反思总结（七篇）

【第1篇 会计电算化机房管理员总结与反思集锦

管理员：

本周来机房做题的同学越来越多，尤其是大三，因为全国性的用友软件的比赛马上就要到来，他们在我为这次比赛做准备。大三的6点就会去机房，8点他们还是不舍离开，看到的不只是他们努力的学习，还有一种学习态度和自学的能力。我们还应该多像大三的学习，学习他们对待学习的态度和培养自学的能力。

去机做题的同学都是为了考试题去的，练习打字的同学已经很少了。去机房的同学会在一起讨论试题那些是得分点，那些要怎么做，为自己在电算化考试做好准备。会计电算化的考试慢慢接近，我想下周去机房做题的同学会更多。

去机房看到那么多同学在做题，自己也会被这种学习的气氛所感染，也会积极地去做试题，做到模糊的地方可以去和其他同学交流，这是个很好的交流平台，让人学习让人进步的平台。学习有的时候也讲究一个气氛，在看到很多同学都在做题的时候，你也会有种要做题的冲动，所以机房就是提供这么一个学习的气氛。

这么好的一个学习气氛，我们要好好珍惜，好好的利用才是。

总结

毫无疑问这是我最为忙碌的一周，下个星期就要考会计从业资格证了。但同时也考会计电算化证。有句话叫鱼和熊掌不能兼得，直到此刻我才对这句话有深深的体会。这周以来我的会计电算化考试不是特别的理想，虽然这和我把更多时间用在了从业资格证上有莫大的关系，但我想这不是理由，而是一个借口而已。但有一点是我不得不承认的，在从业证和会计电算化证之间，前者我花费的时间要大于后者。

至于机房方面，可能是迫于考证的压力，最近几天的机房几乎天天是爆满呀。以至于偶尔我不得不到其他机房去学习，不过这是一个好消息，但愿以后的每一天机房都能有最近几天的爆满呀！最令人欣慰的是平时不怎么爱学习的男生们也有不少

到机房来，而且学习态度特别的认真，男生都如此了更何况女生呀！

貌似从业证就在下周六考，貌似我不是特别有把握，貌似会计电算化证我也没有信心。但无论如何，考过了是新的起点，没考过是哪里跌倒哪里爬起来。这少在这天的时间了我发现另外一个自己：原来我不是不是不能学习，只是少了那么一点点

执着而已!

会电机房管理员

2023年11月6日

机房管理员总结与反思

通过考试让我学了很多东西，我觉得我长大了，懂事了，懂得为别人着想，通过这次郊游，同学们都帮助我，拿衣服，提东西，我谢谢他们，原来他们对我不闻不问，现在我觉得他们好好哦。

在学习上，我努力考证，不懂就问，经过他们的帮助，我现在懂得很多东西，现在通用凭证，和报表不会，现在我在求教。

我现在就是积少成多，，自己就像海绵一样，吸收学习知识点。我现在觉得这次考证，理论还差很多，我现在努力学，我相信我能考得过。

我想通过自己的双手，努力，创造我的人生价值，然后帮助社会，和照顾我的妻子，孩子。现在就是我奋斗的时候了。我相信我自己，

一定可以创造我的未来。

以后我准备经商，现在我正在努力准备，学习和为人的历练，面对社会，我会努力。

会电

2023年11月11日

机房管理员总结

时间过的真快我做这个机房管理员已将有一个多月的时间，我在机房里在这里我认识很多大三的学长、学姐从他们那里知道锻炼自己的能力对将来的就业有多么重要，从原来害怕和他们交流到现在喜欢与他们交流，从他们那里学到了许多知识。知道了他们在就业中所遇到的各种各样的问题，同时我也知道自己在各方面的不足。也取得了一点小小的进步。现将我的工作作如下报告：

第一：通过锻炼我的责任心得到了很大的加强。知道做任何事情到要注意小的细节。用心做了不一定得到了一定是你想要的结果。但是在你做事情是自我成长的过程。

第二：在态度上我知道认真对待是做事情的前提。

第三：在沟通上我知道了人与人之间的沟通是非常重要的。从沟通总你会知道自己的不足。获得其他方面的信息，从而找到自己与大三学长、学姐们之间的差距。

虽然收获了很多，但是自己在很多方面也有不足。我缺乏办事的魄力每次做事情都很拖拉，这样既浪费了自己的时间也浪费了同学们的时间。在接下来的中我会提高自己的做事情的速度，让自己做得更好一些。

在接下来的时间里我会了解更多关于就业方面的知识，提高自己的综合素质。让自己得到更大的锻炼。

【第2篇 会计电算化机房管理员总结与反思

XX年11月12日

这个周，我进入机房后先是诧异了一下。因为前几个周的经历，一般在星期四会来到机房的同学确实是零星几个。这次，我看到机房坐满了人心里就十分的高兴与满足，同时更加激发了我对学习的渴望。

当你真正投入的去做一件事的时候，你会发现时间在不知觉中溜走。现在我们大二的同学都在积极的准备电算化考试，所以许多的人都在机房来练习。这也不仅仅是自己的知识得以融会贯通，同时也和本班的同学或者其他班的同学有了很好的交流机会。比如我们一直很头疼的凭证问题，报表问题都可以拿出来相互讨论研究出最终结果。还可以给自己所做的努力或是猜想加以证明。有时候我做过的题，只是凭着自己的直觉在做，根本不知道它的对与错。所以，我利用机房的电脑每次只做我不确定的地方，然后等系统打分出结果就可以验证自己是否做得正确。这是一个很好的资源，我希望更多的同学能够来到机房来一起感受这样的感受。

我知道有的人也在积极准备着会计基础和财经法规的考试，但是请不要忽略电算化。不要如老师所说的，捡了这个有丢了那个，最好就是做到两不相误。希望同学能够合理安排好时间，晚上就可以到机房好好的练习电算化的知识。

班级：10会电__

姓名：

日期：XX-11-12

还是一样的风平浪静，还是一样的做着关窗、关机、摆好椅子、清理垃圾的琐碎之事，但不一样的是现在的我们做事再不像从前那样的无意识、无理头。现在的时间是一周一周的在流逝，我们也是一周一周的在结束着工作。

已经过了半学期，我们管理员的工作也做了那么久，每次去都是有不一样收获，在机房总会做点事，积少成多，你会发现自己有了很大的进步。在机房你看到的、接触的都会让你有所悟、有所思。这段时间让我慢慢改变，慢慢看清自己未来要走的路，看清方向。同时也在心里草拟了一个学习计划和未来工作规划。

这周机房里没晚人都很多，同学们非常积极的到机房来做题，还有学长学姐们也在为比赛努力着，每晚来练习。一来到机房就感觉到很浓的学习气氛，让我更有劲学习，努力跟上大家的步伐，积极前进。在机房里学习有不会做的，可以和请教其他同学，可以找到自己的不足，更好的学习，为考试做好充分准备，打好基础。值班那天晚上遇到有几个同学在看电影，打游戏，我劝了第一次，但仍有个别同学不听，我鼓起勇气劝了第二遍，还好她没在继续了，要不然我怕自己没胆再说第三遍。

