
公司文员一周工作总结怎么写 【篇1】850字
公司文员一周工作总结
时间匆匆流逝,转眼间,到公司任职前台文员已过去了一个星期,在这短短的几天内,我的收获和感触良多,自任职以来,我努力适应工作的环境和熟悉前台的工作内容,以认真的态度去履行自己的工作职责,较好的完成自己的各项任务。现在将上个星期的工作情况总结如下:
一、认识前台文员这个岗位的重要性。要做好前台文员这个岗位的工作,就必须要深刻的认识到这个岗位的重要性。前台这个岗位不仅体现了公司的形象,还是外来客户对公司的第一印象,前台也是公司对外形象的窗口,一言一行都代表着公司,前台的形象就是公司的形象。过去一个星期内的工作量相对来说还是比较轻松的,主要都是整理一下办公室的环境,考勤,接待,打印、复印,下班后关窗断电以及领导临时性吩咐的工作,或许是因为社会经验不足,工作任务完成的不是很出色,希望接下来能取得进步。由这几天的实践,可以总结出,能把一些简单的事情做好就已经是一件不简单的事情,所以简单的事情要细心做,重复做,快乐做!
二、在实践中学习,努力适应工作。作为一个应届毕业生,也是刚踏入社会的新人,在社会经验这方面稍有欠缺,对前台文员这个岗位的工作经验也更需要累积。在这段时间里,感谢上级领导和同事的指导、包容,让我能更快地适应岗位,更出色的完成工作任务。
三、认真工作,更注重细节。接待公司来访的客人要以礼相迎,接听电话要态度和蔼,处理日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚,要以空杯的心态在工作中取得收获。
四、扩展自己的知识面,不断完善自己。在短短的几天工作中,就暴露出我许多方面的不足,如一些接待的礼仪还是不够规范,一些接电话的用语不够专业等,所以在以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的学识,以便更好更出色地完成工作。
接下来的周计划:
一、提高岗位的适应能力,把自己该完成的工作任务都有质量地做好,并抽取时间向同事学习更多其他方面的知识,丰富自己的见识。
二、继续增加接待方面的学识和加强这方面的实践能力,能把过去的不足得以改正。
三、协助领导和同事继续开展招聘这方面的工作。
篇1写作要点190人觉得有用
做一份好的工作周总结,关键在于把这一周的工作情况梳理清楚,既要体现工作的完成度,也要突出个人贡献。作为公司文员,总结时最好把工作分成几个部分来写,这样条理会更清晰。
比如,可以先把日常事务处理这部分写出来。像是文件归档、会议记录这类常规工作,要具体说清楚做了哪些事情。像上周我整理了三份合同档案,其中有一份涉及到好几个部门的协调,这事就比较重要,得重点提一下。还有就是上周开了三次例会,每次会议我都认真记了笔记,尤其是领导提到的一些事项,都及时跟进落实了。
书写注意事项:
对于临时任务的完成情况也不能忽略。上周接到一项紧急任务,需要在两天内汇总各部门的季度报表。当时时间紧任务重,我就加班加点把所有数据核对了一遍,确保没有遗漏。最后按时提交上去,得到了主管的认可。类似这样的事例,能体现工作效率和责任心。
还有一些细节上的工作也别忘了写进去。像办公用品的采购清单更新,打印机故障维修之类的琐碎事,虽然不起眼,但都是日常工作的一部分。上周我就发现一台打印机墨盒快用完了,提前联系供应商送来了新的,保证了同事们的正常使用。
