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2025手机销售个人工作总结怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-05-10 热度:49

手机

2025手机销售个人工作总结怎么写 【篇1】1200字

时光荏苒,我到xx公司西安店已近两个月的时间,回顾这段的工作,在各位领导和同事的支持与帮助下,我现在已能很快地胜任工作,按照公司上级下达的要求和任务,认真做好自己的本职工作,完成销售任务。我最初在xx店上班,因工作需要公司调我在xx附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下,我在工作模式上有了新的方法,技术和经验也得到了提升,而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我近期工作简单地总结如下。

一、遵守职业道德

我觉得,无论什么工作,遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中,我严格遵守公司的各项纪律制度,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间都抓牢,从我做起,从小事做起,从现在做起,才能每天都不同的进步。

要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才,更需要一份良好的心态,要有耐心、爱心、细心,认真对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做到认真负责,尽我所能,为他们做出贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解,根据不同的顾客选择他们所需要的手机,让他们满意;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚,不断熟悉业务,这样才能提高服务效率。

店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务能力手机销售工作总结工作总结。

二、有效的团队工作也可以提高工作效率

为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习,借签对方的长处,学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习,我也经常不断地总结思考,也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结,这样才能把生活与工作都改善得越来越好,因为工作中,总会接触到新东西,总结也很重要,下班时间,也会不断充电思考与总结,才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。

由于社会发展,行业竞争激烈,我感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习,不断积累,从容处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

在以后的工作中,我仍将不断完善自身的不足,将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司做出更多的贡献。

篇1写作要点59人觉得有用

____手机销售个人工作总结怎么写

一年的工作结束了,现在该回头看看这一年都干了些什么。手机销售这行,每天面对形形色色的顾客,每个人的需求都不一样,所以总结起来还真不容易。

记得刚入行的时候,对各种型号的功能了解得不多,只能靠死记硬背。后来慢慢摸索出点门道,知道该怎么跟顾客介绍产品。比如有的顾客喜欢拍照,就要重点讲像素和夜拍效果;有的注重性价比,那就得强调功能齐全的同时价格实惠。不过有时候自己也搞混了参数,给顾客推荐错了机型,结果被领导叫去谈话,心里挺不是滋味的。

每个月的销售数据都要统计清楚,这个工作量其实不小。刚开始做报表的时候,总是漏掉一些细节,比如某款手机的配件数量没算进去,导致月底对账时发现差额。后来吸取教训,每次都会反复核对好几遍,确保没有遗漏。但偶尔还是会忘记检查某个小项目,等到发现问题时已经过去几天了,还得重新调整数据。

客户反馈也是重要的一部分。每次收到客户的评价,不管是好评还是差评,都得认真对待。有一次有个顾客反映手机信号不好,当时觉得可能是对方信号塔的问题,就没太在意。后来发现确实是店里库存的那批货存在设计上的缺陷,赶紧联系总部调换了一批新的,才解决了问题。这件事让我明白,客户的意见不能忽视,哪怕看起来不起眼的小问题,也可能影响到整个品牌形象。

年底的时候,公司会组织一次大总结会议,每个部门都要汇报成绩。销售部这边,除了销售额的增长情况,还要分析市场趋势。去年流行的大屏手机今年销量下滑了不少,反而是小巧轻便的款式更受欢迎。这个变化其实早就应该注意到,但因为平时忙于日常销售,没花太多时间研究市场动态,导致反应慢了一拍。

还有就是团队合作的问题。销售不是一个人的事,大家得互相配合。有时候某个同事手头任务重,其他同事就会主动帮忙分担。但也有时候,看到别的同事表现特别突出,心里难免会有些不平衡,甚至会影响到自己的工作态度。后来经过反思,意识到这种情绪会影响整个团队氛围,就努力调整心态,把注意力放在提升自己身上。

销售手机工作总结怎么写【篇2】 1200字

手机销售员年终总结

手机销售员>;年终总结

时光荏苒,我到三星手机店已近一年的时间,回顾这段的工作,在上级领导和各位同事的支持与帮助下,我现在已能很快地胜任工作,按照公司上级制定的任务和要求,认真做好自己的本职工作,完成销售任务。我最初在钟楼店上班,因工作需要公司调我在小寨附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下,我的工作模式有了改变,技术和经验也得到了提升,而且在工作效率得到很大提升。现将我一年工作做次总结。

