月工作总结和下月计划 十五篇

第1篇 月工作总结和下月计划 800字

月工作总结和下月计划

您好!时间过的真快，转眼一个已过去了。成功的开始源于总结与计划。相信我所带的区域在下个月里，可以再创辉煌。成就巅峰之作。对于本月工作总结与下月计划如下:

一·本月公司实行会员卡，让顾客得以稳定，在发展新客户的同时培养老客服，产生忠实客服。对此建议会员卡售出售后服务同样重要，如会员卡余额不多时及是提醒客户，逢年过节，店庆发短信祝贺及告知公司活动，让客人感觉我们在重视，有归属感。

二·本月公司以房间间数为基础，虽然本月我们区域订房达到120间之多，但业绩排在第二，但房间间数超甘经理区35间，我 看数据后反问自己，是否我们区房间气氛不好，从而压低了客人消费情绪，针对此问题进一步跟进，落实到每一个环节，找出关键所在。

三·包房杯具，设施设备及配置管理，我们商量出班前7:30各部门管理人员统一检查问题发现问题及时跟进问题，解决问题。班后保安查完遗留物品，总控检查完设施设备，管理人员再次检查配置是否齐全，完好无损时方可签字，服务员才可下班，从而规范我们房间配置，减少破损及卫生情况。

四·下月我计划把重心放在新员工这块，先让她们在心里态度上了解影响力的就是自我价值，相信她们能做到，相信她们配得到，相信她们一定会得到。从而打开潜能的钥匙。

五·公司将营销部与服务部达成一条线，同样分成四个区划分在服务部四个区，这样将更能体现一个人能力的时候，什么是成功?成功就是一群目标的集合，所以这个月开始为每位员工设定目标，以及建立一个达成目标的行动计划。

计划公式:4w _ 6人 =24w

2w _ 7人 =14w

1.5w _ 5人 =6.5w

1w _ 2人 =2w

5w _ 7人 =3.5w

合计区域27人将产生50万

我们想要什么，我们就是什么。不管我们是什么样子或我们将会变成什么样子，都是我们的心里跟意念的结果。假如我们希望改变我们的样子，我们必须要从我们的自我观念开始改变起。自我观念就是我们内心中一群信念的集合体，我代表我们区域将会齐心协力，共创佳绩。

第2篇 2023年3月社会事业局工作总结与4月工作计划 800字

2024年3月社会事业局工作总结与4月工作计划

1、区召开全区第九届村委会和第四届居委会换届选举工作会议，布置全区村民委员会换届选举事宜。

3、召开区双拥迎春座谈会。发放退役士兵自谋职业证，做好全区退役士兵货币安置资金工作。做好无军籍职工医疗保险补助申报缴费工作。

4、督促各地公墓（墓地）塔陵做好清明期间文明扫墓安全保障工作，配合市民政局在新民公墓举办第十七次树葬活动。

5、开展“学习白求恩敬业为人民” “创三优”等主题活动，强化卫生行风建设。制定基层医疗卫生单位目标考核实施方案，推进基本公共卫生服务和两癌筛查等重大公共卫生服务项目。推进基本药物制度，完善基本药物网上采购工作。

6、落实手足口病等春季传染病综合防控。加强实验室质控管理，落实做好各类突发公共卫生事件应急检测准备工作。完成14家单位卫生监测。

8、开展计划生育“春风行动”。 举办“全区流动人口计划生育均等服务百日行”启动仪式。举办“计划生育药具服务管理信息系统”培训班，全区105名计生干部参加培训。。

9、开展第十二次全国“爱耳日”宣传教育活动。完成2024年度残疾人参加团体人身意外伤害保险工作。组织残疾人就业和职业培训状况入户调查工作。

社会事业局4月份重点工作

1、组织全区第九届村民委员会、第四届社区居委会换届选举，完成区镇村三级工作人员业务培训，选举委员会成立，选民登记等全部准备工作。

2、进一步规范基本药物制度和基本公共卫生服务的落实，组织基层医疗卫生单位综合绩效考评。加强春季传染病疫情综合防控和食品安全工作。

3、坚持开门办理人大建议和政协提案，重点围绕主任（主席）督办件，开展关于加强社区建设、创新社会管理专题调研，提高办理质量。

4、启动流动人口计划生育均等化服务百日行活动。完成计生信息化平台。

5、依法加强社团和民办非企业单位管理，开展辖区社团组织年检。会同国税、地税开展残疾人企业年检。

第3篇 销售人员月工作总结与计划600字 550字

销售人员月工作总结及计划

经过去年年末的各种学习，在2024年3月这个开始的月份，我为自己从几个方面制定了计划：

一、 与外勤人员的联系。

年后外勤人员就会每天都要去跑临港工业区内的一些项目，在外勤人员出去收集资料及宣传产品的过程中，我会将每天的信息进行收集和整理，做好外勤人员和公司内部信息的对接。

二、 销售部内部管理

做好日常的一些材料的复印和资料的整理工作。协助准备各项材料，巩固自己的业务知识，随时准备接待代理商及客户。在网上投一些招商信息。

三、 对外招商方面

做好招商信息的回馈和汇总。在网上找一些代理商信息，做好主动联系招商工作。

四、 对生产，物流，财务及客户的沟通方面。

每天与生产部门内业联系、沟通，了解生产出的成品数量及生产线状况是否可以完成所接订单。当有订单时，要随时与物流部门沟通，了解发货状况和木托回收及各种单据及时整理对接。还要加强自身的财务知识，以便每月与财务部门顺利进行对账。

