家具销售年终总结怎么写 【篇1】4250字
家具销售年终总结
导语:当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,下面是小编给大家整理的2025家具销售年终总结内容,希望能给你带来帮助!
家具销售年终总结1
加入xx家具公司也有十个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从杭州xx公司到现在本公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.来本公司的前三个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,但是我每天都会拿着公司的产品画册去拜访陌生的客户,拜访的客户多了总有需要我们的产品,一开始做了不少的方案总是一次次的失败,不过在领导的多次单独谈话和会议中,经过相互讨论与仔细的听取讲解,针对具体细节问题找出解决方案。
通过公司对专业知识的培训与操作,,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,几乎每天拜访客户是陆续不断,虽然有时附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人。
在xx家具各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:
销售心得:
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。
2、 向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、 实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、 知已知彼,扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。
缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速。
6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。
7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通。关心客户,学会感情投资。
8、应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事。
9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。
11、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。
12、心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波澜,面如湖水。
13、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。
14、学会“进退战略”。
工作总结:
一、认真学习,努力提高
因为我毕业就是在家具行业基层工作,所以在工作初期我也比较了解家具的机构,这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的`工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地,努力工作
作为一名家具销售员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,但是也有一点的小遗憾,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。
回首20xx,展望20xx!祝xx家具在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
家具销售年终总结2
我从年月进入商场从事家具导购员工作,转眼间已经在商场工作xxx个月时间了。转眼今年的工作,我收获很大,总结如下:
第一,将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。
这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下,当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具,我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客,顾客也会犹然感到亲切。
第二,关注客户,真诚表扬客户。