我觉得,无论什么工作,遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中,我严格遵守公司的各项纪律制度,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间都抓牢,从我做起,从小事做起,从现在做起,才能每天都不同的进步。

要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才,更需要一份良好的心态,要有耐心、爱心、细心,认真对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做到认真负责,尽我所能,为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解,根据不同的顾客选择他们所需要的手机,让他们满意;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚,不断熟悉业务,这样才能提高服务效率。

店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数,范文top100这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务能力。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习,借签对方的长处,学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习,我也经常不断地总结思考,也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结,这样才能把生活与工作都改善得越来越好,因为工作中,总会接触到新东西,总结也很重要,下班时间,也会不断充电思考与总结,才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。

由于社会发展,行业竞争激烈,我感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习,不断积累,从容处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

在以后的工作中,我仍将不断完善自身的不足,将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司做出更多的贡献。

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篇2写作要点255人觉得有用

做销售手机的工作总结,大家可能觉得就是把事情一件件罗列出来,其实不是这样的。要写好这种总结,得从几个方面入手,先说销售目标,这很重要。每个阶段都有自己的目标,完成多少,没完成的有哪些原因,这些都要写清楚。像我有一次,目标定的是月销三百台,结果只完成了二百八十多台,当时分析了一下,主要是市场竞争太激烈了,还有就是我们的宣传力度不够,没有让更多人知道我们的新款。

接着就是客户情况,谁是你的大客户,他们买了多少,他们的反馈怎么样,这些都需要记录。记得有个老客户,他每个月都会买一部手机,这次却突然减少购买量,后来才知道是因为他换了工作,经济压力变大了。还有就是新客户的开发,哪些渠道效果好,哪些需要改进,这些都是总结的重点。我之前通过线上平台拉来的客户比线下活动多,但线上客户的忠诚度不高,回头率低,这个就需要调整策略。

再说说销售技巧,每次成交背后都有一定的方法。比如我总结出来,跟客户聊天的时候,不要急着推销产品,先了解他们的需求,这样成功率会高很多。有时候遇到特别固执的客户,就要耐心一点,别急着否定他的想法,慢慢引导。有一次,一个客户看不上我们的一款手机,我就带他去体验区玩了一会儿,让他自己感受一下功能,结果他当场就下单了。

库存管理也是不可忽视的部分,手机型号多,库存积压会影响资金周转。我经常查看销售数据,看看哪些型号卖得好,哪些滞销,及时调整进货计划。比如前阵子某款手机销量下滑,我就建议减少进货量,把资金投入到其他更畅销的产品上,果然很快就见效了。

还有就是团队协作,大家配合得好,业绩才能上去。平时要多沟通,分享各自的销售经验,遇到难题一起想办法解决。我所在的团队,每个人负责不同的区域,有时候某个区域缺货,我们就互相帮忙调配,这样既保证了供货,又提高了效率。

写总结的时候难免会有些疏漏,有时候写着写着思路就乱了。像我上次写的时候,就差点把客户的姓名搞混了,还好最后仔细核对了一遍才改正过来。还有一次写到库存数据的时候,数字写错了,后来发现的时候已经发给领导看了,只能重新补一份正确的上去。不过这种事情多了,总结写得越来越熟练,这些问题也就少了。

手机销售代表每日工作总结怎么写【篇3】 800字

17年销售工作基本结束了,在整个团队的全年努力奋斗下,比12年销量增幅12.5%,但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降,主要的原因有以下几点:

一外因:

1、2025年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在11年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;

二内因:

1、团队内部氛围、团队气势,战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;

2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现:

①分公司营销工作基础不扎实,效率、效能欠缺;

②员工工作积极性不高,缺乏斗志,做不到“尽心尽力”,创新意识及智慧能动的工作能力差,协作能力差,做不到分公司平台与办事处上下同流;

③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题,经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场,渠道效率低下;

④业绩及市场推广工作平平,多数机型在市场销量差,拉、推力丧失,新品上市、上量速度慢,较多依靠产品力本身,营销力退步。

⑤市场终端、品牌推广工作退步,ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高,对市场信息的收集、分析能力差,无法应付激烈的市场竞争;

今年是我们公司成立五周年的喜庆日子,分公司做为全国最早成立的分支机构,也曾取得较好的业绩,在多项工作中排名第一名。

____年工作规划

1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题,贯彻万总“十大原则”“十字方针”,打造充满斗志与激情的团队,团队必须有民工的心态,朴素的拼搏精神;