3月份再也不是练兵的时候，而是真正上战场的时刻，要做好万全准备，尤其是信息的准确性和各部门的沟通工作和仔细谨慎的态度。刚刚开始上手，一定要形成良性循环的工作程序。希望以上的工作计划能让自己在开始的时候不手忙脚乱。我会努力完成做好以上内容。

第4篇 酒店月度工作总结与计划 1150字

沐浴春风的三月就像是新科苑新一年开始的起跑线，跑出去的第一步是否成功?方向是否正确?想到这些，就有必然要回顾这起跑月的成绩、所积累的经验以及不足之处，以扬长避短、更创佳绩。

一、齐心协力创业绩

(1)经营创收

通过调整、拓展销售渠道，推出房提等相关措施大大提高了员工的销售热情，直接为酒店增加了营业收入。

截止今日本月共计售房2679间，出租率达到63.20%，所收取房费840102元，平均房价313.59元，产生的收入约占一至三月的34%，是指标完成比较理想的一个月。

(2)管理创利

通过狠抓管理、强化《员工行为基本准则》，对于仪表、微笑、问候等软性服务的培训、现场督导和质量检查，逐步完善前台的窗口形象，不断提高员工的服务水准，为酒店留住了老顾客的同时也带来的新面孔。

二、方式与体会

(1)方式

前台的工作相对其他岗位是较繁琐的，看似简单，要在细节方面要做的完善、专业就要求员工的整体素质达到一定的高度。如何将繁琐的工作井然有序的展开，每个人虽有不同的方式，但大同小异。例如：1、在顾客进店时起身站立;2、在距离4~5米处问好;3、询问客人需求;4、为客人办理业务，并告知相关注意事项;5、为客人指引方向，祝其入住愉快。.

工作主线简洁明了，为让顾客满意，却必须在细枝末节来展现我们的待客之道。对客人要尊称，尽可能的记住客人的姓名;双手为客人递送物品;对客微笑，让他(她)们体会到服务来自真诚，满意来自科苑;要用最短的时间、最快的速度为客人办理业务。其中缩短时间的有效方法就是同一时间做多项任务，比如：为客人办理入住时告知客人早餐地点、时间以及回应客人的询问，同时收银员收取客人相应押金或做相应金额的预授权。快速办理要求了解房间类型、内置配备、价格、朝向以及适合什么类型的客人居住，做到完美接待。

(2)体会

工作中为更好、更快、更准确的对客服务，当班接待员与收银员始终设定为定向组合，两个人的默契是影响工作质量的关键点，在这个月中，虽有新员工的加入，但丝毫没有影响到工作的正常进行，老员工也起到了表率作用，带领新员工共同发展，在工作中燃起了热情，给原本枯燥的工作添加了一些色彩。

三、目前存在问题与建议

(1)财务发出的票据未盖章;建议：由财务办公室人员印好章之后由前厅部人员直接领取使用。

(2)接待员对新版发票的熟悉度不够;建议：了解发票可开具项目，可开具方式以及发票作废的标注。

(3)接待员新增“新科苑房态与会议预定一览表”;建议：尽可能贴近无纸化办公。

(4)免费房、折扣房的签字问题;建议：接到相关通知后，在前台当班人员下班之前通知人还未签字的账单标注接待或折扣原因上交到财务审计，由日审找到相应通知人签字确认。

四、工作计划

(1)实行每日由夜班人员结算团队和哑房，次日送单;

(2)对细节服务进行培训和监督，主抓仪容仪表，定岗定位;

(3)加强卫生的保持，坚持做好日常卫生;

(4)加强部门与部门的相互沟通，建立更好的和谐团队。

第5篇 2023年10月任教工作总结及研究计划报告 5400字

任教工作总结及研究计划报告一

我是北师大生科院2023届免费师范生，现在甘肃省白银市第十中学任教。在过去的半年里主要担任高二年级4个 班的生物教学工作，兼任高二年级生物备课组组长，并在学校高中部、政教处等处室帮忙做一些行政工作。工作一年来兢兢业业、勤勤恳恳，虽获得学校领导及同教 研组、备课组老师的认可，但任觉自己的教学效率不高、效果不佳，心中常常困惑，常求助于师长、同学、书籍，然困惑不减反增，不知所措，期读研能给我启迪， 以释所惑。

一、工作总结及疑惑

此篇报告分两部分，1)教学工作总结，2)研究计划报告。虽说是工作总结，但教训多于经验，困惑多于收获，故这一部分更像是倾诉困惑，而非工作中之经验总结。

教育，与其说是一种职业，不如说是一个理想。

每个人都有自己的人生，都有自己的生活哲学，至于说什么样的生活更好，什么样的生活更佳，那就没有任何依据或标准了，如果有的话，也都是基于自己对理想的生活的理解和认识。

教育亦如是。每一位教育工作者，即便不是教育工作者，只要身为父母，只要身处社会，就都会有自己对教育涵义的理解，心中都有一个理想教育的标准。

社会变化，对教育的要求也在变化。人的生活环境变化，他的教育理想也会变化。

教育没有一个恒久不变的、唯一的标准，她是一个理想抑或梦想。

我梦想，能通过教育，每个人都能健康、快乐、自由、文明、理智、正义地活着，让每个人都能获得慈悲与智慧。我梦想，能通过教育，让社会变得正义、自由、文明。

以下所论及的教育是我所理解的理想的教育，与我所处的现实的教育。

1. 教学真的会有效吗?

