公司保洁个人工作总结怎么写 【篇1】1000字
大家上午好!我叫xxx,是分管xxx保洁工作的副主管。今天,公司召开xx年度保洁工作总结表彰大会,借此机会,向各位领导汇报一下,我在xx年一年的工作情况,对于在工作中发现的问题和不足,请各位领导加以批评和指正。
xx年是不平凡的一年,第2xx届奥运会在北京顺利召开,使我们感到无比的光荣和自豪。作为保洁员,我们担负着xxx镇各村的环境净化工作,深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视,这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度,认真负责的做好本职工作。
我本人是xx镇xx村人,自xx年5月至xx年8月担任村保洁小组组长以来,我团结同事,对工作认真负责,服从领导。我本人也有自己的卫生责任段,在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工作安排,完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。xx年8月底,由于我在工作上的良好表现,我被公司领导提升为副主管,安排分管xxx镇东片13个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化,责任随之加重,在公司领导的鼓励下,我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中,我努力做到如下几点:
一、努力向老领导请教工作经验,认真学习公司的各项规章制度,掌握了解各村的环境卫生情况,发现问题及时整改并向上级汇报。
二、与组长及组员及时沟通,了解保洁员的心理和工作情况。
三、定时在各村分别召开保洁员会议,宣传公司制定的各项规章制度,安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行,特别是保洁小组组长要带头执行,严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次,为我镇创建环境优美做出应有的贡献。
在公司领导的正确带领和大力支持帮助下,通过近4个月的努力工作,xxx镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化,保洁员的工作积极性提高了,责任意识和安全意识明显加强。这当中,我本人也付出了很大的努力,为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作,我专门购买了一辆电动自行车,每天早出晚归。有的时候,个别同事不理解我的工作,会在背后有些小议论,加上家人的不理解,我曾经一度想要放弃,但是我坚持住了。对于工作,我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱,我也只有更加努力的工作,来回报他们。事实证明,我的工作得到了大家的认可,就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里,在公司的领导下,我要更加努力的工作,认真负责,严格要求,团结同事,把保洁工作做好,为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。
谢谢大家!
篇1写作要点34人觉得有用
在写公司保洁个人工作总结时,得先明白总结不是流水账,也不是单纯罗列工作内容。需要结合自己的实际情况,把重点放在工作成果和遇到的问题上。比如,你负责的区域卫生情况如何改善了?清洁设备是否得到了妥善管理?这些都是可以详细描述的地方。
有时候,保洁工作的难点在于如何平衡效率和质量。如果在这两方面都能有所突破,那就可以着重写这部分的经历。像某次因为调整了清洁流程,不仅提高了工作效率,还减少了材料浪费。这样的例子能让总结更有说服力。
工作中难免会碰到一些突发状况,像突然接到紧急任务,需要快速反应。这时候就要看平时积累的经验够不够用了。要是能通过这次经历学到东西,并且改进了后续的工作方式,就值得好好记录下来。
书写注意事项:
跟同事的合作也是不可忽视的一环。保洁工作通常需要团队配合才能完成,所以可以提一下自己是如何与他人协作的。比如参与了一次大型活动的场地布置,大家一起克服了不少困难,最终圆满完成了任务。
对于未来的工作规划也很重要。可以想想接下来的目标是什么,比如希望进一步提升专业技能,或是尝试新的清洁技术。这样既表达了进取心,也展现了对工作的认真态度。
不过,写总结的时候也要注意措辞,别光顾着堆砌华丽的词藻。有时候过于复杂反而会让别人看不懂你想表达的意思。保持简洁明了就好,毕竟实用才是关键。另外,记得检查一遍有没有遗漏重要的事情,确保涵盖了所有必要的信息。
2025年物业公司保洁部工作总结怎么写【篇2】 1650字
时光荏苒来到x高地物业公司已经一年多了, 首先我要感谢公司领导对我的信任和关心,能给予我一个学习和展现自己的平台。这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠,但的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法;在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观,和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心,汇成一句话就是“细节决定成败!”。
“细节决定成败!”这句话我明白了,也理解了,但总会因为种种原因达不到理想的效果。我决不推卸责任,小区卫生不达标的情况,虽然有施工车辆的违规操作而影响,但是的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位,对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通,都达不到预期的目标和效果。这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。
