2025公司总经理年终工作总结怎么写 【篇1】1800字
年在公司的正确领导及各部门大力协作下,在公司领导班子的正确指导下,总经办服从公司领导的指导与安排,着重围绕行政事务管理、人力资源管理、办公室管理等三项工作重点,注重发挥总经办以人为本的管理,承上启下、联系左右、协调各方。为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极的贡献。现将一年以来的工作情况总结如下:
一、立足服务,提高效率,努力做好各项工作
1、理顺关系,办理公司有关证件。今年公司董事会换届后,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在总经办工作多年,相关部门熟、人际关系较融洽的优势,积极办理各类证件。通过努力,我只用了很短的时间,办好了企业法人更换以及南京保健滋补品厂注销手续。
2、办公室工作具有纷繁复杂,缺少连贯性、随机性大的特点;如果没有规范的工作程序和很高的工作效率,圆满完成任务是难以办到的。我们紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的这个总目标,对办公室的各项工作和制度进行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序,并对相关工作做了详细的规定。使办公室每个成员知道哪些能办,哪些不能办;哪些可以表态,哪些不可以表态;哪些可以用印,哪些不该用印;做到办事有规定,不越“雷池”、破规矩。
3、做好公司股东会、董事会及其gmp认证期间的会务服务工作,落实好各种会议的会前准备、会议资料、会议服务等工作。
二、抓住重点,强化管理,协调推进企业管理工作
1、把企业管理向纵深推进。今年公司加大企业管理等各方面的考评工作,我们配合相关职能部门,检查、监督、考核,掌握第一手资料,强化部门工作责任意识,持之以恒抓好公司企业管理工作。紧贴公司年度工作目标及各部门月度工作目标以及领导决策的各项任务指标的有关内容,抓落实。同时与相关部门配合,对考核指标,责任到部门、责任到人,强化督办、检查与情况通报,有力的推动公司各项目标的落实完成。
2、抓住重点降低费用,继续做好降本增效工作,做到“实干”与“干实”的统一。对办公室控制的电话、油耗等费用,我们在使用过程中按月度报计划和领用,对出现异常现象的使用部门、使用者,共同分析查找原因,杜绝不合理的超支,使各项费用一直处于控制状态,各项费用也有一定的降低。三、加强自身学习,提高业务水平
1、能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作。 由于对工作,总是喜欢追求完美,所以总不敢掉以轻心,总在不断学习新的知识、掌握新的技能,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,能够更加从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。
2025年工作计划
1、组织实施办公室职责范围内的各项工作,调动全室人员的工作积极性,督促全室人员全面完成任务;根据公司目标分解办公室工作任务,定工作进程,做好指导组织督查考核工作。密切各岗位之间工作关系,加强协作配合,做好衔接协调工作。
2、贯彻落实办公室岗位责任制,明确办公室人员各岗位职责。办公室各人员根据工作目的、性质、任务,制定自己的岗位职责。利用办公室内部例会,检查督促办公室职责的执行,培养办公室人员严谨的工作作风。
3、组织、协助公司制度的起草、修订、执行,督查各部门完成部门规章、岗位职责的的制定。做好公司规章制度起草、组织审核、颁发工作,协调新旧体制之间的矛盾,协助部门做好制度的宣传、执行、督查工作。拟订部门规章制定的程序,指导督促部门做好业务流程、业务规范、岗位职责的制定、执行。
4、组织汇总公司年度综合性资料,为公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿提供材料,及时拟写、审核以公司名义制发的各种文稿,审核部门外发的文稿。严格按行文程序办理,保证文稿质量。
5、组织收集和了解各部门的工作动态,沟通公司内部信息,为领导决策提供可靠的依据和建设性方案。制定并执行公司信息收集处理规章流程,科学分析信息内容,及时反馈处理意见,做好信息综合分析、动态分析工作。协助公司主要领导协调各部门之间业务工作,依公司主要活动为主线,编写公司年度大事记。
6、根据公司发展需要和公司安排,搜集研究国家及地方政府部门对药品生产与销售、临床实验、药用辅料开发、专家建设、科技园区建设等与公司业务有关的法律、政策、程序、规章制度,为公司药品销售、生产、研发等业务提供政策支持性服务,协助各部门加快工作进度。
篇1写作要点143人觉得有用
年终总结对于企业来说很重要,它不仅是对自己工作的回顾,也是对未来规划的重要参考。写好这样的总结,需要一定的技巧。
在动笔前,得明确总结的目的,是要向上级汇报工作成果,还是为下一年的工作制定计划。这决定了总结的重点方向。如果是为了汇报成果,那就要列出具体的数字和案例,比如销售额增长了多少,新客户增加了多少,这些数据能让总结更有说服力。要是着眼于未来,那就可以多谈一些想法和初步的方案。
写总结的时候,要注重条理清晰。可以按照部门或者项目来分类,每个部分都尽量做到简明扼要。比如市场部可以先说市场活动的效果,再提一下品牌知名度的变化;生产部则可以从产量说起,接着讲质量控制的情况。这样分门别类地整理,不仅自己写起来方便,也让读者更容易抓住重点。
书写注意事项:
写总结时还要结合实际情况。比如说今年遇到的困难,是怎么克服的,用了哪些方法。这些真实的情况能体现一个管理者的能力和经验。当然,也不要只顾着说困难,还得提到团队的努力和取得的成绩。毕竟,总结不是单纯地诉苦,而是展示成绩和能力。
在表达上,尽量避免过于抽象的词汇。像“高效运作”、“显著提升”这样的词虽然听起来不错,但具体指什么并不清楚。不如用具体的例子来说明,比如“通过优化流程,将生产周期缩短了15%,成本降低了8%”。这样既直观又让人信服。
有时候,写总结会涉及到一些敏感话题,比如人员流动率较高。这时候就需要谨慎措辞,既要客观反映事实,又不能让员工觉得是在指责谁。可以说“今年团队调整较大,但我们及时补充了新鲜血液,保证了业务的连续性”。