真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧,真诚表扬客户也能够使得销售有所增加,不仅能够提升销量,也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。
第三,报价过程当中的计算器使用技巧。
家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前,要配备计算器,钢笔,纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。
第四,愉快的接待心情。
试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中,想一些快乐的日子,让自己的开朗心情感染给顾客,使销售达到良好效果。
第五,不断更新自己的问候方式。
很多时候,导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临,请进”,也可以适当有所改变,如“请进我们店里挑选挑选吧”,“欢迎光临,请问您有什么需要”等。
以上就是我近一年来的总结,在以后的工作中我一定会不断加强自身专业知识和导购技巧的学习,成为一名优秀的导购人员。
家具销售年终总结3
____年快结束了,回首____年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快,不知不觉中,充满梦想和激情的2025年随着新年伊始即将临近,本人自加入到西安银泰店,做了一名导购,融为这个集体的一份之以来,本着对工作的热爱,抱以积极,认真学习的态度,用心做好每件事,干好这个导购工作,充分利用这一平台提升自身的各方面能力,回顾历程,收获和感触颇多,主要有一下几方面;
第一、 认认真真,做好本职工作。
1、 要么不做,做就做好。 每个人的经历和知识水平都不相同,这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别,但很多时候,工作能否做好,起决定作用的并不是能力。在实际工作中,有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的,而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任,一个没有责任心的人,就不可能是一个有奉献精神的人。可以说,强烈的责任感和责任心是做好导购工作的第一要求,也是导购员应该具备的最基本的素质
2、 勤快,团结互助。 导购工作是一件很琐碎和繁琐的工作,辅件多,工序烦,稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成,一个人的力量在整个工作中显得非常渺小,只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。
3、 认真细心,做事用心。 这样才能避免自己犯错误,才能发现客户可能存在的错误,把一些错误杜绝在源头上,减少人工和财物的浪费。如果这些错误能及时发现并处理的话,就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们导购只有从内心深处清醒的认识到:任何人都可能犯错误,但只要你认真工作,对每个细节都特别注意就会避免这些错误的发生。
4、 吃苦精神。
做导购员一定要有吃苦精神,销售是一件容易的事更是一件困难的事,想做好它就是一件不容易的事。所以我们要做的不仅是接待客户学好产品知识这么简单。要根据客户的要求和自己的经验为客户做出完美的计划和完美的产品,如果有可能的话,我们应该去厂里参观学习,了解生产过程,便于自己工作更好的开展。
第二、处理好跟客户和外部协作单位的关系。
学会做人,处理好关系,做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样:没有永久的朋友和敌人,只有永久的利益。从本质上来讲,跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益,才会产生双方的合作关系。作为商人,追求的最直接的东西就是利益,没有钱可以赚的话,你对他再好也没有用。如果有钱赚的话,其他方面要求可以适当降低。认清了这一点,在处理与相关主体的时候,就可以以拿捏好分寸,嬉笑怒骂,收放自如。
回首过去,自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然,这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处,需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。
第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度,不断完善自己。学无止境,特别是对于我们年轻人,要时刻保持着一颗虚心上前的心。
