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保险公司个人工作总结2025怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-05-26 热度:87

保险

保险公司个人工作总结2025怎么写 【篇1】2800字

保险公司个人工作总结(一)

一年来,XX保险河东公司在省市公司正确领导下,依附我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了打破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面联合我的详细分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思维

积极贯彻省市公司对于公司发展的一系列重要唆使,与时俱进,勤恳工作,求实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧环绕“立足改革、加快发展、真挚服务、提高效益”这一核心,进一步改变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的XX保险市场,强化中心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为XX保险公司的持续发展,做出了应有的奉献。

全方面加强学习,尽力进步本身业务素质水温和管理程度。作为一名领导干部,肩负着上级引导和全部员工赋予的主要职责与使命,公司的经营方针政策须要我去贯彻实行。因而,我非常重视保险实践的学习和管理能力的培育。留神用迷信的方式领导自己的工作,标准自己的言行,建立强烈的义务感和事业心,不断提高本人的业务能力和管理才能。

不断提高公司业务人员步队的整体素质水平。一年来,我始终把造就展业职员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训筹划,加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

“不规则不成方圆”。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入一定会发生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完美各种管理制度和办法,并真正贯彻到行为中去,才干出成绩、奏效益。业务管理中我主要做了以下工作:

1、依据市公司下达给咱们的全年销售义务,制订各个部室的周、月、季度、年销售规划。制定打算时本着捕风捉影、根据各个险种特色、客户特点,部室情形断定每个部室公道的、可实现的目标。在目标肯定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过增强进程的治理跟监控,来确保各部室目的方案的顺利实现。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思惟和业务素质教导。一年来,我屡次组织局势发动会、业务研究会,发展业务培训运动,组织大家学常识、找教训,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技能的知识上,并且强调对团队精力的培养。学习增进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的连续、稳固发展打下扎实的基础。

3、辅助经理室全面推动薪酬制度翻新,一直夯实公司基本管理工作。树立与岗位和绩效挂钩的薪酬轨制改革。今年,我牢牢缭绕职位明白化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体系改造。初步建破了一个能上能下,能进能出,可能充足激发员工踊跃性和发明性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务重要是生资公司的。根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先创办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户供给了保险保障又增添了公司保费收入,真堪称两全其美。经由不懈努力,我部全年完成保费收入X元,其中车险保费X元,非车险业务X元,满期赔付率为X。成为公司发展的重要保障。

四、工作中的不足

因为工作千头万绪,加上分管业务较多,有时未免忙中犯错。例如有时服务不迭时,统计数据呈现偏差等。有时工作有浮躁情感,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和品质;处置一些工作关联时还不能得心应手。

总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的意识,举动上用严厉的制度规范,在我的率领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,持重经营,价值为上,服务社会”为经营主旨,克意改革,不断立异,规范运作,获得了很大成就。

新的一年行将到来,保险市场的竞争将更加剧烈,公司要想持续坚持较好的发展态势,必需进一步解放思想,更新观点,冲破自我,逐步加大市场营销力度。新的一年我将以丰满的豪情、以百倍的信念,迎接将来的挑衅,使本职工作再上新台阶。我信任,在上级公司的准确领导下,在全体员工的独特努力下,高低二心,艰难斗争,风雨同舟,全力拼搏,我们公司必定可以创造出更加光辉的事迹。

保险公司个人工作总结(二)

转眼我到公司工作已接近半年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境,较为圆满地完成了自己所承担的各项工作,个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,静心回顾这半年的工作生活,收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下:

一、加强学习,提高素质.

首先,认真学习了企业管理细则,并严格要求自己,自觉遵守,进一步强化自己的责任意识和团体意识,其次,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容,积累自己的业务知识。

此外,根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中,通过X经理和X经理教育,对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解,为我更好的投入工作打下了良好基础。

二、踏实肯干,完成工作.