理 想的教学，学生会对知识充满兴趣并获得满足和快乐，而不是漠然甚至厌恶;学生会对知识获得深刻理解，而不仅仅是肤浅的记忆;学生会对这个社会产生责任感， 并做出自己的努力，而不是独享其乐、漠然视之;学生会对现实进行批判，而不是满于现状。对于自然科学，学生会形成科学概念(scientific conception)，而不是仍旧停留在朴素概念(navie conception)或形成迷思概念(misconception);学生会主动探索这个世界，而不仅仅是接受现存的条条框框。

有效的教学或许会让所有的学生，不论贤愚(理想的教育或没有贤愚之分)，都能达到上述理想的结果;培养的学生不论是应试还是其他能力，都当比应试教育更加优秀;课堂丰富多彩，吸引学生;师与生平等交流，其乐融融。

然而现实要残酷得多。

我所任教高二年级共有7个教学班，其中3个理科班，4个文科班。理科1班是重点班，基本上是全校前50名的学生;2班是我带的班，年级60~120名左右的学生;3班是年级后60名的学生。在前半学期，我一直相信，只要我足够努力，足够用心，就一定能使我班同学成绩有显著提高。第一次月考结束，我失败了，期中考试结束，我又一次摔了一跤，我彻底失败了，我的理想败给了现实。我即便是如何努力或如何地放任，都不会达到一班，也不会劣于三班。

其中我做过很多尝试，大致可分为四个阶段。

第一个阶段：怀揣理想，脚底无根。我每天努力备课，尽量使课堂丰富多彩，能够吸引学生，并让课堂充满探究、疑问，让学生积极思考，关心所有的学生，与学生们平等交流。由于此前在北大附兼职中有一点经验，所以，尽管与学生们有点生疏，但还是能比较好地掌控课堂。

第二阶段：面对现实，积极探索。第 一次月考结束，成绩并不理想，实际上是我根本没料到会这么差。我开始反思，发现自己太过理想，没有脚踏实地，对学生一点也不了解，而且以前丰富的课堂都是 假象，学生并没有投入其中，一切都是我在自导自演。我开始思考如何让学生参与其中，并能在成绩上有所提高。之后我尝试采用学案教学，让每一个学生都能积极 地(或强迫地)跟上课堂的节奏，重视每一个课堂讨论环节，并注重学生的学习习惯(如教学生5r笔记法等)的养成，不定期检查学生笔记和作业。在这一阶段中，学生与我的负荷都很大。

第三阶段：放松教师，主动学生。期 中考试结束后，这样的努力并没有取得预想的效果，成绩与第一次月考相差无几。我在想，或许是我主宰了整个课堂的缘故，学生不能主动地投入其中，并且学案教 学太过繁琐，使课堂程序化，失去了灵活性。于是决定放弃教师在课堂上的一部分权力或责任，比如不再将板书写得井井有条，而是七零八乱，让学生在课堂上主要 进行听讲、讨论，而不是在学案或笔记上记东西。令学生放学后自己读书、整理笔记，回顾当天所学，在下一节课开始，检查学生笔记，并在黑板上重新整理前一节 课的内容，形成一个概念图(concept mapping)。

第四阶段：软硬兼施，分层对待。可 想而知，第二次月考结束后，效果并没有想得那么好，反而有下降的趋势。这或许是有些学生没有自主学习的习惯，有的学生反映概念图形式的笔记他们看不懂，而 且自己也整理不出前一节课的笔记。于是，在这一阶段，我开始放弃概念图式的板书，开始使用传统的条理清晰的板书。并且为了提高学习效果，我开始在一个学习 单元之后进行小测验，课前花5到10分 钟时间，让学生写下前几节课的重点内同，试图逼迫学生下课后复习。并在课堂中对不同层次的学生不同对待，那些学习成绩好一点的，不用我苦口婆心，他们自然 会主动积极地学习，于是对他们几乎不管不顾，按照自己的步调学习;那些学习中等的学生，重点观察，课堂多提问，作业多检查;那些学习成绩较落后者，课堂上 不会提问，多督促，多检查，多鼓励。

期末考试结束后，成绩依旧，不增不减。

我开始对教学的理想产生怀疑，教学是有效的吗?而且据我所知，我的很多同学都有相同的疑问。人本身的资质决定了一切，即便是孔子，三千弟子中也只有72位小有成就。教学或许是无效的，如果说是有效的话，也仅仅是尽量为他们(学生)提供充足的资源和发展的空间，也即机会平等，而不是结果的平等。

或许第五阶段，我会敬人事，顺天命，不再患得患失。

2. 到底该如何教学?

经过四个阶段的成长，或许我成熟了些。我明白，即便是我百般努力，学生的成绩也不会有丝毫增长。那么，我是不是只能顺天命了呢?我该不该继续进行我的尝试呢?我现在到底该如何教学呢?

我 不是个不求上进的顺天命者，我更看重“敬人事”。之所以用“敬”而不是“尽”，那是因为我觉着，“尽”只是无心地完成任务，而“敬”则是诚心实意、认认真 真地尽我所能。“顺天命”则是求个无愧于心、无愧于己，因为不可能诸事都会如我所愿，努力了不一定成功才是正常的，成功才是偶然的事。

我会继续探索各种方法，因为只有探索才会保持新意，只有新意才不会使这份工作失去乐趣，没有了乐趣，生活也就没了意义。

我 不会不择手段地提高学生成绩，“为学生负责，为家长负责”。有人提议我惩罚学生，而且我看到很多老师都这样，每节课都有好几个学生站着听课，有的甚至拳打 脚踢。但我下不了手。另有一个原因是，学生的好奇心、信心、尊严比什么都重要。只要学生对这个世界充满好奇，对自己充满信心，即便是现在成绩平平甚或不堪 入目，也会有朝一日重新拾起当年的兴趣，奋力向前。这样的人生难道会比一个冷漠的人生差吗(这也是我的理想，我不清楚这样的理想遇到现实会怎样)?