第二、加强订单资料的整理,理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好,主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。
第三、加强生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们导购员普遍欠缺的一块儿,也是非常重要的一块儿知识。作为一名导购,如果缺乏这方面的知识,那么其知识结构是不完整的,操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训,那是再好不过。
第四、进一步规范自己的工作流程,加强工作的计划性。规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单,避免一些低级性的错误出现,减少混乱,养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性,这样可以避免遗忘该做的事情,减少丢三落四现象的出现,并改变自己急性子的性格。
第五、如果有机会,要多出去开发客户,在销售上增强自己的能力,进一步的发展和完善各方面的能力。
第六、争取更多的机会,发挥更大的作用,为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。 总之,我要从自身的实际情况出发,发挥自身优势,有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足,不断完善自己各方面的能力,抓住我们部门阔步大发展的大好机遇,努力工作,积极进取,与部门同事团队作战,通力合作,尽我自己最大的努力做好本职工作,为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。
篇1写作要点170人觉得有用
年终总结对于各行各业都很重要,尤其是家具销售这类需要细致规划的工作。一份好的总结不仅是对自己工作的回顾,也是对未来计划的铺垫。写好家具销售总结,首先要明确总结的目的,是要向上级汇报业绩,还是为团队成员提供参考?这决定了总结的方向。
在开始动笔前,最好把全年的工作梳理一遍,列出关键事件和数据。比如销售额的增长比例、客户群体的变化、产品结构调整等。这些数据能够直观反映工作成果。不过这里有个小细节需要注意,有些销售员喜欢把所有事情都罗列出来,这样反而会让重点模糊不清。所以建议先筛选出最重要的几件事,用具体数字说话。
接下来就是组织语言了。开头部分可以用简短的话概括整体情况,比如“今年公司家具销量同比增长了xx%”。接着可以分几个模块来写,像是市场开拓、客户服务、团队建设等方面。每个模块都尽量结合实际案例,这样更有说服力。比如说某个大客户是如何促成的,过程中遇到了什么困难又是怎么解决的。
写总结的时候也得注意一些小技巧。像用词尽量正式一点,避免口语化表达。还有就是要注意段落间的衔接,不能跳跃太大。如果前面提到过某项活动的效果不错,后面再提时就该补充后续发展,而不是另起炉灶。有时候写总结会涉及到比较复杂的表格或者图表,这时候可以简单描述一下主要趋势,详细内容可以附在后面。
另外还有一点容易被忽视,那就是总结里的不足之处。并不是说要刻意找茬,而是要客观分析存在的问题。比如某些区域的销售额一直上不去,背后的原因是什么?是市场饱和还是推广力度不够?这些问题的探讨有助于找到改进方向。
最后别忘了检查一下格式。字体大小、行间距这些虽然不起眼,但会影响阅读体验。要是时间允许的话,最好能让同事帮忙看看,说不定他们能指出一些自己没注意到的问题。毕竟旁观者清嘛。
写总结是个细致活儿,既要全面又要突出重点。希望以上的建议能帮到大家。不过,有时候写总结也会遇到瓶颈,感觉没什么新东西可写。这时不妨多翻翻之前的笔记,说不定就能找到灵感。
家具销售实习总结700字怎么写【篇2】 1000字
做一行精一行很重要。家具虽然在日常生活中每天都要接触,其实对它们的了解却很少。开始做销售工作,才知道家具有实木的、板式的等,实木的从材质上又分好多种,红木的,榉木的,水曲柳的等等,红木的大多都是高端产品,一般都是用来收藏观赏。这些还只是简单的分类,细分起来,更是不胜枚举。掌握了这些家具行业的基本知识,接待客户才能应对自如,也才能更容易说服客户。如果客户问起家具知识,销售人员回答不出来,不但会让客人怀疑家具的品质,还会影响销售业绩。刚开始时,本人曾遇到过这种情况,客人询问一款核桃木餐桌,由于只知道该款家具材质是核桃木的,对核桃木品质特性,如何保养却知之甚少,让客户很是不满,幸好门店负责人对家具知识了如指掌,才让客户满意。有了此次教训,我开始留心有关家具的知识,通过各种途径学习,最终对各种家具的材质特点包括如何保养都很熟悉,再有客户来也能应付自如了。