总结里最好能包含一些图表或者数据表。虽然手写的总结可能不太适合放这些东西,但如果有机会的话,还是建议用ppt或者其他形式辅助说明。毕竟,视觉上的冲击往往比单纯的叙述更能吸引注意力。
小编友情提醒:
检查一遍总结是很必要的。不仅要看看有没有错别字,还应该检查一下逻辑是否通顺。有时候可能会因为赶时间,草草完成,结果出现了前后矛盾的地方。这种情况一旦被发现,会影响总结的整体效果。所以,花点时间仔细核对一遍是非常值得的。
写总结是一件细致活儿,需要投入时间和精力去打磨。只有真正用心去做,才能写出一份高质量的总结。
物业公司副总经理年度工作总结怎么写【篇2】 2400字
一、回顾调入xxx开展工作所得总结
1、自觉加强管理、技术知识学习,努力适应新的工作环境
为了尽快适应新的工作环境,通过赵经理了解项目的基本情况,每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解,为我开展工作掌握了第一手资料,在熟悉工作的同时,通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建维修、消防、排水等知识,虚心求教各部门经理,不断理清工作思路,总结工作方法,使之尽快融入到工作当中。
2、严格律己,树立良好的管理人员形象
物业管理的项目管理就是现场管理,在日常工作当中,我时刻严格要求自己,以身作则,工作中认真听取员工的意见,尊重、团结每一位员工,不搞一言堂,不搞特权,不谋私利,始终以堂堂正正做人,踏踏实实做事的原则要求自己,在员工中树立一个良好的管理人员形象。
3、加强日常管理工作,提升物业服务水平
管理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手,牢固树立项目“一盘棋”的指导思想,引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划,强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。
在经过加收换热站运行费用一事上,业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问?事后深知项目目前存在严重的问题,为秉承“和心物业”的服务理念,加强了对员工服务意识的思想教育,针对于业主提出的问题陆续整改,并将整改的情况,反馈给相关业主,通过项目全体员工的努力,现在的管理和服务比以往有了较大进步。
4、对待业主投诉,不卑不亢,认真对待,落实到人,回访跟上,解决问题
物业客服中心每天都会接到业主的投诉,客服中心认真接待每一位投诉的业主,详细记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人,负责人通过整改情况告知客服中心,客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主,最终将投诉问题解决好,按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实,不但加强了与业主的沟通,还提高了我们服务水平。
5、物业费收取工作
我小区住户有690户,从9—12月份物业费收取情况来看,除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费,(正在协调开发公司处理)大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在92%以上。
二、在工作中当中存在的问题及整改措施
在日常管理工作中,没有把一些工作要求及标准认真的贯彻好,导致了在工作中出现了诸多问题。
1、部门管理人员工作态度、服务意识较差
部门管理人员业务知识、自身素质、会议传达、工作相互扯皮等相关问题,已经在工作当中暴露出来,为杜绝这些问题的出现,项目部加强对部门管理人员的培训。____年项目部将本着努力创建学习型服务团队的基本目标,从部门管理人员到员工定期开展业务培训,以确保项目部服务水平的提升。
2、管理人员突发事件的处理应变能力不强
从____年度发生几起服务投诉、创建文明城、换热站运行费用情况来看,应急预案的培训、突发事件的有效处置仍存在欠缺,随着业主对小区管理及物业服务的要求逐步提高,在明年工作中作为重点内容进行培训。
3、作为项目负责人,管理模式及管理方式方法存在不足
管理方式有待改善,实践证明粗放型、保守式管理最终将会被抛弃,为适应新的要求,严于律己,不断增强管理业务学习,改变管理模式。以公司的眼光看问题,想问题,对于管理的流程进行在梳理,总结一些好的方法和经验,通过实践进行应用,定期组织管理人员进行探讨、学习、交流管理经验取长补短,鼓励员工对公司和项目部提出合理化建议,寻求管理工作的经验。以此带动带动整个项目管理水平。
4、物资浪费严重,增加了支出
在物资使用上存在着浪费问题,为了节省支出,杜绝浪费,在今后的工作当中减少物资浪费,加强对物资管理工作,最大化减少成本支出。
5、客服服务意识不够,工程遗留问题未及时处理、工作标准不一、收缴率未达标
为了提高客服服务意识,曾强对客服人员培训,严格统一客服人员服务标准,增加与社区业主的沟通,主动服务,了解业主真正所求,提高服务质量,夯实服务基础,以此来提升客服服务水平。在工程遗留问题上,与开发公司联系尽快解决工程遗留问题,对于因工程问题欠费业主,及时处理,情理并上,在原有物业收费率上提高收缴率。
6、保安工作责任心不高,要求不严,出现了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋事件
对于保安工作,加强理论培训与实际操作相结合,在理论培训上通过观看视频“物业管理是怎么炼成的?”实质让每一位保安员了解物业管理服务的工作,在实际操作中掌握突发事件预案程序,工作中对每一位保安员采取岗位落实职责,提高整体安保服务,杜绝各类事故的发生,让业主生活在一个安全舒适的环境中。
7、保洁卫生打扫不彻底存在死角
保洁对于小区卫生打扫好与坏,直接关系到小区整个门面,在今后工作中以保洁主管为中心,全面培训所有保洁人员的实际操作,培训完毕不管是日常打扫卫生、家庭保洁还是保洁等开荒都能够全面提升保洁工作的流程化。
三、项目部____年工作计划