2、分公司组织架构、办事处业务作战单元,以简单、高效为目标夯实建设,强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设,建设人力资源库,推进人力资源的增值,向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力,平台员工“尽心尽力”的责任精神,专业上术术有专攻,提倡服务意识。

3、以人为本,创造“三公”公平、公正、公开,3600全员的考核体系,体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入。

篇3写作要点220人觉得有用

手机销售代表每天都要面对各种各样的客户和销售任务,写好一份总结不仅能帮助回顾一天的工作,还能为第二天的销售工作提供参考。写总结的时候,得先把当天的主要事情梳理清楚,包括哪些客户成交了,哪些没有,为什么没成交。比如说今天上午去了几家单位谈合作,其中一家谈成了,另外两家还在跟进中,这样的情况就需要详细记录下来。

接着就是要把自己的工作表现好好评估一下。如果今天卖出去不少手机,那就要想想是什么原因促成的,是不是因为促销活动吸引人,还是因为自己讲解得很到位。要是今天的业绩不太理想,也要分析下原因,是客户的需求没有摸透,还是产品介绍不到位。记得要把具体例子写进去,这样总结才更有说服力。

有些时候,销售过程中会遇到一些突发状况,比如客户突然提出特别的要求,这时候就得及时调整策略。像昨天就有个客户想要定制一款手机,当时没准备好方案,后来花了很长时间才搞定。这种情况就值得写进总结里,下次遇到类似的情况就能提前做好准备。

和同事之间的沟通也很重要。如果今天跟同事一起合作完成了一笔大单子,那就要提一下是谁负责哪部分,大家是如何配合的。要是今天和同事发生了点小摩擦,也得反思下自己的态度,看看是不是哪里做得不够好。毕竟团队合作才能带来更好的业绩。

写总结的时候,千万别忘了加上一点对未来的规划。比如明天打算拜访哪些客户,有没有新的促销计划,或者想学习哪些新技能来提升自己的销售能力。把这些都写进去,能让总结显得更有目的性。

有时候,可能因为太忙或者粗心,会在总结里遗漏一些关键信息,比如某个客户的联系方式忘记写了。这种情况其实挺常见的,只要事后想起来补上就行。不过偶尔写错几个字倒没什么大碍,只要不影响理解就好。

最新假期商场手机销售实习总结2000字怎么写【篇4】 2000字

实习期间我到新疆石河子市一家手机卖场打工,在那里度过了我短暂的实习阶段。做为一名手机销售员,在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很普通,但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多,学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。

下面我就浅显地谈谈我的感触吧!

1) 学会了与人沟通和处理事情的应变能力:

说到应变能力,我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客,她在我们那里买了几次手机了,其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候,我正准备向她打招呼,没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么:我的儿子都比你们大,怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了,因为前几次来我都叫她姐,今天来她就开始训斥我,说不要叫我姐,你们这些小妹太不老实了。然后她就边选手机,边数落我,弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了,又开始重复昨天同样的话,但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来,昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的,因为昨天确实没有新货到,都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音,转过头来看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑:“阿姨,我看你这么年轻漂亮,从面貌上看不过30多岁,故斗胆的称你为大姐,并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化,我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情,以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。

阿姨走后,老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸,表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨,她让我懂得了“以德报怨”在销售中,甚至是人生中的重要作用。

2)做事情一定要细心,遇到任何事情都不要慌张:

临近清明节,来买手机的顾客就比往日多了进一倍,那天轮到我做收银员,一下子几位顾客都前来结账,每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽,把一位顾客的钱找给了另外一位,幸亏那位顾客素质很高,她及时的发现并把钱还给了另一位顾客,这才幸免造成大祸,当时我已经傻了,只知道不停的给顾客道歉。所有做事情一定要仔细,遇到再大的事情都不能慌张,不然就会手忙脚乱,任何事情都不能做好。