我没有为学生的成绩单负责，没有责骂过学生。我不知道这样对不对，现在已有很多家长对我不满，我不知该如何。

3. 德性是什么?

学校更重要的功能或许是培养有德性的人。但是对于德性是什么，我至今仍旧困惑。古人云“知行合一”，但我连知都不知，如何敢行啊!

西 方主张“性恶”，认为人生来就是恶的，犯错误是在所难免的，所以需要用法律、制度来规范人的行为，从而成为一个有德性的人;孟子主张“性善”，可以通过 “自省”(修身)而成为一个有德性的人(君子)，不需要法律、制度来规范。不论人性本身如何，一个有德性的人当是善良的、真诚的，好的。然而，不同的人性 观下，德性养成的途径或手段却不尽相同。这样不同的手段或途径孕育出的人的品质是否都是符合德性的呢?我有些怀疑，但也不知道哪个途径好些。

刚 开学，每个学生都发练习册，很多教师将练习册后的答案撕下来，目的是以免学生抄袭。基于性恶的考虑，可以通过这种方式达到目的，学生没有资源抄袭。另一方 面，假定学生是个贼，他很可能会真的成为一个贼。成了贼后，即便是将答案收了，他们也会想方设法地去抄，这样的途径真的有效吗?基于性善的考虑，每一个学 生都是自律的君子，他们会为自己的学习负责。然而另一方面，这样的方法会使得清者愈清，浊者益浊。

学校不允许学生吸烟，学生也都听话，不在学校吸烟，可刚一出门，烟就叼在了嘴上。

我们的行为到底怎样才算合适?我们培养的是伪君子(或贼)还是君子?

通过“无理的要求”(学校规范、或应然层面的道德规范)或许根本达不到德性的目标，甚至适得其反。德性的获得或许源于理智，源于知识。

抄作业者或许由于太难或负担太重，不得已而为之，或许可以通过布置少量作业或降低难度方法让其体验成功，不再偷偷摸摸地抄。

吸烟或许是因为不知道香烟的危害，可以通过知识让其做出理智的选择。

德性或源于知识，人性或无所谓善恶!

4. 学校是有效的吗?

有效性或许有两方面的涵义，1)与入校时相比，学校生活对提高学生素质是有效的，这里的有效是与其在学校中假定不受学校环境影响，自然发展的结果相比较而言。2)与别的学校比较而言，学生进入某所学校与另一所学校，哪一所在提高学生素质能力方面更有效。由于第一种情况较难测量，所以一般不考虑。第二种情况是现今多数学校评估的指标，综合测量之后，进行排名，排名靠前的有效，靠后的认定无效。

排名结束后，有效的学校会获得更多的资源，变得更加有效;无效的学校，分配的资源稀少，更加无效。每年轰轰烈烈的生源大战便是证据。至于到底哪种学校真正有效，我很是怀疑。

德育亦是如此，学校里禁止吸烟、酗酒、打架、骂人等行为，不是因为别的，而是因为那是个学校，要让它看起来像个学校。至于是不是“学校”，我有些怀疑!

然而什么样的学校才是真正的、有效的学校，我亦不知。

5. 是制度还是人更有效?

工作半载，我深刻地感受到管理对于学校的重要性。

如果说教学设施和师资力量是学校的灵魂的话，那么，管理可能就是学校的血脉。血脉不畅，则疾病横生;气血通畅，则身体安康。

管理的有效，则学校各阶层各尽其才，有条不紊;管理无效，则各阶层各自为政;管理负效，则各阶层相互干扰，乱若粥汤。

领导的作用主要有三，1)信息管理：收集、分析信息，并作出决策;2)外部交流：作为学校的代表与外部集团进行交流;3)内部协调：协调内部事务，使员工各司其职，并在部门之间进行协调，使分工明确并紧密合作。

所谓领导力，或许是让员工们尽可能大地产出，使共同体的效率达到最大化。

老子说：“太上，不知有之;其次，亲之誉之;其次，畏之;其次，侮之。”最好的领导，下属根本感觉不到其存在;次一点的，领导与下属打成一片，同心协力;再次一点的，下属畏惧他;最差的领导，下属们不信任他，轻侮于他。

或许最好的管理正如老子所言的“不知有之”。这种管理是基于制度的，学校按照既定的规章制度或事务流程而运行，领导只是维护、并完善这种制度，使制度服务于事物。这种管理在中国可能很难达到，因为中国是一个“关系”大国，有礼而无法。

在中国环境下的好的管理，或许是“亲之誉之”。领导与员工同心一气，与员工一起摸爬滚打，领导作为榜样而要比员工更加努力;领导要与员工搞好关系，也要使员工之间搞好关系，这样才能维系整个系统的顺畅运行。

差 一点的管理就是“畏之”甚或“侮之”。这种情形下，领导以其权力使员工屈服。若领导有才华，则员工畏之;若领导昏庸，则员工侮之。这种情况下领导靠自身的 权力地位资源而使系统运行。这种管理环境下，员工的积极性受到压抑，才能不得施展，系统运行的成本较高，而且运行不良，可以认为是无效，甚至负效。

“不知有之”的管理靠的是制度，“亲之誉之”的管理靠的是“关系”或作为榜样的人。

问题是，如何在这样的环境下建立起制度?如何确保这样的制度运行?人在制度中的作用是什么?怎样协调人和制度的关系?怎样才能使制度和人服务于事?