回顾____年的工作,有经验也有不足,我将立足优势,改正不足,全力本着认真整改的态度,做好xxxx物业管理工作,工作计划总结如下:
1、做好春节期间院内装饰工作,悬挂红灯笼,以及做好春节期间的安全工作,让业主度过一个安全祥和的春节。
2、根据业主提出的有关问题,积极与开发公司领导协调处理。
3、加强对员工培训及管理,提高员工自身素质,提升物业服务质量。
4、对于院内绿化缺少部分,及时补种,增强院内绿化美观。
5、举办一些对小区有意义的活动,如邀请晚报进社区活动、少儿绘画比赛等,增强社区文化,丰富业余生活。
6、积极与开发公司协调处理工程遗留问题,做好收取____年度的物业收费工作。
7、提前做好小区电梯报检、年检工作及20xx度暖气试压、供暖工作。
8、根据工作需要其他临时性工作。
纵观____年的发展前景,我有足够的理由深信新的一年将是不断应对挑战和破解压力的一年。在公司领导的支持和帮助下,我认为____年的工作会在我带领的团队下做的更加出色。
物业公司副总经理年度工作总结
篇2写作要点177人觉得有用
物业公司副总经理的年度总结,主要目的是梳理一年的工作情况,展示成绩,分析不足,为下一年工作提供思路。这类总结通常面向公司高层领导,因此需要专业、客观,同时也要体现个人的思考和责任意识。
写总结时,首先要回顾过去一年的主要工作内容。这部分内容应该具体,比如负责的项目有哪些,参与了哪些重大决策,协调了哪些部门间的合作。这部分可以结合实际例子,比如某次大型活动的组织过程,或者某个项目的推进细节。不过这里有个小疏漏,有时候描述具体事件时可能会遗漏关键步骤,导致叙述不够完整。例如,提到一个项目的成功案例时,可能只强调了团队的努力,却忽略了外部资源的支持作用。
接着,总结中要重点分析工作中遇到的问题及解决方案。这不仅是对问题的检视,更是对自己管理能力的体现。比如面对突发事件,是如何快速反应并妥善处理的。需要注意的是,描述问题时要实事求是,既不能夸大困难,也不能回避矛盾。这里可能会出现一个小问题,就是有时为了突出成绩,可能会稍微淡化一些存在的问题,这样虽然不至于影响整体效果,但会让总结显得不够全面。
在总结中还要关注数据和指标。作为副总经理,手中掌握的数据信息至关重要。可以通过对比去年的数据,看看今年在成本控制、客户满意度等方面取得了怎样的进步。不过这里有一个小注意点,就是数据的准确性很重要,如果引用的数据来源不明,或者计算方法不一致,就会影响总结的可信度。
书写注意事项:
总结还应包含对未来工作的展望。这部分内容要结合当前市场环境和公司战略,提出切实可行的目标。比如针对未来一年的工作重点,可以明确几个方向,如提升服务质量、优化内部流程等。不过这里可能会出现一个问题,就是目标设定得过于理想化,缺乏具体的实施路径,这样虽然听起来鼓舞人心,但在实际执行中可能会遇到困难。
小编友情提醒:
总结的语言表达要符合职场规范,避免口语化。但偶尔也可以适当加入一些轻松的表达方式,比如用一些简短的句子来调节节奏,让整篇总结读起来不那么枯燥。当然,这里需要注意的是,不能过度使用这种方式,否则会影响总结的专业性。
通信公司总经理个人工作总结怎么写【篇3】 4200字
xx年我的工作发生变化。前半年仍在xx支公司担任经理,七月份调xx分公司任副总经理。无论在xx还是在xx,都一直保持着敬业的精神、认真的态度、踏实的作风,尽心尽力地作好工作。
一、以经营目标为中心,以网络建设为重点,努力完成支公司各项任务
上半年,带领xx支公司全体同志,以省公司、分公司下达的各项任务为目标,出实招,下实劲,在主营收入、网络改造、压强工程方面取得较好成绩。
1.想方设法,多管齐下,狠抓收入。
xx年8.29洪灾使xx县网络损失惨重,用户大量流失,给今年收费留下许多困难。我首先激励全体员工坚定信心,用加倍的艰苦,尽最大努力挽回水灾造成的损失。在搞好网络建设、提高服务质量的同时,四招齐出,加大征收力度。
第一招,提高网络传输质量和服务质量。针对老城片区信号质量差、导致收费十分困难的实际,积极从根本上解决问题。在去年水毁恢复任务十分繁重的情况下,发扬不怕疲劳、连续作战的精神,自加压力,同时进行老城干线光缆改造,使电视信号得到彻底改善。在网络维修方面,严格按照服务承诺要求,无论正常上班还是节假日,接到用户申告立即处理,换来用户的满意。这一招为清收收视维护费打下基础。第二招,赠送礼品“促销”。第三招,加大宣传力度,督促用户交费。沿大街小巷、楼栋、单位张贴催交收视费通知,布置一辆“广播电视法规宣传车”,在城网范围内广泛宣传“广播电视保护条例”、“卫星地面站管理办法”等政策、法规,广播催费通知。通过这一招,促使大量用户主动到公司收费室交费。第四招,积极争取县法院大力支持。xx县人民法院发出“清收有线电视收视维护费的公告”,要求所有用户限期交清欠费,逾期将强制执行。这一招使欠费用户纷纷到公司交费。
通过全体员工的共同努力,至六月底实现收入43.3万元,占年度任务的78.9%。
2.抓紧实施压强工程和城区网络改造,不断扩张和优化城区网络。
xx城区原有网络全部是电缆,传输距离最长达6km,网络陈旧,故障多,信号质量差。我和支公司同志积极改造干线,不断扩大光缆传输范围。在省公司、分公司的大力支持下,老城干线改造于一月份顺利竣工,开通老城中街、三官庙两个光节点。在此基础上,进一步优化原城网改造规划,积极设法将渔洞河3公里干线改造成光缆,开通了地震台光节点。随后陆续开通了三星小区、xx中学、白石岩光节点。
同时,不间断的进行支线改造,优化网络。从3月中旬开始,重点进行片区支线网改造,规范线路、更新电缆、架设进楼栋钢绞线。至六月底完成东河小区、广场路家属院、三星小区、新城、副司巷、关铁路、西万路过境段沿线等片区改造,覆盖49栋楼房和300余户零散户。不但进一步优化了网络,提高了信号质量,还为将来光缆进楼栋打下基础。
省公司今年主攻压强工程,我和支公司同志克服困难,主动出击,及时完成设计、编报项目;抓紧时机,不等不靠,提前实施。在项目尚未审批下来的时候,就积极设法赊购电杆、材料,组织人力,按照设计方案栽杆架线。至六月底完成四号桥——三星新区、气象站——党校、汽车站——水坝、关铁路——东河等杆路建设,在城区栽杆66根,架设钢绞线3169m。
3.以市场为核心,积极发展数据业务。