纵有种种的不尽人意,但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处,在保洁工作压力最大的那一段时间里,我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生,把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来,让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态度,也给保洁员起到了很好的带头作用,让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉,我们能做,她们当然也就能做,只是我们的分工不同而以,直到现在,我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费,每一次也都达到了会议的基本要求,甚至超额完成,成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。
在公司明确分出了保洁部和安全事务部后,我们两部也多次精诚合作,在贵阳市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池,也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面,这时的我们是最团结、最有战斗力的。
我在管理方面有着很大的欠缺,这也是我最大的一个缺陷,但是我可以不怕脏不怕累,可以休息的时候能随时赶到公司,可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说,今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的能力,为公司、为自己做出成绩。
一、工作中的不足
1、由于前期项目处属于滚动开发,小区道路与施工道路有大部分重叠,保洁员的进出流动不平衡,而且我在管理上也出现了一定的疏忽,造成今年后半年保洁人员人力不足,导致小区环境卫生不达标,让业主产生了不满的情绪,给公司收取物业费带来了一定的影响。
2、在管理保洁员的方面,没有作好思想工作和对工作的合理安排,让保洁员情绪不稳定,对工作消极怠工。
3、由于各种原因,我对保洁员的工作检查不到位,使其越加懒散,不能安时保质保量的完成工作。
种种的不足给公司造成了不良影响, 在此我向公司领导深表歉意。
二、完成的工作
1、冲洗路面 8 次,清洗水池 12 次,清理电梯进水 4 次,空房卫生大扫除 4 次。
2、保洁休息室搬迁 2 次。
3、垃圾池周围垃圾清理、转移 3 次。
4、节日小区布置 2 次。
5、协助工程部修理小区全部线路短路路灯 3 次。
6、维修销售大厅卫生间洗手池 3 次,冲便水阀 4 次。
2# 、 6# 楼卫生开荒 2 次。
8、小区卫生死角洗理 6 次。
9、小区消杀病菌、蛇虫鼠蚁 2 次。
17# 、 19# 楼电梯骄箱消毒 12 次。
11、紧急清理会所门口卫生 1 次。
在日常工作之余,各部门之间的工作也会有一定的交叉,相互协作完成了很多紧急任务,更改楼道声控灯,处理业主投诉,夜间安全协防等等不一而足。
三、工作需要改进的方面
1、加强与保洁员的沟通互动,以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的情绪,保持高涨的工作激情。
2、加强自身管理方面的不足,从各个方面学习物业工作的方式方法。
3、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方式。并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。
4、贯彻落实每一次开会的会议精神和工作安排。
最后,我希望我们公司可以走得更远更久,能够得到业主的信赖,能吸纳到有用的人才,发展得更强更好,让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。
篇2写作要点109人觉得有用
在物业公司保洁部做总结,很多人会纠结于怎么下手。其实总结,得先把这段时间的工作都过一遍脑子,就像清点货物一样,看看做了哪些事,效果怎么样。比如咱们这半年,搞了几次大扫除,还针对电梯间增加了清洁频次,这些都得记下来,不是为了凑字数,而是为了让领导知道你的工作量。
记得去年年底的时候,我们部门遇到个问题,就是清洁剂的选择不太合适,导致一些地方的顽固污渍清理起来特别费劲。后来通过试用几种不同的产品,才找到性价比最高的那款。这个事就值得写进总结里,毕竟能解决问题才是关键,至于过程,稍微提一下就行,别啰嗦太多。
有时候跟其他部门的合作也很重要。比如说工程部那边修好了漏水点之后,我们的保洁工作就轻松不少。这样的协作情况也该提到,毕竟一个公司内部各部分紧密配合才能正常运转。不过这里有个小问题,有时候在描述合作细节的时候,可能会因为记忆模糊而遗漏了一些具体的时间节点,这种情况下只能大致说个大概了。
书写注意事项:
关于员工培训这一块儿,上半年我们组织了一次集中培训,教大家怎么高效使用新设备。这次培训的效果还不错,至少大家对机器的操作熟练了很多。不过在写这部分内容的时候,可能因为当时记录得不够详细,所以有些具体的参与人数啥的就没太注意,这个倒没什么大碍,只要表达出培训的意义就好。
总结还得结合数据说话,像咱们这个季度的卫生达标率提高了三个百分点,这就是很直观的成绩。但要注意的是,如果引用数据的时候,最好确认下来源是不是可靠,要是手头没有确切数字,就别乱猜,不然容易闹笑话。
小编友情提醒:
写总结的时候,千万不能光顾着写成绩,也要适当反思一下存在的不足。比如有的区域卫生状况始终不太好,是不是日常巡查不到位?这个问题得认真分析原因,不然下次还会重蹈覆辙。当然,反思归反思,语气上还是要积极一点,毕竟总结的目的还是为了改进工作嘛。
物业公司小区保洁年度工作总结怎么写【篇3】 3450字
转眼就到了年尾,根据2025年已过一半对广大的保洁员来说,工作总结报告是对一年当中工作的归纳与总结经验,同时也是对明年工作的初步计划。下面是小编为大家整理了物业公司小区保洁年度工作总结,希望能帮到大家!