机房管理员总结

本周完全是被笼罩在会计电算化这个理论与操作下，每天的测试，每天的练习，每天的进步 。。。

晚上，来机房的同学越来越多，因为这周可以用考试系统了，可以在那个模拟系统的空间里去练习，看着时间去练习。可以更全面地反映自己处在何种状况下。

当然，结果肯定不尽如人意，因为现在我们毕竟还没用多长时间嘛！！在后面还得每天坚持看我们的考点和资料呢！！

在理论中，从做过这么多套题中，有很多都是重复类似的。所以，我觉得这就是一个知识点的应用吧，那么多套题中，我们要从中去掌握其考点和知识点。

在实务中，遇到的很多问题，现在能自己去解决，对于重量级问题，当然还是要与同学讨论，请教她们。我觉得在后面的固定资产生成凭证和通用转账凭证的生产都还不是很清醒，觉得通用转账凭证那个公式很迷糊，老师也讲了，但是还是要自己动手去做，才会变得是自己的，才会清醒。

同学们，现在对于这个，积极性极高。理论题每天循序渐进的去认真阅读吧。

最后，四个字：坚持到底，就能克服我们的理论的。

10会电__

XX-11-12

会电__

XX年11月9日

这一周过得很充实，以至于去机房的次数也比之前多，由于快要考试了，大家都是紧张的，自从这周我们205机房也开始发试题练习，人都变得多了，本人也是几乎每晚都去机房练习题。轮到我值班这晚吧！还是看见许多人去，我想这种情况会持续很久吧！至少得是在考试后大家都通过了电算化的考试，但是我还是希望不管出去什么目的去机房我们大家还是得保证自己没有白去机房，得拿点收获回来，虽然收获与付出有时不是都是成正比的，总之得对得起自己去的那一趟。

机房的人变多了我们管理员的工作量其实有增大的，无论是机房的纪律还是机房的清洁，但是我们没有任何怨言反而是高兴的，其实前面几次去值机房时，虽有人但是不会有这么多反而觉得冷清，人一多就好了，不光是我们大二的还有大三了的学姐学长们，他们因为要参加“用友杯”的比赛，也在加紧练习，可能是有学姐学长们在，我看见我们大二的有的可能是做不来就去问他们，其实学姐学长们是很忙的，所以他们也没有多问。在机房的感觉就是听见敲打键盘的声音、少许的讨论声。这种感觉真的很好，其实机房晚上自主练习不就是要营造出这样的气氛吗？我们都爱这样的感觉及气氛。这是我当管理员来觉得感觉和气氛最好的。在后来快到关机房的时间了，其他人都走的差不多了，就是有2、3个学姐可能还有点没弄好吧！我们就变做清洁关窗户等他们做完。

这周很好，是一个充实及一切感觉都很好的，希望在以后也能保持这种良好的气氛及感觉。在这样的气氛中我相信你无论工作还是学习都会达到最佳状态。

【第3篇 物流管理工作总结及反思

物流管理工作总结及反思

20__年是集团公司物流管理工作不断优化的一年，着重在渠道规划建设、信息化管理与提升、业务流程细化与制度优化、员工正向激励等方面取得了一定进步。较好地完成了点多、面散、

二、三线以下城市较多的零担配送家具木门等商品物流运营与管理保障工作。现将20__年开展的主要工作与推进情况报告如下：

一、20__年物流完成主要业务工作量：

1、商品配送量：20__年1-11月份物流通过公路、铁路完成了30个省、自治区、直辖市、

二、三、四线城市369个家具、木门经销商、直营店、北京通州工厂、大连港、天津塘沽港等累计商品配送823593包、947个出口托盘的内外销商品配送任务。配送工作量同比增长__.6%。

2、整车发运551车/次，同比整车发运提升21.7%；零担累计配送17362车/次，同比零担配送下降10.1%。20__年1-11月份商品各省、自治区、直辖市配送总量分布图如下：20__年__-__月份各月发运量分布图

3、1-11月份累计完成商品配送823593包中：家具394926包、厨具9304包、木门418416包；铁路、航空快运1412包。

4、返货1388包，其中：家具439包，木门 949 包。

5、1-11月份累计延误车次132次，延误率0.736%（主要是大雾、大雪、车辆故障等原因造成）。

6、1-11月份累计货损97次，货损率0.54%，通过协调，提供验货相关签字手续等，保险公司或货运公司累计理赔金额32340元（主要是带玻璃商品货损较多。玻璃理赔难度也较大）。

7、通过整合山东、北京、辽宁等物流资源，年装卸费、市内短途租车中转费节约近60万。压缩郑州物流仓库面积过半，撤销天津仓库年节约费用23.8万。

二、明确方向、抓规划、促提升

1、伴随华鹤家具、木门、衣柜市场快速增长，不断总结几年来物流管理工作的成功经验。理清思路、结合各地实际情况，方向明确、方法因地制宜的指导华鹤各物流中转中心工作。

2、上半年，面对木门、家具三、四级市场开发速度增加的现实。及时进行了物流中心规划与调整，撤销天津物流中转中心；在北京--京沈高速公路附近物流园，组建了华鹤北京物流中转中心。利用北京四通八达的公路与物流资源服务于经销商。

3、北京物流中转中心组建八个多月以来，人员配备业务素质好，服务态度端正，有效地提升了北京周边及以南地区经销商服务工作。特别是单个城市商品配送量非常少（2、3包）的`情况下，以丰富的资源优势，较好地完成了商品零担配送任务。

三、抓优化、整合物流资源、务实推进物流渠道建设

面对产品批量小、零担多次中转、配送二、三、四级市场业务环节多、战线长的实际运营工作难度。整合资源，开展多种渠道、多种方式物流运营工作。

1、加大整合力度、确保承运质量

转变思路，打破常规。整合资源、跨区域进行拼车配送。有效地实现了有一定量的辽宁省、江苏省、山东省、山西省、河南省和内蒙古自治区经销商主要高速沿线城市拼车直达配送。虽然中途下高速费用高一些，时间上长一些，但货损明显下降。

2、加大远距离整车承运，近距离中转配送务实推进工作

调整和充实郑州、济南物流中转中心人员工作力量后。转变中西部地区、华南地区、华东地区部分经销商依赖于原天津中转的配送习惯。通过提升服务与管理，引导这部分经销商在郑州、南京、济南中转承运，并取得了较好效果。由最初7天发运一整车，提高到现在的2-3天发运一整车商品。实现了远距离承运、近距离中转配送运营。

3、采取多样化形式配送

一是面对经常遇到几件着急配送的商品。除采用铁路运输外，对“兔兔”短途运输市场进行调研，目前在济南等省会城市都陆续开通这种短途城市间运输业务，相对价格较高，但速度快、且有一定安全保证能力。指导员工与上述公司合作，在与经销商沟通基础上，安全而有效地满足急件配送任务。二是对区域比较集中，且沿线有一定销量的城市经销商，在与经销商沟通价格的基础上，采取单独租赁小货车的方式，沿线直接送达。主要江苏省苏、锡、常和辽宁省辽阳、鞍山、海城等城市。