二、研究计划

科 学普及教育中，我想最重要的不是让每个人都变成科学家，这样的想法也是不现实的。由此也就没必要以探究教学为主，而是应当让学生在科学普及教育中获得最基 本的科学观点，并在以后及现下的生活中运用科学观点和方法解决现实问题，能对纷繁复杂的社会信息做出理智的判断，做出合理的决策。

孩子们不是空着脑袋进入学校的，而是头脑中有自己对现实世界中各种现象的解释，也即拥有很多的朴素概念(navie conceptions)，这些概念往往不是科学概念(scientific conceptions)，要能使学生获得科学概念，需要对概念图示进行转变——概念转变(conceptual change)。因此，我认为概念转变对于普及科学教育无足轻重。所以，我决定在研究生阶段主要研究概念转变。

1. 研究课题——高中学生关于生物的迷思概念和概念转变教学

在此之前，我已经研读过有关概念转变和迷思概念的文章，收集了一些资料，并已翻译了美国2061计划评价系统中的生物学迷思概念的内容。在教学过程中，本人也经常收集学生在课堂、作业中表现出的对科学概念的错误的理解。因此，可以付诸实施，并预期能获得一定的成绩。

2. 研究计划

正如前所述，本人在此之前已开始了资料的收集。下一阶段主要是大量阅读已有的资料，设计出切实可行的发掘学生迷思概念的工具，并尝试进行概念转变教学。

此外，概念的形成和转变与脑活动息息

第6篇 2023年7月工厂统计员工作总结和计划 1000字

时间如梭，新年的钟声即将敲响。2024年将告别它的光辉，2024年从容而至。在这个辞旧迎新之际，第一次尝试把自己在这一年来的行动用语言表达。下面我就做个简单的工作总结。

一、统计工作

1、每日做好生产一线职工的个人产量与次品数据的汇总与登记，并间断性地抽查相关数据是否准确

2、每月汇总并公布职工的出勤、个人产量、次品等。做好产量月报表上报生产经理和财务部门，包括生产车间和包装车间;

3、每月月底进行一次彻底的盘库，主要有原材料、辅料、半成品、成品。整理分析数据后上交财务部等相关部门;

4、每月将生产部各种人员流动情况及考勤，奖罚，请假等数据汇总上报行政人事部;

5、协助人事部门招聘、登记求职人员信息，刊出宣传橱窗;

6、配合生产部发布和修改各类制度、通知、考核等;

7、自从公司实行免费餐以后，每日进行就餐人数统计;

8、年底将部分数据用表格的形式进行汇总与分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生产表》、《年度成品包装产量表》。

二、2023的工作计划

努力完成本职工作之余，学习更多有关财务、统计方面的知识，以提升自己专业学识。

积极参加一些和专业有关的培训，有效提高对统计数据的准确性，并做好数据的登记与分析。

三、总结经验与不足之处

2024年，在原有的各种统计报表基础上，对一些没有实际意义的表格作了改进，并对统计数字的准确性进行了加强。但也存在着不少问题，尤为突出的是“食堂就餐人数的统计”问题。由于如今在厂职工按部门划分，人员变动情况很难在同一时间最准确地掌握，给每日的上报带来很大的麻烦。为此经过一系列的改进与调整，我们将专属部门专职人员上报签字认可，希望能够起到更准确更及时的统计。13月份最多统计人数相差了8人，为此我也做了检讨。

有人反映人数统计方面存在问题，那是否职工产量也是如此。关于这个问题是我统计中的疏忽，但产量我可以大胆地说，不是百分之百的正确，却有99%的准确！工作中经常会出现这样那样的问题，我们要勇于正视错误，并且解决错误。有则改之，无则加勉！

回顾过去，2024年是个不平凡的一年，是我职业生涯的一个重要转折点。宝光给了我锻炼的舞台，使我取得了不少的收益。这些成绩是离不开领导的信任和支持，离不开车间各道质检的共同努力。在此我要感谢各位对本人工作的支持！过去的成绩只能说明过去，未来的日子还是要靠我们共同的努力去实现。一份耕耘，一份收获，我相信宝光的未来会更加辉煌！

第7篇 物业月度工作总结与计划 1800字

7月1日，我物业公司进驻三期安置小区，这一个月来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。

对物业管理的理念进行战略性的转变。

我物业公司自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。我物业公司在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。

品牌建设

品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。

一、贯彻按iso体系的有效动作

公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。

二、形成以客户满意为中心的质量体系

自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。

三、建立天健物业零缺陷的目标

公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。

内部管理

一、人力资源

人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司积极开展员工知识培训，使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。

目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业能力，综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等，给公司的发展提供了广阔的空间。

二、规章制度

入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据，有约可依”的原则，我公司迅速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，提供了依据。

三、维修方面

去年小区入住之初，因赶工期，五栋公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今，我技术维修部共计收到业主报修单42多份，。可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我公司一口气增加了三倍的维修人员，不分日夜的维修，同时又加大对厂家的催修力度，迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已做到“小修不过夜，大修不过三”的服务，可因各种设施仍然在保修期，致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修，特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的情况下，我公司维修人员用六天六夜时间全部调好，用实际行动解决了业主的怨言。近日，我公司又一口气换下了四栋公寓20多盏灯炮以及30多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。

四、保安方面

在全体保安人员的共同努力下，圆满完成了小区入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷：配套设施过差，人员素质过低，专业知识不足等等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先，实行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施，购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。

