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销售店面年终总结怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-07-19 热度:67

店面

销售店面年终总结怎么写 【篇1】3550字

销售店面年终总结

最近有朋友说不知道如何写年终总结,以下是小编整理的关于销售店面的年终总结,给大家参考。

销售店面年终总结1

作为一名服装店的店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。

具体归纳为以下几点:

1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体 。

3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;

其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路。

重点要在以下几个方面狠下功夫:

1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;

2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;

3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。

销售店面年终总结2

伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了紧张、忙碌的xx年,满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的xx年。呵呵。。。。

一转眼 ,一年马上就过去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的,22店的断码销量条数也在不断的上升,对与每个月的断品种更是非常的关注,每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中,店面的员工稳定性也比较强,平均都在公司工作了一年以上了,对公司也是比较认可的。

但还是没有用100%的心去工作,所以感到非常惭愧,今年整体来说店面业绩没有完成30%,销售单价虽然比去年是上升了40%,但整体条数只上升了16%。

回顾这一年以来所做的工作,心里颇有几份感触。在过去的时间里,首先感谢公司给予我这样一个发展的平台,和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧,并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队,感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。

通过今年来不断与公司销售 管理 模式进行磨合,我也更加的认识到了,一个做销售店长的知识面、社交能力 和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此,通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。

现将全年来的工作和感受总结如下:

客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:

1) 销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个,其中有389个老贵宾今年一年没消费过 ,加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个,从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。

2) 沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中,没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客,只是意味的在纠结价位提升,没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。

3) 工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

4)对店面要求也不严格,特别是门岗这块,站岗不及时, 在员工面前缺少说服力,没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强,这些问题都是下一步需要尽快改进的。

5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己,所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业---9月份女裤一直占比都比较高73% 男裤只占27% 后来意味的要求提高男裤比例,这样想着同样也在提高销量,结果在这后来的几个月男裤是提上去了 女裤却在一直下降,这是自己不关注库存销售导致的,现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题,望领导给予监督,帮助和提宝贵意见。

销售店面年终总结3

弹指一挥间,____年就已悄然过去。在过去的一年里,学到了很多,收获了很多,临近年终,感觉有必要对自己的工作做一个总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做得更好,之前一直担任广汉店的店长,直到____年11月,我被公司外派到新成立的崇州奥康名品空间,正值金融风暴之际,作为一个店长,我深感责任重大,如何带领我的新员工在崇州闯出一片新的天地,不辱公司使命,这是我的首要任务。

细节决定成败,作为崇州奥康名品空间店的具体负责人,我的工作能力、工作态度直接影响到本店的销售业绩。所以,作为一个店长,我十分注意每天的工作细节。每天早晨,我总是提前到达店里,作好营业前的准备工作。为了培养员工的主人翁责任感,我让员工轮流主持召开每天的晨会,总结昨天的工作,分析昨天销售业绩好的原因,以便再接再厉,如果不好,那么原因是什么,我们应该怎样来解决,总之,要想法调动员工的工作热情。还针对当店的情况,制定了店里的奖惩制度表。

作为销售行业,良好的形象是成功的前提。因此,我历来注意以身作则,注意自己的仪容仪表,对工作充满激情,认真做好每天的.工作,处理好售后服务。虽然本店刚开张一个多月,但是,针对我们这一月的任务来说,我们在前大半个月就顺利的完成了,并且超额完成了***%,同时也为过去的一年画上了一个完美的句号。2025年,金融风暴还将继续,虽然我们将面临更多意想不到的困难,但是我会随时保持清醒的头脑。面对____年的工作,我决定在以下几个方面狠下功夫:

一:建立一支熟悉销售技巧而又相对稳定的销售团队:

人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本

二:完善销售制度:

销售管理是企业老大难问题,销售人员出错,见顾客处于放任自流的状态,完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观动能性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

具体细节:

1:根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日,以每月,每周,每日的销售目标分解到每个销售人员的身上,完成各个时间段的任务,并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

2:加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理,做好细节工作。

3:加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质

4:充实产品知识,为顾客提供最优质的服务。

5:每周六制作和提交本周工作总结和下周工作计划。

6:每位同事必须随时清楚当店的销售情况,完成任务的多少,还差多少,离目标还有多少,了解库存,做到清楚畅销款的尺码,以便很好的给顾客推荐。

7:合理安排工作时间,做事条理清楚,主次有序。

8:让物流动起来。清楚当店的库存,对畅销款和滞销款要必须了解,和物流做好沟通。好的争取补货到位,不好的要及时调整。

9:加强和各部门、各专卖店的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,激发员工最大的工作热情,使之成为一个最优秀的团队。