物业公司小区保洁年度工作总结
尊敬的公司领导:
您们好!本人自今年6月29日入职担任物业部保洁经理。工作职责为负责 钻石星座项目保洁服务管理、沈北新区售楼处和外府保洁项目的培训工作。管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有改变我对工作的热情,这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下:
一、项目管理:
1、自本人来到新工物业保洁部后,是从零开始抓起,发现保洁员情绪很大,开展工作十分困难,为此和保洁员多方面沟通,稳定员工情绪,同时对外招聘人员,部门定人、定岗、责任到人。根据大厦的实际情况,依据每位员工的工作能力和特长,划区,做到了人人有责任区。耗材统计和请领,制定各项工作计划, 完成了大厦卫生清理、擦试工作。
通过对保洁员的对话逐步的了解到了保洁员的日常需求及实际工作的难点问题,对于发现的问题逐步解决。本人为了团结每一位员工,以自己的形像力和行动去影响每一位保洁员,在对她们严格要求的同时,有困难及时帮助她们,让保洁员把劲力都一心一意扑在工作上。完成了保洁人员编制及工作模式;完成对大厦公共区域卫生日常维护工作;完成对新入住楼层的开荒工作;完成各大厦电梯内地毯清洗和更换工作;完成大厦垃圾的清运工作。
以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进和进取。我根据各岗位卫生情况不同,调整了工作量和时间。事事想在前,件件做在前,楼上楼下来回跑。同时兼管 的管理,不怕苦,不怕累,尽心尽职,基本完成了大厦的质量标准。
部门人员又做了调整,再原来的基础上减了2个人,每年为公司节省了10000多元,保洁员缺岗时一直是由我本人来顶岗,没有因保洁员缺岗而影响大厦的卫生状况。
2、狠抓了保洁员的仪容仪表和员工的礼节礼貌。根据公司的要求,统一着装,每天检查员工的仪容仪表,着装整齐、精神饱满、真正做到微笑服务;还根据划分的责任区情况,每天进行检查,我发现问题立即指出,现场纠正,始终保持各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和公司满意。
4、非常重视上级的定期和不定期的检查。公司要求严,标准高。对此情况,我本人高度重视,及时组织人力和物力每周两次大清理,确保大厦卫生标准达标,让业主满意让公司满意,维护公司的形像。
5、我能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性,目的性,做到有条不乱,无遗漏。逐步规范保洁清洁用品出入库的管理,抓节能降耗,人员培训。在节能降耗上采取了,从一点一滴的小事做起,新领拖布扫把,先用东西绑扎好,拖布用钉子钉好加固,精心维护,尽可能延长设备的使用寿命,袋子,抹布等,精心使用,能用三次,决不只用二次。在每月报领保洁用品时,按计划请领,从不多领,为公司节约开支。
6、实行工作检查制度,包括:自查、主管检查、抽查等检查手段。坚持每天巡视大厦区域,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工作,落实项目会议制度。也通过与主管的沟通,相互监督通报,以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。同客服部密切配合,上门处理多起保洁问题投诉,并及时做了相应的处理措施,举一反三,避免再次出现同样问题,得到业主的好评。
7、定期消杀工作
在定期的消杀除四害工作中,安排人员进行灭蚊消杀,达到了应有的效果。逐步改善了大厦内蚊虫多的环境问题。
8、垃圾清运
垃圾清运,前期以生活垃圾为主,随着业主入住量的增加,和装修户的增多,所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场清运工作。在十月起,因施工方户内保洁撤场,我保洁部在人员紧张的情况下,在两个月的时间内累计清洁施工后垃圾、入户内打扫卫生达到70多次,清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过100次,保证了施工结束后,业主入住前户内及公共区域的卫生要求。