宽带接入对我们来说是一项全新的业务。起步晚、缺乏专业人才,加之网络结构决定了成本太高且施工不易,使我们在激烈的市场竞争中处于劣势。我迎难而上,积极竞争,努力打开市场。首先与xx县法院达成协议,为其建成18个信息点的局域网,为全市法院系统专网签约打开局面。又积极争取县民政局、电力局、xx中学等集团用户,同时积极争取县政府网站的专线接入订单。
4.加强队伍建设,促进服务质量和企业效益提升。
公司的奋斗目标要一支过硬的队伍来实现。我把职工队伍建设作为公司管理的关键一环,教育、管理双管齐下,提高员工素质,进而提升服务质量和公司效益。
努力培育新的团队精神,促进员工统一认识,更新观念,共同打造“学习创新爱岗敬业”的企业精神,树立“市场第一,用户第一”的观念,改变垄断行业长期养成的缺乏市场观念、缺乏竞争意识、缺乏服务意识的行为习惯,使大家认识到只有不断建设和延伸网络、发展用户、壮大公司实力,不断提高服务质量,做到让用户满意,我们自身才有出路。通过积极的思想教育,使全体员工牢固树立起强烈的市场竞争意识,不等不靠、积极拼抢的精神,敢于攻坚、以干克难的决心,用户至上、质量第一的服务理念。努力树立在社会公众中的责任型、贡献型形象,在用户中的优质型、诚信型形象。
5.不断改进和加强内部管理。
今年修订了“服务时限制”、“岗位责任制”及考评细则,严格用户签字制度,推行“首问负责制”、“马上就办制”和“客户回访制”,用制度推动服务质量的提升。严格执行绩效工资发放办法,按实绩确定员工薪酬标准,努力体现“多劳多得,优绩优酬”的分配原则,形成“干好干坏不一样,干多干少不一样”的分配观念。试行片区负责制。将城区网络划分为5个片区,责任到人。每个片区责任人对本区的稽查、收费、新装、拆迁、维修,以及用户摸底、核查负责,依据片区综合指标完成情况进行考核。这个方法调动了员工的积极性。
二、进入新的环境和角色,接受新的考验和挑战
七月下旬,我调任安康分公司副总,分管办公室、市场营业部和保卫稽查部工作。半年来,认真当好总经理的助手,尽自己最大努力协助总经理加强分公司管理,为超额完成经营收入、用户发展任务作出应有贡献。
1.完善制度,严格要求,规范管理。
强化管理是提高企业核心竞争力的重要环节。我到任后首先着手的工作就是完善管理制度。针对分公司管理较为薄弱的现状,按照分公司的安排,我带领几位部长赴延安、黄陵等地学习兄弟公司先进管理经验。学习归来后,结合安康分公司实际,重新制定了《考勤制度》、《请休假制度》、《会议制度》、《接待管理办法》,规范机关的日常管理。针对城区营业部的工作特点和存在问题,把提高服务质量作为重点,制定了《用户回访制度》、《城区营业部工作量化考核细则》和《客户服务室工作量化考核细则》,用量化考核的办法加强营业部的管理。在试行过程中,及时根据实际情况设计或制定相关表格和工作流程,使制度不断健全和完善。
由于历史的原因和客观条件的限制,安康城区不少片区用户网线路不规范,既不便于日常维护,更不利于今后的扩容发展,还留下安全隐患。我在广泛地深入实地调查了解的基础上,确定线路更新、架设作业的管理流程,从申报、审核、设计到施工、验收、结算,明确各个环节管理部门和管理责任,严格要求施工必须符合技术规范,并且严把验收关。自此后无论是更新电缆还是新架电缆,改变了以往图省事乱拉乱架、临时凑合将就的做法,使得线路整齐规范,一劳永逸。
2.突出重点,协调工作,努力完成收入任务。
分公司始终把经营收入、用户发展和利润三大指标作为公司经营活动的重心。城区营业部经营收入、用户发展分别占分公司总任务的40%和30%,能否完成任务对全公司任务的完成影响巨大。因此,我深入一线开展工作,想方设法保证完成任务。一是加强营业部内部管理,尽力理顺内部关系,积极解决工作中的矛盾和困难,使维修、安装、收费三部分都紧紧围绕大局,形成合力,齐心协力实现收入目标。二是夯实任务,责任到人,按月考核,实行任务与工资、奖金挂钩,使得人人心头有目标、肩上有压力,增强员工的工作主动性和积极性。三是积极协调工程建设部、运行维护部等部门,做好架设新线路、改造旧线路的工作,为发展新用户、改善收费环境打下一个好的基础。四是针对安康城区网络原部分入网用户和后阳台进线用户存在收视效果差和维修难、收费难的问题,集中力量实行“后阳台改造” 工程,xx年完成2100余户用户网改造。7-12月,城区营业部完成收入325万元,占半年任务的108%;全年发展用户2600户。
为确保分公司总任务完成,对各支公司实行目标责任制,并制定了相应的管理和奖惩办法,充分调动起县支公司经理和全体员工的工作积极性。截止12月底,分公司市县两级实现经营收入1550万元,完成任务的103.3%;发展有线电视用户11069(并网2960户)户,完成任务的110.1%;实现利润 80万元,为省公司下达目标的296.3%。稽查收入任务也全部完成。
3.以干克难,努力推进连体工程。
作为省公司今年部署的三大工程之一,我们对连体工程不敢有丝毫懈怠。然而,安康乡镇有线电视网情况特殊,由于当地经济比较落后,地方政府财政拮据,不支持公司收购连并乡镇有线电视网;市主管局鉴于此项工作难度大,态度也不积极。连并工作困难重重。但我们没有因此消极观望等待,而是想方设法,积极开展工作,终于有了突破,完成连网用户2180户。
4.搞好外部协调,积极争取价格政策的落实到位。
长期以来物价部门与我们在经营性终端用户收费标准中解释有分歧,分歧的解释使旅馆业每终端收费标准远远低于普通居民用户,造成对旅馆业收费矛盾突出,甚至导致旬阳、岚皋两个支公司因此被物价局罚款,给我们收费工作带来很大影响。此问题反映到省物价局、省广电局和省公司依然得不到妥善解决。后经分公司多方做工作,我广泛搜集资料,查阅了大量的历史文件,寻找出充分的依据,与物价局领导以及有关科室一次次接触交涉,反复阐述观点,申述理由,展示政策依据,据理力争,终于使这一问题得到彻底解决。市物价局于十月发文,明确了经营性用户收费标准。分公司因此可增加收入40万元。
三、加强学习,自律自重
一年来自觉搞好政治学习,注重思想品德修养,努力提高自身思想素质和政治素质。时刻提醒自己要堂堂正正做人,清清白白做“官”,认认真真做事。认真学习 “三个代表”重要思想,积极参与“艰苦奋斗、廉洁从政”的教育活动,模范地遵守党纪国法和公司各项规章制度,严格要求自己,搞好廉洁自律;不搞以权谋私,不做贪占便宜的事,没有出现任何违反廉政规定和公司财务制度的行为。
在工作上,保持高度的责任感和敬业精神,坚持原则,作风正派,能自觉发挥共产党员的先锋模范作用,把事业、把工作放在首位,认真负责,扎实肯干,吃苦在前。