10:所谓劳逸结合,适当的开展团队活动,增加团队凝聚力。做到开心工作,工作开心。

通过以上措施,我相信我们一定会渡过难关。所谓,信心比黄金重要,只要我们齐心协力,公司的明天将会更加辉煌。

篇1写作要点189人觉得有用

销售店面的年终总结,其实更像是给老板交一份答卷。这答卷得实打实,不能空洞无物,也不能夸大其词。写这种总结的时候,脑子里得装着这一年里的大事小事,尤其是那些关键节点,不能遗漏。比如,年初定的目标完成了多少,这个得清清楚楚,要是没完成,原因也得说透了。

写总结的时候,别光顾着自己想怎么写,得站在老板的角度想想他想看到什么。老板关心的是业绩,是利润,是客户满意度,这些东西都得体现出来。可以先从整体业绩入手,用数字说话,这样更有说服力。要是有特别突出的成绩,比如销售额比去年翻了一番,那得专门提一提,还得说说是怎么做到的,这样能给人留下深刻印象。

有些时候,总结里会提到一些活动或者促销手段,这里头得有具体的例子。比如搞过什么促销活动,活动期间的客流量增加了多少,销售额提升了多少百分比,这些细节很重要。如果活动效果不错,还可以分享一下背后的经验,比如是选对了时间,还是选对了商品类别。

总结里少不了对问题的反思。这一年肯定也有不如意的地方,像是库存积压,员工流失,这些问题都得摆出来,不然显得不真实。不过写问题的时候,态度得诚恳,不能一股脑地抱怨,得提出解决办法,哪怕只是初步的想法也好。比如,库存积压是因为采购部门没把握好市场需求,那就可以建议加强市场调研。

有时候写总结,容易忽略一些小细节。比如,数据得核实准确,不能凭记忆写个大概。要是数据错了,后面跟着分析啥的就全乱套了。还有就是,总结里的措辞得谨慎点,别用太夸张的词儿,老板看了心里会起疑。另外,总结最好分几个部分写,像是业绩回顾、问题分析、改进措施之类的,这样条理清晰,看的人也省劲。

写总结的时候,还有一点要注意,那就是语言得正式点,毕竟这是工作汇报。不能太随意,也不能太口语化,得找到那个平衡点。要是老板平时说话比较随和,那总结里稍微轻松一点也行,但不能太过分。要是老板比较严肃,那总结就得庄重些,多用书面语。

总结写完后,最好自己先看一遍,看看有没有漏掉的重要事情,有没有表述不清的地方。要是有条件的话,找同事帮忙看看也是个不错的办法,他们可能会发现你没注意到的问题。不过有时候忙起来,可能就会忽略这些步骤,结果导致总结写得不够完善。

2025店面销售年底总结模板怎么写【篇2】 550字

时光飞逝,不知不觉xxxx年又在忙忙碌碌中过去了,现在对xxxx年的工作做一个总结。

一.销售工作总结。

xxxx年1月至4月,我从事店面销售工作,服务人员是展现公司形象的第一形象,在工作中我严格按照公司要求,以礼待人,热情服务,认真学习业务知识,不断积累经验, 并在不断实践中提高自身素质和业务水平,成为一名合格的销售人员。至4月底接待客户xx人次左右。

二.物流服务人员.

xxxx年五月,因部门人员变动,我被调至物流部。从事公司销售人员地销售出库单的录入、同价调拨、销售人员的库存盘点仓库的配发签收货,采购入库及退货单的办理等工作。

至今,共录入单据xxxx张左右,并做到快速准确,不延时,不误事。同价调拨1000次左右,做到及时认真仔细。

三.工作中的不足.

在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全,不够细致.我不应该太封闭自己,要主动与人交流,要大胆 地讲出自己的想法,不要在意别人是怎么看的.

四.xxxx年工作计划.

1.加强自身学习,结合实际,多从细节考虑,服务好销售人员的工作.

2.积极学习老员工的工作经验,提高服务水平,提升物流服务人员形象.