二、培训
对保洁员进行清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,擦拭玻璃,电梯的清洁保养,墙面地面的清洁,角线的清洁,垃圾桶的清理,常用的尘推、毛刷、刮刀。对于药剂的使用,也进行了充分的讲解和演练培训工作。其中我们重点要求了保洁员对于碱性、酸性、中型药剂的正确使用,多次强调了碱性药剂不能使用到木材及天然纤维类物品上,酸性药剂不能使用在大理石、水磨石等区域,以及有机溶剂会对沥青、天然橡胶、表面喷涂有损害作用。使保洁员掌握保洁工作知识,达到商务两用大厦保洁工作的要求。
目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成。经过不断的培训与磨合,保洁员已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
三、其他项目保洁工作管理
( )项目注重搞好与甲方的关系。特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系,是工作开展的基础,便于我们工作。经常与甲方的沟通,征求甲方的意见,增进感情。对于提出的问题,及时整改。
外府项保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大,文化水平低,人员流动性大等问题。我同保洁自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁工具实操,清洁技巧知识培训,定期组织逐个口头考核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员的日常工作期间,对于他们的休息、吃饭问题等多加关心,使大家能够安心工作。
回顾这半年多的工作,大厦保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距,在管理水平、沟通能力上还有欠缺,遇事时有时不够冷静,有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习,用所学知识指导自己的工作,争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。
在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面:
加强业务知识和企业文化的学习和提高,创新工作方法,完善各种管理规定。 与外府项目主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率,加强培训工作。
以上报告请领导给予监督和指正
20cc年我部结合实际工作特点,着重在以下几个方面进行改进:
1.提高保洁质量,降低投诉率:
结合平时工作的观察,根据保洁工作的特性,我们对现有的班次进行重新调整,把员工的日常负责的清洁面积扩大,由原一人管理一层该为现一人管理一层半,来进行日常的清洁工作。此举改动受益如下:
(1).调动员工的工作积极性,清洁频率增加,清洁质量得以提高;
(2).有效的制止员工的懒惰、拖沓思想,
(3).减少自己无谓的休息时间,充实工作时间;
2.加强对环境卫生的管理措施:
为了不断提高大厦环境卫生质量,我们突出工作重点,在清洁服务质量的管理方面,主要做了以下几方面的工作:
一是优化运作模式,加强了对员工工作的监督管理。物业管理的一个很重要的内容就是环境卫生的管理,物业管理是否到位,在很大程度上可以从环境卫生管理方面体现出来,为此,我们坚持把环境工作作为强化物业管理、提高服务水平和客户满意率作为突破口,进行了积极的探索,不断改进和优化了运作模式。我们制订清洁巡视检查,明确了管理与被管理的职责权限,实行了两级监督管理。第一是保洁部代表公司对外包公司进行日常工作的巡视督导和检查,凡是应该由清洁公司执行的清洁工作,该公司未能及时发现的问题,给予下发整改通知书,由于大厦环境卫生质量状况直接影响到物业管理处的具体利益,从而增强了保洁公司主动整改问题和巡视督导卫生工作的主动性;第二是公司与保洁公司在共同认可的工作标准内,制定了清洁工作的工作流程、质量标准等细则和办法,每天反复检查卫生清洁和日常保洁工作质量,及时发现并督促有关问题的整改。保洁部把巡视检查的督导效果纳入了内部的管理中,从而,确保了巡视检查的威慑力。