3)一定要以诚待人

我们店里除了出售手机之外,还附带销售一些mp3.mp4等。那天石河子大学的四个女大学生来到我们店里面看mp4,我刚进店不久,对mp4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说:看电影格式不用转换。你拿回家就放放心心的用吧!我们在一个月之内有任何非人为质量问题,我们无条件退货,一年内保修。那女孩子估计是被看电影不用转换格式这个功能所打动了,她还反复劝说其他的三个女孩买。最终成交了两个,一个400元,一个500元。但是仅仅过了一周,那四个女孩齐齐找上门来,一个说待机时间短,一个说格式还是需要转换。并要求退货,因为我们的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者,我顿时明白了我们的店员在推销mp4的过程中使用了不正当的方式,诱使她们买了mp4。她是在想,如果碰到那些软弱的人估计就忍气吞声了,但她遇上的偏偏使懂得用知识武装自己的大学生。很快店里面的争吵声达到了70分贝。我实在看不下去了,这样不仅会影响我们店里面的生意,传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板,不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过,于是我走向了她们。面对她们的奚落和嘲讽,我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候,我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿,在说的同时,我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主张把她们的mp4换了。当时,我打定的决心是纵使老板很生气,甚至解雇我,我得按我良心办事,没有商量的余地。结果是大大出乎我的意料的,老板不仅肯定了我的做法,还认为我做事情很有魄力。

所以待人一定要真诚,一定要讲诚信。

4) 做事情要有毅力有恒心

其实不管做什么工作,干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的,只是刚刚开始时有热情是远远不够的,我们需要的是持之以恒。怎样做到,就需要我们在平淡中寻找快乐,自己给自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后,就开始产生了厌倦,刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。

在这短短的实习期间,我经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义,不管是喜剧,甚至是悲剧。我都会以积极向上的心态去面对,用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。

上帝给了我一双眼睛,但我只会用它来寻找光明。

篇4写作要点95人觉得有用

最近参加了商场里的手机销售实习工作,这期间学到不少东西,尤其是关于如何写好一份总结。说实话,一开始我对写总结这事挺头大的,总觉得得把所有事都写得特别正式才行。后来慢慢摸索,才明白其实总结就是把事情梳理清楚的过程。

刚开始写的时候,我有点摸不着头脑,不知道从哪里下手。后来想想,干脆就先把每天的工作情况记下来吧。比如,哪天来了个大客户,谈了好久才成交;还有哪天因为自己的疏忽,搞错了顾客的需求,结果被经理批评了一顿。这些细节都很重要,不然写出来的总结就像白开水一样没味道。

记得有一次,我负责接待一对夫妻,他们想买一款新上市的手机。我当时以为自己了解得很透彻了,可后来才发现自己对产品的续航时间介绍得不太准确。这件事让我意识到,平时不仅要熟悉产品本身,还要多留意一些细节,这样才不会在关键时刻掉链子。

书写注意事项:

我觉得写总结的时候,最好能结合实际情况。比如这次实习期间,我发现很多顾客关心的是售后服务怎么样。于是我在总结里特意提到这一点,还建议以后可以加强这方面的工作。当然,说归说,做起来还是有点难度的,毕竟涉及到资源分配的问题。

有时候为了凑字数,我还会把一些无关紧要的事情也写进去。比如有一天中午,有个同事跟我聊起他家的小猫有多可爱。虽然挺有意思的,但跟总结的主题关系不大,后来我就删掉了这部分内容。毕竟总结还是要围绕核心展开,不然显得太杂乱了。

写总结的时候,我也遇到过一些小麻烦。比如,有时候想表达的意思明明很清楚,可写出来后感觉词不达意。还有一次,我把“市场调研”写成了“市场调价”,虽然意思差不多,但仔细一看确实不对劲。不过这些问题也没太大影响,只要用心修改就好。

手机销售实习总结怎么写【篇5】 4100字

手机销售实习总结

导语:销售:是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动那么新手实习怎么说

实习的日子是短暂的,也是美好的。我们眼看就将毕业了,感觉真的有点舍不得,舍不得的大学生活,舍不得的太多,去过了实习就应该有个交代。 我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工,在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员(相关阅读:电脑销售实习报告),在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很普通,但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多,学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。

下面我就浅显地谈谈我的感触吧!

1、做事情一定要细心,遇到任何事情都不要慌张:

临近清明节,来买手机的顾客就比往日多了进一倍,那天轮到我做收银员,一下子几位顾客都前来结账,每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽,把一位顾客的钱找给了另外一位,幸亏那位顾客素质很高,她及时的发现并把钱还给了另一位顾客,这才幸免造成大祸,当时我已经傻了,只知道不停的给顾客道歉。

所有做事情一定要仔细,遇到再大的事情都不能慌张,不然就会手忙脚乱,任何事情都不能做好。

2、学会了与人沟通和处理事情的应变能力:

说到应变能力,我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客,她在我们那里买了几次手机了,其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候,我正准备向她打招呼,没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。