3.做好本职工作,加强沟通交流.

xxxx年即将过去,充满挑战和机遇的xxxx年工作即将开始,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡自己绵薄之力.

篇2写作要点175人觉得有用

做总结的时候,得想清楚到底要干什么。有些人觉得总结就是写个流水账,把事情记下来就行。其实不然,总结是要通过回顾过去,找出规律和经验,这样以后才能少走弯路。比如说在店里卖东西,每天都有顾客进进出出,卖出去多少货,赚了多少钱,这些都是基本的数据。但光有这些还不够,还要看背后的原因,为啥今天生意好,明天又差了?是不是因为天气变化?还是促销活动没做好?

再比如,总结不能只盯着数字看,还得琢磨人的事。员工的表现怎么样?谁卖得多,谁卖得少,背后有什么门道?有时候可能是因为培训不到位,有时候可能是个人态度问题。这些问题要是不弄明白,总结就白写了。还有,总结不是写完就完了,得有人看,得让人看得懂。如果写得晦涩难懂,别人看了也是一头雾水,那就等于没写。

有时候写总结会遇到点麻烦,特别是那些杂乱无章的事情堆在一起,不知道从哪儿下手。这时候可以试着列个清单,把重要的事先挑出来,然后再慢慢整理。不过这个过程可能有点费劲,得反复推敲,有时候写着写着思路就断了,这时候最好停下来休息一下,换个角度再想。

总结里边儿肯定少不了数据分析,但别光顾着算数字,还得结合实际情况。比如,某个商品销量突然下降了,不能只看销售额少了多少,还得想想是不是竞争对手出了新招,或者自己的库存积压太多。分析的时候得有耐心,有时候一个小小的细节可能就是关键所在。

还有个需要注意的地方,总结不是一个人的事。在店里工作,大家都是团队的一份子,总结的时候应该听听其他人的意见。毕竟每个人看到的东西不一样,汇总起来才更全面。当然了,汇总归汇总,最后还得有个统一的观点,不然就会显得杂乱无章。这就好比拼图游戏,每块拼图都重要,但最终得拼出完整的画面才行。

小编友情提醒:

写总结的时候千万别太死板,得灵活一点。如果只是照搬老套路,写出来的总结只会千篇一律,没啥新意。可以试试加入一些具体的例子,这样不仅能让总结生动起来,还能给人留下深刻印象。当然,这需要花点心思去构思,不是随随便便就能做到的。

简单的店面销售工作总结怎么写【篇3】 550字

简单的店面销售工作总结

时光飞逝,不知不觉xxxx年又在忙忙碌碌中过去了,现在对xxxx年的工作做一个总结。

一。销售工作总结。

xxxx年1月至4月,我从事店面销售工作,服务人员是展现公司形象的第一形象,在工作中我严格按照公司要求,以礼待人,热情服务,认真学习业务知识,不断积累经验, 并在不断实践中提高自身素质和业务水平,成为一名合格的销售人员。至4月底接待客户xx人次左右。

二。物流服务人员。

xxxx年五月,因部门人员变动,我被调至物流部。从事公司销售人员地销售出库单的`录入、同价调拨、销售人员的库存盘点仓库的配发签收货,采购入库及退货单的办理等工作。

至今,共录入单据xxxx张左右,并做到快速准确,不延时,不误事。同价调拨1000次左右,做到及时认真仔细。

三。工作中的不足。

在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全,不够细致。我不应该太封闭自己,要主动与人交流,要大胆 地讲出自己的想法,不要在意别人是怎么看的。

四。xxxx年工作计划。

1。加强自身学习,结合实际,多从细节考虑,服务好销售人员的工作。 积极学习老员工的工作经验,提高服务水平,提升物流服务人员形象。 做好本职工作,加强沟通交流。

xxxx年即将过去,充满挑战和机遇的xxxx年工作即将开始,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡自己绵薄之力。

篇3写作要点130人觉得有用

做一份好的店面销售总结,其实关键在于把日常的工作情况梳理清楚,既要条理清晰,又要能突出重点。比如开头可以先简单回顾一下这段时间的总体业绩情况,用数字说话,比如销售额增长了多少百分比,或者是完成计划的比例是多少。接着就可以具体说说销售过程中遇到的一些问题,这些问题可能是商品陈列不合理导致的,也可能是顾客反馈的信息没有及时处理引起的。