在公司工作的半年中,通过领导和同事们的耐心指导,我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作,期间我具体工作主要包括以下几个方面:

第一,负责装饰公司的接发货,装饰公司的货物有不少是易损坏货物,所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全,有没有损坏,并且准确核对货款,回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。

第二,负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作,公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚,这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致,有错误的地方及时改正,以免到了车管所后因手续问题耽误时间。

第三,X月份我开始负责汽车保险工作,由于以前从来没有接触过汽车保险,对保险知识知之甚少,所以要边学边干、边干边学,做到脑勤手勤嘴勤,多想、多记、多问,争取尽早掌握工作方法,尽快适应工作岗位。

半年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如工作能力和创新意识不足、知识水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同志们对我进行监督指导:

1、自觉加强专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的知识水平和业务能力。

2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身治修养,强化服务意识,努力做好自己的本职工作,为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。

篇1写作要点135人觉得有用

做总结的时候,得先把自己这一年的业绩好好梳理一遍,哪些是重点,哪些是亮点,这很重要。像我们保险这一行,业绩就是命根子,没业绩的话,年终奖就别想了。我去年总结的时候,就把签单的数量、金额、客户满意度这些都列了出来,这样领导一眼就能看出你的成绩。

记得要多用一些专业术语,这样显得你很专业。比如,“促成率”、“续保率”、“交叉销售”之类的词,用多了会让人觉得你业务精通。不过有时候也会写得有点啰嗦,比如我把每个客户的反馈都写得很详细,结果整篇文章看起来就有点乱了,后来才意识到应该挑重要的写。

写总结的时候最好能和公司目标挂钩。比如说公司的年度目标是提升客户满意度,那你在总结的时候就可以说自己的做法是如何贴近这个目标的。像我今年就提到过几次,通过定期回访客户,不仅增加了客户粘性,还提高了续保率,虽然这部分写得有点太自我表扬了,但我觉得这也是工作的一部分嘛。

书写注意事项:

总结里可以提一下遇到的问题和解决办法。像我今年就遇到了几个棘手的客户,有的是嫌价格高,有的是对产品不理解。当时我采取的办法是先耐心解释产品优势,再根据他们的需求调整方案,最后成功签单。这部分写得还可以,但可能语气有点太自信了,好像所有问题都能轻易搞定似的。

写总结的时候,数据很重要,但也不能光靠数据说话。像我去年总结的时候,只列出了一堆数字,虽然看起来很直观,但缺少了一些人性化的描述。今年我就改了,除了数据,还加入了一些具体的案例,比如有个客户一开始很抗拒,后来因为一次意外事故得到了理赔,对我们的服务态度大为改观,这样的例子能让总结更有说服力。

最后一点,总结最好能有点前瞻性。写完过去的成绩和问题后,可以稍微展望一下明年的工作计划。像我今年就在总结里提到,打算加强线上推广力度,提高线上客户的转化率。虽然这部分写得有点笼统,但至少表达了一个积极的态度,希望明年能做得更好。

保险公司个人年度工作总结2025怎么写【篇2】 750字

光阴似箭,转眼间xxx年即将进入尾声!作为保险公司一份子来说,

首先感谢领导在这即将一年的工作中,对我的帮助支持与指导。同时,在这工作期间,有得也有失,现就将xxx年工作结如下:

1、提高自身素质,履行自己的职责。

今年2月份我步入到xx保险公司,从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说,将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要,应该时刻把学习放在第一位,提高自身综合素质,特别是增强保险方面的知识,做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说,主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情,这些看似简单的事情,做起来却需要有足够的耐心,记得第一次拿出文件给领导看时,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至让自身泄气烦燥,可是后来将心比心,公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件,乃至每一个字,而做为我显然是微不足道的,达到了培养耐心的良好目的。态度决定一切,在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。

2、执行做好领导交办的任务。

做为自身来说,除了做好自己份内的事以外,执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,对工作尽职尽责,尽量替领导分忧,提高了办事效率。

3、在工作中存在的问题。

在这一年中,存在着很多不足之处,如在面对千头万绪工作中,未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法,缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中,我会更加积极努力提高自己,不断总结经验教训,让自己的不懈努力创造应有的价值。同时,在工作中如有不对的地方,还需领导批评指出。

我深信,在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下,xx保险公司会做的更大、更强、更辉煌!

篇2写作要点245人觉得有用

保险行业的工作总结每年都要做,这不仅是对过去一年工作的回顾,也是对未来规划的基础。____年的总结该怎么写?其实写好总结并不复杂,但也不是随便写写就行。

先说内容的选择,得围绕工作展开,重点放在关键项目上。比如说今年签了多少单,保费收入增长了多少,这些数字得清晰明了。像我们部门,上半年主攻车险业务,下半年转向家庭综合保险,每个阶段的重点不一样,总结的时候就得分开讲。记得要把数据拿出来,像去年车险业务占比多少,今年又到什么水平,这样对比着看才更有说服力。

还有就是工作中遇到的问题,不能只报喜不报忧。像是客户投诉处理效率不高,或者团队新人培训效果不理想,这些都是需要提出来的地方。解决问题的办法也得写进去,比如针对投诉问题,我们调整了客服流程,增加了回访频率,结果客户满意度提升了几个百分点。这样的改进措施才是总结里的亮点。