你们猜她说了些什么:我的儿子都比你们大,怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了,因为前几次来我都叫她姐,今天来她就开始训斥我,说不要叫我姐,你们这些小妹也太不老实了。然后她就边选看手机,边数落我,弄的我一句话都没有插上。

她第二天又来了,又开始重复昨天同样的话,但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来,昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的,因为昨天确实没有新货到,都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音,转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。 我对她莞尔一笑:“阿姨,我看你这么年轻漂亮,从面貌上看不过30多岁,故斗胆的称你为大姐,并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。

这时我注意到她表情明显的变化,我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情,以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。

阿姨走后,老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸,表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨,她让我懂得了“以德报怨”在销售中,甚至是人生中的重要作用。

手机销售习总结

为期1个月的实习结束了,我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。

经历了第二阶段的培训后,我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销,“dell”新品牌,因为“dell”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“dell”及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时,我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速,我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。

几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台帮助销售。这是我实习的第四个阶段。主卖“dell,联想”等品牌,很好的品牌,卖的也快,很少有顾客回来找“麻烦”,但“紫光”的却麻烦不断,十个就有九个有问题,有些换了好几次都有问题,而每次都会是一个“身”和“心”的考验,卖主让找售后售后又推回来,而每次都是一场口水战。有些顾客强硬,会比较容易的换个新的(当然在保质期内)。有些却没那么幸运了,折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼。

在为期1个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对明华电脑城也有了更深的了解,通过了解也发现了该公司存在一些问题:(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响工公司的较好运转;(2)销售业务工作管理还不够完善,领导比较多,有时不知道该听谁的,比较乱;(3)市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细;(4)售后服务不是太好,有时候会出现欺骗消费者的行为,缺乏有利的监管。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的'一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话:

i f you can dream it,you can make it!

手机销售实习总结

一、实践目的

这个漫长的假期,你有什么安排?

趁着暑假去进行社会实践,是我计划已久的事。

我想通过实践来锻炼自己,增加我的社会阅历,学会很好地与他人进行沟通、合作和交流,以此来丰富和发展我自己。

这次的实践让我受益匪浅。

一方面,我们应当珍惜我们所拥有的机会。

另一方面,我明白了,要做好每一件事都不是容易的,需要我们的汗水和不断的付出。

这是我人生中的一笔财富。

xx通讯专柜,位于xx大厦四楼。

xx有限公司创立于1997年。

公司秉承“一次为客,永远为友”、“货真价实,诚信经商”的经营理念,忠实奉行“创造商品优势,提供到位服务,走进顾客心中”的经营宗旨,积极开展服务满意工程,形成了独特的企业文化和经营理念,取得了良好的经济效益和社会效益。