在描述问题的时候,最好能结合具体的例子来说明。比如说有一次某个热销商品缺货了,结果当天的销量就下降了不少,这种情况就需要在下次进货时多留意这类商品的需求量。还有就是促销活动的效果评估,哪些活动效果好,哪些需要改进,这些都是总结里应该提到的。记得要把每个环节都细化下来,这样才能让总结更有说服力。

书写注意事项:

对于团队成员的表现也要有个评价。如果有人在某次活动中表现特别突出,不妨提一下他们的做法,这样不仅能起到激励作用,也能让大家学到一些实用的经验。当然,在写这部分的时候,可能有时候会因为一时想不起某个人的名字,就随便写了个代号,这倒不是什么大问题,毕竟主要目的是为了总结工作嘛。

至于总结的格式,不用太拘泥于形式,只要能让别人看明白就行。有些人喜欢用表格列出各项数据,这样看起来一目了然;还有些人则习惯用文字叙述,把事情的前因后果都说清楚。不过,要是手头刚好没电脑,只能用手写的话,那也没关系,关键是内容真实可靠。有时候写着写着,可能会突然冒出个新想法,觉得之前忽略掉的事情很重要,这时候就要赶紧补充进去,不然回头又得花时间重新整理一遍。

店面销售实心总结怎么写【篇4】 3150字

实习有一周了,这些天每天观察和学习店面员工的销售技巧时也自己试着接待一些客户。虽然没有成功的卖出一台。但是在介绍产品方面有很大的进步。

周六的时候店长给我们安排了个任务,在电科外面发联想的产品简介同时邀请顾客来店面看产品。本以为会是件轻松的事,但下去后才知道这件事不是那么简单就能完成的。在外场有很多品牌的店员在发他们品牌的简介。而且周六方正还在做外场的活动。

我拿着产品简介站在外面寻找那些有购买电脑想法的或者是打算今天了解下电脑的人。我没有打算想其他的品牌的发电脑简介的人一样见到一个人就发一张他们品牌的电脑宣传单。因为想他们这样发的人太多了。很多顾客因为手中拿到很多宣传单而不知道看哪张最终把所有的收到的宣传单都丢进垃圾桶里。我不想我手中的宣传单也是这种下场,虽然我知道这种结果是不可避免的。但我还是希望我在递出宣传单时能想顾客介绍下本店的产品和正在进行的活动。至少能在他们心中留下一点印象。

虽然我的想法是很好的。但是在实施的过程中还是受到了不小的阻碍。很多人接到宣传单听都不听我的介绍就走了。还有就是根本就不接你手中的传单像赶躲避什么危险东西一样很快的离开。只有极少数的人是愿意停下了听听你的介绍。更极少数的人愿意和我一起去我们的店面看看或者愿意自己去我们店面看。

发了一上午的宣传单,也成功的说服了几个人去我们店面看看产品。虽然不知道他们买了电脑没,但是只要他们去了就会对我们店留下印象说不定以后会来买呢。

这周六过的很特别,因为是第一次以发宣传单的方式去给顾客介绍产品。在这个过程中我学到如何从顾客的表情或者是动作中明白他们需要什么样的产品,需要什么样价位,需要什么样的配置。这周六的体验让我在以后的销售中能更好的为顾客服务。让我的销售水平提高。

一周的店面实习结束了。这一周跟着店面的店员学到了很多营销方面的技巧。这些技巧是平时在课堂上很难学的到的知识。

刚进店面实习的第一天,店面经理就找了个对很熟悉联想产品的员工带我们。从最老款的笔记本和台式机到目前最新款机型,每款机型的特点和卖点,什么样的机型适合什么样的人群这些知识一一的告诉我们这些“菜鸟”。对我们提出在产品上提出的问题都很及时告诉我们。让我和我的同学能很快的了解产品的特点。在店员向顾客推销电脑时都会带我们在旁边学习他们的营销手段。在空闲时他们也会给我们传授他们的销售方法。让我和我的同学受益匪浅。