不过有些细节可能容易忽略。像我同事就曾把“理赔记录”写成了“理赔记录表”,虽然只是少了一个字,但看起来就不够专业。类似的错误虽然小,却会影响整体观感。还有就是写总结时,有些人喜欢用太复杂的句子,结果反而显得啰嗦不清。像这样一句话:“在本年度内,我们通过多种方式提高了客户的服务体验。”其实完全可以简化为:“本年度我们提高客户体验。”

写总结的时候还要注意格式,尤其是标题和小标题的设置。像“个人业绩总结”、“团队合作情况”、“存在问题及改进措施”这些部分最好都有。每个部分的内容不宜过长,一般控制在三四百字左右就好,太长容易让人读起来疲惫。

书写注意事项:

总结里少不了对未来的展望。这部分不用写得太具体,但得有点方向性的东西。比如明年打算进一步拓展非车险市场,加强与大型企业的合作等。这会让领导看到你的思路,也能给同事一些参考。

保险公司内勤个人总结怎么写【篇3】 950字

保险公司内勤个人总结

一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,具有较高的政治素质和业务能力,熟悉业务和内勤工作,具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。下面提供保险公司内勤个人总结范文,以供赏析和参考借鉴!

保险公司内勤个人总结1

公司筹建初期到现在已经一个多月了,按照公司工作职

能分工,我主要负责内勤工作,在副总经理的领导下,在运营部经理的亲自带领下,在公司各部门领导、同事的帮助和关怀下,开展如下工作:

一、加强学习,努力提高自身素质

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中,紧紧把握“理论联系实际”这一主线,努力把知识用到工作实践当中,丰富阅历,扩展视野,使自己尽快地适应当前工作。积极参加公司组织的集体活动,认真学习总公司下发的相关书籍和公文写作,规范日常行为礼仪,认真记录每天的工作内容,坚持每天一小结,每周一总结,提高自身素质。今后的工作中进一步加强学习,边学习边思考边总结,深化学习效果,经常对自己所做的工作进行反思总结、汲取经验教训,增强理性思维,提高素质能力。

二、 严于律己,不断加强作风建设

严格遵守办公室的各项制度,谨记领导的指示和批评并付诸于实际,不迟到,不早退,不旷工。做事要谨慎认真,向领导汇报的`材料要仔细检查,日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌,对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律,工作不懈怠,不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情;思想积极向上,努力维护公司形象,以严格标准要求自己。同时积极学习领导为人处事的方法,以领导为榜样,做

一个既能为领导服务解忧的好员工。

三、进一步起强化学习意识

在提高能力上下功夫,把学习作为武装和提高自己的首要任务,树立与时俱进的学习理念,养成勤于学习,勤于思考的良好习惯。在工作中善于总结,不断进步。根据形势的发展和工作的需要,完善自己,展现自己。遇到困难不低头,不逞一时之勇,要知道:天下事有难易乎?为之,则难者亦易矣;不为,则易者亦难矣。

四、进一步端正工作态度

保持乐观的态度,不以物喜,不以己悲,不因一时得意而忘乎所以,也不因一时失意而妄自菲薄,保持一颗平常的心,微笑面对每一天。谨记:态度决定一切。

保险公司内勤个人总结

篇3写作要点200人觉得有用

在保险公司做内勤工作,写总结这事挺关键的。平时忙忙碌碌处理各种文件,月底一到就得好好整理一下自己的工作了。写总结的时候,得先把本月的工作分分类,哪些是日常事务,哪些是专项任务,这样心里就有底了。比如,月初汇总数据、月中对接客户资料、月末归档报表,这些都是常规工作。至于专项任务,可能就是配合部门搞个大型活动,或者参与个新项目的试点。

说到专项任务,记得上个月我们部门搞了个保险知识普及周,这事得重点提一下。从前期策划到现场执行,再到后续反馈收集,每一步都得详细记录。当时为了准备宣传材料,翻了不少档案,还跟同事讨论了好几次方案。活动当天,看到那么多居民围过来咨询,就觉得这些天的努力没白费。不过细节部分得好好想想,比如具体发了多少份宣传单,有多少人报名参加后续课程,这些数字最好能精确点。