连续多年获得“东台市文明标兵单位”、“盐城市文明单位”、“江苏省放心消费示范单位”、“江苏省价格诚信单位”,是苏北唯一的县级“全国百城万店无假货示范店”。

我在营销部门,作为一名步步高音乐手机的导购,需要你有良好的语言表达能力,将顾客引导至步步高音乐手机柜台,使顾客买到称心的产品。

我给自己的目标就是按时上班,认真工作,学到更多的知识。

二、实践内容

1、实践概况

我的工作是从7月20号到8月20号,在xx专柜,充当整整一个月的手机导购。

2、实践详情

(1)实践流程

每天上午9点至12点,下午2点至5点半,在xx专柜的步步高音乐手机柜台前为它做导购。

商场里人来人往,并不是所有人都是前来买手机的。

其实我的工作比较简单。

首先是要进行判断,对有意向购买的人进行介绍,相关的功能以及最新推出的产品,引导顾客来挑选自己喜欢的手机。

作为导购,而并非直接的营销人员,我想,最重要的就是吸引顾客。

因此,我们需要点子,不过这点很难做好,要学会创新。

(2)专业知识与技能

不管从事的什么行业,首先,专业知识是必不可少的。

对于步步高音乐手机的功能(其他手机都具备的以及具有特性的功能),价格(适中)等方面。

步步高音乐手机比较畅销的便是青花瓷那款,当然不同的人群有适合的不同款。

青花瓷偏向于已经从事工作的女性使用,也有不少的大学生也使用。

而公司新推出的泡泡款,即步步高i508则更适合于学生使用,在这个暑假也颇受学生们的欢迎。

其次,比较受关注的则是步步高k203,它的价格比青花瓷款略低,但是手机图案是江南水乡的美丽景色,可以使用于任何年龄层的顾客。

在工作的过程中,站立姿势一定要端正,面对顾客的提问应当悉心一一给予回答,对待不同年龄的顾客应当自己判断出他们适合的以及可能中意的款式。

还有很重要的一点,便是团队协作,只有当大家齐心协力的时候,力量才会增加,才会取得更好的业绩,俗话说团结就是力量。

三、实践结果

实践了一个月,对于销售手机的这块,我有了些想法。

首先,大多数回答你“看看”的人基本上不是有意向买手机的人。

当他们对你所销售的这个牌子的手机感兴趣的时候,他们会过来询问,此时,你再向他们介绍比较好。

但是手机的价格往往是一个比较大的需要考虑的因素,它影响着消费者的购买。

质量等综合因素与价格是成正比的。

往往都有不少消费者介于喜爱款的价格偏高而转向别的稍微便宜点的品牌。

因此,在暑假期间,尤其是不少学生高考之后,需要买手机的时候,应当做适当的促销活动。

比如,最简单的,是适当的降低部分商品的价格(在没有亏损的基础上)。

同样,搞些小促销手段,购买手机可以赠送手机卡或者一百元话费,这样会吸引顾客的购买。

货比三家,购买到物美价廉的商品时每个消费者所追求的。

因此,拥有好的品质的同时,我们应当考虑到价格是否可以让人接受。

众所周知,服务态度会影响消费者的购买力,根据观察,我发现笑容可以吸引顾客,相反,过于严肃或者漫不经心就会使顾客绕远。

由此可知,不管怎样,我们应保持十分的笑容去迎接每一位顾客。

四、实践总结或体会

1、守时如金

在我们的生活中,时间与我们息息相关,也有所谓的一寸光阴一寸金之说。

我们几乎时时刻刻在与别人打着交道,比如约会等等。

在这里,我想说,要有明确的时间观念,我能够做到按时上下班,不迟到不早退,严格按照公司的要求来,这也是一个基本的要求。

2、团结协作

我们的生活,我们的工作,都脱离不了他人。

在一个岗位中,所有的成员就是一个团体,每一个成员也都影响着整个团体。

因此,我们应当与他人搞好关系,能够共同去创造好的业绩,奉献出我们的力量。

首先,相处要和睦,不能为小事而伤了和气,站在同一战线,互相配合,完成好自己的工作。

3、顾客至上

“顾客至上”是我们应当遵守的原则,我们应当耐心地听取顾客的要求,按照他们的要求来。

服务态度要认真,诚恳。

4、不足与方向

实践了将近一个月,我发现自己实践的经验还很不足,我应当珍惜拥有的机会,去锻炼提升自己。

同时,与他人交流的时候总会显得很不自然,我想今后我应当慢慢改善。

还有,不同的职业有不同的要求,我们应当学好专业知识,在我们的天空里恣意飞翔。

我相信,明天充满了阳光。

篇5写作要点245人觉得有用

手机销售实习总结怎么写

做手机销售实习总结,得从实际工作出发,把学到的东西好好整理一下。一开始要回顾整个实习期间的工作情况,比如负责哪些区域,接触过多少客户,处理过什么问题。这就好比盘点仓库里的货品,看看哪些卖得好,哪些不太好卖。

记得刚进公司那会儿,对流程啥的都不太熟,老是担心接待不好客户。后来慢慢摸清了门道,知道该怎么跟客户介绍产品,尤其是那些新款手机的功能,得说得清楚明白。比如有个客户想买拍照好的手机,我就重点给他讲了像素和夜拍效果,最后他挺满意的。

还有就是学会观察客户需求,有些客户表面上不说,其实心里早有打算。有一次一个客户看起来只是随便看看,但我注意到他一直盯着某款旗舰机,后来一聊才知道他是想买给家人用的。我就建议他选个性价比高的版本,结果他也觉得挺合适的。

遇到问题的时候也别急着找别人帮忙,能自己解决的就自己动手试试。有一次库存系统出了点小状况,订单显示不出来,我琢磨了半天,最后发现是输入时候少打了个数字。这种事情多了,就能积累不少经验。

写总结的时候,要把这些经验都写进去,但不是简单地罗列,得有点条理。可以先说说自己对工作的理解,再说具体做法,最后谈谈收获。当然,写的时候可能会忘记一些细节,这时候不妨翻翻当时的笔记,或者问问同事有没有啥印象深刻的例子。