写总结的时候,要注意用词得当,不要含糊其辞。像“基本完成”这种模棱两可的说法最好少用,改成具体的描述会更好。像上周完成的那项任务,就可以写成“顺利完成了xx项目的资料收集工作,共计整理文档20余份”。这样一看就知道具体做了什么。
还有个需要注意的地方,就是不要只顾着说自己干了多少活,还要适当提到工作中遇到的问题。像上周在整理客户档案时,发现有些资料缺失,后来通过跟销售部门沟通才补齐的。遇到这种情况,可以简单说下解决办法,显示出自己的应变能力。
公司前台文员年终个人工作总结怎么写【篇2】 850字
一、前台工作
前台的工作是需要我有一个好的服务态度去做好的,也是代表的了公司的形象,客户从外面走进我们的公司,见到的第一个人就是我,也是我去接待,所以无论是什么样的客户,我都是认真的接待,即使是一些上门推销的人员,我也是耐心的婉拒,除非一些公司需要的项目,这一年里,我也没有被推销的人员蒙混过去,在接待客户方面也是做好交接,和公司的同事合作好。给客户送去茶水,安排会见的人员,在公司举办大型会议的时候,我也是会积极的做好客户的登记工作,认真的指引他们去开会,有一些团体来公司参观或者考察,我同样礼貌的接待,积极的做好解答的工作,有些涉及公司机密的也是能委婉的圆过去。
二、行政工作
在做好前台工作的同时,我也不忘记我还是一名文员,一些人事和行政方面的工作也是需要我去处理,像给应聘的人员拨打电话,安排面试,筛选合适的简历等等,给公司的一些宣传文件在群里进行通知,到通告栏去粘贴,以及还有些需要派发的文件也是需要我打印好,然后分发给相关的同时,在公司举办会议的时候,积极的参与,进行会议的记录,整理会议室,做好准备以及收尾的工作。这一年来,这些工作我都认真的去完成,也没有出现过什么疏漏的地方。公司临时安排的一些事情,或者活动时候的准备工作我也是积极的去完成,把活动做好,把一些临时性的工作做到位。
三、不足之处
这一年来,工作也是比较的顺利,很多需要同事们配合的工作,同事们也是积极的进行配合,给我的工作也是带去了很大的一个便利。当然在工作中我也发现有些事情,我的确没有太多的经验,这些也是需要我多去学习,才能做好的,也存在一些工作上的不足,做出来的结果并不是特别的让人满意,会有一些不太足的地方。
在今后的一个工作当中,我要做好本职工作的前提下,多学一些,把自己不会,或者不太熟悉的工作都熟练,只有这样,我的工作才能做得更好,做得更加顺利。
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篇2写作要点211人觉得有用
对于刚接触总结写作的人来说,可能一开始会觉得无从下手。毕竟总结不像日记,随便写写就行,它需要一定的专业性和条理性。尤其是在公司前台文员这个岗位上,每天处理的事情繁杂多样,要想把这些事情梳理清楚,还得形成一份条理清晰的总结,确实不容易。
首先得搞清楚总结是什么,简单来说就是回顾过去一段时间的工作情况,把做的好的地方总结出来,找出不足之处,这样下次就能避免类似的短板。比如,前台工作涉及到接待访客、接听电话、整理文件等,这些都是日常工作的一部分。如果能在总结里把接待访客这一块细化,列出接待了多少人,哪些流程顺畅,哪些环节存在疏漏,这就很有意义了。