再来说说日常事务吧。每天面对电脑敲键盘,处理各类表格和文档,其实也是个技术活儿。尤其是数据录入这块儿,稍不留神就会出错。有一次我输错了几个数字,结果导致整张表的数据都乱套了,害得后来花了大半天时间才调整回来。这件事让我明白,做事不能太心急,得慢慢来,尤其是涉及到数字的地方,更要仔细核对。

除了日常工作,还得关注公司政策的变化。最近上级部门下发了几份新的文件,里面有些条款需要特别留意。比如说关于理赔流程的调整,这直接影响到咱们日常的操作。所以每次收到新文件,我都习惯先通读一遍,然后再结合实际情况琢磨琢磨,看看有没有什么需要注意的地方。要是觉得有必要的话,还会召集大家开个小会,一起研究一下具体的应对措施。

写总结的时候,也不能光顾着说成绩,问题也得提出来。像刚才提到的数据录入问题,就属于需要改进的地方。还有就是沟通协调方面,有时候跟其他部门对接业务时,信息传递不够及时,导致工作效率打了折扣。这些问题如果能在总结里反映出来,并提出改进建议,领导看了也会比较满意。

保险公司寒假实习总结参考怎么写【篇4】 950字

保险公司寒假实习总结参考

在工作期间我明白到,服务是企业的生存之本,服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展,还关系到公司的声誉以及未来。因此,我从未放松过对服务质量的要求和服务技能的提高。按照总公司“统一标识、统一柜面、统一形象”的要求。使客户来办理业务时感觉到更专业、更方便、更温馨,全面提升了服务质量和公司的形象。我坚持“以人为本、客户至上”的服务理念,想客户所想,急客户所急。对于出现重大事故的家庭,我们没有死板地执行规定,而是以最快的时间确定事故性质,然后第一时间将赔款送到客户家中,帮助他们渡过难关。

我在做好服务的同时,严格按照上级公司有关规定,结合自身实际,引进和采用了科学的管理体系,出台了一系列行之有效的规章制度和考核办法。在制订各种考核办法时,始终遵循突出效益和长期盈利能力评价的经营绩效考核原则,努力调整险种结构,使之从规模型向效益型转变。同时加大了对赔付率和费用指标的'考核力度,努力降低经营成本,在日常管理中,严格执行《财务管理规定》、《单证管理办法》、《核保实务》等一系列规章、办法,严格把关,认真审核。

在这期间无论在办理业务还是其它的工作中,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,立足岗位,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。

工作上能和同事和睦相处,互帮互助,认真,勤奋好学,踏实肯干,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的老员工请教,善于思考,能够举一反三。对于别人提出的工作建议,虚心接纳听取。

实习以来,在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下,自己从一个保险门外人到能够独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心在今后的工作中,我会表现得更出色!

在实习的过程中,我们能感受到我们所学的知识东西的确很浅的,并没有很深入的去学习,所以我们只有亲身的去实践后才知道的。因此,我们必须认真的、细心的、仔细的更要有耐心的去学才有可能学到更多的东西。

篇4写作要点196人觉得有用

在撰写总结的时候,很多人会感到头疼,特别是那些没多少经验的人。其实总结和平时的工作报告有些类似,但又不太一样。它需要把整个事情的过程梳理清楚,同时还得提炼出一些关键点,这样别人才能看明白你在说什么。

比如你做过一个项目,这个项目的背景是什么,过程中遇到了哪些问题,这些问题你是怎么解决的,最后取得了什么样的成果,这些都是需要写进去的。要是只写了表面的东西,别人看了还是搞不清楚情况。比如说某个活动办得怎么样,不能光说活动很成功,而是要具体讲讲活动策划的过程,包括前期准备、执行细节,还有后期的一些反馈,这样才能让人觉得你的总结是有价值的。

写总结的时候,也要注意语言的表达方式。有些人喜欢用比较复杂的大词,其实这不一定好。用简单直白的话把事情说清楚,反而更容易让人理解。比如说你做了一个市场调查,结果发现消费者更倾向于选择某种产品,那就直接写出来呗,没必要绕圈子说一堆让人摸不着头脑的话。

有时候,写总结也会遇到一些小麻烦。比如时间久了,可能记不清某些细节了,这时候就要尽量回忆,实在想不起来就去翻翻当时的记录。另外,如果总结涉及到了数据,最好能核对一下准确性,毕竟数据错了会影响整个总结的质量。

再就是格式方面,虽然不用太死板,但基本的条理还是要有的。你可以按照事情发展的顺序来写,先说背景,再说做法,最后谈效果。不过,有时候顺序也会根据实际情况调整,比如如果你觉得某个部分特别重要,也可以把它放在前面先说。但不管怎么排,都要确保各部分内容相互联系,这样才不会显得杂乱无章。