不过写总结时,有时候会因为时间久了记不太清具体数据,比如接待了多少客户,成交率是多少。这时候可以根据大致印象写个大概范围,毕竟重点不在这些数字上,而在总结出的经验和教训。要是实在不确定,就写个平均值,反正领导也不会深究。

书写注意事项:

写总结的时候别光顾着说自己的成绩,也要提提不足之处。比如刚开始对某些机型的了解不够深入,导致推荐的时候有点犹豫。后来通过多看说明书和问同事,才慢慢熟悉起来。这种自我检讨能让总结显得更真实。

小编友情提醒:

写完之后最好找个同事帮忙看看,听听他们的意见。有时候自己写的东西,可能没注意到一些小问题,别人一眼就能看出来。要是觉得修改后的版本没问题了,就可以交上去,也算是对自己这段实习经历的一个交代吧。

手机年度销售工作总结怎么写【篇6】 2450字

过去的20**年是难忘的一年,0*年**分公司共完成回款6.7亿,销量5xxxx台,在整体分公司业绩水平和市场工作中,较**年比较有了进步,在业绩中,落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都),在全国xxxxa类公司中排名落后,在**年浙江整个市场发展中,各个区域发展速度及占有率都有退步。分析20**年主要原因:

外因:

1、20**年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在**年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;

内因: 1、团队内部氛围、团队气势,战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;

2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现:

①分公司营销工作基础不扎实,效率、效能欠缺;

②员工工作积极性不高,缺乏斗志做不到“尽心尽力“,创新意识及智慧能动的工作能力差,协作能力差,做不到分公司平台与办事处上下同流;

③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题,经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场,渠道效率低下;

④业绩及市场推广工作平平,多数机型在市场销量差,拉、推力丧失,新品上市、上量速度慢,较多依靠产品力本身,营销力退步。

⑤市场终端、品牌推广工作退步,ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高,对市场信息的收集、分析能力差,无法应付激烈的市场竞争;

今年是我们**公司成立五周年的喜庆日子,**分公司做为全国最早成立的分支机构,也曾取得较好的业绩,在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力,不应该成为我们前进的包袱,各层员工一定要有雄心,追求一流的目标,要有做市场及行业霸主的信心和斗志,特别是分公司的领导集体及办事处经理。

20**年工作规划

1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题,贯彻万总“十大原则”“十字方针”,打造充满斗志与激情的团队,团队必须有民工的心态,朴素的拼搏精神;

2、分公司组织架构、办事处业务作战单元,以简单、高效为目标夯实建设,强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设,建设人力资源库,推进人力资源的增值,向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力,平台员工“尽心尽力”的责任精神,专业上术术有专攻,提倡服务意识。

3、以人为本,创造“三公”公平、公正、公开,3600全员的考核体系,体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入;

4、倡导正道、阳光的组织氛围,坚决制止对各项违规、违章的现象。严肃杜绝侵占公司财务、侵占推广资源,损害经销商渠道利益的行为,同事之间强调简、淳朴的战友感情,相互尊重、理解、帮助。讲究“中庸之道”,员工正确认识利益的关系,公司利益高于一切。团队利益高于个人,市场发展利益高于经销商。组织讲究次序,讲究服从。分公司人事行政部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及投诉机制;

5、强化岗位末位淘汰制度,能者上,庸者下的用人机制。在今年认真严格执行述职制度,平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门基础工作夯实,以一线市场服务为导向,提高平台部门效率、效能,在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻,成为行业一流水平;

6、营销渠道网络、持续发展、“合纵联横,渠道分销”的渠道战略思想。以终端为中心,以适应市场竞争为导向,以金钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线,大卖场、ka店、营运商专业终端为辅线的网络体系,加强**公司凝聚力,持续提升客情关系,成为区域内秀的网络体系,提升渠道的战斗能力,通路的执行力及效率。分公司平台、办事处是二级建设网络体系的承担者,渠道疏通,通路为王**公司网络成为在市场竞争中的基础;

7、以ka攻略,推广期下沉为策略,展开20**年精细化的市场营销工作。仔细研究市场,细化区域特性,客户类别,强化市场营销的精细化微观管理,仔细今年要有计划,有节奏的大幅提升,品牌在终端的形象,重塑红色堡垒,红色根据地。今年在一、二级市场及三、四级市场开拓,形成策略及战术取得成绩。