4、务实支持销售网络与业绩好的省份

本着有利于市场、有利于销售、有利于快速反映的原则。务实支持经销商市场集中、销售量比较大的城市。济南华鹤物流中转中心组建近一年以来，一是发运量增加比较快，平均3天一整车货发出。二是到达济南后绝大多数城市再一次中转就可以到达。三是商品安全率明显提高，运输费用也略有降低。得到经销商极大好评。

5、深入现场、解决问题

针对丹东木门更换若干家物流公司都不满意的老大难问题。在调查研究基础上，分析问题产生的原因：一是丹东木门公司对负责物流接货人要求如验货未发现有产品损坏的，入仓库后或到用户家发现有货损的，经济处罚仓库管理人员。致使仓库接货人包包开包验货，加之有一定量或人员偶尔晚到现场，每次验货都要3、4个小时。二是物流公司“承运单”验货标准是：“数量准确、外包装完好”。加之双方配合与沟通不良、验货时间长等问题，造成几乎去丹东专线物流公司都不愿意承运丹东木门的局面。针对这种情况，物流管理部深入现场与经销商进行沟通、讲清楚验货方法与注意事项基础上，将经销商比较认可的物流公司和经销商相关人员、华鹤物流管理人员三方一起 现场办公进行协商，本着实事求是的原则和解决问题的态度，形成了《丹东华鹤木门物流配送解决方案》，双方签字，第三方监督、相互配合、支持，共同做好配送与验货工作。目前运营比较好。

6、对于进入冬季后，经销商反映车辆晚到情况，进行了解、调研。除大雪、路滑车速慢客观原因外，还有冬季柴油标号高、价格贵、运费低，返货相对少等原因造成。责成齐齐哈尔物流管理部经理与齐齐哈尔主要线路承运物流公司负责人约谈，按签定的承运合同进行督导，增加车辆与人力。并对车辆到位进行考核，不能按时提供车辆的按约办理。同时，启用备选第二梯队承运物流公司，做为应急补充，确保冬季商品源头发运工作正常运营。

四、建设物流信息化管理工作

1、有效利用物流信息化平台、提升信息化管理

物流过程既是商品的移动，同时也是信息传递的过程。为将物流信息化工作做实，提升物流信息管理水准。在各子公司支持与信息管理部协助下，不断丰富《华鹤集团物流信息管理系统》。已经成为华鹤物流信息管理的平台和家具、木门经销商查询的一个窗口。

【第4篇 班级管理反思班主任总结

班级管理反思班主任总结

本学期，我担任高中一年（3）班的班主任，根据学校提出的要求和本班的实际情况，在开展班级管理工作、努力提高学生的素质、使学生能得到全面的发展等等方面，我主要做了以下的工作。

“一年之计在于春”，我认为，高中三年的学习，高一新学期开学之初尤其重要，我组织学生学习《正兴学校学生日常行为规范》，结合贯彻学校的各项规章制度、评比检查制度、考核量化制度进行教育，分析本班的特点，制订本班在学习、纪律、卫生等行为规范要求，并利用一切机会表扬遵守纪律，勤奋好学，关心集体的学生。

制定并上墙公布《高一（3）班“班级文化建设”》，即班规；班规由宗旨和四个部分组成

围绕我校“四个一流、五种能力”的目标，重视培养本班同学“学会做人、学会办事、学会求知、学会审美、学会健体”让学生在打好文化知识基础的同时，竭力释放潜能，努力发展个性。我班将根据本年段“因才施教、分类推进”的特点，充分利用现代化的教育手段，力求使教育教学方法生动活泼、力求使同学们的学习生活丰富多彩。在规定的课程学习之外，我们将积极参加丰富多彩、形式多样的科技艺术教育、研究性学习等等；希望通过努力，使每一位同学的基础性学力、发展性学力和创造性学力协调发展，实现学校、学生、家长共同的愿望——让本班的每一位学生以优秀的综合素质进入高等学府学习。

为实现上述目标，特制订如下班规。

一、班长，副班长职责

1、全面负责班级同学德、智、体、美、劳各项活动的开展,在为同学服务中学习并提高自己的管理能力。

2、及时传达学校及班主任对班级管理的要求,并组织同学将管理要求落到实处。

3、班主任在校时，听取班主任对班级管理的意见，班主任不在校时，受托代班主任处理班级事务。

4、负责领导班委会成员开展工作，收集班级同学反馈的各项信息，并及时告知班主任。

5、副班长协助班长开展工作,班长不在的时候代理班长处理各项事务，重点负责出勤及迟到情况的登记。

二、班委会委员

1、学习委员负责全班同学课内学习活动的组织、指导工作；负责指导各学科科代表开展工作；负责计划开展学风建设的`各项活动。组织开展“互帮互学，共同提高”活动，促进每一位同学各学科（针对同学的薄弱科目）都提升成绩。

2、生活委员负责收取班费等班级各项费用，及时将需上交的费用上交；负责班费的保管，记好帐目。按照学校《财产管理规定》管理本班的公共财产，及时发现问题，初步维修，及时上报问题。

3、劳动委员负责本班教室、卫生区的卫生扫除工作安排,包括每周一次的大扫除安排。注意：重点督促值日生履行职责（如：打扫卫生、擦洗黑板、拖洗室内外地板、整理讲台桌等等）。代表本班参加、年段“三项评比”检查的成员应注意：本班被扣分的情况，及时将情况反馈给班主任。

4、宣传委员负责本班的宣传工作（如：出黑板报、向学校广播站报送稿件、宣传我班好人好事等等）。

5、体育委员负责组织全班同学参加升旗、跑操、课间操、体育活动课、运动会等各项活动。

6、文娱委员负责班级的文娱活动的组织工作，丰富我班的课余文化生活。如负责歌咏比赛排练，主题班会（庆祝晚会）的主持等。

7、纪律委员负责班级纪律工作，根据学校的相关规定，重点督促学习纪律的遵守(包括课堂纪律，晚自习纪律等)，对违纪的同学有权督促其改正；负责班级同学的仪容仪表检查（如：不留长发，不佩戴首饰，不穿拖鞋等）。

8、年段“三项评比”检查组成员（同时是我班的纪律委员）。

负责指导班级日常卫生情况；负责登记违规同学名单（未带校卡，吃零食，乱丢垃圾，抽烟，喝酒，值日生未及时倾倒垃圾造成卫生角杂乱等）。

三、科代表职责

1、负责本学科老师委派的任务，例如：收发作业，收发试卷。开展本学科的学习竞赛。

2、及时收集同学们对老师教学的意见和建议，并及时向老师反映。

3、协助老师调查、了解、分析本学科学习后进同学的困难、障碍，并尽力帮助同学排除一部分困难。

4、更深地了解任课老师的意图、教学的风格、特点，及时向同学们加以介绍，使同学们尽快适应教法。

5、负责本学科兴趣小组的工作，带动本学科学有所长的同学，使其发展更快。

6、整理好（各小组长报送来的）每一次缺交(迟交)作业的同学名字,整理成名单2份，一份交给科任老师，一份交给班主任。

7、交作业时间（以科任老师的通知为准，此外）定为每天早读课后第一节上课前。

四、小组长职责

1、负责本小组收发作业，收发试卷。开展本组的学习竞赛。

2、协助班委做好本小组的纪律和卫生工作。负责对本组成员学习、纪律、卫生方面的问题进行提醒、批评。

3、登记好每一次缺交(迟交)作业的同学名字,交给科代表。

4、保持本小组的桌椅整齐。

【第5篇 办公室关于全面预算管理的反思整改总结

一、思想重视不足。由于预算通常与短期财务目标相联系，往往预算演化为上一年度数据的简单重复或加成运算，其结果与我矿的战略长期目标缺乏衔接，同时也忽视了企业内部各类资源的战略价值，传统预算的烙印在认识中根深蒂固。就是这种认识使得我们对预算管理上没有一如既往加以重视，对集团公司全面预算管理引深推进的形势把握不够，对工作的实施评价标准理解不深，整个办公室全员全过程抓预算管理的氛围还不够浓郁。