通过一两天的学习。我和我的同学也慢慢的开始接待顾客,向顾客推销产品。在开始接待前我把客户分成几类

第一类 情侣 这种一般都是女生要买。所以一些外观很时尚的很受他们喜欢。

第二类 家庭 这种一般是父母卖给小孩的。希望他们的小孩能好好利用电脑学习。家悦机型很受这类的欢迎。

第三类 游戏玩家 这类人一般都要求高端配置的机型。锋行就是他们不二的选着。

第四类 一个人 这类型客户以咨询为主,以比较各品牌的性能与价格为目的,服务态度对其影响大的

第一次上手心里有些紧张,。很多时候还是要靠这些店员帮忙。随着慢慢对产品的熟悉。信心也越来越足,对于产品的讲解也越来越熟练。昨天在对一个顾客讲解电脑时店面的员工说我讲解的很好。心里很开心,能得到他们的肯定,这算是成功的第一步吧。

实习的这一周里,看到了一些情况。

第一:来电科买电脑的都想买到一台价格不高配置中等的机器。而很多品牌的一些机型在配置上和联想的一些机型都差不多但价格更便宜。这使得很多人不选着联想而改选其他品牌。

第二;:现在很多客户在选着笔记本时,都比较在意外观。而联想的一些笔记本的外观并不是很受到欢迎。比如g430很多顾客反映都不喜欢外壳上的银色条纹。

在这些天的实习,也发现了一些自己的问题。

第一,有时候顾客会问一些老款的机型,对于这些机型我没有很好的了解导致不能给顾客很好的介绍。

第二,在客户给出想要的配置时有时候不能很及时的找到相应的机型予以介绍。第三,对于笔记本的一些外观的技术比如膜内转印技术,光波拉丝技术等都没能很好的掌握,经常在给客户介绍笔记本时忘记介绍这些方面的东西

接下来的几周实习中我会提高自己对产品的认知度。在给客户介绍产品时能很好的把产品的特点介绍给客户。多向店员请教。多多学习一些他们的销售技巧。往后的几周我会更加努力的。

这是在联想店面实习的第二周,虽然对店里的工作已经有了一周的接触与认识,本周的销售工作还是让我感觉很有新鲜感,心里也充满了期待,毕竟在上周的初试牛刀中,还没有完全从自己手中销售过一件产品。这周从一开始,就给自己暗暗的定下了挑战目标,要运用上周学到的销售技巧和产品知识,好好感受一下销售的魅力和乐趣。

非常幸运的是,在周三第一天上班,就有了0的突破。这位客户是首先被店里墙上悬挂的笔记本包吸引而来的。时尚的外观和包内方便的设计是客户钟爱的理由,然后我们以买电脑赠包为卖点,最终促使他购买了s10-2这款上网本。通过这次成功的销售,不但增加了我对于销售的信心和喜爱,也让我对销售市场有了更加深入的认识:

1、 不可否认,客户对于上网本的需求是最根本的因素。s10-2这款上网本的最大特点是外观简洁,机体轻便,功能齐全,对于年轻女士和经常需要出差走动的商务人士在上网本市场上有着独特的优势。市场需求是销售的第一驱动力,产品定位要准,不讲求面面俱到,要直击消费者需求,有“一技之长”。

2、 产品配套是树立品牌的“机会点”。消费者对于琳琅满目的电脑笔记本产品会有一定的“审美疲劳”,各厂商都标榜着自己品牌的优势,造成了消费者厌倦的心里,体现不了差异化。而配套产品会成为消费者在比较选择商品的一项标准,由于电脑包设计和使用的独特优势,让客户在潜意识里增长认为联想品牌值得信赖,考虑周到,在产品上用心,从而产生差异化而激发购买欲。

3、 小恩小惠是销售行为的良好“触媒”。从消费者心理角度来讲,人们喜于接受厂商赠送。电脑包对于一台笔记本电脑的成本与销售价格来说算不上高,而又是必需品,将电脑包商务打包进笔记本电脑中销售,然后以赠送电脑包的策略比单独销售不含电脑包商务的电脑和电脑包对于消费者来说更有吸引力。

以上就是我对本次成功销售中的一些心得体会,电子产品市场瞬息变幻,需要每位销售人员以积极的心态以及全面的思考,才能找到市场的规律,做出满意的成绩。

来到电科实习已有2周了,时间不算长,在对于消费者观察方面,有一些发现,产品本身的竞争力是第一因素,但也到感觉店面装潢与销售人员的服务方式,对于销售产品有着很密切的联系,人们在购物的过程中,不但需要买到称心如意的商品,也希望能享受购物的过程,这也是让顾客再次光顾的驱动力。

