
四是充分发挥失业保险调稳作用。加大力度做好失业保险扩面工作,采取各种措施,继续宣传失业保险政策法规,增强单位和个人失业保险意识,提高参保缴费积极性。积极开展失业保险新增参保的扩面工作。上半年全县新增参保单位5户,失业保险新增扩面参保页 页 216 人,占年计划目标的54%;累计征收失业保险费128.5万元,为维护社会稳定,推进企业改革作出了贡献。
(二)做好政策的落实和争取,社会保障工作稳步推进。
社会保险政策宣传到位,待遇支付到位,社会保险政策的执行力和公信度大为提高,积极参加社会保险逐渐成为人民群众的共识,全县社会保险工作走上了良性循环、科学有序的发展轨道。
一是企事业基本养老保险面稳中有增。(1)政府各项指标完成良好。截止6月底,各类企业扩面净增参保人数760人,参保覆盖人数达到15886人,核定申报额1354万元,征收基金1773万元,按时足额发放3792名离退休人员养老保险待遇3375.4万元。机关事业养老保险,参保职工覆盖人数达到3485人,其中在职人员2375人,离退休人员1110人,基金征缴稳中有升,上半年征缴淡季共征收基金765万元,按时足额发放养老保险待遇1332.1万元。(2)及时调整____年企业退休、退职人员养老金待遇。按照省、市人力资源和社会保障及财政部门《关于____年调整企业退休人员基本养老金工作的通知》文件精神要求,对3707人调待,月人均调整增加养老金 155.47元,略高于全省月人均调整 154 元的标准。(3)企业养老保险基础信息数据整合顺利推进。按照《河北省人民政府关于建立企业职工基本养老保险省级统筹的实施意见》精神要求补录登记了企业养老保险在职、离退休人员基础数据信息40余万条。为实现企业养老保险全国性统筹奠定了坚实基础。及时对4900多名离退休人员基本信息进行更新,每年一次的离退休人员领取养老保险待遇资格认证工作已于6月1日展开,截至6月底已经完成认证任务的40%。
二是工伤保险再扩面。加强了对新修订的《工伤保险条例》的学习和广泛宣传,进一步完善了全县工伤保险参保单位、基金征缴、财务软件及待遇审批等基础信息。按照省座谈会要求和市《关于企业“老工伤”人员纳入工伤保险统筹有关问题的通知》,为把“老工伤”纳入市级统筹进行了全面核查和摸底。截止6月底,全县工伤保险参保人数达到8901人,征收基金70万元,支付待遇7.1万元,参加市级统筹后支出户余额20.4万元。
篇6写作要点185人觉得有用
人社局的工作总结写起来确实是个技术活儿,既要体现工作成果,又要反映问题,还得有改进计划。不少同事写的时候容易一头雾水,不知道从哪里下手。其实总结,关键在于梳理清楚自己的工作脉络,把干了啥、效果咋样、还有哪些不足都交代明白。
开头部分得先把上半年的主要任务点出来,比如就业促进、社保扩面、人才引进之类的重点工作。这部分内容要简练,直接切入正题。记得要把重点放在实际完成情况上,别光顾着堆砌形容词。比如,就业培训项目不是说完成了多少次,而是要具体到培训了多少人,有多少人实现了就业。
接着就是摆成绩了。这个环节比较容易写得空洞,所以得结合具体的数字和案例来说事。像某项政策实施后,带动了多少家企业吸纳就业,或者通过某项服务帮助了多少个困难家庭解决就业难题。这样不仅显得实在,还能让人信服。
然后就该谈问题了。每个部门都有自己的短板,写总结时不能藏着掖着,得直面这些问题。比如有的地方社保覆盖率不高,背后的原因可能是宣传不到位,或者是基层工作人员力量不足。这时候就需要结合实际情况分析原因,而不是泛泛而谈。
最后这部分是改进措施,这是总结的重点之一。针对前面提到的问题,提出切实可行的办法。比如加强宣传力度、优化服务流程、增加人力投入等等。不过要注意的是,提出的措施得有针对性,不能只是喊口号,比如“加大宣传力度”这种话最好具体化一点,比如“每月组织一次社区宣传活动”。
写总结的时候有个小细节需要注意,那就是语言要平实,别动不动就用那些高大上的词汇。另外,时间概念要精准,别模糊不清。比如说“近期”这种词最好换成具体的月份,不然领导看了会疑惑到底是什么时候的事。
还有一个容易忽略的地方就是格式问题。虽然不是特别重要,但整洁的排版能让阅读体验更好。字体大小、行间距这些都得注意,尤其是如果要用电子文档的话,确保没有乱码或者错位的情况发生。
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