二、预算管理准确性不足。由于预算编制时难以顾及未来不确定性的影响，预算表现为一种不完全的业务方案，从而在实际执行中不够灵活。如小车队临时任务较多，出车辆大，加上油价上扬和新增车辆的影响，材料费用增加，而相应的是预算却减少了5万元，造成成本超支。

三、制度完善不足。办公室在制度上缺乏一套完整的全面预算标准作指导。由于全面预算管理是近些年才逐步推行起来的，系统、完善的预算管理组织体系和预算管理制度尚未形成完整的定额标准，因而给办公室全面预算管理造成很大麻烦，只能凭过去的经验，直接结果就是整个管理过程缺乏整体规划，如调研室尽管在文印费用方面建立了台帐、两联单，但是制度汇编，流程图的清晰完善做得不到位、不完善，而无法落实预算编制的目标和对预算的考核与监督，预算管理的作用得不到充分发挥，全面预算管理的全员性、整体性、准确性受到挑战。

四、细节把握不足。缺乏适应性的预算往往限制人们的手脚，不利于鼓励捕捉新机会，而我们的预算较重视了财务性指标的分解落实，却疏忽了资本预算与业务预算实施与推进，工作不够全面深入，对待工作细节也缺乏必要的措施，疏忽了管理的标准化和规范化，使得我们全面预算管理的严密性、系统性不足。

五、执行动力不足。普遍存在重编制、轻执行的现象，在预算编制过程中还比较认真，基本能够按照要求来编制预算，可是编制完预算以后就如释重负地似乎完成了所有的预算工作。对具体的预算执行及其执行结果漠不关心，本末倒置，没有真正将执行力贯彻于整个预算管理体系之中，严重影响了预算管理的效果。

全面预算管理是晋煤集团近两年推行的一项重点管理方法，成为晋煤集团实现经验管理到科学管理的必经之路，古书院矿在全面预算管理考核中分数的下降，确实令古矿的全面预算管理面临着如何适应内外环境变化的挑战，执行人员盲目性，缺乏整体意识，已经到了非常严重的地步。古书院矿目前正值“构建老矿经济共同体，实现五大板块和谐发展”的关键时期，面临着优质资源枯竭、可持续发展任务紧迫等严峻挑战，推行全面预算管理，不仅有助于改善经营管理，提高经营水平，更是稳定经济效益、实现平稳过度的重要途径。

为充分吸取教训，我们围绕专题工作会议精神和整改实施方案提出的19大项125小项措施不折不扣认真落实，举一反三深刻整改，同时结合矿办实际工作，进一步统一思想，提升意识，夯实基础，狠抓重点，确保全面预算管理稳步推进：

一是对照整改，强化素质。按矿统一要求，迅速在全科室开展大反思活动，要求上至科领导下到基层职工，人人谈体会、讲不足，围绕公司“7.29”会议精神，剖析反思，查找不足，改进提高。同时，全体人员要结合工作实际，对照全员全方位全过程的总要求，围绕程序化、定额化、信息化的总思路，根据矿下发整改标准逐条逐项剖析问题，务必按要求全部整改完毕。

在此基础上，切实营造全面预算全员参与全方位控制的浓厚氛围。把预算管理的知识纳入周学习范畴，引导职工树立“预算管理全员精打细算，效益让企业普惠受益”的理念，彻底改变原来“编制预算纯属财务行为”的错误理解，提高对全面预算管理的认识。同时采取走出去、请进来的方式，进行外部咨询，请专业人士对我们全面预算管理诊断分析和教学培训，赴到成庄学习经验，比照分析，抓紧提升管理水平。

【第6篇 办公室关于全面预算管理的反思整改总结范文

按照矿下发全面预算反思整改文件要求，结合矿办公室近半年的工作情况和古矿全面预算管理的形势，办公室组织员工进行了深刻反思。通过反思认识到，近几年尽管我们在预算管理方面投入了大量的精力，做了大量富有成效的工作，但是与先进单位相比，诸多环节上有待迎头赶上。经汇总，主要体现在以下五个方面：

一、思想重视不足。由于预算通常与短期财务目标相联系，往往预算演化为上一年度数据的简单重复或加成运算，其结果与我矿的战略长期目标缺乏衔接，同时也忽视了企业内部各类资源的战略价值，传统预算的烙印在认识中根深蒂固。就是这种认识使得我们对预算管理上没有一如既往加以重视，对集团公司全面预算管理引深推进的形势把握不够，对工作的实施评价标准理解不深，整个办公室全员全过程抓预算管理的氛围还不够浓郁。

二、预算管理准确性不足。由于预算编制时难以顾及未来不确定性的影响，预算表现为一种不完全的业务方案，从而在实际执行中不够灵活。如小车队临时任务较多，出车辆大，加上油价上扬和新增车辆的影响，材料费用增加，而相应的是预算却减少了5万元，造成成本超支。

三、制度完善不足。办公室在制度上缺乏一套完整的全面预算标准作指导。由于全面预算管理是近些年才逐步推行起来的，系统、完善的预算管理组织体系和预算管理制度尚未形成完整的定额标准，因而给办公室全面预算管理造成很大麻烦，只能凭过去的经验，直接结果就是整个管理过程缺乏整体规划，如调研室尽管在文印费用方面建立了台帐、两联单，但是制度汇编，流程图的清晰完善做得不到位、不完善，而无法落实预算编制的目标和对预算的考核与监督，预算管理的作用得不到充分发挥，全面预算管理的全员性、整体性、准确性受到挑战。

四、细节把握不足。缺乏适应性的预算往往限制人们的手脚，不利于鼓励捕捉新机会，而我们的预算较重视了财务性指标的分解落实，却疏忽了资本预算与业务预算实施与推进，工作不够全面深入，对待工作细节也缺乏必要的措施，疏忽了管理的标准化和规范化，使得我们全面预算管理的严密性、系统性不足。

五、执行动力不足。普遍存在重编制、轻执行的现象，在预算编制过程中还比较认真，基本能够按照要求来编制预算，可是编制完预算以后就如释重负地似乎完成了所有的预算工作。对具体的预算执行及其执行结果漠不关心，本末倒置，没有真正将执行力贯彻于整个预算管理体系之中，严重影响了预算管理的效果。