围绕建设“聪明、健康”的企业,主动学习现代企业管理知识,学习新知识、新技术,积极探索企业文化建设,进一步增强了在新形势下把广电网络做强做大的责任感。
四、存在的不足
1.连体工作虽说有了突破,但距省公司要求还有很大差距,还要付出更大的努力。
2.对公司的管理还需进一步加强。由于历史的原因,进行严格的、全面的现代企业管理,有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试,但深度、力度都还显不够。
3.对职工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧,作风不实,经营意识、服务态度、服务质量等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要作。
篇3写作要点210人觉得有用
通信公司的总经理在写年度工作总结的时候,得考虑到这份总结不仅是对自己的工作做一个回顾,也是给上级领导汇报工作成果的一个重要途径。写总结前,先要把过去一年的主要工作梳理一遍,这包括了公司在技术开发方面的进展,还有客户服务质量的提升情况。记得要从几个大的方面入手,像是市场拓展的成绩,内部管理的优化,这些都是重点。
在写总结时,得确保每个部分都紧扣主题,别跑题了。比如,谈市场拓展的时候,就不要扯到员工培训上去。另外,数字和具体的数据一定要精准,因为这些是衡量工作成效的重要指标。像去年我们完成了多少个新项目的签约,这个数据就很重要,最好能和前年做个对比,这样能让成果更加直观。
有时候,在写总结的过程中,可能会遇到一些难以概括的地方,这时候不妨用几个小标题来划分内容,这样既方便自己整理思路,也能让阅读的人更容易理解。当然,这里有个小地方要注意,就是标题的数量不要太多,太多了反而会让文章显得杂乱。
关于总结的格式,其实没有特别固定的要求,但还是建议大家保持整洁,段落分明。如果能用一些图表辅助说明就更好了,毕竟一图胜千言嘛。不过在插入图表的时候,记得要配上简短的文字说明,不然光看图可能别人还是不太明白。
有时候,为了突出重点,可以在总结里适当强调一下工作中遇到的挑战和解决办法。这不仅展示了你的应对能力,也让总结看起来更有深度。不过在描述这些问题的时候,语气要积极一些,避免给人留下消极的印象。
小编友情提醒:
写完总结后,最好多检查几遍。因为有时候,一些小错误可能就在不经意间溜进来,比如打字错误或者句子不通顺的情况。这些小问题虽然不影响大局,但还是会影响整体的专业形象。所以,花点时间仔细校对是很必要的。
物业公司总经理办公室年度工作总结怎么写【篇4】 1250字
年初,×××提出了“发展、提升、规范、透明”的战略方针,物业公司提出了以“五心”撰写2025年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行董事会下达的目标管理责任制。科学安排,强化“三全管理”,为创银河特色的企业品牌,树良好企业形象,完成新物业交接,实现多元化管理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业服务工作主线,展开工作,较好地完成了公司下达的各项任务。现对近一年来的工作作如下小结
一、明确指标 努力增收节支
年初,按董事会下达的目标管理责任进行分解,并按部门签订了部门责任书,明确了总经办的各项任务指标。一年来,虽有物业管理员的更换,随着房屋问题的增加发生影响了物业管理费的加收,但想方设法还是完成了收费任务,同时注意物业外增收,经努力销纯净水收入多元。代办理房屋出租收入××××元,代为服务收入××××元。名都交接增收××××元。
二、抓实培训 落实量化制度
依据“培训大纲”把培训工作落到实处,购进“物业管理是怎么炼成的”光盘,组织大家认真观看学习,学时近10个小时共8盘,自编培训讲义×课题宣,讲×次(全员)并加强岗前培训和在职培训结合,在新进职员多、员工进出变数大的情况下,培训放在首位,先培训再上岗。并着重抓责任制的落实,并结合工作实际对各岗位职责完善量化,操作起来简便易监督检查,确保了各项制度的落实。肯定保洁工的职责细和实在各部门推广,并逐部门逐岗位抓制度的量化,以岗位职责完善规范,要求在岗员工定岗定职,做好工作。
三、物业交接 锻炼员工队伍
今年公司一项重大工作,新物业××××大厦交接,年初开始就名都交接作了充分准备。明确交接各项工作流程,招收新员工计划,又必须按名都大厦落成交接的阶段,逐步增加人员以减少费用支出。由于组织准备工作充分,部门之间分工明确,较好完成了交接任务,实施对新物业的管理。半年多来的实践,员工队伍得到锻炼,已能胜任各自的工作。
四、五心服务 提高企业形象
年初提出的以“五心”做好优质服务工作以提高企业形象,总办以身作则,在拓宽服务上大做文章,为让业主满意,必要时业主需要的都主动去服务,业主全家外出,家里的花木要浇水,养的观赏鱼要喂养,物业管理员主动接下钥匙,很好完成任务。业主提出要请保姆,主动联系家政服务公司,帮助协调,先后调换多人,终于请到满意的保姆。业主汽车×××通行证要办理,主动帮助代办,密切与业主的关系。受到业主的赞扬和感谢,企业形象得到了提高。原创:
五、加强沟通 发扬团队精神
今年注意摆正与其他部门的关系,新物业管理员上岗,刚开始有做好工作的愿望,有些工作又必须由其他部门员工配合的,沟通协调不好,影响工作心理不好受,及时调整注意沟通。现在已能很好配合开展工作。对发现的问题不直接去干预,而是与部门主管、经理协调,让他们去解决问题,并能通过个别问题在部门教育大多数,有利调动了大家工作的积极性。能发挥主观能动性,使团队精神得到了发扬。
六、反思不足 落实整改提高
认真回顾,也有许多不尽人意的地方,主要表现在以下几个方面
篇4写作要点80人觉得有用
物业公司总经理办公室做年度总结,这是每年年底的重要工作之一。对于刚接手这项工作的同事来说,可能一开始会觉得无从下手,毕竟需要梳理一年来的点点滴滴。其实总结,关键是要有条理,把事情一件件说清楚就行。
先说说内容范围吧。年度总结肯定得包括全年的工作成果,比如完成了多少项目、解决了哪些问题。像我们公司去年搞的那个小区绿化改造工程,就取得了不错的成效,居民满意度提升了好几个百分点。还有日常管理方面的改进措施,像安保巡逻频次增加了两次,这些都得提出来。另外,团队建设也是重点,要是这一年里培训了不少新人,或者组织了几次团建活动,也别忘了写进去。