还有个小窍门,就是在写总结的时候,多想想读者的感受。你写的东西是不是他们关心的?能不能让他们快速抓住重点?要是写得太啰嗦,别人看了也没耐心看完。所以,写总结的时候要适当地控制篇幅,该省略的地方就省略,该突出的重点就得突出。

保险公司工作总结怎么写【篇5】 3550字

一年来,**保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。

全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基矗

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。经过不懈努力,我部全年完成保费收入9009549.94元,其中车险保费8250160.12元,非车险业务759389.82元,满期赔付率为**。成为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足

由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。

新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的.共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!

篇5写作要点210人觉得有用

写总结,说难也难,说简单也简单。关键在于你得清楚总结的目的,是为了向上级汇报工作,还是为了梳理自己的思路。如果是前者,那就要紧扣领导关心的重点,突出成绩,至于遇到的问题,点到为止就行。比如在保险这个行业,业绩数字永远是最亮眼的部分,客户满意度调查结果也可以放进去,这样显得你用心了。

做总结的时候,资料收集很重要。平时要是没留心记录,等到年底再想补,就容易顾此失彼。我记得去年有个同事,他负责的片区业绩不错,但因为平时没记台账,到最后写总结时只能凭记忆估算,结果被领导问了个措手不及。其实,把每个月的签单数量、保费收入都整理出来,再结合市场反馈,写起来就顺当多了。

写总结时,还得注意层次分明。开头简单介绍下基本情况,中间讲具体的工作内容,后面再提提改进的方向。不过这中间有个小地方需要注意,就是别把每个项目都详细展开,那样容易显得啰嗦。比如我在一家保险公司干过几年,每次写总结都会挑几个重点案例来分析,这样既能让领导看到你的专业能力,又不会占用太多篇幅。

说到改进方向,这里头学问可不少。有些人喜欢把问题说得太重,好像自己一无是处似的,这其实是不必要的。适度地指出一些小问题,比如说客户投诉处理效率不高,或者某些产品的续保率偏低,然后再提出相应的解决办法,这就显得比较务实。当然,如果能附上一些数据支撑,效果会更好。像我以前写总结时,就专门统计了上一年度客户的平均等待时间,结果发现确实存在优化空间,于是建议优化客服流程,后来还真的得到了采纳。

总结里边提到的成绩也不能吹得太满,尤其是涉及金额的地方,最好精确到个位数。毕竟财务数据敏感,哪怕是一点小误差都可能引起不必要的麻烦。而且呀,写总结的时候,最好多用专业术语,这样显得你业务精通。像我们做保险的,经常要用到“承保率”、“理赔时效”之类的词儿,要是能灵活运用,会让总结更有说服力。

最新保险公司个人工作总结精编怎么写【篇6】 1800字

时光流逝,又在永安开心的过了一年,回顾这一年的工作历程,作为公司的每一名员工,我们深深感到永安之蓬勃发展的朝气,感受到永安人之拼搏的精神。这一年来的工作,有收获,有教训,总结,对一个热情工作的人来说是承上启下的,因此年终工作总结,现将这一年来的工作总结如下:

1、在工作上

今年也是忙碌充实的一年,我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作,预估是否准确,要列入分公司的一项考核当中,不单单是理赔部门的一项工作,而是关系到温州中支公司,所以每个月都要关注的一个问题。于是在预估上,对于不知晓的案件金额,收集各方面的资料,如问客户,问查勘员,问损失部位,问三者的车型等等,尽量问的全面,让预估偏差尽量做到最小。在这过程当中,便会遇到各式各样的客户,有态度好的,非常配合的,让我感到很欣慰;有态度差的,让我莫名其妙的,苦笑不得的……而更是郁闷的便是临近过年那会儿,我这里要提前预估放假期间的工作,让预估工作难上加难年终工作总结,不但是工作量大,一天要估两天的案件,最多的那天一天要估80件,就算全部录入核价系统,也要一个个复制进去查,然后录入系统估掉年终工作总结,何况三分之二的案件是没有录入的,也就意味着要打电话,几十个电话要打,要是打了都知道也就罢了,关键的是连定损员都估不出来,因为很多车子临近过年修理厂关门而导致的无法修理情况,无法拆解,也就无法知晓,但预估工作并不是因为无法知道而停滞在那里,我必须要得到接近的数字,所以常常一个案件,我要打好几个电话,所以预估是一份棘手的工作,但我还是在预估偏差率上很好的体现出来,2025年我想我会做的更好。