全面预算管理是晋煤集团近两年推行的一项重点管理方法，成为晋煤集团实现经验管理到科学管理的必经之路，古书院矿在全面预算管理考核中分数的下降，确实令古矿的全面预算管理面临着如何适应内外环境变化的挑战，执行人员盲目性，缺乏整体意识，已经到了非常严重的地步。古书院矿目前正值“构建老矿经济共同体，实现五大板块和谐发展”的关键时期，面临着优质资源枯竭、可持续发展任务紧迫等严峻挑战，推行全面预算管理，不仅有助于改善经营管理，提高经营水平，更是稳定经济效益、实现平稳过度的重要途径。

为充分吸取教训，我们围绕专题工作会议精神和整改实施方案提出的19大项125小项措施不折不扣认真落实，举一反三深刻整改，同时结合矿办实际工作，进一步统一思想，提升意识，夯实基础，狠抓重点，确保全面预算管理稳步推进：

一是对照整改，强化素质。按矿统一要求，迅速在全科室开展大反思活动，要求上至科领导下到基层职工，人人谈体会、讲不足，围绕公司“7.29”会议精神，剖析反思，查找不足，改进提高。同时，全体人员要结合工作实际，对照全员全方位全过程的总要求，围绕程序化、定额化、信息化的总思路，根据矿下发整改标准逐条逐项剖析问题，务必按要求全部整改完毕。

在此基础上，切实营造全面预算全员参与全方位控制的浓厚氛围。把预算管理的知识纳入周学习范畴，引导职工树立“预算管理全员精打细算，效益让企业普惠受益”的理念，彻底改变原来“编制预算纯属财务行为”的错误理解，提高对全面预算管理的认识。同时采取走出去、请进来的方式，进行外部咨询，请专业人士对我们全面预算管理诊断分析和教学培训，赴到成庄学习经验，比照分析，抓紧提升管理水平。

二、夯实基础，改进管理。抓好预算管理制度健全工作。编制预算管理制度汇编，设立能源消耗定额专篇，完善节能减排指标体系，健全考核奖惩机制，细化预算编制，明确预算执行责任，提高资金使用效率，使本单位的各项资金运作真正做到以预算为中心，并在预算分解和细化的过程中，充分调动员工的主观能动性，促进节能减排、文印工作的改善，逐步形成较为完善的预算定额指标体系，进一步保证预算编制的正确完整和资金使用效益的提高。

按照古书院矿全面预算管理整改措施展开图，逐一对照，对矿办公室预算执行难以进行有效的控制的方面，制定有针对性的整改方法，做好周、月、年度计划，并实行跟踪管理，在具体的细节上下功夫，借以保证预算数据分析的及时性、全面性和深入性。

三、突出重点，从严控制。对矿办公室而言，当前既要管好所分管的节能减排工作，又要抓好所分管各项指标费用的控制。

节能减排方面，要举一反三，全面掌握各职能部门对能耗指标的二级展开及三级展开情况，并作为一项制度确立下来，纳入每年年初工作任务。在此基础上完善节能减排指标体系。要形成《古书院矿创建节水型企业工作座谈会情况汇报》，提交矿务会讨论决定。综合分析全矿节能减排的问题点，为制定针对性的对策措施、实现持续改进提供管理思路和决策依据。结合矿定额编写组制定明细定额、分类装订的契机，与计财部沟通，争取设立能源消耗定额专篇。全面掌握各职能部门对能耗指标的二级展开及三级展开情况，并作为一项制度确立下来，纳入每年年初工作任务。在此基础上完善节能减排指标体系。

分管费用方面，主要是对所承担的车辆油耗、文印复印、会务接待、日常办公等费用，按照古书院矿全面预算管理整改措施展开图，逐一对照，对矿办公室预算执行难以进行有效的控制的方面，制定有针对性的整改方法，做好周、月、年度计划，并实行跟踪管理，在具体的细节上下功夫，借以保证预算数据分析的及时性、全面性和深入性。

总之，当前正值我矿全面预算整改反思，改进提高的关键时期，作为承担全矿协调管理事务中枢机构的矿办公室，我们一定要按照矿统一部署要求，对照整改项目要求，逐条逐项落实到位，力争把矿办全面预算管理工作提高到一个新水平，为企业成本最优化，效益最大化做出应有的贡献！

【第7篇 2023年学生管理工作总结与反思【】

1.2023年学生管理工作总结与反思

本学期，我部以上级德育工作意见和学校新学期工作计划为指导，以道德行为规范教育为基础，以丰富多彩的教育活动为载体，以科学规范的德育管理为保证，倡导学生诚信教育、感恩教育。开展好学生心理健康工作，进一步加强了班主任管理培训工作，进一步完善了班主任考核制度，使班主任工作规范化、正常化、制度化，全面提升班主任队伍及学生干部队伍素质，为学校和-谐发展作出了不懈努力。树立“德智体美全面发展、知情意行和-谐统一”的意识，以“当文明教师、做文明学生”为主题，以培养学生良好行为规范为主要任务，坚持不懈地实施学生德育教育和常规管理工作，全面提高学生的思想道德、科学文化和身心素质，积极地推进了良好校风和学风的建设。

一、加强德育队伍建设，提高德育管理水平

1、一个学期来，部学生处在务实创新上做了一些努力，抓各项工作做到有计划、有布置、有检查、有评价，各项工作力求有实效、高效率。如对班主任各项活动的出勤、班会的组织以及对学校要求的落实等方面能坚持掌握第一手资料；对学生管理中出现的问题能及时向主管领导和有关负责人反馈；督促相关负责人及时制定年级、班级工作计划；同时，每周学生处都进行工作回顾，做好小结，为开展好下一周工作奠定良好的基矗面对学校目前1400多名学生，我们在工作中颇感人手紧、任务重，为了学生处人员的工作职责，我们要求学生处工作人员继续做到“三勤”、“四跟”、“五到位”，即口勤、腿勤、耳勤；跟早操、跟课间、跟课外活动、跟晚自习；思想到位、责任到位、管理到位、检查到位、教育到位。两位学生处干事能够积极主动地、创造性地开展工作，均能做到发现问题后及时到达事发现场，处理问题快速坚决、不拖拉。在具体工作中，我们深入实际、深入课间、深入学生，随时掌握学生的思想动态，发现问题，及时解决，并能对违纪学生及其家长进行耐心细致的说服教育，切实达到了管理育人的目的。

2、班主任是学校德育队伍的骨干力量，其素质的高低直接决定着德育工作的质量的高低，因此，加强班主任队伍建设始终是我部德育工作的重点。本学期来，为切实提高德育队伍的整体素质，政教处做了大量细致有效的工作，一是经常深入到班主任之中，了解或帮助他们解决工作中存在的问题，倾听他们的呼声。二是在班主任例会上，针对学生中出现的一些共性问题，都要渗透一些管理方法。三是加强了对班主任工作的考核和评估，贯彻落实量化管理制度，使班级量化、班主任量化和文明班级评选活动有机结合起来，为期末评优提供了可靠的依据。四是推荐德育网页、班主任管理书籍供班主任阅读，加强班主任的培训和提高理论水平。五是明确年级组长的具体工作任务，在年级组长的带动下，广大班主任的工作积极性、主动性、创造性得以充分调动。