不过在写的时候要注意格式,开头简单介绍一下基本情况就好,不用太啰嗦。然后按照不同的业务板块分块叙述,这样看起来会比较清晰。记得要把关键数据列出来,比如预算执行情况、客户投诉率下降了多少之类的,数字最有说服力。当然,文字描述也不能少,毕竟光看数字可能不太直观。
有时候写总结容易忽略细节,比如具体到某个月份做了什么事,结果怎么样。这种细节往往能体现工作的真实面貌。比如说今年三月份那次突发停电事件,当时物业迅速响应,几个小时内就恢复了供电,这件事如果没记录下来,就显得总结少了点东西。所以平时养成记笔记的习惯很重要,不然到了年底想不起来就麻烦了。
还有就是语言表达的问题,总结不是写散文,尽量用简洁明了的话把意思表达清楚。避免那些含糊其辞的说法,比如“总体来说效果还不错”之类的话。最好是能够量化的东西尽量量化,这样更有说服力。比如说“满意度达到90%以上”比“满意度比较高”听起来更实在。
书写注意事项:
总结里还可以适当提一些遇到的困难和挑战,不过要重点放在如何克服这些问题上面。比如说上半年因为疫情原因,物业人员流动比较大,导致工作压力增大,后来通过内部调配和招聘新人逐步缓解了这个问题。这样的内容会让总结显得更加真实可信。
小编友情提醒:
写完之后最好多检查几遍,确保没有明显的错误。有时候忙起来可能就会疏忽,比如把“提高了”写成“提高到”,虽然意思差别不大,但还是会影响整体质量。还有标点符号也要注意,尤其是逗号和句号的位置,有时候一个小小的错误可能会引起误解。
公司总经理在七一表彰会上的总结讲话怎么写【篇5】 1950字
按照预定的议程,义翔公司2025—2025年度争先创优暨先进性教育活动表彰会已圆满结束。这次会议开的很好,既生动活泼又务实鼓劲,刚才,党委副书记同志宣读了2025-2025年度“创先争优”暨“保持共产党员先进性教育活动”表彰决定。大会对2025年到2025年度涌现出来的先进个人进行了表彰,先进代表也分别做了发言,党委书记杜怀林同志做了重要讲话,这次会议对于我公司进一步搞好党建工作和党风廉政建设工作,深入持久的构筑先进性教育活动的长效机制,把保持共产党员先进性教育活动引向深入将起到积极的推动作用。希望大家下去以后,要认真贯彻会议精神,扎扎实实落实好这次会议安排的各项部署,继续发扬负重爬坡、拼搏进取的精神,发挥党员的骨干带动作用,发扬党员的先进性,扑下身子、真抓实干,切实把全体职工的思想统一到努力完成今年的各项任务目标上来。下面,我就如何发挥共产党员在安全生产中的先锋模范作用讲五点意见:
一、要在勤奋学习、勤于实践上发挥先锋模范作用
要认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习各类政策法规,学习氧化铝生产知识、安全知识、经营管理知识等,以知识求提高,以知识推动工作。对于各单位党员干部来说,关键是提高自身的领导能力和执行力;对于广大党员来说,关键是提高带动群众干事创业的能力。要提高广大党员干事创业能力,一要靠学习,二要靠实践,通过学习,全面提高党员的政治素质和业务素质;通过实践,不断实现知识创新、岗位创新、管理创新,来丰富广大党员岗位奉献,岗位发展的深刻内涵。
二、要在树立形象,心系群众上发挥先锋模范作用
全心全意为人民服务,是我党的根本宗旨,是衡量党的先进性的根本标准,是衡量一名党员能否保持先进性的根本标尺。首先,要坚持立党为公,执政为民,树立勤政高效的形象,诚心诚意办实事,尽心竭力解难事,坚持不懈做好事。其次,要树立清正廉洁的形象。要一身正气做人,一丝不苟做事。第三,要始终保持同职工群众的血肉联系,尊重职工、相信职工、依靠职工,把职工群众满意不满意,答应不答应,赞成不赞成作为一切工作的出发点和落脚点。为此,我们要经得住诱惑,守得住清贫,管得住小节,忍得住寂寞,依法办事,按规行事。
三、要在奋发进娶开拓创新上发挥先锋模范作用
全面建设小康企业,构建和谐厂区是惠及全厂职工的伟大事业,全体党员必须始终保持与时俱进、奋发有为的精神状态,用新思路、新举措指导本职工作,绝不能满足现状、僵化停滞,因循守旧、不思进龋要解放思想、实事求是,进一步树立科学的发展观,不断研究新情况,解决新问题,把各项工作推向前进。要增强创新意识,挖掘创新潜能,发挥创新才干,大胆尝试,积极探索,用创新的作风,创新的态度,创新的手段不断推进公司各项工作向更高目标迈进。
四、要在立足岗位、无私奉献上发挥先锋模范作用
心中始终装着党和人民的事业,淡泊名利,无私奉献,是共产党员人应有的'精神追求,也是我们党始终保持先进性的必然要求。我们的党员大都在一定的岗位上承担着一定的生产、工作任务,这些看来平凡的工作和任务,都和党的整个事业紧密联系在一起。每一个共产党员都要立足本职岗位,站在生产的第一线,脚踏实地,埋头苦干,努力创造一流的业绩。要有一种关键时候能站出来,危难时候能冲出去,不计得失、任劳任怨的气度和风范,义无返顾的将整个身心投身到工作中去。
五、要在服务生产大局、狠抓落实上发挥先锋模范作用
目前,时间已经过半,下半年的工作任务十分艰巨繁重。希望各部门、各单位要转变工作作风,狠抓工作落实。对下半年每一项工作都要落实到具体责任人,做到措施项目化、项目具体化,确保落到实处。同时,按照抓早、抓准、抓紧、抓实、抓好的要求,对各项工作早打算,早研究,早准备,及早酝酿工作任务计划,争取工作的主动权。在实际工作中切实做到“四有”即:一要有责任感。牢固树立“义翔是我家”的责任意识。二要有胆识。在工作中敢想、敢闯、敢试、敢干,不断增强会干、善干、巧干的能力。三要有办法。艰苦要奋斗、艰苦有办法、艰苦要创业,要用发展的办法解决前进中的问题,用创新的精神破解难题。四是有成效。凡事不走过尝不看过程,只看结果。凡是领导安排部署的工作,都要说了算,定了干,马上就办,办就办好,即使是简单的事情,也要天天做,持续地做,认真地做,在一招一式上都做到位,坚决克服光说不干、犹豫不决的不良习气。尤其是新入党的同志们要戒骄戒躁,时时处处以优秀党员的标准严格要求自己,在党组织的关怀和培养下尽快地成长成才。
同志们,我坚信,一名党员就是群众中的一面旗帜,一名党员就是群众中的一根标杆。在全面建设小康企业、构建和谐厂区的伟大进程中,全体党员一定要保持先进性,充分发挥先锋模范作用,与时俱进、开拓创新,脚踏实地的为集团公司“提前创百亿”和我公司生产任务的完成做出新的更大的贡献。
谢谢大家!