首先,店面装潢是给客户的第一印象。客户在“搜索”自己需求的商品中,最先感受到的是这个店的形象而非对产品的认识,客户愿不愿意走入店面消费才是销售的第一步。最重要的是给客户一种“我能在这里找到我想要的”的感受。商品的摆放需要有所讲究,一定要让人一眼能看到店里所销售的商品,有层次感,主打产品,利润空间大的商品要放在比较显眼的地方,配合以灯光的修饰。店面不能显得太拥挤,商品太多可以将同类型外观相似的只选择其中之一放在展台或货柜上,具体性能可以在客户的了解过程中进行介绍。

其次,销售人员的态度能决定客户是否愿意停留在店里继续了解。微笑是建立沟通的桥梁,客户会认为有被重视的感觉。请客户进店坐下来,并倒上一杯水,一般而言,都会“留”住客户,不会只是“逛逛”“一闪而过”。

最后,销售人员对于与客户的沟通,决定了销售的成败。首先要通过1、2句话,明白客户需要什么,有什么要求,然后大胆的向客户主动的推荐,而不是叫客户“随便看看”,因为人们都喜欢做“选择题”而不是“问答题”,很多人在购物时并不是完全明确自己的需求,可通过正确的引导,慢慢的让其发现或滋生这种需求,这样才能成为一名优秀的销售人员。

篇4写作要点181人觉得有用

写总结的时候,得先搞清楚总结到底是为了什么。不是为了凑字数,也不是为了应付差事,而是要把事情的关键点提炼出来。比如在店面销售这块,就得把销售过程中遇到的问题、解决的办法还有取得的成绩都梳理一下。不过不能光是记流水账,得有重点。

比如说销量下滑这个问题,就得分析原因,是因为商品陈列有问题还是因为促销活动没做好。找到问题后,还得想想办法,是不是调整一下货品摆放的位置,或者换个促销方式试试。要是效果不错,那这个方法就可以继续用下去。

写的时候,得把自己的一些专业判断放进去。比如在处理顾客投诉的时候,我觉得态度特别重要,不管是谁的问题,先给顾客一个满意的答复才是关键。有时候,可能因为一时疏忽,没注意到顾客的具体需求,结果就导致了投诉。这事提醒我,以后得更加留心观察顾客的表情和反应。

书写注意事项:

写总结的时候,数字是很重要的依据。像每个月的销售额是多少,同比去年增长了多少百分比,这些都是很直观的数据。有了这些数据,就能看出业绩到底是进步了还是退步了。不过,有时候写总结,可能因为手忙脚乱,就把数字弄错了,这就麻烦了,得反复核对确保无误。

还有就是,写总结的时候,最好能结合一些具体的事例。比如某个成功的案例,是怎么一步步促成的,这样能让总结更有说服力。有时候写总结,可能会忽略掉细节,只顾着写大方向,这样就会显得空洞,缺乏实际操作的意义。

总结归总结,也不能光盯着过去的事,还得想想接下来怎么做。比如下个月的销售目标是多少,为了达到这个目标需要做哪些准备。要是准备工作不到位,到时候又会手忙脚乱,所以得提前规划好。

写总结的时候,其实也是个自我反思的过程。通过总结,能发现自己平时工作中的不足之处,也能看到自己的成长。有时候写着写着,可能会突然想到一些之前没注意到的问题,这时候就要赶紧记下来,别让它溜走了。

电脑销售暑期店面实习总结怎么写【篇5】 1550字

在不断的实习工作中,我找到了前进的方向,我发现自己还是能够吃苦的。我在实习的时候,能够及时的放下自己大学生的身份,积极的工作,做一些脏活、累活,我知道,这些都是我将来必须要面对的工作。虽然现在的我还是有一些不足之处,不过这些都是需要我做出更多的努力。成长中很多的现实问题都是这样,我相信我能够在实习中找到更多的方向。

时间就这样一天天的过去,看似难熬的站店实习就这样在所有队员一天天的倒计时中结束了,最后一次从店里出来,突然有了一种不舍…… 回想一下这一段时间,还真是颇有斩获的:

销售

记得公司刚给我们分配店面实习任务的时候我们一个个都踌躇满志,想要在这两周的店面实习中给店里的销量带来一点自己的贡献,可是事实证明我们错了,最终我们只能接受两周的时间里我们所有人一台机都没有卖出去的事实。尽管这样,经过这两个星期的店面实习下来,对于销售的认识还是有一些提升的。