了解产品熟悉产品只是销售工作的一部分,做出好的销售业绩另一个重要因素是了解客户心理。由于所售家具分高档和中档,价格上自然也有差别,价格的差别在客户心理上会有微妙反应。在销售的过程中我发现,消费高端产品的客户很少会留意中档产品,既使观看也是浏览式的,不会细究,对高档产品却是品鉴式的,他们对产品的了解甚至比销售人员还深入,在这类客户面前切忌卖弄,否则有可能是班门弄斧,贻笑大方。中端产品的消费客户对中高端产品都会细细研究,客户对价格会很敏感,作为销售人员此时不能表现出因价格高客户不能接受产品的意思,不然客户可能因自尊原因拒绝消费。的方法是向客户介绍产品的优缺点,让客户自行选择。客户分很多种,一个出色的销售人员,不但要学会揣摸客户心理,还要有足够的耐心。
实习体会
家具实习时间虽短,收获却颇多,都是课堂上所学不到的。营销的理论知识无论多么丰富,也比不上实际销售过程中所学。学校里的人际关系相对简单,离社会生活较远,销售工作中要面对形形色色人等,在应对过程中,大大提高了人际关系交往能力。也让本人更深切体会到,学无止境,社会才是真正大学堂。
销售是一项很辛苦的工作,不只是劳动强度大,因为一般情况下销售人员都要站立面对客户,一个工作日站下来,对行业新人来说,在体力上是一种考验,而接下来要面对各色人等,则是对心理上的考验。能够坚持下来,相信心智毅力都是出色的,日后无论从事什么工作,销售工作都会是一种值得记忆的宝贵经历。
篇2写作要点173人觉得有用
在做家具销售实习的时候,总结这部分往往得花点心思。一开始可能觉得没啥好写的,但其实总结,就是要把学到的东西好好梳理一遍。比如,跟客户打交道时,态度很重要,但有时候也会遇到那种特别挑剔的顾客,这就需要耐心了。有一次我接待一位客户,他反复问了好多问题,我都尽量回答清楚,最后他还是没买,但我没急躁,毕竟销售不是一锤子买卖。
记笔记也是个好办法。每天工作结束后,花几分钟把当天发生的事记下来,哪些做得好,哪些可以改进。记得有一次,我把一个客户的联系方式忘写了,后来同事提醒才补上,这种事情不能总发生。还有就是,跟同事交流也很关键,他们可能有一些处理问题的小技巧,多学一点总没错。
价格策略这部分挺复杂的。有时候为了促成交易,得琢磨怎么给优惠,但又不能乱来。公司有规定,超过一定折扣需要报批,所以得提前想好方案。还有一次,我发现一款产品的库存不多了,就赶紧跟领导汇报,及时调整了促销计划,结果那几天销量还不错。
关于库存管理,我觉得要特别留心那些卖得慢的产品。有一次盘点时,我发现一款椅子积压了很久,后来经过分析发现是款式不太受欢迎,于是建议调价处理,很快就卖出去了。这个例子说明,发现问题后得迅速行动,不能拖着。
培训期间学到的一些沟通技巧也很有用。比如说话时要注意语气,不能显得太生硬。有时候客户犹豫不决,这时候就不能急着催促,可以先聊聊别的,慢慢引导他们做出决定。还有,展示产品的时候,得让客户看到产品的优点,比如材质如何环保,设计如何人性化。
家具销售员终任务总结怎么写【篇3】 1350字
家具销售员终任务总结
在××家具各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:
销售心得:
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和
也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼,扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的'优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速。
6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。
7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通。关心客户,学会感情投资。
8、应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事。
9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。
11、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。
12、心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波澜,面如湖水。
13、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。
14、学会'进退战略'。
工作总结:
一、认真学习,努力提高
因为我毕业就是在家具行业基层工作,所以在工作初期我也比较了解家具的机构,这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地,努力工作
作为一名家具销售员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,但是也有一点的小遗憾,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。