3.培训方面:
由于保洁人员流动性较大,保洁工作的门槛低,保洁员工的素质参差不齐,为了提高保洁员工的整体水平,我们在培训管理方面作了许多工作,特别是在员工的实际工作流程方面的培训,我们深感它的特殊意义,一个好的保洁公司若在培训方面不到位,试想,他的整体工作程序及工作标准肯定会出现问题,本年度保洁部共组织员工进行;
1. 礼仪礼貌培训4次/年;
2. 素质教育培训3次/年;
3. 安全防火培训2次/年;
4. 工作程序培训4次/年;
5. 专业技能(药剂和专业工具)的培训4次/年;
物业公司小区保洁年度工作总结。
篇3写作要点239人觉得有用
物业公司小区保洁年度工作总结怎么写
物业公司做保洁工作总结,这个事情挺重要的,因为保洁工作做得好不好,直接影响到业主的感受,也关系到物业公司的形象。如果想写好这一年的保洁工作情况,得从几个方面去梳理,这样才不至于遗漏重要信息。
先说保洁工作的总体情况,包括今年一共清洁了多少次公共区域,清洗了多少块玻璃,处理了多少次垃圾清运任务。这些数字能直观反映工作量,写的时候最好把具体数字列出来,这样显得有依据。不过有些细节可能记不太清楚,比如某个月份具体清洁了几次外墙,只能大致估算个范围,这样的处理是可以接受的。
接下来谈谈保洁工作中遇到的问题。比如,春季的时候由于雨水多,导致一些楼道地面湿滑,增加了保洁难度。当时采取了一些措施,比如增加吸水设备,加强巡查频率,确保业主通行安全。当然,这些措施的效果怎么样,还需要结合实际情况来评估,不能光靠想象。
保洁人员的管理也是个重点。今年新招了几名员工,经过培训后上岗,他们的表现如何需要特别关注。有的员工刚开始不太熟练,后来通过老员工带一带,慢慢就能胜任工作了。但也有一些员工,虽然培训过,但态度不够认真,这种情况就需要及时沟通,必要时调整岗位。
保洁设备的使用和维护也很关键。今年购置了一批新的扫地机,效果比以前的好很多,不仅效率高,还节省了不少人力成本。但也有个别设备出了点小故障,维修起来比较麻烦。这提醒我们平时得加强对设备的日常检查,发现问题尽早解决,不然会影响正常工作。
书写注意事项:
业主反馈的意见也不能忽视。今年接到不少关于垃圾堆放不及时的投诉,公司立即组织相关人员整改,规定每天定时清理垃圾点,情况才有所改善。还有业主反映某些角落卫生死角没打扫干净,这说明我们的保洁范围还不够全面,以后需要进一步细化分工。
写总结的时候,别忘了提一下节能降耗的工作。今年尝试了一些新办法,比如利用太阳能照明系统,既环保又省钱。不过实施过程中也遇到了一些困难,主要是初期投入较大,后续收益需要时间体现。这方面的内容可以简略带过,重点放在措施和成效上。
2025物业保洁公司年度工作总结怎么写【篇4】 450字
____年马上过去,不知不觉中,我在新的岗位上结束了一年的工作,现总结如下:
在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕xx内部保洁为中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。
一、一年来的工作表现
(一)强化形象,提高自身素质。我坚持以诚待人,爱岗敬业,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业。经过一年的学习和摸索,我能够把xx单位内部各项保洁工作有条不紊的完成。
(二)严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,脚踏实地,埋头苦干。在工作中,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,不断改进工作作风,不计较干得多,干得少,只希望把所有工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
篇4写作要点168人觉得有用