“一线销售打的是肉搏战!”不管是竞品之间、经销商之间、店面之间甚至是一个店面的销售员之间都存在着不同程度的竞争。为了打赢这场战争,毫无疑问实力是最重要的。不只是产品,还有陈列布置都是有学问的。销售员的实力当然更是举足轻重,就像我们店长——联想全国销售比赛十强的晓燕姐,她出马,几分钟之内就搞定一个客人,成功售出一台电脑,实力堪称一流;就像我们虎哥说的,百脑汇西店的镇店之宝,简单两句话就能让客人回心转意,满意的掏出钱包拎着电脑回去。

而要想达到那样的实力绝非轻而易举。就拿我们几个来说只有利用好机会拼命的记机型、背配置,才能简单的接待一些客人。就算这样,面对一些专业客人的问题,我们还是会遇到哑口无言的境况,只能求助于资深店员。

现在我明白了那些店员的名片上“销售工程师”的称呼并非故意夸张。有经验的销售人员懂得从细微的地方观察顾客,判断成交的概率 {进店之后目光游离的基本上买的可能不大}。要想将一线的销售做好,一个销售人员必须对电脑的方方面面了如指掌,对那些配置、性能张口就来,装机、基本故障也要有所了解,更要能够掌握好顾客的心理,让其保持一种愉悦的心情以促成交易。。。。。。销售工程师,名副其实。

人际

做了多年的学生干部、有过一两次打工经历、人缘还不差的我,自认为在人际交往方面还算过得去。可是这两周的站店才让我发现自己需要提高的依旧那么多。进到店里之后,我主动地干活,呵呵洗抹布、擦展柜……尽量最好一个新人的本分。和店员相处的也还不错吧刚开始提到了我们的店长晓燕姐,从电话里声音甜美的第一印象,到每天对我们要求提前半个小时上班,推迟半个小时下班,再到要求我们跟着张超兄学机型的卖点和报价,直到最后那一刻的不舍……

想起了李高强的一句话,我们不能去抱怨环境,而要去适应,去改变自己的态度,大致就是这个意思;又想起了宋格美眉的一句话,伸手不打笑脸人。虽然都很平常,虽然都并非原创,但还是让我学到了不少东西。

目标

一直以来,我的人生哲学都是船到桥头自然直,从小到大从来不会去考虑太远的将来,一直以为只要做好今天的事情就可以了。就像这次的店面实习,从一开始我就没有想过经过两周的时间之后自己应该学到什么收获什么,这两周应该以什么样的方式去度过……可能就是因为目标不明确,所以实习到了一半一直让自己除了身体的疲惫没有其他的感觉。还好及时和大家一起讨论了一下,明确了实习的目的,让我后半段的店面实习生活有了更多的色彩。

总结

以后的路还要怎么走,我暂时也还不知道,不过目前的我已经有了很多的想法。在联想公司实习,让我知道了更多的关于现实知识的问题。这一次实习对我来说,也是人生成长路上宝贵的财富。我知道了工作的不容易,也知道了自己需要作出更多的努力,才会在工作中作出一些业绩,这是需要我不断学习的。将来的工作学习中,我相信我会做的更好!

篇5写作要点23人觉得有用

最近刚结束电脑销售暑期实习,有不少人问我如何写好一份实习总结。我觉得这事挺重要,毕竟总结写得好,不仅能梳理清楚自己的工作经历,还能给以后的工作提供参考。不过,写总结这事看起来简单,真动笔的时候还真得好好琢磨。

先说说开头部分吧。很多人觉得开头要特别亮眼,其实不然,开门见山就行。比方说我这次实习是在一家电子产品专卖店,刚进店的时候就被安排负责接待顾客,顺便帮忙整理库存。这部分内容不用太复杂,大致交代下背景和自己的主要任务就成。

接下来就是正文了。这部分最重要的是条理清晰,别东一句西一句的。比如,我在店里干了两个月,第一个月主要是熟悉产品,笔记本电脑、平板、打印机什么的都得摸清楚,包括性能、价格还有促销活动啥的。这个阶段花了不少时间,但确实很有必要。到了第二个月,我开始试着独立接待顾客,记得有次一个客户想买台适合画画的平板,我结合他的需求推荐了一款性价比不错的设备,最后他还挺满意的。