篇3写作要点84人觉得有用
做销售这一行,尤其是家具销售,总结工作的时候得有点门道。平时咱们接触客户多,各种情况都见过,总结起来要是没个思路,就容易乱。其实总结,关键是要能反映出这段时间的成绩和问题,还得能让领导看出你的努力。
比如说业绩这块,得具体点,不能光说卖了多少货,得把大单和小单分开来看。大单一般利润高,小单数量多,两者都要提一下。像我有一次谈了个大单,那客户特别讲究材质,从木材到工艺问得清清楚楚,最后成交了,这事就得记下来。还有次一个小单,客户就买了一张椅子,当时觉得没啥好说的,后来想想,这样的客户可能是冲着促销来的,这也算是一种经验。
书写注意事项:
跟客户的沟通也很重要。有些客户喜欢直接谈价格,有些则更关注服务态度。我记得有个客户一开始老纠结价格,后来我发现他其实对款式挺满意,只是想占点便宜,我就耐心给他算成本,最后他接受了。这种细节得记下来,下次遇到类似的情况就知道该怎么应对了。
总结里也得提点问题。比如库存管理这块,有时候进货多了,有些款式卖不动,积压在那里挺头疼的。我觉得可以建议公司搞个促销活动,专门针对那些滞销品,既能回笼资金,也能腾出空间放新货。还有就是培训,我觉得销售员得定期接受培训,特别是产品知识和谈判技巧,不然面对客户的时候容易底气不足。
不过总结也不能太长,领导没那么多时间看。我觉得把重点列出来就行,像业绩亮点、主要问题、改进建议这三块,条理清晰,一看就明白。要是能把数据也附上去,那就更好了。比如这个季度销售额比上个季度提高了多少,转化率是多少,这些都是很直观的数据。
有时候写总结也会遇到瓶颈,脑子空空的,不知道该写什么。这时候可以翻翻之前的销售记录,看看有没有啥遗漏的地方。还有就是多跟同事交流,听听他们是怎么总结的,说不定能学到点新招数。
总结写完后最好自己先检查一遍,别有明显的错别字啥的。不过有时候忙起来,难免会疏忽,比如把“客户”写成“顾户”,这种小问题自己可能发现不了,但细心的领导可能会注意到。所以写完后最好能放一放,隔天再看一遍,这样更容易发现问题。
家具销售工作总结ppt格式怎么写【篇4】 1350字
销售是一个过程,得到一个客户联系方式,意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中,这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位,要加强卖场信息的收集工作。现总结
一、在家具专业知识方面:
1)产品知识方面:加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;
2)公司知识方面:深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3)客户需要方面:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
4)市场知识方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析。
5)专业知识方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变,以便更好的合作。
6)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。 二、自身销售修养方面:
1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下,进行加强自我认识,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们,我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇,给了我一个发展的平台,正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高,有了前期这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中,二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多,感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。 3)重点客户的开展。我在这里想说一下:我把客户都已分类;有ab等客户,我要把b类的客户当成a类来接待,就这样我们才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
4)签单技巧的培养。“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程,虽然来了公司三个月了,但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。