在写总结的时候,最好能结合具体的数字。比如,今年一共接待了大概五百位访客,其中约有八十位是重要客户。这样的数字能让总结显得更加具体可信。当然,数字不是唯一的衡量标准,还要关注服务质量。要是某个月份因为人手不足导致服务质量下降,也可以在总结里提到这一点,同时提出改进措施。
不过有些时候,人们容易忽略一些细节。比如,有人可能会忘记记录某些关键事件的具体时间,只记得大概的时间范围,这就可能导致总结里的内容不够精确。还有些人会把不同的事情混在一起说,结果整篇总结看起来乱七八糟,没有重点。所以,在写总结的时候,尽量做到条理分明,一件事一件事地讲清楚。
书写注意事项:
写总结的时候要注意语气,既要客观真实,又不能太过悲观。比如,虽然工作中遇到了不少困难,但在总结里还是要突出团队合作的力量,强调通过努力克服了这些困难。这样不仅能鼓舞士气,也能给领导留下积极向上的印象。
有时候,为了使总结更有说服力,还可以引用一些同事或客户的反馈意见。比如,某位客户曾经表扬过前台的服务态度特别好,这样的正面评价可以用来证明工作的成效。当然,引用时要注意礼貌,不要让别人觉得是在借机炫耀。
2025公司前台文员年终工作总结怎么写【篇3】 850字
作为公司前台文员中的一员,自然是不能够以完成最基本的工作任务为目标,而是应该在做完的基础上尽量考虑如何去做才能将工作做得更好。我已经入职半年多的时间了,我觉得可以对自身这段时间的工作做一个总结,虽然工作的前期阶段我能够感受到自身比较明显的进步,但是最近一段时间仿佛遇到了一些瓶颈一般,需要想办法去进行突破。
首先是来访客户这方面吧,毕竟接电话和建立客户的预约行程也是我的工作内容之一。每天我在前台都能够接到大量的电话,有的是公司的合作伙伴需要转接电话的,有的则是销售一类的广告电话,这点需要格外注意,有些销售是比较狡猾的,不会明着说明自己的来意,这个时候需要自己去猜测,由于大多数销售比较狡猾,因此作为前台文员也需要细细甄别,不然的话就会浪费领导的时间,像这般最为基础的忌讳不要去触犯。所幸我在工作的期间圆满地完成了工作任务,接待并记录有效客户信息长达157人,其中转接电话给领导19次,每次的记录我都有保留并加以整理。
其次则是协助人事部门进行工作,有的时候我会接受行政部门的管理,考勤数据我也会参与整理,虽然更多的时候我是一直呆在前台,但有时应聘者进行面试的时候人手不够的话,我也会临时担任面试官的工作。当然更多的是做好本职工作,每天我都会早早到达公司,与物业管理公司那边做好交接,避免员工工作的时间来清理公司桌椅,另外我也会负责在各部门之间传达一下通知,每周五下班之前我还会给公司的盆栽浇好水。
最后则是工作中的不足了,我感觉最近的工作状态过于平庸,虽然没有出现什么错误,但是同样也没有什么做的比较出彩的地方,在竞争日益激烈的职场之中,平庸就是的问题,如果不能尽快获得进步的话,很可能会在将来跟不上发展变化而被淘汰的,另外在工作中我要时刻保持好状态,因为有时候一直待在前台区域的确有些无聊,容易犯困。
以上便是我的前台文员工作的总结,其实这些事情都是我应该要做到的,仅仅只是这样一个程度并不能够令我感到满意,因此在以后的工作之中我不能够掉以轻心,或者说我应该要想办法突破自己的局限性,尽快获得提升。
篇3写作要点143人觉得有用
年底到了,不少人都开始准备自己的年度总结了。对于公司前台文员来说,这可不是一件小事。写得好,能给领导留下好印象;写得不好,可能就显得没条理。所以,今天就跟大家聊聊,怎么才能写出一份合格的前台文员年终总结。
开头怎么写?