篇5写作要点270人觉得有用
在七一表彰会这样的场合,作为公司的总经理,做总结讲话时既要体现专业性,又要兼顾感染力。一开始得先把会议背景点明,像是回顾一下过去一年公司在党建引领下取得的成绩,这很重要。比如,年初我们明确了以党建促发展的思路,经过大家共同努力,不仅超额完成了年度任务指标,还在企业文化建设方面有了新突破。当然,这里可以提到一些具体的数字或者案例,这样听起来更有说服力。
接着要说说表彰的意义。其实表彰不仅是对先进个人和集体的认可,也是为了激励全体员工继续努力。所以这部分可以稍微展开一点,强调团队协作的重要性,指出那些受到表彰的同志是如何在各自的岗位上发挥模范带头作用的。记得要用些生动的例子,比如某某部门面对突发状况时临危不乱,迅速解决问题,这种精神值得学习。
接下来就是关于未来展望的部分了。可以结合当前形势谈一谈接下来的工作重点和发展方向。比如当前市场竞争激烈,我们需要进一步提升创新能力,加大研发投入力度,这样才能在行业中保持领先地位。同时也要注重人才培养,为员工提供更多成长机会。这里可以稍微带入一些公司内部的实际情况,比如最近引进的新技术或者即将开展的重大项目。
说到具体措施的时候,语言要具体一些。比如,对于研发部门,建议定期组织技术交流会,鼓励跨部门合作;对于销售团队,则需要加强市场调研,深入了解客户需求。另外,还可以提到一些短期目标,像争取在下个季度实现某项关键指标的增长率提高多少个百分点之类的目标。
最后这部分可以谈谈对全体员工的期望。毕竟表彰会不仅仅是为了表扬过去的成绩,更是为了激发未来的斗志。可以鼓励大家继续保持高昂的工作热情,积极投身到公司的各项工作中去。同时也可以提醒大家要时刻牢记企业的核心价值观,坚持诚信经营,共同维护公司的良好形象。
写总结讲话稿的时候,要注意语句通顺自然,避免生硬的表达。有时候可能因为赶时间或者其他原因,草草写下几句就完事,这样不太好。比如有时候会忘记检查一下有没有明显的拼写错误,或者某个句子结构不太合理,导致意思传达不清楚。还有就是,有些话虽然想表达得很真诚,但如果措辞不当,可能会让人觉得有点空洞。所以写完后最好能抽空多看几遍,必要的话找同事帮忙看看,听听他们的意见。
公司的总经理年终总结怎么写【篇6】 2900字
201x年过去了,回首abc这些年来的发展历程和风风雨雨,我们有过挫折,有过困惑,有过喜悦。今天,我想感谢和abc一路走来的每一位员工,感谢你们对我的信任,是你们的努力和坚持,让abc在中国yy业内崭露头角,取得今天这样的成就。
我还记得这样一位员工——aa,当时,我派他到北方某一工地出差,走之前他来我办公室时,还是非常英俊,非常精神的一个小伙子。可是当他二个星期后回来再站在我面前时,我看到他的嘴上满是热苍。我就问他怎么回事,他说因为井道里很冷,冻感冒了。我问羽绒服穿了没有(因为冬天北方很冷,走前我特意给他们都买了厚厚的羽绒服)?他说衣服太厚,井道里干活不方便就没有穿。说实话,当时,我真的是很心酸!很心疼!我知道在abc,有许许多多的员工象aa一样,为了工作,主动放弃休息,加班加点,甚至通霄达旦的工作;还有许多员工冒着赛风酷暑,常年累月奋战在工地现场,365天没有几天可以合家团聚。
很多时候,我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度,往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此,我想借这个机会,向你们说一声:“谢谢你们!你们辛劳了!拥有你们,我感到非常地骄傲!”
今天,我讲话的主题是——光荣与梦想。为什么用这个标题?
大家知道,把abc办成一个受人尊敬的企业,一直以来都是我的梦想。什么样才叫受人尊敬?就是当你非常自豪地、光荣地告诉你的家人、朋友“我在abcyy公司工作”时,他们会投以你无比羡慕和崇敬的目光。我认为,一个有理想,有追求的人,一定会十分愿意来abc工作。因为,没有任何一个愿景或是梦想,能比“把一个不怎么知名的企业,亲手打造成一个知名的跨国企业乃至世界500强的公司”更令人振奋和激动人心的事了。事实也证实这一点,这二年,我们在到全国各大高校和其他知名公司同台招聘的时候,有许多优秀的学生都选择了我们abc。今年7月,马上又将会有近20名应届生加入我们的团队。其中有些学生是放弃了进类似宝洁、国际性银行这样的机会,而选择了我们abc。因为,abc能提供他们更为宽广的发展舞台,这就是他们选择abc的理由我希望,我的梦想不仅仅是我一个人的梦想,而是我们所有abc人共同的梦想,并以这个梦想为荣。这里,我想非凡说明一下,在abc工作并不等于你就是一名真正的abc人,这是二个不同的概念。那怎样才算是一个真正的abc人?举个例子:你看见地上有个烟蒂,不是你扔的,你会不会主动弯下腰,把它捡起来放进垃圾筒?你看见一个无人的会议室里空调呼呼地开着,你会不会主动走上去把它关掉?你看见某个员工在上班时间里聊天、打游戏等违反公司规定的行为,你会不会主动去制止?