5)自己工作中的不足。业务经验不够丰富,业务员的韧性能力和业务技巧有待突破,希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
篇4写作要点73人觉得有用
做家具销售工作,总结这份东西很重要,这不仅能让上级知道你的业绩,也能让自己清楚这一阶段的工作情况。写总结的时候,得注意几个关键点。
一开始要把基本情况交代清楚,比如时间范围、主要任务目标之类的。这部分要简明扼要,别啰嗦。比如说这个月咱们的目标是销售额达到多少万,结果达到了没,这些都得说清楚。不过有时候可能会漏掉一些细节,像具体到哪一天完成的某个大单子,要是能想起来补充进去就更好了。
接着就是业绩部分,这是重点。要列出具体的数字,像总共卖了多少套家具,平均单价是多少,还有客户反馈怎么样。这里可能会出现一点小问题,有时候记不太清具体的数字,只能大概估算,这样就不够精确了。但不管怎样,都要尽量保证数据真实可靠。
还有一点很重要,就是遇到的问题和解决办法。比如有段时间销量下滑,可能是因为促销活动设计得不够吸引人,后来调整策略后才慢慢回升。写这部分的时候,最好能结合实际情况,别只是空谈理论。有时候会忘记提到一些重要的应对措施,这可能是因为当时觉得不是特别关键,但回头看看其实挺有参考价值的。
小编友情提醒:
关于ppt格式,建议把上面提到的内容分成几个模块,每个模块用简洁的标题概括。配图也很重要,可以放些家具展示的照片,让整个ppt看起来更有说服力。不过有时候做ppt会忽略配色搭配,导致整体效果不太好,这需要多尝试几种方案才能找到最合适的。
写总结时还要考虑到团队协作的情况,毕竟家具销售很多时候不是一个人的事。如果某个项目成功了,要感谢团队成员的努力,这样显得比较真诚。不过有时候写总结会不自觉地把功劳往自己身上揽,这不太好,应该实事求是地反映团队的整体表现。
家具销售年终个人工作总结2025怎么写【篇5】 750字
家具的销售不像其他的销售,客单也是比较高的,同时对于客户来说,每一个家具的购买都是比较慎重的,毕竟这些家具是要用很多年的,特别是一些高端点的家具更是会用到几十年,对于一些家庭来说,是非常重要的。所以对于我们销售来说,其实成交一单,也是不那么容易,但是一般成交了的,都是客单比较高的。我们做的也是比较高端一些的家具,在销售的`过程中,也是需要我们对自己的产品有足够的了解,同时对于客户的需求也是要清晰,这样才能更好的去推荐合适客户的家具,让客户对我们的服务满意,那么最后成交的可能性也是会高很多。
这一年来,除了完成业绩,我也是对一些老客户进行回访,虽然说很多客户是购买了一次就不会再回购了的,但是并不是每次购买都是会把家具全都买齐,并且如果使用的好,我们的回访也是会让他们知道我们是重视他们的使用体验的,同时也是会给我们做一个口碑的宣传,很多时候我们的客户就是这些老客户推荐过来的,这比我们等待新客户上门或者去开发新的客户是更加的容易,同时销售起来也是会更加的快速,当然这也是我们的家具质量过硬,让客户都觉得购买得值得,所以才会有推荐。
除了做好销售的工作,我也是在这一年里参加培训,不断的学习,让自己的销售水平能够得到提升,销售不是一成不变的,我们的产品也是会有一个更新以及新产品的开发,所以在这一年,我也是学习新产品的知识,同时学习更多的销售技巧和方法,作为销售,我们也是要不断地学习,不断的去总结经验,了解别人优秀的销售方法,然后自己再转化为自己的能力,那么自己也是可以得到成长,今后业绩的完成也是会更加的容易。
一年的工作虽然是完成了,自己也得到了进步,但我知道我要学习的方面还有很多,自己还能成长的空间还很大,在新的一年里也是要不断的去学习,不断的进步,认真的去做好我的家具销售工作。
篇5写作要点223人觉得有用
做家具销售这一行,到了年底总结的时候,脑子里的东西总是乱糟糟的,不知从何下手。其实说到底,这总结也不是什么难事,只要心里有数就行。先把今年卖出去的产品好好梳理一下,哪些产品卖得好,哪些产品卖得差,得有一个清楚的认识。像是那个实木床系列,销量一直不错,特别是那款带储物功能的,客户反馈特别好,这种经验就值得总结下来。
还有就是客户的类型得搞明白,有些人看重的是性价比,有些人更在意品牌,还有一些人纯粹冲着设计去的。像我接触的那个客户,他家装修风格偏中式,就特别喜欢那种雕花工艺的家具,当时我就建议他买套红木桌椅,结果他就买了,还介绍了不少朋友过来。这种成功案例就得记下来,下一年还能用。
不过有时候也会遇到一些问题,比如说库存管理这块儿,年初的时候进了一批货,想着能撑到年中,结果卖得慢,占了不少资金。后来调整了一下策略,开始跟供应商协商分期付款,这才缓过劲来。这事要是总结起来,就是个教训,以后进货前得好好盘算一下市场行情。
跟客户打交道的时候也得有点技巧,不能光想着卖东西,得先了解人家的需求。有次有个客户来看沙发,看起来挺着急的样子,我就问他是不是家里装修急着要用,他说是。我就推荐了那款现货的皮质沙发,本来标价八千多的,最后给他优惠了五百块,他当场就定了。这类细节都值得记录,下次碰到类似情况就知道该怎么处理了。