做物业保洁公司的年度总结,这事听起来挺简单的,其实里面学问不少。先说开头,得先把全年的工作情况大致梳理一遍。比如,年初定的目标完成了没,有哪些项目超出预期,哪些地方没达到标准。这一步很重要,因为只有清楚了现状,才能接着往下写。
接着就是具体工作内容的部分了。这部分需要把各个部门的工作都涵盖进去,像绿化养护,清洁卫生,设备维护之类的。这里有个小提醒,要是某项工作特别重要,最好单独列出来讲讲细节。比如说去年我们搞了个大型的外墙清洗活动,那就要详细说说当时是怎么组织的,用了哪些技术手段,效果怎么样,有没有遇到什么困难,最后又是怎么解决的。这样写起来会显得更有说服力。
还有财务方面的总结也很关键。毕竟保洁公司,花钱的地方多,收入来源相对单一。所以得仔细算算账,看看这一年下来,资金投入和产出比是多少。如果觉得某些项目的成本偏高,不妨分析一下原因,是材料费上涨了,还是人员工资提高了。如果能找到问题所在,下一年就能想办法改进。
书写注意事项:
员工管理这块也不能忽略。每个员工的表现怎么样,有没有人表现突出,有没有人需要加强培训,这些都是需要关注的点。尤其是那些长期服务的老员工,他们的经验和建议往往能给公司带来新的思路。当然,新入职的员工也需要重点关注,看看他们适应得如何,是不是还需要额外的帮助。
说到总结,千万别忘了提一提客户反馈。客户的满意度是衡量一个保洁公司好坏的重要指标。如果发现客户投诉较多,就得好好反思一下,是不是服务态度出了问题,还是工作效率太低。如果是前者,那就得加强对员工的服务意识培训;如果是后者,就需要重新优化工作流程,提高效率。
小编友情提醒:
关于明年的工作计划,可以简单提几句。但别写得太具体,毕竟计划赶不上变化,留点余地比较好。比如,明年打算继续提升服务质量,加强员工技能培训,探索新的盈利模式之类的。至于具体的实施步骤,可以在后续的工作会议中再细化。
写总结的时候要注意,不要光顾着堆砌数据和事实,适当加入一些感性的描述会让文章更有温度。比如可以提到某个员工在恶劣天气下坚持完成任务的事迹,或者是某个团队合作完成艰巨任务的故事。这些小故事能让枯燥的数据变得鲜活起来。
物业公司保洁部年度工作总结怎么写【篇5】 400字
楼电梯骄箱消毒12次。
11、紧急清理会所门口卫生1次。
在日常工作之余,各部门之间的工作也会有一定的交叉,相互协作完成了很多紧急任务,更改楼道声控灯,处理业主投诉,夜间安全协防等等不一而足。
三、工作需要改进的方面
1、加强与保洁员的沟通互动,以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的情绪,保持高涨的工作激情。
2、加强自身管理方面的不足,从各个方面学习物业工作的方式方法。
3、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方式。并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。
4、贯彻落实每一次开会的会议精神和工作安排。
最后,我希望我们公司可以走得更远更久,能够得到更多业主的信赖,能吸纳到更多有用的人才,发展得更强更好,让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。
篇5写作要点229人觉得有用
物业公司保洁部的年度总结,说到底就是把一年的工作情况梳理清楚,既要把成绩说透,也要把问题讲明白。开头部分得先把保洁工作的总体情况交代一下,比如年初定的目标是什么,这一年里做了哪些具体工作,这都是不能少的。
像我们公司保洁部,今年主要负责了小区公共区域的清洁维护,还有业主投诉处理这一块。年初的时候,领导给我们定了个目标,要求达到98%以上的客户满意度。为了实现这个目标,我们调整了保洁人员的排班制度,增加了高峰期的清扫频次,还专门针对地下车库这种容易积灰的地方加强了巡查力度。说实话,刚开始的时候,有些同事不太适应新的排班方式,觉得辛苦了不少,但大家慢慢也就习惯了。
说到成绩,我觉得最值得提的就是上半年那次暴雨过后,我们迅速组织人力清理积水,避免了小区内涝的情况发生。当时连续下了好几天雨,小区里的排水系统有点跟不上趟,好多地方都积水严重。保洁部紧急调动了十几个人手,用了两天时间才彻底清理干净。这件事让我深刻体会到团队协作的重要性,也让我们得到了业主的一致好评。