3、定期召开学生会干部和班干部会议，对学生会和班级管理进行指导，充分利用学生会干部和班干部的检查和监督作用。开学初把学生会干部分为五个组，分别做好我部的常规管理工作。每天都能够坚守在自己的工作岗位上，有力的协助了老师的工作，为我部学生的稳定和发展做出了不小的贡献。

二、狠抓学生常规教育，丰富德育教育内容

1、落实班级日常考核，深入开展文明班级和文明学生评比活动。学生处对各班早操、早自习、读报课、晚自习、课间、课外活动、两操、卫生打扫等情况进行认真检查和量化，及时汇总公布，一学月汇总一次以达到表扬先进、鞭策后进的目的，增强广大学生的自觉、自主和文明意识，促进校风进一步好转。

2、高度重视安全教育。开学初，学生处就要求每一位学生学习学生处印发的防电、防溺水、防火等安全知识手册，我校前面和侧面交通要道错综复杂，门口就是公路，各种车辆来来往往，川流不息，这给学生造成了潜在的威胁。我们召开学生会议宣传“道路交通安全法”知识、召开安全主题班会、出安全知识黑板报等，不断提高学生的安全意识和自我防范意识，尽可能杜绝学生追逐打闹、骑飞车、骑车带人等现象，以防造成意外伤害。每个学月对全校的教学设施进行安全排查，杜绝了意外事故的发生。一学期来，初中部没有一件安全事故发生，有力保证了学校教育教学的秩序。

3、加强文明礼仪教育。由于初中学生的心智发展水平还比较低，因此，对学生进行文明礼仪教育，规范学生行为，提高学生素质，营造一个良好的校风。在食堂设立岗位督查检查学生文明就餐，节约用水，不浪费一粒粮食，在教学楼门口设立学生仪表检查岗，坚持每天检查到校学生的仪容仪表，注意塑造学生的形象美，使广大学生受到潜移默化的教育。

4、加强对学困生教育引导。我们非常密切注意各班学困生在纪律、学习、遵纪守法等各方面的表现，一旦发现问题，我们总是给以及时地处理和教育。对于经常违纪的个别同学，采取了教育为主，批评处分为辅的方式，加强了与其家长的联系，使家长能够及时了解学生的在校表现。还采取一帮一，对学困生进行帮助扶持和耐心教育，提高他们的认识、端正他们的思想、改正他们的错误、促使他们增强守纪的自觉性。

5、重视校园文化生活建设。通过黑板报、手抄报的举办，为学生展示才华搭建平台；通过读报课的练字，及书法比赛活动，提高了学生的书写能力；通过通报好人好事，提高学生的思想品质；通过诵读《三字经》《弟-子规》，深化传统教育，通过聆听孝老爱亲主题报告，增强学生的尊老爱幼情感，通过班级图书柜的建立，丰富了学生的课外知识，通过召开以感恩为主题的班会，使学生学会感恩，幷积极参与感恩和献爱心活动中。

6、积极开展社会实践活动，加强爱国主义教育、法制教育，本期组织了初一年级学生到罗家坪参观社会主义新农村的建设，参加农村活动，体验农村生活，组织初二学生到长沙领略改革开放后中国城市经济的发展，增强爱国主义情操。同时为了加强学生道德建设，组织初一、初二学生聆听了网岭监狱、长沙少管所的服刑人员改造后的心声，让学生明白有法可依，违法必究，学生的日常行为更加规范了。

7、重视和家长的沟通。认真周密的组织了各年级的家长会，组建了各年级的家长委员会，有效的做到了社会、学校、家庭三位一体的沟通，为我们创建，得到了有力的良好的外部环境。

总之，在学校董事会及校行政的正确领导下，本学期的学生处工作取得了一点成绩，但还是有某些不足，如学生管理的精细化程度、工作方法的艺术性不够，而我坚信在团结和-谐的工作氛围中，学生处的工作会更好，我校的明天会更辉煌！

2.2023年学生管理工作总结与反思

本学期班级工作的重点是继续做好班常规的管理工作，同时，抓好升学考试的成绩，我主要做了如下几方面的工作：

一、制定班纪文明公约、安全文明公约，抓好班级常规管理。

以前也制定过班纪文明公约，但在安全方面缺乏一个具体的约定，针对这种情况，我地制定班纪文明公约的同时，也制定了安全文明公约。而不是以前的模糊不清。宣讲完成之后，再在班上张贴出来，时时给同学们一个警醒。事实证明，这一方法是切实可行的，我班这个学期在街为规范的扣分方面，比以前有了大幅度的减少。

二、加强班墙室的建设，营造良好的学习氛围。

以前班墙室的建设几乎是一片空白，既起不到对同学们学习的促进作用，也达不到对同学们进行宣传教育的结果。本学期我在班后面的墙壁上，开创了两块学习园地，学习园地四个字用剪纸剪出来，四周再贴上彩纸边框，起到一个美化的效果。学习园地里面的内容定斯更新。

三、进行卫生改革，加强班级的卫生管理

以前的值日工作存在着很的缺陷，经常出现有同学不扫地的现象，罚也起不到较好的作用。本学期我进行了很大的改革。首先_小组成员的组成由同学们自己自由组合，不再是以前的硬性规定的组来扫地，这样就避免了同学内部之间的不合作关系。组定下来之后，由原来的每组值日制改为现在的每组值周制。每一周的值周成绩由学生会公布出来之后，达到学校的第一名，本组成员奖励笔记本一个，如果过不到本周学校的平均分，该组要重扫一个星期，由于奖惩有具体的依据可循，同学们值周的积极性比以前有了一个质的飞跃。很多同学一大早就回来扫地了，包括那些平时偷懒的同学，这时也变得特别勤快起来。由于卫生工作得力，本学期学校十项评比的流动红旗，我班几乎每个星期都拿到。

四、厚爱中差生，全面进行素质教育

所谓差生也就是后进生，一种表现为成绩差，一种表现为思想落后及行为习惯差。优生则相反。而介于优生和差生之间的则为中等生。由于中差生的种。种表现欠佳而影响集体，作为人的正常心理反应，他们会不同程度受到师生的冷落、薄待甚至歧视。这样教育的结果是差生更差。

而不容忽视的是：优生毕竞是少数，中差生却是学生群体中占压倒多数的芸芸众生。教育学理论告诉我们：小学教育的基本任务就是对少年儿童进行身心全面发展的基础性素质教育，也就是说，应属于为少年儿童身心两方面的和谐、统一发展，为他们学会怎样做人和进一步的学习与发展，全面地打基础的教育。素质教育主要的标志是：教师是否面向全体学生，是否进行全面发展的教育。应该说不存在面向优生的问题，故而面向全体的关键就在于能否面向中差生。大量事实说明：今天的'尖子'明天不一定就是'尖子'，今天的差生，不一定明天还是差生，更何况所谓'优生'与'差生'的评判标准本身就有局限性和片面性。比如许多在校的优生，在社会实践中不一定工作就很出色，而有一些所谓在校时的差生，倒还表现出了创造性。这说明：唯有坚持'面向全体'，特别是面向中差生才是切切实实的素质教育。