有时候也会出点小状况。记得有一次发货出了点小差错,给客户发错了颜色,虽然很快就换过去了,但还是耽误了时间。这件事让我意识到,内部流程必须得严格把控,不能让这种低级错误再发生。每次遇到问题,最好能及时反思,看看是不是制度上有漏洞,这样总结才有意义。
书写注意事项:
团队合作也很重要。我们部门有个同事特别擅长跟客户谈价格,每次都能争取到不错的折扣,这对我们整体业绩提升帮助很大。大家平时多交流经验,遇到难题一起想办法解决,这样整个团队才能更有战斗力。这种团队协作的经验也是总结的一部分。
2025家具销售个人年终工作总结怎么写【篇6】 850字
作为一名新人销售,其实我在很多的地方都算不上上成熟。在一年末的时候,也没能做出多么出色的成绩。在业绩方面,只能算是平平淡淡。但是作为一名员工,我也在积极的跟进公司的发展,一年中我积极的提高自己的销售能力,提升自己的能力。针对自己的客户群,我也一直在维护。虽然没能赶上旺季销售,但是在后面却有了不少的提升。
现在,反观这一年的工作,自己在过去的时候能做的其实还有很多,可惜自己当时没有这样的经验和能力。现在,虽然自己的能力有所上升,但是为了防止下一次再次出现这样的情况,我还是要努力的做好准备,让自己处于完全的`准备状态。做好准备,才能抓住机会。现在,我对这一年自己的工作做总结如下:
一、工作的情况
自己是在x月的时候加入公司的,在一开始对公司和产品都没有什么了解。自己的销售渠道和人脉也非常的少。
为了改善自己的情况,我积极的去记忆和了解公司以及产品,对产品做深入的了解。手机版在有空的时候,也会去请教前辈们的销售经历,提高自己的的经验。在对自己的能力做储备的时候,我也在努力的做好自己的工作,去努力的推销,去调查,根据情况一步步的改进自己的销售策略,补足自己的客户群。
在工作中,我明白自己现在最缺乏的就是能力,自己过去没有从事过家具的销售,对其中很多的重点都不是很明白,尽管有听同事们说过,但是要在实践中运用,还需要很多的锻炼。
所以在工作中我专注于这这点,找到自己不足的地方不断的改进和尝试,作为新人的我倒是不怕失败,在努力过后,自己得到的提升和经验才是现在最重要的。
二、个人的学习情况
在公司的时候,我积极的参加领导的培训,做到不懂就问,并趁着机会问出自己不懂的地方。在空闲的时候从书本和网络中学习如何去补足自己的缺点。自己对自己的了解,还是不够,我也经常去听取前辈和同事们对自己的评价,不断的增强自己对自己、对工作的了解。
三、总结
一年的工作尽管没有多么的突出,但是自己的成长和准备是非常的充足的,这些在下半年的业绩中也体现了出来,相信在今后的销售中,我能更加做好自己的工作,给公司带来更多的利益!
篇6写作要点226人觉得有用
____家具销售个人年终工作总结怎么写
年底到了,很多人都开始琢磨自己的工作总结该怎么写,特别是从事家具销售这一行的同事。其实总结,说白了就是把一年的工作理清楚,找出成绩和不足,为来年做打算。当然,不是随便写写就行,得有点门道。
先说说材料准备吧。总结可不是凭空捏造的,得有依据。翻翻你的工作记录,看看每个月的业绩报表,客户反馈,还有那些签单成功的案例。把这些都整理出来,心里有个底儿。比如上半年的时候,某个月份销售额特别高,是不是因为赶上促销活动?又或者是某个大客户主动找上门,是不是因为前期积累的关系到位了?把这类关键点都列出来,后面写起来才不会抓瞎。
正文怎么写?
开头怎么写?
可以简单回顾一下整体情况,比如说今年咱们部门的目标是多少,实际完成得怎么样。这里需要注意的是,数字最好具体一点,别光说“超额完成任务”,而是要说“超额完成任务的120%”。这样显得更有说服力。不过有时候人脑算账难免出岔子,可能写的时候记错了,比如把“120%”写成“130%”,这种情况也正常,只要不是太大偏差就没啥问题。
然后重点讲讲取得的成绩。这部分得结合具体的例子来说,不能太笼统。比如你在某次展会上成功签下了一个大客户,这个客户后来还介绍了不少新客户过来,这就是个值得夸奖的地方。另外,团队合作也很重要,要是有哪个同事帮了你很大的忙,也可以提一提,毕竟一个人的力量有限,大家齐心协力才能干好事情。
成绩说了,问题也不能忽略。这一步很关键,因为总结不只是表扬,还得找出不足之处。比如,有些客户的跟进力度不够,导致成交率不高;或者是在接待客户时,有时沟通技巧不太到位,容易让客户产生误解。这些问题得实事求是地摆出来,不然下一年还是老样子。
最后就是下一年的计划了。可以结合前面提到的问题,提出改进措施。比如针对客户跟进不到位的问题,可以建议制定更详细的客户档案管理方案;对于沟通技巧不足的情况,可以多参加一些培训课程。至于具体怎么做,就得结合实际情况去想,别光喊口号。
写总结的时候,记得保持条理性。可以用小标题分块,比如“年度成果”、“存在的问题”、“改进方向”之类的。这样看起来清晰明了,别人读起来也方便。不过有时候写总结的人可能因为时间紧,草草写了几个标题就完事了,格式倒是有了,内容却空洞得很。这种情况下,领导一看就知道敷衍了事,所以还是得认真对待才行。
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