工作中也有不少需要改进的地方。比如,垃圾分类这块儿做得还不够细致。虽然我们每天都会按时清运垃圾,但在分类投放环节上存在一些漏洞。有的垃圾桶里混着塑料瓶和厨余垃圾,给后续处理带来了麻烦。我觉得这个问题主要是因为部分保洁员对垃圾分类的标准理解不到位,培训的时候可能讲得不够深入。
书写注意事项:
我觉得在管理上也可以再优化一下。比如,对于新入职的员工,应该增加更多的岗前培训,让他们更快熟悉工作流程。去年有几个新人上岗没多久就辞职了,主要原因就是感觉工作压力大,而且不知道该怎么操作。如果能提前做好充分准备,也许就不会有这样的情况发生。
再来说说成本控制方面吧。今年我们的清洁用品采购量比去年增加了不少,主要原因是市场上原材料价格上涨了。但这事也不能光埋怨外部环境,内部也有一些可以改进的空间。比如,能不能跟供应商多沟通,争取到更优惠的价格?或者看看有没有性价比更高的替代品?这些都是值得思考的问题。
最后想说的是,写总结的时候,最好能把数据拿出来作为支撑。比如,今年一共处理了多少起业主投诉,有多少次大型活动保障任务,这些都可以用数字来体现。这样不仅能让总结更有说服力,也能让领导看到你们的实际贡献。
公司保洁领班试用期工作总结怎么写【篇6】 650字
公司保洁领班试用期工作总结范文
进入公司工作已有将近一月,在此期间,对于本职工作的内容和同事之间的相处都有了了解。相信之后也会有更进一步的发展。
在这段期间,首先,对于前台工作内容经过熟悉了解,已经能够很好的完成。清晨能够按时到岗,督促保洁人员工作,做好总经理办公室内茶具的清洁;之后根据公司规定记录考勤,清查公司办公物品的使用消耗;对于饮用水及快递等服务及时通知,保证公司员工的饮用水源充足和工作完成度;整理小库房内的相关办公用品,保证员工取用方便,并及时登记消耗;每日收放公司大会议室、总经理室及副总室窗帘,保证阳光及避免西晒(该项工作偶有延迟,之后会谨记并做好);收发相关报纸信件快递等并及时递送到同事手中;每日检查窗户电源,以避免公司损失。
其次,在加班时听从上级领导指示做好相关工作,并协助节目辅助人员工作,完成奖状的相关细节及安装处理。
最后,在公司内完成行政部门交予的相关工作,并协助其他同事做好辅助工作如打印、文档修改及传真扫描之类相关工作。
经过这段时间的工作,在工作及人际关系上都已融入公司集体中,在之后的工作中也会努力进取,更进一步。
公司保洁领班试用期工作总结范文
篇6写作要点195人觉得有用
在公司做保洁领班,试用期结束了,很多人想知道怎么写这个总结。其实这跟一般的总结差不多,得先把这段时间的工作情况理清楚,然后再谈谈自己的想法。
一开始接到任务的时候,确实有点摸不着头脑。因为保洁工作看起来简单,但真要管好就不是那么回事了。记得刚上手的时候,有些事情安排得不太合理,比如清洁工具的摆放位置没考虑到员工的实际需求,结果大家都觉得不方便。后来慢慢调整,把工具放在离作业区最近的地方,效率就提高了不少。还有一次,因为沟通不到位,导致几个区域的清洁任务重叠了,大家都有怨言。吸取教训后,我开始用表格列出每天的清洁计划,标明负责人和完成时间,这样一来,大家心里都清楚该做什么,就不会乱套了。
书写注意事项:
保洁工作还涉及到一些突发事件,像是地板滑倒的风险。为了应对这种情况,我们组织了一次专项培训,教大家如何快速处理湿滑地面,同时加强日常巡查,确保安全措施到位。说实话,刚开始的时候,我觉得这些额外的工作挺麻烦的,但后来发现,这样的预防措施确实能减少很多不必要的麻烦。
除了具体的事务管理,还得关注团队士气。试用期间,我发现有几个新来的同事不太适应,总是闷闷不乐的样子。于是我就找他们聊聊天,了解他们的困难。有的是因为家里事情多,有的是对工作内容还不熟悉。针对这些问题,我帮他们梳理了一下工作流程,还协调了一下排班,让他们能腾出时间处理家里的事。慢慢地,大家的心情好了不少,工作效率也跟着提升了。
要说不足的地方,我觉得自己在成本控制上还有待改进。有时候买清洁用品的时候,只顾着质量好,却忽略了性价比。后来通过对比几家供应商的价格,才找到既便宜又好用的产品。这个教训让我明白,以后在采购时得更加谨慎才行。
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