很多人觉得开头要特别花哨,其实不然。开头简单点就好,比如先回顾一下今年的工作内容,简单概括一下自己的主要职责。比如“今年,我作为公司前台文员,负责日常接待、文件整理、会议安排等工作”。这样既清晰又不会显得啰嗦。
接着就是重点部分,这部分要详细一点。你可以按照时间顺序来写,也可以按工作类型分类写。比如接待工作,可以写写这一年接待了多少访客,处理了哪些突发情况,有没有遇到什么棘手的问题。记得要把具体的例子带上,比如说某次接待vip客户时,因为提前做好了充分准备,整个流程很顺利。这不仅能体现你的专业能力,还能让领导觉得你做事认真。
文件整理这一块也很重要,可以写写这一年你整理了多少份文件,分类是否合理,有没有发现一些需要改进的地方。比如,“我发现有些部门的文件命名规则不统一,导致查找起来比较麻烦,后来建议统一了命名格式,工作效率提高了不少。”这样的描述既具体又能体现你的观察力和解决问题的能力。
至于会议安排,也是前台文员的重要职责之一。可以写写这一年你组织了多少次会议,会前准备做了哪些,会后跟进又如何。比如“每次会议前,我会提前确认参会人员名单,并检查会议室设备是否正常。会后及时整理会议纪要并发给相关人员,确保大家都能了解会议内容。”
除了具体的工作内容,还要谈谈自己的收获和感悟。比如,“通过这一年的工作,我学会了如何更高效地处理各种突发事件,也更加明白了团队协作的重要性。”这样的话语能让总结更有深度。
小编友情提醒:
别忘了检查一下文字表达是否通顺。有时候,一个小小的标点错误就可能影响整体效果。还有,数字和日期一定要核对清楚,不能有差错。如果觉得自己检查不出来,可以让同事帮忙看看。
写总结的时候,千万别想着偷懒,随便应付了事。毕竟,这是对自己一年工作的总结,也是向领导展示自己能力的机会。用心去写,相信一定能交出一份满意的答卷。
物业公司文员工作总结模板怎么写【篇4】 700字
物业公司文员工作总结模板
回首2025,我的的工作同样经历着不平凡。带着朴实与好奇的心情,我来到了xx物业,开始了一段新坏境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。一年一瞬间就过去了,在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末,每个人都应该梳理过去、筹划未来,此刻就将自己一年来的工作总结如下:
一、物业服务工作
物业工作主要有日常报修、投诉处理、收费、基础设施、设备维护、环境卫生;有学习培训、上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处2025年的工作,经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
二、办公室工作
办公室工作对我来说是一个全新的领域,工作千头万绪,有书文处理、档案管理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需自我强化工作意识.注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错。
三、存在的不足
本着“为自己工作”的职业态度,敬业爱岗、创造性地开展工作,取得一定效果,但也存在一些问题和不足,主要表现为:
1、物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
2、有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。
3、向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高。
4、和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。
四、努力的方向
1、强学习,拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。
2、着实事求是的原则,注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致、群策群力的氛围。
3、向领导提供有效数据。
篇4写作要点147人觉得有用
物业公司文员的工作总结主要体现在日常事务处理、文件归档和协调沟通等方面。作为一名文员,日常工作中需要处理大量的文档,包括合同、通知、会议记录等。这些工作看似琐碎,但对整个物业公司的运作至关重要。比如,在整理文件的时候,得确保各类文件分类清晰,这样不仅能提高工作效率,还能在需要时迅速找到相关资料。