写这部分的时候,最好能带上点具体例子。像我那次接待顾客的经历,就提到我是怎么分析客户需求的,又是怎么推荐产品的。这样能让总结显得更有说服力。当然,写的时候也要注意分寸,别吹得太过了,实事求是就好。

还有一点需要注意,就是数据的应用。如果能用上一些具体的数字,会显得更专业。比如我那两个月总共接待了多少位顾客,成功促成多少笔交易之类的。这些数字不一定精确到个位数,但有个大概范围就行。不过这里得提醒一下,有些细节可能涉及商业机密,写的时候要注意把握分寸。

结尾怎么写?

可以简单总结下自己的收获。比如通过这次实习,我对电脑销售这个行业有了更深的认识,也学会了如何跟不同类型的顾客打交道。当然,还可以提一提自己存在的不足之处,像沟通技巧还有待提高之类的。但千万别说得太直白,留点余地给人家看出来你是经过反思的。

写总结的时候,格式也得注意。要是公司有固定的模板,那就照着来。要是没有,自己列个提纲也行。不过千万不能把提纲当成流水账,得把每个环节都串联起来。有时候写着写着思路就乱了,这时候不妨停下来想想下一步该写什么。

最后一点,检查很重要。写完之后别急着交稿,多看看有没有错别字,句子通不通顺。尤其是那些容易混淆的词,像“配置”和“配件”,很容易写错。还有标点符号,逗号和顿号有时也会搞混。不过这些问题只要认真一点都能避免。

希望以上这些能帮到大家。写总结是个细活儿,既要真实又要有点亮点,关键是要把自己这段时间的努力展现出来。

店面月销售总结计划,个人总结-怎么写【篇6】 1100字

店面月销售总结计划

x月份已经过去,在这一个月的时间中我透过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年x月一号来到xx专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到xx这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习xx品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一齐寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习xx品牌知识和积累经验的同时,自己的潜力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对xx的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出

一个很好的解决方法。在与客人的沟透过程中,过分的依靠和相信客人。

在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:

1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的职责心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和推荐,把我的销售潜力提高到一个新的档次。

4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体状况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们xx专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

篇6写作要点252人觉得有用

店面月销售总结计划

店面经营的总结和规划,说起来确实是个技术活儿。尤其对于那些想把生意做好的人来说,每个月都要抽出时间好好梳理一下过去的成绩和不足。这不仅仅是对上个月工作的回顾,也是为下个月铺路。不过很多人写总结的时候容易一头雾水,不知道从哪里下手。

月初盘点一下销售额是最基本的。比如这个月卖了多少钱,跟上个月比是多了还是少了。要是比上个月少了,那就要琢磨琢磨原因。是因为进价涨了?还是因为促销力度不够?当然,数字背后的故事才是关键。如果销售额下降,是不是因为竞争对手推出了新产品?或者顾客群体发生了变化?这些问题都得好好想想。

还有就是货品管理这部分。库存积压多不多?哪些商品卖得好,哪些卖不动?要是某些商品一直卖不动,是不是该调整陈列位置?或者干脆减少进货量?这些都是需要考虑的事情。另外,服务态度也不能忽视。员工的服务质量直接影响顾客体验,这点上得时常提醒。如果接到投诉了,就得赶紧找原因解决,不然影响的是整个店面的形象。

再说到营销活动,每个月的活动效果如何?是达到了预期目标还是偏离了方向?如果是偏离了,那就要反思活动方案本身有没有问题。也许一开始策划的时候没考虑到某些细节,导致效果不理想。下次搞活动前,最好能提前预估一下可能遇到的问题,这样能少走不少弯路。

还有一个重要的点,就是数据分析。现在科技这么发达,很多数据都能通过软件统计出来。像客流量、客单价这些指标,都能反映出店面运营的一些状况。通过分析这些数据,可以找到一些隐藏的机会。比如,某个时间段的客流量特别高,那就应该在这个时段加大促销力度。

写总结的时候难免会有些地方表达得不太清晰。有时候为了凑字数,可能会堆砌一些无关紧要的信息,反而让总结显得冗长又啰嗦。这就要求写作者在动笔前心里得有个谱,知道自己想要传达什么核心信息。不要想着一口气吃个胖子,先把最重要的几点写清楚再说。

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