第8篇 白酒销售月工作总结与计划 950字

进入酒业公司以来，从培训到市场上岗，做好每一项具体的工作，严格按照公司的有关指示和文件精神做好自己的本职工作，对工作认真负责。下面是本人对近期的工作做一下总结：

工作上，本人主要市场工作是县。进入市场以后，先是对地区的市场情况作了一个详细的了解和调查，针对具体的情况做了具体的分析，把招商宣传资料发到当地一些资金实力比较雄厚的店面，例如各个品牌的经销商，大型商超，名言名酒店，副食品批发店，酒店宾馆和一些当地比较有实力的商家，以及对当地一些机关工作人员，其中市场共得资料160份，发出资料138份

有意向的客户4家，经过交流好额联系选出一家比较适合代理我们产品的经销商，目前正在谈判中。瓮安县市场共得资料100份，发出资料90份有意向客户2家目前正在联系和沟通中。在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同交流和探讨。

一、端正态度

在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是不可避免的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题，态度决定一切。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果?白酒的竞争日趋激烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，积极地工作才是我们最应该做的。

二、明确目标

首先，任何公司都有公司发展的目标，每一个员工也都有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司发展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。

其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。

三、学习

关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。”在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得益彰。

作为一名刚毕业的大学生，虽然没有工作经验，我们有这无比的事业心和上进心，有着远大的理想和抱负，因为我们年轻，所以我们有资本，有信念，有毅力去开创一个属于自己的地方。

第9篇 2023年12月县司法局工作总结及2023年工作计划 1150字

__年，我们__县司法局在县委、县政府和市局的领导下，以科学发展观为统领，围绕中心，服务大局，团结奋进，扎实工作，全面完成了司法行政各项工作任务，具体

一、__年工作总结

1．人民调解工作

我县在全县基层司法所和各级人民调解组织的积极努力下，基层司法行政工作化解社会矛盾纠纷，维护社会和谐稳定作用得到进一步加强。各乡镇积极创新工作方法，如城郊乡“三结合、三到位”调解法、__镇“亲友团”调解法、杨士岗镇“会诊制”调解法、肖寨门镇“现场体验”调解法，均起到了良好的工作效果，受到了上级的肯定和推广。值得一提的是，我县的人民调解工作经验，在中国时事出版社《基层维稳与综治探索实践》刊物中发表。__年，我县共排查各类矛盾纠纷1686件，重大疑难纠纷81件，纠纷重点人78人，纠纷重点户47户，可能引发的群体性上访事件39件，调解各类矛盾纠纷1574件，调解率达到99%，调解成功1570件，避免群体性上访事件23件. 这些基础工作，有力地维护了社会稳定。2、法律宣传工作。

一是利用各种形式开展依法治理宣传活动。年初以来，共开展大型普法宣传活动3次，开办法律培训班3次，发放各种普法宣传书籍和资料2万余册（份），解答群众法律咨询5000余人次。二是扎实开展法律进机关、学校、企事业单位、乡村、社区、工厂活动。全县每个村和社区都配有法律顾问，帮助村民解决生产生活中遇到的法律问题。法制校长为中小学校讲法制课10余场次，受教育达2万余人次。三是积极创新普法宣传载体，人民群众法制教育渠道进一步拓展。

3．法律援助工作。

今年，投资2万余元进行法律援助中心规范化建设，设立了法援主任、接待审批、残疾人接待三个办公室，面积接近70平米。对法律援助中心进行了装修，更新了办公设备，为残疾人开辟了“四个无障碍”维权通道，提升了法律援助中心的硬件建设水平。县法律援助中心按照“应援尽援”原则，降低了法律援助门槛，将社会低保边缘户纳入到法律援助工作范围，全年共办理援助案件93件，其中诉讼43件、民事50件、结案88件。

5.安置帮教工作

继__年第二次对两劳释解人员进行了大规模普查，圆满完成了市局下达的工作任务。在基层单位，对两劳人员实行党员、干部“一帮一”责任制。全年对两劳释解人员的帮教率达100%，安置率达100。

5、窗口工作

公证处全年办证331件，律师全年办案130件，担任法律顾问10家，为当事人避免或挽回经济损失300余万元。实现了无假证（案）、无投诉、无上访质量目标要求。

二、__年工作思路

1、全面推进“__”普法，做好重点层面的法制宣传教育。明年是“__”普法验收年，为此，要利用多种形式，加强宪法和基本法律知识的学习宣传，创新普法载体，大力推进全县依法治理，完善普法考核验收机制和投入保障机制。

2、大力加强人民调解工作。继续开展“三抓四防”的人民调解活动，开展民间纠纷大排查，及时化解矛盾纠纷，完成司法所办公用房建设，培训调解队伍，推进司法所立户列编工作。

第10篇 电话销售月工作总结与计划 700字

我加入电话销售行业已有近两个月的时间，总的来说，在领导的关心和同事的帮助下，工作有了显著的进步。虽然跟自己的目标和领导的要求还有一定差距，但前景是好的，心态是正的，信心是饱满的！当然问题也是突出的：

1、技能不过硬，话术还有问题。发现在跟客户交流的时候，方法不够灵活，心急的时候会有点口吃。

2、工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差，拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。