在实际操作中,有些细节需要注意。比如,打印文件前最好检查一下格式是否正确,避免因为疏忽导致重新打印。有时候打印机可能会出现故障,这时候就得提前准备备用方案,比如手动复核重要文件内容。另外,跟各部门之间的沟通也特别关键,无论是向领导汇报情况,还是与其他部门协调工作,都需要保持耐心和细致的态度。毕竟,任何一个小环节出问题,都可能影响到整体工作的进展。
书写注意事项:
对于文员来说,熟练掌握办公软件是非常必要的。像excel表格的使用,能帮助统计各种数据,而word文档则用于制作各类报告。不过有时候,切换不同的软件界面可能会让人一时找不到方向,这就需要多练习,熟悉每个软件的功能。比如有一次我用excel做报表,不小心把单元格格式弄错了,结果花了很长时间才调整过来,这提醒我们在操作过程中要随时留意细节。
还有就是时间管理的问题。物业公司文员每天都有很多事情要做,从接听电话到安排会议,再到跟进项目进度,事情繁杂。因此,学会合理分配时间很重要。有时候会遇到紧急任务,这个时候就需要优先处理,先把最重要的事情完成。记得有一次公司有个紧急文件需要修改,当时手头还有其他任务,最后只能加班赶工才完成,这件事让我意识到合理规划时间的重要性。
2025公司采购文员工作总结怎么写【篇5】 2100字
时间哗啦啦如同流水,一年又将结束,在这一年工作从实,及时完成了上级安排的采购任务,与同事积极配合,做好工作。现将一年工作总结如下:
一、了解掌握基本采购常识
在采购过程中我们采购助理需要熟悉很多采购的东西,在采购中我必须要老街采购的产品名称,采购的单价,用途是什么,对公司有什么作用,规格是多少,还要保证产品不会出现品质上的问题,在工作是会更具公司的具体需要做好知识的储备,在这时,我会提前做好这些常识的储备,有的是自己掌握的就不需要做详细了解,有些是自己所陌生的就会好好的与他他人䞼接洽工作,保证自己在工作哦中并不会犯下错漏,任何问题都要第一时间解决,不在错误问题上犯下错误。
为了掌握这些技巧会通过网上查询,也会做好各种数据的调查,检验这些产品的数据真实性,在经理需要我帮协助的时候能够及时的给经理提供建议和意见,保证自己能够完成工作,不拖后腿,在这过程中需要背诵记忆,方便第一时间查询到用到。
二、做好订单跟进验收工作
在经历与客户签订了协议之后我们就要做好其他工作比如在客户生产产品的时候我作为跟单员作为助理,就要跟进制作情况,查看他们最左过程汇总有什么疏漏的地方没有,如果一旦发现有为题,不符合要求就要及时要求生产商及时重新制作,保证产品符合条件,同时也肩负着催促的作用,查看他们工作的进度,保证工作能偶第一时间做好,保证工作能够按要求完成,不会影响到公司的计划,在产品制作好之后我们还会作抽样调查,查看产品的质量问题,保证产品的质量合格,没有任何的疏漏,保证产品满足要求,在经过多道验证之后然后做好验收工作把这些产品运送到公司,把产品及时做好处理,完成采购的任务,保证在采购的过程中不会有什么遗漏。
三、掌握部门需求,节省成本
做为助理在经理因为事务繁忙二抽不开身的时候,就要肩负着调查各个部门的需要,把握好要采购的安排,各个部门之间需要采购的东西都有所不同,想要最节省经济的办法把工作做好就要理解具体的需要,把我好工作的分配,用最有效的方案来完成采购工作。
四、学习提升自己的能力
提升自己的能力才能够把工作做好,才能够及时完成公主,自身强才是更本,因此在工作的时候我会保证学习和好好工作的态度去学习,保证自己能够完成工作的任务,我一般学习的对象,是那些有能力有经验的啊、老员工,这些员工知道我们学习掌握很多方法,通过不断学习能力得到了明显提升。
在今后的日自己将会面对新的挑战,我会继续努力不断超越自己,创造出更好的成绩出来。
篇5写作要点125人觉得有用
在公司工作了一段时间后,总结工作内容是很重要的一步。对于采购文员来说,总结不仅是为了回顾过去的工作,更是为了更好地规划未来。首先,要把所有的采购记录整理出来,包括日期、供应商、商品名称、数量和价格等信息。这一步特别关键,因为如果遗漏了某些细节,后续的工作可能就会出现问题。
接着,需要分析这段时间内的采购情况。看看哪些商品的采购频率较高,哪些供应商提供的服务比较好。这里要注意的是,有些商品可能看起来单价不高,但如果采购量大,成本累积起来就不可忽视。所以,不能只看单次采购的成本,还要综合考虑长期的影响。
在这个过程中,可能会遇到一些特殊情况,比如某个供应商突然涨价,或者某款商品质量出现问题。这时就需要及时调整策略,比如寻找替代供应商或是更换产品。记得要详细记录下每次调整的原因和结果,这样以后参考的时候会方便很多。
书写注意事项:
和各部门的沟通也是不可忽略的一部分。采购文员的工作涉及到多个部门的需求,因此要确保信息传递准确无误。有时候,由于沟通不畅,可能会导致订单错误或者延误交货,这都会影响到整个项目的进度。所以,保持良好的沟通渠道是非常必要的。
除了具体的业务操作,还需要关注团队内部的合作氛围。如果大家能够互相配合,工作效率自然会提高。偶尔也会出现一些小摩擦,这时候就需要用耐心去化解,毕竟团结一致才能完成更多的任务。
小编友情提醒:
别忘了给自己留一点时间反思。回顾一下自己在这段时间里的表现,看看有没有什么地方可以改进。有时候,因为忙于日常事务,可能会忽略了一些细节,事后想起来可能会觉得遗憾。所以,定期自我检视是有益的。
公司前台文员个人年度工作总结2025怎么写【篇6】 1050字
文员工作是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了综合科这个大家庭中,以下就是公司前台文员个人年度工作总结。
个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。
一、以踏实的工作态度,适应综合科工作特点
综合科是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了综合科工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,因此尽我最大的能力去做好本职工作。
二、尽心尽责,做好本职工作
1.做好网络以及计算机维护工作,我们单位的计算机有些比较陈旧,配置低,而且硬件也老化了,问题也会出现的频繁,有些硬件或者软件出问题需要很多时间去检测,才能对症维修。
2.做好文档打印及复印工作,这项工作不是每天都固定有文件要打,有文件要复印的,一般来说都是各科室办事员需要打印合同以及报表之类的文档,或者批量复印报表等等,都是临时性的工作,有时候因为复印机故障没有能及时完成复印事项,也只有第二天解决。
3.负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作,管理好上级下发文件以及公司内部文件的目录以及存档工作,到年底做好各类文档的归档工作。
4.负责办公室的日常管理工作,负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作
5.完成报刊杂志的发放以及订阅工作。
6.做好公司重要信件的收发工作,信件一般都采用ems和挂号进行发出,一般是货运票据都采用ems快递寄出。
7.每个季度的办公用品费用统计以及纸张使用统计。
三、缺乏与不足以及改正措施
在工作中难免会有磕磕碰碰的事情发生,在做本职工作中难免会遇到临时任务下发,工作任务紧等因素导致未处理事项,忘领导和同事谅解。
通过一年多的努力学习与工作,感谢领导和同事们的关心和支持。虽取得了一定的成绩,但离组织的要求还很远,我将更加努力学习,拓展知识面,不断提高工作能力和综合素养。按照“三个代表”重要思想和xx大精神的要求,坚持以人为本,把履职为公、议政为民、讲实话、出实招、办实事、求实效作为我履行职能的出发点和落脚点。
篇6写作要点139人觉得有用
在撰写公司前台文员的年度总结时,需要将日常工作梳理清楚。比如,接待访客这一块,不仅要记录每天接待了多少人,还要特别提到一些特殊情况,像是接待了哪些重要客户,或者是遇到过什么棘手的情况。像上个月那个紧急会议,当时来的客人比预计多出了不少,好在提前准备了备用座位,才没有耽误会议开始。
日常工作中还有文件整理这部分,记得把关键点写出来,像归档了多少份合同,又处理了多少份快递。这里有个小细节要注意,有时候打印出来的文件会因为纸张厚度的问题卡住打印机,这就得及时检查机器状态,避免影响工作效率。
关于考勤管理,这可是个重点。不仅要把员工打卡情况统计好,还得留意有没有异常状况,比如某天有同事忘记打卡了,是怎么解决的。另外,记得提到月初发工资的时候,是否遇到过系统故障,最后又是如何顺利发放的。
接听电话这部分也不能忽略,尤其是接到投诉电话时,态度要好,处理方式要得当。去年有一次客户对公司服务不满意,当时接电话的小王就耐心听对方说完,然后详细记录下来,后来还专门跟进处理结果,让客户满意了。
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别忘了回顾一下自己参加过的培训或者学习的机会。比如参加了礼仪培训后,是不是发现自己的工作表现有了提升,像对待来访者的礼貌程度提高了不少。还有,今年公司组织的团队建设活动,也让自己学到不少东西,特别是在沟通协作方面。
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