所以说,进入abc公司并不意味着你就是一个abc人。只有当你真正地融入abc,把这个公司当成自己的公司,把abc的荣辱看作自己的荣辱,把这个梦想当成自己的梦想的时候,你才称得上是一个真正意义上的abc人。abc需要的是真正的abc人,假如不能成为一个真正的abc人,必将会被abc所淘汰,这也就是为什么05年公司会劝退部分员工的原因。
为了实现我们的梦想,争取光荣。我想对我们abc的员工和领导们提几点要求。
对所有abc人的要求
作为一名abc人,我希望你们每个人对工作都要有布满激情。这种激情,首先源自你对这份工作的热爱。我们很难想象,一个不热爱工作的人,怎么可能主动积极地去工作?怎么可能把工作做好的?只有热爱工作、对工作布满激情的人,才会自动自发地产生出责任感,这种责任感与一些靠外在的治理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。前者是主动的,后者是被动的。举个例子:销售部收到一份客户关于工程维保方面事宜的传真,把它拿到维保部,维保部的人说,这样,你让这个客户打电话给我吧!咋听起来,好象没有什么问题,挺正常。但维保部说这个话的人,他的工作一定不是主动的。主动工作的人会说:“好的,你把他的电话给我,我来和他联系。”这就是主动工作和被动工作的区别。被动工作时间久了,会形成压力,这种压力轻易使人的身心倦怠,对工作产生厌烦的情绪。而主动工作的人会乐在其中,因为他把工作看成是一种锻炼,把工作中的困难看成是机会,是挑战。
其次,我要求我们每一个abc人都要有团队合作的精神。这让我想起,我们小时候都玩过的一个运动项目——接力赛。大家都知道,在接力赛中,交棒是一个至关重要的环节,它直接关系到整个比赛的输赢。因此,在中途交棒时,把棒递交给下一个队友的人,他一定会考虑:我要怎样把手里的接力棒递出去,可以方便地、顺利地让我的队友接到。同时,预备接棒的人也一定会主动把自己的手伸出去接棒。只有每个队员在每一次交棒中完美地合作,才有赢的可能。其实,我们每个人,每个部门,就好比是这个队伍中的一员。而我们企业,就好比是站在接力赛跑道上的参赛队,谁合作得好,接得稳,跑得快,谁才能拿第一!目前,我们部门间的合作与沟通是一个比较大的问题。既然我们为了一个共同的梦想选择走到了一起。那么,我希望,我们每个人、每个部门在合作时,都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。假如在合作中意见不统一,发生了不愉快或小摩擦;我希望,我们都能有一颗宽容心。
此外,还有很重要的一点,就是执行力!这是目前现代企业界里一个很流行的词。那什么叫执行力呢?我认为,执行力就是把企业战略转化成行动的能力,这一点我认为中国人民解决军做得最好。执行力不是仅靠聪明就可以做到的,它必须是贯彻到点点滴滴的细节上,贯彻到执行的速度上。
对abc领导的要求
1、领导要以身作则,建立影响力。
假如领导没有影响力,光是业务能力很强,他是不可能成为一个真正得到下属认同的领导的。身为领导,就必须通过自己的一言一行,传达、引领公司的文化,这是领导的责任和使命。美国沃尔玛的高层经理有一个习惯,在检查工作的时候,他喜欢站在门口。有一次,他看到一个太太走出沃尔玛时,居然二手空空,于是他就上前问,这么大一个沃尔玛,没有东西可以买吗?太太说她是替孙子来买机器人玩具的,这里没有。结果他就亲自带这位太太去玩具部买到了她需要的玩具,老太太很兴奋的付了钱,抱着玩具走了以后,他就马上把主管叫过来:“你看着人家二手空空地出去,居然没有任何反应?”从今以后,沃尔玛的主管就统统注重看,顾客手上有没有拿东西,一定要想方设法让他们满载而归。
2、要培养一个有思考力的团队。
什么叫思考力?就是采用什么样的流程、什么样的方法都要自己去思考。
许多企业都存在这样一种普遍现象,即领导下达意见,领导做出决策,领导开动脑筋,员工只有听领导的指挥才能做事。这是一个没有思考力的团队。一个部门的点子、意见、方法,有多少是从上面下来?又有多少是从底下上去?按照国际上习惯的讲法,假如70的意见是从上面下来的,这就不是团队,至多是个群体。只有当70的意见是从下面上来时,才能称之为团队。领导长期决策,轻易忽略员工的思考性,养成员工的惰性。长此以往,他就不会自动自发,自行解决问题,工作效率和自主性也会越差。下属不思考,做领导的要负很大的责任,因为没有让他们养成思考的习惯,是做领导的失职。请不要忘了,大部分的工作都是我们普通员工在做,大部分的产品都是普通员工在制造,大部分的服务都是普通员工在提供,一个没有思考力的团队必然是一个不能创新的团队。
篇6写作要点250人觉得有用
作为公司的总经理,在年终的时候撰写一份总结是很重要的事情。这不仅是对自己一年工作的回顾,也是对未来工作规划的一种铺垫。写好这样的总结,需要结合自己的专业背景和工作经验,确保内容既有深度又有广度。
首先,要明确总结的目的和受众。总经理的总结面向的是公司高层管理人员以及董事会成员,所以需要用一些专业的术语来体现工作的专业性。比如,在描述项目进展时,可以提到项目的kpi完成情况,而不是单纯地说完成了多少任务。这样既能让领导了解具体成果,也能展示自己的专业能力。
其次,要注意总结的结构布局。开头部分应该简明扼要地概述全年的工作重点,中间部分详细阐述各项工作的具体成效,包括但不限于市场拓展、团队建设、财务状况等方面。这里需要注意的是,不要一味追求数据堆砌,而是要通过数据分析来突出亮点。例如,可以用图表形式直观呈现销售增长趋势,这样比单纯的数字更有说服力。
书写注意事项:
关于个人角色的部分也很关键。总经理不仅要汇报整体运营情况,还要反思自身管理中存在的不足之处。这部分内容可以稍微含蓄一些,比如提及某项制度执行过程中遇到的问题,以及后续改进措施。当然,这并不意味着要完全否定过去的做法,而是要在肯定成绩的基础上提出改进建议。
还有就是语言表达方面的问题了。写总结的时候,尽量避免使用过于复杂难懂的句子,以免影响阅读体验。有时候为了追求简洁,可能会忽略掉某些必要的细节,这就要求我们在动笔前做好充分准备,确保每个要点都清晰准确地传达出去。另外,由于涉及到多部门协作的情况较多,因此在措辞上要特别注意平衡各方利益,避免引起不必要的误会。
小编友情提醒:
别忘了检查一下文档格式是否符合标准。虽然这不是最核心的部分,但如果格式混乱会影响整个报告的专业形象。一般来说,正文部分采用宋体五号字,行距设置为固定值20磅即可。此外,附录中的附件列表也要整理得井然有序,方便查阅。
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