3、销售意识不强，往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。

4、过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感。

5、自我要求不强，平时业余时间没有充分利用来学习提高自己，总体能力素质不够强。

对于这些问题，以下是我做出的下个月电话销售工作计划：

1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，稳定与客户关系。

2、现在正在尝试各种工作方法，试图找出一种适合自己，使用起来得心应手的方式。

3、控制自己的情绪与状态，尽量保持状态稳定，保持良好的状态。

4、加强销售意识，加强目的性，有计划，有步骤的去和客户交流，戒急戒躁，从容面对挑战。

5、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

7、自己多总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时改正。

以上就是我的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己的贡献。

第11篇 房地产月度总结与计划 1350字

20__年2月26日，我作为一个房地产新人荣幸的加入了俊地润丰房地产代理有限公司这个大家庭，并在公司的项目—尚城街区做置业顾问。非常感谢公司领导给我的这个机会！

因之前从未接触过房地产，初到项目时，对于新环境、新事物比较陌生。但在领导及同事的热心帮助下对房地产的专业名词及房地产市场有了大致了解，并很快熟悉了项目知识和工作流程，迅速进入了工作角色。非常感谢他们给我的帮助和指导！

他们让我认识到作为销售部中的一员，身肩重任。作为企业的门面、企业的窗口——销售部的一员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。所以要不断地提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。

经过一段时间的学习，20__年1月23日项目开盘了，我预约了16个号，共6套，但最后仅成交了一套。

其中工作中存在的问题分析如下：

1、首次与房地产工作亲密接触，作为新人实践经验不足。

2、在引导客户方面有所欠缺;

3、工作主动意识需进一步加强，特别是在回访客户方面总存在一定心里障碍所以不够积极主动;

4、缺少统一说辞，面对顾客时的口头传递消息的准确性打了折扣。

新的一年工作计划及目标：

1、明年公司的任务是4.5个亿，我给自己的任务是5千万，一步一个脚印踏实前进。

2、加强销售技巧;努力创造出合适自己的销售方法和技巧。

3、调整心态，建立自信心;

4、加强业务能力及沟通能力的学习，补充能量，为迎接下一个挑战做好准备;

20__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

20__年，公司还有更多的挑战在等待着我。金融危机的阴影还没有散去，房地产公司的前景不被看好，房价也是涨降中来回打转，让人摸不着头脑，所以房地产行业是极难做的。不过相信只要我们全体员工一致努力，做好自己的本职工作，我们就会取得一个不错的结局，相信我们一定能够做好20__年的工作。

走过“动荡”的20__年，迎来“辉煌”的20__年。在未来的岁月里，愿我们与成功有约，与快乐有约。

房地产销售工作总结的延伸阅读——20__年某公司房地产销售工作计划

房地产行业一直是带动国家经济发展的重要行业之一，尤其是最近几年，我国房地产事业取得了巨大的发展，不过也产生了很多的泡沫，导致全球金融危机到来之后我们国家的房地产行业出现了巨大的危机。为了应付这次危机，我们相处了很多的办法，但是都是治标不治本，所以我们一定要相处一个号的办法和计划来。

一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。

(一)房地产营销计划的内容

在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括：

1.计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。

2.市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。

3.机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。

第12篇 2023年12月汽车公司工作总结与工作计划 1250字

省经贸委：

告别硕果累累的__年，迎来高速发展的__年，我公司本着立足四川，发展全国的指导思想，总结过去展望未来。

__年，我公司生产低速载货汽车2180台，成功立足四川，开发重庆、云南、贵州、湖北等汽车市场，实现低速货车销售2140台，销售率98%，同期增长率18.3%；实现销售收入5840万元，利润292万，税金175.2万元。

__年，我公司成立了技术开发中心、建立汽车总装线，整车喷涂线，成功开发了并生产了fy605、fy 2310c、fy2310cw、fy2310-1、fy605-1等系列车型。

相对__年来讲，我公司取得了一定的成绩，但由于国家政策对低速载货汽车的不公平性，限定了我公司的高速发展。其主要表现在：1、国家支持微型、轻型汽车发展，购买轻型、微型汽车可以享受政府补助，鼓励农民提前报废低速载货汽车，购买轻型、微型汽车；2、限定了低速载货汽车的燃油种类（注：低速载货车只能采用柴油作为燃油种类），3、其他省份为支持和发展低速货车，出台一系列的地方保护政策，如：购置费减半，农民购买低速载货汽车享受20%的购车补助等政策。而四川省无任何地方保护政策。4、多功能拖拉机的兴起，也严重的阻碍了低速货车的发展。一些地区和省份的地方保护的拖拉机其实就是低速货车，也可以说是微型、轻型汽车。如重庆、安徽、湖北等省、市的多功能拖拉机。

西南地区相对于全国来说是一个平穷和落后的地区，根据国家西部大开发的政策和国家7258号文件的相关规定，我公司特向四川省经贸委、四川省法改委员要求和建议 取消低速载货汽车与微型、轻型载货汽车不公正的政策待遇，低速载货汽车也应享受购车补助和购置费减半等政策。根据__年中国汽车工业协会的统计，低速货车在农村的销售远大于微型、轻型载货汽车。毕竟低速载货汽车是适应农村道路、适合农民买得起的汽车，对农村的建设和发展起着巨大的作用。也符合国家发展“三农”政策的规定。

2、取消低速载货汽车的燃油种类。取消低速载货汽车的燃油种类是符合发改委7258号文件的相关规定的。对于西部地区而言，西部地区资源丰富，天然气存储量巨大；我公司准备全力生产汽油、天然气等混合燃料的低速载货汽车。