寻找一下中差生的原因(排除弱智儿童)，是多方面的，普遍的认为是：学生的学习态度不端正，要求自己不严格。为什么会这样呢？客观的原因是小学生本身就有的个别差异所至。有些人为的因素是：由于犯有某个缺点而遭老师严厉责问而自我调节力差产生厌烦情绪；或由于老师的误会蒙受过'不白之冤'产生心理失衡而自暴自弃和逆反；或由于家庭的负作或面对社会阴暗面时缺少应有的正确引导而形成不良习性。等等。

厚爱差生，就是真正做到以情动人：首先做到'真诚'二字，即教师不应有丝毫虚伪与欺哄，一旦学生发现'有假'，那么教师所做的一切都会被看作是在'演戏'，因为他们更缺少辨别能力。他们会说：'老师是说给我们听的，才不是那么回事。'结果是真的也变成假的了。其次做到'接受'，即能感受差生在学习过程中的各种心理表现和看法，如对学习的畏惧、犹豫、满足、冷漠，错误的想法和指责等，信任中差生，鼓励他们自由讨论。最后做到'理解'二字，即通过学生的眼睛看事物。

3.2023年学生管理工作总结与反思

一学期的工作即将结束，回顾本学期我在宿舍的管理历程，既有成功的经验，也有许多不足的方面和失败的教训。现将学生宿舍管理工作总结如下：

学生宿舍管理在学校领导的关心、支持和正确领导下，在教导处及严主任和曹主任的大力配合下，紧紧围绕学校的中心工作，坚持教育、管理、指导和服务相结合的原则，以育人为核心，以服务为宗旨，以制度建设和科学管理为手段，积极致力于营造良好的安全育人环境。在贯彻上级的有关精神之后，将宿舍安全、卫生工作放在首位，扎实认真做好了本学期的工作。

一、做好公寓楼管理服务工作

1、做好宿舍调整工作。为了达到上级提出的有关住宿标准，宿舍管理方面，克服各种困难，积极做好学生的思想工作，有力确保了学校的安全稳定大局。

2、为了配合校风学风建设，加强了查宿舍人员名单，了解学生动态情况。有什么问题及时上报。

二、加强管理，探索新形势下的宿舍管理新模式

坚决落实“依法治校”原则，注重加强制度建设。在原有制度基础上，吸取管理经验，推行程序化管理，规范统一补充完善了一系列的宿舍管理制度。

三、进一步做好学生宿舍的安全与稳定工作

(1)加大宣传力度。对于甲流期间的安全稳定工作，我注重正面引导，加强了信息的公示。并定期消毒，开放门窗流通空气；一方面做好规定的解释工作；另一方面，对于用电、防火、防盗等安全事项，进行了持续不断的宣传，毫不松懈。这样，有力确保了安全与稳定工作的顺利开展。

(2)加强检查。为杜绝安全隐患，巡查制度，每天我对各宿舍楼进行安全巡查；有问题及时上报，除了平时的检查外，学校领导班子组、经常突击检查宿舍卫生及管制刀 具存放的情况，使用电器、水等违纪情况进行逐宿舍的彻底清查，对于违章电器坚决予以没收和教育。

(3)进行宿舍安全演练。学校制定出宿舍学生在突发事件来临时的应急处理预案，并专门做了多次的演练操作，让学生学会在突发事件来临时的处理方法。

作为在校学生的家——宿舍楼那可是一大重点检查对象，对于宿舍楼的卫生，包括楼梯、楼四周的墙面、窗台、玻璃等等，几乎三天一小查，五天一大查，天天都可能被抽查，时时都可能被批评，许多值日生渐渐的开始产生了厌烦的情绪，作为一名楼管人员，我的责任就是起承接的作用，对上级要配合有关领导的工作，把上级的指示及时的传达到位；对下要鼓励安抚学生，让他们尽职尽责，能够及时准确的完成领导的要求，虽然有不少的同学都产生了厌倦情绪，但我仍然坚持上级的要求。

经常找他们谈一谈，说明特殊时期，特殊对待，让大家都坚持一下，并且经常在细节方面为同学们提供方便，作为一名合格的楼管员，主要有一下几项工作：首先能够保证上岗率，这一点我做的还行吧，没有无故缺岗或离岗过，也没有长时间的请假缺岗过。其次是在每次例会上的出勤情况，我也是每次都提前到达，并且对于领导的安排也能及时的安排传达下去，没有发生过失误或差错。最后就是在平时管理好劳动周的同学和勤工助学同学的工作，通过抓好这两项工作，把宿舍楼的卫生工作、安全工作和其他必要工作做的较好。

对于每周日下午彻底打扫卫生，首先对他们的工作进行合理地分工，使他们明确自己的职责；其次提前告诉他们中将有一部分为优秀、一部分为良好以及及格的区分，调动他们的工作积极性，促使他们认真打扫卫生，防止他们有偷懒的想法；最后，对他们的工作进行客观综合的评价，让同学体会到信任、做人、工作的艰辛。

回顾即将过去的一学期，我在保持宿舍管理工作平稳有序运转的同时，为学校的工作做出了一定贡献。但我清醒地认识到，成绩有限，差距很大！以后，我将紧紧围绕学校的育人目标和工作中心，服从大局，积极探索、开拓创新，努力开创我校宿舍管理服务工作的新局面。总之，作为一名优秀的楼管员，同时处理好同上级以及同学的关系，使两者之间能够连接起来，尽自己的努力让领导对我的工作放心，让同学们在我所管理的楼上住的安心。

4.2023年学生管理工作总结与反思

本人在校长领导下，一个学期里认真学习“____”，通过学习使自己的政治理论水平有较大提高，思想上受到了深刻的教育，增强了学习和实践的自觉性。工作中尊重领导，服从组织分配，团结同志，热爱本质工作，遵纪守法，廉洁自律。较好地完成了学校分配的任务。总结汇报如下。

1、坚持不定期对学生寝室进行安全防火检查，确保学生公寓安全。

学生公寓安全防火工作十分重要，在逐步完善各种安全防火规章制度的同时摸索出规律性时间，重点关注。如从11月后天气变冷，在这些重点时间段经常深入到学生寝室并积极进行防火、安全检查，发现不安全隐患及时纠正。

2、坚持每天检查寝室卫生，确保学生寝室干净卫生。

为了培养学生良好卫生习惯，保证寝室干净整洁，做到经常检查，检查过程中，对表现较差的寝室，通报批评，并对该寝室进行思想教育工作直到该寝室的学生认识错误改过自新。

3、坚持每天检查寝室纪律，确保学生就寝纪律。

为了使每位同学养成良好作息时间习惯，确保同学晚上就寝安全，严格查寝。

4、充分发挥寝室长的作用，做到每月跟寝室长进行一次交流，共同抓好学生寝室工作。

总结和回顾过去的一个学期，感到工作很充实。今后我将本着“与时俱进”的精神，继续保持高昂的精神状态和饱满的热情，努力为学生做好服务工作，认真研究学生公寓管理工作。使学生公寓管理工作不断趋向科学化、规范化、人文化。