接下来是客户的咨询和投诉,面对客户的咨询和投诉,我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚,对不清楚的条款向同事们讨教,于是能够很好的答复客户的疑问,同时也给客户一些很好的建议,常常引得客户“满意而归” ,当然这其中也有着难缠的客户,但最后都能迎刃而解。这是我最为开心的事情。在处理咨询和投诉上,不但能让我学会与各式各样的客户沟通的能力,还在理赔及其它知识上给予了一定的学习和提升,特别在2025年12月份,投诉只有1个,还是无效投诉,很明显的降低了,让我很欣喜,这不但说明我们在外工作人员在理论上,技术上,沟通上有了很好的提升,还说明了平时我对于客户咨询问题处理的好。

最后是2025年的销案工作的做的好。在领导的正确领导下,在同事的相互帮助下,在自己平时的辛勤努力工作下,案件的未决件数一直处于一个很好的位置,2025年将做的更好。

2、业务上

完成了今年公司完分配的业务任务,实现了业绩和效益双丰收。为了配合公司业务发展的需要,管理部门人员分配了一定的业务任务,每季度都定期评比,面对了相当的压力,我通过自身的努力,顺利的完成了全年任务,期间遇到的客户多种多样,通过耐心回答客户的疑问,尽量系统解释条款,最终让客户满意买下我们的保险产品,中间虽然有很多小麻烦,但经历这些让我增加了业务方面的知识并更能体会业务员的辛劳。

3、劳动纪律上

今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件,本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退,上班时间不开小差,认真负责的工作。平时尽量不请假,遇到事情必须请假时,也提早向上级领导申请并交接好自己的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。

本人以“立足本职、扎实工作”为理念,勤奋务实,,,尽责尽职,按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中一直勤勤恳恳,任劳任怨,把工作放在第一位,及时完成领导交与的工作。由于工作性质的不同,预估是非常注重实效的,要在规定是时间里完成,如不然,就会超时,所以加班也是难免的。平时都会很虚心的请教领导,请教同事,在工作中能够发现问题、并力求方法解决问题。能够寻求创新,来提高自己的工作效率和工作技能,在工作与生活中,本人与同事间和睦相处,互相友爱,互相学习,互相帮助。

本人虽然在工作中取得了一定成绩,但也存在许多不足,2025年要更加的努力克服,在与客户的沟通方面更待上一层,本人要“做到老,学到老”。要不断的学习保险的专业知识,充实自己,也要不断的提高自己的业务水平,更好的服务于我们的客户,更好的为我们的客服部做出一些贡献。祝愿永安在2025年发扬成绩,更上规模。

最新保险公司个人工作总结范文篇

篇6写作要点162人觉得有用

在撰写保险公司个人工作总结的时候,得把工作重点放在日常事务处理上,比如理赔审核这一块儿,要详细列出每个月处理了多少单,涉及金额是多少。要是能具体到每类保险的理赔情况就更好了,像车险、意外险这类常见的,分别统计它们的数量和占比,这样能给领导直观的感受。

还有就是参与过的培训活动,这部分内容也不能忽略。培训不仅是提升自己的机会,也是团队建设的一部分,应该着重强调通过培训学到的新技能,以及如何运用到实际工作中去。比如参加过一次关于反欺诈的培训,就可以说清楚培训内容,以及之后在工作中是如何识别并防止一些潜在风险的。

书写注意事项:

对于团队合作的部分,可以多写一些协作的小故事。比如说某个同事遇到难题时,自己是怎么伸出援手的,或者是自己在某次任务中得到了其他部门的帮助,这不仅能体现个人能力,也能展示良好的团队氛围。不过有时候写的时候可能会不小心遗漏了一些细节,比如具体的合作对象的名字,这时候就只能大致描述一下了。

在总结过往业绩时,最好能用数字说话,像是去年一年总共完成了多少保单销售,同比增长了多少百分比之类的。数字能更直观地反映成绩,但有时候写的时候可能会记不太清具体的数字,只能大概估算个范围,这样的误差是可以接受的。

小编友情提醒:

别忘了提到未来的工作计划。可以根据当前的工作经验和存在的不足,提出下一步的努力方向。比如说针对某些薄弱环节加强学习,或者尝试开拓新的业务领域。当然,有时候可能对未来的发展方向还不是特别明确,只是有个大致的想法,这种情况下也可以先写个初步的规划,后续再逐步完善。

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