3、完善各地区的上户管理工作。在__年的销售过程中，我公司发现在很多地区、一些车管所和交警大队对低速载货汽车不了解，对低速货车的上户流程不熟悉。

4、出台系列地方保护政策。如取消本省内生产销售的低速载货汽车的购置费或购置费减半。鼓励农民购买本省内所生产的低速货车和汽车，凡是购买本省内所生产的低速货车和汽车的农民均可以享受地方财政补助。

__年，全球经济萧条、金融危机风暴任然没有过去，但对汽车、低速货车来说确是高速发展的一年。尽管相对汽车而言，低速货车处于国家政策的不公正待遇，但我公司没有放弃，在__年准备全力打造和发展“方圆牌”系列产品。其主要表现 完善整车生产线。将我公司__年产1万台整车的生产线进一部改善和完善，使其在__年达到2万台整车的生产能力。

2、 组建整车焊接线。组建汽车整车焊接线，使我公司进一步完善整车生产工艺。保证公司具有整车生产、涂装、检测和焊接能力，进一步降低生产成本。

第13篇 电销月总结计划 1150字

1.新客户的开发

21世纪是个信息发达的世纪，在开发新客户中，我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。另外，让客户了解到公司也很重要，在此我有点建议，如果有时间的话，大家可以多发些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的产品，为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面，我主要负责寄样品和画册，后继跟进由销售人员负责，当然我也要了解客户处于哪个进度，在销售人员外出的情状下，我也可以跟进。每个新开发的客户，我都将制表统计，在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况，对于未成交的客户我们可以做一个总结，以便更好地跟进，对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。

2.老客户的维护

a.回复交期

每个订单下单后我将及时回复的交期，如果交期有问题就和客户沟通，如果客户不能接受延期，我将和生产部门协调好，尽量满足客户的要求。

b.货物的跟进

产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现，以致延误了出货，此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时，我会尽量协调好各方便的关系，心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户，以便客户查询和签收。

c.产品的改进

公司的产品有改进是公司的一种进步，我们在启用新品时，首先要给客户送样，得到他们的承认后方可使用，若他们不接受，我们将作相应的改进满足他们的需求。

d.回访和沟通

对于老客户的回访，我们是不定期的。在节假日里我们是一定要送出问候和祝福的，在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时，我们也要和客户保持联络，关心他们的状况，平常可以通过电话qqeami等联络感情。如果方便的话，可以登门拜访客户，以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题，我们会作为重点来解决，及时把信息反馈，让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。总之要维护客群关系，沟通是关键。我们会尽最大努力把客群关系搞好。

我的一点建议

对于公司的职员来说，熟悉公司的产品是很必要的。为了发展，公司可能会有产品改进或者新品的推出，建议公司经常作一些产品的培训，让我们对咱公司的产品更加了解。此外，工作中学习也是很重要的，如果有时间的话，建议公司开展一些工作技能的培训，让大家成长得更快。还有，工作之余我们可以开展一些活动，比方爬山，游泳、乒乓球赛、羽毛球赛等等丰富我们的业余生活。公司可以有自己的企业文化，创办自己的月刊。

以上是我的计划和建议，有什么不当的地方还请领导指正。在新的'一年里，我将会尽最大的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家一起努力,将工作做到更好!在不久的将来，我相信公司一定会发展得更好、更快!

电销月总结计划我是最后一段请把我删除。

第14篇 护士长月度工作总结及计划 1950字

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2～3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

(二)加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护医～学教育～网搜集～整理士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二、加强护理管理，提高护士长管理水平

(一)年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

(二)加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

(三)促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

(一)继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

(二)建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

(三)进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员～护士长～护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

(四)加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患医`学教育`网搜集`整理查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

四、深化亲情服务，提高服务质量

(一)在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

(二)注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

五、做好教学、科研工作

(一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

(二)各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

(三)护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。

(四)增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1～2项。

(五)计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。

第15篇 科任教师月工作总结与计划 700字

回顾本阶段的品德与社会课教学我的做法可总结如下：

一、全面把握课程标准

品德与社会课程标准的各个方面是一个有机结合的统一体。因此，在教学过程中应全面地把握目标，改变过去偏重知识学习，忽略能力和情感、态度、价值观培养的教学观念，通过多种教学活动，帮助学生获得丰富的情感体验，形成积极的生活态度，养成良好的行为习惯，提高适应和参与社会的能力，掌握必备的基础知识。

二、丰富学生的生活经验

学生的品德形成和社会性发展是一个连续的过程，在现实生活中，学生已经形成了一定的品德和行为习惯，积累了一些社会生活经验，形成了相应的态度和能力。因此，在教学时善于调动和利用学生已有的经验，结合学生现实生活中实际存在的问题，共同探究学习问题，不断丰富和发展学生的生活经验，使学生在获得内心体验的过程中，形成符合社会规范的价值观。

三、引导学生自主学习

儿童是学习的主体，学生的品德形成和社会性发展，是在各种活动中通过自身与外界的相互作用中实现的。为此，要由单纯的知识传授者向学生学习活动的引导者、组织者转变，创设学生乐于接受的学习情境，灵活多样的选用教学组织形成，为学生的自主学习和生动活泼的发展提供充分的空间。注意引导学生从自己的世界出发，用多种感官去观察、体验、感悟社会，获得对世界的真实感受，让学生在活动中探究，在探究中发现和解决问题，要及时鼓励学生的各种尝试和有创造性的思考，引导学生得出有价值的观点或结论。

经过一个阶段的学习，学生的思想意识，良好的习惯正在逐步养成，学生对照自己的行为，能够及时检查自己，并做到不断地改正。总之，通过课内外的学习与研讨，学生的整体素质有所提高，完成了本阶段的教学目标，效果不错。