5.2023年学生管理工作总结与反思

在后勤社会化改革向纵深发展的今天，我们在后勤集团领导的大力支持下，贯彻以学生为本的服务理念，对公寓实行人性化管理与服务，使公寓工作取得了一定的成绩，被评为学校三服务两育人先进集体。下面我从以下几个方面做以简单总结。

一、转变观念，文明服务，实行规范化管理

一年来公寓全体职工以主动、热情、周到、快捷的服务宗旨服务于学生。日常工作井然有序，公寓职工每天按时签到，对新来的职工进行岗位培训。做到应知、应会，组织公寓全体职工学习《与时俱进，开拓公寓管理新思路》。使全体职工真正认识到当前改革的形式，让每个职工都有一种紧迫感、危机感，从而更加珍惜目前的岗位。

九月份公寓对全体职工进行岗位答卷，签订岗位责任状。要求职工在工作中使用礼貌用语。做到年初有工作计划，年末有工作总结。各楼管理员平时有工作纪录，有安全检查纪录，有卫生监督纪录，维修工平时有维修纪录。对各种服务每年进行两次服务反馈，满意率达到百分之九十五，通过反馈了解职工的服务态度，在服务中做到随叫随到。例如：梁正平同志晚上23时来给四号楼学生修门锁，水暖工孙彦平时维修一身水，一身便，不怕脏不怕累，做到了任劳任怨。

公寓是学生学习和生活的主要场所，也是体现学校精神文明建设的一个窗口。为了更好地为学生服务，每栋楼门卫处配备一套维修工具，一套每个房间钥匙，随时为学生服务。

20__年对公寓管理手册进行了补充完善，建立了16种公寓管理档案。

在集团的大力支持下，九栋楼安上了牌匾；七年制和三栋新楼每个房间安上镜子；四号、五号楼安上了封闭凉台，使公寓更加规范化，更加人性化，使学生在公寓生活更加舒适和温馨。

二、发挥_组织和工会组织的作用

在集团___和__组织的领导下，公寓___定期组织__积极分子学习各种__材料，真正发挥__积极分子的模范作用。例如在三号楼为研究生服务，必须有较高的素质，所以把__齐敏安排在研究生楼负责内务卫生和公共场所设施维护，研究生住宿经常发生矛盾，找到学生公寓管理中心要求调房间，__及时和管理中心沟通，共同做研究生工作。有事能够和研究生的老师沟通配合。虽说公寓是物业管理，但管理育人、服务育人在这里真正体现。积极分子__在保证为本楼学生服务好的前提下主动和学生接触，捐助衣物帮助特困生。在工作之外情感服务，同学们用英语写上欢迎老师检查工作。积极分子__，领导交给的工作认真完成，为集团和公寓创收做了大量的工作毫无怨言，使公寓工作有条不紊。

工会组织是联系职工群众的桥梁和纽带，通过工会组织的各种活动把职工群众思想调动起来支持行政工作。公寓组织职工卡拉ok赛每人必须参赛，即使从来不唱歌的同志都参赛。组织两人三足、吹气球等体育活动。丰富了职工的文化生活，拉进了职工间的距离，使平时工作更加有凝聚力。在工会组织的时装表演活动中公寓给予大力支持，公寓定期给职工搞福利，充分调动了职工的积极性，使之更好地完成好本职工作。

三、基础建设及学生增加，工作量随之增加，职工毫无怨言

尽管公寓工作量增加了，但维修人员没有增加，学生公寓管理中心及时对维修工进行了调整，上半年和建筑商沟通达几十次。保修期过后三名维修工起早贪晚随叫随到。一年供维修电5000余次，水暖维修425次，木工维修600余次。

二月份成人招生210人次，八月研究生招生700人次，本科生招生1300人次，招生前做了大量准备工作，研究生发住宿须知900份，写押金票20多本，验收房间500间，收回钥匙1000多把，退学生押金1600人次。为了不影响新生入住，公寓利用创收资金配钥匙106把来代替未收回的钥匙。上千把钥匙全部贴上胶布，写上房间号，配了钥匙袋。研究生招生的同时，部分本科生来报到，在人员紧的情况下学生公寓管理中心想办法安排。家长非常感动，买来绿茶送到工作人员手中说：“你们太辛苦了。”

此外，今年对教工宿舍进行了全面清理和重新安排，工作持续了一个月。虽然找教工难，让他们搬家更难，但是我们圆满地完成了这项工作。

随着公寓的发展，我们承担了发放学生房间卫生用品及取发水票的全部工作，每月取发水票4000多人次，采购卫生用品2300余件，完成了一年维修用品的采购工作。

五月份迎接高校联检，公寓做了充分准备进行汇报，申报了两栋标准公寓。七月份理科基地检查，十一月份五年制教学评估，区爱卫会卫生检查，公寓都做了大量的工作。

四、充分利用资源创收，增加基础建设

一个好的管理者，不仅要懂管理、懂教育，而且要懂经营，这样才能不断适应改革发展的需要。在保证服务好在校生的前提下，充分利用现有资源创收。例如，暑假安排高护班住宿，虽然只有一周时间，公寓职工到成教冒雨招学生住宿，从七号楼搬运被褥达百余套，不怕脏不怕累，创收达万元，同时也解决成教办班无处住的困难。我们利用创收资金给学生买窗帘夹，九栋楼安防寒门帘，购买了办公桌椅、文件柜、电脑、数码相机、押金本、交接班纪录本、外来人员登记表及各种办公用品等。

俗话说，一分耕耘，一分收获。今年能够创收历史新高，是与我们公寓全体职工的辛勤劳动分不开的。考研学生多，我们就要加强管理。对于不按时交费的学生，我们随时下条催费。我们和大连理工沟通把九号楼控电柜换成液晶板，为学校节省资金2000多元。

五、和保卫处、学工部相互支持配合

学生楼目前是齐抓共管部门，保卫处负责安全保卫，学工部负责学生思想工作及行为习惯，公寓负责物业管理。公寓和保卫处配合对学生违规使用电器进行联合检查，没收了部分电器。公寓和保卫处经常沟通，有事相互通报，一年来没有出现外盗现象和任何火险。

公寓给年级工作予以大力支持：年级老师挂电话，学生有病需家长陪护；个别学生晚上说梦话影响同寝学生，需单独住宿，公寓都想办法给予解决。十一期间公寓给特困生提供勤工助学岗位以解决生活中的困难。只要有个别学生不遵守公寓规定，公寓都和年级沟通。教学评估检查，年级要求把七年制楼灯焕成白炽灯，公寓给予很好的配合，使检查顺利通过。

六、卫生监督管理，一丝不苟

公寓卫生环境的优良直接影响学生的生活质量。虽然卫生归保洁公司管理，公寓只负责监督，但是必须达到公寓要求。公寓每天检查督促，随时和卫生员沟通，把学生反映的问题及时反馈给他们。在公寓各种卫生检查中受到好评，使学生在公寓生活能够找到家的感觉。