8、客户服务工作的持续发展,夯实基础,提升各区域客服网络的营后效率,为一线服务,为消费者负责,加销售工作的保驾护航。要在对ka及大卖场客服工作进一步的探索及进步,在今年切实开展有规模的服务推广、创服务美誉度。

最后,谈谈20**年市场竞争状况及我们的精神与方法论

20**年总部下达**分公司全年回款任务指标8.65亿,较去年任务比较应是适当向下微调,平均下来每月完成0.72亿,将近是7-xxxx台每月销量,这个指标与目前状况有相当大的距离。04年手机市场竞争还会继续加剧,继续恶化,还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区,竞争会更加激烈。就目前形式,我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努力、不进取,不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下,今年总部产品力较去年大大提升,产品外观、品质、性价比在逐步加强,渠道利益链在得到补充,很多区域经销商的信心在高涨,所以在20**年我们在精神、组织氛围上做好准备:

1、有雄心斗志,不怕竞争困难,勇于面对困难。气可不可泄,一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神,再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱,这点严涛要特别注意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”,我们各级团队的主管要准备做好带头人;

2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的:“民工心态”和天道酬勤,努力敬业是我们事业工作成功的基础;

3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力,成为智慧能动的市场操作者,pdca的工作方法一定灵活运用及贯彻,人事行政部和营销部做专题培训,到营销主管这一级,营销部建立一套研究市场分析市场的体系;

4、“小改进、大进步”工作从细作起,从小开始,倡导工作的细微点入手,发现问题、改进缺点。终端的任何改进,我们日常工作流程的细微提高,聚在一起,就是我们大进步。“小改进、大进步”成为我们工作的氛围,倡议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式。

在经过20**年的转折后震荡,20**年大家激情飞扬,奋斗有无,在追求卓越、一流化的道路上,前进!前进!前进!

篇6写作要点185人觉得有用

手机年度销售工作总结该怎么写,这确实是个让人头疼的问题。很多同事可能觉得写总结就是把一年的工作简单罗列一遍,其实不然。写总结得有点技巧,既要能体现工作成果,又要能让领导看到你的用心。

先说说准备工作,把全年的工作分分类,像是市场开拓、客户维护、业绩达成之类的。别急着动笔,先把每个部分的成绩大致估算一下,最好能拿数据说话,像销售额增长了多少百分比,新开发了多少客户,这些都是硬指标。不过有时候数据统计起来会比较麻烦,有些人可能会漏掉一些细节,比如某次促销活动的具体收益,这就需要多翻翻当时的记录。

接着就是组织语言了,开头部分得有个引子,简单介绍下这一年工作的背景,比如说市场环境怎么样,公司下达的任务是什么样的。这部分不用太复杂,三五句话就行。记得要把行业里的专业术语用上,像什么“市场份额”、“竞争态势”之类的话,这样显得专业。不过有时候写的时候容易把术语搞混,比如把“市场份额”写成“市场占比”,虽然差别不大,但看起来就不够严谨。

正文部分就按类别写了,每类工作都得有自己的亮点。像市场开拓这部分,可以重点写写成功案例,比如某个大客户的签约经过,还有就是遇到困难时是怎么解决的。这里有个小窍门,就是写案例的时候尽量具体,别光说结果,把过程也描述清楚,这样更有说服力。不过有时候写到激动处,可能会忘记交代某些关键步骤,这就得自己多检查几遍。

客户维护这部分也很重要,主要写写客户满意度提升了多少,有没有什么特别的维护措施。这里有个小问题,有些同事可能会把客户满意度提升的幅度写得太大,比如从80%一下子提到95%,这个数据得核实清楚,不然会让领导怀疑真实性。

业绩达成这部分就得实事求是了,不能夸大也不能缩小。如果超额完成了任务,那得分析下原因,是团队配合得好还是市场行情有利。要是没完成,也要诚实地讲讲问题在哪,是策略有问题还是执行不到位。写这部分的时候容易忽略掉一些细节,比如某个季度的特殊情况,这就得结合当时的情况好好想想。

最后就是结尾了,简单总结下全年的工作成果,强调下自己的努力方向。可以提一下接下来的工作计划,比如明年打算怎么进一步提升业绩之类的。不过有时候结尾部分会写得太简略,只是一两句带过,这就显得不够完整。

总结写完后别急着提交,多看看,看看有没有错别字,有没有数据不对的地方。有时候写着写着会忘记检查,这就得提醒自己仔细一点。写总结不是为了应付差事,而是为了让领导看到你的工作态度和能力,所以得认真对待。

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